Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 02/10/2026 14:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (41%)

    Internet (41%)

  2. Corte Total (28%)

    Corte Total (28%)

  3. Teléfono (16%)

    Teléfono (16%)

  4. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

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EcuadorQuito Wi-fi
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Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

  • tatty_caramelo Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @alcaldiagye @DASEAlcaldiaGye Pésimo servicio

  • blacksitooo Damián Soria Bolaños (@blacksitooo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua su servicio es realmente asqueroso, llevo mas de tres meses y no pueden solucionar un simple problema

  • aljoseparedes AlfredoParedesBurneo (@aljoseparedes) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua con quién se habla para que reactiven servicio cortado de Claro móvil por falta de Pago. No hay call center

  • ricky1811 Ricardo Morales Montenegro (@ricky1811) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Meche_Chevez @ClaroEcua Tengo el mismo problema @ClaroEcua

  • tatty_caramelo Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua sigo esperando que atiendan mi requerimiento de cancelar mi servicio de internet no pienso pagar por un mal servicio

  • patcore82 patricio corella (@patcore82) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Lucheinss @ClaroEcua @MovistarEC van por ahí no me dan solución el servicio técnico y garantía de un iPhone adquirido en plan y no se prendió nunca más

  • tatty_caramelo Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @AndresQuirola27 Es pésimo servicio, solicité me cancelen el servicio de internet que es malísimo y hasta ahora no realizan mi requerimiento que esperarán que pague otro mes

  • LaDayDG Day Delgado (@LaDayDG) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Señores de @ClaroEcua ya dejen de ser demasiado Ladrones! Cancelé mis valores pendientes y aún no me habilitan mi plan de datos originales y me siguen cobrando como si lo tuviera! Llevo 2 días tratando de conseguir un turno en su aplicación que no sirve y ni se diga el *611! 🤬

  • tatty_caramelo Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua señores hasta cuándo espero que atiendan mi requerimiento más de una semana sin respuesta!!!!! 🤬🤬🤬🤬🤬 @Arcotel_ec favor realizar seguimiento de esta operado que tiene varias quejas y no atiende ninguna

  • tatty_caramelo Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Arcotel_ec señores por favor ayudar! @ClaroEcua no da atención a los requerimientos más de una semana esperando la cancelación del servicio de internet

  • Andres_suaste87 Andrés Suaste (@Andres_suaste87) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @NetlifeEcuador buenas tardes, favor su ayuda he mandado como 5 requerimientos y no me contestan

  • Faustin321 Fausto V González K (@Faustin321) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @estebancarranco @NetlifeEcuador No les crea a @ClaroEcua ya van 3 visitas y no le atinan, solo cuando hacen la primera venta para conexión hacen todo, pero una vez ahí, arreglese como pueda, para suerte uno estudió esto y hemos algo solucionar, call center BUENA SUERTE

  • juanelo_ec Juan (@juanelo_ec) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua pésimo servicio al cliente. Después de varios intentos de contactarse con un asesor, y que tengan sistema porque sino no sirven para nada, le explicas el problema, habla sin parar y luego te corta @Telecom_Ec

  • tatty_caramelo Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua sigo esperando respuesta, me solictan mis datos y hasta ahí queda!!! Hasta cuándo espero. No pienso pagar un mes más por el pésimo servicio

  • tatty_caramelo Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua sigo esperando que atiendan mi requerimiento una semana sin respuesta

  • Faustin321 Fausto V González K (@Faustin321) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @castellanosdari @ClaroEcua @estebancarranco Y cuando la parte contable le cobra dos meses de servicio en un mes JODIDO, se hace el trámite de la equivocación de ellos, al siguiente mes no le cobran porque le hicieron una nota de crédito, pero al siguiente cobro OTRA VEZ LA MISMA HISTORIA y cuando se va a un centro de

  • Faustin321 Fausto V González K (@Faustin321) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @castellanosdari @ClaroEcua @estebancarranco De atención al cliente hay de 2 a 3 casos del mismo problema, que les an hecho 2 veces débito bancario

  • tatty_caramelo Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @AndresQuirola27 @ClaroEcua Quien atiende los reclamos!!! @Arcotel_ec quien ayuda al pueblo. Basta de abusos

  • robyalc82 robert alc (@robyalc82) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua por favor su ayuda con un servicio de televisión pagada realmente no puedo comunicarme por teléfono

  • tatty_caramelo Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua señores sigo esperando respuesta de mi requerimiento acerca de cancelación de la suscripción del servicio de internet

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AnnyEli4 Anny Eli💋🌹 (@AnnyEli4) reportó

    @sibi_raul @ClaroEcua Si hoy no tengo el traslado del internet en mi nueva dirección cambiaré de compañía xq tienen una pésima atención para dar respuesta a este problema así que mañana no esperen mi pago

  • 12Lilivella Laleska Cabrera (@12Lilivella) reportó

    @ClaroEcua El peor de las compañias, tienen cobros excesivos y aún ni me resuelvel el problema 😡

  • 12Lilivella Laleska Cabrera (@12Lilivella) reportó

    @Arcotel_ec @ClaroEcua AUN NO TENGO RESPUESTA POR PARTE DECLARÓ, DEBERIA HABER SANCIÓN PARA ESTA EMPRESA, REALIZEEL RECLAMO EL 20 DE ESTE MES Y ESTAMOS 22 Y AUN NO SOLUCIONAN

  • lipjtra Juls (@lipjtra) reportó

    Llevo 4 horas sin Internet, ¡es el colmo! , desde las 12, que en las siguientes horas arreglarian el problema y persiste @ClaroEcua

  • nellalavezzari Nella Lavezzari (@nellalavezzari) reportó

    No hay nada que hacer… El servicio al cliente de @ClaroEcua es de terror!!!

  • diegotoscano23 Diego Toscano (@diegotoscano23) reportó

    @Denisse_Molina @Arcotel_ec Cuando quise salir del servicio que contraté en @ClaroEcua me comunicaron que como penalidad tenía que cancelar $90 por cada servicio contratado es decir TV, internet y telefonía total $270, de esta manera le atan al usuario a seguir con el pésimo servicio que prestan.

  • frankfervg frank vargas g (@frankfervg) reportó desde Samborondón, Provincia del Guayas

    @Denisse_Molina @Arcotel_ec El fin de semana solicité en @ClaroEcua la suspensión del servicio de televisión, para quedarme con el servicio de Internet y telefonía, para mi sorpresa ya no son a 24 meses, ahora los contratos son a 36 meses y nos cobraron 16 dólares de penalidad

  • 12Lilivella Laleska Cabrera (@12Lilivella) reportó

    Hoy 22-03-2021 me acerco a claro 9 de octubre a verificar que haigan regulado los valores y me indican que ni siquiera han ingresado le reclamo q realize el dia 20 de-03.@ClaroEcua no sirve el personal que tienen

  • aquipagotodo_77 DIAGORFA (@aquipagotodo_77) reportó

    @ClaroEcua AL PARECER ESTA EMPRESA NO TIENE CONOCIMIENTO DE Q LAS CÉDULAS CADUCADAS ESTAN AUTORIZADAS USARLAS HASTA JULIO AUNQ ERA MARZO MES Q AUN NO TERMINA...PERDI UNA HORA EN TURNO PARA Q DIGAN ESO!! VOY A CERAR MI PLAN!!

  • AnnyEli4 Anny Eli💋🌹 (@AnnyEli4) reportó

    @ClaroEcua son las 7 de la noche y nunca tuve respuesta para hacer el traslado del internet a mi nuevo domicilio... xq no son puntuales y eficientes el momento d hacer su trabajo pero si son puntuales para cobrar y cortar el servicio si uno se atrasa....🤬😡😤😤