Estado del servicio de Claro en Cotocollao, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (41%)
Corte Total (23%)
Teléfono (21%)
Wi-fi (12%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 13 horas
Quito	Internet	hace 20 horas
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	Teléfono	hace 18 días
Quito	Teléfono	hace 19 días
Quito	Wi-fi	hace 25 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

Luis Alejandro (@Luchitolevoyer) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @lourdestiban1 Tengo el mismo problema
Sofía Romero Yánez (@sofyromeroyanez) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha
Voy a hacerlo @ClaroEcua pero esto no es un problema individual, nos pasa a cientos de ciudadanos. Deberían revisar sus políticas para contactar a personas que no les han facilitado sus números telefónicos.
Angeles (@angelesb19) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua un día más sin solución a mi línea telefónica @SuperciasEC
🦋 Jerely 🦋 (@jerelyta94) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Ya son como tres veces que me dicen lo mismo. Y no me llaman ni ha dar respuesta.
Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 15 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua No gracias aunq a veces @CNT_EC no tenga un espectacular servicio pero porlo menos se cuanto se paga y no salen con sorpresas y cobros de servicios
Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha
@radiomakro @MovistarEC Mejor cambiese a @TuentiEC, ya que como puede ver estos Sr de @MovistarEC no entienden su requerimiento y los Sr de @ClaroEcua son de lo peor
Angeles (@angelesb19) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua pésimo servicio al cliente toda la semana @SuperciasEC @DNDConsumidor
Meli Art (@MELIartMEL) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua más de un mes y no dan solución a un problema generado por ustedes mismos. Son poco o nada serios. Pésimo servicio y atención al cliente nula. #HastaCuándo #PésimoServicio
🦋 Jerely 🦋 (@jerelyta94) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha
Por Diooooos tendrán cuidado, desde junio de este año todos los planes “tarifarios” tienen activado el roaming por default me indicó un asesor comercial de claro. Regreso al país y resulta que debo $200. Pésimo @ClaroEcua SOCIALICEN SUS CAMBIOS.
Carlos Chamorro (@CarlosErnestoT) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua me han llamado todos los días de este 096-306-6666 y les voy diciendo que no me interesa ningún plan. Pero continúan, la verdad ya es muy molestoso que sigan insistiendo.
Esteban Ávila (@estebanavila) reportó hace 23 minutos desde Quito, Pichincha
@cceli82 @CNT_EC @MovistarEC @ClaroEcua No caigas en Claro. Ayuda a que te roben y no se hacen responsables de nada. Aparte te acosan.
Jeniffer Castillo (@jlores19) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha
Holi @ClaroEcua quiero cancelar un plan que contrate hace uno par de días porque no es lo que me dijeron. Gracias.
Jeniffer Castillo (@jlores19) reportó hace 32 minutos desde Quito, Pichincha
Hola @ClaroEcua todavía no he recibido novedades de mi reclamo
alejo (@drobanephus) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha
Muchachos @ClaroEcua estoy bien con su servicio pero dejen de llamar a cada rato ofreciendo servicios que no estoy interesado !!
Juanjo Flores (@juanjoflores8) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua ayer fui a renunciar a mi plan, me dijeron que por ser cliente antiguo puedo pagar el mismo plan ($11.20) y acceder a los beneficios de Facebook y Whatsapp ilimitado. Utilice Facebook y se están descontando de mis megas, quiero lo q me ofrecieron o cancelar mi plan.
Mari Moreno (@catmaricela) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec Cobros indebidos por parte de claro mas de una semana sin solución únicamente trámite en proceso .doble cobro y hasta de una línea que no soy propietaria
Ana Maria Castillo (@xanaxmariax) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha
señores @ClaroEcua no tengo servicio de Internet y no contestan en servicio al cliente
César Jurado (@cesar_jurado) reportó hace 49 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua el peor servicio de atención para solicitar un equipo nuevo para una cuenta corporativa.. creo que deben ayudar a su cliente a darle solución. 1 MES y todavía sin equipo.
Ana María Cañizares (@anniecanizares) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha
El servicio de @ClaroEcua caído. Durante el 2019 alrededor de 20 veces agentes técnicos han venido a revisar en el lugar y decenas de llamadas a atención al cliente reportando problemas. Jamás se han solucionado los inconvenientes ni han compensado los días y horas sin servicio.
🦋 Jerely 🦋 (@jerelyta94) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Actualicé mi plan con ustedes no hace mucho, y su asesor jamás me indicó que el roaming venía activado por default, por lo cual obviamente yo no llamé a desactivarlo. Sin embargo hoy que regreso al país me encuentro que no tengo red y además adeudo $200.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

⚠️🦦 (@karolriverc) reportó hace 12 segundos
Se fue la señal a todos o que @ClaroEcua 😩
Paulo Sulca (@PauloSulca) reportó hace 7 minutos
La señal de @ClaroEcua está intermitente
Pelucón Con Piojo (@PeluconConPiojo) reportó hace 8 minutos
Estimados @ClaroEcua, desde el miércoles 5 de abril del presente año, me estoy comunicando con ustedes para anular mi plan y poder cambiarme de operadora. Me indicaron que necesito desactivar mi “BONO DE RETENCIÓN”, los llamé al *611 y quedaron en enviarme un LINK en 24 horas.
Marcelo Montalvo Jama (@marcelitoMJ) reportó hace 10 minutos
Sin señal de @ClaroEcua. Nos vemos seriamente perjudicados quienes utilizamos planes para acceder a Internet móvil para trabajar. El usuario, nosotros, si tenemos que esperar que arreglen sus fallas técnicas. Pero ellos, cuando les corresponde cobrarnos, no esperan ni un segundo.
Christiam Narváez (@chnarvaez) reportó hace 11 minutos
@ClaroEcua Hola, envie la informacion hace una hora y ninguna respuesta #claro no tiene señal como para llamarles
Roberto Carlos Fayad (@RCFG1001) reportó hace 12 minutos
@karlavanessaLQ @ClaroEcua Es verdad la #CoberturaClaro es buena. Hace un mes estuve en Esmeraldas y recuerdo que algunos de compañeros de trabajo tenían problemas con la señal. En cambio yo no. (Y también se fue la luz en el sector donde estábamos 🙄) 👍🏼 @ClaroEcua
Elii VZ💚 (@EliiVargas91) reportó hace 12 minutos
@ClaroEcua qué ha pasado? tengo 🚫 de señal, si mi vida dependiera de eso ya estuviera muriendo de seguro. 🙃
Rogelio (@Rogelio_intriag) reportó hace 15 minutos
@ClaroEcua más de una hora sin señal. Confirmen.
Gema Isabel🐘 (@GemaSabando_) reportó hace 21 minutos
Pensé que mi teléfono estaba loco y todo ha sido culpa de @ClaroEcua que nos tiene sin servicio😒
Rodrigo Apolo (@rodrigo_apolo) reportó hace 27 minutos
Hace mas de 1 hora que pague el plan... hasta que horas les espero la gana que me restituyan el servicio 🤬🤬🤬???? @ClaroEcua @DEFENSORIAEC