¿Está Claro con problemas o cortes en Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sangolquí, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sangolquí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (38%)

2. 

   Corte Total (26%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   E-mail (5%)

Mapa de interrupciones cerca de Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Wi-fi	hace 23 horas
Quito	Teléfono	hace 4 días
Quito	Internet	hace 9 días
Quito	Internet	hace 10 días
Quito	Teléfono	hace 15 días
Quito	Teléfono	hace 27 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sangolquí, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sangolquí y lugares cercanos:

• Juanka Castillo (@juankacastillog) reportó hace 22 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Pague mi consumo y negociación de deuda (por pandemia), y colaborador decidió mi consumo abonarlo a la deuda del mes siguiente. Debí pagar nuevamente consumo. @ClaroEcua no aceptó mi reclamo x q no procede ABUSO! @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• Mauricio Toapanta (@mauriciofher) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @ClaroEcua cansado harto de su mal servicio y maltrato a los clientes la verdad me cansaron

• Psycholotools! (@Arielle199307) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Lo mismo me van diciendo por más de un mes!!! Y no he obtenido solución alguna, sino más problemas

• Vero Cazar Ruiz (@verocazar) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Me encuentro a la espera de la comunicación con un persona de claro, ha la presente fecha no he recibido ninguna llamada y ya han pasado 72 horas

• cristian cevallos (@criscevallos79) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua pésimo servicio, te ofrecen mejorar el plan de internet fijo y resulta que generan un nuevo contrato pagas dos veces y vas a reclamar y dicen no se, quien defiende a los consumidores, completa indefensión

• Eljuanka (@corpojuan) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Alguien sabe donde denunciar o quejarse del pésimo servicio de @ClaroEcua he solicitado me cancelen el servicio de TV hace 20 días y nadie me da repuesta ya llego un mes más y no obtengo respuesta @Arcotel_ec son una **** los de #claro @LassoGuillermo

• Charly Carrasco (@CharlyCarrascoB) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Definitivamente @ClaroEcua tiene un pésimo servicio. Ofrecen cosas que no van a cumplir, sino fuera porque estoy en plan corporativo, hace rato me hubiese cambiado

• Ronny Blanco (@roblancus) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua La ineficiencia es más que imperante y falta de interés en dar un buen servicio. Se que no soy el único clientes en el país pero desde el sistema pueden hacer el proceso rápidamente; desde el día lunes supuestamente están procesando mi caso y es viernes y nada. Son una cagada...

• María José Calderón (@mariajosec) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Servicio para reconexión vía chat es el peor de todos. Me botana los 15’ y no puedo hablar con nadie, porque no tengo servicio/ @Arcotel_ec necesitamos otras alternativas a los mismos proveedores:

• Joselin Báez (@JoseliinBaez) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua tienen el PEOR trato de SERVICIO AL CLIENTE (Agencia Quicentro Norte) no se porque no pueden atender los asesores? Y me pasan a un módulo online donde no sirve!! Y llevo esperando más de 1 hora 😡

• Vero Cazar Ruiz (@verocazar) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Cobran factura sin dar servicio, # d trámite 19124027, la atención al cliente mide la satisfacción del usuario, pérdida de tiempo para q me atienda un asesor virtual sin constancia d mi presencia, total falta d respeto @DEFENSORIAEC

• Ronny Blanco (@roblancus) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Puros mensajes predeterminados de un bot pero no hay solución, nadie me va a reponer el dinero perdido por no tener internet TODA UNA SEMANA.

• Psycholotools! (@Arielle199307) reportó hace 30 minutos desde El Taxo, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua son la peor empresa del país, si bien sabían mi problema, lo único que hicieron fue aprovecharse por medio mañas, cómo es posible tener que esperar 1 mes para que me devuelvan mi dinero y después, me vuelven a robar, qué les pasa?

• 𝑭𝒓𝒂𝒏𝒄𝒊𝒔𝒄𝒐 𝑪𝒓𝒖𝒛 𝑽. (@fcruzvera) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  .@ClaroEcua Solicité la compra de un equipo desde el 1 de septiembre con promesa de entrega el 3 de septiembre. 12 días después y aún no recibo lo solicitado. He llamado varias veces y nadie ofrece solución.

• Joselin Báez (@JoseliinBaez) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua tienen el PEOR trato de SERVICIO AL CLIENTE (Agencia Quicentro Norte) no se porque no pueden atender los asesores? Y me pasan a un módulo online donde no sirve!! Estoy esperando más d 1hora 😡

• Tatiana Riascos (@Tatirier) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua sigo esperando y no me atienden. Una hora perdida. En matriz Claro Quito.

• 𝑭𝒓𝒂𝒏𝒄𝒊𝒔𝒄𝒐 𝑪𝒓𝒖𝒛 𝑽. (@fcruzvera) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  .@ClaroEcua Por favor, su ayuda, nadie responde ante un requerimiento. Compré un equipo y viene incompleto.

• Alejandro 🇪🇨♋ (@Alejand79708612) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @KarmaRh @ClaroEcua Ahi es cuando uno opta x cerrar el plan y vaya a otra operadora

• Juanka Castillo (@juankacastillog) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Una vez más @ClaroEcua maltratando a sus clientes. Hice reclamo por un error d uno d sus colaboradores y no fue aceptado. Entonces?. @DEFENSORIAEC no se solucionó problema! NOS ABUSAN COMO CLIENTES @Telecom_Ec

• Monicavarea (@mocavarea) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Desde que @ClaroEcua era guagüito y se llamaba #Claro le he dicho que no me interesa cambiarme de operador. Que @MovistarPlus es como el marido, que más vale malo conocido; pero no entienden y me siguen llamando. ¿No pueden ser amables y sacarme de su base de datos? #Quiras😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• lewis master (@luisguerra911) reportó hace 40 segundos

  @ClaroEcua no funciona nada de su pendejada

• Alberto Calvache (@AlbertCalvache) reportó hace 41 segundos

  @ClaroEcua por favor necesito que activen mi servicio

• Andres Arce (@Analista_06) reportó hace 55 segundos

  @gustavoenavarro Hay reportes de caída de la señal en claro. No se entiende que tiene que ver lo uno con lo otro.. pero no dan respuesta tampoco. @ClaroEcua

• SANTIAGO GÁNDARA (@santidocvet) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua por qué motivo no hay servicio de llamadas?

• Siul (@Siul_Avala) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua hace 2 horas intente pagar mi plan por la App pero salio un error, ahora cuando entro e intento pagar me sale que el pago ya esta hecho y que debo esperar unos minutos, pero fue hace 2 horas y aun no tengo ningún servicio, no puedo ni llamar al *611

• Richard Calderón (@richardcalpal) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua favor realicé mi pago del plan al medio día y aún no me activan, se cayó #ClaroEcuador también? 🧐

• María Fernanda Borja (@maferbor) reportó hace 7 minutos

  Tampoco hay señal para llamadas y mensajes en @ClaroEcua 🤔🤔

• devengante (@devengante) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua SOLICITO QUE PROCEDAN CON LA OFERTA QUE USTEDES PROMOCIONAN! Y QUE SE INFORME CUÁLES SON SUS PRODUCTOS POR QUE, QUE UN ASESOR ME DIGA QUE EL PAGO DEL TELÉFONO O EL PLAN NO SON PRODUCTOS! DEJA MUCHO QUE DESEAR!

• Ab. klever Tandalla (@TandallaKlever) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua por favor necesito que me habiliten mi servicio ya cancele los valores pendientes

• Jhon Cruz (@JotaC_94) reportó hace 10 minutos

  Recién me doy cuenta que mi novia me ha estado mandando correos electrónicos por Gmail por la caída de #WhatsApp FB y IG 🥺 y porque para colmo la señal de @ClaroEcua acá en Vía a Daule es un asco y no puedo ni llamarla. Tocará a la antigua por e-mail 📧 no más.