Estado del servicio de Movistar en Tumbaco, Pichincha
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
- Movistar genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tumbaco, incluyendo 0 reportes directos.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Problemas en las últimas 24 horas en Tumbaco, Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tumbaco, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Tumbaco, Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito
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Internet | hace 13 días |
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Quito
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Internet | hace 1 mes |
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Quito
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Internet | hace 1 mes |
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Quito
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Internet | hace 1 mes |
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Quito
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Teléfono | hace 2 meses |
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Quito
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Teléfono | hace 2 meses |
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tumbaco, Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tumbaco y lugares cercanos:
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Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó desde Quito, PichinchaPor 4 días de retraso en el pago de la factura, @MovistarEC me dice que NO me suspenderá el servicio, si no que amenaza, con bajar la velocidad de mi internet, que es casi lo mismo. @Arcotel_ec
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Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó desde Quito, Pichinchano se utilizó. Porque con ese velocidad de megas es imposible navegar, entonces corta el servicio, por no seas ladrón de decir que no le cortar el servicio y ponen en función un 1% del mismo. @Arcotel_ec tomar medidas a estos abusos portar de @MovistarEC y buscan una solución...
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Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC @ClaroEcua NO ENTIENDEN QUE CON LA "VELOCIDAD" DE MENOS DE 1 MEGA NO ABRE NI LA PAGINA DE GOOGLE CUERDA DE LADRONES. @Arcotel_ec
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Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC estoy a la espera, de que mi reclamo, sea atendido o por lo menos, me den algún camino para su inmediata solución.
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Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó desde Quito, Pichincha@Ec1EcE @MovistarEC Amenazan con disminuir la velocidad del internet entre otras cosas pero la factura te llega completa, ojalá llegará un valor acordé a la velocidad del internet y servicio que dan. SON UNOS ESTAFADORES. Pero @Arcotel_ec les tiene miedo, metes la denuncia y no procede.
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Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC Al parecer se burlan de sus clientes. Llevo más de 36 horas, solicitando se me solucione un problema en el servicio, que ellos @MovistarEC causó. Hoy me llaman a decir esta solucionado el tema y es MENTIRA!! Hasta el momento sigo esperando la llamada de un supervisor
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Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC se contactó por interno, un asesor llamado Toño. Asegurándome que me iba ayudar. Llevo 8 días con el mismo problema en mi linea y nadie se pronuncia. El servicio es pésimo. Necesito una solución inmediata.
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Diego Zurita (@diegozmh7) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC Sres necesito una solución, no una respuesta automática, los sres de gestiona me confirman en la mañana que uds no notifican y que seguirán llamando, por eso envié el correo a ellos ya que no hacen nada. Dejen de estar molestando.
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Carlos Fabara Davila (@Fabara_Carlos05) reportó desde Quito, Pichincha@PedritoExtranja Además de eso Doctor, el servicio por el que uno paga no lo dan, porque en vez de ser telefonía móvil parece telefonía fija, uno está hablando y medio se mueve y sale error de comunicación, me pasa todos los días con @MovistarEC. No hay quien lea ponga orden, PURO ABUSO
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Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC Que van validar, lo que deben hacer es buscar una solución a su abuso. Si van a dejar un plan funcionando a media máquina, bajen el costo de la factura, porque igual el consumidor debe cumplir con los pagos, eso es como que le pagaremos a Movistar con billetes rotos
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Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó desde Quito, Pichincha@PesimaAtencion Tan difícil @MovistarEC es que un supervisor, se comunique con un usuario, al cual le están perjudicando? Quien se hace cargo de los errores de su sistema? Mientras tanto el usuario (yo) pagando las consecuencias.
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Sa Lop (@capsalop) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC @Arcotel_ec el pero servicio del pais llevo mas de 15 dias tratando de que validen un pago hecho por transferencia supuedts mentenhay un asesor que cada vez que le llamo me dice que ya lo va hacer, y para colmo mandan mensaje que me han bajado la velocidad de Internet
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Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC Lo más monumental de esto es eso, que dicen no te suspendemos el servicios pero te bajamos la velocidad donde no se puede navegar en nada, las llamadas LDI no salen, lo único que tiene el plan es WhatsApp y llamadas nacionales y con 2 min de mensaje.
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Sa Lop (@capsalop) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC he tratado de pagar la diferencia de las facturas pero ni eso me dejan hacer y cada vez que escribo al WhatsApp de reclamos toman mi caso me piden imagen de la transferencia y se acabo se desconectan sin darme solución
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Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC Y le digo a Movistar el billete está roto pero te estoy pagan. Cinismo @MovistarEC SON UNOS LADRONES. El dinero de los consumidores vale, ustedes recibirán constante y sonante dólar tras dólar por el pago de las facturas, y ustedes mientras dan un servicio a media máquina.
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Monicavarea (@mocavarea) reportó desde Quito, PichinchaSeñores @MovistarEC discretamente les mandé un mensaje interno, reclamando el cobro excesivo de la factura. Respondan, no obliguen a hacer pública su ineficiencia. Como dice el chagra de mi marido: “mal enseñamos mismo son”.
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Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC El plan no está al 100% dejen de decir que no suspendieron el servicio porque el plan funciona a media máquina, pero la factura si llega completa, sin un valor menos, ese es el punto. Pero creo que ustedes no lo entiende. Es un ABUSO . @Arcotel_ec
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Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC Jajaja de verdad que el cinismo es increíble, @ClaroEcua está en la misma posición y les da el plan a sus usuarios al 100% que si provoca pagarle las facturas pendientes porque igual te brindan un servicio. Señores están pasados de pilas y jodiendo al consumidor.
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Monicavarea (@mocavarea) reportó desde Quito, Pichincha¡Maldita sea mi estampa! ¿Cómo le hago entender a @MovistarEC que necesito cambiar mi plan? No puedo seguir pagando lo mismo, no quiero descuentos ni promociones. Quiero otro plan. Les he mandado mensajes, he ido 2 veces y siguen facturando lo mismo. ¿Estupidez o viveza criolla?
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Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC Les acabo @MovistarEC de escribir y resumir mi problema, espero le den la atención que merece.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Julia (@Julia35096996) reportó@MovistarEC El peor servicio y atención de la historia! Porque hacen esperar en un proceso de cancelación 15 días! Y cuando se trata de ventas te llaman a los 5 minutos de que realizaste la solicitud! Lo veo yo como una manera de robo ya que en esos 15 días de espera te cobran..
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Gabriela Mora (@Gabriel89764050) reportó@MovistarEC y por interno me dicen que supuestamente he contratado el plan mediante la app, no he abierto esa dichosa app desde hace 6 meses o más! no tienen prueba alguna!! #estafa #abuso @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC
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Martín Cordero (@martincorderog) reportó desde Cuenca, Azuay@MovistarEC llevo días queriendo pagar mi bono de fidelidad y ustedes lo que quieren es robarme un mes más de servicio me dijeron 48 horas laborables ahora me salen que son 4 días que me vuelven acreditar el servicio y cobrar #ladrones
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Sandra Aguilera (@sandraguileras) reportó@MovistarEC Sigo esperando.....
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Mara ☆ (@marieleins) reportó@andresferaud @MovistarEC @ClaroEcua es peor ...
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Dr Jaime Intriago Molina (@drjaimeintriago) reportó desde Daule, GuayasTengo un plan de @ClaroEcua. ¿Porqué ****** me llaman de @MovistarEC a ofrecerme un plan y saben hasta de que valor es mi plan en Claro? ¿Quién filtra esa información? 😡😡😡
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Dina Silva דינה 🇪🇨👠 (@La_MenChitO) reportó@MovistarEC No necesito seguimiento, ya lo dije no es mi línea y ya puse el reclamo, no me importa la razón del cobro porque yo no he solicitado ese servicio. No me siga escribiendo
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M.Izquierdo (@hbomarce) reportó@MovistarEC Buen día. Yo tengo dos planes con ustedes por los cuales según factura pagaba 20,93 y 24,63 Para sorpresa mia me dicen que me han cambiado de plan quisiera saber que tengo que hacer porque YO NO HE AUTORIZADO NADA
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... (@germanth1972) reportó@MovistarEC RATAS, hace meses vengo solicitando la cancelación de un servicio. Hoy siguen cobrando ese servicio. RATAS
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Gabriela Mora (@Gabriel89764050) reportó@MovistarEC No no! Que se haga público que me están robando! Que es una estafa!!!! @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC no tiene una grabación de voz, un correo o un mensaje aceptando nada!!!