¿Está Claro con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (42%)

2. 

   Corte Total (25%)

3. 

   Teléfono (15%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Wi-fi	hace 5 días
Quito	Internet	hace 5 días
Quito	Internet	hace 8 días
Quito	Teléfono	hace 11 días
Quito	Internet	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

• Miguel Portilla (@portillaholguin) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua esperemos que la inversión sea para mejorar el pésimo servicio que dan

• Kunio Wakao (@KunioWakao) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Y para información de @NetlifeEcuador y @ClaroEcua el servicio retorno después de 30 minutos. No me pone del todo contento, pero ya funciona.

• Duval (@duval75) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Mientras habíamos más de cuarenta usuarios esperando resolver muchas cosas, que falta de eficiencia y efectividad en prestar atención al cliente en sus servicios, siguen siendo la peor empresa de telefonía móvil del país

• GALODAVIDLOPEZ (@GALODAVIDLOPEZ) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua llamaron durante 6 mese seguidos todos los días a decir q tiene mejor servicio... Lo que tienen es vocación para la inoperancia... Correa les queda Corto...

• Fernando EC (@fernandoec83) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua No llegan a mi casa! Así que peor

• Duval (@duval75) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Quien más piensa que @ClaroEcua es la empresa con el peor servicio al cliente, más de media hora para atender un pago con tarjeta en su local del @ccelrecreo así ni ganas de venir por aquí y el personal se sigue yendo y los clientes amontonados con el turno en la mano, porquerias

• ¿Cual Lopez? (@djlv88) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @kathe_Delphi @ClaroEcua Ahhh pero para llamar a atormentar ofreciendo planes si funciona perfecto...

• Duval (@duval75) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Lo peor es que el administrador de su punto de atención al cliente del @ccelrecreo venga a decir que lo único que se puede hacer es esperar cuando se le consultó porqué no hay más gente disponible para atender y los empleados se sigan yendo a sus casas porque su turno acabó

• MICHAEL AVILES (@miavcompu) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC realize el proceso de portabilidad de CNT a CLARO hace cuatro días y todavía no puedo recibir llamadas desde CNT claro no da solución

• krlos (@carlosnik7) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @alejandroldu @ClaroEcua Mejor toma en serio el refrán malo conocido

• Duval (@duval75) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Ufffffffff si uds como empresa si son otro nivel me han ayudado dentro y fuera del país, por eso mismo abandone mis planes post pago de @ClaroEcua y solo mantengo @MovistarEC, en @ClaroEcua ni los precios peor aún los servicios y el personal tienen como prioridad al cliente

• Duval (@duval75) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Por el tipo de servicio que tienen es precisamente que elimine mis planes post pago con uds y ahora tengo @MovistarEC, no creo justo esperar una hora y veinte minutos por pagar un plan con tarjeta de crédito en su punto de atención

• Belen ✨✨ (@princebel) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua es un delito falsificar la firma de alguien y lo que pedí era lo lógico mi contrato para saber en qué consiste el plan y la sorpresa mi firma falsificada. Es molesto sin decirlo grave. Pero aquí se pasan las leyes sin problema y la gente al reclamar más brava.

• Diego Riofrío (@diegoriofrio) reportó hace 42 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Estos vendedores de @ClaroEcua son lo máximo, llaman a ofrecer mejora a un plan de llamadas ilimitadas con uno de 200 min, y luego al escuchar que tengo llamadas ilimitadas, son unos patanes y cuelgan el teléfono. Después porq uno les bloquea los números para que no llamen.

• Educisn (@educisn) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Ally_85 @ClaroEcua @MovistarEC Instalar la app Truecaller es la solución!

• César Jurado (@cesar_jurado) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Estimados, buenas tardes.. creo que deberían ser ustedes los que me escriban para darme alguna solución.

• Kunio Wakao (@KunioWakao) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @ClaroEcua por favor despidan a sus administradores de redes sociales, son unos metiches, entrometidos, su servicio es una basura, su publicidad es una basura, estoy hasta la coronilla de su maldito call center, ya déjenme en paz entrometidos!

• César Jurado (@cesar_jurado) reportó hace 56 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua que pésimo servicio de su equipo empresarial... llevo casi 12 días esperando que me facturen un celular y poder entregarlo al usuario.

• Meli Art (@MELIartMEL) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua #pesimoservicio #SeanSerios, llaman a ofrecer servicios por un monto determinado y luego sorprenden con cobros extras. Presenté el 1er reclamo en julio y lo archivaron sin fundamento, ahora espero la respuesta del 2do reclamo desde hace varios días! #hastacuando

• Juan Isaac Medina (@juanixdelpo) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @Pepe_leon2012 Buenas tardes por favor se podrian comunicar conmigo también para un requerimiento, les escribí por interno pero no he recibido ninguna respuesta

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Michu 🇪🇨🦁 /♎⚡ (@MichelleAndrad3) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua Estaré pendiente porque a mi casa ya fueron y todo está bien. El problema es externo. Espero el reporte del señor q fue lo resuelvan inmediatamente ya que pago puntual por un servicio que falla todo el tiempo.

• Sebastian H (@cuenca198007) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua @TomBlue555 Dejen de llamar a los usuarios de otras operadoras, el servicio de Uds es paupérrimo, pésimo, indeseable son un fastidio

• Eduardo a secas. (@Eduradoblock) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua otra vez el internet no sirve, no es ni una semana que supuestamente lo arreglaron y ya esta mal otra vez!!

• ᴍᴀʀᴍᴇɴᴅᴏ 🇪🇨 (@el_marmendo) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua Estoy intentando anular un plan por más de dos horas, en el call center se pasan la pelota de una extensión a otra, y por último cierran la llamada, gabardina de "servicio al cliente"

• Christian José Narea (@ChristianJNarea) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MichelleAndrad3 @ClaroEcua /2 recuerdo que les hice seguimiento demostrando como no daban la conexión que uno estaba pagamdo, quisieron hechar la culpa a la cantidad de celulares que se conectaban a la red. Ellos no pierden, pero uno pierde tiempo, dinero y encima hasta trabajos por no poder presentar.

• Xavier Villalba (@xvillalba1) reportó hace 6 minutos

  @Sr_Gino @ClaroEcua No es mi primer servicio Claro. Es @MovistarEC y ellos me deben un iPhone que se dañó. Ahora dicen que no tienen y no saben cuándo les va a llegar. Mi vida es difícil en el subdesarrollo

• Man Posi (@EPositroski) reportó hace 7 minutos

  @LassoGuillermo Y el ICE????? @ClaroEcua me sigue cobrando esa ******

• Johnny Benitez (@johnnybenitezq) reportó hace 8 minutos

  @williamludena @ClaroEcua Yo puse una queja en CC Sn Marino me dijeron q espere 5 dias q m llamen, esperé y no llamaron escribi x TWT y alli me contactaron, con esa llamada me dieron infrmación q ya conocia y querian cerrar l caso le dije q no podia cerrar xq no esta resuelto y me dijo q ponga otra queja

• Merricat (@karlaimcl) reportó hace 8 minutos

  ¡¡SON DE UNAS RATAS ASQUEROSAS @ClaroEcua!! ME QUIEREN CHANTAR UNA MALDITA DEUDA POR UN SERVICIO QUE NO SOLICITE: UN SERVICIO DE INTERNET QUE NUNCA LLEGÓ A MIS MANOS Y POR EL CUAL NUNCA FIRME CONTRATO. SI NO ES PORQUE ME REVISAN EL BURÓ DE CRÉDITO, NI POR ENTERADA DE LA DEUDA.

• Jorge Jordan Andrade (@Jorge_Jordan_A) reportó hace 9 minutos

  @MichelleAndrad3 @ClaroEcua X eso deje esa empresa hace tiempo y no regresé más, me llaman y les digo q ya estuve y que no me gustó no dieron lo ofrecido, y el servicio es pésimo