¿Está Claro con problemas o cortes en Guayaquil, Provincia del Guayas?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guayaquil, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guayaquil y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Corte Total (28%)

3. 

   Teléfono (16%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 2 días
Guayaquil	Internet	hace 4 días
Guayaquil	Corte Total	hace 7 días
Guayaquil	Corte Total	hace 8 días
Guayaquil	Corte Total	hace 9 días
Guayaquil	Teléfono	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guayaquil y lugares cercanos:

• Adrian Burgos (@AdrianBurgosM) reportó hace 19 segundos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Increíble ya cerrando mi linea con @ClaroEcua tuve que pagar 12.50 y me dicen que falta pagar 3.36 porque en el tiempo de pandemia me activaron 500MB sin mi autorización teniendo un plan de 10GB mensuales sin haberlos consumido.¡NO LO PUEDO CREER! @Arcsa_Ec @DEFENSORIAEC

• E.A.B.C (@EaBetanC) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @AdrianBurgosM @ClaroEcua Te van a poner trabas, yo desde junio queriendo bajarme de plan y siempre que el día de corte me bajan el plan , me llamaban los de retención de clientes para preguntarme lo mismo, y sigo aquí con el mismo plan, he ido a oficina y que me van a llamar y nada.

• 🇪🇨Xavier Donoso (@xadomo) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @marqueteazul @NetlifeEcuador No te sientas mal, también me pasa con los señores de @ClaroEcua , pedí X de megas y recibo menos-5,-6,-7 megas nunca lo acordado, algún día habrá calidad de producto en nuestro país que beneficie a nosotros los consumidores, gracias a nosotros ellos subsisten

• Adrian Burgos (@AdrianBurgosM) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @BeiWongLu @ClaroEcua Es terrible!

• kike López (@angelopezkike) reportó hace 10 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Lo más fácil del mundo contestan soluciónan el problema me dicen tiene q hacer o venir o lo que sea pero no me ponen a pasar tiempo como bobo (cojudo) con una máquina q solo lanza respuestas a medida que escribo y me ofrece un celular o plan @ClaroEcua

• Adrian Burgos (@AdrianBurgosM) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @nestorfierrod @ClaroEcua Ya me fui, solo estoy previniendo que no hagan ningún cobro en mi cuenta, al parecer su sistema de cobros no funciona, la carta es lo único que el banco me pide para bloquear cualquier tipo de cobros

• Adrian Burgos (@AdrianBurgosM) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Chicos de @ClaroEcua el banco me piden un certificado del cierre de mi linea, ayer la operadora que me atendió me dijo que la llamada es la prueba pero yo no tengo esa grabación, como pueden ayudarme con eso?

• Adrian Burgos (@AdrianBurgosM) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @JusticieroHabla Eso es mentira, llevo un mes esperando el link por sms y solo me llaman para preguntar si ya me llegó y no me llega nada.

• Adrian Burgos (@AdrianBurgosM) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Hola @ClaroEcua les acabo de escribir todo lo que ha pasado por DM porque he recibido 7 llamadas hoy y ninguno me resuelto mi requerimiento, por favor leanlo y salgamos de este problema ya!

• kike López (@angelopezkike) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Necesito que ya malditamente atiendan las llamadas @ClaroEcua y que sus operadores ya atendían y solución problemas por llamada esa tontería de que chatee con un operador es un perdida de tiempo completa pero para cobrar hay si factura el día le damos más megas !!! @ClaroEcua

• Diego Vásquez.. LDU (@Dierolva) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua su Internet está lento, parece una tortuga, ofrecen un servicio de 50 megas y no llega ni a 18 megas, ya dejen de ser tan sinvergüenzas, no roben a sus clientes tan descaradamente...

• Cynthia Marilyn♡ (@Cynthia_LaFlaca) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Ya tenían la orden de cortar el servicio de tv cable @ClaroEcua ?

• Adrian Burgos (@AdrianBurgosM) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @EaBetanC @ClaroEcua 🤔 es un insulto. Yo de verdad quiero que solucionen el problema pero no haciendome perder el tiempo.

• Juan Carlos Macio (@jcmacio) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @goltvecu Cuando estará solucionado el tema con @ClaroEcua, los que usamos este servicio de tv pagada no podemos ver el Campeonato Nacional

• Gladys Heredia 😷 (@gladysguayaquil) reportó hace 38 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua por favor su ayuda me he quedado sin internet. Hace unos minutos hubo un apagón breve de energía. Les ruego me ayuden tengo teletrabajo

• Adrian Burgos (@AdrianBurgosM) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @BeiWongLu @ClaroEcua Terrible! Yo tengo miedo que eso pase.

• Olafo el amargado. (@castlefred) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua hola quiero pasar mi plan personal a nombre de mi empresa y que el débito se haga de la tarjeta corporativa

• Kevin Vera (@kevin_vera) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Quiero dar de baja el servicio, no se puede con ustedes @ClaroEcua

• KeylaSalazarAguilar♥ (@KeylaSalazarA) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua aún sin internet en mi domicilio en sauces 6. Me dicen que van a solucionar el problema y nada. Pero ya llegó puntualiza la factura ahí si no se han de descontar los días que me han tenido sin el servicio 😤😤😤

• Freddy Escobar (@fescobar75) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Señores. Ya estoy cansado de decirles que no sirve servicio que brindan y me cobran mensualmente. A partir de las 10 pm, no se si me reducen los.megas no puedo trabajar con internet en computadora. se pone lento. Me engañan al decir que ya esta reparado.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Antonio (@antoniofarfanb) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua @galo8a No hay internet fijo en sauces 7. Necesito el internet para seguir con mi teletrabajo. Necesito seguir trabajando. Uds me están haciendo tener problemas con mi trabajo

• Wendy Simancas (@14Gwens) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua Me dicen que en unas horas se restablece?!!!! Deben avisar cuando hagan mantenimiento, la gente utiliza el internet para trabajar, estamos en pandemia!!! Esperemos que descuenten las horas sin internet que nos dejan, porque para cobrar no se les pasa 1 minuto

• Jorge Flores (@jorgefl26132140) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua Estimados a la presente fecha no se me ha dado solución al problema u servicio que deja mucho que decir

• Santiago (@drakkar363) reportó hace 5 minutos

  @Arcotel_ec buenas tardes acabo de hacer una portabilidad con @ClaroEcua y la chica que me vendió me ofreció cosas muy diferentes a lo qie me refleja el sistema... como puedo hacer la queja o denuncia correspondiente..?

• Belladona (@Belladona_40) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua Puercos! Eso es lo que son!!, segun me dicen no puedo anular el plan, ni cancelar el plan hasta el 24 de mayo porque me generaron una solicitud de actualización de plan ¡puercos, sinvergüenzas! @Arcotel_ec esto es un abuso y maltrato, dónde denuncio?!!

• luis steban!!!!!! (@luisteban91) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua De que sirve los mensajes internos solucionen mi dinero de vuelta

• luis steban!!!!!! (@luisteban91) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua señores me debitan ya 18 dólares de mi cuenta en transacciones de 3 dlrs y no eh comprado nada den solución esto es un robo cabe recalcar que ya hablé con servicio al cliente y no saben que pasa esto es un robo descarado

• Saul (@saulpico04) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua haré lo imposible para hacer un trend topic del pésimo servicio que me dan! #QuepesimoservicioClaro YA ARREGLEN LOS PROBLEMAS DEL CONSUMIDOR DIOS MÍO!

• Fi (@fepr9) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua por favor su ayuda desde hace dos dias mi telefono no puede hacer llamadas ni mensajes. Me sale lo siguiente: su telefono no puede hacer llamadas a este numero. Mis pagos estan al día.

• Carlos Soriano (@LUCHOSoriano) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua Estimados yo les expliqué lo sucedido a finales del año pasado por interno, el problema ya fue, el tuit que escribí es para todas las empresas como claro, el cobro, que tienen la misma forma de operar, tuve ese problema con tvcable, mi padre tuvo ese problema con @MovistarEC