¿Claro está fallando o caído? in Cashapamba, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Cashapamba, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cashapamba, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (25%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cashapamba, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 7 días
Quito	Teléfono	hace 14 días
Quito	Teléfono	hace 14 días
Quito	Wi-fi	hace 20 días
Quito	Internet	hace 22 días
Quito	Wi-fi	hace 24 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cashapamba, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cashapamba y lugares cercanos:

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  TAMV (@tamv220907) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua que terrible servicio al cliente en su agencia del SCALA, la Srta. que entrega turnos al parecer prefiere estar de feriado que trabajando!!! Que PÉSIMA actitud... @ClaroEcua

• 
  TAMV (@tamv220907) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua su servicio al cliente en el SCALA deja mucho que desear!! Una Srta. mal encarada entregando turnos, con una actitud FATAL!!! A ver si corrijen estos temas

• 
  Lenin Arias (@leninarias22) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Mi problema fue solucionado 4 días después. El problema aparte de la ineficacia es que bloquean hasta los números de servicio al cliente

• 
  Ceci Valladares N. (@cjvalla1103) reportó hace 11 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua pésimo servicio de atención al cliente tanto en call center como en el centro de atención CC El recreo

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  patricio morales (@pepitomor) reportó hace 11 minutos desde Quito, Pichincha

  @lamisma_delEden @ClaroEcua @interagua Buen día sra del edén, acá en el país todos cobran y x todo los pagos q de hace, lo de claro es cierto, en las mismas agencias hay cajeros y cobran un porcentaje y dice en el papelito servicio prestado b de Guayaquil

• 
  Miguel Portilla (@portillaholguin) reportó hace 11 minutos desde Quito, Pichincha

  Y pesimo servicio @ClaroEcua

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  Mauricio Toapanta (@mauriciofher) reportó hace 20 minutos desde Quito, Pichincha

  Decepcionante por no decir deplorable el servicio de @ClaroEcua falta de servicio en todo y ahora de paso la tal actualización de planes es una venta mentirosa total, lo q dan es megas “promocionales” y uno mantiene lo mismo @majogavilanesa @janethinostroza @teleamazonasec

• 
  Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  Hasta cuando señores @ClaroEcua los clientes tienen que pagar un servicio que no brindan y además que ustedes lo suspendieron y también que nunca solucionaron los problemas presentados por ya más de 1 año. #ClaroPorqueriaDeServicio #ClaroQueRoban #ClaroQueNoFunciona @Arcotel_ec

• 
  Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha

  @Pedro21346930 @ClaroEcua @Arcotel_ec Muy cierto. Todo está infestado de porquería. Y lo peor es que las autoridades que deben apoyar al cliente no lo hacen porque ya las operadoras los tienen comprados

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  Dieguin Aguilar (@EgoRafel) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua los que llaman a ofrecerte el cambio de operadora necesitan EDUCACION!!! con groserías no convencen a nadie...

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  TAMV (@tamv220907) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Mi requerimiento fue resuelto! Sin embargo insisto en que tienen un servicio al cliente PÉSIMO!!! Deberían rever sus contrataciones, ya que la actitud de sus empleados deja mucho que desear...

• 
  Mauricio Toapanta (@mauriciofher) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  @teleamazonasec @gisella_bayona semana llevo demostrando a @ClaroEcua mentira y como se defienden de lo indefendible, ahora llega otra “explicación” (lo de siempre osea el sistema, el banco, no hay nada etc) y yo ya fui perjudicado, mi error por “actualizar” el plan de 12gb

• 
  Jessica Vargas (@jessvargjm) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua otra vez me dejan en espera! Pésimo servicio

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  Rafaela Hermida Izurieta (@rafaelahermida) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua su servicio es el peor. El primer error de mi 2019 es haber cerrado contrato. “La mejor señal, los precios mas bajos, el mejor servicio al cliente” FALSO. Jamás tengo señal, siempre hay problemas en los pagos y el call center no funciona.

• 
  Fernanda Espinosa (@fereespinosa) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua m están cobrando $14 d más! Es la 3era vez que debo ir a sus oficinas a qué me arreglen este problema. No puedo perder el tiempo cada mes que me llega sus cuentas. A qué número debo comunicarme para q me den solución hoy mismo, caso contrario m cambio a otra operadora!

• 
  Lenin Arias (@leninarias22) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec como consumidor de telefonía celular en @ClaroEcua quiero realizar un reclamo, porque al cortarme el servicio de pago de mi plan, Claro también suspende los números de servicio al cliente. Y la reconexión me la realizan 4 días después del pago. Exijo más control

• 
  Jessica Vargas (@jessvargjm) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua no leen los mensajes, no contestan llamadas hacen el corte del servicio imendiato, pero despues del pago no reconectan.

• 
  Galo Davalos 🚴 (@GaloDavalos) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha

  @Gingonvas @ClaroEcua A mí con Movi me va bien. Con Claro tuve muchos problemas...duré 2 meses en Claro.

• 
  𝕱𝖎𝖑ó𝖘𝖔𝖋𝖔 𝖀𝖗𝖇𝖆𝖓𝖔 (@sgavidia) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Primero resuelvan los problemas de sus clientes. Dejen de ser abusivos!

• 
  𝕱𝖎𝖑ó𝖘𝖔𝖋𝖔 𝖀𝖗𝖇𝖆𝖓𝖔 (@sgavidia) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua para cobrar abusivamente lo que les viene en gana y dos veces son muy eficientes. Pero para devolver el dinero abusivamente debitado se toman 48 horas para ingresar el reclamo. Sarta de rateros!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pooler DG (@3_sito) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha

  @DiegoArcos14 La mala reputación de @ClaroEcua está dada por su nivel de servicio y contratos mañosos en perjuicio de sus clientes, no hace falta hacer mayores esfuerzos.

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  Eduardo a secas. (@Eduradoblock) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua el servicio no vale para nada!!

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  Tito Esparza 🇪🇨 (@fvilla_b94) reportó hace 7 minutos

  Es un abuso de parte @ClaroEcua @Arcotel_ec que no den de baja mi caso. Que no se puede tener servicio en un área regenerada a menos que ellos pidan permiso al municipio y dure 3 meses. Me lo explicó personal de claro que van a pie a ofrecer servicio y otra empresa coml netlife

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  Emmy (@emmy_onate) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua No hacen nada, lo mismo me dijeron hace un año cuando suspendieron mi línea telefónica aduciendo que me dieron un plan telefónico que nunca activaron ni hice uso, y transcurridos 6 meses de pandemia me dijeron pague primero y luego quizás le solucionamos, pésimo servicio.

• 
  Kevin Vargas (@KevinJailV) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua Me encuentro trabajando en un proyecto y de pronto mi servicio de internet y televisión se cayeron. Por favor, solucionen esto lo antes posible. Últimamente su servicio de internet es pésimo.

• 
  Roque Fabian Vera 🇪🇨 (@Roquevera27) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua Esperando su respuesta aún. Me hacen escribirles por “interno” y se les hace difícil responder a semejante ESTAFA. Por favor, esto me lo solucionan.

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  Jorge Calderón (@Calvar_Jorge) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua resumiendo mi experiencia con uds. Son una GRAN PORQUERÍA.

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  Tania (@grump_taz) reportó hace 14 minutos

  Señores @ClaroEcua ya que nos roban con glosas, dejen de robar a los usuarios. Me cobran cada maldito centavo pero resulta que ni un solo canal sale xq sin señal, sigo esperando tb la cita para poder salirme de su pésimo servicio, será que alguien me da la cara al consumidor ?

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  Mic@nilla (@aresvilo2528207) reportó hace 22 minutos

  Q pasa con @ClaroEcua q ratería tienen q cada vez q se adquiere un celular q OBVIAMENTE no se compra a uds x ser caros uds después d 1 mes bloquean los chip se presenta el reclamo y dicen q hay q ir @Arcotel_ec dejensen de Rateria @EmergenciasEc

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  Rebeca Sánchez (@RbkSanchezF) reportó hace 22 minutos

  Señores de @ClaroEcua. Sigo esperando su respuesta en torno a los cobros indebidos y débitos de mi cuenta bancaria por un plan que he cancelado. Basta de abusos y robo a sus clientes. Su imagen es absolutamente negativa y su credibilidad es nula. Por favor, solución a mi reclamo