¿Está Movistar con problemas o cortes en Tumbaco, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tumbaco, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tumbaco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (38%)

2. 

   Teléfono (33%)

3. 

   Corte Total (23%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tumbaco, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 21 días
Quito	Internet	hace 21 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Teléfono	hace un mes
Quito	Teléfono	hace un mes
Quito	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tumbaco, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tumbaco y lugares cercanos:

• Dr.DiazCarlos (@drdiazcarl0s) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua porfavor necesito que se contacten conmigo porque deseo cambiarme a su operadora, cansado de @MovistarEC y su mal servicio

• Bel 🤡🥰 (@princebel) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Es increíble que antes de viajar señores @MovistarEC pedí no me pongan rooming y llego al país y ustedes me cobren un servicio no pedido y segundo no conteste ni una sola llamada. Si no lo hubiera advertido estaría hasta medio lógico pero fui dos veces a sus oficinas a cancelar

• Jose D. Guzman G. (@DrJoseGuzmang) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Enviado, espero que su respuesta no sea tan lenta como la de su servicio de atención al cliente

• Sofi Cabrera Espín 🇪🇨🤍🙌🏻 (@SofiCabreraEs) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @un_clon @MovistarEC En esmeraldas, Azuay, Chimborazo, tungurahua, Cañar, Cotopaxi, pésima señal.

• Dario Pilataxi (@dario_flow) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC me tienen hinchado las pelotas cada que me hacen actualizaciones en mi plan, siempre me bloquean las llamadas entrantes, me sale como que mi equipo está apagado es la 5ta vez y siempre es la misma huevada no me dan soliciones @Arcotel_ec que puedo hacer???

• Bel 🤡🥰 (@princebel) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @MovistarEC no pedí rooming solucionen eso no puedo pagar por un servicio no solicitado

• Nicolás Larenas (@n_larenas) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @elferchodavid @ClaroEcua @MovistarEC Hola, lograste tener una respuesta sobre el tema? Te sigo, mándame DM

• PΔттס β.β. (@pattobb316) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC por favor indíquenme que se han intentado comunicar conmigo el día 29/03/2021 a las 16:57 para que me saquen del plan! Ya déjense de tonterías! No quiero su plan ni servicio hasta la fecha no tienen la delicadeza de sacarme de su plan por favor su ayuda @DEFENSORIAEC

• Dario Pilataxi (@dario_flow) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC @Arcotel_ec No les mueve nada, ya les escribí por interno y nada que responden, por eso hago público el paupérrimo servicio que tienen🤬🤬🤬🤬

• Ivan Lopez (@ivanlopeze) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LuisBenatuilV @MovistarEC @MovistarEC estafa a sus clientes y cuando vas a reclamar te bajan a prepago después de haber tenido la línea durante 20 años

• PΔттס β.β. (@pattobb316) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC No muchas gracias @MovistarEC cobran por lo que no se ha tomado y peor dicen que he solicitado! Y mal trato de su call center! Dejando en claro que a ustedes les importa primero cobrar y después ver qué hacen pero jamás solucionar

• Duval (@duval75) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC increíble su servicio de porquería, me acerco a pagar con mi tarjeta de crédito y sucede que no pueden cobrar q tienen el datafast dañado, en otro punto que vuelva en 1/2hora, y su agente aquí en el CC El Recreo me dice q solo en efectivo, es en serio, pésimo servicio

• Jose D. Guzman G. (@DrJoseGuzmang) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Desde ayer he solicitado por todas las vías resolución a mi caso... en 5 días hábiles me dan respuesta? Problema? No ingresan llamadas de otras operadoras y no recibo SMS @DEFENSORIAEC 76553365 76607287 76623123 números de reporte

• Jose D. Guzman G. (@DrJoseGuzmang) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC en menos de 36 horas que tengo de haberme cambiado a Movistar puedo decir que mi experiencia ha sido PÉSIMA! Mucho que desear el servicio de atención al cliente y el interés en dar respuestas NULO🚫

• Ferchos... (@elferchodavid) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @n_larenas @ClaroEcua @MovistarEC No ... Ya no funciona registra como no homologado y no tiene señal

• PΔттס β.β. (@pattobb316) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Que asco de servicio de @MovistarEC POR FAVOR DEN DE BAJA MI PLAN NO DESEO MÁS SUS SEVICIOS!!! Hasta ahora no se dignan en dejarme en prepago para cambiarme de operadora!!! Personas de call center y centros comerciales manejan distintos tiempos para quitar el plan! @DEFENSORIAEC

• Duval (@duval75) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Siguen siendo una porqueria no les pago nada ahí se quedan

• Jose D. Guzman G. (@DrJoseGuzmang) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Si @MovistarEC no cumple con el servicio ofertado porque el cliente debe pagar por el incumplimiento? @DEFENSORIAEC ?

• Lis. (@LisChe14) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Hace como un mes llame a @MovistarEC a quejarme que NO TENGO SEÑAL en mi casa, donde pasó el 99% de mi tiempo, me dijeron que si hay una falla y algún momento la arreglarán, ha pasado un mes y sigue igual!!! Pésimo servicio al cliente!

• Gustavo Tobar (@Gate2011) reportó hace 56 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LuisBenatuilV @MovistarEC buenas noches soy cliente de hace muchos años en Telefonica, no entiendo que si se solicita un servicio y el Call Center de Movistar se equivoca y al reclamar en el entro de atención a “Clientes” la respuesta sea tiene que esperar vergüenza

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• @Vicheviche (@Vicheviche1) reportó ahora

  @MovistarEC Desastre d servicio, verdadera verguenza. Un mal necesario. Pobre país, pobre #Ecuador, pagas + q en Europa y recibes un servicio calamitoso. #Movistar Debemos acudir a la red doméstica y con el pesimo servicio de @CNT_EC Que impotencia. @ClaroEcua otro desastre.

• Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 48 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Ya te envié toda la información por DM espero una respuesta urgente, ya que ni la confirmación del requerimiento qué hice de forma presencial la he recibido.

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC nuevamente el llamado de atención mi madre 72 años no sale de casa por el riesgo por la pandemia no han dado ninguna solución al problema denunciado hace 2 semanas ella tiene 2 problemas que yo los considero graves

• Mafer Guerrero - Zeller (@MaferGDZ) reportó hace 3 minutos

  @MovistarEC Tienen TAN MAL servicio que hoy me llamaron 13 VECES y cuando les contesté era para cobrarme una factura vencida de un desconocido y de paso yo tengo Claro. Con razón no les pagan si ni saben quienes son sus clientes #MovistarAPESTA

• Paul Ortega (@paulorte_) reportó hace 4 minutos

  @MovistarEC No tengo solución por el débito que me hicieron en tres ocasiones de mi tarjeta sin acreditarme el saldo. Les envié la información y nada.

• Valentina (@ValentinaBqrz) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC @ClaroEcua Fui a oficinas y no me ayudaron, vía chat y tampoco me ayudaron... llamé a servicio al cliente y tampoco me ayudaron

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Que triste saber que cada día el servicio de @MovistarEC está peor... dicen conectar con los clientes por mensaje y la realidad solo intentan dar la vuelta y no solucionan nada no puede ser que en una línea no se ha aplicado desde la firma del contrato un descuento 1/

• David Jiménez (@justdavoec) reportó hace 12 minutos

  @MovistarEC es la peor empresa de telefonía móvil. Sin duda. Son pésimos y su call center no sirve para NADA, NUNCA.

• Luis Aurelio Guerrero Cañas (@LCsnaz) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC REVISEN MIS FACTURAS Y MIS CONTRATOS * Y TOMEN UNA DECISIÓN * DE ACUERDO CO ELLA * TOMARÉ ACCIONES INMEDIATAMENTE* UDS. SE BURLAN DEL USUARIO CUANDO ACUDIMOS A SUS OFICINAS * DEBEN ACTUAR CON ÉTICA Y NO SÓLO CON AMBICIÓN DE DINERO Y OBEDIENCIA SERVIL A LA ESTAFA*

• 100% ecuatoriana (@Irlanda19687058) reportó hace 14 minutos

  @MovistarEC Váyanse a la ****** no me dan solución su porquería de asistentes