¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (24%)

3. 

   Teléfono (15%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 4 horas
Quito	Internet	hace 5 días
Quito	Wi-fi	hace 8 días
Quito	Internet	hace 8 días
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	Teléfono	hace 15 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

• Chester (@dav792) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @andreusstar @wcsm1209 @NetlifeEcuador @ClaroEcua Amigo lamento lo que ha pasado con este servicio

• Fernando EC (@fernandoec83) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua No llegan a mi casa! Así que peor

• Duval (@duval75) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Por el tipo de servicio que tienen es precisamente que elimine mis planes post pago con uds y ahora tengo @MovistarEC, no creo justo esperar una hora y veinte minutos por pagar un plan con tarjeta de crédito en su punto de atención

• ¿Cual Lopez? (@djlv88) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Tengo que usar este medio para solicitar encarecidamente me dejen de llamar de su call center a ofrecer el servicio de portabilidad. Han sido por lo menos 10 veces que me han llamado y les he dejado claro que no tengo interés de cambiar mi operadora y mi plan.

• Camilo Icaza S. (@CamiloIcazaS) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua la aplicación #miclaro para iOS tiene serios problemas deben arreglarla!

• Bryan Carrion (@brypmc) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores de @ClaroEcua no tengo ninguna deuda vencida con Uds. En agencia personalmente y vía telefónica me he comunicado con Uds y me han sabido manifestar, efectivamente no tengo deuda alguna con Uds. No sé porque se escudan en una empresa RECOVER para hacerme pasar un mal rato.

• Duval (@duval75) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Quien más piensa que @ClaroEcua es la empresa con el peor servicio al cliente, más de media hora para atender un pago con tarjeta en su local del @ccelrecreo así ni ganas de venir por aquí y el personal se sigue yendo y los clientes amontonados con el turno en la mano, porquerias

• Ricardo Trujillo E. (@anarquito) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua buenas tardes. Un teléfono para hacer una consulta y un reclamo, por favor.

• Juan Carlos Viteri (@jcviteri106) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Nadie tiene la culpa que solo Y0... Por contratar ese servicio tan deplorable que es @ClaroEcua.... Por esos estamos como estamos 5 horas sin Internet. Vamos a las 6.. Ojo

• Mario Recalde (@mhrecaldeb) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @Arcotel_ec de cada 10 llamadas de @MovistarEC a @ClaroEcua 9 van al buzón de mensajes, cobran el tiempo larguísimo de bienvenida y luego al menos 5 se desconectan. Después de meses me quejo, y me pregunto si al contrario es igual. Vergüenza de servicio! No hay control.

• GaEngen (@gaengen) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Señores.. ya presente quejas x aquí y Facebook hace un par de meses y me “solventaron” el problema, hace un mes lo mismo.. cuantas veces me toca el proceso de quejarme y dar los números de teléfono a que entiendan que el acoso a la gente no funciona!

• Duval (@duval75) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Ufffffffff si uds como empresa si son otro nivel me han ayudado dentro y fuera del país, por eso mismo abandone mis planes post pago de @ClaroEcua y solo mantengo @MovistarEC, en @ClaroEcua ni los precios peor aún los servicios y el personal tienen como prioridad al cliente

• Jonathan Arias (@Joninho717) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @realjuca @ClaroEcua @AndaluzFabian Tengo un mismo caso con esos tipos de @ClaroEcua me están cobrando por un plan del 2016 y yo nunca he tenido con ellos línea, fuí el día viernes a poner el reclamo y los inútiles me dijeron que no había sistema, el funcionario quedó de ingresarlo. Fuí el día lunes y el tipo

• Paulina Naranjo (@pauNADesign) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Necesitan solucionar el tema de las llamadas de la gente de su call center, pues se pide ya no recibir esas llamadas, pues prefiero acercarme personalmente si me interesa algún servicio, pero me encontrado con operadores donde su descortesía causa aún más molestia.

• Duval (@duval75) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Mientras habíamos más de cuarenta usuarios esperando resolver muchas cosas, que falta de eficiencia y efectividad en prestar atención al cliente en sus servicios, siguen siendo la peor empresa de telefonía móvil del país

• Duval (@duval75) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Lo peor es que el administrador de su punto de atención al cliente del @ccelrecreo venga a decir que lo único que se puede hacer es esperar cuando se le consultó porqué no hay más gente disponible para atender y los empleados se sigan yendo a sus casas porque su turno acabó

• Juan Carlos Viteri (@jcviteri106) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @edwindanil @ratsilver @ClaroEcua No desea el mal a todos jajajajja

• Juan Carlos Viteri (@jcviteri106) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Estos emputado con @ClaroEcua es una vergüenza que sigamos con estas tecnologías de mierda.. 5 horas sin Internet... Llamas y te dicen EN MEDIA HORA y así hasta mañana.

• David Canias (@DavidCanias) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua 1 maldita hora esperando turno para que me atiendan en el quicentro y sigo esperando, parecen el IESS compren café y den a esos care dormidos de atención al cliente

• Ricardo Trujillo E. (@anarquito) reportó hace 56 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua necesito hacer una consulta y un reclamo. Me pueden ayudar con un número de contacto, por favor.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fersierra (@Fersier23930855) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua es la peor operadora en servicio de intenet. Lastimosamente en mi casa tomaron la decisión de cambiarse de proveedor de Internet, pensando que tenían mayor servicio a menor costo. Pero ha sido una mala experiencia.Cuando se llama dicen que en el sector no hay servicio.

• carlos leon (@carlosleonj37) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua @MovistarEC Tengo las dos líneas gracias, cuando uno no funciona meto el otro y asi

• HEIDER Mou (@heyder_pc) reportó hace 5 minutos

  (1/2) Señores @ClaroEcua en estos días me puse a revisar mi cuenta, y oh sorpresa me encuentro con un débito de un servicio que cancele, mismo servicio que me acerque a cancelar toda deuda que existía, y pedí certificado de no adeudar, " a la presente fecha no adeudar valor

• Alejandro Valdivieso (@alex_valdivieso) reportó hace 8 minutos

  Sres @Arcotel_ec no sirven pa huevo, la peor empresa @ClaroEcua corta cada que les da la gana el servicio, vamos 2 horas y no hay conexión, cuando esto pasa quien responde, pero nos atrasamos un día y Chao, valen *****

• Januz Cinefilo (@CinefiloJanuz) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua @CNT_EC Cuando no los oportunistas ladrones de CLARO (ex Telmex) aprovechándose ofreciendo su porquería de servicio q no vale y cobran más caro

• Verónica Cabascango (@verocabascango) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua yo escribí hace una hora, por favor respondan.... estoy sin servicio celular hace dos horas

• Andres Moreira (@andresmoreiraa) reportó hace 22 minutos

  @MenesesJuan @ClaroEcua Ok! En este momento regreso a @ClaroEcua !! No pues espera no soy de la tercera edad 🤡

• Julio César Vicuña Gutiérrez (@JulioVicuita) reportó hace 23 minutos

  No son capaces ni de habilitar la señal para las finales del campeonato. Miserables 😡😡 @ClaroEcua. En enero quitamos sus servicios.

• Xavier Gonzalez (@xaviergonzalezg) reportó hace 28 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua quisiera un plan para 3 edad . Es imposible contactarlos vía telefónica y sus agencias siempre están full. Favor su ayuda

• Verónica Cabascango (@verocabascango) reportó hace 31 minutos

  sin servicio de @ClaroEcua no puedo llamar a reportar 🙄 y si escribo mensaje interno no contesta... Ojalá publicando aquí si me solucionen el problema!