Estado del servicio de Claro en Porvenir, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Porvenir, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Porvenir, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Porvenir, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Samborondón, y Cantón Samborondón.

City	Problem Type	Report Time
Samborondón	Teléfono	hace 21 días
Milagro	Internet	hace 11 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Porvenir, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Porvenir y lugares cercanos:

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  Fabrizzio Villamar (@fabrivillamar) reportó hace 3 minutos desde Tarifa, Guayas

  @paultutiven @ClaroEcua Lo de siempre, yo tenia un plan de $ 35 y había uno de $25 con más (más megas) obviamente me cambie, sorpresa ya no puedo llamar al 1700 ni 1800, y ahora ya no es post pago es prepago, entre otras cosas, te castigan por bajar el plan?

• 
  Guillermo Tacle (@guilletacle) reportó hace 3 minutos desde Samborondón, Guayas

  @AdryTorresD @ClaroEcua No, pero el diálogo tan “ameno” q tuve valió la pena... @ClaroEcua es lo peor q hay en el Ecuador.

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  Josericardop82 (@azulxsiempre82) reportó hace 15 minutos desde Samborondón, Guayas

  @IsaDanin @pame_smb @ClaroEcua La plena ya cambiate! Son una vaina y no te sorprenda que después de un tiempo te quieran cobran algún valor extra porque así son!! Un asco y no no quiero que me escriban diciendo que me pueden ayudar YA NO TENGO GRACIAS A DIOS SU SERVICIO

• 
  Juan Zurita Luna (@PipoZurita) reportó hace 15 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua Con gusto. El problema es que siempre cambian las personas que responden y tenemos que explicar el problema una y otra vez

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  JoSe ToRrEs (@jatorresn) reportó hace 16 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua me acerco a un centro de atención al cliente del CC el dorado y no me atienden solo por qué no tengo cita y q me regrese a mi casa con mi problema vengo hoy día por qué trabajo no por que me da la gana de venir y joder que hp q servicio q me brindan

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  Jorge Luis Bajaña (@jorgeluisbaja) reportó hace 21 minutos desde Durán, Guayas

  ¡Me parece inaudito que @ClaroEcua me haya debitado de mi cuenta un pago que ya he realizado, me están cobrando dos veces. Lo peor es que no me dan solución a este problema, me tienen desde hace días esperando la devolución de mi dinero a mi cuenta.¡Es un robo descarado!

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  Verito ♐ (@verojair7503) reportó hace 21 minutos desde Durán, Guayas

  @xaviercoellob @ClaroEcua Hágalos qdar mal yo tb tengo problemas con mi plan postpago y ni m lo arreglan cobran algo q ofrecen 1 año gratis(Claro video) y m lo cobran y no tengo ni 6 meses con el plan @ClaroEcua servicio reee-pesimo ya ni los dedos de las manos me alcanzan para numerar mis inconformidades

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  Nicolás Leiva (@NicoLeiva90) reportó hace 31 minutos desde Samborondón, Guayas

  Srs @ClaroEcua por favor su ayuda. En una de mis líneas no me han llegado las facturas correspondientes. Así llevo dos meses. En la app MiClaro tampoco aparecen. Por favor enviármelas vía mail. Gracias.

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  Dra. Katiusca Hernández (@drakatita) reportó hace 34 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua que ineptitud del personal de la agencia de #riocentroentrerios más de 40 minutos esperando para ser atendida porque solo hay 2 personas atendiendo y una mas subutilizada solo entregando turnos!!!! Mientras tanto más de 7 personas esperando ser atendidos

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  Lcdo. Andres Coronel Espinoza (@AndresCoronelEs) reportó hace 34 minutos desde Durán, Guayas

  En la Urbanización Duran City en el Cantón Duran estamos escasos de una antena de las operadoras @ClaroEcua @MovistarEC @CNT_EC para servicio de celular con datos. Solicitamos su Intervención Urgente en colocar Antenas Cerca del Sector.

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  Miguel Palacios (@miguelpalacios5) reportó hace 35 minutos desde Samborondón, Guayas

  Sres de @ClaroEcua Asumo que encontraré un crédito en mi factura por no tener @goltvecu en mi parrilla de canales. YO pago por un servicio COMPLETO, los inconvenientes contractuales que tengan con ellos no son problema de los usuarios.

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  LBS🌙💫 (@BridSuarezB) reportó hace 37 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua buenas tardes tengo horas tratando de comunicarme con el call center de HOGAR y sale una grabadora que intente más tarde. Necesito ayuda un número al que me pueda comunicar.

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  Daniel Saab Achi (@danielsaabachi) reportó hace 41 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua hoy el servicio ha estado PESIMO

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  Jonathan_ZM (@JAZM_BSC) reportó hace 49 minutos desde San Jacinto De Yaguachi, Guayas

  @vixita @ClaroEcua Recien te pasa? Yo vivo años con ese problema y me siento atado. Las demás operadoras no tienen cobertura en mi lugar de trabajo 🤧

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  Carlos Villegas (@carvillsa) reportó hace 54 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua estimados un cordial saludo, soy cliente de ustedes del servicio de telefonía y internet residencial, desde el día de ayer no tengo el servicio pero seguro si lo han de cobrar, llamo al 5005000 pero lo me sale un audio" la unión hace la fuerza" pero no vale

• 
  P@u … (@paulimar20) reportó hace 54 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua @CNT_EC @CNTinforma Ustedes están peor en mi móvil tengo sus servicios en duran y antes podría recomendarlos ahora nada falla a cada momento la señal se va están d mal en peor todas estas operadoras. Todo el mundo me llama y solo llega el mensaje quien me llamo

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  Oscar Roldán (@oscaroldangonza) reportó hace 56 minutos desde Samborondón, Guayas

  @GrupoTVCableEC @dxpinoargote @ClaroEcua En teoría vienen hoy. Me hicieron esperar 32 minutos por teléfono. Yo era el "turno 52". La argentina me puso en espera...

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  cherrez andres (@cherrezandres) reportó hace 57 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua por favor la aplicación de ustedes cambio la interface y está fatal ,no se puede ver los saldos del plan, x favor vuelvan a la anterior era mas amigable.

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  Djalma Blum (@djalmablum) reportó hace 59 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua tengo problemas con el internet, he realizado 4 llamadas al *611 y la máquina deriva erróneamente, me han respondido 5 funcionarios derivando la llamada de uno a otro para terminar colgándome sin solucionar el problema

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  Rafael Davila (@Rachius11) reportó hace 59 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua No me dejaron nada igual ya hable con ustedes por WhatsApp y Por teléfono denme solución rápido

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Michael (@edu_lavayen) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua otro día más de trabajo en casa y todavía sin servicio de internet porque no reparan la fibra óptica del sector. Esto sigue ocasionando pérdida y problemas con mis actividades. @Arcotel_ec

• 
  Cesar Parrales R. (@CesarParralesR) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec Nada por interno ya estamos curtidos con ese tema, ya llame a servicio al cliente y reporte el asunto, el reverso es la única opción, nada de ir a un CAC para solucionarlo

• 
  A N T H O (@Antho_RP97) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua Y desde el viernes me vienen tomando datos por llamada y por este medio reprogramando más de 4 veces la visita técnica. Sus cuadrilla solo timbran y cuelgan, y toman otro caso dejando botado el mio, así de irresponsables. Todo el feriado con intermitencia de red @ClaroEcua

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  Leonardo Yépez (@Leanye) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua Ya revise y no hay nada. Den una respuesta de lo que pasa

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  𖹭𝑨𝒏𝒏𝒚𖹭 (@Meliito22) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua Les he enviado un mensaje por interno con una solicitud relacionada con mi línea telefónica. Les agradecería mucho su ayuda y revisión del caso a la brevedad posible. Quedo atenta a su respuesta. Gracias.

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  Daniel Loján Salas (@franticfristic) reportó hace 12 minutos

  Que pedazo de ****** el internet de @ClaroEcua

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  A N T H O (@Antho_RP97) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua Asi estoy esperando desde el viernes, y supuestamente viene de 18h30 a 19h30 🫠. Ya en una hora me ha de salir reprogramado para mañana

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  Ivan (@Ivan85848517) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua oigan que fue con la acreditación de las recargas. Cuenteando q es problema en el servidor. Una operadora internacional que tenga esos problemas en el 2026 una cosa de locos. Que fue las recargas que no activan

• 
  Melba (@Melbamor27) reportó hace 22 minutos

  @LoreNiceIce @ClaroEcua Pago $ 42 dólares por servicio de Internet fijo, con intermitencias y con cable coaxial porque en mi sector NO HAY COBERTURA para fibra óptica.

• 
  Javs (@javs_reyes) reportó hace 24 minutos

  @ClaroEcua q paso con el Servicio de internet hogar en el Norte de Guayaquil ?