¿Está Claro con problemas o cortes en Guayaquil, Provincia del Guayas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Guayaquil, Provincia del Guayas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guayaquil y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
-
Internet (38%)
-
Corte Total (27%)
-
Teléfono (20%)
-
Wi-fi (13%)
-
E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Durán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guayaquil y lugares cercanos:
-
Ish Valverde G
(@ivalverd) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@xaviercoellob @ClaroEcua Por supuesto que son una pendejada, por decir lo menos, a mi me hicieron lo mismo, me dejaron sin servicio una semana
-
Doménica Romero
(@ldromero) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Pésimo servicio de @ClaroEcua al anular un plan de pospago sin previo aviso. Solo porque les dio la gana!! Hasta cuando tanto atropello!!
-
Diego Anchundia
(@DiegoAnchundia) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua estimados señores de Claro, me podrían informar si en este instante hay problemas de conectividad y si lo van a resolver. En vía a la Costa llega y se va la señal de internet.
-
Gabicita
(@negritabeiarch) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Sres. @ClaroEcua sigo esperando desde la semana pasada la devolución.. Hasta cuando el usuario debe esperar x su negligente servicio.
-
Gladys
(@psic_gladys) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua tengo molestias con el internet fijo y no puedo llamar a poner la queja a la operadora porque no sale disponible, necesito un buen servicio!!! #ClaroEcuador
-
victor Remache
(@victorluis7) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua señores de claro nuevamente tengo inconveniente con el servicio de internet, por favor necesito que se comuniquen tengo un plan ilimitado con ustedes no es posible que nuevamente me quede sin servicio
-
Fernan.
(@FernandoML_) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CamilaLemaC @ClaroEcua Ganas de putearlos no me hacen falta TE LO JURO QUE ME PLACE REVENTAR ESE ROUTER DE ******
-
Juan José Sabando
(@JuanJoseSabando) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Puntualito como siempre @ClaroEcua ya anunciándome que esta semana me cortan nuevamente el servicio. @IESSec podrían ser tan amables de proceder a pagar las facturas pendientes de los últimos 4 meses por atención brindada a sus afiliados en el Hospital León Becerra de Guayaquil?
-
Gabicita
(@negritabeiarch) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua sigo esperando señores.. No se hasta cuando les debo esperar...
-
Dios es Todo!!!
(@dianamacmor) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Ayer y hoy sobretodo hoy esta imposible la señal de @ClaroEcua acabo de recibir a un chico de mantenimiento antes del feriado y esta pésimo ooo peor q nunk
-
Christian José Narea
(@ChristianJNarea) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@MichelleAndrad3 @ClaroEcua /2 recuerdo que les hice seguimiento demostrando como no daban la conexión que uno estaba pagamdo, quisieron hechar la culpa a la cantidad de celulares que se conectaban a la red. Ellos no pierden, pero uno pierde tiempo, dinero y encima hasta trabajos por no poder presentar.
-
Gabicita
(@negritabeiarch) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua llevo 2 días esperando me resuelvan un requerimiento y hasta el sol de hoy! Ahhh pero son rapiditos en descontar y cortar los servicios..
-
Luis Lavayen®
(@luyeqi) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua por favor me ayudan el Internet está más lento que mi abuela
-
Gabicita
(@negritabeiarch) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@DEFENSORIAEC a quien debo recurrir para que controlen o regulen temas de reembolsos con @ClaroEcua? Xq ellos son buenísimos para descontar pero andan en tortuga cuando tienen que devolver y parece que @Arcotel_ec tampoco existe o no sirve para nada.
-
Inesita Valdivieso
(@InesitaVC) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Para variar el servicio de @ClaroEcua en #Samborondon siempre es una desgracia.
-
Harold⚡
(@Haroldvalverd7) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Salir de un plan de @ClaroEcua es más difícil que vivir sin tí, que asco dan ratas🤦🏻
-
𝓡𝓾𝓽𝓱 𝓜𝓸𝓵𝓲𝓷𝓪 𝓒𝓪𝓼𝓽𝓻𝓸
(@ruddy4m) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua no tengo servicio se internet en casa y es imposible comunicarme con servicio al cliente me mandan a un servicio de clarobot que sirve para aplicarme el tontometro, pésimo servicio @Arcotel_ec @Telecom_Ec
-
Ernesto Díaz C.
(@ErnestoDiazMD) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Hola @MovistarEC y @CNT_EC . Estoy considerando cambiarme de operador, pago $44 a @ClaroEcua por servicio regular. Me escribieron ofrecerme plan empresarial por mitad de precio con mismos beneficios pero con tanta estafa prefiero una respuesta por medio de los canales oficiales
-
Dios es Todo!!!
(@dianamacmor) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Otra vez esta caída la red de @ClaroEcua tercer intento de q venga rl servicio técnico y haga algo me dijeron q ahora, si me puedo retirar sin costo porq es error de uds
-
Cristian
(@cpenav1972) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Sres @ClaroEcua hasta cuando vamos a tener que pedir y llamar para que me den el servicio por el que yo pago? Llevo días con el servicio intermitente de su empresa y yo no pago en partes pago todo y exijo por lo que les pago Cc @Arcotel_ec
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Byron Alexis
(@byronjimenez708) reportó
@ClaroEcua Ya esta la respuesta por interno..
-
María Lorena Villacreses
(@LoreVillacreses) reportó
@ClaroEcua pésimo servicio, y pésima atención, no ayudan con soluciones solo problemas! Encima su call center llama para no ayudar en nada y me quieren facturar un valor indebido! @DEFENSORIAEC
-
María Lorena Villacreses
(@LoreVillacreses) reportó
@ClaroEcua exijo que se respete, y tengan consideración! la solución de la chica con pésima atención es facturarme el valor del equipo!Me cuelga y no me deja ni responder!! Q clase de gente trabaja para Uds?Que clase de capacitación dan a esta gente! @DEFENSORIAEC @ClaroEcua
-
Hector Lavoe
(@iKevinLoayza) reportó
@ClaroEcua @_TUCU_ Jajaja a mi me pasa lo mismo. Aún espero la llamada. Supuestamente mi caso es de urgencia pero naranjas.
-
ALOC
(@Aloc1987) reportó
@guille_castj @ClaroEcua @NetlifeEcuador Me ocurre lo mismo no me atraso un día y me cobran $8 adicional al valor facturado contra lo q está a cobrará por los bancos , y es todos los meses y nunca sale registrado nada adicional en la factura siguiente cómo justificar ese aumento ahhh y llamo y nadie responde pésimo serv
-
María Lorena Villacreses
(@LoreVillacreses) reportó
@ClaroEcua se busca soluciones no problemas!!! Que clase de capacitación dan a esa gente que trabaja en sus call centers!! Pésimo servicio, no dan facilidades ni ayudan en lo más mínimo a sus clientes!! Una falta de respeto total! @ClaroEcua @DEFENSORIAEC
-
Geiker Celis
(@GeikerCelis) reportó
@ClaroEcua @JaimeAndreSalas Esto es costumbre esta empresa siempre va poner trabas para sacarte dinero y no dar una respuesta efectiva.
-
Nino
(@NinoGo13) reportó
@Arcotel_ec en la empresa @ClaroEcua me subieron el plan sin haberlo solicitado por segunda ocasión de 20 a 25 hoy me entero que a 34
-
Byron Alexis
(@byronjimenez708) reportó
@ClaroEcua por favor claro dar soluciones es una tontera la velocidad no cubre ni el 10% de lo que ofrecen den una solución, solo les interesa el dinero por eso la gente cumple con un contrato que obligan a 24 meses y sale corriendo de su servicio pésimo..
-
María Lorena Villacreses
(@LoreVillacreses) reportó
@ClaroEcua se busca soluciones no problemas!!! Que clase de capacitación dan a esa gente que trabaja en sus call centers!! Pésimo servicio, no dan facilidades ni ayudan en lo más mínimo a sus clientes!! Una falta de respeto total! @ClaroEcua