¿Está Claro con problemas o cortes en Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sangolquí, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sangolquí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Corte Total (25%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 5 días
Quito	Internet	hace 21 días
Quito	Internet	hace 23 días
Quito	Internet	hace 29 días
Quito	Wi-fi	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sangolquí, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sangolquí y lugares cercanos:

• Christian Martínez l 𝐂𝐦𝐚𝐫𝐭𝐢𝐧𝐞𝐳𝐉 (@chrismartinezj_) reportó hace 58 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Hey @ClaroEcua !! Hay problemas con su servicio de datos móviles. Me ayudan?? #malservicio #help

• Gabythemattel (@Gabythemattel) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Vamos horas sin Internet y no nos reactivan el servicio, nos van a compensar las horas que seguimos sin Internet?? @Arcotel_ec

• Lᴜɪs Fᴇʀ Jᴀʀᴀᴍɪʟʟᴏ C. (@luisferjc) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Todo el día con problemas de internet 😣 llamé al servicio al cliente de @ClaroEcua y me confirman que tienen un problema y esperan resolver esta noche 🤞

• Charls Novillo (@GussCharly) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua no cambian y jamás lo harán, mientras no exista un estado que regule y les haga cumplir la ley en dónde para contratar un plan se mencioné las reglas claras y no llevarse sorpresas cuando se va a dar por terminado el servicio. 🤦🏻

• Gabythemattel (@Gabythemattel) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Pésimo servicio, desde el día de ayer el Internet de casa no sirve. Coincidencia que ayer recibí una llamada ayer de un señor de Claro diciendo que si quiero cambiar mi contrato de Internet de casa a Internet mas canales, a lo que respondí que no. @Arcotel_ec

• Nelson Lastra (@NelsonLastra5) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @lazaroieble Necesito solución de una cuenta Ruc quiero cambiar el nombre de la red y contraseña

• HUMAN (@37dukes81) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @wladyferc @JimmyCamachoPo1 Cierto. Pará enrolarte como cliente, te ofrecen el oro y el moro, cuando quieres salir, te ponen trabas, condiciones y cumplen al pie de la letra lo q dice el contrato. Todos los prestadores de servicio celular son iguales. No cierto @ClaroEcua?

• Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Andrea_Oderay @ClaroEcua @Arcotel_ec Yo tengo la App que bloquea llamadas,no sirve,e ido unas 15 veces a quejarme en varios puntos de atención al cliente y nada,siguen llamando o escriben al WhatsApp,ofrecen eso si por interno,porque no dan la cara públicamente, que van a eliminen mis datos de sus bases y nada.

• Vladimir Zambrano (@VladyZambrano) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Sres @ClaroEcua ya estoy cansado de no tener velocidad de Internet en casa, estoy literal a 2 metros del módem y no se carga nada, quiero cancelar el plan xq me trae muchos dolores de cabeza. @Arcotel_ec

• Egroj Serolf 🇪🇨 (@egrojreivajfm) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Claroecua,me ofrecieron un plan de internet de casa, 70mb y telefonía ip ilimitada por un pago de 31.*, Desde el cambio vengo pagando 37.*,Favor solventar mi pedido que vengo solicitando en ventanilla, no me dan solución,y se me devuelvan los cobros excesivo. CC. @Arcotel_ec

• José Luis (@ppluchoyanezg) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua pésimo servicio, ofrecen algo que dicen se activa de manera urgente y nada, después que en 20 minutos y el tiempo ya superó lo indicado; simplemente una mentira que te ata por 24 meses... pésimo servicio, si pueden salganse de este operadora.

• 📎 eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Igual que la semana pasada, conexión a Internet @ClaroEcua se cae. Llamas y empleados repiten cantaleta: - Desconecte su router - Lo hice 4 veces - Está dañado, reportamos a que vayan - ¿Puede ver qué pasa en el sector? - No hace falta, todo bien es su modem Esto pasa siempre 😱

• Edwin Quilsimba (@EdwinQuilsimbaC) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Estoy a punto de ese extremo, y es que @ClaroEcua no entienden la razón y la necesidad por el cual uno quiere deshacerse del servicio, para completar toca pagar cierta cantidad (valor).

• Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua me a llegado una nueva factura del internet si hace cerca de un mes ya cancelé el servicio. No puedo pagar en western Unión ni en la agencia claro del Quicentro sur, No sirven los cajeros. Y Ahora Qué solución dan?. Ya voy una semana

• Antonio Torres 🛡️ Seguros ☂️ (@antoftorres) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua "Me preocupa" y tanto bla bla bla otro día sin solución. Se me hace increíble entender como una empresa tan grande no logra solucionar algo de este tamaño. Inmenso arrepentimiento haberme cambiado. Con sus correos indicando que están en proceso no saco nada.

• José Luis (@ppluchoyanezg) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Deberían preocuparse de que su "PALABRA Y SU SERVICIO" que ofertan se cumpla, pues pagamos por algo que no cumplen

• 𝕄𝕒𝕦𝕣𝕠 𝕍á𝕤𝕢𝕦𝕖𝕫 𝕕`𝕝𝕒 𝔹. 𝕄. .·. (@Marhov_97) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Al momento no cuento con conectividad por parte de @ClaroEcua y el call center me informa que tienen problemas de reconexión que esperan solucionarlo para la tarde, que el reclamo es masivo. De qué forma nos van compensar la falta del servicio? @Telecom_Ec

• Julio Quiñonez  (@JotaQuu) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec Porque en @ClaroEcua apenas te piden una llamada y la cédula al momento de instalar internet fijo pero para cancelar el servicio hay que hacer mil trámites?

• Santy Sangucho (@SantiagoSanguc1) reportó hace 56 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @michaelmanuelcs @ClaroEcua Claro es de lo peor , por eso me cambié a twenty sin nada de contratos

• Edwin Quilsimba (@EdwinQuilsimbaC) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Estoy a punto de ese extremo, y es que @ClaroEcua no entienden la razón y la necesidad por el cual uno quiere deshacerse del servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ninina (@irinamosquera) reportó hace 6 minutos

  Estimados, sigo esperando que vengan a retirar sus equipos, yo cumplí con cancelar el servicio e ingresar el requerimiento. O QUIEREN COBRARME EL SIGUIENTE MES? @ClaroEcua si no vienen les dejaré en la agencia más cercana.

• Rafael Lascano (@RafaelLascano) reportó hace 9 minutos

  @AAGV3110 @ClaroEcua Es una estafa total, no hubiera querido referirme así pero en vez de solucionar causan más problemas. Así estaba con la eliminación de mi plan llaman para ofrecer arreglar con tal de no salir de su plan y me entero q estoy con nuevo plan, 38min de mentiras q duró la llamada.

• Jaime Luzuriaga (@JaLuzu) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua me uno a las personas que dicen el peor servicio de atención al cliente y de Internet es de @ClaroEcua llevo 3 meses con intermitencia en el servicio y no solucionan

• Joseph Garcia (@sonny988) reportó hace 12 minutos

  @Estherma241 @ClaroEcua Y para que te vas limonense ese bono que ellos te han activado tienes que pagar que es más o menos la mitad de tu tarifa del Plan

• Francisco Sojos (@fjsd1971) reportó hace 14 minutos

  Nuevamente registro una caída de internet de @ClaroEcua. Por interno continuo recibiendo mensajes de comprensión y de que ya van a resolverlo...... lamentable pues hasta el momento no hay solución.

• Rafael Lascano (@RafaelLascano) reportó hace 20 minutos

  @AnaPike6 @AAGV3110 @ClaroEcua Si 8 te atienden 8 te dicen cosas diferentes, pero de la "disculpa q lamentamos su malestar" no pasan. Si te ofrecen una solución es con un plan que te lo disfrazan como "mejora de tu mismo plan" y luego te enteras que te embarcaste por 24 meses con plan nuevo, hasta cuando!.

• Edison1207 (@edicus1207) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua señores claro ya molesta esto, tengo problemas de intermitencia y internet de casa y ustedes quieren que el cliente espere 48 a 72 horas pero yo pago puntual mi servicio, esto es demasiado siempre tengo que estar llamado para que arreglen el mismo problema

• Hora Positiva (@HoraPositiva) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua Les envié los datos. He intentado por varios medios solucionar la mala calidad de su servicio. No funciona y no puedo perder más tiempo. Requiero la terminación del contrato de internet. #DefensaAlConsumidor

• Rafael Lascano (@RafaelLascano) reportó hace 23 minutos

  @ClaroEcua Puro formalismo, si se pudiera calificar el servicio al cliente y eso implicara menos o mas clientes seria lo ideal. Ya comprobe para q sirve el hostigamiento telefonico de Claro, para ofrecer soluciones engañosas.

• Michael Coello (@michael_coello) reportó hace 23 minutos

  Servicio básico es una planilla de Telefonía celular e Internet, pero te piden de otro servicio básico de reírse @ClaroEcua @NetlifeEcuador @LassoGuillermo Quién controla esto absurdo de las mismas empresas de servicios básicos?