¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Guayaquil, Provincia del Guayas?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guayaquil, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Guayaquil y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Xtrim TVCable en Guayaquil, Provincia del Guayas 10/30/2025 17:30

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (13%)
E-mail (7%)
Corte Total (7%)
Televisíon (7%)

Mapa de interrupciones cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	ayer
Guayaquil	E-mail	hace 9 días
Guayaquil	Internet	hace 9 días
Guayaquil	Internet	hace 15 días
Guayaquil	Internet	hace un mes
Guayaquil	Wi-fi	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guayaquil y lugares cercanos:

Gabriel J. Zambrano (@GaboJose24) reportó hace 6 segundos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@MiTVCable Buenos días, tengo 1 semana sin servicio,entiendo que estamos en una emergencia pero tampoco puedo contactarme con ustedes....0994800354 es mi celular....mi cedula es 1200298493...le agradecería la atención posible
FREDDY VITERI (@FredVit89) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC @MiTVCable 0996578053 para que se comuniquen conmigo por llamada o WhatsApp. También requiero renovar mi servicio de internet y cable.
Luicab (@luiscab2204) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC estoy llamando al 6004000 y no funciona
Peter Maquilón (@peters_makilon) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Pasó exactamente una hora de la última “respuesta” de @GrupoTVCableEC y sigo esperando solución! @Arcotel_ec Es entendible qué hay reducción de puestos de trabajo etc, porque estoy en el medio laboral, pero UNA SEMANA Y NO HAYAN PODIDO DARME SOLUCIÓN, UNA UNA UNAAAAAA!!!
Francisco Torres (@Francis27TJ) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC señores desde el dia lunes se les ha pedido q por favor conecten el servicio a un adulto.mayor q necesita estar comunicado con sus familiares mas aun con esta pandemia y no se ha tenido respuestas, dicen por DM y dicen q esta activo pero hasta el.dia de hoy
Maria Jose Izquierdo (@mjizquierdo) reportó hace 10 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC @redcarb73 @TVCableEC Si pero NO SOLUCIONAN el problema SIGO SIN INTERNET
ronald (@elloco22) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Es un pésimo servicio estoy que los llamo y no se puede hablar con ustedes el servicio de internet pésimo no tengo servicio de internet desde hace dos semanas mi tío se encuentran sin internet y ustedes no atienden #tvcable @tvcable @GrupoTVCableEC
Peter Maquilón (@peters_makilon) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC he llamado durante 6 días, los mensajes vía dm con uds siguen siendo en vano!! He solicitado la anulación del servicio y vuelven a indicarme el proceso vía telefónica, PERO NADIE CONTESTA NO HAY NI TONO! @Arcotel_ec
vanessa Carolina (@vanekemper) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC servicio al cliente no existe sus lineas están ocupadas siempre, fatal servicio.
Mario Iturralde (@_iMario) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Confirmo, el servicio al cliente del @GrupoTVCableEC es de lo peor qué hay en el país.... su call center es insufrible
Julieta Herrería (@julietaherreria) reportó hace 37 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC más de una hora tratando de contactar a un representante porque presento fallas recurrentes en servicio de internet. No podemos trabajar desde casa si el servicio por el que pago, no sirve. Una vez más pésima atención al cliente, inexistente de hecho #tvcable #Ec
Ericka Veintemilla L (@Eve_Designer) reportó hace 37 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@MiTVCable sigue malísima la señal por favor
Ericka Veintemilla L (@Eve_Designer) reportó hace 37 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@MiTVCable por favor !!! No puedo trabajar!!! La señal está pésima!!! Por favor 😡😡😡😡 #tvcable #servicio #necesitotrabajar
Rich (@la_rich_) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@HDGalarzaEc @MenesesJuan @GrupoTVCableEC Tal cual, en la casa y en la oficina usamos el servicio de TVCable; en ambos estaba supremamente lento. Ayer pagamos el de la casa y mágicamente volvió a la normalidad. El de la oficina sigue pendiente de pago y por lo tanto sigue el problema de la lentitud.
MrSeether (@Psip29) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
O sea hay un montón de gente que también está teniendo el mismo problema y para ustedes su única solución es "Desconecte cable por diez segundo y vuelvalo a conectar" Inútiles hptas 😠 Me arrepiento de haber contratado sus servicios @GrupoTVCableEC
Raphael Carrion😎🇪🇨 (@carrionraphael) reportó hace 46 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@MaferFloresG_ El internet de @GrupoTVCableEC es el peor. En cuanto puedas, cambiate a @NetlifeEcuador
Emilio (@epiove) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@FreddyGusBorjaB @FrankT30 @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec @ottosonnenh Movistar no provee internet fijo residencial. Solamente por red móvil 4G o por fibra servicio corporativo a razón de $30 cada Mbps aprox.
[email protected] (@xeortizhotmail1) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC he pedido telefonicamente y por DM asistencia de parte de ustedes y no he recibido ninguna ayuda.
Gabriela Rojas (@GabyRojas1996) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC Señores por favor estuve hace poco llamando al Call Center. No obtuve respuesta. El servicio que estoy pagando es indispensable para mis clases virtuales. Por favor atender
MrSeether (@Psip29) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Ya solucioné mi problema con el módem, gracias por nada @GrupoTVCableEC

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

JessicaGarcia (@Jessica82232393) reportó hace 7 minutos
Son unas ratas!!! ladrones!!!! 🤬🤬🤬 Servicio cancelado desde el 11 de agosto! Con todas y sus ******* de penalidades y hoy vuelven a debitar por un servicio que se supone ya no tengo!! Hijos de V… P…!!! @XtrimTVCable
Mariela Landivar (@marielalandivar) reportó hace 7 minutos
@Denuncias_ecu @XtrimTVCable despues de mas de 1 año siguen debitando valores y ahora por su pésimo servicio que no les da la gana de retirar los equipos una vez que se cancela el contrato. Claro para después del año cobrar porque tienen los datos registrados de ctas bancarias.
i'm unicorn (@MafeTooy) reportó hace 7 minutos
Y bueno hoy llamo y no que el turno mejor por wpp y que estoy y lo otro y aún sigo esperando que me cancelen el servicio que no usooooooo!!!! @XtrimTVCable @tvcableguayaqui
Cinthya (@CinthyaSalinasM) reportó hace 9 minutos
@XtrimTVCable en lista de espera a revisión...Cuanto tiempo más tengo que esperar para que den de baja el valor que cancelé desde el jueves 0 de agosto?, tan difícil les resulta cotejar un pago identificado de un cliente vs la deuda del mismo? Todos los días llamo y no dan
Marilyn y no Monroe (@Marilyn_Paz) reportó hace 17 minutos
@XtrimTVCable Buenas tardes. Agendar un turno por teléfono o por WhatsApp es imposible. Por favor su ayuda.
Ladermatóloga (@dermatologaEC) reportó hace 19 minutos
@XtrimTVCable el peor servicio que pueda existir, haces el trámite para anular y no te dan paso, llamas y “te ayudan” con el trámite que ya realizaste dos meses atrás, pero te siguen igual debitando por un servicio que está suspendido desde junio !!! Cómo se llama eso?
Cinthya (@CinthyaSalinasM) reportó hace 22 minutos
@XtrimTVCable Ahora resulta que tengo que esperar 3 días hábiles más a los que ya he esperado. PESIMO SERVICIO DEL PERSONAL DE TVCABLE
DARIO (@Darioap_) reportó hace 22 minutos
@ElCanalDFutbol pésima la trasmisión de Ecuador !!! Y ahora no hay partido de Argentina. Me cobras 5 o 6 mensuales el peor robo de la historia @XtrimTVCable
mario david ledesma (@MDledesma09) reportó hace 26 minutos
Dia 2: @XtrimTVCable tu servicio sigue siendo una porqueria todos los dias es un problema tanto para trabajo como cualquier cosa, simplemente su servicio no da. Como hago para devolver los equipos
El tipico Lojano (@TipicoLojano) reportó hace 28 minutos
@XtrimTVCable cual es procedimiento para poder cancelar sus servicios? Se inventan métodos que no resultan y no se puede lograr suspender definitivamente el servicio.