¿Claro está fallando o caído? in Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Sangolquí, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sangolquí, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (25%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Sangolquí, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 7 días
Quito	Teléfono	hace 13 días
Quito	Teléfono	hace 14 días
Quito	Wi-fi	hace 20 días
Quito	Internet	hace 22 días
Quito	Wi-fi	hace 23 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sangolquí, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sangolquí y lugares cercanos:

• 
  Ronny Blanco (@roblancus) reportó hace 3 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Puros mensajes predeterminados de un bot pero no hay solución, nadie me va a reponer el dinero perdido por no tener internet TODA UNA SEMANA.

• 
  JK (@corpojuan) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha

  @iandrade82 Creo que todos son una porquería a mi me paso con @ClaroEcua tengo todos los chats donde dilatan hasta llegar a cobrar hasta uno o 2 meses más y ellos son expertos en recibir maltratos verbales en verdad es un karma salirse

• 
  María José Calderón (@mariajosec) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Servicio para reconexión vía chat es el peor de todos. Me botana los 15’ y no puedo hablar con nadie, porque no tengo servicio/ @Arcotel_ec necesitamos otras alternativas a los mismos proveedores:

• 
  Sanrrangélica (@Sanrrangelica) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  ¿Alguien más que tenga un pésimo servicio en @ClaroEcua? ¿Cobro de más o problemas de facturas? Voy a hacer un reclamo público, pero si hay más personas, mejor.

• 
  Sanrrangélica (@Sanrrangelica) reportó hace 9 minutos desde Quito, Pichincha

  "Validar": el verbo favorito de @ClaroEcua . No importa cuántas capturas de pantallas como pruebas mandes. El cliente no tiene la razón. El descontento no procede. El mal servicio, sí.

• 
  Eljuanka (@corpojuan) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha

  Alguien sabe donde denunciar o quejarse del pésimo servicio de @ClaroEcua he solicitado me cancelen el servicio de TV hace 20 días y nadie me da repuesta ya llego un mes más y no obtengo respuesta @Arcotel_ec son una **** los de #claro @LassoGuillermo

• 
  Manena Uzcátegui 🇪🇨 (@ManenaU) reportó hace 18 minutos desde Quito, Pichincha

  No puede ser posible @ClaroEcua que NO den prioridad a los casos urgentes en las agencias! Una deuda de la cual ya tengo el certificado de haber pagado hace más de un año vuelve aparece milagrosamente en mi buró de crédito!! Siempre con el peor servicio al cliente!!!!

• 
  LuisFernando Fonseca (@LuifinoFonseca) reportó hace 20 minutos desde Quito, Pichincha

  @Sanrrangelica @ClaroEcua Es terrible, y cuando llamamos de otras empresas telefónicas a Claro, suele salir ocupado. Abusan del oligopolio que tienen. @Arcotel_ec

• 
  Sanrrangélica (@Sanrrangelica) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua ofrece acuerdo de pago. Pagas. Y luego te hacen un débito total y sin tomar en cuenta lo otro. Cuando reclamas, te dicen que tu reclamo no procede. Y eso una semana después, porque su sistema, para todo, se tarda 48 horas.

• 
  Juanka Castillo (@juankacastillog) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha

  Una vez más @ClaroEcua maltratando a sus clientes. Hice reclamo por un error d uno d sus colaboradores y no fue aceptado. Entonces?. @DEFENSORIAEC no se solucionó problema! NOS ABUSAN COMO CLIENTES @Telecom_Ec

• 
  Joselin Báez (@JoseliinBaez) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua tienen el PEOR trato de SERVICIO AL CLIENTE (Agencia Quicentro Norte) no se porque no pueden atender los asesores? Y me pasan a un módulo online donde no sirve!! Estoy esperando más d 1hora 😡

• 
  𝓓𝓮𝓷𝓷𝓲𝓼 𝓔𝓼𝓹𝓲𝓷𝓮𝓵 (@adrian290382) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  @fragafriega1 @claro Yo tenía @ClaroEcua pero el servicio dos años muy mala la señal, te recomiendo Netlife muy buena fibra y compra repetidor de señal porque por la estructura de la casa la señal decae.

• 
  Sanrrangélica (@Sanrrangelica) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua , y el servicio del call Center es pésimo. PÉSIMO

• 
  Byron Guzmán Bastida (@ByronOswaldoGuz) reportó hace 40 minutos desde Quito, Pichincha

  @fragafriega1 @ClaroEcua CLARO LA PEOR Y TRAMPOSA OPERADORA.

• 
  𝑭𝒓𝒂𝒏𝒄𝒊𝒔𝒄𝒐 𝑪𝒓𝒖𝒛 𝑽. (@fcruzvera) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  .@ClaroEcua Solicité la compra de un equipo desde el 1 de septiembre con promesa de entrega el 3 de septiembre. 12 días después y aún no recibo lo solicitado. He llamado varias veces y nadie ofrece solución.

• 
  Tatiana Riascos (@Tatirier) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua sigo esperando y no me atienden. Una hora perdida. En matriz Claro Quito.

• 
  Santiago Quinteros (@Santyquint) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua que difícil es comunicarse al call center para un problema de claro hogar ..... he intentado más de 10 llamadas y una jora de tiempo y es imposible...solo móvil y ventas

• 
  Ronny Blanco (@roblancus) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua La ineficiencia es más que imperante y falta de interés en dar un buen servicio. Se que no soy el único clientes en el país pero desde el sistema pueden hacer el proceso rápidamente; desde el día lunes supuestamente están procesando mi caso y es viernes y nada. Son una cagada...

• 
  Sanrrangélica (@Sanrrangelica) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua No quiero bots. Hace una semana ingresé ya una queja y ahora dicen que no procede. Nada de mensajes privados. En público.

• 
  Juanka Castillo (@juankacastillog) reportó hace 60 minutos desde Quito, Pichincha

  Pague mi consumo y negociación de deuda (por pandemia), y colaborador decidió mi consumo abonarlo a la deuda del mes siguiente. Debí pagar nuevamente consumo. @ClaroEcua no aceptó mi reclamo x q no procede ABUSO! @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Aulio Añazco (@Anazcoaulio) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua ud. Me han suspendido el servicio a pesar que ayer realizaron el débito de mi cuenta bancaria. Desde las 7 de la mañana he hablado con servicio al cliente y todavía nada. Se puede tener peor servicio al cliente?

• 
  Sebastian Rodriguez (@asrp5677) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua sigo esperando sobre mi solicitud

• 
  Daniel San (@PaulFreireVaca) reportó hace 8 minutos

  .@ClaroEcua definitivamente es una piedra en el zapato... Qué digo piedra, es una roca! Ya no tengo ningún plan hogar con ustedes y siguen debitándome valores de mi cuenta. Nadie contesta al inútil *611

• 
  Angello Presenta (@angellobarahona) reportó hace 10 minutos

  Pésimo servicio de internet domicilio @ClaroEcua me llaman d claro desde Quito, no reconocen mi dirección de domicilio. Me dicen q quizás en 48 horas.QUE ME LLAMEN DE GYE POR TEMA LOGÍSTICA POR FAVOR!

• 
  Bolo (@cbfajardo) reportó hace 12 minutos

  Soberana porqueria de servicio! Internet más lento que tortuga obesa!! Aplausos! @ClaroEcua

• 
  OnlyJuans (@Jotafme) reportó hace 13 minutos

  Que hp @ClaroEcua en serio es la peor empresa que existe, si vas a que te atiendan te dicen que saques cita en su app, pero cuando intentas sacar una cita, todos los links están rotos y no puedes hacer nada al respecto

• 
  José ® (@ArrobaJoseDiaz) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua, buen día quisiera saber cuál es la resolución de mi caso bajo el numero de tramite 18127716

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  Ivàn (@heyivaaaan) reportó hace 15 minutos

  @Jotafme @ClaroEcua Si vas a cancelar algún plan firmado por contrato adelántate a llevar un documento firmado diciendo que ya no quieres sus servicios, me tuvieron hueviando yendo y viniendo como dos meses

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  RoxannaVeintimillaR. (@Roxanna_Ve) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua desde diciembre con el mismo trámite y no tengo respuesta. Hasta cuando?

• 
  Beltalowda (@alejocd) reportó hace 17 minutos

  Oigan ladrones basura de @ClaroEcua, responderán a la denuncia ARCOTEL #AT-2021-002748, hace más de dos semanas finalicé todo contrato con ustedes y me siguen haciendo cargo a la tarjeta. NUNCA MÁS