¿Está Netlife con problemas o cortes en Guayaquil, Provincia del Guayas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Netlife es el primer proveedor de Internet con fibra óptica FTTH del Ecuador. Los planes van desde 10 Mbit/s a 200 Mbit/s en capacidad Internacional, con cobertura en la mayoría de las ciudades del país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Guayaquil, Provincia del Guayas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Netlife durante las últimas 24 horas de usuarios en Guayaquil y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Netlife. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Netlife a través de nuestro sitio web.
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Internet (63%)
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Wi-fi (21%)
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Corte Total (13%)
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Televisíon (2%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Durán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Netlife cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guayaquil y lugares cercanos:
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Julio Ruano Almeida
(@jurual5) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@luisantonio_r Totalmente de acuerdo el servicio de @NetlifeEcuador es pésimo se ha deteriorado y uno llama al cal center no atienden o si lo hacen dicen que todo está bien y cobran puntualmente por 1 servicio que no recibimos. Se ha evidenciado el pésimo servicio
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Julio Ruano Almeida
(@jurual5) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@Yaris_AJ @NetlifeEcuador @KattyMogolln Le harán pasar tiempo haciendo prueba de velocidad cerca de router de ellos dirán que todo está de maravilla,tuve suerte vinieron hacer inspección el que vino dijo que el aparato estaba dañado necesitaba cambio y hasta ahora lo hacen Llame y dijeron que no había reporte de cambio
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Julio Ruano Almeida
(@jurual5) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@NetlifeEcuador @Stevenneira La misma respuesta y no solucionan nada, todo está de maravillas.Tenían q cambiar aparato proporcionado x uds. y no lo hacen todavía porqué el que vino hacer la inspección manifestó que lo dejaba registrado y llamo al cal center y responden que reportó todo en buenas condiciones
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Julio Ruano Almeida
(@jurual5) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@NetlifeEcuador señores logró comunicarme con su cal center y se identifica un Sr. Chicaiza Raúl y me dice que todo está bien cuando el servicio es pésimo llega primero el audio y luego el video en transmisión en vivo me tienen 15 minutos en espera para decir todo esta bien
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Eunice Castillo S. ⭐
(@eukiita) reportó
desde
Durán, Provincia del Guayas
@NetlifeEcuador Buenos días, ya envié mi correo sobre el cambio en el método de pago y aun no recibo RESPUESTA de su parte. He pagado el mes de abril 2 veces, me descontaron por tarjeta (el cual no estaba autorizado) y pague en efectivo. Su ayuda por favor.
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Carlos Lage.
(@lagecito) reportó
desde
Durán, Provincia del Guayas
Cuando ya te cansas de rogarle por el servicio a @NetlifeEcuador y comprendes que a la @Arcotel_ec poco le interesa ayudar, mejor cancelar el y cambiar de proveedor.
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Antonio Acosta
(@a_acostav) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
En los puntos de venta se limitan a indicar que alguien se comunicará con ud! 3 semanas esperando que alguien se digne llamar !!! @NetlifeEcuador
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Julio Ruano Almeida
(@jurual5) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@Ma_AleCevallos @NetlifeEcuador Cuando pase algunos días nos avisa, tengo años con @NetlifeEcuador y lastimosamente el servicio se ha desmejorado notablemente llegando a ser pésimo el servicio siendo ahora el menos pésimo de los pésimos
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Antonio Acosta
(@a_acostav) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@NetlifeEcuador pésima atención llevo dos semanas sin servicio tratando de comunicarme al 3920000 sin éxito, no funciona,se cae la llamada,nunca contestan y en los puntos de venta se limitan a pedir No de contrato y que alguien llamara... hasta el día de hoy espero que llamen !!
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Antonio Acosta
(@a_acostav) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@NetlifeEcuador llevo caído 3 semanas el servicio y nadie se comunica teléfono de servicio al cliente no sirve !!!
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Cecilia Bossano
(@bosscec) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@NetlifeEcuador favor contactarse conmigo, en vista de que @ClaroEcua me está dando un pésimo servicio,
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Julio Ruano Almeida
(@jurual5) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@maisabellargo @Stevenneira @NetlifeEcuador Ya no se debe llamar @NetlifeEcuador sino Hunter se va y viene. Pésimo servicio y llamo y dicen todo esta de maravillas
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Julio Ruano Almeida
(@jurual5) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@Stevenneira @NetlifeEcuador Ya somos muchos los que nos mal enseñamos al pésimo servicio de @NetlifeEcuador dicen que es el menos pésimo. Yo los llamo y dicen que todo está de maravillas
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Jorge Touriz
(@jorgihno) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@NetlifeEcuador les envié un DM con una consulta, les agradecería su ayuda.
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Julio Ruano Almeida
(@jurual5) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ebenalca @Ma_AleCevallos @NetlifeEcuador Ya creía que como estoy en Guayaquil estaba equivocado pero ya a leer me doy cuenta que esta es la realidad el servicio lastimosamente se ha desmejorado llegando a pésimo y se dice es el menos pésimo de los pésimos
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Carlos Lage.
(@lagecito) reportó
desde
Durán, Provincia del Guayas
@chris_davo90 @Arcotel_ec @NetlifeEcuador Y siguen mandando copia y pega de la misma respuesta, sin consideración que el usuario es persona con discapacidad, los cuales según ley tienen prioridad @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @DDHH_Ec @Telecom_Ec @eluniversocom @DiarioExtraEc @CanalUnoTv
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angela manzano
(@angelamanzano7) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@Obando82 @Ma_AleCevallos @NetlifeEcuador @GrupoTVCableEC Y si estuve con @GrupoTVCableEC y fue una odisea pasaba días sin servicio de Internet en una ocasión pase 6 días sin servicio de Internet y fatal no cumplí el tiempo del contrato me canse y preferí retirarme antes y fui gratificada con el buen servicio de @NetlifeEcuador
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Julio Ruano Almeida
(@jurual5) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@KattyMogolln @NetlifeEcuador Igualmente y el servicio es pésimo en todos los niveles hasta el cal center
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Norlan Capote
(@NorlanCapote) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
2 días tratando de que contacten de @NetlifeEcuador para contratar un plan...
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angela manzano
(@angelamanzano7) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@Obando82 @Ma_AleCevallos @NetlifeEcuador @GrupoTVCableEC Se lo recomiendo llevo dos años con este servicio @NetlifeEcuador y su servicio de Internet de 10 estrellas con esta cuarentena trabaje en casa al 100% bien, mi hija y mi sobrino reciben clases sin ninguna interrupción 🥰🤩🤩en lo que sí deben mejorar es en el servicio de llamada
Reportes de Fallos de Netlife
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Luis Baez 🇪🇨
(@LuisBaezArias) reportó
Este es el último mensaje que envío a @NetlifeEcuador me han tenido tonteando con la reparación del servicio, quedamos de acuerdo a las 3pm y me envían un técnico a la 1pm cuando no hay nadie en casa a esa hora, si hoy no me arreglan el servicio, mañana lo cancelo!
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Ramiro Pérez
(@jramiroperezj) reportó
@NetlifeEcuador desde el medio día estamos sin internet. Hasta ahora no se restablece el servicio, necesito trabajar por favor..
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Donna Díaz
(@DonnitaDiaz) reportó
@NetlifeEcuador No hagan caso, no valen para nada. PÉSIMO INTERNET, sigan buscando otra opción, pierden su tiempo con @NetlifeEcuador
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Rubencho
(@RubenSoriano) reportó
@NetlifeEcuador ayuda... no tengo servicio.. otra vez..
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Danilo
(@DaniloSDQ) reportó
@NetlifeEcuador será que ya reparen la falla desde las 12:00 pm sin internet hasta el momento, una vergüenza de servicio al cliente
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Danilo
(@DaniloSDQ) reportó
@NetlifeEcuador su mensaje indicando que (está reportado a base)no me sirve como cliente, 8 horas sin servicio y no hay solución de Uds. pero para la facturación final si no escapan para cobrar
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Nahthaly
(@NahThaly1) reportó
@NetlifeEcuador 🙄 es que encima me colocan una visita técnica! En un horario que no tengo disponible! Y encima uno tiene que hacerse 8! Buscando! Ahora como mañana trabajar! Porque el servicio que pago siempre puntualmente! Le dió la gana irse! #DecepcionDeServicio #Pesimo
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Greg
(@Greg79127022) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@NetlifeEcuador tenemos todo el dia sin internet no hemos podido trabajar por tal motivo Solucion de inmediato ...
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Nahthaly
(@NahThaly1) reportó
@NetlifeEcuador Oh! Mira tu qué no me sirven! Varias horas sin el servicio! Y si servicio al cliente más horrible que su servicio! Esperen que le digo al jefe oiga pago por un servicio y este siempre se cae!
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Armando Jácome
(@juniordajs77) reportó
@NetlifeEcuador Buenas noches. Llevamos toda la tarde sin Internet en el Valle de los Chillos en Quito, las 5 horas para reparación ya pasó (según pbx). No quiero respuesta al interno, ya que es un problema general, respondan abiertamente !!!