Estado del servicio de Claro en El Triunfo, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en El Triunfo, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Triunfo, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de El Triunfo, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Triunfo y lugares cercanos:

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  David Moya Medina (@Davich000) reportó hace 6 minutos desde Daule, Guayas

  Y una vez más hice un abono, y no soy reconectado al servicio de llamadas, que raramente si me siguen cobrando a pesar de no usarlo en este tiempo de #3Abr #EmergenciaNacional @ClaroEcua 😔💩💩 A los insultos si responden !!

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  Katito (@katitomendieta) reportó hace 7 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua estimados él servicio de claro fijo internet está con problemas .. nuevamente ... insisto .. nuevamente

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  me_caigo_mal (@carloszuri) reportó hace 8 minutos desde Daule, Guayas

  @doctor_patria @miss__ojeras @ClaroEcua Relajate que no voy a quemar claro solo voy a anular un plan nada mas.

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  CardioBrasilEC (@erwintellez) reportó hace 11 minutos desde Daule, Guayas

  @jamolestina @DIRECTVSports @Sudamericana Lo malo es q solo es para un grupo selecto de personas q pueden pagar el alto costo de la suscripción. Excluidos quedan los suscriptores de las otras operadoras y peor aún la mayoría de ecuatorianos que solo tienen tv nacional. @CNT_EC @ClaroEcua @GrupoTVCableEC @univisaecuador

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  Eduardo Tutiven (@etutiv) reportó hace 11 minutos desde Daule, Guayas

  Del mismo valor con otros beneficios ( que en comparación al que tenía .no son beneficios) porque a @ClaroEcua le da la gana solo de darme ese por un error de ellos. Yo en ningún momento acepte un cambio de plan . Yo solo pido me dejen con el plan q tenia y asunto arreglado

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  Joaquin Lopez Barragán (@joaquinlopezba1) reportó hace 12 minutos desde Daule, Guayas

  @vekale75 @ClaroEcua La única solución es cambiándose. A tiempo lo hice.

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  Katito (@katitomendieta) reportó hace 13 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua en esta crisis mundial solo puedo decirte #GraciasClaro porque no podría permitirme estar sin servicio fijo y móvil ... esto es de resistencia y ser responsables en todo #PagoMiFactura #SiempreResponsable #MeQuedoContigo #QuedateEnCasa #QuedateEncasaConectado

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  JUAN GRAZZIANI P (@JuanGrazziani) reportó hace 30 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua Sres mis suegros esta. Sin servicio de internet desde el viernes

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  William David Medina (@W_Medina_C) reportó hace 31 minutos desde Daule, Guayas

  El peor error fue haber aceptado la propuesta de @ClaroEcua si tienen débitos a sus TC revisen sus estados de cuenta pues la factura dice un valor y debitan otra cosa (me han cobrado en exceso) llevo dos meses llamando al *611 y no me dan solución

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  cinthya del valle (@delvallecinthya) reportó hace 32 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua Por ello reclame a ustedes por algo que le di de baja de esas gigas del mes de febrero y me cobran $66, llame hacer el reclamo de ese cobro excesivo y para que me digan a mi como es una facturación. No soy su burla y por eso los mande al diablo

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  Sergio (@chavezgser79) reportó hace 39 minutos desde Maderas Negras, Guayas

  @ClaroEcua ¿Cómo es posible que llamando al *611 no me puedan decir cuanto cuesta el servicio de Internet inhalambrico, capaciten a su personal para que no sean unos ineptos?

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  Jefferson Bravo ☮️ (@jefbravo) reportó hace 39 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua cuántas veces me van a cobrar el plan? y no me activan el servicio? @MovistarEC información de sus planes para ver si me cambio de inmediato

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  🅰️ R E L I S (@arelistoral) reportó hace 40 minutos desde Daule, Guayas

  Definitivamente @ClaroEcua decepciona! Más de 15 años con un servicio y ahora que quiero cancelarlo es como querer salir de una relación tóxica! 😡

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  Katito (@katitomendieta) reportó hace 40 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua estimados nuevamente fallas en el sistema de servicio de internet .... ya van 3 veces en una semana .... que dura más de una hora ... en el sector de La Rioja

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  RONALD COQUE MACIAS (@Rcoque) reportó hace 44 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua Me vale 3 atados ! estoy sin internet desde anoche y no me dicen si quiera si es un problema solo en mi casa o un tema general… que espere de 24 a 72 horas te parece una respuesta congruente ?

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  Dr Jaime Intriago Molina (@drjaimeintriago) reportó hace 51 minutos desde Daule, Guayas

  Tengo un plan de @ClaroEcua. ¿Porqué ****** me llaman de @MovistarEC a ofrecerme un plan y saben hasta de que valor es mi plan en Claro? ¿Quién filtra esa información? 😡😡😡

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  Katito (@katitomendieta) reportó hace 54 minutos desde Daule, Guayas

  @NicolasSuarezU @sucotupapi @ClaroEcua Estimado revisé su facture, tome una calculadora,le comento porque lo hice y fue lo justo... son disposiciones del gobierno desde diciembre 2019.. por eso no reclamo,reclamar es dable y justo también pero primero reviso y ahora pague 👌

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  ALEX M. (@alexmoscoso25) reportó hace 55 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua buenos días puede indicar cual es la afectación del servicio no se puede ingresar o usar el Internet de ustedes.

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  Coach José Aguilera (@aguilerajosem) reportó hace 59 minutos desde Daule, Guayas

  @vekale75 @ClaroEcua Desde q me cambie q @MovistarEC ya no tengo esos problemas de servicio al cliente.. Si pasa algo voy a la agencia de Mall del Sol y hay solución para todo o por teléfono el servicio al cliente.

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  Majito Alcivar (@Majito_AG) reportó hace 60 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua estoy esperando la llamada del asesor para mi solicitud de cancelación del servicio fijo!! Su ayuda urgente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan (@JuanTbsca) reportó hace 2 minutos

  @CaritoH92 @ClaroEcua Las operadoras de internet, prestadoras de servicios celulares y televisión; son la peor mafia que hay en el país. Están casi al nivel del maltrato de las aerolíneas.

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  Andrea Victoria Velásquez Benavides (@avvelasquez) reportó hace 3 minutos

  Señores de @ClaroEcua me están cobrando doble valor en mi factura y un servicio VR que no he solicitado.

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  Pam Morales (@pammorales95) reportó hace 4 minutos

  Pensé que había sido la única persona, pago un plan para tener 0 MEGAS todo el mes! Pésimo servicio @ClaroEcua por ultimo, comunicarse una pérdida de tiempo, jamás brindan solución.

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  That’s Why I Drink 🍺 (@TheFuckingEnder) reportó hace 4 minutos

  @miss__bolon @ClaroEcua La atención corporativa también es una ******, no se salvan por ningún lado. Tarea de lerdos 😡

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  David (@Davnno) reportó hace 6 minutos

  @Degel92 @DomenicaMariela @ClaroEcua Verdad es. Así funciona las gestiones en este país. Vaya con abogado como le dice el señor Degel.

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  Melba (@Melbamor27) reportó hace 7 minutos

  @LoreNiceIce @ClaroEcua Pago $ 42 dólares por servicio de Internet fijo, con intermitencias y con cable coaxial porque en mi sector NO HAY COBERTURA para fibra óptica.

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  Elizabeth Terán (@ETRperiodista) reportó hace 10 minutos

  ¿Dónde está la lógica de que @ClaroEcua te emita una orden de pago por un servicio de plan Pospago que renunciaste? @Arcotel_ec @Telecom_Ec por favor investiguen. Doy testimonio de este suceso y quiero evitar un cobro injustificado. #ClaroEcuador

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  Santiago González (@santiagoxgf) reportó hace 12 minutos

  La cédula digital existe para agilizar trámites, pero hoy descubrí que @ClaroEcua no la acepta ni siquiera para reponer un chip dañado. Es contradictorio que una empresa de telecomunicaciones y tecnología no esté alineada con la transformación digital del país.

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  Luis Bustos (@LuisEnri_BO) reportó hace 18 minutos

  Con todo respeto para las personas que trabajan en call center de @ClaroEcua y @MovistarEC uno se cansa de tantas llamadas y llamadas sin importarles un horario Muy aparte si uno ya tiene un plan (mensual) ¿Porqué insisten tanto?. Deberían de respetar y no volver a llamar.

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  DAVID (@quitorock) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua @JAMM1608 @Arcotel_ec Su personal que maneja los mensajes internos no están capacitados para dar solución. Que desgracia