¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Durán, Provincia del Guayas?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Durán, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (52%)

2. 

   Wi-fi (22%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Durán, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 19 días
Guayaquil	Internet	hace 22 días
Guayaquil	Corte Total	hace 23 días
Guayaquil	Internet	hace 26 días
Guayaquil	E-mail	hace un mes
Guayaquil	Televisíon	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Durán, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:

• Peter Maquilón (@peters_makilon) reportó hace un minuto desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Arcotel_ec han pasado 4 horas del último tweet y ya 24 horas del último mensaje por DM que escribí a @GrupoTVCableEC y lo único que responden es “no tienen servicio para atender”, pero si para facturar puntual y de paso valores elevados a los contratados. @EmergenciasEc

• Ing JLM (@_Azul_forever) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GabyJurado7 @GrupoTVCableEC #SonLoPeor...yo tuve q hacercarme con una carta a sus oficinas y devolverle sus equipos...lo peor de lo peor!!!

• MarcianoMTB (@durquizo) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC por favor su ayuda estoy sin servicio por mas de 30 minutos

• Orián (@orianesm) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC por favor NECESITO me den una solución ahora. Llevo todo el día sin internet. Llevo llamando tres veces y nadie me ha podido solucionar el problema. Si no me resuelven esto hoy mañana mismo pido que me quiten estas porquerías.

• VanRaquel Fonseca A. (@VaneFonsecaA12) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC buenas no tengo Internet, de paso ya me descontaron $41 de la cuenta y no me ha llegado la factura! Necesito una solución urgente por favor.

• BeToBaDuY👨‍🍳 (@loconocomeloco) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC qué pasa con la señal q está reeeleeennntaaaa

• Peter Maquilón (@peters_makilon) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Definitivamente ustedes sacan de la tranquilidad muy fácil, más aún en estos días que el servicio de internet es importante, INÚTILES REVISEN LA BANDEJA DE ENTRADA QUE LOS HE LLENADO DE MENSAJES, NO HAGAN PERDER EL TIEMPO. Que un llamado “asesor” se contacte conmigo, YA!

• Cinthya Sierra (@CinthyaSierra) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @DCAcuriaG @GrupoTVCableEC Yo por eso ya al fin luego de VARIOS AÑOS DE PÉSIMO SERIVICIO cancelé la contratación y ahora espero que @NetlifeEcuador no me falle

• Maria Jose Izquierdo (@mjizquierdo) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @valentin1482 @GrupoTVCableEC Ese es el problema que pretenden venir a hacer una inspección y están LOCOS si creen que alguien va a entrar a mi casa 🙄

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC De paso espero reembolso por servicio no prestado. Por las interrupciones del mismo. Para cobrar ahí si mandan la factura por el 100% del valor (ya pagada). Sin embargo el servicio llega parcial o no hay.

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC servicio es pésimo. No hay o es menor 1MB, maximo 7 a 8 MB. De sábado a domingo antepasado no hubo. Ofrecieron mejorar ancho de banda primero hasta el martes, luego hasta el miércoles, estamos domingo y nada. No dan solución. Eso sí llegó factura por el 100%.

• Steven Benalcazar (@stevens_gold) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Este es el pésimo servicio que brinda @GrupoTVCableEC, cobran por un servicio de 20 Mbps y entregan menos de 1 Mbps, roban el dinero de la gente aun en esta emergencia @Arcotel_ec por favor hagan algo al respecto. @ClaroEcua @NetlifeEcuador @PuntonetEcuador @CNT_EC

• VanRaquel Fonseca A. (@VaneFonsecaA12) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Señores sigo esperando su respuesta

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Quedo atento a la confirmación de la cancelación del contrato. Y el valor que deben reconocer por la no presentación del servicio (compensación), porque pague la factura que fue por el 100% del valor. Gracias. Andrés Hurtado CI 0908940661

• Peter Maquilón (@peters_makilon) reportó hace 36 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Arcotel_ec les he escrito por interno por el problema que tengo con el pésimo servicio de @GrupoTVCableEC y no me dan respuesta, ya 3 semanas con el problema de señal PERO para emitirme la nueva facturación han sido puntuales y de paso facturan más de lo contratado!! AYUDA!

• Francisco Torres (@Francis27TJ) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC señores desde el dia lunes se les ha pedido q por favor conecten el servicio a un adulto.mayor q necesita estar comunicado con sus familiares mas aun con esta pandemia y no se ha tenido respuestas, dicen por DM y dicen q esta activo pero hasta el.dia de hoy

• vanessa Carolina (@vanekemper) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC 2 meses en espera de comunicarme con el peor servicio que existe quiero anular el servicio y no recibo respuesta solo un operador en dm que no sirve para nada. @DEFENSORIAEC sus números no sirven no brindan soluciones por favor ayuda! Y sus cobros siguen cada mes.

• Karina Galván (@KarinaGalvanV) reportó hace 53 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MiTVCable ningún teléfono sirve y me siguen facturando. Con quien hablo para cambio de contrato! Contesten hoy!

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Otra vez mis datos... 0908940661 @ Andrés Hurtado. Ya cancelen el contrato. Lo notifiqué el lunes 4 mayo 2020 por teléfono, WhatsApp, está vía y mail. Y devuelvan dinero por falta de servicio, porque la factura llegó por el 100% del valor (y está pagada). Sean justos por favor.

• ronald (@elloco22) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Es un pésimo servicio estoy que los llamo y no se puede hablar con ustedes el servicio de internet pésimo no tengo servicio de internet desde hace dos semanas mi tío se encuentran sin internet y ustedes no atienden #tvcable @tvcable @GrupoTVCableEC

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Maldito Geek (@udaniel82) reportó hace un minuto

  @XtrimTVCable tengo un problema con el servicio

• Jose Cantos (@JoseCantos) reportó hace 4 minutos

  @XtrimTVCable la horas y media sin servicio… como los duros de @Arcotel_ec y los del grupo tv cable son panas no le dan nunca seriedad a los casos…

• Jeniffer (@DenniseJeniffer) reportó hace 4 minutos

  @XtrimTVCable Para que me hagan esperar como ayer y no me resuelvan nada??? Ya arreglen el servicio que no soy la única o más bien den un comunicado explicando qué pasa y el descuento que harán a los afectados

• Taty Burbano (@TatyBurbano) reportó hace 4 minutos

  @XtrimTVCable o sea...esperar sentada 90 minutos para que se dignen en tomar una llamada!!??? Por favor señores. El servicio que brindan, no es gratuito!!!😡😡😡

• Zory Gr (@zorayadeortega) reportó hace 4 minutos

  @XtrimTVCable Quisiera saber cómo consumidor que nos respalda, llevo tres días queriéndome comunicar por su pésimo servicio, y resulta que me envían a WhatsApp hablar con una computadora. Estoy esperando que llegue lunes para terminar con este contrato.

• Annabell Verdezoto (@annabellis20) reportó hace 5 minutos

  @XtrimTVCable cuándo piensa volver el servicio de Internet y tvcable???? Cobran demasiado para el pésimo servicio. Toda la mañana sin señal.

• Marcos Guerra (@marcosguerrat) reportó hace 8 minutos

  Señores @XtrimTVCable @MiTVCable hasta cuándo espero la nota de crédito para la devolución de mi dinero? Cobran el mes adelantado sabiendo que había eliminado sus pésimos servicios, @Arcotel_ec su ayuda por favor...

• Andrea Salinas (@Deita53) reportó hace 11 minutos

  @XtrimTVCable dos horas sin servicio.

• Unwhiskyalasrocas💥 (@Patricia_1388) reportó hace 11 minutos

  @XtrimTVCable la peor operadora que puede existir en Ecuador. Todo la mañana y parte de la tarde el sistema es nefasto por favor ayudar con este requerimiento.

• Taty Burbano (@TatyBurbano) reportó hace 11 minutos

  @XtrimTVCable que pena el pésimo servicio que brindan... estoy 15 minutos en la línea para que me ayuden con el servicio de internet, que desde el viernes en la noche esta pésimo. Para variar 😒😒😒 y me dicen que estoy en la posición 40 tiempo de espera 90 minutos....1/2