¿Claro está fallando o caído? in Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 4 horas
Quito	Internet	hace 11 días
Quito	Teléfono	hace 18 días
Quito	Teléfono	hace 18 días
Quito	Wi-fi	hace 24 días
Quito	Internet	hace 26 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

• 
  Vale Figueroa (@valfch) reportó hace 4 minutos desde Quito, Pichincha

  @ElectricaQuito @MunicipioQuito @LoroHomero @CNT_EC @ClaroEcua @NetlifeEcuador Los cables no están sólo en mi sector, les invito a dar una vuelta por cualquier barrio de Quito y la telaraña de cables es cada vez peor

• 
  Santiago Machuca Lozano (@MachucaLozano) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Son tanto números que no puedo estar anotando a a cada rato las llamadas. Si tu intención es darme un buen servicio pide a todas tus comercializadores que me dejen de molestar

• 
  José Luis 🇪🇨 (@ppluchoyanezg) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha

  Alguién que recomiende otro servico de internet que no sea ni @ClaroEcua ni @CNT_EC ni @NetlifeEcuador pues en menos de un mes se cae constantemente el servicio de @NetlifeEcuador... Pésimo servicio

• 
  Pili Urrutia 🏳️‍🌈👭👩‍❤️‍👩 (@gatitaurrutia) reportó hace 21 minutos desde Quito, Pichincha

  @mazarte @ClaroEcua A cada rato te pasa algo cn claro!! Q pendejada d servicio, cambiate d proveedor d cable bella!! Mucha tontera cn esos manes

• 
  OXI GEN (@GABRIEL_GAVIMOR) reportó hace 23 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua que desastre nuevamente estoy sin Internet, y la ineptitud de esta empresa de no llamarme en toda la semana el reclamo fue el lunes y no recibo respuesta en tantos días

• 
  Christian Salgado (@Acerldu) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha

  Buenos días por favor su ayuda estoy sin el servicio de internet. Llevo más de horas sin el servicio @ClaroEcua

• 
  Jonathan Echeverría (@jona227) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores de @ClaroEcua déjenme decirles que su señal es una BASURA, su cobertura es pésima, cuando en su publicidad se jactan de tener la mejor, arrepentido de haberme cambiado junto con mi padre de @CNT_EC

• 
  Diego Chinchin (@drcht) reportó hace 30 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua señores claro toda la mañana el internet que tenemos en el trabajo no sirve, por favor ayudar

• 
  Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó hace 32 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua otra vez empezaron los incumplimientos. Quedaron en acudir a las 14:00 y hasta el momento nada que llegan ni que llaman. Otra vez el pésimo servicio

• 
  Kerbs (@kerbis20) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Les escribí, estoy esperando respuesta.

• 
  Galo Cardenas Rodas (@galocardenasr) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  Entras a alguna habitación de tu casa y se corta la señal , vas a algún lugar de tu trabajo y se cae la señal , en algunos sectores de Cuenca, no hay señal; @ClaroEcua @tomebamba @DEFENSORIAEC RT si te pasa, like si es peor de lo que cuento.

• 
  FRANCO FERNÁNDEZ S. (@francofer1) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  @LaSombraT1 @SoldadaCivil @ysitepasaatiec @chrisviteri @TommyTopic @FiscaliaEcuador @ClaroEcua Ay Dios, sí que andas bastante mal de información. Yo no trabajo en Claro hace un año. Y reitero que no tengo nada en contra de Tomislav, él tiene mi número y conversamos con cierta frecuencia en WhatsApp. Nada que esconder. Otra vez Saludos. Y lo del café sí aplica para ambos.

• 
  Bryan Carrion (@brypmc) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha

  Hoy me dí de baja el plan postpago con @ClaroEcua y el siguiente mes me cambio de operadora. Cuando hay abusos, mala información y mala atención, lo más fácil es cortar por lo sano.

• 
  LowDj (@LowDj) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  @fabiolasantana2 @ClaroEcua Vaya al #CAS de la plaza de toros. El resto de #CAS hasta los mandan patiando , pueden hacer un reportaje de lo mal atendidos que son los clientes , un ejemplo @AndresB1985 .

• 
  Ed₩ M€riz@ld€ (@EdwMerizalde) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Buen dia a que numero me puedo conectar para reportar el problema de una linea movil

• 
  Víctor Guerra (@monoguerra92) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua como es posible que para la reposición de un CHIP se tome mas de una hora en espera al usuario. El servicio al cliente de sus asesores es pésimo. Deberían de reconocer su cuello de botella y ampliar la capacidad de su atención. #lapeorexperiencia en el Quicentro Norte

• 
  OXI GEN (@GABRIEL_GAVIMOR) reportó hace 55 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua PÉSIMO SERVICIO E INEPTITUD TOTAL POR PARTE DE ASESORES, NO SOLUCIONAN RECLAMO EFECTUADO EL DÍA LUNES, NO HAY EXPLICACIÓN DE CORTE DE SERVICIO QUE SE ENCUENTRA PAGADO AL DÍA

• 
  Carlos (@POCClO) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  @farithsimon @ClaroEcua @DEFENSORIAEC La misma situación en caso de mi madre. Llevan semanas hostigando con el mismo mensaje , cuando nunca ha tenido relación comercial, ni de cliente con claro.

• 
  Papo Buitrón (@PapoBuitron) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  @EncuestasLdu @CNT_EC @ClaroEcua @MovistarEC Gracias la información, alto me parece para tan mal servicio de todas las operadoras

• 
  Fernando Criollo (@f_criollo81) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha

  Es mi idea o se cayó la red de claro @ClaroEcua no tengo servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Gise (@Giseoficial) reportó hace 46 segundos

  Cómo no cuentan con un plan B @ClaroEcua . Necesito trabajar .

• 
  byron pacheco (@byron_jose) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec el plan que tengo.con ustedes específica claramente que tengo Paramount. Si ustedes lo han retirado de manera unilateral es incumplimiento.

• 
  EDU (@eduardo1982mora) reportó hace 4 minutos

  @saritortiz @ClaroEcua Si tiene algo de malo, pero no es como ella lo dice exactamente.

• 
  AL OJO EC (@Ojo_Ec) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua No es un caso personal. Es general. Resuelvan!

• 
  Simplemente… Carmen 🇪🇨 (@Negrabeth68) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua Buena noche por favor intento pagar mi factura y no recibo el código de validación, alguien puede ayudarme?

• 
  €| Charro lml (@ricardo_riofrio) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua @NetlifeEcuador Otra vez yo... No vale su servicio... Después de que vinieron a "arreglar"

• 
  €| Charro lml (@ricardo_riofrio) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua @NetlifeEcuador Quien me puede ayudar... Pero de verdad... Estoy tratando de comunicarme con uds pero solo me dejan en espera...

• 
  Carlos Larrea (@Gutural_vocal) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua cancelé mi servicio con ustedes porque simplemente “Ya no quiero tener su internet” y desde ese día me llaman más de 10 veces al día. @Arcotel_ec esto es correcto? A cuántas personas les hacen los mismo?

• 
  Angela Infante Q. (@aminfantq) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua por favor su ayuda, llevo casi 4 horas sin servicio, solo me ingresan llamadas telefónicas!

• 
  Lex-etica (@lex_etica_ec) reportó hace 20 minutos

  Señores @Arcotel_ec hasta cuando permiten que @ClaroEcua abuse de los usuarios del servicio de internet. Estoy sin servicio desde el 31 de diciembre del 2025, 3 requerimientos hechos, indicaron que venían a mi domicilio a arreglar el problema y nada aún