Estado del servicio de Claro en Quito, Pichincha
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Quito, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Teléfono.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 8 abr, 9:16 GMT-4.
- Internet (67%)
- Teléfono (33%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Quito provienen de los códigos postales 170135 .
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Quito, Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito
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Internet | hace 6 días |
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Quito
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Internet | hace 6 días |
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Quito
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Internet | hace 7 días |
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Quito
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Internet | hace 17 días |
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Quito
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Teléfono | hace 24 días |
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Quito
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Teléfono | hace 25 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:
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Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🚗⚽🙏🏻 (@misalure) reportó desde Hacienda San Ignacio, PichinchaSe cayó la red de @ClaroEcua ???
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Patty Córdova (@PattyJCR) reportó desde Quito, Pichincha@Arcotel_ec Buenas tardes @Arcotel_ec El primer paso fue realizado, antes de realizar esta queja, al no tener solución acudí a este medio. Y 24 horas después, sigo sin solución. Voy 5 días sin servicio. Procederé con su indicación en el formulario. Gracias su atención. @ClaroEcua
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▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó desde Quito, PichinchaNo es muy grato llamar a @ClaroEcua, los operadores son poco amables, repiten el discurso de memoria: "desconecte el equipo" pero no piensan que cuando se llama se lo ha reiniciado varias veces y luego redireccionan el problema a empresas externas para que manden técnicos.
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LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó desde Quito, PichinchaNo sé cambien a @ClaroEcua, los vendedores abusivamente escogen el plan por usted y para poner el plan que uno elige la empresa realiza más burocracia que empresa estatal, para colmo la cobertura en #Quito, pésima.
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La Stella 🍁🍂 (@sorayabravo89) reportó desde Quito, PichinchaDefinitivamente @ClaroEcua es un desastre! Tienen gente poco capacitada por no decir nada capacitada para resolver problemas de un SERVICIO q ellos brindan. Pésimo servicio al cliente y terrible servicio técnico. Lo único q hacen es lanzarse la pelota de un dpt a otro.
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Pattypaap 🇪🇨❤ (@JaopMpa) reportó desde Quito, PichinchaSeñores de #Quito y si tienen su plan con @ClaroEcua confirmen si últimamente la señal es pésima!!!
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Jimmy A. Bayas T. 🇪🇨 (@jimmyabayas) reportó desde Quito, PichinchaOigan @ClaroEcua. Pregunta, cuando Yo contraté el internet en casa (tengo 2 planes) me indicaron que Claro Video era gratis por la activación del servicio. Antes solo cree la contraseña y nada más, hoy lo quería usar y resulta que No se puede, favor expliquen. Gracias.
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Gabriel Murillo (@_Gabo_MZ) reportó desde Quito, PichinchaLa verdad que entre @CNT_EC y @ClaroEcua se pelean la mafia a ver quien es el de peor servicio de telefonía e Internet no?
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⚡️Lila⚡️ (@lilapola40) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha@LadillaConLanza @ClaroEcua Jajajaja. El error de claro es ENTREGAR base de datos a sus proveedores y que ellos a su vez no contraten gente capacitada. Que vergüenza Claro, no es aceptable ni que nos llamen 20 veces al día, que utilicen gente con megáfono por las casas para vender planes. IRRESPETUOSOS
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Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó desde Quito, PichinchaQuiero cerrar el servicio de internet con ustedes desde hace 1 mes y no puedo, ponen tantas trabas. Son ineficientes, su servicio es pésimo. Bueno,si no me cierran, no pago el servicio y la deuda seguirá @ClaroEcua además las llamadas quedan grabada. No dirán que no quise cerrar.
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LemonKiki (@peteranrres) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha@ClaroEcua Me tienen todo el día esperando una visita técnica Vienen se supone que "arreglan" y funciona peor que antes! SOLO QUIERO UNA SOLUCIÓN PARA QUE EL SERVICIO QUE PAGO FUNCIONE
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Julio Cesar (@BRUNO1w) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha@ClaroEcua Señores suspendí un servicio de internet inalámbrico dispositivo Huawei 10MG por mal servicio y contrate el servicio de internet fijo hogar de 50MG y resulta que debo seguir pagando por 15 días del siguiente mes el servicio suspendido. Esto es un abuso.
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Santiago S (@santiagosaar) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha@ClaroEcua @Juanjo1307 Ya respondieron por interno diciendo que tienen los respaldos. Seguiré publicando por aquí la estafa que me hizo Claro.
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EmatigreEC (@EmatigreE) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha@ClaroEcua Ya fui al exterior y regresé. Por suerte pude comprar una Sim que me solucionó el problema.
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EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha@ClaroEcua @Arcotel_ec @DirectorArcotel Y de qué sirven sus mensajes si nunca dan solución y luego incumplen sus ofrecimientos? Ya no voy a perder el tiempo con ustedes
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La Stella 🍁🍂 (@sorayabravo89) reportó desde Quito, PichinchaEl internet de @ClaroEcua es una porquería!! Y el servicio técnico es aún peor!! 2 técnicos han venido y no pueden solucionar el problema. Mañana viene el 3ro, ojalá logre lo que los otros 2 no pudieron!
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▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó desde Quito, PichinchaPor primera vez alguien del servicio al cliente @ClaroEcua es honesto y no le echa la culpa al modem y plantea un problema externo o del cableado; el señor se llama José Gálvez, pidan hablar con él que además es muy educado. Todos los y las demás, por defecto, dicen es su modem.
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Daniel Montalvo Cepeda (@danielmontalvoc) reportó desde Quito, PichinchaAlguien más con problemas en servicio de telefonía móvil? @ClaroEcua
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▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Gracias. Para que vea el vacío de servicio al cliente, si el modem tuviera un daño yo seguiría sin conexión. En algún sector alguien reparó algo y se reanudó el servicio. No se requiere enviar técnicos sino que @ClaroEcua asuma los problemas, reconozca y dé soluciones al cliente.
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EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó desde Hacienda San Ignacio, PichinchaSeñores @Arcotel_ec @DirectorArcotel Cuál es el procedimiento formal para denunciar a la empresa @ClaroEcua por llevar meses facturando un servicio diferente al que me está entregando?
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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❀BeautyAle (@BeautyAle) reportóNo sirve su porquería de app @ClaroEcua
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ghostrip (@DavidMo65054700) reportó@NTFxSF @ClaroEcua Jajajajajaja a donde cayó esa basura después de la cagada del quaker
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Toño Leiva (@tonoleiva) reportó@JoseFreireGuti @MovistarEC @ClaroEcua Que mala suerte tienen muchos, en 20 años solo he ido unas 5 veces a servicio al cliente de Claro, exagerando.
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Vivieng Torres (@ViviengTorres) reportó@ClaroEcua mas de 2 horas sin internet 😡😡y me dicen q no hay tiempo de solución, que demonios? Voy a dar de baja este servicio
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lizz 🐾🦄😺 (@lizzy087) reportó@Arcotel_ec Buenas tardes. Necesito información sobre como proceder para denunciar la falta de servicio x parte de la telefonica @ClaroEcua Hasta el día de hoy no me resuelven el problema y solo de las disculpas no pasan.
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Francisco Del Río (@iscodelrio) reportó@ClaroEcua No puedo revisar porque no funciona el internet 😡
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DJ Ramiro🇪🇨 (@DJRamiroEC) reportóCreo que todos los usuarios de @ClaroEcua vamos a terminar odiando dicha marca... Cada día se esfuerzan más por que los detestemos. Se les dice que mejoren el servicio o respeten al cliente, pero no entienden. Ya no es culpa.
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Christian (@ponsa79) reportó@EmergenciasEc @DefPublicaEC Al igual que los de @ClaroEcua no dan solución nunca a los problemas tecnicos y se pasan pidiendo los datos disque para solucionar y nada
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Daniel Rivero (@leoneldaniel14) reportó@ClaroEcua ahora es atento con la: comunicación Prioridad Escalando Disculpa Es lo más urgente Te entendemos tú molestia Pero no dan SOLUCIÓN QUE ES LO QUE QUIERO confirmen los aguanto el día LUNES PORQUE YA VAN HACER las 20h00 pilas confirma
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Jacho (@Jachodaniel) reportóEs increíble como esta empresa @ClaroEcua cobran interconexión por qué me atrase un día, me cobran 2 dolares, ya tengo más de 10 años con Conecel y me cobran por qué me atrase un día. Pero si me dejan sin señal no me descuentan nada. @DanielNoboaOk @Presidencia_Ec