¿Movistar está fallando o caído? in Carcelén, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Teléfono (33%)
Corte Total (21%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 10 días
Quito	Internet	hace 1 mes
Quito	Internet	hace 1 mes
Quito	Internet	hace 1 mes
Quito	Teléfono	hace 1 mes
Quito	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

Duval (@duval75) reportó hace 24 segundos desde Quito, Pichincha
@MovistarEC Ufffffffff si uds como empresa si son otro nivel me han ayudado dentro y fuera del país, por eso mismo abandone mis planes post pago de @ClaroEcua y solo mantengo @MovistarEC, en @ClaroEcua ni los precios peor aún los servicios y el personal tienen como prioridad al cliente
José Luis Muñoz M (@jlmm43) reportó hace 49 segundos desde Quito, Pichincha
@luisevivanco @MovistarEC Pésimo comentario señor
BeTh CachOrra (@BethCachorra) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha
@maUsldu @MovistarEC Ja ja ja me pasa lo mismo !! Y lo peor es que no entienden que no quiero cambiarme de operadora 🤣🤣 e insisten
Duval (@duval75) reportó hace 21 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Por el tipo de servicio que tienen es precisamente que elimine mis planes post pago con uds y ahora tengo @MovistarEC, no creo justo esperar una hora y veinte minutos por pagar un plan con tarjeta de crédito en su punto de atención
Marco Galiano (@marco197905) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha
@MovistarEC Mi plan actual en @ClaroEcua es de 28 dólares incluido impuestos... Que beneficios adicionales tendría a las especificaciones
Gustavo Tobar (@Gate2011) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha
@MovistarEC Quier saber el valor total a pagar para luego darlas de baja me pueden dar ese monto
Francisco Gavilanes (@iscogav) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha
@nicolasdiazoff @MovistarEC @QuicentroShoppi A mi me llegaban esos mensajes qsolo tienes chance de aceptar o cancelar y se quedaba prendido el teléfono hasta q respondas...por eso me cambie a cnt, dure como un año con un plan q no duraba nada y ahora estoy en Tuenti,, y bueno no esta mal y te regalan megas
Fernando Gutierrez (@shaggymso) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha
@MovistarEC que pésimo servicio en el local del @CCELBOSQUE aparte de que me cobran más mucho más de lo que me facturan. Ya 2 mese pagando les más me ingresan un reclamo y en vez de generar nota de crédito me cobran más
Ana María Guerrero (@Canditabil) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha
@MovistarEC la señal de datos de los celulares y de homenet es como dial Up. Auxilio
™Arit@&Bi@nk (@AritalvarezM) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha
@MovistarEC su ayuda con el número de SVC para realizar una actualización de datos . gracias
Carlos Peñaloza (@karlbeto21) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha
No sé si a alguien más le pasa pero la señal 3G de @MovistarEC es muy mala, no tuve internet fijo en mi casa, y el internet móvil estaba muy lento parecía que estaba en una zona lejana a la ciudad
Striker (@striker593) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha
@MovistarEC nuevamente no puedo visualizar mis datos en la aplicación, y en el servicio al cliente tampoco funciona!!!!! Mi número es 0998870069
Alex Quirola (@AlexinQuirola) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Agradezco la atención recibida, considero que @ClaroEcua es una empresa prestigiosa que no debe ser empañada por este tipo de inconvenientes, pero por el momento me quedo con el servicio de @MovistarEC
Gustavo Tobar (@Gate2011) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha
@MovistarEC la atención en las oficinas pésima para cobrar son número uno pero si uno quiere hacer un reclamo o devolver líneas debe esperar rango de 40 min por que para eso no hay ejecutivos que les parece una maravilla 😡😡 realmente me da vergüenza ajena por el servicio
David Rodriguez B. (@daverodb) reportó hace 46 minutos desde Quito, Pichincha
@MovistarEC llamando a cambiar mi plan @MovistarEC por un plan @MovistarEC
christian quiroz (@crch76) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha
@guerrerosanti7 @MovistarEC @RichardCarapazM Yo tengo plan celular
ALFRED (@luchoalfredo198) reportó hace 49 minutos desde Quito, Pichincha
@MovistarEC señores a que numero me puedo comunicar al soporte técnico o servicio al cliente por el servicio de homenet
Carlos S PM (@carlocosanty) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha
Qué pasa con la señal de @MovistarEC está con problemas por favor informar.
Mario Recalde (@mhrecaldeb) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha
Señores @Arcotel_ec de cada 10 llamadas de @MovistarEC a @ClaroEcua 9 van al buzón de mensajes, cobran el tiempo larguísimo de bienvenida y luego al menos 5 se desconectan. Después de meses me quejo, y me pregunto si al contrario es igual. Vergüenza de servicio! No hay control.
Sole Pazmiño (@5Ol3) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha
@MovistarEC contraté un plan portabilidad Movistar Ilimitado M por $16 y resulta que ahora me dicen que el plan que tengo contratado es otro!!! Me llegó la factura x un plan que yo NO contraté, con menos megas

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

CAMILA (@camisofiaruiz) reportó hace 12 minutos
Me cambié de @ClaroEcua a @MovistarEC para supuestamente tener un mejor servicio y han sido la misma basura!!
Galo Bonifaz (@galobonifaz) reportó hace 12 minutos
@MovistarEC quise cambiar de Operadora hace poco por el irrespeto a un cliente de varios años. Me acerquè a principal de Gquil y llegué acuerdo de tarifa mínima de Plan. Hoy me acaban de duplicar lo pactado. No hay derecho!
Chak_crossfit (@faberry1987) reportó hace 13 minutos desde Durán, Guayas
@MovistarEC que pésima señal tienen. Quiero ver partido en la aplicación y se queda o sale borrosa la señal no queda estable la señal todo el tiempo como debería ser...!!!! Y eso que llevó menos de 1 mes 😌😌
Juddy Velarde (@jkvelarde) reportó hace 15 minutos
@MovistarEC no tengo señal celular
Fernanda Patiño (@FeRjfpp) reportó hace 16 minutos
Nuevamente @MovistarEC me debitan de mi cuenta y no me acreditan el plan. Me ofrecen llamarme para resolver y hasta ahora nada, me roban $28!!!
William Zapata (@wpatriciozapata) reportó hace 16 minutos
Qué pasa con el servicio @MovistarEC? La señal es pésima, las llamadas se me cierran. Este problema ya tengo 10 días? Respuesta!
Paola Z-D (@KattyPDiaz) reportó hace 16 minutos
@MovistarEC Estimada Mafer he chateando con varios de ustedes.. y lo único que hacen es burlarse de mis derechos como consumidor, dejándome con un sentimiento de estafa y engaño por parte de movistar. Y más ahora con la respuesta que recibo de parte de servicio técnico.
Cosme (@NeoSteffano) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Guayas
Un total abuso @MovistarEC No hay Control en este país. Pido baja a prepago de mi plan y el de mi esposa , y dan vueltas. Voy a Centro Atención, y dicen que debo solicitar a un número. Hago trámite al *367 ydicen demora de 4a6 días laborables. Llamo 4dias después y... @Arcotel_ec
Toto Sosa ® (@rina_sosa) reportó hace 18 minutos
@MovistarEC terrible su servicio. No me quisieron vender 2 planes post pago en la campaña referidos que Ustedes mismo activan. Qué tengo que cumplir para ser su cliente? #publicidadengañoda OJO @Arcotel_ec
Paola Z-D (@KattyPDiaz) reportó hace 18 minutos
@MovistarEC Y ni hablar de la srta Mildred ue prefirió cerrarme la sesión de chat a seguir atendiendo mis dudas. Me quedo decepcionada totalmente de movistar y su publicidad engañosa me siento estafada por parte de ustedes y espero que @Arcotel_ec reaccione seguramente afectan a más personas