Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Guayaquil, Provincia del Guayas?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Guayaquil, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guayaquil y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Guayaquil, Provincia del Guayas 12/31/2025 20:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (49%)

    Internet (49%)

  2. Corte Total (22%)

    Corte Total (22%)

  3. Teléfono (15%)

    Teléfono (15%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Durán.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Wi-fi
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorGuayaquil Internet

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guayaquil y lugares cercanos:

  • ThomasREndara Thomas R. Endara (@ThomasREndara) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Además es increíble que si te quedas sin WiFi. Luego de llamar al Call Center te mandan un SMS con un Link a #WhatsApp Obviando claramente que es imposible chatear si no se tiene Internet. Nuevamente un aplauso para la gente de @ClaroEcua "que piensa en el #cliente"

  • ginarodriguez73 Gina Rodriguez (@ginarodriguez73) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @Arcotel_ec señores quien regula el mal servicio de @ClaroEcua , tienen a una persona de tercera edad sin internet (es la única manera con la que se comunica) ya cuatro días desde que “un técnico” retiró un equipo de televisión, requiero intervención urgente.

  • ThomasREndara Thomas R. Endara (@ThomasREndara) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    En @ClaroEcua se te va el servicio de #internet fijo sin ninguna razón. Y no hay nadie quien te conteste. Luego de horas de intentar usar al más inútil de los #chatbos que no tiene ninguna respuesta.

  • munecabrava23 Angie salas (@munecabrava23) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Que pesimo servicio al cliente 045005000 nunca respondieron luego t mandan a un chat dizque para ayudarte😠😠 tuve q esperar 1 hora y tanta preguntadera para que me digan q tienen inconvenientes n el sistema y no me solucionan el servicio de Internet 😠😠😠 @ClaroEcua

  • AlfredoE75 Aʅϝɾҽԃσ E. ♪ ™ 🇪🇨 (@AlfredoE75) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    No solo es su servicio La atención al cliente, el call center y todo lo que es con ustedes @ClaroEcua NO SIRVE 1 hora en la linea y no pueden atender una llamada... Hasta cuando tanto abuso @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

  • VICTOR29975 VICTOR MOYA (@VICTOR29975) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua repito exigo me hagan una nota de crédito desde ayer como a las 12 se fue el internet x que cuando no se cancela es automático la desactivan el servicio

  • VICTOR29975 VICTOR MOYA (@VICTOR29975) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua desde ayer en la noche sin internet me voy a dormir y ese pésimo servicio sin señal me levanto a ver para conectar a mi hija y no hay servicio no hay punto de conección segun un sr atención al cliente quien me devuelve esas 8 a 9 horas sin señal

  • S0_mala Xiomara Valarezo (@S0_mala) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua he esperado dos veces a los técnicos para que verifiquen el mal servicio que tengo, y dos veces no han venido a la hora que se les indica … 4 veces me llaman a confirmar antes d e venir y más sin embargo no respetan los que el usuario les indica

  • migueel_amc Miguel (@migueel_amc) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua @NetlifeEcuador Ustedes también fueron malos anteriormente cuando tuve su servicio, así que no.

  • htoala Henry Lainez (@htoala) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Tremenda odisea llamar a servicio a cliente de @ClaroEcua Mas de 20 minutos en espera. Ahora esperar a qué se dignen en leer 🤨

  • VICTOR29975 VICTOR MOYA (@VICTOR29975) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @AAGV3110 @ClaroEcua Lo mismo tengo yo desde ayer sin señal como 10 horas quien devuelve esas horas pero para debitar la factura la hacen completa

  • VICTOR29975 VICTOR MOYA (@VICTOR29975) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua solo llaman a ofrecer conección de tv,línea telefónica o aumentar la velocidad Servcio es un mantenimiento de sus redes de internet un valor agregado al cliente no un valor económico que es su fin 9 horas sin señal me fui a dormir e igual

  • cpenav1972 Cristian (@cpenav1972) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua haciendo gala de un servicio más malo que la comida de los locos. Definitivamente no me pueden dan el servicio por el que pago. Me siento estafado. No creo que exista un servicio más malo que el de ustedes. Ni siquiera un domingo. MALO ES POCO

  • VICTOR29975 VICTOR MOYA (@VICTOR29975) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @Arcotel_ec una consulta si quiero cancelar un servicio de internet @ClaroEcua me quieren cobrar una penalización servicio malo desde hace muchos años para lo que antes fue ahora está como el cangrejo para atrás

  • armando_mania Armando Moreno (@armando_mania) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua Aún espero que me den respuesta a mi trámite ingresado el día Miercoles 7 de Julio, por si mal servicio adjunto el número de reclamo MAC 18924543. Todo el día llamando al servicio al cliente y no contestan las llamadas. @Arcotel_ec

  • FreddyCordova6 Freddy Cordova (@FreddyCordova6) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua buenas noches, por favor ayúdeme no tengo servicio en un punto, mi nombre es Freddy Cordova, C.I. 0906335252.

  • Rovipace Roberth Párraga Cepe (@Rovipace) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua sigue dando pésimo servicio. Ojalá fueran tan buenos, como cuando se trata de desvanecer glosas.

  • jear1957 Jaime Alvarado (@jear1957) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua es una falta de respeto y consideración para con los abonados por el servicio deficiente que prestan hoy 8 Julio 2021 hay interrupción en el servicio por una supuesta programación, la que nunca alertan para estar prevenidos, estamos en teleeducacion y se está haciendo

  • John_Mad9 John Alvarado (@John_Mad9) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Tienen el peor servicio del planeta @ClaroEcua

  • cpenav1972 Cristian (@cpenav1972) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Hace apenas 30 minutos se fue el técnico de @ClaroEcua revisando el por que a cada rato se cae su servicio. ¿Y que creen? Ya se volvió a caer el Internet y todos los servicios.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • REAZ84 Ronald Arroyo Z. (@REAZ84) reportó

    @ClaroEcua me parece una falta de respeto hacia el cliente venir en la noche a realizar un "mantenimiento" y dejarme sin servicio. Espero que me solucionen esto rapido

  • Sol_brigg Solange Briggette (@Sol_brigg) reportó

    @NinePalacios1 @ClaroEcua Es que da pena decir que es un mal necesario, las otras operadoras son peor , ya ni se que hacer 😪😪

  • carlosmaciaspil Carlino (@carlosmaciaspil) reportó

    @luisantonio_r @ClaroEcua Obvio caballero Ud., es un periodista reconocido, desgraciadamente así es nuestro ecuador y es injusto puesto que tanto Ud., como millones pagamos de igual manera el servicio

  • TeresitaPalacio TerePalacio💛 (@TeresitaPalacio) reportó

    @ClaroEcua se cayó la señal de su servicio por televisión?

  • maggucha Mαggιε Mαγ Dreer ⚡⚡⚡ (@maggucha) reportó

    @Man__ena__ @ClaroEcua Me pasó exactamente igual, el mismo plan!! Y no, no quiero que me escriban por Dm!

  • NinePalacios1 @NinePalacios (@NinePalacios1) reportó

    @Sol_brigg @ClaroEcua Yo prefiero cnt o hasta movie, yo uso las 3 por trabajo, y por eso te puedo decir que claro es la peor, para mi punto de vista en todos los aspectos. Mi número personal no es con esta empresa afrentosa, solo un asignado y hasta mi jefe ya los quiere cancelar

  • PeterTvSports1 Pedro Del Pezo (@PeterTvSports1) reportó

    @ValerieVillalva @NetlifeEcuador @ClaroEcua Pobre Valerie la hacen sufrir.

  • _AndresGustavo Andrés Gustavo (@_AndresGustavo) reportó

    Hacer es para el proximo corte no le salga pero que este mes imposible que ya está. Hijos de **** ojalá se les muera la madre @ClaroEcua

  • jokanika Katty (@jokanika) reportó

    @mavv10204 @luisantonio_r @ClaroEcua Bueno digamos que uno de los primeros errores es hacer para cualquier servicio debito bancario.

  • karlisjhois Karla Carvajal (@karlisjhois) reportó

    @ClaroEcua Para que quieren regalar premios para enganchar a la gente con ustedes y luego no poder prescindir de sus servicios, además que obligan a ir varias veces a sus oficinas para rogarles que nos cancelen el servicio porque ya no se puede pagar, indignante su actuar 😡