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Claro

Estado del servicio de Claro en Cotocollao, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cotocollao, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Wi-fi.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 8 abr, 9:16 GMT-4.
  • 57% Internet (57%)
  • 29% Teléfono (29%)
  • 14% Wi-fi (14%)

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

CityProblem TypeReport Time
Quito Internet hace 5 días
Quito Internet hace 6 días
Quito Internet hace 6 días
Quito Internet hace 17 días
Quito Teléfono hace 24 días
Quito Teléfono hace 24 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Quito

3 recent signals

hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

  • jimmyabayas
    Jimmy A. Bayas T. 🇪🇨 (@jimmyabayas) reportó desde Quito, Pichincha

    Oigan @ClaroEcua. Pregunta, cuando Yo contraté el internet en casa (tengo 2 planes) me indicaron que Claro Video era gratis por la activación del servicio. Antes solo cree la contraseña y nada más, hoy lo quería usar y resulta que No se puede, favor expliquen. Gracias.

  • angelcajo
    angel cajo (@angelcajo) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua no es justo que pido a los asesores de claro para q me activen un servicio que viene incluido en mi plan y resulta que me activan mal. Y ahora tengo que pagar en mi factura el calor adicional de su incapacidad. A parte de eso tengo q esperar 72 horas sin línea. . Ayuda

  • fdelatorreb
    ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Gracias. Para que vea el vacío de servicio al cliente, si el modem tuviera un daño yo seguiría sin conexión. En algún sector alguien reparó algo y se reanudó el servicio. No se requiere enviar técnicos sino que @ClaroEcua asuma los problemas, reconozca y dé soluciones al cliente.

  • josecfreire
    José Carlo Freire B. (@josecfreire) reportó desde Quito, Pichincha

    POR DIOS QUÉ ESTÁ PASANDO CON SU SERVICIO ESTÁ SEMANA @ClaroEcua

  • barceleon
    leo suarez (@barceleon) reportó desde Quito, Pichincha

    Me van a perdonar pero @claroEcua es un asco de servicio pero para cobrar si pirañas, todas las semanas lo mismo se pasan haciendo ajustes y me dejan sin Internet, ya cuento los días para cambiar de proveedor @ClaroTeAyuda no mms.

  • soffidelaU
    Soffi Gutiérrez (@soffidelaU) reportó desde Quito, Pichincha

    @TuentiEC terrible… facilito en 2 días bla bla bla la portabilidad; se han tomado más tiempo que @ClaroEcua en darme de baja con el plan… ahora debo solicitar un documento de que si soy la TITULAR DE LA LÍNEA ptm solo quiero mi número

  • PattyJCR
    Patty Córdova (@PattyJCR) reportó desde Quito, Pichincha

    Ya voy 4 días sin servicio de TV por Cable con @ClaroEcua Simplemente dejó de funcionar y nadie entiende cuál es el problema. Hasta ahora espero la llegada del técnico. ¿Quién me responde por los días sin servicio? Ya van 2 este semestre @Arcotel_ec por favor su ayuda!!

  • PattyJCR
    Patty Córdova (@PattyJCR) reportó desde Quito, Pichincha

    @Arcotel_ec Buenas tardes @Arcotel_ec El primer paso fue realizado, antes de realizar esta queja, al no tener solución acudí a este medio. Y 24 horas después, sigo sin solución. Voy 5 días sin servicio. Procederé con su indicación en el formulario. Gracias su atención. @ClaroEcua

  • 37dukes81
    HUMAN (@37dukes81) reportó desde Quito, Pichincha

    Srs. @ClaroEcua. Tercer día esperando q me entreguen una copia de un Contrato q según ustedes yo he firmado en Guayaquil. Para su conocimiento vivo en Quito y desde hace 12 años +o- soy cliente de @MovistarEC. Q ****.

  • peteranrres
    LemonKiki (@peteranrres) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

    Por si no lo he dicho suficientes veces QUE PORQUERÍA DE SERVICIO @ClaroEcua

  • CamiloDavidS
    David (@CamiloDavidS) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Por favor, deben capacitar a sus vendedores y no permitirles que mientan por vender sus servicios. Hace un mes llamaron a mi mamá diciéndole que ahora el servicio que ella tenía incluía telefonía y que era gratis y en la factura de este mes, le cobraron aparte.

  • magali795
    Irma (@magali795) reportó desde Quito, Pichincha

    @Arcotel_ec con fecha 11 de diciembre solicite el cambio de domicilio a @ClaroEcua, llevo más de un mes y no tengo respuesta de lo solicitado siempre que les llamo no tengo respuesta pero desde el 23 de noviembre he realizado 3 pago de un servicio que no tengo.

  • EFArellanoV1
    EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

    @paolaburbano8 @ClaroEcua Sí, tenaz... y para atender, tienen un servicio de 💩y cada vez me toca volver a contar todo el problema y nadie resuelve. Ya me tienen harto.

  • Gabythemattel
    Gabythemattel (@Gabythemattel) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Un mes solicitando el cambio de domicilio del Internet de hogar y hoy al fin vienen y dicen que no tienen un cajetin y que van a reagendar otra vez la instalación para dentro de una semana. Voy sin Internet mas de un mes y me siguen facturando @Arcotel_ec

  • fredylobato
    Fredy Lobato (@fredylobato) reportó desde Quito, Pichincha

    @mdonosomuller @ClaroEcua Casi me pierdo un Zoom 🙄hasta agarrar wifi

  • aviteri28
    Vite®i. (@aviteri28) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua he llegado a odiarlos por su pésimo servicio. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC en cambio ustedes son unos incompetentes, buenos para nada.

  • AndresQCorazon
    andresqcorazon (@AndresQCorazon) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua hoy me llamaron de Claro a ofrecer un plan mas económico que el que tengo. Me intereso mucho. Por favor contactarme.

  • guitarjhs
    Jorge Heras Sánchez (@guitarjhs) reportó desde Quito, Pichincha

    Pasen el dato de qué plan de datos tiene #DianaCarolina De lo que estoy seguro es que ni cagando es @ClaroEcua

  • dani_danielEcua
    Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua ya reiniciaron el router de la casa de mi mamá? Así deben anotarse en el checklist durante todas las mañanas. Así es como funciona su cosa.

  • jimmyabayas
    Jimmy A. Bayas T. 🇪🇨 (@jimmyabayas) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua que clase de ineptos son? Definitivamente la gestión de ustedes es la sacar dinero del bolsillo todo usuario que comete el error de contratar sus servicios, que asco se servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • latinyas82
    La vivanco (@latinyas82) reportó

    @ClaroEcua cómo puedo comunicarme con servicio técnico para internet. En los números telefónicos las opciones no me sirven y no hay información en la web

  • jgavilanezc
    javier gavilánez (@jgavilanezc) reportó

    @ClaroEcua me informan k diapongo d un srvicio spcifico x mi plan celular pero al mmento d activarlo he tnido k peregrinar con asesores k no saben dl tma, no redactan bien un requerimiento, la penúltima persna k me atendió tardó 22 mnutos en decirm k no podía darme una solucion

  • CortezKeyco
    Keyco Cortez (@CortezKeyco) reportó

    Cancelé mi plan @ClaroEcua Pagué 2 meses adicionales para pasar a línea prepago; El 28/11 agen. Policentro y Hoy sigo recibiendo facturación, NUNCA realizaron el cambio, no hago uso de el. Esto es una mala práctica que afecta directamente al cliente.Exijo la anulación @Arcotel_ec

  • skarfly
    Skarfly (@skarfly) reportó

    A parte de que me han vaciado los datos, el servicio de @ClaroEcua es una porquería, definitivamente quiero otra operadora

  • Afcordova99
    Andres Cordova (@Afcordova99) reportó

    @Albert_sin_O @ClaroEcua Me pongo en el lugar de las personas que llaman a ofrecer una mejora en el servicio. Es su trabajo y dependen de el. Siempre declino con especial amabilidad, pero ayer me cogieron en curva. A veces uno está al límite del estrés y recibir esas llamadas destempla. Abrazo Albert!

  • lizzy087
    lizz 🐾🦄😺 (@lizzy087) reportó

    @Arcotel_ec Buenas tardes. Necesito información sobre como proceder para denunciar la falta de servicio x parte de la telefonica @ClaroEcua Hasta el día de hoy no me resuelven el problema y solo de las disculpas no pasan.

  • Jachodaniel
    Jacho (@Jachodaniel) reportó

    @ClaroEcua @DanielNoboaOk @Presidencia_Ec Ahí está mi publicación, ya que se olvidaron de mi reclamo.

  • josefosal
    José Eduardo Salazar Heredia (@josefosal) reportó

    @eduandinoe @ClaroEcua Es una molestia impresionante. Se les pide de favor que no llamen, que estamos trabajando o conduciendo el auto y no hacen caso. Hay alguna Entidad a la que se pueda denunciar?. Gracias por el dato. Saludos

  • mapao729
    Maria Paola (@mapao729) reportó

    @ClaroEcua no hay internet! Lllame y me dijeron q era daño del sector. Pero mis vecinos tienen....q mismo?

  • PaMenoscal
    Pamela M.B. (@PaMenoscal) reportó

    6 día sin servicio @ClaroEcua sigo esperando la llamada desde del sábado cuando se supone que cambiaron a otra área el tema...