Estado del servicio de Movistar en Carcelén, Pichincha
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
- Movistar genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Carcelén, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
- Internet (100%)
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
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Internet | hace 12 días |
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Internet | hace 1 mes |
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Internet | hace 1 mes |
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Internet | hace 1 mes |
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Teléfono | hace 1 mes |
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Teléfono | hace 2 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar cerca de Carcelén, Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:
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NEO-PUNK KRYZ (@nxpxkryz) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC Ya les acabe de escribir, solucionen mi reclamo porfavor
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Paola (@Paola92536961) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC Karla ya les envíe la información, me van a volver a decir que contrate un servicio que pide aceptar términos y condiciones, algo que no hice 2do mes con las misma cosa.
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♋️ 💁🏻♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó desde Quito, PichinchaQuien me manda a cambiarme de operadora, de todas no hago una, estoy en @MovistarEC 3 días y resulta que por 3 días me quieren cobrar una factura q incluye el proporcional de los 3 días mas todo el mes de abril que yo seguía en claro, llamo a servicio al cliente, no dan solución
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♋️ 💁🏻♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó desde Quito, Pichinchaentonces quiero por favor cancelar mi contrato y regresar a claro o cambiarme a CNT o lo que sea, me dicen que entonces me acerque a una oficina para cancelar el contrato 😡 ni si quiera les importa perder un cliente @MovistarEC ayudenme con una solución o cancelar el contrato
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ernesto guadalupe (@eguadalupec) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC activa cambio de planes que no se solicita y se quita derechos que se tenían antes. En el call center no se da soluciones por parte de la operadora e indican que ya no se puede hacer nada. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @DCliente
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NEO-PUNK KRYZ (@nxpxkryz) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC buenas tardes... Tengo un problema estoy revisando mis facturas y me están cobrando 40$ cuando mi plan es de 28$ en la factura están cobrando 12$ por movistar play TV que nunca he activado ni sé que es así que ayúdeme solucionando
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Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC Gracias, el siguiente mes lo haré, mientras tanto este mes ya pagué, por un servicio que jamás utilicé y perdí ese dinero. Como les dije por el chat "No me sirvió de mucho la información, igual ya cancele y perdí ese dinero.
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Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó desde Quito, Pichincha@sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua El servicio al cliente en Movistar es pésimo, por teléfono por la Web "No te dan solución"
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Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC arbitrariamente han cambiado el plan sin que este haya sido aceptado o aprobado. Eso no es correcto y cambiaron el valor de la factura. Inaceptable...
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♋️ 💁🏻♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó desde Quito, PichinchaLlamaron un montón de veces a insistir que me cambie a @MovistarEC que me ofrecían beneficios, siempre les dije que NO pero insistían, ahora que me cambio, por 3 días de utilizar el servicio me quieren cobrar $33 y servicio al cliente ni si quiera trata de dar una solución
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♋️ 💁🏻♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó desde Quito, Pichincha@reynaldprm @MovistarEC Las telefonías en Ecuador son un relajo, y en servicio al cliente te tratan mal para colmo 😡
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Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC arbitrariamente han cambiado el plan sin que este haya sido aceptado o aprobado. Eso no es correcto y cambiaron el valor de la factura. Inaceptable... @DEFENSORIAEC
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Miguel Angel (@migueTux) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC Que problema con uds #MovistarEcuador Mala conexión todo el día. Tanto en el servicio Homenet como en el celular, a cada rato se cae los datos :/
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Paola (@Paola92536961) reportó desde Quito, PichinchaLa mejor explicación que me ha dado @MovistarEC hasta ahora por un servicio de no contrate y me cobraron, es desde la aplicación que se suscriben. Por cierto el servicio dice que debo de aceptar términos y condiciones, que jamás acepte!!!!
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Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó desde Quito, PichinchaSeñores @MovistarEC llevo 4 meses indicando que NO he contratado ningun servicio de movistar play y me siguen cobrando. He pedido ya tres veces que suspendan ese servicio y que hagan la NC correspondiente. Hoy nuevamente sale ese rubro en la factura. Necesito una solución
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♋️ 💁🏻♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó desde Quito, PichinchaNo soy la única a la que por 3 días de servicio le quieren cobrar $33 además de que he buscado por todos los medios contactarme con @MovistarEC y no me dan ni solución ni atención
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andres (@andres_mv82) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC no hay la señal de la copa libertadores que falta de respeto
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Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC No se en dónde mirar esa respuesta. No tengo comunicación alguna. Solicito tengan la amabilidad de llamar al número que les di.
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Alejandra Rodas (@alerv89) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC me parece terrible el personal de servicio que tiene en los 2 locales del Centro Comercial El Jardín que no tienen idea de lo que significa servicio al cliente. Mejoren el servicio por favor
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Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó desde Quito, Pichincha@sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Soy cliente de Movistar hace rato, este mes me salieron con una cuenta de $ 20 adicionales en mi plan;por teléfono nada de soluciones, tocó ir y me salen que es por un "seguro y canales internacionales que jamás solicité". Ya me reversaron , "Pero este mes perdí $ 20"
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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E.A.B.C (@EaBetanC) reportó desde Guayaquil, GuayasPero para cobrar un valor o generar un “SERVICIO COMPLEMENTARIO” y detallar en la factura (cosa que no sé qué carajos incluyen ahí), lo hacen en cuestión de horas. Aplausos @MovistarEC 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 Así que pilas @ClaroEcua apenas salga de esa operadora, converso con Uds.
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E.A.B.C (@EaBetanC) reportó desde Guayaquil, Guayas@MovistarEC No, solo quiero darle de baja al plan, ya no quiero tener servicio de telefonía celular con Uds.. gracias.
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David Vallejo (@davidvallejocad) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC #RobodeMovistar cuándo contraté el servicio de Homenet en el Quicentro me dijeron que el servicio era ILIMITADO. NUNCA habló de tiempo ni nada. Ahora los #EstafadoresdeMovistar cambian el plan y limitan a 150GB. @Arcotel_ec controle este abuso #PublicidadEngañosa
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Ángel Páez V. (@anpaezv) reportó desde Guayaquil, GuayasMe llaman de @MovistarEC a premiar por fidelidad (7 meses) y me dan un valor de lo que pago (que fue erróneo). Llamada no tenía identificación alguna y les digo que lo pensaré y en caso de estar interesado me acercaré a una agencia y me responden que la matriz está en España. 🤨
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Piluca (@Piluca984) reportó desde Guayaquil, GuayasAunque debitaron de mi cuenta bancaria el 8 de Agosto , me acaba de decir @MovistarEC que debo seguir esperando!!! #MovistarPesimoServicio
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Paola (@PaoDavilaA) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC Q increíble!!! Ha pasado más de 1mes y hoy me llaman a tampoco darme solución,debo ir a un centro d atención para ver si por favorcito me dan solucionando mi problema,ustedes me aumentan el valor del plan sin autorización y yo tengo q buscar quien me ayude @Arcotel_ec
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Piluca (@Piluca984) reportó desde Guayaquil, Guayas@MovistarEC De qué sirve si Uds hacen lo que les da la gana... dije que #No aceptaba menos de lo que me debitaron y ayer se les ocurrió para resolver el problema recargársela Uds!!! Uds graban todo, revisen los audios para que vean su #ESTAFA #MovistarTeam #MovistarYSuPesimoServicio
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Piluca (@Piluca984) reportó desde Guayaquil, GuayasResulta que el 8/8/19 @MovistarEC Debitó de mi cuenta Bancaria dinero que Nunca me acreditó..Hice el reclamo correspondiente por todos los medios ya que no prestan atención a los clientes, después de varios días me llaman para decir que “salía en el sistema “ otro valor
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Zambrano Moreira Jandry Laurentino (@ZambranoMoreir6) reportó desde Portoviejo, ManabíOjala se acuerden q Pachinche adentro no tiene señal telefonica...@ClaroEcua @CNT_EC @Telecom_Ec @Arcotel_ec @caanmichelena @Lenin @SecretariaEc @ottosonnenh @eliastenoriom @Kary_Arteaga @RicardoArteaga_ @SECOB_Ec @MovistarEC @
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christian quiroz (@crch76) reportó desde Quito, Pichincha@guerrerosanti7 @MovistarEC @RichardCarapazM Yo tengo plan celular