Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 02/23/2026 11:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (37%)

    Internet (37%)

  2. Corte Total (28%)

    Corte Total (28%)

  3. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

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City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Wi-fi
EcuadorQuito Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

  • dlfc1314 David (@dlfc1314) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Me están cobrando el Plan celular de un teléfono que no es mío! No me puedo acercar a sus oficinas a poner el reclamo por escrito, les pedí que acepten un reclamo escaneado por correo y no quieren aceptarlo, son unos indolentes!!!

  • 1oswy3 Oswaldo T. (@1oswy3) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @NetlifeEcuador Gracias, yo usé su servicio por varios años y no pude seguir porque no tenían cobertura donde vivo. La referencia es a @ClaroEcua que cortó el servicio a mis hijos por falta de pago a pesar de usar el servicio por 2 años.

  • eriitorress Eri Torres (@eriitorress) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua su servicio de internet no funciona para nada. He cumplido con todos los pagos puntuales, ni para que me estén cortando. Échenle ganas que muchas personas dependemos de la conexión a Internet para distintas actividades.

  • fmaldonadop Fausto (@fmaldonadop) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @C_I_O_P @CarlosVerareal @GrupoTVCableEC @ClaroEcua Está terrible y no responden en ninguna de sus redes. Es desesperante lo malo del servicio de @ClaroEcua y la forma en la que ignoran los reclamos.

  • ovmontoya Oscar Montoya Troya (@ovmontoya) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @VillaFernando_ @miremontoyat @ClaroEcua @ottosonnenh Claro realmente es lo peor que tiene este país en temas de operadoras celulares. Solo piensa en $$$$$$$$$$$ pero no hace nada por mejorar servicios y peor aún ayudar a la gente.

  • Betzy_ldu Fla_Kiiss 🇮🇩♏ (@Betzy_ldu) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Espero no me corten el servicio por que debo pagar al 23 pero como entenderán la situación esta complicada para salir hacer el pago. Gracias

  • RositaSuyana Rosita (@RositaSuyana) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @florcis_paredes @ClaroEcua @BaninterEc Esto evidencia quiénes son los que se benefician de la pandemia. ¡Dan asco!

  • GenovevaGrijalv Genoveva Grijalva (@GenovevaGrijalv) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Por favor necesito comunicarme para el restablecimiento del servicio de Internet fijo en mi casa

  • 1oswy3 Oswaldo T. (@1oswy3) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @farizzio @IsmaelUlloa17 @ClaroEcua Me han mandado mensajes de ciertas páginas que uso en el que me dicen que hay muchísimas personas saturando las redes. Por suerte uso @PuntonetEcuador y su servicio y hasta ahora no me defrauda.

  • Natyri7 Naty Rivas Sozinha (@Natyri7) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @NetlifeEcuador @ClaroEcua Ya volvió el internet, pero debería haber alguna indemnización por dejarnos por 18 horas sin servicio (desde las 15:00 de ayer hasta hoy a las 09:00). No pudimos hacer nuestras actividades obligatorias de teletrabajo y teleducación por esa situación. Es irresponsable de su parte.

  • faustodavidimb1 Fausto Imbaquingo (@faustodavidimb1) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua buenos días señores voy al tercer dia esperando su respuesta necesito que me envíen o me pongan en la aplicación el valor a pagar por el tema que esta atravesando el país no hay muchos lugares para pagar gracias

  • PerlaSalome3108 Perla Guerrero (@PerlaSalome3108) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @santycadena1 @ClaroEcua Me uno a tu reclamo! No me contestan, no puedo trabajar y mi hijo no puede hacer lo deberes y nadie nos da una solución!!! Es el peor servicio!

  • LowDjEc LowDjEc (@LowDjEc) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @andre_velast @Arcotel_ec @NetlifeEcuador @ClaroEcua En mí caso contrate porque supuestamente era mejor y no nada que ver no es velocidad simétrica.

  • augustofloresa AFITA (@augustofloresa) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @bita_marie @ClaroEcua @bita_marie a mí me tienen amenazado llamar más de una semana por tema Internet, y nada .@ClaroEcua no me da el servicio por el que pago

  • augustofloresa AFITA (@augustofloresa) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Por si sirve el dato, ya que no contestan, el Internet funciona pésimo

  • Andy_L0 Andy (@Andy_L0) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @AnderssonBoscan Pero @ClaroEcua reconecta servicios dando 5 días para pagar Eso está mal

  • the_iQueen iQueen (@the_iQueen) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Guti1526 @NeitdelaU @ClaroEcua Son una porquería de empresa realmente 😠 de lo peor

  • GenovevaGrijalv Genoveva Grijalva (@GenovevaGrijalv) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @jcarreraandrade @ClaroEcua Si deben hablar claro, si nos cortaron el servicio no querrán que se les pague por el servicio que no nos dan

  • Natyri7 Naty Rivas Sozinha (@Natyri7) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua es la peor operadora de telefonía celular. Siempre cobran más de los valores que están predeterminados, su servicio es pésimo -más en estos momentos de crisis- y ni siquiera responden requerimientos. @Arcotel_ec

  • RicardoCornejo4 Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Pero el servicio de internet está pésimo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Mick_ecpro Imick (@Mick_ecpro) reportó

    @ClaroEcua Saludos , hay algun problema de cobertura por aca por Villaclub- (Av. Leon Febrescordero Km 12.1/2 ) no tengo señal de datos.

  • Octavia1974 Octavia de Cadiz (@Octavia1974) reportó

    @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC, la empresa @ClaroEcua tiene la responsabilidad objetiva de una empresa que NO puede continuar cargando me valores por un servicio que no uso desde octubre del 2018

  • _queerdiva_ Franchesquita (@_queerdiva_) reportó

    LOCO 4 VECES ME HAN LLAMADO DE @ClaroEcua PARA OFRECERME SUS PÉSIMOS SERVICIOS. 4 VECES HE PEDIDO QUE NO ME LLAMEN QUE YO TUVE MUY MALA EXPERIENCIA CON ELLOS. SI ASÍ FUERAN PARA ATENDER LOS REQUERIMIENTOS DE SUS CLIENTES. ASCO DE SERVICIO.

  • nelsondelgado1 Nelson Dj. (@nelsondelgado1) reportó

    Otra perla de @ClaroEcua tengo un servicio de 25mbps y no llego ni a 2 desde hace 2 semanas y hoy llamo a reclamar y me dicen q es por los equipos conectados si quiero mas velocidad tengo q contratar otro plan mayor SINVERGÜENZAS!!! Entiendo q la velocidad baje x los equipos -1-

  • Octavia1974 Octavia de Cadiz (@Octavia1974) reportó

    La ironía... En Julio del 2019 interpuse reclamo, explicando que no uso esa línea y expresé mi molesta por el cobro que aún considero indebido. Pagué porque estaba en EQUIFAX y @ClaroEcua interpreta mi pago como ponerme al día? Donde queda mi voluntad de NO continuar con CLARO?

  • JorgeRovelli Jorge Rovelli (@JorgeRovelli) reportó

    @ClaroEcua sin señal hace más de 15 minutos

  • Joaquin_Granda Joaquin Granda (@Joaquin_Granda) reportó

    @ClaroEcua necesito ayuda que mi sector está sin internet

  • nelsondelgado1 Nelson Dj. (@nelsondelgado1) reportó

    Pero bajar a 2mbps tampoco q respuesta tán estupida y x ultimo voy a buscar opciones dé intérnet y tv porq @ClaroEcua cada vez me decepciona mas

  • galo_martinez71 Galo Martínez🇪🇨 (@galo_martinez71) reportó

    Alguien más tiene problemas con la.swñla de @ClaroEcua no hay llamadas ni megas

  • CKarinaLara CKarina Lara Burgos (@CKarinaLara) reportó

    Señores de @ClaroEcua @ConecelClaro sigo esperando su atención a un error de ustedes. Atención @DEFENSORIAEC