¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Guayaquil, Provincia del Guayas?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guayaquil, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Guayaquil y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (52%)

2. 

   Wi-fi (26%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 21 horas
Guayaquil	Internet	ayer
Guayaquil	Wi-fi	hace 6 días
Guayaquil	Wi-fi	hace 11 días
Guayaquil	Corte Total	hace 19 días
Guayaquil	Corte Total	hace 19 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guayaquil y lugares cercanos:

• MarcianoMTB (@durquizo) reportó hace 55 segundos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC estamos sin servicio de internet en Terranostra, favor informar que estan haciendo

• ISABEL GARCÍA (@IGARCIAESPINOZA) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec continuo con problemas de conexión a internet, en dos meses de servicio tengo dos visitas para remediar el problema, la última el jueves y hoy en plena sustentación de tesis se desconecta, no me deja trabajar con eficiencia

• Oscar Roldán (@oscaroldangonza) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @dxpinoargote @ClaroEcua 😪 loco... van a ser 12 horas sin servicio.. y nadie contesta en @GrupoTVCableEC o seaaaa qué pensará MojiKaaahhh! O sea..

• LUCIA MARIA AGUIRRE (@Lucia_IDYU) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC cuánto tiempo se van a demorar en reestablecer la señal de internet ?

• David Aguirre (@davidaguirre1) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Lo que es la vida. En época de pandemia oía desastres del internet de @GrupoTVCableEC y maravillas de otro operador. Justamente ese operador me puso mil trabas para proveerme de internet y TV Cable no. Ahora leo desgracias de ese servidor y a mí con TV Cable no me va mal. Suerte.

• Tonny Lamilla (@tonnyl_18) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Pésimo servicio @GrupoTVCableEC llevo mas de 3 semanas solicitando cancelación con el ticket 2467970 y aun no generan la famosa factura por instalación que exigen pagar para cancelar el servicio @Arcotel_ec y ya me llego otra factura de otro mes de servicio!

• MarcianoMTB (@durquizo) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC nuevamente sin servicio. Por favor @Arcotel_ec sancionar a este proveedor por mal servicio... desde el viernes hay problemas en sector de @Urb_ViaLaCosta y no dan solución. Hoy es dia laborable nuevamente y los chicos tienen clases virtuales y no hay servicio 1/2

• David Aguirre (@davidaguirre1) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Xaviko90 @GrupoTVCableEC Ni a mi. Pero hace unos meses la ponían como la peor. Y de la que se leía maravillas parece que no es tanto así.

• Alina Alvarez (@Glocke29) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC he realizado 13 llamadas al 6004000 y no atienden.. Ese es el servicio 24 horas?

• Monse Naranjo (@MonseNaranjo7) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @elcomerciocom Y quién controla a las empresas que NO dan el servicio que el cliente contrató y sin embargo SI cobran la factura completa @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec llevo más de dos meses con intermitencia y falta del servicio de internet y NO me dan solución y me cobran la FACTURA COMPLETA

• Oscar Roldán (@oscaroldangonza) reportó hace 37 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Es que al parecer no entienden que más que un lujo es una necesidad. Uso la red para trabajar... y ellos van a venir en 2 días a ver qué pasa... fatal @GrupoTVCableEC de lo último... ¡NO CONTRATEN ESTE SERVICIO!

• Monse Naranjo (@MonseNaranjo7) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Le voy a dar el número de mi Contrato: 79107004. Aunque ya del servicio al cliente me dijeron que ni hoy ni mañana pueden hacer nada. El LUNES realizarán una nueva visita técnica, la visita semanal que Uds. Me hacen y a las horas vuelve el inconveniente.

• Monse Naranjo (@MonseNaranjo7) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Arcotel_ec Hace 7 días atrás reporté la falta de internet de mi operadora @GrupoTVCableEC hoy nuevamente desde las 4 de la tarde estoy sin servicio. Pese a ello me llega a mi correo la factura para que sea cancelada antes del 10 de noviembre. Será que les debe pagar completo?

• Miguel Muñoz (@miguelm_1984) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @FCasalUy Hasta cuándo no le da la señal de @GolTV a @GrupoTVCableEC ???

• LUCIA MARIA AGUIRRE (@Lucia_IDYU) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC q está pasando con el servicio ? desde el miércoles sin internet! Ya ni el teléfono atienden, pero puntuales para cobrar verdad ?

• Tatiana (@Tatianarodrigz) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Hola, @GrupoTVCableEC. Como cosa rara 🙄, no sirve su Internet.

• Monse Naranjo (@MonseNaranjo7) reportó hace 46 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Superlevs @GrupoTVCableEC Me da pena decirle que no le van a devolver nada llevo dos meses con intermitencia y falta de servicio y sin embargo me siguen cobrando la TOTALIDAD de la factura por un servicio que recibo a medias y cuando reclamo me dicen que el área financiera va a ANALIZAR mi situación

• Mauricio Aroca (@mauricioaroca13) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC @MiTVCable Pésimo servicio, hay que esperar 54 minutos en la llamada para ser atendido por un técnico de soporte y "solucionen" mientras que en el servicio de ventas si contestan al segundo..... 🤬🤬🤬🤬

• Manuel Montero Lara (@mmontero89) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Nueve horas sin servicio de internet @GrupoTVCableEC Y no me pidan mis datos por interno porque ya hemos llamado tres veces, en que nos mienten que ya regresaba a cierta hora y seguimos esperando. Y ni una nota de crédito por las veces sin servicio durante la pandemia.

• Monse Naranjo (@MonseNaranjo7) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Señores @Arcotel_ec llevo 2 meses reclamando al @GrupoTVCableEC se me dé el servicio por el cual me descuentan mensualmente a mi cuenta y resulta que semanalmente tengo problemas con el internet.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• alexa villavicencio (@alevillavicenci) reportó hace 2 minutos

  @ceciliafgv Estoy en lo mismo me descontaron 2 meses de un servicio que no lo tengo @GrupoTVCableEC la entidad financiera dice no poder hacer nada. Vivimos en en la tierra de nadie!!!

• Valery (@ValeryIGV) reportó hace 5 minutos

  Después de 3 años @GrupoTVCableEC te informa que tienes un valor pendiente, preguntas porque no te informaron por algún medio y no te dan respuestas alguna. Solo te dicen lamentamos las molestias causadas 😠 @GrupoTVCableEC #Basura

• Kaos (@kaosconk) reportó hace 5 minutos

  @GrupoTVCableEC Que pésimo servicio del señor Isaac Palacios, 15 minutos en la línea para que no me resuelva el problema y me cierre la conversación...Ineptos como este deben ser ubicados en labores acorde su capacidad mental

• Ani Mini Burgos (@AniMiniBurgos) reportó hace 8 minutos

  @dayannamonroy @GrupoTVCableEC @carolina_mella_ Literal. También ocurre que Cancelas el servicio y te cobran el siguiente mes si no llevas el control remoto 🥴 🐀

• Cristina Heredia (@SCheredia) reportó hace 9 minutos

  @dayannamonroy @GrupoTVCableEC @carolina_mella_ Es terrible nos cancelaron el servicio telefónico y nos siguen cobrando

• JohnnY (@johnny1994f) reportó hace 9 minutos

  @dayannamonroy @GrupoTVCableEC @carolina_mella_ Esa empresa es la peor que existe

• Carlos Soriano (@LUCHOSoriano) reportó hace 14 minutos

  @dayannamonroy @GrupoTVCableEC @carolina_mella_ Mi madre está cancelando por mal servicio y ahora ni le contestan y para colmo quieren cobrar de más, son unos sinvergüenzas!

• Carolan Ponce (@carolan_ponce) reportó hace 15 minutos

  Pesimo el servicio de internet de tvcable @GrupoTVCableEC toda la mañana mis hijos tuvieron mala conexión de internet y no han podido ver bien sus clases..

• george castro (@geocastroBSC) reportó hace 19 minutos

  @GrupoTVCableEC 0928584671 estoy llamando a su servicio al cliente pero mw tienen esperando

• CaRito (@caritot_87) reportó hace 22 minutos

  @GrupoTVCableEC otra vez sin servicio????