¿Claro está fallando o caído? in Cayambe, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Cayambe, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cayambe, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (41%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cayambe, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cayambe y lugares cercanos:

• 
  Charly Almeida (@Charlyaae) reportó hace 23 minutos desde Cayambe, Pichincha

  @ClaroEcua hola! Se supone que dentro de mi plan celular tengo acceso a @ClaroVideo ¿cómo lo hago?

• 
  Miguel Chasito Jr. (@MiguelChasiJr) reportó hace 46 minutos desde Puntazanja, Pichincha

  @ClaroEcua saludos necesito por favor necesito comunicarme servicio al cliente pero está saturado el sistema como hago

• 
  Kevin Morales Males (@KevinMoralesMal) reportó hace 51 minutos desde Cayambe, Pichincha

  Señores @ClaroEcua hace una semana intento cancelar un plan Mobil que tengo con ustedes y siempre que llamo al *611 dejan la llamada en espera, solo necesito cancelar el servicio, ayuda!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Laus Araj (@saulx99) reportó hace 39 segundos

  @MenesesJuan @ClaroEcua @ClaroEcua uno de los peores servicio al cliente y estafadores, la gente que trabaja ahí no tienen idea de nada y todo lo hacen mal . Pésimo servicio solo superadora por entidades estatales. Haa tenido suerte y te toco la excepción y no la regla.

• 
  Edgar Morales (@EdgarMo68152644) reportó hace 2 minutos

  @MenesesJuan @ClaroEcua Ese plan lo usaba mi mamá , por motivos de pandemia dejo de usarlo porque se quedo sin empleo ella enfermo de covid , asumí pagar la deuda , pague todo y les suplique que me cierren el plan , ya que ella ya no vive en esa casa , les pague todo y me tienen activo el plan

• 
  Alejandro Valdivieso (@alex_valdivieso) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua Vamos 4 horas sin el servicio en el sector de la Josefina, carcelen, esto es frecuente, empresa mediocre y es mas @Arcotel_ec que se tapa los ojos y no hace nada, burócratas de ******

• 
  Edgar Morales (@EdgarMo68152644) reportó hace 8 minutos

  @MenesesJuan @ClaroEcua En esa casa ya no vive nadie hace dos meses , les expliqué todo , pero aún no me cierran el plan, creo que esperan que me arrodille o no se que tengo que hacer para proceder con el cierre del plan , me reactivaron el plan aún sabiendo q nadie vive en esa casa y ya no sé q hacer

• 
  charlie (@Cecr141) reportó hace 13 minutos

  Servicio de internet de casa malo,visita tecnica dan con el daño y vienen sin repuestos y de paso que los espere par horas porque recien les canan traer el repuesto, si un dia no falla el internet se cae el telefono, sin poder ver el futbol, mas ratas no pueden @ClaroEcua

• 
  Poli (@Fburneo) reportó hace 13 minutos

  @Ani2077282550 @ClaroEcua Me pasa algo parecido , desde julio intento cancelar unas lineas, me siguen cobrando a pesar que ya retiraron el servicio, tengo 2 tramites y solo recibo respuestas automáticas.😡@arcotel

• 
  Ani20 (@Ani2077282550) reportó hace 15 minutos

  @edwindanil @MenesesJuan @ClaroEcua Terrible, y ni siquiera te puedes quejar por redes sociales de las situaciones de la que eres víctima de esta empresa, porque enseguida lo que hacen es bloquearte, ni siquiera son profesionales en el trato al cliente, que son su razón de todavía seguir existiendo

• 
  Edgar Morales (@EdgarMo68152644) reportó hace 16 minutos

  @MenesesJuan @ClaroEcua Tengo dos semanas tratando de cerrar un plan q está a mi nombre, había una deuda de 409 dólares de los cuales me dijeron. Que tenía que pagar todo para poderlo cerrar , me hicieron pagarles al contado porque no querían aceptar tarjeta ,ha sido una encrucijada , aún está activo

• 
  Leonardo Yánez (@lp_yanez) reportó hace 20 minutos

  @ClaroEcua El peor servicio corporativo del país, necesito trasladar un servicio de internet a nuevas oficinas ya voy 8 días y no dan respuesta, mi ejecutivo de cuenta al parecer no existe, lo llamo a su celular corporativo y la contestadora dice "BIENVENIDO A MOVISTAR", pésimo.

• 
  Verónica Cabascango (@verocabascango) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua yo escribí hace una hora, por favor respondan.... estoy sin servicio celular hace dos horas