¿Está Claro con problemas o cortes en Cumbayá, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cumbayá, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cumbayá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (16%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cumbayá, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 15 días
Quito	Internet	hace 17 días
Quito	Internet	hace 23 días
Quito	Wi-fi	hace 26 días
Quito	Internet	hace 26 días
Quito	Internet	hace 29 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cumbayá, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cumbayá y lugares cercanos:

• Belen ✨✨ (@princebel) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua es un delito falsificar la firma de alguien y lo que pedí era lo lógico mi contrato para saber en qué consiste el plan y la sorpresa mi firma falsificada. Es molesto sin decirlo grave. Pero aquí se pasan las leyes sin problema y la gente al reclamar más brava.

• Duval (@duval75) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Quien más piensa que @ClaroEcua es la empresa con el peor servicio al cliente, más de media hora para atender un pago con tarjeta en su local del @ccelrecreo así ni ganas de venir por aquí y el personal se sigue yendo y los clientes amontonados con el turno en la mano, porquerias

• Duval (@duval75) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Por el tipo de servicio que tienen es precisamente que elimine mis planes post pago con uds y ahora tengo @MovistarEC, no creo justo esperar una hora y veinte minutos por pagar un plan con tarjeta de crédito en su punto de atención

• Kunio Wakao (@KunioWakao) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @ClaroEcua por favor despidan a sus administradores de redes sociales, son unos metiches, entrometidos, su servicio es una basura, su publicidad es una basura, estoy hasta la coronilla de su maldito call center, ya déjenme en paz entrometidos!

• Juan Isaac Medina (@juanixdelpo) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @Pepe_leon2012 Buenas tardes por favor se podrian comunicar conmigo también para un requerimiento, les escribí por interno pero no he recibido ninguna respuesta

• Duval (@duval75) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Mientras habíamos más de cuarenta usuarios esperando resolver muchas cosas, que falta de eficiencia y efectividad en prestar atención al cliente en sus servicios, siguen siendo la peor empresa de telefonía móvil del país

• César Jurado (@cesar_jurado) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Estimados, buenas tardes.. creo que deberían ser ustedes los que me escriban para darme alguna solución.

• krlos (@carlosnik7) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @alejandroldu @ClaroEcua Mejor toma en serio el refrán malo conocido

• Kunio Wakao (@KunioWakao) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Y para información de @NetlifeEcuador y @ClaroEcua el servicio retorno después de 30 minutos. No me pone del todo contento, pero ya funciona.

• César Jurado (@cesar_jurado) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua que pésimo servicio de su equipo empresarial... llevo casi 12 días esperando que me facturen un celular y poder entregarlo al usuario.

• Meli Art (@MELIartMEL) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua #pesimoservicio #SeanSerios, llaman a ofrecer servicios por un monto determinado y luego sorprenden con cobros extras. Presenté el 1er reclamo en julio y lo archivaron sin fundamento, ahora espero la respuesta del 2do reclamo desde hace varios días! #hastacuando

• GALODAVIDLOPEZ (@GALODAVIDLOPEZ) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua llamaron durante 6 mese seguidos todos los días a decir q tiene mejor servicio... Lo que tienen es vocación para la inoperancia... Correa les queda Corto...

• Duval (@duval75) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Lo peor es que el administrador de su punto de atención al cliente del @ccelrecreo venga a decir que lo único que se puede hacer es esperar cuando se le consultó porqué no hay más gente disponible para atender y los empleados se sigan yendo a sus casas porque su turno acabó

• Duval (@duval75) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Ufffffffff si uds como empresa si son otro nivel me han ayudado dentro y fuera del país, por eso mismo abandone mis planes post pago de @ClaroEcua y solo mantengo @MovistarEC, en @ClaroEcua ni los precios peor aún los servicios y el personal tienen como prioridad al cliente

• ¿Cual Lopez? (@djlv88) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @kathe_Delphi @ClaroEcua Ahhh pero para llamar a atormentar ofreciendo planes si funciona perfecto...

• Diego Riofrío (@diegoriofrio) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Estos vendedores de @ClaroEcua son lo máximo, llaman a ofrecer mejora a un plan de llamadas ilimitadas con uno de 200 min, y luego al escuchar que tengo llamadas ilimitadas, son unos patanes y cuelgan el teléfono. Después porq uno les bloquea los números para que no llamen.

• Educisn (@educisn) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Ally_85 @ClaroEcua @MovistarEC Instalar la app Truecaller es la solución!

• MICHAEL AVILES (@miavcompu) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC realize el proceso de portabilidad de CNT a CLARO hace cuatro días y todavía no puedo recibir llamadas desde CNT claro no da solución

• Miguel Portilla (@portillaholguin) reportó hace 56 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua esperemos que la inversión sea para mejorar el pésimo servicio que dan

• Fernando EC (@fernandoec83) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua No llegan a mi casa! Así que peor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• LouJan (@RoseroLou) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua Continuaré insistiendo por todos los medios sociales hasta que me atiendan, ya se pasan de NEGLIGENTES y siempre andan encuestando sobre su servicio y NO HACEN NADA POR MEJORAR LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

• Ricardo Loor Ramos (@ricardoloor_R) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua buen día, tengo ingresada una portabilidad hacia su operadora más de una semana incluso hice pagos de fidelidad con mi actual operadora pero me indican que sigo con falta de pago. Pueden eliminar una portabilidad? Parece que no me permitirán contratar plan con ustedes

• Gatica (@gatakaty) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua Jajajajja 5 días llevan valorando mi caso y son tan ineptos que no pueden y escriben amenazando

• Naty de Quezada (@NatitaPalacios) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua aún no empieza el servicio y ya están quedando mal tienen un courier que no cumple con los plazos de entrega y de paso me llaman a decir que han pasado mientras que no tengo ni llamadas ni mensajes del dichoso courier PÉSIMO SERVICIO

• Jose Diaz (@josexavierdiaz) reportó hace 10 minutos

  Es increíble cuando quieres devolver un servicio de @ClaroEcua te tienen en la línea como tonto y nunca te atienden... una falta de respeto total ... siempre he dicho que tienen el peor servicio al cliente del mundo

• LouJan (@RoseroLou) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua señores Claro Ecuador, llevo 1 semana esperando la reconexion de mi contrato Claro Fijo, mismo que mantengo con ustedes desde hace más de 10 años, no me dan solución y no tengo otros medios mas que recurrir, caso nro 20606863

• Gatica (@gatakaty) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua otro día más a la espera de una solución al pribl3ma y al llamar al call gente contesta John Sánchez un asesor muy mal educado que a más de gritar me quito el servicio cada día hacen méritos para que nadie ocupe su servicio deporable

• Xavier (@xavier_castro11) reportó hace 14 minutos

  Cada vez más alto el servicio fijo de @ClaroEcua. Un robo hp

• LouJan (@RoseroLou) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua Espero por favor solución, les he pagado todo lo que me cobran y siempre a tiempo, lo mínimo es que RESUELVAN los problemas que ustedes mismo ocasionan

• LouJan (@RoseroLou) reportó hace 25 minutos

  @ClaroEcua Ya he enviado todo lo que me piden una vez más y aquí seguiré reportando por todos los medios la negligencia en la atención al servicio