¿Está Movistar con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (33%)

2. 

   Corte Total (29%)

3. 

   Internet (24%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   E-mail (5%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 14 días
Quito	Teléfono	hace 24 días
Quito	Teléfono	hace 26 días
Quito	Teléfono	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

• Paola (@Paola92536961) reportó hace 41 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  La mejor explicación que me ha dado @MovistarEC hasta ahora por un servicio de no contrate y me cobraron, es desde la aplicación que se suscriben. Por cierto el servicio dice que debo de aceptar términos y condiciones, que jamás acepte!!!!

• Alejandra Rodas (@alerv89) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC me parece terrible el personal de servicio que tiene en los 2 locales del Centro Comercial El Jardín que no tienen idea de lo que significa servicio al cliente. Mejoren el servicio por favor

• Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Soy cliente de Movistar hace rato, este mes me salieron con una cuenta de $ 20 adicionales en mi plan;por teléfono nada de soluciones, tocó ir y me salen que es por un "seguro y canales internacionales que jamás solicité". Ya me reversaron , "Pero este mes perdí $ 20"

• ernesto guadalupe (@eguadalupec) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC activa cambio de planes que no se solicita y se quita derechos que se tenían antes. En el call center no se da soluciones por parte de la operadora e indican que ya no se puede hacer nada. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @DCliente

• Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC arbitrariamente han cambiado el plan sin que este haya sido aceptado o aprobado. Eso no es correcto y cambiaron el valor de la factura. Inaceptable...

• ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Quien me manda a cambiarme de operadora, de todas no hago una, estoy en @MovistarEC 3 días y resulta que por 3 días me quieren cobrar una factura q incluye el proporcional de los 3 días mas todo el mes de abril que yo seguía en claro, llamo a servicio al cliente, no dan solución

• Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Gracias, el siguiente mes lo haré, mientras tanto este mes ya pagué, por un servicio que jamás utilicé y perdí ese dinero. Como les dije por el chat "No me sirvió de mucho la información, igual ya cancele y perdí ese dinero.

• Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC No se en dónde mirar esa respuesta. No tengo comunicación alguna. Solicito tengan la amabilidad de llamar al número que les di.

• ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Llamaron un montón de veces a insistir que me cambie a @MovistarEC que me ofrecían beneficios, siempre les dije que NO pero insistían, ahora que me cambio, por 3 días de utilizar el servicio me quieren cobrar $33 y servicio al cliente ni si quiera trata de dar una solución

• Paola (@Paola92536961) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Karla ya les envíe la información, me van a volver a decir que contrate un servicio que pide aceptar términos y condiciones, algo que no hice 2do mes con las misma cosa.

• Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC arbitrariamente han cambiado el plan sin que este haya sido aceptado o aprobado. Eso no es correcto y cambiaron el valor de la factura. Inaceptable... @DEFENSORIAEC

• Danilo Fraissl (@DaniloSDQ) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Sugerencias de internet ya que @CNT_EC es pésimo me podrían ayudar las mejores opciones @NetlifeEcuador , @ClaroEcua o @MovistarEC cuál es la mejor opción ya que tengo 4 MB y parece de 0,50MB la estática de @CNT_TeAyuda es horrible Gracias...!!!

• NEO-PUNK KRYZ (@nxpxkryz) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Ya les acabe de escribir, solucionen mi reclamo porfavor

• ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @reynaldprm @MovistarEC Las telefonías en Ecuador son un relajo, y en servicio al cliente te tratan mal para colmo 😡

• andres (@andres_mv82) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC no hay la señal de la copa libertadores que falta de respeto

• Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @MovistarEC llevo 4 meses indicando que NO he contratado ningun servicio de movistar play y me siguen cobrando. He pedido ya tres veces que suspendan ese servicio y que hagan la NC correspondiente. Hoy nuevamente sale ese rubro en la factura. Necesito una solución

• Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua El servicio al cliente en Movistar es pésimo, por teléfono por la Web "No te dan solución"

• ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  entonces quiero por favor cancelar mi contrato y regresar a claro o cambiarme a CNT o lo que sea, me dicen que entonces me acerque a una oficina para cancelar el contrato 😡 ni si quiera les importa perder un cliente @MovistarEC ayudenme con una solución o cancelar el contrato

• NEO-PUNK KRYZ (@nxpxkryz) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC buenas tardes... Tengo un problema estoy revisando mis facturas y me están cobrando 40$ cuando mi plan es de 28$ en la factura están cobrando 12$ por movistar play TV que nunca he activado ni sé que es así que ayúdeme solucionando

• ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No soy la única a la que por 3 días de servicio le quieren cobrar $33 además de que he buscado por todos los medios contactarme con @MovistarEC y no me dan ni solución ni atención

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jemi andrade (@Jemimaandrade3) reportó hace 26 segundos

  @MovistarEC hago la denuncia publica @Arcotel_ec q movistar me vendio hace 2 meses un celular q ya no sirve me envian al servicio tecnico y dicen q ya no vale culpan al cliente cuando el celular no tiene ni un rasguño xq es nuevo dicn esta doblado acaso tengo fuerza para hacerlo

• Stefany (@Stefanyej_) reportó hace 51 segundos

  Aprovecho este espacio para decir que el internet de @MovistarEC es una porquería. Bye

• Luis Montenegro (@ledu_yayomf) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC que mal servicio... y supuestamente 4G LTE..

• Jorge Luis (@jsolo99) reportó hace 14 minutos

  @MovistarEC no puede ser posible que se halla descontado el valor de la factura y no tenga servicio he escrito 3 veces al numero de WhatsApp que se supone es ayuda pero no me resuelven el problema

• Roberto Jerez (@rob_jerez) reportó hace 18 minutos

  @MovistarEC Me van a dar señal por DM ???

• Alex (@alexzei26) reportó hace 19 minutos

  @MovistarEC Ingrese la solicitud el 12 de diciembre del 2020, he tenido que ir a las oficinas de movistar varias veces porque no hay respuesta y ahora me dicen que debo esperar 15 días más? Es su forma de seguir cobrando, pondré la denuncia respectiva @arcotel_ec

• Ale (@AlexaAlvaradoR) reportó hace 19 minutos

  @MovistarEC que pasa con el servicio de Internet, tengo 3 planes y ninguno tiene servicio de datos. Ya van dos días. Y no es que el servicio es barato😠😡

• Jemi andrade (@Jemimaandrade3) reportó hace 19 minutos

  @MovistarEC No van hacer NADA,mall del sol t devuelven el celulr y t dicen q ahi no haran nada mandan al servicio tecnico y nada culpan al cliente. stoy cansada d q traten como sea al cliente y ese dia compre 2 celulares el otro tbn sta teniendo fallas!Tbn van a culpar?Ambos NUEVOS

• Dr.DiazCarlos (@drdiazcarl0s) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua necesito cambiar mi línea de @MovistarEC que Olán le ofrecen ya que la conexión de #Movistar es limitada.

• JR (@juancarlosruizl) reportó hace 22 minutos

  @LuisBenatuilV @MovistarEC Q bien pero con una ✋escriben y con la otra🤚borran todo pesimo servicio