Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Quito, Provincia de Pichincha 03/09/2026 13:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (38%)

    Internet (38%)

  2. Corte Total (26%)

    Corte Total (26%)

  3. Teléfono (20%)

    Teléfono (20%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. E-mail (5%)

    E-mail (5%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

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City Problem Type Report Time
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EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Teléfono
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

  • soyrhoo 𝚛 h 𝚘 𝚗 𝚊 𝚕 𝚍 💣 (@soyrhoo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Todas mis inquietudes e información, ya están en su bandeja de entrada. NECESITO POR FAVOR NO ME DEJEN ESPERANDO #Dos DÍAS POR UNA RESPUESTA TAN SIMPLE SOBRE SU SERVICIO.

  • n_larenas Nicolás Larenas (@n_larenas) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @elferchodavid @ClaroEcua @MovistarEC Hola, lograste tener una respuesta sobre el tema? Te sigo, mándame DM

  • max_fuel max-fuel (@max_fuel) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua buenos días, atrapar a un cliente con engaños es de lo más deplorable, el peor servicio al cliente en sus centros también lo es, y adicional no brindar una solución le completa, pésima actitud de su personal al parecer de la pandemia cuando renunciaron miles no sirvió.

  • ByronFernandoML ByronFMaldonadoLara (@ByronFernandoML) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Señores @ClaroEcua por medio de una llamada, me tomaron dstis y deseo contratar internet, tc y telefonía fija. Un técnico me llamo el viernes para instalar el servicio a las 17h00. Hasta hoy no llega el tecnico.

  • francofer1 FRANCO FERNÁNDEZ S. (@francofer1) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @andrs_cueva6 @ClaroEcua Lo correcto sería que contrates un abogado y que defienda únicamente tus intereses. Él tampoco sería objetivo. Pero bueno, que se haga justicia en tu caso. Si rechazas nuestra ayuda nada más podemos hacer por ti.

  • colchaedwin Edwin Colcha (@colchaedwin) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @andreaabvera @KarliiRR @ClaroEcua Si efectivamente es una mala institucion lamentablemente no hay unas leyes O una entidad q regule este tipo de empresas que se les pueda sancionar por su pésimo servicio y las multas desmedidas que cobran

  • arpazmino ALEJANDRO PAZMIÑO (@arpazmino) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua contrate un plan y ya van 2 días que no puedo realizar llamadas, servicio al cliente no ha logrado darme solución.

  • ByronFernandoML ByronFMaldonadoLara (@ByronFernandoML) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @blou6 @CNT_EC Yo pedí su plan, inclusive con tv. Mw llamó un twcnico para ir el viernes a las 17h00 a instalar y hasta hoy sigo esperando.

  • giovi_69 Giovanna Rodriguez (@giovi_69) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Increíble que para que se contacte un ejecutivo de @ClaroEcua tengan que pasar 48 o 72 horas 🤨😡🤬 Mientras tanto sigo sin servicio #pésimoservicio

  • elferchodavid Ferchos... (@elferchodavid) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @n_larenas @ClaroEcua @MovistarEC No ... Ya no funciona registra como no homologado y no tiene señal

  • djjaam José Arellano (@djjaam) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Sres. @ClaroEcua hice una portabilidad numérica hacia su operadora, hoy ya debía tener su servicio y mi número esta “en el limbo”, no he tenido señal todo el día, que puede estar pasando?

  • Isaias411016 Fernando Rodas (@Isaias411016) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    La porqueria mas grande en servicios se llama @ClaroEcua ,dizque solo atienden con cita,por la pandemia,los locales abarrotados de gente,y si no tienes una línea claro no puedes sacar cita, Rogando para pagar,ojala algún gobierno,se preocupe de los ciudadanos no de esta empresa.

  • GataGalarzaT Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua nunca llamó desde mi celular y cuando lo quiero hacer mi saldo es insuficiente? Si no es una cosa es otra con su servicio

  • EdisonPato7 Edison Peñafiel (@EdisonPato7) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @andreaabvera @ClaroEcua Yo tenía Movistar y tuve malas experiencias en servicio y en atención al cliente ahora con @ClaroEcua no he tenido ningún problema, no hay que generalizar

  • francofer1 FRANCO FERNÁNDEZ S. (@francofer1) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @andrs_cueva6 @ClaroEcua ¿Y entonces cuál es el asunto?, si ya tienen abogados y la ley les asiste, ganarán en estricto derecho. Dios bendiga cada acto y que se haga justicia. Si ya tienen abogados mal haríamos en interrumpir sus acciones legítimas. Saludos.

  • jgabycamacho Jacqueline Camacho (@jgabycamacho) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua señores por favor aún no tengo el servicio de televisión y estoy al día en los pagos.... Dejen de estafar a los clientes

  • apunkjuanarias Juan Arias (@apunkjuanarias) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    El internet fijo de @ClaroEcua es un asco

  • pao_reyn4 Queen 👊🏼🦠 (@pao_reyn4) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @soffidelaU @Santycaranqui @ClaroEcua No tienes que atarte a un plan. Es prepago y te dan full megas. Nadie te llama a ***** o te cortan la señal ni nada.

  • djjaam José Arellano (@djjaam) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua van algunas veces que sucede que se va la luz por alguna tormenta eléctrica y tampoco funcionan los datos en el sector de conocoto, particularmente solo funcionan en 4G y no en 3G, como en 4G hay muy poca señal a cada rato se pierde conectividad

  • DeltaPapa1989 DRPM (@DeltaPapa1989) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua servicio de internet intermitente todo el día.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • cesarulloa_77 César Ulloa-Tapia (@cesarulloa_77) reportó

    Increíble el pésimo servicio de @ClaroEcua más de una semana solicitando un servicio y se lanzan la pelota de un lado hacia otro. No hay una cultura de servicio y peor de atención

  • _Alejo_XD El Alejo (@_Alejo_XD) reportó

    Hoy tube la peor atención al cliente en @ClaroEcua de el @portalshop_uio todos los asesores hombres en el celular y hasta me quisieron sacar con los guardias! Un atropello total.

  • OmarSaNun Omar Salazar (@OmarSaNun) reportó

    @ClaroEcua @MarcoAndrsLeon Desde las 3 y 30 estamos sin Television por cable, hasta que hora es la falla de red?

  • dx_vid DxVid Sxnhez (@dx_vid) reportó

    @ClaroEcua Se supone que me cambie de Movistar por el pésimo servicio y aquí el viernes terminaré dando de baja mi número gracias que buen servicio

  • Alejand00351267 Alejandro (@Alejand00351267) reportó

    @ClaroEcua en la oficina de quicentro norte, donde debo pagar un salgo de una linea que nunca tuve, estoy pidiendo el supuesto documento donde esta mi firma y poder pagar pero segun ellos debo traer una demanda en fiscalia este es el supuesto buen servicio de claro ecuador

  • EstebanGPC Esteban García-Prado (@EstebanGPC) reportó

    El servicio de @ClaroEcua es una desgracia, llevo más de 1 semana sin poder recibir llamadas ni mensajes, se supone que deben garantizar la continuidad del servicio. Cuál es el procedimiento en este caso? @Telecom_Ec @Arcotel_ec

  • MichelleAndrad3 Michu 🇪🇨🦁 /♎⚡ (@MichelleAndrad3) reportó

    En enero se supone q tendré Netlife. Menos mal porq aún sin desconectar el servicio de @ClaroEcua Me acaban de dejar sin internet. Y el fabuloso call center me dicen q no pueden hacer nada. NO ME SIRVEN. TIENEN EL PEOR SERVICIO DEL MUNDO

  • AdolfoEArguello Adolf (@AdolfoEArguello) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua te cobran un “bono de permanencia” SOLO en efectivo🧐. Den un servicio transparente y dejen los cobros ocultos.

  • jonamixdj jonathan macias ADICCION CHICHERA FM (@jonamixdj) reportó

    @Arcotel_ec resulta que @ClaroEcua ahora cobra valores por salir del plan que por cierto ya pasó los 24 meses y cobran otro Valor por haber pagado alguna vez atrasado, cuando uno se atrasa paga valores por reconexión, xq al final vuelen a cobrar?

  • dx_vid DxVid Sxnhez (@dx_vid) reportó

    @ClaroEcua Va a acabar diciembre y no pueden arreglar mi problema y siempre van con lo mismo de que ya escalaron mi caso al área correspondiente y hasta la fecha no hay solución