¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (57%)

2. 

   Corte Total (17%)

3. 

   Teléfono (16%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 6 horas
Quito	Teléfono	hace 3 días
Quito	Teléfono	hace 3 días
Quito	Internet	hace 8 días
Quito	Teléfono	hace 9 días
Quito	Internet	hace 20 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

• Angelitos💙 (@angelitossan) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Que pésimo el servicio desde ayer de Internet y TV en casa 😱😣😣😣😡😡😡

• Esteban Rubio (@EstebanRubio77) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua su servicio es deplorable, lo peor, entre el 24 marzo a24 abril sin internet y me cobran por servicio. Desde sábado9mayo hasta hoy sin internet y su respuesta en Call Center es que están migrando de plataforma. Asalto a mano armada!!!

• Cristian Garcia (@Cri2Fa) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  El peor servicio no contesta, no dan soporte y lo no me permiten cancelar mi plan @ClaroEcua

• Byron (@byronabel1466) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua porfavor un contacto se servicio tecnico gracias se llama a todos los 5005000 no contestan se ecribe por la web y no dan respuesta el servicio esta pesimo

• Angelitos💙 (@angelitossan) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Sigo en espera que me solucionen los inconvenientes del servicio Claro Hogar😡😡😡 piden los datos y hasta ahora no llaman 😡😡😡 Cómo ya está pagada la factura ustedes no se hacen problema y no responden por ningún medio 🧐🤢

• diana tirado (@dianatirado5) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Sigo esperando la llamada y muchas personas más! 🤬🤬🤬

• ♠️♣️ (@itsjeremyv) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  El servicio al cliente de @ClaroEcua y sus gestiones en plena crisis. Más de un mes pidiendo ayuda y parece que nadie está trabajando en esa empresa...

• Abog. Joan Luzardo (@JoanLuzardo) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Por favor antes de estar cobrando como reloj Suizo es decir TAN PUNTUALES, mejoren la calidad de servicio, mi internet es una grandisima 💩 y nunca contestan el call center.

• Kathy Morejon (@KathyMorejon2) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Hace más de una semana llamé a cancelar el plan con @ClaroEcua. Me informaron que se comunicarían en dos días para terminar con el proceso, pero ya son varios días y no me han llamado. Llevo 2 días tratando de que me contesten y NADA.

• Carlos S PM (@carlocosanty) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua la señal de televisión está pésima por favor su ayuda señores sur de Quito😡😡😡😡

• En La Mira ... (@stalinMMA) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Pésimo servicio en #television #satelital de @ClaroEcua zona norte de #Quito sector #Condado

• LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Ma_AleCevallos @GrupoTVCableEC Igual @ClaroEcua la misma vaina . Ya voy pagando dos meses y se pidió con tiempo que no requiero el servicio.

• Esteban Rubio (@EstebanRubio77) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua un completo desastre, llevan días y días migrando de plataforma y dejan sin servicio a usuariamos que pagamos@por un servicio no recibido !!! @DEFENSORIAEC

• José Arellano (@djjaam) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Parece que @ClaroEcua no quiere nuevos clientes, no atienden solicitudes de nuevos productos y tienen a uno esperando eternidades al teléfono, además del chat en la web que tampoco sirve

• Padre Almeida (@padrealmeidauio) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @CdENDARA @ClaroEcua @Chulla515 @DEFENSORIAEC Más bien @ClaroEcua es una estafa y como @Arcotel_ec no hace nada para regular.... #yahueleacorrupcion

• AnaGaby Molina (@AnaGabita31) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Señores tengo días llamando, escribiendo por facebook,instagram y su página web. Me dejan horas esperando en el teléfono y no me responden ni dan solución al pésimo servicio de internet en casa que tengo. Quiero suspender mi plan de internet y tvcable.

• diana tirado (@dianatirado5) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @malenasofiamf @DEFENSORIAEC @freddcarrion @ClaroEcua Terrible y así cuánta gente!! A mi me escriben por interno en Twitter y hasta la la llamada! 🤬🤬

• Esteban Rubio (@EstebanRubio77) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Falso de falsedad absoluta ustede @ClaroEcua no conectan ni una tubería, servicio deplorable, me cobran por servicio navegación y nunca recibí el servicio y ahora sin internet otra vez por que están migrando de plataforma ! Asalto a mano armada!!!

• diana tirado (@dianatirado5) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @ClaroEcua por favor es increíble la viveza criolla en ustedes! No atienden las llamadas, para que nosotros seguir pagando! Yo necesito suspender dos planes! Una amiga quiere bajar de plan, Otra persona le han debitado dos veces!! #Covid_19 #BastaAbusos

• #Arias Sport (@ARIASPORT) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua hasta cuando sigo esperando que me cancelen el plan, llevo 10 días pidiendo que den de baja el plan, lo.q están haciendo es estafar, prácticamente roban a los clientes, @DEFENSORIAEC @coequito

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andres Martinez N. (@MrLeKerr) reportó hace 5 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @BhetoMorales @ClaroEcua Tuve que amenazar con ir a Defensoría para resolver. Quería bajar de plan a uno más económico pero no me dejaron. Quería irme, tampoco. Les comenté que era por costos y ellos, solo me ofrecían planes del mismo precio. Nunca más económicos.

• Carlos Alberto Valencia (@carlos_galapago) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua Sinceramente el servicio de @ClaroEcua deja mucho qu desear en la provincia de #Galapagos y sobretodo en la isla #Isabela.

• y2n news (@nickolasthegame) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua necesito ayuda URG porfavor comunicarse 0983959501

• Andres Martinez N. (@MrLeKerr) reportó hace 8 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @Carmal2020 @ClaroEcua Tuve que amenazar con ir a Defensoría para resolver. Quería bajar de plan a uno más económico pero no me dejaron. Quería irme, tampoco. Les comenté que era por costos y ellos, solo me ofrecían planes del mismo precio. Nunca más económicos.

• Mark Zuckerberg (@tebosamaniego) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua toda la mañana estuve con problemas de internet.

• Mark Zuckerberg (@tebosamaniego) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua todo el día estuve con problemas de internet.

• Lo (@Cazareslo) reportó hace 10 minutos

  Un nuevo día y nunca aparecieron ni llamaron para reparar el servicio que @ClaroEcua, me dió fecha ayer y antes de ayer. Con quién debo hablar y hacer respetar mis derechos de un servicio por el que estoy pagando y que no me lo regalan.@Arcotel_ec

• José Luis Massón Pinzón 🎮👨‍💻 (@jlmassonjr1995) reportó hace 10 minutos

  Estimados @NetlifeEcuador, no sé que ocurre con su API de Pagos con Kushki. Su comercio, en el caso de pagos con tarjetas de débito: NETLIFE DÉBITO, con mi tarjeta del Bolivariano no sirve. En @ClaroEcua, con la misma tarjeta a través de Kushki pago sin problemas...

• Ine Cish (@inescarrasco) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua ayuda por favor, todo el día sin datos y sin acceso al *611

• Eduardo Morales (@meduardomorales) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua señores son un caso, activé un paquete de datos por necesidad y resulta que ese paquete es para un año, robo y falta de lógica 🧐