¿Claro está fallando o caído? in Oyacoto, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Oyacoto, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Oyacoto, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (39%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (22%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Oyacoto, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 10 días
Quito	Teléfono	hace 17 días
Quito	Teléfono	hace 17 días
Quito	Wi-fi	hace 23 días
Quito	Internet	hace 25 días
Quito	Wi-fi	hace 26 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Oyacoto, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Oyacoto y lugares cercanos:

• 
  DPONCE (@DAVIDPONCEPALMA) reportó hace 37 segundos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua 3 días sin servicio de internet, hoy se comprometió el técnico a las 9 atender nuestro requerimiento y sigo esperando, ya no responde a las llamadas; que sinverguenzas son, nos dejan 3 días sin servicio y no dan soluciones.

• 
  Byron Guzmán Bastida (@ByronOswaldoGuz) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  @carlosrojasecu @ClaroEcua A CAMBIO DE LOS 114 MILLONES PERDONADOS.

• 
  cristian cevallos (@criscevallos79) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua pésimo servicio, te ofrecen mejorar el plan de internet fijo y resulta que generan un nuevo contrato pagas dos veces y vas a reclamar y dicen no se, quien defiende a los consumidores, completa indefensión

• 
  Monicavarea (@mocavarea) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha

  Desde que @ClaroEcua era guagüito y se llamaba #Claro le he dicho que no me interesa cambiarme de operador. Que @MovistarPlus es como el marido, que más vale malo conocido; pero no entienden y me siguen llamando. ¿No pueden ser amables y sacarme de su base de datos? #Quiras😡

• 
  Joselin Báez (@JoseliinBaez) reportó hace 18 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua tienen el PEOR trato de SERVICIO AL CLIENTE (Agencia Quicentro Norte) no se porque no pueden atender los asesores? Y me pasan a un módulo online donde no sirve!! Y llevo esperando más de 1 hora 😡

• 
  Psycholotools! (@Arielle199307) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Lo mismo me van diciendo por más de un mes!!! Y no he obtenido solución alguna, sino más problemas

• 
  René Marcelo Abarca (@reneabarca85) reportó hace 21 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC @ClaroEcua Creo que no entendieron mi mensaje, ya tengo el servicio, y los 4 últimos días está pésimo, no obtengo respuesta de uds por ningún canal

• 
  Hernan Paul Gonzalez (@raton_olafos) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua pésimo servicio al cliente

• 
  Vero Cazar Ruiz (@verocazar) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Me encuentro a la espera de la comunicación con un persona de claro, ha la presente fecha no he recibido ninguna llamada y ya han pasado 72 horas

• 
  𝑭𝒓𝒂𝒏𝒄𝒊𝒔𝒄𝒐 𝑪𝒓𝒖𝒛 𝑽. (@fcruzvera) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha

  .@ClaroEcua Por favor, su ayuda, nadie responde ante un requerimiento. Compré un equipo y viene incompleto.

• 
  Fernando Montenegro 🇪🇨 🇺🇸 #YoMeCuido (@ecubuntu) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha

  Osea que 💩 de servicio de @ClaroEcua ni por que les digo que quiero pagarles por anticipado por un plan mas alto no me dejan. Eso es el servicio de las operadoras en este país. El pésimo servicio y nadie reclama no dice algo ni hacen nada por controlar a estos ladrones

• 
  Vero Cazar Ruiz (@verocazar) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Cobran factura sin dar servicio, # d trámite 19124027, la atención al cliente mide la satisfacción del usuario, pérdida de tiempo para q me atienda un asesor virtual sin constancia d mi presencia, total falta d respeto @DEFENSORIAEC

• 
  Charly Carrasco (@CharlyCarrascoB) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  Definitivamente @ClaroEcua tiene un pésimo servicio. Ofrecen cosas que no van a cumplir, sino fuera porque estoy en plan corporativo, hace rato me hubiese cambiado

• 
  Nacho (@nachocode) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha

  En mi chip de @ClaroEcua el de la mejor señal no puedo hacer llamadas porque hay congestión, en el otro chip @CNT_EC no puedo llamar porque no puedo recargar saldo. ¿Qué pasó @Arcotel_ec ? Intervenga a esas operadoras

• 
  Ramiro Morejón V. (@ramiromorejonv) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha

  Triste. Contraté un plan de USD 30.00 con @ClaroEcua y desde hace 3 meses me cobran USD 45.00 por un servicio que active y solicité cancelar. Llamó a cancelar y me dicen que por un mes más me seguirán cobrando lo mismo.

• 
  Pedro Rodas T. (@Pedro_Rodas_T) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha

  No se puede hacer una simple transmisión en vivo, porque el servicio de internet móvil de @ClaroEcua es una verdadera vergüenza. Ojalá les diera pena, pero ya tiene la cara dura @ComunicacionEc

• 
  Mauricio Toapanta (@mauriciofher) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @ClaroEcua cansado harto de su mal servicio y maltrato a los clientes la verdad me cansaron

• 
  OSCAR MUÑOZ (@Okartmunoz) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec nuevamente estoy siendo víctima de publicidad falsa y posible estafa por parte de @ClaroEcua ¿En dónde puedo presentar una queja para evitar cobros por un servicio que ofrecieron pero no me van a dar?

• 
  Psycholotools! (@Arielle199307) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua además del pésimo servicio, me acaban de robar 143$! Y para reclamar, resulta que te toca pedir cita previa, y ahora? Espero otra semana hasta que me den una solución?😡😠

• 
  Alejandro 🇪🇨♋ (@Alejand79708612) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha

  @KarmaRh @ClaroEcua Ahi es cuando uno opta x cerrar el plan y vaya a otra operadora

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Liz Amelia Bustos (@liz_amelia) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua No, no quiero por interno quiero que me digan que ya tienen la respuesta

• 
  Bruno Banchon (@brunobanchon) reportó hace 3 minutos

  Yo entiendo que las compañías de @ClaroEcua y otras que ofrezcan servicios realicen el corte de aquellos si los usuarios no pagan, existen muchos morosos. En media pandemia me pasó que porque no se debitaba por culpa de ellos me cancelaron y me tocaba hacer pagos directamente.

• 
  Liz Amelia Bustos (@liz_amelia) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua Que me van a decir? Que ya tengo respuesta o que debo seguir esperando?? Porque si eso es así también me lo puede decir por esta vía

• 
  John Sabino Chedraui (@jdschcse) reportó hace 5 minutos

  @MarcelMoran @ClaroEcua Lamentablemente Claro ws in mal necesario, las otras 2 dan pena

• 
  SANTIAGO LOPEZ (@sanlog75) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua pésima la cobertura en Ambato, cundo mas se necesita es cuando peor es la señal🙄🙄🙄

• 
  Frank Torres (@franktor30) reportó hace 9 minutos

  @anniecanizares @ClaroEcua Cobran puntualmente pero el servicio de @ClaroEcua realmente no sirve, intermitente, lento y por último a veces ni existe señal !!

• 
  Gatonico (@Talgork) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua por favor he pasado esperando todo el día y cuando salí me llaman les contesto luego y nuevamente nada por favor leanme

• 
  Rodrigo Peña H. (@OctoRodrigoPH) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua Dijeron que me iban a llamar.Sigo esperando. No me cojudeen . Hasta cuando ese maltrato al cliente?

• 
  Andres Cueva Reyes (@AndresCuevaRey1) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua Ya no quiero mas mensajes internos quiero solución lo mas pronto posible por favor

• 
  Paul Moreno (@dpolm) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec sigo en la espera de alguna solución y el reembolso de este cobro. La comunicación por interno no me ayuda en nada