¿Movistar está fallando o caído? in Durán, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Durán, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (44%)
• Teléfono (33%)
• Corte Total (21%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Durán, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 12 días
Guayaquil	Corte Total	hace 12 días
Guayaquil	Internet	hace 19 días
Guayaquil	Teléfono	hace 25 días
Guayaquil	Teléfono	hace 1 mes
Guayaquil	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Durán, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:

• 
  Steven Cruz (@steven_cruz_b) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Porque tengo esa velocidad de descarga.. Pero ustedes ponen otra en su test..

• 
  Marco Araujo (@ec_marquinho) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Ya son casi las 3pm y siguen los problemas, solo por curiosidad que significa la tarde para ustedes.

• 
  oswaldo navarrete (@oswnavarre) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Arcotel_ec @MovistarEC por último la atención al cliente es caótica. No hay forma de ser atendido por teléfono por un asesor. Las redes sociales son el único camino y un chat de whatsapp que tiene respuestas iguales para cada caso.

• 
  Dexter® (@GDexterHouse) reportó hace 10 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Hay problemas con la red de @MovistarEC o soy el único?

• 
  Dra. Tania Alvarado (@DraTartroscopia) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Para que justifiquen que eso estaba en letras pequeñas!!!! Ya les dije que lo eliminen que yo no lo pedí y me siento que es obligatorio pero ponen que el plan es de 25 más iva y falta 2,97 del buzón de voz obligatorio estafadores @Arcotel_ec

• 
  Tatiana (@Tatianarodrigz) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC hola, tengo una consulta y en su call center no contesta nadie. ¿Pueden ayudarme?

• 
  oswaldo navarrete (@oswnavarre) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Arcotel_ec una pregunta ¿Puede una operadora telefónica argumentar debilidad de cobertura en interiores? Uso el servicio ya casi tres años en el sector donde resido actualmente y casi 9 en total y nunca he tenido problemas. Ahora argumentan problemas de cobertura @MovistarEC

• 
  Dra. Tania Alvarado (@DraTartroscopia) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Servicios complementarios así el llaman a la estafa de obligarnos a pagar un servicio extra OBLIGATORIO DE BUZÓN DE VOZ!!! @Arcotel_ec no lo incluyen en el plan y compiten con claro con el mismo plan 25 más iva 29 pero no suman estos 2,97 servicio complementario ESTAFADORES

• 
  Angel Pinza Jara (@PinzaJara) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Aun tengo problema con el Internet. Ya se ha realizado pruebas basicas, pero aun tengo inconvenientes.

• 
  oswaldo navarrete (@oswnavarre) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC @Arcotel_ec iría a reclamar a @DEFENSORIAEC pero en la defensoría ya han de tener algún argumento que me diga que estoy jodido porque ellos solo defienden delincuentes y no al pueblo. Ya me pasó en un problema con una inmobiliaria

• 
  GraceArmijosB (@gvarmijos) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Por favor llevo días intentando activar el servicio movistar play. Los agentes de *001 no dan solución

• 
  StephanieRivas (@StefiiRivasM) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Y ahora toca esperar 5 días más para saber si les reflejará el débito realizado del día de hoy. Me parece muy mal que ahora uno no pueda optar por débito automático xq estaría pagando 2 veces la misma factura.

• 
  Julio Ruano Almeida (@jurual5) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Señores @MovistarEC otra vez se cayó la señal?

• 
  Julio Ruano Almeida (@jurual5) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Señores @MovistarEC que paso hoy también los quedamos sin señal de internet

• 
  EL RAYO AZUL (@rayoazull) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC su internet se puso lento de un momento a otro que desgracia.

• 
  StephanieRivas (@StefiiRivasM) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Emiten la factura el 12/08 me debitan el 14/08 y 19/08.. le comunico a serv. al cliente q ya fue realizado el débito.. la respuesta es q se ve reflejado de 72 hrs a 5 días pero que le refleja el de hoy, no creen q el débito q les debe reflejar es el del 14 más no el de hoy!!

• 
  oswaldo navarrete (@oswnavarre) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Arcotel_ec @MovistarEC escribo por aquí porque decentemente estaba tratando de hablar con ellos por DM pero dan unas excusas absurdas. Estos problemas vienen desde el 13 de agosto. Pago puntual mi servicio y no estoy recibiendo lo que pago.

• 
  Dani Rojas (@DanAlRoj) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Cómo puede ser posible que me digan que mi requerimiento se hará efectivo en 48 horas cuando eso ya tuvo que haber estado anulado hace unos días? Tratan mal a los clientes haciendo lo que ustedes quieren

• 
  Angel Pinza Jara (@PinzaJara) reportó hace 60 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Hola. Ya he realizado aquello. Pero no funciona. Saludos

• 
  Zap A 78 (@chrisgye) reportó hace 60 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Pésimo el servicio de navegación, lento, pero el cobro del plan si fue rápido. Ese *001 es una burla @MovistarEC

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Carlos Alfredo (@CharlesAlf) reportó hace 2 minutos

  @MovistarEC Buenas tardes... Me encuentro en San Marino realizando un reclamo.. No puede ser me estén robando los minutos sin haberlos consumidos.. Lega el mensaje de minutos consumidos el mismo día que acreditaron.. Asesor Bolívar Pazmiño y no me dan solución... Pésimo Servicio.

• 
  Carlos Alfredo (@CharlesAlf) reportó hace 3 minutos

  @MovistarEC Para que me indica que escriba por interno si no van a dar solución al reclamo.. @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

• 
  Galo Israel Barahona (@isra7703) reportó hace 5 minutos

  @MovistarEC Si ya les escribí estoy esperando respuesta

• 
  Sebas VA (@ElSebas_VA) reportó hace 5 minutos

  ATENCIÓN! Nuevamente @MovistarEC vuelve a robarme el dinero ! Por favor mucho cuidado con esta empresa @Arcotel_ec ! Hice una recarga de 10 dólares y no me activaron el combo q necesitaba pagando por algo q no me sirve sin embargo jamas te dan solución y se quedan con el dinero!

• 
  Xavier (@Xavuchop) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC La mayoría de mis contactos son Movistar, he estado hablando con ellos tranquilamente, creyendo lo que me había ofrecido y resulta que hoy ya no tengo saldo de mi plan

• 
  Mauricio Torres🇪🇨 (@MAURICIOLDU_81) reportó hace 8 minutos

  Que parte del no quiero nada con su empresa @ClaroEcua no entienden 3 a 4 llamadas telefónicas diarias! Uno trabaja y esas llamadas molestan @Arcotel_ec frenen esas llamadas a toda hora ! Soy @MovistarEC ese es un buen servicio y no me voy a cambiar.

• 
  Andres Marquez (@andresemarquez) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC Les he escrito, el servicio está muy malo, necesito que me den una explicación, de porque?

• 
  Carlos Alfredo (@CharlesAlf) reportó hace 20 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Adicional el plan que tengo lo quieren dar de baja y eso no es posible porque no me quiero cambiar y no me pueden obligar a cambiarme de plan para su beneficio y no para el mio.. DERECHO DEL CONSUMIDOR

• 
  Andrea (@andyhippa) reportó hace 22 minutos

  @MovistarEC Lo único que me indican por chat es que siga esperando y ya son casi 15 días de espera y de ingresar varios nuestros de casos!!!

• 
  Xavier (@Xavuchop) reportó hace 23 minutos

  @MovistarEC Así como me llaman a cada rato a ***** para cambiarme a un plan más caro, así deberían llamar al cliente para solucionar un problema. Eso se llama SERVICIO AL CLIENTE