¿Está Movistar con problemas o cortes en Tumbaco, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tumbaco, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tumbaco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (31%)

2. 

   Corte Total (31%)

3. 

   Teléfono (31%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Wi-fi (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Tumbaco, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 4 días
Quito	Teléfono	hace 8 días
Quito	Teléfono	hace 22 días
Quito	Teléfono	hace un mes
Quito	Teléfono	hace un mes
Quito	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tumbaco, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tumbaco y lugares cercanos:

• Carlos Fabara Davila (@Fabara_Carlos05) reportó hace 36 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @PedritoExtranja Además de eso Doctor, el servicio por el que uno paga no lo dan, porque en vez de ser telefonía móvil parece telefonía fija, uno está hablando y medio se mueve y sale error de comunicación, me pasa todos los días con @MovistarEC. No hay quien lea ponga orden, PURO ABUSO

• Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Por 4 días de retraso en el pago de la factura, @MovistarEC me dice que NO me suspenderá el servicio, si no que amenaza, con bajar la velocidad de mi internet, que es casi lo mismo. @Arcotel_ec

• Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC El plan no está al 100% dejen de decir que no suspendieron el servicio porque el plan funciona a media máquina, pero la factura si llega completa, sin un valor menos, ese es el punto. Pero creo que ustedes no lo entiende. Es un ABUSO . @Arcotel_ec

• Felipe Ogaz Oviedo (@lombremono) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Este es un #RECLAMO: para recuperar una línea que sin previo aviso "desconectaron" me informa su Servicio al Cliente que debo acercarme a sus oficinas pues uds han sido incapaces de generar una forma virtual para estos trámites. (1/2)

• Lizeth Torres (@LizTorresR) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @c_larreategui Totalmente yo también pensé que era sólo yo, lo importante es que compensen a sus usuarios en sus paquetes por las pérdidas e inconvenientes causados por el pésimo servicio de hoy @MovistarEC @Arcotel_ec

• Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @PesimaAtencion Tan difícil @MovistarEC es que un supervisor, se comunique con un usuario, al cual le están perjudicando? Quien se hace cargo de los errores de su sistema? Mientras tanto el usuario (yo) pagando las consecuencias.

• Diego Zurita (@diegozmh7) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Sres necesito una solución, no una respuesta automática, los sres de gestiona me confirman en la mañana que uds no notifican y que seguirán llamando, por eso envié el correo a ellos ya que no hacen nada. Dejen de estar molestando.

• Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC se contactó por interno, un asesor llamado Toño. Asegurándome que me iba ayudar. Llevo 8 días con el mismo problema en mi linea y nadie se pronuncia. El servicio es pésimo. Necesito una solución inmediata.

• Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Lo más monumental de esto es eso, que dicen no te suspendemos el servicios pero te bajamos la velocidad donde no se puede navegar en nada, las llamadas LDI no salen, lo único que tiene el plan es WhatsApp y llamadas nacionales y con 2 min de mensaje.

• Lizeth Torres (@LizTorresR) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Sres @MovistarEC la red con daño todo el día mi internet en casa y mis datos de celular no sirvieron y siguen irregulares, pedir disculpas no basta en estos tiempos donde el servicio es fundamental para el trabajo, deben compensar a sus usuarios #movistarecuador @Arcotel_ec

• Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC @ClaroEcua NO ENTIENDEN QUE CON LA "VELOCIDAD" DE MENOS DE 1 MEGA NO ABRE NI LA PAGINA DE GOOGLE CUERDA DE LADRONES. @Arcotel_ec

• Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Jajaja de verdad que el cinismo es increíble, @ClaroEcua está en la misma posición y les da el plan a sus usuarios al 100% que si provoca pagarle las facturas pendientes porque igual te brindan un servicio. Señores están pasados de pilas y jodiendo al consumidor.

• Felipe Ogaz Oviedo (@lombremono) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEc Además debo pagar casi el doble de lo que cuesta un chip nuevo en su misma compañía x recuperar una línea que se supone es de mi propiedad. Espero que sean capaces de dar solución. Informo de este reclamo @DEFENSORIAEC pues no arriesgaré mi salud por su incompetencia.

• gTocarri8 (@095602526) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores de @Telecom_Ec por favor revisar la prestación de servicio de la operadora @MovistarEC dos días sin mejora de el mismo! Increíble!

• Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Al parecer se burlan de sus clientes. Llevo más de 36 horas, solicitando se me solucione un problema en el servicio, que ellos @MovistarEC causó. Hoy me llaman a decir esta solucionado el tema y es MENTIRA!! Hasta el momento sigo esperando la llamada de un supervisor

• Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 42 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Les acabo @MovistarEC de escribir y resumir mi problema, espero le den la atención que merece.

• Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC estoy a la espera, de que mi reclamo, sea atendido o por lo menos, me den algún camino para su inmediata solución.

• Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Ec1EcE @MovistarEC Amenazan con disminuir la velocidad del internet entre otras cosas pero la factura te llega completa, ojalá llegará un valor acordé a la velocidad del internet y servicio que dan. SON UNOS ESTAFADORES. Pero @Arcotel_ec les tiene miedo, metes la denuncia y no procede.

• Monicavarea (@mocavarea) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  ¡Maldita sea mi estampa! ¿Cómo le hago entender a @MovistarEC que necesito cambiar mi plan? No puedo seguir pagando lo mismo, no quiero descuentos ni promociones. Quiero otro plan. Les he mandado mensajes, he ido 2 veces y siguen facturando lo mismo. ¿Estupidez o viveza criolla?

• Giovanni Quishpe ©️ (@g7quishpe) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC no hay servicio de datos....

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Segundo Caiza (@SegundoCaiza15) reportó hace 5 minutos

  @MovistarEC Me ofrecen cambiarme y me cambié por ESIM 😡 ahora resulta que no tienen? 😡ayuda !!!

• Paula (@piquerokids1) reportó hace 5 minutos

  @MovistarEC señores deberían mejorar su servicio en el@área de Parkenor en Quito##es pésima la señala

• Andrés Pauta González (@andrespautag) reportó hace 9 minutos

  Entonces si tienen @MovistarEC y quieren salir del país no se sorprendan si la app store o apple music o wallet no les funciona, los manes les van a decir que se quejen con Tim Cook. Asi que pilas @ClaroEcua pasa los datos para cambiarme de operadora.

• Michelle lopez (@Michell70656749) reportó hace 10 minutos

  Recomiendan cambiarse al plan de MovistarEc porque? Necesito opiniones

• Andrés Pauta González (@andrespautag) reportó hace 10 minutos

  Okey, les escribo a los de @MovistarEC por que detecté el problema y los manes me reinician la linea y que el cuenteo. Nada.

• Ricky Andrade V. (@RiickyAndradeV) reportó hace 13 minutos

  ODIO A LOS DE @MovistarEC ***** RATEROS!

• kelvinmero13 (@kelvinmero13) reportó hace 24 minutos

  Me indicaron que tengo que volver a solicitar el servicio y nuevo pagar $6 dólares, cuando en otras operadoras (@MovistarEC) te dan hasta 5 veces poder usar el mismo Esim, esto Es abuso para el usuario tener que pagar cada vez que quieras usar mi mismo número en otro Telefono 2/2

• yina (@yinafvr) reportó hace 24 minutos

  @MovistarEC @FTMovistarEc Me han cortado el servicio x falta de pago. No entiendo xq

• Julio Ruano Almeida (@jurual5) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Señores @MovistarEC en últimos días internet está pésimo por favor tomar asunto

• Daredevil 😎 (@ilgame25) reportó hace 31 minutos

  @MovistarEC estimados buenas tardes su ayuda para habilitar la app de Movistar en mi cel, no llega el SMS para continuar la configuración. Gracias