¿Está Movistar con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (35%)

2. 

   Corte Total (31%)

3. 

   Internet (22%)

4. 

   E-mail (6%)

5. 

   Wi-fi (4%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 2 días
Quito	Internet	hace 4 días
Quito	Internet	hace 11 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace 2 meses
Quito	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

• Leonardo G. (@Leonardo_Guana) reportó hace 42 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC favor su ayuda informando el por que no se puede hacer el reemplazo de sim de un numero que tiene mas de 10 años con la misma persona. ya que el SAT indica que solo lo pueden hacer si contrata un plan, que tipo de solucion es esta o debo cambiar de operadora???

• Duval (@duval75) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC como así que luego de que ya termine de pagar el equipo que era para las 18 cuotas aunque quise pagar en menos y uds no aceptaron, ahora resulta q como estoy cancelando el plan quieren cobrarme ademdum del equipo que ya fue pagado en su totalidad, que tipo de estafa

• Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Ya te envié toda la información por DM espero una respuesta urgente, ya que ni la confirmación del requerimiento qué hice de forma presencial la he recibido.

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @elcomerciocom @LassoGuillermo así sea ley empresas móviles no cumplen con la ley @MovistarEC califica la solicitud cobra el plan mínimo 3 meses y después cobran lo que quieren. Además debitan de una cuenta bancaria sin existir una solicitud firmada que autorice un cobro dicen que es automático

• Gustavo Mejía Chacón (@gustavomejiach) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Sres de @MovistarEC ya lo despidieron a sus empleados, estoy esperando la confirmación por e-mail del certificado que NO debo nada. Por Favor!

• Mire Murgueytio 💚🏳️‍🌈 (@MireMurgueytio) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Suficiente para mi. Prefiero sufrir con otra empresa. @ClaroEcua @MovistarEC les escucho.

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC nuevamente el llamado de atención mi madre 72 años no sale de casa por el riesgo por la pandemia no han dado ninguna solución al problema denunciado hace 2 semanas ella tiene 2 problemas que yo los considero graves

• Álvaro Samaniego (@aucasvive) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @MovistarEc no voy a contratar con ustedes, estoy harto de que me llamen. En vista que no aceptan un NO por respuesta, cada vez que me llamen volveré a publicar aquí. NO QUIERO MOVISTAR.

• Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No actualizan la forma de pago desde febrero, no actualizan el pago que se hizo desde hace una semana, no me gestionan la cancelación del servicio. En definitiva ustedes no conocen lo que es tener una gota de servicio al cliente, esto es pésimo no solo malo @MovistarEC

• Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Se acuerdan que decían que salir de Claro era más difícil que salir de las drogas... Pues no mis cielas más difícil está salir de @MovistarEC no te actualizan forma de pago, te dejan sin servicio, pagas y quieres cancelar y que no pueden en los locales, llama no atienden y así...

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC demasiados problemas con ustedes en estos meses no se lo que esta pasando tengo otra queja que requiero respuestas inmediatas

• Gustavo Mejía Chacón (@gustavomejiach) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  .... la próxima semana ya estaba resuelto. Es una angustia q no se termina el engaño, abuso de los empleados de @MovistarEC Sres @Arcotel_ec necesito arreglar este problema Sres @DEFENSORIAEC q se puede hacer con estos abusos, No necesito ningún servicio de Internet hasta cuando.

• Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No actualizan la forma de pago, no actualizan el pago que se hizo desde hace una semana, no me gestionan la cancelación del servicio. En definitiva ustedes no conocen lo que es tener una gota de servicio al cliente @MovistarEC

• Michael Gabriel Alvarado (@MichaelGabbo) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Después de los malos ratos con @MovistarEC hace años atrás, decidí darles una segunda y última oportunidad y definitivamente sí cambiaron y eso me alegra. No hay cobros excesivos y sin fundamento en las facturas, dan lo que ofrecen y el servicio al cliente es genial… (1)

• Duval (@duval75) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Que tipo de presión es la de querer Mantenerme en el plan cuando lo quiero cancelar y ahora me salen con q debo pagar ademdum del equipo, equipo que ya fue pagado en su totalidad o q tipo de publicidad engañosa es la q tienen @Arcotel_ec

• Gustavo Mejía Chacón (@gustavomejiach) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  .. Por whatsapp de @MovistarEC en varias ocasiones he reiterado mi problema y reclamo, es perder el tiempo NO es de mucha ayuda, dos veces he llamado de tanto insistir, según ellos los operadores tengo los respaldos de personas que me atendieron que está solucionado, pero...

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Que triste saber que cada día el servicio de @MovistarEC está peor... dicen conectar con los clientes por mensaje y la realidad solo intentan dar la vuelta y no solucionan nada no puede ser que en una línea no se ha aplicado desde la firma del contrato un descuento 1/

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC cada vez peor¡¡¡ he puesto quejas por página por mensaje y acabo de ir personalmente al centro quicentro norte un asesor todo descortés dice que no puedo yo poner una queja de mi madre de 72 años que no sale de la casa una vergüenza total

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Ya me han "ayudado" incluso llamaron de movistar directamente a mi mamá y hasta ahora la solución puntual a los 2 problemas que tiene

• Andres Villalva (@andresvillalvag) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Me vienen diciendo esto desde hace 2 semanas! Su promoción al nuevo sistema “Movistar Libre” es engañosa ! Es una porquería de servicio y nadie me responde por no activar nada ni hacer nada después de 3 semanas de espera y pese a que me dijeron que en 3 días hábiles estaría!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Claudio Kinscher S. (@ClaudioKinscher) reportó hace 4 minutos

  Que pésimo servicio tiene @MovistarEC es lo peor que uno puede tener en servicio de telefonía tengo un trámite que aún no me dan respuesta desde hace aprox 3 semanas pero para cobrar son numero 1

• Jaime Ulloa Palacios (@jaimeulloap) reportó hace 5 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec siguen sin resolver el problema, desde el 15 de agosto

• Pedro Suárez Fiallos (@psgyq) reportó hace 6 minutos

  No es desastre es incompetencia .. ante ser @MovistarEC necesito cambiar una línea a su servicio

• B. (@AbogadoFeroz) reportó hace 7 minutos

  @stephiee1089 @MovistarEC Yo solo tengo señal de datos en exteriores entro a cualquier lado y ni llamadas puedo recibir. ¿La @Arcotel_ec no se supone que debe controlar esto?

• Max Martínez (@mart11101971) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC @EntiendoSe Uds son sólo boca, cuando 1 llega a sus oficinas le ponen miles d peros para no arreglar problemas q Uds mismo le hacen al usuario, si tienen que devolver valores no lo hallan al dueño de la línea, pero para cobrar una décima parte de ese valor lo llaman mil veces

• B. (@AbogadoFeroz) reportó hace 7 minutos

  ¿Que está pasando con la señal de @MovistarEC? ¡ES UNA BASURA! Siempre ando defendiéndolos en redes pero desde hace un par de semanas atrás son un asco los crvs estos me hicieron comprar otro chip xq dizque el que tenía era muy viejo, par de días y la misma huevada de siempre.

• ANDREA NAVARRO (@AndreaNewMom) reportó hace 8 minutos

  @AbogadoFeroz @ClaroEcua @MovistarEC Su mejor opción cuando llamo a servicio al cliente es: Sáquese un arete y reinicie el router, la clave será cambiada de nuevo.

• Valeria Ruata (@ValeriaLinchy) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC que pésimo servicio tienen que para solicitar mi chip que tuve que bloquear el día de ayer ya que me ROBARON, para solicitar el mismo me pidan cédula y papeleta de votación lo cual la dichosa cédula recién tienen turnos para septiembre

• patricio contreras (@patriccontreras) reportó hace 11 minutos

  @cristreyes @MovistarEC @ClaroEcua Busque otra operadora aquí es peor

• Maggy Olarte (@MaggyOlarte) reportó hace 12 minutos

  @MovistarEC Lo haré, pero mi movistar play no funciona, ustedes esperan que contrate un mejor plan y esos no eran los términos originales.