¿Está Claro con problemas o cortes en Cumbayá, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cumbayá, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cumbayá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cumbayá, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 02/14/2026 12:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (41%)
Corte Total (26%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (10%)
E-mail (4%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cumbayá, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 2 días
Quito	Internet	hace 17 días
Quito	Internet	hace 19 días
Quito	Internet	hace 25 días
Quito	Wi-fi	hace 28 días
Quito	Internet	hace 28 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cumbayá, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cumbayá y lugares cercanos:

Aixavq (@Aixavq1) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua que hago para cancelar mi triple pac y mi Plan de celular¡ ustedes son unos mediocres, parecen empresa estatal, buenos para nada¡ me cansé de su mediocridad INEPTOS
robert alc (@robyalc82) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua por favor su ayuda con un servicio de televisión pagada realmente no puedo comunicarme por teléfono
patricio corella (@patcore82) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Lucheinss @ClaroEcua @MovistarEC van por ahí no me dan solución el servicio técnico y garantía de un iPhone adquirido en plan y no se prendió nunca más
El Morris (@MauricioJMera) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua señores @ClaroEcua disculpen pero ustedes tienen peor servicio. Pero si @NetlifeEcuador sigue así tocará escoger entre el menos malo.
Juan Naranjo (@21Naranjo) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua buenas noches pueden ayudarme a realizar un traslado de un servicio fijo dentro de Quito me cambió de casa y necesito el servicio
Damián Soria Bolaños (@blacksitooo) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
El servicio al cliente de Claro fijo es un tanto ineficiente @ClaroEcua
diana tirado (@dianatirado5) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@diani_mla @ClaroEcua @Gabriela_SG_ Me sumo no les crea yo voy más de dos meses esperando la supuesta llamada! Y ya no tengo plata para pagarles!!
Blasfema desde tu casa. (@Tofusensei) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Una de las cosas que he aprendido en esta cuarentena es que jamás, jamás, JAMÁS, voy a contratar nada de @ClaroEcua Demasiados testimonios negativos en servicio y calidad del servicio.
Aixavq (@Aixavq1) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua hace 2 semanas tengo dañado el decodificador,el control remoto algunas funciones no sirven,quiero cambiar mi paquete triple pac, llamó al 50050000 y sólo contesta ventas,al 1800 la misma estupidez.el clarobot me deja esperando al asesor y el correo no lo responden
Carlos Risueno (@RisuenoCarlos) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Semanas de este pedido y no he logrado nada.. Escribo de nuevo y me preguntan de que se trata. Un asco de servicio de esta empresa.. Terrible atención por cualquier canal..
Fausto V González K (@Faustin321) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@estebancarranco @NetlifeEcuador No les crea a @ClaroEcua ya van 3 visitas y no le atinan, solo cuando hacen la primera venta para conexión hacen todo, pero una vez ahí, arreglese como pueda, para suerte uno estudió esto y hemos algo solucionar, call center BUENA SUERTE
Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua señores sigo esperando respuesta de mi requerimiento acerca de cancelación de la suscripción del servicio de internet
Fausto V González K (@Faustin321) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@castellanosdari @ClaroEcua @estebancarranco Y cuando la parte contable le cobra dos meses de servicio en un mes JODIDO, se hace el trámite de la equivocación de ellos, al siguiente mes no le cobran porque le hicieron una nota de crédito, pero al siguiente cobro OTRA VEZ LA MISMA HISTORIA y cuando se va a un centro de
Juan (@juanelo_ec) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua pésimo servicio al cliente. Después de varios intentos de contactarse con un asesor, y que tengan sistema porque sino no sirven para nada, le explicas el problema, habla sin parar y luego te corta @Telecom_Ec
Damián Soria Bolaños (@blacksitooo) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua su servicio es realmente asqueroso, llevo mas de tres meses y no pueden solucionar un simple problema
SOUL (@chrisrpaez) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua que pasa con el Internet esta super intermitente y esos teléfonos no contestan mas de 30 minutos en espera y sigo en espera @CNT_EC informen sus planes por interno ya me canse de @ClaroEcua
Verónica De la torre (@verodelatorreg) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@TonnyTamayo @celimary @Arcotel_ec @ClaroEcua Qué iras Mary! Es un servicio pésimo!
Day Delgado (@LaDayDG) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores de @ClaroEcua ya dejen de ser demasiado Ladrones! Cancelé mis valores pendientes y aún no me habilitan mi plan de datos originales y me siguen cobrando como si lo tuviera! Llevo 2 días tratando de conseguir un turno en su aplicación que no sirve y ni se diga el *611! 🤬
Fausto V González K (@Faustin321) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@castellanosdari @ClaroEcua @estebancarranco De atención al cliente hay de 2 a 3 casos del mismo problema, que les an hecho 2 veces débito bancario
Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🙏🏻🏠 (@misalure) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Gracias a Dios ya no tengo ningún servicio con ustedes, me hubiese gustado tanta celeridad cuando por varias veces "supliqué" de su atención.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juan de Dios (@JuanTixe) reportó hace 9 minutos
@ClaroEcua @Arcotel_ec Estimados siguen sin darme solución
Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 11 minutos
@ClaroEcua No les da pena a Telmex-Claro hacer cobros de supuesta facturación no causada. Deberían mejor prestar un buen servicio a sus usuarios.
 A|£x M!£|€$ ..͡.͡▹ (@alexmielesv) reportó hace 15 minutos
@ClaroEcua me han debitado el doble de lo normal pago 30 mensuales y me debutan$60 dolares y en la factura indican q el corte es de 8 de febrero al 9 de abril esta super mal necesito ayuda les escribi por interno. Ojo con esto @Arcotel_ec @Lenin
Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 16 minutos
@ClaroEcua Señores de Claro: Mi vida crediticia no necesita mejorar porque es excelente, si ustedes pretenden mancharla es cosa de mostrar las pruebas que se justifique esa mancha. Respétenos a los que abandonamos el mal servicio que ustedes prestan.
jimmy hidalgo p. (@JimmyPenara) reportó hace 18 minutos
@ClaroEcua cual es su respuesta...como es que no salió reflejado el pago del supuesto servi io en las facturas anteriores y ahora salen con que les debo...contesten o quieren que pague por algo que no pedí...7 dias sin servicio...
Andrea Sanaguano (@AndreaSanaguano) reportó hace 19 minutos
Sra @ClaroEcua deseo cancelar mi plan sin tener que ir a un centro de atención al cliente. Me ayudan gracias.
Teff (@teffpalacioss) reportó hace 19 minutos
Como no hay un documento firmado por la contratación de internet fijo con @ClaroEcua, hice personalmente el ingreso de solicitud para revisar las llamadas y que quede constancia de que nunca se me informó de los 89,60$ como penalidad por dar de baja su servicio. Ahora a esperar.
Rodney Mantilla (@rodman92ldu) reportó hace 19 minutos
@teffpalacioss @ClaroEcua Siii lo mismo me pasó, pero logré cerrar de otra maneraaa todo el servicio que tenía con ellos antes de los 2 años que mencionan sin pagar abogados, penalidades de cancelación, ni yendome al SRI, uuff es un alivio salirse de ellos
Teff (@teffpalacioss) reportó hace 20 minutos
@danielavalos51 @ClaroEcua Pasa que el servicio de internet fijo, no lo vende Claro directamente, lo hace una empresa intermediaria.
Andrés Mogro ⚡️ (@andres1991M) reportó hace 24 minutos
El servicio al cliente de @ClaroEcua, el PEOR del mundo. Mi esposa lleva una semana tratando de anular un plan, tiene las grabaciones. Y hoy dicen que le van a tomar los datos de nuevo. A la @Arcotel_ec se va la queja. Pronto me salgo yo también.