¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 02/14/2026 16:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (41%)
Corte Total (26%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (10%)
E-mail (4%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 2 días
Quito	Internet	hace 17 días
Quito	Internet	hace 20 días
Quito	Internet	hace 25 días
Quito	Wi-fi	hace 28 días
Quito	Internet	hace 28 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

owl (@owlsamatista) reportó hace 31 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha
@BrendaCV70 @ClaroEcua @Arcotel_ec Tengo una persona que te cambia a movistar ya no soportaba esa relación toxica con claro son lo peor
Andres Cueva (@yebkira1992) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua son un chiste (Por no decir mierda) mi novia quería agendar una cita para renunciar a su plan y salio (No disponible para ese tramite) puso cambiar el plan y ahí si le agendaron (siendo el mismo día y horario) así que dicho lo anterior quiero decir que cada día
javiermerolopez (@javiermero2011) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua buenas noches tengo problemas con el internet fijo se cae al Estar en clases Online
LMER (@lmer2016) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua estoy tratando de obtener una cita previa y la porquería de página web no indica donde sacar. Llamo a los números y no contestan servicio al cliente... Una verdadera estafa... @Telecom_Ec..
diana tirado (@dianatirado5) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores de @ClaroEcua estoy llamando a sus numerosos contactos que tienen y no me dan solución! De verdad una porquería de servicio en todo! @Arcotel_ec deberían supervisar el servicio porque se les paga puntual y pésimo servicio!
Patricio Vimos (@patriciovimos88) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
La peor experiencia con @ClaroEcua. Un mes para tratar de instalar claro tv y claro internet en mi depto. Mucha incompetencia. Pésimo servicio.
Daniela Meneses Valle (@dani_e_meneses) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Se puede denunciar a @ClaroEcua por acoso si llaman 24/7 a ofrecer su pésimo servicio a pesar de que ya les dijiste amablemente que no estás interesado? Terrible esa insistencia a diaria para conseguir clientes, mejor enfóquense en dar un buen servicio y no perderlos
owl (@owlsamatista) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@dagamone @ClaroEcua Peor que divorcio mal
diana tirado (@dianatirado5) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores de @ClaroEcua necesito cerrar el contrato!! Es pésimo su servicio hasta ahora no tengo internet desde el día de ayer! Trabajo y clases suspendidos por culpa de su mal servicio! Atender urgente
Roussilyn (@myrossana) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Los de @ClaroEcua ni para vender sirven Llaman a ofrecer servicio y son los primeros en cerrar la llamada Groseras dejen de joder si no aceptan un no cómo respuesta!
robert alc (@robyalc82) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Estos de @ClaroEcua si son bien pendejos ya por fin luego de 5 meses de poder suspender el servicio de cable (que si me cobraron sin usar el servicio) y que les dije clarito no suspenderán el internet, que creen me suspendieron todo y ahorita no tengo internet
Guss Jara Estupiñan (@gustavo_jara_e) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@EstebanOrtizMD @ClaroEcua Jefe: no se preocupe ya se las vamos a emitir Yo: he esperado 11 meses y sigo sentado esperando que se emitan las notas de crédito... saludos
diana tirado (@dianatirado5) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores de @ClaroEcua por favor ahora mi hicieron la casita, no hubo internet hogar, no pude ni trabajar! Para mañana necesito el internet perfecto porque mis hijos tienen clases! Por dios hasta cuando con el pésimo servicio? Atender urgente!
Wolf Chan (@ChanJo26) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua para ofrecer planes celulares.... Para ofrecer teléfonos y TV del doble de precio... Para renovaciónes de nuevo teléfono... ALLÍ SI SIRVE SU CALL CENTER PERO PARA AYUDAR A LA GENTE Y DAR LOS TRÁMITES VÍA INTERNET Y EVITAR AGLOMERACIÓN.. ALLÍ SI NO VALE SU CALL CENTER
Carlos Criollo (@CarlosCriolloE) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Gracias! He enviado toda la información por DM, espero una pronta respuesta.
Guss Jara Estupiñan (@gustavo_jara_e) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@EstebanOrtizMD @ClaroEcua De la vida real, año 2019: Yo: (durante 5 meses) cambié mi plan, y me siguen cobrando el anterior valor. Asesores 1 a 20 en agencias: ya le ingrese su requerimiento Yo: cambié mi plan y me siguen cobrando el anterior valor Asesores 1 a 20 en call center: no hay ningún (...)
Marcela Caicedo (@munecamarce) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@smorenita27 @ClaroEcua Me llegó una factura de más de 120 dólares por un mes. Cuando tenía plam disque porque se me había acabado el plan de redes ilimitadas. Nunca avisaron. Nunca me dieron solución. Ellos nunca pierden. Cancelé el plan.
EDWIN OMAR FIERRO (@fierroedwin) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @BrendaCV70 Tarea de inútiles, ya registre los datos " por privado ", dijeron que en el lapso de 72 horas se comunicaban, han transcurrido 192 horas, me debitan de dos meses una vez suspendido el servicio. Y para variar es imposible comunicarme con su servicio al cliente.
luis antonio caldero (@luchitocalderas) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Ladrones hjpts. COMPRA TU PLAN EN CLARO Y TE HICISTE MIERDA! !!!! No puedes librarte de estos sinvergüenzas
Monica Banegas 🇪🇨 (@monicabanegasc) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua buenas tardes Nunca me dieron respuesta a mi pedido urgente 👎 y mientras tanto @Movistarec insiste 🥺

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Monica Banegas 🇪🇨 (@monicabanegasc) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@marceloespinel @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Yo ya llevo más de ocho días pidiendo que me llame un asesor para plantear una queja y nada, pero ya me llaman dos veces a que conteste una encuesta de satisfacción 😤
Édgar Sánchez Gordón (@EdgarSanchez) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ivanstalyn @ClaroEcua El problema no es la velocidad, el problema es que desde hace *cuatro meses* que quiero cancelar el contrato y me siguen cobrando. Eso es directamente una estafa corporativa de @ClaroEcua.
Kevin Vera (@kevin_vera) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Quiero dar de baja el servicio, no se puede con ustedes @ClaroEcua
Dario Javier Zhingri (@DarioZhingri) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua ya llevo más de una hora intentando ver @NetflixLAT y no se puede por su pésimo servicio
Álvaro Valladares (@AlvaroSva) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua estoy esperando la visita técnica desde la semana anterior. Y informe los días que iba a estar en oficina para atender a sus técnicos y llaman cuando dije que no les puedo atender. Que pésimo servicio.
Freddy Escobar (@fescobar75) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Aún espero se comuniquen. El problema no se ha solucionado.
Angel Sterling G. (@ninesterling) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @NetlifeEcuador Estos de claro son lo peor.
Freddy Escobar (@fescobar75) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @DEFENSORIAEC Srs. Envian mensaje que cambiaron configuración y que está solucionado. NÓOO NO está. En el dia hay intermitencias y ya 10 de la noche una porqueria no sirve. Está lento. Todo apagado y no se puede trabajar. @Arcotel_ec necesito lo solucionen yá no pagaré
Freddy Escobar (@fescobar75) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua el servicio pésimo quiero solución inmediata. Ya estoy cansado de el mal servicio @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC no se.puede trabajar. Para abrir un correo se demora 8 minutos. Me cobran por un pésimo servicio quiero que vengan tecnicos. Urgente. Ya no tengo cable en 1 tv
Monica Banegas 🇪🇨 (@monicabanegasc) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua buenas tardes Nunca me dieron respuesta a mi pedido urgente 👎 y mientras tanto @Movistarec insiste 🥺