¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Guayaquil, Provincia del Guayas?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guayaquil, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Guayaquil y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Xtrim TVCable en Guayaquil, Provincia del Guayas 09/17/2025 19:00

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

Internet (69%)
Corte Total (15%)
Wi-fi (15%)

Mapa de interrupciones cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 23 horas
Guayaquil	Wi-fi	hace 7 días
Guayaquil	Internet	hace 8 días
Guayaquil	Corte Total	hace 16 días
Guayaquil	Internet	hace un mes
Guayaquil	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guayaquil y lugares cercanos:

Rafael Coellar (@RafaelCoellar95) reportó hace un minuto desde Guayaquil, Provincia del Guayas
No entiendo como una empresa pueda beindar tan pésimo servicio @GrupoTVCableEC NO TENGO INTERNET Y DEBO TRABAJAR.!!! @arcotel_ec @DEFENSORIAEC @ottosonnenh
🇪🇨Adri♪♬ (@Adri_Bravo_T) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@marceltove @GrupoTVCableEC Exige que les cobren menos porque no hubo servicio y que mis tíos cancelen TV cable.
ED KRUGER CARRION (@krugerockbar) reportó hace 10 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC @ClaroEcua Esto es increíble, después de 2 meses todavía no realizan la suspensión del servicio q según el 13/04 hoy voy al local y me percato q todavía tengo un servicio de paso malo. PERO LO PEOR DE TODO ES Q FALTAN A SU PALABRA.
Hamilton Pereira (@hamilton6510) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Estimados @GrupoTVCableEC no funciona su calle center necesito comunicarme con ustedes.
EL RAYO AZUL (@rayoazull) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@SebsbravoBravo @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Fue mi caso, solo me emitieron una nota de crédito por menos de un dólar y me tuvieron una semana con velocidad mínima.
camila badillo (@kmipreciosa) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Ahora para variar no solo el internet s malo en @GrupoTVCableEC hace 1 semana después d mi denuncia enviaron técnicos y hasta cambiaron 1 equipo igual el internet sirve x lapso de tiempos y desde ayer no tengo cable en mi tv, alguien me puede ayudar! @Telecom_Ec
Rafael Coellar (@RafaelCoellar95) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Recién hace 2 semanas me hicieron el cambio del módem y el router y ya vuelvo a tener problemas con su servicio de internet @GrupoTVCableEC
Rafael Coellar (@RafaelCoellar95) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC no tengo servicio de internet y necesitamos trabajar.!!!
Hamilton Pereira (@hamilton6510) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Estimados @GrupoTVCableEC no funciona su call center quiero comunicarme con ustedes.
Veronica Loyola (@veriloy) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
DENUNCIA: @GrupoTVCableEC ya está cortando el servicio x falta d pago.Comenzó quitando los canales d TV internacional. No quita el INTERNET xq afecta la educación pública virtual.Sin embargo,a pesar del corte del servicio de canales de TV, ya están enviando las Fact. acumulada1/2
Juan Andres Pareja Benavides (@jandrespareja7) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC señores Eh estado llamando pero nadie contesta no tengo servicio de internet desde Las 6 pm necesito que me solucionen
Rafael Coellar (@RafaelCoellar95) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@MiTVCable no tengo servicio de internet, necesito trabajar. Ayuden @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @ottosonnenh
James Guerrero (@jeguerreroulloa) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC Buenas tardes señores de Tvcable, por varios días el servicio de internet ha sido interrumpido por horas y por varias ocasiones durante el día, tendré evaluaciones de la Universidad y como está su servicio me ponen en riesgo!!!
GABY SOLISHOLZNER (@gabelaoli) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC Ya les pasé mis datos, estoy esperando. Gracias!
Hamilton Pereira (@hamilton6510) reportó hace 35 minutos desde San Antonio, Provincia del Guayas
No hay servicio de internet @GrupoTVCableEC desde que amaneció el día ni tampoco funciona su teléfono de call center @Arcotel_ec sector La Aurora, Daule.
0995959177 (@paolariofrio) reportó hace 36 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@adeljar @GrupoTVCableEC Hace muuuucho tiempo , deje ese servicio por pesimo
Rose Baren (@RossyBarenZ) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC señores, estoy llamando desde las 6 am, amanecí sin internet, estoy al dia en los pagos y uds se pasan de ratas al no responder a los clientes. Mis hijos hijos no han podido recibir sus clases porque uds no se dignan en dar una solución.
kleber rodriguez e. (@kleberre) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@paly_maria @GrupoTVCableEC Son una porquería de servicio.
Rafael Coellar (@RafaelCoellar95) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@tinocotania Tania, les comento que @GrupoTVCableEC ha dejado a gran parte de sus clientes sin servicio de internet en la emergencia sanitaria, en los cuales me incluyo a pesar de que se cancela siempre puntual un servicio de 40 mbps. @ottosonnenh @DEFENSORIAEC @Expresoec @ecuavisa
James Guerrero (@jeguerreroulloa) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC Señores desde el principio les expliqué el problema, durante cada día por varias ocasiones su servicio se desconecta y toca esperar a veces hasta más de una hora para volver a conectarse. Ese es el problema y esto ha pasado durante las dos últimas semanas.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Gabriela Mantuano (@gmantuanom) reportó hace 6 minutos
@XtrimTVCable Si revisan el DM ahí están ya que no es la única vez que su servicio me da problemas. Llámenme porque no tengo saldo para llamarlos y que me tengan haciendo su trabajo
Carlos Alberto Grijalva (@x6_tence) reportó hace 10 minutos
@MissMailina @fierrofonseca @XtrimTVCable Cuando entregas el equipo te verifican que no tengas deuda y hasta te dan una fecha límite de entrega antes de que se vuelva a cargar una nueva factura. Sino no te reciben el mismo y ahí te dan un documento, que en mi caso no sirvió para nada.
Sebastian Cacao (@Sebas_tln) reportó hace 12 minutos
@XtrimTVCable buenos días, desde el día de ayer la señal está muy baja, y se va a cada momento. No suele pasar, por eso les escribo de buena manera. Espero solución.
Bethylu T. T. (@bethylutt) reportó hace 12 minutos
@XtrimTVCable @Arcotel_ec No señores DM no han solucionado nada por todos los canales me aplicam el tonteo nadie resuelve solo tienen robot que contestan voy a escalar el caso en 24 máximo 48 horas le solucionamos Señores revisando su página tienen tanta gente inconforme sera que no tienen quien les exija
Carlos Alberto Grijalva (@x6_tence) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@MissMailina @XtrimTVCable A mi me llaman más de un año después de cancelar el servicio a decir que tengo una deuda pendiente con ellos. Cuando para cancelar no te dejan sino estás al día en los pagos.
Marcelo Fierro Fonseca (@fierrofonseca) reportó hace 19 minutos
@x6_tence @MissMailina @XtrimTVCable Todas las operadoras de servicios x cable son una estafa incluyda CNT no cumplen con sus contratos el servicio es malo e irregular muchas veces y cuando te quieres salir no te dejan o te vuelven a cobrar planillas en deuda y no hay autoridad que regule a estas empresas
Bethylu T. T. (@bethylutt) reportó hace 19 minutos
@XtrimTVCable que terrible @Arcotel_ec Tv Cable me tiene con el tontometro hoy me dijeron que cancele otro valor $ 24,65 para reconectarme el servicio ya voy pagando $ 123,04 y me dicen por gestión cobranza o sea sigo pagando por 15 dias de conectarme gestión de cobranza atraco
𝑮𝒊𝒔𝒆𝒍𝒍𝒂 𝑨𝒈𝒖𝒊𝒍𝒆𝒓𝒂 (@Giss_avil) reportó hace 20 minutos
@XtrimTVCable el sector de san felipe se encuentra sin servicio debido a un accidente el día de ayer; cuando van arreglar el servicio?
Anthony Phecsy (@TonyP_07) reportó hace 22 minutos
Que internet de ****** 💩💩💩 @XtrimTVCable
PaoDCampuzano (@PaoDCampuzano1) reportó hace 24 minutos
Una vez más el pésimo servicio de @XtrimTVCable se hace presente. Primero, baja de señal sin razón alguna. Después cero señal (sin intermet). Supuestamente van a enviar un técnico y por la simple visita quieren cobrar.