¿Está Movistar con problemas o cortes en Tumbaco, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tumbaco, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tumbaco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (38%)

2. 

   Corte Total (32%)

3. 

   Internet (22%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Wi-fi (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tumbaco, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 19 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Teléfono	hace un mes
Quito	Corte Total	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tumbaco, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tumbaco y lugares cercanos:

• PepeNavarro (@PepeNavarro) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  @marthacordova @MovistarEC Ja ja ja. Además se vengaron de Carapaz. Pero igual, seguimos con el servicio.

• EDWIN OMAR FIERRO (@fierroedwin) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @mirtha_monge @MovistarEC Pillos, en julio ya me comunicarin que está suspendido mi plan y me siguen debitando, es lo peor hacer contratos con tarjetas de crédito o débito bancario. 🐀🐀🐀🐀y nunca contestan el teléfono de atención al cliente 🐀🐀🐀🐀

• Roberto Paredes (@rparedesdiaz) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Realice un reclamo hace una semana porque pague una factura y no me activaban la linea, y además no registraban el pago de la misma, hoy me encuentro con la novedad de que me cobraron otra vez esa factura, hay mucha gente inoperante en esa empresa, es un robo

• OSCAR MUÑOZ (@Okartmunoz) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Me basta con que pidan a sus vendedores más cordialidad. Enséñenles a aceptar un "NO" como respuesta sin que hagan berrinche. Yo respondo siempre con amabilidad y espero la misma respuesta del vendedor, aunque no esté dispuesto a comprarle nada.

• Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Buenas tardes, me indigna que en mi casa en Calderón no haya cobertura, ya me resigne, lo que me sorprende es que de la noche a la mañana Quito, en plena Rodrigo de Chavez, me manifiesten que para utilizar su servicio, tengo que estar pegado a una ventana o afuera. ¿Qué es eso?

• Evelin Vinueza G. (@evelisseth) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC su gentil ayuda informando cómo realizar una llamada por cobrar o llamada sin saldo por favor.

• Dario Pilataxi (@dario_flow) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC no se si su señal es igual o peor que el internet fijo de @CNT_EC 🤬🤬🤬🤬🤬

• Miguel (@quezadacoba) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC necesito servicio al cliente y la línea *001 opción 6 está deshabilita, por favor como puedo contactarme?

• 🇪🇨 🅹🅰🅸🅼🅴 🅿🆁🅾🅰Ñ🅾🇪🇨 (@jymi3) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Terrible moví las líneas de @MovistarEC a @ClaroEcua y resultó el peor cambio de mi vida, si de Movistar me cambie por el servicio y cobertura, Claro es 10 veces peor, yo creí que después de 4 años que me cambie hubiesen mejorado, pero no está peor #SectoresQueTrabajanPorTi

• Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Se nota que soy importante por eso me responden de esa manera, en su chat cambian de asesor y le tienen a uno como bobo escribiendo, jamás me dieron una solución; llamar al *001 y que le constesten es una misión imposible. No deseo mensajes por interno, su servicio es público.

• juan carlos (@pep13o) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Esperemos su respuesta temprana !!

• Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC nos envían un sms con la promo "paga hasta el 1 nov y te descontamos el 50% de tu deuda". Ya pagamos y no existe reconexión, es más seguimos con la deuda. No hay forma de comunicarse con el call Center, toca ir a una agencia dónde su servicio al cliente es pésimo!

• Leslie Revelo (@LeslieRevelo) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  pésimo es servicio al cliente de @MovistarEC

• Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Van a perder 4 líneas!! Al parecer no les importa en absoluto. Pero si invierten en publicidad engañosa! @Arcotel_ec @DirArcotel deben poner más atención en esto! @MovistarEC miente y tiene pésimo servicio al cliente!!

• ARMANDI (@PeterGabriel70) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC @bettoa1 Ustedes son otra porquería @MovistarEC tampoco te atiende reclamos, te cobran más de lo normal y a pesar del mal servicio te ponen impedimentos para cancelar el contrato.

• Luiggi Anibal (@luiscarreraleon) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC @Arcotel_ec estimados... reporte la línea por robo el 05-10 y desde ahí empezó visitas como que trabajara ahí. No dan solución y de ello depende un negocio. No puedo reponer el chip y me dicen es un ERROR DE SISTEMAS. Me parece un HORROR esa disculpa. Solución YA !!!!

• Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC La solución es que no mientan y atiendan a sus clientes con respeto y veracidad. Si le realmente le interesa ayudarme, debería escribirme usted por interno. Siempre esperan que la gente se queje en redes para dar solución!

• Carlos Lopez (@carlop31) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC En la vía Tabacundo Guallabamba imposible la comunicación no hay señal ni en el peaje de Cochasqui

• José Robayo I. (@robayojl) reportó hace 56 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC En cuanto tiempo ?? Por qué ya llevo esperando 3o minutos

• Esteban Valencia (@estebi2705) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC @VueltaEc Buenas, soy cliente dos semanas y estoy muy insatisfecho con su servicio de conectividad. Por favor ayuda.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Kenny Calderón Z (@KennyCalderonZ) reportó hace 4 minutos

  1 semana que ingresé la solicitud de cambio de plan, sigo esperando la llamada, tanto trámite que ni siquiera se hace en atención al cliente. Pero para elevar los valores del plan o cambiarlo ni siquiera lo consultan, solo lo hacen. @MovistarEC Ecuador Guayaquil

• Pepe Grijalva (@pepegrillo50) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC me siento estafado. 2 semanas esperando que llegue un celular comprado por canal virtual y en Servicio al cliente por chat o llamada no responden algo razonable o me dan largas y explicaciones absurdas.

• Carlos Venegas (@cvenegasmd) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC Ya no, me van a dar la misma oligo frénica respuesta…. me cambio de operadora, su servicio y atención al cliente son deplorables…. Y eso q tengo un plan premium con Uds…

• Carlos Venegas (@cvenegasmd) reportó hace 10 minutos

  La misma oligo frénica respuesta de @MovistarEC q la línea funciona; miserables x no asumir el costo del chip.. me cambio a @ClaroEcua

• Elena Zambrano (@ElenaZam83) reportó hace 11 minutos

  @Dluarahi @MovistarEC @ClaroEcua No sé cuál es la peor

• daniela calisto (@daniela_calisto) reportó hace 12 minutos

  @MovistarEC con quien debo hablar , he llamado durante los últimos 20 días para cancelar una línea telefónica. Y me dan largas y me siguen cobrando. Me cambian de un plan postpago a un prepago sin autorización. Yo quiero cancelar totalmente y no lo hacen !! Es mi derecho !!

• Denissita Moreno (@DenissitaMoreno) reportó hace 18 minutos

  @MovistarEC buenas tardes a qué agencia me debo acercar para cancelar un servicio en Guayaquil porque vía telefónica no atienden esto

• Carlos Venegas (@cvenegasmd) reportó hace 19 minutos

  @MovistarEC Ya me han contactado y la respuesta es la misma….!!! jamás intentaron cambiar el chip, parece q se irán a la quiebra si cubren ese costo…

• Carlos Venegas (@cvenegasmd) reportó hace 20 minutos

  @MovistarEC Tienen idiotas o robots contestando, preguntan la misma estupidez y responden la misma estupidez…. Encima me quieren cobrar el chip q es lo único q hace falta para evidenciar el problema de la la línea q es de UDS, no mia, me cobran puntual en plan…

• Carlos Venegas (@cvenegasmd) reportó hace 20 minutos

  Bueno, parece q @MovistarEC es un servicio mediocre q no puede resolver el problema de un cliente; @ckarlaestcabell q ofrecen para portabilidad?