Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 03/02/2026 10:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (37%)

    Internet (37%)

  2. Corte Total (27%)

    Corte Total (27%)

  3. Teléfono (20%)

    Teléfono (20%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

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City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

  • dlfc1314 David (@dlfc1314) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @galvegi @ClaroEcua A mi @ClaroEcua me está cobrando $42 mensuales por un plan celular de un número telefónico que no es mío. Me acerqué a sus oficina y me dijeron que debía presentar un reclamo escrito, lastimosamente pasó lo que ya todos sabemos y no pude continuar con el trámite

  • juanelo_ec Juan (@juanelo_ec) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @vaaleesaa @ClaroEcua Enviaron un mensaje de texto informando a iban a cobrar este mes el ICE que aprobó la asamblea desde enero, febrero y marzo en esta factura... quizá sea eso.... igual siguen siendo ratas pero al menos hay tienes la explicación 😋

  • LAlfonsoGCarrie Alfonso Carriel (@LAlfonsoGCarrie) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Buen día @ClaroEcua solicite un cambio de operadora el 29 de febrero y hasta⌚ no tengo respuesta, por favor informen si su servicio no sirve para cambiarme a cualquier otra operadora @MovistarEC @TuentiEC o @CNT_EC q quiera brindarme el servicio y suspender mi plan empresarial

  • EstebanHurtadoG Esteban H. Guerrero (@EstebanHurtadoG) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Y cómo quedarse en casa si su servicio es una porquería, si no pagan les cortan inmediatamente. Hasta cuando van a aprovecharse del ecuatoriano!!! Todos estamos poniendo el hombro para salir de esta emergencia juntos, menos ustedes que velan por sus intereses. #ClaroNoEsEcuador

  • paolomunozv Paolo Muñoz (@paolomunozv) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Se termina la crisis y me cambio de operadora, confié muchos años en @ClaroEcua pero me han decepcionado!!!

  • FreddoSabeee Freddo (@FreddoSabeee) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Ni cortos ni perezosos los Srs de @ClaroEcua me cortaron el plan, no dieron tiempo para nada, uno ya en cuarentena y sin poder comunicarse con sus familiares.

  • LaDayDG Day Delgado (@LaDayDG) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Pero si no contestan las líneas, el sistema de su pago en línea no sirve y nadie da respuesta de nada!

  • MarceWolf1304 Marcelo Bonilla (@MarceWolf1304) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @alterativa_ @alejomirand @jcoronelr7 @FelixPilcoGye @FreddyLombeida @ClaroEcua @MovistarEC, ahora pago un plan menor y tengo más beneficios!!

  • DiegoCevallosEC Diego Cevallos Salgado (@DiegoCevallosEC) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua señores les acabo de enviar mensajes internos para no hacerles quedar mal en público. Saludos.

  • MarceWolf1304 Marcelo Bonilla (@MarceWolf1304) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @fabovillamar @ClaroEcua @Telecom_Ec Encima de todo!! 😡😡 A parte que el servicio es nefasto, la cobertura malísima, la atención al cliente horrible, no te solucionan rápido los inconvenientes que presentas, pero para cobrarte, ni bien emiten la factura te descuentan del banco!! #clarosincuarentena

  • chelin4578 Marcelo Bermudez (@chelin4578) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @juan_campov @BoloFalquez @ClaroEcua @Movistar @CNT_EC @EcuavisaInforma @ecuavisa @economista33 Correcto, todo el país estaría de acuerdo, pero siempre que los "asesores" agenciosos de este gobierno no le vayan a vender a precio de gallina enferma, o "concesionar". Yo tengo CNT en todos los servicios de Internet, celulares, tv y tengo casi cero problemas. Buen servicio.!!!

  • the_iQueen iQueen (@the_iQueen) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Valieron Vergaaaaa @ClaroEcua Definitivamente son lo peor

  • BenjaminChavezR Benjamin Chavez (@BenjaminChavezR) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Inteligible @ClaroEcua @Lenin 👏👏👏 Yo ya lo hice. La peor basura de servicio.

  • NanyChela Nancy Carrillo (@NanyChela) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @AnaGabyromto @FelixPilcoGye @ClaroEcua No subieron el plan @AnaGabyromto , nos cobraron el ICE, con retroactivo y ese será el valor mensual, producto de las medidas económicas 😪😪😪

  • Paulisepu Paulina Sepúlveda (@Paulisepu) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Así es , apenas podamos . Chao @ClaroEcua son un asco

  • MarceWolf1304 Marcelo Bonilla (@MarceWolf1304) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @alejomirand @alterativa_ @jcoronelr7 @FelixPilcoGye @FreddyLombeida @ClaroEcua Son una pendejada total!! Yo por eso me cambie de operadora!! Pero lamentablemente tengo la misma necesidad que tú por mi madre!! Y no hay forma de solucionar ese problema!!

  • markitodequito Marco Cisneros (@markitodequito) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Lito_Bsc @GVSerranoAnte @ClaroEcua Igual a mi, era plan corporativo y todos en la empresa sin celular, son de lo peor, ellos seguirán chupando la sangre a los clientes. Terminamos esta crisis y salgo de este asalto

  • Rolando08137570 Rolando Jaramillo (@Rolando08137570) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Buenas tardes el día de ayer le robaron el celular a mi esposa, hay alguna solución para poder adquirir el chip

  • juanespinojc Juan Espinoza (@juanespinojc) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Chrisland_ec @ClaroEcua El problema del Ecuatoriano promedio le gusta ser masoquista ahora se rasgan las vestiduras con @ClaroEcua y a la hora de verdad no van ser

  • MarceWolf1304 Marcelo Bonilla (@MarceWolf1304) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @alterativa_ @alejomirand @jcoronelr7 @FelixPilcoGye @FreddyLombeida @ClaroEcua @MovistarEC A ver pago $12.99 y por cambiarme me dieron un descuento del 30% +IVA y +ICE el plan sale en $15. 5GB (dos extras por cambiarme) Movistar play ilimitado 150 min 3gb de facebook 100 mensajes Servicio familia (2 números ilimitados) Minutos ilimitados a movistar 1 GB de youtube

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Yuly62364315 Yuly Kstro (@Yuly62364315) reportó

    @ClaroEcua que pena su servicio al cliente pésimo y me parece un robo que al darle de baja a un plan que no uso pero lo tengo al día me cobren adicional por pago de factura adelantada. Defensoría del consumidor estar atentos a los robos descarados de claro a sus cliente .

  • abopla Pablo Naranjo (@abopla) reportó

    @kevinhurlt @ClaroEcua Además q el servicio está de pésima calidad quieren cobrar más con el argumento q su servicio es 4G

  • luismy_10 luis Miguel (@luismy_10) reportó desde Jaramijo, Provincia de Manabí

    @ClaroEcua alguien más tiene problemas con el Internet de claro, da asco no funciona con 2 dispositivo móviles!!! Y esto quien controla @DEFENSORIAEC

  • Al3jandraVP Alejandra Valecillos 💫 (@Al3jandraVP) reportó

    Hola @ClaroEcua hace unos meses contrate el servicio de Internet y en la factura de este mes me están generando el servicio de claro video adicional el cual yo no contrate. Además de un servicio de internet de 70 megas que tampoco contrate. Por favor contactenme

  • CarlosGarzonC Carlos Garzon (@CarlosGarzonC) reportó

    @luismy_10 @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Me pasó ese problema, nunca me dieron una solución, ese módem que dan es muy ineficiente.

  • jramirezabril Alexis Ramirez Abril (@jramirezabril) reportó

    @ClaroEcua Decepcionante, cómo puede ser que después que cerré y liquidé un plan anterior hoy al querer actualizar mi plan actual salga que tengo una deuda atrasada de hace 2 años, cuando estoy seguro que pague todo, Cuando recibo sus llamadas soy "cliente preferencial" y ahora?

  • jjordan_l Juan D Jordán L (@jjordan_l) reportó

    @ClaroEcua @Arcotel_ec Ahora ingresan otro trámite 20236544, indicando que se comunicarían. Aún no lo hacen y sin duda seguirán sumándose la facturación por un servicio que ya no deseo.

  • rehm78 Ricardo Herrera 🇪🇨 (@rehm78) reportó

    @ClaroEcua me están llegando SMS que debo cancelar el valor de mi plan pospago.Cómo pago si no tengo la factura?Son la única empresa que factura después de pagar?Mi fecha máxima de pago es el 16,por que acosan a los clientes con pagos,si no hay factura? @SRIoficialEc @Arcotel_ec

  • StefanieV21 Stefanie Villanueva (@StefanieV21) reportó

    @ClaroEcua Ya les escribí por interno hace días, REVISEN BIEN Y NO SE HAGAN LOS DESENTENDIDOS, EXIJO UNA RESPUESTA! Basta de tanta INOPERANCIA. Siempre es lo mismo con ustedes!

  • 22chente Vicentico  (@22chente) reportó

    Pésima atención al cliente en el @ClaroEcua en Ríocentro Norte en Guayaquil, desde el momento que dije "quiero dar de baja mi plan" le cambio la cara inmediatamente y no me dio la cita para el trámite... @Denuncias_ecu @Arcotel_ec