Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Quito, Provincia de Pichincha 03/04/2026 21:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (39%)

    Internet (39%)

  2. Corte Total (26%)

    Corte Total (26%)

  3. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. E-mail (5%)

    E-mail (5%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

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City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

  • fdelatorreb 📎Francisca de la Torre (@fdelatorreb) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Media hora mi teléfono (no yo) con la línea telefónica abierta esperando a que un operador de @ClaroEcua @Natalimasinari se digne contestar para saber cómo hacer para dar por terminado el contrato de acceso a internet. La ineficiencia en su máxima expresión @Arcotel_ec

  • MarcosVacaEC Marcos Vaca Morales (@MarcosVacaEC) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Es impresionante el pésimo servicio al cliente de @ClaroEcua No hay respuesta certera sobre la caída de la red y la hora en que volverá. No importa que muchos trabajos dependan de su servicio.

  • JEMenendez24 Jorge Menéndez (@JEMenendez24) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @juanhidalgo81 @ClaroEcua Me sumo a este reclamo @ClaroEcua un día entero ya sin el servicio de internet. Pésimos!!!!

  • Diezum Diego Zumárraga (@Diezum) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua queremos compensaciones por el mal servicios.

  • Morla_Ka Katherine Mera P🖋 (@Morla_Ka) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua por favor a qué hora restablecen el servicio normalmente, no tengo internet en casa y la señal en el celular es pésima

  • gadrianCis Adrian Cisneros (@gadrianCis) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ViviCaZ @ClaroEcua Por fin respondieron @ClaroEcua y me dicen que "están haciendo arreglos para un mejor servicio". El mejor servicio hubiera iniciado desde un comunicado que no se va a tener servicio.

  • alvaroavila3 Alvaro Avila Simpson (@alvaroavila3) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua 10 horas y contando sin internet ni respuesta en el servicio al cliente, espero ver reflejado en mi plantilla de este mes el descuento por este día sin servicio ni una respuesta seria señores #claroecuador @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

  • elgeovaespin 🆉🅰🅽🅶🅰🅽🅾 🅶🅴🅾🆅🅰🅽🅽🆈 🐝 (@elgeovaespin) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Bueno en mi caso no es intermitente el servicio se fue hoy a las 8am. aproximadamente y un no regresa...

  • RicardoCornejo4 Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua estimados señores qué pasa con el servicio de internet que no funciona sector motilones. Se llama al *611 tampoco contestan. Desde la madrugada no tengo servicio 😡

  • LorenaWrites Lorena Moya (@LorenaWrites) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @p90albert Dejen de repetir lo mismo y emitan otro comunicado con la hora de reestablecimiento del servicio. Den la cara a sus clientes.

  • gadrianCis Adrian Cisneros (@gadrianCis) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    No se tiene el servicio desde el día de ayer, muchos usamos el servicio para trabajar. Por favor su ayuda urgente. .@ClaroEcua #claroecuanofunciona

  • marco197905 Markos (@marco197905) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Dvillalobos_EC @ClaroEcua En efecto... Los servicios están pésimos... Ya tenía ganas de cambiarme de operadora... Este es un motivo mas para salir de @ClaroEcua... A parte de sus elevados costos de planes y por su mala calidad de servicio

  • dbeltranlqac Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Como dirían ustedes!!!! Si tienes problemas con el servicio cambiate a @MovistarEC o a @CNT_EC y nunca mas!!!!

  • alvaroavila3 Alvaro Avila Simpson (@alvaroavila3) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Y el servicio telefónico al cliente también les da “intermitencias”... que poca seriedad.... 😡

  • DanyValarezo27 ✨Daniela Valarezo✨ (@DanyValarezo27) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua me dijeron que a las 14:00 ya se restablecía sus servicio y aquí sigo sin internet media hora después, sean serios 😤😤

  • maiteaviles Maite Avilés (@maiteaviles) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Estimados @ClaroEcua el servicio de Internet fijo está caído desde la mañana, no son intermitencias!. @Arcotel_ec favor tomar acciones.

  • AlexalunaJ Lunita (ღ˘◡˘ღ) 🌛 🧘🏽‍♀️ (@AlexalunaJ) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Estimados señores de @ClaroEcua he estado sin conexion de tv todo el día, de hecho todo el edificio ocupamos su servicio de mierda.. Desde las 3am y nada.. Y para cobrar son buenasos. Felicidades! 🙄

  • drobanephus alejo (@drobanephus) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua señores su servicio está desastroso.. arreglen

  • esemanf Santiago (@esemanf) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua No tengo servicio de internet fijo, su pronta atención porfavor .

  • marco197905 Markos (@marco197905) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Expresoec Señores @Expresoec ustedes ya dan como cerrado el problema... Por si acaso le comento que se mantiene el problema de servicio de Internet fijo con la operadora @ClaroEcua y según su servicio al cliente aun no tienen hora de solución @elcomerciocom @eluniversocom @Arcotel_ec

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • patbruzzone Patricia B. (@patbruzzone) reportó

    @ClaroEcua PÉSIMA atención del servicio técnico cuando se los llaman no pueden solucionar. Me indican que me va a llamar el servicio técnico para coordinar la visita y me llaman cuando están afuera, las personas trabajamos no estamos todo el día esperándolos. SIGO SIN INTERNET.

  • jelizas JOHANNA STVZ (@jelizas) reportó

    @ClaroEcua Ya les estoy escribiendo por interno y no me dan ninguna solución y sigo sin internet

  • fmaltamir Mauricio Altamirano (@fmaltamir) reportó

    @ClaroEcua Después de 4 horas de intercambio de DM a través de Twitter, se aperturó el caso número 20220217211504127341 mismo q será gestionado en un plazo de 24 a 48 horas, mientras tanto no puedo realizar una transferencia de importancia en mi actividad empresarial @Telecom_Ec

  • merivethmiranda Luisa Miranda (@merivethmiranda) reportó

    Contrato con @ClaroEcua un servicio de roaming que nunca se pudo activar y ahora me dicen que pese a haberse notificado, igual me lo cobran y sin devolución. Hasta cuándo el abuso @Arcotel_ec ya es hora de hacer algo no?

  • Petruxec Pedro Franco (@Petruxec) reportó

    @ClaroEcua es el 5to. día sin servicio de Internet, por lo menos deberían darme una explicación técnica, de qué pasa. @Arcotel_ec bien gracias, nada que verificar. Nadie, defiende al consumidor!

  • andreshurtadow Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua por qué no hacen nada para bloquear / suspender el teléfono y servicio. Cualquier cosa me contactan al 0990059251. Se robaron el teléfono de mi otra linea, la 0959430055. Vergüenza de servicio que dan. Tipica empresa que solo le interesa cobrar??? Y sus clientes que??

  • LouMosq Lou Mosquera (@LouMosq) reportó

    LOS DENUNCIO A LA ARCOTEL O QUÉ!!!!! @ClaroEcua Buenas tardes no me cumplen con lo ofrecido y el plan corporativo no funciona Los denuncio a la ARCOTEL o qué? Gracias Lú Mosquera.

  • cepicompu Jorge L. Renjifo (@cepicompu) reportó

    @Elitap Cualquiera menos @ClaroEcua . El servicio al cliente es pésimo .

  • dariuserazo Darius Erazo (@dariuserazo) reportó

    @ClaroEcua 20 días sin Internet después de un tedioso proceso PÉSIMO, INEFICIENTE!!! Ahora me regresan el equipo.. ahora bloqueado por mover lo y que pague 5 dolares..? Y los 20 dias sin Internet quien paga? SIN VERGUENZAS!!!!

  • cepicompu Jorge L. Renjifo (@cepicompu) reportó

    Hay un servicio al cliente más pésimo que el de @ClaroEcua ??? Auxilio quien me ayuda a terminar el contrato.