¿Claro está fallando o caído? in Cashapamba, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Cashapamba, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cashapamba, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (23%)
• Teléfono (22%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cashapamba, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 11 días
Quito	Teléfono	hace 17 días
Quito	Teléfono	hace 18 días
Quito	Wi-fi	hace 24 días
Quito	Internet	hace 26 días
Quito	Wi-fi	hace 27 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cashapamba, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cashapamba y lugares cercanos:

• 
  @dario_digitalmixdj (@digitalmixdj) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha

  Después de media docena de intentos en atención al cliente y recuperar mi CHIP en @MovistarEC al fin me atendieron.y la sorpresa 😤 mi chip q lo tuve por 15 años SE LO DIERON A OTRA PERSONA?🤔 PÉSIMO SERVICIO en @ClaroEcua tuve mi chip en 1 minuto en un cajero automático 🤷

• 
  Renato Segovia (@Natoldu) reportó hace 3 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua xq no sirve la opción de recarga en su página web, uno pone ya datos de la tarjeta y sale que no sirve @Arcotel_ec

• 
  QF producciones (@qfproducciones) reportó hace 4 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua joden llamando todos los días q saque servicio me acerco hacerlo y por un plan de 15 dolares piden q la empresa tenga más de 6 meses de creación y la cuenta de banco igual. O sea q si abrimos empresa nueva no podemos tener celular con plan estupidez

• 
  Carlos Larrea (@Gutural_vocal) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua servicio técnico en domingo?? No puede ser que no haya nadie capaz de ayudar

• 
  Miss Potter⚡🎶🇪🇨 (@AdharaGE) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  Estuve 3 días con el internet fallando en🏠. Acostumbrada a leer del mal servicio de @ClaroEcua los llamé a quejame. Intentar quejarse en las operadoras es una odisea, hay q seguir mil pasos, los q repetirás cuando la llamada se corta (xq se corta justo cuando te van a atender)

• 
  Jonathan Bonifaz (@jonsonyjonson26) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @Arcotel_ec, Porfavor , la empresa @ClaroEcua me ha tenido toda la semana esperando por un servicio que contraté, que ellos me ofrecieron y no me han dado, a pesar de haber hecho ya la contratación, me dicen todos los días lo mismo que espere y van ya 7 días.

• 
  Rafael Hidalgo (@raphael_hidalgo) reportó hace 23 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Recuerdo cuando trabajaba en una operadora telefónica y me llamó un cliente con una incidencia rarísima, no pude solucionarla por no tener el skill necesario, pero obvio le di seguimiento hasta que le solucionen, pero recuerdo que el cliente me dijo: (1/2)

• 
  Edison Peñafiel (@EdisonPato7) reportó hace 32 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @CNT_EC Es la línea fija, ustedes @ClaroEcua tienen el mejor servicio en telefonía celular

• 
  Rafael Hidalgo (@raphael_hidalgo) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  @mr_triana @ClaroEcua Lamentable es la regla y no la excepción 😐... @ClaroEcua por favor confirme.

• 
  Sentimos Diverso (@sentimosdiverso) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha

  Luego de solicitar carta y justificaciones, que no sin necesarias para terminar con cualquier tipo de contrato, dicen que en el procesos va a llamar el equipo de @ClaroEcua para insistir en no terminar el contrato. No importa que unx no quiera mas el servicio.

• 
  LanceroValiente (@GerhalQ) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @NetlifeEcuador Si Netlife es pésimo @ClaroEcua no se queda atrás no se cuál de las dos empresas es la más mala. No gracias ya tengo planes con algunos números y el servicio deja mucho que desear

• 
  pra (@pra03470807) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @cartinero Señores mi servicio cuarto Tv no funciona todo el día

• 
  Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha

  Primero el Internet hogar y ahora el celular, creo que @ClaroEcua va a perder 3 líneas de celular este mes 🤬 Cansada de reclamar su mal servicio...

• 
  Nelson Guerrero (@NelsonGuerreroA) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha

  @KELVINGAME3 @ClaroEcua No sólo sirve para llamadas entrantes...también cuando tú llamas. Llama a ese número y te va a salir el nombre.

• 
  Hernan Paul Gonzalez (@raton_olafos) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua contrate un plan con beneficios que no los cumplen pésimo servicio

• 
  Sentimos Diverso (@sentimosdiverso) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha

  Cual es la respuesta de @ClaroEcua? Ninguna... mediocremente piden que se vuelva a hacer el procedimiento, porque ninguno de sus canales sirve, mientras ellxs siguen cobrando.

• 
  Esteban (@uioztcen) reportó hace 52 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua no hay nadie atendiendo los números de teléfono. Podrán ustedes ayudarme?

• 
  Azul (@abenalcazarc) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Desde la semana anterior estoy llamando al 5005000,5004040,*611 al 1800638638 para realizar el traslado d domicilio d Internet fijo. Transfieren la llamada a la opción traslado para el registro del cambio es imposible q contesten. NECESITO UNA SOLUCIÓN INMEDIATA

• 
  Rafael Hidalgo (@raphael_hidalgo) reportó hace 55 minutos desde Quito, Pichincha

  @ArgenisTumbaco @ClaroEcua Definitivamente @ClaroEcua tiene personas realmente incompetentes 😡.... hay alguien en ese empresa con la capacidad de decisión para solucionar mi problema? He esperado demasiado tiempo y nadie soluciona nada! Nuevamente me llaman de Recover para cobrarme una deuda (1/2)

• 
  Jacqueline Camacho (@jgabycamacho) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua por favor necesito que me repongan la señal de. Televisión de urgencia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Dario Javier Zhingri (@DarioZhingri) reportó hace 2 minutos

  @Arcotel_ec @ClaroEcua Ahora ustedes @Arcotel_ec son los que fallan, por Dios que drama es poner un reclamo...para poder continuar con el formulario debo poner mi estado civil, el que tengo en la cédula, y sale que no es el correcto. Por eso estás operadoras abusan del consumidor. !!!YA BASTA!!!

• 
  juan carlos ortiz viteri (@juancar38802598) reportó hace 5 minutos

  No puede ser que a pesar de poner 2 veces la queja e ir todas las semanas desde hace un mes todavía no le den solución y el día de hoy me vuelvan a debitar de mi cuenta. Solicito me den una solución inmediatamente @ClaroEcua no pueden robar más. @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

• 
  roberto huYe (@roberwihuye) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua ya por último por su ineficiente labor en la.instalación y mis constantes reclamos le dan de baja a mi orden ojalá no me.cobren algún valor por eso @DEFENSORIAEC

• 
  Neduar (@Neduar1) reportó hace 7 minutos

  Es IMPRESIONANTE como una empresa de telecomunicaciones @ClaroEcua te deja sin servicio por la incompetencia de sus tecnicos...y no te solventan es un juego el cliente.

• 
  adriana (@agas87_0087) reportó hace 9 minutos

  @JoselitoPaladin ayúdeme 🙏🏻 sin haber tenido el servicio por 5 días @ClaroEcua me dice que tengo que pagar la factura completa porque a ellos les refleja que si tuve servicio @Arcotel_ec ustedes como reguladores de las telecomunicaciones deben revisar estos casos!

• 
  Lady Realpe (@realpe_lady) reportó hace 9 minutos

  @Arcotel_ec xfavor @ClaroEcua me está acosando por un servicio que anule y me están quitando más dinero cuando ellos incumplieron contrato ya no se que hacer

• 
  Consue Bowen Manzur (@consuemary) reportó hace 9 minutos

  .@ClaroEcua la porqueria de servicios de internet emoeora cada vez más. No contraten estos servicios por favor

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  Edc182 (@Edcr589) reportó hace 11 minutos

  Otra vez no funciona su servicio de ****** de internet en casa, porquería de servicio definitivamente @ClaroEcua .

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  Gatica (@gatakaty) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua llevo 48 horas esperando la solución al problema heneradobpor un inepto vendedor de claro y lado hace nada pero se matan enviando mensajes con mentiras y haciendo publicaciones falsas

• 
  Raquel Donoso (@DonosoRaquel) reportó hace 26 minutos

  Frente a problemas que puedan presentarse en servicios contratados, los clientes siempre esperan eficiencia y eficacia en la resolución de los mismos. Gracias a @ClaroEcua y de manera especial a @pow_chon por la respuesta rápida y efectiva para restituir el servicio de internet.