¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (57%)

2. 

   Corte Total (17%)

3. 

   Teléfono (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 14 horas
Quito	Teléfono	hace 19 horas
Quito	Internet	hace 5 días
Quito	Teléfono	hace 6 días
Quito	Internet	hace 17 días
Quito	Internet	hace 22 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

• Jazmín Sandoval (@JazSandMacias) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec quisiera saber quién nos defiende de uds? Señores de claro? No es suficiente todo el horror que es con uds para cancelar? No pueden suspender no pueden dar servicio al cliente no pueden hacer nada y los ejecutivos más bravos!

• Clavijo Milton (@ClavijoMilton1) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua mi cuenta es 0982905800000011 paquete mi claro 50mbps, pero haciendo el test de velocidad llega a 25,13mbps, sin embargo me cobran sobre 50, por favor arreglen esa deficiencia de lo contrario me obligan a buscar el servicio en otra operadora.

• Jazmín Sandoval (@JazSandMacias) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No me quiso ni recibir la carta de reclamo! Es un atropello señores de @ClaroEcua son una lacra!

• La Vieja Adefeciosa (@Lcharro_sb) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LassoGuillermo @ClaroEcua como es posible que estos abusivos de claro cobren un BONO permanencia cuando uno se quiere cambiar a prepago... Sin haber comprado teléfono y porque te engañan cuando dizque te mejoran el plan .. es un robo ... Hasta cuándo?

• angel cajo (@angelcajo) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Srs @ClaroEcua serían tan amables de alguien ayudarme con mis planes telefónicos. Llamo al servicio al cliente y no me pueden ayudar . Gracias

• Jazmín Sandoval (@JazSandMacias) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec deseo de todo corazón no saber de uds pero es imposible! Habiendo ya pagado mis valores pendientes con uds aún no la dan de baja y sale como valor pendiente o sea a parte de la estafa que son han de esperar que pague 2 USD por el certificado de no adeudar!?

• Patricio Vimos (@patriciovimos88) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Un mes y medio para que no recibas la respuesta de un trámite sobro cobros indebidos por parte de @ClaroEcua Pondría mi queja en @DEFENSORIAEC pero no hacen nada 😩😩😩😩😩

• Edu Rodríguez (@10EduRodriguez) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ElSamuraiAzul @ClaroEcua Escribeles en el chat de la web a mi ahí me solucionan cualquier problema

• Xavier Carrillo S.🇪🇨 (@xaviercarrillos) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @monica474748 @movibel La verdad, en la casa tenemos una línea del Ají, ya varios años, y se recarga de acuerdo a lo acumulado, cada 2 o 3 meses. O cuando nos acordamos y funciona bien. Habían unas 2 líneas de @ClaroEcua que se perdieron por no hacer las recargas periódicas, y no se recuperaron.

• Sonia Campaña 🇪🇨 (@SoniaCampana13) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua estimados su ayuda por favor, el servidor de correo @iclaro.com no funciona. Gracias

• 𝐀𝐧𝐠𝐞́𝐥𝐢𝐜𝐚 𝐀𝐧𝐝𝐢𝐧𝐨 𝐑.💚💜♀️ (@Angelica_Andino) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua hasta que hora espero que ne acrediten el pago de mi plan? Me dejan sin servicio pese a que pagué mi factura! Y encima llamo a *611 y salen diciéndo que MI NÚMERO NO ESTÁ AUTORIZADO para esta llamada! Entonces cómo recibo asistencia? Necesito me resuelvan! @Arcotel_ec

• Sonia Campaña 🇪🇨 (@SoniaCampana13) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua muchas gracias estimados, el problema con el correo @iclaro.com ya se solucionó. Fueron muy gentiles en escribirme y llamarme informándome como iba el proceso de solución.

• Xavier Carrillo S.🇪🇨 (@xaviercarrillos) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @monica474748 @movibel @ClaroEcua Perdón es línea Akí*. Maldito autocorrector.

• José Paredes (@joseparedes98) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Hoy los de @ClaroEcua me llaman a decir que les debo el pago de un plan, que ya cancelé y me entregaron los tickets de liberación. Hasta pagué una penalidad y un costo adicional por traspaso de la línea a otra operadora. ¿Qué pasa con ustedes?

• Marcelo (@Marcelo19623060) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Llamo a servicio al cliente de @ClaroEcua me dicen que está caída toda la red y que no saben cuándo van a arreglar. No hay vida con ustedes

• Lily Franco (@lilycheerLDU) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Ptas empresas de telefonía celular @ClaroEcua y @MovistarEC que te quieren meter un plan hasta por el cuatro letras, como ****** se puede recuperar tu línea prepago sin tener un plan??? Alguien regula esas pendejadas @Arcotel_ec o esq ya no puede uno elegir tranquilamente???

• Angela Rodriguez (@AngelaR31123992) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua hola llevo 1 mes con mi App no puedo visualizar cuantas megas y minutos tengo me escriben de claro pero hasta hora no recibo ninguna solución al respecto

• Marcelo (@Marcelo19623060) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua No tengo ningún mensaje suyo, ademas hasta qué hora va a estar el servicio cortado?, si ni ustedes saben quién más va a saber ?

• Katty Miranda (@KattyMiranda14) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua ya casi 48 horas sin hacerse efectiva la recarga que realicé en su página web y sigo esperando. 😡😡😡😡😡😡😡 #pésimoservicio

• Felipe Donoso (@felipedonosog) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec @ClaroEcua desde hace más de un mes estoy esperando que claro flotas me de solución a los GPS de mis camiones, me han dado largas y no se han comunicado, me han dado un pésimo servicio a SMART CLEANING SA @MovistarEC quiero escuchar propuestas gps y 15 líneas

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Duval (@duval75) reportó hace 17 segundos

  @ClaroEcua @sonialilianalop @NetlifeEcuador Están locos, me demore mas de dos meses en poder cancelar el contrato con uds y en época sin pandemia peor ahora sería terrible contratar con uds

• Danny Pil (@dannpil) reportó hace un minuto

  @ClaroEcua @CNT_EC Si sus políticas de Internet son como las de servicio celular, no gracias.

• Doménica Salazar Martillo 💚 (@DomeSalazarM) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua Todavía estoy esperando que me llamen o contacten para solucionar el problema, el internet es un servicio básico y si ya se pagó¿Porqué lo cortan?

• Carolina (@gabrielaacrb) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua Sres de Claro en el mes de Noviembre acepte el servicio de más megas para mejorar la velocidad y minutos para hablar por teléfono. Por el cual me enviarían el equipo, que aún sigo esperando y el internet está intermitente.. ¿Cómo es posible engañar así al usuario?

• gidgsy (@gidgsymaciasc) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua Nunca recibí la atención solicitada de parte de clari me cobraron el mes y a los dos dias me desconectan por error de sus técnicos. Ayer solicité NetLife y ya tengo Internet. NO SIRVE CLARO cancelen el Plan

• Juan Pablo Morales (@jpmoralesviteri) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua por favor necesito su ayuda urgente

• Andrea Ronquillo S🌒 (@AndreaRonquill) reportó hace 13 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  Por qué tienen un pésimo servicio @ClaroEcua 🙄?

• Patricio Mera (@PatricioMera_20) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua @NetlifeEcuador @Arcotel_ec Nuevamente me llaman y me tienen esperando escuchando la misma canción 😒

• Doménica Salazar Martillo 💚 (@DomeSalazarM) reportó hace 19 minutos

  Ayer mis hermanos no pudieron enviar sus deberes, hoy no pueden recibir clases y yo no puedo trabajar. No atienden en los call center, no atienden en los locales, no me dan solución. Ya no quiero usar este servicio mediocre pero nadie quiere recibir los equipos @ClaroEcua

• 🌻Ivanna❣🏡📿🙏 (@IvannaHolguin) reportó hace 24 minutos

  @ClaroEcua No se explica bien no tienen idea todo el daño que están haciendo.