¿Claro está fallando o caído? in Oyacoto, Cantón Quito, Pichincha
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Problemas en las últimas 24 horas en Oyacoto, Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Oyacoto, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (40%)
- Corte Total (25%)
- Teléfono (21%)
- Wi-fi (12%)
- E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Oyacoto, Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Internet | hace 6 días |
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Teléfono | hace 13 días |
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Teléfono | hace 13 días |
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Wi-fi | hace 19 días |
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Internet | hace 22 días |
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Wi-fi | hace 23 días |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Oyacoto, Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Oyacoto y lugares cercanos:
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Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó desde Quito, PichinchaSeñores @ClaroEcua , por favor necesitamos su ayuda y solución al traslado del servicio de TV e internet, ya son más de dos semanas que me tomaron los datos y nada, muchas gracias
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David Rodriguez B. (@daverodb) reportó desde Quito, PichinchaHoy particularmente estas terrible internet de @ClaroEcua
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Estefania P. F (@EstefaniaPCm00) reportó desde Quito, Pichincha@ToreroMaster @PelusaPetiza @ClaroEcua no deben cobrar valores aún con un plan q ya se canceló el servicio.
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Estefania P. F (@EstefaniaPCm00) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @APopular19 Señores y mi respuesta? Envié por interno mi información
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Lʌ Cʅʌυ (@citronelica) reportó desde Quito, PichinchaHistorias de mi pueblito, Quito-Ecuador Hoy dispuesta a dejar de regalarle mi dinero a @ClaroEcua, En un concurrido CC, Mi novio se acerca al muchacho que “agenda” las citas en la puerta de @ClaroEcua y le dice, Disculpe, necesito reducir la tarifa de mi plan... 🧵
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Fernando Montenegro 🇪🇨 🇺🇸 #YoMeCuido (@ecubuntu) reportó desde Quito, PichinchaOsea, me llaman de @ClaroEcua a ofrecerme un plan mejor y no saben que speed tienen. Me dicen "le ofrecernos 4G" ok.... Pero que velocidad de bajada y subida?..... 4G..... 🙈🙈🙈.. Y eso que le preguntaron al supervisor... 🙈🙈🙈
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Shirley Granja de Sandoval (@shirleygranja) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @ArcotelFibra ningún número de teléfono que publica Claro en su página web contestan. Es increíble el mal trato al cliente en este país
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Shirley Granja de Sandoval (@shirleygranja) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @ArcotelE necesito hablar con alguien de servicio al cliente. Quiero cancelar mi plan que ya lo tengo 2 años y no puedo. Es ilegal que se acepte la cancelación.
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Ricardo A. Pazmino (@RAPR91) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua esta es la quinta vez que pido por este medio que me ayuden con mi internet, el router está fallando y cada vez que me ayudan empeora el internet, si no me ayudan quiero que me den una cita para cancelar sus servicios muchas gracias.
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Carolina Bazante (@CaritoBazante) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Qué rayos debo hacer para que me atiendan??? Otro día más esperando en el call center más de una hora. Son los peores.
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Sandra Quenguan (@sandraquenguan) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @Arcotel_ec De este valor y que no hay más. La ley si es que la leen dice que debe descontarse del plan que este a nombre del adulto mayor no abusivamente y a conveniencia crear otro superior. A parte me dijeron que no tienen ese mismo descuento en internet fijo 3/4
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JUAN (pi) (@juanparedes1974) reportó desde Quito, Pichincha@naranjo_george @ClaroEcua Claro no maneja clientes, somos números y letras, no les interesa la POS venta, al ser masivos se burlan de quienes usamos su servicio, así lo percibo.
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Fernando Montenegro 🇪🇨 🇺🇸 #YoMeCuido (@ecubuntu) reportó desde Quito, PichinchaEstoy viendo que el peor error que hice fue moverme a @ClaroEcua y apenas voy 3 días
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Sandra Quenguan (@sandraquenguan) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @Arcotel_ec Del plan básico de telefonía celular e internet, y sin vergüenza me dicen tanto en Chatbot como en agencias que si tiene planes para adultos mayores de 40 usd y que con descuento del 50% paga solo 20usd + impuestos. Mi mamá tiene un plan de 10usd + imp 2/4
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Santy Abril (@SantyAbril) reportó desde Quito, PichinchaAsí va el día: 1. Técnicos de @ClaroEcua en el poste en la calle de mi casa 2. Me quedo sin internet 3. Desaparecen los técnicos. 4. Llamo a Claro a ver que pasó 5. Me van a generar una orden de revisión en 24h. 6. Ya valió el teletrabajo. Señores necesito una solución hoy! 😠
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Meli Art (@MELIartMEL) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua pésimo servicio...desde ayer no podemos ingresar a una página del gobierno para temas laborales por un bloqueo injustificado de su parte.
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José Robayo I. (@robayojl) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec Ustedes cambio son acosadores .... Cada semana llaman mínimo 2 veces ... Y se les dice que no se desea recibir esas llamadas y hasta hoy día siguen llamando
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Luis Alvarado Arias (@luisalvarado51) reportó desde Quito, PichinchaY encima más, uno se contacta con servicio al cliente y resulta que los planes que están en la app, NO LOS TIENEN EN SU SISTEMA y por ende me ofrecen otras alternativas más pobres... @ClaroEcua son un engaño
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Estefania P. F (@EstefaniaPCm00) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @PelusaPetiza Escribi este momento por interno a breves rasgos mi caso. Favor exijo que esa factura se cancele no deben cobrar un servicio que ya se canceló el servicio. Tengo pruebas además la ley del consumidor me respalda.
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Sandra Quenguan (@sandraquenguan) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @Arcotel_ec porque no me han llamado como me dijo el chico de redes sociales que me iban a llamar por mi caso de telefonía móvil . Estoy sentada esperando desde las 12:50 de hoy.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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adrian placencio (@adrianps_) reportó@ClaroEcua sin servicio de televisión ni internet en Romareda, se les llama agendan, hacen esperar y dicen que ya han ido y que no responden la llamada, JAMAS LLAMAN, todo el fin de semana perdido esperando servicio técnico...
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Daniella Del Pozo (@Dama_2103) reportó@ClaroEcua a qué número puedo llamar para reportar problemas con el internet
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CнιηaSindyツ (@ChiniS_42) reportóClarmmete a @ClaroEcua lea gusta el maltato y amanazas de dejar el servicio. 12h sin servicio a pero la factura llega intacta.
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José Baño (@jose_bano) reportóBuen dia, @ClaroEcua , ayer producto de mi queja me cambiaron el router, pero hoy ya se me va yendo el internet por dos ocasiones. Mis hijas están en exámenes, ¡qué vaina! Hasta cuando Claro soluciona esto. ¡Ay Claro! ¡Ay @ClaroEcua!Creo que Arcotel va a tener que intervenir.
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Master Tour (@pachacho1972) reportó@ClaroEcua voy a un centro de atención para pasar mi línea post pago a una e-sim y resulta que tienen problemas y no están dando e-sim…cuándo puedo cambiar mi línea a e-sim ?
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LandyRosero (@LandyRosero) reportóQué pasa con su señal de hoy @ClaroEcua que pésima que está, arreglen sus antenas o lo que sea que tenga que hacer porque en serio es un fastidio todo el día con un internet pésimo. igual tengo que pagarles la factura completa no incompleta por su internet a medias😕🤔
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José Baño (@jose_bano) reportóPresento mi queja y malestar formal contra @ClaroEcua . Desde hace varios meses tengo un pésimo servicio de internet, pero ayer fue fatal, full intermitencias, hoy no se diga. Solucionar problema @ClaroEcua. Por cierto tengo velocidad de 100 Mbps.
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Grupo Periodístico Somos (@somos_revista) reportóEl servicio al cliente de @ClaroEcua debe ser el más incompetente del país. Contraté el servicio Claro Hogar. Es decir los tres en uno (internet, tv cable y telefonía fija) pero cobran arbitrariamente 2 veces el mismo sevicio de telefonía. Me están metiendo la mano al bolsillo
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Comunicando (@Comunicando11) reportóExisten problemas con el que internet de @ClaroEcua hogar por la República del Salvador, desde la tarde y no saben qué pasa ni la compensación a los clientes por el mal servicio @Arcotel_ec , @MinGobiernoEc
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luis alberto noboa (@lorenzonoboa) reportóSra de .@ClaroEcua llegó a casa y no tengo internet fijo , ni tv x cable , alguna explicación???