¿Está Claro con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (39%)

2. 

   Corte Total (26%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (5%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Internet	hace 4 días
Quito	Teléfono	hace 9 días
Quito	Teléfono	hace 21 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

• Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó hace 53 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua me a llegado una nueva factura del internet si hace cerca de un mes ya cancelé el servicio. No puedo pagar en western Unión ni en la agencia claro del Quicentro sur, No sirven los cajeros. Y Ahora Qué solución dan?. Ya voy una semana

• 📎 eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Igual que la semana pasada, conexión a Internet @ClaroEcua se cae. Llamas y empleados repiten cantaleta: - Desconecte su router - Lo hice 4 veces - Está dañado, reportamos a que vayan - ¿Puede ver qué pasa en el sector? - No hace falta, todo bien es su modem Esto pasa siempre 😱

• José Luis (@ppluchoyanezg) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua pésimo servicio, ofrecen algo que dicen se activa de manera urgente y nada, después que en 20 minutos y el tiempo ya superó lo indicado; simplemente una mentira que te ata por 24 meses... pésimo servicio, si pueden salganse de este operadora.

• Gabythemattel (@Gabythemattel) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Vamos horas sin Internet y no nos reactivan el servicio, nos van a compensar las horas que seguimos sin Internet?? @Arcotel_ec

• Julio Quiñonez  (@JotaQuu) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec Porque en @ClaroEcua apenas te piden una llamada y la cédula al momento de instalar internet fijo pero para cancelar el servicio hay que hacer mil trámites?

• Fernando Carrillo (@Fernand64351671) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua nuevamente sin Internet he tenido servicio con ustedes por años desde que eran Telmex pero ahora están fallando en el servicio.

• Santy Sangucho (@SantiagoSanguc1) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @michaelmanuelcs @ClaroEcua Claro es de lo peor , por eso me cambié a twenty sin nada de contratos

• Christian Martínez l 𝐂𝐦𝐚𝐫𝐭𝐢𝐧𝐞𝐳𝐉 (@chrismartinezj_) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Hey @ClaroEcua !! Hay problemas con su servicio de datos móviles. Me ayudan?? #malservicio #help

• Patricio Vimos (@patriciovimos88) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Que inoperante el servicio de @ClaroEcua.

• José Luis (@ppluchoyanezg) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Deberían preocuparse de que su "PALABRA Y SU SERVICIO" que ofertan se cumpla, pues pagamos por algo que no cumplen

• Egroj Serolf 🇪🇨 (@egrojreivajfm) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Claroecua,me ofrecieron un plan de internet de casa, 70mb y telefonía ip ilimitada por un pago de 31.*, Desde el cambio vengo pagando 37.*,Favor solventar mi pedido que vengo solicitando en ventanilla, no me dan solución,y se me devuelvan los cobros excesivo. CC. @Arcotel_ec

• Nelson Lastra (@NelsonLastra5) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @lazaroieble Necesito solución de una cuenta Ruc quiero cambiar el nombre de la red y contraseña

• Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Andrea_Oderay @ClaroEcua @Arcotel_ec Yo tengo la App que bloquea llamadas,no sirve,e ido unas 15 veces a quejarme en varios puntos de atención al cliente y nada,siguen llamando o escriben al WhatsApp,ofrecen eso si por interno,porque no dan la cara públicamente, que van a eliminen mis datos de sus bases y nada.

• Charls Novillo (@GussCharly) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua no cambian y jamás lo harán, mientras no exista un estado que regule y les haga cumplir la ley en dónde para contratar un plan se mencioné las reglas claras y no llevarse sorpresas cuando se va a dar por terminado el servicio. 🤦🏻

• Edwin Quilsimba (@EdwinQuilsimbaC) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Estoy a punto de ese extremo, y es que @ClaroEcua no entienden la razón y la necesidad por el cual uno quiere deshacerse del servicio, para completar toca pagar cierta cantidad (valor).

• Diego Guevara M. (@DiegoGuevara73) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua asco atención groseros local del CCI un mal educado nos trató mal y nos sacó del local. pagamos mensualmente puntual y con esos valores le pagan su sueldo. No devuelven lo que no se ha ocupado, lagarto que traga no vomita. @Arcotel_ec

• Lᴜɪs Fᴇʀ Jᴀʀᴀᴍɪʟʟᴏ C. (@luisferjc) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Todo el día con problemas de internet 😣 llamé al servicio al cliente de @ClaroEcua y me confirman que tienen un problema y esperan resolver esta noche 🤞

• Edwin Quilsimba (@EdwinQuilsimbaC) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Estoy a punto de ese extremo, y es que @ClaroEcua no entienden la razón y la necesidad por el cual uno quiere deshacerse del servicio.

• HUMAN (@37dukes81) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @wladyferc @JimmyCamachoPo1 Cierto. Pará enrolarte como cliente, te ofrecen el oro y el moro, cuando quieres salir, te ponen trabas, condiciones y cumplen al pie de la letra lo q dice el contrato. Todos los prestadores de servicio celular son iguales. No cierto @ClaroEcua?

• 𝕄𝕒𝕦𝕣𝕠 𝕍á𝕤𝕢𝕦𝕖𝕫 𝕕`𝕝𝕒 𝔹. 𝕄. .·. (@Marhov_97) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Al momento no cuento con conectividad por parte de @ClaroEcua y el call center me informa que tienen problemas de reconexión que esperan solucionarlo para la tarde, que el reclamo es masivo. De qué forma nos van compensar la falta del servicio? @Telecom_Ec

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Iván Salazar (@ivansalazarc11) reportó hace un minuto

  @ClaroEcua y siiiiiiguen pidiendo números que presentan el mismo problema, coordenadas del sector, etc... información que ha sido entregada en algunas ocasiones desde hace años atrás y no ha habido solución. O sea, sin la información no procede el reclamo, con la misma, tampoco.

• Darth Hacker (@galo8a) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Otra vez hoy se están quejando del servicio de @ClaroEcua

• Iván Salazar (@ivansalazarc11) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua tomen tooooooodos los numeros de teléfono de usuarios de ZARUM, las coordenadas de TOOOOOOODO ZARUMA, ahí tienen la información que solicitan. @Arcotel_ec ayúdennos POR FAVOR, pagamos nuestros valores por un servicio que NO RECIBIMOS

• Leonardo Intriago P (@Leago361P) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua desde el día de ayer 5 de la tarde nos dejaron sin servicio en puerto azul y vía a la costa ponen una grabación que cada hora se arregla es una burla para los clientes

• Diego (@DiegoChrist87) reportó hace 14 minutos

  @miintriago @ClaroEcua Aun sin Internet en sector puerto azul. @claroEcua se ríe en la cara de sus clientes enviando soluciones parches como desconectar el equipo, o ver si el cable no está desconectado, pésimo servicio como no pueden verificar que no tienen una devolución de datos de todo un sector!?

• Alejandro Almeida (@Alejand15803761) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua Gracias, solventado el de la web pero de la app Mi Claro no sirve todavía. Su ayuda con el seguimiento porque no contestan x interno

• Marcelo Echeverria (@marceloechever) reportó hace 15 minutos

  @Arcotel_ec Sres d @ClaroEcua tengan la amabilidad de responderle al usuario, y decirle lo sucedido x esas 18h sin servicio d Internet d su operadora en mi domicilio, se acerca un técnico a sólo verificar si hay o no hay servicio, q el daño había ocurrido en la planta d uds!!

• B. (@AbogadoFeroz) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Me asignaron un número de incidente comprometiéndose en el transcurso del día comunicarse conmigo para ayudarme. Hasta el día de ayer no recibí comunicación alguna de @ClaroEcua sino hasta cuándo me quejé por aquí del pésimo servicio de atención al usuario que tienen @Arcotel_ec

• B. (@AbogadoFeroz) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Me ratifico en mis dicho ayer, tienen hasta el viernes los de @ClaroEcua para solucionarme este problema, sino voy y les rompo el contrato en la cara. @Arcotel_ec

• Jandu Power (@JanduPlus) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua NO gracias, ya mi padre resolvió por ese medio. Con ustedes no estoy interesado en solicitar un servicio, me basta con las quejas frecuentes que leo aquí, de lo que ustedes brindan