¿Está Netlife con problemas o cortes en Durán, Provincia del Guayas?

Netlife es el primer proveedor de Internet con fibra óptica FTTH del Ecuador. Los planes van desde 10 Mbit/s a 200 Mbit/s en capacidad Internacional, con cobertura en la mayoría de las ciudades del país.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Durán, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Netlife durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Netlife. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Netlife a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (62%)

2. 

   Wi-fi (23%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Televisíon (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Durán, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace una hora
Guayaquil	Wi-fi	hace 2 horas
Guayaquil	E-mail	hace 2 días
Guayaquil	Internet	hace 2 días
Guayaquil	Televisíon	hace 6 días
Guayaquil	Wi-fi	hace 9 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Netlife cerca de Durán, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:

• Patricia Castillo (@pparedes_56) reportó hace un minuto desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador he llamado 5 veces a su teléfono y me contesta una grabadora. Desde ayer no tengo servicio de internet. Podrían atenderme por favor

• Richard Chang (@rickychang83) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador tienen una caja que recibe pagos con tarjeta en Alban borja y te atiende hasta las 5y40 que clase de servicio brindan en servicio al cliente

• Gabo Cevallos (@barcegabo86) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador señores no tengo el servicio de Internet en todo el día! Solucionen en este momento!!!!!

• Gustavo Elao (@GustavoElao) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador Ya me comuniqué con servicio al cliente vía telefónica

• Alexandra Salinas (@AlexaSalinasG) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Cada vez me impresiono más del pésimo servicio de @netlife. Pésimo internet, pésimo servicio al cliente

• Jorge Cavagnaro (@CavagnaroJorge) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Desde el lunes pasado me quedé sin servicio de @NetlifeEcuador y su respuesta en servicio técnico ha sido terrible. Ojalá no quieran cobrar el valor del mes cuando no lo he usado porque ya les indiqué que quiero terminar el contrato de inmediato.

• chris75 (@paezcalamar21) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @PaolaKoppel @NetlifeEcuador @Arcotel_ec A esto me refiero . Que el control no solo se remita a llenar un papel . Que el organismo de control haga un análisis de quejas y las que son más frecuentes y solicite mejorar a la compañía que los presenta.

• Michael (@mullercardenas) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Hoy ha sido el día de perder el tiempo en los centros de “atención al cliente”. En Netlife, por un cambio de razón social, esperé una barbaridad y luego me dicen que solo hasta las 7 hacen ese trámite. En Claro, 9 ventanillas, atienden 4, el lugar a reventar.

• Fabricio Aguilar ツ (@FabrizioBSC) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador tengo contratado un plan de 50 Mbps pero es increíble q no puedo reproducir una serie en Netflix ya que hay lag xfa ayúdenme revisando

• margot (@mmargotgl) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador no hay internet desde hace 3 días, y su línea de atención al cliente no da ninguna solución. #guayaquil #ecuador #net #wifi #off

• Miguel Vásquez (@miguelvasquez34) reportó hace 21 minutos desde Durán, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador Señores, por favor auxilio!!! No sirve nada de ustedes. Espero que al menos contesten mi tweet. No tengo señal, llamo a su número, escribo al messenger. Cómo puedo reparar mi problema. Tendré que ir al local y pedir anular mi contrato. Es la tercera vez sin señal.

• Javier Weisson (@javierweisson) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  No funciona @NetlifeEcuador y tampoco @ClaroEcua Solo falta que se vaya la luz en la casa.........

• Miguel Vásquez (@miguelvasquez34) reportó hace 24 minutos desde Durán, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador Tomense la molestia de leer mis mensajes privados aunque sea. No tengo internet y no sirve su línea telefónica. Por favor, estoy muy indignado con su servicio. Al inicio todo fue perfecto y ahora es pésimo.

• Jorge Cavagnaro (@CavagnaroJorge) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Rarosemena11 @NetlifeEcuador Pásese a @ClaroEcua Yo saqué Netlife cuando me dejaron 1 semana sin internet y se demoraron para solucionar. Llamé a Claro y en 2 horas ya estaba el servicio conectado.

• Gustavo Elao (@GustavoElao) reportó hace 27 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador Hace 7 horas realice el inconveniente y recién recibo una respuesta. El servidor es pésimo en conexión y en servicio al cliente

• Michelle Cabanilla (@MCabanilla) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador no tengo internet en mi casa. Llamo a servicio técnico y no me atiende NADIE. Solo me dice que necesito cita técnica dentro de 2 días y mientras tanto PAGANDO UN SERVICIO QUE NO TENGO. Respondan por favor!!!!

• Jorge Cavagnaro (@CavagnaroJorge) reportó hace 36 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Hoy llamé a @ClaroEcua para que instalen el servicio de Internet y en dos horas ya estaba todo listo. A @NetlifeEcuador tuve que llamar varias veces y recién 5 días después sí están preocupados por solucionar el problema. Cliente perdido.

• Gustavo Elao (@GustavoElao) reportó hace 37 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Todo los días es el mismo inconveniente con su sistema de internet @NetlifeEcuador mencionan ser el internet mejor navegación pero a diario se tiene problemas con el servidor que se cae la señal en cada momento

• Paul Yepes (@paulyepesortiz) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador favor necesito algún agente se contacte conmigo, he escuchado que tienen un mejor servicio que el pésimo que brinda @GrupoTVCableEC xq he llamado varias veces y aún así no recibo respuesta

• Angel Ramirez (@aramirez1979) reportó hace 44 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador buenos días, desde ayer por la noche la internet está muy lenta, a veces prácticamente sin servicio

Reportes de Fallos de Netlife

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan José García Chávez (@vgjuanjo) reportó hace 2 minutos

  @JuanPincel90 @ClaroEcua Yo nunca e tenido problemas con #AmericaMovil #NetLife es un asco!

• CarloStalyn (@CarloStalyn) reportó hace 2 minutos

  Ya pues srs. @NetlifeEcuador que la señal es de foco de navidad o sea intermitente, acaso @Telecom_Ec o quien regula eso...

• AlexanderJr (@AlexxJrrr) reportó hace 2 minutos

  @NetlifeEcuador Tienen un buen servicio pero cada mes tengo inconvenientes con su internet, cada vez que llegan para arreglarlo siempre dice "un camión se llevó los cables" o "la caja es muy vieja y siempre pasa eso" y yo me pregunto cuando piensan cambiar la caja o no se alzar los cables+

• Lupis (@Lupitaluzs) reportó hace 4 minutos

  @NetlifeEcuador Saludos deseo Comunicarme con uss pero me atiende por interno algo así una contestadora No lo sé no me da solución a nada

• Mayrita Palas (@May1620) reportó hace 4 minutos

  Requisitos para trabajar en servicio al cliente de @NetlifeEcuador ser mentiroso y tratar mal a los clientes. Todo el dia llamando para saber a q hora vienen los técnicos y solo saben mentir! Un poco más de respeto!

• Miguel Peñafiel (@mapenafi) reportó hace 5 minutos

  Dos noches sin internet. Los trabajos comienzan en la tarde y no restablecen el servicio hasta la madrugada. @NetlifeEcuador que mal inicio de año.

• CinthiaPalas (@PalasCinthia) reportó hace 6 minutos

  @NetlifeEcuador su servicio al cliente es pésimo, tengo 3 horas sin internet y no me dan una solución. Solo me dicen q ya tengo una visita agendada pero no me pueden decir para q hora. Con quien me puedo comunicar para recibir ayuda ?

• Jorge Buitrón (@jorgebuitron57) reportó hace 7 minutos

  @NetlifeEcuador brinda un pésimo servicio. durante todo el día a sido casi imposible conectar un solo programa. Servicio de atención al cliente NO SIRVE pero, nunca fallan un minuto en descontar el pago mensual. ¿Existe alguna institución que respalde a los usuarios atracados?

• Tecnoexperto EC (@EcTecnoexperto) reportó hace 9 minutos

  @hermetik14x @NetlifeEcuador @hermetik14x Que terrible amigo! Tengo un mejor proveedor de internet donde no presentaras estos problemas🤓🤓 Escríbeme un DM para poder ayudarte!

• Vladimir (@Vladimi07930411) reportó hace 13 minutos

  @NetlifeEcuador srs.Netlife, necesito una respuesta urgente, solicité cambio de domicilio y ya que uds no tienen cobertura en mi nuevo lugar de residencia procedí a cancelar el contrato, ahora resulta que me están cobrando por haber cancelado el contrato, no estoy de acuerdo