¿Está Claro con problemas o cortes en Guayaquil, Provincia del Guayas?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guayaquil, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guayaquil y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Guayaquil, Provincia del Guayas 10/22/2024 08:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (65%)
Teléfono (12%)
Corte Total (12%)
Televisíon (6%)
Wi-fi (5%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 34 minutos
Guayaquil	Teléfono	hace 2 horas
Guayaquil	Internet	hace 9 horas
Guayaquil	Corte Total	hace 10 horas
Guayaquil	Internet	hace 11 horas
Guayaquil	Teléfono	hace 14 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guayaquil y lugares cercanos:

Gustavo (@Gustavouni) reportó hace 5 segundos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@raton_olafos @ClaroEcua @Arcotel_ec No conformes con lo que ya le robaron, vuelven y le facturan aduciendo aún no se qué, como a mi, después de que un asesor me informa que mi servicio está suspendido 3 meses, me siguen facturando x un contrato que yo ya cumplí y no lo quiero más @ClaroEcua @Arcotel_ec
Michelle Peñaherrera (@MiPenaherrera) reportó hace 47 segundos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@charli_karli @ClaroEcua No entiendo porque no se le puede dar de baja a un plan via llamada o de manera online. Con tal de seguir cobrando ustedes son capaces de lo que sea @ClaroEcua
XaXaRiuS (@Xaxarius) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@ARCOTEL debe controlar el servicio que brindan las operadoras y de encontrar fallas o falencias del servicio Febe multarlas @ClaroEcua @GrupoTVCableEC no debe esperar a que el usuario reclame
Gabriel Zambrano (@gaza1847) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@Diana_Amores @MaJosefaCoronel @ClaroEcua Totalmente de acuerdo, con usted, tengo un plan de $35 y pago todos los meses $60, antes de la pandemia fui a reclamar y me dijeron ya le vamos a arreglar, nada q ver!!!
Jackson salazar M (@moncayo_jackson) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Si en el plan me roban, no me imagino pagando las dos cosas 🙄🙄🙄
🍒 (@gissybet) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Buenas tardes mi Internet sigue con fallas.... necesito solución soy puntual pagando... o prefiero desistir del servicio... @ClaroEcua
Ricardo Vásquez (@ricardovasqueze) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@Diana_Amores @ClaroEcua Es mi caso también por eso he decidido suspender el pago hasta que me den una solución, no me pueden obligar a pagar algo que no he pedido. DELINCUENTES!
🍒 (@gissybet) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @ClaroEcua Cada vez el servicio esta pésimo!!! Mi hija no logro entregar su tarea porque no tuvo internet, precisamente ahora estoy escribiendo desde mi celular con datos móviles....
HeLsU MaRúN (@helsu1502) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Ojalá no quede solo en mensaje este tipo de protocolo, realmente deseo soluciones... Así como son tan eficientes debitando de la cuenta, quisiera su pronta solución a mi inconveniente. Muchas gracias.
Boris Jimenez Quiroz (@BorisJimenezAA) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Primera Prueba del Internet en Sector Norte Guayaquil, clases virtuales. @ClaroEcua muy mala la señal Móvil, no aparece las imágenes en zoom, falta más cobertura en el sector. @MovistarEC contra todo pronóstico, cumplió con su señal móvil. @NetlifeEcuador RIP desde ayer Domingo.
Ricardo Vásquez (@ricardovasqueze) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Es mi caso también por eso he decidido suspender el pago hasta que me den una solución, no me pueden obligar a pagar algo que no he pedido DELINCUENTES @ClaroEcua
Emelec campeon (@ambs2672) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Buenas tardes,si una queja Yo tenía un plan,no lo quería xq no tenía dinero para pagar lo quería en pre pago, me lo quitaron el plan y me dijeron q en 48 horas m habilitaban la línea nunca lo hicieron 😡 y terminé perdiendo mi número de celular de más de 15 años el 0986608664
JC 🇪🇨 (@chinodefazc) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua No gracias.!!! Con ustedes tengo un plan de los antiguos, desde hace más de 10 años. En vez de actualizarme la velocidad sigo navegando en 3G, ni una consideración para los clientes antiguos. Quieren que uno cambie su plan, en vez de que ustedes nos ofrezcan una mejor velocidad
CHRISTIAN DOMINGUEZ (@crisdou) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNT_EC @Arcotel_ec Estimados @ClaroEcua podrían indicarme si puede mi mamá realizar el cambio de linea llamando a su "Call Center" ya que por temas incluso de trabajo necesita el mismo número. Ya que no dan facilidades en @CNTinforma
Pao Barreiro Carrión (@Paobarreiro) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua buenas tardes estado llamando desde el viernes y no responde nadie en servicio al cliente hogar o hay que cancelar el servicio para tener alguna respuesta de estudies por el pésimo servicio.
Roberto Constante (@robconec) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua pésimo servicio. Llevo más de una semana intentando negociar una renovación de contrato y son incapaces de responder. Les sobran los clientes corporativos. Luego pierden clientes a @MovistarEC
Emelec campeon (@ambs2672) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@carlitoswayec @ClaroEcua Le recomiendo que mejor se ponga en el plan más barato para que no pierda su número 🤭
HeLsU MaRúN (@helsu1502) reportó hace 53 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@majaipi @ClaroEcua Si amiga, me di cuenta que es perder el tiempo... Ahora en tiempo de pandemia, hacen lo que quiere todo el mundo @ClaroEcua el peor en servicio al cliente
Marianne Trujiillo ♥ (@Juliette_tv) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Denuncia antr @Arcotel_ec, no es posible que @ClaroEcua siempre "brinde" un pésimo servicio y salga invicto.
Eduardo Tutiven (@etutiv) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Estimado es una falta de respeto que se meta en intervención entre cliente y proveedor de servicio de su competencia #noseametido . Quiere atender a otros clientes y no atienden. Los que ya tienen

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alejandra Carrera (@fyttes) reportó hace un minuto
@ClaroEcua señores mi reclamo es por un fraude pusieron un servicio a mi nombre sin mi autorización hace 15 dias ingrese la anulación y no me dan respuesta , @Arcotel_ec su gestión
💫DREAM💫 (@bbymakeupartist) reportó hace 2 minutos
Recibo más de 3 llamadas al día por parte de @ClaroEcua sin contar los mensajes a WHATSAPP y cuando pido RESPETO mencionan que la empresa claro solo les da una lista donde indican que se dediquen a textear hasta una respuesta positiva. @Arcotel_ec
Hugo Fernando (@PeladoLaser) reportó hace 3 minutos
Cansado de @DIRECTVEcuador alguna recomendación para cambiar de servicio de cable??? @ClaroEcua ? @CNT_EC ?
Alfonso Arzube (@PochoArzube) reportó hace 4 minutos
Mi hermano me convenció de dejar la porquería de servicio en el que se convirtió @ClaroEcua Nos cambiamos a @NetlifeEcuador llevamos poco más de un mes con el servicio y hoy estamos sufriendo de lo mismo. Definitivamente, no se puede tener servicios de calidad en este país.
Danna Pinto (@DannaaPinto) reportó hace 4 minutos
Sigo esperando la solución @ClaroEcua ! ¿Tan difícil es solucionar su PROPIO ERROR?
Jaime Cevallos (@Jaime_CJ91) reportó hace 4 minutos
No me contestan en el servicio al cliente de claro desde el medio día. Son las 22hrs. y ya llevo 22 horas sin internet fijo. @ClaroEcua se puede valer mas paloma que ustedes?
Richard (@Richard00726903) reportó hace 7 minutos
Más de 12 horas sin celular y @ClaroEcua no da solución alguna
Richard (@Richard00726903) reportó hace 8 minutos
Definitivamente @ClaroEcua no sirve para nada
Ana Pau (@pauvinuezaa) reportó hace 9 minutos
@ClaroEcua Que pésimo servicio el que ofrecen desde ayer se pidió un cambio de domicilio que después llamaron a confirmar para el día de hoy 4 de febrero entre 8am a 12 pm hasta ahora esperando, llamo y su única solución es que van a llamar a los de servicio +
Daniel Cruz Q.BSC (@Danny_28BSC) reportó hace 10 minutos
@chicacortazar @ClaroEcua Y para cancelar un plan son de lo último esos hptas