¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (36%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (21%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 4 días
Quito	Teléfono	hace 5 días
Quito	Wi-fi	hace 11 días
Quito	Internet	hace 13 días
Quito	Wi-fi	hace 14 días
Quito	Teléfono	hace 18 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

• Fabián Enríquez (@fabian_enriquez) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Si la verdad aparte de q cobran lo q quieren el servicio es pésimo en mi domicilio. Un operador 0/10.

• Marcos Vaca Morales (@MarcosVacaEC) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Es impresionante el pésimo servicio al cliente de @ClaroEcua No hay respuesta certera sobre la caída de la red y la hora en que volverá. No importa que muchos trabajos dependan de su servicio.

• alejo (@drobanephus) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua señores su servicio está desastroso.. arreglen

• Meli Art (@MELIartMEL) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua no tengo internet fijo ni el servicio de televisión por cable. Imposible comunicarse con servicio al cliente. Ustedes van de mal en peor!

• Markos (@marco197905) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @ClaroEcua estoy llamando a su servicio de soporte telefónico por 30 minutos por problemas en el Internet fijo y nada que contestan. Están trabajando o sólo es de lunes a viernes!!!

• 📎Francisca de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Media hora mi teléfono (no yo) con la línea telefónica abierta esperando a que un operador de @ClaroEcua @Natalimasinari se digne contestar para saber cómo hacer para dar por terminado el contrato de acceso a internet. La ineficiencia en su máxima expresión @Arcotel_ec

• Fabián Enríquez (@fabian_enriquez) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec Este corte de servicio es masivo en la ciudad de Quito... Favor @Arcotel_ec verificar el servicio y proceder con las multas.

• Santiago (@esemanf) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua No tengo servicio de internet fijo, su pronta atención porfavor .

• Lunita (ღ˘◡˘ღ) 🌛 🧘🏽‍♀️ (@AlexalunaJ) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Estimados señores de @ClaroEcua he estado sin conexion de tv todo el día, de hecho todo el edificio ocupamos su servicio de mierda.. Desde las 3am y nada.. Y para cobrar son buenasos. Felicidades! 🙄

• marco2278 (@marco2278) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @alvaroavila3 @ClaroEcua No contestan por qué tampoco tienen urgente respuesta por favor!!!

• JaimeAlmeida_Oficial (@jaimerycardo) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua ya se restableció el servicio móvil 👍🏻

• Markos (@marco197905) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Expresoec Señores @Expresoec ustedes ya dan como cerrado el problema... Por si acaso le comento que se mantiene el problema de servicio de Internet fijo con la operadora @ClaroEcua y según su servicio al cliente aun no tienen hora de solución @elcomerciocom @eluniversocom @Arcotel_ec

• ♔Estoy Gordo (@DavidPalaciosZ) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Si llamas a @ClaroEcua dice que el servicio vuelve a las 9.30 am, en 7 minutos, yo creo que vuelve a la 1

• ✨Daniela Valarezo✨ (@DanyValarezo27) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua me dijeron que a las 14:00 ya se restablecía sus servicio y aquí sigo sin internet media hora después, sean serios 😤😤

• Markos (@marco197905) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Dvillalobos_EC @ClaroEcua En efecto... Los servicios están pésimos... Ya tenía ganas de cambiarme de operadora... Este es un motivo mas para salir de @ClaroEcua... A parte de sus elevados costos de planes y por su mala calidad de servicio

• Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua estimados señores qué pasa con el servicio de internet que no funciona sector motilones. Se llama al *611 tampoco contestan. Desde la madrugada no tengo servicio 😡

• Jorge Menéndez (@JEMenendez24) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @juanhidalgo81 @ClaroEcua Me sumo a este reclamo @ClaroEcua un día entero ya sin el servicio de internet. Pésimos!!!!

• 🆉🅰🅽🅶🅰🅽🅾 🅶🅴🅾🆅🅰🅽🅽🆈 🐝 (@elgeovaespin) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Bueno en mi caso no es intermitente el servicio se fue hoy a las 8am. aproximadamente y un no regresa...

• Angeles (@angelesb19) reportó hace 56 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua otro mes más si. Solución me emiten una factura dos veces el mismo valor @DEFENSORIAEC pésimo servicio por redes por locales

• Katherine Mera P🖋 (@Morla_Ka) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua por favor a qué hora restablecen el servicio normalmente, no tengo internet en casa y la señal en el celular es pésima

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Markos (@marco197905) reportó hace 8 minutos

  @Arcotel_ec Señores @arcotel, ya se sobrepasó 110 horas sin servicio de internet y el operador @ClaroEcua ni siquiera sabe dónde está mi ticket de atención y tampoco conoce quien tiene a cargo mi orden de atención. Ya es hora que actúen.

• Darwin Cadena (@davicheto) reportó hace 9 minutos

  @MovistarEC quiero saber cómo es que filtran los datos de PORTABILIDAD...para que cuando me cambio a su operadora... Automáticamente @ClaroEcua llame insistentemente a qué me cambié de operador. Y ojo, que vengo de Tuenti. Así que no se cómo se fuga o se vende ese tipo de info.

• Stalin Carrión Pardo (@stalin2309) reportó hace 9 minutos

  Que servicio para pésimo la señal y datos de @ClaroEcua

• Markos (@marco197905) reportó hace 10 minutos

  @Arcotel_ec Señores @Arcotel_ec, estoy tratando de colocar el reclamo en su formulario y no funciona, no permite completar el llenado de datos. No he tenido respuesta alguna del operador @ClaroEcua y hace poquito me llegó la factura por el 100%, y yo llevo más de 80 horas sin servicio

• Diego Pineda (@DiegoPineda83) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua saludos te ve 1 hora internet Fijo y otra vez ya no tengo servicio

• Kjoao (@Kjoao9) reportó hace 12 minutos

  En definitiva el servicio de internet de hogar de @ClaroEcua es una basura toda la semana con problemas

• MonaDelaCosta (@MonaDelaCosta) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua no les da vergüenza llamar a ofrecer servicios que no mejoran, el engaño al cliente es tremendo. Han fastidiado toda la semana llamándome para el cambio a fibra óptica, cuando finalmente acepto me dejan instalado y nada sirve, nada se conecta, ese servicio técnico 1/2

• Rafael Núñez (@rafa_nunez_z) reportó hace 22 minutos

  Hago público el hostigamiento del que soy víctima por parte de @ClaroEcua a la @DefensorEcu @Telecom_Ec cancelé mi servicio de claro hogar hace 2 semanas, tengo la orden de cancelación y no han dejado de llamar 3 veces al día para presionarme. No quiero más el servicio, ya basta.

• Markos (@marco197905) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @Presidencia_Ec Señores, son 7 días y no hay fecha de solución! Tienen el peor servicio técnico!

• Rafael Núñez (@rafa_nunez_z) reportó hace 23 minutos

  @ClaroEcua se burlan de la gente, ayer hice la denuncia del hostigamiento que me han hecho desde que cancelé mi servicio claro hogar, dijeron que ya no iban a llamar y hoy me vuelven a contactar. Que manera de *****, @servicioscnelep @DefensorEcu