¿Está Movistar con problemas o cortes en Ana, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ana, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Ana y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (37%)

2. 

   Internet (36%)

3. 

   Corte Total (24%)

4. 

   E-mail (1%)

5. 

   Wi-fi (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ana, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 2 días
Guayaquil	Teléfono	hace 15 días
Guayaquil	Internet	hace 16 días
Guayaquil	Internet	hace un mes
Guayaquil	Internet	hace un mes
Guayaquil	Wi-fi	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Ana, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ana y lugares cercanos:

• sulay Navas (@Paosul) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC les comento que su servicio esta pésimo... Tengo dos planes con ustedes que deben tener internet ilimitado en redes sociales y ni siquiera me llegan los mensajes de WhatsApp y facebook, no solo con eso me quedo sin servicio a cada rato y los megas ni se diga

• Andrés X. Piedra (@andrespiedra_) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC Mensaje enviado, favor su ayuda

• Ab. Karina Castro (@Kari_Castro74) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC pésimo servicio al cliente en su línea whatsapp

• F. J. S.🖋️💙 (@fjsv1974) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC Lo hago hace 3 años con ustedes, por que respetan la privacidad y confidencialidad del cliente, cuando estaba en @ClaroEcua más de 15 años con ellos nunca me ayudaron, pero esperan a que te cambies para ofrecerte mejor plan.

• carlos.jimenez.marchan (@jimenez_marchan) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC Hola Toño muchas gracias el problema es la cobertura que ustedes tienen. si fuese mejor o igual a la de claro podría considerar la oferta.

• Diego P.P. (@DiegoP_P) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC estimados necesitamos activo el servicio urgente, favor sus gestiones.

• 🦕 𝓛𝓲𝓽𝓸 🦖 (@LitoHeleno) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ElAbogadoFeroz @ClaroEcua @MovistarEC Ya van varios días que anda así el servicio de esta operadora.

• Zack Andres Madinya (@zacmadinya) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Es increíble que @MovistarEC uno no se pueda quejar y lo único que diga. Que siga esperando 😡 PÉSIMO SERVICIO

• XavierRomeroMartínez (@xromero_f64) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC El vendedor NO sabe tratar a clientes, contesta mal y se porta como si fuese un burócrata al pedirle algo, sabado 19 a la 6:20 aproximadamente Gabriel Esmeralde de Agencia Policentro. Denle curso d trato al cliente. Cambio de chip, no informa con cortesia, si no grosero.

• Ricardo Vásquez (@ricardovasqueze) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @eluniversocom Reportó caída de señal @MovistarEC desde ayer sigo sin internet, me comuniqué con el chat de servicio al cliente y es una burla hacia los clientes!!

• Ab. Karina Castro (@Kari_Castro74) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC necesito solución

• 𝑴𝒂𝒋𝒐 𝑬𝒔𝒕𝒓𝒆𝒍𝒍𝒂⋆ (@majoestrellac) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC Uy no todo menos regresar a Movistar, la señal es recontrapeor🙃👇🏻

• Cristhian Reyes H. (@cristreyes) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC #PlanesSinSorpresa es publicidad falsa y engañosa de @MovistarEC. Hace más de un mes me llamaron y, aunque no acepté el plan propuesto, me cambiaron el plan sin mi aceptación y hasta me incrementaron el valor. @Telecom_Ec #Fail

• Juan de Dios (@JuanTixe) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC señores que les sucede!!! Me cambian de plan arbitrariamente a uno mayor, luego pido que retornen al plan anterior con los mismos beneficios y retornan al plan sin beneficios!!!!

• PaulCastro (@ingyeremy) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC estoy pagando por un servicio. Y lo menos es atender las llamadas

• Julito Sanchez (@Julito18) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC ayer me llegó la factura de mi plan y resulta que tengo activó el paquete Fox premium con un valor de $11 en cual yo no he pedido ni activado ningún paquete adicional! Exijo un aplicación y nota de crédito por este valor!

• Javo (@Javoromerog) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Que porquería el servicio de internet que brinda @ClaroEcua 😡😡... y antes de que me vayan a escribir decirles q en mi otro cel tengo @MovistarEC y en mi casa tengo @CNT_EC y también son un asco... en conclusión UNA PORQUERÍA LA OFERTA de internet en el país la gran 🤬

• XavierRomeroMartínez (@xromero_f64) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC su servicio al cliente en agencia Policentro pésimo, deberían d entrenar bien a vendedores en trato al cliente. Ni tienen en pag web lugar claro donde poner queja. Para reemplazar chip piden DOS documentos de identificación, la CI no basta, peor q burocracia estatal

• Tonny Lamilla (@tonnyl_18) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  No puede ser posible @MovistarEC que vendan un servicio Homenet como “ILIMITADO” al principio que resulta ser limitado ahora... ahora ni los 3mbps los dan 🤮de servicio!

• Oswaldo Ballesteros (@oswaldob26) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  No sirve mi Internet de @ClaroEcua hogar, no me sirve la señal de @MovistarEC móvil, hace pocas semanas salí de @CNT_EC... Ni para que putearlos si al final todos terminan siendo lo mismo 😐

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Santiago Brito Martínez (@BritoMartinez27) reportó hace 9 minutos

  @51190Migue @MovistarEC @ClaroEcua El único problema es su falta de señal en muchos sectores del país.

• マジンガ SXEtto (@majingasxetto) reportó hace 11 minutos

  .@MovistarEC sigue sin solucionar su problema interno con activación de FaceTime, demostrado hasta la saciedad que NO SON LOS EQUIPOS, pido hablar con dpto técnico pa hablar el mismo idioma y mutis .@Arcotel_ec que hace??? NADA!!! .@vmaino hasta cuando el cliente en abandono??

• マジンガ SXEtto (@majingasxetto) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC Uds no quieren solucionar el problema que están teniendo con algunos modelos de iPhone en la activación de FaceTime e IMessage eso pasa!!!! Y le hechan la culpa al iPhone cuando ya hice su trabajo, todo un troubleshooting para demostrar que es problema de sus plataformas .@vmaino

• Susy J. Calderón Romero (@SusyCalderonR) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC El trato para el cliente, y más si te dicen que eres “premium”, debería ser igual cuando insisten en venderte, que cuando. se presenta una queja. Ni siquiera están dispuestos a escuchar

• wilian cruz (@wilianc89464617) reportó hace 16 minutos

  @51190Migue @MovistarEC @ClaroEcua Que bueno, si es así mi familia y yo nos vamos a cambiar de operadora. Que pésimo servicio de esta operadora CLARO, no hay cobertura en las carreteras. Ese internet es de último, y cobran por todo estos miserables rateros,

• Michele_MontenegroC (@MichelynaMC) reportó hace 17 minutos

  @MovistarEC Hasta la fecha lo hacen llaman va ofrecer el servicio pero para continuar el proceso y entregar el chip nada. Ya van dos días

• mvillafuerte (@angel404366) reportó hace 18 minutos

  @MovistarEC En gquil todo gquil no necesito poner dirección en Pichincha y 9 oct en sector donde hay en medio de 2 edificios en mi casa que es un edificio no tengo señal en claro hay señal por todos lados cuando viajas a Huaquillas solo hay hasta entrar a la ciudad

• Miguel Ángel Angulo Gaona (@51190Migue) reportó hace 25 minutos

  Me cambié a @MovistarEC hace seis meses. No he tenido problema alguno, no me han cobrado en mi factura valores adicionales desconocidos, no me he quedado sin internet o cobertura. Una enseñanza para @ClaroEcua y su pésimo servicio.

• Lu Gonzalez (@Negrita8823) reportó hace 26 minutos

  @MovistarEC Vamos 25 y no me dan respuesta he ido a Movistar del condado para que se me sigan burlando del caso

• Lu Gonzalez (@Negrita8823) reportó hace 26 minutos

  @MovistarEC Si lo mismo desde hace más de 8 días que están validando el caso