¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Cumbayá, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cumbayá, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Cumbayá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (79%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Cumbayá, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 5 días
Quito	Wi-fi	hace 12 días
Quito	Internet	hace 14 días
Quito	Internet	hace 16 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Cumbayá, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cumbayá y lugares cercanos:

• Carla Iglesias🪐 (@Moonfire8_) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  Harta de tener que GASTAR MI TIEMPO todos los días para que @XtrimTVCable se digne en dar su maldito servicio.

• Paulina Naranjo 💚💜 (@pauNADesign) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC ¿cómo podemos comunicarnos con ustedes? Necesitamos solucionar los problemas que tenemos con su servicio de internet, pero en la línea telefónica de servicio al cliente no hay respuesta y el asesor virtual “Marce” no nos da respuesta útil.

• Carla Iglesias🪐 (@Moonfire8_) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @XtrimTVCable He enviado por mensaje directo la información, terrible su servicio.

• Carla Iglesias🪐 (@Moonfire8_) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @XtrimTVCable NO TENGO **** MADRE DE SERVICIO ¿COMO CARAJO SE SUPONE QUE VOY A HACER TELETRABAJO?

• Mama Iaia 🇪🇨👠👠 (@Inesita18140379) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @XtrimTVCable Buenas noches, no tenemos Cartoon network, está el canal space, podría alguien informar que pasó?? No me parece que pongan un canal de películas chuecas en el grupo de canales infantiles o mí decodificador está mal?

• Carla Iglesias🪐 (@Moonfire8_) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @XtrimTVCable Sigo esperando respuesta y sigo sin internet por favor.

• Paulina Naranjo 💚💜 (@pauNADesign) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Necesito ayuda real, sus bots son frustrantes... están desperdiciando dinero y no dan soluciones

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @XtrimTVCable Y ahora como se.cancela los servicios si el número que dan está colgado o dañado???

• Diego Terán Ch. (@diegotecha) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @XtrimTVCable no puedo creer que después de 6 meses que mi mamá dejó su servicio ya entregaron los equipos tienen las facturas de todo ahora salen con que debe cancelar 60 dolares más y sino iría a central de riesgo como puede ser posible es un abuso @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• MaFer (@maferz512) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @XtrimTVCable tengo 2 días con problemas de internet (hoy no conexión y tuve que ir a trabajar a una cafetería lo cual quiero evitar x la pandemia). Lo q pago mensualmente (q no es poco) debe garantizar un buen servicio.Necesito trabajar y estudiar. Ayuda por favor @DEFENSORIAEC

• Carla Iglesias🪐 (@Moonfire8_) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Agradezcan que terminé de editar y subir el episodio que sale hoy de @ysncpp con tiempo porque si fuera por @XtrimTVCable no tenían episodio nuevo al aire 😡🤬 hptas hasta cuando el servicio de ******.

• Israel Herrera (@IsraHerreraB) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @XtrimTVCable @davichodb @Arcotel_ec Son una porquería el internet en sector whymper no sirve para nada. Por suerte ya mismo termino el contrato

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No soluciona nada @GrupoTVCableEC ... No hay servicio al cliente ni asistencia técnica... @Arcotel_ec

• Diego Terán Ch. (@diegotecha) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MiTVCable no puedo creer que después de 6 meses que mi mamá dejó su servicio ya entregaron los equipos tienen las facturas de todo ahora salen con que debe cancelar como 60 dolares más y sino iría a central de riesgo como puede ser posible es un abuso @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• Israel Herrera (@IsraHerreraB) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @XtrimTVCable oigan tengo que trabajar y su señal es pésima.... Pueden ayudarme ? Asap?

• LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @adan_ulrich @GrupoTVCableEC La latencia de tu conexión es muy alta debe estar fallando el router exigue que te pongan nuevo y si en tu zona hay fibra óptica solicitar el cambio.

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC por favor que paso en la parroquia Kennedy... En la ciudad de Quito??? No tengo ni internet ni cable.... Por favor su ayuda

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 42 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec No me están ayudando ya son 24 horas con el mismo problema @Arcotel_ec

• Carla Iglesias🪐 (@Moonfire8_) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Otra vez caído y sin servicio de @XtrimTVCable ¿Hasta cuando el servicio así?

• Israel Herrera (@IsraHerreraB) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MiTVCable El internet sector whymper es una porquería no me dejan trabajar. A ver si retribuyen lo que se les paga

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Denisse E. Sánchez M. (@DenisseStefania) reportó hace 3 minutos

  me dejaron esperando más de 67 minutos en la línea y JAMÁS regresaron a cerrar mi caso solo cerraron la llamada! @XtrimTVCable @Arcotel_ec

• Chilango (@canoasurf83) reportó hace 5 minutos

  Por LGP que pésimo servicio de @XtrimTVCable de nuevo fallando el internet. Vinieron hace 4 días. Lo dejaron funcionando y de nuevo está fallando desde anoche. Ya no se puede con Uds.

• MaPat (@Mary_patty) reportó hace 8 minutos

  @XtrimTVCable Cuando funciona su app?? Es injusto que por un error suyo. Endosen la responsabilidad al cliente. Forma de pago acordada: tarjeta de credito, único medio: su app, no funciona: pague en efectivo. La actualización de ayer 12 persiste el error @DEFENSORIAEC

• Boris Rodriguez (@BorisDavidBSC) reportó hace 16 minutos

  @XtrimTVCable Acabo de enviarles espero una pronta respuesta

• N@ndo (@nando_riva) reportó hace 19 minutos

  @XtrimTVCable es increíble como hay q esperar para q esta gente de tvcable atienda a los clientes.. Cada vez es peor este servicio y atención. Como si fuera gratis. Como tienen Monopolizado en la Urb. donde vivo, no hay como poner otros proveedores. @DEFENSORIAEC

• Denisse E. Sánchez M. (@DenisseStefania) reportó hace 21 minutos

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec FALSO! Ustedes lo que hacen es simular un contacto que no resuelve y dejan a sus clientes en espera el tiempo que se les viene en gana! Más de 120 minutos el linea. Más de 6 días intentando cerrar su servicio y NO LO HACEN! Tuve que pagarles para que agilicen todooo

• Rose Baren (@RossyBarenZ) reportó hace 24 minutos

  @The_Master_Wolf @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Uy, últimamente los robos son descarados de parte de cualquier empresa que presta un servicio.

• ''VTL'' (@Ko12857882) reportó hace 25 minutos

  @XtrimTVCable Una basura el servicio señores...

• Wacho Ramirez (@Wacho_Ramirez) reportó hace 28 minutos

  Que bola de inútiles que contratan para "atender al cliente". Si así atienden al cliente imaginen el servicio que ofrecen. Tres días tratando de cancelar un servicio. Hay que llamar y esperar 1hr porque son ineficientes y la atención sistematica es incompleta @XtrimTVCable

• Margarita Vivar🌻 (@MargaritaVivar) reportó hace 28 minutos

  @XtrimTVCable me quieren cobrar 137$ por gastos de cobranza más que solo una vez me llamaron y hasta era grabadora, y no solo eso sino que 91$ por un servicio que solo use un mes. En plena pandemia quieren cobrar excesivamente no se pasen de sabidos y no soy la única con algo así