Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 01/16/2026 01:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (41%)

    Internet (41%)

  2. Corte Total (26%)

    Corte Total (26%)

  3. Teléfono (16%)

    Teléfono (16%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. E-mail (5%)

    E-mail (5%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

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Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

  • Tofusensei Blasfema desde tu casa. (@Tofusensei) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Una de las cosas que he aprendido en esta cuarentena es que jamás, jamás, JAMÁS, voy a contratar nada de @ClaroEcua Demasiados testimonios negativos en servicio y calidad del servicio.

  • tatty_caramelo Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @AndresQuirola27 Es pésimo servicio, solicité me cancelen el servicio de internet que es malísimo y hasta ahora no realizan mi requerimiento que esperarán que pague otro mes

  • tatty_caramelo Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @alcaldiagye @DASEAlcaldiaGye Pésimo servicio

  • Faustin321 Fausto V González K (@Faustin321) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @castellanosdari @ClaroEcua @estebancarranco Y cuando la parte contable le cobra dos meses de servicio en un mes JODIDO, se hace el trámite de la equivocación de ellos, al siguiente mes no le cobran porque le hicieron una nota de crédito, pero al siguiente cobro OTRA VEZ LA MISMA HISTORIA y cuando se va a un centro de

  • RisuenoCarlos Carlos Risueno (@RisuenoCarlos) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Semanas de este pedido y no he logrado nada.. Escribo de nuevo y me preguntan de que se trata. Un asco de servicio de esta empresa.. Terrible atención por cualquier canal..

  • Faustin321 Fausto V González K (@Faustin321) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @castellanosdari @ClaroEcua @estebancarranco De atención al cliente hay de 2 a 3 casos del mismo problema, que les an hecho 2 veces débito bancario

  • verodelatorreg Verónica De la torre (@verodelatorreg) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @TonnyTamayo @celimary @Arcotel_ec @ClaroEcua Qué iras Mary! Es un servicio pésimo!

  • chrisrpaez SOUL (@chrisrpaez) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua que pasa con el Internet esta super intermitente y esos teléfonos no contestan mas de 30 minutos en espera y sigo en espera @CNT_EC informen sus planes por interno ya me canse de @ClaroEcua

  • patcore82 patricio corella (@patcore82) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Lucheinss @ClaroEcua @MovistarEC van por ahí no me dan solución el servicio técnico y garantía de un iPhone adquirido en plan y no se prendió nunca más

  • juanelo_ec Juan (@juanelo_ec) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua pésimo servicio al cliente. Después de varios intentos de contactarse con un asesor, y que tengan sistema porque sino no sirven para nada, le explicas el problema, habla sin parar y luego te corta @Telecom_Ec

  • LaDayDG Day Delgado (@LaDayDG) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Señores de @ClaroEcua ya dejen de ser demasiado Ladrones! Cancelé mis valores pendientes y aún no me habilitan mi plan de datos originales y me siguen cobrando como si lo tuviera! Llevo 2 días tratando de conseguir un turno en su aplicación que no sirve y ni se diga el *611! 🤬

  • Aixavq1 Aixavq (@Aixavq1) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua que hago para cancelar mi triple pac y mi Plan de celular¡ ustedes son unos mediocres, parecen empresa estatal, buenos para nada¡ me cansé de su mediocridad INEPTOS

  • blacksitooo Damián Soria Bolaños (@blacksitooo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua su servicio es realmente asqueroso, llevo mas de tres meses y no pueden solucionar un simple problema

  • aljoseparedes AlfredoParedesBurneo (@aljoseparedes) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua con quién se habla para que reactiven servicio cortado de Claro móvil por falta de Pago. No hay call center

  • Aixavq1 Aixavq (@Aixavq1) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua hace 2 semanas tengo dañado el decodificador,el control remoto algunas funciones no sirven,quiero cambiar mi paquete triple pac, llamó al 50050000 y sólo contesta ventas,al 1800 la misma estupidez.el clarobot me deja esperando al asesor y el correo no lo responden

  • tatty_caramelo Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua sigo esperando respuesta, me solictan mis datos y hasta ahí queda!!! Hasta cuándo espero. No pienso pagar un mes más por el pésimo servicio

  • tatty_caramelo Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua señores sigo esperando respuesta de mi requerimiento acerca de cancelación de la suscripción del servicio de internet

  • Faustin321 Fausto V González K (@Faustin321) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @estebancarranco @NetlifeEcuador No les crea a @ClaroEcua ya van 3 visitas y no le atinan, solo cuando hacen la primera venta para conexión hacen todo, pero una vez ahí, arreglese como pueda, para suerte uno estudió esto y hemos algo solucionar, call center BUENA SUERTE

  • tatty_caramelo Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua sigo esperando que atiendan mi requerimiento de cancelar mi servicio de internet no pienso pagar por un mal servicio

  • robyalc82 robert alc (@robyalc82) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua por favor su ayuda con un servicio de televisión pagada realmente no puedo comunicarme por teléfono

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jimmy21667 Jimmyto (@jimmy21667) reportó

    @Quitenamona @ClaroEcua Para cerrar un plan en Claro me tuvieron esperando 2 horas en la sucursal de San Marino...así son de hpts. Lo hacen a propósito para que te canses y te vayas..yo me las aguanté y cerré el plan ..Nunca más Claro

  • Johan69366686 Johan (@Johan69366686) reportó

    @ClaroEcua quiero suspender mi línea ya que no quiero más usar su pesimismo servicio. Quiero anular o de alguna manera eliminar ya que me siguen facturando.

  • anyenxbangtxt ᴮᴱAɴʏᴇɴ Ð⁷🇪🇨 (@anyenxbangtxt) reportó

    @ClaroEcua porque aún no ponen las pantallas por el cumpleaños de yoongi??? Exijo una respuesta coherente

  • daloelpibe Danny López (@daloelpibe) reportó

    @ClaroEcua buenos días. En qué agencia del sur de Guayaquil, puedo cancelar el servicio con tarjeta de crédito. Gracias.

  • raulresuelve Raúl Bajaña (@raulresuelve) reportó

    @ClaroEcua Qué falta de seriedad por parte de uds de #mentira en mentira; contrato sus servicios, me quedan debiendo un equipo, por este equipo me debitan un valor mensual, supuestamente me van a llamar en 72 horas (ya pasaron) y nada, CAC no soluciona nada, #robo y #estafa por @ClaroEcua

  • guidovacav Guido Vaca (@guidovacav) reportó

    @ClaroEcua Ya les escribí. Espero le resuelvan el problema.

  • Billipzc Bill (@Billipzc) reportó

    @gracielam2714 @ClaroEcua @ClaroEcua no te ayudan, hoy llame a asistencia, me dijeron que llama al 5005000, me pase 10 minutos escuchando la grabadora. Pero que bueno conocer que tienen ese mal servicio antes de contratarlos

  • acbo98 Yoongles 💚 (@acbo98) reportó

    @ClaroEcua mi amiga @outrxblckswan esta esperando para ver las pantallas festejando el cumple de Yoongi desde hace 4 horas y nada que las ve, por que aun no proyectan lo que nos prometieron?

  • Yaliencrespo1 Yali Crespo (@Yaliencrespo1) reportó

    @ClaroEcua sigo esperando que me solucionen mi problema con ustedes, como era de esperarse, otra vez con sus mentiras! BASTA!

  • SGomezEcu13 Stphi Gómez (@SGomezEcu13) reportó

    @MiTVCable buenas tardes. Llevo un día con el servicio y ya se me ha desconectado la señal más de 10 veces entre ayer y hoy. Pésimo servicio peor que @ClaroEcua