¿Está Movistar con problemas o cortes en Tumbaco, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tumbaco, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tumbaco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Corte Total (32%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Internet (24%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Tumbaco, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 6 días
Quito	Teléfono	hace 16 días
Quito	Teléfono	hace 18 días
Quito	Teléfono	hace 23 días
Quito	Internet	hace 25 días
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tumbaco, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tumbaco y lugares cercanos:

• Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @MovistarEC llevo 4 meses indicando que NO he contratado ningun servicio de movistar play y me siguen cobrando. He pedido ya tres veces que suspendan ese servicio y que hagan la NC correspondiente. Hoy nuevamente sale ese rubro en la factura. Necesito una solución

• Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua El servicio al cliente en Movistar es pésimo, por teléfono por la Web "No te dan solución"

• Danilo Fraissl (@DaniloSDQ) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Sugerencias de internet ya que @CNT_EC es pésimo me podrían ayudar las mejores opciones @NetlifeEcuador , @ClaroEcua o @MovistarEC cuál es la mejor opción ya que tengo 4 MB y parece de 0,50MB la estática de @CNT_TeAyuda es horrible Gracias...!!!

• Anna Mariño (@annacmarino) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Pésimo servicio de @MovistarEC @josemanuelcasa5 llevo un mes solicitando mi factura y la respuesta es “ no se visualiza “ no entiendo como una corporación me da esa respuesta !! #horrible

• ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @reynaldprm @MovistarEC Las telefonías en Ecuador son un relajo, y en servicio al cliente te tratan mal para colmo 😡

• Anna Mariño (@annacmarino) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ChemaCasas por favor ayuda el servicio de @MovistarEC es pésimo !! He solicitado mi última #factura y la única respuesta “ que no se visualiza “ y soy #cliente premium 🤯

• ernesto guadalupe (@eguadalupec) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC activa cambio de planes que no se solicita y se quita derechos que se tenían antes. En el call center no se da soluciones por parte de la operadora e indican que ya no se puede hacer nada. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @DCliente

• Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC arbitrariamente han cambiado el plan sin que este haya sido aceptado o aprobado. Eso no es correcto y cambiaron el valor de la factura. Inaceptable... @DEFENSORIAEC

• Gaby Quishpe A (@Barbie171601) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Estoy en espera urgente de dos números que yo pago

• ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  entonces quiero por favor cancelar mi contrato y regresar a claro o cambiarme a CNT o lo que sea, me dicen que entonces me acerque a una oficina para cancelar el contrato 😡 ni si quiera les importa perder un cliente @MovistarEC ayudenme con una solución o cancelar el contrato

• Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Soy cliente de Movistar hace rato, este mes me salieron con una cuenta de $ 20 adicionales en mi plan;por teléfono nada de soluciones, tocó ir y me salen que es por un "seguro y canales internacionales que jamás solicité". Ya me reversaron , "Pero este mes perdí $ 20"

• Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC No se en dónde mirar esa respuesta. No tengo comunicación alguna. Solicito tengan la amabilidad de llamar al número que les di.

• Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Gracias, el siguiente mes lo haré, mientras tanto este mes ya pagué, por un servicio que jamás utilicé y perdí ese dinero. Como les dije por el chat "No me sirvió de mucho la información, igual ya cancele y perdí ese dinero.

• Gaby Quishpe A (@Barbie171601) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Mi fecha de pago es hasta el 8 de cada mes y acabo de pagar, yo no deseo ninguna modificación en mi plan ni cambio de fecha de pago, si no puedo mantener mis condiciones avíseme y anulo, ustedes son un lío y nos complican a los usuarios

• ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No soy la única a la que por 3 días de servicio le quieren cobrar $33 además de que he buscado por todos los medios contactarme con @MovistarEC y no me dan ni solución ni atención

• ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Quien me manda a cambiarme de operadora, de todas no hago una, estoy en @MovistarEC 3 días y resulta que por 3 días me quieren cobrar una factura q incluye el proporcional de los 3 días mas todo el mes de abril que yo seguía en claro, llamo a servicio al cliente, no dan solución

• andres (@andres_mv82) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC no hay la señal de la copa libertadores que falta de respeto

• Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC arbitrariamente han cambiado el plan sin que este haya sido aceptado o aprobado. Eso no es correcto y cambiaron el valor de la factura. Inaceptable...

• NenitaLucy (@NenitaLucy10) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Ralvarezw @MovistarEC Estimado Roberto, realice la queja directamente a la @Arcotel_ec , si no va a esperar más tiempo y sin ninguna solución. Saludos

• ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Llamaron un montón de veces a insistir que me cambie a @MovistarEC que me ofrecían beneficios, siempre les dije que NO pero insistían, ahora que me cambio, por 3 días de utilizar el servicio me quieren cobrar $33 y servicio al cliente ni si quiera trata de dar una solución

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jose Luis Cabrera (@JLCabrera7) reportó hace 3 minutos

  @MovistarEC otra vez me debitaron de la cuenta cuando ya había pagado el plan hace 3 días, hasta cuando? Quiero que me devuelvan no me salgan con que queda saldo a favor. @DEFENSORIAEC

• maria_belen (@maria_belen) reportó hace 7 minutos

  Señores @MovistarEC , necesito enviar un correo electrónico a sus oficinas para notificar un caso. A qué correo puedo escribir?

• Carlos Jaramillo (@Diablitocj) reportó hace 8 minutos

  Buenas tardes estimados @MovistarEC, por favor su ayuda arreglando el canal ESPN 2, ya va dos días sin funcionar, cabe recalcar que el problema es solo en Movistar play.

• Marcanox (@ZamoraEx30) reportó hace 9 minutos

  @MovistarEC pueden ayudarme por favor, estoy sin servicio

• Lau (@lauk_v) reportó hace 11 minutos

  Vueltas y me dejó peor que antes ya que un día me dicen una cosa y a los dos días otra, así que pongo mi queja ya que como inicialmente expuse, ya son más de 2 años en el mismo problema y @MovistarEC no me dan solución, realmente ya he agotado mis recursos para solucionar 8/9

• Xavier (@Xavuchop) reportó hace 14 minutos

  @MovistarEC son lo peor que existen, sinvergüenzas, rateros. Yo pedí un cambio de plan de menor valor y hoy me entero que solo me han hecho un descuento x unos meses. Hoy den pagar $10 más y si no pago me cortan el servicio. Sinvergüenzas

• Lau (@lauk_v) reportó hace 14 minutos

  Pero @MovistarEC hace caso omiso, claramente en los contratos que me envía dicha empresa se notan claramente que no son mis firmas, incluso me ofrecieron ciertos beneficios por las incomodidades causadas pero ni eso me han dado, realmente agotada y cansada 2/9

• 🕉 (@sense8_) reportó hace 15 minutos

  Mamaguevo @MovistarEC fallando a estas horas

• Xavier (@Xavuchop) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC No creo que puedas, es más nunca lo han hecho. La única solución, es pagar y punto. Ya falta poco y poder cambiarme de operadora, son un desastre, pésimo servicio y las tarifas más caras 🤦🤦🤦

• Alejo (@alejopb) reportó hace 16 minutos

  @profemendozadt @MovistarEC @miclaroec Tuviste toda la razón. En medio día ya me quitaron todos los minutos, no hay señal donde vivo, me mintieron en la cantidad de GB q me incluían en el plan.... en fin. Todas las operadoras del ecuador dan asco!!!! 🤬🤬😡 un día y ya les odio!!!!