¿Claro está fallando o caído? in Oyacoto, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Oyacoto, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Oyacoto, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (25%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Oyacoto, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Teléfono	hace 12 días
Quito	Teléfono	hace 13 días
Quito	Wi-fi	hace 19 días
Quito	Internet	hace 21 días
Quito	Wi-fi	hace 22 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Oyacoto, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Oyacoto y lugares cercanos:

• 
  MaJo Martinez S. (@durbkur) reportó hace 1 minuto desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua hasta que hora sigo esperando que conecten el Internet en casa, estoy llamando a sus teléfonos y solo me pasan de ext en ext sin dar soluciones. Mi servicio esta pagado con tarjeta desde hace 8 días y me lo suspendieron hoy en la mañana dejen de ser incompetentes

• 
  Enrique Hidalgo (@Enrique5468) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua señores claro que pasa con su señal en le valle de los Chillos?? No dispongo de señal, talvez están haciendo mantenimiento???

• 
  Daniel Barragan (@camianba) reportó hace 4 minutos desde Quito, Pichincha

  Hola. @ClaroEcua, soy cliente suyo eh intentando siempre estar al día en mis pagos por servicio movil, lamentablemente llevo 15 días con Covid, aislado con sintomas y con un tratamiento que es caro, por eso señores Claro les pido tiempo para poder cubrir el valor pendiente🙏

• 
  Bel 🤡🥰 (@princebel) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua necesito comunicarme con su servicio fijo y solo tengo línea normal no claro no tengo como acceder a su código para hablar con servicio al cliente ya que no tengo internet. Sean lógicos no todos somos claro de telefonía móvil

• 
  Colibrí Morales (@Quitenamona) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha

  Alguno de ustedes a pasado de plan pospago a prepago en @ClaroEcua necesito que me digan que no es un martirio.

• 
  JUAN (pi) (@juanparedes1974) reportó hace 30 minutos desde Quito, Pichincha

  @naranjo_george @ClaroEcua @Arcotel_ec Es una pena el servicio al cliente que tienen, un trámite me llevó 4 meses

• 
  Irma (@magali795) reportó hace 32 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec estimado buenas tardes, les comento desde el día viernes pedí servicio técnico por fallas en el servicio de internet y hasta la fecha no tengo respuesta de dicha solicitud. Espero un pronta ya respuesta

• 
  Pattydg (@pattydgv) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua no tenemos servicio para llamadas y no hay un solo comunicado de ustedes al respecto. Por favor informen qué está pasando? No podemos estar sin servicio! Yo dependo de mi celular! @Arcotel_ec

• 
  ALEX REYES (@alexkikereyes) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha

  2 días sin internet mañana sería el 3cer día.. voy sacar el registro de llamadas al call center de @ClaroEcua para que vean la mala atención y servicio que dan y aún sin respuesta, espero que cuando cobren descuentes los días sin servicio.. @DEFENSORIAEC

• 
  alex ortiz (@alexcre18) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua estoy tratando de cerrar mi plan por un pésimo permiso y me dan largas al asunto y cómo no tienen más respuestas, cuelgan la llamada pésimo servicios @Arcotel_ec

• 
  Pau Morocho Alberca (@linamor8a) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  @fnkarias @Lenin sacan la cabeza en intereses. Ayer cancelé mi plan de celular @ClaroEcua me dicen que debo cancelar más 15 días por ley del consumidor o sea? Ya no voy a tener el servicio aparte para ofrecer planes si te hacen contrato ppr llamada pero para cancelar debes ir directo en pandemia

• 
  La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec , @DEFENSORIAEC ¿dónde se pone la denuncia formal? a @ClaroEcua y a su asesora por venta engañosa o estafa, el artículo 186 del COIP indica que se considera estafa cuando se introduzca a la compra mediante mecanismo engañoso o fraudulento.

• 
  Daniel Barragan (@camianba) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua hola. Llevo 15 días con COVID, es una batalla dura que espero no la tengan que pasar, hoy no puedo cancelar los valores pendientes, ojala puedan ayudarme unos dias, y puedan restablescan el servicio. les juro que me pondre al dia.

• 
  Rodrigo Sandoval Vernimmen (@bredatec) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua hasta cuando tenemos que aguantar el pésimo servicio. Lo peor es que toca soportarles hasta que culmine la vigencia de mi contrato.. Si hacemos un concurso de pésimo servicio @ClaroEcua gana de largo el primer puesto...

• 
  ALEX REYES (@alexkikereyes) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha

  3 ver día que ningún técnico c acerca @ClaroEcua 3cer día con pésimo servicio ... estos casos deberían regular y multar los de control en el país ..las empresas hacen lo que quiera a los consumidores .. y para cobrar hasta central de riesgos @DEFENSORIAEC

• 
  Wilson Raul (@Warrior_Ice) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  @anniecanizares @ClaroEcua Ese es el peor servicio en cualquiera de sus productos, estimada cámbiate a Netlife hasta ahora sin problemas en 5 años

• 
  Dr.DiazCarlos (@drdiazcarl0s) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua porfavor necesito que se contacten conmigo porque deseo cambiarme a su operadora, cansado de @MovistarEC y su mal servicio

• 
  ALEX REYES (@alexkikereyes) reportó hace 55 minutos desde Quito, Pichincha

  Me cambian el equipo y me dejan sin internet .. llamo al call center y toda la mañana sin respuesta .. donde están los organismos de control que regulen estos servicios @ClaroEcua pésima atención y servicio pero para cobrar no dejan pasar ni un min...

• 
  El Lusho (@lusho593) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @ClaroTeAyuda Quiero reportar que tengo una lentitud increíble en datos en el sector de las Naciones Unidas y shirys, espero no ser el único caso porque todos de mis conocidos sufren por lo mismo

• 
  Bel 🤡🥰 (@princebel) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua quiero mi internet que está pagado y no presenta deuda y quiero tener servicio que es lo que pago. Para hoy

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Erick Lara (@SamLux666) reportó hace 34 segundos

  @ClaroEcua definitivamente tienen uno de los servicios al cliente más pésimos, llevo horas sin internet y perdí mis clases de la universidad por este inconveniente, pido solución y lo único que dicen es desconecte el router y espere 5 minutos, que decepción de servicio.

• 
  Mayra García (@mayri1985) reportó hace 1 minuto

  @ClaroEcua Sres. Estoy esperando solución. Yo pago por un servicio. Así como exijen el pago deberían tener un servicio de calidad. Déjese de tanta publicidad y den solución a los inconvenientes de sus clientes. Toda la mañana sin Internet sin poder trabajar. Pésimo @ClaroEcua

• 
  ROBERTO CABRERA (@ROBERTOTTIC) reportó hace 2 minutos

  Sres. @ClaroEcua gracias por el humano que me atendió, lastimosamente no tenía mucho sentido común, el se preguntó, el se contestó. Yo sigo sin internet. Aprovecho para ofrecerles mi servicio como capacitador. Indagar Identificar problemas Seleccionar herramientas Dar solución

• 
  CarlosRojas (@carlosrojas93) reportó hace 4 minutos

  Llevo 2 horas tratando de comunicarme con ustedes @ClaroEcua definitivamente pésimo servicio!!

• 
  Vinizio Montoya (@VinizioMontoya) reportó hace 5 minutos

  @cballadares29 @ClaroEcua Me paso lo mismo . Sus mensajes por interno no sirven . Te envían un sms para un link de solución y nada . Un servidor te dice que desconectes el Reuters . Te dejan en espera . No atienden la llamada .

• 
  Roberto Guevara (@RobertGGR) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua por favor necesito trabajar, voy 3 horas sin servicio y sin solución me envían ya 4 veces a desconectar el router. Quién me va a dar solución?

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  Mayra García (@mayri1985) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua estoy intentando comunicarme hace mas de una hora por que no tengo Internet. Pero su menú es intermi a le y nadie presta ayuda. Pésimo el servicio

• 
  Mayra García (@mayri1985) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua Su atención al cliente deja mucho que desear. Aún no tengo solución a mi requerimiento

• 
  Just Helen! (@hemicitap) reportó hace 17 minutos

  Estimados señores de @ClaroEcua llevo todo el día tratando de tener servicio de internet y ahora hasta para comunicarme con servicio al cliente es un calvario, necesito que me contesten urgente ya que mi trabajo depende de ustedes!

• 
  Jeovanka Santillán (@jeosanca) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua díganme como cancelo sus servicios. No es posible que haya pagado y no me reconecten el servicio de Internet fijo. Son una wbda ! @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC