¿Está Claro con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Teléfono (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   Wi-fi (1%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace una hora
Quito	Internet	hace 5 horas
Quito	Internet	hace 6 horas
Quito	Internet	hace 6 horas
Quito	Internet	hace 7 horas
Quito	Internet	hace 7 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

• SOUL (@chrisrpaez) reportó hace 38 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua que pasa con el Internet esta super intermitente y esos teléfonos no contestan mas de 30 minutos en espera y sigo en espera @CNT_EC informen sus planes por interno ya me canse de @ClaroEcua

• Maria Isabel Hidalgo (@Isa_HidalgoM) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Sigo esperando que “por interno “ me ayuden con mi reclamo 😡😡

• Teodoro Vega (@TeodoroVega) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @Fabitorio Yo también quiero cambiarme de plan.

• Evecita Bohórquez G. (@evecitabo) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Si ya el servicio de @ClaroEcua era regular antes, ahora en la pandemia y cuarentena es PEOR!! 2 meses han pasado y... 0 soluciones desinformación TOTAL desactivaron 1 línea NO CONTESTAN! 🤯😡

• José Javier (@Eleconomistaucv) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua tiene conocimiento de mi caso hacemos de un mes y no tengo solución @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec @elcomerciodigit #Ecuador #Quito #malservicio @ClaroTeAyuda @ClaroArgentina @ClaroPeru @ClaroNicaragua @ClaroRD @ClaroColombia @claroguatemala #carlosslim

• Carlos Risueno (@RisuenoCarlos) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Semanas de este pedido y no he logrado nada.. Escribo de nuevo y me preguntan de que se trata. Un asco de servicio de esta empresa.. Terrible atención por cualquier canal..

• Damián Soria Bolaños (@blacksitooo) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  El servicio al cliente de Claro fijo es un tanto ineficiente @ClaroEcua

• Emilio Suárez (@esuarez21) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores de @ClaroEcua voy 1 hora intentando comunicarme con su servicio al cliente y no hay forma de hacerlo. En estas circunstancias sus servicios de internet están lejos de ser de óptima calidad!

• El Morris (@MauricioJMera) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua señores @ClaroEcua disculpen pero ustedes tienen peor servicio. Pero si @NetlifeEcuador sigue así tocará escoger entre el menos malo.

• Sandrarengifomakeup (@SANDRARENGIFO1) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec La irresponsabilidad de claro Ecuador esta llegando a límites que perjudican terriblemente al usuario, no hay entidad alguna que regule esto y de una respuesta o solución, el colmó, 6 días sin el servicio de llamadas el cual es pospago, solución inmediata.

• LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @OlgaMielesMera1 @ClaroEcua @Arcotel_ec Igual @MovistarEC antes tenía una plan de 1000mb 30 días. 200 minutos . Hoy lo bajaron a 15 días .

• ماریا پاولینا (@Mapauly1) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Así se pague a tiempo eso servicio es pésimo y sin atención, no tengo internet un mes y medio y nadie hace nada.

• Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🙏🏻🏠 (@misalure) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Gracias a Dios ya no tengo ningún servicio con ustedes, me hubiese gustado tanta celeridad cuando por varias veces "supliqué" de su atención.

• Juan Naranjo (@21Naranjo) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua buenas noches pueden ayudarme a realizar un traslado de un servicio fijo dentro de Quito me cambió de casa y necesito el servicio

• Juan Daniel (@jcm159) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua buenos días necesito ayuda inmediata por favor desde hace 1 hora deje de tener servicio de llamadas en mi plan postpago no se puede llamar ni al *611, únicamente tengo Internet.

• José Javier (@Eleconomistaucv) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Telecom_Ec @DEFENSORIAEC llevo más de un mes pidiendo a @ClaroEcua que me eliminé mi plan y deje solo recargas y me han pedido los datos varias veces y nada, sus servicios *611 y la app no dan solución. @ClaroTeAyuda #Quito #Ecuador #CarlosSlim @elcomerciocom @ecuavisa #Feriado

• Daniela (@flak2601) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Sigo esperando su respuesta!!!

• diana tirado (@dianatirado5) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @diani_mla @ClaroEcua @Gabriela_SG_ Me sumo no les crea yo voy más de dos meses esperando la supuesta llamada! Y ya no tengo plata para pagarles!!

• José Javier (@Eleconomistaucv) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Telecom_Ec llevo más de un mes pidiendo a @ClaroEcua que me eliminé mi plan y deje solo recargas y me han pedido los datos varias veces y nada, dicen que van a llamar y nada y mientras mi plan se sigue cobrando @ClaroTeAyuda #Quito #Ecuador #CarlosSlim @elcomerciocom @ecuavisa

• Maria Isabel Hidalgo (@Isa_HidalgoM) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Sigo esperando respuesta 🤔

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Karen Calero👱🏻‍♀️💞 (@karencalero07) reportó hace 10 minutos desde Portoviejo, Provincia de Manabí

  Una vez más me la volviste a hacer @ClaroEcua 😡😡😡 no puedo creer el mal servicio que brindan y el robo que me están haciendo 😡😡😡😡😡

• Estefanie Maquilón (@emaquilon) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Señores de @ClaroEcua el servicio de #internet fijo en la Urb. Portal al Sol en la Vía a la Costa es pésimo, por favor necesito una solución.

• Thomas Endara Garzon (@Gladiador2111) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua solicito servicio de internet sector Puerto Azul esta intermitentemente malo tirando a pésimo...

• Gustavo Elao (@GustavoElao) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua esta situación la tengo desde junio 23 del presente año que hicieron él supuesta cambio de módem para mejorar la calidad del servicio la cual es totalmente pésima y tediosa tener que llamar y soportar la ineficiencias de los de call center que no dan solución

• Duval (@duval75) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Quien más piensa que @ClaroEcua es la empresa con el peor servicio al cliente, más de media hora para atender un pago con tarjeta en su local del @ccelrecreo así ni ganas de venir por aquí y el personal se sigue yendo y los clientes amontonados con el turno en la mano, porquerias

• Chrystian Quevedo (@ChrystianQ) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Toda la semana reportando problemas como de costumbre con la señal y me llaman para decirme que vienen el fin de semana, mientras tanto sigo con el pésimo servicio @Presidencia_Ec @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @EcuavisaInforma @teleamazonasec

• Duval (@duval75) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Mientras habíamos más de cuarenta usuarios esperando resolver muchas cosas, que falta de eficiencia y efectividad en prestar atención al cliente en sus servicios, siguen siendo la peor empresa de telefonía móvil del país

• Chrystian Quevedo (@ChrystianQ) reportó hace 27 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Así me han tenido toda la semana y no resuelven nada, les vale verga el servicio que dan con tal de cobrar @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @Presidencia_Ec

• Ivan Adriano (@avhi2808) reportó hace 31 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  Qué les pasa a las personas de atención al cliente @ClaroEcua siempre están enojados. Ahora sucede en CAC Riobamba. No ofrecen información, se enojan ante cada pregunta e inquietud logica y a parte del trámite no te dan respaldo de haberse efectuado. Pésimo servicio

• Chrystian Quevedo (@ChrystianQ) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Siempre tienen la intención pero nunca solucionan, les envío pruebas de como está el servicio y quieren solucionar llamando en lugar de revisar su servicio que en casi 2 años no sirve para nada @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC