Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 01/30/2026 18:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (41%)

    Internet (41%)

  2. Corte Total (27%)

    Corte Total (27%)

  3. Teléfono (14%)

    Teléfono (14%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

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EcuadorQuito Internet
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EcuadorQuito Wi-fi
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

  • Tofusensei Blasfema desde tu casa. (@Tofusensei) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Una de las cosas que he aprendido en esta cuarentena es que jamás, jamás, JAMÁS, voy a contratar nada de @ClaroEcua Demasiados testimonios negativos en servicio y calidad del servicio.

  • chrisrpaez SOUL (@chrisrpaez) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua que pasa con el Internet esta super intermitente y esos teléfonos no contestan mas de 30 minutos en espera y sigo en espera @CNT_EC informen sus planes por interno ya me canse de @ClaroEcua

  • jcm159 Juan Daniel (@jcm159) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua buenos días necesito ayuda inmediata por favor desde hace 1 hora deje de tener servicio de llamadas en mi plan postpago no se puede llamar ni al *611, únicamente tengo Internet.

  • 21Naranjo Juan Naranjo (@21Naranjo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua buenas noches pueden ayudarme a realizar un traslado de un servicio fijo dentro de Quito me cambió de casa y necesito el servicio

  • Aixavq1 Aixavq (@Aixavq1) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua hace 2 semanas tengo dañado el decodificador,el control remoto algunas funciones no sirven,quiero cambiar mi paquete triple pac, llamó al 50050000 y sólo contesta ventas,al 1800 la misma estupidez.el clarobot me deja esperando al asesor y el correo no lo responden

  • Faustin321 Fausto V González K (@Faustin321) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @castellanosdari @ClaroEcua @estebancarranco De atención al cliente hay de 2 a 3 casos del mismo problema, que les an hecho 2 veces débito bancario

  • patcore82 patricio corella (@patcore82) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Lucheinss @ClaroEcua @MovistarEC van por ahí no me dan solución el servicio técnico y garantía de un iPhone adquirido en plan y no se prendió nunca más

  • Faustin321 Fausto V González K (@Faustin321) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @estebancarranco @NetlifeEcuador No les crea a @ClaroEcua ya van 3 visitas y no le atinan, solo cuando hacen la primera venta para conexión hacen todo, pero una vez ahí, arreglese como pueda, para suerte uno estudió esto y hemos algo solucionar, call center BUENA SUERTE

  • evecitabo Evecita Bohórquez G. (@evecitabo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Si ya el servicio de @ClaroEcua era regular antes, ahora en la pandemia y cuarentena es PEOR!! 2 meses han pasado y... 0 soluciones desinformación TOTAL desactivaron 1 línea NO CONTESTAN! 🤯😡

  • SANDRARENGIFO1 Sandrarengifomakeup (@SANDRARENGIFO1) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @Arcotel_ec La irresponsabilidad de claro Ecuador esta llegando a límites que perjudican terriblemente al usuario, no hay entidad alguna que regule esto y de una respuesta o solución, el colmó, 6 días sin el servicio de llamadas el cual es pospago, solución inmediata.

  • RisuenoCarlos Carlos Risueno (@RisuenoCarlos) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Semanas de este pedido y no he logrado nada.. Escribo de nuevo y me preguntan de que se trata. Un asco de servicio de esta empresa.. Terrible atención por cualquier canal..

  • MauricioJMera El Morris (@MauricioJMera) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua señores @ClaroEcua disculpen pero ustedes tienen peor servicio. Pero si @NetlifeEcuador sigue así tocará escoger entre el menos malo.

  • Faustin321 Fausto V González K (@Faustin321) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @castellanosdari @ClaroEcua @estebancarranco Y cuando la parte contable le cobra dos meses de servicio en un mes JODIDO, se hace el trámite de la equivocación de ellos, al siguiente mes no le cobran porque le hicieron una nota de crédito, pero al siguiente cobro OTRA VEZ LA MISMA HISTORIA y cuando se va a un centro de

  • blacksitooo Damián Soria Bolaños (@blacksitooo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    El servicio al cliente de Claro fijo es un tanto ineficiente @ClaroEcua

  • dianatirado5 diana tirado (@dianatirado5) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @diani_mla @ClaroEcua @Gabriela_SG_ Me sumo no les crea yo voy más de dos meses esperando la supuesta llamada! Y ya no tengo plata para pagarles!!

  • Aixavq1 Aixavq (@Aixavq1) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua que hago para cancelar mi triple pac y mi Plan de celular¡ ustedes son unos mediocres, parecen empresa estatal, buenos para nada¡ me cansé de su mediocridad INEPTOS

  • misalure Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🙏🏻🏠 (@misalure) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Gracias a Dios ya no tengo ningún servicio con ustedes, me hubiese gustado tanta celeridad cuando por varias veces "supliqué" de su atención.

  • LowDjEc LowDjEc (@LowDjEc) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @OlgaMielesMera1 @ClaroEcua @Arcotel_ec Igual @MovistarEC antes tenía una plan de 1000mb 30 días. 200 minutos . Hoy lo bajaron a 15 días .

  • blacksitooo Damián Soria Bolaños (@blacksitooo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua su servicio es realmente asqueroso, llevo mas de tres meses y no pueden solucionar un simple problema

  • verodelatorreg Verónica De la torre (@verodelatorreg) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @TonnyTamayo @celimary @Arcotel_ec @ClaroEcua Qué iras Mary! Es un servicio pésimo!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MichelleAndrad3 Michu loves 🇪🇨🦁 /♎⚡ (@MichelleAndrad3) reportó

    Tengo problemas con el Internet @ClaroEcua urgente por favor

  • JorgeCalderonIt Jorge E. Calderon I. (@JorgeCalderonIt) reportó

    No buscan brindar mejor servicio. @ClaroEcua . Trata abusivamente de retener la permanencia en contra de mi voluntad. En plena pandemia buscan que el proceso sea presencial. Lo que logran es que detestemos esta marca @ClaroEcua #pesimoservicio @Telecom_Ec

  • JimmyRIV1 Jimmy (@JimmyRIV1) reportó

    Por favor señores de @ClaroEcua NO NECESITO un nuevo celular, ni renovar mi plan, ni sus canales de TV. Dejen de estar molestando todos los días con lo mismo, estamos con teletrabajo y Uds. interrumpen a cada momento.

  • esglesies j.esglesies (@esglesies) reportó

    @darkvader2015 @ClaroEcua Eso es en casi todas las agencias de claro. Pésimo servicio al cliente

  • eestevez1 ed es (@eestevez1) reportó

    @ClaroEcua Denme un contacto de ESCALAMIENTO, necesito el teléfono del responsable de servicio al cliente.

  • Son_GaboO Garu (@Son_GaboO) reportó

    @ClaroEcua una pregunta parece que se daño mi chip, me sale solo emergencia, para sacar un nuevo chip debo sacar algún turno para Ríocentro Sur, por que sale que debo bajar una app pero no puedo recibir el mensaje de confirmación ya que no vale chip

  • Santiago_Adan ♓ Adán™ 🇪🇨 (@Santiago_Adan) reportó

    @ClaroEcua sos la peor pendejada en servicio al cliente que pueda existir

  • AnYa0377 Angel Yanez (@AnYa0377) reportó

    @ECU911_ Soy funcionario público y he ingresado un tramite me la página web del Ecu 911 explicando lo sucedió pero no me dan respuesta, no he hecho mal uso del SERV. 911 pero sin embargo me han bloqueado voz y datos @ClaroEcua

  • kariesmeraldas Karina Zambrano (@kariesmeraldas) reportó

    @ClaroEcua Deseo saber porque cobraron $37.75 si el plan es de$25 deseo información

  • danielyuquilema Daniel Yuquilema (@danielyuquilema) reportó

    @Arcotel_ec @ClaroEcua Ya realice la denuncia respectiva espero que sea atendida y no sea un saludo a la bandera y dejándonos desprotegidos ante estás empresas que se creen dueñas del país si se tiene un servicio es porque se necesita y se paga pero que no exageren un plan 25 pagar 60 eso molesta.