Estado del servicio de Claro en Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Internet	hace 4 días
Quito	Internet	hace 4 días
Quito	Internet	hace 15 días
Quito	Teléfono	hace 22 días
Quito	Teléfono	hace 22 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

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  Alejandro Vargas (@Kichin2702) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha

  Que pésima recepción de señal @ClaroEcua... 🤬😡🤬

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  LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Desde ayer estoy esperando la llamada han pasado 12 horas y nada .

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  Chelo Basado (@Chelox) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha

  Nunca es tarde para recordarles que el peor servicio al cliente lo tiene @ClaroEcua

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  María José Calderón (@mariajosec) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua necesito servicio. No me dejan pagar por el sistema de mi claro. Pueden responder?

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 9 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec @ClaroEcua @DEFENSORIAEC hasta cuando tengo que seguir esperando la solución , de una ineptitud de la operadora claro, ellos cometen el error y uno toca pagar las consecuencias.. 72 horas para arreglar. 1 segundo para cortarme el plan y dejarme sin poder comunicarme.

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  JaimeP (@JaplcFidelio) reportó hace 20 minutos desde Quito, Pichincha

  Sres @ClaroEcua sin internet fijo desde mayo, necesito para trabj estoy esperando un traslado de llamo todos los días y no resuelven voy a denunciar a @Arcotel_ec por favor su ayuda hasta cuándo? @LassoGuillermo

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  ⚡️Lila⚡️ (@lilapola40) reportó hace 20 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @LadillaConLanza @ClaroEcua Jajajaja. El error de claro es ENTREGAR base de datos a sus proveedores y que ellos a su vez no contraten gente capacitada. Que vergüenza Claro, no es aceptable ni que nos llamen 20 veces al día, que utilicen gente con megáfono por las casas para vender planes. IRRESPETUOSOS

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  Mariace A (@mariacealbuja) reportó hace 26 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua Ese mensaje de "estamos trabajando en au caso" no soluciona nada. Media hora después recibí otra llamada de sus acosadores @ClaroEcua. @Arcotel_ec basta de permitir que esta gente llame a molestar todo el día. Ya hice esta denuncia hace tres semanas.

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  Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua deseo saber que pasos seguir para cancelar el servicio de Internet fijo. Gracias

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  Euge Aguirre (@aguirremaeu) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Taylor_ecuador Servicio en @ClaroEcua es una porquería, necesito recuperar mi numero pero el asesor quiere obligarme a contratar un plan para hacerlo. Se le explica a ese roedor que no quiero un plan ya que voy a ingresar el número en plan corporativo pero el muy maleante me quiere obligar. 🤮

• 
  EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 36 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  Señores @Arcotel_ec @DirectorArcotel Cuál es el procedimiento formal para denunciar a la empresa @ClaroEcua por llevar meses facturando un servicio diferente al que me está entregando?

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 40 minutos desde Quito, Pichincha

  Para variar @ClaroEcua no funciona, siempre es un problema, pero hoy un desastre y los operadores de servicio cliente ¿qué hacen? le echan la culpa al router, cuando es lo único que funciona bien. Es tan complejo dejar de ser cliente de Claro, por eso se lo mantiene @Arcotel_ec

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  Paul Caisapanta (@PaulCaisapanta) reportó hace 46 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua que raro que el internet este inestable!!! Fatal el servicio

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  La Stella 🍁🍂 (@sorayabravo89) reportó hace 52 minutos desde Quito, Pichincha

  Definitivamente @ClaroEcua es un desastre! Tienen gente poco capacitada por no decir nada capacitada para resolver problemas de un SERVICIO q ellos brindan. Pésimo servicio al cliente y terrible servicio técnico. Lo único q hacen es lanzarse la pelota de un dpt a otro.

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  Custom_23 (@custommetal23) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha

  Su servicio de internet es una ****** @ClaroEcua, a cada rato se va la señal. Apuesto que si ampliara los megas sería la misma basura de servicio

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  Daniel Montalvo Cepeda (@danielmontalvoc) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha

  Alguien más con problemas en servicio de telefonía móvil? @ClaroEcua

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua será posible ya una solución con el problema que reporte hace ya 4 días con mi cuenta de claro video ?? Que más tengo q hacer dicen q me van a devolver la llamada y nunca lo hacen... cuanto más debo esperar por un servicio que esta inc6en mi plan ?

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  EmatigreEC (@EmatigreE) reportó hace 59 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua no sirve el servicio online, ni web ni app, para comprar servicios de datos y roaming. Estoy por viajar y nada. Es una vergüenza que una empresa de tecnología tenga ese nivel de servicii

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  Sebastian Viteri (@sebas_viteri) reportó hace 59 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua son la ineficiencia al máximo, me llaman a vender plan, acepto, les digo que esta a nombre de mi papá la línea, me dicen no hay problema le cambiamos, luego llama un supervisor a decir que no se puede, que vaya a oficina, voy con mi papá, y resulta que no se puede por

• 
  Vite®i. (@aviteri28) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua he llegado a odiarlos por su pésimo servicio. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC en cambio ustedes son unos incompetentes, buenos para nada.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Johnny Wilmot (@Johnnywill21) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua tanto problema para sacar una Esim horas y horas de espera o no tienen servicio! Pilas

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  Skarfly (@skarfly) reportó hace 5 minutos

  A parte de que me han vaciado los datos, el servicio de @ClaroEcua es una porquería, definitivamente quiero otra operadora

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  Daniel Rivero (@leoneldaniel14) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua que pasa que en todo el bendito día no me puede resolver mi tema sobre el Servicio pero lo más desagradable es que ya me debitaron y todos sus asesores se tiran la pelotita pero para cortar el servio la factura llega puntual SOLUCIÓN YAAAA

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  Hi! I’m a raccoon 🦝 (@Lacrime_30) reportó hace 7 minutos

  Señores de @ClaroEcua su sucursal del policentro literal no se si es que trabajan a favor de ustedes o en contra de. Me cancelan mi plan de iwatch y nadie sabe nada; yo no he firmado nada u autorizado para que cancelen. Ya es un problema de jamás terminar.

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  Toño Leiva (@tonoleiva) reportó hace 8 minutos

  @JoseFreireGuti @MovistarEC @ClaroEcua Que mala suerte tienen muchos, en 20 años solo he ido unas 5 veces a servicio al cliente de Claro, exagerando.

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  Joselin Arellano (@jossarellano16) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua hice una recarga el domingo y no puedo usarla porque aparece una solicitud de plan que ya rechacé. Desde el inicio indiqué que NO quería débito automático. No es justo que por un error suyo tenga que ir a perder tiempo a sus oficinas.

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  Francisco Alcívar (@alcivarcarlos) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua llamo a su servicio al cliente, porque uds venden una deuda que llamo y entro a sus sistemas y no tengo deuda y sopresa ahora estoy reportado por casi 8 dolares teniendo un servicio activo con uds, es inaudita esta situación y de paso me dicen vaya a una agencia

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  lizz 🐾🦄😺 (@lizzy087) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua Son las mismas respuestas del día de ayer que me están dando. Seguimos contando las horas. 8y30 am y sigue sin solución el problema

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  Roxana Valverde Q. (@rvalverdeq) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua No tengo ningún mensaje interno, ni ninguno que solucione el problema

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  Mayfer (@mayferita1979) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua encima que nunca me ayudaron con lo del decidificador de mi madre tuve que pagarle a uno de los chicos de claro que alguna vez mandaron a arreglar algo, porque siempre tengo problemas con @ClaroEcua tuve que pagarle 20 dólares para que arregle el problema de mi mamá