¿Está Movistar con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (31%)

2. 

   Corte Total (31%)

3. 

   Teléfono (31%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Wi-fi (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 4 días
Quito	Teléfono	hace 8 días
Quito	Teléfono	hace 23 días
Quito	Teléfono	hace un mes
Quito	Teléfono	hace un mes
Quito	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

• Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Jajaja de verdad que el cinismo es increíble, @ClaroEcua está en la misma posición y les da el plan a sus usuarios al 100% que si provoca pagarle las facturas pendientes porque igual te brindan un servicio. Señores están pasados de pilas y jodiendo al consumidor.

• Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @PesimaAtencion Tan difícil @MovistarEC es que un supervisor, se comunique con un usuario, al cual le están perjudicando? Quien se hace cargo de los errores de su sistema? Mientras tanto el usuario (yo) pagando las consecuencias.

• Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Y le digo a Movistar el billete está roto pero te estoy pagan. Cinismo @MovistarEC SON UNOS LADRONES. El dinero de los consumidores vale, ustedes recibirán constante y sonante dólar tras dólar por el pago de las facturas, y ustedes mientras dan un servicio a media máquina.

• Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC estoy a la espera, de que mi reclamo, sea atendido o por lo menos, me den algún camino para su inmediata solución.

• Sa Lop (@capsalop) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC he tratado de pagar la diferencia de las facturas pero ni eso me dejan hacer y cada vez que escribo al WhatsApp de reclamos toman mi caso me piden imagen de la transferencia y se acabo se desconectan sin darme solución

• Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Ec1EcE @MovistarEC Amenazan con disminuir la velocidad del internet entre otras cosas pero la factura te llega completa, ojalá llegará un valor acordé a la velocidad del internet y servicio que dan. SON UNOS ESTAFADORES. Pero @Arcotel_ec les tiene miedo, metes la denuncia y no procede.

• Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Lo más monumental de esto es eso, que dicen no te suspendemos el servicios pero te bajamos la velocidad donde no se puede navegar en nada, las llamadas LDI no salen, lo único que tiene el plan es WhatsApp y llamadas nacionales y con 2 min de mensaje.

• Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC se contactó por interno, un asesor llamado Toño. Asegurándome que me iba ayudar. Llevo 8 días con el mismo problema en mi linea y nadie se pronuncia. El servicio es pésimo. Necesito una solución inmediata.

• Giovanni Quishpe ©️ (@g7quishpe) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC no hay servicio de datos....

• Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Les acabo @MovistarEC de escribir y resumir mi problema, espero le den la atención que merece.

• Lizeth Torres (@LizTorresR) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Sres @MovistarEC la red con daño todo el día mi internet en casa y mis datos de celular no sirvieron y siguen irregulares, pedir disculpas no basta en estos tiempos donde el servicio es fundamental para el trabajo, deben compensar a sus usuarios #movistarecuador @Arcotel_ec

• Monicavarea (@mocavarea) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  ¡Maldita sea mi estampa! ¿Cómo le hago entender a @MovistarEC que necesito cambiar mi plan? No puedo seguir pagando lo mismo, no quiero descuentos ni promociones. Quiero otro plan. Les he mandado mensajes, he ido 2 veces y siguen facturando lo mismo. ¿Estupidez o viveza criolla?

• Diego Zurita (@diegozmh7) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Sres necesito una solución, no una respuesta automática, los sres de gestiona me confirman en la mañana que uds no notifican y que seguirán llamando, por eso envié el correo a ellos ya que no hacen nada. Dejen de estar molestando.

• Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC El plan no está al 100% dejen de decir que no suspendieron el servicio porque el plan funciona a media máquina, pero la factura si llega completa, sin un valor menos, ese es el punto. Pero creo que ustedes no lo entiende. Es un ABUSO . @Arcotel_ec

• Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Al parecer se burlan de sus clientes. Llevo más de 36 horas, solicitando se me solucione un problema en el servicio, que ellos @MovistarEC causó. Hoy me llaman a decir esta solucionado el tema y es MENTIRA!! Hasta el momento sigo esperando la llamada de un supervisor

• Carlos Fabara Davila (@Fabara_Carlos05) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @PedritoExtranja Además de eso Doctor, el servicio por el que uno paga no lo dan, porque en vez de ser telefonía móvil parece telefonía fija, uno está hablando y medio se mueve y sale error de comunicación, me pasa todos los días con @MovistarEC. No hay quien lea ponga orden, PURO ABUSO

• Sa Lop (@capsalop) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC @Arcotel_ec el pero servicio del pais llevo mas de 15 dias tratando de que validen un pago hecho por transferencia supuedts mentenhay un asesor que cada vez que le llamo me dice que ya lo va hacer, y para colmo mandan mensaje que me han bajado la velocidad de Internet

• Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 56 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC @ClaroEcua NO ENTIENDEN QUE CON LA "VELOCIDAD" DE MENOS DE 1 MEGA NO ABRE NI LA PAGINA DE GOOGLE CUERDA DE LADRONES. @Arcotel_ec

• Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Por 4 días de retraso en el pago de la factura, @MovistarEC me dice que NO me suspenderá el servicio, si no que amenaza, con bajar la velocidad de mi internet, que es casi lo mismo. @Arcotel_ec

• Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Que van validar, lo que deben hacer es buscar una solución a su abuso. Si van a dejar un plan funcionando a media máquina, bajen el costo de la factura, porque igual el consumidor debe cumplir con los pagos, eso es como que le pagaremos a Movistar con billetes rotos

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Stalyn Nuñez (@stalyn_fabian89) reportó hace 2 minutos

  @cori_kstillo @MovistarEC entiendo... necesito mas velocidad en mi celular...

• Alemaniac aF (@alemaniacaf) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC Y ahora tengo que buscar un plan donde no me engañen y los megas sean gastados a mi elección no como ustedes reparten como les da la gana

• El MESTIZO (@SwanrosflorFlor) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC Estimados Ya va casi un mes y no recibo ninguna respuesta a ésta situa se ha comunicado referente a ésta estafa que sucedió en la sucursal de Movistar del @ElRecreoQuito @Arcotel_ec Me dieron un TK y nunca se comunicaron Espero que esas personas no sigan estafando

• Ephie (@Ephie013) reportó hace 14 minutos

  Siempre los defiendo cuando una operadora quiere que me cambie a ellos, pero tampoco colaboras @MovistarEC que manera de nunca tener señal y cada vez que se va la luz ni abrir whatsapp puedo.

• Daniel Castillo Carrion (@cori_kstillo) reportó hace 16 minutos

  @stalyn_fabian89 @MovistarEC En teoría claro tiene 4.5g con la cobertura más amplia pero debería revisar el mapa de cobertura para que vea si en realidad va a funcionar a esa velocidad o se limitará a una velocidad inferior

• César Romero (@CesaromeroR) reportó hace 19 minutos

  @MariianLe Más señal @MovistarEC

• tatiana (@tatimontesdeoca) reportó hace 23 minutos

  @MovistarEC Hice llamadas al servicio al cliente y lo único que me supieron decir es que no aparece en el sistema pero no tengo mayor respuesta. Necesito escalar a una instancia superior. @MovistarEC indíqueme con quien puedo escalarlo. #ayuda

• Alemaniac aF (@alemaniacaf) reportó hace 25 minutos

  @MovistarEC No encuentro razón para escribir por interno , ya me dieron un servicio pésimo y atención de quién me atendió con ese ticket engañando que se suspendió y ayer me dicen que hay más gastos que nunca solicite y no tienen respaldos ni nada, buscaré mis respaldos para mostrar

• Pamela Aguirre Castro (@pame_j_aguirre) reportó hace 27 minutos

  Que pésimo trato ofrece @MovistarEC. Me cambiaron de plan sin mi autorización, ni una pequeña y mínima notificación. Estamos a años luz de efectividad de los derechos del consumidor @DEFENSORIAEC

• Estefy Peña (@tefyJoys) reportó hace 29 minutos

  @MovistarEC soy solo yo o no hay señal en la red ???