Estado del servicio de Claro en Cotocollao, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (42%)
• Corte Total (22%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 horas
Quito	Internet	hace 19 horas
Quito	Internet	hace 1 día
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	Teléfono	hace 19 días
Quito	Teléfono	hace 19 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

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  AlfredoParedesBurneo (@aljoseparedes) reportó hace 19 segundos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua con quién se habla para que reactiven servicio cortado de Claro móvil por falta de Pago. No hay call center

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  Aixavq (@Aixavq1) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua que hago para cancelar mi triple pac y mi Plan de celular¡ ustedes son unos mediocres, parecen empresa estatal, buenos para nada¡ me cansé de su mediocridad INEPTOS

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  Fausto V González K (@Faustin321) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  @castellanosdari @ClaroEcua @estebancarranco De atención al cliente hay de 2 a 3 casos del mismo problema, que les an hecho 2 veces débito bancario

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  Juan Naranjo (@21Naranjo) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua buenas noches pueden ayudarme a realizar un traslado de un servicio fijo dentro de Quito me cambió de casa y necesito el servicio

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  Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua señores sigo esperando respuesta de mi requerimiento acerca de cancelación de la suscripción del servicio de internet

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  Blasfema desde tu casa. (@Tofusensei) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha

  Una de las cosas que he aprendido en esta cuarentena es que jamás, jamás, JAMÁS, voy a contratar nada de @ClaroEcua Demasiados testimonios negativos en servicio y calidad del servicio.

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  Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @alcaldiagye @DASEAlcaldiaGye Pésimo servicio

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  Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @AndresQuirola27 Es pésimo servicio, solicité me cancelen el servicio de internet que es malísimo y hasta ahora no realizan mi requerimiento que esperarán que pague otro mes

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  robert alc (@robyalc82) reportó hace 30 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua por favor su ayuda con un servicio de televisión pagada realmente no puedo comunicarme por teléfono

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  Carlos Risueno (@RisuenoCarlos) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Semanas de este pedido y no he logrado nada.. Escribo de nuevo y me preguntan de que se trata. Un asco de servicio de esta empresa.. Terrible atención por cualquier canal..

• 
  Juan (@juanelo_ec) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua pésimo servicio al cliente. Después de varios intentos de contactarse con un asesor, y que tengan sistema porque sino no sirven para nada, le explicas el problema, habla sin parar y luego te corta @Telecom_Ec

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  Fausto V González K (@Faustin321) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha

  @estebancarranco @NetlifeEcuador No les crea a @ClaroEcua ya van 3 visitas y no le atinan, solo cuando hacen la primera venta para conexión hacen todo, pero una vez ahí, arreglese como pueda, para suerte uno estudió esto y hemos algo solucionar, call center BUENA SUERTE

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  Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua sigo esperando respuesta, me solictan mis datos y hasta ahí queda!!! Hasta cuándo espero. No pienso pagar un mes más por el pésimo servicio

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  patricio corella (@patcore82) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha

  @Lucheinss @ClaroEcua @MovistarEC van por ahí no me dan solución el servicio técnico y garantía de un iPhone adquirido en plan y no se prendió nunca más

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  Verónica De la torre (@verodelatorreg) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha

  @TonnyTamayo @celimary @Arcotel_ec @ClaroEcua Qué iras Mary! Es un servicio pésimo!

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  Day Delgado (@LaDayDG) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores de @ClaroEcua ya dejen de ser demasiado Ladrones! Cancelé mis valores pendientes y aún no me habilitan mi plan de datos originales y me siguen cobrando como si lo tuviera! Llevo 2 días tratando de conseguir un turno en su aplicación que no sirve y ni se diga el *611! 🤬

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  Aixavq (@Aixavq1) reportó hace 46 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua hace 2 semanas tengo dañado el decodificador,el control remoto algunas funciones no sirven,quiero cambiar mi paquete triple pac, llamó al 50050000 y sólo contesta ventas,al 1800 la misma estupidez.el clarobot me deja esperando al asesor y el correo no lo responden

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  SOUL (@chrisrpaez) reportó hace 49 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua que pasa con el Internet esta super intermitente y esos teléfonos no contestan mas de 30 minutos en espera y sigo en espera @CNT_EC informen sus planes por interno ya me canse de @ClaroEcua

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  Fausto V González K (@Faustin321) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  @castellanosdari @ClaroEcua @estebancarranco Y cuando la parte contable le cobra dos meses de servicio en un mes JODIDO, se hace el trámite de la equivocación de ellos, al siguiente mes no le cobran porque le hicieron una nota de crédito, pero al siguiente cobro OTRA VEZ LA MISMA HISTORIA y cuando se va a un centro de

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  Damián Soria Bolaños (@blacksitooo) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua su servicio es realmente asqueroso, llevo mas de tres meses y no pueden solucionar un simple problema

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ~¤~Elvia Mendoza~¤~ (@elviamendoceva) reportó hace 6 minutos

  Día 2: @ClaroEcua me tiene SIN SERVICIO en mi línea celular por que su personal ineficiente no sabe realizar un simple cambio de plan.

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  Gerardo Best Panka (@Gepankax) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua @pameliita_av @ClaroEcua Después que hago el Reclamo por redes sociales y Publico, si me mandan el Técnico a Primera hora, pero al final no me dan solución????? cuantos días mas sin Internet? #10diasmasininternetenmicasa?

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  Gerardo Best Panka (@Gepankax) reportó hace 8 minutos

  @brown_gregorio @ClaroEcua Ya hasta esta ultima factura sigo con ese servicio MALISIMO

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  Gerardo Best Panka (@Gepankax) reportó hace 10 minutos

  @ItoCave @ClaroEcua Tengo 6 días con Hoy sin Internet, mal servicio, vino el técnico hizo 10 mil pruebas y quede sin Internet.... ahora dicen que tiene que venir Técnicos de Claro, cada vez que Llueve me quedo sin internet que Pésimo @ClaroEcua, nadie da con la solucion FINAL?

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  Paula (@Paula05078044) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua no llamen para decirme q tengo q ir a la empresa para dar de baja aún plan que yo no pedí...LADRONES

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  Gerardo Best Panka (@Gepankax) reportó hace 11 minutos

  @ItoCave @ClaroEcua Tengo 6 días con Hoy sin Internet, mal servicio, vino el técnico hizo 10 mil pruebas y quede sin Internet.... ahora dicen que tiene que venir Técnicos de Claro, cada vez que Llueve me quedo sin internet que Pésimo @ClaroEcua, nadie da con la solucion FINAL?

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  ❄ P A M E L A ❄ (@pameliita_av) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua que pasa con la señal??? Tengo problemas de conexión desde hace 2 días 😭😭😭😭 ponte pilas sino me cambio a @NetlifeEcuador

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  Gerardo Best Panka (@Gepankax) reportó hace 16 minutos

  Tengo 6 días con Hoy sin Internet, mal servicio, vino el técnico hizo 10 mil pruebas y quede sin Internet.... ahora dicen que tiene que venir Técnicos de Claro, cada vez que Llueve me quedo sin internet que Pésimo @ClaroEcua, nadie da con la solución FINAL?

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  Gerardo Best Panka (@Gepankax) reportó hace 18 minutos

  @jairlenin @ClaroEcua Tengo 6 días con Hoy sin Internet, mal servicio, vino el técnico hizo 10 mil pruebas y quede sin Internet.... ahora dicen que tiene que venir Técnicos de Claro, cada vez que Llueve me quedo sin internet que Pésimo @ClaroEcua, nadie da con la solucion FINAL?

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  Andrea Macias Huerta (@AndreitaMaciasH) reportó hace 20 minutos

  Señor @ClaroEcua desde ayer mi local está sin servicio de internet, he llamado varias veces al Call Center y no me dan solución. Dicen que me van a llamar pero espero desde ayer. Que hago? Me rebajan de la factura las 24-48 horas más que me dicen que espere?