Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 02/03/2026 17:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (42%)

    Internet (42%)

  2. Corte Total (27%)

    Corte Total (27%)

  3. Teléfono (14%)

    Teléfono (14%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

  • duval75 Duval (@duval75) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Mientras habíamos más de cuarenta usuarios esperando resolver muchas cosas, que falta de eficiencia y efectividad en prestar atención al cliente en sus servicios, siguen siendo la peor empresa de telefonía móvil del país

  • MELIartMEL Meli Art (@MELIartMEL) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua #pesimoservicio #SeanSerios, llaman a ofrecer servicios por un monto determinado y luego sorprenden con cobros extras. Presenté el 1er reclamo en julio y lo archivaron sin fundamento, ahora espero la respuesta del 2do reclamo desde hace varios días! #hastacuando

  • djlv88 ¿Cual Lopez? (@djlv88) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @kathe_Delphi @ClaroEcua Ahhh pero para llamar a atormentar ofreciendo planes si funciona perfecto...

  • GALODAVIDLOPEZ GALODAVIDLOPEZ (@GALODAVIDLOPEZ) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua llamaron durante 6 mese seguidos todos los días a decir q tiene mejor servicio... Lo que tienen es vocación para la inoperancia... Correa les queda Corto...

  • KunioWakao Kunio Wakao (@KunioWakao) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Y para información de @NetlifeEcuador y @ClaroEcua el servicio retorno después de 30 minutos. No me pone del todo contento, pero ya funciona.

  • KunioWakao Kunio Wakao (@KunioWakao) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @ClaroEcua por favor despidan a sus administradores de redes sociales, son unos metiches, entrometidos, su servicio es una basura, su publicidad es una basura, estoy hasta la coronilla de su maldito call center, ya déjenme en paz entrometidos!

  • jcm159 Juan Daniel (@jcm159) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Ha pasado 1 semana y no hay respuesta, el servicio sigue igual con intermitencia del señal. @Arcotel_ec #PésimoServicio #sinseñal

  • duval75 Duval (@duval75) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC Ufffffffff si uds como empresa si son otro nivel me han ayudado dentro y fuera del país, por eso mismo abandone mis planes post pago de @ClaroEcua y solo mantengo @MovistarEC, en @ClaroEcua ni los precios peor aún los servicios y el personal tienen como prioridad al cliente

  • cesar_jurado César Jurado (@cesar_jurado) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Estimados, buenas tardes.. creo que deberían ser ustedes los que me escriban para darme alguna solución.

  • educisn Educisn (@educisn) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Ally_85 @ClaroEcua @MovistarEC Instalar la app Truecaller es la solución!

  • RodryTufio Rodrigo Tufiño (@RodryTufio) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Ahí sí, cómo no... Ustedes ya paren de acosar tanto con sus llamadas. NO me interesa, NO quiero y NO necesito de ningún servicio de su parte.

  • princebel Belen ✨✨ (@princebel) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua es un delito falsificar la firma de alguien y lo que pedí era lo lógico mi contrato para saber en qué consiste el plan y la sorpresa mi firma falsificada. Es molesto sin decirlo grave. Pero aquí se pasan las leyes sin problema y la gente al reclamar más brava.

  • cesar_jurado César Jurado (@cesar_jurado) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua que pésimo servicio de su equipo empresarial... llevo casi 12 días esperando que me facturen un celular y poder entregarlo al usuario.

  • miavcompu MICHAEL AVILES (@miavcompu) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC realize el proceso de portabilidad de CNT a CLARO hace cuatro días y todavía no puedo recibir llamadas desde CNT claro no da solución

  • portillaholguin Miguel Portilla (@portillaholguin) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua esperemos que la inversión sea para mejorar el pésimo servicio que dan

  • diegoriofrio Diego Riofrío (@diegoriofrio) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Estos vendedores de @ClaroEcua son lo máximo, llaman a ofrecer mejora a un plan de llamadas ilimitadas con uno de 200 min, y luego al escuchar que tengo llamadas ilimitadas, son unos patanes y cuelgan el teléfono. Después porq uno les bloquea los números para que no llamen.

  • carlosnik7 krlos (@carlosnik7) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @alejandroldu @ClaroEcua Mejor toma en serio el refrán malo conocido

  • duval75 Duval (@duval75) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Por el tipo de servicio que tienen es precisamente que elimine mis planes post pago con uds y ahora tengo @MovistarEC, no creo justo esperar una hora y veinte minutos por pagar un plan con tarjeta de crédito en su punto de atención

  • juanixdelpo Juan Isaac Medina (@juanixdelpo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @Pepe_leon2012 Buenas tardes por favor se podrian comunicar conmigo también para un requerimiento, les escribí por interno pero no he recibido ninguna respuesta

  • duval75 Duval (@duval75) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Lo peor es que el administrador de su punto de atención al cliente del @ccelrecreo venga a decir que lo único que se puede hacer es esperar cuando se le consultó porqué no hay más gente disponible para atender y los empleados se sigan yendo a sus casas porque su turno acabó

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • walvarado90 Washington A (@walvarado90) reportó

    Dan pésimo servicio técnico y al cliente Ponen obstáculos para terminar contratos Cobran valores no autorizados Venden tus datos a terceros @Arcotel_ec @SCPM_Ec hasta cuando @ClaroEcua hace lo q le da la gana con los usuarios ACTÚENNNNNNNNNN

  • jorgevg77 El Jorge Vargas (@jorgevg77) reportó

    @ClaroEcua Pedi por motivos de salud el cambio de plan de postpago a prepago, pero primero fue un dolor de cabeza, lo hice por teléfono y luego en el punto del Quicentro, hice los pagos respectivos para ponerme al día, luego me dijeron que debo esperar 15 días, lo que implicaba un nuevo mes

  • elias_42 Elias Morales Romero (@elias_42) reportó

    De ahí dañan los buroc de crédito por su error de sistema que lo tienen arreglado para estafar @ClaroEcua

  • elias_42 Elias Morales Romero (@elias_42) reportó

    Dejen de ser tan hjp @ClaroEcua son la peor empresa

  • Miguito13 Miguito (@Miguito13) reportó

    Cobros sin mi consentimiento @ClaroEcua deseo una solución por esta vía y devolución de mi dinero caso contrario tomaré acciones legales contra ustedes

  • AJSeguros1221 Especialista en Seguros & Finanzas (@AJSeguros1221) reportó

    Es impresionante la frescura como responde @ClaroEcua Que para ingresar mi renuncia a la línea (QUE DEBIÓ SER ANULADA EN FEBRERO) debo estar al día. Acaso no es claro que me queja e inconformidad es que ME ESTÁN COBRANDO ALGO QUE YA NO CORRESPONDE.

  • iamkarolc_ec Karol CS (@iamkarolc_ec) reportó

    @ClaroEcua desde ayer sin internet fijo en Cdl bellavista, sigo esperando la llamada de un asesor técnico, pésimo servicio al cliente y respuesta. Pero si lea dicen no me cobre estos dos días sin servicio se hacen los locos!

  • andresguzmanw Juan Andrés Guzmán W (@andresguzmanw) reportó

    Qué tristeza haberme cambiado de @ClaroEcua a @MovistarEC Pasa que no tenga señal de internet en mi casa, resuelvo con el wifi, pero no puede ser que no tenga señal de internet en el Hiper del Albán Borja... 😔

  • ElLojano2 ElLojano (@ElLojano2) reportó

    @ClaroEcua , son una pendej∆d∆. Cada vez que quiero pagar vía online, no se puede. Hay que ir y pagar en las ventanillas donde uno paga más por el servicio.

  • ramirok2 Ramiro Ferreira D (@ramirok2) reportó

    @ClaroEcua se ha vuelto el peor internet del país. Después de 6 años con ustedes ahora no pueden arreglar un simple problema. Siempre se cae el internet y en los peores momentos, cuando uno está trabajando. Los técnicos han venido 5 veces y no terminan de solucionar el problema.