¿Netlife está fallando o caído? in Carcelén, Cantón Quito, Pichincha
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Netlife es el primer proveedor de Internet con fibra óptica FTTH del Ecuador. Los planes van desde 10 Mbit/s a 200 Mbit/s en capacidad Internacional, con cobertura en la mayoría de las ciudades del país.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Netlife durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Netlife. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Netlife a través de nuestro sitio web.
- Internet (63%)
- Wi-fi (19%)
- Corte Total (15%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito
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Wi-fi | hace 6 días |
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Quito
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Internet | hace 7 días |
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Quito
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Internet | hace 14 días |
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Quito
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Internet | hace 15 días |
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Quito
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Wi-fi | hace 16 días |
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Quito
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Internet | hace 22 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Netlife cerca de Carcelén, Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:
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Colibrí Morales (@Quitenamona) reportó desde Quito, Pichincha@NetlifeEcuador necesito soporte y voy media hora en el teléfono y nadie responde
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Cristian Martinez (@Wayomcpr) reportó desde Quito, Pichincha@NetlifeEcuador Se fue el internet y su famoso call center no sirve @SuperciasEC
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Cristhian Calero T. (@criscalerot) reportó desde Quito, Pichincha@NetlifeEcuador señores me pueden informar que está pasando con su servicio pero sobre todo con su línea de soporte. Se supone que son 24/7
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Marilin Ramos (@Marilin44773111) reportó desde Quito, Pichincha@NetlifeEcuador no hay conexión a su servicio desde hace 40 minutos, sus teléfonos no responden. Hay algún problema????
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Ramiro Castillo A. 🇪🇨 (@remycast) reportó desde Quito, PichinchaCómo un evento de mantenimiento programado (según el técnico), no fue de conocimiento de el Cliente? El portal habla de 5hrs para solución, el técnico de 2hrs @NetlifeEcuador. En épocas de trabajo remoto, esto es crítico. #RevisarProceso #Sugerencia
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andrés maldonado (@afmaldonado_r) reportó desde Quito, Pichincha. @NetlifeEcuador señores llevo más de 10 horas sin servicio. Entiendo que hay una falla masiva pero ya es hora de que me den solución.
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Cristhian Calero T. (@criscalerot) reportó desde Quito, Pichincha@NetlifeEcuador señores me pueden informar que está pasando con su servicio pero sobre todo con su línea de soporte. Se supone que son 24/7
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Ramiro Castillo A. 🇪🇨 (@remycast) reportó desde Quito, PichinchaSe cayó @NetlifeEcuador... Creo que es general
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Ramiro Castillo A. 🇪🇨 (@remycast) reportó desde Quito, Pichincha@NetlifeEcuador Si lo hice por Twitter es porque no recibí respuesta, más que el bot que me dijo que demorarían 5 hrs. Nada más pido que si es programado, avisen a sus clientes afectados, simple. Hasta número de caso me dio.
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Christian Vallejo (@Vallejo316) reportó desde Quito, PichinchaInconcebible el servicio de @NetlifeEcuador, se cae la señal, llamas al callcenter de soporte y te indican que en 40 minutos recién te reciben el requerimiento. No se pueden hacer mantenimientos de sus sistemas de consulta en la noche? No son prioridad los clientes??
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Cristian (@crisitodbv) reportó desde Quito, Pichincha@NetlifeEcuador me instalaron el internet el viernes. Solo funcionó un día, se les escribe por WhatsApp no contestan, se les llama no dan solución !!! 😡😡
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René Sandoval L (@VelkanRen) reportó desde Quito, PichinchaQ pasaria con el internet @NetlifeEcuador pago de forma puntual, espero lo mismo de ustedes y me fallan. Va a tocar mismo cambiarse a Celerity por asi vamos mal. Den solucion ni los telefonos contestan
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Patricia Armijo (@pattyarmijob) reportó desde Quito, Pichincha@NetlifeEcuador Envié mis datos hace horas y sigo sin servicio.
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José Ignacio Velástegui (@JoseVelastegui) reportó desde Quito, Pichincha@NetlifeEcuador no hay servicio en Iñaquito. Que fue?
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Patricia Armijo (@patriciaarmijo6) reportó desde Quito, Pichincha@NetlifeEcuador su internet es un desastre. Una semana con fallas constantes y servicio intermitente. Nadie atiende en servicio al cliente y solo contesta un bot a decir que todo bien, “no hay daños”. Peeeero si me atraso en el pago cobran intereses de chulquero.
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Fʀᴀɴᴄɪsᴄᴏ Pᴏɴᴄᴇ (@10Franko06) reportó desde Quito, PichinchaSeñores @NetlifeEcuador @netlife_quito resulta que desde ayer me encuentro sin servicio.. necesito alguna respuesta el teléfono estado 30 minutos y no responde nadie.. gracias pronta respuesta
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Andrés Jordán Alarcón 🇪🇨 (@Andresinh086) reportó desde Quito, PichinchaTío @NetlifeEcuador que está pasando con el servicio de Internet? En el sector de la Rumiñahui al norte de Quito, no tenemos señal, no vale el número de servicio al cliente, no se puede acceder a la app tampoco... Ayudaaaaaaa! 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
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Jeff Benavides (@edujeff100500) reportó desde Quito, Pichincha@NetlifeEcuador Muy tarde luego de múltiples llamadas quejas reclamos y ser su usuario por cuatro años me cambio de proveedor.
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Gabriel Rosales N (@gabrielrosalesN) reportó desde Quito, Pichincha@NetlifeEcuador estoy sin servicio y no atienden en el número telefónico por casi 1 hora, que mal servicio
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Jorge Andrés 🇪🇨 (@jorgeandres_30) reportó desde Quito, PichinchaDesde las 12 de la tarde sin servicio de Internet, y no hay arreglo de su parte @NetlifeEcuador. Un día perdido sin poder trabajar ni estudiar.
Reportes de Fallos de Netlife
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gissela (@GisselaZurita22) reportó desde Guayaquil, Guayas@NetlifeEcuador, pésimo servicio siempre lo mismo
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Miguel Peñafiel (@mapenafi) reportóDos noches sin internet. Los trabajos comienzan en la tarde y no restablecen el servicio hasta la madrugada. @NetlifeEcuador que mal inicio de año.
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AlexanderJr (@AlexxJrrr) reportó@NetlifeEcuador Tienen un buen servicio pero cada mes tengo inconvenientes con su internet, cada vez que llegan para arreglarlo siempre dice "un camión se llevó los cables" o "la caja es muy vieja y siempre pasa eso" y yo me pregunto cuando piensan cambiar la caja o no se alzar los cables+
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Vladimir (@Vladimi07930411) reportó@NetlifeEcuador srs.Netlife, necesito una respuesta urgente, solicité cambio de domicilio y ya que uds no tienen cobertura en mi nuevo lugar de residencia procedí a cancelar el contrato, ahora resulta que me están cobrando por haber cancelado el contrato, no estoy de acuerdo
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Lupis (@Lupitaluzs) reportó@NetlifeEcuador Saludos deseo Comunicarme con uss pero me atiende por interno algo así una contestadora No lo sé no me da solución a nada
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Danna Hanna Avendaño (@dhanna) reportóY ustedes pensarán que es por la experiencia de CM, falso. Es por mi experiencia como usuario problemático. Soy la peor ladilla de Claro, Netlife y todo. Sé lo que es ser un usuario problema, por eso puedo controlar usuarios problemáticos.
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Rodrigo Chiriboga (@rodrigoX89) reportóEsta ultima semana he tenido intermitencia en el internet, he reiniciado el internet pero ni asi, se pone lento @NetlifeEcuador
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Mayrita Palas (@May1620) reportóRequisitos para trabajar en servicio al cliente de @NetlifeEcuador ser mentiroso y tratar mal a los clientes. Todo el dia llamando para saber a q hora vienen los técnicos y solo saben mentir! Un poco más de respeto!
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CinthiaPalas (@PalasCinthia) reportó@NetlifeEcuador su servicio al cliente es pésimo, tengo 3 horas sin internet y no me dan una solución. Solo me dicen q ya tengo una visita agendada pero no me pueden decir para q hora. Con quien me puedo comunicar para recibir ayuda ?
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Andres Castro (@andresito182013) reportó@NetlifeEcuador sus propios técnicos me llaman para decirme que ellos me pueden ayudar para que no me cobren los $45 si yo les doy $20 a ellos para que reporten el problema como interno y me piden que les entregue el cable que "según tiene el daño", yo pedí que me lo facturen...