¿Está Claro con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Quito, Provincia de Pichincha 03/01/2026 07:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (37%)
Corte Total (28%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (11%)
E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Hacienda San Ignacio y Quito.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 4 días
Quito	Teléfono	hace 16 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Wi-fi	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

Felipe Moscoso (@afmoscoso) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua porque las personas de servicio al cliente son tan groseras al explicar las cosas y para variar otra ves me vieron la cara!!!!
Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Hasta cuando señores @ClaroEcua los clientes tienen que pagar un servicio que no brindan y además que ustedes lo suspendieron y también que nunca solucionaron los problemas presentados por ya más de 1 año. #ClaroPorqueriaDeServicio #ClaroQueRoban #ClaroQueNoFunciona @Arcotel_ec
Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Por favor su ayuda. Su número de contacto 5005000 no sirve desde hace varios días. No me es posible comunicarme con ustedes. Favor solución.
Mauricio Toapanta (@mauriciofher) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@teleamazonasec @gisella_bayona semana llevo demostrando a @ClaroEcua mentira y como se defienden de lo indefendible, ahora llega otra “explicación” (lo de siempre osea el sistema, el banco, no hay nada etc) y yo ya fui perjudicado, mi error por “actualizar” el plan de 12gb
Miguel Portilla (@portillaholguin) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Y pesimo servicio @ClaroEcua
Paola (@Paola92536961) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Si de ustedes salí por el pésimo servicio, sin contar la mala atención que tienen.
Christian Cevallos (@ChrisCevallos82) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Sres. @ClaroEcua, ayer me prestaron ayuda con el servicio de Internet en mi línea, pero sigue igual... Que han de hacerfff!!!
Jessica Vargas (@jessvargjm) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua no leen los mensajes, no contestan llamadas hacen el corte del servicio imendiato, pero despues del pago no reconectan.
Christian Cevallos (@ChrisCevallos82) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores @ClaroEcua me permito poner queja con respecto al servicio de Internet en mi línea telefónica... Desde hace dos meses vengo sufriendo intermitencias en el servicio... O sea!! Vale carpeta!!! Fin del comunicado... Posdt. Ojalá se logre cargar este twett
Rafaela Hermida Izurieta (@rafaelahermida) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua su servicio es el peor. El primer error de mi 2019 es haber cerrado contrato. “La mejor señal, los precios mas bajos, el mejor servicio al cliente” FALSO. Jamás tengo señal, siempre hay problemas en los pagos y el call center no funciona.
Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua El servicio al cliente en Movistar es pésimo, por teléfono por la Web "No te dan solución"
Mauricio Toapanta (@mauriciofher) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Decepcionante por no decir deplorable el servicio de @ClaroEcua falta de servicio en todo y ahora de paso la tal actualización de planes es una venta mentirosa total, lo q dan es megas “promocionales” y uno mantiene lo mismo @majogavilanesa @janethinostroza @teleamazonasec
Fausto Chala (@rocha978) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Sr. Tengo plan móvil con Ud y está muy lento el Internet no puedo enviar informacion
Lenin Arias (@leninarias22) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Mi problema fue solucionado 4 días después. El problema aparte de la ineficacia es que bloquean hasta los números de servicio al cliente
Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó hace 42 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Pedro21346930 @ClaroEcua @Arcotel_ec Muy cierto. Todo está infestado de porquería. Y lo peor es que las autoridades que deben apoyar al cliente no lo hacen porque ya las operadoras los tienen comprados
Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Sres. @ClaroEcua sigo esperando una respuesta a mi solicitud. Al parecer no les interesa que usemos sus servicios. Agradezco la atención. Buscaré otras opciones.
ExtrañaCastaña 💜💚🚺 (@MarceHolguinh) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores @ClaroEcua cuál es el objetivo de tener 8 cajas vacías en un día laboral de trámites en su agencia del CCI Quito. ¡2 horas para solucionar un problema con un pago! Y encima la pésima atención 🙄🙄🙄🙄
Dieguin Aguilar (@EgoRafel) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua los que llaman a ofrecerte el cambio de operadora necesitan EDUCACION!!! con groserías no convencen a nadie...
Jessica Vargas (@jessvargjm) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua otra vez me dejan en espera! Pésimo servicio
Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Soy cliente de Movistar hace rato, este mes me salieron con una cuenta de $ 20 adicionales en mi plan;por teléfono nada de soluciones, tocó ir y me salen que es por un "seguro y canales internacionales que jamás solicité". Ya me reversaron , "Pero este mes perdí $ 20"

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

maru urquizo (@MaruUrquizo) reportó hace un minuto
Alguien más tiene problemas con, el servicio television de @ClaroEcua
PAULI ESCUDERO (@PaulyEscuderoL) reportó hace un minuto
El 80% de reclamos, es por mal servicio del distribuidor de @ClaroEcua, solucionen, encuentren una forma de certificar y calificar a sus distribuidores, con el objetivo que cuando se contrate como clientes sabemos la seriedad de con quien hablamos. Fácil, reduces reclamos.
maru urquizo (@MaruUrquizo) reportó hace un minuto
@ClaroEcua por favor necesito solucionar este problema. Llamo a servicio a cliente y no me dicen nada, no me dan solución
Daniel (@danielgd26) reportó hace un minuto
@pametroya @ClaroEcua @TuentiEC Mi querida Pame el bono de permanencia dura 24 meses, en caso de porta si ya lo pagaste es responsabilidad de Tuenti hacer la portabilidad. Mientras no mantengas deudas en Claro no habría problema.
Julin (@julio_astudillo) reportó hace 2 minutos
Srs @ClaroEcua hoy me llevo la sorpresa de que mi factura sale el doble de pagar porque simplemente salí del país y mi plan "viene con roaming" la cual no solicité.. solicito su ayuda para que me actualicen el pago y poder seguir con su servicio
Gabriel Mora (@gabrielm1981) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Desde hace varios tengo un plan hogar contrato, plan oro en TV sin embargo no puedo ver ningún partido de libertadores porque están inhabilitados los canales, cuales son los motivos? Se paga puntual un plan súper caro y se obtiene una basura de servicio
Kevin Vite (@vite_paz) reportó hace 2 minutos
La señal de @ClaroEcua en #Ambato no es tan buena
Andres Arana (@aaranac_91) reportó hace 4 minutos
No se como @ClaroEcua acoge un requerimiento de un tercero y ahora me anularon el plan que tenía por requerimiento de esta persona que no conozco en lo absoluto y lo peor de todo ni si quiera era el titular de la línea @Arcotel_ec
Felipe Durán ⓘ (@felipe_durn) reportó hace 10 minutos
@Arcotel_ec ¿Nadie regula los mensajes vía redes sociales?- le he solicitado a @ClaroEcua al menos 60 veces que me borre de su base de datos. Paran unos meses y regresan. Realizare el reclamo pertinente- espero que se dé mejor control a esta operadora
Winter M (Jhon) (@Twinter_2) reportó hace 14 minutos
@teleamazonasec Yo tengo indignación, por la burla de las operadoras en este caso @ClaroEcua, que me cobró un valor de hace 2 años y tres meses en proceso para devolución, y NADIE DA LA CARA, solo se echan la pelota de uno al otro entre ellos. NADIE CONTROLA ESE MALTRATO!