Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Quito provienen de los códigos postales 170135.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Quito, Provincia de Pichincha 03/30/2026 19:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (41%)

    Internet (41%)

  2. Corte Total (24%)

    Corte Total (24%)

  3. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

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City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Wi-fi

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

  • EdwinQuilsimbaC Edwin Quilsimba (@EdwinQuilsimbaC) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Estoy a punto de ese extremo, y es que @ClaroEcua no entienden la razón y la necesidad por el cual uno quiere deshacerse del servicio.

  • angelesb19 𝔸𝕟𝕘𝕖𝕝𝕖𝕤 (@angelesb19) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua me pueden llamar 0969575844 necesito activar un servicio

  • Fernand64351671 Fernando Carrillo (@Fernand64351671) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua nuevamente sin Internet he tenido servicio con ustedes por años desde que eran Telmex pero ahora están fallando en el servicio.

  • Marhov_97 𝕄𝕒𝕦𝕣𝕠 𝕍á𝕤𝕢𝕦𝕖𝕫 𝕕`𝕝𝕒 𝔹. 𝕄. .·. (@Marhov_97) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Al momento no cuento con conectividad por parte de @ClaroEcua y el call center me informa que tienen problemas de reconexión que esperan solucionarlo para la tarde, que el reclamo es masivo. De qué forma nos van compensar la falta del servicio? @Telecom_Ec

  • Gabythemattel Gabythemattel (@Gabythemattel) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Vamos horas sin Internet y no nos reactivan el servicio, nos van a compensar las horas que seguimos sin Internet?? @Arcotel_ec

  • jimmyabayas Jimmy A. Bayas T. 🇪🇨 (@jimmyabayas) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua que clase de ineptos son? Definitivamente la gestión de ustedes es la sacar dinero del bolsillo todo usuario que comete el error de contratar sus servicios, que asco se servicio.

  • a_gando Alejandra Gando (@a_gando) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Me llaman a las 7 am de muy mal genio y la respuesta es “lo siento no puedo agendar una cita técnica” llame al *611 para su queja, terrible servicio @ClaroEcua

  • Andy_L0 Andy (@Andy_L0) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua el internet móvil está sumamente lento desde que cambié de plan. Quién atiende esto?

  • GussCharly Charls Novillo (@GussCharly) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    A quién más le parece inservible el servicio de claro bot de @ClaroEcua

  • GussCharly Charls Novillo (@GussCharly) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua no cambian y jamás lo harán, mientras no exista un estado que regule y les haga cumplir la ley en dónde para contratar un plan se mencioné las reglas claras y no llevarse sorpresas cuando se va a dar por terminado el servicio. 🤦🏻

  • patriciovimos88 Patricio Vimos (@patriciovimos88) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Que inoperante el servicio de @ClaroEcua.

  • NelsonLastra5 Nelson Lastra (@NelsonLastra5) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @lazaroieble Necesito solución de una cuenta Ruc quiero cambiar el nombre de la red y contraseña

  • DiegoGuevara73 Diego Guevara M. (@DiegoGuevara73) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua asco atención groseros local del CCI un mal educado nos trató mal y nos sacó del local. pagamos mensualmente puntual y con esos valores le pagan su sueldo. No devuelven lo que no se ha ocupado, lagarto que traga no vomita. @Arcotel_ec

  • a_gando Alejandra Gando (@a_gando) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Arcotel_ec es un derecho del cliente contar con una visita técnica cuando el servicio no funciona. @ClaroEcua se la saca mencionando que “los equipos tienen niveles”, quien protege al cliente?

  • gusramodo Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Andrea_Oderay @ClaroEcua @Arcotel_ec Yo tengo la App que bloquea llamadas,no sirve,e ido unas 15 veces a quejarme en varios puntos de atención al cliente y nada,siguen llamando o escriben al WhatsApp,ofrecen eso si por interno,porque no dan la cara públicamente, que van a eliminen mis datos de sus bases y nada.

  • JotaQuu Julio Quiñonez  (@JotaQuu) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Arcotel_ec Porque en @ClaroEcua apenas te piden una llamada y la cédula al momento de instalar internet fijo pero para cancelar el servicio hay que hacer mil trámites?

  • EdwinQuilsimbaC Edwin Quilsimba (@EdwinQuilsimbaC) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Estoy a punto de ese extremo, y es que @ClaroEcua no entienden la razón y la necesidad por el cual uno quiere deshacerse del servicio, para completar toca pagar cierta cantidad (valor).

  • egrojreivajfm Egroj Serolf 🇪🇨 (@egrojreivajfm) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Claroecua,me ofrecieron un plan de internet de casa, 70mb y telefonía ip ilimitada por un pago de 31.*, Desde el cambio vengo pagando 37.*,Favor solventar mi pedido que vengo solicitando en ventanilla, no me dan solución,y se me devuelvan los cobros excesivo. CC. @Arcotel_ec

  • fdelatorreb 📎 eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Igual que la semana pasada, conexión a Internet @ClaroEcua se cae. Llamas y empleados repiten cantaleta: - Desconecte su router - Lo hice 4 veces - Está dañado, reportamos a que vayan - ¿Puede ver qué pasa en el sector? - No hace falta, todo bien es su modem Esto pasa siempre 😱

  • a_gando Alejandra Gando (@a_gando) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Que alguien me diga a quien hay que rezarle para que @ClaroEcua haga a una visita técnica a mi domicilio? El servicio no ha funcionado durante meses y su única solución es “conecte y desconecte el módem”

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • vero_dahik Vero Dahik A (@vero_dahik) reportó

    @ClaroEcua señores!!! Su servicio técnico no sirve !!!!!! Contrate un módem inalámbrico y no sirveeee los llamo para solucionar y no dan soluciones !!! Alguien q sea realmente útil ???

  • polettm Paulette (@polettm) reportó

    @ClaroEcua Solo puedo dejarles en claro que estoy reclamando por un servicio que ustedes me ofrecieron al comprar un equipo nuevo pero la supuesta promoción de "devolver el valor en saldo" resultó ser un dolor de cabeza, hablé con 6 operadores, 4 de ellos me indicaron que debía realizar+

  • Andrea_Males Andrea (@Andrea_Males) reportó

    @ClaroEcua @Xime_Q Hola nosotros ya hicimos la cancelación del servicio y sin embargo fuimos a dejar el dispositivo pero no nos quisieron recibir, nos dijeron que esperemos, pero hasta el momento solo me dicen eso ? @ClaroEcua hasta cuando ?

  • _emilyhm11 Emily (@_emilyhm11) reportó

    @ClaroEcua @TuentiEC Tremendo atrevimiento, si me quiero cambiar de ustedes @ClaroEcua estoy cansada de sus cobros indebidos y sus trabas para cancelar algún servicio.

  • josuelit Joshue Vizcaino (@josuelit) reportó

    @ClaroEcua son peor que el COVID son ese virus que le pone trabas y trabas para anular un servicio pero para ofrecer y cobrar son número uno basta de tanto abuso sres. CONECEL SON UNA VERGÜENZA #ClaroLagartos #LadronesconTrajeRojo

  • patrick6865 Patrick (@patrick6865) reportó

    @ClaroEcua ****** de servicio... Ya no hay atención al cliente

  • patrick6865 Patrick (@patrick6865) reportó

    @ClaroEcua porquería de empresa. Hace unos días me encargué de pagar mi plan mensual ... Casi $60 de forma directa... Y minutos más tarde resulta que me vuelven a descontar otra vez lo que yo ya había pagado

  • NataliraG Natalira Gutiérrez (@NataliraG) reportó

    @ClaroEcua no me da atención por ningún canal ni presencial. Necesito solución al caso 17999672

  • elmediosueldo Anónimos Ec (@elmediosueldo) reportó

    @ClaroEcua su servicio no sirve. Tengo reunión en 20 minutos y su servicio no funciona. Me van a enviar un técnico mañana, cuando mi reunión es ahora? No, me salgan con chistes como esos.

  • patrick6865 Patrick (@patrick6865) reportó

    @ClaroEcua Porquería de operadora. Me han cobrado la misma factura 2 veces en un mes... Ladrones