¿Está Movistar con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (38%)

2. 

   Corte Total (32%)

3. 

   Internet (22%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Wi-fi (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 25 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Teléfono	hace un mes
Quito	Corte Total	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

• Andres Villalva (@andresvillalvag) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Me vienen diciendo esto desde hace 2 semanas! Su promoción al nuevo sistema “Movistar Libre” es engañosa ! Es una porquería de servicio y nadie me responde por no activar nada ni hacer nada después de 3 semanas de espera y pese a que me dijeron que en 3 días hábiles estaría!

• Michael Gabriel Alvarado (@MichaelGabbo) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Otra vez @MovistarEC empieza con los mismos cobros “adicionales” por los cuales me cambié de operadora la primera vez. Pensé que había cambiado, pero otra vez tocará iniciar las acciones correspondientes a aquello. Y OTRA VEZ, cambiarme de operadora. ¡Qué pésimo servicio!

• Erika Suarez (@Erikamsg1) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Me cambie de operadora, llevo desde el día miércoles sin servicio, y hasta el momento no solucionan el problema, necesito una solución urgente, no pueden tener al cliente tantos días sin servicio y sin ningún motivo, ustedes no van a devolver esos días que no usé los servicios

• Diego A C 🇪🇨 (@Diego_Alvarez_C) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Les he dicho en respuesta a las decenas si no es cientos d llamadas recibidas hostigando al ofrecer cambio d operadora q NO me interesa sus servicios, cuando lo requiere les contactare, q nula capacidad de escuchar al publico

• Santiago Celi A. 🇪🇨 (@sanceli) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC desde las 8 pm intentando usar la aplicación mi Movistar, así mismo la página web para pagar . Favor tener activo el servicio nuevamente gracias

• ¡El RO! (@ronny_amc) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Ahora, luego de estar 2 semanas lidiando con la portabilidad, @MovistarEC me dice q tengo q acercarme a pagar un bono de permanencia luego de haberme cobrado un mes completo de un servicio q ya no quiero y x el q no liberan la línea. @Arcotel_ec @Telecom_Ec será q hacen algo?

• ¡El RO! (@ronny_amc) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Una vez @CNT_EC pregunto: ¿cuándo voy a poder usar los chips q me entregaron x la portabilidad? Siendo q el servicio había decaído al nivel de @MovistarEC no consideraba el tema de la portabilidad. Q pena xq antes nunca tuve quejas el servicio al cliente.

• Santiago Celi A. 🇪🇨 (@sanceli) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC el internet ( conectividad LTE ) está súper lento , qué pasa? La señal está muy baja sector Cotocollao

• Me dicen “El RO” (@ronny_amc) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Cambiarme a @MovistarEC definitivamente, es lo peor q pude haber hecho en este mundo. Resulta q luego de todo estos tipejos VENDIERON mi número de celular y hoy sin empacho me dicen q debo cambiarme de número x su “brillante y comedido” servicio 🤬 #AscoDeServicio @Arcotel_ec HJP

• Michael Gabriel Alvarado (@MichaelGabbo) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Sigo esperando

• Gabo Bedón Alvarez (@gabobedon) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Si de algo me arrepiento, es de haberme cambiado a @MovistarEC la señal es pésima, realmente mala. 😡 #Movistar

• Andres Villalva (@andresvillalvag) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua recibo una llamada de un asesor de @ClaroEcua quien me indica con amabilidad que como he actualizado el plan el 3/06 (llamé a reclamar porque dejé de tener datos esa fecha y he tenido que actualizar el plan)debo PAGAR 3 MESES de servicio para pasarle a @MovistarEC LADRONES!!

• Andres Villalva (@andresvillalvag) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua LADRONES,MIL VECES LADRONES! Empresa nefasta,cómo tratan a sus clientes como imbéciles y la gente no protesta!Estuve OBLIGADO a renovar mi Plan por reclamar falta de servicio y para pasarme a @MovistarEC me obligan a pagar3meses de servicio! LADRONES INFELICES! Asco de”operador”

• ¡El RO! (@ronny_amc) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC estoy tratando de comunicarme con servicio al cliente x todos los medios posibles y no se puede.

• Valentina (@valecita0105) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC por favor me debitaron dos veces el pago de mi plan por favor solución urgente !!!

• Erika Suarez (@Erikamsg1) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Necesito una solución urgente no que me sigan dando largas con un caso que no ha sido atendido desde el jueves 23, uso mi teléfono para trabajo.

• Gabo Bedón Alvarez (@gabobedon) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @AuzFabian @MovistarEC Jajaja pues si, pero ya no les creo. Estoy esperando a fin de mes para cambiarme rápido de operadora. Una decepción completa Movistar.

• Diego Zumárraga (@Diezum) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Buenos dias. La operadora @MovistarEC me entrega un precio igual al que estoy pagando en Claro, por el mismo plan. El problema es que mi línea en Claro la tengo que renovar cada 5 meses, para acceder a ese precio. No tiene lógica, empujan a que me cambie.

• Diego Rodriguez (@DiegorodmorOk) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Como me arrepiento haberme cambiado a @MovistarEC señal fatal fatal fatal fatal de Guatemala a Guatepeor!!!!

• Fátima Villalba (@fachimvc) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Quiero preguntar a @MovistarEC porqué me llaman como que fuesen @ClaroEcua (plan que tengo con este último) a ofrecerme “un beneficio” y para que al final me digan PERO debe cambiarse a @MovistarEC. 😡😡😡

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• MaElenaSanchezTorres 🇪🇨 (@MaElenaSanchezT) reportó hace un minuto desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC señores me mandan un mail de cobranzas para una factura ya pagada antes de la fecha limite. Ni sueñen que me van a cobrar 2 usd por no pagar a tiempo ya que no es el caso.

• 😎 🇪🇨 (@A28042020) reportó hace 6 minutos

  @LaReinaDeNarnia Es verdad @MovistarEC en varios sectores ocurre lo mismo súper mala señal

• Raul Ruiz Salvador (@chemaruiz82) reportó hace 6 minutos

  Que pasa @MovistarEC con la señal

• Nicolás Larenas (@n_larenas) reportó hace 7 minutos

  La conexión a Internet en toda la isla es muy mala o pésima, si tienen @MovistarEC lo van a pasar muy mal si tienen que trabajar o compartir tuits con ustedes.

• semper amare (@666volvereporti) reportó hace 9 minutos

  @MovistarEC Hice una pregunta específica, y no hay una respuesta, así se salen por la tangente, "Un mensaje por interno o un DM porfa..."

• Aarof (@Nyxor_) reportó hace 10 minutos

  La app de movistar simulador de estar en mantenimiento jsejajsa @MovistarEC

• Rafael MéndezMeneses (@kevinhurlt) reportó hace 12 minutos

  Finalmente, y sin que se lo pida, @MovistarEC canceló el combo de $7 que me pusieron hace un ar de días, a pesar de que en la consulta de saldo, dicen que todavía me queda un mes de servicio.

• Rafael MéndezMeneses (@kevinhurlt) reportó hace 14 minutos

  He tenido que buscar wifi para tener Internet. En @MovistarEC son incapaces de solucionar un problema simple, pero han resultado expertos en empeorarlo. ¿Será que ahora sí puedo cambiar al combo de $10, o tampoco van a solucionar este nuevo perjuicio?

• Mayra Aviles (@mayraa_o12) reportó hace 17 minutos

  @MovistarEC BUenas tardes necesito me ayuden con la cancelación de mi plan actual he tratado de contactarme por el call center pero no he tenido respuesta

• A r t i x ! (@Articuwu) reportó hace 18 minutos

  @MovistarEC @Nyxor_ Haber señor Douglas, necesito realizar una recarga en este momento y su servicio sigue en mantenimiento desde hace casi 3 horas q hago we