¿Está Claro con problemas o cortes en Guayaquil, Provincia del Guayas?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guayaquil, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guayaquil y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (56%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 22 horas
Guayaquil	Corte Total	hace 12 días
Guayaquil	Internet	hace 14 días
Guayaquil	Internet	hace 23 días
Guayaquil	Corte Total	hace 25 días
Guayaquil	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guayaquil y lugares cercanos:

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 43 segundos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua La  "wangiri scam" o estafa de wangiri, es una modalidad de robo y perjuicio económico para los abonados. Vergonzosamente la respuesta de kattia guaman, representante de Claro, call center, fue la de hacerme responsable a mi como usuario de cualquier perjuicio ocacionado

• LUIS ANTONIO FAJARDO (@luiscse43fajard) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Y @ClaroEcua también deberían abrir la señal sería bueno

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 10 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Engaño q esta grabado, en el registro de llamadas hecha,. La  "wangiri scam" o "estafa de wangiri, no es un chiste o una broma para verle la cara de tonto al usuario. Udes deben solventar soluciones ante este tipo de denuncias. Yo denuncie con udes el ataque a la línea

• Ricardo Vásquez (@ricardovasqueze) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @FranYcaza Yo auspicio otra contra @ClaroEcua y sus multipleas abusos, sin contar el pésimo servicio, creo que debería ser una costumbre de todo ciudadano a defender sus derechos ya sean civiles o del consumidor!!

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Requiero se de solución, no pretextos. Repito se están cometiendo estafa telefónica en la modalidad  wangiri scam o estafa de wangiri, y deben dar soluciones, Claro debe ser responsable de cuidar a sus clientes. @Arcotel_ec @eluniversocom @ecuavisa @DiarioExtraEc @teleamazonasec

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Pues, según me supo indicar claro no puede bloquear llamadas desde el exterior, algo q prometióy, e incluso me solicito autorización para ello el anterior agente de call center, es lamentable como se ve la cara de tonto al cliente por parte de agentes de servicio al cliente

• Ramon Leal Torres (@RamonLealTorre1) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Buenas tardes amigos estamos arreglando un problema que nos ocasionaron en la oficina San Marino muy mala atención les agradezco sus buenos oficios por favor

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Kattia guaman si es q es el nombre real de la persona q me atendió, me adujo q ella no podía facilitarme el nombre de la persona q me dio mal servicio al cliente. Esto evidencia como se cubren esta gente. Mientras tanto, estoy imposibilitado de protegerme de la estafa de wangiri

• Leonardo Moreno (@leomorenoflor) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  El peor servicio de atención al cliente es siempre @ClaroEcua .

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Claro aparentemente no puede o no quiere proteger a sus clientes q son acosados por llamadas desde el exterior para ser estafados por la  "wangiri scam" o "estafa de wangiri, que una operadora no proteja a sus clientes no es dable, sobre todo si estoy denunciado el hecho

• G|•π¡T@ V€|♥z ® (@Gloritavr) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Estoy llamando por enésima vez al 5005000 y me dicen que mi solicitud de la visita del servicio técnico está rechazada, entonces todo este tiempo me han engañado!!! Colores posible que más tengo que hacer para que hagan algo!!!!! 😡😡😡😡

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @EcuavisaInforma @ecuavisa Denuncio q se están realizando ataque a las líneas telefónicas en el país con la modalidad  "wangiri scam" o estafa de wangiri, por favor hacer público este hecho. Las llamadas son de Lituania y Marruecos. Hoy denuncie vía call center ante @ClaroEcua, espero solvente este hecho

• Nicole Castro (@Nicole_18castro) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Sus servicios fijos como telefonía e intetnet por sobre todo son una porquería, en una distancia de 3 metros su red WiFi, no sirve para nada!! @ClaroEcua

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Claro aparentemente no lleva control en la calidad de atención, pues los agentes hacen lo q les viene en gana, mienten, o no gestionan nada como en mi caso. Kattia guaman se negó a facilitarme el nombre de la persona q me mal atendio, antes q ella

• G|•π¡T@ V€|♥z ® (@Gloritavr) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Necesito el # del jefe del departamento de técnico, esto es inaudito que yo ya tenga 6 días sin servicio y uds no hagan nada para solucionarlo.

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Perjuicio q la empresa puede evitar, al existir en la actualidad tanto sistema informatico q puede ayudar a solventar o prevenir dicha modalidad de estafa,  "wangiri scam". Una vez más pongo en evidencia la incompetencia y falta de gestion de claro, y el engaño descarado

• E.A.B.C (@EaBetanC) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @abelagreda @ClaroEcua Jajajaja compa, INTERNET FIJO tengo desde hace más de 2 años, en ese tengo problema, en internet móvil todo bien. 😬

• Molly 🌸🌺🌷 (@Moli0055) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Día 4 @ClaroEcua ya me hizo la devolución del doble cobro de factura que me hizo. Para los que no le tenian fe a @ClaroEcua si ha sabido cumplir y sin necesidad de acercarme a servicio al cliente 😊

• Xavier (@xavico25) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Sres. @ClaroEcua cómo me contacto con servicio técnico, por favor, ya estuve en el cac y no me han resuelto nada.

• Dani (@carlostinoco30) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @Moli0055 ya no es personal, ella es figura pública y debe dar el dictamen de su caso en esta tribuna

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• HC1HN°33 (@HC1HN) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua QUE PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE. MI CLARO , SU BOT NO ME CONECTA CON UN ASESOR, Y AQUÍ, POR DM, 35 MINUTOS Y NO ME ATIENDEN!!!!!

• Gonzalo Pino Reyes (@GonzaloPinoRey1) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua que ******, les pasa con su huevada, de Internet.... No puedo hacer teletrabajo

• Abei JM (@abigailj23) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua señores de Claro, ya llevo media hora esperando que actualicen el wifi y nada. Necesitooooooo internet.

• HC1HN°33 (@HC1HN) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua van 20 minutos en espera por DM, sin respuesta...

• Carito Rodríguez (@CaritoLove24) reportó hace 13 minutos

  Qué cansado hablar con @ClaroEcua para aumentar la velocidad de mi Internet y me pasan la llamada a varios departamentos para venderme lo que ellos quieren y no lo que necesito 😠

• Roxy Y. (@Roxy_YG) reportó hace 15 minutos

  Alguien más tiene problemas con el internet/señal de @ClaroEcua? Tanto el móvil como fijo están fallando 🙄🙄🙄...

• Abei JM (@abigailj23) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua Ya revisé , no dan solución y me ignoran.

• Raphael Carrion😎🇪🇨 (@carrionraphael) reportó hace 17 minutos

  @VPalaciosZ Mijo @ClaroEcua en Internet es lo peor! Cambiate a @NetlifeEcuador es mucho mejor

• @elverdero78#ANONYMOUS (@JEANCAR70352943) reportó hace 19 minutos

  hoy me llamo una de mi exs y me pidio mi correo ya que los señores de @ClaroEcua auno no la sacan de la zona de riesgo y le jodieron su buro de credito por 60 usd que yo le di para que pague, HASTA CUANDO CON USTEDES SEÑORES DE CLARO, COMO EMPRESA SON LA PORQUERIA MAS GRANDE!

• Oswaldo Bastidas (@OswaldBastidas) reportó hace 20 minutos

  @ClaroEcua remal señal ya toda una semana. ¿Realizaran Nota se crédito por los días que no sirve la señal? Jaja En serio, mala señal. Hagan algo al respecto.