¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (24%)

3. 

   Teléfono (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Wi-fi	hace 2 días
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 5 días
Quito	Teléfono	hace 8 días
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	Internet	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

• El Morris (@MauricioJMera) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua señores @ClaroEcua disculpen pero ustedes tienen peor servicio. Pero si @NetlifeEcuador sigue así tocará escoger entre el menos malo.

• Juan Naranjo (@21Naranjo) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua buenas noches pueden ayudarme a realizar un traslado de un servicio fijo dentro de Quito me cambió de casa y necesito el servicio

• Aixavq (@Aixavq1) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua hace 2 semanas tengo dañado el decodificador,el control remoto algunas funciones no sirven,quiero cambiar mi paquete triple pac, llamó al 50050000 y sólo contesta ventas,al 1800 la misma estupidez.el clarobot me deja esperando al asesor y el correo no lo responden

• Teodoro Vega (@TeodoroVega) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @Fabitorio Yo también quiero cambiarme de plan.

• Sandrarengifomakeup (@SANDRARENGIFO1) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec La irresponsabilidad de claro Ecuador esta llegando a límites que perjudican terriblemente al usuario, no hay entidad alguna que regule esto y de una respuesta o solución, el colmó, 6 días sin el servicio de llamadas el cual es pospago, solución inmediata.

• SOUL (@chrisrpaez) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua que pasa con el Internet esta super intermitente y esos teléfonos no contestan mas de 30 minutos en espera y sigo en espera @CNT_EC informen sus planes por interno ya me canse de @ClaroEcua

• José Javier (@Eleconomistaucv) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Telecom_Ec @DEFENSORIAEC llevo más de un mes pidiendo a @ClaroEcua que me eliminé mi plan y deje solo recargas y me han pedido los datos varias veces y nada, sus servicios *611 y la app no dan solución. @ClaroTeAyuda #Quito #Ecuador #CarlosSlim @elcomerciocom @ecuavisa #Feriado

• Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🙏🏻🏠 (@misalure) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Gracias a Dios ya no tengo ningún servicio con ustedes, me hubiese gustado tanta celeridad cuando por varias veces "supliqué" de su atención.

• Carlos Risueno (@RisuenoCarlos) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Semanas de este pedido y no he logrado nada.. Escribo de nuevo y me preguntan de que se trata. Un asco de servicio de esta empresa.. Terrible atención por cualquier canal..

• ماریا پاولینا (@Mapauly1) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Así se pague a tiempo eso servicio es pésimo y sin atención, no tengo internet un mes y medio y nadie hace nada.

• Evecita Bohórquez G. (@evecitabo) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Si ya el servicio de @ClaroEcua era regular antes, ahora en la pandemia y cuarentena es PEOR!! 2 meses han pasado y... 0 soluciones desinformación TOTAL desactivaron 1 línea NO CONTESTAN! 🤯😡

• Daniela (@flak2601) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Sigo esperando su respuesta!!!

• diana tirado (@dianatirado5) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @diani_mla @ClaroEcua @Gabriela_SG_ Me sumo no les crea yo voy más de dos meses esperando la supuesta llamada! Y ya no tengo plata para pagarles!!

• José Javier (@Eleconomistaucv) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Telecom_Ec llevo más de un mes pidiendo a @ClaroEcua que me eliminé mi plan y deje solo recargas y me han pedido los datos varias veces y nada, dicen que van a llamar y nada y mientras mi plan se sigue cobrando @ClaroTeAyuda #Quito #Ecuador #CarlosSlim @elcomerciocom @ecuavisa

• Juan Daniel (@jcm159) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua buenos días necesito ayuda inmediata por favor desde hace 1 hora deje de tener servicio de llamadas en mi plan postpago no se puede llamar ni al *611, únicamente tengo Internet.

• Maria Isabel Hidalgo (@Isa_HidalgoM) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Sigo esperando respuesta 🤔

• Damián Soria Bolaños (@blacksitooo) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  El servicio al cliente de Claro fijo es un tanto ineficiente @ClaroEcua

• Emilio Suárez (@esuarez21) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores de @ClaroEcua voy 1 hora intentando comunicarme con su servicio al cliente y no hay forma de hacerlo. En estas circunstancias sus servicios de internet están lejos de ser de óptima calidad!

• LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @OlgaMielesMera1 @ClaroEcua @Arcotel_ec Igual @MovistarEC antes tenía una plan de 1000mb 30 días. 200 minutos . Hoy lo bajaron a 15 días .

• José Javier (@Eleconomistaucv) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua tiene conocimiento de mi caso hacemos de un mes y no tengo solución @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec @elcomerciodigit #Ecuador #Quito #malservicio @ClaroTeAyuda @ClaroArgentina @ClaroPeru @ClaroNicaragua @ClaroRD @ClaroColombia @claroguatemala #carlosslim

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorge Luis 🎄 (@Jorgeluis2703) reportó hace un minuto

  @MichelleAndrad3 @ClaroEcua Ha sido una porquería toda la semana….

• María Isabel Iñiguez (@marisa_iniguez) reportó hace un minuto

  @ClaroEcua Actualicé mi plan hace un mes, firmé papeles, me demoraron un montón en el local y hasta ahora no lo actualizaron. Fui al cci para ver que pasó y cargar megas, había como 7 personas y realmente solo 1 señor sabía qué hacer. Las otras personas decían que no sabeno no hacían nada

• EDUARDO (@EDUARDO1975MACH) reportó hace 2 minutos

  Otra vez @ClaroEcua no tengo internet, en momentos hay y otro momento se va, pésimo servicio, dónde pongo la finalización de mi contrato por pésimo servicio en menos de 24 horas muchas veces se ha ido, @DirectorArcotel @Arcotel_ec

• Caty Abril (@caty_abril) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua hice una activación de servicios desde la app con el saldo que tengo nunca se me activo y uds nunca me entregaron una factura o me enviaron al correo ahora que reclamo me piden comprobante entonces como hago ?

• Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó hace 6 minutos

  @BrendaCV70 @ClaroEcua @Arcotel_ec Son una porquería esa empresa

• Vanessa Arellano (@VanArellano) reportó hace 7 minutos

  No sé la verdad de qué sirve hacer público que existe una empresa fraudulenta como @ClaroEcua, que duplica cobros, deja sin servicios días, que no permite a sus clientes cambiarse de operadora y así una larga lista. Si la institución que debe protegernos @Arcotel_ec no hace NADA.

• X@vier (@xgellibert) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua No se trata de mi linea ni del servicio (eso creo) Que desarrollo de aplicaciones Claro revise la app para android en play store no lampuedo actualizar ni bajar nuevamente.

• Ricardo Carrillo B (@Richycb) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua El mensaje dice qué hay una afectación que van a solucionar… y lo que nos toca perder por ese tiempo sin conexión? Me refiero a tiempo, reuniones, clases? Es fácil responder estamos solucionando cuando tenemos problemas recurrentes del servicio

• Tula Ing.Sis.MBA. pero pa los de este barrio Tula. (@tulitabp) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua @CLAROTVECUADOR @Arcotel_ec por favor ya son como 6 horas sin internet y sin servicio de cable por favor...

• carlos altuve (@carlosaltuve5) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua @ClaroEcua y tienen el descaro de indicar que hasta el día de mañana van a solucionar y las clases de las personas y el de las personas que trabajamos vía teletrabajo?? El técnico que vino y daño y se robo que de una pronta solución Claro como no es por parte de pago