¿Está Claro con problemas o cortes en Cumbayá, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cumbayá, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cumbayá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (25%)

3. 

   Teléfono (15%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cumbayá, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	ayer
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Wi-fi	hace 9 días
Quito	Internet	hace 9 días
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	Teléfono	hace 16 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cumbayá, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cumbayá y lugares cercanos:

• Jacqueline Camacho (@jgabycamacho) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua por favor necesito que me repongan la señal de. Televisión de urgencia

• Sentimos Diverso (@sentimosdiverso) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Luego de solicitar carta y justificaciones, que no sin necesarias para terminar con cualquier tipo de contrato, dicen que en el procesos va a llamar el equipo de @ClaroEcua para insistir en no terminar el contrato. No importa que unx no quiera mas el servicio.

• LanceroValiente (@GerhalQ) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @NetlifeEcuador Si Netlife es pésimo @ClaroEcua no se queda atrás no se cuál de las dos empresas es la más mala. No gracias ya tengo planes con algunos números y el servicio deja mucho que desear

• Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Primero el Internet hogar y ahora el celular, creo que @ClaroEcua va a perder 3 líneas de celular este mes 🤬 Cansada de reclamar su mal servicio...

• QF producciones (@qfproducciones) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua joden llamando todos los días q saque servicio me acerco hacerlo y por un plan de 15 dolares piden q la empresa tenga más de 6 meses de creación y la cuenta de banco igual. O sea q si abrimos empresa nueva no podemos tener celular con plan estupidez

• Edison Peñafiel (@EdisonPato7) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @CNT_EC Es la línea fija, ustedes @ClaroEcua tienen el mejor servicio en telefonía celular

• Sentimos Diverso (@sentimosdiverso) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Cual es la respuesta de @ClaroEcua? Ninguna... mediocremente piden que se vuelva a hacer el procedimiento, porque ninguno de sus canales sirve, mientras ellxs siguen cobrando.

• Miss Potter⚡🎶🇪🇨 (@AdharaGE) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Estuve 3 días con el internet fallando en🏠. Acostumbrada a leer del mal servicio de @ClaroEcua los llamé a quejame. Intentar quejarse en las operadoras es una odisea, hay q seguir mil pasos, los q repetirás cuando la llamada se corta (xq se corta justo cuando te van a atender)

• Azul (@abenalcazarc) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Desde la semana anterior estoy llamando al 5005000,5004040,*611 al 1800638638 para realizar el traslado d domicilio d Internet fijo. Transfieren la llamada a la opción traslado para el registro del cambio es imposible q contesten. NECESITO UNA SOLUCIÓN INMEDIATA

• Nelson Guerrero (@NelsonGuerreroA) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @KELVINGAME3 @ClaroEcua No sólo sirve para llamadas entrantes...también cuando tú llamas. Llama a ese número y te va a salir el nombre.

• @dario_digitalmixdj (@digitalmixdj) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Después de media docena de intentos en atención al cliente y recuperar mi CHIP en @MovistarEC al fin me atendieron.y la sorpresa 😤 mi chip q lo tuve por 15 años SE LO DIERON A OTRA PERSONA?🤔 PÉSIMO SERVICIO en @ClaroEcua tuve mi chip en 1 minuto en un cajero automático 🤷

• Rafael Hidalgo (@raphael_hidalgo) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ArgenisTumbaco @ClaroEcua Definitivamente @ClaroEcua tiene personas realmente incompetentes 😡.... hay alguien en ese empresa con la capacidad de decisión para solucionar mi problema? He esperado demasiado tiempo y nadie soluciona nada! Nuevamente me llaman de Recover para cobrarme una deuda (1/2)

• José Arellano (@djjaam) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua van algunas veces que sucede que se va la luz por alguna tormenta eléctrica y tampoco funcionan los datos en el sector de conocoto, particularmente solo funcionan en 4G y no en 3G, como en 4G hay muy poca señal a cada rato se pierde conectividad

• Carlos Larrea (@Gutural_vocal) reportó hace 42 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua servicio técnico en domingo?? No puede ser que no haya nadie capaz de ayudar

• Jonathan Bonifaz (@jonsonyjonson26) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @Arcotel_ec, Porfavor , la empresa @ClaroEcua me ha tenido toda la semana esperando por un servicio que contraté, que ellos me ofrecieron y no me han dado, a pesar de haber hecho ya la contratación, me dicen todos los días lo mismo que espere y van ya 7 días.

• Renato Segovia (@Natoldu) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua xq no sirve la opción de recarga en su página web, uno pone ya datos de la tarjeta y sale que no sirve @Arcotel_ec

• Rafael Hidalgo (@raphael_hidalgo) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Recuerdo cuando trabajaba en una operadora telefónica y me llamó un cliente con una incidencia rarísima, no pude solucionarla por no tener el skill necesario, pero obvio le di seguimiento hasta que le solucionen, pero recuerdo que el cliente me dijo: (1/2)

• Esteban (@uioztcen) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua no hay nadie atendiendo los números de teléfono. Podrán ustedes ayudarme?

• Rafael Hidalgo (@raphael_hidalgo) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @mr_triana @ClaroEcua Lamentable es la regla y no la excepción 😐... @ClaroEcua por favor confirme.

• pra (@pra03470807) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @cartinero Señores mi servicio cuarto Tv no funciona todo el día

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Angel Castillo P. (@AngelTransmetal) reportó hace un minuto

  @Arcotel_ec estimados quiero hacer una denuncia fui engañado por los @ClaroEcua que me ofrecieron un servicio de aumento de megas de 50 a 100 y línea telefónica fija pero solo vinieron y me pusieron la línea, es increíble como mienten por poner su línea.

• Jackson salazar M (@moncayo_jackson) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua @EXOL_ECUADOR @WEARONEEXO Como es posible que hayan sacado un plan de Internet fijo sin consentimiento del titular?. Se supone que si no pagan el primer más suspenden el servicio, además que el titular en una persona con discapacidad. Se los va a denunciar.

• Liliana Ramirez (@lilianaram2000) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua La "novedad" tiene días y hasta meses porque el servicio es PESIMO y no solucionan nunca pero si nos cobran mensualmente

• Dayanna Julissa (@DayannaJulissa) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua Cómo es posible que digan q ya expiró el beneficio de what ilimitado y ahora me dejan solo con 20megas. Entonces qué sirve que pague $28 si no tngo ningún beneficio.Lo único q indican es "mejore su plan". Hay alguien que los regule??. @Telecom_Ec @Arcotel_ec

• Del Carmen Vaca Paredes (@DelCarmenVacaP1) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua Sigo esperando su solución

• Gaby Y. (@SGYC2002) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua nuevamente me llaman a ofrecerme productos de Claro a pesar de las miles de quejas que he puesto y la denuncia ante @Arcotel_ec. Que tengo que hacer para que me dejen de llamar? Estoy cansada de ustedes

• Clau (@clauzj) reportó hace 13 minutos

  Que pasó? Llegó Iza a las antenas de @ClaroEcua ? O porqué no tengo señal?

• Pamelita Mora (@Pameliita_Mora) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua son buenos para cortar el servicio cuando algún usuario se demora en pagar, pero son incapaces de notificar que van a realizar sus dichosos mantenimientos y me dejan sin servicio y haciendo teletrabajo. En que tiempo reestrablecen el Internet?

• Pedro Mena Ríos (@pelui2013) reportó hace 24 minutos

  @aliasgt2008 @ClaroEcua Joe, avisará por este mismo medio si tuvo solución su reclamo

• Del Carmen Vaca Paredes (@DelCarmenVacaP1) reportó hace 26 minutos

  @ClaroEcua la peor operadora del país, el servicio al cliente que brindan es pésimo, voy ya más de un mes realizando una portabilidad y la respuesta es espere que le llamen, ahora no tengo señal de mi anterior operadora ni de claro y siguen con la palabra espere 😡