¿Está Claro con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Quito, Provincia de Pichincha 01/26/2026 06:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (43%)
Corte Total (24%)
Teléfono (15%)
Wi-fi (13%)
E-mail (4%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 17 horas
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Wi-fi	hace 9 días
Quito	Internet	hace 9 días
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	Teléfono	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

CRISTIAN RAMIREZ (@crisramirez2909) reportó hace 29 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha
Plan 25 de @ClaroEcua más impuestos y más lo que les da la gana de cobrar!😜
Cattyto 🌻 (@Katoroto) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Seguimos esperando repuesta 😡
Evelyn Zurita (@eviezurita93) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Destajador @ClaroEcua Un asco total. Qué denso leo. Ponles una acción de protección de una. No mismo por la vía administrativa
Renato Silva (@renatosilva67) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Qué pasó sigo esperando que se comuniquen
German Andrade (@yermanandrade) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
El servicio de @ClaroEcua cuando quieres contratar un plan, es muy malo. Cuando quieres algún cambio, es pésimo. Y cuando quieres dejarlos, es simplemente inexistente.
Leonardo Eguiguren (@Destajador) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores de @ClaroEcua qué pasó con la devolución del último débito del plan fraudulento que uno de sus distribuidores abrió a mi nombre? Ya me van a devolver?? Ya está bloqueado ahora si de verdad el plan? O seguirán robándome en la cara?
Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@DEFENSORIAEC Señores, su ayuda con personas vulnerables de la tercera edad deben pagar a @ClaroEcua $222 aprox por el uso de menos de 15 días sus servicios. Ellos desean anular el contrato y no lo pueden. Muchas gracias, quedamos atentos
Dani Lenardis (@danilenardis4) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Me imagino que deben tener Miles de solicitudes pero no pidan los datos personales para salir del paso y no responder más. Les envié hace una hora y por lo menos me gustaría saber si la falta de internet es un problema en la zona o no (sector La América)
Renato Silva (@renatosilva67) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua sigo esperando que se comuniquen, no se porque me piden la información de contacto por interno para tenerme esperando
Natura Páez (@naturap87) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Buenas @ClaroEcua otro mes más con sorpresas en mi factura. Gracias por cobrarme una reconexión que fue su culpa porque su app no sirve y por cobrarme recargo por un servicio que no solicité. Gracias por ser la peor operado en la que he estado, todos los meses me llevo sorpresas.
Cattyto 🌻 (@Katoroto) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Sres @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec para variar @ClaroEcua quitando el servicio por que le da la gana... hasta cuando esté pésimo servicio 😠
Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Con @ClaroEcua vamos desde octubre intentando anular el contrato con Claro por mal servicio, cobran dos valores por instalación de TV e Internet para el retiro de los aparatos. Por favor su ayuda e intervención @DEFENSORIAEC . Los afectados son de 86 y 84 años. Mil gracias
Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Una semana esperando la bendita llamada para cancelar el plan celular señor @ClaroEcua UNA SEMANA!!! @Arcotel_ec
Leonardo Eguiguren (@Destajador) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Pero ayer en la noche me llegó nuevamente la factura de este plan que en teoría debería estar cancelado una vez que en la carta claramente expresé que el plan nunca lo solicité y que se debía cancelar el mismo y devolver los valores... resulta que hoy @ClaroEcua vuelve a debitar
Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Señores ya vamos dos meses en estas y no hay una solución inmediata. Las personas de tercera edad no contestan los celulares, no tienen para pagar más de $222. Utilizaron menos de 15 días los servicios. Por favor señores @DEFENSORIAEC cómo pueden ayudar o si pueden intermediar
Cattyto 🌻 (@Katoroto) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC este mismo problema que nos quitan el servicio se reportó el 27 de noviembre, SOLUCIÓN INMEDIATA. Envié los datos por interno
ByronFMaldonadoLara (@ByronFernandoML) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores @ClaroEcua su sistema de atención al cliente por whatsapp es un engaño. Les envío captura de pantalla para constancia que hasta este momento no he recibido respuesta. Asi, clasifica de engaño y promoción fraudulenta que su call center tenga una opción asi. CC @Arcotel_ec
Xime Burneo (@patitabu) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua que pésimo servicio tengo y cada vez me cobran más y ahora toda la tarde estoy sin señal
Esteban (@uioctzen) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Oigan @ClaroEcua no tengo servicio. Qué ocurre?
Leonardo Eguiguren (@Destajador) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Luego de 5 meses de pelea con estos ineptos e ingresar 3 veces la misma solicitud de aclaración con los mismos documentos una y otra vez porque cada asesor lo hizo mal, a la tercera y después de la presión en redes y medios pues @ClaroEcua descubre... oh sorpresa que tengo razón

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

David Chiluisa (@30davidmars) reportó hace 37 segundos
@ClaroEcua Capaciten mejor a sus equipos de trabajo panas todos dan respuestas diferentes y ninguno una solución efectiva, solo pretextos. Se comunicaron pero no sirve para nada por qué no voy a tener internet y no saben hasta cuándo.
D@rius (@hdrosero) reportó hace 2 minutos
@ClaroEcua Solicite una portabilidad con ustedes y ahora me llama una tal Elena Mejillón a quererme meter un plan 😡😡😡😡, la plena q ustedes tienen una malas mañas para querer estafar a la gente @Arcotel_ec quien regula eso por favor
D@rius (@hdrosero) reportó hace 2 minutos
@ClaroEcua Cuando ustedes me llaman me hacen poner mas molesto 😡 xq no me dan una solución y solo quieren verme la cara
Abel Santos (@licabelsantos) reportó hace 6 minutos
Será que la empresa @ClaroEcua puede ayudarme a solucionar un problema que tengo con la suspensión del servicio de internet de mi domicilio? Lo hice en la agencia del condado en Quito y me dan un número de orden hace 11 días y ahora llamo y me dicen que no hay ninguna orden....
shiro Bondadozo (@Enriquetabara31) reportó hace 7 minutos
@MovistarEC por su señal es un asco !!!! En pleno centro de Guayaquil la señal es una basura por eso me voy a cambiar a @ClaroEcua !!!
Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó hace 7 minutos
Juré no contratar nunca más un plan en @ClaroEcua pero resulta que pedí a @MovistarEC hacer una portabilidad pero ya ha pasado una semana y nada… por el amor de Dios no me hagan arrepentir @MovistarEC 😔
Netlife Ecuador (@NetlifeEcuador) reportó hace 9 minutos
@EDUARDO1975MACH @ClaroEcua @XtrimTVCable Buen día, ayúdanos mediante WhatsApp al número 0962992996 indicando un teléfono de contacto, nombre y la dirección (sector - ciudad) donde deseas el servicio para que un asesor se comunique y te brinde la información. Saludos! Joselyne-
Javier Taco (@diegojaviertaco) reportó hace 10 minutos
@ClaroEcua e tenido toda la mañana y tarde problemas de conexión en Internet fijo, se va el Internet cada 30 minutos, necesito solución @Arcotel_ec
JOHANNA STVZ (@jelizas) reportó hace 11 minutos
El peor servicio da @ClaroEcua Jamás los contraten son una porquería dos días sin servicio y no dan solución
Liliana Ramirez (@lilianaram2000) reportó hace 11 minutos
@ClaroEcua No tengo Internet en mi tlf xq según uds mi plan del 2018 tenia vigencia 24 meses (2020)y me "sugieren" actualizarlo. Esa sugerencia me deja sin internet, sus matemáticas no me cuadran y me tienen incomunicada 😡