Estado del servicio de Movistar en Durán, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Durán, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (34%)
• Corte Total (18%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Durán, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 14 días
Guayaquil	Corte Total	hace 14 días
Guayaquil	Internet	hace 21 días
Guayaquil	Teléfono	hace 27 días
Guayaquil	Teléfono	hace 1 mes
Guayaquil	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Durán, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:

• 
  Gina Guerrero!! (@GinaguerreroA) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Presentado el reclamo el Segundo mes consecutivo me vuelven a cobrar disque un paquete que “contrate “ habiéndolo ya desactivo me cobran $80 cuando pago $40 todos los meses @MovistarEC

• 
  Fernando (@Fernand36350130) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @AnderssonBoscan @MovistarEC Solo si se trata de una portabilidad de operadora de celular a otra operadora se debe esperar varios días. Pero si se desea cancelar un servicio fijo de Internet o TV pagada. No es necesario esperar, las operadoras aducen la espera para cobrar por el tiempo "perdido"

• 
  Wider (@fabianv1993) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Por eso jamas contesto sus llamadas para cambiarme de plan por eso sigo prefiriendo @MovistarEC

• 
  Marco Araujo (@ec_marquinho) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Srs. Me envian un sms indicandome que reducen la velocidad de mi internet por que tengo facturas pendientes, facturas que fueron canceladas el 30 de Mayo aplicando un descuento que ustedes me ofrecieron por sms y hasta la fecha se dignan registrar y que se reflejen

• 
  Marco Araujo (@ec_marquinho) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Listo enviado ojala esta sea la vencida, lo que no entiendo es porque si el problema son ustedes, las causas no me interesan, se procede a "castigarme" reduciendo mi velocidad de internet por un supuesto no pago de planillas cuando debería ser todo lo contrario.

• 
  Carlos Rodriguez c (@ca1rodriguez) reportó hace 27 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC por que razón me mandan mensajes de reducir la velocidad de Internet de mi plan si el 11 de junio hicieron el débito de la tarjeta correspondiente...

• 
  Marco Araujo (@ec_marquinho) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Ya lo hice y no se dignaron atenderme, tambien por el chat de la web y peor no sirvio de nada, tuve que acercarme a un servicio al cliente para que me digan que debo esperar 7 dias habiles para ver reflejado el pago, pero por su incompetencia me disminuyen la velocidad .....1

• 
  Boris Jimenez Quiroz (@BorisJimenezAA) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @linaorde El Servicio de Oficina en Nube de @MovistarEC. Son los más difíciles o extintos, solo se solicita requerimientos por mail, y nunca responden.

• 
  tunutricionistadiet (@tunutricionist) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Hace 20 años mantengo servicio con ustedes. El internet de casa dio poca molestias,pero @CNT_EC fue peor y creo que ya no debería existir. También tengo @MovistarEC y en lo que me falló es que no le permitía pagar por la aplicación. 👩‍💻.

• 
  chris75 (@paezcalamar21) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Yo que estoy en los dos siento que el menosmalo es @MovistarEC y que @ClaroEcua va ganando en mal servicio. Cobros no autorizados ... etc. Debería existir más competencia unas 3 compañías más y verán como compiten entre sí por mejorar. Mientras tanto hay q seguir en sus manos

• 
  Pedro Suárez Fiallos (@psgyq) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Favor @MovistarEC contáctenme necesito cambio de operadora de línea pospgago por interno envío número de celular.

• 
  Noticias (@puntoceroec) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @AnderssonBoscan @MovistarEC Asi son Una Mierda de sevicio no entiendo porque Arcotel no toma cartas en el asunto les tienen miedo anlas Operadoras @Arcotel_ec

• 
  Marco Araujo (@ec_marquinho) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC ... del internet, la verdad es que al final si esperaron para el pago sin cortar el servicio ahora la embarran por su falta de comunicacion interna y atropellan al cliente.

• 
  Israel Jesús (@iJesusCD) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Estimados señores OTECEL, @MovistarEC (Operadores) favor respondan mis consultas al DM. Desde el 6 de junio no tengo respuesta.

• 
  Lorena Romero;) (@loreromero77) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @luisantonio_r Srs. @ClaroEcua @MovistarEC @Mineduc su ayuda en este caso, que a ningún nene le falte el estudio!

• 
  Israel Jesús (@iJesusCD) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Espero su respuesta a lo expuesto por DM en estos momentos. Cobros indebidos, por facturas que ya he pagado mediante transferencias.

• 
  Carlos Palacios Sánchez (@carlo1948) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @AnderssonBoscan @MovistarEC No sé si le recomendaron leer el Art. 44 de la Ley Orgánica de Protección al Consumidor que trata de la Terminación Anticipada de Contratos. Lea detenidamente que ahí está la solución a su problema.

• 
  Oswaldo Velázquez (@16Oswaldo) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Velazquez_tavo @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @MovistarEC no te da esos problemas, utiliza los servicios @MovistarEC lo mejor en servicios.

• 
  Corruptela (@Argelis_81) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Caro_B_S_C_ @ClaroEcua Esas ratas @MovistarEC me rebajo 25% de la deuda del plan x la pandemia 😷🥰

• 
  Marco Araujo (@ec_marquinho) reportó hace 60 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC @Arcotel_ec Srs de Movistar, han pasado 23 dias desde que realice el pago de las facturas que se generaron durante la cuarentena y todavia no se reflejan en mi saldo, no puefo pagar la factura actual por ello pero ustedes me refucen la velocidad de mi internet.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  EL RAYO AZUL (@rayoazull) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC su internet se puso lento de un momento a otro que desgracia.

• 
  Angel Pinza Jara (@PinzaJara) reportó hace 10 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Aun tengo problema con el Internet. Ya se ha realizado pruebas basicas, pero aun tengo inconvenientes.

• 
  Xavi Chuncha Simbaña (@XavierConEquiz) reportó hace 12 minutos desde Ambato, Tungurahua

  Más lo que sé defenderles a los de @MovistarEC y hoy su servicio de internet es pésimo. No hagan quedar mal. Intentando enviar este tweet desde las 11:45 am y recién vale. #PesimoServicio

• 
  Regina Cárdenas L. (@Recardenasl) reportó hace 12 minutos desde Machala, El Oro

  @Arcotel_ec Gracias @Arcotel_ec ya ingreso caso. Una vez más fui a @MovistarEC, me indican q no pueden activar mi plan por ser ilimitado, q ahora solo tienen planes controlados. Siento una cohersion tal por parte de ellos lograron q desactive el plan mediante engaños.

• 
  Angel Pinza Jara (@PinzaJara) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Hola. Ya he realizado aquello. Pero no funciona. Saludos

• 
  eli (@eligutii) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @mocavarea @MovistarEC Me pasó exactamente lo.mismo. No me han resuelto aun el problema. Pesimo servicio!

• 
  Alejandro (@vailejo_156) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Arcotel_ec @MovistarEC no me ofrecio indemnización X el gran daño causado a mi negocio al no poder contactarme con mis clientes con libertad, y ahora me quieren cobrar la factura completa. Hasta cuando se tendrá que tolerar esto?

• 
  Regina Cárdenas L. (@Recardenasl) reportó hace 22 minutos desde Machala, El Oro

  @Arcotel_ec @MovistarEC Ahora solo me dan la opción de planes controlados, y no me devuelven mi plan de siempre porque supongo era pérdida para ellos. No tenemos los usuarios derecho a que se nos respeten los contratos q tenemos.

• 
  Juan3.1416™ (@JuanPablo_Farez) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC es impertinente e irrespetuoso te llaman por la huevas un lunes de feriado para ofrecerte planes cojudos y equipos de gama baja a precios de locura, tantos años pagándoles un puto plan con su 📶 pésima y no te regalan ni un chicle.

• 
  Omar Idrovo (@omaridrovo) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Tienen problemas con la red de Internet? @MovistarEC