Estado del servicio de Xtrim TVCable en Durán, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Durán, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Durán, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	E-mail	hace 4 días
Guayaquil	Internet	hace 8 días
Guayaquil	Televisíon	hace 24 días
Guayaquil	Internet	hace 1 mes
Guayaquil	Internet	hace 1 mes
Guayaquil	Internet	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Durán, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:

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  Grimanesa M. López H (@Grimalohe2413) reportó hace 1 minuto desde Guayaquil, Guayas

  @XtrimTVCable Sin servicio y siempre que realice el mismo procedimiento. Desconecte, apague, bla, bla,bla, bla...Pero el servicio lo cobran y se los pago completo "sin intermitencias"

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  Dari Ruiz (@bebe_89_9) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Así que SOLICITO EL CIERRE DEL SERVICIO @XtrimTVCable @Arcotel_ec

• 
  el_negro_kfu (@El_negro_Kfu) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @XtrimTVCable sigo esperando que alguien se digne a contestarme mis llamadas o mis mensajes desde hace una hora.

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  Pablo Villacreses A. (@peva11) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @XtrimTVCable por qué no hay servicio de TV y de internet?

• 
  Grimanesa M. López H (@Grimalohe2413) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @XtrimTVCable sin solución ni respuesta a mi queja como cliente y al servicio intermitente que me dan desde Febrero 2022, cuando anulé el servicio de tv pagada.

• 
  Carlos Vinces (@carlosvinces89) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec Ya fue enviada la info, gracias. Espereo una pronta respuesta.

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  𝙼𝚊𝚢𝚛𝚊 (@mayyrodriguez_) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Que horrible servicio están dando últimamente @XtrimTVCable desde las 7 de la noche no hay servicio de internet, nos comunicamos con atención al cliente e indicaron que a las 8:30pm se restablecería el servicio sin embargo son las 10:35pm y no hay solución alguna!!!

• 
  NGC (@noris0770) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @tvcableguayaqui @XtrimTVCable hay empresas que le roben mas a los clientes que estas? Hace 1 mes estoy haciendo tramite de cancelacion de servicio, pague 90 dls de penalidad y ahora me cobran un mes mas por un servicio que llame a dar de baja el 30 de marzo 2022. Chorros

• 
  Andrés22 (@aevl22) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @oechever @XtrimTVCable @tvcableguayaqui Sugerencia ese servicio es una porquería será barato pero el servicio es malo quite eso cuanto antes

• 
  Grimanesa M. López H (@Grimalohe2413) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @XtrimTVCable Ahora me debo ajustar al tiempo que ustedes quieran y no al que disponga el cliente? Pésimo servicio

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  Fernanda Garcia (@Fernand42287388) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec @LassoGuillermo es la misma respuesta de siempre pero llevamos días sin solución. Hasta cuando esperamos

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  Edmundo Jordan (@edjordanm) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Cosas que suceden sólo en nuestro país,no dan un servicio de telefonía @XtrimTVCable por un mes por una supuesta migraciónme tienen que vienen hacer una visita técnica y ahora salen que debo pagar por un servicio que no he recibido,hasta cuando maltratan al usuario @DEFENSORIAEC

• 
  Roberto Pavón 🇪🇨 (@rxpavon) reportó hace 37 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @XtrimTVCable señores una vez más decepcionado del servicio, van tres meses solicitando reducción de valores por tercera edad y nada, se solicita visita técnica y cobran $15 adicionales a la factura, cada vez vamos como el cangrejo para atrás con el servicio al cliente de TVCABLE

• 
  Dari Ruiz (@bebe_89_9) reportó hace 38 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Pero jamás he solicitado dicho convenio @XtrimTVCable eso fue cuando por disposición general del gobierno se realizaron convenios automáticos @Arcotel_ec ya hice la respectiva denuncia por la página de la arcotel... pero dejo por sentada mi queja

• 
   ⌣•́Jonathan•̀⌣  (@Patto_s) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec Mañana m acerco a las oficinas a q m atienda ya que por estos medios solo te piden datos y no dan la solución.

• 
  Andrés22 (@aevl22) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Denisse_Molina @Arcotel_ec Esa empresa @XtrimTVCable a mi madre le sacaron un plan QUE NI SIQUIERA FIRMÓ que otra persona hizo pasar su firma Y ESTA GENTE LO ACEPTÓ COMO SI NADA DE HACE 3 AÑOS le sacaron casi 1000 dólares y ni cuento el ambiente laboral ahí es de lo peor que asco de lugar

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  Ernesto Díaz C. (@ErnestoDiazMD) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Y encima dicen que si no voy a devolverlos, pretenden facturarlo. Después de estar media hora en el teléfono, dicen que debo hacerlo por WhatsApp. Tácticas asquerosas para hartar al cliente por su servicio pésimo @XtrimTVCable . Con quién podemos reclamar? @Arcotel_ec ? Alguien?

• 
  DianaPaola (@DianaCevallosT) reportó hace 46 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @XtrimTVCable son unos ratassssss!!!! Se les paga por un servicio que no se está utilizando y para culminar el pauperrimo servicio que dan hay que pagarles $50 dólares masssss! Que desgracia!

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  Grimanesa M. López H (@Grimalohe2413) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @XtrimTVCable Atienden cuando les da la gana, cobran completo pero si servicio pésimo desde que anulé el plan de tv contratado. Que se creen?

• 
  Patzuvita 🐥 (@patzu79) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @mjEc80 @XtrimTVCable Es el peor call Center de todos

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  el libertador (@delabogado) reportó hace 5 minutos

  @Xtrimecuador @xtrim Buenas tardes. He proporcionado toda la información requerida hace más de una hora sin recibir respuesta. Esta falta de atención oportuna vulnera mi derecho como consumidor a recibir información clara y soporte eficiente.

• 
  Jorge Luis Pérez (@Jorper318) reportó hace 8 minutos

  Si @Xtrimecuador descontara los días al mes que no dan servicio de internet por A o B motivo, mi factura fuera casi gratuita… sus fallas son eternas.

• 
  Manuel Arias (@Manu_ArLle) reportó hace 9 minutos

  @Xtrimecuador @Arcotel_ec Pésimo el servicio de Internet. Desde el medio día dejaron sin servicio de Internet. Llamo (después de perder tiempo por WhatsApp), espero 10 minutos para que me digan "LLAME EN UNA HORA" PERO PARA COBRAR, NO PIERDEN TIEMPO. PÉSIMO SERVICIO

• 
  MariuxiCruz (@UxiiCruz) reportó hace 10 minutos

  Más de 6 horas sin internet😡 @Xtrimecuador en la siguiente factura me reconocerán un valor por este fallo?

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  Just Abraham 🗯 (@Just_Abraham__) reportó hace 13 minutos

  @Xtrimecuador necesito que me contacten, no bots, sino personas reales. Tengo un problema con mi plan.

• 
  Darwin Daniel (@Daniel_8283) reportó hace 14 minutos

  Srs, @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec me gustaría que me saquen de una duda, es legal que una empresa proveedora de Internet, como @Xtrimecuador emita facturas a mi nombre,sin que me den el servicio desde el 18 de diciembre de 2025?

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  CECILIA LUCERO (@CCECILUCERO) reportó hace 15 minutos

  @Xtrimecuador La estuvieron llamando que van a cambiar la fibra óptica Pero cuando se les devolvió la llamada nunca contestaron, le dieron a entender que la dejaría sin servicio si no se cambiaba la fibra Pero me imagino que para cobrar lo han de hacer puntuales así no tenga internet

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  MariuxiCruz (@UxiiCruz) reportó hace 15 minutos

  Más de 6 horas sin internet😡 @Xtrimecuador en la siguiente factura me reconocerán un valor por este fallo?

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  lugar (@Initialtrader7) reportó hace 18 minutos

  @Xtrimecuador sin Internet desde ayer 3 pm sector la moya , Conocoto , du ayuda por favor

• 
  CECILIA LUCERO (@CCECILUCERO) reportó hace 18 minutos

  @Xtrimecuador La estuvieron llamando que van a cambiar la fibra óptica Pero cuando se les devolvió la llamada nunca contestaron, le dieron a entender que la dejaría sin servicio si no se cambiaba la fibra Pero me imagino que para cobrar lo han de hacer puntuales así no tenga internet