Estado del servicio de Claro en Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (41%)
• Corte Total (23%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 11 horas
Quito	Internet	hace 18 horas
Quito	Internet	hace 11 días
Quito	Teléfono	hace 18 días
Quito	Teléfono	hace 19 días
Quito	Wi-fi	hace 24 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

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  Emci Smoka (@EmciSmoka) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Por favor les envié un mensaje directo, su amable ayuda revisandolo.

• 
  INSTINCT Krav Maga Ec. (@kravmagakidon) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @asesor_claroec son una completa INEPTITUD en el servicio, denuncio publicamente a @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec que no estan cumpliendo con los descuentos y promos q ofrecen un total ENGAŃO @teleamazonasec @ecuavisa @TVCEcuador @elcomerciocom favor hacer eco de esto.

• 
  INSTINCT Krav Maga Ec. (@kravmagakidon) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @asesor_claroec 2 semanas y nafa!! son una completa INEPTITUD en el servicio, denuncio publicamente a @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec que no estan cumpliendo con los descuentos y promos q ofrecen un total ENGAŃO @TVCEcuador @elcomerciocom favor hacer eco de esto.

• 
  Joseph Bourgeat (@JosephBourgeat) reportó hace 9 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua estimados favor llevo 5 días tratando de solicitar ayuda o asistencia técnica, 5 días y sigo esperando y oyendo los mensajes pregrabados @Arcotel_ec

• 
  Orlando Chicaiza Vaca (@orlandoecu) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua buen día, yo solicité la suspensión de mi Tv Claro y me han quitado también mi INTERNET FIJO.....ayuda Xf....gracias.

• 
  Jorge David Rosero (@Jorgeroserog) reportó hace 18 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua he tratado de contactarme con ustedes desde el día lunes y no tengo respuesta hasta el día de hoy

• 
  Fidel (@jfidelp) reportó hace 21 minutos desde Quito, Pichincha

  Que desgracia de servicio que tiene @ClaroEcua nunca contestan llamadas ni mensajes... la última vez pase 15 días y nada y en las oficinas te dan un tiempo de espera de 2 horas para que te atiendan... peor ahora en Emergencia Sanitaria!

• 
  Monserrat Pachacama (@MonserratPacha1) reportó hace 21 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Señores Claro... Como es posible que un cliente que desea anular su Servicio puesto que se quedo sin trabajo, debido a la situación que está atravesando el país y en su call center ya le contestan ocho personas y ninguna le da solución!!!

• 
  Xavier Andrade (@a7079eda84d244f) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Acabo este contrato que ha resultado una mala experiencia con @CNT_EC y cotizaré pero no es buen presagio que estén aprovechando el pésimo servicio de cnt para ofrecer la suyos.

• 
  Papo Buitrón (@PapoBuitron) reportó hace 29 minutos desde Quito, Pichincha

  Sin servicio de internet toda la mañana @ClaroEcua ayuda

• 
  Juan (@juanelo_ec) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  @belenccia @ClaroEcua Si es un asco... un amigo está peleando por cancelar y le dan la vueltas en el call center

• 
  Alondra SC (Sonia Campaña) (@SoniaCampana13) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha

  @bastaclaro @salamandraec @ottosonnenh @Lenin @parosemena @Arcotel_ec @LaPosta_Ecu @DEFENSORIAEC @ClaroEcua Además creo que este perfil busca perjudicar a @claro por algún tema personal, más allá de la molestia por un débito legal por su servicio. Considero que evalúen prestarle atención o no @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

• 
  Paulina Sepúlveda (@Paulisepu) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  @Estibi31 @ClaroEcua @BancoPichincha @DinersClubEC lo peor

• 
  ⭐ M I S I L ⭐ (@Ortizchriss23) reportó hace 46 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores de @ClaroEcua ya más de 90 días y no me pagan la liquidación toca escribir x aquí xq desde el día q salí nada de nada 🤔🤔 Espero alguna respuesta

• 
  Jorge David Rosero (@Jorgeroserog) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Haber tengo tres líneas telefónicas con plan necesito bajar dos líneas a prepago y quedarme solo con el plan en el número 0984217747 por favor su ayuda

• 
  Eri Torres (@eriitorress) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha

  Qué servicio para pésimo el de @ClaroEcua. Súper lento, se va, se cuelga. Una porquería. 😒

• 
  Papo Buitrón (@PapoBuitron) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha

  Sin servicio la mañana @ClaroEcua

• 
  Giovanna Rodriguez (@giovi_69) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Consulta como tal no es! Es una queja, el servicio de internet esta mega lento

• 
  Edison Pérez (@perezavi) reportó hace 52 minutos desde Quito, Pichincha

  A quién le quedó grande la emergencia es @ClaroEcua . Estamos obligados a pagar un setvicio que no utilizamos por sus limitaciones tecnológicas. La respuesta es que están trabajando para atender en los centros de atención y que estarán comunicando. Mientras tanto pague!

• 
  Johanna Sarango (@johannasarango4) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha

  @jorlui25 @HolguerEC @ClaroEcua @caanmichelena Es terrible que las autoridades no hagan nada al respecto, en esta situación de emergencia no se debería y no debe ser permitido cobrar ningún costo de mora o reactivación... Que les pasa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ericka Escobar M (@Erickita2508) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua Que bandeja de entrada para decirme siempre lo mismo que ya me van ayudar y sigo en la espera

• 
  Carol (@carolianrocio) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua No puede ser posible que mal servicio al cliente no avisan que ya salió la factura pero si q ya esta cortado el servicio lindos

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  Mariela (@MarChavezA) reportó hace 8 minutos

  @BancoGuayaquil como es posible que gracias a uds. @ClaroEcua me deje sin internet y linea telefonica, un pago realizado y que refleja en mi cta. Que fue pagado, ahora me hagan esperar mas de 24h sin dar solución!! Los dos se tiran la pelota y no solucionan!!

• 
  Lia (@ciro_lia) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua desde el martes ni tengo internet, por tiempo no he podido comunicar porque estoy usando mis megas de mi plan, pero hace poco se dañó y fueron a la casa, el problema estaba en el poste de la esquina, por favor necesito la solución inmediata

• 
  Moniasper🍀🇪🇨 (@Moniasper) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua @CentralNewsEC @Arcotel_ec Solo dejen de molestar!!! Si uno quiere un servicio o un nuevo📲 va a sus oficinas y compra!! Hasta cuando uno está manejando…molestan.

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  Paola Giler (@PaoliyLucci) reportó hace 10 minutos

  @aaranac_91 @ClaroEcua Y aquí está la respuesta por interno de @ClaroEcua que siempre repitiendo de manera automática lo mismo y no hacen nada por llamar y resolver el inconveniente pero para estar pendientes del pago del servicio alli si lo están q no puede pasar ni un día y ya cortan el servicio

• 
  Ricardo (@rfv1983) reportó hace 11 minutos

  @CentralNewsEC @ClaroEcua @Arcotel_ec APROVECHO PARA DENUNCIAR QUE CUANDO UNA OPERADORA DE INTERNET NO TE DA EL SERVICIO POR X RAZON...TIENEN QUE PASAR 14 HORAS SIN SERVICIO PARA TENER UNO UNA NOTA DE CREDITO SIN SON MENOS DE 14 HORAS NO TE DAN UNA NOTA DE CREDITO...CUAL ES LA BASE LEGAL PARA ESO?

• 
  Rafael Calderon (@jryelie2006) reportó hace 12 minutos

  Pésimo el internet fijo de @ClaroEcua,

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  Paola Giler (@PaoliyLucci) reportó hace 16 minutos

  @aaranac_91 @ClaroEcua Y aquí está la respuesta que me envían por interno "Paola, reiteramos nuestras disculpas por las molestias generadas. El área técnica se comunicará contigo para solventar el inconveniente."

• 
  Grupo Periodístico Somos (@somos_revista) reportó hace 17 minutos

  @richrei112770 @ClaroEcua Característicos en su pésima atención de servicio al cliente