¿Claro está fallando o caído? in Cashapamba, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cashapamba, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cashapamba, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (41%)
Corte Total (24%)
Teléfono (21%)
Wi-fi (12%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cashapamba, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 7 días
Quito	Teléfono	hace 14 días
Quito	Teléfono	hace 14 días
Quito	Wi-fi	hace 20 días
Quito	Internet	hace 23 días
Quito	Wi-fi	hace 24 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cashapamba, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cashapamba y lugares cercanos:

Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 1 minuto desde Quito, Pichincha
@Arcotel_ec El ticket de reclamo es el #AT-2020-014619 @DEFENSORIAEC @ClaroEcua
Seba El Comisionado (@sebasdeliga) reportó hace 1 minuto desde Quito, Pichincha
En @ClaroEcua debes sacar turno para ir a hacer fila, deplorable servicio.
Johanna (@Johy2314) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua No hay una atención personalizada para las personas en plan nos descuentan y se tiene. Los valores al día y sin embargo pese a la emergencia me cortaron el servicio me bajaron el plan y ahora no tengo quien responda para que me devuelvan el plan contratado hasta cuando @claroecua
Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 3 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua necesito una respuesta urgente sobre la garantía de mi teléfono, tiene menos de 6 meses y presenta defectos. @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec el servicio de esta empresa es terrible y están robando el dinero de los consumidores #claroladrones
F. E. Eguiguren Burneo (@feguigurenb) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha
Se solucionó ayer en la noche, misteriosamente (y curiosamente después de haber puesto la queja y denuncia en la página de @Arcotel_ec. Pero nunca pude hablar con alguien de @ClaroEcua !!
SOUL (@chrisrpaez) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua 1 semana de instando el servicio con FO y a las dos días no sirve falla tras falla y las llamadas al call center son un reproceso continuo, que pena 11 años con el servicio y ni un traslado pudieron hacer mal trabajo @ClaroEcua pésimo
Perla Guerrero (@PerlaSalome3108) reportó hace 21 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua señores llevo días tratando de comunicarme con ustedes!!!! Necesito que alguien me de una solución!!!
Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 23 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua el día de hoy me acerqué a su CAC en Quicentro norte, su supervisor un grosero, necesito una respuesta, tengo 6 meses con un iPhone XS, esta sin función alguna y es mi forma de trabajo. +
F. E. Eguiguren Burneo (@feguigurenb) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha
Señores @ClaroEcua. Llevo 3 semanas sin datos móviles!! Su servicio de atención al cliente no contesta. Me direcciona a "links" que no sirven para nada! @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC. Obligan a uno a ir a sus agencias bajo riesgo de contagio!!
Rafael Hidalgo (@RJhm) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha
Ya está... casi 1 mes queriéndome contactar con @ClaroEcua y no se puede, les vale carpeta el servicio al cliente
Angel_Arukan (@AngelArukan) reportó hace 40 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua ya voy 10 minutos con llamada en espera de servicio al cliente y media hora sin servicio en mi casa, ahora cuál es la escusa del mal servicio.?
Thannya (@Thannya_etb) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua No tengo nada.. Desde el día 29 de junio se presenta este inconveniente y no me dan solución
Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua y ahora inutilizable, la única respuesta del señor fue “pida su turno por la aplicación” la cual ni siquiera abre, y en 10 días hábiles “ver si se puede hacer algo” ... +
Julio Feijóo (@julio_feijoo) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Claro un pésimo servicio, quiero cancelar el servicio y aparte de todo la atención es pésima y piden cosa tras cosa para alargar la cancelación. Para completar dicen que me van a cobrar un bono de permanencia que nunca informaron al contratar los planes. Robo #arcotel
Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec compre un teléfono en diciembre, se daño hoy el teléfono vengo a su CAC y la respuesta es espere a que se le agende un turno y venga 7 días laborables después a ver si pudieron algo. El abuso de esta compañía es grosero.
 Diego Zurita (@degozu) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha
Señores de @ClaroEcua para variar sin servicio de conexión a la internet
SOUL (@chrisrpaez) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua No tengo respuesta señores @Arcotel_ec pueden ayudar ustedes con estoYa me cierran un ticket en la arcotel por q no entienden el reclamo realice un segundo reclamo espero esta vez entiendan ya es hora q defiendan al consumidor no a la operadora @DEFENSORIAEC se puede hacer algo?
Hernan Bayas (@nanchito80) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua yo tengo pagada una cuota de mi acuerdo de pagos y me quitaron mi plan, ya 15 días y nadie me da una solución, ¡que desgracia!
Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua + es mi fuente principal de trabajo. Así como exigen y molestan por pagos, y ponen grabaciones en cada intento de llamada, les agradezco pronta respuesta y garantía de mi teléfono.
SOUL (@chrisrpaez) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua mi cancelación del servicio anterior ya van dos semanas y nada espero que no me cobren lo que no se esta utilizando @NetlifeEcuador un numero de contacto @ClaroEcua prefiere las instalaciones nuevas antes que retener a un cliente de 11 años

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Macias_nomas (@LuchoMacias_316) reportó hace 5 minutos
@paurubiof @ClaroEcua Claro eso hicieron cuando lo instalaron, con el cable era una bala pero con wifi a lo mucho llegaba a 22, hoy ni eso El contrato es claro y la @Arcotel_ec hace respetarlo
Grupo Periodístico Somos (@somos_revista) reportó hace 8 minutos
En estos días está pésima la señal de @ClaroEcua Por favor revisen bién
Vanessa Miranda (@vane_miri_mar) reportó hace 11 minutos
Gracias por dejarme sin Internet en mi casa desde hoy 16 de octubre 2022 20:00 hasta que les de la gana de venir a arreglar lo que está dañado mañana tao vez entre 8:00 y 13:00 "si es que no se retrasan en las citas previas" tal como lo dijo la del call center @ClaroEcua #ineptos
Cristian (@cpenav1972) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Guayas
De rato en tato me da ganas de decirle al moden de @ClaroEcua lo que Carlos Vera le dijo a Alonso. Que mal servicio en serio ya ni una película puedo ver en paz sin tener que quejarme de @ClaroEcua
David Egas (@ChemDaveE) reportó hace 15 minutos
@ClaroEcua atención en agencia de El Jardín es bastante deficiente. Hay 6 personas de Claro pero 2 atienden y lo hacen lento. Los demás conversan entre ellos. Para obtener un SIM de reemplazo, aún con 3 personas allí, 15 minutos
Andrés Solano Nuques (@_Andres3096) reportó hace 15 minutos
Ahora dicen que van a venir mañana @ClaroEcua y que están escalando mi caso, llevan escalando ni ***** desde hace más de 2 días miserables hijos de ****. Me voy a salir de su ***** de servicio, empresa de ****** @ClaroEcua
Denise (@deniselandivar) reportó hace 15 minutos
@ClaroEcua la respuesta automática llamando al *611 xq no hay internet en casa es :”lamentamos su inconveniente intente más tarde su llamada” por favor! Jamás esperaba esa respuesta 😡
Eugenio Stanculescu Moreno (@Eugeniosmoreno) reportó hace 16 minutos
@ClaroEcua Srs. Por favor, cualquier respuesta, notifíquenla por este medio y no por mensaje interno, así todos pueden conocer las soluciones que Claro brinda para respetar la privacidad de los ciudadanos y obedecer la Ley.
Cristian (@cpenav1972) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua No señor no tengo ganas de conversar con ustedes solo quiero me den el servicio por el cual pago. Y no la mitad ni una parte quiero el servicio completo los megas completos por los que pago
Jonathan MalaGana🔥 (@jmalagana) reportó hace 16 minutos
Señores @ClaroEcua sigo esperando que sus técnicos lleguen a arreglar su porquería de servicio