¿Está Claro con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Quito provienen de los códigos postales 170135.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (37%)
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Corte Total (27%)
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Teléfono (22%)
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Wi-fi (13%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Wi-fi | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Wi-fi | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Provincia de Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:
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El Tito
(@tijparedes) reportó
desde
El Taxo, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua por favor requiero revisar una posible potabilidad a su servicio móvil.
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Kunio Wakao
(@KunioWakao) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Y para información de @NetlifeEcuador y @ClaroEcua el servicio retorno después de 30 minutos. No me pone del todo contento, pero ya funciona.
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Duval
(@duval75) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Mientras habíamos más de cuarenta usuarios esperando resolver muchas cosas, que falta de eficiencia y efectividad en prestar atención al cliente en sus servicios, siguen siendo la peor empresa de telefonía móvil del país
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César Jurado
(@cesar_jurado) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua que pésimo servicio de su equipo empresarial... llevo casi 12 días esperando que me facturen un celular y poder entregarlo al usuario.
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César Jurado
(@cesar_jurado) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Estimados, buenas tardes.. creo que deberían ser ustedes los que me escriban para darme alguna solución.
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Rodrigo Tufiño
(@RodryTufio) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Ahí sí, cómo no... Ustedes ya paren de acosar tanto con sus llamadas. NO me interesa, NO quiero y NO necesito de ningún servicio de su parte.
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GALODAVIDLOPEZ
(@GALODAVIDLOPEZ) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua llamaron durante 6 mese seguidos todos los días a decir q tiene mejor servicio... Lo que tienen es vocación para la inoperancia... Correa les queda Corto...
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Belen ✨✨
(@princebel) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua es un delito falsificar la firma de alguien y lo que pedí era lo lógico mi contrato para saber en qué consiste el plan y la sorpresa mi firma falsificada. Es molesto sin decirlo grave. Pero aquí se pasan las leyes sin problema y la gente al reclamar más brava.
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Sebas Naranjo
(@NoBombardeenUIO) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua |2| Y esto no se soluciona bloqueando números, pues se trata de un problema estructural: sus prácticas de gestión comercial -en captación de clientes- son invasivas, y Uds. no tienen control alguno sobre las mismas. Clarísimo.
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Kunio Wakao
(@KunioWakao) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @ClaroEcua por favor despidan a sus administradores de redes sociales, son unos metiches, entrometidos, su servicio es una basura, su publicidad es una basura, estoy hasta la coronilla de su maldito call center, ya déjenme en paz entrometidos!
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krlos
(@carlosnik7) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@alejandroldu @ClaroEcua Mejor toma en serio el refrán malo conocido
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Duval
(@duval75) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Ufffffffff si uds como empresa si son otro nivel me han ayudado dentro y fuera del país, por eso mismo abandone mis planes post pago de @ClaroEcua y solo mantengo @MovistarEC, en @ClaroEcua ni los precios peor aún los servicios y el personal tienen como prioridad al cliente
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Juan Daniel
(@jcm159) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Ha pasado 1 semana y no hay respuesta, el servicio sigue igual con intermitencia del señal. @Arcotel_ec #PésimoServicio #sinseñal
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Educisn
(@educisn) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Ally_85 @ClaroEcua @MovistarEC Instalar la app Truecaller es la solución!
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Diego Riofrío
(@diegoriofrio) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Estos vendedores de @ClaroEcua son lo máximo, llaman a ofrecer mejora a un plan de llamadas ilimitadas con uno de 200 min, y luego al escuchar que tengo llamadas ilimitadas, son unos patanes y cuelgan el teléfono. Después porq uno les bloquea los números para que no llamen.
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Juan Isaac Medina
(@juanixdelpo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @Pepe_leon2012 Buenas tardes por favor se podrian comunicar conmigo también para un requerimiento, les escribí por interno pero no he recibido ninguna respuesta
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MICHAEL AVILES
(@miavcompu) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC realize el proceso de portabilidad de CNT a CLARO hace cuatro días y todavía no puedo recibir llamadas desde CNT claro no da solución
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Miguel Portilla
(@portillaholguin) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua esperemos que la inversión sea para mejorar el pésimo servicio que dan
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¿Cual Lopez?
(@djlv88) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@kathe_Delphi @ClaroEcua Ahhh pero para llamar a atormentar ofreciendo planes si funciona perfecto...
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Meli Art
(@MELIartMEL) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua #pesimoservicio #SeanSerios, llaman a ofrecer servicios por un monto determinado y luego sorprenden con cobros extras. Presenté el 1er reclamo en julio y lo archivaron sin fundamento, ahora espero la respuesta del 2do reclamo desde hace varios días! #hastacuando
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Cristian Celi 🎙⚽️
(@cceli82) reportó
El servicio de internet de @ClaroEcua es una porqueía
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Roberto Constante
(@robconec) reportó
@ClaroEcua @Arcotel_ec El día de hoy tuve que ir en persona a anular un servicio que bien se pudo hacer por ☎ A Conecel no le importa la salud de sus clientes ni el #QuedateEnCasa a ellos lo único que les importa es la plata. He pagado 3 meses que no requería
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Janeth Villafuerte
(@Janeth_abril16) reportó
@ClaroEcua no hay televisión e internet. Por favor resolver el problema.
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mónica orozco
(@mony2046) reportó
@ClaroEcua Ahora me llaman y me dicen que no hay ninguna queja y que otra vez tengo que empezar de cero el trámite ¿Qué es eso? Después de hacerme perder el tiempo en más de 10 llamadas en 22 días me dicen eso ¿Qué servicio es este, cuándo me van a devolver lo cobrado en exceso?
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N O E L Y A 💚🦋
(@elias_noelle) reportó
@ClaroEcua hola, escribí desde la mañana, nadie me atiende el servicio al cliente en llamada y tampoco por inbox, no tengo servicio de claro fijo y necesito internet para trabajo y para clases.
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The Impaler
(@VladislavGrosso) reportó
@aryamni @ClaroEcua Exacto, ni internet fijo, ni móvil no señal d televisión.
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Daniel
(@ximplerie) reportó
Oigan @ClaroEcua no tienen por ahí un canal de atención realmente humano? O en esta pandemia toca ir a hacer fila en sus centros de atención? Este mes me cobraron el doble por un plan que ya a estas alturas quiero cerrar y no quiero ir a sus centros de atención.
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Alan
(@alanld81) reportó
@ClaroEcua hola buenas tardes... una consulta ... pagando la factura del servicio fijo a través de su app que tiempo demoran activar el servicio... Gracias
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El Cruz
(@Laultimacurda) reportó
@ClaroEcua por favor necesito cerrar mi cuenta con ustedes, he solicitado hace 6 horas me digan cuando retiraran el aparato de internet. Cero respuesta, igual que su servicio!
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FRANCISCO RENDON
(@FRANCIS_6ta_Cta) reportó
Ya lo de @ClaroEcua es terrible. Llamo al 611 y pregunto sobre la devolución sobre el doble cobro. Explico que lo hice el lunes a primera hora, Me dicen una operadora serrana Es que el lunes no aplica porque era feriado!!! La gran pucta yo estoy en Guayaquil. No en Quito.