¿Claro está fallando o caído? in Cumbayá, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Cumbayá, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cumbayá, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cumbayá, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 9 días
Quito	Teléfono	hace 16 días
Quito	Teléfono	hace 17 días
Quito	Wi-fi	hace 22 días
Quito	Internet	hace 25 días
Quito	Wi-fi	hace 26 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cumbayá, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cumbayá y lugares cercanos:

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  mabi (@mabimena) reportó hace 6 segundos desde Quito, Pichincha

  Q pésimo servicio de @ClaroEcua estoy llamando desde hace tiempos y no tengo respuesta como podemos hacer denuncia al servicio al consumidor

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  Julio Feijóo (@julio_feijoo) reportó hace 3 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Claro un pésimo servicio, quiero cancelar el servicio y aparte de todo la atención es pésima y piden cosa tras cosa para alargar la cancelación. Para completar dicen que me van a cobrar un bono de permanencia que nunca informaron al contratar los planes. Robo #arcotel

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  Narváez (@nz_narvaez) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua llevo 2 semanas esperando que atiendan mi reclamo respecto de la factura de junio, y nadie contesta por ningún medio. Su servicio es pésimo y su atención al cliente deplorable!!

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  Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Jajaja de verdad que el cinismo es increíble, @ClaroEcua está en la misma posición y les da el plan a sus usuarios al 100% que si provoca pagarle las facturas pendientes porque igual te brindan un servicio. Señores están pasados de pilas y jodiendo al consumidor.

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  Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Ya no es necesario. Ayer cancele definitivamente el servicio. Gracias.

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  Paoestrada (@Paoestr14487767) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua es increíble que en más de una semana no pueda acceder a internet ,me generan visita técnica y hasta el momento no se acercan a mi domicilio , sus números de atención al cliente no responden, nadie me da solución ,para nada recomiendo internet claro.

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  Andres Cueva vs Corruptos de mierda (@yebkira1992) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha

  Oficialmente ya deje @ClaroEcua para ser @MovistarEC no me falles Movi, no seas una empresa de Mierda...

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  SOUL (@chrisrpaez) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec Estimados ya están los 15 días que más hago? Mientras tanto cada vez que llamo el servicio sigue activo y obviamente esta facturando y como es débito directo @ClaroEcua va a cobrar.. Hagan algo @Arcotel_ec y no cierren los casos sin el seguimiento

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  Paul Garcia (@PaulGGaibor) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Entonces necesito cancelar el servicio de Tv Claro, plan de celular mio y de mi hermano por favor.... Se supone que x este medio ayudan a solucionar problemas de la gente además por la pandemia en q estamos, tratando de no salir es igual en los locales una perdida de tiempo (2)

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  Jonathan (@JhonnyMetal31) reportó hace 18 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Estimados Señores de claro por favor yo hice la anulación del plan celular el 2 de Julio porque estoy desempleado y no tengo de donde pagarles más y mucho menos que de mes en mes sigue subiendo la cuota como si fuera tarjeta de crédito Alia no se que esperan

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  Jonathan (@JhonnyMetal31) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Estimados Señores de claro por favor yo hice la anulación del plan celular el 2 de Julio porque estoy desempleado y no tengo de donde pagarles más y mucho menos q de mes en mes sigue subiendo la cuota como si fuera tarjeta de crédito de banco q no dire no se q esperan

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  Ivan Lopez (@ivanlopeze) reportó hace 27 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Necesito comunicarme con un ejecutivo desde hace varios días, sin respuesta alguna

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  Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Llamé 7 veces ayer y siempre fue el mismo mensaje. Ya escalamos el requerimiento. Resultado, llevo 24 horas y más sin servicio. Es muy difícil reconectarlo? En serio quieren perder un cliente de una manera tan infantil? Requiero urgente una solución. @Arcotel_ec

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  Alexander Freire (@afreire4) reportó hace 40 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua señores trato de comunicarme a sus contactos para requerir servicio y ninguno contesta, únicamente una grabación fría para escoger extensiones que tampoco contestan Como se les contacta? Pésimo servicio

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  Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Les envié mis datos y aún así no recibo ninguna respuesta, hasta cuando espero?! @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

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  Álvaro Valladares (@AlvaroSva) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua estimados, deseo conversar con el servicio al cliente telefónico para empresas y lo único que recibo de su parte al@momento de llamar al 5005000 es una grabación molesta. Que falta de respeto, todo el ha fallado el internet.

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  Pablo Alvarez (@Pableinsalv) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha

  Srs. @Arcotel_ec buenos días. Cómo puedo realizar un reclamo o denuncia a @ClaroEcua ya que no da solución alguna a un pago que se realizó el 1 de Julio y el servicio se encuentra suspendido todavía. Lamentablemente no nos dan ninguna respuesta. Su gentil ayuda. Gracias.

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  Juan Carlos Mendieta (@TurroBacan) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  Por cierto, el vendedor de @ClaroEcua que intentó ayudarme me dio el siguiente número de teléfono: (02) 236 4444. Me contestó una señora diciendo que estaba harta de que la llamen a molestar. El servicio técnico de Claro da asco. Llamar al 5005000 es una pérdida de tiempo.

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  AnaGaby Molina (@AnaGabita31) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores de @ClaroEcua hasta cuando, he pedido la baja del servicio ya mas de un mes. Son uno ladrones sin vergüenzas. Tienen engañados a sus clientes para seguir descontando del servicio.

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  Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC @ClaroEcua NO ENTIENDEN QUE CON LA "VELOCIDAD" DE MENOS DE 1 MEGA NO ABRE NI LA PAGINA DE GOOGLE CUERDA DE LADRONES. @Arcotel_ec

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  bonita Bermudez (@BonitaBermudez) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua de verdad se pasan ahora debo pagarle una instalación que ofrecieron gratis que cuando adquiri el plan nunca hablaron de tiempos de tener el plan NUNCAAAAA... Que el famoso contrato lo hice en mi casa y ahora debo ir a sus oficinas osea todo su conveniencia solo por

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  Carola Robles (@Carolaroblesmg2) reportó hace 4 minutos

  Cómo puedo denunciar a @ClaroEcua llame y un infeliz a pesar de que mi mamá es tercera edad la trato mal y la culpa es de ellos y le discutió que no deben avisar que no tienen cobertura en el sector que se mudo muy grosero el infeliz ese @Arcotel_ec hasta cuando estas empresas

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  Gaby (@GebaLatem) reportó hace 11 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua internet de porquería todos los meses pago y la porquería de internet nunca tengo. Ladrones

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  Diego (@Dyego8a) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua que lento está el internet por la Kenedy en Quito bajaron la velocidad de los datos móviles?

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  Francisco Alcívar (@alcivarcarlos) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua que linda manera de empezar el año, envían a una cuadrilla para "mantenimiento programado" dejan sin Internet al sector durante más de 10 horas, cada vez que llamas al IVR lo tienen programado para que aumente 1 hora más de "solución".

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  Fernando Enrique (@filolo) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua me llaman para "ofrecerme un servicio" pero no me llaman para resolver un problema. Si no pueden resolver, no ofrezcan nada más

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  karl forever (@elruso141092) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua el 02 de Nov 2022 hice un traspaso de propietario que no se ha actualizado en el sistema instalaciones de CONECEL,en el de ventas si muy rápidos,arreglen este tema,he querido instalar servicio de telefonía fija hoy por octava vez. CLIENTE DESEPCIONADO

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  José M. Yturralde 🇪🇨 (@JM_Yturralde) reportó hace 15 minutos

  @MovistarEC todos los días me llama @ClaroEcua para que me cambie de operadora y mi respuesta siempre es que no porque ustedes son la empresa con mejor responsabilidad corporativa. Pero por favor, mejoren su señal porque la tentación de cambiarme es grande.

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  Mario Arevalo (@MarioAr43466990) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC cómo siempre la peor atención al público y robando siempre más de un año robándome el cobro de un servicio sin soluciones y me toca el peor asesor y un malcriado llamado Josué Vivar que no da soluciones, solo problemas

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  Napoleonksa (@Casa__Mendoza) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua Ya voy mas de 3 meses no creo que su mensaje haga algo..Por qué no pueden dar una solución si ya pague tengo mi recibo de pago que eh hecho en su mismo local de centro de atención al cliente en 2019 por qué me hacen este daño voy 7 años con este número veo que poco les importamos