¿Claro está fallando o caído? in Cumbayá, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Cumbayá, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cumbayá, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (41%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cumbayá, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 8 días
Quito	Teléfono	hace 15 días
Quito	Teléfono	hace 15 días
Quito	Wi-fi	hace 21 días
Quito	Internet	hace 24 días
Quito	Wi-fi	hace 25 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cumbayá, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cumbayá y lugares cercanos:

• 
  David Rivadeneira (@davichojr) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua He acabado de dar respuesta por dm

• 
  Patita Paredes (@PatitaParedes2) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha

  @Frankli43511354 @ClaroEcua Deben contratar a más personal. Para que los clientes se sientan cómodos y tranquilos, con un servicio eficiente. Hago un llamado a CLARO para que se dé buena atención y servicio al cliente.

• 
  Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  El internet móvil de @ClaroEcua pésimo. Lento, se va la señal... y no, no quiero que me pidan mis datos por interno, porque ya los tienen. Lo que quiero es una solución por el valor que les pago cada mes 😤

• 
  Patita Paredes (@PatitaParedes2) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  @Frankli43511354 @ClaroEcua Pésima atención. El Cliente siempre tiene la razón. Al tener nicho de mercado CLARO, poca información y agresividad. Muy bien que se le mire el rostro de la mujer que no conoce SERVICIO AL CLIENTE. Las autoridades de esa agencia deben hacer algo.

• 
  Christian Jaramillo (@cjaramillo88) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha

  @Mabetorres_ @ClaroEcua Ya hice eso. Y da. “Sin información disponible” .. y cuando quiero bajar el PDF “se ha producido un error”. 🙄🙄

• 
  Steven Carrión (@stevencarrion04) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha

  De que manera les explico a los señores de @ClaroEcua que me importa poco sus promociones. Que me llamen a cada rato por esa vaina me tiene hinchado, tengo plan por su cobertura por nada más.

• 
  Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Mis datos y mi caso lo tienen registrado hace más de un mes. Si no van a dar soluciones, ni escriban. No me sirven los trámites burocráticos. ¡Sean más eficientes!

• 
  Jaky (@jaky_tp) reportó hace 21 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Pésimo servicio, NO LO RECOMIENDO!! Todos los días se pierde la conexión. Y solicitas inspección de servicio técnico y jamás te visitan.

• 
  Xime Burneo (@patitabu) reportó hace 21 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua hasta cuando van a tener tan mala señal ya van varios meses que nos quitan la cobertura antes tenían la mejor cobertura por Monserrat

• 
  CASC (@CarlosSolano44) reportó hace 21 minutos desde Quito, Pichincha

  @Quitenamona Claro no sirve @ClaroEcua

• 
  María Paula Moreno (@PMaria2587) reportó hace 27 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua su servicio de Mi Claro no sirve. Estoy tratando de comunicarme con servicio al cliente y nadie me atiende! Mi factura salio USD. 34 cuando el mes pasado fue USD 29 y no he consumido nada extra, es más en la costa su servicio no sirve!

• 
  Eliana Moncayo (@elianamoncayo88) reportó hace 32 minutos desde Hacienda Carolina, Pichincha

  @ClaroEcua Terrible atención 😡 más de una hora esperando para solicitar cancelar un plan, y siguen haciendo perder tiempo con atención video Telefónica 😖 para luego decirme que me llamarán en 1 hora, y sigo esperando en la video

• 
  OXI GEN (@GABRIEL_GAVIMOR) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Señores siempre la misma respuesta y no tengo solución al problema, ya he enviado varios DM y solo recibo disculpas de su parte

• 
  Eliana Moncayo (@elianamoncayo88) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Pésimo servicio

• 
  OXI GEN (@GABRIEL_GAVIMOR) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec sres Arcotel llevo semanas con un reclamo a @ClaroEcua en el que solicito explicaciones de un pago indebido sin ningún resultado hasta la fecha. Favor su ayuda con un ticket para dar trámite a la suspensión definitiva del servicio. Gracias

• 
  Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha

  @patoteran_photo No soy la única a la que en media llamada se le va la señal 🙈🙈🙈 igual @ClaroEcua no hace nada, dice analizar el caso mil veces sin solución 🤯

• 
  Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua dice que en mi sector (Quito Tenis) no hay cobertura 4G, solo 2G y 3G. Y que para tener una buena recepción de señal para navegación y llamadas, salga de mi casa (exteriores) y así mejorará el servicio. 🤨🤨🤨🤨🙈

• 
  Alfonso Carriel (@LAlfonsoGCarrie) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha

  @Tatianarodrigz @ClaroEcua Es una pendejadas no tienen buen servicio al cliente

• 
  Patita Paredes (@PatitaParedes2) reportó hace 55 minutos desde Quito, Pichincha

  @Frankli43511354 @ClaroEcua @JordanRezabala No le importa a CLARO el buen servicio, porque tienen muchos clientes en todo el país. Todo es aletargado en lo que se requiera. Al mismo tiempo la persona da información y vende los celulares. Debería existir personal solo para ventas.

• 
  Ana Gabriela Almeida (@ani_almeida) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  Srs. @ClaroEcua me pueden explicar porq no tengo internet!!! Estoy con una señal pésima!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  S I X T O® (@SixtoSanchezB) reportó hace 1 minuto

  Día 4 Me llaman de sistema fase dos y me indican que todo en sistema está bien, que lo que debo de hacer es cambiar el chip Me acerco al servicio al cliente y me dicen que no es el chip, es el sistema y quedo reportado en solicitud 20220616164346981061 @ClaroEcua

• 
  Fernando Parra J (@fernandoparra86) reportó hace 3 minutos

  @Arcotel_ec hasta cuando permiten los atropellos de las operadoras @ClaroEcua del mes ha valido 3 días el servicio y para cancelar me piden q pague el mes completo mas penalidades. Cc. @LassoGuillermo

• 
  Roger, tuits impopulares. (@RogerG_Ec) reportó hace 4 minutos

  @keyPiti @ClaroEcua Si te cambias a Xtreme TvCable es peor. En todo el país el servicio es pésimo.

• 
  S I X T O® (@SixtoSanchezB) reportó hace 4 minutos

  Les voy a contar una historia que se titula “CLARO que han sido incompetentes” Resulta que llevo 5 días con servicio de internet intermitente de @ClaroEcua (me tiene harto el mensaje “sin servicio” ) y lentitud total en eso que lo llaman tecnología 4G Abro hilo

• 
  Ma. Fernanda Galarza (@mfgz92) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua Xq el cliente debe de seguir pagando los platos rotos de su sistema que les es muy insuficiente este reclamo lleva meses y sus atropellos desde febrero no han parado son lo peor, su sistema, las personas que atienden sus CC, AGENCIAS que no tienen ni idea de lo que es SAC

• 
  S I X T O® (@SixtoSanchezB) reportó hace 10 minutos

  Mi reclamo quedó registrado y empezaron a llamarme de @ClaroEcua

• 
  Xavier Carrillo Salazar (@XavierCarrilloS) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua me pueden explicar cómo es que me termino un plan de 20 g de internet móvil, si yo utilizo principalmente la red wifi de mi domicilio y de la oficina? Es un robo.

• 
  Victor Silva (@victor87silva) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua es un servicio de porquería...el plan de router inhalambrico aparte de que se cae constantemente, su "sofisticado" router al mínimo movimiento se bloquea e impide que se mantenga conectado al Internet, cual es la mágica solución de ellos ...cobrarte por reconexion..

• 
  Ma. Fernanda Galarza (@mfgz92) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua Porque su porquería de sistema no vale para aplicar las "soluciones" que uds mismos ofrecen acaso el cliente es objeto de burla, creen que tenemos tiempo que perder? Xq el fulano que tiene que hacer su trabajo no lo hace y el cliente desde febrero

• 
  Juan3.1416™ (@Juanpi_Farez) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua es una porquería definitivamente no sirve para nada su servicio técnico servicio al cliente todo es una basura y la atención es sus centros de como el de la orellana es peor