¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (39%)

2. 

   Corte Total (26%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (5%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Teléfono	hace 9 días
Quito	Teléfono	hace 21 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

• Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec estimados señores desde hace dos semanas se está recibiendo un pésimo servicio de internet de la operadora claro y es imposible comunicarse , cual es el mecanismo para denunciar @ClaroEcua

• LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC a pesar de tener un servicio de 🍆🍆 en esta emergencia ha sacado la casta pero de largo a @ClaroEcua

• Modesto camacho (@Modestocamacho4) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Buenas tardes le envíe los datos que me pidió pero no he recibido respuesta

• Martin Salvador (@ecuamartin) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua aprovecha la crisis y me llegó una "sorpresa" en la cuenta de este mes. 60 dólares más de lo que pago mensualmente según lo acordado en mi plan. No responden el call center obviamente. Apenas acabe esto me cambió de operadora como muchos ecuatorianos lo harán.

• Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @claroecuador Cómo quieren que se vea si el internet está pésimo, igual que la atención al cliente. Lo primero q contestan es donde uno puede pagar, y su aap es de lo peor.

• Fausto (@fmaldonadop) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Edu_David_Ch @minasgame @ClaroEcua Al menos hubo una respuesta. A mi me piden datos de contacto para nunca llamarme y tengo un internet que parece de modem telefónico.

• Fausto (@fmaldonadop) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua De poco o nada sirve. Su internet fijo es malísimo, deberían preocuparse porque sus clientes tengamos lo que pagamos.

• Martin Salvador (@ecuamartin) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Ya mandé lo solicitad, les escribí por facebook tampoco responden, el call center peor. Espero su respuesta por este medio al menos

• Marcelo Bonilla (@MarceWolf1304) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Te cuento que la señal en el teléfono de mi madre es pésimo, no puedo hablarle por wasap porque se corta la comunicación a cada rato, y no es de ahora, es de unos meses acá, por eso hemos decidido igual cortar el plan porque no nos sirve de mucho!!

• Jimmy Hernandez (@Jimmyphr) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua srs hasta cuando espero una respuesta o solución al pago de mi plan

• Luis Pincay (@luisaopincay7) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua buenos días yo tengo suspendido mi plan y línea x falta de pago, pero el gobierno dijo k ninguna operadora de telecomunicación debe suspender x falta de pago

• Johanna Sarango (@johannasarango4) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @JacoboG_Ecu @BancoPichincha @ClaroEcua Son de lo peor, y debemos castigarles dejan de utilizar sus servicios. Unidos podemos hacer sentir nuestra voz de reclamo y q se den cuenta que se deben a nosotros y no viceversa

• Juan Carlos Albuja (@jcalbuja) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua buenos días, me llegó el siguiente mensaje de ClaroTv. #QuedateEnCasa con el mejor entretenimiento!A partir del 19 de marzo abrimos nuestra senal para que nuestros clientes de ClaroTV disfruten de hasta 244 canales!Pero, Yo no tengo abierto el servicio!! Favor ayuda.

• Fausto Imbaquingo (@faustodavidimb1) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Buenos días quiero pagar el plan de marzo que ya llego la factura pero en la aplicación de claro no me deja pagar como dice el tutorial ayuda por favor

• Dannymonterof (@dannycris0212) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua señores llevo una semana sin internet he pasado llamando todos los días y sigo sin solución me dicen que ya se acercará el técnico a arreglar pero sin embargo ya vamos una semana y nada me parece fatal que en esta emergencia me hayan dejado sin servicio una semana

• Fausto (@fmaldonadop) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Edu_David_Ch @minasgame @ClaroEcua Que mal, de verdad que como clientes les importamos un rábano.

• Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua señores Claro no se porqué publicitan lo que van a pasar si el servicio de internet está una mierda! Desde hace dos semanas tremendas intermitencias, sector Los Motilones Quito y no solucionan. Tengo que utilizar mis datos para poder comunicarme 😡

• Jimmy Hernandez (@Jimmyphr) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua srs sigo y seguire esperando (5dias) q me solucionen el problema de todos los meses para cancelar mi plan (100$)

• Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua realmente el servicio que están prestando es una porquería, se llama contesta una grabadora y han quitado opción de servicio técnico. El internet está pésimo desde hace dos semanas y ni siquiera se disculpan. Hay que pensar en cambiar de operador luego de ésta crisis

• edu (@eduvallejoposso) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua estimados, les escribí a través de el aplicativo "Mi Claro" respecto de problemas de cobertura en el sector en que resido, al menos en casa somos 6 usuarios de la red, por favor su gentil ayuda, les enviare los datos por dm cuando lo requiera.... Espero su respuesta

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Betto Arevalos (@bettoarevalos) reportó hace 7 segundos desde Azogues, Provincia del Cañar

  @ClaroEcua que está pasando con la señal?

• Lucho Ludy (@lucholudy) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua caída la señal por las de dos horas

• elcuydevivo (@elcuydevivo) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua que pasa con la señal en Cuenca no vale tu webada

• Claudio Riera T. (@cayoriet) reportó hace 9 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua por favor, toda la mañana sin servicio

• Mimi (@roses_and_cedar) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua Sería más fácil que publiquen un comunicado informando por qué no hay señal.

• Gaby (@Gabyc_88) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua estoy de vacaciones en Ecuador y dependo de claro como servidor para estar comunicada, hoy no eh podido ni trabajar ya que depende de internet y en Ecuador, claro es la única operadora que tiene señal con mi telefónica extranjera.

• santiago sarmiento (@santi_sarmiento) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua señores no hay servicio, al menos comuniquen @tomebamba

• Federico Corral (@FREDCORRAL) reportó hace 14 minutos

  @andresmunoza @ClaroEcua EL PROBLEMA ES DESDE LAS 11AM... SIN SEÑAL.. TODOS LOS DISPOSITIVOS...

• Junior Feijoo (@juniorfeijoo17) reportó hace 14 minutos

  @ismaelbritoc @ClaroEcua Sin señal en la cuidad de cuenca ya varias horas.. pero para cobrar son numero uno..

• Lenin Mosquera (@leninm1) reportó hace 15 minutos

  @cronicacuenca @ClaroEcua Si señal y no hay quien responda