¿Movistar está fallando o caído? in Tumbaco, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Tumbaco, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tumbaco, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (44%)
• Teléfono (33%)
• Corte Total (21%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tumbaco, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 8 días
Quito	Internet	hace 1 mes
Quito	Internet	hace 1 mes
Quito	Internet	hace 1 mes
Quito	Teléfono	hace 1 mes
Quito	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tumbaco, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tumbaco y lugares cercanos:

• 
  BCG Seguros (@bcgseguros) reportó hace 13 segundos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC señores, necesito que me ayuden a cancelar el servicio de dos líneas que no están siendo usadas y me están descontando de mi tarjeta de crédito, por favor su respuesta

• 
  Gina Fernanda (@ginitafer) reportó hace 22 segundos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC el servicio de LTE en el sector de Carcelén NO está activo desde hace una semana. Por favor su ayuda con la revisión.

• 
  Pablo Ramos (@pablozek) reportó hace 1 minuto desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC No me pueden ayudar en nada, me hicieron una actualización del plan que yo no pedí, ahora me dejan sin línea al rededor de 5 días, una mamarrachada.

• 
  D̲a̲v̲i̲d̲ P̲e̲r̲e̲z̲ T̲e̲r̲a̲n̲ (@David_Milito) reportó hace 3 minutos desde Quito, Pichincha

  Algún ECUATORIANO (A) que me sepa explicar que significa la expresión “pinche” en una oración de ira u coraje. Ejemplo: “Pinche @MovistarEC quiero pagar y no me dan opciones de pago para uso de mi tarjeta de débito”

• 
  Byron Apolo (@ByronApolo6) reportó hace 9 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC buenas tardes tengo un problema sus que no han registrado el pago del plan con tarjeta de crédito en la app y vino la factura por el doble un mes y nadie ha podido tramitar

• 
  Marco (@Marco20220) reportó hace 11 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC quería suspender dos líneas celulares, les llamo y no contestan, les escribí por la App y no hay respuesta, ahora quiero suspender las tres líneas que tengo

• 
  Carlos Estrella (@carlitrostilin) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha

  @aberenice26 @aponcev1 @jotacelira @AndreitaaMoran @GrupoTVCableEC Cobro por servicios no solicitados, se hace el reclamo y @MovistarEC responde diciéndo que no hay manera alguna de devolver esos valores cobrados sin autorización. Sinvergüenzas

• 
  Pablo Ramos (@pablozek) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC no sirve para nada

• 
  Auki (@ElAuki) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC No quiero mensajes de ayuda, solo quiero cancelar su huevada.

• 
  ALFRED (@luchoalfredo198) reportó hace 27 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC necesito que me ayuden con el pago de mi plan telefónico

• 
  Patricia Bustamante Elizalde (@PattyBarce006) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC por favor su ayuda necesito saber a q hora mi van a entregar mi teléfono

• 
  Paola (@PaoDavilaA) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC es un relajo su atención por WhatsApp, necesito averiguar sobre la posibilidad de subir de plan temporalmente y nadie me responde como se debe, me cancelan el chat y ya

• 
  Santy Abril (@SantyAbril) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Ya lo hice. Por este medio, por whatsapp, mediante llamadas, etc... 2 meses y no hay solución.

• 
  JeEfFeRsOn AlExIIS (@ALEXJEFF046) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC buen día estoy tratando de contactarme con un asesor para solicitar el cambio de mi plan sin embargo hasta el momento no ha sido posiblemente estoy haciendo por wpp xq otro canal lo puedo hacer

• 
  INSTINCT Krav Maga Ec. (@kravmagakidon) reportó hace 46 minutos desde Quito, Pichincha

  @GrupoTVCableEC 9 años de cliente y x 1 cuota impaga me quitan la velocidad, listo ya les pague, hoy 19/05/2020 cancele el servicio, #tiket 647077 asi de rapido quiero que retiren sus equipos y servicio! @ClaroEcua @MovistarEC @NetlifeEcuador quien ofrece algo mejor.

• 
  Armando (@torres_cueva) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha

  Y no se hagan líos @MovistarEC se q si me cambio de operadora llevaré mis tristes 8 líneas no es nada para ustedes pero permítanme decirles q para cobrar números uno pero para ayudar son un asco total @Arcotel_ec @Lenin

• 
  Camilo Taufic M (@camilin86) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC no puedo del homero internet si de mi plan. no me permite. eso pongo en el mensaje. porfa ayuda. la línea está a mi nombre. el homenet no. y aunque entro no me permite el pago con tarjeta. necesito ayuda de verdad. no el pague en la web

• 
  Armando (@torres_cueva) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC no puedo creer q ya 15 años con ustedes y me engañen de esta manera, no puedo creer q ni comunicarme puedo para q me digan q pasa y me tengan en un chat pendejo lo mismo y lo mismo @Lenin este es el servicio q se paga y no ayuda en nada xq al se está con las facturas

• 
  Fla_Kiiss 🇮🇩♏ (@Betzy_ldu) reportó hace 55 minutos desde Quito, Pichincha

  Que ladrones estos de @MovistarEC me cambian de plan sin consultarme! Me quitan Facebook y WhatsApp ilimitado que es con lo que yo trabajo ahora y me dan Movistar play ilimitado cuando esa vaina ni uso!! 😒🤬 hacer morir de iras estos @MovistarEC @MovistarEC

• 
  Angie Pinela 🇪🇨 (@AngiedeZavala) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC quiero que alguien se comunique conmigo para resolver este tema, no existe forma de contactarse con ustedes, es muy molesto 😡. Cuando uno adquiere un producto o paga por un servicio, espera recibirlo y ustedes ni contestan!!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Israel Herrera (@IsraHerreraB) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua es la 4ta vez que me llaman en la semana. NO ME INTERESA SEGUIR EN CLARO NI SUS DESCUENTOS @MovistarEC por favor, solicité que puedan hacer el cambio de línea a su operadora podrían proceder por favor? Gracias

• 
  spjc (@santiagopjc) reportó hace 4 minutos desde Machala, El Oro

  @MovistarEC tienen Tarjeta E-sim ?ya que @ClaroEcua no sirve pa nada

• 
  Shendry Rosero V (@FuenteOvejunaEc) reportó hace 7 minutos

  @CNEL_EP Imposible llamar a ese número 1800 dado que ni @ClaroEcua ni @MovistarEC lo permiten pese a que se supone es gratuito, deberían asignar un número convencional o solicitar a los mencionados permitan llamadas desde plan post pago #cuatrohorassinelectricidad

• 
  David (@skhunt92) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  que pésimo servicio al cliente tiene @MovistarEC, para llamarte a vender cosas # 1 pero para solucionar los problemas de sus clientes se demoran días

• 
  Martin (@martinsebas07) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC tienen un servicio al cliente pésimo, he llamado más de 10 veces al *001 opción servicio al cliente para activar el rooming de mi celular y nunca me contestaron, solo me colgaban el teléfono o marcando al *123# no me dejaba activar la opción. Estoy por viajar

• 
  Israel Herrera (@IsraHerreraB) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua NO ESTOY INTERESADO EN SUS DESCUENTOS NI SEGUIR EN LA OPERADORA @MovistarEC podrían por favor gestionar de manera rápida el cambio de operadora? Lo había solicitado anteriormente. Gracias

• 
  Andrés23 (@aevl23Ec) reportó hace 10 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Una llama a servicio al cliente de @MovistarEC me atiende una señorita de apellido Díaz le preguntaba sobre unos valores de la factura pero me dice no se la puedo dar que Estupidez de atención al cliente

• 
  Jose Miguel Erazo (@josemerazo) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC AUN NO RESUELVEN EL PROBLEMA... DEFINITIVAMENTE NO LES INTERESA EL CLIENTE Y PEOR AÚN DAR UN BUEN SERVICIO... JAMAS ME HAN LLAMADO PARA VER SI YA MEJORÓ..

• 
  Me dicen El Churro (@ElTalChurro) reportó hace 15 minutos

  También qué pena que haya muerto Movistar TV de @MovistarEC porque sí me gustaba... 🤡

• 
  JUBILADO DEMOCRATICO (@rtj81) reportó hace 22 minutos

  @MovistarEC No se trata de cobertura eso tenemos se trata de velocidad estamos pagando por algo que no estamos recibiendo con esas velocidades que nos están entregando, arreglen su problema para cobrar están ahí no hay un centavo que se les escape den un buen servicio