Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 02/07/2026 21:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (41%)

    Internet (41%)

  2. Corte Total (28%)

    Corte Total (28%)

  3. Teléfono (16%)

    Teléfono (16%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

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City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Wi-fi
EcuadorQuito Internet
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

  • GataGalarzaT Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua fijo no solo es pésima conexión, no atienden los teléfonos y cuando lo hacen nadie ayuda bien. Decidimos cambiar de proveedor y nos pidieron 72h para llamarnos de regreso, para decirnos q hay q ir a una oficina con una carta y q para eso hay q pedir cita en una web

  • ecalvachi2808 Edison Calvachi M. (@ecalvachi2808) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @BrainHackedByXY @CNNEE Acá @ClaroEcua te vende a plazos los equipos caros y con interés además si tienes un plan ilimitado de datos te castiga poniéndote en la red mas lenta 3G.... 🙄

  • Okartmunoz OSCAR MUÑOZ (@Okartmunoz) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua estamos sin servicio de internet y contactar con su servicio técnico es una pesadilla. ¡Ayuda por favor, no podemos entrar a clases!

  • Okartmunoz OSCAR MUÑOZ (@Okartmunoz) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua ¿QUÉ PASÓ? ¡SEGUIMOS ESPERANDO UNA SOLUCIÓN, NADIE SE HA CONTACTADO AÚN!

  • dny_ul Danny Usiña (@dny_ul) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    ALISSON MÉNDEZ ATENCIÓN AL CLIENTE QUITO @ClaroEcua La señorita me atendió sobre un requerimiento el día lunes y hasta ahora no tengo respuesta, ya me cortaron el plan y me tienen valores que reembolsar Es fatal el atraco de Claro @Arcotel_ec

  • CarolaCaroHC CAROLINA HERRERA (@CarolaCaroHC) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Si siempre mandan el mismo mensaje y jamás dan solución

  • RAPR91 Ricardo A. Pazmino (@RAPR91) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua he venido varías veces quejándome y tratando de que me ayuden con mi internet que de verdad no está en buen funcionamiento necesito su ayuda de URG, el internet esta lento y se conecta y se desconecta a cada rato ! Ya estoy cansado del mismo problema ya 6 meses

  • Jockame Amelia Verdugo (@Jockame) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @PedroACarretero @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Es un porquería 💩

  • avalenciaramos Andrea Valencia Ramos (@avalenciaramos) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Señores @ClaroEcua cuando será el día en que mejoren la calidad de su servicio y atención al cliente? Todos los días tengo que lidiar con un pésimo internet! Llamo y me dejan con contestadoras...

  • JcisnerosmaJuan Juan Carlos Cisneros (@JcisnerosmaJuan) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua cuando será que dan un buen servicio?

  • SrChester182 No One (@SrChester182) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua buen dia necesito saber q planes tienen xq deseo mejorar el plan actual. Donde veo promociones?

  • shirleygranja Shirley Granja de Sandoval (@shirleygranja) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua cómo hago para comunicarme con servicio al cliente?

  • Okartmunoz OSCAR MUÑOZ (@Okartmunoz) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua MÁS DE DOS HORAS SIN SERVICIO Y SIN ATENCIÓN TÉCNICA. NADIE ME DA UNA RESPUESTA DE CUÁNTO TARDARÁ EL REESTABLECIMIENTO DE MI SERVICIO. ¡QUE DECEPCIÓN CON USTEDES!

  • JcisnerosmaJuan Juan Carlos Cisneros (@JcisnerosmaJuan) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @diegovegavilla Pero esta operadora es la peor, ya mismo me regreso a Movistar 😎

  • smider_restrepo Smider Restrepo (@smider_restrepo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua hasta hoy fuí feliz con la televisión por cable de Claro Ecuador. Pero la señal está pésima, no sé si es el clima pero nos dejaron sin poder ver la final del béisbol por Fox. Qué tristeza #MLBxFOX

  • Okartmunoz OSCAR MUÑOZ (@Okartmunoz) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua YA REVISÉ Y TAMPOCO ME DAN UNA SOLUCIÓN AL RESPECTO. ¡VAMOS CASI DOS HORAS SIN SERVICIO!

  • avalenciaramos Andrea Valencia Ramos (@avalenciaramos) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @dalexpom @ClaroEcua Tengo Movistar en mi móvil y me encanta! Pero en la casa tengo Claro y cada vez el servicio es peor!

  • shirleygranja Shirley Granja de Sandoval (@shirleygranja) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua la intermitencia y la pésima calidad de su señal Impide mi trabajo y estudio de mis hijos. Cómo lo van a solucionar? @Arcotel_ec

  • AngelArukan Angel_Arukan (@AngelArukan) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua ahora es necesario tener línea celular con ustedes para ser atendido en requerimientos de internet fijo.? Si se contrata un servicio se supone es porque vale la pena pero al parecer están perdiendo su calidad.

  • mariaantonia888 Mariana Andrade (@mariaantonia888) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    La manera en q @ClaroEcua intenta resolver el impago de meses del arriendo d una propiedad para su antena, es poniendo un robot q dice “su caso ha sido escalado para su atención”. No quiero escalar nada con una empresa q perjudica a miles,atiendan un reclamo y den solución y ya

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • xavier0387 Nelson Irigoyen S. (@xavier0387) reportó desde Durán, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua tienen algún problema con las lineas?? Estoy llamando y se cortan las llamadas a los 2 minutos!!!

  • robertLoarte R 🤨 (@robertLoarte) reportó

    @ClaroEcua, problema de llamadas y datos móviles.

  • jajedadoseaman jeka díaz (@jajedadoseaman) reportó

    Hola @ClaroEcua que sucede con su Internet, todo el día intermitente el servicio en datos celulares?? No se puede hacer nada ..!! Aquí toda la oficina con el mismo problema

  • lmer2016 LMER (@lmer2016) reportó

    @ClaroEcua Mañana voy a cancelar el contrato por incapacidad y mal servicio. Ok.

  • CNT_EC CNT Ecuador (@CNT_EC) reportó

    @S7iago @ClaroEcua Hola @S7iago te saluda Carolina, por favor ayúdame con los datos del titular del servicio por mensaje interno (cédula, contacto celular) estaré pendiente a tu mensaje.

  • agas87_0087 adriana (@agas87_0087) reportó

    @Arcotel_ec pasé 5 días sin el servicio de Internet @ClaroEcua (ahora no es que lo tenga bien) desde el 9 de julio que me acerqué a la agencia de 9 de octubre a solicitar la cancelación del servicio...y espero ver reflejado el debido descuento en mi factura ya que será la última!

  • Jorgelac2022 Jorge Luis Acevedo Csaszar (@Jorgelac2022) reportó

    @ClaroEcua sin wifi en Quito! Podrían decir hasta qué hora se va a solucionar el problema de señal ?

  • tapeku Javier Flores H. 🇪🇨 (@tapeku) reportó

    @ClaroEcua Claro no funciona para nada en Loja, ni internet, ni llamadas, ni cómo llamar a soporte, un caos total, ojalá en Twitter obtenga respuesta.

  • andredoc34 Andres Gonzalez (@andredoc34) reportó

    @ClaroEcua pésimo servicio en llamadas en la ciudad de Loja.

  • verolz76 Verónica Loor Zea (@verolz76) reportó

    @ClaroEcua buenas tardes, necesito me indiquen cón quien debo de hablar para bajar el plan de celular que tengo, he ido a los centros de atención de uds a pedir eso, pero me indican q mientras estoy realizando el pago de los valores q financie x la pandemia no puedo bajar el plan