Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Quito, Provincia de Pichincha 11/28/2025 01:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (57%)

    Internet (57%)

  2. Corte Total (19%)

    Corte Total (19%)

  3. Teléfono (12%)

    Teléfono (12%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Hacienda San Ignacio y La Concordia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
EcuadorLa Concordia Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

  • sorayabravo89 La Stella 🍁🍂 (@sorayabravo89) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    El internet de @ClaroEcua es una porquería!! Y el servicio técnico es aún peor!! 2 técnicos han venido y no pueden solucionar el problema. Mañana viene el 3ro, ojalá logre lo que los otros 2 no pudieron!

  • fxyj Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó desde El Taxo, Provincia de Pichincha

    @DEFENSORIAEC Hola, Srs Defensoría del Pueblo. Cómo pueden ayudar a la ciudadanía para que la empresa @ClaroEcua ya dejé de hacernos llamadas. Es molesto recibir tantas llamadas y no hay horario; NO QUEREMOS ESE SERVICIO. Muchas gracias

  • JaplcFidelio JaimeP (@JaplcFidelio) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Sres @ClaroEcua sin internet fijo desde mayo, necesito para trabj estoy esperando un traslado de llamo todos los días y no resuelven voy a denunciar a @Arcotel_ec por favor su ayuda hasta cuándo? @LassoGuillermo

  • angelcajo angel cajo (@angelcajo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua será posible ya una solución con el problema que reporte hace ya 4 días con mi cuenta de claro video ?? Que más tengo q hacer dicen q me van a devolver la llamada y nunca lo hacen... cuanto más debo esperar por un servicio que esta inc6en mi plan ?

  • jimmyabayas Jimmy A. Bayas T. 🇪🇨 (@jimmyabayas) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Oigan @ClaroEcua. Pregunta, cuando Yo contraté el internet en casa (tengo 2 planes) me indicaron que Claro Video era gratis por la activación del servicio. Antes solo cree la contraseña y nada más, hoy lo quería usar y resulta que No se puede, favor expliquen. Gracias.

  • aguirremaeu Euge Aguirre (@aguirremaeu) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @DeporteEc @ClaroEcua Servicio en @ClaroEcua es una porquería, necesito recuperar mi numero pero el asesor quiere obligarme a contratar un plan para hacerlo. Se le explica a ese roedor que no quiero un plan ya que voy a ingresar el número en plan corporativo pero el muy maleante me quiere obligar. 🤮

  • maduro_manaba El Maduro con Queso (@maduro_manaba) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Pero revisen que no haya interferencia con el ruido externo y por eso se les cae la señal. Hasta ahora se sigue cayendo la señal donde mi mamá y nadie arregla.

  • soffidelaU Soffi Gutiérrez (@soffidelaU) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @TuentiEC terrible… facilito en 2 días bla bla bla la portabilidad; se han tomado más tiempo que @ClaroEcua en darme de baja con el plan… ahora debo solicitar un documento de que si soy la TITULAR DE LA LÍNEA ptm solo quiero mi número

  • sorayabravo89 La Stella 🍁🍂 (@sorayabravo89) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Definitivamente @ClaroEcua es un desastre! Tienen gente poco capacitada por no decir nada capacitada para resolver problemas de un SERVICIO q ellos brindan. Pésimo servicio al cliente y terrible servicio técnico. Lo único q hacen es lanzarse la pelota de un dpt a otro.

  • aguirremaeu Euge Aguirre (@aguirremaeu) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @Taylor_ecuador Servicio en @ClaroEcua es una porquería, necesito recuperar mi numero pero el asesor quiere obligarme a contratar un plan para hacerlo. Se le explica a ese roedor que no quiero un plan ya que voy a ingresar el número en plan corporativo pero el muy maleante me quiere obligar. 🤮

  • angelesb19 𝔸𝕟𝕘𝕖𝕝𝕖𝕤 (@angelesb19) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua me pueden llamar 0969575844 necesito activar un servicio

  • CamiloDavidS David (@CamiloDavidS) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Por favor, deben capacitar a sus vendedores y no permitirles que mientan por vender sus servicios. Hace un mes llamaron a mi mamá diciéndole que ahora el servicio que ella tenía incluía telefonía y que era gratis y en la factura de este mes, le cobraron aparte.

  • AndresCarlink Andres Morales (@AndresCarlink) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Señores @ClaroEcua ha sido la peor experiencia el cambiarme de operadora con uds, me indicaron que en ningún momento iba a perder señal, llame al call center y me comentan q depende de la activación por parte del asesor, por ultimo el asesor ya ni contesta. Necesito una solución

  • sorayabravo89 La Stella 🍁🍂 (@sorayabravo89) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    No recomiendo el servicio de @ClaroEcua xq es un dolor de cabeza. Llevo 5 días sin poder trabajar, Me he comunicado con 10 personas en el call center y han venido 4 técnicos y nadie arregla el problema. Es una pérdida de tiempo, recursos y hasta de energía.

  • aguirremaeu Euge Aguirre (@aguirremaeu) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Servicio en @ClaroEcua es una porquería, necesito recuperar mi numero pero el asesor quiere obligarme a contratar un plan para hacerlo. Se le explica a ese roedor que no quiero un plan ya que voy a ingresar el número en plan corporativo pero el muy maleante me quiere obligar. 🤮

  • josecfreire José Carlo Freire B. (@josecfreire) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    POR DIOS QUÉ ESTÁ PASANDO CON SU SERVICIO ESTÁ SEMANA @ClaroEcua

  • GussCharly Charls Novillo (@GussCharly) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    A quién más le parece inservible el servicio de claro bot de @ClaroEcua

  • aviteri28 Vite®i. (@aviteri28) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua he llegado a odiarlos por su pésimo servicio. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC en cambio ustedes son unos incompetentes, buenos para nada.

  • danielmontalvoc Daniel Montalvo Cepeda (@danielmontalvoc) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Alguien más con problemas en servicio de telefonía móvil? @ClaroEcua

  • sorayabravo89 La Stella 🍁🍂 (@sorayabravo89) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Quiero suspender el servicio con ustedes y hasta eso es complicado. Estoy ya 40 minutos en la línea y me transfieren de departamento en departamento y no puedo concretar la cancelación del servicio!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • OrfreMartha Martha Orfre (@OrfreMartha) reportó

    @ClaroEcua Todo el dia sin servicio de internet, logre comunicarme con atención al cliente y solo supieron decirme que es un problema con el banco. Estoy esperando que me conecten el servicio.

  • persevrocio Annabelle (@persevrocio) reportó

    @ClaroEcua @CNT_EC Claro es otra rata q tiene publicidad engañosa, contrato un plan d 10 se supone me deben llegar diez mil me llegan 7000 y me cobran 35 dlrs. No hay nadie que nos defienda de estas compañías telefónicas q viven d estafar al pueblo. NO TENEMOS QUIEN NOS DEFIENDA D LAS TELEFÓNICAS

  • Erikiux Erikiux (@Erikiux) reportó

    @ClaroEcua tengo triple pack y aún no se por q no canceló el servicio de uds. Con falla en servicio de tv y vía telefónica fatal me contestaron dijeron espere un momento y me tienen escuchando su bulla como 20 minutos xq ni me atienden ni me transfieren.

  • alexkikereyes ALEX REYES (@alexkikereyes) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    2 días sin internet mañana sería el 3cer día.. voy sacar el registro de llamadas al call center de @ClaroEcua para que vean la mala atención y servicio que dan y aún sin respuesta, espero que cuando cobren descuentes los días sin servicio.. @DEFENSORIAEC

  • PauliMont jaulix (@PauliMont) reportó

    @Morita_ec @ClaroEcua Tengo debito a mi tarjeta de crédito por el plan de mi casa , encima en otra tarjeta con la que alguna vez pagué un servicio me están debitando un valor que en el call Center no me pueden explicar por qué lo están haciendo.

  • PaspuelRuben Rubén Paspuel (@PaspuelRuben) reportó

    @ClaroEcua por dios ayuda su servicio presenta fallas todas las noches

  • nikkibeitlich Nicole Beitlich (@nikkibeitlich) reportó

    @ClaroEcua cómo es posible que me sale una deuda de $32,11 pago y resulta que me suspenden el servicio y me refleja una deuda de $69!!!! Y no me atiende nadie, ya no hay personal o qué? Hasta cuando nos roban!!!!

  • Sharon_Tsha ♥♥Sharon♥♥ (@Sharon_Tsha) reportó

    @ClaroEcua acabe de pagar mi servicio de internet fijo!!! Me lo han cobrado dos veces en la tarjeta y ni siquiera tengo internet!!!! Necesito soluciones!!!

  • Morita_ec M  r i t a (@Morita_ec) reportó

    @PauliMont @ClaroEcua ¿Qué tipo de plan es?

  • cristian_rejp Cristian Jimenez (@cristian_rejp) reportó

    @ClaroEcua señores son unos estafadores no me dieron solución a mi problema y encima de todo me cortan el servicio