¿Claro está fallando o caído? in Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Quito provienen de los códigos postales 170135 .

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (24%)
Teléfono (21%)
Wi-fi (12%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 9 días
Quito	Teléfono	hace 16 días
Quito	Teléfono	hace 17 días
Quito	Wi-fi	hace 22 días
Quito	Internet	hace 25 días
Quito	Wi-fi	hace 26 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

Karibe (@Kari_vdp) reportó hace 3 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua el servicio de internet fijo de ustedes no sirve, sus líneas de atención al cliente no sirven! Llevo días tratando de contactar con servicio técnico ×q tengo problemas con el internet!! Q hay q hacer para q lo atiendan a uno? @Arcotel_ec quien ampara al consumidor?
Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó hace 3 minutos desde Quito, Pichincha
@DEFENSORIAEC Señores, su ayuda con personas vulnerables de la tercera edad deben pagar a @ClaroEcua $222 aprox por el uso de menos de 15 días sus servicios. Ellos desean anular el contrato y no lo pueden. Muchas gracias, quedamos atentos
Esteban (@uioctzen) reportó hace 9 minutos desde Quito, Pichincha
Oigan @ClaroEcua no tengo servicio. Qué ocurre?
German Andrade (@yermanandrade) reportó hace 9 minutos desde Quito, Pichincha
El servicio de @ClaroEcua cuando quieres contratar un plan, es muy malo. Cuando quieres algún cambio, es pésimo. Y cuando quieres dejarlos, es simplemente inexistente.
Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó hace 9 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Señores ya vamos dos meses en estas y no hay una solución inmediata. Las personas de tercera edad no contestan los celulares, no tienen para pagar más de $222. Utilizaron menos de 15 días los servicios. Por favor señores @DEFENSORIAEC cómo pueden ayudar o si pueden intermediar
Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó hace 11 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua señores necesito que alguien me de una respuesta de mi solicitud para cambiar mi número a prepago. Ya es más de una semana y aun nadie me dice nada. @Arcotel_ec por Dios ayuda!
Meli Art (@MELIartMEL) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua dos días sin internet y ustedes no hacen nada. Pésimo servicio
Dani Lenardis (@danilenardis4) reportó hace 32 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Me imagino que deben tener Miles de solicitudes pero no pidan los datos personales para salir del paso y no responder más. Les envié hace una hora y por lo menos me gustaría saber si la falta de internet es un problema en la zona o no (sector La América)
Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó hace 32 minutos desde Quito, Pichincha
Alguien que me indique cuánto se demora en contratar un plan en @ClaroEcua y cuales son los requisitos.
Esteban (@uioctzen) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha
2 megas de velocidad de descarga vean @ClaroEcua. Devuelvanme la plata
Cattyto 🌻 (@Katoroto) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Seguimos esperando repuesta 😡
Cattyto 🌻 (@Katoroto) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha
Sres @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec para variar @ClaroEcua quitando el servicio por que le da la gana... hasta cuando esté pésimo servicio 😠
Sandra Quenguan (@sandraquenguan) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec Del plan básico de telefonía celular e internet, y sin vergüenza me dicen tanto en Chatbot como en agencias que si tiene planes para adultos mayores de 40 usd y que con descuento del 50% paga solo 20usd + impuestos. Mi mamá tiene un plan de 10usd + imp 2/4
Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha
Una semana esperando la bendita llamada para cancelar el plan celular señor @ClaroEcua UNA SEMANA!!! @Arcotel_ec
ⓐⓓⓡⓘⓐⓝ ⓣⓘⓣⓞ (@ADI33MS07) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Lo único que quiero es eliminar el plan ya que una semana no han podido solucionar @Arcotel_ec
Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó hace 49 minutos desde Quito, Pichincha
Con @ClaroEcua vamos desde octubre intentando anular el contrato con Claro por mal servicio, cobran dos valores por instalación de TV e Internet para el retiro de los aparatos. Por favor su ayuda e intervención @DEFENSORIAEC . Los afectados son de 86 y 84 años. Mil gracias
ByronFMaldonadoLara (@ByronFernandoML) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha
Señores @ClaroEcua su sistema de atención al cliente por whatsapp es un engaño. Les envío captura de pantalla para constancia que hasta este momento no he recibido respuesta. Asi, clasifica de engaño y promoción fraudulenta que su call center tenga una opción asi. CC @Arcotel_ec
Cattyto 🌻 (@Katoroto) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC este mismo problema que nos quitan el servicio se reportó el 27 de noviembre, SOLUCIÓN INMEDIATA. Envié los datos por interno
Cristian (@cristianppv) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha
Semejante burrada de #clarobot, necesito comunicarme con @ClaroEcua a través del *611, con alguien que me atienda a una pregunta y nada. Pésimo servicio.
Xime Burneo (@patitabu) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua que pésimo servicio tengo y cada vez me cobran más y ahora toda la tarde estoy sin señal

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

José Luis Granda (@jlgranda) reportó hace 2 minutos
Señores @ClaroEcua necesito cerrar el plan, por que quiero pasarme a @TuentiEC. Confirmen para confirmar.
Hugo Vinueza (@hugol1406) reportó hace 2 minutos
@ClaroEcua el peor servicio.. la peor atención he presentado el reclamo #537213232 por cobros de una línea q no es mía.. y su respuesta es: q el distribuidor no manda los papeles.. a mí me importa un carajo si es distribuidor o su canal directo.. es una estafa y hasta ahora nada
Fabian Sanchez (@fabiansanc) reportó hace 6 minutos
@ClaroEcua solo dicen alguien te llamara del área encargada desde ayer y nada estoy perdiendo de vender ahí funciona un restaurantes con aplicaciones
Kleber Franco CSE (@kleberkfc) reportó hace 9 minutos
@ClaroEcua estimados tengo problemas con su servicio de internet, favor su ayuda.
LaFlorSilvestre® (@FlorrrSilvestre) reportó hace 9 minutos
@ClaroEcua ya son 7hrs 43 minutos y seguimos esperando tener señal para hacer deberes escolares y trabajar. PLS RT
José Jiménez (@Jorge410Jimenez) reportó hace 11 minutos
@ClaroEcua Falsos y mentirosos la peor operadora del país, son puro engaño
César Ullauri (@kikeullauri) reportó hace 14 minutos
@ClaroEcua @MovistarEC @NetlifeEcuador me cambio ahorita al que de un buen servicio técnico
stefy villavicenciob (@stefyvillab) reportó hace 16 minutos
@ClaroEcua cada día su internet está de lo peor primero solo se me iba por las noches ahora en todo el día falla y lo peor que llamo y me cierran la llamada al poner mi numero de cédula si no dan solución ha esto voy a retirar mi plan
Joselin Arellano (@jossarellano16) reportó hace 19 minutos
Bueno días señores de @ClaroEcua segundo me consecutivo que no tengo Internet en mi hogar llevo dos días. Y aun no da solución
DavidlitardO (@facciero) reportó hace 20 minutos
Tengo un internet del asco gracias a @ClaroEcua