¿Está Claro con problemas o cortes en Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Sangolquí, Provincia de Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sangolquí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (37%)
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Corte Total (27%)
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Teléfono (21%)
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Wi-fi (11%)
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E-mail (4%)
Mapa de interrupciones cerca de Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Wi-fi |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Sangolquí, Provincia de Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sangolquí y lugares cercanos:
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Dario Javier Cordoba
(@viejojavi251989) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua ya que necesito saber el porqué los $15 de más a mi factura, por favor señores de claro necesito mi factura a mi correo o una explicación del porq adicional a la factura, he llamado servicio al cliente me tienen esperando en la linea y nada, muchas gracias
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Fausto
(@fmaldonadop) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Edu_David_Ch @minasgame @ClaroEcua Que mal, de verdad que como clientes les importamos un rábano.
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Ricardo Cornejo
(@RicardoCornejo4) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @claroecuador Cómo quieren que se vea si el internet está pésimo, igual que la atención al cliente. Lo primero q contestan es donde uno puede pagar, y su aap es de lo peor.
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Ricardo Cornejo
(@RicardoCornejo4) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua estimados señores mi nombre es Ricardo Cornejo, tengo el servicio de internet con ustedes por muchos años, lamentablemente desde hace dos semanas su servicio es pésimo, y no hay respuesta, su app no sirve, únicamente para cobros. Favor necesito solución inmediatamente.
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Fausto
(@fmaldonadop) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua De poco o nada sirve. Su internet fijo es malísimo, deberían preocuparse porque sus clientes tengamos lo que pagamos.
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Ricardo Cornejo
(@RicardoCornejo4) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua realmente el servicio que están prestando es una porquería, se llama contesta una grabadora y han quitado opción de servicio técnico. El internet está pésimo desde hace dos semanas y ni siquiera se disculpan. Hay que pensar en cambiar de operador luego de ésta crisis
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Ricardo Cornejo
(@RicardoCornejo4) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua señores Claro no se porqué publicitan lo que van a pasar si el servicio de internet está una mierda! Desde hace dos semanas tremendas intermitencias, sector Los Motilones Quito y no solucionan. Tengo que utilizar mis datos para poder comunicarme 😡
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Johanna Sarango
(@johannasarango4) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@JacoboG_Ecu @BancoPichincha @ClaroEcua Son de lo peor, y debemos castigarles dejan de utilizar sus servicios. Unidos podemos hacer sentir nuestra voz de reclamo y q se den cuenta que se deben a nosotros y no viceversa
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Jimmy Hernandez
(@Jimmyphr) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua srs ya va una semana q espero una respuesta al problema q ustedes ocasionaron y q me impide pagar mi plan x la app pero se acaba este problema y me cambio de operadora luego de 16 años pagando 100 mensuales
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Modesto camacho
(@Modestocamacho4) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Buenas tardes le envíe los datos que me pidió pero no he recibido respuesta
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Martin Salvador
(@ecuamartin) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Ya mandé lo solicitad, les escribí por facebook tampoco responden, el call center peor. Espero su respuesta por este medio al menos
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edu
(@eduvallejoposso) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua estimados, les escribí a través de el aplicativo "Mi Claro" respecto de problemas de cobertura en el sector en que resido, al menos en casa somos 6 usuarios de la red, por favor su gentil ayuda, les enviare los datos por dm cuando lo requiera.... Espero su respuesta
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Ricardo Cornejo
(@RicardoCornejo4) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Arcotel_ec estimados señores desde hace dos semanas se está recibiendo un pésimo servicio de internet de la operadora claro y es imposible comunicarse , cual es el mecanismo para denunciar @ClaroEcua
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Dannymonterof
(@dannycris0212) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua señores llevo una semana sin internet he pasado llamando todos los días y sigo sin solución me dicen que ya se acercará el técnico a arreglar pero sin embargo ya vamos una semana y nada me parece fatal que en esta emergencia me hayan dejado sin servicio una semana
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Martin Salvador
(@ecuamartin) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua aprovecha la crisis y me llegó una "sorpresa" en la cuenta de este mes. 60 dólares más de lo que pago mensualmente según lo acordado en mi plan. No responden el call center obviamente. Apenas acabe esto me cambió de operadora como muchos ecuatorianos lo harán.
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Jimmy Hernandez
(@Jimmyphr) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua srs sigo y seguire esperando (5dias) q me solucionen el problema de todos los meses para cancelar mi plan (100$)
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LowDjEc
(@LowDjEc) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC a pesar de tener un servicio de 🍆🍆 en esta emergencia ha sacado la casta pero de largo a @ClaroEcua
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Jimmy Hernandez
(@Jimmyphr) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua srs hasta cuando espero una respuesta o solución al pago de mi plan
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Dario Javier Cordoba
(@viejojavi251989) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Muy buenos días Sres de claro por favor necesito saber porque no me llega la factura a mi correo , si es tan amable muchas gracias ya que he llamado pero no se asigna la llamada servicio al cliente, me tienen esperando en la linea y nada.
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Fausto
(@fmaldonadop) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Edu_David_Ch @minasgame @ClaroEcua Al menos hubo una respuesta. A mi me piden datos de contacto para nunca llamarme y tengo un internet que parece de modem telefónico.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Tathy Quevedo
(@tathy_c) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua llevo más de 3 meses que me debitan facturas altas de 2 líneas telefónicas! Estoy a punto de cambiarme porque no dan solución! Para cambiar de plan debo esperar llamada! Para reclamar debo ir personalmente! Son ineficientes y para cobrar si son rápidos!
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EriKa
(@evillaciss) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua hasta para anular internet fijo hay que esperar una llamada ? Para que ?? Para decirme que debo acercarme a un punto de atención al cliente ?? Necesito una solución YAAAAA así como son rápidos para debitar de las cuentas , deberían ser rápidos para anular su servicio
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mabi
(@mabimena) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Q pésimo servicio de @ClaroEcua estoy llamando desde hace tiempos y no tengo respuesta como podemos hacer denuncia al servicio al consumidor
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Álvaro Valladares
(@AlvaroSva) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua estimados, deseo conversar con el servicio al cliente telefónico para empresas y lo único que recibo de su parte al@momento de llamar al 5005000 es una grabación molesta. Que falta de respeto, todo el ha fallado el internet.
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AnaGaby Molina
(@AnaGabita31) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Señores de @ClaroEcua hasta cuando, he pedido la baja del servicio ya mas de un mes. Son uno ladrones sin vergüenzas. Tienen engañados a sus clientes para seguir descontando del servicio.
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Alf@
(@bigalfa111) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Sigo con el mismo problema sin tono y el internet pésimo @ClaroEcua
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Dr.DiegoCF
(@drdiogoCF) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Si no te roban en las instituciones públicas con sobreprecios y peculado y tanta huevonada, te terminan rematando las instituciones privadas . Ojo!! @ClaroEcua esta cobrando suscripciones sin autorización y modificando el plan pospago de los usuarios. Alerta @SCPM_Ec muchos!!
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Ab. Karina Castro
(@Kari_Castro74) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Uds son peor que Movistar!
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@narcymaya2
(@narcymaya2) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Espero ir a @ClaroEcua a cancelar mi plan !! 😡😡😡😡
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Narváez
(@nz_narvaez) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Señores @ClaroEcua llevo 2 semanas esperando que atiendan mi reclamo respecto de la factura de junio, y nadie contesta por ningún medio. Su servicio es pésimo y su atención al cliente deplorable!!