¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Durán, Provincia del Guayas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Problemas en las últimas 24 horas en Durán, Provincia del Guayas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet
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Wi-fi
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Televisíon
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Corte Total
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E-mail
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Teléfono
Mapa de interrupciones cerca de Durán, Provincia del Guayas
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Eloy Alfaro.
Internet | ||
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Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Durán, Provincia del Guayas
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:-
Samanta Mora (@morasamanta) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Usuarios se quejan del servicio de @GrupoTVCableEC Los afectados aseguran estar al día en sus cuentas y aún los mantienen suspendidos.
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Ilter Cabrera (@CabreraIlter) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@Ma_AleCevallos @GrupoTVCableEC Casi me pasa lo mismo con Claro, pago con débito bancario y me dicen que si no cancelo la última factura no pueden ingresar la solicitud de suspensión del servicio 🙈🙈🙈
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Joao P (@JoaoP87388349) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC Necesito ayuda con el internet lleva dos días lento por favor, Necesito que me ayuden con servicio al cliente
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Steven Benalcazar (@stevens_gold) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Este es el pésimo servicio que brinda @GrupoTVCableEC, cobran por un servicio de 20 Mbps y entregan menos de 1 Mbps, roban el dinero de la gente aun en esta emergencia @Arcotel_ec por favor hagan algo al respecto. @ClaroEcua @NetlifeEcuador @PuntonetEcuador @CNT_EC
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Peter Maquilón (@peters_makilon) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Día 32 de mi problema de señal con @GrupoTVCableEC y no me dan solución. YA SOLO NECESITO QUE ME ANULEN EL DOBLE PLAY QUE TENGO CON UDS. NADA MÁS. @Arcotel_ec solo eso! Por favor!!
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Amanda 🎶 (@Mandyta9) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC buen día, déjeme decirles que tienen el peor servicio de internet... siempre a estas horas de la mñna y en la noche tipo 7 - 7.30 se cae el internet o se pone bobo, que manera!!! Solucionen esto xfavor!
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marcos Hario (@marcoshario) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@faflores78 @CNT_EC @Arcotel_ec A mi @GrupoTVCableEC me rebajó la velocidad de conexión al mínimo posible, y dicen que si no me pago no harán nada. 😒
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Allan Rocafuerte (@allcrisrocev) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC buenos dias. no tengo servicio de tv ni internet. he estado llamando y estoy en espera en la linea desde hace 15 minutos
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Renata Matamoros☀ (@RenataMatamoros) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
El día que al fin puedo ver @GrupoTVCableEC NO HAY SEÑAL. Pero de seguro estás horas que están fuera de servicio no me las rebajaran de mi panilla que muy puntuales cobran mes a mes.
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Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC Quedo atento a la confirmación de la cancelación del contrato. Y el valor que deben reconocer por la no presentación del servicio (compensación), porque pague la factura que fue por el 100% del valor. Gracias. Andrés Hurtado CI 0908940661
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Roberto Pavón (@rxpavon) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC No hay manera que telefónicamente te atienda el departamento de servicio al cliente, llevo varios días intentando hablar con ellos y nada o alguien me avisa si el 6004000 y 6000100 funciona para algo me avisan 👍🏻
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Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC De paso espero reembolso por servicio no prestado. Por las interrupciones del mismo. Para cobrar ahí si mandan la factura por el 100% del valor (ya pagada). Sin embargo el servicio llega parcial o no hay.
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César Berrú (@CESARBERRUR) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Sigo esperando a @GrupoTVCableEC
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Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC Otra vez mis datos... 0908940661 @ Andrés Hurtado. Ya cancelen el contrato. Lo notifiqué el lunes 4 mayo 2020 por teléfono, WhatsApp, está vía y mail. Y devuelvan dinero por falta de servicio, porque la factura llegó por el 100% del valor (y está pagada). Sean justos por favor.
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Orián (@orianesm) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC por favor NECESITO me den una solución ahora. Llevo todo el día sin internet. Llevo llamando tres veces y nadie me ha podido solucionar el problema. Si no me resuelven esto hoy mañana mismo pido que me quiten estas porquerías.
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Mariela 🌻 (@mariela_ech11) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC @VTvcable Es el peor servicio de internet que pueden contratar, por favor compañeros, si buscaban servidor de internet para clases en línea, desechen esta opción. No son efectivos en dar soluciones y tratan mal al cliente. Es una pena.
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Alina Alvarez (@Glocke29) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC por favor su ayuda con mi solicitud que tiene más de un mes sin solución. Imposible trabajar desde casa, mi hija inició clases y no tenemos solución a este problema.. Ticket atención 2378699 #teletrabajo
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Christian Naranjo 🇪🇨 ECU (@chnaranjo) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC @mocavarea Da verguenza su servicio son una ratas
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Ing JLM (@_Azul_forever) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GabyJurado7 @GrupoTVCableEC #SonLoPeor...yo tuve q hacercarme con una carta a sus oficinas y devolverle sus equipos...lo peor de lo peor!!!
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César Berrú (@CESARBERRUR) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Qué pasó con el servicio al cliente @GrupoTVCableEC no sirve para nada .... pésimo ! 1 hora en el teléfono y nadie contesta ....
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:-
Bernardo Ramírez (@Bernardo_RJ10) reportó
Realmente preocupado por el servicio de @XtrimTVCable
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Jessica 🌻 (@Jessituab) reportó
ESTOY CANSADA HPTA DEL MAL SERVICIO DE @XtrimTVCable TODOS LOS DIAS TODAS LAS HORAS Y SOBRE TODO EN LAS CLASES VIRTUALES DE MI HIJO QUITAN EL SERVICIO SIN PREVIO AVISO!!! QUIERO DEJAR UN RECLAMO POR LA PORQUERIA DE INTERNET QUE PROVEEN ESTOS CHCHS DE SU MADRE!!!
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Jessica 🌻 (@Jessituab) reportó
@XtrimTVCable asistirme en que? EXPLIQUENME MAS BIEN UDS PORQUE TIENEN UN SERVICIO TAN PAUPERRIMO E INTERMITENTE!! Se supone que los contratamos para que provean servicio de calidad, no es posible que en medio de algo importante se vaya el internet y que eso se repita todos los días!!!
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Pablo Villacreses A. (@peva11) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@DEFENSORIAEC @Arcotel_ec por favor si ya actúan contra @XtrimTVCable quitan el servicio sin previo aviso, y por pandemia se está laborando desde casa, y no se lo puede hacer porque quitan todos los servicios por los que se cancela puntualmente
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Fenha Naranjo Morales (@Fenha_NM) reportó
Ver llorar a mi hijo porque no puede ingresar a sus clases de robótica por culpa del internet… es un punto más para mandar a volar al grupo @XtrimTVCable ! Y no fastidien con el envíenos sus datos por interno porque ya han venido y cada vez el servicio es peor!
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Juan Luis Cabrera E (@cabreras1979) reportó
@marielamona70 @XtrimTVCable tvcable son unos pillinis, 12 años con el servicio y al renunciar me dijeron, ya todo esta OK, al siguiente mes me viene una factura nueva, por suerte tenia toda la documentación donde renuncie y entrega de equipos y luego anularon esa factura y exigí un certificado de no adeudar
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José Rivadeneira (@rivadeneuro) reportó
@XtrimTVCable entiendo que la solución milagrosa sea desconectar y conectar el modem .. y no tengo problema en hacerlo .. aunque luego de varios intentos resulta molestoso... El mismo técnico que ustedes enviaron me dijo que si seguía teniendo caídas de señal los llame ..
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Ernesto Díaz C. (@ErnestoDiazMD) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Y encima dicen que si no voy a devolverlos, pretenden facturarlo. Después de estar media hora en el teléfono, dicen que debo hacerlo por WhatsApp. Tácticas asquerosas para hartar al cliente por su servicio pésimo @XtrimTVCable . Con quién podemos reclamar? @Arcotel_ec ? Alguien?
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José Lucas Estupiñan 🌟 (@lucasestupinanc) reportó
Sres. De @XtrimTVCable su servicio de internet en Guayaquil es una porquería, mañana mismo anuló el contrato y jamás recomendaría este servicio mediocre. Me tocará para una "penalidad" por termino de contrato, pero prefiero eso a seguir pagando por un servicio pésimo.
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Yuli Santana (@Yulidecampozano) reportó
@XtrimTVCable cobros excesivos.... No responden a los reclamos.... Personas d la tercera edad sin servicio...cliente Julia López cedula 1801117902