Estado del servicio de Claro en El Censo, Tungurahua

Problemas en las últimas 24 horas en El Censo, Tungurahua

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Censo, Tungurahua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Censo, Tungurahua

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ambato.

City	Problem Type	Report Time
Ambato	Corte Total	hace 6 días
Ambato	Corte Total	hace 6 días
Ambato	Corte Total	hace 6 días
Ambato	Internet	hace 16 días
Ambato	Teléfono	hace 3 meses
Ambato	Internet	hace 4 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de El Censo, Tungurahua

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Censo y lugares cercanos:

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  Diego Montenegro (@alfernando2101) reportó hace 12 segundos desde Ambato, Tungurahua

  @Mara_LPEc @ClaroEcua No van a aparecer ahí ni en ningún lado.... El, consumo de los datos de esa promoción queda al "ojimetro" a consideración del usuario... Que diferencia con movistar que en su app te indica al detalle cuanto tienes disponible en plan y bonos.

• 
  @nathaly 🍃 (@02_nathaly) reportó hace 20 segundos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua me acaba de literalmente cobrar una factura de 12.50 de un número el cual di de baja hace unos días y prácticamente ya no pertenece a su compañía sino a @MovistarEC me quejo si me pueden regresar o tomarlo como parte de abono a mi otro plan claro que tengo. 🙃

• 
  Jaime Freire (@jrfreire3201) reportó hace 6 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @leonardo_bonozo @CNT_EC @ClaroEcua @NetlifeEcuador Que suerte, yo he pedido a @NetlifeEcuador que me solucione un problema de lentitud del servicio.. va un mes que me ofrecieron cambiar el router pero nadaaa.. tengo que seguir esperando con un Internet pésimo..

• 
  Andrea Naranjo (@AndyNaranjo_P) reportó hace 14 minutos desde Ambato, Tungurahua

  Me uno a tu comentario @mariasolborja, más de 72 horas esperando una respuesta de @ClaroEcua y aunque he llamado más de 10 veces, no hay ninguna solución.

• 
  Antonio Montalvo (@nomadatuco) reportó hace 15 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua Les escribí por interno y no tebgo respuesta

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  Gabby Andaluz (@gabitandaluz) reportó hace 20 minutos desde El Censo, Tungurahua

  @ClaroEcua Tengo cobros excesivos en mi factura, no tengo cobertura donde resido, para colmo desde antes de empezar la cuarentena solicité suspender mi plan y hasta la fecha no tengo respuesta, he llamado varias ocasiones y en cuanto manifiesto mi petición me dejan en espera 😤

• 
  Veronica Toaza (@veronicatoaza) reportó hace 22 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua llevo 2 meses de paciencia con esta operadora, soy cliente de hace más de 2 años con plan comercial,siento indignación ante el problema que no logran solucionarlo debido a la emergencia deseo modificar mi plan, cobran mis facturas puntuales y no hay respeto al cliente

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  Diego Montenegro (@alfernando2101) reportó hace 25 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @MovistarEC Si, mi problema se llama @ClaroEcua 🤨

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  María Pincay (@MaraPincay2) reportó hace 27 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua Solo pagaré un mes. No pagaré por un servicio que no han proporcionado. Alto al robo @ClaroEcua

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  Antonio Montalvo (@nomadatuco) reportó hace 32 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua porfa necesito que me ayuden de nuevo con el. Plan de mi. Madre otra vez esta mal. A la espera de su ayuda

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  Edwin Cruz (@edwincruzec) reportó hace 32 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @jeanclaudiogua2 @ClaroEcua Por eso nunca volveré a esa empresa @ClaroEcua pésimo servicio y la cobertura también .

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  Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 44 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua estimados por favor quiero cambiar de plan y razón social

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  ruben mariño (@supertribi76) reportó hace 48 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @danieljerezc @ClaroEcua Terrible servicio de esta operadora y de la telefonía móvil en Ecuador es un desastre, pero para cobrar, ahí si no te perdonan lo que ellos fallaron, la factura es enterita... Terrible @ClaroEcua

• 
  Kevin Espinoza (@k_espinoza92) reportó hace 49 minutos desde Ambato, Tungurahua

  Hago constar mi insatisfacción por este medio con respecto a una requerimiento desde el mes de NOVIEMBRE ! realmente no se si estén gestionando pero cada vez me dicen que espere 24 ó 48 horas transmito mi malestar y espero una pronta solución de carácter urgente ! @ClaroEcua

• 
  Antonio Montalvo (@nomadatuco) reportó hace 53 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua Señores de Claro que paso a mi respuesta no me Dan solución de nada!!!

• 
  Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 53 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua otra vez sin señal del módem tiene enlace pero no navega ... ya se arreglo y otra vez en lo mismo ...!

• 
  @nathaly 🍃 (@02_nathaly) reportó hace 55 minutos desde Ambato, Tungurahua

  Novedad @ClaroEcua no da solución se quedan con el dinero cobrado 🙃

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  Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 56 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua de su ayuda ... no funciona el servicio de Internet sin límites.

• 
  ruben mariño (@supertribi76) reportó hace 58 minutos desde Ambato, Tungurahua

  Que paso pues @ClaroEcua, ya vamos 2 días sin servicio de telefonía. Pero no dan una solución. Y visitar una de sus agencias es una tortura. Terrible servicio. La telefonía móvil en el #Ecuador es un desastre!!!

• 
  María Pincay (@MaraPincay2) reportó hace 59 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua Cuando termine todo esto pagaré UN MES porque me cortaron el servicio así que NO PAGARE NI UN CENTAVO MÁS. Basta de robo @ClaroEcua

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan (@juuanbriones) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua Buenas tardes, les escribo con el fin de que me den ayuda INMEDIATA por el servicio de repetidores de wifi que se adquirieron en claro mismo, no valen hace más de 4 meses, ha sido una tortura llamarlos porque nunca dan la solución.

• 
  Antonio (@Olibur999) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua @And_va99 @paulcarald Gracias por responder. Ya revisé el mensaje privado y espero una solución definitiva. Este problema afecta mi trabajo y no debería repetirse.

• 
  ADN593 (@Emelexista687) reportó hace 9 minutos

  @EmergenciasEc @ClaroEcua Si que terrible hoy si que me han llamado estos de Claro, que de paso servicio pesimo

• 
  Andres Arana (@aaranac_91) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua regálenme megas que no tengo aún falta para mi acreditación del plan y ya contraté un paquete adicional pero no me abasteció 😖

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  Dario Flores R. (@gerard_duk33) reportó hace 10 minutos

  Pésima atención de servicio al cliente @ClaroEcua, sin servicio de Internet por mas de 5 horas.!!

• 
  Pedro Granja (@PedritoExtranja) reportó hace 10 minutos

  Desde el viernes, todo el fin de semana esperando que @ClaroEcua me resuelva una vez más un problema por su mal servicio.

• 
  Leo Andres (@landrescr6270) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua @Robelvid Ya no tengo internet me cambio de Movistar a Claro en claro me ofrecen 38 gigas de internet y solo me dan 18 gigas me quedó sin internet incomunicado el celular ahora es indispensable para el trabajo y no tengo internet

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  Dk86 (@Orus_GestionEmp) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua hasta que hora piensan restablecer el servicio en el sector de la Gonzalez Suárez? Desde las 8 am sin servicio

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  Andres Segovia *️⃣ (@vjmYk) reportó hace 15 minutos

  Algún amigo abogado que me quiera ayudar a reventar a esta empresa, me harte es un acoso diario. Es absurdo donde esta @Arcotel_ec y la Superintendencia de Protección de Datos no hacen nada: El Acoso permanente que realiza @ClaroEcua con sus campañas de Call Centers es un abuso. Se quedan viendo. === Respuesta a mi pedido de eliminación de su base de datos. Ante su requerimiento  de eliminar sus datos personales de nuestras bases de datos, es pertinente indicarle  que la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, en el artí**** 18, segundo párrafo hace referencia a las excepciones al derecho de eliminación indicando que no procede este derecho, entre otros, cuando los datos son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual; lo cual se encuentra contemplado en el Código de Comercio y el Reglamento de comprobantes de venta, Retención y Complementarios que establece un plazo de conservación de 7 años. Con base a lo descrito anteriormente y al encontrar en nuestros registros de facturación sus datos personales por la adquisición de nuestros productos y servicios (servicios postpago), siendo su última transacción una de mayo 2021, el plazo de conservación de la información por causas legales se encuentra vigente, lo que significa que nos encontramos ante una excepción al cumplimiento de su derecho de eliminación hasta que dicho plazo resulte concluido. Sin embargo, le informamos que de acuerdo con la descripción de su requerimiento y cumpliendo con el derecho de oposición descrito en el artí**** 16 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, procedemos a identificar sus datos personales como no contactables por privacidad, con la finalidad de que no se le contacte, ni se le envíe información comercial o publicitaria relacionada con la marca CLARO a través de nuestros canales oficiales de ventas. Con esta comunicación dejamos constancia que, CONECEL atendió su solicitud dentro del plazo y marco legal establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. ======== Pero me siguen llamando entre 4 y 5 veces al día. En la imagen su última respuesta. @ClaroEcua me tienen harto sus llamadas.

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  Andres Arana (@aaranac_91) reportó hace 16 minutos

  Hay problemas con el internet móvil de @claroecua alguien más con problemas de servicio móvil