¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (57%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (12%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 4 días
Quito	Teléfono	hace 5 días
Quito	Internet	hace 16 días
Quito	Internet	hace 21 días
Quito	Internet	hace 21 días
Quito	E-mail	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

• Thannya (@Thannya_etb) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Definitivamente el servicio del claro, deja mucho que desear.. Mi plan contempla whatup ilimitado.. Sin embargo por arte de magia el servicio está inactivo... Y que espere 24 horas para ver que pasa... Y extrañamente hago una recarga.. Y ahi el servicio sirve...

• María José Calderón (@mariajosec) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  10 mensajes despues, dejando datos y requerimientos. Hasta ahora no me dan respuesta @ClaroEcua (No hagan que me@ñ arrepienta)

• José Javier (@Eleconomistaucv) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Perdone, desde este tweet nadie a llamado, pedí cambio de plan y aumento de megas, cómo le comenté han venido 4 veces técnicos, y el servicio ahora es peor, llamo a su call center y me dejan esperando @Arcotel_ec #Ecuador #Malservicio @DEFENSORIAEC #Claro #internet #Queja

• ANDY 🤴🏽🍫 (@AndySanchez_Ec) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Fjambay_89 @GrupoTVCableEC @NetlifeEcuador @ClaroEcua Recomendando el servicio de internet de @ClaroEcua (Menos el CALL CENTER eso si es un CANCER ) y @NetlifeEcuador para mi los dos son buenos.

• S N A R T (@snartuio) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Sres @Arcotel_ec es legal que @ClaroEcua te cambie de plan sin autorización del titular, aduciendo que te hacen un favor para que no te endeudes, en mi caso tenía una plan de 25 y ahora tengo uno de 3 USD @Lenin no se supone que nos iban a ayudar @CarlosVerareal @elcomerciocom

• Duval (@duval75) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Ni sueñen hptas ya pase el calvario de cerrar un plan con ustedes peor que peregrinación me tuvieron esperando

• Esteban Valencia (@estebi2705) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Ya les respondí, espero que me den alguna solución.

• José Javier (@Eleconomistaucv) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Tengo ya 4 visitas de técnicos ala casa, dos idas al centro de atención al cliente, el bosque y CCI, varias llamadas al *611 y nada que me resuelven el tema de internet en mi casa, hoy volvieron a venir y no resolvieron nada. #Ecuador #Claro #Servicio #queja

•  Diego Zurita (@degozu) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores de @ClaroEcua para variar sin servicio de conexión a la internet

• Diego Lopez (@dielophi) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Ñaño yo todo la pandemia así he puteado más gente de @ClaroEcua que enemigos a lo largo de mi vida!! Al final tuve que ir al local de servicio al cliente!! Otro despropósito

• F. E. Eguiguren Burneo (@feguigurenb) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @ClaroEcua. Llevo 3 semanas sin datos móviles!! Su servicio de atención al cliente no contesta. Me direcciona a "links" que no sirven para nada! @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC. Obligan a uno a ir a sus agencias bajo riesgo de contagio!!

• Juanfranciscopillajo (@juanpancho_77) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  todos a dejar si plan a @ClaroEcua son unos abusivos

• Hernan Bayas (@nanchito80) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua yo tengo pagada una cuota de mi acuerdo de pagos y me quitaron mi plan, ya 15 días y nadie me da una solución, ¡que desgracia!

• Angel_Arukan (@AngelArukan) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua ya voy 10 minutos con llamada en espera de servicio al cliente y media hora sin servicio en mi casa, ahora cuál es la escusa del mal servicio.?

• Edison Pérez (@perezavi) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @perencejo13 @estebancarranco @ClaroEcua No les van a solucionar. Hay mejores opciones si planes, sin ataduras jajaja no le promociono a nadie, pero es mejor buscar en el mercado un verdadero servicio.

• SOUL (@chrisrpaez) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua 1 semana de instando el servicio con FO y a las dos días no sirve falla tras falla y las llamadas al call center son un reproceso continuo, que pena 11 años con el servicio y ni un traslado pudieron hacer mal trabajo @ClaroEcua pésimo

• Edison Pérez (@perezavi) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @perencejo13 @estebancarranco @ClaroEcua Déjelos, bájese a prepago y mantenga su línea no permitan que les sigan dando un pésimo servicio.

• Duval (@duval75) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Solo espero que algún momento haya libre mercado y nos libremos del monopolio de uds, de @ClaroEcua, y puedan ingresar al país otros operadores de telefonía móvil, ya que ustedes son un asco

• Rafael Hidalgo (@RJhm) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Ya está... casi 1 mes queriéndome contactar con @ClaroEcua y no se puede, les vale carpeta el servicio al cliente

• SOUL (@chrisrpaez) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua mi cancelación del servicio anterior ya van dos semanas y nada espero que no me cobren lo que no se esta utilizando @NetlifeEcuador un numero de contacto @ClaroEcua prefiere las instalaciones nuevas antes que retener a un cliente de 11 años

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gabriel De La A (@GabrielDeLaA1) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua Saludos cordiales Señores de claro tengo inconvenientes con el internet de mi hogar desde el día de ayer, intentó comunicarme con uds mediante el *611 y la única respuesta que recibí es un mensaje que me direcciona a una página de internet que no se puede ingresar

• Karla (@karlavasquezr) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua buenas tardes disculpe pero he estado todo el día sin servicio de internet específicamente en bosques de la costa. Casi toda la pandemia a ocurrido esto por favor hacer algo al respecto.

• Pablo Aguilera (@pablitoec) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua debería haber una opción directa para comunicarse con un asesor cuando se llama a su PBX. Es fastidioso tener que escuchar publicidad, luego opciones y dentro de estas más opciones, que termino colgando, frustrado y sin resolver mi problema

• richard guayanay f (@richardegf) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua Haber señor a mi nombre hay un plan que no es mío. Me han cobrado meses servicio y equipo de una cuenta q yo no tengo. En el mismo claro no saben q numero# yo me llamo Richard Guayanay Flores no Richard guayana Ojeda. Mi cédula es 1102792148 y solicito las facturas

• Carla Silva (@Carla_SilvaR) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua necesito contactarme con uds para solicitar la cancelación del servicio, y me envían con ventas no con atención al cliente

• Arturo Caicedo 💪🇪🇨 (@arturocaicedo32) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua Y seguimos esperando un desastre

• sǝʎo⅁ ouɐnſ (@jk_uio) reportó hace 10 minutos

  @nacionmilanesa @ClaroEcua Tengo el mismo problema y llevan horas solo en identificar si mi problema de servicio es por falta de pago

• kike Castro (@qhubomijito) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua Llego esperando 4 horas desde que envíe mensaje y nada de respuesta

• [email protected] (@diegominac) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua @jdgs16 Claro es una cochinada no se porque ofrecen un servicio que no pueden atender, uno llama a todos elxmundo y solo ponen a una contestadora por todos lados. Nadie resuelve nada. Son una cochinada

• Abg.Xiomara Pozo Mazzini & Asociados (@XioKari) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua no puede ser posible todo el dia sin internet y tv y para colmo todos los dias a cada rato se va la señal imposible trabajar y los niños recibir sus clases virtuales. Nadie soluciona 😠