¿Está Claro con problemas o cortes en Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sangolquí, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sangolquí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha 03/04/2026 10:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (39%)
Corte Total (26%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (11%)
E-mail (5%)

Mapa de interrupciones cerca de Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Teléfono	hace 8 días
Quito	Teléfono	hace 20 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sangolquí, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sangolquí y lugares cercanos:

javier (@BlackRoseKiller) reportó hace 13 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha
Ni @NetlifeEcuador ni @ClaroEcua dan solución para solucionar pagos pendientes, bajas de servicio, simple te quieren seguirnos aumentando facturas mes a mes para cobrarnos pero no tienen quien tenga capacidad de atención a los clientes en ningún formato 😡
José Javier (@Eleconomistaucv) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Que debo hacer para que tomen en cuenta mi petición, estoy cansado de llamar al *611 escribirles por acá y nada necesito que quiten mi plan, solo responden déjeme sus datos y le llamamos y nada. Tengo más de un mes en esto, que pésimo servicio al cliente
dotado amigo (@centimetros22) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Lvernimmen @gslletsac1 @ClaroEcua Yo reporte directamente al @Arcotel_ec Para que me.den respuesta en 15 dias. Sali de CLARO
Carlos Risueno (@RisuenoCarlos) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua por favor necesito cancelar mi servicio de hogar.. Ya no deseo tenerlo instalado.. He tratado de comunicarme por varios medios y la app pero nadie me ayuda.. Es posible que atiendan mi pedido por favor.. #Claro
Jorge Luis (@jorlui25) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Sigo con el mismo problema ya una semana con un pésimo ya no hay momento en el día en qué me quede sin señal, y la empresa @ClaroEcua no ha hecho nada, por favor @Defensoria_910 hagan algo no soy el único caso.
José Javier (@Eleconomistaucv) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua tiene conocimiento de mi caso hacemos de un mes y no tengo solución @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec @elcomerciodigit #Ecuador #Quito #malservicio @ClaroTeAyuda @ClaroArgentina @ClaroPeru @ClaroNicaragua @ClaroRD @ClaroColombia @claroguatemala #carlosslim
Jorge Luis (@jorlui25) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Llevó 1 hora esperando que me contesten en servicio al cliente para solicitar la cancelación de mi servicio @ClaroEcua ya es intolerable esta situación! 1 hora sin servicio, y no hay momento del día en q no suceda. @Defensoria_910 @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec
Maria Isabel Hidalgo (@Isa_HidalgoM) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@amrodriguezv @ClaroEcua Pero para cobrarte no se pasan ni un día 😡😡😡😡😡😡😡😡 son lo peor...
José Javier (@Eleconomistaucv) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Telecom_Ec llevo más de un mes pidiendo a @ClaroEcua que me eliminé mi plan y deje solo recargas y me han pedido los datos varias veces y nada, dicen que van a llamar y nada y mientras mi plan se sigue cobrando @ClaroTeAyuda #Quito #Ecuador #CarlosSlim @elcomerciocom @ecuavisa
Eliz Herrera (@giel_herrera) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Buenas tardes, por favor hasta la fecha no tengo respuesta del requerimiento de suspensión del plan post pago que tengo contratado con claro, por tanto he puesto un reclamo en la ARCOTEL con ticket #AT-2020-006857, así que por favor requiero la debida atención. Gracias.
José Javier (@Eleconomistaucv) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Telecom_Ec @DEFENSORIAEC llevo más de un mes pidiendo a @ClaroEcua que me eliminé mi plan y deje solo recargas y me han pedido los datos varias veces y nada, sus servicios *611 y la app no dan solución. @ClaroTeAyuda #Quito #Ecuador #CarlosSlim @elcomerciocom @ecuavisa #Feriado
Maria Isabel Hidalgo (@Isa_HidalgoM) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Sigo esperando respuesta 🤔
Patricio Vimos (@patriciovimos88) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
.@ClaroEcua nos estás fallando.
jeanneth vela (@JeannethVela) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua cuando se habla de cancelar servicios se hacen los locos y no contestan. Por ningún medio @DEFENSORIAEC quiero cancelar mi plan por que incumplieron lo que me ofrecieron.
Maria Isabel Hidalgo (@Isa_HidalgoM) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Sigo esperando que “por interno “ me ayuden con mi reclamo 😡😡
Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🙏🏻🏠 (@misalure) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Lvernimmen @ClaroEcua Lo peor que le puede ocurrir al usuario ecuatoriano es caer en manos de @ClaroEcua Hasta cuando @Arcotel_ec
☣️ Hijo de Odin ☣️ (@_Thorsito) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores @ClaroEcua el día de ayer realizaron el débito automático de mi plan de mi cuenta, y el día de hoy volvieron a realizar el mismo débito. Su ayuda con éste inconveniente.
Adrián Acosta Alvarez (@adrianacosta47) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@maisaveliz @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Tremendo abuso! Deberías demandarles. Cuando el cliente quiere cancelar el servicio ponen miles de trabas!!
Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó hace 56 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua volví a tener problemas de Internet se va la señal del wifi a ratos, ya cambiaron el router pero igual esta lenta la conexión
Emilio Suárez (@esuarez21) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores de @ClaroEcua voy 1 hora intentando comunicarme con su servicio al cliente y no hay forma de hacerlo. En estas circunstancias sus servicios de internet están lejos de ser de óptima calidad!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Yoder Pangay (@YPangay) reportó hace 4 minutos
@ClaroEcua Q asco de internet de claro no me.mandan un tecnico
Rodrigo Guachamín (@rodriguachamin) reportó hace 4 minutos
@ClaroEcua denuncio y exijo una reparación ya que desde el 3-12-2020 se presento físicamente la cancelación del servicio de tvpagada y telefonia fija sin embargo todos los meses se realiza cobros arbitrarios sin sustento y sin prestar ningun servicio por lo anterior @DEFENSORIAEC
Estero Salado (@LuisEduardo_lr) reportó hace 6 minutos
@ralexvo @ClaroEcua @BancoGuayaquil Error de capa 8 seguramente
etpc (@erik5475) reportó hace 13 minutos
@ClaroEcua cómo es posible que le hayan subido el plan de 17 dólares a 25 dólares arbitrariamente , mi papá Señor Jubilado, de 80 años !!! Hasta donde llega el robo
YYZ (@faym77) reportó hace 20 minutos
@ClaroEcua por favor su ayuda he realizado una acreditación de saldo pero la misma no se realizó me he contactado por msj en Twitter, llamado al 611 pero ha sido pésima la atención en el 611 me dan un número de WhatsApp para que envié el comprobante y es un bot y por msj interno
Mona Soria (@monasoriam) reportó hace 22 minutos
@ClaroEcua tengo una factura de un valor adicional de $40 dólares y el servicio al cliente no me responde en 2 semanas quien puede hacerse responsable?
YYZ (@faym77) reportó hace 25 minutos
@ClaroEcua Sigo esperando a que me acrediten el valor de mi recarga se han pasado todo el día pidiendo información que estamos verificando, haciendo perder mi tiempo, les he remitido el comprobante de pago y ni así, @Arcotel_ec favor su ayuda.
☆ (@kpgf93_) reportó hace 26 minutos
Los odio en serio , @ClaroEcua. Ahora me salen otros valores adicionales cuando yo ya pague mi plan de este mes !! Todo para que no me cambie de plan, he venido insistiendo desde el 15 de marzo y por su incompetencia, me van a acreditar de nuevo. Son unos inútiles @ClaroEcua
MaurizioMulas2 (@MaurizioMulas2) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Vamos @ClaroEcua !! Cuanto tiempo se necesita para resolver la falla de señal que esta afectando Kennedy Norte en Guayaquil?
Alejandro Yturralde (@alejoytu) reportó hace 30 minutos
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DirArcotel Han pasado más de 5 DÍAS, y no resuelven! ¿Esa es su forma de servir a sus clientes? ¿Hasta cuándo tengo que esperar una solución? No cumplen con su palabra. #MalServicio