Estado del servicio de Movistar en Carcelén, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Corte Total	hace 9 horas
Quito	Internet	hace 4 días
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Teléfono	hace 9 días
Quito	Internet	hace 28 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

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  Carlos X (@carlosecb82) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC son unos malditos ladrones descarados. No ocupen este servicio de porqueria. Ladrones 😡😡😡

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  Cristian Martinez (@Wayomcpr) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC eres una basura completa tu red no se establece ni en pleno centro de Quito. Que asco de empresa por Dios

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  Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó hace 11 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC me manifestó ayer que solo tengo señal en exteriores, que no puedo llamar desde el interior de mi casa. ¿Por qué no hacen nada 10 años que vivo acá ? !Ahora ni el patio de casa puedo llamar, la señal es pésima? !No engañen a los usuarios¡

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  ¡El RO! (@ronny_amc) reportó hace 15 minutos desde Quito, Pichincha

  Una vez @CNT_EC pregunto: ¿cuándo voy a poder usar los chips q me entregaron x la portabilidad? Siendo q el servicio había decaído al nivel de @MovistarEC no consideraba el tema de la portabilidad. Q pena xq antes nunca tuve quejas el servicio al cliente.

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  Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha

  No actualizan la forma de pago, no actualizan el pago que se hizo desde hace una semana, no me gestionan la cancelación del servicio. En definitiva ustedes no conocen lo que es tener una gota de servicio al cliente @MovistarEC

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  José Robayo I. (@robayojl) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Ok entiendo pero no veo si tiene algún valor mensual o extra ya que yo si cuento con plan

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  Santiago Celi A. 🇪🇨 (@sanceli) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC desde las 8 pm intentando usar la aplicación mi Movistar, así mismo la página web para pagar . Favor tener activo el servicio nuevamente gracias

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  Carlos (@Cdlt1290_) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha

  Como es posible que tenga que esperar 15 días laborables para que me cancelen un plan, que les toma 5 minutos activar cuando te lo ofrecen, y ese tiempo me siguen cobrando @MovistarEC @Arcotel_ec

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  NATA ARCOS (@natalarc) reportó hace 23 minutos desde Quito, Pichincha

  Pésimo el internet de @MovistarEC

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  Jazmín Sandoval (@JazSandMacias) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC que por una calamidad me hayan suspendido el plan y que noemofrezcan ningún medio electrónico para pagar es realmente vergonzoso! Me cambié de claro por qué eran bestias pero su razonamiento para cobrar se pasa de todo parámetro!

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  Oriana Sabrina Pante (@OrianaPante) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Si, por DM me escribieron a decirme que mi cobertura es solo en exteriores (aunque pague el mismo valor que otra gente a la que SÍ le sirve en interiores). No se hagan los que me ayudan, que ya dijeron eso y con eso se lavan las manos

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  Renato Pachano .·. (@rpachano) reportó hace 33 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @Eferchoch @MovistarEC @Arcotel_ec Vuelve a poner el reclamo en Arcotel

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  Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  No actualizan la forma de pago desde febrero, no actualizan el pago que se hizo desde hace una semana, no me gestionan la cancelación del servicio. En definitiva ustedes no conocen lo que es tener una gota de servicio al cliente, esto es pésimo no solo malo @MovistarEC

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  carlos arguello (@carlisakd) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  @Tachuelinn @DayalaEC @MovistarEC Y la señal es un desastre

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  Andrés Román (@AndresRomanM) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC el día de ayer solicité su ayuda y me dijeron que el día de hoy se comunicarían conmigo para solucionar el tema, a esta hora nadie se ha comunicado, mediante su canal de WhatsApp los asesores perdidos no dan solución. Por favor su atención @Arcotel_ec

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  Milovan Manosalvas (@manosalvasfrias) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC @NathyChong Solución : llame/escriba a tal extensión/tal número. De mal en peor @MovistarEC , comprobado que ningún canal de servicio a cliente funciona. Me mandan a seguir el paso que me trajo a twitter y no estoy para vueltas en círculo.

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  Jaz San Mac (@JazSandMacias) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC por favoooor! No pueden reproducir los partidos con 2 minutos de retraso uno está viendo en Movistar play y mientras otros ya vieron uds ni llegan al momento! Además que el internet está pésimo! Se corta la señal

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  Darío 🦁🌞⚽️💻🇪🇨 (@prometeo84) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha

  .@Arcotel_ec .@Telecom_Ec .@MovistarEC Buenos días Movistar por favor su ayuda con una consulta. Es posible el decremento de saldo de mi línea prepago? NO RESPONDO DM.

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  Ángel Salvador Zambrano 🇪🇨 (@AngelSalvador_Z) reportó hace 55 minutos desde Quito, Pichincha

  🇪🇨 Atención @MovistarEC @Movistar exijo una respuesta y reparación de la caída del internet en Quito. Mi Wi-fi está sin conexión y estoy al día siempre en los pagos. Sin embargo, refleja anuncios de conexiones sin Routers Wireless. ¿¡Qué está sucediendo!? @MovistarEC

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  Carlos Alberto (@carlosmoreira67) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC el lunes me debitaron el pago a mi cta de ahorro, como esta autorizado, hoy miércoles la app no actualiza y en el chat me dicen que el banco no autoriza ¿porque culpan al banco si el banco ya autorizó el débito? ya cobraron es la app Movistar la que no funciona

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Bheto Morales (@BhetoMorales) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec Necesito que me desactiven ese MEGAPACK 4000 MEGAS 15 DÍAS que no he solicitado y me dejen el plan que tenía

• 
  Gaby Quishpe A (@Barbie171601) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC Pésimo servicio, pero malo re malo

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  Paola (@mpaolacruzg) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC una consulta, tengo plan celular con ustedes pero necesito cambiar de número cual seria el proceso?

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  Carlos Luis Coronel Reyes (@coronelgye) reportó hace 8 minutos

  Que pasa con la señal de los teléfonos móviles ? @claroec @movistarec

• 
  E. C. (@FEstebanCR) reportó hace 14 minutos

  @MovistarEC @MovistarEC sigo esperando que alguien se contacte

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  Darwin Palacios (@DarwinPala84040) reportó hace 15 minutos

  @MovistarEC realice un pago desde la página web ayer y sigo saliendo que estoy en mora, fue a reclamar a las oficinas del portal y no hay gente capacitada que puedan brindar solución. En octubre igual me cobraron 3 meses de una por falla de la página

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  Paul (@cygnusrpm) reportó hace 16 minutos

  @pamfigueroaag @MovistarEC Muy cierto, a mi también me han atendido como la 💩 por eso cerré el plan.

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  ᗩ𝓛 eڶⓐ𝕟ᵈrค.𝐋 (@Alejandra_LoP7) reportó hace 22 minutos

  @Arcotel_ec Otra vez problemas con #movistarabuso @MovistarEC y nadie quien controle y sancione a parte de groseros te obligan a contratar un plan para no más de hacer un cambio de nombre de la línea a prepago Ya está hecho el reclamo y NO HAY RESPUESTA POSITIVA DE MOVI😡

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  Jair Echeverria (@nilojair) reportó hace 25 minutos

  @MovistarEC @MinGobiernoEc y donde esta la ayuda que hasta ahora no llega

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  Marjorie Hidalgo (@mao_6266) reportó hace 25 minutos

  @MovistarEC Ni siquiera los asesores de servicio al cliente de la agencia de #ElCondado y #Cci me han han arreglado el problema porque cada que voy solo me cobran otro bono de permanencia!!! Que le hace imaginar que un canal de WhatsApp me va ayudar solucionar esto!