¿Claro está fallando o caído? in Oyacoto, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Oyacoto, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Oyacoto, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (25%)
Teléfono (21%)
Wi-fi (12%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Oyacoto, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Teléfono	hace 13 días
Quito	Teléfono	hace 13 días
Quito	Wi-fi	hace 19 días
Quito	Internet	hace 22 días
Quito	Wi-fi	hace 23 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Oyacoto, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Oyacoto y lugares cercanos:

Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó hace 1 minuto desde Quito, Pichincha
Señores @ClaroEcua , por favor necesitamos su ayuda y solución al traslado del servicio de TV e internet, ya son más de dos semanas que me tomaron los datos y nada, muchas gracias
David Rodriguez B. (@daverodb) reportó hace 1 minuto desde Quito, Pichincha
Hoy particularmente estas terrible internet de @ClaroEcua
Estefania P. F (@EstefaniaPCm00) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha
@ToreroMaster @PelusaPetiza @ClaroEcua no deben cobrar valores aún con un plan q ya se canceló el servicio.
Estefania P. F (@EstefaniaPCm00) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @APopular19 Señores y mi respuesta? Envié por interno mi información
Lʌ Cʅʌυ (@citronelica) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha
Historias de mi pueblito, Quito-Ecuador Hoy dispuesta a dejar de regalarle mi dinero a @ClaroEcua, En un concurrido CC, Mi novio se acerca al muchacho que “agenda” las citas en la puerta de @ClaroEcua y le dice, Disculpe, necesito reducir la tarifa de mi plan... 🧵
Fernando Montenegro 🇪🇨 🇺🇸 #YoMeCuido (@ecubuntu) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha
Osea, me llaman de @ClaroEcua a ofrecerme un plan mejor y no saben que speed tienen. Me dicen "le ofrecernos 4G" ok.... Pero que velocidad de bajada y subida?..... 4G..... 🙈🙈🙈.. Y eso que le preguntaron al supervisor... 🙈🙈🙈
Shirley Granja de Sandoval (@shirleygranja) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @ArcotelFibra ningún número de teléfono que publica Claro en su página web contestan. Es increíble el mal trato al cliente en este país
Shirley Granja de Sandoval (@shirleygranja) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @ArcotelE necesito hablar con alguien de servicio al cliente. Quiero cancelar mi plan que ya lo tengo 2 años y no puedo. Es ilegal que se acepte la cancelación.
Ricardo A. Pazmino (@RAPR91) reportó hace 29 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua esta es la quinta vez que pido por este medio que me ayuden con mi internet, el router está fallando y cada vez que me ayudan empeora el internet, si no me ayudan quiero que me den una cita para cancelar sus servicios muchas gracias.
Carolina Bazante (@CaritoBazante) reportó hace 30 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Qué rayos debo hacer para que me atiendan??? Otro día más esperando en el call center más de una hora. Son los peores.
Sandra Quenguan (@sandraquenguan) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec De este valor y que no hay más. La ley si es que la leen dice que debe descontarse del plan que este a nombre del adulto mayor no abusivamente y a conveniencia crear otro superior. A parte me dijeron que no tienen ese mismo descuento en internet fijo 3/4
JUAN (pi) (@juanparedes1974) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha
@naranjo_george @ClaroEcua Claro no maneja clientes, somos números y letras, no les interesa la POS venta, al ser masivos se burlan de quienes usamos su servicio, así lo percibo.
Fernando Montenegro 🇪🇨 🇺🇸 #YoMeCuido (@ecubuntu) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha
Estoy viendo que el peor error que hice fue moverme a @ClaroEcua y apenas voy 3 días
Sandra Quenguan (@sandraquenguan) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec Del plan básico de telefonía celular e internet, y sin vergüenza me dicen tanto en Chatbot como en agencias que si tiene planes para adultos mayores de 40 usd y que con descuento del 50% paga solo 20usd + impuestos. Mi mamá tiene un plan de 10usd + imp 2/4
Santy Abril (@SantyAbril) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha
Así va el día: 1. Técnicos de @ClaroEcua en el poste en la calle de mi casa 2. Me quedo sin internet 3. Desaparecen los técnicos. 4. Llamo a Claro a ver que pasó 5. Me van a generar una orden de revisión en 24h. 6. Ya valió el teletrabajo. Señores necesito una solución hoy! 😠
Meli Art (@MELIartMEL) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua pésimo servicio...desde ayer no podemos ingresar a una página del gobierno para temas laborales por un bloqueo injustificado de su parte.
José Robayo I. (@robayojl) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec Ustedes cambio son acosadores .... Cada semana llaman mínimo 2 veces ... Y se les dice que no se desea recibir esas llamadas y hasta hoy día siguen llamando
Luis Alvarado Arias (@luisalvarado51) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha
Y encima más, uno se contacta con servicio al cliente y resulta que los planes que están en la app, NO LOS TIENEN EN SU SISTEMA y por ende me ofrecen otras alternativas más pobres... @ClaroEcua son un engaño
Estefania P. F (@EstefaniaPCm00) reportó hace 52 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @PelusaPetiza Escribi este momento por interno a breves rasgos mi caso. Favor exijo que esa factura se cancele no deben cobrar un servicio que ya se canceló el servicio. Tengo pruebas además la ley del consumidor me respalda.
Sandra Quenguan (@sandraquenguan) reportó hace 60 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec porque no me han llamado como me dijo el chico de redes sociales que me iban a llamar por mi caso de telefonía móvil . Estoy sentada esperando desde las 12:50 de hoy.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

adrian placencio (@adrianps_) reportó hace 4 minutos
@ClaroEcua sin servicio de televisión ni internet en Romareda, se les llama agendan, hacen esperar y dicen que ya han ido y que no responden la llamada, JAMAS LLAMAN, todo el fin de semana perdido esperando servicio técnico...
Daniella Del Pozo (@Dama_2103) reportó hace 6 minutos
@ClaroEcua a qué número puedo llamar para reportar problemas con el internet
CнιηaSindyツ (@ChiniS_42) reportó hace 6 minutos
Clarmmete a @ClaroEcua lea gusta el maltato y amanazas de dejar el servicio. 12h sin servicio a pero la factura llega intacta.
José Baño (@jose_bano) reportó hace 6 minutos
Buen dia, @ClaroEcua , ayer producto de mi queja me cambiaron el router, pero hoy ya se me va yendo el internet por dos ocasiones. Mis hijas están en exámenes, ¡qué vaina! Hasta cuando Claro soluciona esto. ¡Ay Claro! ¡Ay @ClaroEcua!Creo que Arcotel va a tener que intervenir.
Master Tour (@pachacho1972) reportó hace 10 minutos
@ClaroEcua voy a un centro de atención para pasar mi línea post pago a una e-sim y resulta que tienen problemas y no están dando e-sim…cuándo puedo cambiar mi línea a e-sim ?
LandyRosero (@LandyRosero) reportó hace 13 minutos
Qué pasa con su señal de hoy @ClaroEcua que pésima que está, arreglen sus antenas o lo que sea que tenga que hacer porque en serio es un fastidio todo el día con un internet pésimo. igual tengo que pagarles la factura completa no incompleta por su internet a medias😕🤔
José Baño (@jose_bano) reportó hace 15 minutos
Presento mi queja y malestar formal contra @ClaroEcua . Desde hace varios meses tengo un pésimo servicio de internet, pero ayer fue fatal, full intermitencias, hoy no se diga. Solucionar problema @ClaroEcua. Por cierto tengo velocidad de 100 Mbps.
Grupo Periodístico Somos (@somos_revista) reportó hace 19 minutos
El servicio al cliente de @ClaroEcua debe ser el más incompetente del país. Contraté el servicio Claro Hogar. Es decir los tres en uno (internet, tv cable y telefonía fija) pero cobran arbitrariamente 2 veces el mismo sevicio de telefonía. Me están metiendo la mano al bolsillo
Comunicando (@Comunicando11) reportó hace 25 minutos
Existen problemas con el que internet de @ClaroEcua hogar por la República del Salvador, desde la tarde y no saben qué pasa ni la compensación a los clientes por el mal servicio @Arcotel_ec , @MinGobiernoEc
luis alberto noboa (@lorenzonoboa) reportó hace 37 minutos
Sra de .@ClaroEcua llegó a casa y no tengo internet fijo , ni tv x cable , alguna explicación???