¿Claro está fallando o caído? in Cotocollao, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (41%)
Corte Total (24%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (13%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Teléfono	hace 10 días
Quito	Teléfono	hace 10 días
Quito	Wi-fi	hace 16 días
Quito	Internet	hace 19 días
Quito	Wi-fi	hace 20 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

OXI GEN (@GABRIEL_GAVIMOR) reportó hace 1 minuto desde Quito, Pichincha
@elgranrolo @verocoellom @ClaroEcua @MovistarEC Si voy a hacer lo mismo, voy a darle una oportunidad a MOVISTAR tienen mejores ventajas y los paquetes son más atractivos, Claro solo persigue el dinero de los clientes no les interesa el servicio, son desalmados sin Ética de servicio
Juan 3.141592 (@metalleomon) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha
Lo irónico es que no podía ver el tuit, de lo lento que está el internet de @ClaroEcua
josesoe (@josesoe) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua por favor no tengo internet de solución
AFITA (@augustofloresa) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha
@auraneurotica @Rafael_Lugo_N @ClaroEcua No hacen caso desde está tarde, tipo 15h00
Wainer Arriojas (@waiiarriojas) reportó hace 11 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Podrían ayudarme por favor. 🙄
Xavier (@cerberox) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha
@kevindurana @MovistarEC @DelgadoArias @ClaroEcua No caigan a mí me suben el valor de la cuota y su señal vale tres @GalaxiaDeVerga
OXI GEN (@GABRIEL_GAVIMOR) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha
@Cazareslo @verocoellom @ClaroEcua Amigos el servicio de @ClaroEcua es el peor de todos y por eso decidí cambiarme, resulta que es muy sencillo y les voy a enviar por interno como hacerlo porque claro no responde ni atiende NUNCA, hasta ahora no me responden reclamo de Febrero
Fla_Kiiss 🇮🇩♏ (@Betzy_ldu) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha
@verocoellom @ClaroEcua Y claro por culpa de @ClaroEcua ayer pase todo el día sin internet fijo, sin poder realizar el teletrabajo pero ahí si no dicen nada! Para cortar el servicio #1 pero para repararlo les queda grande
ByronFMaldonadoLara (@ByronFernandoML) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha
Les cuento @fabovillamar, @albo75 (los cito pues tienen más followers que este pobre ser) que la apertura de señal de @GrupoTVCableEC sólo fue de 2 días. Y @ClaroEcua con @CNT_EC mantiene abierta la señal de TV. Así nos engañan. Y quedan como angelitos. Mal.
ᎠᎥεᏀᎤ (@Didiferz) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha
@DIRECTVEcuador amplia sus canales, @ClaroEcua también y @MovistarEC se les fue la señal o hechos los locos.
Andrés Miño Martínez (@aemino) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha
Les putean porque el internet vale verga y contestan con el servicio de tv. En esta crisis @ClaroEcua está cerca del podio de cagadas con @CynthiaViteri6
Freddo (@FreddoSabeee) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha
Son de lo peorsito que ha venido a ganar dinero a #Ecuador @ClaroEcua, que importa contagiarme de #Covid_19 ya les voy a pagar su maldito servicio.
Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua No funciona... El servicio es intermitente. Por favor una solución urgente. Tanto el servicio fijo como el móvil está terrible. Ayer les dejé un mensaje y no responden.
Christian Ordoñez (@christtiano_86) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha
Y lo peor no contestan ni mensajes y peor el teléfono necesitamos internet @ClaroEcua estamos trabajando desde casa.
Joseph Bourgeat (@JosephBourgeat) reportó hace 40 minutos desde Quito, Pichincha
@Vero_mlv @ClaroEcua @ClaroEcua @Lenin @ottosonnenh @MinGobiernoEc solidario con el país no perdona a un día y corta el servicio, con esto si estás en casa te jodiste sin comunicación” Gracias Claro por su apoyo “
Cristian Martinez (@Wayomcpr) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua ahora que Ecuador necesita que sus servicios sean optimos y esten a nivel de la emergencia que estamos viviendo es por completo una verdadera basura, una verguenza, 2 dias de internet intermitente. INUTILES
Decio2018 (@decio2018) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha
@verocoellom @AuquistasC @ClaroEcua Pésimo servicio de Claro......
Junior Juan Mendez (@mjuniorjuan) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha
@verocoellom @ClaroEcua Cancela el servicio y punto. Hace rato que yo lo hice
Joseph Bourgeat (@JosephBourgeat) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha
@Vero_mlv @Lenin No recomiendan como pagaremos .... por que yo me atrase en el celular y @ClaroEcua ya está poniendo mensajes de corte ...
Andres Esteban (@titosboy16) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Por favor desde hace 2 semanas estoy con INTERMITENCIA desde la emergencia el internet se cae a cada momento una INTERMITENCIA BRUTAL y quisiera saber por el decreto presidencial a qué velocidad nos han subido,tengo plan 14 mbps y me sale 18 mbps es decir solo aumentaron 4 mbps

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Floriberto Carlosama Rodríguez (@FloribertoCarl1) reportó hace 5 minutos
@ClaroEcua solicito la devolución de mi dinero y cancelación de mi plan que hace 4 años solicite. Claro empresa irresponsable no tienen derecho a robar !
Dany Quinga (@danyquinga) reportó hace 6 minutos
@ClaroEcua @CRACKGEO No hacen eso porque no les conviene, siempre quieren ganar días para que terminemos pagando más, y ni hablar de penalización por retirar el servicio, se inventan cobros hasta del agua tibia
Jorge Aldás (@aaje25678) reportó hace 8 minutos
@ClaroEcua @CRACKGEO Por que mejor no publica un formato para terminar/cancelar su servicio lo imprimimos y nos acercamos a dejarlo en cualquier oficina. Facilito.
Gabby Barreiros (@gabybarreirosp) reportó hace 9 minutos
@Panchenko17_ @ClaroEcua Lo de la carta es mentira o por lo menos cuando fui a solucionar un problema absurdo en que ellos me metieron por la que estoy a punto de perder mi línea le dije que quería cancelar el plan y le entregué la carta, me dijo que no es necesaria y me canceló el plan ese rato.
Floriberto Carlosama Rodríguez (@FloribertoCarl1) reportó hace 10 minutos
@ClaroEcua solicito la devolución del dinero debitado durante 4 años que cancele mi plan.
Alejandro Almeida (@Alejand15803761) reportó hace 12 minutos
@ClaroEcua estimados, desde las 9:00 am quedaron en llamarme de servicio al cliente para solventar el tema de mal funcionamiento de la App mi Claro y q me digan donde puedo poner mi queja y solicitud de retorno a mi anterior operadora. Ya son 3:00 pm y no me han llamado. Q pasa?
Fernanda Rodríguez (@Fernand30258729) reportó hace 15 minutos
Exijo SANCIONES AL CAJERO DE @ClaroEcua Ibarra Laguna mall por SUSPENSIÓN DE MI SERVICIO PAGADO AL DIA Y POR SU INOPERANCIA QUE NADIE RESUELVE. @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec
suirancofi (@suirancofi) reportó hace 17 minutos
@Panchenko17_ @ClaroEcua @ClaroEcua únicamente sirve en prepago.
Julio Mejía (@JulioMejia8) reportó hace 20 minutos
@Panchenko17_ @sick_boy @ClaroEcua Y en la práctica después de poner la carta siguen cobrando porque si es debito de tarjeta solo ellos pueden dar de baja la cuenta. Finalmente hacen una nota de crédito para devolver lo cobrado "en exceso" y es un mes más de trámite, mucha gente se cansa y les "regala" ese mes
Rommy Marquez (@pqomm) reportó hace 21 minutos
@Panchenko17_ @ClaroEcua Y yo aquí esperando la primera llamada (ya se cumplieron las 48h).... Gracias por el dato!!