¿Claro está fallando o caído? in Cashapamba, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cashapamba, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cashapamba, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (41%)
Corte Total (24%)
Teléfono (21%)
Wi-fi (12%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cashapamba, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 3 horas
Quito	Internet	hace 10 horas
Quito	Internet	hace 11 días
Quito	Teléfono	hace 18 días
Quito	Teléfono	hace 18 días
Quito	Wi-fi	hace 24 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cashapamba, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cashapamba y lugares cercanos:

José Arellano (@djjaam) reportó hace 3 segundos desde Quito, Pichincha
Sres. @ClaroEcua hice una portabilidad numérica hacia su operadora, hoy ya debía tener su servicio y mi número esta “en el limbo”, no he tenido señal todo el día, que puede estar pasando?
Giovanna Rodriguez (@giovi_69) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha
Increíble que para que se contacte un ejecutivo de @ClaroEcua tengan que pasar 48 o 72 horas 🤨😡🤬 Mientras tanto sigo sin servicio #pésimoservicio
Sentimos Diverso (@sentimosdiverso) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha
Cual es la respuesta de @ClaroEcua? Ninguna... mediocremente piden que se vuelva a hacer el procedimiento, porque ninguno de sus canales sirve, mientras ellxs siguen cobrando.
Jacqueline Camacho (@jgabycamacho) reportó hace 9 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua señores por favor aún no tengo el servicio de televisión y estoy al día en los pagos.... Dejen de estafar a los clientes
max-fuel (@max_fuel) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua buenos días, atrapar a un cliente con engaños es de lo más deplorable, el peor servicio al cliente en sus centros también lo es, y adicional no brindar una solución le completa, pésima actitud de su personal al parecer de la pandemia cuando renunciaron miles no sirvió.
Jonathan Bonifaz (@jonsonyjonson26) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha
Señores @Arcotel_ec, Porfavor , la empresa @ClaroEcua me ha tenido toda la semana esperando por un servicio que contraté, que ellos me ofrecieron y no me han dado, a pesar de haber hecho ya la contratación, me dicen todos los días lo mismo que espere y van ya 7 días.
Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó hace 15 minutos desde Quito, Pichincha
Primero el Internet hogar y ahora el celular, creo que @ClaroEcua va a perder 3 líneas de celular este mes 🤬 Cansada de reclamar su mal servicio...
Queen 👊🏼🦠 (@pao_reyn4) reportó hace 20 minutos desde Quito, Pichincha
@soffidelaU @Santycaranqui @ClaroEcua No tienes que atarte a un plan. Es prepago y te dan full megas. Nadie te llama a ***** o te cortan la señal ni nada.
Fernando Rodas (@Isaias411016) reportó hace 23 minutos desde Quito, Pichincha
La porqueria mas grande en servicios se llama @ClaroEcua ,dizque solo atienden con cita,por la pandemia,los locales abarrotados de gente,y si no tienes una línea claro no puedes sacar cita, Rogando para pagar,ojala algún gobierno,se preocupe de los ciudadanos no de esta empresa.
Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua nunca llamó desde mi celular y cuando lo quiero hacer mi saldo es insuficiente? Si no es una cosa es otra con su servicio
Juan Arias (@apunkjuanarias) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha
El internet fijo de @ClaroEcua es un asco
Jacqueline Camacho (@jgabycamacho) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua por favor necesito que me repongan la señal de. Televisión de urgencia
ALEJANDRO PAZMIÑO (@arpazmino) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua contrate un plan y ya van 2 días que no puedo realizar llamadas, servicio al cliente no ha logrado darme solución.
Edison Peñafiel (@EdisonPato7) reportó hace 40 minutos desde Quito, Pichincha
@andreaabvera @ClaroEcua Yo tenía Movistar y tuve malas experiencias en servicio y en atención al cliente ahora con @ClaroEcua no he tenido ningún problema, no hay que generalizar
Azul (@abenalcazarc) reportó hace 40 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Desde la semana anterior estoy llamando al 5005000,5004040,*611 al 1800638638 para realizar el traslado d domicilio d Internet fijo. Transfieren la llamada a la opción traslado para el registro del cambio es imposible q contesten. NECESITO UNA SOLUCIÓN INMEDIATA
Edison Peñafiel (@EdisonPato7) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @CNT_EC Es la línea fija, ustedes @ClaroEcua tienen el mejor servicio en telefonía celular
Edwin Colcha (@colchaedwin) reportó hace 46 minutos desde Quito, Pichincha
@andreaabvera @KarliiRR @ClaroEcua Si efectivamente es una mala institucion lamentablemente no hay unas leyes O una entidad q regule este tipo de empresas que se les pueda sancionar por su pésimo servicio y las multas desmedidas que cobran
Sentimos Diverso (@sentimosdiverso) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha
Luego de solicitar carta y justificaciones, que no sin necesarias para terminar con cualquier tipo de contrato, dicen que en el procesos va a llamar el equipo de @ClaroEcua para insistir en no terminar el contrato. No importa que unx no quiera mas el servicio.
Miss Potter⚡🎶🇪🇨 (@AdharaGE) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha
Estuve 3 días con el internet fallando en🏠. Acostumbrada a leer del mal servicio de @ClaroEcua los llamé a quejame. Intentar quejarse en las operadoras es una odisea, hay q seguir mil pasos, los q repetirás cuando la llamada se corta (xq se corta justo cuando te van a atender)
José Arellano (@djjaam) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua van algunas veces que sucede que se va la luz por alguna tormenta eléctrica y tampoco funcionan los datos en el sector de conocoto, particularmente solo funcionan en 4G y no en 3G, como en 4G hay muy poca señal a cada rato se pierde conectividad

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Roxana (@Roxana1090) reportó hace 2 minutos
@ClaroEcua El net así que fueran para solucionar cuando uno los llama a que lo ayuden a cambiar la clave o ayudarte para que tu net no sea tan lento
Andrés Merejildo (@AndrsMerejildo1) reportó hace 2 minutos
@ClaroEcua señores claro, quiero saber el proceso para cancelar el servicio, ya que tengo respuesta por parte de ustedes. Y no puedo esperar hasta que les de la gana de contestar. #PésimoServicio #NoRecomiendoClaro
Andres Jinez (@4ndyzoide) reportó hace 6 minutos
@ClaroEcua no tienen servicio al cliente tiene. Un pendejo atrás del teléfono que dice espere el cobro no no señores si me quieren cobrar algo q no requeri no es así.
⚽️🏀🇪🇨💛 (@suros20) reportó hace 6 minutos
No me cansaré de exigir que den el servicio de internet por el cual PAGO, porquería de Internet de @ClaroEcua , tengo 3 días y no solucionan esta ******
Baes (@ByronEspinel21) reportó hace 6 minutos
DOS DIAS SIN CABLE Y NO PUEDEN DAR UNA SOLUCIÓN @ClaroEcua , lo peor del Ecuador son ustedes.
Dome (@DomenicaBarrera) reportó hace 8 minutos
Cada tres dias debo tomarme media hora para llamar a su call center y que me pasen de extensión en extensión y me digan lo mismo “que van a hacer configuraciones y que si quiero cambio de equipo debo pagar un valor extra” RATAS @ClaroEcua !
Johanna Mendoza (@Johanna75859289) reportó hace 10 minutos
@ClaroEcua @DEFENSORIAEC buenas tarde señores de la defensora tengo 15 días sin servicio de telefonía porque los señores de claro me cortaron el servicio con Movistar arbitrariamente y mi línea se la han dado a otra persona sin mi consentimiento.AYÚDENME
Diego Armella (@DiegoArmella) reportó hace 18 minutos
@ClaroEcua su servicio cada vez se vuelve una gran decepción, para cobrar son número uno pero para arreglar su baja calidad de servicio son los peores..!
Soraya Carvajal (@sorycr) reportó hace 20 minutos
Solo a mi o @ClaroEcua tiene problemas serios con su señal de teléfono ....parece ese comercial de: si se va...vuelve, si se va...vuelve. Varios dias así...ayer fue internet en casa y ahora celular..... pero para cobrar!!!!!!!!!!!
Paul Moreno (@dpolm) reportó hace 23 minutos
@ClaroEcua @Arcotel_ec tercer día sin internet, llegaron los técnicos, funcionó el internet, y a los 20 min que se fueron dejo de funcionar, regresaron los señores técnicos y ahora me dicen que no pueden hacer nada. Hasta cuándo espero una solución ?