Estado del servicio de Claro en Porvenir, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Porvenir, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Porvenir, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Porvenir, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Porvenir y lugares cercanos:

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  @carola (@carolacola1) reportó hace 9 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua Ladrones de ****** , quieren sacarle dinero a los ecuatorianos con deudas inexistentes, @LassoGuillermo hasta cuando permite que esta empresa monopolizadora siga robando a los ecuatorianos lo poco que tenemos

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  Liz (@Lizieee_) reportó hace 9 minutos desde Samborondón, Guayas

  El sistema está caído @ClaroEcua ?? Quiero pagar mi plan

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  Gigi Canessa (@GigiCanessa) reportó hace 15 minutos desde Porvenir, Guayas

  @ClaroEcua Todo el día para la instalación y activación del servicio y hasta ahora dicen que no lo harán porque les falta una orden, me han hecho perder todo el día y sus técnicos en mi domicilio esperando, se burlan de los clientes @tctelevision

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  Rosario N. Hurtado (@MRosarioNH) reportó hace 21 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua algo no está correcto 4 días sin internet y exijo que esos cuatro días No me cobren porque ustedes uno tarda un día le cortan el servicio y me indican que el tiempo de respuesta de ustedes es 48 horas o sea 48 horas que ustedes facturan y nosotros nos vemos perjudic

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  Johnny Guzmán (@JohnGuz76) reportó hace 26 minutos desde Las Torres, Guayas

  @ClaroEcua Señores @ClaroEcua las llamadas de sus Call Center ofreciendo sus productos son acosadoras, 5 a 8 llamadas al día, tengo un centenar de números bloqueados más grabaciones de sus llamadas para la denuncia ante la SPDP, por violar el mal uso de los datos personales.

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  Damian Rios Sarmiento (@DamianRiosSarm2) reportó hace 27 minutos desde Durán, Guayas

  Y ustedes no pueden solucionar nada, todos los dias mi abuela llama a Claro y la tienen como una M pra Ustedes Maldecidos, pero ahi fue ella ayer a pagar aun sin servicio cumpliendo con sus pagos.. HAGAN ALGO MALDITA SEA @ClaroEcua Hasta cuando le ven la cara a mi Abuela

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  Mario V. Tamayo (@mariotamayo80) reportó hace 27 minutos desde Samborondón, Guayas

  El servicio técnico de @ClaroEcua es deficiente y malo, pésima atención y no resuelven ningún problema.

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  Álvaro R. León B. (@ronnyleonb) reportó hace 29 minutos desde Milagro, Guayas

  Al querer revisar el contrato tuve que seguir esperando más tiempo y entonces supieron indicarme que NO PODÍAN ENTREGÁRMELO, que necesitaban del órgano jurisdiccional para hacerlo. Que si hubiese optado por esa vía, tendría que seguir pagando el servicio @ClaroEcua

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  Juan Zurita Luna (@PipoZurita) reportó hace 37 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua Con gusto. El problema es que siempre cambian las personas que responden y tenemos que explicar el problema una y otra vez

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  Ing. Carlos Itriago (@itriagocarlosl) reportó hace 42 minutos desde Durán, Guayas

  @NapoleonSantama @ClaroEcua Dios mio quien paga en cheques? Jaja en fin. El cliente se complica la vida. Tan facil anexar la bando de la presa y le debitan mes a mes sin problemas.

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  Jose Vayas (@jvayas) reportó hace 45 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua me ofreció hace un año prime y disney plus, tenía el servicio normal y ayer que ingreso a la app no pude hacerlo, llamo a servicio al cliente y me dicen que no lo tengo y que como es un plan antiguo debo actualizar a uno más caro si quiero.

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  Johneliz Velasco Arellano (@JohnelizVelasco) reportó hace 46 minutos desde Milagro, Guayas

  @aguilerajosem @ronaldluzardo1 @ClaroEcua Antes el servicio era muy bueno. Incluso ahora te cobran por mora... cada día, como una casa comercial, el ICE y el IVA, siento que pago en exceso. Ahora ya no se pueden sacar equipos, solo al contado y con tarjeta de crédito.

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  por un mejor Ecuador #si_a_la_Consulta (@Lila_CedGat) reportó hace 46 minutos desde Durán, Guayas

  Q avale el reclamo q se ha hecho! Los últimos 6 meses he ido a pagar esa 💩 servicio en el centro de des-atención al cliente @ClaroEcua y les indico q está lento, q demora en cargar, "su requerimiento fue ingresado" y mentira. A uno no le consta q escribieron, mínimo y han de

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  Roberto Villón J. (@RobertoAVJ) reportó hace 46 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua de mal en peor el servicio 😑

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  Gigi Canessa (@GigiCanessa) reportó hace 49 minutos desde Porvenir, Guayas

  @ClaroEcua se burlan de los clientes, más de una semana esperando y hacen el cableado recien hoy pero no "pueden" instalar porque les,falta una orden... que les pasa!!!! Quiero mi servicio o paguen mi día de trabajo por estar esperando

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  Nelson Irigoyen S. (@xavier0387) reportó hace 50 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua tienen algún problema con las lineas?? Estoy llamando y se cortan las llamadas a los 2 minutos!!!

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  P@u … (@paulimar20) reportó hace 51 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua @CNT_EC @CNTinforma Ustedes están peor en mi móvil tengo sus servicios en duran y antes podría recomendarlos ahora nada falla a cada momento la señal se va están d mal en peor todas estas operadoras. Todo el mundo me llama y solo llega el mensaje quien me llamo

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  JoSe ToRrEs (@jatorresn) reportó hace 54 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua necesito resolver mi problema orita hoy día y solo me dicen regrese a su casa tiene que agendar cita 🤬🤬🤬 @Telecom_Ec

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  Shelby (@F0RASTER0_) reportó hace 55 minutos desde Las Torres, Guayas

  @ClaroEcua @Enrique_924 @EmergenciasEc Tranquilos señores de Claro Estoy de acuerdo con el servicio que me ofrecen La molestia es cuando llaman una y otra vez y ofrecen aumentar el plan y ya se les dice que no y siguen llamando varias veces más Por éso he bloqueado cada vez que me ofrecen aumentar el plan

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  Fabrizzio Villamar (@fabrivillamar) reportó hace 58 minutos desde Tarifa, Guayas

  @paultutiven @ClaroEcua Lo de siempre, yo tenia un plan de $ 35 y había uno de $25 con más (más megas) obviamente me cambie, sorpresa ya no puedo llamar al 1700 ni 1800, y ahora ya no es post pago es prepago, entre otras cosas, te castigan por bajar el plan?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Javier Leon (@JavierLeon75) reportó hace 51 segundos

  @ClaroEcua @priscilaromerop Jajajaja no les respondas porque te van a ofrecer un "mejor plan"

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  Guillermo Bucheli (@guillebucheli) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua el servicio al cliente de Claro tanto de la aplicación MiClaro como el servicio de atención al cliente telefónico completamente deficiente. No pueden darme una solución y me tienen 30 minutos perdiendo el tiempo en un Chat que no resuelve nada

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  Andres Arana (@aaranac_91) reportó hace 10 minutos

  Hay problemas con el internet móvil de @claroecua alguien más con problemas de servicio móvil

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  Andy Steve Cadena (@iAndySteve) reportó hace 13 minutos

  @paulcarald @ClaroEcua Estamos en la misma situación que horrible

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  Paula Lanusse (@planusse) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua es la cuarta llamada que recibo esta mañana de ustedes para ofrecer planes. Es un acoso. Hace un año solicité que eliminen mi información de sus bases de datos ya que no tengo ningún servicio contratado con ustedes. @spdp

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  Fernando Lopez (@NandoLM34) reportó hace 16 minutos

  @arcotel la agencia @ClaroEcua del Quicentro Sur, un aesesor me comunicó que los planes de Internet hogar son de 24 meses. Ahora me salen que son de 36 meses y que hace 5 años se ha regulado así. Realmente es una vergüenza el tipo de servicio que brindan en esa agencia.

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  Antonio (@Olibur999) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua @And_va99 @paulcarald Gracias por responder. Ya revisé el mensaje privado y espero una solución definitiva. Este problema afecta mi trabajo y no debería repetirse.

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  Francilda (@francilda91) reportó hace 20 minutos

  @ClaroEcua No busco ningún soporte porque no soy usuario Claro, solo quiero que dejen de llamar por fa! @ClaroEcua

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  Oskr Walls (@owalls76) reportó hace 24 minutos

  @MovistarEC @ClaroEcua @Arcotel_ec A parte de eso en el *100 ya no se puede contactar con agentes de servicio al cliente.

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  Salt Paradise (@Saltparadice) reportó hace 26 minutos

  @ClaroEcua que pesimo.servicio tienen, uno llma añ servicio técnico y sólo una grabadora que lo envía a ventas no puedo hablar con nadie y nadie da respuesta de por que no hay servicio en la 12 etapa de la alborada pésimo.#arcotel #dpe