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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Cashapamba, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cashapamba, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cashapamba, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 40% Internet (40%)
  • 25% Corte Total (25%)
  • 21% Teléfono (21%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 3% E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cashapamba, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

CityProblem TypeReport Time
Quito Internet hace 6 días
Quito Teléfono hace 13 días
Quito Teléfono hace 13 días
Quito Wi-fi hace 19 días
Quito Internet hace 21 días
Quito Wi-fi hace 22 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cashapamba, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cashapamba y lugares cercanos:

  • jjara0564
    Jorge Jara (@jjara0564) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua,, siempre lo mismo,, dos veces la misma trampa,, cambio de plan familiar,, a otro plan y solo te pasan 4 líneas,, la otra línea no te suspenden y te siguen cobrando y ya voy un año en este trámite y hoy me dicen que no procede porque no he solicitado suspender línea

  • PabloPablojr32
    Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó desde Quito, Pichincha

    @VLandetta @ClaroEcua Como todo lo de esa empresa nada sirve. Te dicen que les escribas por interno y luego te dicen debe acudir a un CAC para que le podamos ayudar. Toda una porquería de servicio

  • misalure
    Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🙏🏻🏠 (@misalure) reportó desde Quito, Pichincha

    @VLandetta @ClaroEcua #ChaoClaro Son de lo peor.

  • jcm159
    Juan Daniel (@jcm159) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua por favor necesito que alguien se contacte directamente. Es un problema esperar varios días que alguien brinde ayuda mediante whastapp, pues no atienden por *611. Whatsapp :"el chat está a punto de caducar." sin que algún agente se haya puesto en contacto.

  • mikiandrade84
    Miky Andrade (@mikiandrade84) reportó desde Quito, Pichincha

    La operadora @ClaroEcua reporto en el buró de crédito @Equifax #valores_pendintes sin tener deuda alguna, lo cual perjudica a muchos ecuatoriano y en las oficinas indican que fue un error y cobran por los certificados que emiten y no hay sanciones por perjudicas a la gente

  • fete_c
    Fabián Terán (@fete_c) reportó desde Quito, Pichincha

    Señores @ClaroEcua el servicio de internet está totalmente inestable y eso q es por fibra óptica y en los números telefónicos nadie contesta, pésimo servicio de atención al cliente y quién puede ayudar entonces???

  • Fabara_Carlos05
    Carlos Fabara Davila (@Fabara_Carlos05) reportó desde Quito, Pichincha

    @fabriciovelav @VLandetta Realmente el servicio de @ClaroEcua es un asco, no dan el servicio por el que uno paga

  • 1992_dang
    DF GUTY (@1992_dang) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Son un desastre en servicio al cliente, deberían mejorar la atención, están generando sobre costos y no permiten que se pueda anular los servicios que se mantienen con @ClaroEcua, deberían tomar medidas de protección a los usuarios @DEFENSORIAEC.

  • solofercho777
    Fercho Figueroa (@solofercho777) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua quiero reportar error en su factura del Servicio

  • MarioAlejoc1224
    Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua señores les deje un mensaje. Quiero cerrar el plan, y no me dan respuesta! @Arcotel_ec

  • Marcecomlisto
    Marcelo Téquiz (@Marcecomlisto) reportó desde El Taxo, Pichincha

    Me molesta que estando al día en mis pagos con @ClaroEcua ahora yo esté reportado en el buró crediticio que tengo deuda con ellos y necesito una solución urgente, caso contrario me cambiaré de operadora 😡

  • Alexvymra
    Alexar (@Alexvymra) reportó desde Quito, Pichincha

    @fabriciovelav @VLandetta Así es, uno piensa que con el turno llega y le atienden y no es así, además para que le atienda s.c vía telefónica de 15 a 30 minutos de espera. Y también están cobrando 5,00 USD cuándo ya no se quiere el plan celular. @ClaroEcua

  • jgabycamacho
    Jacqueline Camacho (@jgabycamacho) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @TelecomunicaEc Claro es una empresa de delincuentes me han robado dinero por supuesto servicio de telefonia el cual nunca me enteré que he tenido, el mes anterior ya cancele el supuesto servicio y ahora me salen con que sigo teniendo un saldo pendiente!!

  • FrankOswaldo87
    Frank Oswaldo Lagla (@FrankOswaldo87) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua por favor voy semanas tratando de comunciarme para que me cambien el plan que tengo actualmente cuanto tiempo más #típico #claroecuador

  • chrissmisil2378
    Christian Ortiz ⭐ M I S I L ⭐ (@chrissmisil2378) reportó desde Quito, Pichincha

    @VLandetta @ClaroEcua Esa empresa @ClaroEcua es lo peor te roban de frente y reclamas y se hacen los locos pago promociones q nunca acepte !! Saben si hay como denunciar

  • chrisrpaez
    SOUL (@chrisrpaez) reportó desde Quito, Pichincha

    Señores de @ClaroEcua cuando me van a devolver mi dinero, voy a enviar mi tweet todos los días hatsa que me devuelvan lo que cobraron son brindar servicio por que esperar de la @Arcotel_ec.......... @Telecom_Ec investiguen a claro hay demasiadas quejas

  • AndresVeraTeran
    Andrés Vera Terán ن (@AndresVeraTeran) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua necesito soporte call center no sirve.

  • jcm159
    Juan Daniel (@jcm159) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Sigo esperando a que alguien se comunique conmigo @ClaroEcua

  • faustodavidimb1
    Fausto Imbaquingo (@faustodavidimb1) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua buenas tardes señores estoy llamando al ×611 y me envían un mensaje y yo necesito hablar con alguien tengo problemas con mi plan ayuda por favor. @DEFENSORIAEC

  • jcm159
    Juan Daniel (@jcm159) reportó desde Quito, Pichincha

    Sigo esperando a que me contacte @ClaroEcua

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CrisGuerreroAg
    Cristina Guerrero (@CrisGuerreroAg) reportó

    @ClaroEcua el sistema de claro para pagos no funciona, se cobra dos veces e indican en un chat que el pago ha declinado mientras el banco indica que el mismo está debitado dos veces. Esto es un pésimo servicio a los usuarios

  • eguadalupec
    ernesto guadalupe (@eguadalupec) reportó

    Otro día más sin internet! @ClaroEcua no da soluciones. Menos mal está el reclamo como prioridad, que será de los que tienen que esperar con normalidad? @Arcotel_ec debería hacer algo para solucionar el problema de muchos clientes o esperan que la Superintendencia solucione?

  • skarfly
    Skarfly (@skarfly) reportó

    La señal de claro es una ****** @ClaroEcua y sin embargo es mejor que @MovistarEC, tenemos el peor servicio de internet del mundo, ni en África es así el internet

  • tuhogartupperec
    Denuncias Ecuador (@tuhogartupperec) reportó

    Sres @ClaroEcua, la señal o servicio de Internet fijo tiene demasiadas caídas entre las 12:00 a 23:00. Ya se da desde hace 3 días... cdla. Los Ceibos calle novena entre Avenidas Primera y Principal

  • eguadalupec
    ernesto guadalupe (@eguadalupec) reportó

    @Arcotel_ec @ClaroEcua Si no contestan ni el teléfono quiere que espere una respuesta???

  • taber86
    Javier De la Torre (@taber86) reportó

    @ClaroEcua debo indicarles que cancelo todos los servicios q tengo contratado con ustedes y q vengan a retirar sus equipos. Estimado @Arcotel_ec de acuerdo a sus funciones q le da LOT espero hagan seguimiento de mi caso como ciudadano ecuatoriano.

  • NikkiJpop
    𝕀ℕ𝔾 𝐏𝐀𝐔𝐋 ポル 👹 (@NikkiJpop) reportó

    Para solicitar servicio técnico, CITA. Para solicitar un cobro indebido, CITA. Para reclamar un doble cobro no autorizado, CITA. Para anular los servicios, CITA!!! El campeonato mundial por INÚTILES!! Señores de @ClaroEcua No más!

  • JaimeGDS
    Eco. Jaime Domínguez (@JaimeGDS) reportó

    El internet de @ClaroEcua es una verdadera porquería, en mí oficina padecemos todos los días, alguien me recomiende otro proveedor

  • josexavierdiaz
    Jose Diaz (@josexavierdiaz) reportó

    @ClaroEcua Ya basta de tratar de ver la cara de tontos a los consumidores y usuarios ya escribí y no recibí ninguna atención de ustedes ni por redes peor por los canales oficiales... asco de servicio

  • ANDREMARIAR
    ANDREA ROMERO (@ANDREMARIAR) reportó

    @ClaroEcua señores porqué su señal es tan mala ? Toda la mañana con pésima señal.