¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 02/26/2026 16:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (37%)
Corte Total (27%)
Teléfono (21%)
Wi-fi (11%)
E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 2 días
Quito	Teléfono	hace 14 días
Quito	Internet	hace 29 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Wi-fi	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

Darío Alejandro (@alejoxdu) reportó hace 2 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua buenos días, tengo problemas con el servicio de internet, llamo al número de servicio al cliente y suena ocupado.
LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 2 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
Sigo esperando una respuesta. No mejor UNA SOLUCIÓN! @ClaroEcua
LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 5 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
Todas las semanas Tuits, llamadas, visitas técnicas. Y este servicio sigue siendo una porquería. Será que pueden dar una solución? Una solución de verdad? @ClaroEcua
LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 7 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
Por si no lo he dicho suficientes veces: QUE PORQUERÍA DE SERVICIO @ClaroEcua
EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 8 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@paolaburbano8 @ClaroEcua Sí, tenaz... y para atender, tienen un servicio de 💩y cada vez me toca volver a contar todo el problema y nadie resuelve. Ya me tienen harto.
Franklin Loachamin (@FranLoachamin) reportó hace 10 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
En san Isidro del inca no hay señal de @ClaroEcua ? Que se debe hacer ? @DEFENSORIAEC pagamos servicio, en pleno Quito y no hay cobertura !!
| mario | (@elmarete) reportó hace 20 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
Vean @ClaroEcua parece que les hubiesen puesto un inhibidor de señal en todo Quito hptas.
EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 23 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
El servicio de internet de @ClaroEcua cada día peor, recomienden un buen proveedor.
LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 25 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
Por si no lo he dicho suficientes veces QUE PORQUERÍA DE SERVICIO @ClaroEcua
EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 28 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
Señores @Arcotel_ec @DirectorArcotel Cuál es el procedimiento formal para denunciar a la empresa @ClaroEcua por llevar meses facturando un servicio diferente al que me está entregando?
Vicente Larenas Flores (@Vochente) reportó hace 30 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua se puede saber cómo diablos voy a saber cuando me falta cancelar del plan, si ni siquiera puedo me sale servicio al cliente! 😒
| mario | (@elmarete) reportó hace 35 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@AlexandraPasque @ClaroEcua Lo peor es que no hay nadie que les exija mejorar sus servicios. 😔
LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 39 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Me tienen todo el día esperando una visita técnica Vienen se supone que "arreglan" y funciona peor que antes! SOLO QUIERO UNA SOLUCIÓN PARA QUE EL SERVICIO QUE PAGO FUNCIONE
LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 47 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
Cuántos tuits, llamadas y quejas tengo que hacer para que me den una solución? @ClaroEcua
Julio Quiñonez  (@JotaQuu) reportó hace 50 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
La confirmación de que la #EPN siempre ha sido mi mal augurio es que ayer saliendo de ahí (después de no haberla visitado casi 3 años) asaltaron el bus en el que yo iba. @ClaroEcua ayudame reportando mi teléfono como robado.
EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 51 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Alguien sabe como se denuncia a una empresa que te factura y te cobra por un servicio que no corresponde a lo que te entrega?
EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 54 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
A @ClaroEcua deben utilizarlo como ejemplo en este país... de como NO debe ser el servicio al cliente. Qué porquería de servicio.
Isabel👩‍⚕️M.D (@chabepalacios) reportó hace 55 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua el peor servicio estoy sin línea no me atienden en call center necesito ayuda
Mariace A (@mariacealbuja) reportó hace 55 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Ese mensaje de "estamos trabajando en au caso" no soluciona nada. Media hora después recibí otra llamada de sus acosadores @ClaroEcua. @Arcotel_ec basta de permitir que esta gente llame a molestar todo el día. Ya hice esta denuncia hace tres semanas.
Julio Cesar (@BRUNO1w) reportó hace 57 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Señores suspendí un servicio de internet inalámbrico dispositivo Huawei 10MG por mal servicio y contrate el servicio de internet fijo hogar de 50MG y resulta que debo seguir pagando por 15 días del siguiente mes el servicio suspendido. Esto es un abuso.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juan Sanchez (@jvsanz87) reportó hace un minuto
Señores @ClaroEcua como puede ser posible que no tenga servicio el cual esta al día, y la única respuesta es que luego de 24 horas me solucionaran, acaso es gratis su pésimo servicio, quisiera se me indique si me van a pagar el día de trabajo perdido
The Broken One (@ThePatosuaj) reportó hace 8 minutos
Ante lo inútil que es el servicio al cliente de @ClaroEcua será que @NetlifeEcuador o @XtrimTVCable me dan una mejor alternativa?
F C R (@fernandocazon) reportó hace 8 minutos
Sigo esperando respuesta @ClaroEcua
Pablo Morantes (@pabloemorantes) reportó hace 9 minutos
@FiscaliaEcuador increíble señores @ClaroEcua me acerque en la ciudad de Ambato a cerrar el plan de televisión luego de 6 años de tener el servicio y resulta que RECIÉN EL 15 DE JUNIO MI SOLICITUD SERÁ TRAMITADA. Por Dios quien nos protege de estos abusos.????
Fabricio Xavier (@Fabri26011978) reportó hace 10 minutos
@ClaroEcua Espero por medio de ud me puedan ayudar porque he ido presencial y he llamado y sus colaboradores no tienen la actitud de prestar un buen servicio al cliente y desde q contrate los servicios de claro no he tenido respuesta, no se si nos toman a burla o que sucede.
Hi! I’m a raccoon 🦝 (@Lacrime_30) reportó hace 10 minutos
@ClaroEcua Pésimo servicio.
Drth Crl (@crlver20) reportó hace 13 minutos
@ClaroEcua son una basura tengo q explicar 20 veces lo mismo para q sigan con la respuesta cojuda de q no cobraron nada cuando @BancoPichincha ya confirmó que @ClaroEcua realizó el cobro y q solo ustedes tienen que devolver el dinero q no es problema del banco sino de Claro
Stefanie Villanueva (@StefanieV21) reportó hace 14 minutos
@ClaroEcua Ya son 29 HORAS SIN SERVICIO y son incapaces de dar una SOLUCIÓN. La "ayuda" debe ser INMEDIATA porque se está PAGANDO el servicio NO ME LO ESTÁN REGALANDO
Capuchinio5 (@Henrytb16) reportó hace 20 minutos
@ClaroEcua que ****** paso llame para que me arreglen el servicio de línea telefónica y me dañaron el servicio de internet no tengo ni lo uno ni lo otro y debido a su contrato abusivo no puedo ni abandonar su ****** de servicio por qué ensima tengo que pagar por incumplir
Willy (@willyechmat) reportó hace 22 minutos
Que fea la señal de @MovistarEC en el centro y centro sur de Guayaquil. @ClaroEcua a las bravas. Últimamente se cae la señal de ambas en todo lado. 12.01pm.