Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Quito, Provincia de Pichincha 03/02/2026 03:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (37%)

    Internet (37%)

  2. Corte Total (27%)

    Corte Total (27%)

  3. Teléfono (20%)

    Teléfono (20%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

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City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

  • Ricardo89496328 Ricardo (@Ricardo89496328) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Tampoco hay señal de claro esta peor. Sector Monjas

  • PabloPablojr32 Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @radiomakro @MovistarEC Mejor cambiese a @TuentiEC, ya que como puede ver estos Sr de @MovistarEC no entienden su requerimiento y los Sr de @ClaroEcua son de lo peor

  • catmaricela Mari Moreno (@catmaricela) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @Arcotel_ec Cobros indebidos por parte de claro mas de una semana sin solución únicamente trámite en proceso .doble cobro y hasta de una línea que no soy propietaria

  • anniecanizares Ana María Cañizares (@anniecanizares) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    El servicio de @ClaroEcua caído. Durante el 2019 alrededor de 20 veces agentes técnicos han venido a revisar en el lugar y decenas de llamadas a atención al cliente reportando problemas. Jamás se han solucionado los inconvenientes ni han compensado los días y horas sin servicio.

  • Amparo79454857 Amparo Villarreal (@Amparo79454857) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @aareyes2010 @ClaroEcua Tengo claro hogar y claro móvil Cuanto me arrepiento señores 😒😒😒 Pésimo servicio 😠😠

  • jlores19 Jeniffer Castillo (@jlores19) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Holi @ClaroEcua quiero cancelar un plan que contrate hace uno par de días porque no es lo que me dijeron. Gracias.

  • estebanavila Esteban Ávila (@estebanavila) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @cceli82 @CNT_EC @MovistarEC @ClaroEcua No caigas en Claro. Ayuda a que te roben y no se hacen responsables de nada. Aparte te acosan.

  • angelesb19 Angeles (@angelesb19) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua un día más sin solución a mi línea telefónica @SuperciasEC

  • sofyromeroyanez Sofía Romero Yánez (@sofyromeroyanez) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Voy a hacerlo @ClaroEcua pero esto no es un problema individual, nos pasa a cientos de ciudadanos. Deberían revisar sus políticas para contactar a personas que no les han facilitado sus números telefónicos.

  • jerelyta94 🦋 Jerely 🦋 (@jerelyta94) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Ya son como tres veces que me dicen lo mismo. Y no me llaman ni ha dar respuesta.

  • CarlosErnestoT Carlos Chamorro (@CarlosErnestoT) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua me han llamado todos los días de este 096-306-6666 y les voy diciendo que no me interesa ningún plan. Pero continúan, la verdad ya es muy molestoso que sigan insistiendo.

  • jlores19 Jeniffer Castillo (@jlores19) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Hola @ClaroEcua todavía no he recibido novedades de mi reclamo

  • damayte Maria Teresa (@damayte) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Que pasa con ustedes señores @ClaroEcua que no tenemos servicio de TV, Internet y telefonía en Quito... Solucionar el problema 😠😠🤬🤬😠

  • KunioWakao Kunio Wakao (@KunioWakao) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Y antes que se metan los de @ClaroEcua, este asunto no es con ustedes, no nos interesas sus cochinada de servicio, gracias.

  • juanjoflores8 Juanjo Flores (@juanjoflores8) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua ayer fui a renunciar a mi plan, me dijeron que por ser cliente antiguo puedo pagar el mismo plan ($11.20) y acceder a los beneficios de Facebook y Whatsapp ilimitado. Utilice Facebook y se están descontando de mis megas, quiero lo q me ofrecieron o cancelar mi plan.

  • MELIartMEL Meli Art (@MELIartMEL) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua definitivamente son lo peor de lo peor. Se la pasan archivando reclamos de inconvenientes generados por ustedes mismos; y, a nosotros los clientes nos hacen perder tiempo y dinero.

  • cesar_jurado César Jurado (@cesar_jurado) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua el peor servicio de atención para solicitar un equipo nuevo para una cuenta corporativa.. creo que deben ayudar a su cliente a darle solución. 1 MES y todavía sin equipo.

  • xanaxmariax Ana Maria Castillo (@xanaxmariax) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    señores @ClaroEcua no tengo servicio de Internet y no contestan en servicio al cliente

  • dbeltranlqac Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua No gracias aunq a veces @CNT_EC no tenga un espectacular servicio pero porlo menos se cuanto se paga y no salen con sorpresas y cobros de servicios

  • villavia34 Angel Villavicencio (@villavia34) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua por favor solucionen su señal de televisión esta pésimo y estos momentos es más necesario estar informados... 😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • SofiaRamirez_E Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó

    El servicio al cliente por call center en Ecuador es demasiado deficiente. Pero debo reconocer que @ClaroEcua es la excepción. Gracias a Jairo que me atendió por esta red se realizaron dos desembolsos en efectivo por unos cobros indebidos en menos de 10 días. Eso es eficacia!

  • edyalfred8091 #ElTrollsEresTu (@edyalfred8091) reportó

    @ClaroEcua Yo no quiero contactarme con ningun vergante, este mal es de toda la vida sin resultados.

  • JessySalazarJ Jessica Salazar Jara (@JessySalazarJ) reportó

    @LoloMino @ClaroEcua @CNT_EC en las mismas, ya son 4 meses que les pido que me solucionen mi requerimiento y cada vez que me llaman es a confirmar mi correo, ya llevo 30 veces conformando el correo con estos señores, pero atrasate 10 minutos de la hora para pagar el plan, de una te suspenden 😠

  • LoboStepario 🍀AquíLes Castro🔪MD☯👟 🇪🇨 (@LoboStepario) reportó

    @ClaroEcua Señores CLARO cumplan, ofrecen maravillas para ganar clientes, ofrecieron el envío del CHIP por servientrega hasta mi domicilio, pago de penalidad por portabilidad y ahora nada de nada y seguro me cobrarán por un servicio que no estoy haciendo uso. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

  • manemhz Mane (@manemhz) reportó

    Linda la atención al cliente de @ClaroEcua donde te dejan en linea un promedio de 20mins para pasarte a otro asesor que te deja otra vez en linea por otros 20mins. Déjenme no más 3h esperando que les voy a cancelar de todas formas y con más ganas.

  • gabyfernan Gabusita (@gabyfernan) reportó

    @ClaroEcua de 42 dolares, accedí al dichoso plan pero resulta que pasó ya más de un mes y únicamente me sirvió la TV por UNA SEMANA y la telefonía estuvo intermitente sirvió una semana otra no, el restante de semanas si sirvió, del internet ni que decir MAS LENTO QUE NUNCA

  • gabyfernan Gabusita (@gabyfernan) reportó

    @ClaroEcua NO HAYA CONTADO CON SERVICIO DE TV, UNA TELEFONÍA INTERMITENTE Y UNA PESIMA CONEXIÓN A INTERNET con el fin de que me RESUELVAN el problema) y dado que transcurren los días y sigo sin contar con TV CLARO volví a llamar a servicio al cliente*611 en dónde me dijeron que

  • eus82 Mgs. QF. J M S 🇪🇨 (@eus82) reportó

    @eluniversocom También es culpa del pésimo servicio como fue mi caso @ClaroEcua y @Arcotel_ec que no regula nada.

  • carolina_danna Diana Carolina (@carolina_danna) reportó

    @ClaroEcua que porquería de servicio, supuestamente iban hacer una visita técnica, NUNCA fueron, pero para estar llamando para cambiar de operadora o estar cobrando los planes ahí si son No. 1. 😡😡😡😡😡😡😡

  • SilviaCoral13 Silvia Coral (@SilviaCoral13) reportó

    @ClaroEcua que señal tan pésima estoy teniendo dn casa, mis hijos en clases virtuales y con un internet de llorar hoy se ha ido la señal como 3 veces. Ofrezcan un buen servicio para que cobren por algo.