¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 03/21/2026 01:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (36%)
Corte Total (27%)
Teléfono (21%)
Wi-fi (13%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 3 horas
Quito	Teléfono	hace 13 horas
Quito	Wi-fi	hace 6 días
Quito	Internet	hace 8 días
Quito	Wi-fi	hace 10 días
Quito	Teléfono	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

Julio Cesar (@BRUNO1w) reportó hace 9 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Señores suspendí un servicio de internet inalámbrico dispositivo Huawei 10MG por mal servicio y contrate el servicio de internet fijo hogar de 50MG y resulta que debo seguir pagando por 15 días del siguiente mes el servicio suspendido. Esto es un abuso.
LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 12 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Me tienen todo el día esperando una visita técnica Vienen se supone que "arreglan" y funciona peor que antes! SOLO QUIERO UNA SOLUCIÓN PARA QUE EL SERVICIO QUE PAGO FUNCIONE
| mario | (@elmarete) reportó hace 13 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@AlexandraPasque @ClaroEcua Lo peor es que no hay nadie que les exija mejorar sus servicios. 😔
Isabel👩‍⚕️M.D (@chabepalacios) reportó hace 14 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua el peor servicio estoy sin línea no me atienden en call center necesito ayuda
LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 17 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
Sigo esperando una respuesta. No mejor UNA SOLUCIÓN! @ClaroEcua
Franklin Loachamin (@FranLoachamin) reportó hace 17 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
En san Isidro del inca no hay señal de @ClaroEcua ? Que se debe hacer ? @DEFENSORIAEC pagamos servicio, en pleno Quito y no hay cobertura !!
Vicente Larenas Flores (@Vochente) reportó hace 28 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua se puede saber cómo diablos voy a saber cuando me falta cancelar del plan, si ni siquiera puedo me sale servicio al cliente! 😒
RAFAEL CALDAS CALLE (@OsoCaldas1) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua deberían mejorar la señal en la Terminal Terrestre de Quitumbe, en Quito. La conectividad es pésima e imposible de ver vídeos de forma eficiente. Cómo puede ser tan mala en un lugar de concentración de turistas y viajeros nacionales e internacionales. #Claro
| mario | (@elmarete) reportó hace 32 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
Vean @ClaroEcua parece que les hubiesen puesto un inhibidor de señal en todo Quito hptas.
RAFAEL CALDAS CALLE (@OsoCaldas1) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Igual acabo de responder por interno, pero se demora 10 minutos en ir el mensaje por la pésima señal en la Terminal de Quitumbe. Deben mejorarla, no puede ser tan mala en un lugar estratégico de encuentro de pasajeros y turistas.
LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 34 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua 5 días antes de la fecha de cobro empiezan a mandar mensajes de: no olvides cubrir tus obligaciones. Y las suyas? Se paga el servicio en tiempo y forma. Y es una porquería. Se llama y no pueden dar una solución. Una SOLUCIÓN.
LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 39 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
Cuántos tuits, llamadas y quejas tengo que hacer para que me den una solución? @ClaroEcua
LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@JaopMpa @ClaroEcua Si está peor que @MovistarEC ha bajado la calidad de enlace
Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🚗⚽🙏🏻 (@misalure) reportó hace 42 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
Se cayó la red de @ClaroEcua ???
LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 44 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
Por si no lo he dicho suficientes veces: QUE PORQUERÍA DE SERVICIO @ClaroEcua
andresqcorazon (@AndresQCorazon) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua hoy me llamaron de Claro a ofrecer un plan mas económico que el que tengo. Me intereso mucho. Por favor contactarme.
LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
No sé cambien a @ClaroEcua, los vendedores abusivamente escogen el plan por usted y para poner el plan que uno elige la empresa realiza más burocracia que empresa estatal, para colmo la cobertura en #Quito, pésima.
Lucía Carrera (@luciacarrerav) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Ahora llevo cerca de 2 semanas prácticamente ROGANDO a @ClaroEcua que me indiquen en qué estado está la portabilidad y su respuesta es poco clara, me han contactado 3 agentes distintos y hasta ahora, nada. Que fea experiencia con las dos marcas 👎🏻 2/2
Francisco Del Río (@iscodelrio) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Por estafadores pierden otro cliente @Xtrimecuador por favor dar de baja mi servicio. @ClaroEcua @NetlifeEcuador necesito contratar Internet hogar sector La Pradera
LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Desde ayer estoy esperando la llamada han pasado 12 horas y nada .

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Viejo Fercho (@fercho_vfv) reportó hace 6 minutos
24 horas esperando la conexión del internet de @ClaroEcua se llama a preguntar y que siga esperando, pésimo servicio pésima atención
Guerrero... (@Yela_Guerrero) reportó hace 6 minutos
A QUIEN HAY QUE CONOCER PARA QUE @ClaroEcua TARBAJE Y ME ARREGLE EL INTERNET, ESTAMOS DESDE LAS 11 DE LA MAÑANA DE AYER SIN SERVICIO
Guerrero... (@Yela_Guerrero) reportó hace 16 minutos
@ClaroEcua BATIENDO SU PROPIO RECORD YA LE GANA A CNEL... SON LOS PEORES EN SERVICIO, MAS DE 25 HORAS SIN INTERNET Y DICEN QUE POSIBLEMENTE MAÑAN VIENEN
SAULINHO (@SAULINHO85) reportó hace 18 minutos
Sres @Arcotel_ec por favor tomar cartas en el asunto ya que desde hace dos días en la PARROQUIA PUNÁ no existe señal de @ClaroEcua, se ha reportado este inconveniente pero NO BRINDAN SOLUCIÓN EFICIENTE!!!
Guerrero... (@Yela_Guerrero) reportó hace 19 minutos
DESDE AYER A LAS 11 DE LA MAÑANA SIN SERVICIO Y AUN SIN SOLUCIONES @ClaroEcua
El Guayaco (@FreddyS47546499) reportó hace 20 minutos
Srs. @ClaroEcua capaciten mejor a su gente que por querer vender no hablan con la verdad !! Hice un cambio de megas y da que ahora me toca pagar 44dolares , creen que uno caga plata para estar pagando sus mentiras!! @DEFENSORIAEC. Me hubiera cambiado a la.competencia!! Hdptas!!
Diego Vásquez.. LDU (@Dierolva) reportó hace 23 minutos
Señores de @ClaroEcua sigo con problemas con el internet hogar, desde el día de ayer presenta intermitencia… pero para cobrar lo hacen puntual, no me están regalando el internet estoy pagando exigí un servicio eficiente y oportuno.
Michael QR™ (@michael_qr) reportó hace 24 minutos
@MovistarEC estoy pensando muy seriamente en la portabilidad a @ClaroEcua en esta semana y la otra definitivamente el internet está pésimo he llamado me hacen reiniciar el celular que modo avión y para nada sigue lo mismo, en verdad no es Justo que uno pague x un mal servicio
Jorge R. Imbaquingo (@jimbaquingo) reportó hace 29 minutos
Nueva llamada de @ClaroEcua para decirme que debo plata por un servicio que no he contratado ni lo tengo instalado en mi casa. @DEFENSORIAEC ¿Qué se debe hacer para evitar esto abuso de confianza? Suena a estafa...
El Lusho (@lusho593) reportó hace 32 minutos
@ClaroEcua está dañado el *611 y el *888, la contestadora automática tiene error de habla y no logro que un asesor tome la llamada, tengo una consulta empresarial como puedo tener soporte? Porfavor su ayuda