¿Está Movistar con problemas o cortes en Tumbaco, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Tumbaco, Provincia de Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tumbaco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
-
Internet (31%)
-
Corte Total (31%)
-
Teléfono (31%)
-
E-mail (4%)
-
Wi-fi (4%)
Mapa de interrupciones cerca de Tumbaco, Cantón Quito, Provincia de Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tumbaco, Provincia de Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tumbaco y lugares cercanos:
-
Juan Pablo López Aguilar
(@wanpaplo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC arbitrariamente han cambiado el plan sin que este haya sido aceptado o aprobado. Eso no es correcto y cambiaron el valor de la factura. Inaceptable... @DEFENSORIAEC
-
Anna Mariño
(@annacmarino) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ChemaCasas por favor ayuda el servicio de @MovistarEC es pésimo !! He solicitado mi última #factura y la única respuesta “ que no se visualiza “ y soy #cliente premium 🤯
-
Diego Pinos
(@Diego_XPE) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Señores @MovistarEC llevo 4 meses indicando que NO he contratado ningun servicio de movistar play y me siguen cobrando. He pedido ya tres veces que suspendan ese servicio y que hagan la NC correspondiente. Hoy nuevamente sale ese rubro en la factura. Necesito una solución
-
Danilo Fraissl
(@DaniloSDQ) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Sugerencias de internet ya que @CNT_EC es pésimo me podrían ayudar las mejores opciones @NetlifeEcuador , @ClaroEcua o @MovistarEC cuál es la mejor opción ya que tengo 4 MB y parece de 0,50MB la estática de @CNT_TeAyuda es horrible Gracias...!!!
-
Juan Pablo López Aguilar
(@wanpaplo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC arbitrariamente han cambiado el plan sin que este haya sido aceptado o aprobado. Eso no es correcto y cambiaron el valor de la factura. Inaceptable...
-
Gustavo Montenegro D
(@gusramodo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Soy cliente de Movistar hace rato, este mes me salieron con una cuenta de $ 20 adicionales en mi plan;por teléfono nada de soluciones, tocó ir y me salen que es por un "seguro y canales internacionales que jamás solicité". Ya me reversaron , "Pero este mes perdí $ 20"
-
♋️ 💁🏻♀️ 🤘🏼
(@Vero_mlv) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Quien me manda a cambiarme de operadora, de todas no hago una, estoy en @MovistarEC 3 días y resulta que por 3 días me quieren cobrar una factura q incluye el proporcional de los 3 días mas todo el mes de abril que yo seguía en claro, llamo a servicio al cliente, no dan solución
-
Anna Mariño
(@annacmarino) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Pésimo servicio de @MovistarEC @josemanuelcasa5 llevo un mes solicitando mi factura y la respuesta es “ no se visualiza “ no entiendo como una corporación me da esa respuesta !! #horrible
-
♋️ 💁🏻♀️ 🤘🏼
(@Vero_mlv) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Llamaron un montón de veces a insistir que me cambie a @MovistarEC que me ofrecían beneficios, siempre les dije que NO pero insistían, ahora que me cambio, por 3 días de utilizar el servicio me quieren cobrar $33 y servicio al cliente ni si quiera trata de dar una solución
-
♋️ 💁🏻♀️ 🤘🏼
(@Vero_mlv) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
No soy la única a la que por 3 días de servicio le quieren cobrar $33 además de que he buscado por todos los medios contactarme con @MovistarEC y no me dan ni solución ni atención
-
Diego Pinos
(@Diego_XPE) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC No se en dónde mirar esa respuesta. No tengo comunicación alguna. Solicito tengan la amabilidad de llamar al número que les di.
-
Gustavo Montenegro D
(@gusramodo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Gracias, el siguiente mes lo haré, mientras tanto este mes ya pagué, por un servicio que jamás utilicé y perdí ese dinero. Como les dije por el chat "No me sirvió de mucho la información, igual ya cancele y perdí ese dinero.
-
♋️ 💁🏻♀️ 🤘🏼
(@Vero_mlv) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
entonces quiero por favor cancelar mi contrato y regresar a claro o cambiarme a CNT o lo que sea, me dicen que entonces me acerque a una oficina para cancelar el contrato 😡 ni si quiera les importa perder un cliente @MovistarEC ayudenme con una solución o cancelar el contrato
-
Gaby Quishpe A
(@Barbie171601) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Mi fecha de pago es hasta el 8 de cada mes y acabo de pagar, yo no deseo ninguna modificación en mi plan ni cambio de fecha de pago, si no puedo mantener mis condiciones avíseme y anulo, ustedes son un lío y nos complican a los usuarios
-
Gaby Quishpe A
(@Barbie171601) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Estoy en espera urgente de dos números que yo pago
-
Gustavo Montenegro D
(@gusramodo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua El servicio al cliente en Movistar es pésimo, por teléfono por la Web "No te dan solución"
-
ernesto guadalupe
(@eguadalupec) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC activa cambio de planes que no se solicita y se quita derechos que se tenían antes. En el call center no se da soluciones por parte de la operadora e indican que ya no se puede hacer nada. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @DCliente
-
NenitaLucy
(@NenitaLucy10) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Ralvarezw @MovistarEC Estimado Roberto, realice la queja directamente a la @Arcotel_ec , si no va a esperar más tiempo y sin ninguna solución. Saludos
-
♋️ 💁🏻♀️ 🤘🏼
(@Vero_mlv) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@reynaldprm @MovistarEC Las telefonías en Ecuador son un relajo, y en servicio al cliente te tratan mal para colmo 😡
-
andres
(@andres_mv82) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC no hay la señal de la copa libertadores que falta de respeto
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Juan Ramos Sanchez
(@JuanRamosSans18) reportó
@MovistarEC Línea: 0998828383. No quiero más solicitudes, ni 5 días para que me den una respuesta. Quiero que me devuelvan el dinero o me soluciinan el problema
-
Juan Ramos Sanchez
(@JuanRamosSans18) reportó
@MovistarEC Línea: 0998828383. No quiero más solicitudes, ni 5 días de esperas. Quiero el servicio o la devolución del dinero. Hasta este viernes
-
Freddy
(@AguirreFreddy) reportó
@MaferSuasnavas @MovistarEC Las operadoras que dan servicios no cumplen con los ofrecimientos, y el servicio es pésimo, el valor más alto al contratado, no hay quien controle y proteja al usuario. Lo peor que cuando uno quiere devolver ponen una serie de trabas. Mi solidaridad con Usted por el mal servicio.
-
Emilio
(@epiove) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@MovistarEC No tengo celular con ustedes, tengo un servicio corporativo por el que pago $5k mensuales y oficialmente han tenido una afectación masiva de 3 días. Para todos los clientes empresariales de internet y datos. Lo mínimo que deberían hacer es emitir nota de crédito proporcional.
-
El Luchy que Tuitea
(@i_chivito) reportó
@MovistarEC uds no venden equipos para facturar.con el plan o si?
-
Juan Solorzano
(@JP_Solo) reportó
@MovistarEC Es una pérdida de tiempo ya lo he hecho por WhatsApp, twitter y Facebook, la respuesta es la misma, como ya no es cliente gracias por regalarnos dinero y hasta luego
-
casandra indriago
(@casandrain) reportó
@MovistarEC Todavía NO tengo respuesta a mi petición. DÓNDE DEBO RETIRAR EL DINERO EN EFECTIVO QUE ME DEBITARON SIN AUTORIZACIÓN? POR FAVOR.
-
José Robayo I.
(@robayojl) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec Ustedes cambio son acosadores .... Cada semana llaman mínimo 2 veces ... Y se les dice que no se desea recibir esas llamadas y hasta hoy día siguen llamando
-
Diego Nicolás
(@Dnr138) reportó
@ClaroEcua me quiero cambiar a Claro @MovistarEC es un asco, pero ustedes son iguales. Ya vine el anterior año a “cambiarme” y me dijeron que tengo deuda y pagué todo
-
Tata Carvajal Guerra
(@TataCarvajalG) reportó
Iniciamos muy bien el año @MovistarEC me debitan dinero de mi cuenta pero no me aparece reflejado el saldo en la línea y encima tengo que esperar hasta dos días a ver si les da la gana de arreglar el problema.