Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 02/07/2026 00:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (41%)

    Internet (41%)

  2. Corte Total (28%)

    Corte Total (28%)

  3. Teléfono (16%)

    Teléfono (16%)

  4. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

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Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

  • peteranrres LemonKiki (@peteranrres) reportó desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

    Todas las semanas Tuits, llamadas, visitas técnicas. Y este servicio sigue siendo una porquería. Será que pueden dar una solución? Una solución de verdad? @ClaroEcua

  • peteranrres LemonKiki (@peteranrres) reportó desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

    Por si no lo he dicho suficientes veces: QUE PORQUERÍA DE SERVICIO @ClaroEcua

  • JotaQuu Julio Quiñonez  (@JotaQuu) reportó desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

    La confirmación de que la #EPN siempre ha sido mi mal augurio es que ayer saliendo de ahí (después de no haberla visitado casi 3 años) asaltaron el bus en el que yo iba. @ClaroEcua ayudame reportando mi teléfono como robado.

  • Vochente Vicente Larenas Flores (@Vochente) reportó desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua se puede saber cómo diablos voy a saber cuando me falta cancelar del plan, si ni siquiera puedo me sale servicio al cliente! 😒

  • elmarete | mario | (@elmarete) reportó desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

    @AlexandraPasque @ClaroEcua Lo peor es que no hay nadie que les exija mejorar sus servicios. 😔

  • peteranrres LemonKiki (@peteranrres) reportó desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

    Cuántos tuits, llamadas y quejas tengo que hacer para que me den una solución? @ClaroEcua

  • peteranrres LemonKiki (@peteranrres) reportó desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua 5 días antes de la fecha de cobro empiezan a mandar mensajes de: no olvides cubrir tus obligaciones. Y las suyas? Se paga el servicio en tiempo y forma. Y es una porquería. Se llama y no pueden dar una solución. Una SOLUCIÓN.

  • elmarete | mario | (@elmarete) reportó desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

    Vean @ClaroEcua parece que les hubiesen puesto un inhibidor de señal en todo Quito hptas.

  • peteranrres LemonKiki (@peteranrres) reportó desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

    Por si no lo he dicho suficientes veces QUE PORQUERÍA DE SERVICIO @ClaroEcua

  • alejoxdu Darío Alejandro (@alejoxdu) reportó desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua buenos días, tengo problemas con el servicio de internet, llamo al número de servicio al cliente y suena ocupado.

  • misalure Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🚗⚽🙏🏻 (@misalure) reportó desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

    Se cayó la red de @ClaroEcua ???

  • mariacealbuja Mariace A (@mariacealbuja) reportó desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Ese mensaje de "estamos trabajando en au caso" no soluciona nada. Media hora después recibí otra llamada de sus acosadores @ClaroEcua. @Arcotel_ec basta de permitir que esta gente llame a molestar todo el día. Ya hice esta denuncia hace tres semanas.

  • chabepalacios Isabel👩‍⚕️M.D (@chabepalacios) reportó desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua el peor servicio estoy sin línea no me atienden en call center necesito ayuda

  • OsoCaldas1 RAFAEL CALDAS CALLE (@OsoCaldas1) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Igual acabo de responder por interno, pero se demora 10 minutos en ir el mensaje por la pésima señal en la Terminal de Quitumbe. Deben mejorarla, no puede ser tan mala en un lugar estratégico de encuentro de pasajeros y turistas.

  • peteranrres LemonKiki (@peteranrres) reportó desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Me tienen todo el día esperando una visita técnica Vienen se supone que "arreglan" y funciona peor que antes! SOLO QUIERO UNA SOLUCIÓN PARA QUE EL SERVICIO QUE PAGO FUNCIONE

  • BRUNO1w Julio Cesar (@BRUNO1w) reportó desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Señores suspendí un servicio de internet inalámbrico dispositivo Huawei 10MG por mal servicio y contrate el servicio de internet fijo hogar de 50MG y resulta que debo seguir pagando por 15 días del siguiente mes el servicio suspendido. Esto es un abuso.

  • EFArellanoV1 EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

    El servicio de internet de @ClaroEcua cada día peor, recomienden un buen proveedor.

  • peteranrres LemonKiki (@peteranrres) reportó desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

    Sigo esperando una respuesta. No mejor UNA SOLUCIÓN! @ClaroEcua

  • FranLoachamin Franklin Loachamin (@FranLoachamin) reportó desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

    En san Isidro del inca no hay señal de @ClaroEcua ? Que se debe hacer ? @DEFENSORIAEC pagamos servicio, en pleno Quito y no hay cobertura !!

  • EFArellanoV1 EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

    A @ClaroEcua deben utilizarlo como ejemplo en este país... de como NO debe ser el servicio al cliente. Qué porquería de servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • fidelinho91 Fidel García Rubio (@fidelinho91) reportó

    @Pvila9488 @Arturo_M13 @ClaroEcua Dejen de usar cablera, con un buen servicio de internet usen IPTV, que les dé una cuenta privada, $10 mensuales y acceso a miles de canales del mundo obviamente los nacionales y por supuesto goltv incluido. Yo uso y recomiendo, sin trabas, sin contratos.

  • evelynvaldeez evelyn valdez (@evelynvaldeez) reportó

    @ClaroEcua ustedes son unas ratas. Me hacen pagar un montón de dinero para poder cancelar y en el momento de cancelar me cobran un valor que no he consumido y tras eso en 15 días más tengo que volver a cancelar otro valor solo por ya no querer tener plan.

  • RXJL Ricardo Jurado (@RXJL) reportó

    @ClaroEcua @Pvila9488 Jaja y mientras siguen esperando siguen cobrando como si tuvieran la señal, son unos asquerosos en realidad @ClaroEcua LADRONES

  • joegl1991 Héctor García Leiton (@joegl1991) reportó

    @ClaroEcua @NetlifeEcuador Aguanten que estoy viendo que netlife me solucione, sino toca escoger es menos peor

  • gustavososagye Gustavo Sosa C21 Innovation (@gustavososagye) reportó

    @ClaroEcua Aun no recibo ningún contacto o respuesta. Sigo sin Internet. Disculpas no necesito, necesito atención al problema resultante de una falla en sus servicios.

  • Luispila85 Luis Pilacuan (@Luispila85) reportó

    Ahora @ClaroEcua, sin autorización alguna actualiza los planes, diciendo que te mejoraron el plan, y sin ninguna autorización te cobran más del plan contratado, un robo al usuario, y si quieres darte de baja te cobran casi dos meses por adelantado. @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

  • AABGUAMAN Alfredo Guamán Rojas (@AABGUAMAN) reportó

    @ClaroEcua De CLARO no tiene nada, todo es obscuro; PLAN 12 con 100 minutos otras operadoras, cuando llama a CLARO te descuentan de ahí. Reclamas, para nada todo queda en la oscuridad.

  • rgordon0808 Raul E Gordon B. (@rgordon0808) reportó

    @ClaroEcua Señores, sigo en espera de una respuesta de su parte, se me solicitó número de cédula teléfonos de contacto y hasta el día de hoy nadie se comunica...Que se debe hacer para que resuelvan los inconvenientes de los usuarios...????

  • C3N08Y73 Jaime Quiroga (@C3N08Y73) reportó

    Cómo es posible que se le exija a un cliente presentarse físicamente para dar de baja su servicios fijos? A través de una carta, nos quedamos en el siglo pasado..? Ni para contratar me exigieron tanto, acaso no es suficiente un mail o una llamada? @ClaroEcua

  • chicamarion Mónik Meza (@chicamarion) reportó

    @ClaroEcua Estimados buenas tardes, necesito notificar la pérdida de mi chip y no tengo telefono como comunicarme con uds. tengo servicio de telefonía con uds. en mi domicilio tambien pero me indican que no puedo llamar del numero de casa. como puedo solicitar se me inhabilite el chip.