¿Está Claro con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (38%)
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Corte Total (26%)
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Teléfono (20%)
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Wi-fi (12%)
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E-mail (5%)
Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Wi-fi | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Provincia de Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:
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La Stella 🍁🍂
(@sorayabravo89) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Quiero suspender el servicio con ustedes y hasta eso es complicado. Estoy ya 40 minutos en la línea y me transfieren de departamento en departamento y no puedo concretar la cancelación del servicio!
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Euge Aguirre
(@aguirremaeu) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Servicio en @ClaroEcua es una porquería, necesito recuperar mi numero pero el asesor quiere obligarme a contratar un plan para hacerlo. Se le explica a ese roedor que no quiero un plan ya que voy a ingresar el número en plan corporativo pero el muy maleante me quiere obligar. 🤮
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El Maduro con Queso
(@maduro_manaba) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Pero revisen que no haya interferencia con el ruido externo y por eso se les cae la señal. Hasta ahora se sigue cayendo la señal donde mi mamá y nadie arregla.
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Gabythemattel
(@Gabythemattel) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Un mes solicitando el cambio de domicilio del Internet de hogar y hiy al fin vienen y dicen que no tienen un cajetin y que van a reagendar otra vez la instalación para dentro de una semana. Voy sin Internet mas de un mes y me siguen facturando @Arcotel_ec
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Euge Aguirre
(@aguirremaeu) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@DeporteEc @ClaroEcua Servicio en @ClaroEcua es una porquería, necesito recuperar mi numero pero el asesor quiere obligarme a contratar un plan para hacerlo. Se le explica a ese roedor que no quiero un plan ya que voy a ingresar el número en plan corporativo pero el muy maleante me quiere obligar. 🤮
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José Carlo Freire B.
(@josecfreire) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
POR DIOS QUÉ ESTÁ PASANDO CON SU SERVICIO ESTÁ SEMANA @ClaroEcua
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JaimeP
(@JaplcFidelio) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Sres @ClaroEcua sin internet fijo desde mayo, necesito para trabj estoy esperando un traslado de llamo todos los días y no resuelven voy a denunciar a @Arcotel_ec por favor su ayuda hasta cuándo? @LassoGuillermo
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Fabricio Hernández 🇪🇨
(@fabriciomono) reportó
desde
El Taxo, Provincia de Pichincha
Señores @ClaroEcua me quitaron el servicio calro hogar por problemas técnicos hace 3 días. Y pasan de operador en operadora. Son demasiado inoperantes, tienen a la gente más torpe trabajando ahí. Me van a devolver el dinero de un servicio que no dan? @Telecom_Ec
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Fabricio Hernández 🇪🇨
(@fabriciomono) reportó
desde
El Taxo, Provincia de Pichincha
Alguien conoce algún organismo que regule a esta operadora ?? @ClaroEcua Es posible poner algún tipo de queja. Para que no me cobren por un servicio que no estamos recibiendo. ??? Porque si a estos torpes hps se les debe hasta te mandan a central de riesgos. @Telecom_Ec
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La Stella 🍁🍂
(@sorayabravo89) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
No recomiendo el servicio de @ClaroEcua xq es un dolor de cabeza. Llevo 5 días sin poder trabajar, Me he comunicado con 10 personas en el call center y han venido 4 técnicos y nadie arregla el problema. Es una pérdida de tiempo, recursos y hasta de energía.
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Fredy Lobato
(@fredylobato) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@mdonosomuller @ClaroEcua Casi me pierdo un Zoom 🙄hasta agarrar wifi
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Vite®i.
(@aviteri28) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua he llegado a odiarlos por su pésimo servicio. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC en cambio ustedes son unos incompetentes, buenos para nada.
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Euge Aguirre
(@aguirremaeu) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @Taylor_ecuador Servicio en @ClaroEcua es una porquería, necesito recuperar mi numero pero el asesor quiere obligarme a contratar un plan para hacerlo. Se le explica a ese roedor que no quiero un plan ya que voy a ingresar el número en plan corporativo pero el muy maleante me quiere obligar. 🤮
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Andres Morales
(@AndresCarlink) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Señores @ClaroEcua ha sido la peor experiencia el cambiarme de operadora con uds, me indicaron que en ningún momento iba a perder señal, llame al call center y me comentan q depende de la activación por parte del asesor, por ultimo el asesor ya ni contesta. Necesito una solución
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angel cajo
(@angelcajo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua será posible ya una solución con el problema que reporte hace ya 4 días con mi cuenta de claro video ?? Que más tengo q hacer dicen q me van a devolver la llamada y nunca lo hacen... cuanto más debo esperar por un servicio que esta inc6en mi plan ?
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Gabythemattel
(@Gabythemattel) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Un mes solicitando el cambio de domicilio del Internet de hogar y hoy al fin vienen y dicen que no tienen un cajetin y que van a reagendar otra vez la instalación para dentro de una semana. Voy sin Internet mas de un mes y me siguen facturando @Arcotel_ec
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Jimmy A. Bayas T. 🇪🇨
(@jimmyabayas) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Oigan @ClaroEcua. Pregunta, cuando Yo contraté el internet en casa (tengo 2 planes) me indicaron que Claro Video era gratis por la activación del servicio. Antes solo cree la contraseña y nada más, hoy lo quería usar y resulta que No se puede, favor expliquen. Gracias.
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David
(@CamiloDavidS) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Por favor, deben capacitar a sus vendedores y no permitirles que mientan por vender sus servicios. Hace un mes llamaron a mi mamá diciéndole que ahora el servicio que ella tenía incluía telefonía y que era gratis y en la factura de este mes, le cobraron aparte.
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Daniel Montalvo Cepeda
(@danielmontalvoc) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Alguien más con problemas en servicio de telefonía móvil? @ClaroEcua
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La Stella 🍁🍂
(@sorayabravo89) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Definitivamente @ClaroEcua es un desastre! Tienen gente poco capacitada por no decir nada capacitada para resolver problemas de un SERVICIO q ellos brindan. Pésimo servicio al cliente y terrible servicio técnico. Lo único q hacen es lanzarse la pelota de un dpt a otro.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jorge Ruiz Olaya
(@jiruizo87) reportó
@ClaroEcua señores en sauces 3 llevamos una hora sin el servicio y no avisan nada
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@ClaroEcua Hay que poner mucho cuidado al mal servicio que vienen prestando empresas como CLARO que además hace cobros injustificados.
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©Ⓗ‡ⓃØ
(@JeanCarlos_593) reportó
@ClaroEcua @CNT_EC Pero CNT ME QUITO MI NÚMERO SI USTEDED ME DEVUELVEN EL MISMO NÚMERO ME CAMBIO
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Verónica
(@negrita_cruz) reportó
@ClaroEcua buenos días llevo dos semanas pidiendo que me anulen el plan que mantengo y hoy me avisan que no se ha realizado ni un proceso anterior, y ya mañana me activan otra vez el plan. Hoy mismo me ayudan o me tengo que dirigir a la defensora del consumidor para solucionarlo?
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Adriana Carpio
(@adricarpiov) reportó
@Ceroyalpuesto @ClaroEcua Totalmente de acuerdo! Y peor tener que acudir a las redes para que te ayuden
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Paty Puente
(@patypuentec) reportó
@ClaroEcua @NetlifeEcuador Jaja así directo se quieren robar los clientes de Netlife? No gracias a pesar de todo Netlife da mejor servicio que claro jajaja y si me solucionaron
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Dniel Vera
(@DanielVPII) reportó
El jueves 03Junio realice una compra de un paquete prepago en la página de @ClaroEcua y aunque me descontaron el valor del paquete, jamás me acreditaron los datos ni los demás beneficios de la promoción. En 48 horas quedaron en solucionar el problema pero aún espero @Arcotel_ec
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Marwin Rodríguez
(@MarwinRodriguez) reportó
@ClaroEcua dejen de escribirme por interno y con la típica respuesta de "lamentamos". Por mensaje interno si son datos personales, algún asunto sentimental o personal o por algo ilícito. Y le aseguro q las 3 primeras razones no tengo con uds nada. @pochoharbEC @CesarRohon
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Alex
(@pishu30) reportó
@ClaroEcua Hola necesito cancelar mi plan me dan algún correo al que pueda escribir o contactar urgente ?
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Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski
(@gusramodo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@RAFAELA00286280 @ClaroEcua El problema es que ya les e dicho de todas las formas posibles. Es más ahora de @ClaroEcua me escriben, que para hacerme el favor de dejar de llamar, les proporcione mis datos completos ¿Cómo asi, sus planes son tan malos que no pueden gastar una llamada a otra operadora?