¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (38%)

2. 

   Corte Total (26%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (5%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 44 minutos
Quito	Internet	hace 4 días
Quito	Internet	hace 5 días
Quito	Teléfono	hace 11 días
Quito	Teléfono	hace 23 días
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

• Lisseth (@LiteMena) reportó hace 52 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @ClaroEcua porque permiten que esté tantas personas en fila y encima la mayoría de casos es por cobros fuera de lugar o errores de cobro. Por favor mas respeto al usuario y que sea más eficiente y ágil su atención @ClaroEcua

• il davo (@davobet2) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Su servicio en atención al cliente es lo peor, lo único que hacen es poner en espera.

• Irma Campos (@magali795) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec señores llevo varios días con problemas de internet, es imposible comunicarse con la operadora cada vez que llamo se tardan mucho tiempo en responder y para variar me cortan la llamada sin darme ninguna respuesta o ayudarme con el problema

• angel (@angelarte) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua son una completa ineficiencia... deberían desaparecer... unos vivarachos, se saca turno en magnífica página que no sirve uno se acerca a la hora indicada y le toca seguir haciendo fila el doble de tiempo una pendejada de servicio

• carlos drk (@carlos_drk) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua no hay servicio de Internet fijo desde el día de ayer que pasa???

• Leonardo Eguiguren (@Destajador) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Veamos los señores de @ClaroEcua me llamaron el martes temprano estresados porque los amenacé con ir a los medios con los más de 1500 casos que hay parecidos al mío, me dijeron que mi reclamo se resolvió a mi favor (cosa obvia porque jamás recibí ni firmé nada) y me dijeron que

• Ivan Huilca (@HuilcaIvan) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Que fue amigos ya voy por el 2 dia con problemas de internet. Contraté 25 mb y no llego a 1 mb. Les recuerdo que por cada dia de problemas no me pueden cobrar por el servicio, ya tengo preparada la demands en Defensoria del Pueblo, sigan asi de ineptos

• Nicole (@niky_sanchez) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @anniecanizares @ClaroEcua Totalmente de acuerdo, el servicio cada vez empeora. Intentar hacer una llamada puede tomar hasta 3 minutos en tratar de conectar y sale “Error de red” estoy en plena ciudad (Quito), ni hablar en carretera es imposible intentar hacer una llamada.

• Verónica Aguayza👩🏻‍🔬🩸💉🔬 (@veritopaty17) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua no tengo servicio de internet desde el día de ayer que clase de servicio es todos los pagos están al día

• Renato Enríquez M. (@r_enriqz) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Srs. @ClaroEcua, buen día. Nuevamente tengo intermitencias con el servicio/plan contratado. Debo estar conectado a una red wifi para poder utilizar mis redes sociales. ¡Por favor una solución! 🤔

• Irma Campos (@magali795) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec estimados un a vez más me encuentro sin servicio he realizado varias llamadas y no me puedo comunicar con un operador de mantenimiento del servicio, las facturas pagamos completas pero el servicio de recibe a medias.

• Cristian Martinez (@Wayomcpr) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC señores de claro ustedes suspenden el servicio cuando se les pega la gana, debitan valores de donde les da la gana y si uno no se alinea a sus reglas todos jodidos. Llamo a servicio el cliente y me envían un mensaje que tipo de trato es ese

• el luigui panetoni (@iLuigui) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Buenaaaaad amigos @ClaroEcua, no tengo servicio de claroTv, solo me sale el canal 7 y el 1. Ida porfa gracias...

• Gise Arias (@margag45) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua tienen inconveniente con su servicio en el sector de Carcelén.? Al momento sin servicio y comunicarse a sus líneas complicado . X favor ayuda urgente !!

• ARMANDI (@PeterGabriel70) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @anniecanizares @ClaroEcua Por efectuar enérgico reclamo @ClaroEcua me bloqueó pero siguen enviándome la factura y publicidad por correo. Como entender estupidez de esta gente???

• JUAN (pi) (@juanparedes1974) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua tiene un pésimo servicio, casi no tiene servicio post venta.

• Leonardo Eguiguren (@Destajador) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Otra factura emitida por @ClaroEcua de un plan que nunca solicité y mucho menos firme contrato o recibí un chip, sin respuesta y bajo la complicidad de @Arcotel_ec le Roban a los ecuatorianos descaradamente

• Ruth Guerrero (@Rutmercedes) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @joaquinlopezba1 @ClaroEcua Reiniciar el módem funciona

• il davo (@davobet2) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua vamos 4 días sin Internet, no se puede trabajar! No nos ayudan en el call Center, Hoy ya vamos 4 llamadas de 30 minutos cada una y ninguna solución.

• Moreno, SJ (@freddyec) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua tu servicio es una porquería.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Christian Ayala (@ingeologo) reportó hace 35 segundos

  @ClaroEcua sin servicio de internet

• Andrés Pauta González (@andrespautag) reportó hace un minuto

  Entonces si tienen @MovistarEC y quieren salir del país no se sorprendan si la app store o apple music o wallet no les funciona, los manes les van a decir que se quejen con Tim Cook. Asi que pilas @ClaroEcua pasa los datos para cambiarme de operadora.

• eduardogb (@Lalog313) reportó hace 2 minutos

  Buenos días @ClaroEcua siguen generando mal la orden de trabajo, siempre llegan a cambiar el módem y ese no es el problema

• Gabriel Mosso (@GabrielMosso) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua llevo esperando 4 días para que me transladen el internet de una dirección a otra no pueden ni anotar los datos , me llaman a otro número que no es el mío , me dicen que no han anotado el mail Hasta cuando espero... Por qué me supongo que para cobrar va a ser puntual

• Mikaela Mendoza (@MikaelaMendozaB) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua @blackpinkec @claromusicec Buenas tardes, me dejaron un mes sin servicio de telefonía en el hogar e igualmente me lo cobraron. Llame y me dijeron que me iban a descontar ese cobro durante 4 meses, hoy llamo y me salen con que no me lo van a descontar.

• The Impaler (@VladislavGrosso) reportó hace 8 minutos

  Que pésimo la internet hoy @ClaroEcua

• Gabriel Lazo (@gaboL7) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua Sigo esperando, me dijeron que iban y nada que van, su servicio al cliente no sirve.

• Sully Ortiz (@Sullymaria85) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua He dejado por interno todo lo que pides, como te dije un solo cliente no hará que genere pérdidas a la compañía, pero que pésimo servicio, si se programa se debe seguir el cronograma establecido…

• 🇪🇨 (@LeChich18) reportó hace 13 minutos

  Con la novedad de que Claro no tiene señal en el túnel y Movistar si. Punto para Movistar. Me cambio a Movistar amiguitos. @ClaroEcua @MovistarEC

• mariana (@mariianeeh) reportó hace 15 minutos

  @Yosdeco @ClaroEcua @ClaroTeAyuda a mi me paso igual, solo me dicen que espere que ya se solucionara el problema