¿Está Movistar con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Quito provienen de los códigos postales 170135, 170101 y 170702.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 21: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 06:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (37%)

2. 

   Corte Total (32%)

3. 

   Internet (24%)

4. 

   E-mail (5%)

5. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, La Concordia y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 8 días
Quito	Teléfono	hace 9 días
Quito	Corte Total	hace 10 días
Quito	Internet	hace 10 días
Quito	Teléfono	hace 10 días
Quito	E-mail	hace 10 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

• juan carlos (@pep13o) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Esperemos su respuesta temprana !!

• OSCAR MUÑOZ (@Okartmunoz) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Me basta con que pidan a sus vendedores más cordialidad. Enséñenles a aceptar un "NO" como respuesta sin que hagan berrinche. Yo respondo siempre con amabilidad y espero la misma respuesta del vendedor, aunque no esté dispuesto a comprarle nada.

• Carlos Lopez (@carlop31) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC En la vía Tabacundo Guallabamba imposible la comunicación no hay señal ni en el peaje de Cochasqui

• Roberto Paredes (@rparedesdiaz) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Realice un reclamo hace una semana porque pague una factura y no me activaban la linea, y además no registraban el pago de la misma, hoy me encuentro con la novedad de que me cobraron otra vez esa factura, hay mucha gente inoperante en esa empresa, es un robo

• EDWIN OMAR FIERRO (@fierroedwin) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @mirtha_monge @MovistarEC Pillos, en julio ya me comunicarin que está suspendido mi plan y me siguen debitando, es lo peor hacer contratos con tarjetas de crédito o débito bancario. 🐀🐀🐀🐀y nunca contestan el teléfono de atención al cliente 🐀🐀🐀🐀

• Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Buenas tardes, me indigna que en mi casa en Calderón no haya cobertura, ya me resigne, lo que me sorprende es que de la noche a la mañana Quito, en plena Rodrigo de Chavez, me manifiesten que para utilizar su servicio, tengo que estar pegado a una ventana o afuera. ¿Qué es eso?

• Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC La solución es que no mientan y atiendan a sus clientes con respeto y veracidad. Si le realmente le interesa ayudarme, debería escribirme usted por interno. Siempre esperan que la gente se queje en redes para dar solución!

• PepeNavarro (@PepeNavarro) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @marthacordova @MovistarEC Ja ja ja. Además se vengaron de Carapaz. Pero igual, seguimos con el servicio.

• Evelin Vinueza G. (@evelisseth) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC su gentil ayuda informando cómo realizar una llamada por cobrar o llamada sin saldo por favor.

• Jorge Cubero (@Gateins28) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC no me dejan realizar ningún cambio según uds porq estoy en lista negra después de 10 años de fidelidad a Movistar ahora me obligan a acercarme personalment a la agencia cuando por motivos d pandemia no lo puedo hacer y tampoco les da la gana d solucionar mi problema

• Sergio Garcés (@VoiceSpectrum) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @AlexandraMalo @MovistarEC Totalmente de acuerdo. Por el contrario insistentemente nos llaman diciendo que somos el mejor cliente para aumentar nuestro plan pero sacándonos más plata. Además su servicio al cliente apesta.

• Esteban Valencia (@estebi2705) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC @VueltaEc Buenas, soy cliente dos semanas y estoy muy insatisfecho con su servicio de conectividad. Por favor ayuda.

• ARMANDI (@PeterGabriel70) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC @bettoa1 Ustedes son otra porquería @MovistarEC tampoco te atiende reclamos, te cobran más de lo normal y a pesar del mal servicio te ponen impedimentos para cancelar el contrato.

• Luiggi Anibal (@luiscarreraleon) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC @Arcotel_ec estimados... reporte la línea por robo el 05-19 y desde ahí empezó visitas como que trabajara ahí. No dan solución y de ello depende un negocio. No puedo reponer el chip y me dicen es un ERROR DE SISTEMAS. Me parece un HORROR esa disculpa. Solución YA !!!!

• Miguel (@quezadacoba) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC necesito servicio al cliente y la línea *001 opción 6 está deshabilita, por favor como puedo contactarme?

• Luiggi Anibal (@luiscarreraleon) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC @Arcotel_ec estimados... reporte la línea por robo el 05-10 y desde ahí empezó visitas como que trabajara ahí. No dan solución y de ello depende un negocio. No puedo reponer el chip y me dicen es un ERROR DE SISTEMAS. Me parece un HORROR esa disculpa. Solución YA !!!!

• Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC nos envían un sms con la promo "paga hasta el 1 nov y te descontamos el 50% de tu deuda". Ya pagamos y no existe reconexión, es más seguimos con la deuda. No hay forma de comunicarse con el call Center, toca ir a una agencia dónde su servicio al cliente es pésimo!

• 🇪🇨 🅹🅰🅸🅼🅴 🅿🆁🅾🅰Ñ🅾🇪🇨 (@jymi3) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Terrible moví las líneas de @MovistarEC a @ClaroEcua y resultó el peor cambio de mi vida, si de Movistar me cambie por el servicio y cobertura, Claro es 10 veces peor, yo creí que después de 4 años que me cambie hubiesen mejorado, pero no está peor #SectoresQueTrabajanPorTi

• Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Van a perder 4 líneas!! Al parecer no les importa en absoluto. Pero si invierten en publicidad engañosa! @Arcotel_ec @DirArcotel deben poner más atención en esto! @MovistarEC miente y tiene pésimo servicio al cliente!!

• Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó hace 56 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Se nota que soy importante por eso me responden de esa manera, en su chat cambian de asesor y le tienen a uno como bobo escribiendo, jamás me dieron una solución; llamar al *001 y que le constesten es una misión imposible. No deseo mensajes por interno, su servicio es público.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniel Correa (@Nestor_Correa) reportó hace un minuto

  Señores de @MovistarEC me acaban de entregar mi chip por cambio de operadora hoy a las 08:00 y desde esa hora hasta la actualidad estoy totalmente incomunicado, si así empezamos, no quiero ni imaginar todos los inconvenientes que vamos a tener

• Jefferson Andagoya (@JefferMarc) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC qué pasó, sector Mercado Mayorista de Ambato, su señal es inexistente.

• Juan Croniqueur (@JuanCroniqeur) reportó hace 12 minutos

  @MovistarEC llevo 1 hora esperando reconexión del servicio que me dijeron 10 minutos

• Mónica Pallo (@monicapallo) reportó hace 14 minutos

  @MovistarEC pésimo servicio! Realice una recarga hace más de una semana, no se me acredito pero si se débito de mi cuenta, he pasado día y noche tratando de que me solucionen el.problema y me tienen de mañana en mañana o sino que vaya a sus oficinas. Que falta de sentido !

• SUMINISTROS (@PARAOFICINA) reportó hace 19 minutos

  @MovistarEC pésimo el servicio de Luis Serrano. Desde el 12 de diciembre supuestamente por mejorar me cambié a su operadora y me dicen que se activa el 28..que les pasas sres?

• FRANCISCO CISNEROS (@VFcisneros) reportó hace 19 minutos

  @MovistarEC Estoy a la espera de lo dicho por Edgar.

• Luis Alfonso Saltos (@alfonso_saltos) reportó hace 21 minutos

  @MovistarEC Existe alguna falla que hace que las llamadas entrantes no puedan hacerlo y parezca que el celular este apagado? Tengo ese problema desde ayer y otras personas les pasa lo mismo.

• Mónica Pallo (@monicapallo) reportó hace 22 minutos

  @MovistarEC Espero me den una solución de inmediato pero aquí ya que wl personal que atiende en WhatsApp es totalmente ineficiente. Ya le escribo por DM

• emilia (@enna12san) reportó hace 27 minutos

  @MovistarEC En zaruma-abañin la señal en nula, pagando casi 40 dólares de plan

• Mónica Pallo (@monicapallo) reportó hace 29 minutos

  @MovistarEC @MovistarEC #túnosmueves #Movistar de lo peor!