Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Quito, Provincia de Pichincha 11/30/2025 02:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (57%)

    Internet (57%)

  2. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  3. Teléfono (14%)

    Teléfono (14%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Hacienda San Ignacio y La Concordia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
EcuadorLa Concordia Corte Total

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

  • albanmf_lawserv ALBÁNMFLegalConsultant - Abg. Mauricio Albán (@albanmf_lawserv) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Buenas noches, envié hace más de 2 horas mis datos por mensaje interno; por favor su ayuda.

  • Destajador Leonardo Eguiguren (@Destajador) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Veamos los señores de @ClaroEcua me llamaron el martes temprano estresados porque los amenacé con ir a los medios con los más de 1500 casos que hay parecidos al mío, me dijeron que mi reclamo se resolvió a mi favor (cosa obvia porque jamás recibí ni firmé nada) y me dijeron que

  • jymi3 🇪🇨 🅹🅰🅸🅼🅴 🅿🆁🅾🅰Ñ🅾🇪🇨 (@jymi3) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Terrible moví las líneas de @MovistarEC a @ClaroEcua y resultó el peor cambio de mi vida, si de Movistar me cambie por el servicio y cobertura, Claro es 10 veces peor, yo creí que después de 4 años que me cambie hubiesen mejorado, pero no está peor #SectoresQueTrabajanPorTi

  • r_enriqz Renato Enríquez M. (@r_enriqz) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @ClaroEcua me pidieron mi número de celular el miércoles 11 de noviembre y hasta la presente fecha no existe algún tipo de solución.

  • albanmf_lawserv ALBÁNMFLegalConsultant - Abg. Mauricio Albán (@albanmf_lawserv) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua solicité una renegociación, hoy pagué la primera cuota y no tengo sistema, me logre comunicar y me indican que no está registrada la renegociación. Favor su ayuda! Tengo las evidencias.

  • metalleomon Juan 3.141592 (@metalleomon) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Señores @ClaroEcua, como su internet fijo no ha estado funcionando bien estos últimos años, se acabó mi paquete de datos del celular. Háganse ver con una cortesía de 1 GB, hasta este 23 que se acreditan los datos de mi plan.

  • Rutmercedes Ruth Guerrero (@Rutmercedes) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @joaquinlopezba1 @ClaroEcua Reiniciar el módem funciona

  • lexromar Chris Lex RoMar (@lexromar) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua buenas noches! Tengo todo los pagos al día, y aún así ni servicio de internet fijo no funciona, y no me brindan ninguna solución, solo largas! Terrible servicio al cliente!! Necesito solución a mi problema urgente! @Arcotel_ec

  • _rucco Andrés Balarezo C. (@_rucco) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @NetlifeEcuador Ufff no gracias, el pésimo servicio que prestan deje no más!! @ClaroEcua

  • LiteMena Lisseth (@LiteMena) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Señores @ClaroEcua porque permiten que esté tantas personas en fila y encima la mayoría de casos es por cobros fuera de lugar o errores de cobro. Por favor mas respeto al usuario y que sea más eficiente y ágil su atención @ClaroEcua

  • r_enriqz Renato Enríquez M. (@r_enriqz) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Srs. @ClaroEcua, buen día. Nuevamente tengo intermitencias con el servicio/plan contratado. Debo estar conectado a una red wifi para poder utilizar mis redes sociales. ¡Por favor una solución! 🤔

  • albanmf_lawserv ALBÁNMFLegalConsultant - Abg. Mauricio Albán (@albanmf_lawserv) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Sigo esperando alguna respuesta por parte de Claro y hasta el momento no llega, en mensaje ya indique mis datos...cómo para cuándo será que me atienden?

  • Destajador Leonardo Eguiguren (@Destajador) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Les cuento la historia de la ineptitud de @ClaroEcua, un distribuidor de los señores me abre un plan sin firmas sin contrato sin consentimiento y @ClaroEcua acepta el mismo y comienza a debitarme de la cuenta el valor del mismo sin mi consentimiento 🧵

  • Destajador Leonardo Eguiguren (@Destajador) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Estoy harto de su estupidez @ClaroEcua me engañaron entonces? Me dicen que mi solicitud ha sido aceptada me devuelven el dinero debitado de mi cuenta pero NO CANCELARON EL MALDITO CONTRATO

  • jlassoSport Jorge Luis Lasso®️ 🇪🇨📳🆕️🎙 (@jlassoSport) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @luisantonio_r @ClaroEcua Luis Antonio @ClaroEcua es un desastre en la señal de internet y son sinvergüenzas, yo tenía todos mis servicios con ellos opté por salirme de TODO tramito cambiarme a otro servidor de internet y adiós Claro te recomiendo hacer lo mismo no dan la cara ni soluciones. CARE TUCOS!

  • Destajador Leonardo Eguiguren (@Destajador) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Señores de @ClaroEcua esto ya es el colmo y ahora si me voy a ir a los medios que clase de empresa de porquería son, hago una solicitud de aclaración, me devuelven los montos retirados de mi cuenta y nuevamente me vuelven a debitar este mes????

  • PequenoPUL Pul  (@PequenoPUL) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @fer_navas @GrupoTVCableEC @ClaroEcua O sea habilitaron los canales HD, no se si en compensación a lo de GolTV o x estar al día en los pagos... Sea cual sea el caso si es frustrante no poder ver a mi equipo jugar, #futbolencasaxgoltv t dicen, pero no hay interés x la gente q está en similar situación

  • jymi3 🇪🇨 🅹🅰🅸🅼🅴 🅿🆁🅾🅰Ñ🅾🇪🇨 (@jymi3) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua No sirve de nada si tengo asesor corporativo, simplemente es una vergüenza su atención al cliente y su cobertura, con decir q tiene el usuario que estar cambiando de Banda para q sirvan los datos? Con decir que se caen en ciertos sectores la señal y toca reiniciar el teléfono?

  • Katoroto Cattyto 🌻 (@Katoroto) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @DEFENSORIAEC para variar su servicio de internet no funciona, solución inmediata

  • Destajador Leonardo Eguiguren (@Destajador) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Luego de 5 meses de pelea con estos ineptos e ingresar 3 veces la misma solicitud de aclaración con los mismos documentos una y otra vez porque cada asesor lo hizo mal, a la tercera y después de la presión en redes y medios pues @ClaroEcua descubre... oh sorpresa que tengo razón

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • afganoguayaco AfganoGuay@co (@afganoguayaco) reportó

    @andreaabvera @ClaroEcua Y las de cobranzas de @BancoGuayaquil son peor; le dices qué tal fecha se les va a pagar y si no les parece ese fecha sale más enojada la persona del banco queriéndote administrar tu dinero

  • juanmanuel1972 Juan Manuel Landucci (@juanmanuel1972) reportó

    @ivonnelago @ClaroEcua lo mismo me pasó con Claro.... quieren cobrar por la anulación de un servicio, esto se une al pésimo servicio, tengo más de un mes sin guía en el servicio de televisión he llamado 4 veces y hasta la vez viene a solucionar

  • Alfonsocede Alfonso Cedeño (@Alfonsocede) reportó

    @ClaroEcua Buenas noches me siento engañado por un vendedor, no soy para hacer problemas ahora resulta que ustedes quieren cobrarme un equipo que no lo e abierto por darme cuenta inmediatamente a la entrega que no es el valor pactado con el vendedor que ahora se justifica en audios

  • sorycr Soraya Carvajal (@sorycr) reportó

    @ClaroEcua Y se demoran como tres horas en responder......son un servicio de lo peor

  • eduands Andrés (@eduands) reportó

    @ClaroEcua Buenas tardes, he llamado más de 9 veces no tengo internet desde el viernes a las 9am, voy a tomar captura de este mensaje y si no me toman en cuenta y me bloquean como ya le han hecho a mis amigos entonces voy a poner una denuncia a la superintendencia porque es una estafa esto.

  • VarelaMarly Marly Varela Torres (@VarelaMarly) reportó

    @Denisse_Molina @Arcotel_ec Yo tengo caso similar con claro internet mis suegros son tercera edad y esta empresa @ClaroEcua les estafa le cobran cosas que no son claras y luego sin decir nada les cortan el servicio se quieren salir y tiene que pagar penalidad

  • AldasCecilia L💛ca x el BSC (@AldasCecilia) reportó

    Estoy esperando solución @ClaroEcua a mi requerimiento no boy a pagar x un servicio q no existe x un contrato q no existe x q nunca firmo siguen llegando planillas disq de consumo yasin dos meces q me cambié de casa

  • Alfonsocede Alfonso Cedeño (@Alfonsocede) reportó

    @ClaroEcua El problema de estos vendedores por teléfono es que se aprovechan y marean para después inclusive de forma sarcástica justificarse qué hay audios y que pena hay que pagar porque se aceptado eso es engaño y abuso estafa manipulación #noaceptesvendedorclaro #claroventallamadaengaño

  • MaGabyAndino María Gabriela Andino 🇪🇨 (@MaGabyAndino) reportó

    @Denisse_Molina @Arcotel_ec Yo tengo un pago "extra" de más de $200 de @ClaroEcua llevo 1 mes pidiendo el detalle de la compra, sin respuesta..., hice el reclamo en 3 centros de atención y via telefónica, sin solución 🤬

  • VerodeGines Veronica de Gines (@VerodeGines) reportó

    @JohannaPiin_ @ClaroEcua No importa en qué tiempo y bajo qué contexto lo leas. @ClaroEcua ofrece el peor servicio sin lugar a discusión