Estado del servicio de Claro en Guabo, El Oro

Problemas en las últimas 24 horas en Guabo, El Oro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guabo, El Oro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Guabo, El Oro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guabo y lugares cercanos:

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  Paola Pineda (@PaolaPi1908) reportó hace 35 segundos desde Machala, El Oro

  @ClaroEcua es increíble el pésimo servicio que tiene claro en la ciudad de Machala, demasiada ineptitud, hacer perder el tiempo y se llenan de pretextos para no brindar el servicio que por cierto no es gratis 😒

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  Aio (@darzharu) reportó hace 5 minutos desde Machala, El Oro

  @ClaroEcua que problema tienen desde ayer esta pésimo el servicio de claro hogar, y al tratat de llamar al servicio al clientre solo dice que ingrese un numero y envían un msn de acceso y no hay quien ayude en estos inconvenientes, por favor dar solución.

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  Carlos Peralta (@Carlospl1967) reportó hace 9 minutos desde Machala, El Oro

  @ClaroEcua se fue la señal, nos sale NO REGISTRADO EN LA RED, y quien responde por este fallo.

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  Carlos Peralta (@Carlospl1967) reportó hace 9 minutos desde Machala, El Oro

  Tengo 2 horas y media sin servicio de @ClaroEcua por favor comentar si el daño es general o es mi celular... Gracias

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  Marco Allen (@MarcoAllenFD) reportó hace 11 minutos desde Machala, El Oro

  @ClaroEcua me han robado y sin armas, al menos fueron elegantes, como $70 para anular un plan básico, jajaja linda mi patria 💪🏽

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  Carlos Peralta (@Carlospl1967) reportó hace 14 minutos desde Machala, El Oro

  @ClaroEcua no tengo señal de Internet justo en este momento , que pasa Claro Ecuador?

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  Harley Franco (@harleyfrancoc) reportó hace 17 minutos desde Machala, El Oro

  @Andreaveva26 @ClaroEcua Ley de Telecomunicaciones Art. 22 numeral 20. A terminar unilateralmente el contrato de adhesión suscrito con el prestador del servicio en cualquier tiempo, previa notificación, con por lo menos quince (15) días de anticipación,…

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  @COCALO (@JCAA_Ec) reportó hace 18 minutos desde Machala, El Oro

  @ClaroEcua con políticas engañosa de retención de clientes, evita solicitud de cancelaciones de servicio de telefonía móvil y datos. Con el fin de evitar cambio de plan. @Arcotel_ec es permitido este tipo de abusos.

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  Karen (@KarenEstefaniaB) reportó hace 23 minutos desde Machala, El Oro

  @eriquegt @ClaroEcua Inexplicablemente están cobrando más del costo inicial del plan contratado

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  Johnny Morocho (@Johnny_M89) reportó hace 31 minutos desde Pasaje, El Oro

  @Monchiito_ Yo si, en casa funciona a las mil maravillas y jugando en línea 2 consolas y otros dispositivos conectados. En celular me cambié de @ClaroEcua a @CNT_EC y es otra maravilla! El internet vuela y señal donde antes ni tenía… Recomendadísimo!!!

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  Carlos Peralta (@Carlospl1967) reportó hace 33 minutos desde Machala, El Oro

  @ClaroEcua @CNT_EC @ConecelClaro solicito muy respetuosamente me saque de la central de riesgo por una deuda inexistente, tengo el certificado de no adeudar otorgado por ustedes, caso contrario usaré todos los medios para reclamar mi status de solvente.

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  Marcela Valencia R. (@marcelitaVale) reportó hace 34 minutos desde Machala, El Oro

  Su ayuda @ClaroEcua intento llamar al call Center y no tengo respuesta!!

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  Polina Kerman (@PolinaKerman) reportó hace 35 minutos desde Machala, El Oro

  @ClaroEcua ayuda: page mi factura 17/11/2020 sobre claro app, pero todavía dice que el pago es pendiente y yo tengo internet móvil por 2 días 😩😡 #claro #claroec

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  DIEGO 🎧🎸💿 (@yg0andres) reportó hace 39 minutos desde Machala, El Oro

  Señores de @ClaroEcua necesito contactarme con servicio al cliente !! O contáctense conmigo

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  nilo_O (@nilixo_O) reportó hace 44 minutos desde Machala, El Oro

  @Arcotel_ec @ClaroEcua @Lenin hasta cuando la empresa #Claro sigue robando al consumidor estos infelices dan un plan con minutos internacionales se acaba y le suman el triple del costo de llamadas internacionales basta de tanto abuso de estos hijos de **** muertos de hambre.

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  Luis Abendaño (@laab27_) reportó hace 49 minutos desde Machala, El Oro

  La app de @ClaroEcua despareció de la nada de mi teléfono y ahora que quise descargarla, me apareció una ventana diciendo que hubo un error y no se puede descargar. 🤔

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  Iván Guzmán (@miguelhumanista) reportó hace 52 minutos desde Machala, El Oro

  Tengo un problema con mi plan, no puedo acceder al servicio @ClaroEcua

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  Emilia Serrano Bravo (@emiser82) reportó hace 54 minutos desde Machala, El Oro

  @ClaroEcua cuando piensan mejor la señal de internet?... q basura, a cada rato se va la señal. Todos los usuarios se les quejan de lo mismo y ustedes no hacen nada!

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  Cochegamer (@cochegamer) reportó hace 58 minutos desde Pasaje, El Oro

  Amigos @ClaroEcua mi madre quiere realizar el cambio del plan de prepago a pospago pero ni por la aplicación y ni llamando al callcenter me dieron solución, que tiene que ir personalmente a un servicio al cliente en machala quiero recalcar tiene 65 años y no puede caminar.

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  Karen (@KarenEstefaniaB) reportó hace 59 minutos desde Machala, El Oro

  @yayoordonez @ClaroEcua Ya presente el reclamo en @Arcotel_ec no hay peor gestión que la que no se hace

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  juan sanchez (@juancalinca) reportó hace 55 segundos

  @Arcotel_ec al cliente lo tienen corriendo a los CAC le dan un trámite y después lo cambian por otro para facturar un mes mas sin tener el servicio que ya fue suspendido.Hasta cuando debo esperar? Si quieren @ClaroEcua les regalo el mes debitado pero den por terminado el contrato

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  Jessica Orellana (@Jessi_Orellana) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua me comunico para cambiarme a un plan con mas megas y me desactivan el servicio de mi plan actual, llevo dos días sin servicio. Compro en su página web un paquete, me cobran a mi tarjeta de crédito y no me acreditan el servicio... ROBO @Arcotel_ec

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  andres cortez (@sykoloko) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua que les parece si les pago cuando yo quiero... Así como ustedes arreglan el servicio cuando les da la gana...

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  Italo Reir (@ItaloReir) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua señores de claro por favor envien los 20 megas de mi plan que pago mensual es imposible poder disfrutar de una película sin que falle el internet

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  Andinoamericana🇪🇨🐷💘🐼 (@andinoamericana) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua buenas tardes hasta cuánto hay que esperar para que solucionen el problema de internet en la chala sur de Guayaquil, tenemos 6 horas sin conexión pero uds si no se les cancela están atrás de uno cobrando , tengo aldia mis pagos

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  Beto Vera 🇪🇨 (@BetoVera_7) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua Ya lo hice, por medio de correos, lo hice en una encuesta de satisfacción y cómo era de esperarse no pasó nada… la persona q me atendió sigue ahí porque era amiga de la jefe de AC. Tuve el gusto de volverla a ver porque acompañé a un amigo a hacer un reclamo. 2 años después.

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  Marcela Valencia R. (@marcelitaVale) reportó hace 8 minutos

  Señores @ClaroEcua quiero comunicarme al *611 y una operadora me dice que no puedo llamar y que me comunique al *611 ¿Cómo hago para comunicarme con servicio al cliente?

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  La_Tita _CM (@la_bebi_76) reportó hace 10 minutos

  @mariasolborja Ojo con otra modalidad de robo, @ClaroEcua activa planes post pago a gente q nunca en su vida se ha acercado a solicitar plan y luego se lavan las manos diciendo q fue un distribuidor y no quieren dar copia de los supuestos contratos firmados por el supuesto cliente. LADRONES!!!

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  Andrés (@olleoca) reportó hace 14 minutos

  @MarcaClaro @ClaroEcua La verdad están mal señores , antes de pandemia se podían dar el lujo de fallar y arreglar sus problemas cuando les daba la gana. Pero ahora están jugando con el trabajo de todos al no ofrecer u servicio eficiente.

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  Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó hace 15 minutos

  @KarmaRh @ClaroEcua Así son de porquería esos ladrones