¿Está Movistar con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (32%)

2. 

   Internet (27%)

3. 

   Corte Total (27%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (5%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 12 días
Quito	Teléfono	hace 21 días
Quito	Teléfono	hace 23 días
Quito	Teléfono	hace 28 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 58 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @elcomerciocom @LassoGuillermo así sea ley empresas móviles no cumplen con la ley @MovistarEC califica la solicitud cobra el plan mínimo 3 meses y después cobran lo que quieren. Además debitan de una cuenta bancaria sin existir una solicitud firmada que autorice un cobro dicen que es automático

• Erika Suarez (@Erikamsg1) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Necesito una solución urgente no que me sigan dando largas con un caso que no ha sido atendido desde el jueves 23, uso mi teléfono para trabajo.

• ¡El RO! (@ronny_amc) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Una vez @CNT_EC pregunto: ¿cuándo voy a poder usar los chips q me entregaron x la portabilidad? Siendo q el servicio había decaído al nivel de @MovistarEC no consideraba el tema de la portabilidad. Q pena xq antes nunca tuve quejas el servicio al cliente.

• Erika Suarez (@Erikamsg1) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Me cambie de operadora, llevo desde el día miércoles sin servicio, y hasta el momento no solucionan el problema, necesito una solución urgente, no pueden tener al cliente tantos días sin servicio y sin ningún motivo, ustedes no van a devolver esos días que no usé los servicios

• Diego Rodriguez (@DiegorodmorOk) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Como me arrepiento haberme cambiado a @MovistarEC señal fatal fatal fatal fatal de Guatemala a Guatepeor!!!!

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Ya me han "ayudado" incluso llamaron de movistar directamente a mi mamá y hasta ahora la solución puntual a los 2 problemas que tiene

• Andres Villalva (@andresvillalvag) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Me vienen diciendo esto desde hace 2 semanas! Su promoción al nuevo sistema “Movistar Libre” es engañosa ! Es una porquería de servicio y nadie me responde por no activar nada ni hacer nada después de 3 semanas de espera y pese a que me dijeron que en 3 días hábiles estaría!

• Valentina (@valecita0105) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC por favor me debitaron dos veces el pago de mi plan por favor solución urgente !!!

• Mire Murgueytio 💚🏳️‍🌈 (@MireMurgueytio) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Suficiente para mi. Prefiero sufrir con otra empresa. @ClaroEcua @MovistarEC les escucho.

• Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No actualizan la forma de pago desde febrero, no actualizan el pago que se hizo desde hace una semana, no me gestionan la cancelación del servicio. En definitiva ustedes no conocen lo que es tener una gota de servicio al cliente, esto es pésimo no solo malo @MovistarEC

• Diego A C 🇪🇨 (@Diego_Alvarez_C) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Les he dicho en respuesta a las decenas si no es cientos d llamadas recibidas hostigando al ofrecer cambio d operadora q NO me interesa sus servicios, cuando lo requiere les contactare, q nula capacidad de escuchar al publico

• Leonardo G. (@Leonardo_Guana) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC favor su ayuda informando el por que no se puede hacer el reemplazo de sim de un numero que tiene mas de 10 años con la misma persona. ya que el SAT indica que solo lo pueden hacer si contrata un plan, que tipo de solucion es esta o debo cambiar de operadora???

• Andres Villalva (@andresvillalvag) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua recibo una llamada de un asesor de @ClaroEcua quien me indica con amabilidad que como he actualizado el plan el 3/06 (llamé a reclamar porque dejé de tener datos esa fecha y he tenido que actualizar el plan)debo PAGAR 3 MESES de servicio para pasarle a @MovistarEC LADRONES!!

• Fátima Villalba (@fachimvc) reportó hace 42 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Quiero preguntar a @MovistarEC porqué me llaman como que fuesen @ClaroEcua (plan que tengo con este último) a ofrecerme “un beneficio” y para que al final me digan PERO debe cambiarse a @MovistarEC. 😡😡😡

• ¡El RO! (@ronny_amc) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Ahora, luego de estar 2 semanas lidiando con la portabilidad, @MovistarEC me dice q tengo q acercarme a pagar un bono de permanencia luego de haberme cobrado un mes completo de un servicio q ya no quiero y x el q no liberan la línea. @Arcotel_ec @Telecom_Ec será q hacen algo?

• Andres Villalva (@andresvillalvag) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua LADRONES,MIL VECES LADRONES! Empresa nefasta,cómo tratan a sus clientes como imbéciles y la gente no protesta!Estuve OBLIGADO a renovar mi Plan por reclamar falta de servicio y para pasarme a @MovistarEC me obligan a pagar3meses de servicio! LADRONES INFELICES! Asco de”operador”

• Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No actualizan la forma de pago, no actualizan el pago que se hizo desde hace una semana, no me gestionan la cancelación del servicio. En definitiva ustedes no conocen lo que es tener una gota de servicio al cliente @MovistarEC

• Michael Gabriel Alvarado (@MichaelGabbo) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Después de los malos ratos con @MovistarEC hace años atrás, decidí darles una segunda y última oportunidad y definitivamente sí cambiaron y eso me alegra. No hay cobros excesivos y sin fundamento en las facturas, dan lo que ofrecen y el servicio al cliente es genial… (1)

• ¡El RO! (@ronny_amc) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC estoy tratando de comunicarme con servicio al cliente x todos los medios posibles y no se puede.

• Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Que triste saber que cada día el servicio de @MovistarEC está peor... dicen conectar con los clientes por mensaje y la realidad solo intentan dar la vuelta y no solucionan nada no puede ser que en una línea no se ha aplicado desde la firma del contrato un descuento 1/

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Roberto Reinoso (@CevallosReinoso) reportó hace 37 segundos

  @MovistarEC Roberto Reinoso ya mande al número de movistar pero no me soluciona el servicio

• Diego Cabezas-Klaere (@CabezasKlaere) reportó hace 2 minutos

  Confirmen si los indígenas se bajaron una antena de @MovistarEC porque es una porquería mi Internet

• Daga Rosero (@DagaRose) reportó hace 3 minutos

  Los operadores de @MovistarEC me llaman casi todos los días, ya me siento acosada, y mi respuesta siempre es la misma "No estoy interesada en tomar el servicio con ustedes, no tienen buena señal, ni servicio en #Galapagos" ¡Bórrenme de su base por favor!

• Yo soy el Pablo (@PablitoEln) reportó hace 5 minutos

  @MovistarEC La Informacion que les facilito deben usarla para mejorar no pensando en mi, sino en los miles de clientes que usan su servicio en Santa Elena, ciudad. Deben mejorar la recepcion y debe ser YA, URGENTE....

• xnio (@xnio) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC Por favor ayuda tengo problemas con mis datos móviles

• Médico a Palos (@Dr_JC_Santi) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC Para que la respuesta sea textual: "He verificado y el número no pertenece a un distribuidor de Movistar, por lo que se te recomienda bloquearlo, puede tratarse de un freelance"

• David Fernando Zorrilla Ortiz (@DavidKunFernand) reportó hace 9 minutos

  @MovistarEC Me siento decepcionado con este servicio. Terminare con movistar hasta Noviembre 2022. Es lo peor! Nunca contratare un servicio... Totalmente pésimo!

• Josè Zapata (@jose_zapatat) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC aún espero me resuelvan el problema de desbloqueo, conocen a Darling me estaba atendiendo atendiendo y se perdió, llevo 20 días esperando.

• mauro777 (@mauro777er) reportó hace 13 minutos

  @HectorLopezM_ @MovistarEC El problema es lo que la.pandemia para muchos países significó un adelanto de años en temas digitales acá se lo vio como noveleria

• Ricardo Martinez M. (@elcoquem) reportó hace 17 minutos

  @MovistarEC Día 11 y no tengo solución a mi problema, ni por correo, ni por whatsapp, ni por este canal me han podido ayudar para que me puedan activar el servicio que he solicitado