¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 03/31/2026 16:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (41%)
Corte Total (24%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (13%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 4 días
Quito	Teléfono	hace 10 días
Quito	Teléfono	hace 11 días
Quito	Wi-fi	hace 17 días
Quito	Internet	hace 19 días
Quito	Wi-fi	hace 20 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

Gabriel Murillo (@_Gabo_MZ) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@CNT_EC @ClaroEcua Ya me "ayudaron" en mi casa hoy y siempre la misma respuesta no tenemos la tecnología para ayudarle
LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 2 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua 5 días antes de la fecha de cobro empiezan a mandar mensajes de: no olvides cubrir tus obligaciones. Y las suyas? Se paga el servicio en tiempo y forma. Y es una porquería. Se llama y no pueden dar una solución. Una SOLUCIÓN.
Cristian (@cristianppv) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec inaudito que claro ecuador se demora horas en darme solución a mi tramite, repuse el chip por robo, sin embargo cuando adquirí el otro no levanta señal, desde las 11 am hasta las 14.50, increíble que no e hagan ver @DEFENSORIAEC
Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua En el sector de el Batan (Eloy Alfaro) #Quito ya vamos más de 2 horas sin servicio de internet y cable. Y ya van varios días que el servicio está intermitente. Por favor den solución ya.
Lucía Carrera (@luciacarrerav) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Ahora llevo cerca de 2 semanas prácticamente ROGANDO a @ClaroEcua que me indiquen en qué estado está la portabilidad y su respuesta es poco clara, me han contactado 3 agentes distintos y hasta ahora, nada. Que fea experiencia con las dos marcas 👎🏻 2/2
Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🚗⚽🙏🏻 (@misalure) reportó hace 16 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
Se cayó la red de @ClaroEcua ???
María José Calderón (@mariajosec) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Estimados @ClaroEcua me voy a cambiar a la competencia. Tengo todo y ni siquiera puedo llamar al servicio del 611. 😠
Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua ya no se a quien acudir. Quiero hablar con un gerente de Área porque todos los técnicos me dejan esperándoles. Estoy desde marzo del 2022 con este problema y hasta la fecha.
LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 18 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Me tienen todo el día esperando una visita técnica Vienen se supone que "arreglan" y funciona peor que antes! SOLO QUIERO UNA SOLUCIÓN PARA QUE EL SERVICIO QUE PAGO FUNCIONE
Francisco Del Río (@iscodelrio) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Por estafadores pierden otro cliente @Xtrimecuador por favor dar de baja mi servicio. @ClaroEcua @NetlifeEcuador necesito contratar Internet hogar sector La Pradera
María José Calderón (@mariajosec) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua necesito servicio. No me dejan pagar por el sistema de mi claro. Pueden responder?
Gabriel Murillo (@_Gabo_MZ) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
La verdad que entre @CNT_EC y @ClaroEcua se pelean la mafia a ver quien es el de peor servicio de telefonía e Internet no?
RAFAEL CALDAS CALLE (@OsoCaldas1) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Igual acabo de responder por interno, pero se demora 10 minutos en ir el mensaje por la pésima señal en la Terminal de Quitumbe. Deben mejorarla, no puede ser tan mala en un lugar estratégico de encuentro de pasajeros y turistas.
LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
No sé cambien a @ClaroEcua, los vendedores abusivamente escogen el plan por usted y para poner el plan que uno elige la empresa realiza más burocracia que empresa estatal, para colmo la cobertura en #Quito, pésima.
andresqcorazon (@AndresQCorazon) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua hoy me llamaron de Claro a ofrecer un plan mas económico que el que tengo. Me intereso mucho. Por favor contactarme.
Pattypaap 🇪🇨❤ (@JaopMpa) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores de #Quito y si tienen su plan con @ClaroEcua confirmen si últimamente la señal es pésima!!!
LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Desde ayer estoy esperando la llamada han pasado 12 horas y nada .
Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Quiero cerrar el servicio de internet con ustedes desde hace 1 mes y no puedo, ponen tantas trabas. Son ineficientes, su servicio es pésimo. Bueno,si no me cierran, no pago el servicio y la deuda seguirá @ClaroEcua además las llamadas quedan grabada. No dirán que no quise cerrar.
RAFAEL CALDAS CALLE (@OsoCaldas1) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua deberían mejorar la señal en la Terminal Terrestre de Quitumbe, en Quito. La conectividad es pésima e imposible de ver vídeos de forma eficiente. Cómo puede ser tan mala en un lugar de concentración de turistas y viajeros nacionales e internacionales. #Claro
LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@JaopMpa @ClaroEcua Si está peor que @MovistarEC ha bajado la calidad de enlace

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Iván Olalla Mera (@OlallaI) reportó hace 4 minutos
@ClaroEcua @ClaroEcua ahora es en norte de Guayaquil y NO SIRVE LA SEÑAL
Iván Olalla Mera (@OlallaI) reportó hace 5 minutos
@ClaroEcua @ClaroEcua ahora es en norte de Guayaquil y NO SIRVE LA SEÑAL
C☘️ (@caritorresc) reportó hace 6 minutos
Ayer escribí y llamé a servicio al cliente @ClaroEcua agendaron una cita para hoy en la mañana y aún no llegan los técnicos .
C☘️ (@caritorresc) reportó hace 7 minutos
Pésimo servicio @ClaroEcua para cobrar son puntuales pero para arreglar un servicio sin señal son pésimos ya tengo prácticamente 3 días sin señal, primero no responden las llamadas, segundo ponen trabas y tercero llaman para seguir aplazando la visita para arreglar
C☘️ (@caritorresc) reportó hace 9 minutos
Pésimo servicio @ClaroEcua para cobrar son puntuales pero para arreglar un servicio sin señal son pésimos ya tengo prácticamente 3 días sin señal, primero no responden las llamadas, segundo ponen trabas y tercero llaman para seguir aplazando la visita para arreglar
C☘️ (@caritorresc) reportó hace 10 minutos
Ayer escribí y llamé a servicio al cliente @ClaroEcua agendaron una cita para hoy en la mañana y aún no llegan los técnicos .
C☘️ (@caritorresc) reportó hace 11 minutos
Ayer escribí y llamé a servicio al cliente @ClaroEcua agendaron una cita para hoy en la mañana y aún no llegan los técnicos .
C☘️ (@caritorresc) reportó hace 15 minutos
Pésimo servicio @ClaroEcua para cobrar son puntuales pero para arreglar un servicio sin señal son pésimos ya tengo prácticamente 3 días sin señal, primero no responden las llamadas, segundo ponen trabas y tercero llaman para seguir aplazando la visita para arreglar
C☘️ (@caritorresc) reportó hace 17 minutos
Pésimo servicio @ClaroEcua para cobrar son puntuales pero para arreglar un servicio sin señal son pésimos ya tengo prácticamente 3 días sin señal, primero no responden las llamadas, segundo ponen trabas y tercero llaman para seguir aplazando la visita para arreglar
C☘️ (@caritorresc) reportó hace 19 minutos
Ayer escribí y llamé a servicio al cliente @ClaroEcua agendaron una cita para hoy en la mañana y aún no llegan los técnicos .