Estado del servicio de Claro en Cumbayá, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Cumbayá, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cumbayá, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (41%)
• Corte Total (23%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cumbayá, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 12 horas
Quito	Internet	hace 19 horas
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	Teléfono	hace 18 días
Quito	Teléfono	hace 19 días
Quito	Wi-fi	hace 25 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cumbayá, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cumbayá y lugares cercanos:

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  ivan (@ivansmr1) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha

  Si haces un reclamo a @ClaroEcua estos extrañamente ingresan a otra dimensión...

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  Diego Lopez (@dielophi) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC @AdharaGE @ClaroEcua igual de ladrones me siento robado como en bus Colin-Camal sin derecho a reclamo

• 
  Daniel Barragan (@camianba) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua hola. Llevo 15 días con COVID, es una batalla dura que espero no la tengan que pasar, hoy no puedo cancelar los valores pendientes, ojala puedan ayudarme unos dias, y puedan restablescan el servicio. les juro que me pondre al dia.

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  Irma (@magali795) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec estimado buenas tardes, les comento desde el día viernes pedí servicio técnico por fallas en el servicio de internet y hasta la fecha no tengo respuesta de dicha solicitud. Espero un pronta ya respuesta

• 
  Dr.DiazCarlos (@drdiazcarl0s) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua porfavor necesito que se contacten conmigo porque deseo cambiarme a su operadora, cansado de @MovistarEC y su mal servicio

• 
  JUAN (pi) (@juanparedes1974) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha

  @naranjo_george @ClaroEcua @Arcotel_ec Es una pena el servicio al cliente que tienen, un trámite me llevó 4 meses

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  Pau Morocho Alberca (@linamor8a) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha

  @fnkarias @Lenin sacan la cabeza en intereses. Ayer cancelé mi plan de celular @ClaroEcua me dicen que debo cancelar más 15 días por ley del consumidor o sea? Ya no voy a tener el servicio aparte para ofrecer planes si te hacen contrato ppr llamada pero para cancelar debes ir directo en pandemia

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  MaJo Martinez S. (@durbkur) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua hasta que hora sigo esperando que conecten el Internet en casa, estoy llamando a sus teléfonos y solo me pasan de ext en ext sin dar soluciones. Mi servicio esta pagado con tarjeta desde hace 8 días y me lo suspendieron hoy en la mañana dejen de ser incompetentes

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  Pattydg (@pattydgv) reportó hace 27 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua no tenemos servicio para llamadas y no hay un solo comunicado de ustedes al respecto. Por favor informen qué está pasando? No podemos estar sin servicio! Yo dependo de mi celular! @Arcotel_ec

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  Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó hace 30 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua salir de un plan con Uds es más difícil que divorciarse. Por favor su ayuda @Arcotel_ec 2 meses en el trámite y nada!!!

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  Colibrí Morales (@Quitenamona) reportó hace 32 minutos desde Quito, Pichincha

  Alguno de ustedes a pasado de plan pospago a prepago en @ClaroEcua necesito que me digan que no es un martirio.

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  Rodrigo Sandoval Vernimmen (@bredatec) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua hasta cuando tenemos que aguantar el pésimo servicio. Lo peor es que toca soportarles hasta que culmine la vigencia de mi contrato.. Si hacemos un concurso de pésimo servicio @ClaroEcua gana de largo el primer puesto...

• 
  Wilson Raul (@Warrior_Ice) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  @anniecanizares @ClaroEcua Ese es el peor servicio en cualquiera de sus productos, estimada cámbiate a Netlife hasta ahora sin problemas en 5 años

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  Enrique Hidalgo (@Enrique5468) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua señores claro que pasa con su señal en le valle de los Chillos?? No dispongo de señal, talvez están haciendo mantenimiento???

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  ALEX REYES (@alexkikereyes) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  Me cambian el equipo y me dejan sin internet .. llamo al call center y toda la mañana sin respuesta .. donde están los organismos de control que regulen estos servicios @ClaroEcua pésima atención y servicio pero para cobrar no dejan pasar ni un min...

• 
  Daniel Barragan (@camianba) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha

  Hola. @ClaroEcua, soy cliente suyo eh intentando siempre estar al día en mis pagos por servicio movil, lamentablemente llevo 15 días con Covid, aislado con sintomas y con un tratamiento que es caro, por eso señores Claro les pido tiempo para poder cubrir el valor pendiente🙏

• 
  El Lusho (@lusho593) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @ClaroTeAyuda Quiero reportar que tengo una lentitud increíble en datos en el sector de las Naciones Unidas y shirys, espero no ser el único caso porque todos de mis conocidos sufren por lo mismo

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  La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  Me llama una vendedora desde el call center de @ClaroEcua, por cambiarme de @MovistarEC me ofrece un plan de $18.45 donde me ofrece lo siguiente: 50GB 50 MLD Llamadas Ilimitadas a todas las operadoras y redes sociales abierta. Resulta que después de cambiar me activan algo

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  Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua No estoy de acuerdo. Ya NO deseo el servicio. Es mucho problema con Ustedes Ha sido un dolor de cabeza con Claro. Me han hecho pagar tanto. Ya se llevaron sus equipos. No les debo nada.

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  La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec , @DEFENSORIAEC ¿dónde se pone la denuncia formal? a @ClaroEcua y a su asesora por venta engañosa o estafa, el artículo 186 del COIP indica que se considera estafa cuando se introduzca a la compra mediante mecanismo engañoso o fraudulento.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Belén Cabrera (@BELENCabrerac) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec el colmo q a las personas de la 3era edad les pongan a tratar con una máquina, muchos de ellos no pueden ni mantenerse en pie y después q se pide q den de baja un servicio siguen cobrando 15 días más y cobran hasta penalización por salir del serviciode 10$

• 
  Seba2021 (@Seba20215) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua El solución que entregan, es peor que la que entregaron hoy en la mañana en la sucursal Riocentro de los Ceibos

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  Freddy fabian Quezada vergara (@FreddyfabianQu1) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua Que pena sin ninguna consideración y autorización instalar servicios sin firmas sin mi presencia hay no sé cómo pudieron y ustedes tampoco saber nada que mal servicio y abuso

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  juan basantes (@juanbasantes1) reportó hace 12 minutos

  Otro día más sin solucionar un maldito problema de estos inútiles de @ClaroEcua ,me tienen más de 15 días esperando un supuesto aceptación de un pedido de cierre de cuenta que me están cobrando hace tres meses que ya cerré y ellos ni enterados,me piden carta,y nada! ******! HDP

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  Adu Arte (@Adu_arte) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua podrían por favor ayudarme revisando mi servicio de internet fijo, ya son 3 días seguidos presentando inestabilidad. Se cae en diferentes horas del día.

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  Yanine Torres (@yanine_torres) reportó hace 17 minutos

  @LuisLaraParedes @ClaroEcua Amigo que padecimiento con esa empresa tiene usted, tanto tiempo y no le solucionan el problema.

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   DanielOS™ F. Béjar 🇪🇨 (@DanielOSBejar) reportó hace 20 minutos

  Que por la calle donde vives pase una persona con megáfono voceando a los 4 vientos: "Internet de @ClaroEcua" como si tratase de un vendedor ambulante de escobas, papas, guineos o la paleta del chavo del 8, es de un terrible y pésimo gusto 😒😑🤢🤮 Tan mal está ese mercadeo? 🤔😳

• 
  Adu Arte (@Adu_arte) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua @iJorge7 @NetlifeEcuador Lo malo es que se pasa cayendo durante el día el servicio, y en soporte técnico no te ayudan

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  Jaime Luzuriaga (@JaLuzu) reportó hace 23 minutos

  @cpenav1972 @ClaroEcua Desde hace 2 meses que me instalaron el servicio, todos los días intermitencias. Pedí una visita técnica y llevo esperando desde el lunes.

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  juan basantes (@juanbasantes1) reportó hace 27 minutos

  estos hdp son una completa porquería, @ClaroEcua los que trabajan ahí siguen órdenes,pero 3 meses para cerrar una cuenta avisados y todo y 45 días para hacer una cancelación? lo que es peor NO LA HACEN! Que asco de servicio,valen ******,como que uno fuera desocupado como ellos!