¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Durán, Provincia del Guayas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Durán, Provincia del Guayas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (63%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (14%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Durán, Provincia del Guayas
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
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Internet | |
| Guayaquil |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Durán, Provincia del Guayas
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:
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Oscar Roldán
(@oscaroldangonza) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC @giacomopicaso A mi ayúdenme... ese chatbot de whatsapp es una porquería...
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Samii Rodriguez
(@samy1802) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC @Lenin Y que me van a decir que “no pueden hacer nada” y que igual tengo que cancelar la factura empecé pagando $42 y mes a mes me fueron subiendo y durante la pandemia igual les pague porque igual cortaban el servicio y ahora otra factura de $83
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David Aguirre
(@davidaguirre1) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@Xaviko90 @GrupoTVCableEC Ni a mi. Pero hace unos meses la ponían como la peor. Y de la que se leía maravillas parece que no es tanto así.
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LUCIA MARIA AGUIRRE
(@Lucia_IDYU) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC cuánto tiempo se van a demorar en reestablecer la señal de internet ?
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Oscar Roldán
(@oscaroldangonza) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Es que al parecer no entienden que más que un lujo es una necesidad. Uso la red para trabajar... y ellos van a venir en 2 días a ver qué pasa... fatal @GrupoTVCableEC de lo último... ¡NO CONTRATEN ESTE SERVICIO!
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Monse Naranjo
(@MonseNaranjo7) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Señores @Arcotel_ec llevo 2 meses reclamando al @GrupoTVCableEC se me dé el servicio por el cual me descuentan mensualmente a mi cuenta y resulta que semanalmente tengo problemas con el internet.
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Génesis ⚯͛
(@GenesisUlloaa) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
De que me sirve contratar servicio de internet en @GrupoTVCableEC si a la final TENGO QUE USAR MIS PROPIOS MEGAS???🤬🤬🤬🤬
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Miguel Muñoz
(@miguelm_1984) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@FCasalUy Hasta cuándo no le da la señal de @GolTV a @GrupoTVCableEC ???
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Alina Alvarez
(@Glocke29) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC he realizado 13 llamadas al 6004000 y no atienden.. Ese es el servicio 24 horas?
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Monse Naranjo
(@MonseNaranjo7) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Le voy a dar el número de mi Contrato: 79107004. Aunque ya del servicio al cliente me dijeron que ni hoy ni mañana pueden hacer nada. El LUNES realizarán una nueva visita técnica, la visita semanal que Uds. Me hacen y a las horas vuelve el inconveniente.
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Oscar Roldán
(@oscaroldangonza) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@dxpinoargote @ClaroEcua 😪 loco... van a ser 12 horas sin servicio.. y nadie contesta en @GrupoTVCableEC o seaaaa qué pensará MojiKaaahhh! O sea..
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David Aguirre
(@davidaguirre1) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Lo que es la vida. En época de pandemia oía desastres del internet de @GrupoTVCableEC y maravillas de otro operador. Justamente ese operador me puso mil trabas para proveerme de internet y TV Cable no. Ahora leo desgracias de ese servidor y a mí con TV Cable no me va mal. Suerte.
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Mauricio Aroca
(@mauricioaroca13) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC @MiTVCable Pésimo servicio, hay que esperar 54 minutos en la llamada para ser atendido por un técnico de soporte y "solucionen" mientras que en el servicio de ventas si contestan al segundo..... 🤬🤬🤬🤬
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Tonny Lamilla
(@tonnyl_18) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Pésimo servicio @GrupoTVCableEC llevo mas de 3 semanas solicitando cancelación con el ticket 2467970 y aun no generan la famosa factura por instalación que exigen pagar para cancelar el servicio @Arcotel_ec y ya me llego otra factura de otro mes de servicio!
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Lili Carbonell
(@LilianaCarbone8) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Sres @GrupoTVCableEC el 10 de septiembre llamé al call center a suspender el servicio de TV, sólo mantengo el internet.Pero la factura de octubre continúa con el valor de todo el paquete.Llamé nuevamente y me dieron un no. de ticket para actualizar el valor..aún no se resuelve.
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Oscar Roldán
(@oscaroldangonza) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@miguelm_1984 @GrupoTVCableEC Con fe... esperando que contesten... nada...
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LUCIA MARIA AGUIRRE
(@Lucia_IDYU) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC q está pasando con el servicio ? desde el miércoles sin internet! Ya ni el teléfono atienden, pero puntuales para cobrar verdad ?
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ISABEL GARCÍA
(@IGARCIAESPINOZA) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec continuo con problemas de conexión a internet, en dos meses de servicio tengo dos visitas para remediar el problema, la última el jueves y hoy en plena sustentación de tesis se desconecta, no me deja trabajar con eficiencia
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MarcianoMTB
(@durquizo) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC estamos sin servicio de internet en Terranostra, favor informar que estan haciendo
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MarcianoMTB
(@durquizo) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC nuevamente sin servicio. Por favor @Arcotel_ec sancionar a este proveedor por mal servicio... desde el viernes hay problemas en sector de @Urb_ViaLaCosta y no dan solución. Hoy es dia laborable nuevamente y los chicos tienen clases virtuales y no hay servicio 1/2
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Freddy Coka E
(@FREECOKA) reportó
La mayor estafa, el peor servicio y robo descarado a sus clientes @XtrimTVCable, no tienen sangre en la cara para estafar a los ecuatorianos #verguenzaajena
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Andres Arreaga
(@AndresArreaga14) reportó
@XtrimTVCable uno llama a servicio al cliente y le dice la contestadora que por orden nacional no se suspenderán los servicios.... Acto seguido intento pagar con tarjeta pero o sorpresa... Me cortaron el servicio completo... Como diablos voy a pagar si no dejan ni Si
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Enrique Echanique
(@07Kike) reportó
@XtrimTVCable otro dia mas con problemas de intermitencia.
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Freddy Coka E
(@FREECOKA) reportó
El. Peor servicio al cliente de la historia del Ecuador @XtrimTVCable no dan soluciones sino más problemas, porquería de empresa
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Denisse E. Sánchez M.
(@DenisseStefania) reportó
Señores estoy HARTA de su porquería de servicio. YA NO LO QUIERO MAS! ENTIÉNDANLO! Tuve que pagar $67,20 para poder liberarme de ustedes porque ya no aguanto un segundo más su paupérrimo servicio al cleinte y su nula gestión! @XtrimTVCable
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Andres Arreaga
(@AndresArreaga14) reportó
@XtrimTVCable aun sigo esperando que alguien me ayude regresandome el servicio que supuestamente segun ustedes no me han cortado😡😡😡😡
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Luisana Camba
(@CambaLuisana) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec Por favor ayuda! Ya no puedo más! Esto es increíble, ahora me dicen que el plan que me vendieron no existe! Les doy el número del vendedor y hacen como que no leen lo que les digo! Quieren que pague algo que no contrate, no me quieren dar mi contrato!
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Lizbeth Burgos
(@Lizbeth68684677) reportó
@XtrimTVCable Pésimo el servicio que ofrecen, mi esposo tiene un contrato con ustedes de internet y televisión, lo cual el internet está fatal ya que vive cortándose la señal a cada momento y es un problema insistente!!!
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Luisana Camba
(@CambaLuisana) reportó
@XtrimTVCable @SusizuB17 Buenas tardes, por favor que alguien me ayude, me acabo de comunicar nuevamente al Robot que tienen de número por el nuevo caso que me abrieron y ahora me dicen otra cosa! Y no me solucionan! Estoy cansada de contarles todo, enviar facturas nuevamente. Que alguien me ayude!
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N@ndo
(@nando_riva) reportó
@XtrimTVCable es increíble como hay q esperar para q esta gente de tvcable atienda a los clientes.. Cada vez es peor este servicio y atención. Como si fuera gratis. Como tienen Monopolizado en la Urb. donde vivo, no hay como poner otros proveedores. @DEFENSORIAEC