¿Está Claro con problemas o cortes en Cumbayá, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cumbayá, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cumbayá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (39%)

2. 

   Corte Total (26%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (5%)

Mapa de interrupciones cerca de Cumbayá, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Teléfono	hace 9 días
Quito	Teléfono	hace 21 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cumbayá, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cumbayá y lugares cercanos:

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MartinStar1 @Damiangzm @DefensaAl @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @NetlifeEcuador Terrible ver que nos estafen así. En que paguina vez estas mediciones.

• Paulina Naranjo 💚💜 (@pauNADesign) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Ando en busca de un plan celular pero sin engaños, sin los clásicos términos y condiciones en los que te cobran más de lo que dicen, o resulta que los gigas “ilimitados” para redes sociales no lo son. Ahora si oferten. @ClaroEcua, @MovistarEC, @CNT_EC.

• Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua No es la primera vez que pasa esto! Siquiera cada semana tienen un reclamo mío. NECESITO YA que arreglen su servicio.

• Walter Robinson Guaña Quinteros (@Robinso41382161) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Gracias por su respuesta pero yo estoy con ustedes tengo dos lineas, con plan básico la línea que tengo en movistar que es una porquería eta a mi nombre pero lastimosamente, lo regalé a mi hija 😠😡😠😠😡

• Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @chanananas @ClaroEcua Para eso @ClaroEcua sí tiene un buen servicio. Pero cuando se les reclama por lo que uno paga, que no lo recibe completo, responden casi dos días después!

• Vero C (@verocazar) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua pésima la respuesta q tengo x el mal servicio q no me brindaron el 26 de octubre, llamo al call center y q mi reclamo no procede xq no me he quedado sin servicio + d 24h, fueron +de 12h q no tuve internet ni tv, impidiendo q haga mis actividades

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MartinStar1 @Damiangzm @DefensaAl @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Esa es la idea buscar el menos peor entre @MovistarEC y @ClaroEcua

• Mauricio (@mauivelasquez) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  . @ClaroEcua hoy he tenido problemas de conexión a Internet desde mi celular. Pésimo servicio de Claro

• Renato Andrade (@RenatoAndradeB) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua me acaba de clavar casi 20 dólares a mi factura mensual por "roaming de llamadas". Llamo a averiguar por qué ese monto adicional, que es más de lo que cuesta mi plan ahora, y me dicen que es un servicio que se me activa automáticamente por el tipo de plan que mantengo.

• Juan 3.141592 (@metalleomon) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Pocho_1288 @ClaroEcua Una vez me cortaron la línea por falta de pago, reviso mi estado de cuenta y veo que si han hecho el débito. Así que llamo a pedir ayuda y no me conectaban porque mi línea estaba en mora. Les escribí por tuiter y me soluciaron el problema......luego de 6 horas.

• Andrés Alvarez N.  (@alvareza79) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua buen día, tengo con ustedes un servicio de 7 años! Pago 44,80 al mes para no tener internet en mi teléfono! Su servicio está deplorable! Tanto en atención al cliente como en su conectividad!

• Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Revisen el historial de DM! No pienso responder más si no me dan solución a las quejas de su pésimo servicio!

• EdjagSarz (@Edjagsarz) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @jimenez_kleber @ClaroEcua Amigo, yo he pedido me ayuden solucionando el problema que no sirve el internet de @ClaroEcua y me dijeron que consiga 5 personas para poner el reclamo. Por eso deseaba cancelar el plan.

• 💚La Negra💜 (@LissPardoJ_UC) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua No les preocupa nada 😡😡😡 no hacen ningún soporte... son una operadora deplorable!

• Lunita (ღ˘◡˘ღ) 🌛 🧘🏽‍♀️ (@AlexalunaJ) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Buenos días señores @ClaroEcua porque carajo me cortan el servicio si el viernes ya me han descontado de mi estado de cuenta... 😡 Otra vez me han de ofrecer Notq de Crédito y nunca llega. 😡

• Andrés Alvarez N.  (@alvareza79) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua servicio deplorable! Realmente me hacen pensar en pasarme a la competencia.

• Esteban Valencia (@estebi2705) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Amiguitos de @ClaroEcua quedaron en qué hoy tarde venían a instalar Claro TV, les estoy esperando!

• Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @mariasolborja @ClaroEcua Uy sol! Hace una semana les reclamé porque estaba sin servicio y dijeron que ya iban a solucionar... y hasta ahora nada!

• Teke Falconi (@tekefb) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Ahora está gente que te llama para que te cambies de operadora, te quiere obligar a cambiarte sin tener una aceptación, hasta amenazan con darte de baja la línea @ClaroEcua ustedes son serios no permitan a estos malos elementos hacer de las suyas @Arcotel_ec

• Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  A qué número me contacto para servicio al cliente, ojo pero quiero hablar con alguien ninguna opción de las q tienen en el *611 lo permite @ClaroEcua

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Kevin Jauregui (@kevjaureguicrew) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua @XtrimTVCable @PuntonetEcuador No gracias. 1. Ustedes mandan a la central de riesgo hasta por $20, así han hecho con varios cercanos míos. 2. No tienen cobertura de su servicio en mi zona. Saludos 👍🏻

• Astrid Campos (@CuquitaCampos) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua Dejen de escribirme por interno, no han solucionado nada. Me dicen que es mi error. Yo no tengo que pagarles sus errores, dejen de robarnos!!!

• Nicolás Mora🔻 (@CiudadanoAlfaro) reportó hace 7 minutos

  Cuando la gente les llama @ClaroEcua no necesita que un bot HORROROSO les atienda sino que esperan que les solucionen los problemas. PÉSIMO SERVICIO.

• Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) reportó hace 10 minutos

  @GVSerranoAnte @DirectorArcotel @ClaroEcua Estimada, por favor ayúdenos con los números de ticket mencionados para revisar su caso.

• Francisco Alcívar (@alcivarcarlos) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua será que algún día podré tener un servicio de internet digno

• Rubén Murillo (@jruben88) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua buenas tardes, para variar nuevamente sin internet, agradezco urgentemente un servicio estable al igual que los cobros..@Arcotel_ec favor una revisión al nivel de servicio de esta empresa.

• Alexis Oviedo (@alekosvander) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua @CNT_EC @ObrasQuito No, gracias! Mi experiencia en telefonía celular con ustedes no fue buena y sobre todo prefiero pagar el estado, antes que a un monopolio, por el mismo servicio mediocre

• Kenton Blassack (@Kenton_Blassack) reportó hace 17 minutos

  @Arcotel_ec @DirectorArcotel @ClaroEcua Necesito que me amparen ya que seguro me van a querer cobrar penalidad por salirme del servicio. Porque prácticamente fue lo que me dijeron. Que debía a esperar que me solucionaran ellos y no podía dar de baja el servicio

• Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua ¿Por qué será que Telmex-Claro no arregla el deficiente servicio que presta? ¿Acaso será porque le gusta más cobrar valores no causado?

• Kenton Blassack (@Kenton_Blassack) reportó hace 21 minutos

  @Evangelico2021 Intenté dar de baja el servicio y los de @ClaroEcua y me dijeron que no podía dar de baja sino que debía esperar al técnico. Prácticamente me están obligando a que me quede con el servicio. Aparte que capaz me quieran cobrar una penalidad por salirme del servicio