¿Está Movistar con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (36%)

2. 

   Teléfono (34%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   E-mail (7%)

5. 

   Wi-fi (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 4 horas
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	E-mail	hace 2 días
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Corte Total	hace 2 días
Quito	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

• ™Arit@&Bi@nk (@AritalvarezM) reportó hace 20 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC su ayuda con el número de SVC para realizar una actualización de datos . gracias

• Duval (@duval75) reportó hace 54 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Ufffffffff si uds como empresa si son otro nivel me han ayudado dentro y fuera del país, por eso mismo abandone mis planes post pago de @ClaroEcua y solo mantengo @MovistarEC, en @ClaroEcua ni los precios peor aún los servicios y el personal tienen como prioridad al cliente

• Gustavo Tobar (@Gate2011) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Quier saber el valor total a pagar para luego darlas de baja me pueden dar ese monto

• Gustavo Tobar (@Gate2011) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC la atención en las oficinas pésima para cobrar son número uno pero si uno quiere hacer un reclamo o devolver líneas debe esperar rango de 40 min por que para eso no hay ejecutivos que les parece una maravilla 😡😡 realmente me da vergüenza ajena por el servicio

• VęRo🌷 (@vafh1102) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC En la llamada para cambio de plan y adquirir el teléfono pregunté si puedo pagar antes de las sv18 meses el teléfono... Dijeron que sí. Hoy temprano x la tarde llamé a atención al cliente me dieron el valor a cancelar y pregunté si puedo acercarme a cualquier Movistar

• Ana María Guerrero (@Canditabil) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC la señal de datos de los celulares y de homenet es como dial Up. Auxilio

• VęRo🌷 (@vafh1102) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Ya mandé los datos y no tengo respuesta.

• BeTh CachOrra (@BethCachorra) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @maUsldu @MovistarEC Ja ja ja me pasa lo mismo !! Y lo peor es que no entienden que no quiero cambiarme de operadora 🤣🤣 e insisten

• Alex Quirola (@AlexinQuirola) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Agradezco la atención recibida, considero que @ClaroEcua es una empresa prestigiosa que no debe ser empañada por este tipo de inconvenientes, pero por el momento me quedo con el servicio de @MovistarEC

• VęRo🌷 (@vafh1102) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC donde uno se puede quejar por el mal servicio.. van 2 horas y lo único que me dicen es enseguida te respondo. No pueden ver en el sistema cuánto debo pagar!!!!!

• Mario Recalde (@mhrecaldeb) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @Arcotel_ec de cada 10 llamadas de @MovistarEC a @ClaroEcua 9 van al buzón de mensajes, cobran el tiempo larguísimo de bienvenida y luego al menos 5 se desconectan. Después de meses me quejo, y me pregunto si al contrario es igual. Vergüenza de servicio! No hay control.

• Sole Pazmiño (@5Ol3) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC contraté un plan portabilidad Movistar Ilimitado M por $16 y resulta que ahora me dicen que el plan que tengo contratado es otro!!! Me llegó la factura x un plan que yo NO contraté, con menos megas

• Duval (@duval75) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Por el tipo de servicio que tienen es precisamente que elimine mis planes post pago con uds y ahora tengo @MovistarEC, no creo justo esperar una hora y veinte minutos por pagar un plan con tarjeta de crédito en su punto de atención

• ALFRED (@luchoalfredo198) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC señores a que numero me puedo comunicar al soporte técnico o servicio al cliente por el servicio de homenet

• Marco Galiano (@marco197905) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Mi plan actual en @ClaroEcua es de 28 dólares incluido impuestos... Que beneficios adicionales tendría a las especificaciones

• Striker (@striker593) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC nuevamente no puedo visualizar mis datos en la aplicación, y en el servicio al cliente tampoco funciona!!!!! Mi número es 0998870069

• José Luis Muñoz M (@jlmm43) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @luisevivanco @MovistarEC Pésimo comentario señor

• Carlos Peñaloza (@karlbeto21) reportó hace 42 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No sé si a alguien más le pasa pero la señal 3G de @MovistarEC es muy mala, no tuve internet fijo en mi casa, y el internet móvil estaba muy lento parecía que estaba en una zona lejana a la ciudad

• VęRo🌷 (@vafh1102) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC es el peor servicio, ahora se contradicen. Cuando adquirí el teléfono fui clara al preguntar si podía pagar el equipo antes y dijeron que sí. Ahora resulta que no!!!

• David Rodriguez B. (@daverodb) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC llamando a cambiar mi plan @MovistarEC por un plan @MovistarEC

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• jose obando choco (@gochelo74) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC me cambie a Movistar pensando que sería para mejor ,, pero llevo dos semanas y un internet más lento no puede haber ,,,, me tocara regresar con la otra operadora

• Gaby (@gaaaabyyyyoc) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua @CNEL_EP @MovistarEC Hajajajaj no gracias, prefiero seguir con el menos peor

• Jonathan Hernández V (@jonathanufer) reportó hace 10 minutos

  @MovistarEC ayuda yo ize tramite de Portabilidad me llegó el chip pero aún nada se hace el cambio ya 4 dias y nada

• Ivette (@IvetteCobo) reportó hace 10 minutos

  Señores @MovistarEC después de 2 años de haber cambiado de plan y número de celular ahora resulta q tengo una deuda pendiente? Cómo es posible esto si tengo una línea Movistar? Lo normal sería q x estar en mora no podría haber adquirido otra línea

• marco_vinueza (@marcovinueza13) reportó hace 15 minutos

  Estimados señores @MovistarEC no es respuesta, TIENE RAZÓN pero NO SE Puede. Los clientes no tenemos voz. A quien acudimos @DEFENSORIAEC ??

• Marco Fernández (@pinllocoto) reportó hace 16 minutos

  @chavocarlos @MovistarEC Claro es mejor, dicen que más caro pero a mi la señal no se me cae.

• Gabriela Alvarez (@Gabyalvarezlara) reportó hace 18 minutos

  @MovistarEC Desde mi celular... una señorita Elizabeth me tiene una hora en el chat y no me soluciona nada que ya fue cobrado y punto.... que robo más descarado @MovistarEC si quiero anular el plan debo esperar que me llamen después de 15 díasy seguir pagándo un servicio que no uso ni quiero

• Johnny Molina M. (@JohnnyMolinaM) reportó hace 22 minutos

  @MovistarEC hemos realizado 3 llamadas a servicio al cliente, la primera con una espera de 30 minutos y finalmente la llamada se cierra. @DEFENSORIAEC

• Thinkalo (@Thinkalo) reportó hace 24 minutos

  @teffpalacioss @ClaroEcua @MovistarEC no se queda atrás. A mí me sacaron $100 en pandemia dizque con un servicio de "aprenda idiomas por SMS"

• Thinkalo (@Thinkalo) reportó hace 25 minutos

  @MovistarEC Mucho gusto Mafer. Espero poder ser de utilidad cuando ocurra el uprising, mientras tanto ve a hacer servicio al cliente con un microondas o algún otro electrodoméstico cabezahueca. Si en servicio al cliente un humano no pudo resolver, dudo que tu puedas.