¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Aurora, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Aurora, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Aurora y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (79%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Aurora, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 27 días
Guayaquil	Internet	hace un mes
Guayaquil	Internet	hace un mes
Guayaquil	Internet	hace un mes
Guayaquil	Internet	hace un mes
Guayaquil	Wi-fi	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Aurora, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Aurora y lugares cercanos:

• Paola Smith....La Voluntaria intensa (@PaolaSm28456290) reportó hace un minuto desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Nuevamente sin internet @XtrimTVCable pero si demoro un poco pasado los 10 ya me interrumpen la señal. Por favor atender

• Guillermo Pacheco (@MaxCalaveras) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @verocoellom @XtrimTVCable Son un cáncer difícil de extirpar , quiero salir del plan desde hace más de tres meses y no dan respuesta , me mandan a una aplicación y hasta la fecha me dan cita para devolver sus equipos, y me siguen facturando y nosotros seguimos pagando

• María José Vásconez (@majitovagu) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Que alguien me explique cómo es la ley en @Arcotel_ec mi abuelita falleció y @XtrimTVCable quiere cobrarnos 15 días + después de la notificación con todos los habilitantes para la cancelación del servicio y lo PEOR es que quieren cobrar $120 por no cumplir los 3 años de servicio

• Marco Navarrete (@IngNavarrete71) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Arcotel_ec por favor ayuden con la resolución de mi reclamo en contra de @XtrimTVCable.. Siguen llamando indicando que me subirán los intereses que debo por servicio de cable.. Pues la deuda es por un router de 1 antena que no cuentas + $150.. Basta de acosar, cobre lo justo

• Lenin Baidal (@Eclipse6102) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable @CNEL_EP Y Entonces ? @XtrimTVCable no hay solución entonces, ya mismo se viene otra factura y siguen enviando mensajes de cobro.

• Nuria Butiñá M. (@NuriaButina) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable @tvcableguayaqui @DefPublicaEC desde ayer no tengo internet y no recibo adecuada asistencia. Hay grave afectación pues las Audiencias en los juzgados son por vía telemática, y la cátedra también. SOLUCIONAR PROBLEMA URGENTE en el sector centro por hotel ramada

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MiTVCable estoy tratando cancelar servicio de mi fallecida madre. Fui a sus oficinas y me dijeron que es por WhatsApp, pero su aplicación no sirve. Por qué dificultan la cancelación?

• Fernanda Garcia (@Fernand42287388) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec @LassoGuillermo es la misma respuesta de siempre pero llevamos días sin solución. Hasta cuando esperamos

• Gustavo G Paredes A (@gustavoparedesa) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable estoy cancelando el servicio de Internet - uno de los servicios que mantengo con Uds - hice todos los pasos vía teléfono y chatbot y me contestan que no se puede x que no tienen registrado mi correo eléctronico,x ese medio recibo su factura y promociones.Que pasa!

• J. (@JotaEme_ov) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable pésimo el servicio de internet que están ofreciendo... velocidad una 💩

• Fernanda Garcia (@Fernand42287388) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec @XtrimTVCable el caso lo ha sido atendido solo responde tv cable que ha sido escalado pero no cerrado uds son una empresa que les permite actuar inmediata mente pero hasta ahora no lo hacen

• el_negro_kfu (@El_negro_Kfu) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable solicito no se me cobre de mi factura por las horas que me tienen sin servicio. Llevo aproximadamente 10 horas sin servicio, entonces no debo pagar por algo que no recibo. @Arcotel_ec

• Nuria Butiñá M. (@NuriaButina) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable DESDE AYER ESTOY SIN SERVICIO DE INTERNET Y PESE A MIS REQUERIMIENTOS NO LO SOLUCIONAN. Tengo audiencias y clases vía zoom QUE LES PASA SOLUCIONEN!!!@DefPublicaEC @

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MiTVCable cancelando servicio resulta que no es inmediato. Que pésima política. Y en el caso de fallecimiento no se les ha ocurrido que ya no lo va a usar? O quieren seguir cobrando, inclusive a una persona fallecida? Y para colmo uno tiene que ir a entregar el equipo.

• María José Vásconez (@majitovagu) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Arcotel_ec @XtrimTVCable Muchas gracias estimados por su pronta respuesta, ingresaré el reclamo tal como me indica

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MiTVCable y no me respondan que por interno. Ahí simplemente no atienden. Requiero cancelar el servicio de mi madre por su fallecimiento.

• Black Oktopus (@purpletheory) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable una porquería de servicio y el servicio al cliente no soluciona nada. Y de paso te hacen una encuesta para saber si los recomiendas

• Andrés Valencia León (@aevl21) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @salazar_maipi @XtrimTVCable Además de ser un horrible lugar para trabajar yo nunca usaría el Internet de esa gente tienen los peores tiempos de respuesta para reparaciones en especial fibra 🙄

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable cancelando servicio resulta que no es inmediato. Que pésima política. Y en el caso de fallecimiento no se les ha ocurrido que ya no lo va a usar? O quieren seguir cobrando, inclusive a una persona fallecida? Y para colmo uno tiene que ir a entregar el equipo.

• MPCR 🇪🇨❤️🎉 (@mpcoronelr) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Se me acaba ir internet @XtrimTVCable será que me explica si es algún daño general o que pasó? #grupotvcable @GrupoTvCable #Guayaquil

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Iván (@IvanUbillaL) reportó hace 2 minutos

  @XtrimTVCable tienen el peor servicio al cliente que he visto en mi vida, llevo un mes en “proceso de cancelación” de un servicio y aún no me dan solución, pero siguen cobrando los valores, llamo al call center y cierran, me repiten que debo “esperar”, debería darles vergüenza

• Cholongo (@psolissanchez) reportó hace 3 minutos

  @XtrimTVCable Me debitaron 70 de un servicio instalado hace 9 años porque 9 años no es el tiempo de permanencia mínima !! La ley dice 18 meses ! Sapos ! Sapos ! Sapos! Me cobran 100 por un router dañado de una antena instalado hace 9 años cuando un router de 4 antenas cuesta 20 dólares !

• krina velez (@karinavelezmuri) reportó hace 3 minutos

  @XtrimTVCable por favor mejorar su calidad de internet de lo contrario me ayudan con los requisitos para suspender el servicio

• Segundo Camino Mogro (@SegundoCaminoM) reportó hace 4 minutos

  @XtrimTVCable @gvarmijos La peor empresa del mundo! Nunca dan un servicio de la forma en que se espera pero para hacer los debitos ahi si hasta un domingo.

• Ricardo Gonzalez (@ricardodagp) reportó hace 6 minutos

  Creo que esto califica como acción social de mi parte hacia quienes lean este tweet! No contraten nunca el servicio de TVCable @XtrimTVCable. Me he comunicado innumerables veces y hoy mi paciencia ha llegado al límite. Llamo a su teléfono 6004000 para cancelar

• Zikk (@NuxiZikkilu) reportó hace 8 minutos

  Bueno @XtrimTVCable oficialmente te aborrezco y eres una basura 😌

• el_negro_kfu (@El_negro_Kfu) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable solicito no se me cobre de mi factura por las horas que me tienen sin servicio. Llevo aproximadamente 10 horas sin servicio, entonces no debo pagar por algo que no recibo. @Arcotel_ec

• Victor Galan (@vgalanec) reportó hace 18 minutos

  @XtrimTVCable uds supervisan a sus vendedores porq resulta q tengo una deuda de un plan de internet que nunca he contratado desde el 2017 hasta el 2018. Digame ud donde ir para solucionar su error pero donde sus asesores esten en capacidad de dar solucion @ayudamehenry

• Steven Hidalgo G.  (@stevenhidalgoo) reportó hace 21 minutos

  @CCruzMoran @tvcableguayaqui @XtrimTVCable NO TE DAN BUEN SERVICIO!! y si te quieres salir te penalizan !! De REPLA!!!

• Christian Cruz Moran (@CCruzMoran) reportó hace 21 minutos

  Hasta cuando no tengo internet señores @tvcableguayaqui @XtrimTVCable llevo 3 días sin servicio y ustedes no hacen nada tienen un servicio y personal ineficiente. #Guayaquil