¿Está Claro con problemas o cortes en Guayaquil, Provincia del Guayas?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guayaquil, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guayaquil y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Corte Total (22%)

3. 

   Teléfono (15%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 2 horas
Guayaquil	Wi-fi	hace 6 horas
Guayaquil	Corte Total	hace 2 días
Guayaquil	Corte Total	hace 4 días
Guayaquil	Teléfono	hace 5 días
Guayaquil	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guayaquil y lugares cercanos:

• El negro. (@MeDicenKevin) reportó hace 24 segundos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Ya tengo internet claro... y desde ayer tengo problemas con el internet.

• Leiber Chancay (@Leiberg19) reportó hace un minuto desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Pase 2 años con Uds. y fue una terrible pesadilla!! Ayuden a sus propios usuarios del mal servicio que dan. Gracias!

• Cesar Procel N. (@El_BamBino13) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Los más ladrones @ClaroEcua para cobrar muy buenos pero para dar un servicio son unos puercos servidores

• XaXaRiuS (@Xaxarius) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua que mal servicio 3 días servicio con fallas por reparaciones @Arcotel_ec

• MariaGabriela🦋💫 (@GabyCalaho) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @BancoPichincha Tengo ciertos problemas con @ClaroEcua y llame a pedir que me suspendan débitos que hacen de mi cuenta del banco y resulta que no pueden hacer nada. Esa fue la contestación que recibí ayer por medio de una llamada que realice al banco. Entonces si uds son mi banco y deben

• LUZBEL, la Luz frente a los dogmas. (@EdgarAv78819088) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua CLARO ECUADOR. Me están obstaculizando las llamadas al portal de Claro, por un reclamo que hice. Les pregunto. ¿POR QUÉ SE QUEDAN CON LOS SALDOS NO CONSUMIDOS, Y COBRAN UNA PENALIDAD CUANDO NOS ATRASAMOS UNOS DIAS EN EL PAGO? No me obstaculicen la comunicación.

• kary (@kary56089518) reportó hace 10 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Señores de @ClaroEcua el día de ayer me acerque a pagar mi deuda por un plan y cancele 77dolares indicándoles que por una emergencia saldría del pais,ustedes me decían que deje mi plan a otra persona y les indique que noo que no quiero ya el plan me dijeron que igual así cancele

• BSC IDOLO (@Rodri071827) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Señores @ClaroEcua acaban de cortarme el plan no e pagado aún este mes debido a q a mi también mis honorarios laborales aún no los recibo no es justo con ustedes tengo años pero me están obligando a cambiarme de operadora el hecho q aun no pague no significa q no lo are

• kary (@kary56089518) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Por que tres veces le dije y el señor de @ClaroEcua respondió si ya es todo y hoy mismo se le retira el plan mi viaje es una emergencia visa humanitaria y necesito dejar todo pagado pero ustedes son sabidos no voy a pagar más que quede claro @Arcotel_ec por favor verifique

• Freddy Escobar (@fescobar75) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Nuevamente hacen lo que les da la gana. A pesar de no poder suspender servicio puesto que plazo ley humanitaria vence 14 de nov. Hoy el servicio de mi celular fue suspendido. Exijo sea reconectado. La cita me agendaron para mañana 13h20. @Arcotel_ec sancionen

• Ⓛⓞⓡⓔⓝⓐ Ⓡⓞⓜⓔⓡⓞ❤🌹 (@loreromero77) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Arcotel_ec Srs @ClaroEcua como puedo pagarles por el pésimo servicio que estoy recibiendo el internet está malisimo.

• Luis Landires (@alpinalandires) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Yo me considero una persona paciente pero brother 3 días seguidos interrumpiendo el servicio de internet @ClaroEcua hasta que hora ctm !!

• Freddy Escobar (@fescobar75) reportó hace 36 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @Escrit_Anonimo No es verdad. Son una estafa. La velocidad es una farsa. Tengo problemas ya mas de un año y no se soluciona. Mi hijo trabaja en call center de un banco y todos los dias tiene problemas. Pero cobran exactamente la totalidad sino suspenden servicio. No los contraten.

• Ⓛⓞⓡⓔⓝⓐ Ⓡⓞⓜⓔⓡⓞ❤🌹 (@loreromero77) reportó hace 37 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @arcotel Estimados que sucede con el servicio de internet está pésimo. Escribo desde Guayacanes en Guayaquil

• ĢŮÏŁŁĔ🏰 (@6U1LL3CA571LLO) reportó hace 37 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua tengo mi línea suspendida, hoy se vence mi plan , porq me cortan la línea, durante toda la cuarentena fui puntual , ni siquiera tengo la oportunidad de hablar con alguno de sus asesores ..hasta cuando señores?

• Oscar Roldán (@oscaroldangonza) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @dxpinoargote @ClaroEcua 😪 loco... van a ser 12 horas sin servicio.. y nadie contesta en @GrupoTVCableEC o seaaaa qué pensará MojiKaaahhh! O sea..

• El negro. (@MeDicenKevin) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Tengo problemas con el internet desde ayer...

• Alex Espinoza (@alxei07) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua panas... Una desgracia su servicio de pagos y refinanciamiento vía app. No se puede hacer nada. Quiero pagar!!!!

• MariaGabriela🦋💫 (@GabyCalaho) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Ahora por culpa de @ClaroEcua voy a cerrar mis cuentas en el banco @BancoPichincha por resuelta que los señores son intermediarios y no me dan solución tampoco.

• Christian José Narea (@ChristianJNarea) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Gracias si tengo internet y a una velocidad, estoy con @NetlifeEcuador Abandone Claro hace tiempo justamente por el pésimo servicio y la pesima velocidad que daban y que nunca solucionaron ese problema.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Bernardo Medina (@bernardomedinaa) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua Definitivamente no funciona, el peor internet. El cable es mucho más rápido que esta supuesta fibra óptica. Lo peor que no existe un número para llamar sin que te ayuden de verdad

• J E N N I F ER V E R A ✨ (@Jennverav) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua Hola, he enviado los datos solicitados. Les ruego que dejen de llamarme, he pedido que registren en la base de datos que YA TIENEN LA INFORMACIÓN que todos llaman a consultar… y que estoy esperando solo que me llamen para hacer el retiro de los equipos. Gracias.

• Santiago Pesántez (@smpesantez85) reportó hace 8 minutos

  Hoy me encuentro con la sorpresa que @ClaroEcua quiere cobrarme $6,15 anual por uso de la eSIM, a pesar que ya pagué hace un año ese valor por activarla y pago cada mes un plan postpago. Su política pública solo indica un pago único de $6,15 al activar o cancelar. @Arcotel_ec

• Gaston Reyes (@GastonR80516461) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua deseo cancelar el servicio, por favor con quién debo hablar ?

• 🌈Daniela Ampuero R.✨ (@Dani_Ampu) reportó hace 17 minutos

  Repito señores de @ClaroEcua NO es la primera vez que nos tienen esperándolos con servicio técnico hasta que se dignen en venir! Necesito cambiarlos

• Katiuska Pilay (@KatuPP) reportó hace 17 minutos

  Hola @ClaroEcua no sé si le pasa a otras personas pero estuve 3 horas sin señal

• 🌈Daniela Ampuero R.✨ (@Dani_Ampu) reportó hace 20 minutos

  Hasta cuando hay que aguantar el maltrato al cliente de @ClaroEcua esperar y esperar para el servicio!!!

• itha Guerrero (@Iitha4) reportó hace 21 minutos

  Mientras tanto yo sigo pagando por un Internet que no sirve, lleno de cortes, lentitud y excusas. Exijo una solución inmediata o la cancelación, porque esto ya es una burla al cliente. @ClaroEcua hasta cuando tengo que esperar !

• EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 21 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DirectorArcotel Y de qué sirven sus mensajes si nunca dan solución y luego incumplen sus ofrecimientos? Ya no voy a perder el tiempo con ustedes

• JOSHO (@jushes7) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua quiero salir de mi plan, me acerque a atención al cliente y me quieren multar, pedí por llamada la salida, ofresieron llamar para continuar con el trámite pero nada, no me pueden obligar a quedarme con plan. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC