Estado del servicio de Claro en Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (42%)
• Corte Total (22%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 1 hora
Quito	Internet	hace 19 horas
Quito	Internet	hace 1 día
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	Teléfono	hace 19 días
Quito	Teléfono	hace 19 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

• 
  Hernan Paul Gonzalez (@raton_olafos) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua contrate un plan con beneficios que no los cumplen pésimo servicio

• 
  Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  @RAFAELA00286280 @ClaroEcua El problema es que ya les e dicho de todas las formas posibles. Es más ahora de @ClaroEcua me escriben, que para hacerme el favor de dejar de llamar, les proporcione mis datos completos ¿Cómo asi, sus planes son tan malos que no pueden gastar una llamada a otra operadora?

• 
  Renato Segovia (@Natoldu) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua xq no sirve la opción de recarga en su página web, uno pone ya datos de la tarjeta y sale que no sirve @Arcotel_ec

• 
  Emy Guillén (@EmilyGuilln7) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @NetlifeEcuador Tengo el mismo problema con ustedes su Internet ni siquiera sirve para conectarse desde el celular a clases por zoom.

• 
  Carlos Larrea (@Gutural_vocal) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua servicio técnico en domingo?? No puede ser que no haya nadie capaz de ayudar

• 
  Nicolás (@niCoDjUy) reportó hace 20 minutos desde Quito, Pichincha

  Hace casi 24 horas que tengo el celular apagado, lo prendo para esperar un SMS con una clave del banco y me llaman 3 veces de @ClaroEcua para ofrecerme un plan de celular. El bobo que me llama no sabe que ya uso #Claro. Vendedores 2021. ❌

• 
  Rafael Hidalgo (@raphael_hidalgo) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  @ArgenisTumbaco @ClaroEcua Definitivamente @ClaroEcua tiene personas realmente incompetentes 😡.... hay alguien en ese empresa con la capacidad de decisión para solucionar mi problema? He esperado demasiado tiempo y nadie soluciona nada! Nuevamente me llaman de Recover para cobrarme una deuda (1/2)

• 
  Nelson Guerrero (@NelsonGuerreroA) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  @KELVINGAME3 @ClaroEcua No sólo sirve para llamadas entrantes...también cuando tú llamas. Llama a ese número y te va a salir el nombre.

• 
  Esteban (@uioztcen) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua no hay nadie atendiendo los números de teléfono. Podrán ustedes ayudarme?

• 
  QF producciones (@qfproducciones) reportó hace 32 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua joden llamando todos los días q saque servicio me acerco hacerlo y por un plan de 15 dolares piden q la empresa tenga más de 6 meses de creación y la cuenta de banco igual. O sea q si abrimos empresa nueva no podemos tener celular con plan estupidez

• 
  LanceroValiente (@GerhalQ) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @NetlifeEcuador Si Netlife es pésimo @ClaroEcua no se queda atrás no se cuál de las dos empresas es la más mala. No gracias ya tengo planes con algunos números y el servicio deja mucho que desear

• 
  Rafael Hidalgo (@raphael_hidalgo) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  @mr_triana @ClaroEcua Lamentable es la regla y no la excepción 😐... @ClaroEcua por favor confirme.

• 
  Azul (@abenalcazarc) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Desde la semana anterior estoy llamando al 5005000,5004040,*611 al 1800638638 para realizar el traslado d domicilio d Internet fijo. Transfieren la llamada a la opción traslado para el registro del cambio es imposible q contesten. NECESITO UNA SOLUCIÓN INMEDIATA

• 
  ABEL CHACAGUASAY (@abelchacaguasay) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua #ratas los de @ClaroEcua la verdad yo hace medio año me di de baja del plan que mantenía con esta operadora y pagando absolutamente todo ahora me llaman para decirme que mantengo una deuda de una factura y lo peor estoy en central de riesgos por eso 😠😠😠 NO LES RECOMIENDO

• 
  Rafael Hidalgo (@raphael_hidalgo) reportó hace 49 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Recuerdo cuando trabajaba en una operadora telefónica y me llamó un cliente con una incidencia rarísima, no pude solucionarla por no tener el skill necesario, pero obvio le di seguimiento hasta que le solucionen, pero recuerdo que el cliente me dijo: (1/2)

• 
  @dario_digitalmixdj (@digitalmixdj) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha

  Después de media docena de intentos en atención al cliente y recuperar mi CHIP en @MovistarEC al fin me atendieron.y la sorpresa 😤 mi chip q lo tuve por 15 años SE LO DIERON A OTRA PERSONA?🤔 PÉSIMO SERVICIO en @ClaroEcua tuve mi chip en 1 minuto en un cajero automático 🤷

• 
  Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Ese también es un problema, no entiendo ¿Por qué mensajes por interno, yo lo hago público sin problema alguno, no tengo nada que ocultar? Lo único que les pido es que dejen de llamar, no deseo migrar a @ClaroEcua eso es todo. ¡Busquen otros medios para captar nuevos clientes!

• 
  Alfredo Villacrés (@walfredo69) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha

  Servicio @ClaroEcua una porquería. Contraté su servicio de Internet hace 2 meses y ya no funciona. Llamo varias veces a los números de servicio al cliente y nadie ofrece una solución. Solo irrespeto. Robo descarado!!!

• 
  Daniel Bolaños (@locodany1000) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec es normal q facturen y tengamos q pagar por un producto o servicio q no hayamos recibido ??

• 
  pra (@pra03470807) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @cartinero Señores mi servicio cuarto Tv no funciona todo el día

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  JACINTO LOPEZ V. (@jacho773) reportó hace 3 minutos

  @Arcotel_ec @ClaroEcua Srs @Arcotel_ec sería bueno que tomen cartas en el asunto no solo por mi denuncia sino por la de muchas personas perjudicadas, sancionen ha esta empresa por qué nos están estafando al cobrar un servicio que no me dan, y que nos devuelvan el dinero por los días sin servicio.

• 
  Arq Jose Gabriel Castro Velásquez (@Josegab18548826) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua Me encuentro sin servicio, a pesar de que estoy al dia en el pago. Trabajamos con Internet y no podemos parar. Dennos una solución. Estamos llamando al call center y no ayudan

• 
  Luisfer (@Luisfercantor) reportó hace 7 minutos

  Para cobrar @ClaroEcua son primeritos en cortar el servicio y verás tú cuándo te reconectan (igual cobran el mes completo así no te den el servicio) @Arcotel_ec HASTA CUÁNDO PERMITEN ROBO DESCARADO!!!

• 
  Ashley Francesca (@AshleyGalarzaR1) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua una porquería de servicio que tienen tengo más de 2 horas en la línea para pedir que me quiten el mal servicio de telefonía internet y televisión que me brindan

• 
  Ana Jacome 🇪🇨 (@AJacomePsi) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua por favor necesito comunicarme con servicio al cliente para solicitar un cambio y no lo logro, varios números y no contestan.

• 
  Fabrizio Triviño (@Fabri_Trivino) reportó hace 11 minutos

  Ya llevo 3 horas sin tv @ClaroEcua todos los días es lo mismo, hasta cuando , me hacen mi nota de crédito y por favor cancelar el servicio.

• 
  P@t@n Educ@do ⚽ (@AleitoEc05) reportó hace 13 minutos

  @Arcotel_ec buenks días señores necesito se su ayuda por favor, tengo un problema con @ClaroEcua, pues quieren cobrarme nuevamente un pago realizado el 9 de julio del presente año y ni siquiera puedo llamar a atención al cliente, ayuda por favor gracias.

• 
  Luis Santos (@luisao1589) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua Sres. Claro, me acaban de cortar el internet fijo, cuando tengo el débito cobrado a la cuenta de débito, el día viernes 23 de julio. Su ayuda.

• 
  Faby (@Fabyceli) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC pésima atención de la señora pamela ramos de call center revisen la llamada y miren la manera de atender no tengo servicio y ella lo único que dice es que si tengo. Quien sabe más si yo que tengo servicio y lo veo físicamente. Claro es lo peor.

• 
  Alexa💚💚💚 (@Alexa2Alexa) reportó hace 18 minutos

  En 72 horas darán respuesta y hasta hoy no me contestan, a quien puedo denunciar el abuso de la operadora @ClaroEcua señores @Arcotel_ec ????