¿Está Movistar con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (40%)

2. 

   Internet (33%)

3. 

   Corte Total (24%)

4. 

   E-mail (1%)

5. 

   Wi-fi (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 10 días
Quito	Corte Total	hace 13 días
Quito	Corte Total	hace 16 días
Quito	Teléfono	hace 20 días
Quito	Internet	hace 20 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

• VęRo🌷 (@vafh1102) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Ya mandé los datos y no tengo respuesta.

• Anna Mariño (@annacmarino) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Pésimo servicio de @MovistarEC @josemanuelcasa5 llevo un mes solicitando mi factura y la respuesta es “ no se visualiza “ no entiendo como una corporación me da esa respuesta !! #horrible

• VęRo🌷 (@vafh1102) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC En la llamada para cambio de plan y adquirir el teléfono pregunté si puedo pagar antes de las sv18 meses el teléfono... Dijeron que sí. Hoy temprano x la tarde llamé a atención al cliente me dieron el valor a cancelar y pregunté si puedo acercarme a cualquier Movistar

• Gabriel Noroña B (@DrgaboB) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @_SantinoBoy @MovistarEC @ClaroEcua La señal de los dos no sirve

• Verónica Sánchez (@vericualinda) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @BancoPichincha @MovistarEC @CNT_EC @ClaroEcua No funciona la página esta caída

• Gaby Quishpe A (@Barbie171601) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC 😡😡 Pésimo servicio ni señal tenemos en ciertos lugares. Pésimo servicio pésimo

• José Luis Muñoz M (@jlmm43) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @luisevivanco @MovistarEC Pésimo comentario señor

• Striker (@striker593) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC nuevamente no puedo visualizar mis datos en la aplicación, y en el servicio al cliente tampoco funciona!!!!! Mi número es 0998870069

• patricio morales (@pepitomor) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Estibi31 @ClaroEcua @MovistarEC Jaja vean nomás las operadoras se pelean x darte un mejor servicio, al final es lo mismo todo

• VęRo🌷 (@vafh1102) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC donde uno se puede quejar por el mal servicio.. van 2 horas y lo único que me dicen es enseguida te respondo. No pueden ver en el sistema cuánto debo pagar!!!!!

• Gustavo Tobar (@Gate2011) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Quier saber el valor total a pagar para luego darlas de baja me pueden dar ese monto

• VęRo🌷 (@vafh1102) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC es el peor servicio, ahora se contradicen. Cuando adquirí el teléfono fui clara al preguntar si podía pagar el equipo antes y dijeron que sí. Ahora resulta que no!!!

• Juan L. (@LandazuriG) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @BCVs70 @MovistarEC Cancele el plan.

• Ana María Guerrero (@Canditabil) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC la señal de datos de los celulares y de homenet es como dial Up. Auxilio

• EDUARDO VINICIO (@eduvinicio) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Nestor_Aguilera @santiguarderas @pamozaec @LoroHomero @RICHARDCARAPAZ @MovistarEC @PanasJorgeYunda @RichardCarapazM Moviestar se hace cargo del mantenimiento del parque.

• Anna Mariño (@annacmarino) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ChemaCasas por favor ayuda el servicio de @MovistarEC es pésimo !! He solicitado mi última #factura y la única respuesta “ que no se visualiza “ y soy #cliente premium 🤯

• Gaby Quishpe A (@Barbie171601) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Estoy en espera urgente de dos números que yo pago

• Carlos Benavides (@carlosbnavids) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @_SantinoBoy @jovengrabiel @MovistarEC @ClaroEcua @RichardCarapazM Contratas un plan de $10 y te cobran $25 mensualmente

• Striker (@striker593) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC necesito solución, a un problema que les he dejado en su bandeja de mensajes por favor.

• Gustavo Tobar (@Gate2011) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC la atención en las oficinas pésima para cobrar son número uno pero si uno quiere hacer un reclamo o devolver líneas debe esperar rango de 40 min por que para eso no hay ejecutivos que les parece una maravilla 😡😡 realmente me da vergüenza ajena por el servicio

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Paola Z-D (@KattyPDiaz) reportó hace 3 segundos

  @MovistarEC Y ENCIMA SUS ASESORES MAL EDUCADOS QUE SIMPLEMENTE SE SALEN DEL CHAT Y YA. SON PÉSIMOS..!!! CUENTO LOS DIAS PARA DESHACERME DE ESE PLAN

• Andrés Rendón (@jarendon81) reportó hace un minuto

  @MovistarEC tal vez me demoré en hacer público mi rechazo a vuestra empresa, el 19 de noviembre compré un equipo, que aún no lo recibo, he tratado el tema con varios asesores, quienes no tienen respuesta concreta, lo único que dicen es que debo esperar, pésimo trato al cliente

• Paola Z-D (@KattyPDiaz) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC No voy a enviar ningún mensaje por interno, estoy cansada del trato de los asesores o de las llamadas para "verificar cuan complacida estoy con su servicio", el cual es pésimo!! Nunca pueden dar una solución, porque uds nunca pierden.

• Eliana Carbo (@ElianaCarbo) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC Bien dice el dicho LO BARATO SALE CARO... CARISIMO, los apenas 8 dias que va de Diciembre tengo un Plan de Movistar donde me prometian 4,5 gigas, fb, WhatsApp, etc etc y NO TENGO NADA, si salgo de mi casa lejos de mi señal WiFi por parte de Movistar NO TENGO SERVICIO

• Toto Sosa ® (@rina_sosa) reportó hace 10 minutos

  @MovistarEC terrible su servicio. No me quisieron vender 2 planes post pago en la campaña referidos que Ustedes mismo activan. Qué tengo que cumplir para ser su cliente? #publicidadengañoda OJO @Arcotel_ec

• Renat (@Renatex7) reportó hace 15 minutos

  @KatCastroM Yo no me quejo del buen trato q me da @MovistarEC por eso llevo mas 10 años y me han ofrecido llamadas ilimitadas a todas las operadoras a pesar que moví a moví si es ilimitado el resto no aún así no me cambio

• CAMILA (@camisofiaruiz) reportó hace 20 minutos

  Me cambié de @ClaroEcua a @MovistarEC para supuestamente tener un mejor servicio y han sido la misma basura!!

• Alvaro (@kalasacon) reportó hace 20 minutos

  @MovistarEC Que carajos hablan? He pagado durante toda la pandemia y solo el mes anterior me atrasé unos días y me cortaron el servicio que restablecí el mismo día. No sean usureros, he sido cliente de ustedes por muchos años, pero su exceso d ambición me hacen cerrar definitivamente el plan

• Robert (@robertperez0511) reportó hace 21 minutos

  @NeoSteffano @MovistarEC @Arcotel_ec Llevales una solicitud por escrito y que te sellen el soporte de recibido, ahí reaccionan las operadoras ya que ese es tú sustento y puedes reclamar el valor cobrado posterior, por medio Arcotel. Para los bancos también necesitamos una institución así.

• Joao Baylón Santos (@JoaoBaylonS) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC la señal en Guayaquil está muy mal... En pleno centro quiero realizar una llamada telefónica, solo timbra una vez y se suspende, o se cortan las llamadas. Por favor realicen los ajustes necesarios.