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Claro

Estado del servicio de Claro en Cumbayá, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cumbayá, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cumbayá, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 41% Internet (41%)
  • 23% Corte Total (23%)
  • 21% Teléfono (21%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 3% E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cumbayá, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

CityProblem TypeReport Time
Quito Internet hace 12 horas
Quito Internet hace 19 horas
Quito Internet hace 12 días
Quito Teléfono hace 18 días
Quito Teléfono hace 19 días
Quito Wi-fi hace 25 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cumbayá, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cumbayá y lugares cercanos:

  • ivansmr1
    ivan (@ivansmr1) reportó desde Quito, Pichincha

    Si haces un reclamo a @ClaroEcua estos extrañamente ingresan a otra dimensión...

  • dielophi
    Diego Lopez (@dielophi) reportó desde Quito, Pichincha

    @MovistarEC @AdharaGE @ClaroEcua igual de ladrones me siento robado como en bus Colin-Camal sin derecho a reclamo

  • camianba
    Daniel Barragan (@camianba) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua hola. Llevo 15 días con COVID, es una batalla dura que espero no la tengan que pasar, hoy no puedo cancelar los valores pendientes, ojala puedan ayudarme unos dias, y puedan restablescan el servicio. les juro que me pondre al dia.

  • magali795
    Irma (@magali795) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua @Arcotel_ec estimado buenas tardes, les comento desde el día viernes pedí servicio técnico por fallas en el servicio de internet y hasta la fecha no tengo respuesta de dicha solicitud. Espero un pronta ya respuesta

  • drdiazcarl0s
    Dr.DiazCarlos (@drdiazcarl0s) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua porfavor necesito que se contacten conmigo porque deseo cambiarme a su operadora, cansado de @MovistarEC y su mal servicio

  • juanparedes1974
    JUAN (pi) (@juanparedes1974) reportó desde Quito, Pichincha

    @naranjo_george @ClaroEcua @Arcotel_ec Es una pena el servicio al cliente que tienen, un trámite me llevó 4 meses

  • linamor8a
    Pau Morocho Alberca (@linamor8a) reportó desde Quito, Pichincha

    @fnkarias @Lenin sacan la cabeza en intereses. Ayer cancelé mi plan de celular @ClaroEcua me dicen que debo cancelar más 15 días por ley del consumidor o sea? Ya no voy a tener el servicio aparte para ofrecer planes si te hacen contrato ppr llamada pero para cancelar debes ir directo en pandemia

  • durbkur
    MaJo Martinez S. (@durbkur) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua hasta que hora sigo esperando que conecten el Internet en casa, estoy llamando a sus teléfonos y solo me pasan de ext en ext sin dar soluciones. Mi servicio esta pagado con tarjeta desde hace 8 días y me lo suspendieron hoy en la mañana dejen de ser incompetentes

  • pattydgv
    Pattydg (@pattydgv) reportó desde Quito, Pichincha

    Señores @ClaroEcua no tenemos servicio para llamadas y no hay un solo comunicado de ustedes al respecto. Por favor informen qué está pasando? No podemos estar sin servicio! Yo dependo de mi celular! @Arcotel_ec

  • MarioAlejoc1224
    Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua salir de un plan con Uds es más difícil que divorciarse. Por favor su ayuda @Arcotel_ec 2 meses en el trámite y nada!!!

  • Quitenamona
    Colibrí Morales (@Quitenamona) reportó desde Quito, Pichincha

    Alguno de ustedes a pasado de plan pospago a prepago en @ClaroEcua necesito que me digan que no es un martirio.

  • bredatec
    Rodrigo Sandoval Vernimmen (@bredatec) reportó desde Quito, Pichincha

    Señores @ClaroEcua hasta cuando tenemos que aguantar el pésimo servicio. Lo peor es que toca soportarles hasta que culmine la vigencia de mi contrato.. Si hacemos un concurso de pésimo servicio @ClaroEcua gana de largo el primer puesto...

  • Warrior_Ice
    Wilson Raul (@Warrior_Ice) reportó desde Quito, Pichincha

    @anniecanizares @ClaroEcua Ese es el peor servicio en cualquiera de sus productos, estimada cámbiate a Netlife hasta ahora sin problemas en 5 años

  • Enrique5468
    Enrique Hidalgo (@Enrique5468) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua señores claro que pasa con su señal en le valle de los Chillos?? No dispongo de señal, talvez están haciendo mantenimiento???

  • alexkikereyes
    ALEX REYES (@alexkikereyes) reportó desde Quito, Pichincha

    Me cambian el equipo y me dejan sin internet .. llamo al call center y toda la mañana sin respuesta .. donde están los organismos de control que regulen estos servicios @ClaroEcua pésima atención y servicio pero para cobrar no dejan pasar ni un min...

  • camianba
    Daniel Barragan (@camianba) reportó desde Quito, Pichincha

    Hola. @ClaroEcua, soy cliente suyo eh intentando siempre estar al día en mis pagos por servicio movil, lamentablemente llevo 15 días con Covid, aislado con sintomas y con un tratamiento que es caro, por eso señores Claro les pido tiempo para poder cubrir el valor pendiente🙏

  • lusho593
    El Lusho (@lusho593) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua @ClaroTeAyuda Quiero reportar que tengo una lentitud increíble en datos en el sector de las Naciones Unidas y shirys, espero no ser el único caso porque todos de mis conocidos sufren por lo mismo

  • mazambrano88
    La mente maestra (@mazambrano88) reportó desde Quito, Pichincha

    Me llama una vendedora desde el call center de @ClaroEcua, por cambiarme de @MovistarEC me ofrece un plan de $18.45 donde me ofrece lo siguiente: 50GB 50 MLD Llamadas Ilimitadas a todas las operadoras y redes sociales abierta. Resulta que después de cambiar me activan algo

  • fxyj
    Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó desde Quito, Pichincha

    Señores @ClaroEcua No estoy de acuerdo. Ya NO deseo el servicio. Es mucho problema con Ustedes Ha sido un dolor de cabeza con Claro. Me han hecho pagar tanto. Ya se llevaron sus equipos. No les debo nada.

  • mazambrano88
    La mente maestra (@mazambrano88) reportó desde Quito, Pichincha

    @Arcotel_ec , @DEFENSORIAEC ¿dónde se pone la denuncia formal? a @ClaroEcua y a su asesora por venta engañosa o estafa, el artículo 186 del COIP indica que se considera estafa cuando se introduzca a la compra mediante mecanismo engañoso o fraudulento.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • BELENCabrerac
    Belén Cabrera (@BELENCabrerac) reportó

    @ClaroEcua @Arcotel_ec el colmo q a las personas de la 3era edad les pongan a tratar con una máquina, muchos de ellos no pueden ni mantenerse en pie y después q se pide q den de baja un servicio siguen cobrando 15 días más y cobran hasta penalización por salir del serviciode 10$

  • Seba20215
    Seba2021 (@Seba20215) reportó

    @ClaroEcua El solución que entregan, es peor que la que entregaron hoy en la mañana en la sucursal Riocentro de los Ceibos

  • FreddyfabianQu1
    Freddy fabian Quezada vergara (@FreddyfabianQu1) reportó

    @ClaroEcua Que pena sin ninguna consideración y autorización instalar servicios sin firmas sin mi presencia hay no sé cómo pudieron y ustedes tampoco saber nada que mal servicio y abuso

  • juanbasantes1
    juan basantes (@juanbasantes1) reportó

    Otro día más sin solucionar un maldito problema de estos inútiles de @ClaroEcua ,me tienen más de 15 días esperando un supuesto aceptación de un pedido de cierre de cuenta que me están cobrando hace tres meses que ya cerré y ellos ni enterados,me piden carta,y nada! ******! HDP

  • Adu_arte
    Adu Arte (@Adu_arte) reportó

    @ClaroEcua podrían por favor ayudarme revisando mi servicio de internet fijo, ya son 3 días seguidos presentando inestabilidad. Se cae en diferentes horas del día.

  • yanine_torres
    Yanine Torres (@yanine_torres) reportó

    @LuisLaraParedes @ClaroEcua Amigo que padecimiento con esa empresa tiene usted, tanto tiempo y no le solucionan el problema.

  • DanielOSBejar
     DanielOS™ F. Béjar 🇪🇨 (@DanielOSBejar) reportó

    Que por la calle donde vives pase una persona con megáfono voceando a los 4 vientos: "Internet de @ClaroEcua" como si tratase de un vendedor ambulante de escobas, papas, guineos o la paleta del chavo del 8, es de un terrible y pésimo gusto 😒😑🤢🤮 Tan mal está ese mercadeo? 🤔😳

  • Adu_arte
    Adu Arte (@Adu_arte) reportó

    @ClaroEcua @iJorge7 @NetlifeEcuador Lo malo es que se pasa cayendo durante el día el servicio, y en soporte técnico no te ayudan

  • JaLuzu
    Jaime Luzuriaga (@JaLuzu) reportó

    @cpenav1972 @ClaroEcua Desde hace 2 meses que me instalaron el servicio, todos los días intermitencias. Pedí una visita técnica y llevo esperando desde el lunes.

  • juanbasantes1
    juan basantes (@juanbasantes1) reportó

    estos hdp son una completa porquería, @ClaroEcua los que trabajan ahí siguen órdenes,pero 3 meses para cerrar una cuenta avisados y todo y 45 días para hacer una cancelación? lo que es peor NO LA HACEN! Que asco de servicio,valen ******,como que uno fuera desocupado como ellos!