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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Cashapamba, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cashapamba, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cashapamba, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 39% Internet (39%)
  • 24% Corte Total (24%)
  • 22% Teléfono (22%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 3% E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cashapamba, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

CityProblem TypeReport Time
Quito Internet hace 10 días
Quito Teléfono hace 17 días
Quito Teléfono hace 17 días
Quito Wi-fi hace 23 días
Quito Internet hace 25 días
Quito Wi-fi hace 26 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cashapamba, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cashapamba y lugares cercanos:

  • dianatirado5
    diana tirado (@dianatirado5) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Sigo esperando la llamada y muchas personas más! 🤬🤬🤬

  • jorlui25
    Jorge Luis (@jorlui25) reportó desde Quito, Pichincha

    Sigo con el mismo problema ya una semana con un pésimo ya no hay momento en el día en qué me quede sin señal, y la empresa @ClaroEcua no ha hecho nada, por favor @Defensoria_910 hagan algo no soy el único caso.

  • dianatirado5
    diana tirado (@dianatirado5) reportó desde Quito, Pichincha

    Señores @ClaroEcua por favor es increíble la viveza criolla en ustedes! No atienden las llamadas, para que nosotros seguir pagando! Yo necesito suspender dos planes! Una amiga quiere bajar de plan, Otra persona le han debitado dos veces!! #Covid_19 #BastaAbusos

  • ritzi_nak
    Alejandra Nk (@ritzi_nak) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua @luisfellipebp Llevo dos semanas intentando cambiar de plan y no me dan respuesta ni me llaman.

  • jorlui25
    Jorge Luis (@jorlui25) reportó desde Quito, Pichincha

    Llevó 1 hora esperando que me contesten en servicio al cliente para solicitar la cancelación de mi servicio @ClaroEcua ya es intolerable esta situación! 1 hora sin servicio, y no hay momento del día en q no suceda. @Defensoria_910 @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec

  • itsjeremyv
    ♠️♣️ (@itsjeremyv) reportó desde Quito, Pichincha

    El servicio al cliente de @ClaroEcua y sus gestiones en plena crisis. Más de un mes pidiendo ayuda y parece que nadie está trabajando en esa empresa...

  • AnaGabita31
    AnaGaby Molina (@AnaGabita31) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Señores tengo días llamando, escribiendo por facebook,instagram y su página web. Me dejan horas esperando en el teléfono y no me responden ni dan solución al pésimo servicio de internet en casa que tengo. Quiero suspender mi plan de internet y tvcable.

  • angelitossan
    Angelitos💙 (@angelitossan) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Que pésimo el servicio desde ayer de Internet y TV en casa 😱😣😣😣😡😡😡

  • JeannethVela
    jeanneth vela (@JeannethVela) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua cuando se habla de cancelar servicios se hacen los locos y no contestan. Por ningún medio @DEFENSORIAEC quiero cancelar mi plan por que incumplieron lo que me ofrecieron.

  • ritzi_nak
    Alejandra Nk (@ritzi_nak) reportó desde Quito, Pichincha

    @Azbadon @ClaroEcua Me ha pasado lo mismo, no responden ni me dan solución.

  • ARIASPORT
    #Arias Sport (@ARIASPORT) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua hasta cuando sigo esperando que me cancelen el plan, llevo 10 días pidiendo que den de baja el plan, lo.q están haciendo es estafar, prácticamente roban a los clientes, @DEFENSORIAEC @coequito

  • Cri2Fa
    Cristian Garcia (@Cri2Fa) reportó desde Quito, Pichincha

    El peor servicio no contesta, no dan soporte y lo no me permiten cancelar mi plan @ClaroEcua

  • giel_herrera
    Eliz Herrera (@giel_herrera) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Buenas tardes, por favor hasta la fecha no tengo respuesta del requerimiento de suspensión del plan post pago que tengo contratado con claro, por tanto he puesto un reclamo en la ARCOTEL con ticket #AT-2020-006857, así que por favor requiero la debida atención. Gracias.

  • _Thorsito
    ☣️ Hijo de Odin ☣️ (@_Thorsito) reportó desde Quito, Pichincha

    Señores @ClaroEcua el día de ayer realizaron el débito automático de mi plan de mi cuenta, y el día de hoy volvieron a realizar el mismo débito. Su ayuda con éste inconveniente.

  • angelitossan
    Angelitos💙 (@angelitossan) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Sigo en espera que me solucionen los inconvenientes del servicio Claro Hogar😡😡😡 piden los datos y hasta ahora no llaman 😡😡😡 Cómo ya está pagada la factura ustedes no se hacen problema y no responden por ningún medio 🧐🤢

  • patriciovimos88
    Patricio Vimos (@patriciovimos88) reportó desde Quito, Pichincha

    .@ClaroEcua nos estás fallando.

  • LizTorresR
    Lizeth Torres (@LizTorresR) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua @annymazapata claro y otros saben que no pueden negarse a suspender el servicio aplicando lo establecido en sus contratos @DEFENSORIAEC peor aún bajar la calidad del servicio son un sector regulado @Arcotel_ec, la defensoría del pueblo y arcotel deben controlar y los ciudadanos denunciar esto

  • kravmagakidon
    INSTINCT Krav Maga Ec. (@kravmagakidon) reportó desde Quito, Pichincha

    @GrupoTVCableEC 9 años de cliente y x 1 cuota impaga me quitan la velocidad, listo ya les pague, hoy 19/05/2020 cancele el servicio, #tiket 647077 asi de rapido quiero que retiren sus equipos y servicio! @ClaroEcua @MovistarEC @NetlifeEcuador quien ofrece algo mejor.

  • dianatirado5
    diana tirado (@dianatirado5) reportó desde Quito, Pichincha

    @malenasofiamf @DEFENSORIAEC @freddcarrion @ClaroEcua Terrible y así cuánta gente!! A mi me escriben por interno en Twitter y hasta la la llamada! 🤬🤬

  • shaggymso
    Fernando Gutierrez (@shaggymso) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua A ese número mismo por favor o al número que uds me asignaron de claro la señal telefónica para móviles no está ton buena en mi sector

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Javicho_MR
    Javi ٩(●̮̮̃•̃)۶ (@Javicho_MR) reportó

    @ClaroEcua tengo problemas con los datos móviles, me ayudan resolviendo el problema? Gracias

  • IngJonathanJar1
    Ing Jonathan Jara O (@IngJonathanJar1) reportó

    @DEFENSORIAEC ayuda @ClaroEcua me esta robando cobrando un servicio que no tengo ayúdeme con ese robo.

  • gabo_roserop
    Gabriel Alejandro Rosero (@gabo_roserop) reportó

    Estimados, les quiero compartir mi pésima experiencia al cambiarme de operadora. Resulta que mi operadora por mas de 10 años @ClaroEcua me falló en cumplir con la actualización de un plan previo pago y tomé la absurda decisión de hacer uso del cambio de portabilidad y

  • carxabriones
    Carlos Xavier Briones (@carxabriones) reportó

    @goltvecu @BarcelonaSC Ya arreglaron sus problemas con @ClaroEcua o sigue la estafa. ?

  • gabo_roserop
    Gabriel Alejandro Rosero (@gabo_roserop) reportó

    Por suerte mi requerimiento fue atendido con la brevedad que se requiere y acabo de hacer mi cambio de portabilidad y espero en los próximos días volver a pertenecer a @ClaroEcua dónde siempre me dieron soluciones a diferentes problemas

  • ernepalacios
    Ernesto (@ernepalacios) reportó

    @DefPublicaEC Tanta gente se queja de @ClaroEcua porque no dejan salirse de los planes, y no veo que nadie interfiera en los abusos. Por esto tenemos el país en miseria. @Lenin

  • saritajijon
    Sara Jijón Vera (@saritajijon) reportó

    @ClaroEcua Ya no necesito la ayuda gracias

  • gabo_roserop
    Gabriel Alejandro Rosero (@gabo_roserop) reportó

    me dejó completamente atónito, sin embargo por la NECESIDAD de tener mi línea activa tuve que aguantar todos esos atropellos. Al regresar me comunique con @ClaroEcua y regresar con ellos y seguir en el plan que antes me encontraba

  • j0nathanmoreira
    Jotaeme (@j0nathanmoreira) reportó

    Terrible que @ClaroEcua ofrezca un servicio como el de LTE para el Apple Watch y nadie (4 llamadas a servicio al cliente y una visita a CAC) sepa como hacer el procedimiento de activación y que hasta algunos no sepan que el servicio esté disponible. Increíble!!

  • IngJonathanJar1
    Ing Jonathan Jara O (@IngJonathanJar1) reportó

    @ClaroEcua No me dan respuesta dicen que todavía tengo el servicio y desde Mayo que ustedes mismo me lo retiraron