Estado del servicio de Movistar en Carcelén, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Corte Total	hace 4 días
Quito	Internet	hace 8 días
Quito	Internet	hace 9 días
Quito	Internet	hace 9 días
Quito	Teléfono	hace 13 días
Quito	Internet	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

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  Jaz San Mac (@JazSandMacias) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha

  Está pésimo el internet de Movistar @MovistarEC

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  Valentina (@valecita0105) reportó hace 4 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC por favor me debitaron dos veces el pago de mi plan por favor solución urgente !!!

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  Michael Gabriel Alvarado (@MichaelGabbo) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha

  Después de los malos ratos con @MovistarEC hace años atrás, decidí darles una segunda y última oportunidad y definitivamente sí cambiaron y eso me alegra. No hay cobros excesivos y sin fundamento en las facturas, dan lo que ofrecen y el servicio al cliente es genial… (1)

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  Mauricio Guerra Rodríguez (@MauGuerraR) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @MovistarEC podrían informarme por qué motivo no se puede ver la señal de @teleamazonasec en la app de Movistar Play? En la mañana de hoy no había ningún problema. Gracias.

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  Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  No actualizan la forma de pago desde febrero, no actualizan el pago que se hizo desde hace una semana, no me gestionan la cancelación del servicio. En definitiva ustedes no conocen lo que es tener una gota de servicio al cliente, esto es pésimo no solo malo @MovistarEC

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  NATA ARCOS (@natalarc) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha

  Pésimo el internet de @MovistarEC

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  Mauricio Guerra Rodríguez (@MauGuerraR) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC ¿O sea que ahora van a cobrar por ver los canales nacionales en la app? Qué manera la suya de sacar ventaja de todo lo que más pueden. Pésimo servicio, vamos de mal en peor...

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  Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 27 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Ya me han "ayudado" incluso llamaron de movistar directamente a mi mamá y hasta ahora la solución puntual a los 2 problemas que tiene

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  Erika Suarez (@Erikamsg1) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Necesito una solución urgente no que me sigan dando largas con un caso que no ha sido atendido desde el jueves 23, uso mi teléfono para trabajo.

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  José Robayo I. (@robayojl) reportó hace 30 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Ok entiendo pero no veo si tiene algún valor mensual o extra ya que yo si cuento con plan

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  Mire Murgueytio 💚🏳️‍🌈 (@MireMurgueytio) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  Suficiente para mi. Prefiero sufrir con otra empresa. @ClaroEcua @MovistarEC les escucho.

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  Gustavo Mejía Chacón (@gustavomejiach) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha

  No puedo resolver este problema con estos monopolios, he visitado varias veces a las oficinas d @MovistarEC del C. C. Condado sin resultado Sres @Arcotel_ec los abusos @DEFENSORIAEC NO me enseñaron el supuesto contrato firmado, un atropello al usuario quien defiende al consumidor

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  Erika Suarez (@Erikamsg1) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Me cambie de operadora, llevo desde el día miércoles sin servicio, y hasta el momento no solucionan el problema, necesito una solución urgente, no pueden tener al cliente tantos días sin servicio y sin ningún motivo, ustedes no van a devolver esos días que no usé los servicios

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  Leonardo G. (@Leonardo_Guana) reportó hace 40 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC favor su ayuda informando el por que no se puede hacer el reemplazo de sim de un numero que tiene mas de 10 años con la misma persona. ya que el SAT indica que solo lo pueden hacer si contrata un plan, que tipo de solucion es esta o debo cambiar de operadora???

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  Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC cada vez peor¡¡¡ he puesto quejas por página por mensaje y acabo de ir personalmente al centro quicentro norte un asesor todo descortés dice que no puedo yo poner una queja de mi madre de 72 años que no sale de la casa una vergüenza total

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  HUMAN (@37dukes81) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha

  Srs. @MovistarEC Soy cliente suyo desde hace más de 10 años. Como puedo obtener un certificado para hacer un reclamo a Claro?

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  LEONARDO VASQUEZ (@LIORAMSES) reportó hace 52 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  Es mi idea o la señal de @MovistarEC esta peor que lo de costumbre 🧐 más respeto al consumidor !!!!

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  Cristian Martinez (@Wayomcpr) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC eres una basura completa tu red no se establece ni en pleno centro de Quito. Que asco de empresa por Dios

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  Diana Soriano (@SorianooD) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC ¿podrían explicarme por qué razón cambiaron mi plan dos veces sin consultarme? He realizado dos reclamos a la operadora sin obtener respuesta y siguen cobrándome el doble del plan inicial. Pido que actúen con la misma celeridad con la que venden sus planes. Gracias.

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  Darío 🦁🌞⚽️💻🇪🇨 (@prometeo84) reportó hace 55 minutos desde Quito, Pichincha

  .@Arcotel_ec .@Telecom_Ec .@MovistarEC Buenos días Movistar por favor su ayuda con una consulta. Es posible el decremento de saldo de mi línea prepago? NO RESPONDO DM.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Patricio Corella @ (@patcore82) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC me acerqué a servicio al cliente para cambiar a un plan básico , sin embargo me siguen cobrando 25 dólares y ahora sin ningún motivo tengo que pagar 42 dólares

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  Jair Echeverria (@nilojair) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC @MinGobiernoEc y donde esta la ayuda que hasta ahora no llega

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  MASA (@manusalto) reportó hace 9 minutos

  @servicioscnelep @EcuadorMAE No hay servicio de telefonía @MovistarEC tampoco por la falta de energía y no se puede llamar al calle Center

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  Darwin Palacios (@DarwinPala84040) reportó hace 10 minutos

  @MovistarEC realice un pago desde la página web ayer y sigo saliendo que estoy en mora, fue a reclamar a las oficinas del portal y no hay gente capacitada que puedan brindar solución. En octubre igual me cobraron 3 meses de una por falla de la página

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  Nicole Quinchiguango (@NicoleQuinp) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC necesito una respuesta del reclamo ingresado

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  Mariuxi Aviles (@chichiaviles) reportó hace 14 minutos

  @MovistarEC señores, hace 2 semanas solicité en una de sus oficinas un cambio de plan, por razones que solo Uds conocen, la oficina no lo hace y me piden hacerlo en línea. Resulta que tampoco lo puedo hacer en línea; sino que debo esperar su llamada. Cuánto más debo esperar???

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  Gaby Quishpe A (@Barbie171601) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC pésimo es el app si no se tiene internet ni funciona, no se puede activar un combo, encima que no tienen buena señal. Cambien esa app que sin internet uno pueda activar combos cuando es urgente. Pésimooo

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  Julissa Sotomayor (@SotoJulita) reportó hace 18 minutos

  Estimados, su ayuda con la validación de la línea y cobertura , lo cual lo he reportado en otras ocasiones, no hay señal en el norte de la ciudad de Guayaquil, a momentos se conecta pero no hay red de internet, el mes anterior no pude consumir los datos. @MovistarEC @Arcotel_ec

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  Byron Murillo (@Byron1993) reportó hace 19 minutos

  @MovistarEC hpta la señal mmvgs

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  𝖱𝗒𝖺𝗇𖤗 (@ryan_c1s) reportó hace 20 minutos

  @JoseFreireGuti @MovistarEC @ClaroEcua Cualquier operadora que venga con un servicio bueno y atención al cliente de buena calidad se lleva de largo a estas estafadoras telefónicas