¿Está Claro con problemas o cortes en Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sangolquí, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sangolquí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha 03/21/2026 19:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (37%)
Corte Total (27%)
Teléfono (21%)
Wi-fi (13%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 21 horas
Quito	Teléfono	ayer
Quito	Wi-fi	hace 7 días
Quito	Internet	hace 9 días
Quito	Wi-fi	hace 10 días
Quito	Teléfono	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sangolquí, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sangolquí y lugares cercanos:

Renato Segovia (@Natoldu) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua xq no sirve la opción de recarga en su página web, uno pone ya datos de la tarjeta y sale que no sirve @Arcotel_ec
Edison Peñafiel (@EdisonPato7) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@andreaabvera @ClaroEcua Yo tenía Movistar y tuve malas experiencias en servicio y en atención al cliente ahora con @ClaroEcua no he tenido ningún problema, no hay que generalizar
Azul (@abenalcazarc) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Desde la semana anterior estoy llamando al 5005000,5004040,*611 al 1800638638 para realizar el traslado d domicilio d Internet fijo. Transfieren la llamada a la opción traslado para el registro del cambio es imposible q contesten. NECESITO UNA SOLUCIÓN INMEDIATA
Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua nunca llamó desde mi celular y cuando lo quiero hacer mi saldo es insuficiente? Si no es una cosa es otra con su servicio
Queen 👊🏼🦠 (@pao_reyn4) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@soffidelaU @Santycaranqui @ClaroEcua No tienes que atarte a un plan. Es prepago y te dan full megas. Nadie te llama a ***** o te cortan la señal ni nada.
José Arellano (@djjaam) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Sres. @ClaroEcua hice una portabilidad numérica hacia su operadora, hoy ya debía tener su servicio y mi número esta “en el limbo”, no he tenido señal todo el día, que puede estar pasando?
José Arellano (@djjaam) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua van algunas veces que sucede que se va la luz por alguna tormenta eléctrica y tampoco funcionan los datos en el sector de conocoto, particularmente solo funcionan en 4G y no en 3G, como en 4G hay muy poca señal a cada rato se pierde conectividad
Giovanna Rodriguez (@giovi_69) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Increíble que para que se contacte un ejecutivo de @ClaroEcua tengan que pasar 48 o 72 horas 🤨😡🤬 Mientras tanto sigo sin servicio #pésimoservicio
Jonathan Bonifaz (@jonsonyjonson26) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores @Arcotel_ec, Porfavor , la empresa @ClaroEcua me ha tenido toda la semana esperando por un servicio que contraté, que ellos me ofrecieron y no me han dado, a pesar de haber hecho ya la contratación, me dicen todos los días lo mismo que espere y van ya 7 días.
Edison Peñafiel (@EdisonPato7) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @CNT_EC Es la línea fija, ustedes @ClaroEcua tienen el mejor servicio en telefonía celular
Jacqueline Camacho (@jgabycamacho) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua señores por favor aún no tengo el servicio de televisión y estoy al día en los pagos.... Dejen de estafar a los clientes
max-fuel (@max_fuel) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua buenos días, atrapar a un cliente con engaños es de lo más deplorable, el peor servicio al cliente en sus centros también lo es, y adicional no brindar una solución le completa, pésima actitud de su personal al parecer de la pandemia cuando renunciaron miles no sirvió.
Fernando Rodas (@Isaias411016) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
La porqueria mas grande en servicios se llama @ClaroEcua ,dizque solo atienden con cita,por la pandemia,los locales abarrotados de gente,y si no tienes una línea claro no puedes sacar cita, Rogando para pagar,ojala algún gobierno,se preocupe de los ciudadanos no de esta empresa.
Miss Potter⚡🎶🇪🇨 (@AdharaGE) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Estuve 3 días con el internet fallando en🏠. Acostumbrada a leer del mal servicio de @ClaroEcua los llamé a quejame. Intentar quejarse en las operadoras es una odisea, hay q seguir mil pasos, los q repetirás cuando la llamada se corta (xq se corta justo cuando te van a atender)
Sentimos Diverso (@sentimosdiverso) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Luego de solicitar carta y justificaciones, que no sin necesarias para terminar con cualquier tipo de contrato, dicen que en el procesos va a llamar el equipo de @ClaroEcua para insistir en no terminar el contrato. No importa que unx no quiera mas el servicio.
Sentimos Diverso (@sentimosdiverso) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Cual es la respuesta de @ClaroEcua? Ninguna... mediocremente piden que se vuelva a hacer el procedimiento, porque ninguno de sus canales sirve, mientras ellxs siguen cobrando.
ALEJANDRO PAZMIÑO (@arpazmino) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua contrate un plan y ya van 2 días que no puedo realizar llamadas, servicio al cliente no ha logrado darme solución.
Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Primero el Internet hogar y ahora el celular, creo que @ClaroEcua va a perder 3 líneas de celular este mes 🤬 Cansada de reclamar su mal servicio...
Jacqueline Camacho (@jgabycamacho) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua por favor necesito que me repongan la señal de. Televisión de urgencia
Edwin Colcha (@colchaedwin) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@andreaabvera @KarliiRR @ClaroEcua Si efectivamente es una mala institucion lamentablemente no hay unas leyes O una entidad q regule este tipo de empresas que se les pueda sancionar por su pésimo servicio y las multas desmedidas que cobran

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

♈️ (@caaarlitaa_) reportó hace 7 minutos
@ClaroEcua @NetlifeEcuador Uds son peor.
Kenton Blassack (@Kenton_Blassack) reportó hace 10 minutos
@Evangelico2021 Intenté dar de baja el servicio y los de @ClaroEcua y me dijeron que no podía dar de baja sino que debía esperar al técnico. Prácticamente me están obligando a que me quede con el servicio. Aparte que capaz me quieran cobrar una penalidad por salirme del servicio
Kenton Blassack (@Kenton_Blassack) reportó hace 11 minutos
@Arcotel_ec @DirectorArcotel @ClaroEcua Necesito que me amparen ya que seguro me van a querer cobrar penalidad por salirme del servicio. Porque prácticamente fue lo que me dijeron. Que debía a esperar que me solucionaran ellos y no podía dar de baja el servicio
mila (@mila52714094) reportó hace 16 minutos
@ClaroEcua Pésimo servicio… no tengo palabras para describir la mala atención al cliente… siendo cliente de años !! Hasta hoy fui su cliente nunca más
X@vier (@xgellibert) reportó hace 16 minutos
@NetlifeEcuador necesito contratar el servicio Internet hogar, Urgente Necesito salir de @ClaroEcua por mala calidad de servicio.
cmanti (@cmanti) reportó hace 16 minutos
@ClaroEcua Puras disculpas y ninguna solución. Cómo hago para cancelar el servicio?
Fernando Bellido (@ferbellb) reportó hace 20 minutos
Van dos días de pésimo servicio de internet fijo de @ClaroEcua . Varios vecinos llaman y dicen que es falla zonal. Solo se que la factura la debitan todos los meses, por eso todos en la urbanización han migrado a @NetlifeEcuador
Rubén Murillo (@jruben88) reportó hace 21 minutos
@ClaroEcua El preocupado soy yo, puedo perder el empleo por las constantes fallas en la conexión @Arcotel_ec
Héctor Palacios | Coach | (@palacioscoach) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Gracias. Ya más de 10 ocaciones les brindamos confianza para solucionar, sin enbargo no han solucionado el problema del sector. Las intermitencias y la latencia de su señal es continua. Si quieren apoyar vayan a Nicolás Augusto González y Antepara todo ese sector falla su señal.
John Cascante (@jecascante) reportó hace 25 minutos
Lo peor que le puede pasar a uno es ser cliente de @ClaroEcua estoy en las oficinas para suspender un "servicio" y me dan cita para mañana, si quiero cancelar un valor si enseguida...