¿Está Claro con problemas o cortes en Guayaquil, Provincia del Guayas?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guayaquil, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guayaquil y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (54%)

2. 

   Corte Total (22%)

3. 

   Teléfono (12%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 2 días
Guayaquil	Corte Total	hace 6 días
Guayaquil	Corte Total	hace 8 días
Guayaquil	Internet	hace 8 días
Guayaquil	Wi-fi	hace 12 días
Guayaquil	Internet	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guayaquil y lugares cercanos:

• Ⓛⓞⓡⓔⓝⓐ Ⓡⓞⓜⓔⓡⓞ❤🌹 (@loreromero77) reportó hace 17 segundos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Sigo esperando que me respondan señores. El servicio al cliente de ustedes es pésimo.

• Hermes36 (@Hermes361) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua denme la solución estoy sin señal

• Roberto Pavón 🇪🇨 (@rxpavon) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Señores he esperado pacientemente las 24 a 48 horas en las que me iban a llamar y aún sigo esperando... cuando se llama a su centro de servicio indica que de un número celular CLARO para que me llamen “por mal servicio deje de usar su servicio celular” ahora la TV

• Roberto Pavón 🇪🇨 (@rxpavon) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Señores Claro tengo una semana tratando de solucionar un problema con ustedes, hoy me dicen que mi plan ya no cuenta con algunos canales, quiero salir del servicio de claro Tv ya no es lo que era antes y peor en servicios al cliente

• jessica peralta (@nenaperalta29) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua ahora me dicen que es una falla técnica de uds y lo que debo hacer es volver a llamar para q me den un código. Solucion

• Gustavo A. Rivadeneira (@Gusrivadeneira6) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua el sector de Urdenor 2 mz 205 villa 11 se encuentra sin servicio de televisión por cable. ¿Podrían resolverlo a la brevedad que el caso amerita?

• Ⓛⓞⓡⓔⓝⓐ Ⓡⓞⓜⓔⓡⓞ❤🌹 (@loreromero77) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Buenas tardes como hago para dar de baja los servicios de TV y teléfono, tengo que hacerlo en un Centro de atención al cliente??

• Cecilia Bossano (@bosscec) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua Hacen lo que les da la gana, porque controlan el @Arcotel_ec. No hay otra explicación

• KLEBER'S KOLLEKTION (@kkollektion) reportó hace 27 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CynJDC @marudonosomull @ClaroEcua Es verdad, me pasaba igual así que imprimí mi estado de cuenta y revise, los servicios de voz (buzón, llamada en espera, etc.) tienen costo desde hace como uno o dos años atrás, yo los suprimí, también los sms de números cortos sólo pedir entren los de RRSS q son gratis

• Gissella Phillips (@GissePhillips) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Lamentablemente no hay gestión pequeña que derribe a tremendo monstruo que es @ClaroEcua y no por el hecho de que sean $10 hace más o menos un reclamo y una injusticia. Porque si sumamos la cantidad de “errores” o injusticias a favor de @ClaroEcua seguro no es una cifra nada baja

• gabriel lindao (@gabucho004) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Tengo dos días sin señal de tv , llame y segun ya venían @ClaroEcua y nada..

• César Paladines (@cpaladines) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @luisantonio_r @ClaroEcua Un par de consumos nacionales de prueba y siguen con los internacionales, a mi me consumieron $1200 en diferentes tiendas hasta que hice bloqueo, es gente dentro de Claro que tiene acceso a datos de los clientes. Claro no se hizo responsable, tuve que hacer el reclamo al banco.

• Ernesto Arias (@ariasernesto) reportó hace 44 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua discúlpenme con 3 equipos conectados y su Internet es bien paupérrimo...más inestable que borracho camino a pie a su casa.

• Gia (@DGianella_) reportó hace 44 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC les acabo de regalar $10 de más de lo normal que cancelo normalmente, una explicación a qué se debe este aumento, yo pensé que @ClaroEcua eran los más ladrones pero parece que ustedes también😡

• ジュリアン (@koobashii) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua 1/2 Cada vez está peor su servicio al cliente. Justo ahora Ag. Policentro está vacía y quieren generar turnos para el sábado. Lo lógico es que si no ha venido alguien que reservó se sirva a un cliente presencial. Pero la poca empatía y la vagancia les hace decir que vayamos👉

• Miryam Salas Pinto (@miryamalexsalas) reportó hace 53 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua me cortan el servicio por 5 días impagos, me suspenden todo tipo de llamadas y ponen su estupido mensaje, "haga su convenio de pago llamando al *611 cómo chu&a voy hacer el convenio sino puedo marcar nada y ni por internet...nada!!Como si les debiera millones

• ジュリアン (@koobashii) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  No se que empresa ofrece peor servicio @ClaroEcua o @MovistarEC. creo que tendré que usar los servicios móviles de Supermaxi o Aki. Aunque la señal es Movistar, espero que su servicio al cliente sea mucho mejor.

• Roberto Ochoa Reyes (@RobertoOchoaR) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @VLarissa_M No lamentes eso no sirve deben disculparse con todos los clientes Por el abuso por el robo y la mentira que han hecho durante todo este tiempo

• 𝑪𝒂𝒓𝒐𝒍𝒊𝒏𝒂 𝑷𝒆𝒓𝒆𝒛 𝑮 (@kritopperez) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Y el cual espero que me atiendan y sigo en espera de que a Uds les d Elva gana de atender o de dar una solución o para que me digan cuéntame que novedad tienes y repetir la misma historia

• Josue Villafuerte (@JotaVillafuerte) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua necesito una ayuda porfavor alguien de ATC se podría comunicar necesito contratar un plan y se me complica ir presencial

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Janeth (@jany_winnie) reportó hace 5 minutos

  Sres @ClaroEcua me explican xq servicio al cliente hogar no atienden vía telefónica en la noche? Eso quiere decir q tengo q esperar hasta mañana a q solucionen mi problema? Así mismo me van a descontar un día?

• Francisco Silva #TodosSomosLasso (@Francis66115480) reportó hace 6 minutos

  Que asco el servicio de @ClaroEcua dos recargas de 10 dólares y no tengo buen servicio. Se va el Internet, no puedo chatear en whatsApp

• Maria beatriz (@Mariabe49854414) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua Son las 15:47 y todavía no restablecen el servicio. Por favor que clase de atención dan uds, cortan el servicio estando cancelado el mes, asumen en error y no contestan todavía el plan corporativo, que barbaridad x eso este país está cada vez más atrasado.

• Carlos Augusto (@carlosjeymy) reportó hace 9 minutos

  @NetlifeEcuador tengo pésima señal hoy se parecen a los @ClaroEcua con una señal deplorable ....ayuda Urgente

• Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua La mora de un pago se produce cuando se tiene una deuda y hasta el momento CLARO no ha podido demostrar tal situación. ¡Mejoren el servicio!

• Fatima Macias Al (@fafadark) reportó hace 16 minutos

  Odio a @ClaroEcua 😭😭😭😭😭😭😭 estoy en la seguridad de mi casa y no tengo wifi pero se supone que tengo 10k de megas por 35 dolares y no hay señal ya estoy harta... no puedo estar en #zoom por las clases de la U ni ver #tiktok porque la red es inestable

• Luis Aguirre (@luiferaguirre) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua pago por 50 mbps y estoy en 14 mbps . Menos del 30% @DEFENSORIAEC urgente necesito solución

• GuayasYQuil. (@Cheteque) reportó hace 20 minutos

  Buenas tardes @ClaroEcua Como puedo obtener un recibo de pago o algo que demuestre que tengo todo pagado para solicitar cancelacion de servicio?

• Jose Paredes (@JoseP3M) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua llevo 1 hora en llamada en espera y me cuelgan la llamada, no puedo trabajar y me están pidiendo resultados, les paso la llamada a ustedes de mi jefe?

• Bryan (@bryanxavier94) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua buenas noches. Después de un apagón debido a la lluvia, no tengo internet en casa. Ayuda!!