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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Cumbayá, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cumbayá, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cumbayá, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 41% Internet (41%)
  • 24% Corte Total (24%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 3% E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cumbayá, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

CityProblem TypeReport Time
Quito Internet hace 3 días
Quito Teléfono hace 10 días
Quito Teléfono hace 10 días
Quito Wi-fi hace 16 días
Quito Internet hace 18 días
Quito Wi-fi hace 19 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cumbayá, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cumbayá y lugares cercanos:

  • niky_sanchez
    Nicole (@niky_sanchez) reportó desde Quito, Pichincha

    @anniecanizares @ClaroEcua Totalmente de acuerdo, el servicio cada vez empeora. Intentar hacer una llamada puede tomar hasta 3 minutos en tratar de conectar y sale “Error de red” estoy en plena ciudad (Quito), ni hablar en carretera es imposible intentar hacer una llamada.

  • angelarte
    angel (@angelarte) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua son una completa ineficiencia... deberían desaparecer... unos vivarachos, se saca turno en magnífica página que no sirve uno se acerca a la hora indicada y le toca seguir haciendo fila el doble de tiempo una pendejada de servicio

  • carlos_drk
    carlos drk (@carlos_drk) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua no hay servicio de Internet fijo desde el día de ayer que pasa???

  • iLuigui
    el luigui panetoni (@iLuigui) reportó desde Quito, Pichincha

    Buenaaaaad amigos @ClaroEcua, no tengo servicio de claroTv, solo me sale el canal 7 y el 1. Ida porfa gracias...

  • fierroedwin
    EDWIN OMAR FIERRO (@fierroedwin) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua @mirtha_monge @MovistarEC Pillos, en julio ya me comunicarin que está suspendido mi plan y me siguen debitando, es lo peor hacer contratos con tarjetas de crédito o débito bancario. 🐀🐀🐀🐀y nunca contestan el teléfono de atención al cliente 🐀🐀🐀🐀

  • freddyec
    Moreno, SJ (@freddyec) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua tu servicio es una porquería.

  • HuilcaIvan
    Ivan Huilca (@HuilcaIvan) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Que fue amigos ya voy por el 2 dia con problemas de internet. Contraté 25 mb y no llego a 1 mb. Les recuerdo que por cada dia de problemas no me pueden cobrar por el servicio, ya tengo preparada la demands en Defensoria del Pueblo, sigan asi de ineptos

  • magali795
    Irma Campos (@magali795) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua @Arcotel_ec estimados un a vez más me encuentro sin servicio he realizado varias llamadas y no me puedo comunicar con un operador de mantenimiento del servicio, las facturas pagamos completas pero el servicio de recibe a medias.

  • juanparedes1974
    JUAN (pi) (@juanparedes1974) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua tiene un pésimo servicio, casi no tiene servicio post venta.

  • margag45
    Gise Arias (@margag45) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua tienen inconveniente con su servicio en el sector de Carcelén.? Al momento sin servicio y comunicarse a sus líneas complicado . X favor ayuda urgente !!

  • davobet2
    il davo (@davobet2) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Su servicio en atención al cliente es lo peor, lo único que hacen es poner en espera.

  • PattyJCR
    Patty Córdova (@PattyJCR) reportó desde Quito, Pichincha

    Pero vamos a ir y directo a cerrar la línea. Además!! Le cobran los impuestos a mi papá de tercera edad, incluso ya ingresando la solicitud en FEBRERO! Si no hay solución, también cerramos el plan. Todos directo nos cambiaremos a @ClaroEcua esperando tener mejor atención

  • veritopaty17
    Verónica Aguayza👩🏻‍🔬🩸💉🔬 (@veritopaty17) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua no tengo servicio de internet desde el día de ayer que clase de servicio es todos los pagos están al día

  • PeterGabriel70
    ARMANDI (@PeterGabriel70) reportó desde Quito, Pichincha

    @anniecanizares @ClaroEcua Por efectuar enérgico reclamo @ClaroEcua me bloqueó pero siguen enviándome la factura y publicidad por correo. Como entender estupidez de esta gente???

  • JosAlvarezmena
    José Javier Alvarez (@JosAlvarezmena) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua no entiendo porque me suspenden el servicio. Como suspendo el. Plan?

  • Wayomcpr
    Cristian Martinez (@Wayomcpr) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua @DEFENSORIAEC señores de claro ustedes suspenden el servicio cuando se les pega la gana, debitan valores de donde les da la gana y si uno no se alinea a sus reglas todos jodidos. Llamo a servicio el cliente y me envían un mensaje que tipo de trato es ese

  • PaulGGaibor
    Paul Garcia (@PaulGGaibor) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Sigo esperando!! 🤔 Vuelvo y repito espero no me vayan a debitar los excesos y el claro tv q cancelé hace rato... Primero general malestar en nosotros como clientes perjudicados y además perdida de tiempo el ir a estar parado mas de 1 hora viendo malas caras en las agencias

  • Destajador
    Leonardo Eguiguren (@Destajador) reportó desde Quito, Pichincha

    Otra factura emitida por @ClaroEcua de un plan que nunca solicité y mucho menos firme contrato o recibí un chip, sin respuesta y bajo la complicidad de @Arcotel_ec le Roban a los ecuatorianos descaradamente

  • davobet2
    il davo (@davobet2) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua vamos 4 días sin Internet, no se puede trabajar! No nos ayudan en el call Center, Hoy ya vamos 4 llamadas de 30 minutos cada una y ninguna solución.

  • magali795
    Irma Campos (@magali795) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua @Arcotel_ec señores llevo varios días con problemas de internet, es imposible comunicarse con la operadora cada vez que llamo se tardan mucho tiempo en responder y para variar me cortan la llamada sin darme ninguna respuesta o ayudarme con el problema

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • 16Jblo
    jerry lasc (@16Jblo) reportó

    @ClaroEcua señores me acaban de debitar todos los valores pendientes y son incapaces de devolverme el servicio del plan

  • canespi
    Danny Lara (@canespi) reportó

    @angellobarahona @ClaroEcua Ellos para lo único que son buenos es para cobrar sea como sea, bloquear y suspender lineas como en mi caso. No les interesa si te estas muriendo de hambre con tal de sacar plata

  • xavier5887
    Xavier (@xavier5887) reportó

    @ClaroEcua ustedes con su porquería de dar turnos cojudean al cliente, llevo como 4 días intentando dar de baja a un bono de ****** que me han activado sin solicitarlo!! Que servicio de ****** que tienen!

  • angellobarahona
    Angello Barahona (@angellobarahona) reportó

    Sigo esperando la llamada de @ClaroEcua .el internet Fijo de mí casa va y viene...va y viene.

  • JoseVasquezP73
    Jose Vasquez Paredes (@JoseVasquezP73) reportó

    @ClaroEcua @Telecom_Ec Ya le llaman, pero porque se va si le puedo bajar el precio del plan, que ha le envío un mensaje... y así sigo esperando. Nuevamente hago publica mi denuncia ya van más de 15 días y no me atienden para eliminar el plan de celular de mi esposa @tomebamba

  • andresfleonfmd
    Andres Felipe Leon Fierro (@andresfleonfmd) reportó

    @fjnunez90 @ClaroEcua @ClaroEcua es la empresa con peor servicio al cliente, repito, de largo el peor servicio al cliente

  • lizzy087
    lizz 🐾🦄😺 (@lizzy087) reportó

    El servicio de las telefónicas en Ecuador es pésimo. Sigo esperando que los señores de @ClaroEcua me den solución. Y como siempre los del @Arcotel_ec cruzados de brazos! 🤬

  • CarlosSickles
    Carlos Sickles (@CarlosSickles) reportó

    @ClaroEcua. Necesito servicio, doy cliente de años me puede llamar algún asesor comercial ??

  • xavier_castro11
    Xavier (@xavier_castro11) reportó

    @JosJos91092562 @ClaroEcua Cuando me cambié donde vivo ahora no había señal de @CNT_EC. Solo había claro 😔

  • aresvilo2528207
    Mic@nilla (@aresvilo2528207) reportó

    Quiero SOLUCIÓN LO MAS PRONTO POSIBLE x mas q quiera CANCELAR haga convenio siguen ROBANDO al pueblo q x ser el mejor en cobertura es q tienen mas clientes x ende no pueden ROBARNOS descaradamente vuelvo a decirlo ya hice un convenio @ClaroEcua