¿Está Movistar con problemas o cortes en Tumbaco, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Tumbaco, Provincia de Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tumbaco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (43%)
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Corte Total (29%)
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Teléfono (14%)
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E-mail (7%)
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Televisíon (5%)
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Wi-fi (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Tumbaco, Cantón Quito, Provincia de Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| La Concordia |
Corte Total | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
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| Quito |
Internet | |
| Quito |
Teléfono |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tumbaco, Provincia de Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tumbaco y lugares cercanos:
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Randy Acevedo
(@Randyacevedob) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Ec1EcE @MovistarEC Amenazan con disminuir la velocidad del internet entre otras cosas pero la factura te llega completa, ojalá llegará un valor acordé a la velocidad del internet y servicio que dan. SON UNOS ESTAFADORES. Pero @Arcotel_ec les tiene miedo, metes la denuncia y no procede.
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Monicavarea
(@mocavarea) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
¡Maldita sea mi estampa! ¿Cómo le hago entender a @MovistarEC que necesito cambiar mi plan? No puedo seguir pagando lo mismo, no quiero descuentos ni promociones. Quiero otro plan. Les he mandado mensajes, he ido 2 veces y siguen facturando lo mismo. ¿Estupidez o viveza criolla?
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Randy Acevedo
(@Randyacevedob) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Jajaja de verdad que el cinismo es increíble, @ClaroEcua está en la misma posición y les da el plan a sus usuarios al 100% que si provoca pagarle las facturas pendientes porque igual te brindan un servicio. Señores están pasados de pilas y jodiendo al consumidor.
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Luis Quezada Coba
(@quezadacoba) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Les acabo @MovistarEC de escribir y resumir mi problema, espero le den la atención que merece.
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Luis Quezada Coba
(@quezadacoba) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@PesimaAtencion Tan difícil @MovistarEC es que un supervisor, se comunique con un usuario, al cual le están perjudicando? Quien se hace cargo de los errores de su sistema? Mientras tanto el usuario (yo) pagando las consecuencias.
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gTocarri8
(@095602526) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Señores de @Telecom_Ec por favor revisar la prestación de servicio de la operadora @MovistarEC dos días sin mejora de el mismo! Increíble!
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Carlos Fabara Davila
(@Fabara_Carlos05) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@PedritoExtranja Además de eso Doctor, el servicio por el que uno paga no lo dan, porque en vez de ser telefonía móvil parece telefonía fija, uno está hablando y medio se mueve y sale error de comunicación, me pasa todos los días con @MovistarEC. No hay quien lea ponga orden, PURO ABUSO
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Diego Zurita
(@diegozmh7) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Sres necesito una solución, no una respuesta automática, los sres de gestiona me confirman en la mañana que uds no notifican y que seguirán llamando, por eso envié el correo a ellos ya que no hacen nada. Dejen de estar molestando.
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Sa Lop
(@capsalop) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC he tratado de pagar la diferencia de las facturas pero ni eso me dejan hacer y cada vez que escribo al WhatsApp de reclamos toman mi caso me piden imagen de la transferencia y se acabo se desconectan sin darme solución
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Lizeth Torres
(@LizTorresR) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@c_larreategui Totalmente yo también pensé que era sólo yo, lo importante es que compensen a sus usuarios en sus paquetes por las pérdidas e inconvenientes causados por el pésimo servicio de hoy @MovistarEC @Arcotel_ec
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Giovanni Quishpe ©️
(@g7quishpe) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC no hay servicio de datos....
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Luis Quezada Coba
(@quezadacoba) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Por 4 días de retraso en el pago de la factura, @MovistarEC me dice que NO me suspenderá el servicio, si no que amenaza, con bajar la velocidad de mi internet, que es casi lo mismo. @Arcotel_ec
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Randy Acevedo
(@Randyacevedob) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Lo más monumental de esto es eso, que dicen no te suspendemos el servicios pero te bajamos la velocidad donde no se puede navegar en nada, las llamadas LDI no salen, lo único que tiene el plan es WhatsApp y llamadas nacionales y con 2 min de mensaje.
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Luis Quezada Coba
(@quezadacoba) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Al parecer se burlan de sus clientes. Llevo más de 36 horas, solicitando se me solucione un problema en el servicio, que ellos @MovistarEC causó. Hoy me llaman a decir esta solucionado el tema y es MENTIRA!! Hasta el momento sigo esperando la llamada de un supervisor
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Luis Quezada Coba
(@quezadacoba) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC se contactó por interno, un asesor llamado Toño. Asegurándome que me iba ayudar. Llevo 8 días con el mismo problema en mi linea y nadie se pronuncia. El servicio es pésimo. Necesito una solución inmediata.
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Randy Acevedo
(@Randyacevedob) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC El plan no está al 100% dejen de decir que no suspendieron el servicio porque el plan funciona a media máquina, pero la factura si llega completa, sin un valor menos, ese es el punto. Pero creo que ustedes no lo entiende. Es un ABUSO . @Arcotel_ec
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Sa Lop
(@capsalop) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC @Arcotel_ec el pero servicio del pais llevo mas de 15 dias tratando de que validen un pago hecho por transferencia supuedts mentenhay un asesor que cada vez que le llamo me dice que ya lo va hacer, y para colmo mandan mensaje que me han bajado la velocidad de Internet
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Lizeth Torres
(@LizTorresR) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Sres @MovistarEC la red con daño todo el día mi internet en casa y mis datos de celular no sirvieron y siguen irregulares, pedir disculpas no basta en estos tiempos donde el servicio es fundamental para el trabajo, deben compensar a sus usuarios #movistarecuador @Arcotel_ec
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Luis Quezada Coba
(@quezadacoba) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC estoy a la espera, de que mi reclamo, sea atendido o por lo menos, me den algún camino para su inmediata solución.
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Randy Acevedo
(@Randyacevedob) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC @ClaroEcua NO ENTIENDEN QUE CON LA "VELOCIDAD" DE MENOS DE 1 MEGA NO ABRE NI LA PAGINA DE GOOGLE CUERDA DE LADRONES. @Arcotel_ec
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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AFdiseños
(@AFdisenos) reportó
@MovistarEC terrible servicio! Fastidio nivel 100!
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AFdiseños
(@AFdisenos) reportó
@MovistarEC Hola, no sabes con la cantidad de personas de ese chat interno que he hablado y ninguno da solución! Ya va una semana que compré un celular y aún no me lo entregan! Ya me dijeron que estaba en proceso, agendamiento, y que ya van a dar trámite a la entrega, qué me vas a decir tu?
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Bely
(@bely_1209) reportó
@MovistarEC así como me llamaron en cuestión de segundos para una portabilidad, deberían poder responder cuando el cliente necesita ayuda.
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Gustavo Asqui Yánez
(@gusecuador) reportó
Pésima señal de internet en Naranjito sres. @MovistarEC , de que me sirve tener fugas si es muy lento, o debo usar solo wifi de @NetlifeEcuador como lo he hecho durante meses ?
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Lola my love
(@LoreBedon) reportó
@marudonosomull Pedí cambio de plan el 28 de noviembre en @MovistarEC me dijeron que no podían hacerlo inmediatamente, que tardaban 15 días y llegó enero, a mi esposo le pasa pasa lo mismo que a ti con el plan de @ClaroEcua son una desgracia.
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M
(@michelleav89) reportó
Señores @MovistarEC empiezan el año con pésimo servicio y CERO SOLUCIONES para algo tan sencillo como reposición de un chip! Ustedes quieren que un señor de 67 años salga a su agencia y se exponga cuando su hijo con carta de autorización puede hacer dicho proceso. PÉSIMO
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Xavier Vinces
(@xavinci) reportó
@MovistarEC la ratada más grande que hacen desde movistar play, uno se puede suscribir a servicios como el Canal del Futbol desde la App, pero para cancelar hay que llamar al inútil *001. Cancelé el servicio a finales de noviembre, y según me lo cancelaron.
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Carito Zambrano
(@CaritoZambrano4) reportó
@paultutiven @MovistarEC Es muy cierto! A mi me pasó algo similar; compré el celular, lo empiezo a usar y vino con el micrófono dañado, fui a movistar para que lo cambien y ni si quiera ofrecieron arreglarlo, dijeron que esos daños no los cubre el seguro.
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VeRiTo85
(@valvc85) reportó
Terrible su señal @MovistarEC...😡
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Christian Guillermo
(@emelek_22) reportó
@MovistarEC señores movistar su ayuda por favor estoy en Colombia y no tengo red si supuestamente soy cliente planitun y no me parece que me dejen sin servicio 0958797869 ese es mi numero telefónico