Estado del servicio de Claro en El Censo, Tungurahua

Problemas en las últimas 24 horas en El Censo, Tungurahua

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Censo, Tungurahua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Censo, Tungurahua

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ambato.

City	Problem Type	Report Time
Ambato	Teléfono	hace 1 mes
Ambato	Internet	hace 3 meses
Ambato	Teléfono	hace 6 meses
Ambato	Teléfono	hace 8 meses
Ambato	Internet	hace 8 meses
Ambato	Internet	hace 11 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de El Censo, Tungurahua

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Censo y lugares cercanos:

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  María Pincay (@MaraPincay2) reportó hace 31 segundos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua Cuando termine todo esto pagaré UN MES porque me cortaron el servicio así que NO PAGARE NI UN CENTAVO MÁS. Basta de robo @ClaroEcua

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  Gabby Andaluz (@gabitandaluz) reportó hace 2 minutos desde El Censo, Tungurahua

  @ClaroEcua Tengo cobros excesivos en mi factura, no tengo cobertura donde resido, para colmo desde antes de empezar la cuarentena solicité suspender mi plan y hasta la fecha no tengo respuesta, he llamado varias ocasiones y en cuanto manifiesto mi petición me dejan en espera 😤

• 
  Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 6 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua Inmediatamente, se envío un sms con lo solicitado ... ha pasado 9 horas y aún no responden @ClaroEcua #pésimo #servicio

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  Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 7 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua de su ayuda ... no funciona el servicio de Internet sin límites.

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  ruben mariño (@supertribi76) reportó hace 12 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @danieljerezc @ClaroEcua Terrible servicio de esta operadora y de la telefonía móvil en Ecuador es un desastre, pero para cobrar, ahí si no te perdonan lo que ellos fallaron, la factura es enterita... Terrible @ClaroEcua

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  Antonio Montalvo (@nomadatuco) reportó hace 18 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua porfa necesito que me ayuden de nuevo con el. Plan de mi. Madre otra vez esta mal. A la espera de su ayuda

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  Edwin Cruz (@edwincruzec) reportó hace 20 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @jeanclaudiogua2 @ClaroEcua Por eso nunca volveré a esa empresa @ClaroEcua pésimo servicio y la cobertura también .

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  María Paula Moreno (@PMaria2587) reportó hace 22 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua POR FAVOR DEJEN DE ACOSARME CON SUS LLAMADAS INOPORTUNAS Y CONTINUAS. ¡YA ME TIENEN HARTA! SAQUENME DE SU BASE DE DATOS. YA CON SU SERVICIO DE DATOS QUE ES MALÍSIMO ES SUFICIENTE.

• 
  Antonio Montalvo (@nomadatuco) reportó hace 22 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua Les escribí por interno y no tebgo respuesta

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  Diego Montenegro (@alfernando2101) reportó hace 27 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @MovistarEC Si, mi problema se llama @ClaroEcua 🤨

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  María Pincay (@MaraPincay2) reportó hace 28 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua Solo pagaré un mes. No pagaré por un servicio que no han proporcionado. Alto al robo @ClaroEcua

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  Veronica Toaza (@veronicatoaza) reportó hace 32 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua llevo 2 meses de paciencia con esta operadora, soy cliente de hace más de 2 años con plan comercial,siento indignación ante el problema que no logran solucionarlo debido a la emergencia deseo modificar mi plan, cobran mis facturas puntuales y no hay respeto al cliente

• 
  Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 33 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua otra vez sin señal del módem tiene enlace pero no navega ... ya se arreglo y otra vez en lo mismo ...!

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  Fernando Montenegro 🇪🇨 🇺🇸 #YoMeCuido (@ecubuntu) reportó hace 44 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua puede tener mejor cobertura 📶 q @MovistarEC PERO de que son unos mentirosos y ladrones. Ofrecen algo y luego cuándo ya le ponen el servicio salen los PEROS...... 🤬🤬🤬🤬 Hasta cuándo con estas operadoras basuras.

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  Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 47 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua estimados por favor quiero cambiar de plan y razón social

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  Kevin Espinoza (@k_espinoza92) reportó hace 48 minutos desde Ambato, Tungurahua

  Hago constar mi insatisfacción por este medio con respecto a una requerimiento desde el mes de NOVIEMBRE ! realmente no se si estén gestionando pero cada vez me dicen que espere 24 ó 48 horas transmito mi malestar y espero una pronta solución de carácter urgente ! @ClaroEcua

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  Daniel Jerez Camino (@danieljerezc) reportó hace 54 minutos desde Ambato, Tungurahua

  Es septiembre y llevo casi tres meses con un reclamo a @ClaroEcua 🤬. Mucha ineptitud en quienes manejan esto en #Ambato y si uno no paga enseguida le caen intereses y mora. Lo peor es que uno no puede salirse porque se queda con lo perjudicado y esa plata se perdió!!!

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  Diego Montenegro (@alfernando2101) reportó hace 56 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @Mara_LPEc @ClaroEcua No van a aparecer ahí ni en ningún lado.... El, consumo de los datos de esa promoción queda al "ojimetro" a consideración del usuario... Que diferencia con movistar que en su app te indica al detalle cuanto tienes disponible en plan y bonos.

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  Monica Proaño Arellano (@ArellaProano) reportó hace 59 minutos desde Ambato, Tungurahua

  Señores @ClaroEcua no tengo servicio de Internet y Uds. No tienen servicio al cliente.

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  @nathaly 🍃 (@02_nathaly) reportó hace 60 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua me acaba de literalmente cobrar una factura de 12.50 de un número el cual di de baja hace unos días y prácticamente ya no pertenece a su compañía sino a @MovistarEC me quejo si me pueden regresar o tomarlo como parte de abono a mi otro plan claro que tengo. 🙃

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  💙💙 Ҝathyto🌷↠♍ (@ka_isa_) reportó hace 3 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Uy… yo active uno pero no lo puse en plan ya que el plan está en otro chip (físico). Igual tendré que pagar anual el eSIM que tengo en prepago?

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  Njoyas|Nelly (@Njoyas) reportó hace 12 minutos

  Cuando solicite a @ClaroEcua ese esim me tuvieron casi 20 días con el cuento de que no había, que debía obligada a un plan, y yo pedía prepago, reclamé varias veces por aquí hasta que al fin me lo dieron con el mismo número, pero fue porque no me deje meter plan.

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  TintaMÁGICA😅 (@RCNuncaMas) reportó hace 13 minutos

  @EgasMona @ClaroEcua @paulcarald Para ofrecerle un plan

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  ie 🐻 ™ (@ivanedu) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua hola, tengo problemas en mi Claro TV, no se pueden ver los canales.

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  Basoledispa (@B3scobar) reportó hace 17 minutos

  Hace poco acompañé a mi papá a @ClaroEcua, para que cambie su plan de cell y la verdad es que la frustración es INMENSA con el personal! Te tratan primeramente a la maldita, como si fueras bruto, como si te están haciendo un favor. Terrible! Me tuve que quejar con el supervisor luego de pasar coraje con una mujer que supuestamente sabe atender a clientes. Ya luego pedí que me pongan con alguien con experiencia, que sepa tratar con clientes , y nos pasaron con alguien que si estaba capacitada. Pero la burocracia es engorrosa igual porque para cambiar de plan a mi papá de 88 años a uno de tercera edad, sin seguir en el plan anterior, no tener cobros sorpresas en el futuro, nos costó dos visitas de hora y media cada una. No justifico los golpes, pero la verdad, la capacitación del personal de estas empresas DEBE MEJORAR MUCHÍSIMO, además de que las empresas se creen dueños de las decisiones de sus clientes y del dinero de sus clientes! Esa arbitrariedad es UN ABUSO y también debe cambiar. Con el argumento del “sistema no lo permite” pretenden” no permitir al cliente hacer cambios, cancelaciones, devoluciones, etc! Eso es VIVEZA y debe TERMINAR!!

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  KING CRISTIANO 7 ™ (@Cr7goat_Legend7) reportó hace 19 minutos

  @EmergenciasEc @ClaroEcua Son los de call center desesperado por venderte un plan.

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  Cristhian (@Cristhianbest19) reportó hace 19 minutos

  @maricellaok @EmergenciasEc @ClaroEcua También te cobra día de mora por no pagar el servicio telefónico

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  Maria Rosa Salas (@Maryro95) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua pésima atención, ni para comprar un plan de $5 sirven!!! Me hubiera quedado con movistar nomás😡

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  Wilson Morán©️🇪🇨 (@Beto0582) reportó hace 24 minutos

  @EmergenciasEc @ClaroEcua Desde que pase mis números de prepago Claro a Tuenti ya no me llaman a ofrecer ningún servicio.

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  Felipe Ogaz Oviedo (@lombremono) reportó hace 26 minutos

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Y me van un formulario larguísimo que no sirve para nada.