¿Está Claro con problemas o cortes en Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sangolquí, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sangolquí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (36%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (21%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 4 días
Quito	Teléfono	hace 4 días
Quito	Wi-fi	hace 10 días
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	Wi-fi	hace 13 días
Quito	Teléfono	hace 17 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sangolquí, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sangolquí y lugares cercanos:

• Andy (@Andy_L0) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua el internet móvil está sumamente lento desde que cambié de plan. Quién atiende esto?

• Alejandra Gando (@a_gando) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec es un derecho del cliente contar con una visita técnica cuando el servicio no funciona. @ClaroEcua se la saca mencionando que “los equipos tienen niveles”, quien protege al cliente?

• Alejandra Gando (@a_gando) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Me llaman a las 7 am de muy mal genio y la respuesta es “lo siento no puedo agendar una cita técnica” llame al *611 para su queja, terrible servicio @ClaroEcua

• José Carlo Freire B. (@josecfreire) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  POR DIOS QUÉ ESTÁ PASANDO CON SU SERVICIO ESTÁ SEMANA @ClaroEcua

• Alejandra Gando (@a_gando) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Que alguien me diga a quien hay que rezarle para que @ClaroEcua haga a una visita técnica a mi domicilio? El servicio no ha funcionado durante meses y su única solución es “conecte y desconecte el módem”

• La Stella 🍁🍂 (@sorayabravo89) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Definitivamente @ClaroEcua es un desastre! Tienen gente poco capacitada por no decir nada capacitada para resolver problemas de un SERVICIO q ellos brindan. Pésimo servicio al cliente y terrible servicio técnico. Lo único q hacen es lanzarse la pelota de un dpt a otro.

• Patricio Vimos (@patriciovimos88) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Que inoperante el servicio de @ClaroEcua.

• Daniel Montalvo Cepeda (@danielmontalvoc) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Alguien más con problemas en servicio de telefonía móvil? @ClaroEcua

• Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó hace 21 minutos desde El Taxo, Provincia de Pichincha

  @DEFENSORIAEC Hola, Srs Defensoría del Pueblo. Cómo pueden ayudar a la ciudadanía para que la empresa @ClaroEcua ya dejé de hacernos llamadas. Es molesto recibir tantas llamadas y no hay horario; NO QUEREMOS ESE SERVICIO. Muchas gracias

• angel cajo (@angelcajo) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua será posible ya una solución con el problema que reporte hace ya 4 días con mi cuenta de claro video ?? Que más tengo q hacer dicen q me van a devolver la llamada y nunca lo hacen... cuanto más debo esperar por un servicio que esta inc6en mi plan ?

• La Stella 🍁🍂 (@sorayabravo89) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Quiero suspender el servicio con ustedes y hasta eso es complicado. Estoy ya 40 minutos en la línea y me transfieren de departamento en departamento y no puedo concretar la cancelación del servicio!

• Charls Novillo (@GussCharly) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  A quién más le parece inservible el servicio de claro bot de @ClaroEcua

• Diego Guevara M. (@DiegoGuevara73) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua asco atención groseros local del CCI un mal educado nos trató mal y nos sacó del local. pagamos mensualmente puntual y con esos valores le pagan su sueldo. No devuelven lo que no se ha ocupado, lagarto que traga no vomita. @Arcotel_ec

• La Stella 🍁🍂 (@sorayabravo89) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  El internet de @ClaroEcua es una porquería!! Y el servicio técnico es aún peor!! 2 técnicos han venido y no pueden solucionar el problema. Mañana viene el 3ro, ojalá logre lo que los otros 2 no pudieron!

• JaimeP (@JaplcFidelio) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Sres @ClaroEcua sin internet fijo desde mayo, necesito para trabj estoy esperando un traslado de llamo todos los días y no resuelven voy a denunciar a @Arcotel_ec por favor su ayuda hasta cuándo? @LassoGuillermo

• Andres Morales (@AndresCarlink) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @ClaroEcua ha sido la peor experiencia el cambiarme de operadora con uds, me indicaron que en ningún momento iba a perder señal, llame al call center y me comentan q depende de la activación por parte del asesor, por ultimo el asesor ya ni contesta. Necesito una solución

• La Stella 🍁🍂 (@sorayabravo89) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No recomiendo el servicio de @ClaroEcua xq es un dolor de cabeza. Llevo 5 días sin poder trabajar, Me he comunicado con 10 personas en el call center y han venido 4 técnicos y nadie arregla el problema. Es una pérdida de tiempo, recursos y hasta de energía.

• Soffi Gutiérrez (@soffidelaU) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @TuentiEC terrible… facilito en 2 días bla bla bla la portabilidad; se han tomado más tiempo que @ClaroEcua en darme de baja con el plan… ahora debo solicitar un documento de que si soy la TITULAR DE LA LÍNEA ptm solo quiero mi número

• Jimmy A. Bayas T. 🇪🇨 (@jimmyabayas) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua que clase de ineptos son? Definitivamente la gestión de ustedes es la sacar dinero del bolsillo todo usuario que comete el error de contratar sus servicios, que asco se servicio.

• 𝔸𝕟𝕘𝕖𝕝𝕖𝕤 (@angelesb19) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua me pueden llamar 0969575844 necesito activar un servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luis Zambrano Kocher (@luis_koc) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua en Málaga 2 no hay servicio de Internet podrían indicar que está pasando

• Carlos Pareja (@kr_luis86) reportó hace 8 minutos

  @joao_sanchezg @ClaroEcua Lo peor de todo es que esos días sin servicio igual te los facturan @ClaroEcua por favor atender!

• Diego Zurita (@diegozmh7) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua sres están cobrando valores de servicios adicionales que no poseo con uds, solicito una solución pronta, la srita quedó en llamarme el lunes y hasta la fecha hay respuesta, sino me solucionan hoy estableceré una queja en el arcotel

• VERONICA NAVARRO (@VERONAVALEC) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua durante mucho tiempo mi plan alcanzaba tranquilamente y de sobra. En los últimos 3 meses se acaban mis megas en 2 días. Hoy cargaron mi plan. Y entro y ya tengo 4 g gastadas. He cerrado cosas en el cel de datos celulares y no saben decirme en que se gastan los megas.

• Nerea Pico (@nereapicosv) reportó hace 16 minutos

  Sres. @Arcotel_ec ¿está bien que un vendedor de un operador como @ClaroEcua llame todos los días a ofrecer un servicio que no se desea y encima AMENACE a su cliente diciendo que “tiene sus datos y puede hacer lo que quiera”? ¿Donde está el respeto a la protección de datos?

• Jorge Santiago (@AyalaSaenzJorge) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua el servicio de internet fijo es cada vez peor. Me cambiaron el modem y ahora es peor.

• Andrea Quirola (@De_Lourdes06) reportó hace 21 minutos

  Otra vez @ClaroEcua me deja sin internet por sus “mantenimientos programados” Fuera que las horas/ días que no me brindan el servicio me lo descuenten en la factura! Ustedes ya se pasan 😒

• Gabriela Flores (@Gabriel17874162) reportó hace 24 minutos

  @ClaroEcua buenas noche puede ayuda con 1 contacto para saber cuando me traen mi equipo osea 1 televisor q compre el dia Lunes 21 en la agencia Mall del Sur ya se están demorando me dijeron en 48 horas y ya se paso los dias indicados

• LoFernanda Campos (@lofermile) reportó hace 26 minutos

  @Arcotel_ec de que sirve. si el proveedor sin cobertura 📶, pese a ofrecerlo incluso con cambio de domicilio. y se obliga al cliente a la permanencia de 3 años con el contrato o pagar $180 de la instalación porque o sorpresa cobran instalación de Internet y telefonía x separado @ClaroEcua

• Graciela Burgos (@azulitagbg) reportó hace 31 minutos

  @joao_sanchezg @ClaroEcua El usuario no quiere sus disculpas, quiere el servicio por el que está pagando puntualmente 😡😡😡