¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (41%)
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Corte Total (27%)
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Teléfono (14%)
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Wi-fi (12%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Wi-fi | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:
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ALBÁNMFLegalConsultant - Abg. Mauricio Albán
(@albanmf_lawserv) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua solicité una renegociación, hoy pagué la primera cuota y no tengo sistema, me logre comunicar y me indican que no está registrada la renegociación. Favor su ayuda! Tengo las evidencias.
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il davo
(@davobet2) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Su servicio en atención al cliente es lo peor, lo único que hacen es poner en espera.
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Ruth Guerrero
(@Rutmercedes) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@joaquinlopezba1 @ClaroEcua Reiniciar el módem funciona
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Leonardo Eguiguren
(@Destajador) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Veamos los señores de @ClaroEcua me llamaron el martes temprano estresados porque los amenacé con ir a los medios con los más de 1500 casos que hay parecidos al mío, me dijeron que mi reclamo se resolvió a mi favor (cosa obvia porque jamás recibí ni firmé nada) y me dijeron que
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il davo
(@davobet2) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua vamos 4 días sin Internet, no se puede trabajar! No nos ayudan en el call Center, Hoy ya vamos 4 llamadas de 30 minutos cada una y ninguna solución.
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ALBÁNMFLegalConsultant - Abg. Mauricio Albán
(@albanmf_lawserv) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Sigo esperando alguna respuesta por parte de Claro y hasta el momento no llega, en mensaje ya indique mis datos...cómo para cuándo será que me atienden?
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Leonardo Eguiguren
(@Destajador) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Otra factura emitida por @ClaroEcua de un plan que nunca solicité y mucho menos firme contrato o recibí un chip, sin respuesta y bajo la complicidad de @Arcotel_ec le Roban a los ecuatorianos descaradamente
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Renato Enríquez M.
(@r_enriqz) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @ClaroEcua me pidieron mi número de celular el miércoles 11 de noviembre y hasta la presente fecha no existe algún tipo de solución.
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Chris Lex RoMar
(@lexromar) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua buenas noches! Tengo todo los pagos al día, y aún así ni servicio de internet fijo no funciona, y no me brindan ninguna solución, solo largas! Terrible servicio al cliente!! Necesito solución a mi problema urgente! @Arcotel_ec
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el luigui panetoni
(@iLuigui) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Buenaaaaad amigos @ClaroEcua, no tengo servicio de claroTv, solo me sale el canal 7 y el 1. Ida porfa gracias...
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ALBÁNMFLegalConsultant - Abg. Mauricio Albán
(@albanmf_lawserv) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Buenas noches, envié hace más de 2 horas mis datos por mensaje interno; por favor su ayuda.
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Lisseth
(@LiteMena) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Señores @ClaroEcua porque permiten que esté tantas personas en fila y encima la mayoría de casos es por cobros fuera de lugar o errores de cobro. Por favor mas respeto al usuario y que sea más eficiente y ágil su atención @ClaroEcua
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Irma Campos
(@magali795) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec estimados un a vez más me encuentro sin servicio he realizado varias llamadas y no me puedo comunicar con un operador de mantenimiento del servicio, las facturas pagamos completas pero el servicio de recibe a medias.
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Juan 3.141592
(@metalleomon) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Señores @ClaroEcua, como su internet fijo no ha estado funcionando bien estos últimos años, se acabó mi paquete de datos del celular. Háganse ver con una cortesía de 1 GB, hasta este 23 que se acreditan los datos de mi plan.
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Pul
(@PequenoPUL) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@fer_navas @GrupoTVCableEC @ClaroEcua O sea habilitaron los canales HD, no se si en compensación a lo de GolTV o x estar al día en los pagos... Sea cual sea el caso si es frustrante no poder ver a mi equipo jugar, #futbolencasaxgoltv t dicen, pero no hay interés x la gente q está en similar situación
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Moreno, SJ
(@freddyec) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua tu servicio es una porquería.
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angel
(@angelarte) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua son una completa ineficiencia... deberían desaparecer... unos vivarachos, se saca turno en magnífica página que no sirve uno se acerca a la hora indicada y le toca seguir haciendo fila el doble de tiempo una pendejada de servicio
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Andrés Balarezo C.
(@_rucco) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @NetlifeEcuador Ufff no gracias, el pésimo servicio que prestan deje no más!! @ClaroEcua
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Renato Enríquez M.
(@r_enriqz) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Srs. @ClaroEcua, buen día. Nuevamente tengo intermitencias con el servicio/plan contratado. Debo estar conectado a una red wifi para poder utilizar mis redes sociales. ¡Por favor una solución! 🤔
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Jorge Luis Lasso®️ 🇪🇨📳🆕️🎙
(@jlassoSport) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@luisantonio_r @ClaroEcua Luis Antonio @ClaroEcua es un desastre en la señal de internet y son sinvergüenzas, yo tenía todos mis servicios con ellos opté por salirme de TODO tramito cambiarme a otro servidor de internet y adiós Claro te recomiendo hacer lo mismo no dan la cara ni soluciones. CARE TUCOS!
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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geova18
(@geova_choez) reportó
@pabelml @ClaroEcua @Arcotel_ec Es abusivo está empresa. Yo jamás contraté un servicio de plan. Ni enterado de ese "servicio" ni ese número celular tengo. El reclamo lo hice pero como siempre ellos nunca pierden. Ahí me tienen en la central de riesgos. Abusivos ratas
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Carlos Bacusoy S.
(@bacu28) reportó
Buenas tardes @ClaroEcua ya mismo son las 4 pm y todavía no me llaman para la revisión técnica de cartera urgente que me indicaron por mensajes, hoy ya son 4 días sin el servicio de internet @Arcotel_ec
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George Lema
(@GeorGethebest9) reportó
@pabelml @ClaroEcua @Arcotel_ec Acto seguido, piden datos dejan de contestar, piden acercarse a oficina le tratan de lo peor al usuario, que vaya a la Fiscalía y Arcotel, ahí queda en el olvido! Como se trata de persona pública mañana ya le devuelven piden disculpas y todo regresa a lo mismo con el usuario. 🇪🇨
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Julio Ajitimbay
(@julioajitimbay) reportó
Sres @ClaroEcua me pueden informar en base a qué ustedes han debitado de mi cuenta 12 usd si yo no tengo ningún servicio con ustedes? Por qué hacen esos débitos sin ninguna autorización
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wilson rodriguez
(@1979wilson) reportó
@ClaroEcua favor su ayuda estoy con el servicio de tv por cable con el servicio a medias ya 8 días se les llama y nos dejan en la línea esperando
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Carlos Bacusoy S.
(@bacu28) reportó
@ClaroEcua nadie se ha comunicado para indicarme si van a realizar la visita técnica el día de hoy y solucionar el servicio de internet, @Arcotel_ec
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Carlos A. R. 🌐
(@CarlosAcostaRea) reportó
@pabelml @ClaroEcua @Arcotel_ec Yo tengo un cobro de Amazon Vídeo, y no hay forma de saber el origen de ese cobro, porque en mi única cuenta de Amazon no tengo suscripción a ese servicio. Y lo raro es q solo cobran una vez y se olvidan, hasta unos dos o tres años después. Me di cuenta al ver cobros antiguos 😒
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Tinkerbell 🧚🏽
(@geanella_ap) reportó
Nuevamente problemas con el internet @ClaroEcua 🙄
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Héctor Pin
(@Titopin1590) reportó
@ClaroEcua su gentil ayuda. No puedo visualizar mi factura y me están cobrando 5 dólares en mi plan.
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Marcela Ron
(@MarcelaRon) reportó
@ClaroEcua buenas noches, no tengo servicio de teléfono fijo ni internet desde la tarde, por favor su ayuda urgente