¿Está Claro con problemas o cortes en Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cotocollao, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotocollao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Corte Total (22%)

3. 

   Teléfono (15%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cotocollao, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	ayer
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Teléfono	hace 17 días
Quito	Teléfono	hace 18 días
Quito	Corte Total	hace 20 días
Quito	Internet	hace 23 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotocollao, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotocollao y lugares cercanos:

• Xime Burneo (@patitabu) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Srs de @ClaroEcua hasta cuando van a dar un pésimo servicio ya me hacen bajar la intensidad de la señal para que supuestamente obtenga mejor resultado pero ni así funciona

• Galo Cardenas Rodas (@galocardenasr) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Entras a alguna habitación de tu casa y se corta la señal , vas a algún lugar de tu trabajo y se cae la señal , en algunos sectores de Cuenca, no hay señal; @ClaroEcua @tomebamba @DEFENSORIAEC RT si te pasa, like si es peor de lo que cuento.

• OXI GEN (@GABRIEL_GAVIMOR) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec sres Arcotel llevo semanas con un reclamo a @ClaroEcua en el que solicito explicaciones de un pago indebido sin ningún resultado hasta la fecha. Favor su ayuda con un ticket para dar trámite a la suspensión definitiva del servicio. Gracias

• Víctor Guerra (@monoguerra92) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua como es posible que para la reposición de un CHIP se tome mas de una hora en espera al usuario. El servicio al cliente de sus asesores es pésimo. Deberían de reconocer su cuello de botella y ampliar la capacidad de su atención. #lapeorexperiencia en el Quicentro Norte

• Jonathan Echeverría (@jona227) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores de @ClaroEcua déjenme decirles que su señal es una BASURA, su cobertura es pésima, cuando en su publicidad se jactan de tener la mejor, arrepentido de haberme cambiado junto con mi padre de @CNT_EC

• José Luis 🇪🇨 (@ppluchoyanezg) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Alguién que recomiende otro servico de internet que no sea ni @ClaroEcua ni @CNT_EC ni @NetlifeEcuador pues en menos de un mes se cae constantemente el servicio de @NetlifeEcuador... Pésimo servicio

• OXI GEN (@GABRIEL_GAVIMOR) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Señores siempre la misma respuesta y no tengo solución al problema, ya he enviado varios DM y solo recibo disculpas de su parte

• Patita Paredes (@PatitaParedes2) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Frankli43511354 @ClaroEcua @JordanRezabala No le importa a CLARO el buen servicio, porque tienen muchos clientes en todo el país. Todo es aletargado en lo que se requiera. Al mismo tiempo la persona da información y vende los celulares. Debería existir personal solo para ventas.

• Xime Burneo (@patitabu) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua hasta cuando van a tener tan mala señal ya van varios meses que nos quitan la cobertura antes tenían la mejor cobertura por Monserrat

• Christian Salgado (@Acerldu) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Buenos días por favor su ayuda estoy sin el servicio de internet. Llevo más de horas sin el servicio @ClaroEcua

• Diego Chinchin (@drcht) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua señores claro toda la mañana el internet que tenemos en el trabajo no sirve, por favor ayudar

• Patita Paredes (@PatitaParedes2) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Frankli43511354 @ClaroEcua Pésima atención. El Cliente siempre tiene la razón. Al tener nicho de mercado CLARO, poca información y agresividad. Muy bien que se le mire el rostro de la mujer que no conoce SERVICIO AL CLIENTE. Las autoridades de esa agencia deben hacer algo.

• FRANCO FERNÁNDEZ S. (@francofer1) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LaSombraT1 @SoldadaCivil @ysitepasaatiec @chrisviteri @TommyTopic @FiscaliaEcuador @ClaroEcua Ay Dios, sí que andas bastante mal de información. Yo no trabajo en Claro hace un año. Y reitero que no tengo nada en contra de Tomislav, él tiene mi número y conversamos con cierta frecuencia en WhatsApp. Nada que esconder. Otra vez Saludos. Y lo del café sí aplica para ambos.

• OXI GEN (@GABRIEL_GAVIMOR) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua que desastre nuevamente estoy sin Internet, y la ineptitud de esta empresa de no llamarme en toda la semana el reclamo fue el lunes y no recibo respuesta en tantos días

• Carlos (@POCClO) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @farithsimon @ClaroEcua @DEFENSORIAEC La misma situación en caso de mi madre. Llevan semanas hostigando con el mismo mensaje , cuando nunca ha tenido relación comercial, ni de cliente con claro.

• Steven Carrión (@stevencarrion04) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  De que manera les explico a los señores de @ClaroEcua que me importa poco sus promociones. Que me llamen a cada rato por esa vaina me tiene hinchado, tengo plan por su cobertura por nada más.

• OXI GEN (@GABRIEL_GAVIMOR) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua PÉSIMO SERVICIO E INEPTITUD TOTAL POR PARTE DE ASESORES, NO SOLUCIONAN RECLAMO EFECTUADO EL DÍA LUNES, NO HAY EXPLICACIÓN DE CORTE DE SERVICIO QUE SE ENCUENTRA PAGADO AL DÍA

• LowDj (@LowDj) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @fabiolasantana2 @ClaroEcua Vaya al #CAS de la plaza de toros. El resto de #CAS hasta los mandan patiando , pueden hacer un reportaje de lo mal atendidos que son los clientes , un ejemplo @AndresB1985 .

• Santiago Machuca Lozano (@MachucaLozano) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Son tanto números que no puedo estar anotando a a cada rato las llamadas. Si tu intención es darme un buen servicio pide a todas tus comercializadores que me dejen de molestar

• Papo Buitrón (@PapoBuitron) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @EncuestasLdu @CNT_EC @ClaroEcua @MovistarEC Gracias la información, alto me parece para tan mal servicio de todas las operadoras

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Bairo (@Bairo66206230) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua Buenas noches estimados tengo una inquietud Q me acerco a pagar mi plan y no puedo pagar necesito una respuesta por que si no pago ya me sale mas q pagar semejantes ladrones q son quieren q les pague el doble

• SaidDereck (@SaidDereck) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua Sres, 48 horas indicaron para realizar la llamada x la cancelación del servicio. Aun no hacen la llamada.... Quieren dejar q pase el tiempo para cobrar otro mes? @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

• Willy (@Twinwpc) reportó hace 4 minutos

  @EstefaniaPCm00 @ClaroEcua Extienda su reclamo a @ArcotelTelecom

• Wilson bolivar (@wilsonpipo19) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua todo el DIA PARA HACER UN MANTENIMIENTO Y LO HACEN JUSTO A ESTA HORA ESTOY PERDIENDO CLASES POR USTEDES , EXISTEN COMUNICADOS PARA AVISAR, NO ESTAMOS EN EL AÑO 2000 EXISTEN LS REDES SOCIALES !!! HASTA ESTOS MESES ESTOY CON USTEDES !!!!

• GrupoTVCable (@GrupoTVCableEC) reportó hace 8 minutos

  @steven_cedeno @ClaroEcua Buenas noches, si persite el problema con el servicio ayudenos con sus datos por DM para brindarle asistencia.

• Alejandro (@Alejandro19832) reportó hace 8 minutos

  De los 6 planes que tengo a mi nombre con @ClaroEcua , anularé 1 a 1 y me cambiaré de operadora xq la verdad que es una decepción, las telefónicas del País una es peor que otra, ni que decir las operadoras de servicios de internet, decir de lo peor es poco.

• Diego Bravo Carvajal (@diegobravoCA) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua Su servicio es una vergüenza

• Emmanuel Luey (@Chino19al) reportó hace 10 minutos

  Hasta TvCable es mejor que su porqueria de internet @ClaroEcua

• J E N N Y (@outlaw_queen96) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua ya llevo semanas esperando a que vengan a retirar el router o modem y todavía me llaman que según vienen y nada que aparecen, hacer perder el tiempo y ni servicio al cliente atienden

• S_T_E_V_E_N (@steven_cedeno) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua @GrupoTVCableEC A uds los tenía primero y son peor, buenas noches.