Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 02/21/2026 23:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (38%)

    Internet (38%)

  2. Corte Total (27%)

    Corte Total (27%)

  3. Teléfono (20%)

    Teléfono (20%)

  4. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

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City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Wi-fi
EcuadorQuito Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

  • PeterGabriel70 ARMANDI (@PeterGabriel70) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @anniecanizares @ClaroEcua Por efectuar enérgico reclamo @ClaroEcua me bloqueó pero siguen enviándome la factura y publicidad por correo. Como entender estupidez de esta gente???

  • HuilcaIvan Ivan Huilca (@HuilcaIvan) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Que fue amigos ya voy por el 2 dia con problemas de internet. Contraté 25 mb y no llego a 1 mb. Les recuerdo que por cada dia de problemas no me pueden cobrar por el servicio, ya tengo preparada la demands en Defensoria del Pueblo, sigan asi de ineptos

  • margag45 Gise Arias (@margag45) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua tienen inconveniente con su servicio en el sector de Carcelén.? Al momento sin servicio y comunicarse a sus líneas complicado . X favor ayuda urgente !!

  • iLuigui el luigui panetoni (@iLuigui) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Buenaaaaad amigos @ClaroEcua, no tengo servicio de claroTv, solo me sale el canal 7 y el 1. Ida porfa gracias...

  • carlos_drk carlos drk (@carlos_drk) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua no hay servicio de Internet fijo desde el día de ayer que pasa???

  • angelarte angel (@angelarte) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua son una completa ineficiencia... deberían desaparecer... unos vivarachos, se saca turno en magnífica página que no sirve uno se acerca a la hora indicada y le toca seguir haciendo fila el doble de tiempo una pendejada de servicio

  • davobet2 il davo (@davobet2) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua vamos 4 días sin Internet, no se puede trabajar! No nos ayudan en el call Center, Hoy ya vamos 4 llamadas de 30 minutos cada una y ninguna solución.

  • magali795 Irma Campos (@magali795) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @Arcotel_ec estimados un a vez más me encuentro sin servicio he realizado varias llamadas y no me puedo comunicar con un operador de mantenimiento del servicio, las facturas pagamos completas pero el servicio de recibe a medias.

  • Destajador Leonardo Eguiguren (@Destajador) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Otra factura emitida por @ClaroEcua de un plan que nunca solicité y mucho menos firme contrato o recibí un chip, sin respuesta y bajo la complicidad de @Arcotel_ec le Roban a los ecuatorianos descaradamente

  • PaulGGaibor Paul Garcia (@PaulGGaibor) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Sigo esperando!! 🤔 Vuelvo y repito espero no me vayan a debitar los excesos y el claro tv q cancelé hace rato... Primero general malestar en nosotros como clientes perjudicados y además perdida de tiempo el ir a estar parado mas de 1 hora viendo malas caras en las agencias

  • juanparedes1974 JUAN (pi) (@juanparedes1974) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua tiene un pésimo servicio, casi no tiene servicio post venta.

  • JosAlvarezmena José Javier Alvarez (@JosAlvarezmena) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua no entiendo porque me suspenden el servicio. Como suspendo el. Plan?

  • freddyec Moreno, SJ (@freddyec) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua tu servicio es una porquería.

  • veritopaty17 Verónica Aguayza👩🏻‍🔬🩸💉🔬 (@veritopaty17) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua no tengo servicio de internet desde el día de ayer que clase de servicio es todos los pagos están al día

  • davobet2 il davo (@davobet2) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Su servicio en atención al cliente es lo peor, lo único que hacen es poner en espera.

  • Wayomcpr Cristian Martinez (@Wayomcpr) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @DEFENSORIAEC señores de claro ustedes suspenden el servicio cuando se les pega la gana, debitan valores de donde les da la gana y si uno no se alinea a sus reglas todos jodidos. Llamo a servicio el cliente y me envían un mensaje que tipo de trato es ese

  • magali795 Irma Campos (@magali795) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @Arcotel_ec señores llevo varios días con problemas de internet, es imposible comunicarse con la operadora cada vez que llamo se tardan mucho tiempo en responder y para variar me cortan la llamada sin darme ninguna respuesta o ayudarme con el problema

  • PattyJCR Patty Córdova (@PattyJCR) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Pero vamos a ir y directo a cerrar la línea. Además!! Le cobran los impuestos a mi papá de tercera edad, incluso ya ingresando la solicitud en FEBRERO! Si no hay solución, también cerramos el plan. Todos directo nos cambiaremos a @ClaroEcua esperando tener mejor atención

  • fierroedwin EDWIN OMAR FIERRO (@fierroedwin) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @mirtha_monge @MovistarEC Pillos, en julio ya me comunicarin que está suspendido mi plan y me siguen debitando, es lo peor hacer contratos con tarjetas de crédito o débito bancario. 🐀🐀🐀🐀y nunca contestan el teléfono de atención al cliente 🐀🐀🐀🐀

  • niky_sanchez Nicole (@niky_sanchez) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @anniecanizares @ClaroEcua Totalmente de acuerdo, el servicio cada vez empeora. Intentar hacer una llamada puede tomar hasta 3 minutos en tratar de conectar y sale “Error de red” estoy en plena ciudad (Quito), ni hablar en carretera es imposible intentar hacer una llamada.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JORGITOVALENTIN el robulocionario (@JORGITOVALENTIN) reportó

    Señores de @ClaroEcua q ustedes piensan q yo soy su pendejo o que mismo ya pues va una semana. Desde que le escribí sin solución e llamado no me dan solución en el centro atención me dicen q tengo q esperar la llama q mismo hago les llevo sus equipo y se los dejo en la puerta

  • pepelucho1276 Jose Luis Zamora Delgado (@pepelucho1276) reportó

    @ClaroEcua Sucede algo con la conectividad en el sector de La Joya (parroquia La Aurora / cantón Daule).? No se puede recibir ni realizar llamadas. Su ayuda confirmando. Es el 4to día con intermitencia.

  • abrilmom @d@ (@abrilmom) reportó

    @nubiasandovalz @ClaroEcua Así son, me pasó cuando me robaron y quedé golpeada no quisieron bloquear la línea no nada hasta que no fuera personalmente a las oficinas ahhh pero antes pedir cita. Su atención al cliente es pésimo por eso me cambié ahora peor porque me llaman todas las semanas

  • Cazareslo Lo (@Cazareslo) reportó

    @ClaroEcua ayer por tercer día esperé en vano a los técnicos en mi domicilio y eso que estaba confirmado. Es una burla como cliente y un abuso porque estoy pagando por el servicio. @Arcotel_ec @vmaino

  • YUPEMO YGP (@YUPEMO) reportó

    Estimados @ClaroEcua más de 10 días para que me envíen un link para pago por quererme salir de ese proveedor y pasarme a otro,Señores @Arcotel_ec pueden ayudarme,

  • apenafieli #YoSoydelBarce (@apenafieli) reportó

    @gabogavino @ClaroEcua @NetlifeEcuador 6 minutos aproximadamente escuchando una grabadora para que ninguno individuo me conteste.. De mal en peor..

  • paopepito Paola Vulgarín (@paopepito) reportó

    No hay ratas más grandes que @ClaroEcua. Quiero suspender un plan que no he utilizado y no me permitieron cancelar hoy la liquidación con tarjeta de crédito en la agencia del san Marino,RATAS. NUNCA HEMOS UTILIZADO ESE PLAN pero si tengo que PAGAR $33 en efectivo.

  • Aldolop5 Aldo_lop (@Aldolop5) reportó

    @nubiasandovalz @NoryElizabethF @ClaroEcua Los de Claro son lo peor que existió, existe y existirá…

  • Vimerbp Vimer (@Vimerbp) reportó

    @ClaroEcua @DirArcotel @Arcotel_ec cuántos días debo esperar para poner la queja en arcotel, para que me anulen el servicio y no cobren nuevamente

  • GlendaAlava6 JINwwhandsome🥺😘💜 (@GlendaAlava6) reportó

    @ClaroEcua Hola @ClaroEcua en nombre de ARMYECUADOR si nos podria ayudar para unas pantallas LED para el cumpleaños d JIMIN de BTS el 13 de Octubre.. Espero su respuesta por favor.. Se q uds lo haran..