Estado del servicio de Movistar en Durán, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Durán, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Durán, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 2 días
Guayaquil	Internet	hace 18 días
Guayaquil	Corte Total	hace 18 días
Guayaquil	Internet	hace 25 días
Guayaquil	Teléfono	hace 1 mes
Guayaquil	Teléfono	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Durán, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:

• 
  Mr Nahasapemapetilon (@ivan_wazowski) reportó hace 8 segundos desde Guayaquil, Guayas

  @ByJuanxi Bro en mi local no hay señal ni en el comisariato de riocentro, comisariato vale pincha igual la señal, la pregunta si es @MovistarEC es peor que @CNT_EC ?

• 
  MOTOS BAJAJ VENTAS GUAYAQUIL (@bajajventasec) reportó hace 2 minutos desde Durán, Guayas

  @MovistarEC Deseo terminar el plan no tienen señal en casi todas las áreas soy asesor comercial y pierdo llamadas de clientes recién adquiero un plan y decepcionado de la señal. Su ayuda Urgente.

• 
  MaElenaSanchezTorres 🇪🇨 (@MaElenaSanchezT) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC señores me mandan un mail de cobranzas para una factura ya pagada antes de la fecha limite. Ni sueñen que me van a cobrar 2 usd por no pagar a tiempo ya que no es el caso.

• 
  Ernesto Díaz C. (@ErnestoDiazMD) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Las prácticas de operadoras como @ClaroEcua son nauseabundas por decir lo menos. Tengo un plan caro para los servicios que ofrecen, @MovistarEC me ofreció algo mejor, así que me cambio. Claro pretende cobrarme por permanencia del plan $15 más impuestos para poder irme...

• 
  MOTOS BAJAJ VENTAS GUAYAQUIL (@bajajventasec) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Porque al entrar a una casa se pierde la señal automáticamente para recibir una llamada y escuchar Claro debo de salir del trabajo. O para usar datos debo salir para tener mejor red. Mientras q su competencia esta a full señal?

• 
  Mr Nahasapemapetilon (@ivan_wazowski) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @RederEdder @MovistarEC @CNT_EC Claro en mi caso por trabajo es lógico pero al diario me traen equipos de las operadoras con problemas de señal diciendo que es el teléfono y no ellos por eso la exigencia de un buen servicio es óptima para salir de la precariedad de decir lo consumo solo por ser barato

• 
  Jorge Sornoza (@jorgeandres1684) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC En muchas ocasiones e colocado el reclamo de la mala cobertura que existe de parte de ustedes y no arreglan absolutamente nada que pésimo servicio 😡. No es la primera vez que realizo el reclamo por este medio.

• 
  Alejandro (@vailejo_156) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Q cabrero q estoy con uds @MovistarEC xq 💩 actúan como si uno debe de agachar la cabeza x un servicio q se paga. En diciembre hice la compra de 1 celular, incluía la entrega al domicilio, 2 días después llaman a decirme q no pueden venirlo a dejar y q tengo q irlo a retirar 1/3

• 
  Jorge Rojas Cruzatti (@JorgeRojasCr) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Solo no me llamen más, todos sus operadores saben mis 2 nombres y apellidos y me ofrecen plan justo del valor aproximado del actual. Eliminen mis datos de su base y listo

• 
  Jorge Sornoza (@jorgeandres1684) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC cerre un Plan me hicieron pagar un valor, ahora el día de hoy me llega al correo que debo de cancelar otro valor más que son unos payasos y de que se trata este asunto .

• 
  ن Carlos David (@chavocarlos) reportó hace 38 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC todo el santo día sin Internet del plan de datos. Ineficientes. Exijo una compensación.

• 
  roberto Gonzalez Rosero (@robertito586) reportó hace 40 minutos desde Durán, Guayas

  @doralexmon @MovistarEC Sabes puedes decirle que te lo devuelvan el dinero mediante un ticket de reclamo y en 15 días te transfieren el valor a tu cuenta bancaria

• 
  Andrés23 (@aevl23Ec) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Una llama a servicio al cliente de @MovistarEC me atiende una señorita de apellido Díaz le preguntaba sobre unos valores de la factura pero me dice no se la puedo dar que Estupidez de atención al cliente

• 
  MASA (@manusalto) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC me parece que están atrasados en trámites, piden una carta impresa para a hacer un cambio de titular de una línea que está a mi nombre para pasarla a mi hija, hemos venido los 2 a s al cliente Por qué no lo hacen todo digital?

• 
  Pedrinchi 🤡 (@machuchin_) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Arcotel_ec @MovistarEC Señores de Arcotel me pueden indicar algún link para abrir otro tickets de reclamo contra Movistar..

• 
  Isabel Cevallos (@IsabelCevallos) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Pésimo servicio

• 
  @Douglas Barahona (@Dou680) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Cual DM ya he llamado 10 ocasiones y no dan solución???

• 
  nestor e. (@nespinosaa) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC @ErnstDam Ellos no han hecho mejoras a su sistema desde 2015, son lo peor en telefonía móvil.

• 
  Isaac Caicedo V. (@icv78) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC tiene un pésimo servicio para suspensión de equipos y líneas. Deberían ser más ágiles y dejarse de procesos caducos.

• 
  𝕁𝕦𝕒𝕟 ℂ𝕒𝕣𝕝𝕠𝕤 𝕄𝕦ñ𝕠𝕫 ℂ.🇪🇨 (@JuankECU) reportó hace 60 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @JulietaSagnay Mejor aun, q contraten el servicio de @MovistarEC prácticamente no hay señal en cualquier punto.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Andres Arana (@aaranac_91) reportó hace 3 minutos

  @MovistarEC Ya le respondí espero que me den una solución a lo que requiero ya que no puedo hacerlo en la página web porque hay problemas con la plataforma y deberían de reportar ese inconveniente

• 
  Jair Echeverria (@nilojair) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC hace un mes pedi mi portabilidad a movistar.... no me lo activan, llamo me indican q me acerque a un cac, me acerco y me dicen que si no les acepto un plan no me pueden cambiar por que quiero tener el servicio a prepago... donde esta la ley de consumidor?

• 
  Harvey Barreto Saavedra (@BarretoHarvey) reportó hace 10 minutos

  El servicio al cliente de @MovistarEC en @QuicentroUIO es inhumano, demoran horas en dar un turno y el doble de horas para atenderlo a uno 😡

• 
  Michelle 💞 (@MishLDU) reportó hace 12 minutos

  @MovistarEC no se puede pagar los servicios ni en su app y tampoco en la app del Banco Alguna solución

• 
  Walter Ortiz. (@wortizsan) reportó hace 17 minutos

  @MovistarEC son lo peor, lo peor en atención.

• 
  no name📛 (@fxxpxxxxxx) reportó hace 22 minutos

  @MovistarEC toda la semana he tenido problemas de conexion, no funciona reiniciar o sacar el chip! solucionen!

• 
  Gia Badillo Taiano (@gia_badillo) reportó hace 22 minutos

  Como si fuera poco, al insistir en mi negativa, recibí de respuesta que “si yo fuese Movistar, Claro haría lo mismo”, y luego me tiraron el teléfono. Este tipo de acoso es inaceptable. @MovistarEC @Arcotel_ec

• 
  Karen Martínez (@karenisabelM) reportó hace 23 minutos

  Toda la semana me han llamado de @MovistarEC , no deseo cambiarme de operadora. Lo peor de todo es que las llamadas las hacen de varios números y siguen!!! Les he pedido que coloquen en su base de datos que no me llamen y continúan.

• 
  Patty Albán (@PattyAlban85288) reportó hace 24 minutos

  @MovistarEC no sirven para nada, ninguno de los canales de atención son atendidos, no sirve el WhatsApp, todo impersonal, no todas las cosas las soluciona un bot

• 
  Max GR (@elmaaaaaaasss) reportó hace 31 minutos

  @pablovillalvag @MovistarEC Están de mal en peor, CAV'S y contact centers pésimos, políticas comerciales engañosas....