¿Xtrim TVCable está fallando o caído? in Victoria, Durán, Guayas

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Victoria, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Victoria, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

Internet (73%)
Corte Total (10%)
Wi-fi (7%)
Televisíon (7%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Victoria, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Televisíon	hace 8 días
Guayaquil	Internet	hace 17 días
Guayaquil	Internet	hace 22 días
Guayaquil	Internet	hace 22 días
Guayaquil	Internet	hace 22 días
Guayaquil	Internet	hace 24 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Victoria, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Victoria y lugares cercanos:

LUCIA MARIA AGUIRRE (@Lucia_IDYU) reportó hace 1 minuto desde Guayaquil, Guayas
@GrupoTVCableEC q está pasando con el servicio ? desde el miércoles sin internet! Ya ni el teléfono atienden, pero puntuales para cobrar verdad ?
Monse Naranjo (@MonseNaranjo7) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Guayas
Señores @Arcotel_ec llevo 2 meses reclamando al @GrupoTVCableEC se me dé el servicio por el cual me descuentan mensualmente a mi cuenta y resulta que semanalmente tengo problemas con el internet.
Oscar Roldán (@oscaroldangonza) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Guayas
@dxpinoargote @ClaroEcua 😪 loco... van a ser 12 horas sin servicio.. y nadie contesta en @GrupoTVCableEC o seaaaa qué pensará MojiKaaahhh! O sea..
ISABEL GARCÍA (@IGARCIAESPINOZA) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Guayas
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec continuo con problemas de conexión a internet, en dos meses de servicio tengo dos visitas para remediar el problema, la última el jueves y hoy en plena sustentación de tesis se desconecta, no me deja trabajar con eficiencia
David Aguirre (@davidaguirre1) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Guayas
Lo que es la vida. En época de pandemia oía desastres del internet de @GrupoTVCableEC y maravillas de otro operador. Justamente ese operador me puso mil trabas para proveerme de internet y TV Cable no. Ahora leo desgracias de ese servidor y a mí con TV Cable no me va mal. Suerte.
Tonny Lamilla (@tonnyl_18) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Guayas
Pésimo servicio @GrupoTVCableEC llevo mas de 3 semanas solicitando cancelación con el ticket 2467970 y aun no generan la famosa factura por instalación que exigen pagar para cancelar el servicio @Arcotel_ec y ya me llego otra factura de otro mes de servicio!
Erika Campaña (@erika_joha) reportó hace 23 minutos desde Durán, Guayas
@GrupoTVCableEC son los peores en servicio, he llamado más de 6 veces a cancelar el servicio de televisión y sí no es una excusa tonta me dejan esperando hasta colgarme. Es el último intento que hago antes de meter mi queja a @Arcotel_ec #tvcableratas
Monse Naranjo (@MonseNaranjo7) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Guayas
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Le voy a dar el número de mi Contrato: 79107004. Aunque ya del servicio al cliente me dijeron que ni hoy ni mañana pueden hacer nada. El LUNES realizarán una nueva visita técnica, la visita semanal que Uds. Me hacen y a las horas vuelve el inconveniente.
Samii Rodriguez (@samy1802) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Guayas
@GrupoTVCableEC @Lenin Y que me van a decir que “no pueden hacer nada” y que igual tengo que cancelar la factura empecé pagando $42 y mes a mes me fueron subiendo y durante la pandemia igual les pague porque igual cortaban el servicio y ahora otra factura de $83
Lili Carbonell (@LilianaCarbone8) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Guayas
Sres @GrupoTVCableEC el 10 de septiembre llamé al call center a suspender el servicio de TV, sólo mantengo el internet.Pero la factura de octubre continúa con el valor de todo el paquete.Llamé nuevamente y me dieron un no. de ticket para actualizar el valor..aún no se resuelve.
Génesis ⚯͛ (@GenesisUlloaa) reportó hace 27 minutos desde Guayaquil, Guayas
De que me sirve contratar servicio de internet en @GrupoTVCableEC si a la final TENGO QUE USAR MIS PROPIOS MEGAS???🤬🤬🤬🤬
Oscar Roldán (@oscaroldangonza) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Guayas
@GrupoTVCableEC @giacomopicaso A mi ayúdenme... ese chatbot de whatsapp es una porquería...
MarcianoMTB (@durquizo) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Guayas
@GrupoTVCableEC estamos sin servicio de internet en Terranostra, favor informar que estan haciendo
Oscar Roldán (@oscaroldangonza) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Guayas
Es que al parecer no entienden que más que un lujo es una necesidad. Uso la red para trabajar... y ellos van a venir en 2 días a ver qué pasa... fatal @GrupoTVCableEC de lo último... ¡NO CONTRATEN ESTE SERVICIO!
David Aguirre (@davidaguirre1) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Guayas
@Xaviko90 @GrupoTVCableEC Ni a mi. Pero hace unos meses la ponían como la peor. Y de la que se leía maravillas parece que no es tanto así.
Alina Alvarez (@Glocke29) reportó hace 37 minutos desde Guayaquil, Guayas
@GrupoTVCableEC he realizado 13 llamadas al 6004000 y no atienden.. Ese es el servicio 24 horas?
Oscar Roldán (@oscaroldangonza) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Guayas
@miguelm_1984 @GrupoTVCableEC Con fe... esperando que contesten... nada...
Mauricio Aroca (@mauricioaroca13) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Guayas
@GrupoTVCableEC @MiTVCable Pésimo servicio, hay que esperar 54 minutos en la llamada para ser atendido por un técnico de soporte y "solucionen" mientras que en el servicio de ventas si contestan al segundo..... 🤬🤬🤬🤬
MarcianoMTB (@durquizo) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Guayas
@GrupoTVCableEC nuevamente sin servicio. Por favor @Arcotel_ec sancionar a este proveedor por mal servicio... desde el viernes hay problemas en sector de @Urb_ViaLaCosta y no dan solución. Hoy es dia laborable nuevamente y los chicos tienen clases virtuales y no hay servicio 1/2
Miguel Muñoz (@miguelm_1984) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Guayas
@FCasalUy Hasta cuándo no le da la señal de @GolTV a @GrupoTVCableEC ???

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

María Fernanda (@Mafer_1985) reportó hace 7 minutos
@XtrimTVCable @Arcotel_ec En este momento voy a devolver los equipos, ahora resulta que no puedo agendar el turno en el chat porque debo julio, abusadores , notifiqué mi cancelación el 10 de junio y ya no tengo servicio.
Juan Calahorrano (@JCalahorranoC) reportó hace 8 minutos
@MiTVCable Señores buenas tardes, llevo dos semanas tratando de realizar la modificación de mi plan, pero por teléfono no es posible y peor por el chat, se demoran demasiado para al final decir que ingrese nuevamente
María Fernanda (@Mafer_1985) reportó hace 12 minutos
@Arcotel_ec @XtrimTVCable Ya ingresé mi ticket de reclamo, espero que como ente de control intervengan, somos muchos los usuarios insatisfechos.
JUAN GRAZZIANI P (@JuanGrazziani) reportó hace 13 minutos
@XtrimTVCable hasta ahora sigo esperando la maldita visita técnica como cliente me siento cabreado 24 horas sin internet públicamente haré mi reclamo al @Arcotel_ec y denunciare nuevamente
María Fernanda (@Mafer_1985) reportó hace 13 minutos
@MDledesma09 @XtrimTVCable @Arcotel_ec Peor que relación tóxica
Fama84 (@Santi291184) reportó hace 13 minutos
@XtrimTVCable sres de tv que pésimo servicio que tienes 3 meses con ustedes y ya cancele el mismo adicional obligan a estar 15 días más para poder facturar @LassoGuillermo no se pueden seguir burlando de la gente.
Mario Andrés (@andresuqui) reportó hace 13 minutos
@XtrimTVCable es terrible el servicio al cliente. Realicé un requerimiento hace una semana y sigo sin tener respuesta. Dijeron que responderían en 48 horas. He insistido y dicen que sigue en Gestion.
Pablo Villavicencio García (@PableinsVilla) reportó hace 14 minutos
@XtrimTVCable Necesito ayuda, intentó solucionar un problema con su asistente virtual y hasta la fecha no me pueden resolver un inconveniente administrativo, a quien llamo?
Andres (@Andres49311792) reportó hace 16 minutos
@XtrimTVCable ve si ya mejoran ese servicio en deportes no tienen absolutamente nada MI EUROCOPA MI COPA AMÉRICA NI NADA SON UN ASCO UDS
Anita (@AnitaMaretC) reportó hace 23 minutos
@XtrimTVCable @CNN Gracias @XtrimTVCable , ya le paso los datos. Tengo problemas los canles HD e internet por supuesto. Ya he reclamado varias veces y no hay mejoria.