¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Teléfono (10%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Wi-fi (6%)

5. 

   Televisíon (1%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Oyacoto.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 28 minutos
Quito	Internet	hace 30 minutos
Quito	Internet	hace 2 horas
Quito	Internet	hace 5 horas
Quito	Corte Total	hace 6 horas
Quito	Internet	hace 6 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

• Fer Arboleda (@mfarboleda) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Una respuesta coherente a un problema que ocasionaron ellos. En fin este es el Ecuador. Entonces debo debo enviar el chip viejo a Guayaquil o no? @ClaroEcua póngase de acuerdo entre ustedes. Sino que me expliquen como arreglar uno a uno los inconveniente que me han causado

• Antonio Torres 🛡️ Seguros ☂️ (@antoftorres) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua "Me preocupa" y tanto bla bla bla otro día sin solución. Se me hace increíble entender como una empresa tan grande no logra solucionar algo de este tamaño. Inmenso arrepentimiento haberme cambiado. Con sus correos indicando que están en proceso no saco nada.

• Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua qué perdida de tiempo agendar por Internet si me acerco con 10 minutos antes y ya llevo 30 minutos esperando mi cita ya agendada 😡

• Fabricio Hernández 🇪🇨 (@fabriciomono) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GabyJurado7 @ClaroEcua @Blanky3101 El Internet fijo de Claro es una basura... no se cuándo se va a regular a estos mamarrachos... Les he llamado 100 veces mandan a 2 cojudos prenden y apagan el módem y me dicen que debo hacer una solicitud, hasta eso sigue dañado. Ojalá llegue una operadora que valga la pena.

• Vladimir Zambrano (@VladyZambrano) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Sres @ClaroEcua ya estoy cansado de no tener velocidad de Internet en casa, estoy literal a 2 metros del módem y no se carga nada, quiero cancelar el plan xq me trae muchos dolores de cabeza. @Arcotel_ec

• Dennis Yépez (@Dennisyep1) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua la App Mi Claro no funciona y los asesores de Servicio al Cliente adolecen de total INEPTITUD!

• Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua quiero reportar que no tengo Internet desde el día de ayer por la Noche, 7:30pm, 2 personas estaban arreglando la conexión me supieron indicar y que en 5 minutos se arreglaría. Hasta hoy no tengo Internet

• DRPM (@DeltaPapa1989) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua no hay servicio de internet fijo!

• José Luis (@ppluchoyanezg) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua pésimo servicio, ofrecen algo que dicen se activa de manera urgente y nada, después que en 20 minutos y el tiempo ya superó lo indicado; simplemente una mentira que te ata por 24 meses... pésimo servicio, si pueden salganse de este operadora.

• Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua No es reciente, en esto vamos algún tiempo, no es primera vez que se me ofrece ayudar y dar solución. ¿Es tan difícil eliminar un nombre de una base de datos? ¡Si desean les enseño como se hace, al parecer quienes trabajan en su empresa no pueden hacer ni eso!.

• Antonio Torres 🛡️ Seguros ☂️ (@antoftorres) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Nunca pero nunca contraten con distribuidores, hagan directo en el caso de servicios de telefonía. Lo que he vivido en el cambio a @ClaroEcua no le deseo ni a mi peor enemigo. Tres días ya sin línea telefónica que me ha costado dinero por mi profesión.

• Veronica Guano (@Kavaluve77) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua #PesimoServicio agencia @QuicentroSur llevo una hora esperando mi turno, asesores groceros.

• Patricio Vimos (@patriciovimos88) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  .@ClaroEcua sigue sin enviarme mi factura por el mes de marzo. Pésimo servicio.

• Javier Cabrera (@reiv46) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  En serio que @ClaroEcua hace todos los méritos para ser los peores! Que habrá que hacer para que cumplan la velocidad que se contrata! Ni siquiera en sus call center atienden! 😡

• Jimmy A. Bayas T. 🇪🇨 (@jimmyabayas) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  En definitiva el servicio de Internet fijo de @ClaroEcua da asco, iras, cuanto tiempo hacen perder, acaso responderán por lo menos por el dinero perdido? Alguien por favorcito, recomienden otro servicio.

• Paul Robles (@pollo_robles) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No tengo internet @ClaroEcua pero si uno se retrasa un día ya cortan el servicio. Que internet me recomiendan???

• Santy Sangucho (@SantiagoSanguc1) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @michaelmanuelcs @ClaroEcua Claro es de lo peor , por eso me cambié a twenty sin nada de contratos

• Fer Arboleda (@mfarboleda) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua me cobran de una línea que no tengo, espero su respuesta urgente

• Gabythemattel (@Gabythemattel) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Pésimo servicio, desde el día de ayer el Internet de casa no sirve. Coincidencia que ayer recibí una llamada ayer de un señor de Claro diciendo que si quiero cambiar mi contrato de Internet de casa a Internet mas canales, a lo que respondí que no. @Arcotel_ec

• Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua para que piden sacar un turno en su página si ya llevo medua hora esperando ser atendida. Y a los que llegan después les agendar enseguida?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Victor Hugo Bolaños (@vitutobolanos) reportó hace 52 segundos

  @silvitamaldia @ClaroEcua ALGUIEN TIENE QUE AYUDARNOS A MILES DE PERJUDICADOS POR ÉSTA OPERADORA POR DESCUENTOS INDEBIDOS. PERSONALMENTE HE REALIZADO RECLAMOS POR UN AÑO Y NO ME DAN RESPUESTA.

• Jose Daniel (@joder999666) reportó hace 5 minutos

  @silvitamaldia @ClaroEcua @LassoGuillermo solo que puedan cambiar eso de atar a un servicio pésimo y para cobrar los números uno y que operadoras de afuera vengan la sana competencia les hará ver que merecemos lo que pagamos... Eliminar eso de dos años para poder dejar un servicio sería esencial🤨

• Paula García👠👠🇪🇨🇪🇨 (@pagarciap20) reportó hace 7 minutos

  @silvitamaldia @ClaroEcua Ah, pero si es de @ClaroEcua, hay que hacer bloqueo para que no te sustituyan en cajero, porque sino, hasta tu plata te roban con el sim swapping. Ni siquiera seguridad ofrece Claro. Con chip en el brazo, sin plata u con deuda.. lo peor

• Gabuke (@gabuke) reportó hace 9 minutos

  Hace 15 días llamé a @ClaroEcua para dar de baja mi servicio, su respuesta fue: “en 3 días laborables se comunicarán del área de anulaciones” y hasta hoy lo hacen.

• ma. fernanda coello (@CoelloMa) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua en mi casa que pago no hay servicio, a los #ppl nunca les falla @ClaroEcua

• Marlon Lopez (@marlonlopezml90) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua 1. Mis pagos son puntuales y mantengo todos los servicios con ustedes claro hogar, internet, telefonía fija, y utilizamos 4 celulares con plan

• Chrisa Collins (@CollinsChrisa) reportó hace 14 minutos

  Será que @ClaroEcua me puede explicar como es que mi equipo no está homologado y será bloqueado aquí en Ecuador si compre el equipo en claro. Otra cosa tengo días en esto después de conectarme el chep después de activarme plan me salen con esto? Necesito respuesta 😤😤😤

• ma. fernanda coello (@CoelloMa) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua he llamado en tres ocasiones a su fastidiosa máquina que no ayuda por el mal servicio de internet en especial cuando hago teletrabajo, he pagado hasta en pandemia mi servicio y cuando lo necesito no funciona

• Juan Diego Andrade (@artelento) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Alguien me puede recomendar un buen servicio de internet para la zona de Ceibos? El de @ClaroEcua es realmente de muy baja calidad, si alguien usa otro proveedor y está contento con el servicio, hágame la recomendación! Gracias

• Cam Minoz (@CamMinoz5) reportó hace 22 minutos

  No puedo creer la incompetencia de su servicio y operadoras, he intentado activar un chip desde hace 1 hora y he hablado con 3 diferentes personas, entre otras cosas y nada funciona @ClaroEcua