Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 12/10/2025 00:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (56%)

    Internet (56%)

  2. Corte Total (21%)

    Corte Total (21%)

  3. Teléfono (15%)

    Teléfono (15%)

  4. Wi-fi (5%)

    Wi-fi (5%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

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EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

  • PauloCGuzman Paulo Guzmán (@PauloCGuzman) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua estimados alguien que me de solución no tengo internet ni linea telefonica fija ya son 2 semanas sin linea y el internet es intermitente nadie me contesta en sus líneas

  • auraneurotica Efren Guerrero Salgado (@auraneurotica) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua tenemos graves problemas de conectividad en el norte de quito. AYUDA . Tengo clase

  • marceloespinel Marcelo Espinel Vallejo :. (@marceloespinel) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @fabianpozo @ClaroEcua Esa obtención de ubicación igual requiere de las ondas de radio que van del cel a la antena. Tu ubicación es un dato personal, no el método usado. Deberíamos poder decidir si otorgar o no esa información. No colocar eso en contrato de provisión de servicio sería un error.

  • LunaAzulEc LunaAzulEc™️ (@LunaAzulEc) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @marielamona70 Ciertamente @ClaroEcua está haciendo dudar ! Las otras telefónicas si tomaron cartas en el asunto para apoyar el plan #QuédateEnTuCasa y no aplicaron debidamente el teletrabajo

  • Salome3108 Perla Guerrero (@Salome3108) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @Telecom_Ec señores de claro no puedo conectarme a internet desde mi casa, estoy llamando nadie me da una solución!! Tengo que hacer teletrabajo pero sin internet es imposible y tengo que reportar mi trabajo!!! @caanmichelena

  • fdelatorreb 📎Francisca de la Torre (@fdelatorreb) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Y hoy de nuevo internet @ClaroEcua no funciona. Una vergüenza cuando otras empresas se han preocupado de que sus usuarios puedan trabajar desde casa. En el móvil no tengo problema de ningún tipo porque no es esa empresa. Y no responden telefónicamente #trabajoencasa

  • nel_rumi Nelson Rumiguano (@nel_rumi) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua buenas noches señores, por favor a quien corresponda, pueden hacer algo para que en algo mejore la señal del Internet de Claro por el sector de Guamaní - Sur de Quito, ya que es paupérrima, no es el dispositivo o el terminal celular, es la señal, esta muy lentísimo...

  • PattyBarce006 Patty Bustamante (@PattyBarce006) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Pero eso es su obligación dar un buen servicio.

  • sarcasmoholica Silvia (@sarcasmoholica) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @aremarvifri @ClaroEcua @MovistarEC En teoría sí, igual que a las personas con discapacidad pero en la práctica dicen que no es servicio básico.

  • aortzmend alejandro (@aortzmend) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    El Internet esta muriendo ayuda pofavor @ClaroEcua.

  • PauloCGuzman Paulo Guzmán (@PauloCGuzman) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua son una porquería el peor servicio estoy sin internet y sin telefonía fija una adesora Cecilia me sigue colgando la llamada asco de servicio

  • AndreGrijalvaV Andrea Grijalva (@AndreGrijalvaV) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    $5,24 me cobran del ICE (10%) de enero @ClaroEcua cuando mi tarifa de plan es $20,95 sin ningún servicio adicional. “Re cálculo” aducen. Para febrero me cobran $3,50 y segundo rubro de 3,90. Total: 7,90 Que cobran a mes caído. Está claro que esto no está bien.

  • the_iQueen iQueen (@the_iQueen) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Se fue la señal de @ClaroEcua Locooo no puedes cortar el servicio así y Justo ahora

  • SoyPablinho Pablinho Rolando (@SoyPablinho) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Justo hoy me cortaron el servicio de @ClaroEcua 😢 Es que sí les debo plata, amigues. Perdón, pero acoliten hasta salir de esta huevada.

  • LunaAzulEc LunaAzulEc™️ (@LunaAzulEc) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @YadhiMartinez @carlosalomoto1 @ClaroEcua @Telecom_Ec @caanmichelena @DEFENSORIAEC ayuda! No entiende @ClaroEcua que es ahora cuando más se necesita el servicio ! @carlosalomoto1

  • sarcasmoholica Silvia (@sarcasmoholica) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @aremarvifri @elcondegrjm @MovistarEC @ClaroEcua Ahora dicen que sí, cuando contraté el plan me dijeron que no. Pero ya nos cambiamos a Claro, voy a averiguar allá.

  • 1oswy3 Oswaldo T. (@1oswy3) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Son una estafa

  • davichojr David Rivadeneira (@davichojr) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua estimados! Han pasado 2 semanas! Y nadie atiende el requerimiento que he solicitado! Qué servicio para asqueroso! Ni por DM me responden, en los centros de atención igual es una porquería! Por ningún lado, pero para vender si llaman a diario 🤬😡

  • GataGalarzaT Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @LeitonValencia @ClaroEcua Esta vez me llamaron lo malo es q se volvió a ir el Internet y para variar servicio técnico nunca asomo

  • PabloPablojr32 Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Ustedes no brindan ninguna ayuda o apoyo al pueblo Ecuatoriano, ustedes solo buscan pescar a Río revuelto.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • chumchis Javier Chum (@chumchis) reportó

    @Tatianarodrigz @ClaroEcua Yo para cancelar mi plan de internet (en pandemia) tuve que pedirle al banco que quite el debito automático a estas 🐭, xq fueron 3 meses que seguian debitando y no cancelaban el servicio, hasta que ya no pudieron seguir cobrando me cancelaron el servicio al fin

  • Fuentesgortaire Christian (@Fuentesgortaire) reportó

    @ClaroEcua ustedes son unos mentirosos, me ofrecieron un plan de $15 y el distribuidor me dijo que sólo tenía que pagar 16,50 incluido impuestos me llega la factura y tengo que pagar $21 xq supuestamente no me han informado bien. Bola de mentirosos, sapos

  • la_normys ♥L@ N•rM¥$ ♥ CSE♥ (@la_normys) reportó

    Espero que todos estos días sin servicio no me los cobren @ClaroEcua

  • MayitaRdC Mayita Repetto de Corella 🇪🇨 (@MayitaRdC) reportó

    El internet móvil de @ClaroEcua es cada vez peor, no se pueden ni ver reels en Instagram, con eso les digo todo. Y no me salgan con “uy, lo que nos comentas nos preocupa” preocúpense de verdad en vez de que los problemas queden solo por interno y no se resuelva nada.

  • GiovannyParr CarlosGiovanny 🇪🇨 (@GiovannyParr) reportó

    Necesito realizar una denuncia de un empleado por intento de estafa, a donde puedo llamar o comunicarme @ClaroEcua

  • andrespautag Andrés Pauta González (@andrespautag) reportó

    @ClaroPanama tiene una publicidad donde dice que puedes navegar hasta Panamá con roaming viniendo de tu plan pero @ClaroEcua no tiene una alianza con ellos así que te jodiste si vienes a Panamá. Por suerte soy @MovistarEC 🥳

  • hmedranov Henry Medrano (@hmedranov) reportó

    @Arcotel_ec como es posible que llame a cancelar mi servicio en @ClaroEcua y me dicen que tengo que esperar al próximo mes por que el tiempo para terminar mi contrato es de mínimo 15 días exactos y que aparte de esto se va a generar una nueva factura y costos extras

  • viajeromundo70 viajero (@viajeromundo70) reportó

    @JimmyCamachoPo1 Mejor le doy un sonsejo, corte el servicio de esos ladrones @ClaroEcua

  • Fabyceli Faby (@Fabyceli) reportó

    @ClaroEcua He llamado al call center y como siempre ustedes tienen la razón y el rabo es tan descarado que hasta nos trata de mentirosos @DEFENSORIAEC @LassoGuillermo quien nos ayuda a los usuarios de estos robos. Y tengo q esperar 7 días para que revisen cuando me cobran algo que no deben

  • grosales75 guillermo rosales (@grosales75) reportó

    Sres. De @ClaroEcua , una consulta: Nuevamente están haciendo mantenimiento por Mucho Lote 1, porque ayer y hoy no ha habido internet a partir de las 0h00... Pónganse serios...