¿Está Movistar con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
-
Teléfono (37%)
-
Corte Total (32%)
-
Internet (21%)
-
E-mail (6%)
-
Wi-fi (3%)
-
Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Corte Total | |
| Quito |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:
-
Michael Gabriel Alvarado
(@MichaelGabbo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Después de los malos ratos con @MovistarEC hace años atrás, decidí darles una segunda y última oportunidad y definitivamente sí cambiaron y eso me alegra. No hay cobros excesivos y sin fundamento en las facturas, dan lo que ofrecen y el servicio al cliente es genial… (1)
-
Duval
(@duval75) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC como así que luego de que ya termine de pagar el equipo que era para las 18 cuotas aunque quise pagar en menos y uds no aceptaron, ahora resulta q como estoy cancelando el plan quieren cobrarme ademdum del equipo que ya fue pagado en su totalidad, que tipo de estafa
-
Dany Santiago Beltra
(@dbeltranlqac) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC nuevamente el llamado de atención mi madre 72 años no sale de casa por el riesgo por la pandemia no han dado ninguna solución al problema denunciado hace 2 semanas ella tiene 2 problemas que yo los considero graves
-
Dany Santiago Beltra
(@dbeltranlqac) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC cada vez peor¡¡¡ he puesto quejas por página por mensaje y acabo de ir personalmente al centro quicentro norte un asesor todo descortés dice que no puedo yo poner una queja de mi madre de 72 años que no sale de la casa una vergüenza total
-
Duval
(@duval75) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Que tipo de presión es la de querer Mantenerme en el plan cuando lo quiero cancelar y ahora me salen con q debo pagar ademdum del equipo, equipo que ya fue pagado en su totalidad o q tipo de publicidad engañosa es la q tienen @Arcotel_ec
-
Ximelizz
(@ximelizz) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
No actualizan la forma de pago, no actualizan el pago que se hizo desde hace una semana, no me gestionan la cancelación del servicio. En definitiva ustedes no conocen lo que es tener una gota de servicio al cliente @MovistarEC
-
Dany Santiago Beltra
(@dbeltranlqac) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC demasiados problemas con ustedes en estos meses no se lo que esta pasando tengo otra queja que requiero respuestas inmediatas
-
Andres Villalva
(@andresvillalvag) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Me vienen diciendo esto desde hace 2 semanas! Su promoción al nuevo sistema “Movistar Libre” es engañosa ! Es una porquería de servicio y nadie me responde por no activar nada ni hacer nada después de 3 semanas de espera y pese a que me dijeron que en 3 días hábiles estaría!
-
Álvaro Samaniego
(@aucasvive) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Señores @MovistarEc no voy a contratar con ustedes, estoy harto de que me llamen. En vista que no aceptan un NO por respuesta, cada vez que me llamen volveré a publicar aquí. NO QUIERO MOVISTAR.
-
Mire Murgueytio 💚🏳️🌈
(@MireMurgueytio) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Suficiente para mi. Prefiero sufrir con otra empresa. @ClaroEcua @MovistarEC les escucho.
-
Ximelizz
(@ximelizz) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
No actualizan la forma de pago desde febrero, no actualizan el pago que se hizo desde hace una semana, no me gestionan la cancelación del servicio. En definitiva ustedes no conocen lo que es tener una gota de servicio al cliente, esto es pésimo no solo malo @MovistarEC
-
Dany Santiago Beltra
(@dbeltranlqac) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@elcomerciocom @LassoGuillermo así sea ley empresas móviles no cumplen con la ley @MovistarEC califica la solicitud cobra el plan mínimo 3 meses y después cobran lo que quieren. Además debitan de una cuenta bancaria sin existir una solicitud firmada que autorice un cobro dicen que es automático
-
Ximelizz
(@ximelizz) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Ya te envié toda la información por DM espero una respuesta urgente, ya que ni la confirmación del requerimiento qué hice de forma presencial la he recibido.
-
Gustavo Mejía Chacón
(@gustavomejiach) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Sres de @MovistarEC ya lo despidieron a sus empleados, estoy esperando la confirmación por e-mail del certificado que NO debo nada. Por Favor!
-
Leonardo G.
(@Leonardo_Guana) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC favor su ayuda informando el por que no se puede hacer el reemplazo de sim de un numero que tiene mas de 10 años con la misma persona. ya que el SAT indica que solo lo pueden hacer si contrata un plan, que tipo de solucion es esta o debo cambiar de operadora???
-
Dany Santiago Beltra
(@dbeltranlqac) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Que triste saber que cada día el servicio de @MovistarEC está peor... dicen conectar con los clientes por mensaje y la realidad solo intentan dar la vuelta y no solucionan nada no puede ser que en una línea no se ha aplicado desde la firma del contrato un descuento 1/
-
Gustavo Mejía Chacón
(@gustavomejiach) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
.... la próxima semana ya estaba resuelto. Es una angustia q no se termina el engaño, abuso de los empleados de @MovistarEC Sres @Arcotel_ec necesito arreglar este problema Sres @DEFENSORIAEC q se puede hacer con estos abusos, No necesito ningún servicio de Internet hasta cuando.
-
Dany Santiago Beltra
(@dbeltranlqac) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Ya me han "ayudado" incluso llamaron de movistar directamente a mi mamá y hasta ahora la solución puntual a los 2 problemas que tiene
-
Gustavo Mejía Chacón
(@gustavomejiach) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
.. Por whatsapp de @MovistarEC en varias ocasiones he reiterado mi problema y reclamo, es perder el tiempo NO es de mucha ayuda, dos veces he llamado de tanto insistir, según ellos los operadores tengo los respaldos de personas que me atendieron que está solucionado, pero...
-
Ximelizz
(@ximelizz) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Se acuerdan que decían que salir de Claro era más difícil que salir de las drogas... Pues no mis cielas más difícil está salir de @MovistarEC no te actualizan forma de pago, te dejan sin servicio, pagas y quieres cancelar y que no pueden en los locales, llama no atienden y así...
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
S@ry
(@SaritaTello) reportó
@MovistarEC Buenas tardes como es justo para solicitar información de mi línea telefónica me han tenido en tres lugares. Pésimo servicio
-
Carlos
(@muertoderisauio) reportó
Cambie mis 25 líneas de Movistar supuestamente por la cobertura, pero el servicio de @ClaroEcua en TODO es realmente malo, desde la cobertura al roaming. Estoy a punto de volver a @MovistarEC
-
LUIS ORLANDO
(@LOIP1982) reportó
@MovistarEC Necesito comumicarme con un ejecutivo de uds,necesito solución a mi problema ya sean serios
-
Alejandro Almeida
(@Alejand15803761) reportó
@MovistarEC Ok pero no es la primera vez que lo levanto este mismo problema ya hay tickets levantados por esto y lo hay solución
-
MAURO
(@kiogabos) reportó
@MovistarEC ando por toda la ciudad por mi trabajo y a cada rato me quedo sin señal, que está pasando? Incluso en el centro la señal LTE+ no carga nada tengo, que reiniciar el teléfono a cada rato.. y no no es problema de mi equipo... Xq con otra operadora funciona normal.
-
Pancho Reinoso
(@panchoreinoso2) reportó
@MovistarEC Como así???? Si yo quiero cambiar de plan o suspender debe ser inmediato!! Yo acaso estoy pagando para que ustedes decidan cuando me salgo o cuando me baje de Plan, y encima no atienden en oficinas estos requerimientos.
-
kev Zoc
(@kev_zoc) reportó
Señores @MovistarEC porque, su señal es tan mala en el sector de la Carolina, es imposible trabajar con tan mala señal, ayudaaaaa 😡😡😡
-
juan.pablo.cam
(@juanpablocam2) reportó
Recibo por día al menos 5 llamadas de @MovistarEC ofreciéndome un cambio de operadora, cómo puedo hacer para que ya no me llamen? Les pido de la manera más cordial, gracias!
-
Mariuxi Rodriguez
(@Mariuxi57544617) reportó
@Arcotel_ec Esa fue la respuesta que me dieron en @MovistarEC, es mentira que podemos aplicar al 50% de rebaja. Ellos para el adulto mayor le dan solo un plan básico de $15
-
...
(@germanth1972) reportó
@MovistarEC ¡¡¡¡¡¡NO QUIERO RECIBIR SUS MENSAJES DE TEXTO, ENTIENDAN NO ME INTERESA TENER NINGÚN OTRO SERVICIO PESIMO DEL QUE YA TENGO. NO JODAN!!!!!!!!!!!!!