Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 12/29/2025 13:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (48%)

    Internet (48%)

  2. Corte Total (22%)

    Corte Total (22%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito E-mail

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

  • NicoSumiller Nicolás (@NicoSumiller) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Che @ClaroEcua pueden dejar de mandar sms con promociones? No contraté el servicio para ese hinchen todos los días queriendo venderme cualquier cosa...

  • CarlosCriolloE Carlos Criollo (@CarlosCriolloE) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Gracias! He enviado toda la información por DM, espero una pronta respuesta.

  • dianatirado5 diana tirado (@dianatirado5) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Señores de @ClaroEcua estoy llamando a sus numerosos contactos que tienen y no me dan solución! De verdad una porquería de servicio en todo! @Arcotel_ec deberían supervisar el servicio porque se les paga puntual y pésimo servicio!

  • patriciovimos88 Patricio Vimos (@patriciovimos88) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    La peor experiencia con @ClaroEcua. Un mes para tratar de instalar claro tv y claro internet en mi depto. Mucha incompetencia. Pésimo servicio.

  • gustavoacostac gustavoacostac (@gustavoacostac) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua buenas noches tengo un problema para cancelar mi Factura atraves de banca móvil

  • viejojavi251989 Dario Javier Cordoba (@viejojavi251989) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua necesito que cierren el servicio, que me hagan la nota de crédito porq me han facturado del mes de septiembre cosa que yo ya no tengo el servicio desde el 23 de agosto, debido ah que no hay cobertura y no me pueden dar el servicio

  • dianatirado5 diana tirado (@dianatirado5) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Señores de @ClaroEcua necesito cerrar el contrato!! Es pésimo su servicio hasta ahora no tengo internet desde el día de ayer! Trabajo y clases suspendidos por culpa de su mal servicio! Atender urgente

  • monicabanegasc Monica Banegas 🇪🇨 (@monicabanegasc) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @marceloespinel @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Yo ya llevo más de ocho días pidiendo que me llame un asesor para plantear una queja y nada, pero ya me llaman dos veces a que conteste una encuesta de satisfacción 😤

  • EdgarSanchez Édgar Sánchez Gordón (@EdgarSanchez) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua de sus empleados: "Pobre ingenuo, no sabe que lagarto que traga no devuelve" Para mi es obvio que #claro tiene una política intencional de estafa a quienes quieren retirarse. Un consejo al mundo: no contraten el internet de #claro.

  • EdgarSanchez Édgar Sánchez Gordón (@EdgarSanchez) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ivanstalyn @ClaroEcua El problema no es la velocidad, el problema es que desde hace *cuatro meses* que quiero cancelar el contrato y me siguen cobrando. Eso es directamente una estafa corporativa de @ClaroEcua.

  • AlvaroSva Álvaro Valladares (@AlvaroSva) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua estoy esperando la visita técnica desde la semana anterior. Y informe los días que iba a estar en oficina para atender a sus técnicos y llaman cuando dije que no les puedo atender. Que pésimo servicio.

  • EdgarSanchez Édgar Sánchez Gordón (@EdgarSanchez) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Estimado robot, dile a los dueños de @ClaroEcua que unos mensajes supuestamente tranquilizadores no resuelven nada. Quiero que cancelen su servicio ya, es un simple comando en algún sistema. No les pido que me devuelvan la plata de estos meses porque ya me imagino las risas 1/2

  • viejojavi251989 Dario Javier Cordoba (@viejojavi251989) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Buenas tardes señores por favor necesito que ya me arreglen el tramite del reclamo el cuál todavía no ha sido solucionado, he realizado todo lo que me han dicho y todavía no tengo respuesta adjunto factura lo último que se debía y número de reclamo

  • robyalc82 robert alc (@robyalc82) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Estos de @ClaroEcua si son bien pendejos ya por fin luego de 5 meses de poder suspender el servicio de cable (que si me cobraron sin usar el servicio) y que les dije clarito no suspenderán el internet, que creen me suspendieron todo y ahorita no tengo internet

  • owlsamatista owl (@owlsamatista) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @BrendaCV70 @ClaroEcua @Arcotel_ec Tengo una persona que te cambia a movistar ya no soportaba esa relación toxica con claro son lo peor

  • Danny_BMA  Dan (@Danny_BMA) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua El problema es que no es para casa es en un local en un centro comercial si tienen alguna propuesta para centro comercial me avisan que me interesa.

  • luchitocalderas luis antonio caldero (@luchitocalderas) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Ladrones hjpts. COMPRA TU PLAN EN CLARO Y TE HICISTE MIERDA! !!!! No puedes librarte de estos sinvergüenzas

  • dianatirado5 diana tirado (@dianatirado5) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Señores de @ClaroEcua por favor ahora mi hicieron la casita, no hubo internet hogar, no pude ni trabajar! Para mañana necesito el internet perfecto porque mis hijos tienen clases! Por dios hasta cuando con el pésimo servicio? Atender urgente!

  • fete_c Fabián Terán (@fete_c) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @LilyYexylopez @ClaroEcua @MovistarEC Lo malo es que es otro tóxico

  • monicabanegasc Monica Banegas 🇪🇨 (@monicabanegasc) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua buenas tardes Nunca me dieron respuesta a mi pedido urgente 👎 y mientras tanto @Movistarec insiste 🥺

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • cmodev Christian Morante 🇪🇨🏠 (@cmodev) reportó

    @ClaroEcua Para eso llaman para 1aceptar sus errores al no emitir una nota de credito mensual y 2 para indicarme que espere a cuando les de la gana de aprobar la NC y que se crucen los valores en la plataforma

  • cmodev Christian Morante 🇪🇨🏠 (@cmodev) reportó

    @ClaroEcua restablezcan el servicio y emitan la nota de crédito, eso deben hacer a la brevedad posible de esa manera se les puede pagar

  • AndreOlvera Andre Olvera (@AndreOlvera) reportó

    @ClaroEcua Desde hace ya 4 meses se solicitó el retiro del servicio y siguieron cobrando incluso hasta más de lo que antes se pagaba dijeron que iban a dar notas de crédito que nunca dieron

  • SantiagoTapia22 Santiago (@SantiagoTapia22) reportó

    @ClaroEcua Pero no me dan ninguna solución ladrones

  • Jhon74681035 Jhon (@Jhon74681035) reportó

    @ClaroEcua burnas tardes por 3dia les reporto que no tengo servicio en mis lineas les escribo por este medio ya que es imposible hablar con atencion al cliente solicito de manera urgente se de atencion a la misma. Gracias

  • cmodev Christian Morante 🇪🇨🏠 (@cmodev) reportó

    @Arcotel_ec ya les he ingresado mas de 1 ticket por el mismo problema, es una reincidencia por favor @Arcotel_ec su ayuda para una demanda o multa a @ClaroEcua

  • jorgeernesto81 Jorge Ernesto (@jorgeernesto81) reportó

    @stalinbriones Y así es como @ClaroEcua le roba a los clientes, te activan paquetes de servicios automáticamente, si no respondes, asumen que estas de acuerdo, por eso toda mi familia se cambio a @MovistarEC, no es perfecta, pero por lo menos no te roba

  • oswnavarre oswaldo navarrete (@oswnavarre) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    En este año por descuido nos atrasamos 4 días a lo mucho 7 días en pagar una factura. Por la misma deuda @ClaroEcua reporta no una sino 2 veces al buró de crédito. ¿Quién nos defiende de los abusos de esta empresa? @Arcotel_ec solo sirve para retuitear los mensajes del gobierno

  • EmiliaSaltos__ Call me by my name 👓 (@EmiliaSaltos__) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    El servicio de @ClaroEcua es de lo peor. Llevo más de 2 semanas tratando de cancelar la línea y siempre me dejan colgada MAS DE 20MIN en la llamada. YA PAGUÉ HASTA EL BONO DE PERMANENCIA lo único que deben hacer es cancelar la línea!!!!! PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE

  • rehm78 Ricardo Herrera (@rehm78) reportó

    @ClaroEcua La respuesta tardía es que definitivamente no pueden emitir la factura antes de hacer el pago. Sino que permiten ver los valores a pagar en sus diferentes aplicaciones. Cada día se esmeran por empeorar el servicio. Aplausos. @SRIoficialEc @Arcotel_ec