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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Cashapamba, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cashapamba, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cashapamba, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 40% Internet (40%)
  • 25% Corte Total (25%)
  • 21% Teléfono (21%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 3% E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cashapamba, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

CityProblem TypeReport Time
Quito Internet hace 7 días
Quito Teléfono hace 14 días
Quito Teléfono hace 14 días
Quito Wi-fi hace 20 días
Quito Internet hace 22 días
Quito Wi-fi hace 24 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cashapamba, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cashapamba y lugares cercanos:

  • tamv220907
    TAMV (@tamv220907) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua que terrible servicio al cliente en su agencia del SCALA, la Srta. que entrega turnos al parecer prefiere estar de feriado que trabajando!!! Que PÉSIMA actitud... @ClaroEcua

  • tamv220907
    TAMV (@tamv220907) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua su servicio al cliente en el SCALA deja mucho que desear!! Una Srta. mal encarada entregando turnos, con una actitud FATAL!!! A ver si corrijen estos temas

  • leninarias22
    Lenin Arias (@leninarias22) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Mi problema fue solucionado 4 días después. El problema aparte de la ineficacia es que bloquean hasta los números de servicio al cliente

  • cjvalla1103
    Ceci Valladares N. (@cjvalla1103) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua pésimo servicio de atención al cliente tanto en call center como en el centro de atención CC El recreo

  • pepitomor
    patricio morales (@pepitomor) reportó desde Quito, Pichincha

    @lamisma_delEden @ClaroEcua @interagua Buen día sra del edén, acá en el país todos cobran y x todo los pagos q de hace, lo de claro es cierto, en las mismas agencias hay cajeros y cobran un porcentaje y dice en el papelito servicio prestado b de Guayaquil

  • portillaholguin
    Miguel Portilla (@portillaholguin) reportó desde Quito, Pichincha

    Y pesimo servicio @ClaroEcua

  • mauriciofher
    Mauricio Toapanta (@mauriciofher) reportó desde Quito, Pichincha

    Decepcionante por no decir deplorable el servicio de @ClaroEcua falta de servicio en todo y ahora de paso la tal actualización de planes es una venta mentirosa total, lo q dan es megas “promocionales” y uno mantiene lo mismo @majogavilanesa @janethinostroza @teleamazonasec

  • PabloPablojr32
    Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó desde Quito, Pichincha

    Hasta cuando señores @ClaroEcua los clientes tienen que pagar un servicio que no brindan y además que ustedes lo suspendieron y también que nunca solucionaron los problemas presentados por ya más de 1 año. #ClaroPorqueriaDeServicio #ClaroQueRoban #ClaroQueNoFunciona @Arcotel_ec

  • PabloPablojr32
    Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó desde Quito, Pichincha

    @Pedro21346930 @ClaroEcua @Arcotel_ec Muy cierto. Todo está infestado de porquería. Y lo peor es que las autoridades que deben apoyar al cliente no lo hacen porque ya las operadoras los tienen comprados

  • EgoRafel
    Dieguin Aguilar (@EgoRafel) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua los que llaman a ofrecerte el cambio de operadora necesitan EDUCACION!!! con groserías no convencen a nadie...

  • tamv220907
    TAMV (@tamv220907) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Mi requerimiento fue resuelto! Sin embargo insisto en que tienen un servicio al cliente PÉSIMO!!! Deberían rever sus contrataciones, ya que la actitud de sus empleados deja mucho que desear...

  • mauriciofher
    Mauricio Toapanta (@mauriciofher) reportó desde Quito, Pichincha

    @teleamazonasec @gisella_bayona semana llevo demostrando a @ClaroEcua mentira y como se defienden de lo indefendible, ahora llega otra “explicación” (lo de siempre osea el sistema, el banco, no hay nada etc) y yo ya fui perjudicado, mi error por “actualizar” el plan de 12gb

  • jessvargjm
    Jessica Vargas (@jessvargjm) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua otra vez me dejan en espera! Pésimo servicio

  • rafaelahermida
    Rafaela Hermida Izurieta (@rafaelahermida) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua su servicio es el peor. El primer error de mi 2019 es haber cerrado contrato. “La mejor señal, los precios mas bajos, el mejor servicio al cliente” FALSO. Jamás tengo señal, siempre hay problemas en los pagos y el call center no funciona.

  • fereespinosa
    Fernanda Espinosa (@fereespinosa) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua m están cobrando $14 d más! Es la 3era vez que debo ir a sus oficinas a qué me arreglen este problema. No puedo perder el tiempo cada mes que me llega sus cuentas. A qué número debo comunicarme para q me den solución hoy mismo, caso contrario m cambio a otra operadora!

  • leninarias22
    Lenin Arias (@leninarias22) reportó desde Quito, Pichincha

    @Arcotel_ec como consumidor de telefonía celular en @ClaroEcua quiero realizar un reclamo, porque al cortarme el servicio de pago de mi plan, Claro también suspende los números de servicio al cliente. Y la reconexión me la realizan 4 días después del pago. Exijo más control

  • jessvargjm
    Jessica Vargas (@jessvargjm) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua no leen los mensajes, no contestan llamadas hacen el corte del servicio imendiato, pero despues del pago no reconectan.

  • GaloDavalos
    Galo Davalos 🚴 (@GaloDavalos) reportó desde Quito, Pichincha

    @Gingonvas @ClaroEcua A mí con Movi me va bien. Con Claro tuve muchos problemas...duré 2 meses en Claro.

  • sgavidia
    𝕱𝖎𝖑ó𝖘𝖔𝖋𝖔 𝖀𝖗𝖇𝖆𝖓𝖔 (@sgavidia) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Primero resuelvan los problemas de sus clientes. Dejen de ser abusivos!

  • sgavidia
    𝕱𝖎𝖑ó𝖘𝖔𝖋𝖔 𝖀𝖗𝖇𝖆𝖓𝖔 (@sgavidia) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua para cobrar abusivamente lo que les viene en gana y dos veces son muy eficientes. Pero para devolver el dinero abusivamente debitado se toman 48 horas para ingresar el reclamo. Sarta de rateros!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • 3_sito
    Pooler DG (@3_sito) reportó desde Quito, Pichincha

    @DiegoArcos14 La mala reputación de @ClaroEcua está dada por su nivel de servicio y contratos mañosos en perjuicio de sus clientes, no hace falta hacer mayores esfuerzos.

  • Eduradoblock
    Eduardo a secas. (@Eduradoblock) reportó

    @ClaroEcua el servicio no vale para nada!!

  • fvilla_b94
    Tito Esparza 🇪🇨 (@fvilla_b94) reportó

    Es un abuso de parte @ClaroEcua @Arcotel_ec que no den de baja mi caso. Que no se puede tener servicio en un área regenerada a menos que ellos pidan permiso al municipio y dure 3 meses. Me lo explicó personal de claro que van a pie a ofrecer servicio y otra empresa coml netlife

  • emmy_onate
    Emmy (@emmy_onate) reportó

    @ClaroEcua No hacen nada, lo mismo me dijeron hace un año cuando suspendieron mi línea telefónica aduciendo que me dieron un plan telefónico que nunca activaron ni hice uso, y transcurridos 6 meses de pandemia me dijeron pague primero y luego quizás le solucionamos, pésimo servicio.

  • KevinJailV
    Kevin Vargas (@KevinJailV) reportó

    @ClaroEcua Me encuentro trabajando en un proyecto y de pronto mi servicio de internet y televisión se cayeron. Por favor, solucionen esto lo antes posible. Últimamente su servicio de internet es pésimo.

  • Roquevera27
    Roque Fabian Vera 🇪🇨 (@Roquevera27) reportó

    @ClaroEcua Esperando su respuesta aún. Me hacen escribirles por “interno” y se les hace difícil responder a semejante ESTAFA. Por favor, esto me lo solucionan.

  • Calvar_Jorge
    Jorge Calderón (@Calvar_Jorge) reportó

    @ClaroEcua resumiendo mi experiencia con uds. Son una GRAN PORQUERÍA.

  • grump_taz
    Tania (@grump_taz) reportó

    Señores @ClaroEcua ya que nos roban con glosas, dejen de robar a los usuarios. Me cobran cada maldito centavo pero resulta que ni un solo canal sale xq sin señal, sigo esperando tb la cita para poder salirme de su pésimo servicio, será que alguien me da la cara al consumidor ?

  • aresvilo2528207
    Mic@nilla (@aresvilo2528207) reportó

    Q pasa con @ClaroEcua q ratería tienen q cada vez q se adquiere un celular q OBVIAMENTE no se compra a uds x ser caros uds después d 1 mes bloquean los chip se presenta el reclamo y dicen q hay q ir @Arcotel_ec dejensen de Rateria @EmergenciasEc

  • RbkSanchezF
    Rebeca Sánchez (@RbkSanchezF) reportó

    Señores de @ClaroEcua. Sigo esperando su respuesta en torno a los cobros indebidos y débitos de mi cuenta bancaria por un plan que he cancelado. Basta de abusos y robo a sus clientes. Su imagen es absolutamente negativa y su credibilidad es nula. Por favor, solución a mi reclamo