¿Claro está fallando o caído? in Cumbayá, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Cumbayá, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cumbayá, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (25%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cumbayá, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Teléfono	hace 13 días
Quito	Teléfono	hace 13 días
Quito	Wi-fi	hace 19 días
Quito	Internet	hace 22 días
Quito	Wi-fi	hace 23 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cumbayá, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cumbayá y lugares cercanos:

• 
  Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  Y @ClaroEcua no hizo la cancelación de la cuenta de Internet fijo y nos cobra otro mes x pura burocracia? @Telecom_Ec cómo procede este caso?

• 
  carlos drk (@carlos_drk) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua no hay servicio de Internet fijo desde el día de ayer que pasa???

• 
  Diego Collaguazo (@jobecan) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha

  Su ayuda para que esta supuesta empresa @ClaroEcua me soluciones este perjuicio ocasionado y no se laven las manos con justificativos tan decadentes y querer cobrar robar a los usuarios

• 
  Irma Campos (@magali795) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec señores llevo varios días con problemas de internet, es imposible comunicarse con la operadora cada vez que llamo se tardan mucho tiempo en responder y para variar me cortan la llamada sin darme ninguna respuesta o ayudarme con el problema

• 
  Danny Usiña (@dny_ul) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha

  Mi factura va a seguir subiendo según la señorita que me atendió, y yo seguiré sin usar el servicio @ClaroEcua es un asco, nos roban y les seguimos dando dinero, seguimos confiando en esta empresa que no tiene la menor empatia por la situación que muchos estamos pasando

• 
  Diego Collaguazo (@jobecan) reportó hace 18 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec @ClaroEcua @ecuavisa señores necesito de su ayuda con una denuncia pública hacia la operadora Claro ya que pretende cobrarme un valor por un servicio que no lo tengo hice l respectivo reclamo y me envía un mje con que no procede mi reclamo con q argumento lo dicen1/2

• 
  Angel_Arukan (@AngelArukan) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua No hubo nunca la segunda llamada ya de eso 3 días y nada, y sigo esperando

• 
  Verónica Aguayza👩🏻‍🔬🩸💉🔬 (@veritopaty17) reportó hace 23 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua no tengo servicio de internet desde el día de ayer que clase de servicio es todos los pagos están al día

• 
  Danny Usiña (@dny_ul) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha

  A la final la única conclusión que puedo sacar es que @ClaroEcua me robo y descaradamente ya que varios meses atrás me seguían diciendo que no puedo cortar mi linea incluso cuando tenia todo pagado y solo me bajaron el plan, aquí no hay ni siquiera a quien acudir

• 
  Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  Pero vamos a ir y directo a cerrar la línea. Además!! Le cobran los impuestos a mi papá de tercera edad, incluso ya ingresando la solicitud en FEBRERO! Si no hay solución, también cerramos el plan. Todos directo nos cambiaremos a @ClaroEcua esperando tener mejor atención

• 
  Naint Granda (@_naint_) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Ahora he contratado su servicio de internet doméstico. La verdad es muy rápido, perfecto para lo que requiero; pero lo malo es que se va el internet por lo menos unas 2 o 3 veces por semana en un lapso de 1 a 2 horas, aveces en medio de las clases y es un poco molesto.

• 
  Danny Usiña (@dny_ul) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  Después de casi 5 meses de requerir un tratamiento cansado y ahora absurdo, ya que lo único que se hizo es perder el tiempo, 3 o 4 ascensores llamaron a indicicame que me harían un cruze de cuentas cn @ClaroEcua para poder mantener mi línea, la última respuesta es tiene que pagar

• 
  Danny Usiña (@dny_ul) reportó hace 40 minutos desde Quito, Pichincha

  Llevo suspendida la linea desde el 14 de octubre y mi factura de 21 ya subió a 43 de dos meses, por cierto tengo un plan de 16, 49 ya con iva, ya no tengo los recursos para cancelar nada y @ClaroEcua no me quiere cortar la linea hasta que pague estos valores

• 
  Pablo Espinoza A (@PabloEspinozaVS) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua por qué no hay servicio de llamadas, a esta hora? Marco un número cualquiera y la llamada se desconecta sin ni siquiera sonar una vez.

• 
  Angel_Arukan (@AngelArukan) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec esto es el colmo todas las tardes el mismo problema por la pésima calidad de la señal y por culpa de el pésimo servicio no voy a perder mi fuente de trabajo. Cambio de servicio y en caso de ser necesario pediré indemnización por los daños que están causando

• 
  José Javier Alvarez (@JosAlvarezmena) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua no entiendo porque me suspenden el servicio. Como suspendo el. Plan?

• 
  Paul Garcia (@PaulGGaibor) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Sigo esperando!! 🤔 Vuelvo y repito espero no me vayan a debitar los excesos y el claro tv q cancelé hace rato... Primero general malestar en nosotros como clientes perjudicados y además perdida de tiempo el ir a estar parado mas de 1 hora viendo malas caras en las agencias

• 
  EDWIN OMAR FIERRO (@fierroedwin) reportó hace 46 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @mirtha_monge @MovistarEC Pillos, en julio ya me comunicarin que está suspendido mi plan y me siguen debitando, es lo peor hacer contratos con tarjetas de crédito o débito bancario. 🐀🐀🐀🐀y nunca contestan el teléfono de atención al cliente 🐀🐀🐀🐀

• 
  Jason Montufar (@jasonmm7) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha

  @luisantonio_r Llevo 2 semanas esperando q @ClaroEcua tenga la amabilidad de hacer el traspaso de domicilio del servicio de internet. Luego de tanto esperar, me llamaron domingo para activar lunes ... q pasó ?? Me plantaron y jamás vinieron. Se paga para esto, increíble! Tu ayuda Luis.

• 
  Andres Quito (@andresuio2014) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua por qué me cobran todos los meses Cobro Reconex de líneas mora $2,00? Mi plan es con cargo recurrente a Tarjeta de crédito. Por tanto NUNCA ha existido mora. Exigo explicación inmediata y la devolución de los valores ilegalmente cobrados con los intereses respectivos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Claudia Aragundi (@ClauAragundiR) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua no tengo señal ni internet y tengo todo al día nadie contesta el Call center !

• 
  Freddy Gabriel (@Freddy_GaBx) reportó hace 4 minutos

  @OscarGarven @ClaroEcua Puede ser un problema de plata externa o tú cable de acometida puede estar averiado

• 
  Federico Cedeño (@fecedeno) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua tengo 1 hora esperando ser atendido en la agencia Riocentro Entrerios de claro con cita para las 6:00 pm. Que mal servicio al cliente, llame para quejarme por la mala atención y la que contesto me dejo esperando 10 minutos en la línea, decidí colgar

• 
  Marcia Vicuña (@MarciaVicure) reportó hace 8 minutos

  Seguimos sin internet que bonito servicio que prestan @ClaroEcua ya vamos 3 días sin servicio, xq no hacen mantenimiento un fin de semana??? En que cabeza se les ocurre hacerlo entre semana??? Y lo peor es que todos los operadores dicen el mismo repertorio

• 
  Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó hace 11 minutos desde Quito, Pichincha

  Primero el Internet hogar y ahora el celular, creo que @ClaroEcua va a perder 3 líneas de celular este mes 🤬 Cansada de reclamar su mal servicio...

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  Verónica Miranda (@Vernica87805397) reportó hace 12 minutos

  @chicacortazar @ClaroEcua Literal. Ninguno sirve. He tenido varios. Todos se caen.....

• 
  karito (@karito15858117) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua @teriasmas Yo también tengo la duda porque nunca pueden escribir aquí en el muro, si es la misma respuesta que recibiríamos todos los usuarios??? hasta cuando los engaños y las raterías con esta empresa????!!!!!!!!!!!

• 
  Roberto E. Cando (@Roberto_Cando) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua Estimados, sigo a la espera de su contestación

• 
  Coli (@Diaburme) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua contesten el teléfono!!! Son de lo peor!!! Cuando van a mejorar???

• 
  la china (@chinaecheverria) reportó hace 22 minutos

  No hay peor cosa que contestar una llamada de un número desconocido (puede ser una emergencia) y que sean los de @ClaroEcua ofreciendo un servicio todos los días no se cuantas veces pedirles que me borren de su base de datos no me interesaaaaaaaaaaaa