Estado del servicio de Claro en Quito, Pichincha
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Quito, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Teléfono.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 15 abr, 0:17 GMT-4.
- Internet (71%)
- Teléfono (29%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Quito provienen de los códigos postales 170135 .
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Quito, Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito
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Internet | hace 2 días |
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Quito
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Internet | hace 9 días |
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Quito
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Internet | hace 9 días |
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Quito
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Internet | hace 10 días |
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Quito
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Internet | hace 20 días |
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Quito
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Teléfono | hace 27 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:
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Alejandro Vargas (@Kichin2702) reportó desde Quito, PichinchaQue pésima recepción de señal @ClaroEcua... 🤬😡🤬
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angel cajo (@angelcajo) reportó desde Quito, Pichincha@Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @ClaroEcua otra vez el mismo problema .. cada mes con lo mismo .. no utilizo el servicio de claro video y me están cobrando. Todos los meses va ser lo mismo???
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Andres Morales (@AndresCarlink) reportó desde Quito, PichinchaSeñores @ClaroEcua ha sido la peor experiencia el cambiarme de operadora con uds, me indicaron que en ningún momento iba a perder señal, llame al call center y me comentan q depende de la activación por parte del asesor, por ultimo el asesor ya ni contesta. Necesito una solución
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El Maduro con Queso (@maduro_manaba) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua su servicio es una pendejada. Desde marzo estoy pidiendo que arreglen sus instalaciones de afuera y hasta ahora no lo hacen. Mi ma está operada y quiero comunicarme con ella. No puedo porque hay inestabilidad en su red. Hay que reiniciar todos los días el router? 🤬🤬
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LemonKiki (@peteranrres) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha@ClaroEcua 5 días antes de la fecha de cobro empiezan a mandar mensajes de: no olvides cubrir tus obligaciones. Y las suyas? Se paga el servicio en tiempo y forma. Y es una porquería. Se llama y no pueden dar una solución. Una SOLUCIÓN.
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Santiago S (@santiagosaar) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha@Arcotel_ec Gracias, @ClaroEcua aduce que yo he aceptado un servicio mediante mensaje de texto interactivo el 5 de enero a las 00h15 Se entiende lo absurdo que es esto verdad? @ClaroEcua no quiere responder por este reclamo
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Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó desde El Taxo, Pichincha@Arcotel_ec Sra, su ayuda. Sigue la empresa @ClaroEcua realizando llamadas de venta del servicio. La empresa Claro ofreció que no se repetirá, pero sigue el "acoso". Una URGENTE solución, ciudadanos en el desemparo. Sr @LassoGuillermo su ayuda
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LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó desde Quito, Pichincha@JaopMpa @ClaroEcua Si está peor que @MovistarEC ha bajado la calidad de enlace
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LemonKiki (@peteranrres) reportó desde Hacienda San Ignacio, PichinchaPor si no lo he dicho suficientes veces: QUE PORQUERÍA DE SERVICIO @ClaroEcua
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Diego Panchi (@vennon555) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua por favor estoy sin servicio todo el día tengo que trabajar a que hora se establece el servicio
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LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó desde Quito, PichinchaNo sé cambien a @ClaroEcua, los vendedores abusivamente escogen el plan por usted y para poner el plan que uno elige la empresa realiza más burocracia que empresa estatal, para colmo la cobertura en #Quito, pésima.
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angel cajo (@angelcajo) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua será posible ya una solución con el problema que reporte hace ya 4 días con mi cuenta de claro video ?? Que más tengo q hacer dicen q me van a devolver la llamada y nunca lo hacen... cuanto más debo esperar por un servicio que esta inc6en mi plan ?
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andresqcorazon (@AndresQCorazon) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua hoy me llamaron de Claro a ofrecer un plan mas económico que el que tengo. Me intereso mucho. Por favor contactarme.
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Sebastian Viteri (@sebas_viteri) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha@ClaroEcua son la ineficiencia al máximo, me llaman a vender plan, acepto, les digo que esta a nombre de mi papá la línea, me dicen no hay problema le cambiamos, luego llama un supervisor a decir que no se puede, que vaya a oficina, voy con mi papá, y resulta que no se puede por
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Cristina Cely C. 🌳🦈🌊 (@Cris_Taiji) reportó desde Quito, PichinchaSoy sólo yo o @ClaroEcua está con la señal en la olla hoy?
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Patty Córdova (@PattyJCR) reportó desde Quito, PichinchaYa voy 4 días sin servicio de TV por Cable con @ClaroEcua Simplemente dejó de funcionar y nadie entiende cuál es el problema. Hasta ahora espero la llegada del técnico. ¿Quién me responde por los días sin servicio? Ya van 2 este semestre @Arcotel_ec por favor su ayuda!!
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Euge Aguirre (@aguirremaeu) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @Taylor_ecuador Servicio en @ClaroEcua es una porquería, necesito recuperar mi numero pero el asesor quiere obligarme a contratar un plan para hacerlo. Se le explica a ese roedor que no quiero un plan ya que voy a ingresar el número en plan corporativo pero el muy maleante me quiere obligar. 🤮
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▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Gracias. Para que vea el vacío de servicio al cliente, si el modem tuviera un daño yo seguiría sin conexión. En algún sector alguien reparó algo y se reanudó el servicio. No se requiere enviar técnicos sino que @ClaroEcua asuma los problemas, reconozca y dé soluciones al cliente.
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EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó desde Hacienda San Ignacio, PichinchaSeñores @Arcotel_ec @DirectorArcotel Cuál es el procedimiento formal para denunciar a la empresa @ClaroEcua por llevar meses facturando un servicio diferente al que me está entregando?
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EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó desde Hacienda San Ignacio, PichinchaEl servicio de internet de @ClaroEcua cada día peor, recomienden un buen proveedor.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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no tengo un chifa 🍥 (@UnAsiatico) reportóHola, @ClaroEcua escribo por el caso 2026-08317206. Por favor llámenme
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Daniel Rivero (@leoneldaniel14) reportó@ClaroEcua ahora es atento con la: comunicación Prioridad Escalando Disculpa Es lo más urgente Te entendemos tú molestia Pero no dan SOLUCIÓN QUE ES LO QUE QUIERO confirmen los aguanto el día LUNES PORQUE YA VAN HACER las 20h00 pilas confirma
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Toño Leiva (@tonoleiva) reportó@JoseFreireGuti @MovistarEC @ClaroEcua Que mala suerte tienen muchos, en 20 años solo he ido unas 5 veces a servicio al cliente de Claro, exagerando.
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cuatro mundos (@MundosCuatro) reportó@ClaroEcua una ****** de empresa 24 horas sin servicio y sin ni siquiera saber si van arreglar pero para cobrar la factura d e internet de hogar antes d esa fecha son unos ladrones de ******
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Jacho (@Jachodaniel) reportóEs increíble como esta empresa @ClaroEcua cobran interconexión por qué me atrase un día, me cobran 2 dolares, ya tengo más de 10 años con Conecel y me cobran por qué me atrase un día. Pero si me dejan sin señal no me descuentan nada. @DanielNoboaOk @Presidencia_Ec
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Javier Maldonado (@JavierM25188708) reportó@eduandinoe @ClaroEcua En vez de decirles que valen es re contra que ***** poco de hpts ratas de ******
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Nando (@Jaimnando87) reportó@StudioFutbol @Jrnochi @ClaroEcua Otro mmv del montón… malo!
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Tula (@Tula2780) reportó@ClaroEcua nuevamente horas sin servicio y su contact center MAs perdido creo q no saben ni q es FO o evento masivo . Reporte 19pm de ayer y recién me llaman , en serio q pésimo front al cliente tienen
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Alex Alarcon 🇪🇨 (@alex_afam3) reportó@ClaroEcua @Arcotel_ec Su respuesta es que en 24 horas solucionan!!!
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Joselin Arellano (@jossarellano16) reportó@ClaroEcua hice una recarga el domingo y no puedo usarla porque aparece una solicitud de plan que ya rechacé. Desde el inicio indiqué que NO quería débito automático. No es justo que por un error suyo tenga que ir a perder tiempo a sus oficinas.