Estado del servicio de Claro en Cashapamba, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Cashapamba, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cashapamba, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cashapamba, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Internet	hace 7 días
Quito	Internet	hace 17 días
Quito	Teléfono	hace 24 días
Quito	Teléfono	hace 24 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cashapamba, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cashapamba y lugares cercanos:

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  LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 1 minuto desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua 5 días antes de la fecha de cobro empiezan a mandar mensajes de: no olvides cubrir tus obligaciones. Y las suyas? Se paga el servicio en tiempo y forma. Y es una porquería. Se llama y no pueden dar una solución. Una SOLUCIÓN.

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  David (@CamiloDavidS) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Por favor, deben capacitar a sus vendedores y no permitirles que mientan por vender sus servicios. Hace un mes llamaron a mi mamá diciéndole que ahora el servicio que ella tenía incluía telefonía y que era gratis y en la factura de este mes, le cobraron aparte.

• 
  Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 4 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua en una renovación de plan me dieron una línea telefónica convencional, q nadie más que mi papá, tiene ese número. Desde unas semanas me están llamando de un lugar en particular y le pregunto ¿Quién les dió mi número si es PRIVADO? Es confidencial. Obvio fueron ustedes

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  Euge Aguirre (@aguirremaeu) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha

  @DeporteEc @ClaroEcua Servicio en @ClaroEcua es una porquería, necesito recuperar mi numero pero el asesor quiere obligarme a contratar un plan para hacerlo. Se le explica a ese roedor que no quiero un plan ya que voy a ingresar el número en plan corporativo pero el muy maleante me quiere obligar. 🤮

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  Isabel👩‍⚕️M.D (@chabepalacios) reportó hace 11 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua el peor servicio estoy sin línea no me atienden en call center necesito ayuda

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 15 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Gracias. Para que vea el vacío de servicio al cliente, si el modem tuviera un daño yo seguiría sin conexión. En algún sector alguien reparó algo y se reanudó el servicio. No se requiere enviar técnicos sino que @ClaroEcua asuma los problemas, reconozca y dé soluciones al cliente.

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  Gabriel Murillo (@_Gabo_MZ) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC @ClaroEcua Ya me "ayudaron" en mi casa hoy y siempre la misma respuesta no tenemos la tecnología para ayudarle

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  andresqcorazon (@AndresQCorazon) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua hoy me llamaron de Claro a ofrecer un plan mas económico que el que tengo. Me intereso mucho. Por favor contactarme.

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  Ale Palma (@laalepalma) reportó hace 21 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua desde el día de ayer tengo problemas de internet fijo y al llamar solo ponen una grabadora, pero no brindan una solución.

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  Daniel Montalvo Cepeda (@danielmontalvoc) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  Alguien más con problemas en servicio de telefonía móvil? @ClaroEcua

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  Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua ya no se a quien acudir. Quiero hablar con un gerente de Área porque todos los técnicos me dejan esperándoles. Estoy desde marzo del 2022 con este problema y hasta la fecha.

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  Diego Zurita (@diegozmh7) reportó hace 25 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @ClaroEcua sres lamentablemente he intentando que me den solución al caso que expuse la semana pasada, se dieron las vueltas y no solucionaron el caso, adicional me dicen que me van a cobrar por servicios que no he solicitado, por favor como puedo suspender mi plan actual?

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  EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 27 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DirectorArcotel Y de qué sirven sus mensajes si nunca dan solución y luego incumplen sus ofrecimientos? Ya no voy a perder el tiempo con ustedes

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  Gabriel Murillo (@_Gabo_MZ) reportó hace 30 minutos desde Quito, Pichincha

  La verdad que entre @CNT_EC y @ClaroEcua se pelean la mafia a ver quien es el de peor servicio de telefonía e Internet no?

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  leo suarez (@barceleon) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  Me van a perdonar pero @claroEcua es un asco de servicio pero para cobrar si pirañas, todas las semanas lo mismo se pasan haciendo ajustes y me dejan sin Internet, ya cuento los días para cambiar de proveedor @ClaroTeAyuda no mms.

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  Patricio Paez B (@PatricioPaezB) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua El servicio que dan al cliente ecuat. es de 4ta categ, pésimo. Voy a su ofic, Quicentro, pido cola 3ra edad y me dicen q haga coka normal, q tienen tirnos pa 1-1/2 horas. Las tarifas 3ra edad son un fiasco, quiere mas servicios y no aplica 3ra. edad. SINVERGÜENZAS

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  Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua deseo saber que pasos seguir para cancelar el servicio de Internet fijo. Gracias

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @ClaroEcua otra vez el mismo problema .. cada mes con lo mismo .. no utilizo el servicio de claro video y me están cobrando. Todos los meses va ser lo mismo???

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  Pablo Espinoza A (@PabloEspinozaVS) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  @DiegoArcos14 @ClaroEcua Seguro tienes un acuerdo comercial,solo así entenderemos q escribas d esa forma d @ClaroEcua,q tiene un pésimo servicio en Ecuador/Cumbaya/San Francisco de Pinsha y q ahora q quiero retirar mis 4líneas después d muchos años d ser cliente me quieren obligar a cobrarme x salirme

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  Cristian (@cristianppv) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec inaudito que claro ecuador se demora horas en darme solución a mi tramite, repuse el chip por robo, sin embargo cuando adquirí el otro no levanta señal, desde las 11 am hasta las 14.50, increíble que no e hagan ver @DEFENSORIAEC

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Miguel B. (@miguel88mabs) reportó hace 9 minutos

  Señores @ClaroEcua me están cobrando un valor que no es el acordado en el plan contratado.

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  Vane Gonz (@vanessagonzalv8) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua @jmenendezm @Arcotel_ec Para ofrecerte servicios te llaman hasta el cansancio, pero para darte solución a algo ahí te ponen trabas. Hace varios años me pasó algo similar con un plan, que nefasto todo esto .

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  Jacho (@Jachodaniel) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua @DanielNoboaOk @Presidencia_Ec Si lo revise y me preguntaron cuál era mi cuestionamiento, por eso les volví a enviar el mensaje de reclamo a ustedes.

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  Joselin Arellano (@jossarellano16) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua hice una recarga el domingo y no puedo usarla porque aparece una solicitud de plan que ya rechacé. Desde el inicio indiqué que NO quería débito automático. No es justo que por un error suyo tenga que ir a perder tiempo a sus oficinas.

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  Juan Miguel Román (@rjuanmiguel) reportó hace 17 minutos

  @JLCabrera7 @eduandinoe @ClaroEcua apps nada seguras que filtran tus datos personales... no es una solución adecuada..

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  Gigi Canessa (@GigiCanessa) reportó hace 17 minutos desde Porvenir, Guayas

  @ClaroEcua se burlan de los clientes, más de una semana esperando y hacen el cableado recien hoy pero no "pueden" instalar porque les,falta una orden... que les pasa!!!! Quiero mi servicio o paguen mi día de trabajo por estar esperando

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  K 🦉 (@Dark_Mistressss) reportó hace 20 minutos

  Abrí un plan con @MovistarEC con un número que en teoría no lo conoce ni la mamá ...desde entonces, parece que mi línea fue a parar a un call center de @ClaroEcua porque no paran de llamarme

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  lizz 🐾🦄😺 (@lizzy087) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua Son las mismas respuestas del día de ayer que me están dando. Seguimos contando las horas. 8y30 am y sigue sin solución el problema

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  Mario Chavarría (@elmarete) reportó hace 23 minutos

  Oigan @ClaroEcua no sirve su opción de activar paquetes con cargo a factura... que pasó?

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  andrea lissette (@andrealiss92) reportó hace 25 minutos

  @ClaroEcua no hay servicio en Guayaquil sauces 6