¿Está Claro con problemas o cortes en Cumbayá, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Cumbayá, Provincia de Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cumbayá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (36%)
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Corte Total (27%)
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Teléfono (20%)
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Wi-fi (14%)
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E-mail (4%)
Mapa de interrupciones cerca de Cumbayá, Cantón Quito, Provincia de Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Wi-fi | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Wi-fi | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Cumbayá, Provincia de Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cumbayá y lugares cercanos:
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Steven Carrión
(@stevencarrion04) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
De que manera les explico a los señores de @ClaroEcua que me importa poco sus promociones. Que me llamen a cada rato por esa vaina me tiene hinchado, tengo plan por su cobertura por nada más.
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Christian Salgado
(@Acerldu) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Buenos días por favor su ayuda estoy sin el servicio de internet. Llevo más de horas sin el servicio @ClaroEcua
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Patita Paredes
(@PatitaParedes2) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Frankli43511354 @ClaroEcua Pésima atención. El Cliente siempre tiene la razón. Al tener nicho de mercado CLARO, poca información y agresividad. Muy bien que se le mire el rostro de la mujer que no conoce SERVICIO AL CLIENTE. Las autoridades de esa agencia deben hacer algo.
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Jonathan Echeverría
(@jona227) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Señores de @ClaroEcua déjenme decirles que su señal es una BASURA, su cobertura es pésima, cuando en su publicidad se jactan de tener la mejor, arrepentido de haberme cambiado junto con mi padre de @CNT_EC
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Víctor Guerra
(@monoguerra92) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua como es posible que para la reposición de un CHIP se tome mas de una hora en espera al usuario. El servicio al cliente de sus asesores es pésimo. Deberían de reconocer su cuello de botella y ampliar la capacidad de su atención. #lapeorexperiencia en el Quicentro Norte
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OXI GEN
(@GABRIEL_GAVIMOR) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Arcotel_ec sres Arcotel llevo semanas con un reclamo a @ClaroEcua en el que solicito explicaciones de un pago indebido sin ningún resultado hasta la fecha. Favor su ayuda con un ticket para dar trámite a la suspensión definitiva del servicio. Gracias
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Xime Burneo
(@patitabu) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Srs de @ClaroEcua hasta cuando van a dar un pésimo servicio ya me hacen bajar la intensidad de la señal para que supuestamente obtenga mejor resultado pero ni así funciona
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Patita Paredes
(@PatitaParedes2) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Frankli43511354 @ClaroEcua Deben contratar a más personal. Para que los clientes se sientan cómodos y tranquilos, con un servicio eficiente. Hago un llamado a CLARO para que se dé buena atención y servicio al cliente.
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LowDj
(@LowDj) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@fabiolasantana2 @ClaroEcua Vaya al #CAS de la plaza de toros. El resto de #CAS hasta los mandan patiando , pueden hacer un reportaje de lo mal atendidos que son los clientes , un ejemplo @AndresB1985 .
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Christian Jaramillo
(@cjaramillo88) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Mabetorres_ @ClaroEcua Ya hice eso. Y da. “Sin información disponible” .. y cuando quiero bajar el PDF “se ha producido un error”. 🙄🙄
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Diego Chinchin
(@drcht) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua señores claro toda la mañana el internet que tenemos en el trabajo no sirve, por favor ayudar
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José Luis 🇪🇨
(@ppluchoyanezg) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Alguién que recomiende otro servico de internet que no sea ni @ClaroEcua ni @CNT_EC ni @NetlifeEcuador pues en menos de un mes se cae constantemente el servicio de @NetlifeEcuador... Pésimo servicio
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Patita Paredes
(@PatitaParedes2) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Frankli43511354 @ClaroEcua @JordanRezabala No le importa a CLARO el buen servicio, porque tienen muchos clientes en todo el país. Todo es aletargado en lo que se requiera. Al mismo tiempo la persona da información y vende los celulares. Debería existir personal solo para ventas.
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Papo Buitrón
(@PapoBuitron) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@EncuestasLdu @CNT_EC @ClaroEcua @MovistarEC Gracias la información, alto me parece para tan mal servicio de todas las operadoras
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OXI GEN
(@GABRIEL_GAVIMOR) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Señores siempre la misma respuesta y no tengo solución al problema, ya he enviado varios DM y solo recibo disculpas de su parte
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OXI GEN
(@GABRIEL_GAVIMOR) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua que desastre nuevamente estoy sin Internet, y la ineptitud de esta empresa de no llamarme en toda la semana el reclamo fue el lunes y no recibo respuesta en tantos días
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Xime Burneo
(@patitabu) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua hasta cuando van a tener tan mala señal ya van varios meses que nos quitan la cobertura antes tenían la mejor cobertura por Monserrat
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Santiago Machuca Lozano
(@MachucaLozano) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Son tanto números que no puedo estar anotando a a cada rato las llamadas. Si tu intención es darme un buen servicio pide a todas tus comercializadores que me dejen de molestar
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María Paula Moreno
(@PMaria2587) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua su servicio de Mi Claro no sirve. Estoy tratando de comunicarme con servicio al cliente y nadie me atiende! Mi factura salio USD. 34 cuando el mes pasado fue USD 29 y no he consumido nada extra, es más en la costa su servicio no sirve!
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OXI GEN
(@GABRIEL_GAVIMOR) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua PÉSIMO SERVICIO E INEPTITUD TOTAL POR PARTE DE ASESORES, NO SOLUCIONAN RECLAMO EFECTUADO EL DÍA LUNES, NO HAY EXPLICACIÓN DE CORTE DE SERVICIO QUE SE ENCUENTRA PAGADO AL DÍA
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carlos Sicles
(@elruso141092) reportó
@ClaroEcua déjeme saber la respuesta que le vaya a dar el departamento pertinente,la estamos esperando desde septiembre
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Andrea
(@maxtaly) reportó
Señores de @ClaroEcua ya van 8 días desde que hice mi reclamo formal para la devolución de $29.10 por el cobro erróneo por parte de ustedes en mi tarjeta de débito hasta el día de hoy no recibo ninguna respuesta suya. Cuanto más tengo que esperar?
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Markuz 🇪🇨
(@markuzcc2) reportó
Estimados @ClaroEcua intento comunicarme con el servicio de atención al cliente a través de sus canales de ayuda hace una semana atrás y no sirve ni uno y no se mencioné la app, está peor.
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Mario Gonzalez
(@WinsockEc) reportó
Señores de @ClaroEcua sigo esperando la llamada por mi reclamo. La señal sigue pésima con ese equipo que tengo como router.
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Eillyn
(@denissemu_) reportó
Llame a servicio al cliente para comentar la situación y me indican que en su sistema no tienen registro del cambio del plan, como es posible? Si me entregaron documentos donde refleja el cambio de plan, facturas de lo pagado.. son lo peor @ClaroEcua
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Franklin Vela
(@FranklinVela7) reportó
@ClaroEcua saludos ayúdenme con el servicio esta pésimo se va a cada momento el internet y llamo y no contestan mas seriedad
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Carmen Rosa Torres
(@carmenrosat) reportó
@ClaroEcua es mucho pedir que dejen de llamarme a ofrecer sus servicios? Hace 2 años que suspendí el servicio de internet y no me interesa cambiarme de operadora. Pero cada día recibo hasta 4 llamadas de números diferentes que no se identifican como Claro. ESTOY HARTA!!!!
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Lia
(@ciro_lia) reportó
@ClaroEcua Se acabó el día para sus técnicos y no arreglaron el internet, me dirán de nuevo "recuerda q tu requerimiento está siendo atendido por interno, revisa tu bandeja de entrada" y por interno me dicen disculpa la espera, ya te generamos una visita, bla bla bla bla bla bla bla bla
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Diego 🇪🇨
(@danzules19) reportó
15 días osea yo digo @ClaroEcua arbitrariamente me debita de mi cuenta por un servicio que ya no debía tener pero ellos van a revisar si es que me pueden devolver los valores que pena que a este tipo de empresas no le pongan un alto por arbitrariedades!
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Diego 🇪🇨
(@danzules19) reportó
Recién tengo el tiempo para contarles lo que me pasó con esta empresa @ClaroEcua la cual me realizó un débito el octubre del 2022 cuando ya no debía tener ningún número activo en mi corporativo ya que fue solicitada la anulación del servicio el 22 de agosto del 2022