¿Está Movistar con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

@MovistarEC necesito servicio al cliente y la línea *001 opción 6 está deshabilita, por favor como puedo contactarme?

@MovistarEC @VueltaEc Buenas, soy cliente dos semanas y estoy muy insatisfecho con su servicio de conectividad. Por favor ayuda.

@MovistarEC Realice un reclamo hace una semana porque pague una factura y no me activaban la linea, y además no registraban el pago de la misma, hoy me encuentro con la novedad de que me cobraron otra vez esa factura, hay mucha gente inoperante en esa empresa, es un robo

@MovistarEC su gentil ayuda informando cómo realizar una llamada por cobrar o llamada sin saldo por favor.

@MovistarEC Me basta con que pidan a sus vendedores más cordialidad. Enséñenles a aceptar un "NO" como respuesta sin que hagan berrinche. Yo respondo siempre con amabilidad y espero la misma respuesta del vendedor, aunque no esté dispuesto a comprarle nada.

@marthacordova @MovistarEC Ja ja ja. Además se vengaron de Carapaz. Pero igual, seguimos con el servicio.

@MovistarEC @bettoa1 Ustedes son otra porquería @MovistarEC tampoco te atiende reclamos, te cobran más de lo normal y a pesar del mal servicio te ponen impedimentos para cancelar el contrato.

@ClaroEcua @mirtha_monge @MovistarEC Pillos, en julio ya me comunicarin que está suspendido mi plan y me siguen debitando, es lo peor hacer contratos con tarjetas de crédito o débito bancario. 🐀🐀🐀🐀y nunca contestan el teléfono de atención al cliente 🐀🐀🐀🐀

@MovistarEC La solución es que no mientan y atiendan a sus clientes con respeto y veracidad. Si le realmente le interesa ayudarme, debería escribirme usted por interno. Siempre esperan que la gente se queje en redes para dar solución!

Van a perder 4 líneas!! Al parecer no les importa en absoluto. Pero si invierten en publicidad engañosa! @Arcotel_ec @DirArcotel deben poner más atención en esto! @MovistarEC miente y tiene pésimo servicio al cliente!!

@MovistarEC nos envían un sms con la promo "paga hasta el 1 nov y te descontamos el 50% de tu deuda". Ya pagamos y no existe reconexión, es más seguimos con la deuda. No hay forma de comunicarse con el call Center, toca ir a una agencia dónde su servicio al cliente es pésimo!

@MovistarEC Esperemos su respuesta temprana !!

@MovistarEC @Arcotel_ec estimados... reporte la línea por robo el 05-10 y desde ahí empezó visitas como que trabajara ahí. No dan solución y de ello depende un negocio. No puedo reponer el chip y me dicen es un ERROR DE SISTEMAS. Me parece un HORROR esa disculpa. Solución YA !!!!

@MovistarEC @Arcotel_ec estimados... reporte la línea por robo el 05-19 y desde ahí empezó visitas como que trabajara ahí. No dan solución y de ello depende un negocio. No puedo reponer el chip y me dicen es un ERROR DE SISTEMAS. Me parece un HORROR esa disculpa. Solución YA !!!!

@AlexandraMalo @MovistarEC Totalmente de acuerdo. Por el contrario insistentemente nos llaman diciendo que somos el mejor cliente para aumentar nuestro plan pero sacándonos más plata. Además su servicio al cliente apesta.

@MovistarEC no me dejan realizar ningún cambio según uds porq estoy en lista negra después de 10 años de fidelidad a Movistar ahora me obligan a acercarme personalment a la agencia cuando por motivos d pandemia no lo puedo hacer y tampoco les da la gana d solucionar mi problema

@MovistarEC srs realmente es una lástima q traten mal a sus clientes de años, tengo mi plan más de 10 años con uds y por un problema legal q a mi según la ley q me asistió no tenía nada q ver ahora uds me castigan como si fuera el culpable... 1/2

Señores @MovistarEC me acaban de suspender las líneas de la empresa cuando nosotros pagamos puntuales, y enviamos los comprobantes a su correo de cobranzas, necesito una solución inmediata a su falta de gestión y compromiso!!!

Misma respuesta sin solución hace 45 días, ayer y hoy. Esperar 15 días HÁBILES para que nuevamente intenten q no cambie a prepago, más rápido cambio de operadora. Adicionalmente a pésimo servicio, manipulan y engañan al cliente @Arcotel_ec @MovistarEC @RespetoConsumo

@MovistarEC @Arcotel_ec tiene q estar pagada su factura tengo “débito de tarjeta” y tiene nuevamente q esperar 15 días HÁBILES para atender su reclamo. No puedo hacer recarga de datos en mi plan ni x portal bancario, portal mi Movistar, tiendas o cajeros supermaxi,

@MovistarEC En mi país Venezuela Movistar es lo mejor, por eso aqui soy cliente Movistar. Lamento mucho la caída de la calidad del servicio: "Conexión fallida, comunicación con interferencia o nula, el internet es un desastre"... No me gustaría tener que cambiar de operadora.

@MovistarEC ayúdenme con algún numero para bloquear mi chip, la atención por el DM es lenta

@MovistarEC No me ha dado solución, me ha mandado a cambiar la cédula, ni el gobierno para los trámites normales me pide cambio de cédula

@MovistarEC necesito que me responda @Arcotel_ec no ustedes, ya que uds solo desean que les pague por un servicio pésimo que tuve

Sigo esperando q @ClaroEcua le de la gana de revonectarme el servicio ....lo pague a las 3 de la tarde y nada ...tratan mal al cliente ,atenti @MovistarEC q ya me podré cambiar

@ericksorianoo @MovistarEC Jaja tengo Movistar y en atención y en Internet no es el problema sino en Cobertura, un día vas a viajar o estarás en un lugar donde te vas a preguntar donde está la señal jaja

¡Brother! Voy para 1 mes siendo @MovistarEC y me han regalado casi 10GB!!! Esoooo es servicio, pago menos, mejor atención y más tranquilidad.

@MovistarEC es la 3era vez que vengo a un local de ustedes (mall del sol) para reclamar que me estan facturando servicios de #MovistarPlus que no he autorizado y que segun dicen yo los active por call center... @Arcotel_ec por favor su ayuda

@ClaroEcua @robertito586 @MovistarEC Yo estoy esperando horas que me respondan por mi problema en el servicio de Internet. ¿Que debo hacer para dar de baja mi servicio? En lugar de buscar nuevos clientes y meterse dónde nadie les llame solucionen los problemas de sus clientes. ¡Mediocres!

Señores @MovistarEC la verdad que su servicio al cliente por WhatsApp deja mucho que desear. Envían solo mensajes automáticos y cuando supuestamente te atiende un asesor no te solucionan nada y te cierran sesión.