¿Está Movistar con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (38%)

2. 

   Corte Total (32%)

3. 

   Internet (22%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Wi-fi (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 18 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Teléfono	hace un mes
Quito	Corte Total	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

• @dario_digitalmixdj (@digitalmixdj) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Después de media docena de intentos en atención al cliente y recuperar mi CHIP en @MovistarEC al fin me atendieron.y la sorpresa 😤 mi chip q lo tuve por 15 años SE LO DIERON A OTRA PERSONA?🤔 PÉSIMO SERVICIO en @ClaroEcua tuve mi chip en 1 minuto en un cajero automático 🤷

• Allison Corral (@Ally_85) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  A alguien mas le está fallando la señal de @MovistarEC

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC muy mal se debita de la cuenta un valor a pagar de la factura se cancela el calor por otro medio, sin embargo se sigue debitando el valor de la cuenta del contrato sabiendo que esta cancelado en la totalidad no necesito nota de crédito necesito mi dinero en la cuenta

• Lis. (@lischeca_) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Queda confirmado que el servicio de @MovistarEC no es malo, sino pésimo!!!

• Gustavo Mejía Chacón (@gustavomejiach) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  .. Por whatsapp de @MovistarEC en varias ocasiones he reiterado mi problema y reclamo, es perder el tiempo NO es de mucha ayuda, dos veces he llamado de tanto insistir, según ellos los operadores tengo los respaldos de personas que me atendieron que está solucionado, pero...

• Giovanni Quishpe ©️ (@g7quishpe) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC pésima cobertura, que sucede con la señal, va y viene, no se puede trabajar.

• Duval (@duval75) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Porque por interno, respondan aquí que sea publico y todo el mundo lo lea, así como joden con los pagos, digan porque su señal se va de modo LTE a 3G o a H+, que pasa con su servicio y su señal 📶

• Dario Pilataxi (@dario_flow) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC fuera bueno que se preocuparan también por mejorar la pésima señal que tienen, me suspenden el servicio por una factura de 9 dólares que está pendiente de pago, no sean tan 🤬🤬🤬🤬

• Carlos Larrea (@Gutural_vocal) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC hoy un año después de cancelar un plan me llaman a decir que les debo dinero? Encima me cierra el teléfono amenazandome con una lista negra.. Estamos en el país de los vivos, ladrones y abusivos @DEFENSORIAEC

• Dario Pilataxi (@dario_flow) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC sigo sin recibir llamadas, ya les escribí por interno, pero tampoco me paran bola, @Arcotel_ec su ayuda por favor

• Gustavo Mejía Chacón (@gustavomejiach) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  .... la próxima semana ya estaba resuelto. Es una angustia q no se termina el engaño, abuso de los empleados de @MovistarEC Sres @Arcotel_ec necesito arreglar este problema Sres @DEFENSORIAEC q se puede hacer con estos abusos, No necesito ningún servicio de Internet hasta cuando.

• carlos arguello (@carlisakd) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Tachuelinn @DayalaEC @MovistarEC Y la señal es un desastre

• Carlos Alberto (@carlosmoreira67) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC el lunes me debitaron el pago a mi cta de ahorro, como esta autorizado, hoy miércoles la app no actualiza y en el chat me dicen que el banco no autoriza ¿porque culpan al banco si el banco ya autorizó el débito? ya cobraron es la app Movistar la que no funciona

• Dario Pilataxi (@dario_flow) reportó hace 42 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @MovistarEC quiero bajarme el plan por la pésima señal y servicio que ofrecen y me salen que el trámite demora de 7 a 15 días laborables, no quiero esperar tanto así como me cortan el servicio quiero que atiendan mi solicitud inmediatamente🤬🤬🤬🤬@Arcotel_ec su ayuda

• carlos arguello (@carlisakd) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC @Tachuelinn Y la desgracia se señal?? Gracias pero no gracias

• Duval (@duval75) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC pasa algo con su señal en Quito? No se iba no fallaba la señal ahora bajo la calidad, se va la señal del celular, que anda pasando con su servicio

• Gustavo Mejía Chacón (@gustavomejiach) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No puedo resolver este problema con estos monopolios, he visitado varias veces a las oficinas d @MovistarEC del C. C. Condado sin resultado Sres @Arcotel_ec los abusos @DEFENSORIAEC NO me enseñaron el supuesto contrato firmado, un atropello al usuario quien defiende al consumidor

• Dario Pilataxi (@dario_flow) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC @Arcotel_ec No les mueve nada, ya les escribí por interno y nada que responden, por eso hago público el paupérrimo servicio que tienen🤬🤬🤬🤬

• Cristian Martinez (@Wayomcpr) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC eres una basura completa tu red no se establece ni en pleno centro de Quito. Que asco de empresa por Dios

• Dario Pilataxi (@dario_flow) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC otra vez estoy sin poder recibir llamadas🤬🤬🤬🤬🤬así como me suspendieron el servicio espero me solucionen este problema que ya es la 6ta vez🤬🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ing. Johnny Bajaña Z (@jxbajana) reportó hace 2 minutos

  @Movistar_Team @MovistarEC Cecilia Vergara, me acaba de decir que si no me gusta el servicio me cambie de operadora @ClaroEcua, siendo cliente más de dos años

• Robert (@robertperez0511) reportó hace 4 minutos

  @NeoSteffano @MovistarEC @Arcotel_ec Llevales una solicitud por escrito y que te sellen el soporte de recibido, ahí reaccionan las operadoras ya que ese es tú sustento y puedes reclamar el valor cobrado posterior, por medio Arcotel. Para los bancos también necesitamos una institución así.

• Andrés Rendón (@jarendon81) reportó hace 5 minutos

  @MovistarEC tal vez me demoré en hacer público mi rechazo a vuestra empresa, el 19 de noviembre compré un equipo, que aún no lo recibo, he tratado el tema con varios asesores, quienes no tienen respuesta concreta, lo único que dicen es que debo esperar, pésimo trato al cliente

• Toto Sosa ® (@rina_sosa) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC terrible su servicio. No me quisieron vender 2 planes post pago en la campaña referidos que Ustedes mismo activan. Qué tengo que cumplir para ser su cliente? #publicidadengañoda OJO @Arcotel_ec

• Paola Z-D (@KattyPDiaz) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC Y ENCIMA SUS ASESORES MAL EDUCADOS QUE SIMPLEMENTE SE SALEN DEL CHAT Y YA. SON PÉSIMOS..!!! CUENTO LOS DIAS PARA DESHACERME DE ESE PLAN

• Chak_crossfit (@faberry1987) reportó hace 7 minutos desde Durán, Provincia del Guayas

  @MovistarEC que pésima señal tienen. Quiero ver partido en la aplicación y se queda o sale borrosa la señal no queda estable la señal todo el tiempo como debería ser...!!!! Y eso que llevó menos de 1 mes 😌😌

• Cosme (@NeoSteffano) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Y ahora cambian la info diciendo que son de 7 a 15 días laborables. Para cancelar un bendito plan. Buscan cobrar un mes más, imagino. Sin mencionar que nos subieron el valor del plan sin consultarnos. Es un COMPLETO abuso. Y no hay quién controle @Arcotel_ec Fatal @MovistarEC

• El Tano papá ⚪️ (@CandiottiCE) reportó hace 9 minutos

  Ya llevo como 1 semana esperando el cambio de numero de Claro a @MovistarEC y nada...estos hptas no quieren soltar a ningun cliente

• Paola Z-D (@KattyPDiaz) reportó hace 9 minutos

  @MovistarEC A uds no les importa el cliente, porque si fuera así no se saldrían del chat y lo dejaran a uno como idiota esperando respuesta. Tienen un pésimo servicio y no solo de atención al cliente

• Eliana Carbo (@ElianaCarbo) reportó hace 9 minutos

  @MovistarEC Bien dice el dicho LO BARATO SALE CARO... CARISIMO, los apenas 8 dias que va de Diciembre tengo un Plan de Movistar donde me prometian 4,5 gigas, fb, WhatsApp, etc etc y NO TENGO NADA, si salgo de mi casa lejos de mi señal WiFi por parte de Movistar NO TENGO SERVICIO