¿Está Movistar con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (38%)

2. 

   Corte Total (31%)

3. 

   Internet (24%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Wi-fi (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 15 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Teléfono	hace un mes
Quito	Corte Total	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

• Viche Barahona (@VichecitoBara) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  Nada ha servido, visitas a las dependencias de @MovistarEC en varios puntos de la ciudad, llamadas a servicio al cliente, mensajes al whatsapp, etc, etc y solo respuestas a medias, no hay solución al pesimo servicio que afecta a los usuarios..

• Paola (@Paola92536961) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC estimados, me ayudan confirmando porque mi plan cambio desde el mes anterior a este, sin tener yo conocimiento.

• HenrryFC (@HenrryFC) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC @diegogcoello Karla de @MovistarEC estás proponiendo una paradoja: SI EL USUARIO TIENE PROBLEMAS CON LA LINEA, NO PODRÁ CONTACTAR POR ESTE MEDIO. SOLO NOS QUEDABA EL *001 que desde hace tiempo no sirve si no tienes la línea activa y con saldo.

• Vero gV (@Vero_mlv) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Ayer les solicitaba ayuda y solución de problemas, ya no gracias!!! Ya estoy haciendo el cambio a otra operadora.

• Viche Barahona (@VichecitoBara) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Buen día Ari, se supone que ustedes graban y registran las llamadas de reclamos, seria ideal que acudas a ellas y escuches nuestras constantes preocupaciones respecto al pesimo servicio que por ahora brinda @MovistarEC

• Vero gV (@Vero_mlv) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @reynaldprm @MovistarEC @Telefonica El servicio al cliente deja mucho que desear en la mayoría de empresas en Ecuador

• Oscar Molina (@oscartwitte) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Vamguillen @MovistarEC @Arcotel_ec Me pasó lo mismo, me cobraron de un mes y me dieron de baja al día 3 ósea 27 días pague por la huevas y ni un mensaje de gracias por su pago

• Richard (@rpdrichard) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GabrielaAvn Depende en que ciudad vives, mi familia en Loja me indica que con @ClaroEcua no tienen señal en ningún lado, pero aquí en Quito con @MovistarEC yo no tenía señal en la sala de m casa, por eso me cambié a claro.

• Viche Barahona (@VichecitoBara) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Yo tuve unos reclamos similares a @MOVISTAREC, acudi a todos los "los canales regulares" nadie hace nada..REPITO: PESIMO SERVICIO DE ESTA OPERADORA

• Papo Buitrón (@PapoBuitron) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @EncuestasLdu @CNT_EC @ClaroEcua @MovistarEC Gracias la información, alto me parece para tan mal servicio de todas las operadoras

• Dario Pilataxi (@dario_flow) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Somos un corporativo, nos acreditan el mismo día, pero hace unos mese en mi plan hubo un cambio sin autorización y fue ahí q me quitaron las megas de promoción🤬🤬🤬🤬

• Crisfa (@MiamorFC1) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC no puede ser posible que me@dejen sin señal por cambio de operadora y ni siquiera me entregan los nuevos chips , una falta de coordinación , una falta de compromiso por parte de su empresa y pierdo trabajo y clientes por su culpa

• As♠️ (@DanMontalvoV) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Visto que @ClaroEcua pos no me ayuda, y como que ya es mucho tiempo este tema...@MovistarEC call me.

• iQueen (@the_iQueen) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC llevo 1 hora en línea de espera por soporte técnico Desde el 30 de diciembre tengo problemas con poder recibir llamadas! Por favor rogaría que contesten! 😤

• TAMMY MERIZALDE (@TAMMYMERIZALDE) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Y ahora tengo que hacer un tramita para eso y encima deberé ir a @MovistarEC la matriz para aguantar a los super asesores que lo ven con cara de mierda y solo pasan en el celular

• Andy (@Andy_InC) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @MovistarEC mi paquete incluye llamada a USA, luego de 2 años voy a usar el servicio y me dice que no tengo saldo No puedo ingresar a la app desde hace 20 minutos para validar la información y no contestan en el *001

• Carlos Fabara Davila (@Fabara_Carlos05) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Pésima señal sector Pusuqui @MovistarEC @Arcotel_ec

• TAMMY MERIZALDE (@TAMMYMERIZALDE) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Y el tiempo de espera mientras ellos chatean conversan se ríen yo también tengo cosas que hacer pero a @MovistarEC le vale una forma de perder clientes sobre todo con el excelente servicio de los asesores

• Papo Buitrón (@PapoBuitron) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Gracias , terrible

• Vero gV (@Vero_mlv) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @reynaldprm @MovistarEC @Telefonica Eso es verdad, es como que te estuvieran haciendo un favor y cuando pides explicación de algo o solicitas ayuda en inconvenientes poco o nada hacen

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Veronica de Gines (@VerodeGines) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC hay algún numero al que pueda llamar y me conteste algún operador? Alguien que no me siga repitiendo lo mismo si no que conteste mis preguntas? O mi única opción es acercarme a un servicio al cliente?

• Alejandro Almeida (@Alejand15803761) reportó hace 9 minutos

  Estimados @Arcotel_ec qué tiempo debe pasar maximo para tener el servicio de telefonía y datos cuando hay cambio o portabilidad de @MovistarEC a @ClaroEcua ? Ya han pasado más de 72 horas y no hay el cambio?

• Carlitos Cantos R. (@carloscantosr) reportó hace 9 minutos

  @MovistarEC todo el día con problemas con el internet en redes sociales en todo para cargar volvimos a los problemas de antes

• Stalyn Robles (@stalyn_robles) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC Cliente de 3 líneas con esta operadora y este mes de la nada me cargaron 6 dólares dizque por una activación del canal del fútbol cuando en la vida he utilizado su plataforma de Movistar play. Si no hay solución migrare las 3 líneas a Claro. Tamaño abusivos

• Irina Korotkevich (@IrinaKorotkevi2) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC que sin vergüenzas!!! A las 12 de la noche mandar mensajes de cobro. Le voy a consultar con Avogados. Y no está ni en mora. Molestar una persona en hospital. Mi núm es 0995555627. Y voy a poner eso en todos redes sociales. Mal servicio y cobran adelantado.

• Mr Jo (@joselito0285) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC Servicio de a perro que dan

• Carlos Solano 🇪🇨 (@litosolano) reportó hace 14 minutos

  @Arcotel_ec @MovistarEC Tengo los mensajes que acabo de adjuntar, ¿algún otra vía para reclamos? He realizado el proceso del ticket y nunca he tenido respuesta, yo necesito una solución por algo que estoy pagando.

• Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) reportó hace 15 minutos

  @jgans2009 @MovistarEC Buenas tardes, Javier. La permanencia mínima es el tiempo determinado y aceptado por el abonado, suscriptor o cliente por mantener el servicio contratado, a cambio de recibir un beneficio otorgado por el prestador.

• Veronica de Gines (@VerodeGines) reportó hace 17 minutos

  Ayuda @MovistarEC

• Vin_Arm (@armas_vinicio) reportó hace 21 minutos

  @teleamazonasec @MovistarEC Debe ser igual que ClaroTV ,deplorable y lento el servicio, interesante? 👉películas 0, comedias 0, series 0 y la aplicación como funcionalidad 0.