¿Movistar está fallando o caído? in Carcelén, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (44%)
• Teléfono (33%)
• Corte Total (21%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Internet	hace 28 días
Quito	Internet	hace 28 días
Quito	Internet	hace 1 mes
Quito	Teléfono	hace 1 mes
Quito	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

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  Hernan Espinosa (@HernanEspinosaR) reportó hace 16 segundos desde Quito, Pichincha

  Señores @MovistarEC ya sabemos que son oligopolio y maltratan como quiera a su clientes he ahí su ineficacia y pobres resultados que do oligopolio. Tengan dignidad de dar la cara. Ayuda @TribunaEcuador @DefensaEc @DNDConsumidor . Hasta cuando soportamos esto los ecuatorianos !!

• 
  David Vallejo (@davidvallejocad) reportó hace 55 segundos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC #RobodeMovistar cuándo contraté el servicio de Homenet en el Quicentro me dijeron que el servicio era ILIMITADO. NUNCA habló de tiempo ni nada. Ahora los #EstafadoresdeMovistar cambian el plan y limitan a 150GB. @Arcotel_ec controle este abuso #PublicidadEngañosa

• 
  Fernando Gutierrez (@shaggymso) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha

  @vaneternurita89 @MovistarEC Pero Carito esta...... Con los 25 $ tengo un buen plan pero lo malones que me cobran beneficios que nunca pedí ni me preguntaron eso me molesta

• 
  Guillermo Poveda (@gpoveda) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  .@MovistarEC ha logrado superarse a sí mismo con un servicio incluso peor. Ahora son líderes en robotizar el pésimo servicio: el Call Center me manda al chat de WhatsApp, el chat de WhatsApp a la app y en la app nadie sabe nada. Trash in, trash out.

• 
  Oscar Renteria (@oscar_rent_t) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Que lástima de servicio. Una señorita que dijo llamarse Vilma, no pudo atender un simple requerimiento de CONSULTA. Sólo quise saber si tiene servicios de pocos megas para pagos cada 30 días y la señorita me pretendió cambiar de plan por lo que le había consultado.

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  Gabby Carrillo (@gabbylunita) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha

  @pekenike53 @MovistarEC Si en QUITO tb es pésima la señal

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  Cora Hervás 🦄 (@Cora_h11) reportó hace 21 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Ya he hecho todo y tan sólo me dicen que no es problema de ustedes, sino de mi teléfono y no es así... en mi casa todos tenemos el problema de su cobertura. No pierdo mi tiempo para que su respuesta sea que el problema es mi equipo y no su servicio.

• 
  Fernando Gutierrez (@shaggymso) reportó hace 23 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC que pésimo servicio en el local del @CCELBOSQUE aparte de que me cobran más mucho más de lo que me facturan. Ya 2 mese pagando les más me ingresan un reclamo y en vez de generar nota de crédito me cobran más

• 
  Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha

  @radiomakro @MovistarEC Mejor cambiese a @TuentiEC, ya que como puede ver estos Sr de @MovistarEC no entienden su requerimiento y los Sr de @ClaroEcua son de lo peor

• 
  Gabby Carrillo (@gabbylunita) reportó hace 27 minutos desde Quito, Pichincha

  @jcm159 @ClaroEcua Ambas telefónicas son pésimas, con @MovistarEC tengo full problemas de señal 😤

• 
  Esteban Ávila (@estebanavila) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  @cceli82 @CNT_EC @MovistarEC @ClaroEcua No caigas en Claro. Ayuda a que te roben y no se hacen responsables de nada. Aparte te acosan.

• 
  Cora Hervás 🦄 (@Cora_h11) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  😤 Tengo 1 palabra para la señal y el servicio de @MovistarEC : A P E S T A

• 
  Fernando Gutierrez (@shaggymso) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC mucho marketing poco servicios...... Mucho que desear deja su pésimo servicio

• 
  Educisn (@educisn) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha

  @Ally_85 @ClaroEcua @MovistarEC Instalar la app Truecaller es la solución!

• 
  Edwin (@edwinquilo7) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Aún conservo mi plan Movistar el problema fue al contratar tv internacional de $12 tengo que pagar $36.

• 
  Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Como dirían ustedes!!!! Si tienes problemas con el servicio cambiate a @MovistarEC o a @CNT_EC y nunca mas!!!!

• 
  Hernan Espinosa (@HernanEspinosaR) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  @Luis23890085 @MovistarEC @TribunaEcuador @DefensaEc @DNDConsumidor No se puede con esta gente @MovistarEC . Realmente es peor que un atraco a mano armada !!!!

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  Paola (@PaoDavilaA) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Q increíble!!! Ha pasado más de 1mes y hoy me llaman a tampoco darme solución,debo ir a un centro d atención para ver si por favorcito me dan solucionando mi problema,ustedes me aumentan el valor del plan sin autorización y yo tengo q buscar quien me ayude @Arcotel_ec

• 
  christian quiroz (@crch76) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  @guerrerosanti7 @MovistarEC @RichardCarapazM Yo tengo plan celular

• 
  Pedro Gordillo (@pedrogor1988) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC No solo es eso... Se necesita realizar incluso la compra de un equipo y hay gente sin hacer nada realmente... Que pésimo servicio tienen @MovistarEC

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  👮🏻 (@NatthyCLG90) reportó hace 1 minuto

  @MovistarEC acabo de recibir un mensaje en el q me indican que recargarán a mi factura $4,55 x un extra q ustedes otorgan una vez que consuma la totalidad de mis megas ( Es legítimo cobrar x un servicio q ustedes x cuenta propia decidieron otorgarme, sin previa autorización?)

• 
  Rena-Quitu (@renaquitu) reportó hace 5 minutos

  @malenasofiamf @MovistarEC ¿Por qué no se pasan a la pública? Al menos en móvil tiene mejor señal y es de todos los ecuatorianxs.

• 
  Johana Ft (@bebe_trabi) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua @MovistarEC @Telecom_Ec UNA EMPRESA GRANDE COMO MOVISTAR QUE ME DIGAN QUE NO HAY SEÑAL DONDE ESTOY QUE A FUTURO SI. PERO QUIEREN QUE PAGUE UN VALOR POR EL CUAL NO ME COGE DATOS NI NADA. LLEVO PAGANDO 2 MESES POR ALGO QUE NO RECIBO Y TRAS ESO ME PONEN BONO DE FIDELIDAD

• 
  Maria Aguilar (@mariadlpilarag) reportó hace 11 minutos

  Adicionalmente @MovistarEC Uno llama y los encargados de servicio al cliente solo repiten lo mismo cual robots sin atender o considerar ninguna razón o reclamo. Si uno vuelve a llamar, al identificar el número, cortan la llamada o la interrumpen

• 
  Lily Franco (@lilycheerLDU) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  Ptas empresas de telefonía celular @ClaroEcua y @MovistarEC que te quieren meter un plan hasta por el cuatro letras, como ****** se puede recuperar tu línea prepago sin tener un plan??? Alguien regula esas pendejadas @Arcotel_ec o esq ya no puede uno elegir tranquilamente???

• 
  👮🏻 (@NatthyCLG90) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC Ya me comunique al call center y me indicaron que no pueden ayudarme y q me descargue la aplicación para recusar constantemente si mis megas culminaron y así evitar q se me active ese cobro adicional 😡 ya q es un servicio Pre determinado, “Un servicio extra y arbitrario”😡

• 
  👮🏻 (@NatthyCLG90) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC Gigas adicionales q no requiero, indirectamente me vuelven esclava de su aplicación, para estar en una revisión constante, y verificar si he terminado o no mis gigas, NECESITO Q TERMINE MI PLAN Y TERMINE MI NAVEGACIÓN. En caso de yo requerir algo adicional, pues lo solicitaré.

• 
  👮🏻 (@NatthyCLG90) reportó hace 17 minutos

  @MovistarEC Esa es la consulta. Pero una vez más no ha sido saneada. Para q están las vías de comunicación si no van a otorgar una solución al cliente. ? EXPRESO PÚBLICAMENTE QUE NO DESEO RECARGAS ADICIONALES A MI FACTURA DE SERVICIOS Q NO HE AUTORIZADO PREVIAMENTE.

• 
  Nathalie Chauvin (@nchauvina) reportó hace 20 minutos

  @MovistarEC hay COVID, hay algún canal de servicio al cliente de VERDAD que no sea presencial?

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  S C (@santcrv) reportó hace 20 minutos

  @MovistarEC Los datos de la tarjeta de crédito son personales y no tienen ningún derecho para registrarlos en su sistema. Espero una respuesta y aclaración pública. Gracias