¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Aurora, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Aurora, Provincia del Guayas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Aurora y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Wi-fi (23%)
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Corte Total (19%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (4%)
Mapa de interrupciones cerca de Aurora, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
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| Guayaquil |
Televisíon |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Aurora, Provincia del Guayas
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Aurora y lugares cercanos:
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Peter Maquilón
(@peters_makilon) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@Arcotel_ec han pasado 4 horas del último tweet y ya 24 horas del último mensaje por DM que escribí a @GrupoTVCableEC y lo único que responden es “no tienen servicio para atender”, pero si para facturar puntual y de paso valores elevados a los contratados. @EmergenciasEc
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Rich
(@la_rich_) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@HDGalarzaEc @MenesesJuan @GrupoTVCableEC Tal cual, en la casa y en la oficina usamos el servicio de TVCable; en ambos estaba supremamente lento. Ayer pagamos el de la casa y mágicamente volvió a la normalidad. El de la oficina sigue pendiente de pago y por lo tanto sigue el problema de la lentitud.
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Raphael Carrion😎🇪🇨
(@carrionraphael) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@MaferFloresG_ El internet de @GrupoTVCableEC es el peor. En cuanto puedas, cambiate a @NetlifeEcuador
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[email protected]
(@xeortizhotmail1) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC he pedido telefonicamente y por DM asistencia de parte de ustedes y no he recibido ninguna ayuda.
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Karina Galván
(@KarinaGalvanV) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@MiTVCable ningún teléfono sirve y me siguen facturando. Con quien hablo para cambio de contrato! Contesten hoy!
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Peter Maquilón
(@peters_makilon) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Definitivamente ustedes sacan de la tranquilidad muy fácil, más aún en estos días que el servicio de internet es importante, INÚTILES REVISEN LA BANDEJA DE ENTRADA QUE LOS HE LLENADO DE MENSAJES, NO HAGAN PERDER EL TIEMPO. Que un llamado “asesor” se contacte conmigo, YA!
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Mario Iturralde
(@_iMario) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Confirmo, el servicio al cliente del @GrupoTVCableEC es de lo peor qué hay en el país.... su call center es insufrible
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Ericka Veintemilla L
(@Eve_Designer) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@MiTVCable por favor !!! No puedo trabajar!!! La señal está pésima!!! Por favor 😡😡😡😡 #tvcable #servicio #necesitotrabajar
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Francisco Torres
(@Francis27TJ) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC señores desde el dia lunes se les ha pedido q por favor conecten el servicio a un adulto.mayor q necesita estar comunicado con sus familiares mas aun con esta pandemia y no se ha tenido respuestas, dicen por DM y dicen q esta activo pero hasta el.dia de hoy
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Maria Jose Izquierdo
(@mjizquierdo) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC @redcarb73 @TVCableEC Si pero NO SOLUCIONAN el problema SIGO SIN INTERNET
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Maria Jose Izquierdo
(@mjizquierdo) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@valentin1482 @GrupoTVCableEC Ese es el problema que pretenden venir a hacer una inspección y están LOCOS si creen que alguien va a entrar a mi casa 🙄
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Gabriel J. Zambrano
(@GaboJose24) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@MiTVCable Buenos días, tengo 1 semana sin servicio,entiendo que estamos en una emergencia pero tampoco puedo contactarme con ustedes....0994800354 es mi celular....mi cedula es 1200298493...le agradecería la atención posible
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Peter Maquilón
(@peters_makilon) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC he llamado durante 6 días, los mensajes vía dm con uds siguen siendo en vano!! He solicitado la anulación del servicio y vuelven a indicarme el proceso vía telefónica, PERO NADIE CONTESTA NO HAY NI TONO! @Arcotel_ec
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ronald
(@elloco22) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Es un pésimo servicio estoy que los llamo y no se puede hablar con ustedes el servicio de internet pésimo no tengo servicio de internet desde hace dos semanas mi tío se encuentran sin internet y ustedes no atienden #tvcable @tvcable @GrupoTVCableEC
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Julieta Herrería
(@julietaherreria) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC más de una hora tratando de contactar a un representante porque presento fallas recurrentes en servicio de internet. No podemos trabajar desde casa si el servicio por el que pago, no sirve. Una vez más pésima atención al cliente, inexistente de hecho #tvcable #Ec
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Emilio
(@epiove) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@FreddyGusBorjaB @FrankT30 @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec @ottosonnenh Movistar no provee internet fijo residencial. Solamente por red móvil 4G o por fibra servicio corporativo a razón de $30 cada Mbps aprox.
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Luicab
(@luiscab2204) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC estoy llamando al 6004000 y no funciona
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Peter Maquilón
(@peters_makilon) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@Arcotel_ec les he escrito por interno por el problema que tengo con el pésimo servicio de @GrupoTVCableEC y no me dan respuesta, ya 3 semanas con el problema de señal PERO para emitirme la nueva facturación han sido puntuales y de paso facturan más de lo contratado!! AYUDA!
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Peter Maquilón
(@peters_makilon) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Pasó exactamente una hora de la última “respuesta” de @GrupoTVCableEC y sigo esperando solución! @Arcotel_ec Es entendible qué hay reducción de puestos de trabajo etc, porque estoy en el medio laboral, pero UNA SEMANA Y NO HAYAN PODIDO DARME SOLUCIÓN, UNA UNA UNAAAAAA!!!
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BeToBaDuY👨🍳
(@loconocomeloco) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC qué pasa con la señal q está reeeleeennntaaaa
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Tata0204
(@Tata02042) reportó
@carolina_mella_ @dayannamonroy @GrupoTVCableEC Nosotros tuvimos que acercarnos con mi esposo y con un fuerte y firme carácter para que todos los presentes se enteren de que no querían cancelarnos el servicio y decirles que la Defensoría del pueblo nos envió y allí logramos salirnos porque ya estábamos artos,es PEOR que el otr
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Cecilia Rodriguez
(@ceciirodriguez) reportó
Tenía un contrato de 24 meses con el peor servicio @GrupoTVCableEC resulta que ahora cuando creía que por fin puedo cancelarlo me indican que son “36 meses” por que uds actualizan contratos automáticamente. sigo a la espera de mi respuesta, ticket 2514671
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Marco Espinel
(@MarcoEspinel) reportó
Me parece pésimo que el @GrupoTVCableEC arbitrariamente cambie el tiempo de permanecía de un contrato de 2 a 3 años sin previo aviso y me quieran cobrar una penalidad por dejar el servicio @DEFENSORIAEC por favor evaluar y defender al consumidor
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La Susa
(@susubravo) reportó
@ElChotu2 @GrupoTVCableEC A mi me enviaron un correo indicando que cortarían el servicio desde las 23:00 del sábado hasta las 06:00 del Domingo
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♥Lili & Michael
(@LiliGarzon93) reportó
@MiTVCable estimados me encuentro sin servicio de internet desde hace 2 horas, el servicio sta a nombre del titular 0931276299 Liliam Garzón reyes
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Javier Velasquez V
(@vv_javier) reportó
@GrupoTVCableEC 24 horas consecutivas llamando al call center del grupo para solucionar inconveniente, varias personas me atienden y me dan un guía solución a seguir, no hay solución, parece broma, llamo al vendedor y ya no me contesta, pésimo servicio, cancelaré contrato !!!
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Dr. Francisco Tama Viteri
(@PacoTama55) reportó
@GrupoTVCableEC @carolina_mella_ @dayannamonroy Ya fui el año pasadoa sus oficinas a pesar de que en teoría aceptaron mi reclamo no me entregaron ningún documento q me garantíse aquello. Me dijeron q no era, necesario que ya quedaba registrado en el sistema. Tengo sus equipos guardados, que tengo q hacer, no deseo sorpresas
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Cecilia Rodriguez
(@ceciirodriguez) reportó
No hay peor servicio que @GrupoTVCableEC salir de aquí es una pesadilla.
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Ruth Noboa Palacios
(@NoboaPalacios) reportó
@GrupoTVCableEC sres hace mas d 20 mntos q no hay señal de tv sector portete y la 13; estoy en la posicion 90 en espera de llamada; en el asistente de wp reporta q NO hay daños en el sector; por favor indiquen q sucede cin la señal de tv
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Jorge Pazmiño Santos
(@Jorgepazminos) reportó
@ceciirodriguez @GrupoTVCableEC @freddylazo10 Esto es como hablarle a una pared, nunca dan solución a nada, son lo peor