¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (57%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (14%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 5 días
Quito	Internet	hace 8 días
Quito	Teléfono	hace 11 días
Quito	Teléfono	hace 11 días
Quito	Internet	hace 16 días
Quito	Teléfono	hace 17 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

• Eliana Moncayo (@elianamoncayo88) reportó hace 56 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Pésimo servicio

• Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  El internet móvil de @ClaroEcua pésimo. Lento, se va la señal... y no, no quiero que me pidan mis datos por interno, porque ya los tienen. Lo que quiero es una solución por el valor que les pago cada mes 😤

• Patita Paredes (@PatitaParedes2) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Frankli43511354 @ClaroEcua Deben contratar a más personal. Para que los clientes se sientan cómodos y tranquilos, con un servicio eficiente. Hago un llamado a CLARO para que se dé buena atención y servicio al cliente.

• David Rivadeneira (@davichojr) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua He acabado de dar respuesta por dm

• María Paula Moreno (@PMaria2587) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua su servicio de Mi Claro no sirve. Estoy tratando de comunicarme con servicio al cliente y nadie me atiende! Mi factura salio USD. 34 cuando el mes pasado fue USD 29 y no he consumido nada extra, es más en la costa su servicio no sirve!

• Christian Jaramillo (@cjaramillo88) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Mabetorres_ @ClaroEcua Ya hice eso. Y da. “Sin información disponible” .. y cuando quiero bajar el PDF “se ha producido un error”. 🙄🙄

• CASC (@CarlosSolano44) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Quitenamona Claro no sirve @ClaroEcua

• Eliana Moncayo (@elianamoncayo88) reportó hace 24 minutos desde Hacienda Carolina, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Terrible atención 😡 más de una hora esperando para solicitar cancelar un plan, y siguen haciendo perder tiempo con atención video Telefónica 😖 para luego decirme que me llamarán en 1 hora, y sigo esperando en la video

• Ana Gabriela Almeida (@ani_almeida) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Srs. @ClaroEcua me pueden explicar porq no tengo internet!!! Estoy con una señal pésima!!!

• Alfonso Carriel (@LAlfonsoGCarrie) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Tatianarodrigz @ClaroEcua Es una pendejadas no tienen buen servicio al cliente

• Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @patoteran_photo No soy la única a la que en media llamada se le va la señal 🙈🙈🙈 igual @ClaroEcua no hace nada, dice analizar el caso mil veces sin solución 🤯

• Patita Paredes (@PatitaParedes2) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Frankli43511354 @ClaroEcua Pésima atención. El Cliente siempre tiene la razón. Al tener nicho de mercado CLARO, poca información y agresividad. Muy bien que se le mire el rostro de la mujer que no conoce SERVICIO AL CLIENTE. Las autoridades de esa agencia deben hacer algo.

• Jaky (@jaky_tp) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Pésimo servicio, NO LO RECOMIENDO!! Todos los días se pierde la conexión. Y solicitas inspección de servicio técnico y jamás te visitan.

• Patita Paredes (@PatitaParedes2) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Frankli43511354 @ClaroEcua @JordanRezabala No le importa a CLARO el buen servicio, porque tienen muchos clientes en todo el país. Todo es aletargado en lo que se requiera. Al mismo tiempo la persona da información y vende los celulares. Debería existir personal solo para ventas.

• Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua dice que en mi sector (Quito Tenis) no hay cobertura 4G, solo 2G y 3G. Y que para tener una buena recepción de señal para navegación y llamadas, salga de mi casa (exteriores) y así mejorará el servicio. 🤨🤨🤨🤨🙈

• Xime Burneo (@patitabu) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua hasta cuando van a tener tan mala señal ya van varios meses que nos quitan la cobertura antes tenían la mejor cobertura por Monserrat

• OXI GEN (@GABRIEL_GAVIMOR) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua sin servicio y pagado al día, ustedes no aprenden son ineficientes

• Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Mis datos y mi caso lo tienen registrado hace más de un mes. Si no van a dar soluciones, ni escriban. No me sirven los trámites burocráticos. ¡Sean más eficientes!

• Paulo Guzmán (@PauloCGuzman) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua estimados alguien que me de solución no tengo internet ni linea telefonica fija ya son 2 semanas sin linea y el internet es intermitente nadie me contesta en sus líneas

• Paulo Guzmán (@PauloCGuzman) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua son una porquería el peor servicio estoy sin internet y sin telefonía fija una adesora Cecilia me sigue colgando la llamada asco de servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Beto Vera 🇪🇨 (@BetoVera_7) reportó hace 7 minutos

  @aquiltermo @NetlifeEcuador @ClaroEcua Hágame caso hno. Un abrazo fuerte.

• Pablo Guzmán Paredes🇪🇨 (@ItoCave) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua @DIRECTVEcuador Ni loco, suficientes dolores de cabeza tengo con su Internet fijo, ustedes son una porquería de empresa que no tienen ni idea de lo que es servicio al cliente

• Dios es Todo!!! (@dianamacmor) reportó hace 9 minutos

  Detesto a @ClaroEcua ya me llamaron q configuraron. Un celular una compu y un tele no los puede abastecer un plan es increíble... Por favor llámenme necesito mas megas no se o de una vez pedir novistar u otra cosa porq me estoy volviendo lok

• Beto Vera 🇪🇨 (@BetoVera_7) reportó hace 10 minutos

  @aquiltermo @NetlifeEcuador @ClaroEcua Netlife pero largo y por escándalo. No cometas un error.

• Heidi Saltos (@heidisaltos) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua Es la tercera vez que no tengo servicio de internet en esta semana pero cuando se trata de cortar si son puntuales. Cuando reembolsan el tiempo que lo dejan sin servicio? @Arcotel_ec

• Neilin (@NeilinAlvarez) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua Aquí están tratando de abrir el poste con la llave, para instalar después de 11 días el internet, por tercera vez la llave no funciona. Y por tercera vez dicen que ya vuelven, NUNCA VUELVEN, a ver si esta vez es la vencida!!!! Regresarán? Ustedes qué creen?

• Cecilia espinoza (@ceciespinozab) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua el internet de mi plan ilimitado está funcionando pésimo. Call Center no logró resolver el problema.

• Aquiltermo 🟡 (@aquiltermo) reportó hace 18 minutos

  Buenas, una ayuda tuiteros de la comunidad ¿Recomiendan XTRIM de @XtrimTVCable? Me vinieron a ofrecer 75mb por 26 dolares y quiero saber si vale la pena, @ClaroEcua da solo 50 mb y casi al mismo precio. Les agradezco la ayuda.

• Edgar Arellano (@edsnoop1) reportó hace 19 minutos

  Empezamos mal. Pésimo el servicio a clientes nuevos de @ClaroEcua

• M.A.N.N.Y. (@BIGBLUEOmar) reportó hace 23 minutos

  @ClaroEcua Ahora me salen con que “después de haber realizado portabilidad, dos meses después siguen facturando”. Eso se llama sapada @ClaroEcua porque personalmente fui a CAC El Jardín en Julio y di de baja realizando portabilidad, si facturaron es un error de ustedes, no del cliente