¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (43%)
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Corte Total (24%)
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Teléfono (15%)
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Wi-fi (12%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Quito |
Wi-fi | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:
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diana tirado
(@dianatirado5) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@diani_mla @ClaroEcua @Gabriela_SG_ Me sumo no les crea yo voy más de dos meses esperando la supuesta llamada! Y ya no tengo plata para pagarles!!
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Juan
(@juanelo_ec) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua pésimo servicio al cliente. Después de varios intentos de contactarse con un asesor, y que tengan sistema porque sino no sirven para nada, le explicas el problema, habla sin parar y luego te corta @Telecom_Ec
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Carlos Risueno
(@RisuenoCarlos) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Semanas de este pedido y no he logrado nada.. Escribo de nuevo y me preguntan de que se trata. Un asco de servicio de esta empresa.. Terrible atención por cualquier canal..
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Day Delgado
(@LaDayDG) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Señores de @ClaroEcua ya dejen de ser demasiado Ladrones! Cancelé mis valores pendientes y aún no me habilitan mi plan de datos originales y me siguen cobrando como si lo tuviera! Llevo 2 días tratando de conseguir un turno en su aplicación que no sirve y ni se diga el *611! 🤬
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Blasfema desde tu casa.
(@Tofusensei) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Una de las cosas que he aprendido en esta cuarentena es que jamás, jamás, JAMÁS, voy a contratar nada de @ClaroEcua Demasiados testimonios negativos en servicio y calidad del servicio.
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robert alc
(@robyalc82) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua por favor su ayuda con un servicio de televisión pagada realmente no puedo comunicarme por teléfono
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patricio corella
(@patcore82) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Lucheinss @ClaroEcua @MovistarEC van por ahí no me dan solución el servicio técnico y garantía de un iPhone adquirido en plan y no se prendió nunca más
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Damián Soria Bolaños
(@blacksitooo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua su servicio es realmente asqueroso, llevo mas de tres meses y no pueden solucionar un simple problema
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Fausto V González K
(@Faustin321) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@castellanosdari @ClaroEcua @estebancarranco Y cuando la parte contable le cobra dos meses de servicio en un mes JODIDO, se hace el trámite de la equivocación de ellos, al siguiente mes no le cobran porque le hicieron una nota de crédito, pero al siguiente cobro OTRA VEZ LA MISMA HISTORIA y cuando se va a un centro de
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Fausto V González K
(@Faustin321) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@estebancarranco @NetlifeEcuador No les crea a @ClaroEcua ya van 3 visitas y no le atinan, solo cuando hacen la primera venta para conexión hacen todo, pero una vez ahí, arreglese como pueda, para suerte uno estudió esto y hemos algo solucionar, call center BUENA SUERTE
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Tatty Macias
(@tatty_caramelo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua señores sigo esperando respuesta de mi requerimiento acerca de cancelación de la suscripción del servicio de internet
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Fausto V González K
(@Faustin321) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@castellanosdari @ClaroEcua @estebancarranco De atención al cliente hay de 2 a 3 casos del mismo problema, que les an hecho 2 veces débito bancario
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Verónica De la torre
(@verodelatorreg) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@TonnyTamayo @celimary @Arcotel_ec @ClaroEcua Qué iras Mary! Es un servicio pésimo!
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Juan Naranjo
(@21Naranjo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua buenas noches pueden ayudarme a realizar un traslado de un servicio fijo dentro de Quito me cambió de casa y necesito el servicio
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Aixavq
(@Aixavq1) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua hace 2 semanas tengo dañado el decodificador,el control remoto algunas funciones no sirven,quiero cambiar mi paquete triple pac, llamó al 50050000 y sólo contesta ventas,al 1800 la misma estupidez.el clarobot me deja esperando al asesor y el correo no lo responden
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SOUL
(@chrisrpaez) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua que pasa con el Internet esta super intermitente y esos teléfonos no contestan mas de 30 minutos en espera y sigo en espera @CNT_EC informen sus planes por interno ya me canse de @ClaroEcua
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Damián Soria Bolaños
(@blacksitooo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
El servicio al cliente de Claro fijo es un tanto ineficiente @ClaroEcua
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Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🙏🏻🏠
(@misalure) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Gracias a Dios ya no tengo ningún servicio con ustedes, me hubiese gustado tanta celeridad cuando por varias veces "supliqué" de su atención.
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Aixavq
(@Aixavq1) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua que hago para cancelar mi triple pac y mi Plan de celular¡ ustedes son unos mediocres, parecen empresa estatal, buenos para nada¡ me cansé de su mediocridad INEPTOS
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El Morris
(@MauricioJMera) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua señores @ClaroEcua disculpen pero ustedes tienen peor servicio. Pero si @NetlifeEcuador sigue así tocará escoger entre el menos malo.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sara Frias
(@sfriasm) reportó
como extraño los ping de Blackberry así les reventaría el teléfono a los vendedores que para que compres están ahí, pero cuando hay un problema ni te atienden cierto @ClaroEcua
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jennycampoverde
(@jennycampverde) reportó
@ClaroEcua Ya lo han hecho como 5 veces y sigue sin darse solución. Solo requiero q se me anule la deuda q tengo por un servicio que no me dieron y que me parece injusto se me cobre. No pienso cancelar nada.
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Miriam Nuñez Hurtado
(@MiriamNuezHurt1) reportó
@DEFENSORIAEC @ClaroEcua @Arcotel_ec Así lo haré pues ellos me pudieron cancelar el 4 de noviembre la última factura y lo hice y me contacte y mandé foto y nunca recibí respuesta. Y a las semanas responden que debo pagar otra factura para que procedan al cierre con costos extra si no no proceden al cierre, un engaño
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Javier Sandoya Man Ging
(@javiersandoya) reportó
@ClaroEcua la peor cable operado del país creo que se dan allí con CNT
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Renat
(@Renatex7) reportó
@denissearagundi @ClaroEcua ya valiste claro yo asumo que en 24 horas una vez en la noche que el sistema te haga el corte te acreditaran y podras seguir disfrutando de tu plan.
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Michita
(@MACM2013) reportó
@NoMasTernurita @ClaroEcua Estoy harta que me vivan cobrando de más 😡😡😡 esa cuenta solo sube y sube cuando mi plan es una tarifa fija
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sUk \U/ GUillén
(@VeroDelAlbo) reportó
Sres @ClaroEcua mi mamá contrato el plan y le cobraron mas de lo pactado el mes anterior. Le dieron Una nota de credito... Este mes le sale la factura por Un valor sin tomar en cuenta la nota de credito... Como procede para el descuento de ese valor?
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Miriam Nuñez Hurtado
(@MiriamNuezHurt1) reportó
@ClaroEcua @DEFENSORIAEC del pueblo @Arcotel_ec desgraciadamente engaña a sus clientes ofrece servicios por esta vía y no cumple, pedí cerrar línea de celular en octubre en noviembre pague la última factura y contacte con claro y no me lo hizo. Me piden volver a pagar para cerra
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Mayra Navarro
(@MayraNa32779717) reportó
@ClaroEcua Hasta ahí quedo el seguimiento de @ClaroEcua porque ya no te responden hasta en esto tienen el peor de los servicios.
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Snaeder
(@snaeder9) reportó
@ClaroEcua buenas tardes, acabo de cancelar mi plan de internet fijo y no me han activado el servicio, por favor me podrían ayudar o guiar las posibles soluciones.. PD. Le escribí por interno, muchas gracias por su atención y tiempo.