¿Está Movistar con problemas o cortes en La Concordia, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Concordia, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Concordia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (38%)

2. 

   Teléfono (35%)

3. 

   Corte Total (22%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Concordia, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 16 días
Quito	Internet	hace 16 días
Quito	Internet	hace 23 días
Quito	Teléfono	hace 27 días
Quito	Teléfono	hace un mes
Quito	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Concordia, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Concordia y lugares cercanos:

• Michael Gabriel Alvarado (@MichaelGabbo) reportó hace 43 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Después de los malos ratos con @MovistarEC hace años atrás, decidí darles una segunda y última oportunidad y definitivamente sí cambiaron y eso me alegra. No hay cobros excesivos y sin fundamento en las facturas, dan lo que ofrecen y el servicio al cliente es genial… (1)

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @elcomerciocom @LassoGuillermo así sea ley empresas móviles no cumplen con la ley @MovistarEC califica la solicitud cobra el plan mínimo 3 meses y después cobran lo que quieren. Además debitan de una cuenta bancaria sin existir una solicitud firmada que autorice un cobro dicen que es automático

• Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Ya te envié toda la información por DM espero una respuesta urgente, ya que ni la confirmación del requerimiento qué hice de forma presencial la he recibido.

• Duval (@duval75) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC como así que luego de que ya termine de pagar el equipo que era para las 18 cuotas aunque quise pagar en menos y uds no aceptaron, ahora resulta q como estoy cancelando el plan quieren cobrarme ademdum del equipo que ya fue pagado en su totalidad, que tipo de estafa

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Ya me han "ayudado" incluso llamaron de movistar directamente a mi mamá y hasta ahora la solución puntual a los 2 problemas que tiene

• Duval (@duval75) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Que tipo de presión es la de querer Mantenerme en el plan cuando lo quiero cancelar y ahora me salen con q debo pagar ademdum del equipo, equipo que ya fue pagado en su totalidad o q tipo de publicidad engañosa es la q tienen @Arcotel_ec

• Gustavo Mejía Chacón (@gustavomejiach) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Sres de @MovistarEC ya lo despidieron a sus empleados, estoy esperando la confirmación por e-mail del certificado que NO debo nada. Por Favor!

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC nuevamente el llamado de atención mi madre 72 años no sale de casa por el riesgo por la pandemia no han dado ninguna solución al problema denunciado hace 2 semanas ella tiene 2 problemas que yo los considero graves

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Que triste saber que cada día el servicio de @MovistarEC está peor... dicen conectar con los clientes por mensaje y la realidad solo intentan dar la vuelta y no solucionan nada no puede ser que en una línea no se ha aplicado desde la firma del contrato un descuento 1/

• Mire Murgueytio 💚🏳️‍🌈 (@MireMurgueytio) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Suficiente para mi. Prefiero sufrir con otra empresa. @ClaroEcua @MovistarEC les escucho.

• Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No actualizan la forma de pago, no actualizan el pago que se hizo desde hace una semana, no me gestionan la cancelación del servicio. En definitiva ustedes no conocen lo que es tener una gota de servicio al cliente @MovistarEC

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC cada vez peor¡¡¡ he puesto quejas por página por mensaje y acabo de ir personalmente al centro quicentro norte un asesor todo descortés dice que no puedo yo poner una queja de mi madre de 72 años que no sale de la casa una vergüenza total

• Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Se acuerdan que decían que salir de Claro era más difícil que salir de las drogas... Pues no mis cielas más difícil está salir de @MovistarEC no te actualizan forma de pago, te dejan sin servicio, pagas y quieres cancelar y que no pueden en los locales, llama no atienden y así...

• Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No actualizan la forma de pago desde febrero, no actualizan el pago que se hizo desde hace una semana, no me gestionan la cancelación del servicio. En definitiva ustedes no conocen lo que es tener una gota de servicio al cliente, esto es pésimo no solo malo @MovistarEC

• Leonardo G. (@Leonardo_Guana) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC favor su ayuda informando el por que no se puede hacer el reemplazo de sim de un numero que tiene mas de 10 años con la misma persona. ya que el SAT indica que solo lo pueden hacer si contrata un plan, que tipo de solucion es esta o debo cambiar de operadora???

• Michelle Mabelle 🎗 (@rumishungo1) reportó hace 48 minutos desde El Taxo, Provincia de Pichincha

  @TuentiEC se limpió con mi queja, son un asco, antes se podía llamar a dar la queja y en 24 horas estaba resuelto. Ahora se llevan el saldo del usuario y no pasa nada. @MovistarEC les regalo los centavos, angurrientos.

• Gustavo Mejía Chacón (@gustavomejiach) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  .. Por whatsapp de @MovistarEC en varias ocasiones he reiterado mi problema y reclamo, es perder el tiempo NO es de mucha ayuda, dos veces he llamado de tanto insistir, según ellos los operadores tengo los respaldos de personas que me atendieron que está solucionado, pero...

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC demasiados problemas con ustedes en estos meses no se lo que esta pasando tengo otra queja que requiero respuestas inmediatas

• Gustavo Mejía Chacón (@gustavomejiach) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  .... la próxima semana ya estaba resuelto. Es una angustia q no se termina el engaño, abuso de los empleados de @MovistarEC Sres @Arcotel_ec necesito arreglar este problema Sres @DEFENSORIAEC q se puede hacer con estos abusos, No necesito ningún servicio de Internet hasta cuando.

• Álvaro Samaniego (@aucasvive) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @MovistarEc no voy a contratar con ustedes, estoy harto de que me llamen. En vista que no aceptan un NO por respuesta, cada vez que me llamen volveré a publicar aquí. NO QUIERO MOVISTAR.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Me dicen El Churro (@ElTalChurro) reportó hace 32 segundos

  Qué es esa mamarrachada de que se va la luz y la señal de @MovistarEC se cae... 🤡

• Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó hace 5 minutos

  @Arcotel_ec @MovistarEC Gracias por su respuesta, el reclamo esta desde el 14 de junio del 2022, ya se me ha dicho por escrito mediante mensajes en este medio o vía WhatsApp, que la única solución es que hable en exteriores nada más. Haré entonces lo que se me aconseja. !Gracias¡

• Ricardo Martinez M. (@elcoquem) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC @LuisBenatuilV es de no creer los tiempos de respuesta que manejan para poder dar un servicio o en este caso una respuesta a sus clientes, desde la apertura del plan y ahora para sacar unos equipos, manejan "sus tiempos" de acuerdo a sus procesos y el cliente fregado

• Alcambic (@Alcids_AmC) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC Hace 8 días compre en las tiendas de movistar un teléfono xq me robaron pero Resulta q me gusto un Huawei pero es un teléfono obsoleto ahí solo x querer vender no importa perder al cliente desd 2015 no sirve fui a SVC me dijeron q busq a técnico huawei @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• JBMG (@BryanMeraG) reportó hace 12 minutos

  Nos dejan sin energía y la señal de @MovistarEC muere por completo. Que desgracia!!!!

• sergio (@sergio63691696) reportó hace 14 minutos

  @MovistarEC Gracias por contactarme, aprovecho para comentarle q luego de usar sus servicio por llamadas y no lograr solución para otro caso la seña pasada, visite su local de S marino, tampoco solucione mi problema pero encontré unas cosas realmente sorprendentes …

• Mike Machuca Avalos (@mikemachuca) reportó hace 15 minutos

  @MovistarEC Hola Oscar, te invito a verificar el enlace que proporcionas y te pregunto... ¿Porqué ofertan planes en una Ciudad si no tienen una excelente cobertura, al menos 3G (por cierto tecnología antigua)? ¿Se podría llamar esto una estafa?

• Mike Machuca Avalos (@mikemachuca) reportó hace 18 minutos

  @MovistarEC Hola Oscar, no lo tomes a mal... pero dudo mucho que la pésima cobertura la puedan solucionar a corto plazo... estoy procediendo previo al reclamo que voy a realizar a @Arcotel_ec

• sergio (@sergio63691696) reportó hace 19 minutos

  Quieras saber cómo se baja la aplicación Movistar play de @MovistarEC pues he consultado a todas mis amistades y me dicen q les viene gratis dentro de su plan pero q no la pueden usar, llamé servicio al cliente y como no supieron responder me preguntaron si el 📱 lo compré en Ec?

• Mike Machuca Avalos (@mikemachuca) reportó hace 20 minutos

  @MovistarEC Respecto a "estamos trabajando en la ampliación de cobertura" ¿tienes fecha de cuando será esto?... si no, la respuesta es inaceptable