¿Claro está fallando o caído? in Cashapamba, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Cashapamba, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cashapamba, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cashapamba, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 9 días
Quito	Teléfono	hace 16 días
Quito	Teléfono	hace 16 días
Quito	Wi-fi	hace 22 días
Quito	Internet	hace 24 días
Quito	Wi-fi	hace 25 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cashapamba, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cashapamba y lugares cercanos:

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  Mauricio Toapanta (@mauriciofher) reportó hace 49 segundos desde Quito, Pichincha

  Decepcionante por no decir deplorable el servicio de @ClaroEcua falta de servicio en todo y ahora de paso la tal actualización de planes es una venta mentirosa total, lo q dan es megas “promocionales” y uno mantiene lo mismo @majogavilanesa @janethinostroza @teleamazonasec

• 
  Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó hace 1 minuto desde Quito, Pichincha

  @Pedro21346930 @ClaroEcua @Arcotel_ec Muy cierto. Todo está infestado de porquería. Y lo peor es que las autoridades que deben apoyar al cliente no lo hacen porque ya las operadoras los tienen comprados

• 
  𝕱𝖎𝖑ó𝖘𝖔𝖋𝖔 𝖀𝖗𝖇𝖆𝖓𝖔 (@sgavidia) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua para cobrar abusivamente lo que les viene en gana y dos veces son muy eficientes. Pero para devolver el dinero abusivamente debitado se toman 48 horas para ingresar el reclamo. Sarta de rateros!

• 
  Lenin Arias (@leninarias22) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Mi problema fue solucionado 4 días después. El problema aparte de la ineficacia es que bloquean hasta los números de servicio al cliente

• 
  TAMV (@tamv220907) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Mi requerimiento fue resuelto! Sin embargo insisto en que tienen un servicio al cliente PÉSIMO!!! Deberían rever sus contrataciones, ya que la actitud de sus empleados deja mucho que desear...

• 
  Dieguin Aguilar (@EgoRafel) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua los que llaman a ofrecerte el cambio de operadora necesitan EDUCACION!!! con groserías no convencen a nadie...

• 
  Felipe Moscoso (@afmoscoso) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua porque las personas de servicio al cliente son tan groseras al explicar las cosas y para variar otra ves me vieron la cara!!!!

• 
  ExtrañaCastaña 💜💚🚺 (@MarceHolguinh) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua cuál es el objetivo de tener 8 cajas vacías en un día laboral de trámites en su agencia del CCI Quito. ¡2 horas para solucionar un problema con un pago! Y encima la pésima atención 🙄🙄🙄🙄

• 
  Ceci Valladares N. (@cjvalla1103) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua pésimo servicio de atención al cliente tanto en call center como en el centro de atención CC El recreo

• 
  Jessica Vargas (@jessvargjm) reportó hace 20 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua no leen los mensajes, no contestan llamadas hacen el corte del servicio imendiato, pero despues del pago no reconectan.

• 
  Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha

  Hasta cuando señores @ClaroEcua los clientes tienen que pagar un servicio que no brindan y además que ustedes lo suspendieron y también que nunca solucionaron los problemas presentados por ya más de 1 año. #ClaroPorqueriaDeServicio #ClaroQueRoban #ClaroQueNoFunciona @Arcotel_ec

• 
  TAMV (@tamv220907) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua su servicio al cliente en el SCALA deja mucho que desear!! Una Srta. mal encarada entregando turnos, con una actitud FATAL!!! A ver si corrijen estos temas

• 
  Galo Davalos 🚴 (@GaloDavalos) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha

  @Gingonvas @ClaroEcua A mí con Movi me va bien. Con Claro tuve muchos problemas...duré 2 meses en Claro.

• 
  Jessica Vargas (@jessvargjm) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua otra vez me dejan en espera! Pésimo servicio

• 
  Rafaela Hermida Izurieta (@rafaelahermida) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua su servicio es el peor. El primer error de mi 2019 es haber cerrado contrato. “La mejor señal, los precios mas bajos, el mejor servicio al cliente” FALSO. Jamás tengo señal, siempre hay problemas en los pagos y el call center no funciona.

• 
  Lenin Arias (@leninarias22) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec como consumidor de telefonía celular en @ClaroEcua quiero realizar un reclamo, porque al cortarme el servicio de pago de mi plan, Claro también suspende los números de servicio al cliente. Y la reconexión me la realizan 4 días después del pago. Exijo más control

• 
  Mauricio Toapanta (@mauriciofher) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha

  @teleamazonasec @gisella_bayona semana llevo demostrando a @ClaroEcua mentira y como se defienden de lo indefendible, ahora llega otra “explicación” (lo de siempre osea el sistema, el banco, no hay nada etc) y yo ya fui perjudicado, mi error por “actualizar” el plan de 12gb

• 
  Miguel Portilla (@portillaholguin) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha

  Y pesimo servicio @ClaroEcua

• 
  Fernanda Espinosa (@fereespinosa) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua m están cobrando $14 d más! Es la 3era vez que debo ir a sus oficinas a qué me arreglen este problema. No puedo perder el tiempo cada mes que me llega sus cuentas. A qué número debo comunicarme para q me den solución hoy mismo, caso contrario m cambio a otra operadora!

• 
  TAMV (@tamv220907) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua que terrible servicio al cliente en su agencia del SCALA, la Srta. que entrega turnos al parecer prefiere estar de feriado que trabajando!!! Que PÉSIMA actitud... @ClaroEcua

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Christian José Narea (@ChristianJNarea) reportó hace 1 minuto desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Gracias si tengo internet y a una velocidad, estoy con @NetlifeEcuador Abandone Claro hace tiempo justamente por el pésimo servicio y la pesima velocidad que daban y que nunca solucionaron ese problema.

• 
  Freddy Escobar (@fescobar75) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua @Escrit_Anonimo No es verdad. Son una estafa. La velocidad es una farsa. Tengo problemas ya mas de un año y no se soluciona. Mi hijo trabaja en call center de un banco y todos los dias tiene problemas. Pero cobran exactamente la totalidad sino suspenden servicio. No los contraten.

• 
  Angel_Arukan (@AngelArukan) reportó hace 3 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua lo mismo va a ser todos los días, pésimo servicio, baja calidad y no hay respuesta @Arcotel_ec es inaudito que hasta ahora tenga el mismo problema todos los días y no exista una respuesta por parte del proveedor.

• 
  Patricio Corella @ (@patcore82) reportó hace 9 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua que servicio tan ineficiente , ya van más de tres horas del pago del servicio y aún no puedo ni llamar al número del servicio al cliente , sean más eficientes

• 
  kary (@kary56089518) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Señores de @ClaroEcua el día de ayer me acerque a pagar mi deuda por un plan y cancele 77dolares indicándoles que por una emergencia saldría del pais,ustedes me decían que deje mi plan a otra persona y les indique que noo que no quiero ya el plan me dijeron que igual así cancele

• 
  Romina (@rominayanezl) reportó hace 13 minutos desde Manta, Manabí

  @ClaroEcua Deberían de quebrar por su pésimo servicio

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  Shirley Granja de Sandoval (@shirleygranja) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua la intermitencia y la pésima calidad de su señal Impide mi trabajo y estudio de mis hijos. Cómo lo van a solucionar? @Arcotel_ec

• 
  ĢŮÏŁŁĔ🏰 (@6U1LL3CA571LLO) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua tengo mi línea suspendida, hoy se vence mi plan , porq me cortan la línea, durante toda la cuarentena fui puntual , ni siquiera tengo la oportunidad de hablar con alguno de sus asesores ..hasta cuando señores?

• 
  Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua fijo no solo es pésima conexión, no atienden los teléfonos y cuando lo hacen nadie ayuda bien. Decidimos cambiar de proveedor y nos pidieron 72h para llamarnos de regreso, para decirnos q hay q ir a una oficina con una carta y q para eso hay q pedir cita en una web

• 
  Mariuxi Coello (@MariuxiCoello6) reportó hace 19 minutos desde Manta, Manabí

  @ClaroEcua porfa necesito una solucion, eh escrito por la aplicación, llamadas al call Center desde ayer y no piedo comunicArme con ustedes