¿Claro está fallando o caído? in Quito, Pichincha
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Quito provienen de los códigos postales 170135 .
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (40%)
- Corte Total (23%)
- Teléfono (22%)
- Wi-fi (12%)
- E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Quito, Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito
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Internet | hace 11 días |
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Quito
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Teléfono | hace 17 días |
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Quito
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Teléfono | hace 18 días |
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Quito
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Wi-fi | hace 24 días |
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Quito
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Internet | hace 26 días |
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Quito
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Wi-fi | hace 27 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:
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Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó desde Quito, PichinchaAlguien que me indique cuánto se demora en contratar un plan en @ClaroEcua y cuales son los requisitos.
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Renato Silva (@renatosilva67) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua sigo esperando que se comuniquen, no se porque me piden la información de contacto por interno para tenerme esperando
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Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó desde Quito, Pichincha@DEFENSORIAEC Señores, su ayuda con personas vulnerables de la tercera edad deben pagar a @ClaroEcua $222 aprox por el uso de menos de 15 días sus servicios. Ellos desean anular el contrato y no lo pueden. Muchas gracias, quedamos atentos
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Cattyto 🌻 (@Katoroto) reportó desde Quito, PichinchaSres @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec para variar @ClaroEcua quitando el servicio por que le da la gana... hasta cuando esté pésimo servicio 😠
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Karibe (@Kari_vdp) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua el servicio de internet fijo de ustedes no sirve, sus líneas de atención al cliente no sirven! Llevo días tratando de contactar con servicio técnico ×q tengo problemas con el internet!! Q hay q hacer para q lo atiendan a uno? @Arcotel_ec quien ampara al consumidor?
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Cattyto 🌻 (@Katoroto) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC este mismo problema que nos quitan el servicio se reportó el 27 de noviembre, SOLUCIÓN INMEDIATA. Envié los datos por interno
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Renato Silva (@renatosilva67) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Qué pasó sigo esperando que se comuniquen
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ByronFMaldonadoLara (@ByronFernandoML) reportó desde Quito, PichinchaSeñores @ClaroEcua su sistema de atención al cliente por whatsapp es un engaño. Les envío captura de pantalla para constancia que hasta este momento no he recibido respuesta. Asi, clasifica de engaño y promoción fraudulenta que su call center tenga una opción asi. CC @Arcotel_ec
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Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua señores necesito que alguien me de una respuesta de mi solicitud para cambiar mi número a prepago. Ya es más de una semana y aun nadie me dice nada. @Arcotel_ec por Dios ayuda!
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Cattyto 🌻 (@Katoroto) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Seguimos esperando repuesta 😡
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Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó desde Quito, PichinchaCon @ClaroEcua vamos desde octubre intentando anular el contrato con Claro por mal servicio, cobran dos valores por instalación de TV e Internet para el retiro de los aparatos. Por favor su ayuda e intervención @DEFENSORIAEC . Los afectados son de 86 y 84 años. Mil gracias
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Meli Art (@MELIartMEL) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua dos días sin internet y ustedes no hacen nada. Pésimo servicio
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Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó desde Quito, PichinchaUna semana esperando la bendita llamada para cancelar el plan celular señor @ClaroEcua UNA SEMANA!!! @Arcotel_ec
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Evelyn Zurita (@eviezurita93) reportó desde Quito, Pichincha@Destajador @ClaroEcua Un asco total. Qué denso leo. Ponles una acción de protección de una. No mismo por la vía administrativa
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CRISTIAN RAMIREZ (@crisramirez2909) reportó desde Quito, PichinchaPlan 25 de @ClaroEcua más impuestos y más lo que les da la gana de cobrar!😜
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German Andrade (@yermanandrade) reportó desde Quito, PichinchaEl servicio de @ClaroEcua cuando quieres contratar un plan, es muy malo. Cuando quieres algún cambio, es pésimo. Y cuando quieres dejarlos, es simplemente inexistente.
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Xime Burneo (@patitabu) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua que pésimo servicio tengo y cada vez me cobran más y ahora toda la tarde estoy sin señal
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Dani Lenardis (@danilenardis4) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Me imagino que deben tener Miles de solicitudes pero no pidan los datos personales para salir del paso y no responder más. Les envié hace una hora y por lo menos me gustaría saber si la falta de internet es un problema en la zona o no (sector La América)
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Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Señores ya vamos dos meses en estas y no hay una solución inmediata. Las personas de tercera edad no contestan los celulares, no tienen para pagar más de $222. Utilizaron menos de 15 días los servicios. Por favor señores @DEFENSORIAEC cómo pueden ayudar o si pueden intermediar
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Glenda Enriquez (@ge0517) reportó@ClaroEcua que clase de ‘servicio al cliente’ es el de ustedes q llamo 3 veces y una grabación q me dice ‘lamentamos q tengas inconvenientes intenta más tarde’ y se corta la llamada, q pésimo el servicio q disque brindan, q hago si no puedo hablar con nadie!!
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Dra. Katiusca Hernández (@drakatita) reportó desde Samborondón, Guayas@ClaroEcua que ineptitud del personal de la agencia de #riocentroentrerios más de 40 minutos esperando para ser atendida porque solo hay 2 personas atendiendo y una mas subutilizada solo entregando turnos!!!! Mientras tanto más de 7 personas esperando ser atendidos
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Omar Zurita (@OmarZuritaEC) reportó@josecarloscresp @CinemaSports_ec @ClaroEcua Algo sobre el gobierno de ******? Tu antes hablabas harto de política ahora ya no dices nada pasas mudo.
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Andrés Marriott. Rojas⚡️ (@amarriott84) reportó@ClaroEcua pueden responder DM / pésimo servicio 😒
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Kique90 (@1969_enrique) reportóQue pésimo servicio de @ClaroEcua no hay señal, se va la red, no se puede hablar con fluidez en una llamada, no hay quien controle esta empresa, en el país del encuentro estamos en la m......
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por un mejor Ecuador #si_a_la_Consulta (@Lila_CedGat) reportóAyer fui Cac @ClaroEcua a solicitar q por favor vengan a hacer revisión PORQUE LA SEÑAL ESTÁ PÉSIMA NO PUEDO ACCEDER A CLASES,Y VOY A PERDER MI BECA DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS X LA INCOMPETENCIA DE ELLOS! Dios haga justicia con esa gente... no pude tampoco hoy acceder a clases
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Edc182 (@Edcr589) reportóEs impresionante como todos los malditos días falla su internet de ****** @ClaroEcua , que asco de servicio que brindan , ahhh pero para andar jodiendo y llamando con sus ***** promociones de ****** número 1.
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Dayana Ramos (@anayad1982) reportó@Arcotel_ec por favor ayúdenme con esta denuncia tengo 5 días sin internet y @ClaroEcua me tienen en espera. Si no cancelo el servicio me suspenden… inicio de semana y aún sin internet
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Jose Menendez Carrillo (@JoseMenendezCa2) reportó@ClaroEcua cómo es posible que en pleno feriado realicen trabajos de mantenimiento y no avisen a los clientes, muchos tenemos que trabajar en red y no podemos hacerlo gracias a este inconveniente… sean más serios!
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C (@_LaTiiTi) reportóQuiero cambiarme de operador de internet a @ClaroEcua que me ofrecen porque @NetlifeEcuador dejo de dar un buen servicio hace mucho!