Estado del servicio de Claro en Quito, Pichincha
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
- Claro genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Quito, incluyendo 1 reporte directo.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 29 abr, 0:14 GMT-4.
- Internet (100%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Quito provienen de los códigos postales 170135 .
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Quito, Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito
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Internet | hace 11 horas |
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Quito
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Internet | hace 1 día |
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Quito
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Internet | hace 1 día |
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Quito
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Internet | hace 2 días |
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Quito
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Internet | hace 5 días |
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Quito
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Internet | hace 9 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:
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Patricio Paez B (@PatricioPaezB) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua El servicio que dan al cliente ecuat. es de 4ta categ, pésimo. Voy a su ofic, Quicentro, pido cola 3ra edad y me dicen q haga coka normal, q tienen tirnos pa 1-1/2 horas. Las tarifas 3ra edad son un fiasco, quiere mas servicios y no aplica 3ra. edad. SINVERGÜENZAS
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RAFAEL CALDAS CALLE (@OsoCaldas1) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Igual acabo de responder por interno, pero se demora 10 minutos en ir el mensaje por la pésima señal en la Terminal de Quitumbe. Deben mejorarla, no puede ser tan mala en un lugar estratégico de encuentro de pasajeros y turistas.
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LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó desde Quito, PichinchaNo sé cambien a @ClaroEcua, los vendedores abusivamente escogen el plan por usted y para poner el plan que uno elige la empresa realiza más burocracia que empresa estatal, para colmo la cobertura en #Quito, pésima.
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Pattypaap 🇪🇨❤ (@JaopMpa) reportó desde Quito, PichinchaSeñores de #Quito y si tienen su plan con @ClaroEcua confirmen si últimamente la señal es pésima!!!
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angel cajo (@angelcajo) reportó desde El Taxo, Pichincha@ClaroEcua llevo horas esperando que solucione el servicio de datos en mi teléfono.. hasta cuando aguanto todo esto...
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HUMAN (@37dukes81) reportó desde Quito, PichinchaSrs. @ClaroEcua. Tercer día esperando q me entreguen una copia de un Contrato q según ustedes yo he firmado en Guayaquil. Para su conocimiento vivo en Quito y desde hace 12 años +o- soy cliente de @MovistarEC. Q ****.
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angel cajo (@angelcajo) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua será que ya tienen alguna solución.. estoy por quedarme sin línea.. tengo que pagar mi factura real .. no la de sus errores
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▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó desde Quito, PichinchaA lo mejor sería preferible tener los contactos de las empresas externas que sirven a @ClaroEcua para llamarles directamente, ellos deben sabe los problemas en cada sector, cosa que los empleados de Claro no averiguan ni quieren averiguar.
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angel cajo (@angelcajo) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua será posible ya una solución con el problema que reporte hace ya 4 días con mi cuenta de claro video ?? Que más tengo q hacer dicen q me van a devolver la llamada y nunca lo hacen... cuanto más debo esperar por un servicio que esta inc6en mi plan ?
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Adry L Dávila (@adrydav2012) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua es el colmo mi papa (una persona de la tercera edad) está sin Internet ya 3 dias llama y le pasan diciendo que ya van a ir y por último que tiene que esperar 72 horas para que solucionen el problema 😡😡
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Francisco Del Río (@iscodelrio) reportó desde Quito, PichinchaPor estafadores pierden otro cliente @Xtrimecuador por favor dar de baja mi servicio. @ClaroEcua @NetlifeEcuador necesito contratar Internet hogar sector La Pradera
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Santiago S (@santiagosaar) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha@ClaroEcua @Juanjo1307 Ya respondieron por interno diciendo que tienen los respaldos. Seguiré publicando por aquí la estafa que me hizo Claro.
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Ale Palma (@laalepalma) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua desde el día de ayer tengo problemas de internet fijo y al llamar solo ponen una grabadora, pero no brindan una solución.
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Gaby (@GebaLatem) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua internet de porquería todos los meses pago y la porquería de internet nunca tengo. Ladrones
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angel cajo (@angelcajo) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua En interno igual me dicen que siga esperando 🙄 🤷.. hasta cuando debo esperar ??? Llevo esperando desde ayer
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La Stella 🍁🍂 (@sorayabravo89) reportó desde Quito, PichinchaNo recomiendo el servicio de @ClaroEcua xq es un dolor de cabeza. Llevo 5 días sin poder trabajar, Me he comunicado con 10 personas en el call center y han venido 4 técnicos y nadie arregla el problema. Es una pérdida de tiempo, recursos y hasta de energía.
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Fredy Lobato (@fredylobato) reportó desde Quito, Pichincha@mdonosomuller @ClaroEcua Casi me pierdo un Zoom 🙄hasta agarrar wifi
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Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua ya reiniciaron el router de la casa de mi mamá? Así deben anotarse en el checklist durante todas las mañanas. Así es como funciona su cosa.
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JaimeP (@JaplcFidelio) reportó desde Quito, PichinchaSres @ClaroEcua sin internet fijo desde mayo, necesito para trabj estoy esperando un traslado de llamo todos los días y no resuelven voy a denunciar a @Arcotel_ec por favor su ayuda hasta cuándo? @LassoGuillermo
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Isabel👩⚕️M.D (@chabepalacios) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha@ClaroEcua el peor servicio estoy sin línea no me atienden en call center necesito ayuda
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jacho (@Jachodaniel) reportó@ClaroEcua @DanielNoboaOk @Presidencia_Ec Ahí está mi publicación, ya que se olvidaron de mi reclamo.
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jaircito (@jairpoa) reportó@ClaroEcua Srs de claro tengo suspendido el servicio de internet de mi casa ya lo pague el día de ayer y no me restablecen el servicio, y no me digan que les envíe un dm por interno porque ya están en conocimiento voy a tener 24 horas sin servicio, es inaudito.
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Gigi Canessa (@GigiCanessa) reportó@ClaroEcua No sirven... toda la tarde tratando de solucionar y su servicio técnico no hizo nada, pero la culpa es mía por pensar que ta habían mejorado su servicio y es todo lo contrario.
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jaircito (@jairpoa) reportó@ClaroEcua Srs. Necesito el restablecimiento del servicio urgente!!! necesito trabajar y por su incompetencia he tenido 2 días sin servicio y vamos para el tercer día que no tengo internet en mi casa. @Arcotel_ec por favor atender.
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Alejandro Álvarez (@arepandro) reportóSrs @ClaroEcua desde ayer vengo reportando que no tengo servicio de internet y hoy en todo el día no les ha dado la gana de atender mi requerimiento. ¿Qué les pasa?
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®️@v/🇪🇨🇺🇦🇦🇷🇺🇲🇮🇱 (@rcfaav) reportó@ClaroEcua sigo sin internet, me hicieron perder tiempo una semana completa que disque iban a cambiar a fibra óptica y sus técnicos una vez que fueron dijeron “que me quede con los cables antiguos” que no podían poner la fibra … Servicio deficiente e impuntual
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José Eduardo Salazar Heredia (@josefosal) reportó@eduandinoe @ClaroEcua Es una molestia impresionante. Se les pide de favor que no llamen, que estamos trabajando o conduciendo el auto y no hacen caso. Hay alguna Entidad a la que se pueda denunciar?. Gracias por el dato. Saludos
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❀BeautyAle (@BeautyAle) reportóNo sirve su porquería de app @ClaroEcua
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jaircito (@jairpoa) reportó@ClaroEcua @Arcotel_ec Por interno le dicen que debo esperar el debido proceso, y cuál es el proceso porque ya llevo 3 días sin servicio, cuál es el departamento que no está funcionando como se debe , será que estos días sin servicio no me lo facturan?
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Antisocialista (@anti_robolucion) reportó@ClaroEcua todo el día sin servicio de internet y servicio al cliente es un desastre