Estado del servicio de Claro en Otavalo, Imbabura

Problemas en las últimas 24 horas en Otavalo, Imbabura

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Otavalo, Imbabura y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Otavalo, Imbabura

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibarra.

City	Problem Type	Report Time
Ibarra	Corte Total	hace 2 meses
Ibarra	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Otavalo, Imbabura

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Otavalo y lugares cercanos:

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  Marlon Daniel Jácome (@mardan170478) reportó hace 8 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua #CLARO Soy médico. Debido a la emergencia sanitaria declarada en el mundo entero, en nuestro país y nuestra ciudad, me olvidé d pagar el plan q tengo contado con esta empresa... Hoy amanecí con la d q me han cortado el plan x falta d pago... #YoMeSalgoDeClaro

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  Ma. Stella Bolaños Z. (@MaStelly) reportó hace 10 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Amigos @ClaroEcua favor no transformar automáticamente recargas normales ya que mis clientes reclaman y piensan que yo envío mal, y la mayoría son personas adultas mayores y con equipos que no soportan Internet. Atención @Arcotel_ec corroboro xq a mi también me hicieron esto.

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  Patricio Ruiz S. (@hprs1969) reportó hace 12 minutos desde Puntazanja, Pichincha

  @ClaroEcua @AAGV3110 que será de un trámite. su numero es 18868907....les escribí desde la mañana pero hasta ahora ninguna respuesta.

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  Fernando EC (@fernandoec83) reportó hace 13 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua estoy arto de las llamadas de sus ejecutivos a veces hasta 2 veces diarias a ofrecerme sus servicios, los cuales no me interesan, aparte del abuso en llamadas son unos mal educados y patanes. Necesito que me saquen de su base datos ya!

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  Santiago M. Andrade (@SantiagMAndrade) reportó hace 13 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Señores @ClaroEcua estoy cancelando planes de Internet de casa y me dicen que “ok, no hay problema, pero le vamos a facturar por un mes y medio más, por que tenia que dejarnos saber con 15 días antes”…y así no más es el país de Manuelito @LassoGuillermo @DEFENSORIAEC

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  Camilo Ponce Torres (@acamiloponcet) reportó hace 14 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @faustoyepez @ClaroEcua Me sumó, pésimo servicio. Queja a la defensoría del pueblo @DEFENSORIAEC contra @ClaroEcua

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  Miguel Chasito Jr. (@MiguelChasiJr) reportó hace 18 minutos desde Puntazanja, Pichincha

  @ClaroEcua saludos necesito por favor necesito comunicarme servicio al cliente pero está saturado el sistema como hago

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  PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó hace 19 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua harrta de pésimo servicio... Algún asesor @MovistarEC por favor

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  Fernando EC (@fernandoec83) reportó hace 22 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua son un poco de lo peor voy hacer todo para salir de su servicio inmediatamente

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  Pablo Pozo (@papoz68) reportó hace 24 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @XaTor_68 @ClaroEcua Parece que no me cambio Xavier, suelen ofrecerte el oro y el moro y luego no cumplen.

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 26 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Me gustaría es que dejen el plan de 5usd en los 30 días como estaba hasta inicios de marzo y no se burlen de nosotros con esa publicidad. Y tengo otro plan de internet en otra empresa que si funciona. El @Arcotel_ec debería monitorear la calidad de servicio.

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 32 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Tengo plan y no sirve el internet es muy lento, dejen como estaba el plan de 5usd en 30 días como estaba antes, el de 10 también había antes. Su respuesta no tiene sentido y no aporta nada. No sé aprovechen de la emergencia. @Arcotel_ec ayuden a todos

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  PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó hace 35 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua pésimo servicio al cliente..

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  Julio Sandoval O. (@jsandovalcom) reportó hace 39 minutos desde Otavalo, Imbabura

  @IreneMarian @ClaroEcua @CNT_EC @MovistarEC @TuentiEC @Arcotel_ec @Telecom_Ec @CNT_EC es lo máximo, pero su burocracia le resta full... Cachas que me enviaron un correo al cual no puede responder y quedé obligado a usar el call center, donde no tuvieron idea de cómo ayudarme. En fin, creo que este año batiré el récord en cambio de operadoras 😂😂

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  Sr. Weikath 🎃 (Luis Miguel) (@SrWeikath) reportó hace 44 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @marcebaezch @Mano_Hostil @MovistarEC @ClaroEcua No tiene nada que ver. El CEO debe atender otros asuntos, no las redes sociales, para eso están los CM y áreas de Mkt. La queja debería apuntarse al pésimo servicio que brindan a sus clientes a través de estas. No se salva ninguna. @ClaroEcua @MovistarEC

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 48 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Son bien sinvergüenzas, engañan que suben el doble de megas y reducen el tiempo de consumo a la mitad, antes de la emergencia sanitaria 5usd se hablaba 30dias ahora solo 15dias, no engañen así y para colmo el servicio súper lento, tengo plan y no me sirve

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  Diego Tehanga🏀 (@Dieguito4_93) reportó hace 52 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Si pague el plan por qué no tengo WhatsApp??????? @ClaroEcua 🤔

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  Santiago S (@santiagosaar) reportó hace 56 minutos desde Puntazanja, Pichincha

  @teleamazonasec @ClaroEcua Respuesta de @ClaroEcua Santiago, Tu requerimiento fue gestionado bajo el trámite 20251031125953874000, pero no procede, ya que el contenido fue aceptado por tu parte. El área encargada cuenta con los respaldos correspondientes, por lo que no aplica la devolución de valores.

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  Prince Marvellous (@marvellouspeka) reportó hace 57 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua su atencion al cliente pésimo Desde 23 solicite internet a domicilio, hasta ahora tuve que estar corriendo de un centro al otro para que me de razon. Y eso que yo mismo escogi sus servicio. Que va

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 59 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @xavierure @ClaroEcua Es verdad, creo que toca denunciar a la ARCOTEL, se están aprovechando de la emergencia sanitaria para sacar beneficio, dejen los 30 días x 5usd. El internet es súper lento yo tengo plan y no sirve para navegar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ar (@aaaarianna_) reportó hace 6 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua yo tengo esim y nunca me hicieron contratar plan y por lo tanto tampoco pago cada mes por el chip, pero cuando quise cambiar si me querían obligar a hacerlo, tuve q irme a otra agencia porque me decían q si o si debía cambiar de número

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  EstuPiNel (@NelsonThomasPin) reportó hace 8 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Hace alguno años tuve un plan con esta operadora,los últimos meses el cobro fue exagerado..nunca me supieron explicar el por qué.Desde ese entonces, NO volví a utilizar esta empresa RATERA,lo peor es que hasta para salir de ellos quieren cobrar.. miserables

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  Andy Steve Cadena (@iAndySteve) reportó hace 10 minutos

  @paulcarald @ClaroEcua Estamos en la misma situación que horrible

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  Santiago 🎰 (@SantiagoBet26) reportó hace 14 minutos

  Lo peor de todo estos sinvergüenzas de @ClaroEcua te cobran cada vez que necesitas mover tu Esim $7 son unas verdaderas …..

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  Yuna신시아 🌙 (@Yunaa_Snow) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua me tienen sin intenert desde el dia martes, llamo para que me hagan mantenimiento técnico porque es problema del cableado que ustedes mismos movieron, me agendan visita para hoy a las 10 nunca vienen, me vuelven a programar a las 4pm y van a ser las 6 de tarde y nada

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  Yandri Aguilar (@yandri_aguilar) reportó hace 15 minutos

  @maricellaok @EmergenciasEc @ClaroEcua Eso no es nada a mí me quisieron robar con un pago doble de salirme de su maldito plan en si tenía que pagar como $35 por salirme y yo dije ok porque en realidad estaba pasando por problemas económicos y los hijos de punta me cobraron $80 abusivos de ******…

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  Alex Almache (@AleXXXXX645) reportó hace 17 minutos

  @diazben90 @maricellaok @ClaroEcua yo tengo un plan en claro hace 5 años y con esim hace 3años. Cuando solicite la esim, me informaron del la cuota de renovacion anual

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  Rolando Pérez (@rolandoperez82) reportó hace 18 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Yo ya tengo más de 2 años en CNT y no me cobran ningún valor anual por la e sim, mejor me saben regalar megas, para q también pero es un buen servicio.

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  Andrea Velarde (@Darth_vet) reportó hace 24 minutos

  @ClaroEcua Ya revisé y lo último que dijeron fue que debo esperar pero claro, no sé cuándo se les dará la gana y mientras tanto me siguen haciendo recargo por no tener el servicio.

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  Ethergy (@ChichoFx) reportó hace 24 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua vamos ARCOTEL, tantos abusos... para cerrar un plan uno tiene hasta que enojarse con el ejecutivo de atención al cliente, es TERRIBLE! las operadoras hacen lo que les da la gana con el usuario.