¿Está Movistar con problemas o cortes en Tumbaco, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tumbaco, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tumbaco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Corte Total (32%)

2. 

   Internet (28%)

3. 

   Teléfono (24%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Tumbaco, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 2 días
Quito	Teléfono	hace 11 días
Quito	Teléfono	hace 13 días
Quito	Teléfono	hace 19 días
Quito	Internet	hace 21 días
Quito	Internet	hace 29 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tumbaco, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tumbaco y lugares cercanos:

• andres (@andres_mv82) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC no hay la señal de la copa libertadores que falta de respeto

• Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Gracias, el siguiente mes lo haré, mientras tanto este mes ya pagué, por un servicio que jamás utilicé y perdí ese dinero. Como les dije por el chat "No me sirvió de mucho la información, igual ya cancele y perdí ese dinero.

• Miguel Angel (@migueTux) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Que problema con uds #MovistarEcuador Mala conexión todo el día. Tanto en el servicio Homenet como en el celular, a cada rato se cae los datos :/

• Paola (@Paola92536961) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Karla ya les envíe la información, me van a volver a decir que contrate un servicio que pide aceptar términos y condiciones, algo que no hice 2do mes con las misma cosa.

• Alejandra Rodas (@alerv89) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC me parece terrible el personal de servicio que tiene en los 2 locales del Centro Comercial El Jardín que no tienen idea de lo que significa servicio al cliente. Mejoren el servicio por favor

• ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Quien me manda a cambiarme de operadora, de todas no hago una, estoy en @MovistarEC 3 días y resulta que por 3 días me quieren cobrar una factura q incluye el proporcional de los 3 días mas todo el mes de abril que yo seguía en claro, llamo a servicio al cliente, no dan solución

• Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC arbitrariamente han cambiado el plan sin que este haya sido aceptado o aprobado. Eso no es correcto y cambiaron el valor de la factura. Inaceptable... @DEFENSORIAEC

• Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @MovistarEC llevo 4 meses indicando que NO he contratado ningun servicio de movistar play y me siguen cobrando. He pedido ya tres veces que suspendan ese servicio y que hagan la NC correspondiente. Hoy nuevamente sale ese rubro en la factura. Necesito una solución

• Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Soy cliente de Movistar hace rato, este mes me salieron con una cuenta de $ 20 adicionales en mi plan;por teléfono nada de soluciones, tocó ir y me salen que es por un "seguro y canales internacionales que jamás solicité". Ya me reversaron , "Pero este mes perdí $ 20"

• ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  entonces quiero por favor cancelar mi contrato y regresar a claro o cambiarme a CNT o lo que sea, me dicen que entonces me acerque a una oficina para cancelar el contrato 😡 ni si quiera les importa perder un cliente @MovistarEC ayudenme con una solución o cancelar el contrato

• NEO-PUNK KRYZ (@nxpxkryz) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC buenas tardes... Tengo un problema estoy revisando mis facturas y me están cobrando 40$ cuando mi plan es de 28$ en la factura están cobrando 12$ por movistar play TV que nunca he activado ni sé que es así que ayúdeme solucionando

• Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC No se en dónde mirar esa respuesta. No tengo comunicación alguna. Solicito tengan la amabilidad de llamar al número que les di.

• Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua El servicio al cliente en Movistar es pésimo, por teléfono por la Web "No te dan solución"

• Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC arbitrariamente han cambiado el plan sin que este haya sido aceptado o aprobado. Eso no es correcto y cambiaron el valor de la factura. Inaceptable...

• ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No soy la única a la que por 3 días de servicio le quieren cobrar $33 además de que he buscado por todos los medios contactarme con @MovistarEC y no me dan ni solución ni atención

• ernesto guadalupe (@eguadalupec) reportó hace 42 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC activa cambio de planes que no se solicita y se quita derechos que se tenían antes. En el call center no se da soluciones por parte de la operadora e indican que ya no se puede hacer nada. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @DCliente

• ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Llamaron un montón de veces a insistir que me cambie a @MovistarEC que me ofrecían beneficios, siempre les dije que NO pero insistían, ahora que me cambio, por 3 días de utilizar el servicio me quieren cobrar $33 y servicio al cliente ni si quiera trata de dar una solución

• Paola (@Paola92536961) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  La mejor explicación que me ha dado @MovistarEC hasta ahora por un servicio de no contrate y me cobraron, es desde la aplicación que se suscriben. Por cierto el servicio dice que debo de aceptar términos y condiciones, que jamás acepte!!!!

• ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @reynaldprm @MovistarEC Las telefonías en Ecuador son un relajo, y en servicio al cliente te tratan mal para colmo 😡

• NEO-PUNK KRYZ (@nxpxkryz) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Ya les acabe de escribir, solucionen mi reclamo porfavor

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• MAURO (@kiogabos) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC ando por toda la ciudad por mi trabajo y a cada rato me quedo sin señal, que está pasando? Incluso en el centro la señal LTE+ no carga nada tengo, que reiniciar el teléfono a cada rato.. y no no es problema de mi equipo... Xq con otra operadora funciona normal.

• AM (@AndresMora_28) reportó hace 9 minutos

  Servicio en general de #MovistarEc es una lágrima en todo sentido🤬🤬🤬, estoy ya pensando en cambiarme a #ClaroEcuador

• Alejandro Almeida (@Alejand15803761) reportó hace 12 minutos

  @MovistarEC Ok pero no es la primera vez que lo levanto este mismo problema ya hay tickets levantados por esto y lo hay solución

• Jorge Luis (@Jorgeluis2703) reportó hace 13 minutos

  Que pésima esta la señal de ustedes @MovistarEC estoy a nada de regresar a Claro….

• Fran KMA (@FKMA1406) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC pésimo servicio, se necesita comunicarse con Atención al Cliente vía telefónica y cierran el teléfono. Tienen algún canal que sirva de algo?

• Fercho Pazmiño (@ferchopaz007) reportó hace 14 minutos

  Estimados srs @MovistarEC solo quiero decirles q el plan internacional q se paga casi $40.00 mensuales no sirve para nada, y eso q estoy en EEUU, a veces solo sirve WhatsApp y no carga ni una página o red social deben mejorar urgente porque en verdad no sirve para nada

• The Sarah's... (@SarukMoran) reportó hace 14 minutos

  @MovistarEC estoy en servicio al cliente de San Marino donde han tomado todos mis casos y me encuentro con la sorpresa que aún está en el “departamento indicado”

• Alejandro Almeida (@Alejand15803761) reportó hace 15 minutos

  @MovistarEC Ya lo hice y ya hay tickets levantados simplemente quiero que me llamen y me digan que decidieron: 1) seguir con canales ecuatorianos gratuitos en Movistar play como estaba hasta hace 8 meses o 2) que me descuenten 3 usd de este servicio en mi factura ya que no tengo el servicio

• kev Zoc (@kev_zoc) reportó hace 15 minutos

  Señores @MovistarEC porque, su señal es tan mala en el sector de la Carolina, es imposible trabajar con tan mala señal, ayudaaaaa 😡😡😡

• Wladimyr Monech (@Wladimyr15) reportó hace 16 minutos

  Mi hermana salió del país por temas de trabajo y para ello decidió terminar el contrato de servicio celular q mantenía con @MovistarEC pero se lleva una sorpresa por las políticas TORPES de esta empresa. Les adjunto los chats para q comprueben la estupidez de SC de @MovistarEC