¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Victoria, Durán, Provincia del Guayas?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Victoria, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Victoria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (53%)

2. 

   Wi-fi (20%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   E-mail (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Victoria, Durán, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	E-mail	hace 2 días
Guayaquil	Televisíon	hace 2 días
Guayaquil	Internet	hace 2 días
Guayaquil	Internet	hace 8 días
Guayaquil	Internet	hace 8 días
Guayaquil	Corte Total	hace 9 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Victoria, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Victoria y lugares cercanos:

• [email protected] (@xeortizhotmail1) reportó hace 29 segundos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC he pedido telefonicamente y por DM asistencia de parte de ustedes y no he recibido ninguna ayuda.

• MarcianoMTB (@durquizo) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC por favor su ayuda estoy sin servicio por mas de 30 minutos

• VanRaquel Fonseca A. (@VaneFonsecaA12) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Señores sigo esperando su respuesta

• Emilio (@epiove) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @FreddyGusBorjaB @FrankT30 @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec @ottosonnenh Movistar no provee internet fijo residencial. Solamente por red móvil 4G o por fibra servicio corporativo a razón de $30 cada Mbps aprox.

• Ing JLM (@_Azul_forever) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GabyJurado7 @GrupoTVCableEC #SonLoPeor...yo tuve q hacercarme con una carta a sus oficinas y devolverle sus equipos...lo peor de lo peor!!!

• Gabriel J. Zambrano (@GaboJose24) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MiTVCable Buenos días, tengo 1 semana sin servicio,entiendo que estamos en una emergencia pero tampoco puedo contactarme con ustedes....0994800354 es mi celular....mi cedula es 1200298493...le agradecería la atención posible

• Peter Maquilón (@peters_makilon) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Definitivamente ustedes sacan de la tranquilidad muy fácil, más aún en estos días que el servicio de internet es importante, INÚTILES REVISEN LA BANDEJA DE ENTRADA QUE LOS HE LLENADO DE MENSAJES, NO HAGAN PERDER EL TIEMPO. Que un llamado “asesor” se contacte conmigo, YA!

• Francisco Torres (@Francis27TJ) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC señores desde el dia lunes se les ha pedido q por favor conecten el servicio a un adulto.mayor q necesita estar comunicado con sus familiares mas aun con esta pandemia y no se ha tenido respuestas, dicen por DM y dicen q esta activo pero hasta el.dia de hoy

• Rich (@la_rich_) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @HDGalarzaEc @MenesesJuan @GrupoTVCableEC Tal cual, en la casa y en la oficina usamos el servicio de TVCable; en ambos estaba supremamente lento. Ayer pagamos el de la casa y mágicamente volvió a la normalidad. El de la oficina sigue pendiente de pago y por lo tanto sigue el problema de la lentitud.

• Peter Maquilón (@peters_makilon) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Arcotel_ec han pasado 4 horas del último tweet y ya 24 horas del último mensaje por DM que escribí a @GrupoTVCableEC y lo único que responden es “no tienen servicio para atender”, pero si para facturar puntual y de paso valores elevados a los contratados. @EmergenciasEc

• VanRaquel Fonseca A. (@VaneFonsecaA12) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC buenas no tengo Internet, de paso ya me descontaron $41 de la cuenta y no me ha llegado la factura! Necesito una solución urgente por favor.

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC servicio es pésimo. No hay o es menor 1MB, maximo 7 a 8 MB. De sábado a domingo antepasado no hubo. Ofrecieron mejorar ancho de banda primero hasta el martes, luego hasta el miércoles, estamos domingo y nada. No dan solución. Eso sí llegó factura por el 100%.

• ronald (@elloco22) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Es un pésimo servicio estoy que los llamo y no se puede hablar con ustedes el servicio de internet pésimo no tengo servicio de internet desde hace dos semanas mi tío se encuentran sin internet y ustedes no atienden #tvcable @tvcable @GrupoTVCableEC

• vanessa Carolina (@vanekemper) reportó hace 44 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC 2 meses en espera de comunicarme con el peor servicio que existe quiero anular el servicio y no recibo respuesta solo un operador en dm que no sirve para nada. @DEFENSORIAEC sus números no sirven no brindan soluciones por favor ayuda! Y sus cobros siguen cada mes.

• Maria Jose Izquierdo (@mjizquierdo) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @valentin1482 @GrupoTVCableEC Ese es el problema que pretenden venir a hacer una inspección y están LOCOS si creen que alguien va a entrar a mi casa 🙄

• Karina Galván (@KarinaGalvanV) reportó hace 46 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MiTVCable ningún teléfono sirve y me siguen facturando. Con quien hablo para cambio de contrato! Contesten hoy!

• Cinthya Sierra (@CinthyaSierra) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @DCAcuriaG @GrupoTVCableEC Yo por eso ya al fin luego de VARIOS AÑOS DE PÉSIMO SERIVICIO cancelé la contratación y ahora espero que @NetlifeEcuador no me falle

• Peter Maquilón (@peters_makilon) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Arcotel_ec les he escrito por interno por el problema que tengo con el pésimo servicio de @GrupoTVCableEC y no me dan respuesta, ya 3 semanas con el problema de señal PERO para emitirme la nueva facturación han sido puntuales y de paso facturan más de lo contratado!! AYUDA!

• BeToBaDuY👨‍🍳 (@loconocomeloco) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC qué pasa con la señal q está reeeleeennntaaaa

• Raphael Carrion😎🇪🇨 (@carrionraphael) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MaferFloresG_ El internet de @GrupoTVCableEC es el peor. En cuanto puedas, cambiate a @NetlifeEcuador

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Quedo atento a la confirmación de la cancelación del contrato. Y el valor que deben reconocer por la no presentación del servicio (compensación), porque pague la factura que fue por el 100% del valor. Gracias. Andrés Hurtado CI 0908940661

• LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Ma_AleCevallos @GrupoTVCableEC Igual @ClaroEcua la misma vaina . Ya voy pagando dos meses y se pidió con tiempo que no requiero el servicio.

• Marlon Daniel Jácome (@mardan170478) reportó hace 8 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC buenas noches desde la segunda semana de abril que recibí una visita técnica y cambiaron los modem, tengo el problema que los teléfonos se desconectan constantemente del WiFi y debo usar mis datos. He intentado contactarme al 066004000 pero no tengo respuesta.

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Otra vez mis datos... 0908940661 @ Andrés Hurtado. Ya cancelen el contrato. Lo notifiqué el lunes 4 mayo 2020 por teléfono, WhatsApp, está vía y mail. Y devuelvan dinero por falta de servicio, porque la factura llegó por el 100% del valor (y está pagada). Sean justos por favor.

• Elay (@blues2402) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec estimados tengo problemas con el internet, he tratado de comunicarme con ustedes pero ni por llamada ni whatsapp me dan una respuesta, por qué medio me comunico...

• César Berrú (@CESARBERRUR) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Qué pasó con el servicio al cliente @GrupoTVCableEC no sirve para nada .... pésimo ! 1 hora en el teléfono y nadie contesta ....

• Joao P (@JoaoP87388349) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Necesito ayuda con el internet lleva dos días lento por favor, Necesito que me ayuden con servicio al cliente

• XmendezEc (@XmendezEcuador) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Es el peor #ServiciodeInternet que pude haber contrtado. Hoy desde casa se hace más evidente el #pésimoservicio además de su #CallCenter obsoleto! Mañana mismo pondré un queja en @DEFENSORIAEC

• Alina Alvarez (@Glocke29) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC por favor su ayuda con mi solicitud que tiene más de un mes sin solución. Imposible trabajar desde casa, mi hija inició clases y no tenemos solución a este problema.. Ticket atención 2378699 #teletrabajo

• Samanta Mora (@morasamanta) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Usuarios se quejan del servicio de @GrupoTVCableEC Los afectados aseguran estar al día en sus cuentas y aún los mantienen suspendidos.