¿Está Claro con problemas o cortes en Otavalo, Provincia de Imbabura?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Otavalo, Provincia de Imbabura

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Otavalo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Corte Total (28%)

3. 

   Teléfono (14%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Otavalo, Provincia de Imbabura

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Otavalo y lugares cercanos:

• Santiago M. Andrade (@SantiagMAndrade) reportó hace 8 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  Señores @ClaroEcua estoy cancelando planes de Internet de casa y me dicen que “ok, no hay problema, pero le vamos a facturar por un mes y medio más, por que tenia que dejarnos saber con 15 días antes”…y así no más es el país de Manuelito @LassoGuillermo @DEFENSORIAEC

• Diego Tehanga🏀 (@Dieguito4_93) reportó hace 9 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @PJ2905 @ClaroEcua Justo cuando se empieza facturación pasa esto jajaja averiguando a la operadora de internet cuando retorna el servicio jajaja

• Jefferson Ruiz Flores (@JeffRuizMd) reportó hace 11 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  Lo de @ClaroEcua si es de 🐀, voy a suspender el plan que llevo ya como 8 años, y que ellos mismos me han venido renovando. Ahora resulta que por no cumplir 24 meses debo pagar una penalidad. Hpta pague por 8 años un plan > 30$ y quieren que pague más.

• PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó hace 14 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @ClaroEcua harrta de pésimo servicio... Algún asesor @MovistarEC por favor

• Pablo Pozo (@papoz68) reportó hace 19 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @XaTor_68 @ClaroEcua Parece que no me cambio Xavier, suelen ofrecerte el oro y el moro y luego no cumplen.

• Diego Tehanga🏀 (@Dieguito4_93) reportó hace 21 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  Si pague el plan por qué no tengo WhatsApp??????? @ClaroEcua 🤔

• Fernando EC (@fernandoec83) reportó hace 22 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @ClaroEcua estoy arto de las llamadas de sus ejecutivos a veces hasta 2 veces diarias a ofrecerme sus servicios, los cuales no me interesan, aparte del abuso en llamadas son unos mal educados y patanes. Necesito que me saquen de su base datos ya!

• PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó hace 23 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @ClaroEcua pésimo servicio al cliente..

• Marlon Daniel Jácome (@mardan170478) reportó hace 28 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @ClaroEcua #CLARO Soy médico. Debido a la emergencia sanitaria declarada en el mundo entero, en nuestro país y nuestra ciudad, me olvidé d pagar el plan q tengo contado con esta empresa... Hoy amanecí con la d q me han cortado el plan x falta d pago... #YoMeSalgoDeClaro

• MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 29 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @ClaroEcua Me gustaría es que dejen el plan de 5usd en los 30 días como estaba hasta inicios de marzo y no se burlen de nosotros con esa publicidad. Y tengo otro plan de internet en otra empresa que si funciona. El @Arcotel_ec debería monitorear la calidad de servicio.

• Prince Marvellous (@marvellouspeka) reportó hace 33 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @ClaroEcua su atencion al cliente pésimo Desde 23 solicite internet a domicilio, hasta ahora tuve que estar corriendo de un centro al otro para que me de razon. Y eso que yo mismo escogi sus servicio. Que va

• MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 34 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @xavierure @ClaroEcua Es verdad, creo que toca denunciar a la ARCOTEL, se están aprovechando de la emergencia sanitaria para sacar beneficio, dejen los 30 días x 5usd. El internet es súper lento yo tengo plan y no sirve para navegar

• Yury Guerrero (@yury_andres2509) reportó hace 35 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @ClaroEcua esta pesimo su servicio de internet y ni siquiera tengo respuesta de ustedes...😡

• Santiago S (@santiagosaar) reportó hace 37 minutos desde Puntazanja, Provincia de Pichincha

  @teleamazonasec @ClaroEcua Respuesta de @ClaroEcua Santiago, Tu requerimiento fue gestionado bajo el trámite 20251031125953874000, pero no procede, ya que el contenido fue aceptado por tu parte. El área encargada cuenta con los respaldos correspondientes, por lo que no aplica la devolución de valores.

• MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 37 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @ClaroEcua Tengo plan y no sirve el internet es muy lento, dejen como estaba el plan de 5usd en 30 días como estaba antes, el de 10 también había antes. Su respuesta no tiene sentido y no aporta nada. No sé aprovechen de la emergencia. @Arcotel_ec ayuden a todos

• Patricio Ruiz S. (@hprs1969) reportó hace 44 minutos desde Puntazanja, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @AAGV3110 que será de un trámite. su numero es 18868907....les escribí desde la mañana pero hasta ahora ninguna respuesta.

• Ma. Stella Bolaños Z. (@MaStelly) reportó hace 51 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  Amigos @ClaroEcua favor no transformar automáticamente recargas normales ya que mis clientes reclaman y piensan que yo envío mal, y la mayoría son personas adultas mayores y con equipos que no soportan Internet. Atención @Arcotel_ec corroboro xq a mi también me hicieron esto.

• Miguel Chasito Jr. (@MiguelChasiJr) reportó hace 56 minutos desde Puntazanja, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua saludos necesito por favor necesito comunicarme servicio al cliente pero está saturado el sistema como hago

• MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 56 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @ClaroEcua Son bien sinvergüenzas, engañan que suben el doble de megas y reducen el tiempo de consumo a la mitad, antes de la emergencia sanitaria 5usd se hablaba 30dias ahora solo 15dias, no engañen así y para colmo el servicio súper lento, tengo plan y no me sirve

• Camilo Ponce Torres (@acamiloponcet) reportó hace 59 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @faustoyepez @ClaroEcua Me sumó, pésimo servicio. Queja a la defensoría del pueblo @DEFENSORIAEC contra @ClaroEcua

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Valeria. (@valeria_bobus) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua Tengo todo el día esperando que vengan a instalar el wifi en mi casa y nada que llegan! No entiendo hasta cuando hay que rogar por un servicio

• Celia (@celiadigitalec) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua llevo una hora sin servicio de internet fijo. Ayudaaaaa

• LoFernanda Campos (@lofermile) reportó hace 6 minutos

  @Arcotel_ec @ClaroEcua Simple no dan solución dicen que el contrato no ha cumplido los 3 años OBLIGADOS de permanencia... Pero si no dan en servicio como obligan a 3⃣ años de permanencia. Al contratar dijeron si se cambia de domicilio solo avisa y se ubica nuevamente el servicio PERO VENDEN AIRE...

• vhead (@vortixhead) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua No me das ninguna solución en tu mensaje, arreglen su webada de servicio

• LoFernanda Campos (@lofermile) reportó hace 8 minutos

  @Arcotel_ec Cual es el proceso cuando @ClaroEcua NO puede dar el SERVICIO INTERNET por no tener cobertura pese que al vender ofrecieron 100% cobertura en Quito Ahora quieren cobrar multa $180 al cliente, por querer cerra el contrato por falta de servicio cobertura 📶, por parte del PROVEEDOR

• María Belén Solís Ch. (@MABELENSOLIS) reportó hace 12 minutos

  Llevo tres meses tratando de cancelar el servicio de @ClaroEcua. En vez de cancelar deciden suspender mi servicio y ahora quieren que pague un proporcional y reactivación para poder cancelarlo. Son la peor estafa y de paso inútiles 😡😡

• Rebeca Arias (@beckybeva) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua no dispongo de servicio de Internet en mi hogar ya 8 días y ustedes no soluciona este problema. La peor empresa!!!!

• LISETH GUERRA (@Liz5bi) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua Tantos mensajes pidiendo disculpas denme un número de teléfono para yo llamarles no demoro ni un minuto en una llamada pésimo servicio el q brindan en claro

• Anita Tiscama Tejada (@AnitaTTejada) reportó hace 19 minutos

  El servicio del call center de @ClaroEcua esta más lento que sacar cita en el 140 del @IESSec! De mal en peor!

• María Gabriela (@gabyplaza97) reportó hace 27 minutos

  La inoperancia de @ClaroEcua es de no creer. Pedí la cancelación de un plan, me dijeron que pague un valor extra y aparte el proporcional de lo consumido ese mes y a los 15 días iba a estar cancelado el plan. Han pasado 20 días y el plan sigue activo y me siguen cobrando.