¿Está Claro con problemas o cortes en Cumbayá, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cumbayá, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cumbayá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cumbayá, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 02/27/2026 18:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (36%)
Corte Total (27%)
Teléfono (21%)
Wi-fi (11%)
E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Cumbayá, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Hacienda San Ignacio y Quito.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 3 días
Quito	Teléfono	hace 15 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Wi-fi	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cumbayá, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cumbayá y lugares cercanos:

Antonio Torres 🛡️ Seguros ☂️ (@antoftorres) reportó hace 48 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha
Nunca pero nunca contraten con distribuidores, hagan directo en el caso de servicios de telefonía. Lo que he vivido en el cambio a @ClaroEcua no le deseo ni a mi peor enemigo. Tres días ya sin línea telefónica que me ha costado dinero por mi profesión.
Gabythemattel (@Gabythemattel) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Pésimo servicio, desde el día de ayer el Internet de casa no sirve. Coincidencia que ayer recibí una llamada ayer de un señor de Claro diciendo que si quiero cambiar mi contrato de Internet de casa a Internet mas canales, a lo que respondí que no. @Arcotel_ec
Edwin Quilsimba (@EdwinQuilsimbaC) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Estoy a punto de ese extremo, y es que @ClaroEcua no entienden la razón y la necesidad por el cual uno quiere deshacerse del servicio.
HUMAN (@37dukes81) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@wladyferc @JimmyCamachoPo1 Cierto. Pará enrolarte como cliente, te ofrecen el oro y el moro, cuando quieres salir, te ponen trabas, condiciones y cumplen al pie de la letra lo q dice el contrato. Todos los prestadores de servicio celular son iguales. No cierto @ClaroEcua?
Egroj Serolf 🇪🇨 (@egrojreivajfm) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Claroecua,me ofrecieron un plan de internet de casa, 70mb y telefonía ip ilimitada por un pago de 31.*, Desde el cambio vengo pagando 37.*,Favor solventar mi pedido que vengo solicitando en ventanilla, no me dan solución,y se me devuelvan los cobros excesivo. CC. @Arcotel_ec
Lᴜɪs Fᴇʀ Jᴀʀᴀᴍɪʟʟᴏ C. (@luisferjc) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Todo el día con problemas de internet 😣 llamé al servicio al cliente de @ClaroEcua y me confirman que tienen un problema y esperan resolver esta noche 🤞
Julio Quiñonez  (@JotaQuu) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Arcotel_ec Porque en @ClaroEcua apenas te piden una llamada y la cédula al momento de instalar internet fijo pero para cancelar el servicio hay que hacer mil trámites?
José Luis (@ppluchoyanezg) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Deberían preocuparse de que su "PALABRA Y SU SERVICIO" que ofertan se cumpla, pues pagamos por algo que no cumplen
Vladimir Zambrano (@VladyZambrano) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Sres @ClaroEcua ya estoy cansado de no tener velocidad de Internet en casa, estoy literal a 2 metros del módem y no se carga nada, quiero cancelar el plan xq me trae muchos dolores de cabeza. @Arcotel_ec
Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua me a llegado una nueva factura del internet si hace cerca de un mes ya cancelé el servicio. No puedo pagar en western Unión ni en la agencia claro del Quicentro sur, No sirven los cajeros. Y Ahora Qué solución dan?. Ya voy una semana
Edwin Quilsimba (@EdwinQuilsimbaC) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Estoy a punto de ese extremo, y es que @ClaroEcua no entienden la razón y la necesidad por el cual uno quiere deshacerse del servicio, para completar toca pagar cierta cantidad (valor).
Charls Novillo (@GussCharly) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua no cambian y jamás lo harán, mientras no exista un estado que regule y les haga cumplir la ley en dónde para contratar un plan se mencioné las reglas claras y no llevarse sorpresas cuando se va a dar por terminado el servicio. 🤦🏻
Antonio Torres 🛡️ Seguros ☂️ (@antoftorres) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua "Me preocupa" y tanto bla bla bla otro día sin solución. Se me hace increíble entender como una empresa tan grande no logra solucionar algo de este tamaño. Inmenso arrepentimiento haberme cambiado. Con sus correos indicando que están en proceso no saco nada.
📎 eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Igual que la semana pasada, conexión a Internet @ClaroEcua se cae. Llamas y empleados repiten cantaleta: - Desconecte su router - Lo hice 4 veces - Está dañado, reportamos a que vayan - ¿Puede ver qué pasa en el sector? - No hace falta, todo bien es su modem Esto pasa siempre 😱
Santy Sangucho (@SantiagoSanguc1) reportó hace 42 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@michaelmanuelcs @ClaroEcua Claro es de lo peor , por eso me cambié a twenty sin nada de contratos
Fer Arboleda (@mfarboleda) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Una respuesta coherente a un problema que ocasionaron ellos. En fin este es el Ecuador. Entonces debo debo enviar el chip viejo a Guayaquil o no? @ClaroEcua póngase de acuerdo entre ustedes. Sino que me expliquen como arreglar uno a uno los inconveniente que me han causado
José Luis (@ppluchoyanezg) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua pésimo servicio, ofrecen algo que dicen se activa de manera urgente y nada, después que en 20 minutos y el tiempo ya superó lo indicado; simplemente una mentira que te ata por 24 meses... pésimo servicio, si pueden salganse de este operadora.
Christian Martínez l 𝐂𝐦𝐚𝐫𝐭𝐢𝐧𝐞𝐳𝐉 (@chrismartinezj_) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Hey @ClaroEcua !! Hay problemas con su servicio de datos móviles. Me ayudan?? #malservicio #help
Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Andrea_Oderay @ClaroEcua @Arcotel_ec Yo tengo la App que bloquea llamadas,no sirve,e ido unas 15 veces a quejarme en varios puntos de atención al cliente y nada,siguen llamando o escriben al WhatsApp,ofrecen eso si por interno,porque no dan la cara públicamente, que van a eliminen mis datos de sus bases y nada.
Nelson Lastra (@NelsonLastra5) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @lazaroieble Necesito solución de una cuenta Ruc quiero cambiar el nombre de la red y contraseña

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juan Carlos Lindao (@JuanCar76903776) reportó hace 27 segundos
Que decepción @MovistarEC ... Pésima señal ... Porque hice la portabilidad??? @ClaroEcua mucho mejor ..
Skipper (@s_k_i_p_p_e_r) reportó hace un minuto
@ClaroEcua @ClaroEcua qué interno, ni qué nada. A través de ustedes, me cobraron un seguro que nunca solicité, peor aprobé.
qfproducciones (@qfproducciones) reportó hace 3 minutos
@ClaroEcua deje de llamar cada 5 minutos a mi número convencional a ofrecer su ****** de Internet no nos interesa por la gran p... he resivido más de 30 llamadas de su bot dejen de ***** @Arcotel_ec estos sin vergüenzas se les llama a pedir q dejen de llamar
Javier Castro (@xcvalentino) reportó hace 4 minutos
@edcamposano @ClaroEcua Una manera de manejar esto es mandarle, por medio de un número de mensaje, digamos 7766 a tu proveedor de servicio para ver de donde origina el mensaje...en algunos casos ello manejan recursos para averiguar y quitar tal número o mensajes de circulación...es una opción...🤔
adriana (@agas87_0087) reportó hace 9 minutos
@JoselitoPaladin mi reclamo como fue solicitado el sábado 9 de julio, @ClaroEcua lo procesó desde el lunes 11 de julio porque las solicitudes de reclamos son en días hábiles, si reciben reclamos los fines de semana pero no le dicen al cliente q lo van a procesar en días hábiles
adriana (@agas87_0087) reportó hace 11 minutos
@JoselitoPaladin ayúdeme 🙏🏻 sin haber tenido el servicio por 5 días @ClaroEcua me dice que tengo que pagar la factura completa porque a ellos les refleja que si tuve servicio @Arcotel_ec ustedes como reguladores de las telecomunicaciones deben revisar estos casos!
Anita Tiscama Tejada (@AnitaTTejada) reportó hace 12 minutos
No tengo servicio de Internet fijo @ClaroEcua y nunca vinieron los técnicos! Son el colmo
Dario Javier Zhingri (@DarioZhingri) reportó hace 15 minutos
@Arcotel_ec @ClaroEcua Ahora ustedes @Arcotel_ec son los que fallan, por Dios que drama es poner un reclamo...para poder continuar con el formulario debo poner mi estado civil, el que tengo en la cédula, y sale que no es el correcto. Por eso estás operadoras abusan del consumidor. !!!YA BASTA!!!
Juan Esteban (@JuanEst30553798) reportó hace 24 minutos
@ClaroEcua son la peor señal que existe, estoy sin internet y el servicio al cliente pésimo me piden que tenga un número de teléfono CLARO y no tengo, la pucta madre arreglan su huevada o voy a dar de baja el servicio
Anita Tiscama Tejada (@AnitaTTejada) reportó hace 29 minutos
@ClaroEcua No tienen otra respuesta! Ahora resulta que me llamaron y no conteste! Mentirosos! No se comunicaron ni a mi celular ni al convencional