¿Claro está fallando o caído? in Cotocollao, Cantón Quito, Pichincha
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (40%)
- Corte Total (23%)
- Teléfono (22%)
- Wi-fi (12%)
- E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Internet | hace 10 días |
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Teléfono | hace 17 días |
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Teléfono | hace 17 días |
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Wi-fi | hace 23 días |
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Internet | hace 26 días |
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Wi-fi | hace 27 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:
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Sandra Quenguan (@sandraquenguan) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @Arcotel_ec Del plan básico de telefonía celular e internet, y sin vergüenza me dicen tanto en Chatbot como en agencias que si tiene planes para adultos mayores de 40 usd y que con descuento del 50% paga solo 20usd + impuestos. Mi mamá tiene un plan de 10usd + imp 2/4
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Estefania P. F (@EstefaniaPCm00) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @PelusaPetiza Escribi este momento por interno a breves rasgos mi caso. Favor exijo que esa factura se cancele no deben cobrar un servicio que ya se canceló el servicio. Tengo pruebas además la ley del consumidor me respalda.
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Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó desde Quito, PichinchaAlguien que me indique cuánto se demora en contratar un plan en @ClaroEcua y cuales son los requisitos.
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ⓐⓓⓡⓘⓐⓝ ⓣⓘⓣⓞ (@ADI33MS07) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Lo único que quiero es eliminar el plan ya que una semana no han podido solucionar @Arcotel_ec
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Cristian (@cristianppv) reportó desde Quito, PichinchaSemejante burrada de #clarobot, necesito comunicarme con @ClaroEcua a través del *611, con alguien que me atienda a una pregunta y nada. Pésimo servicio.
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Shirley Granja de Sandoval (@shirleygranja) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @ArcotelE necesito hablar con alguien de servicio al cliente. Quiero cancelar mi plan que ya lo tengo 2 años y no puedo. Es ilegal que se acepte la cancelación.
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José Robayo I. (@robayojl) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec Ustedes cambio son acosadores .... Cada semana llaman mínimo 2 veces ... Y se les dice que no se desea recibir esas llamadas y hasta hoy día siguen llamando
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Sandra Quenguan (@sandraquenguan) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @Arcotel_ec porque no me han llamado como me dijo el chico de redes sociales que me iban a llamar por mi caso de telefonía móvil . Estoy sentada esperando desde las 12:50 de hoy.
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Fernando Montenegro 🇪🇨 🇺🇸 #YoMeCuido (@ecubuntu) reportó desde Quito, PichinchaOsea, me llaman de @ClaroEcua a ofrecerme un plan mejor y no saben que speed tienen. Me dicen "le ofrecernos 4G" ok.... Pero que velocidad de bajada y subida?..... 4G..... 🙈🙈🙈.. Y eso que le preguntaron al supervisor... 🙈🙈🙈
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Esteban (@uioctzen) reportó desde Quito, Pichincha2 megas de velocidad de descarga vean @ClaroEcua. Devuelvanme la plata
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Estefania P. F (@EstefaniaPCm00) reportó desde Quito, Pichincha@ToreroMaster @PelusaPetiza @ClaroEcua no deben cobrar valores aún con un plan q ya se canceló el servicio.
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Santy Abril (@SantyAbril) reportó desde Quito, PichinchaAsí va el día: 1. Técnicos de @ClaroEcua en el poste en la calle de mi casa 2. Me quedo sin internet 3. Desaparecen los técnicos. 4. Llamo a Claro a ver que pasó 5. Me van a generar una orden de revisión en 24h. 6. Ya valió el teletrabajo. Señores necesito una solución hoy! 😠
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Luis Alvarado Arias (@luisalvarado51) reportó desde Quito, PichinchaY encima más, uno se contacta con servicio al cliente y resulta que los planes que están en la app, NO LOS TIENEN EN SU SISTEMA y por ende me ofrecen otras alternativas más pobres... @ClaroEcua son un engaño
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Sandra Quenguan (@sandraquenguan) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @Arcotel_ec De este valor y que no hay más. La ley si es que la leen dice que debe descontarse del plan que este a nombre del adulto mayor no abusivamente y a conveniencia crear otro superior. A parte me dijeron que no tienen ese mismo descuento en internet fijo 3/4
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Lʌ Cʅʌυ (@citronelica) reportó desde Quito, PichinchaHistorias de mi pueblito, Quito-Ecuador Hoy dispuesta a dejar de regalarle mi dinero a @ClaroEcua, En un concurrido CC, Mi novio se acerca al muchacho que “agenda” las citas en la puerta de @ClaroEcua y le dice, Disculpe, necesito reducir la tarifa de mi plan... 🧵
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Shirley Granja de Sandoval (@shirleygranja) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @ArcotelFibra ningún número de teléfono que publica Claro en su página web contestan. Es increíble el mal trato al cliente en este país
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Carolina Bazante (@CaritoBazante) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Qué rayos debo hacer para que me atiendan??? Otro día más esperando en el call center más de una hora. Son los peores.
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Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó desde Quito, PichinchaSeñores @ClaroEcua , por favor necesitamos su ayuda y solución al traslado del servicio de TV e internet, ya son más de dos semanas que me tomaron los datos y nada, muchas gracias
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JUAN (pi) (@juanparedes1974) reportó desde Quito, Pichincha@naranjo_george @ClaroEcua Claro no maneja clientes, somos números y letras, no les interesa la POS venta, al ser masivos se burlan de quienes usamos su servicio, así lo percibo.
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Estefania P. F (@EstefaniaPCm00) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @APopular19 Señores y mi respuesta? Envié por interno mi información
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jimmy Toala (@JimmyToala) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Lo peor es que cancelas lo que les debes y después de tiempo te envían un mensaje que aún tienes deuda con ellos, .....
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Fabian Tandazo (@linotandazo) reportóPésimo servicio de @ClaroEcua en la ciudad de Ambato...
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Gari de Canciu (@gari2105) reportó@ClaroEcua Ya me han engañado 3 veces, soy profesor y he tenido que contratar con otra empresa. Si me dice que me van a devolver los dos meses que no tuve servicio con Uds me contacto; para molestar, ya tuve suficiente, ahora solo me queda "recomendar" su mal servicio a todos los que pueda
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Josemata20 (@Josemata201) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Todas quienes te dan algun servicio son peor que el matrimonio, sal si puedes, creen que es hasta que la muerte los separe.
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BETO FELIX (@betofelix) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Lo mismo sucede con CNT cuando cancelan un servicio, si por desgracia olvidan entregar los EQUIPOS les cobran por meses y hasta años por no haberlos entregado.... Osea un aparato que no cuesta mas de 50 dolares se lo cobran como servicio hasta el día que los devuelvan.....
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Polo (@KLR650v) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Así es me pasó son la peor caga...a qué hay en el mercado y no hay nadie que les ponga un pare. Por ciero @ClaroEcua no me escriban a decir en qué te podemos ayudar.
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Victor Bravo (@vbravo57) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Así es son unos HPS te alargan el reclamo para que te canses.
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ⓘ Mariela (@marieleins) reportó@faustoyepez @monadedubai @ClaroEcua Claro es lo peor
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Miguito (@Miguito13) reportó@faustoyepez @ClaroEcua A mí me la quisieron hacer pero yo fui con una carta y que me devuelvan lo que habían descontado y les lleves sus huevadas de equipo y que te firmen la entrega de los equipos eso lo grabé me salieron los guardias lo que sea pero así toca de malo a malo gracias a Dios me fue bien
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Pato Basantes S. (@s_basantes) reportó@faustoyepez @paoleague @ClaroEcua CLARO: El Ministerio de Telecomunicaciones debe intervenir y tomar cartas con las operadoras de telefonía! Cada día hay quejas por el pésimo servicio que ofrecen, abusos y negligencias, es menester que alguien del Gobierno, revise cómo está el convenio y buscar poner un alto…