¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (23%)

3. 

   Teléfono (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 4 horas
Quito	Wi-fi	hace 3 días
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Teléfono	hace 9 días
Quito	Internet	hace 13 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

• ivan (@ivansmr1) reportó hace 16 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Si haces un reclamo a @ClaroEcua estos extrañamente ingresan a otra dimensión...

• Dr.DiazCarlos (@drdiazcarl0s) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua porfavor necesito que se contacten conmigo porque deseo cambiarme a su operadora, cansado de @MovistarEC y su mal servicio

• Daniel Barragan (@camianba) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua hola. Llevo 15 días con COVID, es una batalla dura que espero no la tengan que pasar, hoy no puedo cancelar los valores pendientes, ojala puedan ayudarme unos dias, y puedan restablescan el servicio. les juro que me pondre al dia.

• Dr.DiazCarlos (@drdiazcarl0s) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua necesito cambiar mi línea de @MovistarEC que Olán le ofrecen ya que la conexión de #Movistar es limitada.

• Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua salir de un plan con Uds es más difícil que divorciarse. Por favor su ayuda @Arcotel_ec 2 meses en el trámite y nada!!!

• Shirley Granja de Sandoval (@shirleygranja) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Alguien más con problemas de conectividad con @ClaroEcua ?

• Daniel Barragan (@camianba) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Hola. @ClaroEcua, soy cliente suyo eh intentando siempre estar al día en mis pagos por servicio movil, lamentablemente llevo 15 días con Covid, aislado con sintomas y con un tratamiento que es caro, por eso señores Claro les pido tiempo para poder cubrir el valor pendiente🙏

• Diego Lopez (@dielophi) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Después de dos meses @ClaroEcua sigue siendo una porquería de empresa!! el discurso pague no más ya le hacemos nota de crédito (la forma de robo más antiguo de esta empresa de delincuentes) vuelve a estar vigente!! Me facturaron un valor de 58 dólares de un supuesto no pago

• El Lusho (@lusho593) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @ClaroTeAyuda Quiero reportar que tengo una lentitud increíble en datos en el sector de las Naciones Unidas y shirys, espero no ser el único caso porque todos de mis conocidos sufren por lo mismo

• JUAN (pi) (@juanparedes1974) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @naranjo_george @ClaroEcua @Arcotel_ec Es una pena el servicio al cliente que tienen, un trámite me llevó 4 meses

• La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Me llama una vendedora desde el call center de @ClaroEcua, por cambiarme de @MovistarEC me ofrece un plan de $18.45 donde me ofrece lo siguiente: 50GB 50 MLD Llamadas Ilimitadas a todas las operadoras y redes sociales abierta. Resulta que después de cambiar me activan algo

• LunaAzulEc™️ (@LunaAzulEc) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  El servicio de @ClaroEcua es terrible! Quiero terminar mi contrato de claro TV me dan número de trámite y de manera unilateral deciden NO seguir el trámite! Y me emiten nueva factura !!! qué se respeten los derechos de usuarios y consumidores ! @DEFENSORIAEC @freddcarrion 😭😭

• Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @ClaroEcua No estoy de acuerdo. Ya NO deseo el servicio. Es mucho problema con Ustedes Ha sido un dolor de cabeza con Claro. Me han hecho pagar tanto. Ya se llevaron sus equipos. No les debo nada.

• Diego Lopez (@dielophi) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC @AdharaGE @ClaroEcua igual de ladrones me siento robado como en bus Colin-Camal sin derecho a reclamo

• Roberto J (@rojaramillo8) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua porfavor son servicio de internet en la primavera en Quito Desde las 8 de la mañana y en servicio al cliente no contestan, ni en el wathsap, su ayuda urgente

• La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec , @DEFENSORIAEC ¿dónde se pone la denuncia formal? a @ClaroEcua y a su asesora por venta engañosa o estafa, el artículo 186 del COIP indica que se considera estafa cuando se introduzca a la compra mediante mecanismo engañoso o fraudulento.

• Pattydg (@pattydgv) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @ClaroEcua no tenemos servicio para llamadas y no hay un solo comunicado de ustedes al respecto. Por favor informen qué está pasando? No podemos estar sin servicio! Yo dependo de mi celular! @Arcotel_ec

• Enrique Hidalgo (@Enrique5468) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua señores claro que pasa con su señal en le valle de los Chillos?? No dispongo de señal, talvez están haciendo mantenimiento???

• Jess Cabezas (@CabezasJess) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador servicio pésimo! Llevo con un cambio de domicilio 8 días, nadie dice nada, ni un mail ni una llamada nada! Estoy a nada de cancelar el contrato y contratar a @ClaroEcua 😡

• Colibrí Morales (@Quitenamona) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Alguno de ustedes a pasado de plan pospago a prepago en @ClaroEcua necesito que me digan que no es un martirio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua ¿Hasta cuándo Telmex-Claro dejará de intentar quitarme el dinero sin poder demostrar que le debo algo? Lo mejor que CLARO puede hacer es arreglar el servicio que presta, que es un desastre total.

• Juan K Bermeo (@JuankBermeo) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua son unos hijos de **** por vender planes le venden a cualquier irresponsable sin verificar los datos. Han usado mi número de cédula sin yo haber firmado ni un **** documento con uds

• Fernando Coronel (@Fernand96265442) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua les estoy pidiendo el contrato para ver de qué línea se trata y me siguen diciendo que esa línea es mía, yo no tengo ninguna línea de claro, envíeme el contrato. Puede ser una estafa, y desde ya les digo que yo no voy a asumir ningún costo de esa supuesta línea.

• Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua Mis datos ya ustedes los conocen, el problema es que los están utilizando para hacer cobros sin justificación y cómo yo no tengo nada que esconder y ustedes Hacen caso omiso a lo que se les diga por el privado, creo que es mejor la comunicación abierta.

• Juan Jose Aycart (@AycartJose) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua el sábado me atendió una señorita, me indicó que me daba cita para atender mi problema el domingo. El domingo me entero que la cita era para el lunes. Me dijeron que hoy acuda a cualquier hora, igual me hicieron el drama por no ir a la hora de la cita. Pésimo!

• Stalin Ayala (@stalinfercho1) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua ladrones me activan un plan sin haber sido autorizado por mi, y cobran el doble, pésimo servicio y ladrones

• Brigette Quintong (@bbquintong89) reportó hace 21 minutos

  Señores @ClaroEcua necesito que me ayuden con servicio tecnico, no puedo llamar a ningun número y no tengo deudas, ni siquiera al *611 !!!

• AleMcBride (@HOMEBOYTATTOO) reportó hace 23 minutos

  @ClaroEcua Solución? La solución es que la gente conozca que nos tienen "amarrados" en planes que no nos benefician en nada y cuándo queremos escapar nos inventan un montón de cosas para que no podamos dejarlos

• Revista Somos (@somos_revista) reportó hace 24 minutos

  Un mes completo de tonteos, facturas exageradas y esperando solución y solo hay tonteos, hacen pasar el tiempo al cliente. SU SERVICIO AL CLIENTE ES EL MAS INCOMPETENTE DEL PAIS. Me harté de tanto cojudeo. Terminaré el servicio con @ClaroEcua ipso facto

• Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 28 minutos

  @ClaroEcua Mis datos ya ustedes los conocen, el problema es que los están utilizando para hacer cobros sin justificación y cómo yo no tengo nada que esconder y ustedes Hacen caso omiso a lo que se les diga por el privado, creo que es mejor la comunicación abierta.