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Movistar

¿Movistar está fallando o caído? in Carcelén, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 44% Internet (44%)
  • 33% Teléfono (33%)
  • 21% Corte Total (21%)
  • 3% E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

CityProblem TypeReport Time
Quito Internet hace 7 días
Quito Internet hace 29 días
Quito Internet hace 29 días
Quito Internet hace 1 mes
Quito Teléfono hace 1 mes
Quito Teléfono hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

  • DrJoseGuzmang
    Jose D. Guzman G. (@DrJoseGuzmang) reportó desde Quito, Pichincha

    @MovistarEC en menos de 36 horas que tengo de haberme cambiado a Movistar puedo decir que mi experiencia ha sido PÉSIMA! Mucho que desear el servicio de atención al cliente y el interés en dar respuestas NULO🚫

  • pattobb316
    PΔттס β.β. (@pattobb316) reportó desde Quito, Pichincha

    Que asco de servicio de @MovistarEC POR FAVOR DEN DE BAJA MI PLAN NO DESEO MÁS SUS SEVICIOS!!! Hasta ahora no se dignan en dejarme en prepago para cambiarme de operadora!!! Personas de call center y centros comerciales manejan distintos tiempos para quitar el plan! @DEFENSORIAEC

  • elferchodavid
    Ferchos... (@elferchodavid) reportó desde Quito, Pichincha

    @n_larenas @ClaroEcua @MovistarEC No ... Ya no funciona registra como no homologado y no tiene señal

  • n_larenas
    Nicolás Larenas (@n_larenas) reportó desde Quito, Pichincha

    @elferchodavid @ClaroEcua @MovistarEC Hola, lograste tener una respuesta sobre el tema? Te sigo, mándame DM

  • LisChe14
    Lis. (@LisChe14) reportó desde Quito, Pichincha

    Hace como un mes llame a @MovistarEC a quejarme que NO TENGO SEÑAL en mi casa, donde pasó el 99% de mi tiempo, me dijeron que si hay una falla y algún momento la arreglarán, ha pasado un mes y sigue igual!!! Pésimo servicio al cliente!

  • DrJoseGuzmang
    Jose D. Guzman G. (@DrJoseGuzmang) reportó desde Quito, Pichincha

    Si @MovistarEC no cumple con el servicio ofertado porque el cliente debe pagar por el incumplimiento? @DEFENSORIAEC ?

  • dario_flow
    Dario Pilataxi (@dario_flow) reportó desde Quito, Pichincha

    @MovistarEC @Arcotel_ec No les mueve nada, ya les escribí por interno y nada que responden, por eso hago público el paupérrimo servicio que tienen🤬🤬🤬🤬

  • duval75
    Duval (@duval75) reportó desde Quito, Pichincha

    @MovistarEC increíble su servicio de porquería, me acerco a pagar con mi tarjeta de crédito y sucede que no pueden cobrar q tienen el datafast dañado, en otro punto que vuelva en 1/2hora, y su agente aquí en el CC El Recreo me dice q solo en efectivo, es en serio, pésimo servicio

  • pattobb316
    PΔттס β.β. (@pattobb316) reportó desde Quito, Pichincha

    @MovistarEC No muchas gracias @MovistarEC cobran por lo que no se ha tomado y peor dicen que he solicitado! Y mal trato de su call center! Dejando en claro que a ustedes les importa primero cobrar y después ver qué hacen pero jamás solucionar

  • SofiCabreraEs
    Sofi Cabrera Espín 🇪🇨🤍🙌🏻 (@SofiCabreraEs) reportó desde Quito, Pichincha

    @un_clon @MovistarEC En esmeraldas, Azuay, Chimborazo, tungurahua, Cañar, Cotopaxi, pésima señal.

  • dario_flow
    Dario Pilataxi (@dario_flow) reportó desde Quito, Pichincha

    @MovistarEC sigo sin recibir llamadas, ya les escribí por interno, pero tampoco me paran bola, @Arcotel_ec su ayuda por favor

  • princebel
    Bel 🤡🥰 (@princebel) reportó desde Quito, Pichincha

    Señores @MovistarEC no pedí rooming solucionen eso no puedo pagar por un servicio no solicitado

  • DrJoseGuzmang
    Jose D. Guzman G. (@DrJoseGuzmang) reportó desde Quito, Pichincha

    @MovistarEC Desde ayer he solicitado por todas las vías resolución a mi caso... en 5 días hábiles me dan respuesta? Problema? No ingresan llamadas de otras operadoras y no recibo SMS @DEFENSORIAEC 76553365 76607287 76623123 números de reporte

  • drdiazcarl0s
    Dr.DiazCarlos (@drdiazcarl0s) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua porfavor necesito que se contacten conmigo porque deseo cambiarme a su operadora, cansado de @MovistarEC y su mal servicio

  • Gate2011
    Gustavo Tobar (@Gate2011) reportó desde Quito, Pichincha

    @LuisBenatuilV @MovistarEC buenas noches soy cliente de hace muchos años en Telefonica, no entiendo que si se solicita un servicio y el Call Center de Movistar se equivoca y al reclamar en el entro de atención a “Clientes” la respuesta sea tiene que esperar vergüenza

  • pattobb316
    PΔттס β.β. (@pattobb316) reportó desde Quito, Pichincha

    @MovistarEC por favor indíquenme que se han intentado comunicar conmigo el día 29/03/2021 a las 16:57 para que me saquen del plan! Ya déjense de tonterías! No quiero su plan ni servicio hasta la fecha no tienen la delicadeza de sacarme de su plan por favor su ayuda @DEFENSORIAEC

  • dario_flow
    Dario Pilataxi (@dario_flow) reportó desde Quito, Pichincha

    @MovistarEC me tienen hinchado las pelotas cada que me hacen actualizaciones en mi plan, siempre me bloquean las llamadas entrantes, me sale como que mi equipo está apagado es la 5ta vez y siempre es la misma huevada no me dan soliciones @Arcotel_ec que puedo hacer???

  • DrJoseGuzmang
    Jose D. Guzman G. (@DrJoseGuzmang) reportó desde Quito, Pichincha

    @MovistarEC Enviado, espero que su respuesta no sea tan lenta como la de su servicio de atención al cliente

  • duval75
    Duval (@duval75) reportó desde Quito, Pichincha

    @MovistarEC Siguen siendo una porqueria no les pago nada ahí se quedan

  • princebel
    Bel 🤡🥰 (@princebel) reportó desde Quito, Pichincha

    Es increíble que antes de viajar señores @MovistarEC pedí no me pongan rooming y llego al país y ustedes me cobren un servicio no pedido y segundo no conteste ni una sola llamada. Si no lo hubiera advertido estaría hasta medio lógico pero fui dos veces a sus oficinas a cancelar

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • esyskywalker
    Erik Salazar (@esyskywalker) reportó

    @MovistarEC Para hacer un cambio en mi plan tengo q esperar 15 dias a q me llamen? Estoy tratando con una empresa publica o privada? 15 dias??????? Por favor necesito una solucion pronta no puede ser posible. @DEFENSORIAEC

  • franciscoesc87
    Francisco (@franciscoesc87) reportó

    @MovistarEC Les pido @Arcotel_ec estar pendiente de este caso. Esto es un robo, por segunda vez mal usan mis datos e incluso sin mi autorización han generado lineas, facturas y demás.

  • Veritobu
    VeritO MG. (@Veritobu) reportó

    @aevl20 @MovistarEC 3.- no me parece justo pagar por un servicio que no he solicitado y peor aún que no uso, la señorita de movistar me dijo que lamentablente debo pagarlo

  • mayte09macias
    maria jose macias (@mayte09macias) reportó

    Pasó otro días más sin que @MovistarEC solucione mi tema Espere todas las horas que me indicaron y NADA Me he comunicado con todos y nadie ayuda son una pérdida de tiempo ,se burlan de sus clientes

  • _ronki_
    Pablo Ronquillo (@_ronki_) reportó

    @MovistarEC Qué tal Eduardo, en este momento me comuniqué por DM, espero su pronta respuesta

  • cmarcar
    Cesar Martinez (@cmarcar) reportó

    Que horrible que es la señal de @MovistarEC ahora ultimo se ha puesto tan mala, mas de 10 años y ahora ya es momento de buscar otra operadora.

  • JoseTorr2009
    jose antonio torres (@JoseTorr2009) reportó

    @MovistarEC Movistar porque no me quieren cerrar mi plan

  • giovacris20
    Melcochita (@giovacris20) reportó

    Señores de @MovistarEC esperaron que me ponga al día en mi plan para dar de baja mi número! Porque no lo hicieron cuando debía o me dieron aviso por lo menos??? @DEFENSORIAEC

  • Joga783
    Gabriel Almeida (@Joga783) reportó

    @MovistarEC Mi número es 0998512245 espero tener alguna respuesta, y no la que me dieron hoy en atención al cliente de San Marino CANCELE TODO Y LE REACTIVAMOS LA LÍNEA.

  • Betzabetmoreira
    Betzabeth Moreira (@Betzabetmoreira) reportó

    Señores @MovistarEC pésima su señal 😔 y que se supone tengo mis megas completos ya que hoy acreditaron 🙄