¿Claro está fallando o caído? in Cotocollao, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (25%)
Teléfono (21%)
Wi-fi (12%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 5 días
Quito	Teléfono	hace 12 días
Quito	Teléfono	hace 12 días
Quito	Wi-fi	hace 18 días
Quito	Internet	hace 21 días
Quito	Wi-fi	hace 22 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

HUMAN (@37dukes81) reportó hace 1 segundo desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua No se lamentarian si fuesen correctos en el manejo adecuado de nuevos suscriptores. Como es posible q Contratos se usen datos personales falsos de "nuevos clientes" así evitarían suplantación de identidad y problemas a ciudadanos q no son sus clientes.
Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha
@Arcotel_ec Buenas tardes @Arcotel_ec El primer paso fue realizado, antes de realizar esta queja, al no tener solución acudí a este medio. Y 24 horas después, sigo sin solución. Voy 5 días sin servicio. Procederé con su indicación en el formulario. Gracias su atención. @ClaroEcua
Hamilton X. Erazo O. (@hxeo) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha
Es fatal los problemas de señal que se tiene con @ClaroEcua en la ciudad de Quito…!!! Cuándo lo solucionan.? Estamos en la era digital…!!! @Arcotel_ec
Alejandro Vargas (@Kichin2702) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha
Que pésima recepción de señal @ClaroEcua... 🤬😡🤬
Irma (@magali795) reportó hace 9 minutos desde Quito, Pichincha
@Arcotel_ec con fecha 11 de diciembre solicite el cambio de domicilio a @ClaroEcua, llevo más de un mes y no tengo respuesta de lo solicitado siempre que les llamo no tengo respuesta pero desde el 23 de noviembre he realizado 3 pago de un servicio que no tengo.
Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha
Ya voy 4 días sin servicio de TV por Cable con @ClaroEcua Simplemente dejó de funcionar y nadie entiende cuál es el problema. Hasta ahora espero la llegada del técnico. ¿Quién me responde por los días sin servicio? Ya van 2 este semestre @Arcotel_ec por favor su ayuda!!
Pablo Espinoza A (@PabloEspinozaVS) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha
@DiegoArcos14 @ClaroEcua Seguro tienes un acuerdo comercial,solo así entenderemos q escribas d esa forma d @ClaroEcua,q tiene un pésimo servicio en Ecuador/Cumbaya/San Francisco de Pinsha y q ahora q quiero retirar mis 4líneas después d muchos años d ser cliente me quieren obligar a cobrarme x salirme
Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua deseo saber que pasos seguir para cancelar el servicio de Internet fijo. Gracias
Gaby (@GebaLatem) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua internet de porquería todos los meses pago y la porquería de internet nunca tengo. Ladrones
HUMAN (@37dukes81) reportó hace 20 minutos desde Quito, Pichincha
@PlatonoffSergio @ClaroEcua @MovistarEC De acuerdo. Hoy recién me entregaron el CONTRATO. Al revisarlo, tiene muchas inconsistencias, han usado mis datos personales p otorgar servicios a un usuario q se ha tomado mi nombre. Espero poder solucionar el problema
Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua ya no se a quien acudir. Quiero hablar con un gerente de Área porque todos los técnicos me dejan esperándoles. Estoy desde marzo del 2022 con este problema y hasta la fecha.
HUMAN (@37dukes81) reportó hace 27 minutos desde Quito, Pichincha
Srs. @ClaroEcua. Tercer día esperando q me entreguen una copia de un Contrato q según ustedes yo he firmado en Guayaquil. Para su conocimiento vivo en Quito y desde hace 12 años +o- soy cliente de @MovistarEC. Q ****.
Ale Palma (@laalepalma) reportó hace 32 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua desde el día de ayer tengo problemas de internet fijo y al llamar solo ponen una grabadora, pero no brindan una solución.
Custom_23 (@custommetal23) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha
Su servicio de internet es una ****** @ClaroEcua, a cada rato se va la señal. Apuesto que si ampliara los megas sería la misma basura de servicio
Diego Panchi (@vennon555) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua por favor estoy sin servicio todo el día tengo que trabajar a que hora se establece el servicio
Ale Palma (@laalepalma) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua desde el día de ayer tengo problemas de internet fijo y al llamar solo ponen una grabadora, pero no brindan una solución.
Marcelo Espinel Vallejo ∴ (@marceloespinel) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Seguí procedimiento que ustedes me indicaron en agencia, presente reclamo por escrito, adjunté evidencias oportunas para que eviten el cobro y no fue sino un mes después y por llamada telefónica que dieron la negativa Incumplieron con la Ley y lo saben @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC
Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua ya reiniciaron el router de la casa de mi mamá? Así deben anotarse en el checklist durante todas las mañanas. Así es como funciona su cosa.
Gabriel Murillo (@_Gabo_MZ) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha
@CNT_EC @ClaroEcua Ya me "ayudaron" en mi casa hoy y siempre la misma respuesta no tenemos la tecnología para ayudarle
Gabriel Murillo (@_Gabo_MZ) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha
La verdad que entre @CNT_EC y @ClaroEcua se pelean la mafia a ver quien es el de peor servicio de telefonía e Internet no?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Max Haussmann (@MaxHaussmann) reportó hace 6 minutos
@ClaroEcua siguen cobrándome el doble en mi plan internet casa, no me aplican el descuento de discapacidad con el que adquirí el contrato. Hasta cuándo? @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec
Roberto Carrasco B. (@RobercarrascoB) reportó hace 9 minutos
@ClaroEcua son la peor basura del mundo!!!! El peor internet ! Nunca funciona. SON UN ASCO
David Blanco Mendoza (@davidblancom) reportó hace 12 minutos
Pagué el mes siguiente aunque ya contaba con nuevo proveedor y como mañana es 20 (el día de corte) llamé hoy a @ClaroEcua y me vuelven a decir que yo no he atendido la llamada por lo que el proceso estaba suspendido, y que me acerque al centro de atención para agilizar el trámite
Christian (@ChristianDL777) reportó hace 15 minutos
@ClaroEcua @EdgarUribeP Escribale por aquí que todos queremos enterarnos si le solucionaste el problema.
Tonny Lamilla (@tonnyl_18) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua Que solución tienen para la señal intermitente para las empresas que operan a 700m de la penitenciaria? No hay señal no entran ni salen llamadas. Es imposible comunicarse.
★ (@_3doorsdown) reportó hace 18 minutos
Su Internet es la peor porquería siempre hay que llamar a putearlos para que solucionen @ClaroEcua
Mishelle Calvache F (@mishu_calvache) reportó hace 19 minutos
Alguien puede comunicarse con @ClaroEcua es un servicio ineficiente.. no puedo por el celular, alguien alguna idea
Juan3.1416™ (@Juanpi_Farez) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Guayas
Una basura el servicio de Internet de @ClaroEcua
Julio Vásconez (@jvas28) reportó hace 21 minutos
@ClaroEcua @ClaroEcua desde ayer reportado el problema con sus servicios y hoy a las 4:30 PM me dicen que generaron cita de visita técnica. Dejen de venderle a la gente que no se va a quedar sin internet con ustedes porque llevo mas de 24 horas sin servicio. @DEFENSORIAEC
Arnold (@arnoldmoran) reportó hace 23 minutos
Eliana Pinto Paladines. Pésimo servicio en su agencia entre ríos. @ClaroEcua