¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Corte Total (22%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 9 días
Quito	Teléfono	hace 9 días
Quito	Corte Total	hace 11 días
Quito	Internet	hace 15 días
Quito	Internet	hace 17 días
Quito	E-mail	hace 18 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

• Gabythemattel (@Gabythemattel) reportó hace 45 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Vamos horas sin Internet y no nos reactivan el servicio, nos van a compensar las horas que seguimos sin Internet?? @Arcotel_ec

• Alejandra Gando (@a_gando) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec es un derecho del cliente contar con una visita técnica cuando el servicio no funciona. @ClaroEcua se la saca mencionando que “los equipos tienen niveles”, quien protege al cliente?

• Alejandra Gando (@a_gando) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Que alguien me diga a quien hay que rezarle para que @ClaroEcua haga a una visita técnica a mi domicilio? El servicio no ha funcionado durante meses y su única solución es “conecte y desconecte el módem”

• Egroj Serolf 🇪🇨 (@egrojreivajfm) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Claroecua,me ofrecieron un plan de internet de casa, 70mb y telefonía ip ilimitada por un pago de 31.*, Desde el cambio vengo pagando 37.*,Favor solventar mi pedido que vengo solicitando en ventanilla, no me dan solución,y se me devuelvan los cobros excesivo. CC. @Arcotel_ec

• Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua me a llegado una nueva factura del internet si hace cerca de un mes ya cancelé el servicio. No puedo pagar en western Unión ni en la agencia claro del Quicentro sur, No sirven los cajeros. Y Ahora Qué solución dan?. Ya voy una semana

• Fernando Carrillo (@Fernand64351671) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua nuevamente sin Internet he tenido servicio con ustedes por años desde que eran Telmex pero ahora están fallando en el servicio.

• Edwin Quilsimba (@EdwinQuilsimbaC) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Estoy a punto de ese extremo, y es que @ClaroEcua no entienden la razón y la necesidad por el cual uno quiere deshacerse del servicio, para completar toca pagar cierta cantidad (valor).

• Nelson Lastra (@NelsonLastra5) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @lazaroieble Necesito solución de una cuenta Ruc quiero cambiar el nombre de la red y contraseña

• Alejandra Gando (@a_gando) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Me llaman a las 7 am de muy mal genio y la respuesta es “lo siento no puedo agendar una cita técnica” llame al *611 para su queja, terrible servicio @ClaroEcua

• Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Andrea_Oderay @ClaroEcua @Arcotel_ec Yo tengo la App que bloquea llamadas,no sirve,e ido unas 15 veces a quejarme en varios puntos de atención al cliente y nada,siguen llamando o escriben al WhatsApp,ofrecen eso si por interno,porque no dan la cara públicamente, que van a eliminen mis datos de sus bases y nada.

• Edwin Quilsimba (@EdwinQuilsimbaC) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Estoy a punto de ese extremo, y es que @ClaroEcua no entienden la razón y la necesidad por el cual uno quiere deshacerse del servicio.

• Patricio Vimos (@patriciovimos88) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Que inoperante el servicio de @ClaroEcua.

• Charls Novillo (@GussCharly) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua no cambian y jamás lo harán, mientras no exista un estado que regule y les haga cumplir la ley en dónde para contratar un plan se mencioné las reglas claras y no llevarse sorpresas cuando se va a dar por terminado el servicio. 🤦🏻

• Julio Quiñonez  (@JotaQuu) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec Porque en @ClaroEcua apenas te piden una llamada y la cédula al momento de instalar internet fijo pero para cancelar el servicio hay que hacer mil trámites?

• 𝔸𝕟𝕘𝕖𝕝𝕖𝕤 (@angelesb19) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua me pueden llamar 0969575844 necesito activar un servicio

• Andy (@Andy_L0) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua el internet móvil está sumamente lento desde que cambié de plan. Quién atiende esto?

• 𝕄𝕒𝕦𝕣𝕠 𝕍á𝕤𝕢𝕦𝕖𝕫 𝕕`𝕝𝕒 𝔹. 𝕄. .·. (@Marhov_97) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Al momento no cuento con conectividad por parte de @ClaroEcua y el call center me informa que tienen problemas de reconexión que esperan solucionarlo para la tarde, que el reclamo es masivo. De qué forma nos van compensar la falta del servicio? @Telecom_Ec

• Jimmy A. Bayas T. 🇪🇨 (@jimmyabayas) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua que clase de ineptos son? Definitivamente la gestión de ustedes es la sacar dinero del bolsillo todo usuario que comete el error de contratar sus servicios, que asco se servicio.

• Diego Guevara M. (@DiegoGuevara73) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua asco atención groseros local del CCI un mal educado nos trató mal y nos sacó del local. pagamos mensualmente puntual y con esos valores le pagan su sueldo. No devuelven lo que no se ha ocupado, lagarto que traga no vomita. @Arcotel_ec

• 📎 eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Igual que la semana pasada, conexión a Internet @ClaroEcua se cae. Llamas y empleados repiten cantaleta: - Desconecte su router - Lo hice 4 veces - Está dañado, reportamos a que vayan - ¿Puede ver qué pasa en el sector? - No hace falta, todo bien es su modem Esto pasa siempre 😱

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• DIANA BARREIRO (@dianabarreiro83) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua @CNT_EC Me encantaría!! Pero es en Mucho Lote 2 y no se por qué aún no tienen señal acá!

• 𝒢𝒶𝒷𝓇𝒾𝑒𝓁𝒶✨ (@gabyepb) reportó hace 2 minutos

  Yo como loca reiniciando mi celular, no se servia nada, no servían wifi ni datos.. justo en el momento que necesitaba @NetlifeEcuador y @ClaroEcua me fallaron 🥺

• Luis Urgilés (@lucho2171) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua hasta cuando nos ven a los clientes la cara de tontos. Más de una semana sin servicio por un problema q ustedes mismos crearon y se hacen los locos, no dan solución.

• KUILLER 7 (@kuiller7) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua Ahi esta, los srs d claro ya cobraron su plata ya me debitaron y las perdidas d clientes q perdi x las caidas d internet nadie me reconoce por eso, y la @Arcotel_ec ni se mosquea en ayudar al afectado definitivamente vivimos en la ****** d pais ch Toca mismo cambiar d operador

• Axelito Bello 💯 (@_AWCR) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua que pasa, ya me descontaron el dinero del plan y aun asi no me lo activan

• Byron Jacome (@fluoxetino89jjl) reportó hace 11 minutos

  Necesito servicio técnico @ClaroEcua ,, no hay servicio...

• Richar Rodriguez (@RicharR53868778) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua eso debe de tomar en cuenta el ministerio de transportes y telecomunicaciones pésimo servicio falla el internet a cada rato etc hasta cuando

• Tu Hogar Tupperware Ec (@tuhogartupperec) reportó hace 17 minutos

  Estoy solicitando a @CNT_EC la portabilidad de mi número celular y los sres @ClaroEcua se niegan porque argumentan que tengo un "Bono de Portabilidad". No sale facturado nunca, según ellos está implícito en el servicio, lo hacen para cuando solicites portabilidad

• JGCA (@JGCA1995) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua @hisoygeorge @ClaroEcua Proporcionan un pésimo servicio de atención al cliente y no ayudan a sus clientes con sus solicitudes pero para querer enganchar a nuevos clientes si tienen tiempo. RESPONDAN A MI SOLICITUD POR FAVOR. #Claro #Estafa

• Rafael Pérez Cervantes (@RafaelPerezCe) reportó hace 23 minutos

  @ClaroEcua @NetlifeEcuador Ustedes son peores, ya tengo problemas con ustedes con mi plan