Estado del servicio de Claro en Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 8 días
Quito	Internet	hace 14 días
Quito	Internet	hace 15 días
Quito	Internet	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

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  Diego Panchi (@vennon555) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua por favor estoy sin servicio todo el día tengo que trabajar a que hora se establece el servicio

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  LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 12 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua Me tienen todo el día esperando una visita técnica Vienen se supone que "arreglan" y funciona peor que antes! SOLO QUIERO UNA SOLUCIÓN PARA QUE EL SERVICIO QUE PAGO FUNCIONE

• 
  Chelo Basado (@Chelox) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha

  Nunca es tarde para recordarles que el peor servicio al cliente lo tiene @ClaroEcua

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  LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 15 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  Todas las semanas Tuits, llamadas, visitas técnicas. Y este servicio sigue siendo una porquería. Será que pueden dar una solución? Una solución de verdad? @ClaroEcua

• 
  JaimeP (@JaplcFidelio) reportó hace 15 minutos desde Quito, Pichincha

  Sres @ClaroEcua sin internet fijo desde mayo, necesito para trabj estoy esperando un traslado de llamo todos los días y no resuelven voy a denunciar a @Arcotel_ec por favor su ayuda hasta cuándo? @LassoGuillermo

• 
  LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 22 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  Cuántos tuits, llamadas y quejas tengo que hacer para que me den una solución? @ClaroEcua

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  HUMAN (@37dukes81) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua No se lamentarian si fuesen correctos en el manejo adecuado de nuevos suscriptores. Como es posible q Contratos se usen datos personales falsos de "nuevos clientes" así evitarían suplantación de identidad y problemas a ciudadanos q no son sus clientes.

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  Fabricio Hernández 🇪🇨 (@fabriciomono) reportó hace 22 minutos desde El Taxo, Pichincha

  Señores @ClaroEcua me quitaron el servicio calro hogar por problemas técnicos hace 3 días. Y pasan de operador en operadora. Son demasiado inoperantes, tienen a la gente más torpe trabajando ahí. Me van a devolver el dinero de un servicio que no dan? @Telecom_Ec

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 23 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec solo eso responden .. que siga esperando.. auxilio alguien que me diga como soluciono este al servicio

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  Cristina Cely C. 🌳🦈🌊 (@Cris_Taiji) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha

  Soy sólo yo o @ClaroEcua está con la señal en la olla hoy?

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  andresqcorazon (@AndresQCorazon) reportó hace 29 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua hoy me llamaron de Claro a ofrecer un plan mas económico que el que tengo. Me intereso mucho. Por favor contactarme.

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  EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 30 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  A @ClaroEcua deben utilizarlo como ejemplo en este país... de como NO debe ser el servicio al cliente. Qué porquería de servicio.

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  No es muy grato llamar a @ClaroEcua, los operadores son poco amables, repiten el discurso de memoria: "desconecte el equipo" pero no piensan que cuando se llama se lo ha reiniciado varias veces y luego redireccionan el problema a empresas externas para que manden técnicos.

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  La Stella 🍁🍂 (@sorayabravo89) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  No recomiendo el servicio de @ClaroEcua xq es un dolor de cabeza. Llevo 5 días sin poder trabajar, Me he comunicado con 10 personas en el call center y han venido 4 técnicos y nadie arregla el problema. Es una pérdida de tiempo, recursos y hasta de energía.

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  El Maduro con Queso (@maduro_manaba) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha

  El problema de @ClaroEcua es que tienen problemas en el exterior por temas de ruido. Ya les expliqué eso y les di la solución pero no hacen nada. Sino arreglan, les cortó todos los cables de ahí y se quedan sin servicio todos. En serio!

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  Alejandro Vargas (@Kichin2702) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha

  Que pésima recepción de señal @ClaroEcua... 🤬😡🤬

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  EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 47 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua Alguien sabe como se denuncia a una empresa que te factura y te cobra por un servicio que no corresponde a lo que te entrega?

• 
  El Maduro con Queso (@maduro_manaba) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua su servicio es una pendejada. Desde marzo estoy pidiendo que arreglen sus instalaciones de afuera y hasta ahora no lo hacen. Mi ma está operada y quiero comunicarme con ella. No puedo porque hay inestabilidad en su red. Hay que reiniciar todos los días el router? 🤬🤬

• 
  Ale Palma (@laalepalma) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua desde el día de ayer tengo problemas de internet fijo y al llamar solo ponen una grabadora, pero no brindan una solución.

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  Fredy Lobato (@fredylobato) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  @mdonosomuller @ClaroEcua Casi me pierdo un Zoom 🙄hasta agarrar wifi

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  CapitanJack (@CapitanJackM) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua Estimados, reporto q mi Internet no funciona , hice el contrato por 550 megas y apenas tengo 36 .Solicito me atiendan con urgencia y calidad. Atentamente Miguel Mancheno

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  Víctor E. Montero Borja (@VictorEmontero) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua hoy volví a contestar y le digo a la chica que no deseo su servicio, que no quiero que me llamen y me indica que la única forma de que me dejen de llamar es haciendo el cambio de operadora. No puede ser posible que esa sea la única salida a esas llamadas no solicitadas

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  QueenBee🐝 (@aryamni) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua por favor si me pueden contactar necesito ayuda. Gracias.

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  Pablo Jaramillo (@PABLO1522) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua dejen de fastidiarme con sus llamadas todos los días para ofrecerme servicios, eso es hostigamiento. Si yo quiero algún tipo de plan o servicio me acerco algún Centro de Atención al cliente.

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  Ing. Martín Arízaga Icaza 🇪🇨 (@v_m_a_i) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @MovistarEC No necesito que me contacten por interno ni por ningún medio, si les interesa NO SER ACCESORIOS EN UNA CAMPAÑA DE ESTAFA, puede ser una comunicación abierta. No necesitan mis datos personales para revisar una potencial estafa a sus clientes

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  Gustavo Jaramillo (@GJaramilloTA) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua quiero salirme del servicio e igual ponen excusas para hacer el proceso…! Es terrible la verdad este servicio ! Pero cuando recién contratas si son atentos ! A este punto me siento estafado! He visto gente que tiene problemas similares y las verdad es un fastidio esto

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  Danny Acosta (@dako1021) reportó hace 19 minutos

  @cristiannog @eduandinoe @ClaroEcua Bro ellos saben perfectamente quién es y si tienen sus datos así funciona el Telemercadeo vos no les das tus datos pero ellos los tienen

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  no tengo un chifa 🍥 (@UnAsiatico) reportó hace 19 minutos

  Hola, @ClaroEcua. Quise reducir mi plan móvil desde la app, pero no me deja hacerlo. Me veo obligado a cancelarlo, cómo hago?

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  Geovanny (@gfas3) reportó hace 22 minutos

  Oigan HP @ClaroEcua les pedí que revisen mi servicio no que me dejen sin servicio

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  Bebesita (@nathy_1605) reportó hace 23 minutos

  @ClaroEcua Tengo 2 semanas esperando que un técnico se acerque a mi domicilio para verificar la falla que presenta TV Claro. Recién hoy me llaman del servicio técnico y como no logré responder la llamada a tiempo me han dejado un msj indicando que el ticket se va a cerrar 😡