¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Guayaquil, Provincia del Guayas?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guayaquil, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Guayaquil y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (78%)

2. 

   Wi-fi (10%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 12 horas
Guayaquil	Wi-fi	hace 5 días
Guayaquil	Internet	hace 5 días
Guayaquil	Internet	hace 6 días
Guayaquil	Corte Total	hace 10 días
Guayaquil	Internet	hace 22 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guayaquil y lugares cercanos:

• Peter Maquilón (@peters_makilon) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Día 32 de mi problema de señal con @GrupoTVCableEC y no me dan solución. YA SOLO NECESITO QUE ME ANULEN EL DOBLE PLAY QUE TENGO CON UDS. NADA MÁS. @Arcotel_ec solo eso! Por favor!!

• Joao P (@JoaoP87388349) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Necesito ayuda con el internet lleva dos días lento por favor, Necesito que me ayuden con servicio al cliente

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Quedo atento a la confirmación de la cancelación del contrato. Y el valor que deben reconocer por la no presentación del servicio (compensación), porque pague la factura que fue por el 100% del valor. Gracias. Andrés Hurtado CI 0908940661

• Samanta Mora (@morasamanta) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Usuarios se quejan del servicio de @GrupoTVCableEC Los afectados aseguran estar al día en sus cuentas y aún los mantienen suspendidos.

• Amanda 🎶 (@Mandyta9) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC buen día, déjeme decirles que tienen el peor servicio de internet... siempre a estas horas de la mñna y en la noche tipo 7 - 7.30 se cae el internet o se pone bobo, que manera!!! Solucionen esto xfavor!

• •ƸӜƷPao Bonilla•ƸӜƷ (@PaolytahB) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC que asco de servicio... Desde las 9 am estoy solicitando el número de contrato y nadie lo facilitaaaaa

• •ƸӜƷPao Bonilla•ƸӜƷ (@PaolytahB) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Ya le escribí hace ratoooo y no pueden revisar dm, ni contestar llamadas, peor el wp...

• Renata Matamoros☀ (@RenataMatamoros) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  El día que al fin puedo ver @GrupoTVCableEC NO HAY SEÑAL. Pero de seguro estás horas que están fuera de servicio no me las rebajaran de mi panilla que muy puntuales cobran mes a mes.

• César Berrú (@CESARBERRUR) reportó hace 36 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Sigo esperando a @GrupoTVCableEC

• Ilter Cabrera (@CabreraIlter) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Ma_AleCevallos @GrupoTVCableEC Casi me pasa lo mismo con Claro, pago con débito bancario y me dicen que si no cancelo la última factura no pueden ingresar la solicitud de suspensión del servicio 🙈🙈🙈

• Alina Alvarez (@Glocke29) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC por favor su ayuda con mi solicitud que tiene más de un mes sin solución. Imposible trabajar desde casa, mi hija inició clases y no tenemos solución a este problema.. Ticket atención 2378699 #teletrabajo

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 44 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Otra vez mis datos... 0908940661 @ Andrés Hurtado. Ya cancelen el contrato. Lo notifiqué el lunes 4 mayo 2020 por teléfono, WhatsApp, está vía y mail. Y devuelvan dinero por falta de servicio, porque la factura llegó por el 100% del valor (y está pagada). Sean justos por favor.

• Mariela 🌻 (@mariela_ech11) reportó hace 44 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC @VTvcable Es el peor servicio de internet que pueden contratar, por favor compañeros, si buscaban servidor de internet para clases en línea, desechen esta opción. No son efectivos en dar soluciones y tratan mal al cliente. Es una pena.

• Lissette Carballea (@Lisetikdecuba) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @renny_carriel @IvanTrivinoS @GrupoTVCableEC @alcaldiagye Asi es.... aún no me dan solución 😖

• Christian Naranjo 🇪🇨 ECU (@chnaranjo) reportó hace 46 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC @mocavarea Da verguenza su servicio son una ratas

• Allan Rocafuerte (@allcrisrocev) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC buenos dias. no tengo servicio de tv ni internet. he estado llamando y estoy en espera en la linea desde hace 15 minutos

• marcos Hario (@marcoshario) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @faflores78 @CNT_EC @Arcotel_ec A mi @GrupoTVCableEC me rebajó la velocidad de conexión al mínimo posible, y dicen que si no me pago no harán nada. 😒

• Steven Benalcazar (@stevens_gold) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Este es el pésimo servicio que brinda @GrupoTVCableEC, cobran por un servicio de 20 Mbps y entregan menos de 1 Mbps, roban el dinero de la gente aun en esta emergencia @Arcotel_ec por favor hagan algo al respecto. @ClaroEcua @NetlifeEcuador @PuntonetEcuador @CNT_EC

• César Berrú (@CESARBERRUR) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Qué pasó con el servicio al cliente @GrupoTVCableEC no sirve para nada .... pésimo ! 1 hora en el teléfono y nadie contesta ....

• Roberto Pavón  (@rxpavon) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC No hay manera que telefónicamente te atienda el departamento de servicio al cliente, llevo varios días intentando hablar con ellos y nada o alguien me avisa si el 6004000 y 6000100 funciona para algo me avisan 👍🏻

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• María Isabel Iñiguez (@marisa_iniguez) reportó hace 7 minutos

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Por interno y siempre es lo mismo. Horas y horas esperando visita técnica. Tengo miles de problemas con el servicio. No puedo estar todos los días llamando por el mal servicio. Uds son ineficientes y yo estoy siéndolo por su culpa

• Nelly Guzmán Avila (@NellyGuzmnAvil1) reportó hace 9 minutos

  @GrupoTVCableEC @Solange_Bedoyaa Yo con un embarazo alto riesgo no m iba a acercar por eso los llamé envié correos presente mis quejas x este medio y nunk m resolvieron y ahora con mi niña prematura y me vienen con la novedad dl buro 😠😠😠💩 ABUSIVOS

• Wilson Carpio (@wilo14) reportó hace 11 minutos

  @GrupoTVCableEC señores Tv cable , cuando tendrán la voluntad, amabilidad, tiempo para solucionar el problema de Internet en sector del bosque desde el día miércoles no tenemos servicio. "Disculpen las molestias".

• Santiago (@Niko_Cam666) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua @GrupoTVCableEC @GrupoTVCableEC pueden ayudarme?

• Gatomero (@Gatomero1) reportó hace 19 minutos

  @DEFENSORIAEC. Hay forma de denunciar este tipo de abusos de parte de @MiTVCable ??? Hacen lo que les da la gana y piensan que la gente debe hacer lo que ellos dicen o si no cortan o rebajan el servicio.

• Barcej87 (@emilioej87) reportó hace 21 minutos

  @GrupoTVCableEC Hola... Se me fue el servicio de Internet WiFi en casa... Ya descontado y conectado los equipos pero nada... Hace más d una hora, su ayuda

• Nelly Guzmán Avila (@NellyGuzmnAvil1) reportó hace 22 minutos

  @Solange_Bedoyaa @GrupoTVCableEC Ud no es la única q s queja de eso servicio pésimo

• Miguel Cabrera (@mcabrera1975) reportó hace 22 minutos

  @GrupoTVCableEC pesimo servicio en el call center..una perdida de tiempo es Asistente WhatsApp, me dejan esperando, despues de estar mas de una hora...deseo anular mi plan de internet y no me dejan hacerlo por estas 2 vias, tengo desde la semana pasada en el intento

• Mafer ⚡ (@maferobriv) reportó hace 24 minutos

  @GrupoTVCableEC Menos mal que contestan a tiempo... ya cuando el problema se soluciono contestan. Gracias de todas formas

• Nelly Guzmán Avila (@NellyGuzmnAvil1) reportó hace 24 minutos

  @GrupoTVCableEC @Solange_Bedoyaa Sres tv cable uds dicen q stoy reportada al buro de crédito por no responder a sus abusos cobrando cantidad en mis facturas q no eran por decirles q NO quiero el mal servicio q mi dieron y a eso súmele en plena pandemia se atrevieron a cobrar facturas cuando debían hacerlo