¿Claro está fallando o caído? in Cumbayá, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cumbayá, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cumbayá, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (39%)
Corte Total (24%)
Teléfono (22%)
Wi-fi (12%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cumbayá, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 10 días
Quito	Teléfono	hace 17 días
Quito	Teléfono	hace 17 días
Quito	Wi-fi	hace 23 días
Quito	Internet	hace 25 días
Quito	Wi-fi	hace 27 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cumbayá, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cumbayá y lugares cercanos:

Esteban (@uioctzen) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha
Oigan @ClaroEcua no tengo servicio. Qué ocurre?
ByronFMaldonadoLara (@ByronFernandoML) reportó hace 4 minutos desde Quito, Pichincha
Señores @ClaroEcua su sistema de atención al cliente por whatsapp es un engaño. Les envío captura de pantalla para constancia que hasta este momento no he recibido respuesta. Asi, clasifica de engaño y promoción fraudulenta que su call center tenga una opción asi. CC @Arcotel_ec
Natura Páez (@naturap87) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha
Buenas @ClaroEcua otro mes más con sorpresas en mi factura. Gracias por cobrarme una reconexión que fue su culpa porque su app no sirve y por cobrarme recargo por un servicio que no solicité. Gracias por ser la peor operado en la que he estado, todos los meses me llevo sorpresas.
Evelyn Zurita (@eviezurita93) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha
@Destajador @ClaroEcua Un asco total. Qué denso leo. Ponles una acción de protección de una. No mismo por la vía administrativa
Leonardo Eguiguren (@Destajador) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha
Les cuento la historia de la ineptitud de @ClaroEcua, un distribuidor de los señores me abre un plan sin firmas sin contrato sin consentimiento y @ClaroEcua acepta el mismo y comienza a debitarme de la cuenta el valor del mismo sin mi consentimiento 🧵
Cattyto 🌻 (@Katoroto) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC este mismo problema que nos quitan el servicio se reportó el 27 de noviembre, SOLUCIÓN INMEDIATA. Envié los datos por interno
Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha
Con @ClaroEcua vamos desde octubre intentando anular el contrato con Claro por mal servicio, cobran dos valores por instalación de TV e Internet para el retiro de los aparatos. Por favor su ayuda e intervención @DEFENSORIAEC . Los afectados son de 86 y 84 años. Mil gracias
Renato Silva (@renatosilva67) reportó hace 20 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua sigo esperando que se comuniquen, no se porque me piden la información de contacto por interno para tenerme esperando
Leonardo Eguiguren (@Destajador) reportó hace 21 minutos desde Quito, Pichincha
Pero ayer en la noche me llegó nuevamente la factura de este plan que en teoría debería estar cancelado una vez que en la carta claramente expresé que el plan nunca lo solicité y que se debía cancelar el mismo y devolver los valores... resulta que hoy @ClaroEcua vuelve a debitar
Leonardo Eguiguren (@Destajador) reportó hace 23 minutos desde Quito, Pichincha
Luego de 5 meses de pelea con estos ineptos e ingresar 3 veces la misma solicitud de aclaración con los mismos documentos una y otra vez porque cada asesor lo hizo mal, a la tercera y después de la presión en redes y medios pues @ClaroEcua descubre... oh sorpresa que tengo razón
Leonardo Eguiguren (@Destajador) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha
Señores de @ClaroEcua qué pasó con la devolución del último débito del plan fraudulento que uno de sus distribuidores abrió a mi nombre? Ya me van a devolver?? Ya está bloqueado ahora si de verdad el plan? O seguirán robándome en la cara?
Xime Burneo (@patitabu) reportó hace 32 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua que pésimo servicio tengo y cada vez me cobran más y ahora toda la tarde estoy sin señal
Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Señores ya vamos dos meses en estas y no hay una solución inmediata. Las personas de tercera edad no contestan los celulares, no tienen para pagar más de $222. Utilizaron menos de 15 días los servicios. Por favor señores @DEFENSORIAEC cómo pueden ayudar o si pueden intermediar
CRISTIAN RAMIREZ (@crisramirez2909) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha
Plan 25 de @ClaroEcua más impuestos y más lo que les da la gana de cobrar!😜
Cattyto 🌻 (@Katoroto) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Seguimos esperando repuesta 😡
Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha
@DEFENSORIAEC Señores, su ayuda con personas vulnerables de la tercera edad deben pagar a @ClaroEcua $222 aprox por el uso de menos de 15 días sus servicios. Ellos desean anular el contrato y no lo pueden. Muchas gracias, quedamos atentos
Leonardo Eguiguren (@Destajador) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha
Señores de @ClaroEcua esto ya es el colmo y ahora si me voy a ir a los medios que clase de empresa de porquería son, hago una solicitud de aclaración, me devuelven los montos retirados de mi cuenta y nuevamente me vuelven a debitar este mes????
Cattyto 🌻 (@Katoroto) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha
Sres @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec para variar @ClaroEcua quitando el servicio por que le da la gana... hasta cuando esté pésimo servicio 😠
Leonardo Eguiguren (@Destajador) reportó hace 55 minutos desde Quito, Pichincha
Estoy harto de su estupidez @ClaroEcua me engañaron entonces? Me dicen que mi solicitud ha sido aceptada me devuelven el dinero debitado de mi cuenta pero NO CANCELARON EL MALDITO CONTRATO
Renato Silva (@renatosilva67) reportó hace 60 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Qué pasó sigo esperando que se comuniquen

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Abg. Karina Viñansaca (@karina_abiga) reportó hace 23 segundos
@ClaroEcua No sirve que me dejen un mensaje y luego de una hora no contesten, adicional mi reclamo tiene 5 días y no veo mi dinero depositado
Johanna Méndez (@JohannaMndez18) reportó hace 4 minutos
@ClaroEcua El cobro a mi cuenta bancaria si funciona perfecto.!!!
HDR (@hdr_83) reportó hace 4 minutos
@Arcotel_ec @ClaroEcua Estimados quien me ayuda con el estado de este reclamo..... el proveedor sigue sin darme respuesta, mañana seran 15 días desde que lo reporte
Paulina Elizabeth Heredia Castillo (@Paulina61473399) reportó hace 6 minutos
@ClaroEcua @CornejoEdwin Necesito que Claro me solucione y devuelva el dinero robado por CLARO PAGOS KS, varios asesores me han atendido y ninguno me da solución
Astrid (@CariiitoCaldern) reportó hace 8 minutos
@ClaroEcua No me sirve de nada que me pidan los datos por interno si no me solucionan. 2 días sin producir. Quien me devuelve estos 2 días perdidos?????
Gamu Alejandro (@gamualejandro) reportó hace 9 minutos
Srs @ClaroEcua solicito se me de información sobre el estado de mi serv de Internet fijo, les escribí x Dm y me dejaron esperando!
Adriana Torres🌸 (@AdryTorresD) reportó hace 10 minutos
Por favor su ayuda urgente estamos sin servicio fijo y a mi papá ya le hicieron el débito de su tc. Estamos Incomunicados!! sin internet fijo, sin telefonía y sin tv @ClaroEcua
AmmK (@ammorank) reportó hace 10 minutos
No existe la señal de claro @ClaroEcua en mucho lote 2. Que nivel más bajo de señal celular Retardo, y super lento.
Edwin (@CornejoEdwin) reportó hace 13 minutos
@ClaroEcua Adjunto los respaldos de la falta de servicio. Cómo clientes nos merecemos respeto, he cumplido mis obligaciones económicas hasta la fecha, en espera de una respuesta favorable a mi solicitud de cancelación de servicio.
Dani 🇪🇨 (@DaniTc30) reportó hace 14 minutos
@ClaroEcua Tv pagada y aún no hay señal