¿Está Claro con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Quito, Provincia de Pichincha 03/12/2026 19:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (38%)
Corte Total (26%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (12%)
E-mail (5%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 16 horas
Quito	Wi-fi	hace 2 días
Quito	Teléfono	hace 5 días
Quito	Internet	hace 10 días
Quito	Internet	hace 10 días
Quito	Teléfono	hace 16 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

Emilio Suárez (@esuarez21) reportó hace 47 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores de @ClaroEcua voy 1 hora intentando comunicarme con su servicio al cliente y no hay forma de hacerlo. En estas circunstancias sus servicios de internet están lejos de ser de óptima calidad!
javier (@BlackRoseKiller) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Ni @NetlifeEcuador ni @ClaroEcua dan solución para solucionar pagos pendientes, bajas de servicio, simple te quieren seguirnos aumentando facturas mes a mes para cobrarnos pero no tienen quien tenga capacidad de atención a los clientes en ningún formato 😡
Maria Isabel Hidalgo (@Isa_HidalgoM) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@amrodriguezv @ClaroEcua Pero para cobrarte no se pasan ni un día 😡😡😡😡😡😡😡😡 son lo peor...
José Javier (@Eleconomistaucv) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Que debo hacer para que tomen en cuenta mi petición, estoy cansado de llamar al *611 escribirles por acá y nada necesito que quiten mi plan, solo responden déjeme sus datos y le llamamos y nada. Tengo más de un mes en esto, que pésimo servicio al cliente
Adrián Acosta Alvarez (@adrianacosta47) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@maisaveliz @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Tremendo abuso! Deberías demandarles. Cuando el cliente quiere cancelar el servicio ponen miles de trabas!!
LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@OlgaMielesMera1 @ClaroEcua @Arcotel_ec Igual @MovistarEC antes tenía una plan de 1000mb 30 días. 200 minutos . Hoy lo bajaron a 15 días .
ماریا پاولینا (@Mapauly1) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Así se pague a tiempo eso servicio es pésimo y sin atención, no tengo internet un mes y medio y nadie hace nada.
José Javier (@Eleconomistaucv) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua tiene conocimiento de mi caso hacemos de un mes y no tengo solución @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec @elcomerciodigit #Ecuador #Quito #malservicio @ClaroTeAyuda @ClaroArgentina @ClaroPeru @ClaroNicaragua @ClaroRD @ClaroColombia @claroguatemala #carlosslim
Daniela (@flak2601) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Sigo esperando su respuesta!!!
José Javier (@Eleconomistaucv) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Telecom_Ec llevo más de un mes pidiendo a @ClaroEcua que me eliminé mi plan y deje solo recargas y me han pedido los datos varias veces y nada, dicen que van a llamar y nada y mientras mi plan se sigue cobrando @ClaroTeAyuda #Quito #Ecuador #CarlosSlim @elcomerciocom @ecuavisa
José Javier (@Eleconomistaucv) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Telecom_Ec @DEFENSORIAEC llevo más de un mes pidiendo a @ClaroEcua que me eliminé mi plan y deje solo recargas y me han pedido los datos varias veces y nada, sus servicios *611 y la app no dan solución. @ClaroTeAyuda #Quito #Ecuador #CarlosSlim @elcomerciocom @ecuavisa #Feriado
Jorge Luis (@jorlui25) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Llevó 1 hora esperando que me contesten en servicio al cliente para solicitar la cancelación de mi servicio @ClaroEcua ya es intolerable esta situación! 1 hora sin servicio, y no hay momento del día en q no suceda. @Defensoria_910 @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec
Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua volví a tener problemas de Internet se va la señal del wifi a ratos, ya cambiaron el router pero igual esta lenta la conexión
Juan Daniel (@jcm159) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua buenos días necesito ayuda inmediata por favor desde hace 1 hora deje de tener servicio de llamadas en mi plan postpago no se puede llamar ni al *611, únicamente tengo Internet.
Maria Isabel Hidalgo (@Isa_HidalgoM) reportó hace 42 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Sigo esperando respuesta 🤔
Carlos Risueno (@RisuenoCarlos) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua por favor necesito cancelar mi servicio de hogar.. Ya no deseo tenerlo instalado.. He tratado de comunicarme por varios medios y la app pero nadie me ayuda.. Es posible que atiendan mi pedido por favor.. #Claro
Maria Isabel Hidalgo (@Isa_HidalgoM) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Sigo esperando que “por interno “ me ayuden con mi reclamo 😡😡
Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🙏🏻🏠 (@misalure) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Lvernimmen @ClaroEcua Lo peor que le puede ocurrir al usuario ecuatoriano es caer en manos de @ClaroEcua Hasta cuando @Arcotel_ec
dotado amigo (@centimetros22) reportó hace 56 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Lvernimmen @gslletsac1 @ClaroEcua Yo reporte directamente al @Arcotel_ec Para que me.den respuesta en 15 dias. Sali de CLARO
Teodoro Vega (@TeodoroVega) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @Fabitorio Yo también quiero cambiarme de plan.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Andrea Campos (@andreacmakeup) reportó hace 6 minutos
@ClaroEcua @Arcotel_ec hasta cuando vamos a tener que esperar que se dignen en solucionarnos el problema? 3 DÍAS SEÑORES 3 DÍAS SIN INTERNET Y @ClaroEcua NO HACE NADA, para cobrar primeritos y estos 3 días sin servicio también nos van a cobrar? Estamos en teletrabajo.
Andrea Campos (@andreacmakeup) reportó hace 6 minutos
@ClaroEcua 3 días sin internet y sin poder trabajar, es increíble como juegan con el consumidor. MIENTEN que van a mandar a los “técnicos” para que lo solucionen y nada!!! Una porquería total
Adrian Troya (@AdrianTroya10) reportó hace 7 minutos
Ya estaban demorando con el buen servicio, pero volvieron los corajes con su internet @ClaroEcua
Una mujer 💙 (@PaoLealR) reportó hace 9 minutos
@ClaroEcua Está fallando terriblemente! ¿Será que nos están preparando psicologicamente para sus fallas de conexión a Internet de diciembre?
XR ツ (@XavierIvanR) reportó hace 15 minutos
@ClaroEcua Dia 10 (me olvide twittear ayer xd): Parece que se ha arreglado el problema, no hubo packet loss en todo el dia, la esperanza ha vuelto :D
J.edu75 (@edu75112) reportó hace 15 minutos
Como @ClaroEcua de un plan de 30 pasa a 41.97 con adicionales que nadie autoriza, estamos en la indefencion como usuarios, aunque la otra operadora es la misma vaina no me cobraban tanto por el mismo servicio toca cambio de operadora
Marco Vega.... (@markvega01) reportó hace 17 minutos
@ClaroEcua otra vez no sirve el Internet fijo....
JEM☠️ (@EddyFreake1994) reportó hace 19 minutos
Quisiera destruir el Router de @ClaroEcua pero la inteligencia emocional me obliga a controlar el comportamiento. Sin embargo expreso abiertamente mi odio eterno a @ClaroEcua quienes cobran rapidito y pero poseen un servicio de internet que no sirve en lo absoluto. Basuras!
Valentina Torres (@Valen_TP) reportó hace 20 minutos
No es posible que @ClaroEcua me tenga más de un mes sin poder hacer llamadas internacionales que incluyen en mi plan…. He llamado dos veces y aún no recibo ni siquiera ticket de servicio
Vicente Concha (@vicenteconcha) reportó hace 20 minutos
@ClaroEcua sigo a la espera que me contesten!