Estado del servicio de Claro en Cotacachi, Imbabura

Problemas en las últimas 24 horas en Cotacachi, Imbabura

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cotacachi, Imbabura y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cotacachi, Imbabura

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibarra.

City	Problem Type	Report Time
Ibarra	Teléfono	hace 3 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cotacachi, Imbabura

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cotacachi y lugares cercanos:

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 30 segundos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Tengo plan y no sirve el internet es muy lento, dejen como estaba el plan de 5usd en 30 días como estaba antes, el de 10 también había antes. Su respuesta no tiene sentido y no aporta nada. No sé aprovechen de la emergencia. @Arcotel_ec ayuden a todos

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  Jefferson Ruiz Flores (@JeffRuizMd) reportó hace 31 segundos desde Ibarra, Imbabura

  Lo de @ClaroEcua si es de 🐀, voy a suspender el plan que llevo ya como 8 años, y que ellos mismos me han venido renovando. Ahora resulta que por no cumplir 24 meses debo pagar una penalidad. Hpta pague por 8 años un plan > 30$ y quieren que pague más.

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  Marlon Daniel Jácome (@mardan170478) reportó hace 5 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua #CLARO Soy médico. Debido a la emergencia sanitaria declarada en el mundo entero, en nuestro país y nuestra ciudad, me olvidé d pagar el plan q tengo contado con esta empresa... Hoy amanecí con la d q me han cortado el plan x falta d pago... #YoMeSalgoDeClaro

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 11 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @xavierure @ClaroEcua Es verdad, creo que toca denunciar a la ARCOTEL, se están aprovechando de la emergencia sanitaria para sacar beneficio, dejen los 30 días x 5usd. El internet es súper lento yo tengo plan y no sirve para navegar

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  Santiago M. Andrade (@SantiagMAndrade) reportó hace 31 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Señores @ClaroEcua estoy cancelando planes de Internet de casa y me dicen que “ok, no hay problema, pero le vamos a facturar por un mes y medio más, por que tenia que dejarnos saber con 15 días antes”…y así no más es el país de Manuelito @LassoGuillermo @DEFENSORIAEC

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  Prince Marvellous (@marvellouspeka) reportó hace 33 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua su atencion al cliente pésimo Desde 23 solicite internet a domicilio, hasta ahora tuve que estar corriendo de un centro al otro para que me de razon. Y eso que yo mismo escogi sus servicio. Que va

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  Diego Tehanga🏀 (@Dieguito4_93) reportó hace 34 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Si pague el plan por qué no tengo WhatsApp??????? @ClaroEcua 🤔

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  Yury Guerrero (@yury_andres2509) reportó hace 35 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua esta pesimo su servicio de internet y ni siquiera tengo respuesta de ustedes...😡

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  PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó hace 39 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua pésimo servicio al cliente..

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  Julio Sandoval O. (@jsandovalcom) reportó hace 41 minutos desde Otavalo, Imbabura

  @IreneMarian @ClaroEcua @CNT_EC @MovistarEC @TuentiEC @Arcotel_ec @Telecom_Ec @CNT_EC es lo máximo, pero su burocracia le resta full... Cachas que me enviaron un correo al cual no puede responder y quedé obligado a usar el call center, donde no tuvieron idea de cómo ayudarme. En fin, creo que este año batiré el récord en cambio de operadoras 😂😂

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  Fernando EC (@fernandoec83) reportó hace 42 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua estoy arto de las llamadas de sus ejecutivos a veces hasta 2 veces diarias a ofrecerme sus servicios, los cuales no me interesan, aparte del abuso en llamadas son unos mal educados y patanes. Necesito que me saquen de su base datos ya!

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  PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó hace 43 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua harrta de pésimo servicio... Algún asesor @MovistarEC por favor

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  Pablo Pozo (@papoz68) reportó hace 46 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @XaTor_68 @ClaroEcua Parece que no me cambio Xavier, suelen ofrecerte el oro y el moro y luego no cumplen.

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  Diego Tehanga🏀 (@Dieguito4_93) reportó hace 46 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @PJ2905 @ClaroEcua Justo cuando se empieza facturación pasa esto jajaja averiguando a la operadora de internet cuando retorna el servicio jajaja

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  Camilo Ponce Torres (@acamiloponcet) reportó hace 51 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @faustoyepez @ClaroEcua Me sumó, pésimo servicio. Queja a la defensoría del pueblo @DEFENSORIAEC contra @ClaroEcua

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  Fernando EC (@fernandoec83) reportó hace 51 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua son un poco de lo peor voy hacer todo para salir de su servicio inmediatamente

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 53 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Son bien sinvergüenzas, engañan que suben el doble de megas y reducen el tiempo de consumo a la mitad, antes de la emergencia sanitaria 5usd se hablaba 30dias ahora solo 15dias, no engañen así y para colmo el servicio súper lento, tengo plan y no me sirve

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  Ma. Stella Bolaños Z. (@MaStelly) reportó hace 54 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Amigos @ClaroEcua favor no transformar automáticamente recargas normales ya que mis clientes reclaman y piensan que yo envío mal, y la mayoría son personas adultas mayores y con equipos que no soportan Internet. Atención @Arcotel_ec corroboro xq a mi también me hicieron esto.

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 57 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Me gustaría es que dejen el plan de 5usd en los 30 días como estaba hasta inicios de marzo y no se burlen de nosotros con esa publicidad. Y tengo otro plan de internet en otra empresa que si funciona. El @Arcotel_ec debería monitorear la calidad de servicio.

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  Sr. Weikath 🎃 (Luis Miguel) (@SrWeikath) reportó hace 59 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @marcebaezch @Mano_Hostil @MovistarEC @ClaroEcua No tiene nada que ver. El CEO debe atender otros asuntos, no las redes sociales, para eso están los CM y áreas de Mkt. La queja debería apuntarse al pésimo servicio que brindan a sus clientes a través de estas. No se salva ninguna. @ClaroEcua @MovistarEC

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lino Tandazo (@linotandazo) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua que raro que desde reclame por la Mala venta del plan que me hicieron, ahora los megas no me duran y eso que pasó conectado al wifi, claro es que #Ecuador gobernado por este bobo inútil @DanielNoboaOk está abandonado por nadie regulariza a claro, y es más fácil (1/2)

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  DAVID (@quitorock) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua quiero que me justifiquen está respuesta. Quiero bajarme de plan en mis celulares, y cuando quiero hacerlo me dicen que si pero sorpresivamente debo pagar un valor algo así de 2 dólares y solamente en oficinas. Y q ese valor se había generado en época de pandemia???

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  Danilo Ruiz Baque (@barcelonadanilo) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua @N_deNicole @ClaroEcua llevo 3 meses esperando x una resolución q sigue sin resolverse.

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  Marcelo Naht (@chelonaht) reportó hace 11 minutos

  Como siempre, pésimo servicio @ClaroEcua luego del feriado me cambio de proveedor, asumo que como tienen muchos clientes, les importa poco perder a uno

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  Carlos Serrano (@caserran17) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua no tengo servicio internet hogar desde ayer, y no hay respuesta de su call Center, agradezco atención

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  Luis Alberto Villegas Lavayen (@alberto_lavayen) reportó hace 15 minutos

  @Arcotel_ec muy buenas noches señores esperando se encuentren bien quiero denunciar a la empresa @ClaroEcua que me siento ofendido y defraudado bien dicen que es más difícil salir de un plan de Claro que de la cárcel quiero anular mi plan y ellos quieren cobrar hasta lo último

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  JOSÉ FABIÁN FONSECA V. (@fonsecavasconez) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua @DanielNoboaOk Necesito una solución me siento estafado

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  francisco zurita (@panchozuri75) reportó hace 17 minutos

  @Arcotel_ec segun @ClaroEcua es un error y no pueden reembolsar el dinero, está bien que hagan eso con el dinero del pueblo???

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  Luis Alberto Villegas Lavayen (@alberto_lavayen) reportó hace 19 minutos

  @Arcotel_ec estoy al día pero ellos quieren cobrar un adicional por permanencia y dan un servicio pésimo los señores de la empresa de tele @ClaroEcua necesito como ecuatoriano se hagan prevalecer mis derechos que me anulen el plan porque estoy al día es un robo

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  Erika Farias (@ErikaFaria30971) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua por favor hoy me llamaron de claro la llamada número 70 desde febrero que sali de su servicio después de 10 años por una inconformidad por parte de ustedes y la operadora que me llamó groserisima que a ella no le importa.