¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (38%)

2. 

   Corte Total (26%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (5%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Internet	hace 4 días
Quito	Teléfono	hace 10 días
Quito	Teléfono	hace 22 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

• Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Quiero cerrar el servicio de internet con ustedes desde hace 1 mes y no puedo, ponen tantas trabas. Son ineficientes, su servicio es pésimo. Bueno,si no me cierran, no pago el servicio y la deuda seguirá @ClaroEcua además las llamadas quedan grabada. No dirán que no quise cerrar.

• Isabel👩‍⚕️M.D (@chabepalacios) reportó hace 2 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua el peor servicio estoy sin línea no me atienden en call center necesito ayuda

• LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 3 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

  Cuántos tuits, llamadas y quejas tengo que hacer para que me den una solución? @ClaroEcua

• Pattypaap 🇪🇨❤ (@JaopMpa) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores de #Quito y si tienen su plan con @ClaroEcua confirmen si últimamente la señal es pésima!!!

• Francisco Del Río (@iscodelrio) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Por estafadores pierden otro cliente @Xtrimecuador por favor dar de baja mi servicio. @ClaroEcua @NetlifeEcuador necesito contratar Internet hogar sector La Pradera

• LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 7 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

  Sigo esperando una respuesta. No mejor UNA SOLUCIÓN! @ClaroEcua

• | mario | (@elmarete) reportó hace 12 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

  Vean @ClaroEcua parece que les hubiesen puesto un inhibidor de señal en todo Quito hptas.

• | mario | (@elmarete) reportó hace 13 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

  @AlexandraPasque @ClaroEcua Lo peor es que no hay nadie que les exija mejorar sus servicios. 😔

• andresqcorazon (@AndresQCorazon) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua hoy me llamaron de Claro a ofrecer un plan mas económico que el que tengo. Me intereso mucho. Por favor contactarme.

• RAFAEL CALDAS CALLE (@OsoCaldas1) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Igual acabo de responder por interno, pero se demora 10 minutos en ir el mensaje por la pésima señal en la Terminal de Quitumbe. Deben mejorarla, no puede ser tan mala en un lugar estratégico de encuentro de pasajeros y turistas.

• LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Desde ayer estoy esperando la llamada han pasado 12 horas y nada .

• RAFAEL CALDAS CALLE (@OsoCaldas1) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua deberían mejorar la señal en la Terminal Terrestre de Quitumbe, en Quito. La conectividad es pésima e imposible de ver vídeos de forma eficiente. Cómo puede ser tan mala en un lugar de concentración de turistas y viajeros nacionales e internacionales. #Claro

• Lucía Carrera (@luciacarrerav) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Ahora llevo cerca de 2 semanas prácticamente ROGANDO a @ClaroEcua que me indiquen en qué estado está la portabilidad y su respuesta es poco clara, me han contactado 3 agentes distintos y hasta ahora, nada. Que fea experiencia con las dos marcas 👎🏻 2/2

• Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🚗⚽🙏🏻 (@misalure) reportó hace 24 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

  Se cayó la red de @ClaroEcua ???

• LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No sé cambien a @ClaroEcua, los vendedores abusivamente escogen el plan por usted y para poner el plan que uno elige la empresa realiza más burocracia que empresa estatal, para colmo la cobertura en #Quito, pésima.

• María José Calderón (@mariajosec) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua necesito servicio. No me dejan pagar por el sistema de mi claro. Pueden responder?

• Julio Cesar (@BRUNO1w) reportó hace 39 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Señores suspendí un servicio de internet inalámbrico dispositivo Huawei 10MG por mal servicio y contrate el servicio de internet fijo hogar de 50MG y resulta que debo seguir pagando por 15 días del siguiente mes el servicio suspendido. Esto es un abuso.

• LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @JaopMpa @ClaroEcua Si está peor que @MovistarEC ha bajado la calidad de enlace

• LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 50 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Me tienen todo el día esperando una visita técnica Vienen se supone que "arreglan" y funciona peor que antes! SOLO QUIERO UNA SOLUCIÓN PARA QUE EL SERVICIO QUE PAGO FUNCIONE

• LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 51 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua 5 días antes de la fecha de cobro empiezan a mandar mensajes de: no olvides cubrir tus obligaciones. Y las suyas? Se paga el servicio en tiempo y forma. Y es una porquería. Se llama y no pueden dar una solución. Una SOLUCIÓN.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Camila Badillo (@kmipreciosa) reportó hace 7 minutos

  Hoy decido terminar con el pésimo servicio q he recibido durante años del @ClaroEcua es increíble!! Me siento estafada por tres ocasiones, me sacaron 2 planes celulares y debitaron de mi TC y compraron saldo y debitaron de mi cta bancaria….sigo

• Ish Valverde G (@ivalverd) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua buenas tardes señores de Claro. Me tienen sin servicio por varios días como si no estuviera pagado el mes de mi plan. Intento hablar a través del *611 y me dice que una grabadora que no pueden comunicarme, que me comunique al *611. De Ripley. Mi número es 0988413571

• María José Calderón (@mariajosec) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua No tengo servicio otra vez. No puedo acceder a mi cuenta con el 611. Por favor hagan algo con su sistema

• Marcelo Merino (@mmrtech73) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua desde ayer no hay servicio. Cuanto va a durar el mantenimiento programado???? En la Alborada 5ta Etapa así mismo espero la nota de crédito por el tiempo sin servicio

• Camila Badillo (@kmipreciosa) reportó hace 9 minutos

  Ahora @ClaroEcua me dice q debo de un celular de mi papá q falleció hace tres años y q fue debitado de mi cta q para mala suerte no está activa, y para variar me dicen q x migración de no se que tbn tengo deuda de mi plan!! Estoy cansada del atropello q he recibido @DEFENSORIAEC

• Niña Gavi (@ninagavi) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua @NetlifeEcuador En donde he dicho que me he quedado sin internet??? Comprensión lectora. Aparte el servicio de uds en Playas es REPESIMO! Por eso tienen que regalar tanto para que les compren.

• Jose A. Bohorquez (@JoseAndresBS) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua son un desastre como servicio al cliente!

• AmmK (@ammorank) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua No puedo pagar el plan en linea desde su pagina web. O se demora o sale caída.

• Daniel Triviño (@dantrivino) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua buenas tardes, tengo un reclamo, el día ayer les pague por medio del banco y aún no me desbloquean el servicio, tienen algún problema con su sistema

• Naty (@NataliRuizC) reportó hace 20 minutos

  @ClaroEcua Ya hablé con servicio al cliente y como siempre no solucionan nada, dicen q yo he solicitado cuando nunca lo hice, no tengo necesidad de hacerlo, mi plan tiene los Megas q necesito, esto es un robo