¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (56%)

2. 

   Corte Total (21%)

3. 

   Teléfono (15%)

4. 

   Wi-fi (5%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 4 días
Quito	Internet	hace 7 días
Quito	Teléfono	hace 10 días
Quito	Teléfono	hace 10 días
Quito	Internet	hace 15 días
Quito	Teléfono	hace 16 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

• Paulo Guzmán (@PauloCGuzman) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua estimados alguien que me de solución no tengo internet ni linea telefonica fija ya son 2 semanas sin linea y el internet es intermitente nadie me contesta en sus líneas

• Efren Guerrero Salgado (@auraneurotica) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua tenemos graves problemas de conectividad en el norte de quito. AYUDA . Tengo clase

• Marcelo Espinel Vallejo :. (@marceloespinel) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @fabianpozo @ClaroEcua Esa obtención de ubicación igual requiere de las ondas de radio que van del cel a la antena. Tu ubicación es un dato personal, no el método usado. Deberíamos poder decidir si otorgar o no esa información. No colocar eso en contrato de provisión de servicio sería un error.

• LunaAzulEc™️ (@LunaAzulEc) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @marielamona70 Ciertamente @ClaroEcua está haciendo dudar ! Las otras telefónicas si tomaron cartas en el asunto para apoyar el plan #QuédateEnTuCasa y no aplicaron debidamente el teletrabajo

• Perla Guerrero (@Salome3108) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @Telecom_Ec señores de claro no puedo conectarme a internet desde mi casa, estoy llamando nadie me da una solución!! Tengo que hacer teletrabajo pero sin internet es imposible y tengo que reportar mi trabajo!!! @caanmichelena

• 📎Francisca de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Y hoy de nuevo internet @ClaroEcua no funciona. Una vergüenza cuando otras empresas se han preocupado de que sus usuarios puedan trabajar desde casa. En el móvil no tengo problema de ningún tipo porque no es esa empresa. Y no responden telefónicamente #trabajoencasa

• Nelson Rumiguano (@nel_rumi) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua buenas noches señores, por favor a quien corresponda, pueden hacer algo para que en algo mejore la señal del Internet de Claro por el sector de Guamaní - Sur de Quito, ya que es paupérrima, no es el dispositivo o el terminal celular, es la señal, esta muy lentísimo...

• Patty Bustamante (@PattyBarce006) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Pero eso es su obligación dar un buen servicio.

• Silvia (@sarcasmoholica) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @aremarvifri @ClaroEcua @MovistarEC En teoría sí, igual que a las personas con discapacidad pero en la práctica dicen que no es servicio básico.

• alejandro (@aortzmend) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  El Internet esta muriendo ayuda pofavor @ClaroEcua.

• Paulo Guzmán (@PauloCGuzman) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua son una porquería el peor servicio estoy sin internet y sin telefonía fija una adesora Cecilia me sigue colgando la llamada asco de servicio

• Andrea Grijalva (@AndreGrijalvaV) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  $5,24 me cobran del ICE (10%) de enero @ClaroEcua cuando mi tarifa de plan es $20,95 sin ningún servicio adicional. “Re cálculo” aducen. Para febrero me cobran $3,50 y segundo rubro de 3,90. Total: 7,90 Que cobran a mes caído. Está claro que esto no está bien.

• iQueen (@the_iQueen) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Se fue la señal de @ClaroEcua Locooo no puedes cortar el servicio así y Justo ahora

• Pablinho Rolando (@SoyPablinho) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Justo hoy me cortaron el servicio de @ClaroEcua 😢 Es que sí les debo plata, amigues. Perdón, pero acoliten hasta salir de esta huevada.

• LunaAzulEc™️ (@LunaAzulEc) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @YadhiMartinez @carlosalomoto1 @ClaroEcua @Telecom_Ec @caanmichelena @DEFENSORIAEC ayuda! No entiende @ClaroEcua que es ahora cuando más se necesita el servicio ! @carlosalomoto1

• Silvia (@sarcasmoholica) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @aremarvifri @elcondegrjm @MovistarEC @ClaroEcua Ahora dicen que sí, cuando contraté el plan me dijeron que no. Pero ya nos cambiamos a Claro, voy a averiguar allá.

• Oswaldo T. (@1oswy3) reportó hace 56 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Son una estafa

• David Rivadeneira (@davichojr) reportó hace 56 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua estimados! Han pasado 2 semanas! Y nadie atiende el requerimiento que he solicitado! Qué servicio para asqueroso! Ni por DM me responden, en los centros de atención igual es una porquería! Por ningún lado, pero para vender si llaman a diario 🤬😡

• Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LeitonValencia @ClaroEcua Esta vez me llamaron lo malo es q se volvió a ir el Internet y para variar servicio técnico nunca asomo

• Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Ustedes no brindan ninguna ayuda o apoyo al pueblo Ecuatoriano, ustedes solo buscan pescar a Río revuelto.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Javier Chum (@chumchis) reportó hace 3 minutos

  @Tatianarodrigz @ClaroEcua Yo para cancelar mi plan de internet (en pandemia) tuve que pedirle al banco que quite el debito automático a estas 🐭, xq fueron 3 meses que seguian debitando y no cancelaban el servicio, hasta que ya no pudieron seguir cobrando me cancelaron el servicio al fin

• Christian (@Fuentesgortaire) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua ustedes son unos mentirosos, me ofrecieron un plan de $15 y el distribuidor me dijo que sólo tenía que pagar 16,50 incluido impuestos me llega la factura y tengo que pagar $21 xq supuestamente no me han informado bien. Bola de mentirosos, sapos

• ♥L@ N•rM¥$ ♥ CSE♥ (@la_normys) reportó hace 11 minutos

  Espero que todos estos días sin servicio no me los cobren @ClaroEcua

• Mayita Repetto de Corella 🇪🇨 (@MayitaRdC) reportó hace 11 minutos

  El internet móvil de @ClaroEcua es cada vez peor, no se pueden ni ver reels en Instagram, con eso les digo todo. Y no me salgan con “uy, lo que nos comentas nos preocupa” preocúpense de verdad en vez de que los problemas queden solo por interno y no se resuelva nada.

• CarlosGiovanny 🇪🇨 (@GiovannyParr) reportó hace 12 minutos

  Necesito realizar una denuncia de un empleado por intento de estafa, a donde puedo llamar o comunicarme @ClaroEcua

• Andrés Pauta González (@andrespautag) reportó hace 13 minutos

  @ClaroPanama tiene una publicidad donde dice que puedes navegar hasta Panamá con roaming viniendo de tu plan pero @ClaroEcua no tiene una alianza con ellos así que te jodiste si vienes a Panamá. Por suerte soy @MovistarEC 🥳

• Henry Medrano (@hmedranov) reportó hace 14 minutos

  @Arcotel_ec como es posible que llame a cancelar mi servicio en @ClaroEcua y me dicen que tengo que esperar al próximo mes por que el tiempo para terminar mi contrato es de mínimo 15 días exactos y que aparte de esto se va a generar una nueva factura y costos extras

• viajero (@viajeromundo70) reportó hace 15 minutos

  @JimmyCamachoPo1 Mejor le doy un sonsejo, corte el servicio de esos ladrones @ClaroEcua

• Faby (@Fabyceli) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua He llamado al call center y como siempre ustedes tienen la razón y el rabo es tan descarado que hasta nos trata de mentirosos @DEFENSORIAEC @LassoGuillermo quien nos ayuda a los usuarios de estos robos. Y tengo q esperar 7 días para que revisen cuando me cobran algo que no deben

• guillermo rosales (@grosales75) reportó hace 21 minutos

  Sres. De @ClaroEcua , una consulta: Nuevamente están haciendo mantenimiento por Mucho Lote 1, porque ayer y hoy no ha habido internet a partir de las 0h00... Pónganse serios...