¿Claro está fallando o caído? in Cashapamba, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cashapamba, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cashapamba, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (39%)
Corte Total (24%)
Teléfono (22%)
Wi-fi (12%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cashapamba, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 10 días
Quito	Teléfono	hace 17 días
Quito	Teléfono	hace 17 días
Quito	Wi-fi	hace 23 días
Quito	Internet	hace 25 días
Quito	Wi-fi	hace 26 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cashapamba, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cashapamba y lugares cercanos:

diana tirado (@dianatirado5) reportó hace 1 minuto desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Sigo esperando la llamada y muchas personas más! 🤬🤬🤬
Jorge Luis (@jorlui25) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha
Sigo con el mismo problema ya una semana con un pésimo ya no hay momento en el día en qué me quede sin señal, y la empresa @ClaroEcua no ha hecho nada, por favor @Defensoria_910 hagan algo no soy el único caso.
diana tirado (@dianatirado5) reportó hace 4 minutos desde Quito, Pichincha
Señores @ClaroEcua por favor es increíble la viveza criolla en ustedes! No atienden las llamadas, para que nosotros seguir pagando! Yo necesito suspender dos planes! Una amiga quiere bajar de plan, Otra persona le han debitado dos veces!! #Covid_19 #BastaAbusos
Alejandra Nk (@ritzi_nak) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @luisfellipebp Llevo dos semanas intentando cambiar de plan y no me dan respuesta ni me llaman.
Jorge Luis (@jorlui25) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha
Llevó 1 hora esperando que me contesten en servicio al cliente para solicitar la cancelación de mi servicio @ClaroEcua ya es intolerable esta situación! 1 hora sin servicio, y no hay momento del día en q no suceda. @Defensoria_910 @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec
♠️♣️ (@itsjeremyv) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha
El servicio al cliente de @ClaroEcua y sus gestiones en plena crisis. Más de un mes pidiendo ayuda y parece que nadie está trabajando en esa empresa...
AnaGaby Molina (@AnaGabita31) reportó hace 15 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Señores tengo días llamando, escribiendo por facebook,instagram y su página web. Me dejan horas esperando en el teléfono y no me responden ni dan solución al pésimo servicio de internet en casa que tengo. Quiero suspender mi plan de internet y tvcable.
Angelitos💙 (@angelitossan) reportó hace 20 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Que pésimo el servicio desde ayer de Internet y TV en casa 😱😣😣😣😡😡😡
jeanneth vela (@JeannethVela) reportó hace 21 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua cuando se habla de cancelar servicios se hacen los locos y no contestan. Por ningún medio @DEFENSORIAEC quiero cancelar mi plan por que incumplieron lo que me ofrecieron.
Alejandra Nk (@ritzi_nak) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha
@Azbadon @ClaroEcua Me ha pasado lo mismo, no responden ni me dan solución.
#Arias Sport (@ARIASPORT) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua hasta cuando sigo esperando que me cancelen el plan, llevo 10 días pidiendo que den de baja el plan, lo.q están haciendo es estafar, prácticamente roban a los clientes, @DEFENSORIAEC @coequito
Cristian Garcia (@Cri2Fa) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha
El peor servicio no contesta, no dan soporte y lo no me permiten cancelar mi plan @ClaroEcua
Eliz Herrera (@giel_herrera) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Buenas tardes, por favor hasta la fecha no tengo respuesta del requerimiento de suspensión del plan post pago que tengo contratado con claro, por tanto he puesto un reclamo en la ARCOTEL con ticket #AT-2020-006857, así que por favor requiero la debida atención. Gracias.
☣️ Hijo de Odin ☣️ (@_Thorsito) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha
Señores @ClaroEcua el día de ayer realizaron el débito automático de mi plan de mi cuenta, y el día de hoy volvieron a realizar el mismo débito. Su ayuda con éste inconveniente.
Angelitos💙 (@angelitossan) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Sigo en espera que me solucionen los inconvenientes del servicio Claro Hogar😡😡😡 piden los datos y hasta ahora no llaman 😡😡😡 Cómo ya está pagada la factura ustedes no se hacen problema y no responden por ningún medio 🧐🤢
Patricio Vimos (@patriciovimos88) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha
.@ClaroEcua nos estás fallando.
Lizeth Torres (@LizTorresR) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @annymazapata claro y otros saben que no pueden negarse a suspender el servicio aplicando lo establecido en sus contratos @DEFENSORIAEC peor aún bajar la calidad del servicio son un sector regulado @Arcotel_ec, la defensoría del pueblo y arcotel deben controlar y los ciudadanos denunciar esto
INSTINCT Krav Maga Ec. (@kravmagakidon) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC 9 años de cliente y x 1 cuota impaga me quitan la velocidad, listo ya les pague, hoy 19/05/2020 cancele el servicio, #tiket 647077 asi de rapido quiero que retiren sus equipos y servicio! @ClaroEcua @MovistarEC @NetlifeEcuador quien ofrece algo mejor.
diana tirado (@dianatirado5) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha
@malenasofiamf @DEFENSORIAEC @freddcarrion @ClaroEcua Terrible y así cuánta gente!! A mi me escriben por interno en Twitter y hasta la la llamada! 🤬🤬
Fernando Gutierrez (@shaggymso) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua A ese número mismo por favor o al número que uds me asignaron de claro la señal telefónica para móviles no está ton buena en mi sector

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Javi ٩(●̮̮̃•̃)۶ (@Javicho_MR) reportó hace 3 minutos
@ClaroEcua tengo problemas con los datos móviles, me ayudan resolviendo el problema? Gracias
Ing Jonathan Jara O (@IngJonathanJar1) reportó hace 3 minutos
@DEFENSORIAEC ayuda @ClaroEcua me esta robando cobrando un servicio que no tengo ayúdeme con ese robo.
Gabriel Alejandro Rosero (@gabo_roserop) reportó hace 3 minutos
Estimados, les quiero compartir mi pésima experiencia al cambiarme de operadora. Resulta que mi operadora por mas de 10 años @ClaroEcua me falló en cumplir con la actualización de un plan previo pago y tomé la absurda decisión de hacer uso del cambio de portabilidad y
Carlos Xavier Briones (@carxabriones) reportó hace 5 minutos
@goltvecu @BarcelonaSC Ya arreglaron sus problemas con @ClaroEcua o sigue la estafa. ?
Gabriel Alejandro Rosero (@gabo_roserop) reportó hace 6 minutos
Por suerte mi requerimiento fue atendido con la brevedad que se requiere y acabo de hacer mi cambio de portabilidad y espero en los próximos días volver a pertenecer a @ClaroEcua dónde siempre me dieron soluciones a diferentes problemas
Ernesto (@ernepalacios) reportó hace 7 minutos
@DefPublicaEC Tanta gente se queja de @ClaroEcua porque no dejan salirse de los planes, y no veo que nadie interfiera en los abusos. Por esto tenemos el país en miseria. @Lenin
Sara Jijón Vera (@saritajijon) reportó hace 7 minutos
@ClaroEcua Ya no necesito la ayuda gracias
Gabriel Alejandro Rosero (@gabo_roserop) reportó hace 19 minutos
me dejó completamente atónito, sin embargo por la NECESIDAD de tener mi línea activa tuve que aguantar todos esos atropellos. Al regresar me comunique con @ClaroEcua y regresar con ellos y seguir en el plan que antes me encontraba
Jotaeme (@j0nathanmoreira) reportó hace 20 minutos
Terrible que @ClaroEcua ofrezca un servicio como el de LTE para el Apple Watch y nadie (4 llamadas a servicio al cliente y una visita a CAC) sepa como hacer el procedimiento de activación y que hasta algunos no sepan que el servicio esté disponible. Increíble!!
Ing Jonathan Jara O (@IngJonathanJar1) reportó hace 25 minutos
@ClaroEcua No me dan respuesta dicen que todavía tengo el servicio y desde Mayo que ustedes mismo me lo retiraron