¿Está Movistar con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 03/23/2026 14:45

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

Internet (38%)
Teléfono (35%)
Corte Total (22%)
E-mail (3%)
Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 18 días
Quito	Internet	hace 18 días
Quito	Internet	hace 24 días
Quito	Teléfono	hace 28 días
Quito	Teléfono	hace un mes
Quito	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC arbitrariamente han cambiado el plan sin que este haya sido aceptado o aprobado. Eso no es correcto y cambiaron el valor de la factura. Inaceptable... @DEFENSORIAEC
Anna Mariño (@annacmarino) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha
@ChemaCasas por favor ayuda el servicio de @MovistarEC es pésimo !! He solicitado mi última #factura y la única respuesta “ que no se visualiza “ y soy #cliente premium 🤯
♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@reynaldprm @MovistarEC Las telefonías en Ecuador son un relajo, y en servicio al cliente te tratan mal para colmo 😡
♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Llamaron un montón de veces a insistir que me cambie a @MovistarEC que me ofrecían beneficios, siempre les dije que NO pero insistían, ahora que me cambio, por 3 días de utilizar el servicio me quieren cobrar $33 y servicio al cliente ni si quiera trata de dar una solución
Gaby Quishpe A (@Barbie171601) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Mi fecha de pago es hasta el 8 de cada mes y acabo de pagar, yo no deseo ninguna modificación en mi plan ni cambio de fecha de pago, si no puedo mantener mis condiciones avíseme y anulo, ustedes son un lío y nos complican a los usuarios
♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
No soy la única a la que por 3 días de servicio le quieren cobrar $33 además de que he buscado por todos los medios contactarme con @MovistarEC y no me dan ni solución ni atención
Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Soy cliente de Movistar hace rato, este mes me salieron con una cuenta de $ 20 adicionales en mi plan;por teléfono nada de soluciones, tocó ir y me salen que es por un "seguro y canales internacionales que jamás solicité". Ya me reversaron , "Pero este mes perdí $ 20"
Anna Mariño (@annacmarino) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Pésimo servicio de @MovistarEC @josemanuelcasa5 llevo un mes solicitando mi factura y la respuesta es “ no se visualiza “ no entiendo como una corporación me da esa respuesta !! #horrible
Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua El servicio al cliente en Movistar es pésimo, por teléfono por la Web "No te dan solución"
andres (@andres_mv82) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC no hay la señal de la copa libertadores que falta de respeto
Gaby Quishpe A (@Barbie171601) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Estoy en espera urgente de dos números que yo pago
♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Quien me manda a cambiarme de operadora, de todas no hago una, estoy en @MovistarEC 3 días y resulta que por 3 días me quieren cobrar una factura q incluye el proporcional de los 3 días mas todo el mes de abril que yo seguía en claro, llamo a servicio al cliente, no dan solución
Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC arbitrariamente han cambiado el plan sin que este haya sido aceptado o aprobado. Eso no es correcto y cambiaron el valor de la factura. Inaceptable...
ernesto guadalupe (@eguadalupec) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC activa cambio de planes que no se solicita y se quita derechos que se tenían antes. En el call center no se da soluciones por parte de la operadora e indican que ya no se puede hacer nada. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @DCliente
NenitaLucy (@NenitaLucy10) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Ralvarezw @MovistarEC Estimado Roberto, realice la queja directamente a la @Arcotel_ec , si no va a esperar más tiempo y sin ninguna solución. Saludos
Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Gracias, el siguiente mes lo haré, mientras tanto este mes ya pagué, por un servicio que jamás utilicé y perdí ese dinero. Como les dije por el chat "No me sirvió de mucho la información, igual ya cancele y perdí ese dinero.
Gaby Quishpe A (@Barbie171601) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC 😡😡 Pésimo servicio ni señal tenemos en ciertos lugares. Pésimo servicio pésimo
♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
entonces quiero por favor cancelar mi contrato y regresar a claro o cambiarme a CNT o lo que sea, me dicen que entonces me acerque a una oficina para cancelar el contrato 😡 ni si quiera les importa perder un cliente @MovistarEC ayudenme con una solución o cancelar el contrato
Verónica Sánchez (@vericualinda) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@BancoPichincha @MovistarEC @CNT_EC @ClaroEcua No funciona la página esta caída
Danilo Fraissl (@DaniloSDQ) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Sugerencias de internet ya que @CNT_EC es pésimo me podrían ayudar las mejores opciones @NetlifeEcuador , @ClaroEcua o @MovistarEC cuál es la mejor opción ya que tengo 4 MB y parece de 0,50MB la estática de @CNT_TeAyuda es horrible Gracias...!!!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Ya me dijeron que espere 7 días más gracias, ya e esperado un mes y no hay solución, estoy en un centro de atención casi hora y media y nada.
diana lorena (@dianacatolorena) reportó hace 8 minutos
@MovistarEC Pero mi requerimiento no ha sido atendido, me ingresan nuevamente un trámite, requiero un cambio de plan y no me puedo comunicar a su calle center solo hay la opción para movistar empresas y mi línea está con cédula.
Claudia (@Claudia_AvCre) reportó hace 9 minutos
@MovistarEC Con la misma respuesta desde hace mucho tiempo y seguimos perjudicados los usuarios. Hasta cuando?
Denisse Peña (@01_denisse) reportó hace 14 minutos
Gente tengo un inconveniente con @MovistarEC Resulta que me ofrecieron un servicio sin permanencia a un precio al que luego le subieron, cuando trate de cancelar, el asesor me ofreció un descuento por 3 meses le dije a cambio de que tiempo de permanencia abro 🧵
Marco Jaramillo (@marcojarla) reportó hace 18 minutos
@MovistarEC Buenas tardes, con sorpresa hoy reviso la factura del plan y no se respeta la promoción que ustedes me llamaron a ofrecer. Revisen y rectifiquen, no puede ser que no cumplan con lo ofrecido. Ojo, ustedes realizaron la oferta. Espero su pronta solución.
Andrea Salinas (@Deita53) reportó hace 22 minutos
Hola @MovistarEC hice una recarga de $3 me debitaron pero nunca se generó l misma. Su ayuda, gracias!
Fer_ el_Grillo (@elferchodavid) reportó hace 26 minutos
@MovistarEC Ya para que GRACIAS ... igual tubo que coger un plan para que le den su mismo número sino no le ayudaban @DEFENSORIAEC cómo es posible eso
Danny Cabezas (@Dany2885) reportó hace 27 minutos
Señores @MovistarEC desde hace meses me vienen cobrando valores adicionales que no he autorizado en mi plan. Es imposible comunicarse a su call center. Por favor necesito una solución urgente, cuantas personas más deben estar en mi situación @Arcotel_ec #cargos #indebidos
Gabriel Astudillo (@gastudillo80) reportó hace 28 minutos
@MovistarEC esta robando duro y feo ya lo superaron a @ClaroEcua, habiendo pagado todo me dicen que debo $101 y me cortan el servicio estando al día. encima de eso me descuentan 2 veces en un mes. Robo a mano armada.
Carolina Osorio (@caroosorio92) reportó hace 31 minutos
@MovistarEC pésima señal desde hace semanas.