¿Está Claro con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (39%)

2. 

   Corte Total (26%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (5%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Teléfono	hace 7 días
Quito	Teléfono	hace 19 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

• max-fuel (@max_fuel) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua buenos días, atrapar a un cliente con engaños es de lo más deplorable, el peor servicio al cliente en sus centros también lo es, y adicional no brindar una solución le completa, pésima actitud de su personal al parecer de la pandemia cuando renunciaron miles no sirvió.

• Jacqueline Camacho (@jgabycamacho) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua señores por favor aún no tengo el servicio de televisión y estoy al día en los pagos.... Dejen de estafar a los clientes

• Fernando Rodas (@Isaias411016) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  La porqueria mas grande en servicios se llama @ClaroEcua ,dizque solo atienden con cita,por la pandemia,los locales abarrotados de gente,y si no tienes una línea claro no puedes sacar cita, Rogando para pagar,ojala algún gobierno,se preocupe de los ciudadanos no de esta empresa.

• Sentimos Diverso (@sentimosdiverso) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Luego de solicitar carta y justificaciones, que no sin necesarias para terminar con cualquier tipo de contrato, dicen que en el procesos va a llamar el equipo de @ClaroEcua para insistir en no terminar el contrato. No importa que unx no quiera mas el servicio.

• Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Primero el Internet hogar y ahora el celular, creo que @ClaroEcua va a perder 3 líneas de celular este mes 🤬 Cansada de reclamar su mal servicio...

• José Arellano (@djjaam) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua van algunas veces que sucede que se va la luz por alguna tormenta eléctrica y tampoco funcionan los datos en el sector de conocoto, particularmente solo funcionan en 4G y no en 3G, como en 4G hay muy poca señal a cada rato se pierde conectividad

• José Arellano (@djjaam) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Sres. @ClaroEcua hice una portabilidad numérica hacia su operadora, hoy ya debía tener su servicio y mi número esta “en el limbo”, no he tenido señal todo el día, que puede estar pasando?

• Edison Peñafiel (@EdisonPato7) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @andreaabvera @ClaroEcua Yo tenía Movistar y tuve malas experiencias en servicio y en atención al cliente ahora con @ClaroEcua no he tenido ningún problema, no hay que generalizar

• Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua nunca llamó desde mi celular y cuando lo quiero hacer mi saldo es insuficiente? Si no es una cosa es otra con su servicio

• Edwin Colcha (@colchaedwin) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @andreaabvera @KarliiRR @ClaroEcua Si efectivamente es una mala institucion lamentablemente no hay unas leyes O una entidad q regule este tipo de empresas que se les pueda sancionar por su pésimo servicio y las multas desmedidas que cobran

• Queen 👊🏼🦠 (@pao_reyn4) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @soffidelaU @Santycaranqui @ClaroEcua No tienes que atarte a un plan. Es prepago y te dan full megas. Nadie te llama a ***** o te cortan la señal ni nada.

• Jacqueline Camacho (@jgabycamacho) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua por favor necesito que me repongan la señal de. Televisión de urgencia

• Sentimos Diverso (@sentimosdiverso) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Cual es la respuesta de @ClaroEcua? Ninguna... mediocremente piden que se vuelva a hacer el procedimiento, porque ninguno de sus canales sirve, mientras ellxs siguen cobrando.

• Jonathan Bonifaz (@jonsonyjonson26) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @Arcotel_ec, Porfavor , la empresa @ClaroEcua me ha tenido toda la semana esperando por un servicio que contraté, que ellos me ofrecieron y no me han dado, a pesar de haber hecho ya la contratación, me dicen todos los días lo mismo que espere y van ya 7 días.

• FRANCO FERNÁNDEZ S. (@francofer1) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @andrs_cueva6 @ClaroEcua Lo correcto sería que contrates un abogado y que defienda únicamente tus intereses. Él tampoco sería objetivo. Pero bueno, que se haga justicia en tu caso. Si rechazas nuestra ayuda nada más podemos hacer por ti.

• ALEJANDRO PAZMIÑO (@arpazmino) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua contrate un plan y ya van 2 días que no puedo realizar llamadas, servicio al cliente no ha logrado darme solución.

• Juan Arias (@apunkjuanarias) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  El internet fijo de @ClaroEcua es un asco

• FRANCO FERNÁNDEZ S. (@francofer1) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @andrs_cueva6 @ClaroEcua ¿Y entonces cuál es el asunto?, si ya tienen abogados y la ley les asiste, ganarán en estricto derecho. Dios bendiga cada acto y que se haga justicia. Si ya tienen abogados mal haríamos en interrumpir sus acciones legítimas. Saludos.

• Edison Peñafiel (@EdisonPato7) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @CNT_EC Es la línea fija, ustedes @ClaroEcua tienen el mejor servicio en telefonía celular

• Giovanna Rodriguez (@giovi_69) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Increíble que para que se contacte un ejecutivo de @ClaroEcua tengan que pasar 48 o 72 horas 🤨😡🤬 Mientras tanto sigo sin servicio #pésimoservicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ☢ Carrie (@CoLoRadaMaLdita) reportó hace 4 minutos

  @chinamolina22 @DARWINISSALSA @ClaroEcua Servicio de porquería jamás resuelven nada.

• Kevin Arteaga (@kearteaga) reportó hace 8 minutos

  @KaremRecalde @ClaroEcua Cambiate a Movi @KaremRecalde. Tendrás un buen servicio y cobertura.

• A.L.V. (@alfonso190672) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua Yo no quiero visita técnica quiero internet les pago completo deben dar un servicio profesional.

• SoyGersonnGamboa 🇪🇨 (@gersonngamboaec) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua @juparu_ec A menos que le devuelvan el dinero solo así que vea el mensaje. Pero si es para "disculparse" y no dar solución es por gusto.

• JeamsantosCSE (@jeamsantos72) reportó hace 15 minutos

  @GuilloSanchezP @lololennon11 @ClaroEcua Guille, eres más peor y menos mejor que los de UNES, les quieren robar las elecciones y tú dices que solo están suponiendo un fraude. Ojalá que mi tiita no te deje ni para los pañales y peor para las gelatinas.

• Guillermo Sánchez Parra 🇪🇨 (@GuilloSanchezP) reportó hace 17 minutos

  Señores @ClaroEcua con qué autorización Ustedes han realizado el cambio de mi operadora movistar a la suya. Nunca autoricé hacerlo. Dejen de ser abusivos.

• Computer-ec (@computer_ec) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua necesito soporte técnico. Estoy sin internet empresarial. He llamado varias veces al 5005000 pero todo número de cédula o ruc que ingreso indica que está mal y no los puedo contactar. Les he dejado correo pero no responden.

• China Molina Burgos 🌙 (@chinamolina22) reportó hace 19 minutos

  @DARWINISSALSA @ClaroEcua Lo mismo pasó conmigo! @ClaroEcua en plena pandemia me cambiaron el plan como les dio la maldita gana! Me maté llamándolos y me dejaban horas en espera haciéndose los cojudos!

• A.L.V. (@alfonso190672) reportó hace 20 minutos

  @ClaroEcua No me sirven sus disculpas quiero solución ineptos NECESITO TERMINAR UN TRABAJO.

• Soy un Guerrero (@DARWINISSALSA) reportó hace 20 minutos

  @ClaroEcua Ustedes me han llamado día tarde y noche peor que las tóxicas , pero llaman a preguntar pero no solucionan y quieren que les esté calificando su productividad y su productividad es -0