¿Está Movistar con problemas o cortes en Tumbaco, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tumbaco, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tumbaco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (35%)

2. 

   Corte Total (32%)

3. 

   Internet (25%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   Wi-fi (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tumbaco, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, La Concordia y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 11 días
Quito	Internet	hace 21 días
Quito	Teléfono	hace 23 días
Quito	Corte Total	hace 23 días
Quito	Internet	hace 23 días
Quito	Teléfono	hace 23 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tumbaco, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tumbaco y lugares cercanos:

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @elcomerciocom @LassoGuillermo así sea ley empresas móviles no cumplen con la ley @MovistarEC califica la solicitud cobra el plan mínimo 3 meses y después cobran lo que quieren. Además debitan de una cuenta bancaria sin existir una solicitud firmada que autorice un cobro dicen que es automático

• Diego Rodriguez (@DiegorodmorOk) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Como me arrepiento haberme cambiado a @MovistarEC señal fatal fatal fatal fatal de Guatemala a Guatepeor!!!!

• Duval (@duval75) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC como así que luego de que ya termine de pagar el equipo que era para las 18 cuotas aunque quise pagar en menos y uds no aceptaron, ahora resulta q como estoy cancelando el plan quieren cobrarme ademdum del equipo que ya fue pagado en su totalidad, que tipo de estafa

• Leonardo G. (@Leonardo_Guana) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC favor su ayuda informando el por que no se puede hacer el reemplazo de sim de un numero que tiene mas de 10 años con la misma persona. ya que el SAT indica que solo lo pueden hacer si contrata un plan, que tipo de solucion es esta o debo cambiar de operadora???

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Que triste saber que cada día el servicio de @MovistarEC está peor... dicen conectar con los clientes por mensaje y la realidad solo intentan dar la vuelta y no solucionan nada no puede ser que en una línea no se ha aplicado desde la firma del contrato un descuento 1/

• Michael Gabriel Alvarado (@MichaelGabbo) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Después de los malos ratos con @MovistarEC hace años atrás, decidí darles una segunda y última oportunidad y definitivamente sí cambiaron y eso me alegra. No hay cobros excesivos y sin fundamento en las facturas, dan lo que ofrecen y el servicio al cliente es genial… (1)

• Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No actualizan la forma de pago desde febrero, no actualizan el pago que se hizo desde hace una semana, no me gestionan la cancelación del servicio. En definitiva ustedes no conocen lo que es tener una gota de servicio al cliente, esto es pésimo no solo malo @MovistarEC

• Andres Villalva (@andresvillalvag) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua recibo una llamada de un asesor de @ClaroEcua quien me indica con amabilidad que como he actualizado el plan el 3/06 (llamé a reclamar porque dejé de tener datos esa fecha y he tenido que actualizar el plan)debo PAGAR 3 MESES de servicio para pasarle a @MovistarEC LADRONES!!

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC nuevamente el llamado de atención mi madre 72 años no sale de casa por el riesgo por la pandemia no han dado ninguna solución al problema denunciado hace 2 semanas ella tiene 2 problemas que yo los considero graves

• Gustavo Mejía Chacón (@gustavomejiach) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Sres de @MovistarEC ya lo despidieron a sus empleados, estoy esperando la confirmación por e-mail del certificado que NO debo nada. Por Favor!

• Mire Murgueytio 💚🏳️‍🌈 (@MireMurgueytio) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Suficiente para mi. Prefiero sufrir con otra empresa. @ClaroEcua @MovistarEC les escucho.

• Andres Villalva (@andresvillalvag) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua LADRONES,MIL VECES LADRONES! Empresa nefasta,cómo tratan a sus clientes como imbéciles y la gente no protesta!Estuve OBLIGADO a renovar mi Plan por reclamar falta de servicio y para pasarme a @MovistarEC me obligan a pagar3meses de servicio! LADRONES INFELICES! Asco de”operador”

• Duval (@duval75) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Que tipo de presión es la de querer Mantenerme en el plan cuando lo quiero cancelar y ahora me salen con q debo pagar ademdum del equipo, equipo que ya fue pagado en su totalidad o q tipo de publicidad engañosa es la q tienen @Arcotel_ec

• Álvaro Samaniego (@aucasvive) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @MovistarEc no voy a contratar con ustedes, estoy harto de que me llamen. En vista que no aceptan un NO por respuesta, cada vez que me llamen volveré a publicar aquí. NO QUIERO MOVISTAR.

• Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Se acuerdan que decían que salir de Claro era más difícil que salir de las drogas... Pues no mis cielas más difícil está salir de @MovistarEC no te actualizan forma de pago, te dejan sin servicio, pagas y quieres cancelar y que no pueden en los locales, llama no atienden y así...

• Fátima Villalba (@fachimvc) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Quiero preguntar a @MovistarEC porqué me llaman como que fuesen @ClaroEcua (plan que tengo con este último) a ofrecerme “un beneficio” y para que al final me digan PERO debe cambiarse a @MovistarEC. 😡😡😡

• Andres Villalva (@andresvillalvag) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Me vienen diciendo esto desde hace 2 semanas! Su promoción al nuevo sistema “Movistar Libre” es engañosa ! Es una porquería de servicio y nadie me responde por no activar nada ni hacer nada después de 3 semanas de espera y pese a que me dijeron que en 3 días hábiles estaría!

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Ya me han "ayudado" incluso llamaron de movistar directamente a mi mamá y hasta ahora la solución puntual a los 2 problemas que tiene

• Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Ya te envié toda la información por DM espero una respuesta urgente, ya que ni la confirmación del requerimiento qué hice de forma presencial la he recibido.

• Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No actualizan la forma de pago, no actualizan el pago que se hizo desde hace una semana, no me gestionan la cancelación del servicio. En definitiva ustedes no conocen lo que es tener una gota de servicio al cliente @MovistarEC

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ZoilaRubia (@ZoilaRubia) reportó hace 2 minutos

  Su control de calidad, me parece que @MovistarEC tiene mala señal y las llamadas se cuelgan siempre al minuto. Hasta hace tres meses fui cliente de claro por eso puedo decir que no hay buena señal. Parece que la señorita se indignó 2/3

• Eren Jaeger (@darkmgtow) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC Yo haciendo varias pruebas llamando a un contacto movistar resulta que el al estar en la oficina no tiene señal y quién llama escucha tres timbradas y al buzón en vez de ir directo al buzón el que llama dice no me contesta cuando en realidad no sirve la señal

• Sara Villacreses (@SaraVillacrese2) reportó hace 7 minutos

  Terrible @MovistarEC llevo 2 meses intentando cambiar de plan y como es menor el que solicito todos los días ponen una excusa nueva, primero me dicen que no puede ser vía msg que tengo que acercarme, voy a la tienda y la persona me dice que porque fui si se puede hacer vía msg..

• Steak Frite (@SteakFrite20) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC Contraté un plan hace unos días, no di mi número de teléfono a nadie. ¿Cómo puedo recibir llamadas de estafadores varias veces al día? ¿Dan/venden los números de sus clientes por si acaso? #ecuador #movistar #estafa

• Henry Cabrera (@hpcc_1971) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC El caso desde ayer es el 85799002, pero el Ejecutivocde Business Solutions NO CONTESTA

• Malu (@Malu09796002) reportó hace 15 minutos

  @MovistarEC Gracias Mafer! Pero no necesito soporte, solo con que dejen de llamarme es suficiente… si quisiera cambiarme de telefónica ya lo hubiera hecho

• ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó hace 19 minutos desde Santa Rosa, Provincia de El Oro

  Qué pena srs @MovistarEC que no tengan soporte técnico para teléfonos celulares. Ya me estoy arrepintiendo de haberme cambiado de @ClaroEcua

• 🇪🇨ADRIAN ALARCON (@adrian_77C) reportó hace 23 minutos

  @anrivadeneira @MovistarEC disculpa estás en plan o servicio prepago

• Adri Murillo Torres (@adrisamuto) reportó hace 28 minutos

  @MovistarEC Quiero que me hagan el cambio en este momento y no esperar hasta que me pasen las 72 horas para recién llamar y hacer el cambio de plan

• FɍȺnꝁłɨn MȺɍmøł (@FRANKUITO) reportó hace 33 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec El 22 de agosto me robaron el teléfono intento recuperar el chip que tenía con el mismo número pero dicen que cuesta 10 usd. O en plan viene gratis. Los Sres. Movi hasta ahora no dan solución al inconveniente a quién se acude...?