¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (37%)
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Corte Total (27%)
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Teléfono (21%)
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Wi-fi (13%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Wi-fi | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Wi-fi | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:
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Lisseth
(@LiteMena) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Perder más de una hora y media para pedir por 4ta vez que cambien un plan y a la final no lo pueden hacer. Señores @ClaroEcua mas respeto al cliente, respeten lo que el cliente decide y no cobren cosas que no son, resuelvan los requerimientos...no es gratis ustedes nos cobran
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CIRCOBEAT
(@BEATCIRCUSONE) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Llevo 43 minutos parado en counter de @ClaroEcua esperando que tengan la amabilidad de VENDERME un plan de telefonía celular. Miles de explicaciones de vendedora... Pero nada!
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Bryan Carrion
(@brypmc) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Su portal de compras no sirve!
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Lisseth
(@LiteMena) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Señores @ClaroEcua cada vez tienen pésimo pésimo el servicio, la atención en Claro del Condado es muy mala, perder tiempo y no resuelven nada, por favor el cliente no den porque mendigar, ustedes cobran, den un buen servicio
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Gabriel Noroña B
(@DrgaboB) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@_SantinoBoy @MovistarEC @ClaroEcua La señal de los dos no sirve
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Fabiola Santana
(@fabiolasantana2) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Como sugerencia: deberían normar mejor el tiempo de espera a los clientes que decidieron irse por la impaciencia.
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Enrique Cepeda
(@kikecuarto) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua una porquería el servicio para empresas resulta que para actualizar un equipo hay que notarizar un poder firmado o qué el representante legal compre el equipo, peor que el estado!!!
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Verónica Sánchez
(@vericualinda) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@BancoPichincha @MovistarEC @CNT_EC @ClaroEcua No funciona la página esta caída
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Diego Pinos
(@Diego_XPE) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Sres. @ClaroEcua sigo esperando una respuesta a mi solicitud. Al parecer no les interesa que usemos sus servicios. Agradezco la atención. Buscaré otras opciones.
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Mimi Dawson
(@carreranoritz) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua dice una cosa y hace lo contrario. Llevo más de una semana esperando respuestas!!! De mal a peor!!!!!
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Carlos Benavides
(@carlosbnavids) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@_SantinoBoy @jovengrabiel @MovistarEC @ClaroEcua @RichardCarapazM Contratas un plan de $10 y te cobran $25 mensualmente
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Gustavo Montenegro D
(@gusramodo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Soy cliente de Movistar hace rato, este mes me salieron con una cuenta de $ 20 adicionales en mi plan;por teléfono nada de soluciones, tocó ir y me salen que es por un "seguro y canales internacionales que jamás solicité". Ya me reversaron , "Pero este mes perdí $ 20"
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Juank Valencia
(@JuankJcv) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Arcotel_ec @ClaroEcua @DNDConsumidor @DEFENSORIAEC Ya lo hice.. Ingrese dos tickets de lo cual el primero que ingrese aun esta pendiente y el segundo me dieron respuesta hoy, sin embargo, no me quedo convencido de pagar por un servicio que no di uso, pues indicaron que solo debía pagar un proporcional, más no, el valor completo..
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Felipe Moscoso
(@afmoscoso) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
otra vez el suspicaz de @ClaroEcua hace de las suyas, se supone que con el cambio de plan me daban 24 meses gratis de claro video y ohhhh sorpresa este mes me aparece el recargo en la factura, lo mismo me hicieron con claro música!!!!!!
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Gustavo Montenegro D
(@gusramodo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua El servicio al cliente en Movistar es pésimo, por teléfono por la Web "No te dan solución"
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GaEngen
(@gaengen) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Dos meses de paz me gané con mis quejas... ya me volvieron a llamar hoy!! 😫🤯🤬😡 @ClaroEcua
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Fabiola Santana
(@fabiolasantana2) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua no puedo creer que en el centro de atención al cliente del Quicentro lleve casi una hora esperando ser atendida. Todos los usuarios desesperados ⏰
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MAle
(@ale1155) reportó
desde
Hacienda Santo Domingo, Provincia de Pichincha
Qué tan malo será su servicio que sólo hay quejas en su muro @ClaroEcua
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Enrique Cepeda
(@kikecuarto) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua qué basura de servicio al cliente que tienen primero en la mañana que no tienen el equipo que pedí y en la tarde voy para ver si me dan un equivalente y el ejecutivo dice que no da el equipo porque no hay un poder Notariado es decir no hay unidad de criterios, ascos!
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Danilo Fraissl
(@DaniloSDQ) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Sugerencias de internet ya que @CNT_EC es pésimo me podrían ayudar las mejores opciones @NetlifeEcuador , @ClaroEcua o @MovistarEC cuál es la mejor opción ya que tengo 4 MB y parece de 0,50MB la estática de @CNT_TeAyuda es horrible Gracias...!!!
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Johnny Kina
(@JohnnyKina) reportó
@Roxadita @ClaroEcua si buscas un servicio sencillo y bueno usa yiga5
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Nenalinda_co
(@MarceSa73066503) reportó
Llevo 8 días con el Internet @ClaroEcua intermitente y la mayor parte del día totalmente sin Internet, ya han venido 3 veces los técnicos y el problema persiste q debo hacer @Arcotel_ec para quitarme ese problema de encima ya q existe el supuesto contrato de permanecia
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Montuvio90🇪🇨
(@89Carlossantana) reportó
@ClaroEcua Sres yo tenia un plan mucho antes de financiar el tlfo con ustedes, ahora quiero disminuir mi plan y me indican que no puedo por que tengo un financiamiento, si como cliente pido disminuir mi plan por la Crisis y no quedar en mora me lo deben aceptar @DEFENSORIAEC
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Jorge R.
(@georgebsc16) reportó
@Roxadita @ClaroEcua Y trata de cerrar un contrato con ellos para que veas el verdadero predicamento que debes pasar. Ah pero para ***** con llamadas a casa momento ofreciendo su pendejada de servicio son muy buenos
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Kenya Fuentes
(@knafuentes) reportó
@ClaroEcua voy a uno de sus puntos (riocentro norte ) para hacer el debidos cambio de propietario y bajar el valor del servicio, la cual todo la información q me dieron, resultó ser falsa, y me hacen perder el tiempo considero que deberían capacitar bien al personal.
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AAA
(@alito_07) reportó
Y una funcionaria de ellos Andrea S. Me indica que debo acercarme con las facturas físicas y reclamar en esa agencia la no suspensión del servicio porque el pago no refleja… no pueden ser más ladrones los de @ClaroEcua y la intervención de ustedes @Arcotel_ec es vital
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Lcdo Cachencho Fiu Fiu💙
(@ArgenisTumbaco) reportó
Siguen con las llamadas ahora me dicen que no me van a dejar de llamar mientras no tengo servicio con @ClaroEcua por favor necesito ayuda legal porque me estoy volviendo loco, tengo miedo de responder llamadas a mi número 😢 por favor ayuda psicológica!
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Mabelu
(@Maaabelu) reportó
@ClaroEcua SON UNA PORQUERÍA, UNO PAGA EL ASQUEROSO SERVICIO Y EL MISMO DIA TE DEJAN SIN INTERNET, ESCRIBO POR REDES Y NO RESPONDEN NI AYUDAN, LAGARTOS INEPTOS
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Andre 🇪🇨
(@AndreaVegaEc) reportó
@ClaroEcua Estoy solicitando que DESACTIVEN EL SERVICIO, que ustedes activaron y me dicen que cargue una tarjeta para que se desactive solo? Qué es esto @Arcotel_ec ?
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AAA
(@alito_07) reportó
@Arcotel_ec favor atender mi caso, el sábado 15 de abril en @ClaroEcua del Riocentro sur solicité una cancelación de mi plan para lo cual me cobraron la factura por adelantado más una permanencia…. Resulta que a pesar del cobro aún tengo el servicio