¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Victoria, Durán, Provincia del Guayas?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Victoria, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Victoria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (52%)

2. 

   Corte Total (23%)

3. 

   Wi-fi (19%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Victoria, Durán, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	ayer
Guayaquil	Internet	hace 4 días
Guayaquil	Corte Total	hace 5 días
Guayaquil	Internet	hace 7 días
Guayaquil	E-mail	hace 12 días
Guayaquil	Televisíon	hace 12 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Victoria, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Victoria y lugares cercanos:

• Cinthya Sierra (@CinthyaSierra) reportó hace 36 segundos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @DCAcuriaG @GrupoTVCableEC Yo por eso ya al fin luego de VARIOS AÑOS DE PÉSIMO SERIVICIO cancelé la contratación y ahora espero que @NetlifeEcuador no me falle

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace un minuto desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC De paso espero reembolso por servicio no prestado. Por las interrupciones del mismo. Para cobrar ahí si mandan la factura por el 100% del valor (ya pagada). Sin embargo el servicio llega parcial o no hay.

• marcos Hario (@marcoshario) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @faflores78 @CNT_EC @Arcotel_ec A mi @GrupoTVCableEC me rebajó la velocidad de conexión al mínimo posible, y dicen que si no me pago no harán nada. 😒

• Orián (@orianesm) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC por favor NECESITO me den una solución ahora. Llevo todo el día sin internet. Llevo llamando tres veces y nadie me ha podido solucionar el problema. Si no me resuelven esto hoy mañana mismo pido que me quiten estas porquerías.

• VanRaquel Fonseca A. (@VaneFonsecaA12) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC buenas no tengo Internet, de paso ya me descontaron $41 de la cuenta y no me ha llegado la factura! Necesito una solución urgente por favor.

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Quedo atento a la confirmación de la cancelación del contrato. Y el valor que deben reconocer por la no presentación del servicio (compensación), porque pague la factura que fue por el 100% del valor. Gracias. Andrés Hurtado CI 0908940661

• Joao P (@JoaoP87388349) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Necesito ayuda con el internet lleva dos días lento por favor, Necesito que me ayuden con servicio al cliente

• Karina Galván (@KarinaGalvanV) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MiTVCable ningún teléfono sirve y me siguen facturando. Con quien hablo para cambio de contrato! Contesten hoy!

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Otra vez mis datos... 0908940661 @ Andrés Hurtado. Ya cancelen el contrato. Lo notifiqué el lunes 4 mayo 2020 por teléfono, WhatsApp, está vía y mail. Y devuelvan dinero por falta de servicio, porque la factura llegó por el 100% del valor (y está pagada). Sean justos por favor.

• Renata Matamoros☀ (@RenataMatamoros) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  El día que al fin puedo ver @GrupoTVCableEC NO HAY SEÑAL. Pero de seguro estás horas que están fuera de servicio no me las rebajaran de mi panilla que muy puntuales cobran mes a mes.

• Ing JLM (@_Azul_forever) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GabyJurado7 @GrupoTVCableEC #SonLoPeor...yo tuve q hacercarme con una carta a sus oficinas y devolverle sus equipos...lo peor de lo peor!!!

• Samanta Mora (@morasamanta) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Usuarios se quejan del servicio de @GrupoTVCableEC Los afectados aseguran estar al día en sus cuentas y aún los mantienen suspendidos.

• Peter Maquilón (@peters_makilon) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Arcotel_ec han pasado 4 horas del último tweet y ya 24 horas del último mensaje por DM que escribí a @GrupoTVCableEC y lo único que responden es “no tienen servicio para atender”, pero si para facturar puntual y de paso valores elevados a los contratados. @EmergenciasEc

• VanRaquel Fonseca A. (@VaneFonsecaA12) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Señores sigo esperando su respuesta

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 36 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC servicio es pésimo. No hay o es menor 1MB, maximo 7 a 8 MB. De sábado a domingo antepasado no hubo. Ofrecieron mejorar ancho de banda primero hasta el martes, luego hasta el miércoles, estamos domingo y nada. No dan solución. Eso sí llegó factura por el 100%.

• Maria Jose Izquierdo (@mjizquierdo) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @valentin1482 @GrupoTVCableEC Ese es el problema que pretenden venir a hacer una inspección y están LOCOS si creen que alguien va a entrar a mi casa 🙄

• vanessa Carolina (@vanekemper) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC 2 meses en espera de comunicarme con el peor servicio que existe quiero anular el servicio y no recibo respuesta solo un operador en dm que no sirve para nada. @DEFENSORIAEC sus números no sirven no brindan soluciones por favor ayuda! Y sus cobros siguen cada mes.

• Steven Benalcazar (@stevens_gold) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Este es el pésimo servicio que brinda @GrupoTVCableEC, cobran por un servicio de 20 Mbps y entregan menos de 1 Mbps, roban el dinero de la gente aun en esta emergencia @Arcotel_ec por favor hagan algo al respecto. @ClaroEcua @NetlifeEcuador @PuntonetEcuador @CNT_EC

• BeToBaDuY👨‍🍳 (@loconocomeloco) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC qué pasa con la señal q está reeeleeennntaaaa

• MarcianoMTB (@durquizo) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC por favor su ayuda estoy sin servicio por mas de 30 minutos

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• @jeanmathilily (@jeanbenjalily) reportó hace 3 minutos

  Que esta pasando señores @GrupoTVCableEC no hay servicio de Internet en mucho lote2

• Olce VN (@OlceVn) reportó hace 8 minutos

  @GrupoTVCableEC cuanto más hay q esperar para q devuelvan el dinero x un servicio q devolví, entregue equipos debitaron mes completo y ahora no pueden devolver, hasta cuando le ven la cara al pueblo, sean más honestos x favor. Asi como debitaron x adelantado ahora devuelvan.

• Dario Chang (@Chisnero) reportó hace 8 minutos

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Estimados que tipo de afectación tienen para la justificación en la empresa que laboro y desde que hora la dicho problema y hasta que hora estimada

• alex Rodriguez (@rodriguezl1979) reportó hace 9 minutos

  @GrupoTVCableEC porquería de servicio que prestan sin servicio de televisión Internet es de todo los días esto. pero para los cobros si son puntuales

• Una Pandita🐼 (@AndreaECalderon) reportó hace 11 minutos

  @GrupoTVCableEC se llamó al servicio al cliente y la persona que contestó no sabía que mismo está pasando y tampoco sabe cuando se restablecerá todo! Porquería y miseria de servicio que dan! Me toca cogerlo porque no hay de otra y lo peor es que JAMÁS COMPENSAN por sus pendejadas

• ChokoDennys.- (@dennys_falconi) reportó hace 14 minutos

  @GrupoTVCableEC @GrupoTVCableEC lo dicho, ofrecen atender de 8 a 10 y cuando suben la orden la dejan para las 12...asi de eficientes se han vuelto??? Pero atrasate 1 dia en el pago y como buitres caen sobre el cliente a cortar el servicio

• Fausto Basantes (@FariBasantes) reportó hace 15 minutos

  @GrupoTVCableEC Buenas llevo más de 12 horas sin Internet. Den solución que uno está trabajando

• David Vallet (@davidvallet) reportó hace 17 minutos

  Otra vez caído el internet de @GrupoTVCableEC

• Pao (@PaoTello90) reportó hace 18 minutos desde Manta, Provincia de Manabí

  Buenas noches @GrupoTVCableEC tengo inconvenientes con Tv satelital @MiTVCable y no dan solución con visita técnica. La próxima factura saldrá con un valor menor? Devolví el codificador adicional por el pésimo servicio y no me generan mi valor a favor. 254957 ticket de reclamo.

• juan esteban (@bolsi1108) reportó hace 20 minutos

  @GrupoTVCableEC Un asco el servicio, por favor no comentan el error de optar por esta empresa