¿Claro está fallando o caído? in Guabo, Cantón El Empalme, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Guabo, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guabo, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (41%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guabo, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guabo y lugares cercanos:

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  Ab Xavier Aviles (@xaviaviles) reportó hace 6 minutos desde Guabo, Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec Los señores de @ClaroEcua han procedido a suspender el servicio de internet en el plan además se llama al *611 y nadie contesta. Con lo que les está importando lo que indica el Art 5 de la reciente Ley Humanitaria.

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  Fabian Tandazo (@linotandazo) reportó hace 6 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua Sigo sin respuesta

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  SofyCantos (@sofycantos) reportó hace 7 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  Ingresé una solicitud de anulación de mi plan claro q no utilizo via call center pero hasta el momento llega el msj d txto debido q me acerq a la oficina d Ps. Qvdo y me pusieron trabas en video llamada y me hicieron perder casi 1h sin solución @ClaroEcua

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  Gabriel León (@patacon12) reportó hace 13 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @jossueweisson @ClaroEcua Que tal Movistar mi so.? Solo por qué en mocache no es buena la cobertura. Sino rato que me salía del pésimo servicio de @ClaroEcua y lo peor mi so es que me salen con unos cobros cuando la empresa es la culpable

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  Robin fernandez (@Robinfe16277874) reportó hace 14 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua Lo de la política me vale un bledo recojan su router q no quiero este servicio q no sirve, engañan al cliente, al projimo

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  #PrayForTheWorld (@PexanWai) reportó hace 15 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  Sres @ClaroEcua no tiene consideración respecto al problema que se está dando.. aún así cobran sus planes , y de paso no cumplieron ni con la giga ni nada...!! S Dios gracias baje mi plan.. apenas abran la oficina me salgo de Claro desconsiderados @ottosonnenh

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  Freddy Sabando Avila (@freddyaldair) reportó hace 19 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua Que lamentable ustedes contestan cuando les da la gana me dice que en la bandeja de entrada me escriben y no responden, tocará cambiarme de operadora

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  Ab Xavier Aviles (@xaviaviles) reportó hace 21 minutos desde Guabo, Guayas

  Soñores @ClaroEcua @Arcotel_ec hoy me han procedido a dejar sin servicio de llamadas salientes a pesar que he tratado de comunicarme con @ClaroEcua por todos los medios para llegar a un acuerdo de pagos conforme lo dispone el Art 5 de la ley humanitaria.

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  Crazy man (@crazyman593) reportó hace 24 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua Ya envie mi numero pero todavia no tengo respuesta

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  Jonny Cedeño (@jhondag7020) reportó hace 27 minutos desde Guabo, Guayas

  @FERBUSTAMANTEG @Sandinin @ClaroEcua Estan abusando por lo de la pandemia, tengo 2 meses intentando comunicar por los canales que esta empresa de asaltos tiene, para concretar la terminacion de un contrato ya fenecido y se hacen los locos, como pendejo lo tienen a uno esperando la operadora y hasta hoy nada.

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  Freddy Sabando Avila (@freddyaldair) reportó hace 28 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua Ustedes son unos desgraciados no ven el problema que estamos pasando y aún así molestaban a cada rato por cobrar y el mismo gobierno dice no salgan de casa esperemos que esto se solucione pronto y salirme de este Plan oportunistas que hasta el interés lo cobraron demasiado alto

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  Robert Zambrano (@robertcsemelec) reportó hace 30 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @Argelis_81 Eso lo hacen para que creas que @ClaroEcua brinda un pésimo servicio y te quieras cambiar a @tvcableguayaqui competencia desleal, no encuentro otra explicación

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  Freddy Sabando Avila (@freddyaldair) reportó hace 47 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua saludos señores de claro yo solicité que me bajaron el valor del plan y ustedes no me dan ninguna respuesta me dijeron que ya lo habían bajado y resulta que sigo pagando el mismo valor

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  Galo Macias Espana (@Galocorp1) reportó hace 48 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua 2 meses y no me devuelven la llamada para cerrarles el servicio. Estoy en cuarentena. Proximo a pertenecer a la edad dorada. Le escribo a @carlosslim

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  Oscar Villacís C. (@oscarbvc75) reportó hace 55 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  Servicio *611 de atención al cliente de @ClaroEcua cero atención al usuario, siempre que marco sale red ocupada. Pero para cobrar son N°1 @DEFENSORIAEC

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  JOSE FABIAN FONSECA (@economi79) reportó hace 57 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua que lamentable el servicio en Quevedo es pésimo la señal de Internet es pésima sugiero y solicito una solución rápida

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  Freddy Sabando Avila (@freddyaldair) reportó hace 60 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @vichogiler @galvegi @ottosonnenh @Lenin @ClaroEcua Yo pago del plan 30 dólares y hoy me sale la factura de 39 dólares están exagenrando en el cobro y aprovechándose de la situación que estamos viviendo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Michael G. (@WinsockEc) reportó hace 4 minutos

  Cada día es peor la señal de @ClaroEcua que pase pronto los meses para finalizar mi servicio de internet

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  Michelle Diaz (@Misha_Di) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua SE REHÚSAN A CANCELAR UN SERVICIO, hacen pagar meses adicionales que NO VOY A USAR y me dicen que regrese en ENERO. Hasta cuando!!!

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  Ela Zambrano 💚💜 (@ElaZambranoD) reportó hace 7 minutos

  @coberdigital Quizás 🤔 porque es un tortura 😫 el plan con @ClaroEcua

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  MrJordais sᴉɐpɹoɾɹɯ♪ ⚤ (@mrjordais) reportó hace 7 minutos

  Que pésimo servicio de internet y de servicio al cliente ofrecido por @ClaroEcua, hace 2 días he solicitado la anulación de mi servicio debido que hace 5 días solicité un traslado, el cual ni siquiera fue ingresado, tengo una solicitud y no hacen nada! 😡

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  Juan Carlos Escobar Moya (@Bioalchemist82) reportó hace 8 minutos

  Consejo gratis a @ClaroEcua: ¿Qué les hace pensar que es buena estrategia de ventas el que sus agentes le digan a un prospecto "usted es el Sr/Sra XXX y tiene un plan con la compañía XXX por USD Xxx al mes? Yo lo que les digo: disculpe ¿usted de dónde tiene mi información?

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  MARCOS FLORES C 🇪🇨 Ⓜ (@Marcosjfc7) reportó hace 9 minutos

  Señores @ClaroEcua pésima atención en Ibarra, estamos varias personas esperando ser atendidas y solo dos ejecutivos en atención al cliente; estoy 40 minutos esperando y me dicen que no hay más personal para atendernos. Así pretenden que continúe con su servicio?

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  Sin peros (@MoonLightAniron) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua No resolvieron en nada mi problema, estoy incomunicada desde el domingo. Necesito que me devuelvan mi número lo tenia desde antes de trabajar en esa empresa como es posible que me lo quiten.

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  ✌🏻 (@J0nathaaaaaan) reportó hace 11 minutos

  Caída la página de Mi Claro y la app tampoco sirve. @ClaroEcua

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  ANDRES INTRIAGO (@ANRAINRO) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua me comunique el 30 de Nov para cancelar un servicio y me dijeron que en 48hrs me llamarían, han pasado 7 días y me he tenido que acercar a un cc, donde me dicen que debo pagar por el servicio hasta hoy y permanecer 15 días más. @DEFENSORIAEC @DefenConsu

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  Fabián Andrade (@fandrade75) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua Ya han pasado 2 días y aun no me han contactado y me han dado respuesta a mi reclamo, dejo constancia que ese valor adicional que me están cobrando no lo voy a pagar, @Arcotel_ec ni por esta vía y precensialmente me han dado solución a este robo descarado que esta haciendo claro