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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Quito provienen de los códigos postales 170135 .

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 40% Internet (40%)
  • 24% Corte Total (24%)
  • 21% Teléfono (21%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 3% E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

CityProblem TypeReport Time
Quito Internet hace 4 horas
Quito Internet hace 11 días
Quito Teléfono hace 18 días
Quito Teléfono hace 18 días
Quito Wi-fi hace 24 días
Quito Internet hace 26 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

  • valfch
    Vale Figueroa (@valfch) reportó desde Quito, Pichincha

    @ElectricaQuito @MunicipioQuito @LoroHomero @CNT_EC @ClaroEcua @NetlifeEcuador Los cables no están sólo en mi sector, les invito a dar una vuelta por cualquier barrio de Quito y la telaraña de cables es cada vez peor

  • MachucaLozano
    Santiago Machuca Lozano (@MachucaLozano) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Son tanto números que no puedo estar anotando a a cada rato las llamadas. Si tu intención es darme un buen servicio pide a todas tus comercializadores que me dejen de molestar

  • ppluchoyanezg
    José Luis 🇪🇨 (@ppluchoyanezg) reportó desde Quito, Pichincha

    Alguién que recomiende otro servico de internet que no sea ni @ClaroEcua ni @CNT_EC ni @NetlifeEcuador pues en menos de un mes se cae constantemente el servicio de @NetlifeEcuador... Pésimo servicio

  • gatitaurrutia
    Pili Urrutia 🏳️‍🌈👭👩‍❤️‍👩 (@gatitaurrutia) reportó desde Quito, Pichincha

    @mazarte @ClaroEcua A cada rato te pasa algo cn claro!! Q pendejada d servicio, cambiate d proveedor d cable bella!! Mucha tontera cn esos manes

  • GABRIEL_GAVIMOR
    OXI GEN (@GABRIEL_GAVIMOR) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua que desastre nuevamente estoy sin Internet, y la ineptitud de esta empresa de no llamarme en toda la semana el reclamo fue el lunes y no recibo respuesta en tantos días

  • Acerldu
    Christian Salgado (@Acerldu) reportó desde Quito, Pichincha

    Buenos días por favor su ayuda estoy sin el servicio de internet. Llevo más de horas sin el servicio @ClaroEcua

  • jona227
    Jonathan Echeverría (@jona227) reportó desde Quito, Pichincha

    Señores de @ClaroEcua déjenme decirles que su señal es una BASURA, su cobertura es pésima, cuando en su publicidad se jactan de tener la mejor, arrepentido de haberme cambiado junto con mi padre de @CNT_EC

  • drcht
    Diego Chinchin (@drcht) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua señores claro toda la mañana el internet que tenemos en el trabajo no sirve, por favor ayudar

  • PabloPablojr32
    Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó desde Quito, Pichincha

    Señores @ClaroEcua otra vez empezaron los incumplimientos. Quedaron en acudir a las 14:00 y hasta el momento nada que llegan ni que llaman. Otra vez el pésimo servicio

  • kerbis20
    Kerbs (@kerbis20) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Les escribí, estoy esperando respuesta.

  • galocardenasr
    Galo Cardenas Rodas (@galocardenasr) reportó desde Quito, Pichincha

    Entras a alguna habitación de tu casa y se corta la señal , vas a algún lugar de tu trabajo y se cae la señal , en algunos sectores de Cuenca, no hay señal; @ClaroEcua @tomebamba @DEFENSORIAEC RT si te pasa, like si es peor de lo que cuento.

  • francofer1
    FRANCO FERNÁNDEZ S. (@francofer1) reportó desde Quito, Pichincha

    @LaSombraT1 @SoldadaCivil @ysitepasaatiec @chrisviteri @TommyTopic @FiscaliaEcuador @ClaroEcua Ay Dios, sí que andas bastante mal de información. Yo no trabajo en Claro hace un año. Y reitero que no tengo nada en contra de Tomislav, él tiene mi número y conversamos con cierta frecuencia en WhatsApp. Nada que esconder. Otra vez Saludos. Y lo del café sí aplica para ambos.

  • brypmc
    Bryan Carrion (@brypmc) reportó desde Quito, Pichincha

    Hoy me dí de baja el plan postpago con @ClaroEcua y el siguiente mes me cambio de operadora. Cuando hay abusos, mala información y mala atención, lo más fácil es cortar por lo sano.

  • LowDj
    LowDj (@LowDj) reportó desde Quito, Pichincha

    @fabiolasantana2 @ClaroEcua Vaya al #CAS de la plaza de toros. El resto de #CAS hasta los mandan patiando , pueden hacer un reportaje de lo mal atendidos que son los clientes , un ejemplo @AndresB1985 .

  • EdwMerizalde
    Ed₩ M€riz@ld€ (@EdwMerizalde) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Buen dia a que numero me puedo conectar para reportar el problema de una linea movil

  • monoguerra92
    Víctor Guerra (@monoguerra92) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua como es posible que para la reposición de un CHIP se tome mas de una hora en espera al usuario. El servicio al cliente de sus asesores es pésimo. Deberían de reconocer su cuello de botella y ampliar la capacidad de su atención. #lapeorexperiencia en el Quicentro Norte

  • GABRIEL_GAVIMOR
    OXI GEN (@GABRIEL_GAVIMOR) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua PÉSIMO SERVICIO E INEPTITUD TOTAL POR PARTE DE ASESORES, NO SOLUCIONAN RECLAMO EFECTUADO EL DÍA LUNES, NO HAY EXPLICACIÓN DE CORTE DE SERVICIO QUE SE ENCUENTRA PAGADO AL DÍA

  • POCClO
    Carlos (@POCClO) reportó desde Quito, Pichincha

    @farithsimon @ClaroEcua @DEFENSORIAEC La misma situación en caso de mi madre. Llevan semanas hostigando con el mismo mensaje , cuando nunca ha tenido relación comercial, ni de cliente con claro.

  • PapoBuitron
    Papo Buitrón (@PapoBuitron) reportó desde Quito, Pichincha

    @EncuestasLdu @CNT_EC @ClaroEcua @MovistarEC Gracias la información, alto me parece para tan mal servicio de todas las operadoras

  • f_criollo81
    Fernando Criollo (@f_criollo81) reportó desde Quito, Pichincha

    Es mi idea o se cayó la red de claro @ClaroEcua no tengo servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Giseoficial
    Gise (@Giseoficial) reportó

    Cómo no cuentan con un plan B @ClaroEcua . Necesito trabajar .

  • byron_jose
    byron pacheco (@byron_jose) reportó

    @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec el plan que tengo.con ustedes específica claramente que tengo Paramount. Si ustedes lo han retirado de manera unilateral es incumplimiento.

  • eduardo1982mora
    EDU (@eduardo1982mora) reportó

    @saritortiz @ClaroEcua Si tiene algo de malo, pero no es como ella lo dice exactamente.

  • Ojo_Ec
    AL OJO EC (@Ojo_Ec) reportó

    @ClaroEcua No es un caso personal. Es general. Resuelvan!

  • Negrabeth68
    Simplemente… Carmen 🇪🇨 (@Negrabeth68) reportó

    @ClaroEcua Buena noche por favor intento pagar mi factura y no recibo el código de validación, alguien puede ayudarme?

  • ricardo_riofrio
    €| Charro lml (@ricardo_riofrio) reportó

    @ClaroEcua @NetlifeEcuador Otra vez yo... No vale su servicio... Después de que vinieron a "arreglar"

  • ricardo_riofrio
    €| Charro lml (@ricardo_riofrio) reportó

    @ClaroEcua @NetlifeEcuador Quien me puede ayudar... Pero de verdad... Estoy tratando de comunicarme con uds pero solo me dejan en espera...

  • Gutural_vocal
    Carlos Larrea (@Gutural_vocal) reportó

    @ClaroEcua cancelé mi servicio con ustedes porque simplemente “Ya no quiero tener su internet” y desde ese día me llaman más de 10 veces al día. @Arcotel_ec esto es correcto? A cuántas personas les hacen los mismo?

  • aminfantq
    Angela Infante Q. (@aminfantq) reportó

    @ClaroEcua por favor su ayuda, llevo casi 4 horas sin servicio, solo me ingresan llamadas telefónicas!

  • lex_etica_ec
    Lex-etica (@lex_etica_ec) reportó

    Señores @Arcotel_ec hasta cuando permiten que @ClaroEcua abuse de los usuarios del servicio de internet. Estoy sin servicio desde el 31 de diciembre del 2025, 3 requerimientos hechos, indicaron que venían a mi domicilio a arreglar el problema y nada aún