Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Guayaquil, Provincia del Guayas?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Guayaquil, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guayaquil y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Guayaquil, Provincia del Guayas 03/22/2026 21:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (38%)

    Internet (38%)

  2. Corte Total (27%)

    Corte Total (27%)

  3. Teléfono (20%)

    Teléfono (20%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Durán.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Wi-fi
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guayaquil y lugares cercanos:

  • eliezzy єℓιzαвєтн ♡ ♔ (@eliezzy) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua Señores de claro que clase de servicio están brindando, llevo días con una pésima conexión en mi teléfono móvil. El día de hoy no he tenido a acceso de internet, tengo un plan por el cual pago mes a mes. Favor arreglar este inconveniente

  • johnnymanrique Johnny Manrique (@johnnymanrique) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Hace casi un mes vengo reclamando la cancelación del plan, este mes me volvieron a cobrar un servicio que NO deseo @ClaroEcua. Son repudiables.

  • Gonzalo1962 MisterMCP (@Gonzalo1962) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua buenas tardes, necesito bajar mi plan, en razón de que ya no tengo trabajo y no puedo pagar el plan que tengo actualmente.

  • sft22 andres martinez (@sft22) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua la verdad no se que hacer con su internet fijo es una .... Primero solo 8 megas compartido con cuántos no se, caro y se cae a cada rato no puedo trabajar no puedo distraerme son de lo peor

  • DarioZhingri Dario Javier Zhingri (@DarioZhingri) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Señores @ClaroEcua que debo hacer para cancelar el plan de telefonía móvil que mantengo con ustedes

  • GemiSuny Gemita Saltos (@GemiSuny) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Necesito ayuda @ClaroEcua

  • MauricioNaula4 Mauricio Naula (@MauricioNaula4) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua Señores de claro cuando se van dignar a solucionar el problema de internet ya 48 sin internet en mi móvil dicen que más tarde que mas tarde y nada

  • Cri0kat roy schelling (@Cri0kat) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua Estimados, Buenas Tardes! Tengo la señal de Internet súper lenta e intermitente. Por favor sus comentarios.

  • PedroRichard64 Pedro Medina (@PedroRichard64) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @Rmoralesverduga @ClaroEcua Es peor el 171

  • epiove Emilio (@epiove) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @chavitowilliams @ElChicoEse @EmergenciasEc @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Lenin Suponiendo que solo hablaras a Claro móvil, te rendirían 60 minutos exactos porque la tarifa de ese plan es a $0,10 por minuto. La tarifa básica de CNT residencial en cambio es por mantienimiento de acometida, reparaciones, llamadas entrantes sin costo adicional, y 150 minutos.

  • Dennise_e Dennise Escobar R (@Dennise_e) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    A partir de las 8h00pm es imposible!!!! @ClaroEcua PÉSIMO SERVICIO! #CEIBOS

  • epiove Emilio (@epiove) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @gyeresistencia @ElChicoEse @EmergenciasEc @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Lenin No señor, la “señal” es una cosa, esto es de tarifas y facturación. Cambiar a un plan nuevo, solo sería un clic en el sistema, no cambia el chip ni nada. Es meramente tarifas y facturación.

  • angeloviteri Salvatore™ (@angeloviteri) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua señores necesito hablar con alguien de servicio al cliente necesito que me arreglen algo de internet fijo

  • veronicacuencab VeriiToO Cuenca (@veronicacuencab) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua buenas tardes para sacar un plan a que numero me comunico, ya se llamo a servicio al cliente *611 y nadie contesta.

  • luagui94 Luisfer ( ˘˘̯) (@luagui94) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua Estimados buenos días, me ayudarían con algún número de teléfono para llamar por problemas con el internet tengo días con el mismo problema y nadie contesta gracias.

  • cgcedeno6 Carlos Cedeño (@cgcedeno6) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Necesito cancelar un plan urgente con ustedes por abusadores @ClaroEcua

  • andreasolvera Andreita Vera 🌵🌸 (@andreasolvera) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua me indican cual es el proceso para dar de baja a un plan celular, gracias

  • MaritaHernande5 Marita Hernandez (@MaritaHernande5) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua tengo un mes parece mentira rogando que por favor me cobren los dos meses de deuda que tengo en mi tarjeta de crédito, la página app de ustedes no sirve esta en mantenimiento, yo registré mi nuevo número de tc para que me debiten me tienen un mes con dos meses de deuda

  • JonaPea Jonathan Peña 🐵 (@JonaPea) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Llevo aproximadamente más de 15 min llamando servicio al cliente de @ClaroEcua Y NADIEEEEEE CONTESTAAAAA

  • epiove Emilio (@epiove) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @krlosyagual @ElChicoEse @EmergenciasEc @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Lenin si solo consumes 10Gb mensuales te conviene cambiarte YA! El chiste es sacarle 150Gb. En un plan de $25 te dan 10Gb a full velocidad y llamadas ilimitadas. Tendrías que reventarlo de consumo para que valga la pena.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LaMalenita25 Malena (@LaMalenita25) reportó

    @ClaroEcua fijo servicio de Internet cada vez valiendo 3 atados. Señal repesima, la culpa es mía por aguantarles desde marzo 2020 la misma tontera. @NetlifeEcuador que servicios me ofrecen para largarme de Claro por ineptos.

  • drdiazcarl0s Dr.DiazCarlos (@drdiazcarl0s) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua necesito cambiar mi línea de @MovistarEC que Olán le ofrecen ya que la conexión de #Movistar es limitada.

  • veroro2012 verónica Rocha (@veroro2012) reportó

    @ClaroEcua qué decepción. Supuestamente vino el técnico y funcionó el internet, eso hace 2 horas. Otra vez persiste el problema. Por favor en serio, necesito que lo arreglen. HAY QUE TRABAJAR, no entienden?!

  • andreamppico Andrea Palacios (@andreamppico) reportó

    @ClaroEcua @ConsejoComEc @MinGobiernoEc esta empresa claro por lo más mínimo cobran impuesto y comisiones, cobran lo que se les da la gana y uno si no reclama se llevan la plata al bolsillo, para cambiar de plan tengo que esperar 2 días para q me llamen atenderme. Que servicio!

  • NinePalacios1 @NinePalacios (@NinePalacios1) reportó

    @ClaroEcua Habían parado y otra vez hoy empezó la cantaleta, tienen un servicio mediocre, cuando lo mejoren y dejen de robar tanto ahí me pueden llamar

  • MishellTello5 Mishell Tello (@MishellTello5) reportó

    @ClaroEcua Hola me han aumentado el valor de mi plan. Yo pagaba 21 dólares y este mes me han descontado 28 de mi cuenta !!!

  • veroro2012 verónica Rocha (@veroro2012) reportó

    Pasaron 36 horas de ruegos para que @ClaroEcua arregle la continuidad del servicio de internet y TV. Habrá que ver si en la factura cobran los días efectivamente que prestaron el servicio. Veamos si toca otra vez llamar al "eficiente" Call Center!!

  • mieles_ruben Ruben Mieles (@mieles_ruben) reportó

    @CNT_EC @ClaroEcua ayuda por favor

  • karen_vanessa94 Karen Vanessa🧜🏽‍♀️🦄🌹 (@karen_vanessa94) reportó

    @ClaroEcua más de 10 horas sin Internet en casa y no se reestablece. Hay que llamar para pedirles ayuda cuando debería ser parte de su servicio atender rápidamente. Por favor, solucionen el inconveniente en Alborada.

  • jomorfaj Jose Moran (@jomorfaj) reportó

    @ClaroEcua a casi una semana de contratar un aumento de megas, aun no me resuelven el problema, de manera que voy a desistir de TODOS los servicios.... Una vez más se esmeraron en decepcionarme con su mala atención y servicio.