¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (38%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 4 horas
Quito	Internet	ayer
Quito	Teléfono	hace 6 días
Quito	Teléfono	hace 18 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

• josemaila (@josemaila1) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua hay algún problema en la red no tengo datos y no me deja sacar llamadas ???

• Manena (@Man__ena__) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @ClaroEcua volvemos a las andadas, me cortan el servicio, hago el pago por ventanilla, me reactivan pero me hacen débito por mi cuenta del banco nuevamente. De verdad que desastre es su gestión de cobro.

• Danny Usiña (@dny_ul) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Por lo visto esta muy claro que @ClaroEcua me robo el dinero que me hicieron depositar a su Fideicomiso, solo pido que me corten la linea y ya no seguir en esa operadora de mierda

• Herrit Damian (@Herrit) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Buenos días, quería saber cual es el inconveniente que presenta la señal del servicio de Internet hogar. Ya que desde esta mañana no hay señal, el router indica que si, pero no hay

• Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Y @ClaroEcua no hizo la cancelación de la cuenta de Internet fijo y nos cobra otro mes x pura burocracia? @Telecom_Ec cómo procede este caso?

• Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua fijo no solo es pésima conexión, no atienden los teléfonos y cuando lo hacen nadie ayuda bien. Decidimos cambiar de proveedor y nos pidieron 72h para llamarnos de regreso, para decirnos q hay q ir a una oficina con una carta y q para eso hay q pedir cita en una web

• Andres Quito (@andresuio2014) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua por qué me cobran todos los meses Cobro Reconex de líneas mora $2,00? Mi plan es con cargo recurrente a Tarjeta de crédito. Por tanto NUNCA ha existido mora. Exigo explicación inmediata y la devolución de los valores ilegalmente cobrados con los intereses respectivos.

• Patricio Corella @ (@patcore82) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua que servicio tan ineficiente , ya van más de tres horas del pago del servicio y aún no puedo ni llamar al número del servicio al cliente , sean más eficientes

• Angel_Arukan (@AngelArukan) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua ni solución ni servicio al cliente pésimo servicio ... si se les contrata se supone que es para que funcione mas no para estar perdiendo el tiempo.

• Angel_Arukan (@AngelArukan) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua sigo esperando la supuesta llamada para revisar la intermitencia del servicio y nada.

• Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Q terrible su servicio se 'preocupan' cuando ya cancelamos el servicio al menos espero no tengan el descaro de cobrar 1 mes de servicio xq es lenta y burocrática su atención

• Angel_Arukan (@AngelArukan) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Omar_Caceres69 @ClaroEcua En realidad el servicio pierde calidad cada vez más.! Pésimo servicio

• Mariana Andrade (@mariaantonia888) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  La manera en q @ClaroEcua intenta resolver el impago de meses del arriendo d una propiedad para su antena, es poniendo un robot q dice “su caso ha sido escalado para su atención”. No quiero escalar nada con una empresa q perjudica a miles,atiendan un reclamo y den solución y ya

• Shirley Granja de Sandoval (@shirleygranja) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua la intermitencia y la pésima calidad de su señal Impide mi trabajo y estudio de mis hijos. Cómo lo van a solucionar? @Arcotel_ec

• Angel_Arukan (@AngelArukan) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua lo mismo va a ser todos los días, pésimo servicio, baja calidad y no hay respuesta @Arcotel_ec es inaudito que hasta ahora tenga el mismo problema todos los días y no exista una respuesta por parte del proveedor.

• 🌸Ⓙⓔⓨ Ⓛⓞⓟⓔⓩ 🌸 (@JeyLouLou) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @RONNYH2D @ClaroEcua @CNT_EC Chuta cnt, espero sea sarcasmo! Porque ellos son igual o peor.

• Shirley Granja de Sandoval (@shirleygranja) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua cómo hago para comunicarme con servicio al cliente?

• Angel_Arukan (@AngelArukan) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua ahora es necesario tener línea celular con ustedes para ser atendido en requerimientos de internet fijo.? Si se contrata un servicio se supone es porque vale la pena pero al parecer están perdiendo su calidad.

• REPORTERO SIN PAUTAS (@PautasSin) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @verocoellom Pésimo servicio. Ofrecen una velocidad de 50 megas. Llegan 12

• Bryan Terán (@TeranBryanfot) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @MarioAviles63 Primero que funcione para sus clientes antes de vender el servicio a alguien más... Arreglen mi internet y arreglen su servicio al cliente 😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Soriano (@LUCHOSoriano) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua @arcotel está empresa @ClaroEcua nos a dado un pésimo servicio, estamos sin televisión varios días, pedí cambio de unos equipos nunca vinieron ni se tomaron la molestia de llamar, el lunes vamos a poner el reclamo, cuáles son los pasos a seguir y vamos a terminar el contrato!

• Carlos Las Pelotas (@CaloShebi) reportó hace 7 minutos

  @IanMoncayo No puede hacer dichos cambios, y por último pusieron en duda que el número sea mío... Me trataron como si fuera un estafador y quería hacer eso para perjudicar a alguien, los mandé por dónde ya sabes, a la final no pude hacer lo que quería por ellos mismos @ClaroEcua es lo peor.

• Ana Maria (@Marwisk) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua los señores de claro cómo siempre, para anular un servicio solicitan de todo, pero para enganchar al cliente no les interesa nada, uno debe ir montón de veces a anular y resulta que siempre falta algo.

• vanessa iturralde (@avigvane) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua @Telecom_Ec @DEFENSORIAEC claro desde el 19 de febrero solicité la cancelación de su servicio el cual no han realizado por supuestos inconvenientes, he ido cada semana y no me dan respuesta y la única solución que me dan es que pague por un servicio que no uso

• Verito Castro V (@verinmd) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua buenos días por favor en el Oriente cantón Loreto parroquia Murialdo la señal era 4G ahora la señal es 2G demadisado lento

• 31v!5 (@3lm0ls0) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua que indignación que insistan en qué uno se cambie de operadora y para lograrlo te ofrecen prime video. Hbo uno se deja seducir por decir así . Para que cada día me dicen no se ha podido activar espere 48 horas y así por dos semanas hoy me dicen no está en su plan $30?

• Bryan Idrovo (@BryanIdrovo6) reportó hace 19 minutos desde Puerto Palo Santo, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua señores no me ha llegado la factura del servicio de Wifi a mi correo electrónico, el mes pasado fue lo mismo.

• MONKEY (@nevisd) reportó hace 26 minutos

  @ClaroEcua me robaron el celular y billetera... voy a servicio a cliente no pude reponer el chip xq no tenia cedula, no pude reporta el chip -... pesimo servicio

• Ángeles. 🇪🇨 (@maya82gv) reportó hace 28 minutos

  Estafa , estos señores de @ClaroEcua ,para anular un plan te hacen pagar mes corrido y como según ellos es con quince días de anticipación, te cobran el siguiente mes, con la solicitud de anulación ya hecha ..inaudito.

• Mila out of context (@Camigvelasquez) reportó hace 28 minutos

  Solo vengo a decir que CLARO vale *****, pésimo servicio y atención al cliente. Más de una semana llamando para que arreglen el internet del restaurante de mi mamá, son una ******. @ClaroEcua