¿Está Movistar con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (43%)

2. 

   Internet (26%)

3. 

   Corte Total (20%)

4. 

   E-mail (9%)

5. 

   Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y La Concordia.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 2 días
Quito	Teléfono	hace 7 días
Quito	Internet	hace 13 días
La Concordia	Teléfono	hace 15 días
Quito	Teléfono	hace 15 días
Quito	Internet	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

• PΔттס β.β. (@pattobb316) reportó hace 24 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC por favor indíquenme que se han intentado comunicar conmigo el día 29/03/2021 a las 16:57 para que me saquen del plan! Ya déjense de tonterías! No quiero su plan ni servicio hasta la fecha no tienen la delicadeza de sacarme de su plan por favor su ayuda @DEFENSORIAEC

• Gustavo Tobar (@Gate2011) reportó hace 46 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LuisBenatuilV @MovistarEC buenas noches soy cliente de hace muchos años en Telefonica, no entiendo que si se solicita un servicio y el Call Center de Movistar se equivoca y al reclamar en el entro de atención a “Clientes” la respuesta sea tiene que esperar vergüenza

• Jose D. Guzman G. (@DrJoseGuzmang) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Enviado, espero que su respuesta no sea tan lenta como la de su servicio de atención al cliente

• PΔттס β.β. (@pattobb316) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Que asco de servicio de @MovistarEC POR FAVOR DEN DE BAJA MI PLAN NO DESEO MÁS SUS SEVICIOS!!! Hasta ahora no se dignan en dejarme en prepago para cambiarme de operadora!!! Personas de call center y centros comerciales manejan distintos tiempos para quitar el plan! @DEFENSORIAEC

• PΔттס β.β. (@pattobb316) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC No muchas gracias @MovistarEC cobran por lo que no se ha tomado y peor dicen que he solicitado! Y mal trato de su call center! Dejando en claro que a ustedes les importa primero cobrar y después ver qué hacen pero jamás solucionar

• Duval (@duval75) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC increíble su servicio de porquería, me acerco a pagar con mi tarjeta de crédito y sucede que no pueden cobrar q tienen el datafast dañado, en otro punto que vuelva en 1/2hora, y su agente aquí en el CC El Recreo me dice q solo en efectivo, es en serio, pésimo servicio

• Jose D. Guzman G. (@DrJoseGuzmang) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Si @MovistarEC no cumple con el servicio ofertado porque el cliente debe pagar por el incumplimiento? @DEFENSORIAEC ?

• Ferchos... (@elferchodavid) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @n_larenas @ClaroEcua @MovistarEC No ... Ya no funciona registra como no homologado y no tiene señal

• Duval (@duval75) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Siguen siendo una porqueria no les pago nada ahí se quedan

• Dario Pilataxi (@dario_flow) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC sigo sin recibir llamadas, ya les escribí por interno, pero tampoco me paran bola, @Arcotel_ec su ayuda por favor

• Jose D. Guzman G. (@DrJoseGuzmang) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC en menos de 36 horas que tengo de haberme cambiado a Movistar puedo decir que mi experiencia ha sido PÉSIMA! Mucho que desear el servicio de atención al cliente y el interés en dar respuestas NULO🚫

• Duval (@duval75) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC pasa algo con su señal en Quito? No se iba no fallaba la señal ahora bajo la calidad, se va la señal del celular, que anda pasando con su servicio

• Darwin Johis @×€| $ophi@ (@PatoDarwin78) reportó hace 45 minutos desde El Taxo, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC @Arcotel_ec y para los que tenemos un plan de hace mucho tiempo porque no nos dan un descuento por seis meses que están ofreciendo para un cambio de línea... Mas respeto a los que les damos de comer y pónganse once con sus promociones en los planes

• Dario Pilataxi (@dario_flow) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC me tienen hinchado las pelotas cada que me hacen actualizaciones en mi plan, siempre me bloquean las llamadas entrantes, me sale como que mi equipo está apagado es la 5ta vez y siempre es la misma huevada no me dan soliciones @Arcotel_ec que puedo hacer???

• Nicolás Larenas (@n_larenas) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @elferchodavid @ClaroEcua @MovistarEC Hola, lograste tener una respuesta sobre el tema? Te sigo, mándame DM

• Sofi Cabrera Espín 🇪🇨🤍🙌🏻 (@SofiCabreraEs) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @un_clon @MovistarEC En esmeraldas, Azuay, Chimborazo, tungurahua, Cañar, Cotopaxi, pésima señal.

• Lis. (@LisChe14) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Hace como un mes llame a @MovistarEC a quejarme que NO TENGO SEÑAL en mi casa, donde pasó el 99% de mi tiempo, me dijeron que si hay una falla y algún momento la arreglarán, ha pasado un mes y sigue igual!!! Pésimo servicio al cliente!

• Bel 🤡🥰 (@princebel) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @MovistarEC no pedí rooming solucionen eso no puedo pagar por un servicio no solicitado

• Dario Pilataxi (@dario_flow) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC @Arcotel_ec No les mueve nada, ya les escribí por interno y nada que responden, por eso hago público el paupérrimo servicio que tienen🤬🤬🤬🤬

• Jose D. Guzman G. (@DrJoseGuzmang) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Desde ayer he solicitado por todas las vías resolución a mi caso... en 5 días hábiles me dan respuesta? Problema? No ingresan llamadas de otras operadoras y no recibo SMS @DEFENSORIAEC 76553365 76607287 76623123 números de reporte

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Robert Valencia G. 😎 (@RobertValenciaG) reportó hace 48 segundos

  @MovistarEC hasta cuándo van a seguir brindando el peor servicio de internet? Las llamadas se cierran y estando en pleno centro de Gye, son un asco!

• Luis Daniel (@luisdatec) reportó hace un minuto

  Comparando soporte, @ClaroEcua mucho mejor que @MovistarEC !

• albo75 (@albo75) reportó hace 2 minutos

  Justo cuando me estaba animando por ese plan “Libre” de @MovistarEC, ya no está disponible…. 😢

• Isaac Redroban 🇪🇨 (@xXBaphometXx) reportó hace 3 minutos

  Me llamaron de @MovistarEC para actualizar el plan que supuestamente era mejor... Pues ahora los gigas se acaban más rápido; no alcanza lo que antes hasta sobraba. Pensando en cambiarme a otra operadora y NO ACTUALICEN LOS PLANES, ES UNA MENTIRA LAS "MEJORAS"

• Nelson Guamán (@NelsonVinicioGV) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec 1. ¿Cuando van a quitar el valor de ese paquete de mi factura? 2. ¿Cuando van a compensar las prestaciones no dadas por el cambio de plan no autorizado?

• César Aguilar A (@_Cesar_Aguilar) reportó hace 10 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec Se necesita por favor que anulen el servicio que está a nombre de mi esposa @CarolynaCruz3 con C.I. 0915453955. Ella ya puso dos reclamos con números 106214036 y 106603362 llevando la evidencia que se observa en el tweet. El número que ha sacado el suplantador es 0988534020.

• Nelson Guamán (@NelsonVinicioGV) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC Una respuesta por favor. Resultados

• campito (@Campitorock) reportó hace 17 minutos

  @MovistarEC Hola! si necesito soporte en MovistarPlay…quién me puede ayudar?

• Lolo (@pmromov) reportó hace 18 minutos

  @xXBaphometXx @MovistarEC Es verdad, también me llamaron para actualizar y ahora se termina más rápido, además puse un reclamo por la señal y me harían un descuento en la factura a 19 dólares y han pasado dos meses y no tengo ese descuento...

• Veronica de Gines (@VerodeGines) reportó hace 20 minutos

  Ayuda @MovistarEC