¿Está Movistar con problemas o cortes en Durán, Provincia del Guayas?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Durán, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Corte Total (29%)

2. 

   Teléfono (29%)

3. 

   Internet (25%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Durán, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 5 días
Guayaquil	Internet	hace 20 días
Guayaquil	Corte Total	hace 22 días
Guayaquil	Corte Total	hace un mes
Guayaquil	Corte Total	hace un mes
Guayaquil	E-mail	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Durán, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:

• Ab. Karina Castro (@Kari_Castro74) reportó hace un minuto desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC me han emitido factura indicando que debo 2 meses de servicio de homenet, he pagado junio...solo debo julio, tengo comprobante de débito del banco y confirmación de la operadora por mensaje de texto #MeQuierenVerLaCara?

• Juan3.1416™ (@JuanPablo_Farez) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC es impertinente e irrespetuoso te llaman por la huevas un lunes de feriado para ofrecerte planes cojudos y equipos de gama baja a precios de locura, tantos años pagándoles un puto plan con su 📶 pésima y no te regalan ni un chicle.

• Ab. Karina Castro (@Kari_Castro74) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC @jreynp Por gusto, son buenos para ese tipo de respuestas pero solo lo hacen para calmar al cliente, en el fondo no resuelven nada, solo logran que uno se enoje más y más por su pésimo servicio y falta de eficacia y eficiencia en la resolución de conflictos! 😡

• eli (@eligutii) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @mocavarea @MovistarEC Me pasó exactamente lo.mismo. No me han resuelto aun el problema. Pesimo servicio!

• Darwin Paredes (@Evitas2012) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC Buenas noches porfavor solicito información d elis servicio ya que hoy día me activaron y me sale una factura de 14,54 de un día de servicio hoy dia!22 de julio del 2020

• Ab. Karina Castro (@Kari_Castro74) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC siguen queriendo cobrar lo que ya pagué! Reclamo que presenté y no lo han resuelto #PésimoServicio Llegó la nueva factura por mi Homenet y me quieren cobrar valores acumulados! Su app es una porquería! He pagado mes a mes y no se actualiza!

• Daniella Altamirano (@DaniAltamiranoA) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC ayer me envío la factura. Hoy ya están enviando mensajes recordando el valor a pagar. Al menos tengan la delicadeza de pedir disculpas por los últimos días que he pasado con tan mala señal que ni las llamadas salían. Que fastidio.

• Ab. Karina Castro (@Kari_Castro74) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC acaso creían que por la pandemia dejaría de pagar el servicio de internet y ahora me quieren cobrar doble? Están equivocados, no sean abusivos con sus clientes antiguos

• 𝙽𝚊𝚝𝚊𝚕𝚒𝚎 𝚅𝚊𝚜𝚌𝚘𝚗𝚌𝚎𝚕𝚕𝚘𝚜 🦦 (@dranutria) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC Una mala respuesta. No me explica nada de lo que estoy pidiendo. Les estoy escribiendo por DM

• Emilio (@epiove) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Lo malo de @MovistarEC es que cuando llamas a un número de ellos, suena tono de timbre, pero no necesariamente le está sonando al usuario, puede estar con cobertura débil y no está timbrando. En @ClaroEcua comienza a dar tono cuando realmente está timbrando el teléfono.

• Juan Carlos Lindao (@juankrlos313) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC señores Movistar buen día, me indican por favor los planes que tienen, deseo ver si hay la posibilidad de migrar mi línea telefónica con ustedes.. espero su pronta respuesta

• Alejandro (@vailejo_156) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Arcotel_ec @MovistarEC no me ofrecio indemnización X el gran daño causado a mi negocio al no poder contactarme con mis clientes con libertad, y ahora me quieren cobrar la factura completa. Hasta cuando se tendrá que tolerar esto?

• Juan3.1416™ (@JuanPablo_Farez) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC Lo que quiero es que me bajen el valor del plan que vendo pidiendo hace dos años nada más.

• Lito ♎ (@GabrielNeiraRob) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  ¡Dejen de llamar a ofrecerme cambio de línea @ClaroEcua todos los días llaman por lo mismo! 🤬🤬🤬 Estoy bien con mi plan de @MovistarEC y ya se los he dicho las 37828181 que me han llamado

• Ab. Karina Castro (@Kari_Castro74) reportó hace 38 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC y como para variar, su servicio al cliente por WhatsApp es una payasada...no sirve #PésimoServicio

• PERQU (@daniel0540) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC amiguitos de moví no obtuve solución nunca así q me toco pagar sus 142 dolares aunque me pareció medio injusto, bueno la pregunta ahora es cuando me rexonectan el servicio x q seguramente estas horas vendrán reflejadas en la factura de este mes,

• PERQU (@daniel0540) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Buenas noches señores @MovistarEC, x motivos q todos sabemos me quede sin trabajo y no pude pagar su servicio los últimos meses, el asunto es q lo cortaron hace 2 o 3 meses y esta bien.. Lo q no entiendo es como con el servicio cortado me an seguido acumulando deuda

• 𝙽𝚊𝚝𝚊𝚕𝚒𝚎 𝚅𝚊𝚜𝚌𝚘𝚗𝚌𝚎𝚕𝚕𝚘𝚜 🦦 (@dranutria) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC Me están comprando $27 y la factura no explica de dónde sale ese valor, si mi plan es menor a $13??

• Juan3.1416™ (@JuanPablo_Farez) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC Dos años de lo mismo. Enviamos tu datos ingresamos el reclamo y no pasa nada 🤡. Y así seguimos y seguimos dando vueltas en lo mismo.

• PERQU (@daniel0540) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC Ya les escribí solo quiero saber en cuanto me reconectan x q se estarán cobradas estas horas el próximo mes igual q las de estos 4 meses q acabo de pagar cuando tenia el servicio cortado

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• FabricioUIO (@FabricioUIO) reportó hace 3 minutos

  @ErnstDam @PoliciaEcuador Pueden mandar un piquete armado a @MovistarEC , me llaman todo el tiempo para cambiarme de plan.. Me borran de la base de datos por favor.. defrente... MAR..

• alexander ibujes (@IbujesAlexander) reportó hace 4 minutos

  @MovistarEC el servicio de Internet desde hace algunos dias es pesimo en la ciudad de Ambato, no se si es la zona o es mi linea

• albo75 (@albo75) reportó hace 5 minutos

  @alejocd @MovistarEC vale la pena ese nuevo plan?

• LONGUISMO (@Choclismo) reportó hace 6 minutos

  Soy el único que está sin señal en @MovistarEC ?

• MCRN Barkeith (@alejocd) reportó hace 8 minutos

  @movistarec para variar falla su plataforma movistar libre y me dejan sin plan de datos ni llamadas. Qué carajo les pasa!

• Adri Murillo Torres (@adrisamuto) reportó hace 8 minutos

  @BancoPacificoEC @superbancosEC Lo único que me demuestra eso es que nuevamente tienen la culpa del problema inicial. Me hicieron un cobro parcial de una factura de @MovistarEC habiendo fondos en la cuenta. Otra vez el problema se repite y no dan solución. Pésimo servicio.

• Maggy 🇪🇨 (@MaggyACB) reportó hace 13 minutos

  @_55azulanushka @MovistarEC @ClaroEcua Claro es peor que Movistar, el acoso por. Planes y publicidad es terrible. Con cnt no hay ese problema, si tiene sus fallas pero prefiero eso a q me joroben con tantas llamadas publicitarias

• Gabriela Witt (@gaby_w_s) reportó hace 14 minutos

  @_55azulanushka @MovistarEC @ClaroEcua Yo me salí de Claro por sus costos elevados, te cobran hasta x respirar… me cambié a Movistar y hasta ahora no he tenido problemas, su servicio al cliente es deplorable, pero poco o nada he tenido que utilizar.. en tal caso piénsalo y cámbiate a CNT, Claro no vale la pena 🥴

• Ale (@Ale66140386) reportó hace 15 minutos

  @MovistarEC llamé ayer y me dijeron que de inmediato me iban a bajar el plan. Hoy llamé nuevamente y me dicen que debo esperar los 15 días y que si no contestan vuelva a ingresar el requerimiento.

• sisifrido (@sisifrido) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC No tengo respuesta de mi reclamo @Arcotel_ec , ya más de 10 dias