¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 03/18/2026 22:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (37%)
Corte Total (28%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (13%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Wi-fi	hace 4 días
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Wi-fi	hace 7 días
Quito	Teléfono	hace 11 días
Quito	Internet	hace 16 días
Quito	Internet	hace 17 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

DRPM (@DeltaPapa1989) reportó hace 56 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua no hay servicio de internet fijo!
Jazmín Sandoval (@JazSandMacias) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec quisiera saber quién nos defiende de uds? Señores de claro? No es suficiente todo el horror que es con uds para cancelar? No pueden suspender no pueden dar servicio al cliente no pueden hacer nada y los ejecutivos más bravos!
Jazmín Sandoval (@JazSandMacias) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec deseo de todo corazón no saber de uds pero es imposible! Habiendo ya pagado mis valores pendientes con uds aún no la dan de baja y sale como valor pendiente o sea a parte de la estafa que son han de esperar que pague 2 USD por el certificado de no adeudar!?
Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua para que piden sacar un turno en su página si ya llevo medua hora esperando ser atendida. Y a los que llegan después les agendar enseguida?
Héctor López Molina (@HectorLopezM_) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
¿Por qué el departamento de portabilidad de @ClaroEcua cree que es una buena estrategia hostigar con sus llamadas a diario, para ofrecer el cambio de operadora? Estoy a nada de quemar cada publicidad de ellos que me encuentre.
Patricio Vimos (@patriciovimos88) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
.@ClaroEcua sigue sin enviarme mi factura por el mes de marzo. Pésimo servicio.
Jimmy A. Bayas T. 🇪🇨 (@jimmyabayas) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
En definitiva el servicio de Internet fijo de @ClaroEcua da asco, iras, cuanto tiempo hacen perder, acaso responderán por lo menos por el dinero perdido? Alguien por favorcito, recomienden otro servicio.
Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua quiero reportar que no tengo Internet desde el día de ayer por la Noche, 7:30pm, 2 personas estaban arreglando la conexión me supieron indicar y que en 5 minutos se arreglaría. Hasta hoy no tengo Internet
Patricio Vimos (@patriciovimos88) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Un mes y medio para que no recibas la respuesta de un trámite sobro cobros indebidos por parte de @ClaroEcua Pondría mi queja en @DEFENSORIAEC pero no hacen nada 😩😩😩😩😩
Fer_ el_Grillo (@elferchodavid) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Definitivamente @ClaroEcua deja mucho que desear .. sábado media día sin datos y llamadas !! Hoy nuevamente en la mañana 😡😡😡 Y lo único que responden es " Lo siento la línea no está a su nombre " " reinicie " Nada más !! Ese es el servicio que da @ClaroEcua @DefensaAl
Javier Cabrera (@reiv46) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
En serio que @ClaroEcua hace todos los méritos para ser los peores! Que habrá que hacer para que cumplan la velocidad que se contrata! Ni siquiera en sus call center atienden! 😡
Fabricio Hernández 🇪🇨 (@fabriciomono) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GabyJurado7 @ClaroEcua @Blanky3101 El Internet fijo de Claro es una basura... no se cuándo se va a regular a estos mamarrachos... Les he llamado 100 veces mandan a 2 cojudos prenden y apagan el módem y me dicen que debo hacer una solicitud, hasta eso sigue dañado. Ojalá llegue una operadora que valga la pena.
Dennis Yépez (@Dennisyep1) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua la App Mi Claro no funciona y los asesores de Servicio al Cliente adolecen de total INEPTITUD!
Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua No es reciente, en esto vamos algún tiempo, no es primera vez que se me ofrece ayudar y dar solución. ¿Es tan difícil eliminar un nombre de una base de datos? ¡Si desean les enseño como se hace, al parecer quienes trabajan en su empresa no pueden hacer ni eso!.
Fabricio Hernández 🇪🇨 (@fabriciomono) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Estos de @ClaroEcua tienen un servicio deplorable, y pensar que son los MENOS malos. Es monopolizado? no permiten que haya una operadora decente, con toda la tecnología moderna del caso. Injusto para el usuario que les da de tagar. @Telecom_Ec mejoren.
Jacob Esteban (@Jacobmera) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua su servicio es pésimo!! Ni como localizar a servicio al cliente vía call center.. estoy desde las 3pm y la contestadora del call center sólo sabe decir que el tiempo de espera es más de 30 minutos... pésimo servicio!! 👎🏽👎🏽
Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua qué perdida de tiempo agendar por Internet si me acerco con 10 minutos antes y ya llevo 30 minutos esperando mi cita ya agendada 😡
Veronica Guano (@Kavaluve77) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua #PesimoServicio agencia @QuicentroSur llevo una hora esperando mi turno, asesores groceros.
Paul Robles (@pollo_robles) reportó hace 56 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
No tengo internet @ClaroEcua pero si uno se retrasa un día ya cortan el servicio. Que internet me recomiendan???
Fer_ el_Grillo (@elferchodavid) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Si lo sé. Pero es lo mismo Información personal desde como me llamo hasta mi color favorito ! Luego 😕 lo siento la línea no está a. Su nombre no podemos ayudarle a pesar que la tengo ya como 8 años Y luego me dicen. "Reinicie su dispositivo" Entonces eso no es. Ayuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Snaider Chalen (@sachredians) reportó hace 6 minutos
@ClaroEcua son casi las 10 pm y tengo desde las 3 pm sin servicio. Segun ya estan solucionando, cuando? mañana?.. que payasada de servicio.
Carlos Veloz Velástegui (@AN3VELOZ) reportó hace 8 minutos
Su cobertura de internet está pésima en varias zonas de Quito y los Valles @ClaroEcua tengo su servicio sólo porque me ha servido cuando he salido de viaje. Están mal.
Unclockable Blue fin tuna sashimi (@xtwerkmekimx) reportó hace 10 minutos
@dcma1969 @ClaroEcua Creía que era el único literal está pésimo no sirve para nada
jenny (@jennyvasconesv) reportó hace 12 minutos
@ClaroEcua @Telecom_Ec Seguimos con el problema del pésimo servicio de ustedes una adulta mayor más de 9 días sin poseer ver la televisión esto le aparece bien nadie regula esto !!
Geovanny (@gfas3) reportó hace 15 minutos
Hola @ClaroEcua ya pasó medio día y sigo sin servicio
Santiago 🎰 (@SantiagoBet26) reportó hace 16 minutos
No tengo señal de @ClaroEcua por favor privaticen las telecomunicaciones
Geovanny (@gfas3) reportó hace 18 minutos
Hola @ClaroEcua yo de nuevo, si otra vez sin servicio de internet por mi lado, apoyen con su soporte técnico.
William Banchon (@WilliamBan1987) reportó hace 18 minutos
@ClaroEcua que problema presentan que la no puedo abrir aplicaciones porque no conecta el internet
Esteban Noboa (@estenobo) reportó hace 18 minutos
@ClaroEcua Es un desastre su servicio al cliente, cancelo el servicio por que ustedes no tienen acometida en mi nuevo hogar y me cobran 160 dolares por salirme. Aqui el usuario no tiene ninguna responsabilidad.
Diego (@diegoabs1982) reportó hace 19 minutos
@ClaroEcua buenas tardes, el día de hoy recibí una llamada indicándome que, por tener mi linea por un lapso de 3 años nos van a dar una promoción de 5 gigas extras, y que nos enviaran una notificación de este servicio, me pueden indicar si esto es verdad?