¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Guayaquil, Provincia del Guayas?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guayaquil, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Guayaquil y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (62%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 2 días
Guayaquil	Internet	hace 3 días
Guayaquil	Internet	hace 3 días
Guayaquil	Internet	hace 5 días
Guayaquil	Internet	hace 15 días
Guayaquil	Internet	hace 25 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guayaquil y lugares cercanos:

• Grimanesa M. López H (@Grimalohe2413) reportó hace 22 segundos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable Sin servicio y siempre que realice el mismo procedimiento. Desconecte, apague, bla, bla,bla, bla...Pero el servicio lo cobran y se los pago completo "sin intermitencias"

• Patzuvita 🐥 (@patzu79) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @mjEc80 @XtrimTVCable Es el peor call Center de todos

• Grimanesa M. López H (@Grimalohe2413) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable Sin servicio nuevamente. Qué? Se les hizo costumbre cada 4 días? Que les pasa?

• Grimanesa M. López H (@Grimalohe2413) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable Ustedes y su mal servicio!!

• Grimanesa M. López H (@Grimalohe2413) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable Otra vez sin internet. Ahora es cada 72 horas que me quedo sin servicio? Que les pasa ésta vez?

• Grimanesa M. López H (@Grimalohe2413) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable llevo una hora sin servicio. Reitero, se les hizo costumbre? Cada 3-4-5-6 días es la misma situación. Yo les pago completo y no cuando me provoca!! Hasta cuándo? Que esperan para darme servicio!!

• Franklin San Andrés 🇪🇨 (@SANANDRESF) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Todo el día sin sistema, sin servicio y sin poder pagar, hasta cuándo @tvcableguayaqui @MiTVCable @DEFENSORIAEC

• Grimanesa M. López H (@Grimalohe2413) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable Otra vez sin servicio? Hasta cuándo?

• Grimanesa M. López H (@Grimalohe2413) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable Desde las 21h00 de ayer estoy sin servicio de internet. Hasta cuándo?

• xavier romero 🌐 (@exromero) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable Estoy a la espera de su asistencia

• Grimanesa M. López H (@Grimalohe2413) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable En menos de 24 horas otra vez estoy sin servicio. Que les pasa a ustedes señores? Ésto tiene dedicatoria?

• xavier romero 🌐 (@exromero) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Señores @XtrimTVCable por favor faciliten a sus clientes en poder contactar con uds ya q es IMPOSIBLE hacerlo x su asistente virtual "MARCE"; solucionen los problemas NO LOS DILATEN!!!

• Grimanesa M. López H (@Grimalohe2413) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable Que me dirán ahora? Que prenda, apague, desconete, conecte y así? Cada vez que se les antoja, cada 4-5-6 días, me dejan sin servicio, pero me lo cobran y se los pago completo!! Hasta cuándo señores?

• VICTOR MOYA (@VICTOR29975) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Arcotel_ec @XtrimTVCable Eso voy a tener que hacer un reclamo con ustedes x que ya se ha llamado algunas veces y no veo esa solución

• el_negro_kfu (@El_negro_Kfu) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable a qué hora piensan solucionar el problema del internet? Me fui a las 7 AM y no había, regreso a las 11 y aún no hay.

• Patzuvita 🐥 (@patzu79) reportó hace 44 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @mjEc80 @XtrimTVCable Sí amiga fui cliente de ellos también por eso entiendo tu problema.

• VICTOR MOYA (@VICTOR29975) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec Cómo es posible que me digan que después de que se conectan 5 dispositivos se colapse la señal se paga casi 40 dólares al principio estaba bien el servicio ahora hay esas intermitencias deberían verificar si servicio de manera técnica no solo desde un tel

• Patricio Pérez (@PatricioAPL) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Solo tengo que decir Amigos no contraten @XtrimTVCable una porquería de servicio por ladrones. Te meten en suscripciones sin tu consentimiento y eso de instalación gratis es completamente falso! Valor a pagar $28 Valor facturado $66.

• Grimanesa M. López H (@Grimalohe2413) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable Deben tener registrados mis datos, cada 72 horas me dejan sin servicio pero me lo cobran completo y puntual. NECESITO QUE ME DEN EL SERVICIO QUE PAGO!!

• Grimanesa M. López H (@Grimalohe2413) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable Sin servicio nuevamente...Ya se estaban tardando!

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable cancelando servicio resulta que no es inmediato. Que pésima política. Y en el caso de fallecimiento no se les ha ocurrido que ya no lo va a usar? O quieren seguir cobrando, inclusive a una persona fallecida? Y para colmo uno tiene que ir a entregar el equipo.

• Josh DC (@JoshelyneLucas) reportó hace 2 minutos

  Hice una solicitud hace mas de 15 dias a @XtrimTVCable y aun no tengo respuesta llamo y me dejan en la línea esperando y me terminan colgando.

• camii miño (@camimino08) reportó hace 3 minutos

  @XtrimTVCable Son unos ladrones no saben ya ni que cobrar hace 2 semanas llame para poder anular todo de su pésimos servicio y me dijeron que pague unas facturas y desde ahí no habían más factura me llega una por servicios de cobranzas ladrones @DEFENSORIAEC

• Yeritza Zuñiga (@ZunigaYeritza) reportó hace 5 minutos

  @XtrimTVCable una semana más y esta empresa me engaña una vez más, para ésta empresa es un juego tenerme como deudora y me sigue estafando

• Irene (@iandrade82) reportó hace 5 minutos

  Si les llaman de TVcable @XtrimTVCable y les dicen q x aprox. $7+ a tu plan de Internet van a mejorar las megas, NO lo acepten, CIERREN el 📞,me vino una factura x el doble del valor q pago, van a revisar, en 48 horas me avisan, PERO en tanto “ya me van a debitar de mi cta”😡😡😡

• No te calles, dilo (@NotecallesDILOO) reportó hace 11 minutos

  @XtrimTVCable cada vez peor! Se intenta cancelar el servicio de televisión, te dicen que te van a contactar y NUNCA lo hacen, además llamas a preguntar y te dicen que le dieron de baja porque "no hubo respuesta" ! #malservicio

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MiTVCable estoy tratando cancelar servicio de mi fallecida madre. Fui a sus oficinas y me dijeron que es por WhatsApp, pero su aplicación no sirve. Por qué dificultan la cancelación?

• Nurie Medina (@nurimedinam) reportó hace 11 minutos

  @XtrimTVCable Para un: desconecté sin equipo 5 segundo u vuelva a conectarlo, no funcionó? Bueno entonces visita técnica. No gracias, cancelar el servicio es lo que tengo q hacer

• Gabriel Vera (@Fergabrielito) reportó hace 14 minutos

  El el colmo @XtrimTVCable llamo para la cancelación de servicio y para que no lo corte me ponen a espera por más de 15 minutos y no contestan es el colmo y peor con una persona con discapacidad

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MiTVCable cancelando servicio resulta que no es inmediato. Que pésima política. Y en el caso de fallecimiento no se les ha ocurrido que ya no lo va a usar? O quieren seguir cobrando, inclusive a una persona fallecida? Y para colmo uno tiene que ir a entregar el equipo.