¿Está Movistar con problemas o cortes en Tumbaco, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tumbaco, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tumbaco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (37%)

2. 

   Corte Total (32%)

3. 

   Internet (21%)

4. 

   E-mail (6%)

5. 

   Wi-fi (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tumbaco, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace 2 meses
Quito	Teléfono	hace 2 meses
Quito	Corte Total	hace 2 meses
Quito	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tumbaco, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tumbaco y lugares cercanos:

• Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC arbitrariamente han cambiado el plan sin que este haya sido aceptado o aprobado. Eso no es correcto y cambiaron el valor de la factura. Inaceptable...

• Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC No se en dónde mirar esa respuesta. No tengo comunicación alguna. Solicito tengan la amabilidad de llamar al número que les di.

• andres (@andres_mv82) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC no hay la señal de la copa libertadores que falta de respeto

• Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Soy cliente de Movistar hace rato, este mes me salieron con una cuenta de $ 20 adicionales en mi plan;por teléfono nada de soluciones, tocó ir y me salen que es por un "seguro y canales internacionales que jamás solicité". Ya me reversaron , "Pero este mes perdí $ 20"

• ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Quien me manda a cambiarme de operadora, de todas no hago una, estoy en @MovistarEC 3 días y resulta que por 3 días me quieren cobrar una factura q incluye el proporcional de los 3 días mas todo el mes de abril que yo seguía en claro, llamo a servicio al cliente, no dan solución

• Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua El servicio al cliente en Movistar es pésimo, por teléfono por la Web "No te dan solución"

• ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Llamaron un montón de veces a insistir que me cambie a @MovistarEC que me ofrecían beneficios, siempre les dije que NO pero insistían, ahora que me cambio, por 3 días de utilizar el servicio me quieren cobrar $33 y servicio al cliente ni si quiera trata de dar una solución

• Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Gracias, el siguiente mes lo haré, mientras tanto este mes ya pagué, por un servicio que jamás utilicé y perdí ese dinero. Como les dije por el chat "No me sirvió de mucho la información, igual ya cancele y perdí ese dinero.

• Paola (@Paola92536961) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  La mejor explicación que me ha dado @MovistarEC hasta ahora por un servicio de no contrate y me cobraron, es desde la aplicación que se suscriben. Por cierto el servicio dice que debo de aceptar términos y condiciones, que jamás acepte!!!!

• Alejandra Rodas (@alerv89) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC me parece terrible el personal de servicio que tiene en los 2 locales del Centro Comercial El Jardín que no tienen idea de lo que significa servicio al cliente. Mejoren el servicio por favor

• Danilo Fraissl (@DaniloSDQ) reportó hace 42 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Sugerencias de internet ya que @CNT_EC es pésimo me podrían ayudar las mejores opciones @NetlifeEcuador , @ClaroEcua o @MovistarEC cuál es la mejor opción ya que tengo 4 MB y parece de 0,50MB la estática de @CNT_TeAyuda es horrible Gracias...!!!

• Gaby Quishpe A (@Barbie171601) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Mi fecha de pago es hasta el 8 de cada mes y acabo de pagar, yo no deseo ninguna modificación en mi plan ni cambio de fecha de pago, si no puedo mantener mis condiciones avíseme y anulo, ustedes son un lío y nos complican a los usuarios

• Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @MovistarEC llevo 4 meses indicando que NO he contratado ningun servicio de movistar play y me siguen cobrando. He pedido ya tres veces que suspendan ese servicio y que hagan la NC correspondiente. Hoy nuevamente sale ese rubro en la factura. Necesito una solución

• ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No soy la única a la que por 3 días de servicio le quieren cobrar $33 además de que he buscado por todos los medios contactarme con @MovistarEC y no me dan ni solución ni atención

• ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  entonces quiero por favor cancelar mi contrato y regresar a claro o cambiarme a CNT o lo que sea, me dicen que entonces me acerque a una oficina para cancelar el contrato 😡 ni si quiera les importa perder un cliente @MovistarEC ayudenme con una solución o cancelar el contrato

• NenitaLucy (@NenitaLucy10) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Ralvarezw @MovistarEC Estimado Roberto, realice la queja directamente a la @Arcotel_ec , si no va a esperar más tiempo y sin ninguna solución. Saludos

• Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC arbitrariamente han cambiado el plan sin que este haya sido aceptado o aprobado. Eso no es correcto y cambiaron el valor de la factura. Inaceptable... @DEFENSORIAEC

• Paola (@Paola92536961) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Karla ya les envíe la información, me van a volver a decir que contrate un servicio que pide aceptar términos y condiciones, algo que no hice 2do mes con las misma cosa.

• ernesto guadalupe (@eguadalupec) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC activa cambio de planes que no se solicita y se quita derechos que se tenían antes. En el call center no se da soluciones por parte de la operadora e indican que ya no se puede hacer nada. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @DCliente

• ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @reynaldprm @MovistarEC Las telefonías en Ecuador son un relajo, y en servicio al cliente te tratan mal para colmo 😡

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alemaniac aF (@alemaniacaf) reportó hace 23 segundos

  @MovistarEC Hago la cancelación por teléfono y me dicen que llamaron a pesar que indique que ya no quiero por el mal servicio y ayer tuve que hacer nuevamente la cancelación , esperemos que ahora sí ya que la astucia de ustedes es desmesurado

• Felipe Franco R. (@fffrancor) reportó hace un minuto

  @LindonaSon @MovistarEC Estoy en el mismo sector y no tengo señal el dia de hoy

• tatiana (@tatimontesdeoca) reportó hace 3 minutos

  @MovistarEC Hice llamadas al servicio al cliente y lo único que me supieron decir es que no aparece en el sistema pero no tengo mayor respuesta. Necesito escalar a una instancia superior. @MovistarEC indíqueme con quien puedo escalarlo. #ayuda

• JusticiaEc (@espiritusantoec) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC cómo es posible que para eliminar un plan necesiten hacer validación del buró de crédito?

• M@RG (@Marg_maya) reportó hace 9 minutos

  @MovistarEC que mala señal que hay en estos últimos meses. Terrible, pero puntuales en cobrar :(

• Andres Martinez N. (@MrLeKerr) reportó hace 12 minutos

  Adivinen!!! Tengo apenas 5 horas de haber hecho portabilidad a @Movistar @MovistarEC y que creen....NO TENGO SEÑAL!!!!!!!! 😭😭😭😭😭 No hubo ningún cambio 🙈

• EDISONSIITO (@EDISONSIITO) reportó hace 14 minutos

  @MovistarEC años siendo cliente de ustedes, pero la publicidad en exceso que envían ya es engorrosa, notificaciones que aparecen de la nada y que el boton de aceptar lo ubican justo en el boton de salir del móvil que puede ser presionado por error.

• juan garcia noboa (@juangarcianoboa) reportó hace 17 minutos

  Al señal de @MovistarEC cada ves está más mal los videos no corren

• Alemaniac aF (@alemaniacaf) reportó hace 19 minutos

  Tube una mala experiencia, te cobran más del plan que contrataste y vas a cancelar y terminas engañando a las oficinas del recreo, ayer terminé cerrando el plan y pagando demás , cada vez las operadoras hacen lo que les da la gana #FuckMovistar @MovistarEC

• karlos Andrade (@KarlosAndradet) reportó hace 21 minutos

  @MovistarEC es una porquería en la provincia de #Loja la señal es pésima, no hay Internet, pero te cobran como si dieran un servicio completo. A ningún webon asambleísta le importa, como ellos no pagan¡