¿Está Movistar con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (31%)

2. 

   Corte Total (31%)

3. 

   Teléfono (31%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Wi-fi (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Teléfono	hace 7 días
Quito	Teléfono	hace 21 días
Quito	Teléfono	hace un mes
Quito	Teléfono	hace un mes
Quito	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

• Papo Buitrón (@PapoBuitron) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Gracias , terrible

• As♠️ (@DanMontalvoV) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Visto que @ClaroEcua pos no me ayuda, y como que ya es mucho tiempo este tema...@MovistarEC call me.

• Ecuadorian Trails (@EcTrails) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC La cédula es 1715064216 Mishell Moscoso servicio de internet ilimitado Home Net. Varias veces se ha visitado el centro, aparentemente revisan el módem, llego a mi dirección y no funciona al conectarlo.

• Oscar Molina (@oscartwitte) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Vamguillen @MovistarEC @Arcotel_ec Me pasó lo mismo, me cobraron de un mes y me dieron de baja al día 3 ósea 27 días pague por la huevas y ni un mensaje de gracias por su pago

• Carlos Fabara Davila (@Fabara_Carlos05) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Pésima señal sector Pusuqui @MovistarEC @Arcotel_ec

• Papo Buitrón (@PapoBuitron) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @EncuestasLdu @CNT_EC @ClaroEcua @MovistarEC Gracias la información, alto me parece para tan mal servicio de todas las operadoras

• TAMMY MERIZALDE (@TAMMYMERIZALDE) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Buenas noches el día 13 de este mes pague mi plan y no entiendo por que hoy me hacen otro débito y sacan de mi cuenta el dinero

• Viche Barahona (@VichecitoBara) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Yo tuve unos reclamos similares a @MOVISTAREC, acudi a todos los "los canales regulares" nadie hace nada..REPITO: PESIMO SERVICIO DE ESTA OPERADORA

• HenrryFC (@HenrryFC) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC @diegogcoello Karla de @MovistarEC estás proponiendo una paradoja: SI EL USUARIO TIENE PROBLEMAS CON LA LINEA, NO PODRÁ CONTACTAR POR ESTE MEDIO. SOLO NOS QUEDABA EL *001 que desde hace tiempo no sirve si no tienes la línea activa y con saldo.

• Andy (@Andy_InC) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @MovistarEC mi paquete incluye llamada a USA, luego de 2 años voy a usar el servicio y me dice que no tengo saldo No puedo ingresar a la app desde hace 20 minutos para validar la información y no contestan en el *001

• Viche Barahona (@VichecitoBara) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Nada ha servido, visitas a las dependencias de @MovistarEC en varios puntos de la ciudad, llamadas a servicio al cliente, mensajes al whatsapp, etc, etc y solo respuestas a medias, no hay solución al pesimo servicio que afecta a los usuarios..

• Paola (@Paola92536961) reportó hace 42 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC estimados, me ayudan confirmando porque mi plan cambio desde el mes anterior a este, sin tener yo conocimiento.

• TAMMY MERIZALDE (@TAMMYMERIZALDE) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Y ahora tengo que hacer un tramita para eso y encima deberé ir a @MovistarEC la matriz para aguantar a los super asesores que lo ven con cara de mierda y solo pasan en el celular

• Viche Barahona (@VichecitoBara) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Buen día Ari, se supone que ustedes graban y registran las llamadas de reclamos, seria ideal que acudas a ellas y escuches nuestras constantes preocupaciones respecto al pesimo servicio que por ahora brinda @MovistarEC

• Dario Pilataxi (@dario_flow) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Somos un corporativo, nos acreditan el mismo día, pero hace unos mese en mi plan hubo un cambio sin autorización y fue ahí q me quitaron las megas de promoción🤬🤬🤬🤬

• Crisfa (@MiamorFC1) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC no puede ser posible que me@dejen sin señal por cambio de operadora y ni siquiera me entregan los nuevos chips , una falta de coordinación , una falta de compromiso por parte de su empresa y pierdo trabajo y clientes por su culpa

• iQueen (@the_iQueen) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC llevo 1 hora en línea de espera por soporte técnico Desde el 30 de diciembre tengo problemas con poder recibir llamadas! Por favor rogaría que contesten! 😤

• Richard (@rpdrichard) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GabrielaAvn Depende en que ciudad vives, mi familia en Loja me indica que con @ClaroEcua no tienen señal en ningún lado, pero aquí en Quito con @MovistarEC yo no tenía señal en la sala de m casa, por eso me cambié a claro.

• TAMMY MERIZALDE (@TAMMYMERIZALDE) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC @MovistarEC me pueden explicar si pagué mi plan hace días me debían de mi cuenta eso es Robar @DEFENSORIAEC @tribunaresponde

• TAMMY MERIZALDE (@TAMMYMERIZALDE) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Y el tiempo de espera mientras ellos chatean conversan se ríen yo también tengo cosas que hacer pero a @MovistarEC le vale una forma de perder clientes sobre todo con el excelente servicio de los asesores

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sebas_U (@SebasU0707) reportó hace 7 minutos

  @chipilaso93 @MovistarEC Tengo el plan de 17$ de cnt. Llego sin problemas al mes.

• Luis Fernando Ojeda (@luisferojedat) reportó hace 10 minutos

  @MovistarEC Solicito que el cruce de información sea público, por qué llevar por interno un problema que yo lo he hecho público

• 𝘼𝙣𝙞𝙩𝙖 🤍 (@aicv1988) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC hasta cuando espero la solución?

• Rosario N. Hurtado (@MRosarioNH) reportó hace 14 minutos desde Durán, Provincia del Guayas

  @MovistarEC No solamente la intermitencia estoy tratando de entrar a la página para hacer una recarga y no hay qué raro justo hoy

• David Enrique P. M. (@ENDAXM) reportó hace 18 minutos

  @chipilaso93 @MovistarEC Pana quédate no más ahí, claro es igual o peor, yo tengo ambas y toca estar jugando con una y con otra dependiendo el lugar donde me encuentre, son un desastre todas, cnt ni se te ocurra, todas son malas la verdad, aquí no existe defensoria al consumidor, todo es corrupción

• Juan Fernando Laso (@chipilaso93) reportó hace 21 minutos

  @JOHNALEXHIZ @MovistarEC Me fue mal con internet fijo de Claro, pero en teléfono cómo es?

• Chichu Molina (@chichumolina) reportó hace 22 minutos

  @MovistarEC que me resuelvan el caso y deciden cortarme la línea en lugar de dar solución a mi caso. Llamo a servicio al cliente y tienen la desfachatez el robot de decirme que si quiero hablar con representante tengo que reactivar la línea con costo?. Pésimo servicio...

• 𝘼𝙣𝙞𝙩𝙖 🤍 (@aicv1988) reportó hace 24 minutos

  @MovistarEC hasta cuando me tienen colgada en el teléfono o sin solucionar mi problema?

• 𝘼𝙣𝙞𝙩𝙖 🤍 (@aicv1988) reportó hace 25 minutos

  La atención al cliente de @MovistarEC es un asco, sigo esperando respuesta.

• Chichu Molina (@chichumolina) reportó hace 31 minutos

  @MovistarEC Sigo esperando respuesta Raúl... Hace 4 horas sigo esperando 😡😡😡...