¿Está Claro con problemas o cortes en Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sangolquí, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sangolquí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (37%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	ayer
Quito	Wi-fi	hace 2 días
Quito	Teléfono	hace 5 días
Quito	Internet	hace 10 días
Quito	Internet	hace 11 días
Quito	Teléfono	hace 17 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sangolquí, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sangolquí y lugares cercanos:

• Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 43 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Jajaja de verdad que el cinismo es increíble, @ClaroEcua está en la misma posición y les da el plan a sus usuarios al 100% que si provoca pagarle las facturas pendientes porque igual te brindan un servicio. Señores están pasados de pilas y jodiendo al consumidor.

• Paoestrada (@Paoestr14487767) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @ClaroEcua es increíble que en más de una semana no pueda acceder a internet ,me generan visita técnica y hasta el momento no se acercan a mi domicilio , sus números de atención al cliente no responden, nadie me da solución ,para nada recomiendo internet claro.

• Juan Carlos Mendieta (@TurroBacan) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Por cierto, el vendedor de @ClaroEcua que intentó ayudarme me dio el siguiente número de teléfono: (02) 236 4444. Me contestó una señora diciendo que estaba harta de que la llamen a molestar. El servicio técnico de Claro da asco. Llamar al 5005000 es una pérdida de tiempo.

• Jonathan (@JhonnyMetal31) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Estimados Señores de claro por favor yo hice la anulación del plan celular el 2 de Julio porque estoy desempleado y no tengo de donde pagarles más y mucho menos que de mes en mes sigue subiendo la cuota como si fuera tarjeta de crédito Alia no se que esperan

• Ivan Lopez (@ivanlopeze) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Necesito comunicarme con un ejecutivo desde hace varios días, sin respuesta alguna

• Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Les envié mis datos y aún así no recibo ninguna respuesta, hasta cuando espero?! @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Ya no es necesario. Ayer cancele definitivamente el servicio. Gracias.

• Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec El ticket de reclamo es el #AT-2020-014619 @DEFENSORIAEC @ClaroEcua

• Paul Garcia (@PaulGGaibor) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Entonces necesito cancelar el servicio de Tv Claro, plan de celular mio y de mi hermano por favor.... Se supone que x este medio ayudan a solucionar problemas de la gente además por la pandemia en q estamos, tratando de no salir es igual en los locales una perdida de tiempo (2)

• Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua el día de hoy me acerqué a su CAC en Quicentro norte, su supervisor un grosero, necesito una respuesta, tengo 6 meses con un iPhone XS, esta sin función alguna y es mi forma de trabajo. +

• Julio Feijóo (@julio_feijoo) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Claro un pésimo servicio, quiero cancelar el servicio y aparte de todo la atención es pésima y piden cosa tras cosa para alargar la cancelación. Para completar dicen que me van a cobrar un bono de permanencia que nunca informaron al contratar los planes. Robo #arcotel

• mabi (@mabimena) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Q pésimo servicio de @ClaroEcua estoy llamando desde hace tiempos y no tengo respuesta como podemos hacer denuncia al servicio al consumidor

• Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua y ahora inutilizable, la única respuesta del señor fue “pida su turno por la aplicación” la cual ni siquiera abre, y en 10 días hábiles “ver si se puede hacer algo” ... +

• SOUL (@chrisrpaez) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec Estimados ya están los 15 días que más hago? Mientras tanto cada vez que llamo el servicio sigue activo y obviamente esta facturando y como es débito directo @ClaroEcua va a cobrar.. Hagan algo @Arcotel_ec y no cierren los casos sin el seguimiento

• AnaGaby Molina (@AnaGabita31) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores de @ClaroEcua hasta cuando, he pedido la baja del servicio ya mas de un mes. Son uno ladrones sin vergüenzas. Tienen engañados a sus clientes para seguir descontando del servicio.

• Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Llamé 7 veces ayer y siempre fue el mismo mensaje. Ya escalamos el requerimiento. Resultado, llevo 24 horas y más sin servicio. Es muy difícil reconectarlo? En serio quieren perder un cliente de una manera tan infantil? Requiero urgente una solución. @Arcotel_ec

• Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC @ClaroEcua NO ENTIENDEN QUE CON LA "VELOCIDAD" DE MENOS DE 1 MEGA NO ABRE NI LA PAGINA DE GOOGLE CUERDA DE LADRONES. @Arcotel_ec

• Andres Cueva vs Corruptos de mierda (@yebkira1992) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Oficialmente ya deje @ClaroEcua para ser @MovistarEC no me falles Movi, no seas una empresa de Mierda...

• Alexander Freire (@afreire4) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua señores trato de comunicarme a sus contactos para requerir servicio y ninguno contesta, únicamente una grabación fría para escoger extensiones que tampoco contestan Como se les contacta? Pésimo servicio

• Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua + es mi fuente principal de trabajo. Así como exigen y molestan por pagos, y ponen grabaciones en cada intento de llamada, les agradezco pronta respuesta y garantía de mi teléfono.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carla 💜💚 (@carla_gallardog) reportó hace 8 minutos

  Qué está pasando con la señal móvil de @ClaroEcua ?

• Michu Andrade Salcedo♎⚡ (@MichelleAndrad3) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @AndyluchoSuarez @ClaroEcua Lo sé maifren, si no tengo pronta solución te llamo en esta misma semana. Mis hijos necesitan entrar a clases y yo trabajar.

• La Jurisdicción del Surtidor (@cocojambouio) reportó hace 14 minutos

  Una llamada más de @ClaroEcua y les voy a poner una demanda por hostigamiento! NO VOY A CONTRATAR NINGÚN Plan dejen de j llamar

• rigo (@Rodrigojaimeme1) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua problemas con internet fijo y wifi, tendrán q descontarme las horas sin servixio de mi mensualidad

• Belu Palacios (@belenpalacios22) reportó hace 15 minutos

  Me llega una confirmación de @ClaroEcua que ya active un paquete de datos y resulta que no estaba activado y tengo que pagar el doble por su error

• Jose Moscoso 🇪🇨 (@Josem79) reportó hace 16 minutos

  Oigan @ClaroEcua ya vimos que le respondieron a @mariapazmr, de ley me lleva ventaja por trabajar en radio, pero les recuerdo que tengo desde el 25 de diciembre esperando me resuelvan una mala venta y hasta ahora tengo respuesta. Por favor MariaPaz digale que me atiendan jaja

• Rodrigo Sandoval Vernimmen (@bredatec) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @ClaroEcua voy más de una hora sin servicio de Internet y nadie responde en Servicio al Cliente....

• Nelson Alvarez (@nelsonfire) reportó hace 19 minutos

  Que **** pasa con @ClaroEcua que no entran las llamadas

• Adu Arte (@Adu_arte) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua podrían ayudarme a configurar la cuenta de claro vídeo. Llego a un punto dónde sólo dice upps, ha ocurrido un error y no deja hacer nada más

• Naya🍎 (@allisonmarcillo) reportó hace 27 minutos

  Qué asco el servicio de claro @ClaroEcua