¿Movistar está fallando o caído? in Tumbaco, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Tumbaco, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tumbaco, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (44%)
• Teléfono (33%)
• Corte Total (21%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tumbaco, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 10 días
Quito	Internet	hace 1 mes
Quito	Internet	hace 1 mes
Quito	Internet	hace 1 mes
Quito	Teléfono	hace 1 mes
Quito	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tumbaco, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tumbaco y lugares cercanos:

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  Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 43 segundos desde Quito, Pichincha

  No actualizan la forma de pago, no actualizan el pago que se hizo desde hace una semana, no me gestionan la cancelación del servicio. En definitiva ustedes no conocen lo que es tener una gota de servicio al cliente @MovistarEC

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  Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC demasiados problemas con ustedes en estos meses no se lo que esta pasando tengo otra queja que requiero respuestas inmediatas

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  Gustavo Mejía Chacón (@gustavomejiach) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  .... la próxima semana ya estaba resuelto. Es una angustia q no se termina el engaño, abuso de los empleados de @MovistarEC Sres @Arcotel_ec necesito arreglar este problema Sres @DEFENSORIAEC q se puede hacer con estos abusos, No necesito ningún servicio de Internet hasta cuando.

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  Álvaro Samaniego (@aucasvive) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @MovistarEc no voy a contratar con ustedes, estoy harto de que me llamen. En vista que no aceptan un NO por respuesta, cada vez que me llamen volveré a publicar aquí. NO QUIERO MOVISTAR.

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  Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  Que triste saber que cada día el servicio de @MovistarEC está peor... dicen conectar con los clientes por mensaje y la realidad solo intentan dar la vuelta y no solucionan nada no puede ser que en una línea no se ha aplicado desde la firma del contrato un descuento 1/

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  Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Ya me han "ayudado" incluso llamaron de movistar directamente a mi mamá y hasta ahora la solución puntual a los 2 problemas que tiene

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  Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 23 minutos desde Quito, Pichincha

  Se acuerdan que decían que salir de Claro era más difícil que salir de las drogas... Pues no mis cielas más difícil está salir de @MovistarEC no te actualizan forma de pago, te dejan sin servicio, pagas y quieres cancelar y que no pueden en los locales, llama no atienden y así...

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  Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC nuevamente el llamado de atención mi madre 72 años no sale de casa por el riesgo por la pandemia no han dado ninguna solución al problema denunciado hace 2 semanas ella tiene 2 problemas que yo los considero graves

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  Gustavo Mejía Chacón (@gustavomejiach) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha

  Sres de @MovistarEC ya lo despidieron a sus empleados, estoy esperando la confirmación por e-mail del certificado que NO debo nada. Por Favor!

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  Cristian Martinez (@Wayomcpr) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC eres una basura completa tu red no se establece ni en pleno centro de Quito. Que asco de empresa por Dios

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  Giovanni Quishpe ©️ (@g7quishpe) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC pésima cobertura, que sucede con la señal, va y viene, no se puede trabajar.

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  Gustavo Mejía Chacón (@gustavomejiach) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  No puedo resolver este problema con estos monopolios, he visitado varias veces a las oficinas d @MovistarEC del C. C. Condado sin resultado Sres @Arcotel_ec los abusos @DEFENSORIAEC NO me enseñaron el supuesto contrato firmado, un atropello al usuario quien defiende al consumidor

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  Duval (@duval75) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC como así que luego de que ya termine de pagar el equipo que era para las 18 cuotas aunque quise pagar en menos y uds no aceptaron, ahora resulta q como estoy cancelando el plan quieren cobrarme ademdum del equipo que ya fue pagado en su totalidad, que tipo de estafa

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  @dario_digitalmixdj (@digitalmixdj) reportó hace 40 minutos desde Quito, Pichincha

  Después de media docena de intentos en atención al cliente y recuperar mi CHIP en @MovistarEC al fin me atendieron.y la sorpresa 😤 mi chip q lo tuve por 15 años SE LO DIERON A OTRA PERSONA?🤔 PÉSIMO SERVICIO en @ClaroEcua tuve mi chip en 1 minuto en un cajero automático 🤷

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  Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha

  No actualizan la forma de pago desde febrero, no actualizan el pago que se hizo desde hace una semana, no me gestionan la cancelación del servicio. En definitiva ustedes no conocen lo que es tener una gota de servicio al cliente, esto es pésimo no solo malo @MovistarEC

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  Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC muy mal se debita de la cuenta un valor a pagar de la factura se cancela el calor por otro medio, sin embargo se sigue debitando el valor de la cuenta del contrato sabiendo que esta cancelado en la totalidad no necesito nota de crédito necesito mi dinero en la cuenta

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  Gustavo Mejía Chacón (@gustavomejiach) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha

  .. Por whatsapp de @MovistarEC en varias ocasiones he reiterado mi problema y reclamo, es perder el tiempo NO es de mucha ayuda, dos veces he llamado de tanto insistir, según ellos los operadores tengo los respaldos de personas que me atendieron que está solucionado, pero...

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  Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC cada vez peor¡¡¡ he puesto quejas por página por mensaje y acabo de ir personalmente al centro quicentro norte un asesor todo descortés dice que no puedo yo poner una queja de mi madre de 72 años que no sale de la casa una vergüenza total

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  Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Ya te envié toda la información por DM espero una respuesta urgente, ya que ni la confirmación del requerimiento qué hice de forma presencial la he recibido.

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  Duval (@duval75) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Que tipo de presión es la de querer Mantenerme en el plan cuando lo quiero cancelar y ahora me salen con q debo pagar ademdum del equipo, equipo que ya fue pagado en su totalidad o q tipo de publicidad engañosa es la q tienen @Arcotel_ec

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lissetee Rosales (@lisseteer83) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua hace 1 semana no tengo servicio xq cambié d operadora a @MovistarEC ustedes me tienen bloqueada sin poder activar mi nuevo plan xq m sacan un "valor pendiente" q no se cuál es,pues yo liquidé todo,x esa bendita traba,no me contestan,no m atienden,q hago?@DEFENSORIAEC

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  Alex Fabricio (@alexeljedi) reportó hace 3 minutos

  Las razones por las cuales @Arcotel_ec @DirArcotel tendrán en las próximas horas mi reclamo en contra de @MovistarEC abro hilo

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  LAU 💙 (@Laura_MurilloR) reportó hace 3 minutos

  Odio la señal de @MovistarEC

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  Patricia (@Mimi_Patt) reportó hace 3 minutos

  @MovistarEC pésimo servicio, desde que inicio lo del covid en marzo de 2020 he estado usando wifi y no mis datos, ya que hago teletrabajo. Hoy todo el dia no he tenido el servicio de wifi y o sorpresa conecto mis datos al celular y es relento ,pago x gusto

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  Fernando Paz (@fernando_paz_s) reportó hace 5 minutos

  @MovistarEC sera que ya dan solución a mi problema de cobertura?? Me cambié con ustedes por qué cobran lo justo pero no lo puedo usar jajajajajaja paso el 90% del dia en mi casa y paso incomunicado.

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  EDUARDO ONOFA (@EduardoOnofa) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC buenos días, la Srta. Keyla Jativa asesora de Movistar me ofreció un plan que tenía 10GB de promoción y que se activaría una vez que se me hayan terminado los 5GB que vienen en mi plan. Voy 2 días esperando que me active y nada! Por favor ayúdenme solucionando esto.

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  Fernando Paz (@fernando_paz_s) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC Hasta me olvidaba, si no contesto no es porque no quiera es porque no tengo señal.....así que no se cómo harán para solucionar mi problema. 🤷🤷

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  Diego Cevallos (@dfcevallosb) reportó hace 15 minutos

  @Arcotel_ec Que normativa legal permite a @ClaroEcua @MovistarEC tener datos y OFRECER con llamadas insistentes servicios NO solicitados. Es promoción invasiva que debe ser regulada. Seguro y altos funcionarios desconocen el desatino con la que intentan reclutar clientes, mal entrenados.

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  mr. green (@_ifo_) reportó hace 20 minutos

  Oigan srs @ClaroEcua , por qué no me llegan mis códigos de 2FA? Acabo de comprobar que @MovistarEC si los recibe... en cambio en mi línea Claro nones...

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  Patricia (@Mimi_Patt) reportó hace 20 minutos

  Pensando seriamente cambiar de operadora, no es posible que he pagado cada mes y no he usado el servicio de datos porque he pasado en casa realizando teletrabajo y el día que conecto mis datos deja mucho q desear @MovistarEC