¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 11/30/2025 18:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (57%)
Corte Total (17%)
Teléfono (14%)
Wi-fi (9%)
E-mail (1%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 21 horas
Quito	Teléfono	ayer
Quito	Internet	hace 5 días
Quito	Teléfono	hace 7 días
Quito	Internet	hace 18 días
Quito	Internet	hace 22 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

don darius (@dariman) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Si estuve varios años con @ClaroEcua en un plan ilimitado, hasta que cada mes me empezaron a facturar por supuestos mensajes 'adicionales' a mi plan ilimitado y como nunca me explicaron peor devolvieron esos cobros USTEDES prefirieron PERDER UN CLIENTE!
Felipe Moscoso (@afmoscoso) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
otra vez el suspicaz de @ClaroEcua hace de las suyas, se supone que con el cambio de plan me daban 24 meses gratis de claro video y ohhhh sorpresa este mes me aparece el recargo en la factura, lo mismo me hicieron con claro música!!!!!!
Carlos Benavides (@carlosbnavids) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@_SantinoBoy @jovengrabiel @MovistarEC @ClaroEcua @RichardCarapazM Contratas un plan de $10 y te cobran $25 mensualmente
Verónica Sánchez (@vericualinda) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@BancoPichincha @MovistarEC @CNT_EC @ClaroEcua No funciona la página esta caída
Gabriel Noroña B (@DrgaboB) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@_SantinoBoy @MovistarEC @ClaroEcua La señal de los dos no sirve
Juan Chiliquinga (@Juan0126carlos) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua La peor representación de la Rosa de Guadalupe que he visto 😬
patricio morales (@pepitomor) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Estibi31 @ClaroEcua @MovistarEC Jaja vean nomás las operadoras se pelean x darte un mejor servicio, al final es lo mismo todo
Daniela AAM (@daamichelena) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua me cambie a su empresa por un supuesto mejor servicio. No puedo abrir claro music, ni claro videos... El internet se pone muyyy lento en los momentos q más necesito, pero igual me cobran.. Necesito soluciones
Enrique Cepeda (@kikecuarto) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua una porquería el servicio para empresas resulta que para actualizar un equipo hay que notarizar un poder firmado o qué el representante legal compre el equipo, peor que el estado!!!
Bryan Carrion (@brypmc) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Su portal de compras no sirve!
Byron Cuesta (@byroncuestah) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua el día de hoy llame al servicio a cliente por una consulta me tuvo 15 minutos sin darme una solución concreta; me atendió un tal “Robert” y me colgó! De otras operadoras me esperaba esto! #Next #Claro #Fail
Enrique Cepeda (@kikecuarto) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua qué basura de servicio al cliente que tienen primero en la mañana que no tienen el equipo que pedí y en la tarde voy para ver si me dan un equivalente y el ejecutivo dice que no da el equipo porque no hay un poder Notariado es decir no hay unidad de criterios, ascos!
CIRCOBEAT (@BEATCIRCUSONE) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Llevo 43 minutos parado en counter de @ClaroEcua esperando que tengan la amabilidad de VENDERME un plan de telefonía celular. Miles de explicaciones de vendedora... Pero nada!
Chester (@dav792) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores @ClaroEcua , pésimo servicio. 5 meses sin recibir una llamada de mi ex
Ricky Alvarez M (@rickyalvarez199) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua tiene el peor servicio de internet. ¡Qué vergüenza!
Gaby Quishpe A (@Barbie171601) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua que pasa con el Internet fijo, es intermitente 😡
Gustavo B. (@gustades) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores @ClaroEcua tienen el peor servicio de #telefonía #móvil. Me arrepiento cambiarme de operadora. Y eso q voy menos de un mes!
Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua son los estafadores más grandes que existen Espero que mañana los señores de @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC hagan algo. Ya basta de tanto robo, abusos y mal servicio Ojalá @SCPM_Ec también ponga en orden a esta empresa ladrona Cc @24horasUIO @elcomerciocom @LaPosta_Ecu
☣️ Hijo de Odin ☣️ (@_Thorsito) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Su internet es peor que Achillier... No gracias...
Richard (@rpdrichard) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@dianavelal @ClaroEcua He visto varias personas en mi TL reportando el mismo problema.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Luis Miguel Albuja S (@lmalbuja) reportó hace 8 minutos
@ClaroEcua Señores claro...tenemos problema con el internet ya 2 horas aproximadamente en el sector del Bosque .. Alguna razón o explicación y más que todo la solución por favor...Gracias
Melcochita (@giovacris20) reportó hace 11 minutos
@ClaroEcua no tengo servicio!!! Acoliten!!!
Fernanda Nicolle Naranjo (@NaranjoHNicolle) reportó hace 11 minutos
@ClaroEcua estoy ya 3 horas sin internet llame a su servicio al cliente ya 3 veces y solo me dicen que ya a de volver ? Que clase de servicio estoy pagando una basura!
Judith Núñez Merchán (@JudithNuMer) reportó hace 17 minutos
@ClaroEcua más de 3 horas sin Internet... Necesito solución urgente
Mishel (@mbsi94) reportó hace 17 minutos
@ClaroEcua buenas tardes, por favor no tengo internet!! Ayuda
José Luis Unda Rosal (@JoseUndaR) reportó hace 18 minutos
@ClaroEcua Buenas tardes estimados. El dia de hoy nuevamante se presentan problemas con mi servicio de internet fijo, el sabado pasado se fue por 4 horas por una reparacion y hoy se volvio a ir y despues de muchas llamadas se me informa de otra averia
José Luis Unda Rosal (@JoseUndaR) reportó hace 23 minutos
@ClaroEcua Ni siquiera se me indico el tiempo de posible reparacion, he incluso se me ofrecio ampliar mi ancho de banda cuando ni siquiera se me proporciona el servicio sin fallas.
Dani Lenardis (@danilenardis4) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Me imagino que deben tener Miles de solicitudes pero no pidan los datos personales para salir del paso y no responder más. Les envié hace una hora y por lo menos me gustaría saber si la falta de internet es un problema en la zona o no (sector La América)
Xavier Clavijo (@xavier_clavijo) reportó hace 23 minutos
@teffpalacioss @ClaroEcua El servicio al cliente que brinda está empresa es una completa porquería. Tengo valores pagados y me cortan el servicio. Hablé con agentes de claro hasta l fecha solucionan el inconveniente.
Carla S.´ (@Csilgue11) reportó hace 29 minutos
Y una vez más @ClaroEcua me corto la conexión de Internet en la fecha que no corresponde. Que increible