¿Está Movistar con problemas o cortes en Tumbaco, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tumbaco, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tumbaco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (32%)

2. 

   Teléfono (32%)

3. 

   Corte Total (28%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Wi-fi (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Tumbaco, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Teléfono	hace 10 días
Quito	Teléfono	hace 25 días
Quito	Teléfono	hace un mes
Quito	Teléfono	hace un mes
Quito	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tumbaco, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tumbaco y lugares cercanos:

• Michael Gabriel Alvarado (@MichaelGabbo) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Después de los malos ratos con @MovistarEC hace años atrás, decidí darles una segunda y última oportunidad y definitivamente sí cambiaron y eso me alegra. No hay cobros excesivos y sin fundamento en las facturas, dan lo que ofrecen y el servicio al cliente es genial… (1)

• Andres Villalva (@andresvillalvag) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua LADRONES,MIL VECES LADRONES! Empresa nefasta,cómo tratan a sus clientes como imbéciles y la gente no protesta!Estuve OBLIGADO a renovar mi Plan por reclamar falta de servicio y para pasarme a @MovistarEC me obligan a pagar3meses de servicio! LADRONES INFELICES! Asco de”operador”

• ¡El RO! (@ronny_amc) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Ahora, luego de estar 2 semanas lidiando con la portabilidad, @MovistarEC me dice q tengo q acercarme a pagar un bono de permanencia luego de haberme cobrado un mes completo de un servicio q ya no quiero y x el q no liberan la línea. @Arcotel_ec @Telecom_Ec será q hacen algo?

• Santiago Celi A. 🇪🇨 (@sanceli) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC el internet ( conectividad LTE ) está súper lento , qué pasa? La señal está muy baja sector Cotocollao

• Diego Rodriguez (@DiegorodmorOk) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Como me arrepiento haberme cambiado a @MovistarEC señal fatal fatal fatal fatal de Guatemala a Guatepeor!!!!

• Andres Villalva (@andresvillalvag) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua recibo una llamada de un asesor de @ClaroEcua quien me indica con amabilidad que como he actualizado el plan el 3/06 (llamé a reclamar porque dejé de tener datos esa fecha y he tenido que actualizar el plan)debo PAGAR 3 MESES de servicio para pasarle a @MovistarEC LADRONES!!

• ¡El RO! (@ronny_amc) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Una vez @CNT_EC pregunto: ¿cuándo voy a poder usar los chips q me entregaron x la portabilidad? Siendo q el servicio había decaído al nivel de @MovistarEC no consideraba el tema de la portabilidad. Q pena xq antes nunca tuve quejas el servicio al cliente.

• Mire Murgueytio 💚🏳️‍🌈 (@MireMurgueytio) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Suficiente para mi. Prefiero sufrir con otra empresa. @ClaroEcua @MovistarEC les escucho.

• Andres Villalva (@andresvillalvag) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Me vienen diciendo esto desde hace 2 semanas! Su promoción al nuevo sistema “Movistar Libre” es engañosa ! Es una porquería de servicio y nadie me responde por no activar nada ni hacer nada después de 3 semanas de espera y pese a que me dijeron que en 3 días hábiles estaría!

• Erika Suarez (@Erikamsg1) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Me cambie de operadora, llevo desde el día miércoles sin servicio, y hasta el momento no solucionan el problema, necesito una solución urgente, no pueden tener al cliente tantos días sin servicio y sin ningún motivo, ustedes no van a devolver esos días que no usé los servicios

• Erika Suarez (@Erikamsg1) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Necesito una solución urgente no que me sigan dando largas con un caso que no ha sido atendido desde el jueves 23, uso mi teléfono para trabajo.

• Fátima Villalba (@fachimvc) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Quiero preguntar a @MovistarEC porqué me llaman como que fuesen @ClaroEcua (plan que tengo con este último) a ofrecerme “un beneficio” y para que al final me digan PERO debe cambiarse a @MovistarEC. 😡😡😡

• Diego A C 🇪🇨 (@Diego_Alvarez_C) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Les he dicho en respuesta a las decenas si no es cientos d llamadas recibidas hostigando al ofrecer cambio d operadora q NO me interesa sus servicios, cuando lo requiere les contactare, q nula capacidad de escuchar al publico

• Valentina (@valecita0105) reportó hace 42 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC por favor me debitaron dos veces el pago de mi plan por favor solución urgente !!!

• Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 42 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No actualizan la forma de pago desde febrero, no actualizan el pago que se hizo desde hace una semana, no me gestionan la cancelación del servicio. En definitiva ustedes no conocen lo que es tener una gota de servicio al cliente, esto es pésimo no solo malo @MovistarEC

• Me dicen “El RO” (@ronny_amc) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Cambiarme a @MovistarEC definitivamente, es lo peor q pude haber hecho en este mundo. Resulta q luego de todo estos tipejos VENDIERON mi número de celular y hoy sin empacho me dicen q debo cambiarme de número x su “brillante y comedido” servicio 🤬 #AscoDeServicio @Arcotel_ec HJP

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @elcomerciocom @LassoGuillermo así sea ley empresas móviles no cumplen con la ley @MovistarEC califica la solicitud cobra el plan mínimo 3 meses y después cobran lo que quieren. Además debitan de una cuenta bancaria sin existir una solicitud firmada que autorice un cobro dicen que es automático

• ¡El RO! (@ronny_amc) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC estoy tratando de comunicarme con servicio al cliente x todos los medios posibles y no se puede.

• Leonardo G. (@Leonardo_Guana) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC favor su ayuda informando el por que no se puede hacer el reemplazo de sim de un numero que tiene mas de 10 años con la misma persona. ya que el SAT indica que solo lo pueden hacer si contrata un plan, que tipo de solucion es esta o debo cambiar de operadora???

• Diego Zumárraga (@Diezum) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Buenos dias. La operadora @MovistarEC me entrega un precio igual al que estoy pagando en Claro, por el mismo plan. El problema es que mi línea en Claro la tengo que renovar cada 5 meses, para acceder a ese precio. No tiene lógica, empujan a que me cambie.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Don Marcos (@MarcosJBarreto) reportó hace un minuto

  @MovistarEC @ValeriaRendonMa Hay problemas con la red, me quede si. Señal en gye

• el chaval (@rumbero67) reportó hace 2 minutos

  Es una ****** la señal de @MovistarEC uno kiere hacer una llamada y sale un mensaje "no registrado en la red" me cambiaré de operador

• Ma Fernanda Carrillo (@mafer_c_r) reportó hace 3 minutos

  @MovistarEC he pagado mi plan y aún no me lo reactivan puedo saber que pasa o con quién me tengo que contactar

• Jotaeme (@j0nathanmoreira) reportó hace 8 minutos

  @LoganMois @MovistarEC Jajaaaa pésima comparación. Debes probar con equipos iguales para que la comparación sea justa porque no solo la velocidad de la red interviene sino el procesador de los equipos que se están usando. Pilasss

• Maria Em. (@mariaem_7) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC no puedo hacer llamadas y no recibo tampoco , es imposible conectarme. Están teniendo problemas de conexión o cobertura?

• B. (@AbogadoFeroz) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Siempre he considerado que Movistar me ha tratado bien, hasta hoy, por favor @movistarec me han tenido sin señal todo el día, por favor atiendan el mensaje que les envié por DM. GRACIAS 😑

• la petisa (@vanessein) reportó hace 22 minutos

  Alguien más tiene problemas con la señal de @MovistarEC ?? No tengo señal ni se conecta a ninguna red disponible desde hace algunos minutos y recién me doy cuenta.

• Melijaz🦄 (@mjtorresh) reportó hace 25 minutos

  La peor decisión de mi vida fue cambiarme a @MovistarEC, me pueden decir porque no tengo señal en mis 2 celulares?!

• 𝑀𝒶𝒾🤍 (@maicevallosm) reportó hace 30 minutos

  @ceballosmaurici @MovistarEC Y no me solucionan que es lo peor, ahora me dicen que en marzo 😕.

• Daniel Garzón (@dmga_3482) reportó hace 30 minutos

  @MovistarEC desde el 12FEB cuando me llegó la factura, por más de 5 veces he pedido que revisen y corrijan la doble facturación a mi línea que tengo desde 2019 y venía pagando con normalidad, pero por sacar una línea nueva en plan básico el 12ENE ahora afectan mi otra línea