¿Está Netlife con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Netlife es el primer proveedor de Internet con fibra óptica FTTH del Ecuador. Los planes van desde 10 Mbit/s a 200 Mbit/s en capacidad Internacional, con cobertura en la mayoría de las ciudades del país.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Netlife durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Netlife. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Netlife a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (60%)

2. 

   Wi-fi (20%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Wi-fi	hace 3 horas
Quito	Internet	ayer
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Internet	hace 5 días
Quito	Corte Total	hace 6 días
Quito	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Netlife cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

• franz (@franz1enriquez) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  sin señal de fibra óptica, problemas con el servicio y no hay nadie quien conteste en netlife..... #malservicio @NetlifeEcuador

• Santiago Guevara (Moshka) (@MisterSGT) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @tuitera_santa @NetlifeEcuador Entonces es daño general, ahí no contestan a que no les hinchen.

• 𝑭𝒓𝒂𝒏𝒄𝒊𝒔𝒄𝒐 𝑪𝒓𝒖𝒛 𝑽. (@fcruzvera) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  .@Telecom_Ec @NetlifeEcuador Tengo facturas con ustedes desde 2019. Técnicamente incumplen al querer pretender que cada cambio de domicilio significa un contrato nuevo. En 2019 me indicaron que había cobertura en el lugar, pero resultó que no. Un mes pasé sin servicio.

• 𝑭𝒓𝒂𝒏𝒄𝒊𝒔𝒄𝒐 𝑪𝒓𝒖𝒛 𝑽. (@fcruzvera) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador Me cobró 36 dólares por cambio de domicilio y encima facturó el mes sin servicio, ante mi insistente reclamo me devolvieron el valor del mes que no me ofrecieron internet. Sin embargo, la empresa consideró aquello como un nuevo contrato. Esto es un abuso.

• Byron Cuesta Herrera 💚🌈 (@byroncuestah) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador señore llevo dos horas sin internet y no hay quien atienda en servicio al cliente!!!!!

• Paola (@paovillacres) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Jamás hagan contrato con @NetlifeEcuador jamás y por favor compartan esto el rato que quieres cancelar te roban la plata y si no pagas lo que les da la gana te siguen facturando sin servicio.

• Gaby Alarcon (@GabyAlarcon15) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  El desenlace de este tema se “solucionó” alrededor de las 16:00. Vino un técnico, limpio unos conectores y se fue. Tenemos señal pero no es rapidísima. Ya estamos analizando otras opciones. El único que dio la cara fue el amable señor. @NetlifeEcuador ...

• Vane Rivera (@vanerivera1488) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @cesarldu2084 @CNT_EC @Arcotel_ec @NetlifeEcuador o Celerity es TODO ñaaaaaaaa. Te dije q CNT es un ASCO!!!!

• 𝑭𝒓𝒂𝒏𝒄𝒊𝒔𝒄𝒐 𝑪𝒓𝒖𝒛 𝑽. (@fcruzvera) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  .@NetlifeEcuador Pésima organización del talento humano al no capacitar a su personal. Es la tercera vez que vienen a instalar el servicio y no ofrecen ninguna solución, y encima te cobran por el traslado del servicio al cambiarse uno de domicilio. @Telecom_Ec @DefensaEc

• 𝑭𝒓𝒂𝒏𝒄𝒊𝒔𝒄𝒐 𝑪𝒓𝒖𝒛 𝑽. (@fcruzvera) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  .@NetlifeEcuador Vuelvo a tener el mismo inconveniente con este servicio por cambio de domicilio. Ahora, resulta que el traslado de un año atrás cuenta como nuevo contrato. Y quieren cobrar valores porque deseo anular el servicio, que me sujeta, según ellos 36 meses. @DefensaEc

• Jose Velasquez (@joseantonio8265) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador señores no dispongo de internet en tumbaco, su ayuda por favor

• turbosac (@turbosac) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador estamos sin servicio desde hace una hora y nadie contesta

• btx (@btx69784917) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador @DEFENSORIAEC el peor servicio, y cobran aún cuando no tenemos señal

• José Luis 🇪🇨 (@ppluchoyanezg) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Alguién que recomiende otro servico de internet que no sea ni @ClaroEcua ni @CNT_EC ni @NetlifeEcuador pues en menos de un mes se cae constantemente el servicio de @NetlifeEcuador... Pésimo servicio

• ArteXtremo (@artextremo) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador no tengo servicio y tampoco contestan el call center, necesito una respuesta

• Jacob Cueva (@jcbazan77) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador Les escribí y no responden, necesito el servicio URG!! Trabajo remoto y sin servicio no hago nada!! Necesito una respuesta 😤😤😤

• Oscar Iván Echeverry (@OscarIEcheverry) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  cuando la velocidad de tu servicio es 6Mb y pagas por 75Mb; llamas a @NetlifeEcuador y te dice que todo está bien; manifiestas que no, entonces lo único que queda es desconecte y vuelva a prender; simil a “tómese un ibuprofeno y me llama mañana“

• Fernando RamírezGutiérrez (@ElFerRamirezG) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador Seguramente ya leyeron mi enérgica respuesta. No puede ser posible que respondan recién a algo que notifiqué hace 10 horas. No estoy en casa para hacer pruebas y llego bien tarde. Verán ustedes cómo resuelven, pero cuando llegue debo tener Internet.

• Sheila (@_sheilamichelle) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador buenos días estoy intentando comunicarme a su call center pero no entra la llamada. Quiero saber el estado de la instalación de cambio de domicilio de su servicio

• btx (@btx69784917) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador el peor servicio de Intenet no solucionan los problemas

Reportes de Fallos de Netlife

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juankiz (@juankiz2000) reportó hace 6 minutos

  @NetlifeEcuador este reclamo lo realizo porque quiero aplicar la promoción de ampliar mi plan por $0.50 + iva adicional al valor que actualmente estoy cancelando

• Paula Farinango (@pkfg28) reportó hace 9 minutos

  @NetlifeEcuador NECESITO AYUDA CON MI SERVICIO DE INTERNET, VARIOS DÍAS DE INTERMITENCIA Y HOY SIN SERVICIO COMPLETAMENTE

• Javió (@javiocastro) reportó hace 14 minutos

  @NetlifeEcuador Hola, Carolina. Sí, ya tengo internet, pero tuve que terminar mi trabajo en otro lado. Gasté en traslado, gasolina, tiempo. ESO es lo que ustedes no ven cómo compensar al usuario. Con un "estamos trabajando y pedimos disculpas", no es suficiente. Eso dígale a sus jefes. Buen día.

• alfonsoleon (@alfonsoleon) reportó hace 16 minutos

  @NetlifeEcuador Ya lo revisé y no brindan una explicacion quiero saber cual es el daño @Arcotel_ec

• Yiara Freire (@yiara_freire) reportó hace 18 minutos

  @NetlifeEcuador sigo esperando 24 horas por mi caso y nadie se acerca

• learis ramirez (@learammar) reportó hace 19 minutos

  @NetlifeEcuador señores de netlife llevo 2 dias tratando de comunicarme por fallas en rl servicio y no he podido, por favor solucionen mi problema mis hijas no han podido recibir clases, no queria creer lo que muchos comentan sobre el servicio pero ya es muchos problemas del inte

• marukris (@maurorussell) reportó hace 21 minutos

  @NetlifeEcuador Por favor seamos más honestos con el cliente basta se ser cínicos como me va decir si tengo un problema de servicio desde el día de ayer estamos sin servicios. Por favor @DEFENSORIAEC

• KEVIN (@ksoto_s) reportó hace 23 minutos

  @NetlifeEcuador Su ayuda reactivando el servicio, se llama a servicio al cliente y solo atienden hasta las 8pm, fatal !!

• Juan (@juanenrykec) reportó hace 23 minutos

  @NetlifeEcuador Por favor persiste el problema

• Cristhian🍃 (@CrisPreci_HYFR) reportó hace 24 minutos

  Otra vez los problemas de Internet con @NetlifeEcuador y sus líneas solo me ofrecen servicio técnico MAÑANA ENTRE LAS 11 Y LA 1PM! Ayer se suponía que debían venir y nunca lo hicieron, hasta cuándo este pésimo servicio