¿Está Claro con problemas o cortes en Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Sangolquí, Provincia de Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sangolquí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (41%)
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Corte Total (26%)
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Teléfono (18%)
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Wi-fi (10%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Wi-fi | |
| Quito |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Sangolquí, Provincia de Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sangolquí y lugares cercanos:
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Lisseth
(@LiteMena) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Perder más de una hora y media para pedir por 4ta vez que cambien un plan y a la final no lo pueden hacer. Señores @ClaroEcua mas respeto al cliente, respeten lo que el cliente decide y no cobren cosas que no son, resuelvan los requerimientos...no es gratis ustedes nos cobran
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Enrique Cepeda
(@kikecuarto) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua qué basura de servicio al cliente que tienen primero en la mañana que no tienen el equipo que pedí y en la tarde voy para ver si me dan un equivalente y el ejecutivo dice que no da el equipo porque no hay un poder Notariado es decir no hay unidad de criterios, ascos!
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Gustavo Montenegro D
(@gusramodo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Soy cliente de Movistar hace rato, este mes me salieron con una cuenta de $ 20 adicionales en mi plan;por teléfono nada de soluciones, tocó ir y me salen que es por un "seguro y canales internacionales que jamás solicité". Ya me reversaron , "Pero este mes perdí $ 20"
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Christian Cevallos
(@ChrisCevallos82) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Sres. @ClaroEcua, ayer me prestaron ayuda con el servicio de Internet en mi línea, pero sigue igual... Que han de hacerfff!!!
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Lisseth
(@LiteMena) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Señores @ClaroEcua cada vez tienen pésimo pésimo el servicio, la atención en Claro del Condado es muy mala, perder tiempo y no resuelven nada, por favor el cliente no den porque mendigar, ustedes cobran, den un buen servicio
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GaEngen
(@gaengen) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Dos meses de paz me gané con mis quejas... ya me volvieron a llamar hoy!! 😫🤯🤬😡 @ClaroEcua
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Verónica Sánchez
(@vericualinda) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@BancoPichincha @MovistarEC @CNT_EC @ClaroEcua No funciona la página esta caída
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Felipe Moscoso
(@afmoscoso) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
otra vez el suspicaz de @ClaroEcua hace de las suyas, se supone que con el cambio de plan me daban 24 meses gratis de claro video y ohhhh sorpresa este mes me aparece el recargo en la factura, lo mismo me hicieron con claro música!!!!!!
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Danilo Fraissl
(@DaniloSDQ) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Sugerencias de internet ya que @CNT_EC es pésimo me podrían ayudar las mejores opciones @NetlifeEcuador , @ClaroEcua o @MovistarEC cuál es la mejor opción ya que tengo 4 MB y parece de 0,50MB la estática de @CNT_TeAyuda es horrible Gracias...!!!
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Enrique Cepeda
(@kikecuarto) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua una porquería el servicio para empresas resulta que para actualizar un equipo hay que notarizar un poder firmado o qué el representante legal compre el equipo, peor que el estado!!!
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Diego Pinos
(@Diego_XPE) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Por favor su ayuda. Su número de contacto 5005000 no sirve desde hace varios días. No me es posible comunicarme con ustedes. Favor solución.
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CIRCOBEAT
(@BEATCIRCUSONE) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Llevo 43 minutos parado en counter de @ClaroEcua esperando que tengan la amabilidad de VENDERME un plan de telefonía celular. Miles de explicaciones de vendedora... Pero nada!
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Fabiola Santana
(@fabiolasantana2) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Como sugerencia: deberían normar mejor el tiempo de espera a los clientes que decidieron irse por la impaciencia.
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Diego Pinos
(@Diego_XPE) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Sres. @ClaroEcua sigo esperando una respuesta a mi solicitud. Al parecer no les interesa que usemos sus servicios. Agradezco la atención. Buscaré otras opciones.
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Fabiola Santana
(@fabiolasantana2) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua no puedo creer que en el centro de atención al cliente del Quicentro lleve casi una hora esperando ser atendida. Todos los usuarios desesperados ⏰
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Bryan Carrion
(@brypmc) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Su portal de compras no sirve!
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Mimi Dawson
(@carreranoritz) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua dice una cosa y hace lo contrario. Llevo más de una semana esperando respuestas!!! De mal a peor!!!!!
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Gustavo Montenegro D
(@gusramodo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua El servicio al cliente en Movistar es pésimo, por teléfono por la Web "No te dan solución"
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Juank Valencia
(@JuankJcv) reportó
desde
El Taxo, Provincia de Pichincha
Ingresé una solicitud de cierre de plan móvil en @ClaroEcua el 30-03-2019 y no han podido gestionarlo; para el ingreso de la solicitud tuve que pagar por adelantado el consumo que haría mientras dura el proceso de cierre (15 días laborales), a mi criterio demasiado tiempo.
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Juank Valencia
(@JuankJcv) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Arcotel_ec @ClaroEcua @DNDConsumidor @DEFENSORIAEC Ya lo hice.. Ingrese dos tickets de lo cual el primero que ingrese aun esta pendiente y el segundo me dieron respuesta hoy, sin embargo, no me quedo convencido de pagar por un servicio que no di uso, pues indicaron que solo debía pagar un proporcional, más no, el valor completo..
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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David Chavez
(@DavidChavez15) reportó
@ClaroEcua @EditorEnBici Señores @ClaroEcua he escrito y no dan ni una respuesta...
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chabukoss77
(@chabukoss) reportó
Sres @ClaroEcua por este medio pido se de , de baja la linea q ustedes me mantienen activa en plan . Una vez dada de baja , me acercare a cancelar la deuda q mantengo gracias a ustedes q no quieren solucionar . @Arcotel_ec
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Santiago Román
(@sanroman89) reportó
@jetoran @NetlifeEcuador @ClaroEcua Peor .! Jaja te podría decir que netlife es el menso malo de los proveedores de internet.!
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Diego Pinos
(@Diego_XPE) reportó
Increíble, nos acercamos a una persona en el CAC Condado a decirle que estamos ya una hora esperando y nos dice "Sigan esperando". Es la clase de personas que tienen para atender @ClaroEcua... Con razon su servicio es deplorable... @Arcotel_ec de verdad, poner atención...
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Diego Pinos
(@Diego_XPE) reportó
Trato de solucionar el problema. Vengo al CAC de @ClaroEcua en el Condado en Quito y veo otro desastre. Cinco asesores para un local completamente lleno... Con mucha gente afuera esperando también ser atendidos. Ya tengo unos 35 minutos acá y nada...
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Lu Riera
(@Isamaryta) reportó
Señores @ClaroEcua en este momento me disponía a cancelar el valor de mi plan celular y me encuentro con que tengo una deuda de $37. Llamo a servicio al cliente y me dicen que es un reverso de una factura del 2017 que no refleja como pagada!!!
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Diana30
(@dianajune2012) reportó
@vekale75 @ClaroEcua Hasta qué hora esperamos en sauces 1 para que nos restablezcan el servicio de internet. Hemos estado desde las 14h00 sin servicio. Señores de @ClaroEcua poner asunto.
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Jose Salagata
(@JeSalagata) reportó
@ClaroEcua @LouisTEcuador @HarryStyEcuador Ayuda
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Diego Pinos
(@Diego_XPE) reportó
Para variar el servicio al cliente de @ClaroEcua es un desastre. Sin servicio de internet desde la mañana por una supuesta deuda, que me he cansado de mostrarles el error. Y me dicen que la revisión será de 48 horas. Estan locos. @Arcotel_ec tomar acción, es un desastre.
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Yasmani Pardo
(@yaspardo73) reportó
Que pésimo servicio el de @ClaroEcua