¿Movistar está fallando o caído? in Carcelén, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (44%)
• Teléfono (33%)
• Corte Total (21%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 11 días
Quito	Internet	hace 1 mes
Quito	Internet	hace 1 mes
Quito	Internet	hace 1 mes
Quito	Teléfono	hace 1 mes
Quito	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

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  Sa Lop (@capsalop) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC @Arcotel_ec el pero servicio del pais llevo mas de 15 dias tratando de que validen un pago hecho por transferencia supuedts mentenhay un asesor que cada vez que le llamo me dice que ya lo va hacer, y para colmo mandan mensaje que me han bajado la velocidad de Internet

• 
  gTocarri8 (@095602526) reportó hace 9 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores de @Telecom_Ec por favor revisar la prestación de servicio de la operadora @MovistarEC dos días sin mejora de el mismo! Increíble!

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  Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Jajaja de verdad que el cinismo es increíble, @ClaroEcua está en la misma posición y les da el plan a sus usuarios al 100% que si provoca pagarle las facturas pendientes porque igual te brindan un servicio. Señores están pasados de pilas y jodiendo al consumidor.

• 
  Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC estoy a la espera, de que mi reclamo, sea atendido o por lo menos, me den algún camino para su inmediata solución.

• 
  Sa Lop (@capsalop) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC he tratado de pagar la diferencia de las facturas pero ni eso me dejan hacer y cada vez que escribo al WhatsApp de reclamos toman mi caso me piden imagen de la transferencia y se acabo se desconectan sin darme solución

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  Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC @ClaroEcua NO ENTIENDEN QUE CON LA "VELOCIDAD" DE MENOS DE 1 MEGA NO ABRE NI LA PAGINA DE GOOGLE CUERDA DE LADRONES. @Arcotel_ec

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  Lizeth Torres (@LizTorresR) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha

  @c_larreategui Totalmente yo también pensé que era sólo yo, lo importante es que compensen a sus usuarios en sus paquetes por las pérdidas e inconvenientes causados por el pésimo servicio de hoy @MovistarEC @Arcotel_ec

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  Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Al parecer se burlan de sus clientes. Llevo más de 36 horas, solicitando se me solucione un problema en el servicio, que ellos @MovistarEC causó. Hoy me llaman a decir esta solucionado el tema y es MENTIRA!! Hasta el momento sigo esperando la llamada de un supervisor

• 
  Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC El plan no está al 100% dejen de decir que no suspendieron el servicio porque el plan funciona a media máquina, pero la factura si llega completa, sin un valor menos, ese es el punto. Pero creo que ustedes no lo entiende. Es un ABUSO . @Arcotel_ec

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  Giovanni Quishpe ©️ (@g7quishpe) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC no hay servicio de datos....

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  Monicavarea (@mocavarea) reportó hace 29 minutos desde Quito, Pichincha

  ¡Maldita sea mi estampa! ¿Cómo le hago entender a @MovistarEC que necesito cambiar mi plan? No puedo seguir pagando lo mismo, no quiero descuentos ni promociones. Quiero otro plan. Les he mandado mensajes, he ido 2 veces y siguen facturando lo mismo. ¿Estupidez o viveza criolla?

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  Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 29 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Les acabo @MovistarEC de escribir y resumir mi problema, espero le den la atención que merece.

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  Diego Zurita (@diegozmh7) reportó hace 29 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Sres necesito una solución, no una respuesta automática, los sres de gestiona me confirman en la mañana que uds no notifican y que seguirán llamando, por eso envié el correo a ellos ya que no hacen nada. Dejen de estar molestando.

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  Lizeth Torres (@LizTorresR) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  Sres @MovistarEC la red con daño todo el día mi internet en casa y mis datos de celular no sirvieron y siguen irregulares, pedir disculpas no basta en estos tiempos donde el servicio es fundamental para el trabajo, deben compensar a sus usuarios #movistarecuador @Arcotel_ec

• 
  Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC se contactó por interno, un asesor llamado Toño. Asegurándome que me iba ayudar. Llevo 8 días con el mismo problema en mi linea y nadie se pronuncia. El servicio es pésimo. Necesito una solución inmediata.

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  Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  Por 4 días de retraso en el pago de la factura, @MovistarEC me dice que NO me suspenderá el servicio, si no que amenaza, con bajar la velocidad de mi internet, que es casi lo mismo. @Arcotel_ec

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  Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  @PesimaAtencion Tan difícil @MovistarEC es que un supervisor, se comunique con un usuario, al cual le están perjudicando? Quien se hace cargo de los errores de su sistema? Mientras tanto el usuario (yo) pagando las consecuencias.

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  Carlos Fabara Davila (@Fabara_Carlos05) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha

  @PedritoExtranja Además de eso Doctor, el servicio por el que uno paga no lo dan, porque en vez de ser telefonía móvil parece telefonía fija, uno está hablando y medio se mueve y sale error de comunicación, me pasa todos los días con @MovistarEC. No hay quien lea ponga orden, PURO ABUSO

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  Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  @Ec1EcE @MovistarEC Amenazan con disminuir la velocidad del internet entre otras cosas pero la factura te llega completa, ojalá llegará un valor acordé a la velocidad del internet y servicio que dan. SON UNOS ESTAFADORES. Pero @Arcotel_ec les tiene miedo, metes la denuncia y no procede.

• 
  Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Lo más monumental de esto es eso, que dicen no te suspendemos el servicios pero te bajamos la velocidad donde no se puede navegar en nada, las llamadas LDI no salen, lo único que tiene el plan es WhatsApp y llamadas nacionales y con 2 min de mensaje.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  esteban gallegos (@estebanoes) reportó hace 47 segundos

  Que horrible que está la cobertura de Movistar @MovistarEC !!, solo me llegan buzones de voz.

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  ♺✌Fredy Guamani✌♺ (@fredy_guamani) reportó hace 5 minutos

  @MovistarEC Ya no mientan mas, acá en Cuenca no hay, lo mas recomendable a los usuarios de @MovistarEC es migrar su línea a @ClaroEcua que tampoco es un buen servicio, pero si tienen esim para los teléfonos

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  𝑺𝒐𝒏𝒊𝒂 𝑪𝒂𝒍𝒊𝒔𝒑𝒂 🇪🇨 (@soniacalispa) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC O sea ni para un chat boot pueden publicar bien, según ustedes debo pasar pegada a mi teléfono esperando su respuesta terrible el chat enviado ya caduco

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  ✌🏻 (@J0nathaaaaaan) reportó hace 7 minutos

  Hola @MovistarEC. Ya tienen servicio para Apple Watch? Gracias.

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  China Town... (@AlexisArguello4) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec nada de Inter i me arreglan por aquí, ya les dije es la 4 ves que quiero desactivar el paquete diario de roaming y me salen que están en mantenimiento y no pueden, pero cobrar si lo hacen… aparte hay otro reclamo de sobrecargo de precio de paquete roaming.

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  Felipe Peralta V. (@fperalta89) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC una vez más me constan un servicio que yo no he contratado. La primera vez clonaron mis datos y ahora a qué se debe el cobro ?? @Arcotel_ec

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  Jack (@aljatamo) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  Srs. @MovistarEC no se imaginan lo desastrosa, pésima, vergonzosa que es su señal en #tumbaco en los alrededores del Santa María y justamente tienen un centro de reclamos aquí!! Xfavor estamos en el 2022 y uds les vale pepino la calidad de su servicio!!

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  William Moreno.·. (@WilliamMorenoG) reportó hace 10 minutos

  @MovistarEC No me dan ninguna respuesta y me envían a seguir pasando el tiempo llamando al canal q me han tenido casi un mes en ya “espera” de tres días laborables

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  𝑺𝒐𝒏𝒊𝒂 𝑪𝒂𝒍𝒊𝒔𝒑𝒂 🇪🇨 (@soniacalispa) reportó hace 11 minutos

  El peor error que pude cometer es cambiarme a @MovistarEC si alguien piensa hacerlo NO LO HAGAN. no voy ni una semana y no tengo cobertura en plena ciudad y el Internet no sirve, he llamado un montón de veces y la única solución fue que me cambie a @ClaroEcua. Terrible atención

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  Juan3.1416™ (@Juanpi_Farez) reportó hace 12 minutos

  Estuve desde las 3 am del domingo desconectado y sigue mi celular @SamsungLatin s21 + muerto y @Arcotel_ec me debe ayudar con mi chip para poder acceder a mi cuenta de correo electrónico ya que @MovistarEC no lo puede hacer ni me quieren reparar el celular comprado en Mayo