¿Claro está fallando o caído? in Cotocollao, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (23%)
• Teléfono (22%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 10 días
Quito	Teléfono	hace 17 días
Quito	Teléfono	hace 17 días
Quito	Wi-fi	hace 23 días
Quito	Internet	hace 26 días
Quito	Wi-fi	hace 27 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

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  Sandra Quenguan (@sandraquenguan) reportó hace 56 segundos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec Del plan básico de telefonía celular e internet, y sin vergüenza me dicen tanto en Chatbot como en agencias que si tiene planes para adultos mayores de 40 usd y que con descuento del 50% paga solo 20usd + impuestos. Mi mamá tiene un plan de 10usd + imp 2/4

• 
  Estefania P. F (@EstefaniaPCm00) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @PelusaPetiza Escribi este momento por interno a breves rasgos mi caso. Favor exijo que esa factura se cancele no deben cobrar un servicio que ya se canceló el servicio. Tengo pruebas además la ley del consumidor me respalda.

• 
  Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha

  Alguien que me indique cuánto se demora en contratar un plan en @ClaroEcua y cuales son los requisitos.

• 
  ⓐⓓⓡⓘⓐⓝ ⓣⓘⓣⓞ (@ADI33MS07) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Lo único que quiero es eliminar el plan ya que una semana no han podido solucionar @Arcotel_ec

• 
  Cristian (@cristianppv) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  Semejante burrada de #clarobot, necesito comunicarme con @ClaroEcua a través del *611, con alguien que me atienda a una pregunta y nada. Pésimo servicio.

• 
  Shirley Granja de Sandoval (@shirleygranja) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @ArcotelE necesito hablar con alguien de servicio al cliente. Quiero cancelar mi plan que ya lo tengo 2 años y no puedo. Es ilegal que se acepte la cancelación.

• 
  José Robayo I. (@robayojl) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec Ustedes cambio son acosadores .... Cada semana llaman mínimo 2 veces ... Y se les dice que no se desea recibir esas llamadas y hasta hoy día siguen llamando

• 
  Sandra Quenguan (@sandraquenguan) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec porque no me han llamado como me dijo el chico de redes sociales que me iban a llamar por mi caso de telefonía móvil . Estoy sentada esperando desde las 12:50 de hoy.

• 
  Fernando Montenegro 🇪🇨 🇺🇸 #YoMeCuido (@ecubuntu) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha

  Osea, me llaman de @ClaroEcua a ofrecerme un plan mejor y no saben que speed tienen. Me dicen "le ofrecernos 4G" ok.... Pero que velocidad de bajada y subida?..... 4G..... 🙈🙈🙈.. Y eso que le preguntaron al supervisor... 🙈🙈🙈

• 
  Esteban (@uioctzen) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  2 megas de velocidad de descarga vean @ClaroEcua. Devuelvanme la plata

• 
  Estefania P. F (@EstefaniaPCm00) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha

  @ToreroMaster @PelusaPetiza @ClaroEcua no deben cobrar valores aún con un plan q ya se canceló el servicio.

• 
  Santy Abril (@SantyAbril) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  Así va el día: 1. Técnicos de @ClaroEcua en el poste en la calle de mi casa 2. Me quedo sin internet 3. Desaparecen los técnicos. 4. Llamo a Claro a ver que pasó 5. Me van a generar una orden de revisión en 24h. 6. Ya valió el teletrabajo. Señores necesito una solución hoy! 😠

• 
  Luis Alvarado Arias (@luisalvarado51) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha

  Y encima más, uno se contacta con servicio al cliente y resulta que los planes que están en la app, NO LOS TIENEN EN SU SISTEMA y por ende me ofrecen otras alternativas más pobres... @ClaroEcua son un engaño

• 
  Sandra Quenguan (@sandraquenguan) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec De este valor y que no hay más. La ley si es que la leen dice que debe descontarse del plan que este a nombre del adulto mayor no abusivamente y a conveniencia crear otro superior. A parte me dijeron que no tienen ese mismo descuento en internet fijo 3/4

• 
  Lʌ Cʅʌυ (@citronelica) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  Historias de mi pueblito, Quito-Ecuador Hoy dispuesta a dejar de regalarle mi dinero a @ClaroEcua, En un concurrido CC, Mi novio se acerca al muchacho que “agenda” las citas en la puerta de @ClaroEcua y le dice, Disculpe, necesito reducir la tarifa de mi plan... 🧵

• 
  Shirley Granja de Sandoval (@shirleygranja) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @ArcotelFibra ningún número de teléfono que publica Claro en su página web contestan. Es increíble el mal trato al cliente en este país

• 
  Carolina Bazante (@CaritoBazante) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Qué rayos debo hacer para que me atiendan??? Otro día más esperando en el call center más de una hora. Son los peores.

• 
  Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua , por favor necesitamos su ayuda y solución al traslado del servicio de TV e internet, ya son más de dos semanas que me tomaron los datos y nada, muchas gracias

• 
  JUAN (pi) (@juanparedes1974) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  @naranjo_george @ClaroEcua Claro no maneja clientes, somos números y letras, no les interesa la POS venta, al ser masivos se burlan de quienes usamos su servicio, así lo percibo.

• 
  Estefania P. F (@EstefaniaPCm00) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @APopular19 Señores y mi respuesta? Envié por interno mi información

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jimmy Toala (@JimmyToala) reportó hace 1 minuto

  @faustoyepez @ClaroEcua Lo peor es que cancelas lo que les debes y después de tiempo te envían un mensaje que aún tienes deuda con ellos, .....

• 
  Fabian Tandazo (@linotandazo) reportó hace 2 minutos

  Pésimo servicio de @ClaroEcua en la ciudad de Ambato...

• 
  Gari de Canciu (@gari2105) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua Ya me han engañado 3 veces, soy profesor y he tenido que contratar con otra empresa. Si me dice que me van a devolver los dos meses que no tuve servicio con Uds me contacto; para molestar, ya tuve suficiente, ahora solo me queda "recomendar" su mal servicio a todos los que pueda

• 
  Josemata20 (@Josemata201) reportó hace 4 minutos

  @faustoyepez @ClaroEcua Todas quienes te dan algun servicio son peor que el matrimonio, sal si puedes, creen que es hasta que la muerte los separe.

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  BETO FELIX (@betofelix) reportó hace 11 minutos

  @faustoyepez @ClaroEcua Lo mismo sucede con CNT cuando cancelan un servicio, si por desgracia olvidan entregar los EQUIPOS les cobran por meses y hasta años por no haberlos entregado.... Osea un aparato que no cuesta mas de 50 dolares se lo cobran como servicio hasta el día que los devuelvan.....

• 
  Polo (@KLR650v) reportó hace 13 minutos

  @faustoyepez @ClaroEcua Así es me pasó son la peor caga...a qué hay en el mercado y no hay nadie que les ponga un pare. Por ciero @ClaroEcua no me escriban a decir en qué te podemos ayudar.

• 
  Victor Bravo (@vbravo57) reportó hace 16 minutos

  @faustoyepez @ClaroEcua Así es son unos HPS te alargan el reclamo para que te canses.

• 
  ⓘ Mariela (@marieleins) reportó hace 18 minutos

  @faustoyepez @monadedubai @ClaroEcua Claro es lo peor

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  Miguito (@Miguito13) reportó hace 21 minutos

  @faustoyepez @ClaroEcua A mí me la quisieron hacer pero yo fui con una carta y que me devuelvan lo que habían descontado y les lleves sus huevadas de equipo y que te firmen la entrega de los equipos eso lo grabé me salieron los guardias lo que sea pero así toca de malo a malo gracias a Dios me fue bien

• 
  Pato Basantes S. (@s_basantes) reportó hace 23 minutos

  @faustoyepez @paoleague @ClaroEcua CLARO: El Ministerio de Telecomunicaciones debe intervenir y tomar cartas con las operadoras de telefonía! Cada día hay quejas por el pésimo servicio que ofrecen, abusos y negligencias, es menester que alguien del Gobierno, revise cómo está el convenio y buscar poner un alto…