¿Está Claro con problemas o cortes en Cumbayá, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Cumbayá, Provincia de Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cumbayá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (39%)
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Corte Total (26%)
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Teléfono (19%)
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Wi-fi (11%)
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E-mail (5%)
Mapa de interrupciones cerca de Cumbayá, Cantón Quito, Provincia de Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Cumbayá, Provincia de Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cumbayá y lugares cercanos:
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Jorge Luis
(@jorlui25) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Sigo con el mismo problema ya una semana con un pésimo ya no hay momento en el día en qué me quede sin señal, y la empresa @ClaroEcua no ha hecho nada, por favor @Defensoria_910 hagan algo no soy el único caso.
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Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🙏🏻🏠
(@misalure) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Lvernimmen @ClaroEcua Lo peor que le puede ocurrir al usuario ecuatoriano es caer en manos de @ClaroEcua Hasta cuando @Arcotel_ec
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☣️ Hijo de Odin ☣️
(@_Thorsito) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Señores @ClaroEcua el día de ayer realizaron el débito automático de mi plan de mi cuenta, y el día de hoy volvieron a realizar el mismo débito. Su ayuda con éste inconveniente.
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Jorge Luis
(@jorlui25) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Llevó 1 hora esperando que me contesten en servicio al cliente para solicitar la cancelación de mi servicio @ClaroEcua ya es intolerable esta situación! 1 hora sin servicio, y no hay momento del día en q no suceda. @Defensoria_910 @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec
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Maria Isabel Hidalgo
(@Isa_HidalgoM) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@amrodriguezv @ClaroEcua Pero para cobrarte no se pasan ni un día 😡😡😡😡😡😡😡😡 son lo peor...
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José Javier
(@Eleconomistaucv) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Que debo hacer para que tomen en cuenta mi petición, estoy cansado de llamar al *611 escribirles por acá y nada necesito que quiten mi plan, solo responden déjeme sus datos y le llamamos y nada. Tengo más de un mes en esto, que pésimo servicio al cliente
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Carlos Risueno
(@RisuenoCarlos) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua por favor necesito cancelar mi servicio de hogar.. Ya no deseo tenerlo instalado.. He tratado de comunicarme por varios medios y la app pero nadie me ayuda.. Es posible que atiendan mi pedido por favor.. #Claro
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jeanneth vela
(@JeannethVela) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua cuando se habla de cancelar servicios se hacen los locos y no contestan. Por ningún medio @DEFENSORIAEC quiero cancelar mi plan por que incumplieron lo que me ofrecieron.
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Eliz Herrera
(@giel_herrera) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Buenas tardes, por favor hasta la fecha no tengo respuesta del requerimiento de suspensión del plan post pago que tengo contratado con claro, por tanto he puesto un reclamo en la ARCOTEL con ticket #AT-2020-006857, así que por favor requiero la debida atención. Gracias.
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javier
(@BlackRoseKiller) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Ni @NetlifeEcuador ni @ClaroEcua dan solución para solucionar pagos pendientes, bajas de servicio, simple te quieren seguirnos aumentando facturas mes a mes para cobrarnos pero no tienen quien tenga capacidad de atención a los clientes en ningún formato 😡
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Maria Isabel Hidalgo
(@Isa_HidalgoM) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Sigo esperando respuesta 🤔
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Gaby Galarza T
(@GataGalarzaT) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua volví a tener problemas de Internet se va la señal del wifi a ratos, ya cambiaron el router pero igual esta lenta la conexión
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Fernando Gutierrez
(@shaggymso) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua A ese número mismo por favor o al número que uds me asignaron de claro la señal telefónica para móviles no está ton buena en mi sector
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INSTINCT Krav Maga Ec.
(@kravmagakidon) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC 9 años de cliente y x 1 cuota impaga me quitan la velocidad, listo ya les pague, hoy 19/05/2020 cancele el servicio, #tiket 647077 asi de rapido quiero que retiren sus equipos y servicio! @ClaroEcua @MovistarEC @NetlifeEcuador quien ofrece algo mejor.
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dotado amigo
(@centimetros22) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Lvernimmen @gslletsac1 @ClaroEcua Yo reporte directamente al @Arcotel_ec Para que me.den respuesta en 15 dias. Sali de CLARO
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Patricio Vimos
(@patriciovimos88) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
.@ClaroEcua nos estás fallando.
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Adrián Acosta Alvarez
(@adrianacosta47) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@maisaveliz @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Tremendo abuso! Deberías demandarles. Cuando el cliente quiere cancelar el servicio ponen miles de trabas!!
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Alejandra Nk
(@ritzi_nak) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Azbadon @ClaroEcua Me ha pasado lo mismo, no responden ni me dan solución.
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Maria Isabel Hidalgo
(@Isa_HidalgoM) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Sigo esperando que “por interno “ me ayuden con mi reclamo 😡😡
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Alejandra Nk
(@ritzi_nak) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @luisfellipebp Llevo dos semanas intentando cambiar de plan y no me dan respuesta ni me llaman.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Patricio
(@guilloblue) reportó
@ClaroEcua Pasa algo con la señal, celular, dispositivo, wifi todo está demasiado lento desde la noche de ayer hasta hoy...
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Jordana Doylet
(@JordanaDoylet) reportó
@ClaroEcua @Odoylet Y por dónde creen ustedes que nos comunicamos??? Tenemos que publicarlo en redes para que quede en evidencia el robo descarado de ustedes, servicio que pagamos y NUNCA RECIBIMOS! A ustedes sí hay que esperarlos pero ustedes a nosotros simplemente nos cortan el servicio.
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Nesh
(@Neshdb) reportó
@ClaroEcua Pagué el internet en el tiempo que me corresponde y me suspendieron el servicio y ya son dos días que estoy sin internet, Claro no me da ninguna respuesta a los mensajes que he emitido por esta vía y tampoco me han ayudado cuando fui personalmente. @DEFENSORIAEC
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pARTE_ALTa
(@pARTE_ALTa) reportó
Estimada/o @ClaroEcua buscando la manera de cancelar el servicio pero pero parece que no hay forma de hacerlo via telefónica
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Mónica Moreno R
(@monimorenor) reportó
Hola @ClaroEcua va 1 mes, 8 días y 3 requerimientos y siguen sin bajar mi línea de plan a prepago. ¿Pueden ser más ineptos o ya van solucionar el problema?
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Nesh
(@Neshdb) reportó
@ClaroEcua Sigo sin internet, no me dan ninguna explicación, nadie responde a mi inconveniente. ¿Por qué estoy sin internet si pagué el servicio en el tiempo correspondiente? No registran el pago del mes pasado, parece que quieren que pague nuevamente diciembre. @DEFENSORIAEC
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Nesh
(@Neshdb) reportó
@ClaroEcua Sigo sin internet y sin una respuesta de parte de ustedes. No sé, ¿por qué estoy sin el servicio? Pagué a tiempo y ahora seguramente querrán hacerme pagar la conexión y que vaya personalmente nuevamente a su local para "solucionar" el inconveniente.
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Iván Freile
(@Freilei) reportó
Hasta hoy @ClaroEcua expertos en 'pelotear' a sus clientes, no soluciona el requerimiento presentado en enero 04 con relación al abuso y/o negligencia en un cambio de plan solicitado en sep2020: En lugar de activar un plan de costo menor, activaron uno más caro. @Arcotel_ec
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TomSawyer
(@carlivinst) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua favor alguien de ventas que me contacte me urge hacer cambio de operador por la mala resección de la actual que tengo
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Nesh
(@Neshdb) reportó
@ClaroEcua ¿Cómo es posible que siga sin internet? Y por lo que veo, como nadie me responde, mañana seguiré sin el servicio, y ¿cuántos días más sin internet? Pagué por el servicio y no me lo dan, ¡esto es el colmo! @DEFENSORIAEC