¿Está Claro con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Quito, Provincia de Pichincha 02/22/2026 13:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (37%)
Corte Total (28%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (11%)
E-mail (4%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 10 días
Quito	Internet	hace 25 días
Quito	Internet	hace 28 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Wi-fi	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

edu (@eduvallejoposso) reportó hace 42 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores @ClaroEcua su ayuda urgente... No hay conectividad en Internet residencial ya es dos horas del incidente, nadie responde en call center...!
Padre Almeida (@padrealmeidauio) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@CdENDARA @ClaroEcua @Chulla515 @DEFENSORIAEC Más bien @ClaroEcua es una estafa y como @Arcotel_ec no hace nada para regular.... #yahueleacorrupcion
José Arellano (@djjaam) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Parece que @ClaroEcua no quiere nuevos clientes, no atienden solicitudes de nuevos productos y tienen a uno esperando eternidades al teléfono, además del chat en la web que tampoco sirve
diana tirado (@dianatirado5) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores @ClaroEcua por favor es increíble la viveza criolla en ustedes! No atienden las llamadas, para que nosotros seguir pagando! Yo necesito suspender dos planes! Una amiga quiere bajar de plan, Otra persona le han debitado dos veces!! #Covid_19 #BastaAbusos
Byron (@byronabel1466) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua porfavor un contacto se servicio tecnico gracias se llama a todos los 5005000 no contestan se ecribe por la web y no dan respuesta el servicio esta pesimo
diana tirado (@dianatirado5) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@malenasofiamf @DEFENSORIAEC @freddcarrion @ClaroEcua Terrible y así cuánta gente!! A mi me escriben por interno en Twitter y hasta la la llamada! 🤬🤬
LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Ma_AleCevallos @GrupoTVCableEC Igual @ClaroEcua la misma vaina . Ya voy pagando dos meses y se pidió con tiempo que no requiero el servicio.
En La Mira ... (@stalinMMA) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Pésimo servicio en #television #satelital de @ClaroEcua zona norte de #Quito sector #Condado
Esteban Rubio (@EstebanRubio77) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua su servicio es deplorable, lo peor, entre el 24 marzo a24 abril sin internet y me cobran por servicio. Desde sábado9mayo hasta hoy sin internet y su respuesta en Call Center es que están migrando de plataforma. Asalto a mano armada!!!
Kathy Morejon (@KathyMorejon2) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Hace más de una semana llamé a cancelar el plan con @ClaroEcua. Me informaron que se comunicarían en dos días para terminar con el proceso, pero ya son varios días y no me han llamado. Llevo 2 días tratando de que me contesten y NADA.
Carlos S PM (@carlocosanty) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua la señal de televisión está pésima por favor su ayuda señores sur de Quito😡😡😡😡
Esteban Rubio (@EstebanRubio77) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Falso de falsedad absoluta ustede @ClaroEcua no conectan ni una tubería, servicio deplorable, me cobran por servicio navegación y nunca recibí el servicio y ahora sin internet otra vez por que están migrando de plataforma ! Asalto a mano armada!!!
Marco Cisneros (@markitodequito) reportó hace 42 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @Claroecua cómo pueden darme solución me están cobrando mensualmente sin haber comprado ningún servicio de manera personal para débito automático, nadie me puede ayudar en claro acaso tienen servicio al cliente
Cesar Toapanta (@CesarToapanta3) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @RafaSaltos Señores @ClaroEcua por favor necesito su ayuda, ya que veo que en redes sociales si responden, quise contratar un nuevo plan y anular otro sin tener respuesta, pero con esta penosa experiencia solo he optado por la anulación. Pasan los dias y salen con mas escusas.
Esteban Rubio (@EstebanRubio77) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua un completo desastre, llevan días y días migrando de plataforma y dejan sin servicio a usuariamos que pagamos@por un servicio no recibido !!! @DEFENSORIAEC
Juan F Aguinaga D. (@jfad10) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@MauricioPG2019 @ClaroEcua “Claro” que es reciproco... te cobran por adelantado y les vale darte servicio al cliente!!
Christian Molina (@CFMC80) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua buenas noches. He pasado días enteros tratando de comunicarme con ustedes y no contestan el teléfono. Me puede ayudar con el procedimiento para el cambio de domicilio para internet. Gracias
diana tirado (@dianatirado5) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Sigo esperando la llamada y muchas personas más! 🤬🤬🤬
AnaGaby Molina (@AnaGabita31) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Señores tengo días llamando, escribiendo por facebook,instagram y su página web. Me dejan horas esperando en el teléfono y no me responden ni dan solución al pésimo servicio de internet en casa que tengo. Quiero suspender mi plan de internet y tvcable.
Abog. Joan Luzardo (@JoanLuzardo) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Por favor antes de estar cobrando como reloj Suizo es decir TAN PUNTUALES, mejoren la calidad de servicio, mi internet es una grandisima 💩 y nunca contestan el call center.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sergio M (@sekiio) reportó hace un minuto
@CNT_EC Si @ClaroEcua no iguala estos planes, me cambio a @CNT_EC.
Carlos Chiriboga (@carloschiribog3) reportó hace 2 minutos
@anniecanizares @ClaroEcua Le recomiendo cámbiese a Netlife mucho mejor el servicio.
Pau Morocho Alberca (@linamor8a) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@fnkarias @Lenin sacan la cabeza en intereses. Ayer cancelé mi plan de celular @ClaroEcua me dicen que debo cancelar más 15 días por ley del consumidor o sea? Ya no voy a tener el servicio aparte para ofrecer planes si te hacen contrato ppr llamada pero para cancelar debes ir directo en pandemia
SANTIAGO LOPEZ (@sanlog75) reportó hace 5 minutos
@ClaroEcua pésima la cobertura en Ambato, cundo mas se necesita es cuando peor es la señal🙄🙄🙄
laura herdoiza (@lauriherdoiza) reportó hace 8 minutos
Odio el servicio de internet de @ClaroEcua pero la culpa es mía por seguirlos contratando!!!
Demii🦋 (@demiicg) reportó hace 14 minutos
No se puede pagar el servicio de internet de ninguna forma @ClaroEcua !!!
Teo (@TumbacoTeo) reportó hace 14 minutos
@anniecanizares @ClaroEcua ufff es una de las peores operadoras, se evidenció en la pandemia y sigue a la baja... ojalá se redistribuyan las concesiones y salga esta mala operadora 😡
Gabriela Molina⚓ (@Gabrielamoolina) reportó hace 15 minutos
@swamp1488 @ClaroEcua Así son, te tienen cuenteado que si que revisan tu problema y nada...
Bruno Banchon (@brunobanchon) reportó hace 16 minutos
@Gabrielamoolina @ClaroEcua Tmb tienes cortado algún servicio por no debitar del banco automáticamente?
𝔇𝔦𝔢𝔤𝔬 𝔐𝔢𝔫𝔠𝔦𝔞𝔰 (@dmencio) reportó hace 16 minutos
@anniecanizares @ClaroEcua Cambio urgente de proveedor