¿Está Claro con problemas o cortes en Guayaquil, Provincia del Guayas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Guayaquil, Provincia del Guayas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guayaquil y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (57%)
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Corte Total (20%)
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Teléfono (14%)
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Wi-fi (7%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guayaquil y lugares cercanos:
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Hermes36
(@Hermes361) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua denme la solución estoy sin señal
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Miryam Salas Pinto
(@miryamalexsalas) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua me cortan el servicio por 5 días impagos, me suspenden todo tipo de llamadas y ponen su estupido mensaje, "haga su convenio de pago llamando al *611 cómo chu&a voy hacer el convenio sino puedo marcar nada y ni por internet...nada!!Como si les debiera millones
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KLEBER'S KOLLEKTION
(@kkollektion) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CynJDC @marudonosomull @ClaroEcua Es verdad, me pasaba igual así que imprimí mi estado de cuenta y revise, los servicios de voz (buzón, llamada en espera, etc.) tienen costo desde hace como uno o dos años atrás, yo los suprimí, también los sms de números cortos sólo pedir entren los de RRSS q son gratis
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ジュリアン
(@koobashii) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
No se que empresa ofrece peor servicio @ClaroEcua o @MovistarEC. creo que tendré que usar los servicios móviles de Supermaxi o Aki. Aunque la señal es Movistar, espero que su servicio al cliente sea mucho mejor.
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𝑪𝒂𝒓𝒐𝒍𝒊𝒏𝒂 𝑷𝒆𝒓𝒆𝒛 𝑮
(@kritopperez) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Y el cual espero que me atiendan y sigo en espera de que a Uds les d Elva gana de atender o de dar una solución o para que me digan cuéntame que novedad tienes y repetir la misma historia
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Gia
(@DGianella_) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@MovistarEC les acabo de regalar $10 de más de lo normal que cancelo normalmente, una explicación a qué se debe este aumento, yo pensé que @ClaroEcua eran los más ladrones pero parece que ustedes también😡
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ジュリアン
(@koobashii) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua 1/2 Cada vez está peor su servicio al cliente. Justo ahora Ag. Policentro está vacía y quieren generar turnos para el sábado. Lo lógico es que si no ha venido alguien que reservó se sirva a un cliente presencial. Pero la poca empatía y la vagancia les hace decir que vayamos👉
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jessica peralta
(@nenaperalta29) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua ahora me dicen que es una falla técnica de uds y lo que debo hacer es volver a llamar para q me den un código. Solucion
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Roberto Pavón 🇪🇨
(@rxpavon) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Señores he esperado pacientemente las 24 a 48 horas en las que me iban a llamar y aún sigo esperando... cuando se llama a su centro de servicio indica que de un número celular CLARO para que me llamen “por mal servicio deje de usar su servicio celular” ahora la TV
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Ⓛⓞⓡⓔⓝⓐ Ⓡⓞⓜⓔⓡⓞ❤🌹
(@loreromero77) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Sigo esperando que me respondan señores. El servicio al cliente de ustedes es pésimo.
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Gustavo A. Rivadeneira
(@Gusrivadeneira6) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua el sector de Urdenor 2 mz 205 villa 11 se encuentra sin servicio de televisión por cable. ¿Podrían resolverlo a la brevedad que el caso amerita?
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Cecilia Bossano
(@bosscec) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua Hacen lo que les da la gana, porque controlan el @Arcotel_ec. No hay otra explicación
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Josue Villafuerte
(@JotaVillafuerte) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua necesito una ayuda porfavor alguien de ATC se podría comunicar necesito contratar un plan y se me complica ir presencial
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César Paladines
(@cpaladines) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@luisantonio_r @ClaroEcua Un par de consumos nacionales de prueba y siguen con los internacionales, a mi me consumieron $1200 en diferentes tiendas hasta que hice bloqueo, es gente dentro de Claro que tiene acceso a datos de los clientes. Claro no se hizo responsable, tuve que hacer el reclamo al banco.
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Ⓛⓞⓡⓔⓝⓐ Ⓡⓞⓜⓔⓡⓞ❤🌹
(@loreromero77) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Buenas tardes como hago para dar de baja los servicios de TV y teléfono, tengo que hacerlo en un Centro de atención al cliente??
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gabriel lindao
(@gabucho004) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Tengo dos días sin señal de tv , llame y segun ya venían @ClaroEcua y nada..
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Roberto Ochoa Reyes
(@RobertoOchoaR) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @VLarissa_M No lamentes eso no sirve deben disculparse con todos los clientes Por el abuso por el robo y la mentira que han hecho durante todo este tiempo
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Roberto Pavón 🇪🇨
(@rxpavon) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Señores Claro tengo una semana tratando de solucionar un problema con ustedes, hoy me dicen que mi plan ya no cuenta con algunos canales, quiero salir del servicio de claro Tv ya no es lo que era antes y peor en servicios al cliente
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Ernesto Arias
(@ariasernesto) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua discúlpenme con 3 equipos conectados y su Internet es bien paupérrimo...más inestable que borracho camino a pie a su casa.
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Gissella Phillips
(@GissePhillips) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Lamentablemente no hay gestión pequeña que derribe a tremendo monstruo que es @ClaroEcua y no por el hecho de que sean $10 hace más o menos un reclamo y una injusticia. Porque si sumamos la cantidad de “errores” o injusticias a favor de @ClaroEcua seguro no es una cifra nada baja
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gustavo Antonio
(@gusmenbrs) reportó
Yo tengo la culpa por contratar el Internet de @ClaroEcua tienen un servicio nefasto! 5 días sin Internet y nadie me da respuesta!
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Presidente
(@EcMineria) reportó
@yluminaty @ClaroEcua Eso me paso a mi , saque cita y me dijeron que debo acercarme cada año a actualizar el plan … si no se acerca uno no hacen nada y le bajan el Plan .. y cuando está uno con ellos le ofrecen otro plan más caro … quien controla eso !!
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Stalin Rodriguez
(@sbloco77) reportó
@yluminaty @ClaroEcua A mi hija le pasó que contrato un plan de internet ilimitado y ahora le dicen que es de llamadas ilimitadas y de paso ella pago y no así tiene los 10 gigas que dan es una estafa está operadora
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Pablo Basantes
(@PabloBarSC) reportó
@ClaroEcua señores de Claro internet tengo contratado un plan de 50mbps en casa, y la velocidad que me refleja en la computadora/celular y consola no llega a 7mbps de carga y 5 de descarga. Es una burla al consumidor.
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Arturo Palacios P. (Macartur)
(@macartur38) reportó
@yluminaty @ClaroEcua En verdad es una estafa, tenemos la telefonía más cara del mundo!!!
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Cristian Herrera Cueva 🇪🇨
(@crisherreracu) reportó
Me siento estafado y decepcionado por cobros desorbitados de @ClaroEcua por servicios no autorizados ni solicitados encima de tener un servicio pésimo y el más caro ahora me toca a mi pagar por un servicio que nunca e solicitado hasta cuando lo mismo;
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ARLEQUILLOS
(@ARLEQUILLOS) reportó
@ClaroEcua Terrible el servicio para colmo me comunico al calle center para subir mi plan, y una señora atrevida super confianzuda me trata como si fuera hijo de ella una tal María Belén Gonzaga en WhatsApp quiero hacer mi queja personal donde la puedo hacer, @DEFENSORIAEC
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Pablo Robayo - Formación dual
(@robayo_dev) reportó
@ClaroEcua su ayuda por favor, me acaba de llegar una notificación sobre la activación de un servicio "Minime" que no ha sido autorizado por mi parte. Me ayudan a desactivar si son tan amables.
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Sor Laura
(@LauraDanielaMS) reportó
No se si fue estafa de @ClaroEcua o hiper consumo mio pero se supone que consumi 10 GIGAS en UNA SEMANA
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Cristian Herrera Cueva 🇪🇨
(@crisherreracu) reportó
@ClaroEcua Señores @ClaroEcua ya presente mi reclamo pero lamentablemente para el usuario la respuesta es lo siento tiene que cancelar esas son sus respuestas.!