¿Está Netlife con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Netlife es el primer proveedor de Internet con fibra óptica FTTH del Ecuador. Los planes van desde 10 Mbit/s a 200 Mbit/s en capacidad Internacional, con cobertura en la mayoría de las ciudades del país.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Netlife durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Netlife. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Netlife a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (60%)

2. 

   Wi-fi (20%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Wi-fi	hace 5 días
Quito	Internet	hace 10 días
Quito	Internet	hace 11 días
Quito	Internet	hace 14 días
Quito	Wi-fi	hace 16 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Netlife cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

• Richard (@rpdrichard) reportó hace 8 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador ayer en la noche me quedé sin servicio, y hoy en la mañana la velocidad es de 6 kbps, llame a pedir servicio técnico y me asignaron turno a las 4:30, y ahora me llaman para decirme que me van a atender el lunes a las 12

• BERTITA MORALES C (@BERTHAMORALESC) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador UN SEÑOR DE NETLIFE, LUEGO DE TANTOS PROBLEMAS, TUVO LA BONDAD Y PACIENCIA DE AYUDARME, OJALÁ YA NO TENGA PROBLEMAS!!!

• Francisco Moreno M. (@karlospancho) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Y sí, @NetlifeEcuador era de lo mejor: velocidad en atención al cliente y velocidad en internet. Hoy ni siquiera te contestan los teléfonos. Tres días sin servicio a inicios de diciembre 2019 y a estos tres días otra vez sin servicio. Ni siquiera contestan las llamadas. No sirve!

• Maghini (@ArmendarizMauro) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Dos días de lluvia y su huevada no sirve y más triste aún es su servicio al cliente @NetlifeEcuador

• Manolo Bastidas - Retailigent (@manolobastidas) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @NetlifeEcuador 2 días sin servicio en Tumbaco ayer llamé en la mañana y dijeron que los técnicos estaban trabajando en esto Llamé en la noche y dicen que nunca habían ido a arreglar . Solucionen el problema y dejen de mentir a sus clientes. #netlife #malservicio

• Marcelo Proano (@cheloproano) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador señores no tengo servicio de internet todo el día, y no contestan en su call center

• Cᴀʀᴀᴘᴜɴɢᴏ Cɪᴛʏ (@CarapungoCity) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @daloes10 @NetlifeEcuador Son como la justicia en Ecuador, tarda pero llega. Que irónico tener que contratar el servicio de Tomislav, después de tanto saqueo ahora es el mejor proveedor de Internet.

• Vanessa Barbery (@vbarbery) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Zambotron @NetlifeEcuador Gracias! Si terrible. No me dejan ni irme en paz.

• Jacqueline Camacho (@jgabycamacho) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador necesito un técnico por favor no sirve el Internet en mi televisión....

• Dario Pilataxi (@dario_flow) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador el servicio de #ultravelocidad q ofrecen es #paupérrimo 🤬🤬🤬🤬

• Anny Realpe (@annyjaram) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador el servicio está pésimo, va y viene el internet todo el día y ahora ya se fue completamente, tratamos de comunicarnos con ustedes y no hay un asesor que nos pueda ayudar, xfavor atención URGENTE

• Paola (@paovillacres) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @vbarbery Estoy en la misma situación solo que con cuatro meses de embarazo, llevo 15 días en esto. Es un asco de servicio @NetlifeEcuador hasta cuando tengo que seguir pagando un servicio que ya no ocupo más de un mes y seguir yendo de aquí allá.

• Vanessa Barbery (@vbarbery) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador Solo díganme que necesito para darle de baja a mi contrato. Nada más.

• Jordi Preckler (@eventostibidabo) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador que pasa con su servicio cada vez es peor. Desde el sábado la señal es mínima y se desconecta constantemente en Tumbaco

• Maghini (@ArmendarizMauro) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  El peor enemigo de @NetlifeEcuador la lluvia.... el sol... la distancia.... el viento.. bueno basicamente todo.. ASCO DE SERVICIO

• Francisco Moreno M. (@karlospancho) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador Por DM me dicen que si quiero terminar mi contrato con uds @NetlifeEcuador les de@mi número para que se comuniquen conmigo. Q cosa tan mala de su servicio: cuando necesito ayuda técnica demoran días en responder, pero para terminar un contrato ponen a disposición una persona

• Dario Pilataxi (@dario_flow) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @JPaulMZ @NetlifeEcuador Definitivamente están igual o peor q @CNT_EC

• Francisco Moreno M. (@karlospancho) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  El peor servicio al cliente, el peor pero el peor es el de @NetlifeEcuador No existe la manera de que te atiendan rápido si tienes problemas técnicos. Si estás de suerte es al siguiente día, sino dos o tres días después de notificar los problemas. El peor servicio al cliente.

• José Luis 🇪🇨 (@ppluchoyanezg) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador Sin servicio de internet tras del QuicentroSur.....

• Dario Pilataxi (@dario_flow) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador estoy 2 días sin servicio, estoy tratando de comunicarme con servicio al cliente y solamente me sale la grabadora diciendo que en 2 días llegará un técnico.

Reportes de Fallos de Netlife

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Arturo Moscoso Moreno (@artumoscoso) reportó hace un minuto

  Ayer se dañó mi internet. Llamo a @NetlifeEcuador. Ofrecen ir hoy 8–10 am, digo que no puedo. Me dan 1–3 pm, acepto… y nunca llegan. Llamo otra vez y me habían reprogramado a las 8 am sin avisar. Y claro, constatan con asombro que “no había nadie que les atienda”. Servicio premium que le llaman. Y seguro me cobrarán por el tiempo sin servicio.

• Samanta Maldonado (@Samanta_3113) reportó hace 2 minutos

  @NetlifeEcuador Contraté su servicio de internet hace 1 semana, me dijeron que el fin de semana me ayudaban con la instalación pero nunca llegaron. He estado toda la semana esperando y no es posible coordinar un horario. Deben entender que trabajamos y ayudarnos con un horario flexible

• Aníbal Molano (@hannibalMMmd) reportó hace 5 minutos

  @NetlifeEcuador necesito una solución oportuna y rápida. demorarse 48 horas en responder un tema técnico es inprocedente. Espero su respuesta YA!

• JAxINotako🎩 / Editor de videos 🗣️📸 (@JAxINotak0) reportó hace 5 minutos

  Tener que vivir en Ecuador es aguantar un mal servicio del internet de @NetlifeEcuador Y cortes de luz de cnel Ni siquiera he podido trabajar a gusto

• Mary Olivo (@Marisuli26) reportó hace 6 minutos

  @NetlifeEcuador ya que no me van a solucionar el problema que es de ustedes, por daño en la fibra, indiquen que hacer para suspender este pésimo servicio, he perdido trabajo en línea por culpa de ustedes.

• Mary Olivo (@Marisuli26) reportó hace 7 minutos

  @NetlifeEcuador otro días más de burla con el cliente, definitivamente o no cuentan con personal capacitado, o solo las IA definen las prioridades de atención, son 3 días sin el servicio, se les dice que por favor vayan cuando estamos y van cuando les parece.

• carishina majadera (@Cmajadera) reportó hace 8 minutos

  @NetlifeEcuador otra vez no tengo servicio, es lo mismo todos los días a esta hora más o menos ,creo que yo estoy pagando por mal servicio

• Pablo Gálvez (@PabloGalvezShow) reportó hace 10 minutos

  @NetlifeEcuador Por favor verificar qué problema hay, ayer se interrumpió 2 veces y ahora estamos sin internet en la casa. Cuando cobran lo hacen completo, no son tomadas en cuenta estas molestias. Solucionar URGENTE usamos el Internet para nuestro trabajo y no sirve.

• Angelo Moncayo (@AngeloMoncayo) reportó hace 13 minutos

  @NetlifeEcuador Ratas su empresa me hizo un cargo a mi tarjeta cuando ni siquiera dónde vivo llega su servicio reclamé y que me contacte con el banco dicen muchas empresas tienen la opción de hacer reembolso en caso de cargos no autorizados ustedes se sacan la culpa que vaya a reclamar al banco

• DAVID RIVERA (@RiveraDavir) reportó hace 14 minutos

  @NetlifeEcuador Buenas tarde, hace unos minutos se fue el internet de mi casa, estuvieron unos tecnicos haciendo conexiones, y se fue no se si eran de su empresa o no, pero como pueden ayudarme con la restauración del internet? Ya que yo trabjo desde casa