¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Victoria, Durán, Provincia del Guayas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Victoria, Provincia del Guayas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Victoria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (53%)
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Wi-fi (20%)
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Corte Total (17%)
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E-mail (7%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Victoria, Durán, Provincia del Guayas
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
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| Guayaquil |
Televisíon | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Victoria, Provincia del Guayas
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Victoria y lugares cercanos:
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STUARDO STACIO
(@turismo_ecuador) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC Pésimo servicio el chat de la web se demoran para contestar y después te dejan si responder tu reclamo y por ultimo te cierran el chat..... empezar otra vez el chat a esperar media hora para que te contesten de nuevo y dar otra vez las explicaciones de tu reclamo
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Peter Maquilón
(@peters_makilon) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Señores @GrupoTVCableEC estamos 25 de junio y hasta la fecha envían la factura de consumo que siempre lo hacen los primeros 5 días de cada mes. Aún no gestionan mi solicitud de anulación de su “servicio”. @Arcotel_ec a uds les he enviado dos correos y hasta ahora hacen algo.
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Rich
(@la_rich_) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Volvieron los problemas con @GrupoTVCableEC 😡 estoy sin internet. (Envío este tuit con los datos de mi celular)
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ericksado
(@ericksado) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC He estado toda la noche de ayer y el día de hoy llamando al 6004000 y me sale la contestadora que están congestionadas las líneas. Tengo un daño en el servicio de televisión y necesito u a visita técnica. Contactarse por interno para coordinar la visita. URG
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LEONARDO L. LANDIVAR N.
(@leonardolandiva) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC no puede ser posible q ya no tengo ningun servicio con ud y sigen molestandome la vida x dios el dia 15 me devitaron un valor de mi cuenta bancaria sin tener ningun servicio con ud eso es robo y supuestamente en 48 horas devolvian y aun nada
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cristhian bravo
(@cristbravo) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@NetlifeEcuador en casa somos clientes desde hace años por la buena reputación que tenían, pero la calidad de su Internet estos últimos meses bajó al punto de parecerse a @GrupoTVCableEC los técnicos han venido varias veces y la solución sólo dura un par de días; es lamentable...
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Francisco Quezada
(@lfquezada) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC Buenas tardes, no tengo servicio, llamo y me dejan esperando sin solución, por favor podrían resolver el problema del mal servicio
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Gabriela Rojas Tumbaco
(@GabyRojas1996) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Saludos Cordiales @GrupoTVCableEC por favor podrían ayudarme. No cuento con servicio de Internet y estoy al día en mis pagos. De antemano, agradezco su atención.
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STUARDO STACIO
(@turismo_ecuador) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC Pésimo servicio @GrupoTvCableEc el chat de la web se demoran para contestar y después te dejan si responder tu reclamo y por ultimo te cierran el chat..... empezar otra vez el chat a esperar media hora para que te contesten de nuevo y dar otra vez las explicaciones de tu reclamo
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Gabriela Rojas Tumbaco
(@GabyRojas1996) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Por favor @GrupoTVCableEC llevo varias horas sin servicio de internet. Hoy no pude conectarme a mis clases ni a mi trabajo. Estoy al día en mis pagos, pero lamentablemente el servicio es fatal!!! Les agradecería me atiendan
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Pedro Suárez Fiallos
(@psgyq) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Estimados señores @GrupoTVCableEC me dañaron el servicio de internet pero Uds no están listos para que los usuarios les reclamemos . Ya sé por interno dejaré mis datos.
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Rich
(@la_rich_) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC Ya hablamos con servicio al cliente. Gracias
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Pedro Moreira Peña
(@Dr_PEMP) reportó
desde
Durán, Provincia del Guayas
@andi_kun85 @GrupoTVCableEC Sigue esperando..
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G+K=K
(@AfroRules83) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Stardate 41153.7. Nuevamente @GrupoTVCableEC me dejó sin internet. Después haberles de dado chance toda la mañana que salí para que arreglen el 🤬 servicio, me encontré la novedad que a mi retorno seguía en las mismas; como el sujeto civilizado que soy los llamé y a la 5ta vez
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Gabriela Rojas Tumbaco
(@GabyRojas1996) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Un día entero sin servicio de internet @GrupoTVCableEC ¡Fatal!
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Princesa y Vagabunda
(@stefy_nieto) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Qué pésimo el internet de @GrupoTVCableEC !! Ya tenemos varias semanas que la señal está intermitente !!! Ya es hora de analizar los planes de @NetlifeEcuador
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facosta
(@facosta1969) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC @TheMerryPie1 Le agradezco mucho pero nunca resuelven el problema, de nada sirve darle mis datos, sólo me hacen perder el tiempo!! Me imagino que es porque no llegan por fibra óptica.
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Gabriela Rojas Tumbaco
(@GabyRojas1996) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Saludos! @GrupoTVCableEC estoy sin servicio de internet hace 1 hora. Por favor podrían ayudarme, dado a que éste servicio es fundamental para mi trabajo.
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Es De Mijines
(@EsDeMijines) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@Arcotel_ec @Arcotel_ec Llame al número de @GrupoTVCableEC 046004000 y compruebe el asco de calidad de servicio al cliente la última vez q llame me tuvieron esperando 40 minutos y no me quedaba de otra sino esperar porque necesitaba el arreglo de mi Internet urgente
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Hernán R. ✝☮
(@ChineseHernan) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@Lvernimmen @GrupoTVCableEC @NetlifeEcuador Espera Netlife, no te arrepentirás. Tienes que acercarte con carta a tvcable redactando las razones por las cuales ya no quieres el servicio, en el local de Urdesa por el iess. Cobran de paso multa, pero ya les llegará algún día la justicia divina. 😒😠
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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NO ENTIENDO...YA SÉ !!!
(@EntiendoSe) reportó
@anaisita05 @XtrimTVCable Pero faltan 5 días para el día de pago y martirizan con mensajes que envían al TV. Buenos para cobrar pero pésimo servicio, los momentos de corte deberían descontarlos de la planilla final y seguramente pagaríamos el 50%
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Anais Muñoz Plaza
(@anaisita05) reportó
TV Cable y su pésimo servicio me esta hartando, el Internet es intermitente, y cuando se llama al servicio al cliente dicen que sus operadores están ocupados, así no se puede. @XtrimTVCable Alguien más está teniendo ese inconveniente?
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Miguel Moreno
(@marchelo64) reportó
@XtrimTVCable ¿hasta qué hora vamos a estar sin servicio de internet? En el call center su grabación dice hasta las 6 pm ya son 6:27 pm y nada. Y cada cuanto sin servicio, en verdad que ha decaído mucho su calidad.
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Kike
(@wmunoz79) reportó
@XtrimTVCable Ya regreso hay algún problema q está intermitente
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Jose H.
(@ArrobaJoseDiaz) reportó
@XtrimTVCable hay un poco de lentitud en mi servicio de Internet, me ayudan validando la razón? Mil gracias 👍
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leyan de cisneros
(@leyanaw) reportó
XtrimTvcable es lo peor que existe en servicio al cliente, cuando te venden todo es fácil y rápido. Cuando quieres cancelar contrato es todo lo contrario.
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Dalton Hidalgo
(@daltonfabricioh) reportó
Sres @XtrimTVCable Estoy hartoooooo del servicio mediocre que prestan, aparte me tienen esperando desde la mañana y ni siquiera se presentan para solucionar los problemas, ya s hora que alguien los sancione @Arcotel_ec. Es una falta de respeto tenerlo a uno esperando
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Carlashian
(@CaRlaTarantoA) reportó
@XtrimTVCable que pésimo servicio de atención al cliente, primero la espera, perpetua y cuando atienden, después de explicar el problema se cierra la llamada y luego, de otra espera, atienden, explico, empiezan a volver s gestionar y se vuelve a cerrar.
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Kevin Ordoñez
(@KeviinOrdonez) reportó
Lo peor de todo es que el call center hace esperar demasiado tiempo para terminar colgando la llamada @XtrimTVCable
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Carlashian
(@CaRlaTarantoA) reportó
@XtrimTVCable como le va a la comunidad con el servicio de atención al cliente de #XtrimTVCable hasta la semana anterior, recomendados, pero desde que me bloquean de forma anárquica mi router y me cierran la llamada y no resuelven, desafortunado. #Guayaquil