¿Está Claro con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (58%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (12%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Hacienda San Ignacio y La Concordia.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 4 días
Quito	Teléfono	hace 5 días
Quito	Internet	hace 16 días
La Concordia	Corte Total	hace 19 días
Quito	Internet	hace 21 días
Quito	Internet	hace 21 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

• Fausto Imbaquingo (@faustodavidimb1) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Buenos días quiero pagar el plan de marzo que ya llego la factura pero en la aplicación de claro no me deja pagar como dice el tutorial ayuda por favor

• Modesto camacho (@Modestocamacho4) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Buenas tardes le envíe los datos que me pidió pero no he recibido respuesta

• Jimmy Hernandez (@Jimmyphr) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua srs sigo y seguire esperando (5dias) q me solucionen el problema de todos los meses para cancelar mi plan (100$)

• edu (@eduvallejoposso) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua estimados, les escribí a través de el aplicativo "Mi Claro" respecto de problemas de cobertura en el sector en que resido, al menos en casa somos 6 usuarios de la red, por favor su gentil ayuda, les enviare los datos por dm cuando lo requiera.... Espero su respuesta

• Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua realmente el servicio que están prestando es una porquería, se llama contesta una grabadora y han quitado opción de servicio técnico. El internet está pésimo desde hace dos semanas y ni siquiera se disculpan. Hay que pensar en cambiar de operador luego de ésta crisis

• Dario Javier Cordoba (@viejojavi251989) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Muy buenos días Sres de claro por favor necesito saber porque no me llega la factura a mi correo , si es tan amable muchas gracias ya que he llamado pero no se asigna la llamada servicio al cliente, me tienen esperando en la linea y nada.

• Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua señores Claro no se porqué publicitan lo que van a pasar si el servicio de internet está una mierda! Desde hace dos semanas tremendas intermitencias, sector Los Motilones Quito y no solucionan. Tengo que utilizar mis datos para poder comunicarme 😡

• Dannymonterof (@dannycris0212) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua señores llevo una semana sin internet he pasado llamando todos los días y sigo sin solución me dicen que ya se acercará el técnico a arreglar pero sin embargo ya vamos una semana y nada me parece fatal que en esta emergencia me hayan dejado sin servicio una semana

• Fausto (@fmaldonadop) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Edu_David_Ch @minasgame @ClaroEcua Al menos hubo una respuesta. A mi me piden datos de contacto para nunca llamarme y tengo un internet que parece de modem telefónico.

• Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua estimados señores mi nombre es Ricardo Cornejo, tengo el servicio de internet con ustedes por muchos años, lamentablemente desde hace dos semanas su servicio es pésimo, y no hay respuesta, su app no sirve, únicamente para cobros. Favor necesito solución inmediatamente.

• Martin Salvador (@ecuamartin) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Ya mandé lo solicitad, les escribí por facebook tampoco responden, el call center peor. Espero su respuesta por este medio al menos

• Johanna Sarango (@johannasarango4) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @JacoboG_Ecu @BancoPichincha @ClaroEcua Son de lo peor, y debemos castigarles dejan de utilizar sus servicios. Unidos podemos hacer sentir nuestra voz de reclamo y q se den cuenta que se deben a nosotros y no viceversa

• Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec estimados señores desde hace dos semanas se está recibiendo un pésimo servicio de internet de la operadora claro y es imposible comunicarse , cual es el mecanismo para denunciar @ClaroEcua

• Fausto (@fmaldonadop) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Edu_David_Ch @minasgame @ClaroEcua Que mal, de verdad que como clientes les importamos un rábano.

• Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @claroecuador Cómo quieren que se vea si el internet está pésimo, igual que la atención al cliente. Lo primero q contestan es donde uno puede pagar, y su aap es de lo peor.

• Fausto (@fmaldonadop) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua De poco o nada sirve. Su internet fijo es malísimo, deberían preocuparse porque sus clientes tengamos lo que pagamos.

• Jimmy Hernandez (@Jimmyphr) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua srs ya va una semana q espero una respuesta al problema q ustedes ocasionaron y q me impide pagar mi plan x la app pero se acaba este problema y me cambio de operadora luego de 16 años pagando 100 mensuales

• LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC a pesar de tener un servicio de 🍆🍆 en esta emergencia ha sacado la casta pero de largo a @ClaroEcua

• Jimmy Hernandez (@Jimmyphr) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua srs hasta cuando espero una respuesta o solución al pago de mi plan

• Martin Salvador (@ecuamartin) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua aprovecha la crisis y me llegó una "sorpresa" en la cuenta de este mes. 60 dólares más de lo que pago mensualmente según lo acordado en mi plan. No responden el call center obviamente. Apenas acabe esto me cambió de operadora como muchos ecuatorianos lo harán.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lucho Ludy (@lucholudy) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua es la peor empresa del país

• johann varela pincay (@JohannVarela) reportó hace 6 minutos

  El servicio al cliente de @ClaroEcua en Quevedo debe ser de los más lentos del país. No importa la hora que vayas, mucha o paca gente, se demoran una vida por cliente. Pilas!!

• Alejandro Carvajal C (@alejodacar) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua Hola tengo un problema desde ayer y no me dan ni ayuda ni soporte, yo trabajo desde casa y no tengo internet

• 𝕽𝖚𝖇𝖊𝖓 𝕯𝖆𝖗𝖎𝖔 𝕷 (@RubenDarioL) reportó hace 8 minutos

  @JohannVarela @ClaroEcua Pésimo servicio en Santo Domingo es lo mismo

• Alexandra Viteri (@AlexandraVite16) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua Tres dias sin servicio de internet y tv , increíble que no puedan atender el requerimiento y dar una solución inmediata

• 💜 𝓣𝓪𝓷𝓲𝓪 🇪🇨 💉😷💦🧼👏🏼 (@TaniaDemocrata) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua La ayuda no era para mí, sino para @ivan196302 .

• cuesta jc (@jcuestaz) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua @leoramand Y con sus típicos Mensajes de que ya te llaman o escriben a solucionar el inconveniente. Pillos hace 15 días y no dan la cara @ClaroEcua son de lo peor

• Andres Bedon (@andbed) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua NUNCA.. PERO NUNCA contraten los servicios de ésta empresa!! Mienten en los valores a cobrar y el servicio al cliente es una PORQUERÍA

• Fortich89💚 (@Fortich89) reportó hace 17 minutos

  Jamás contraten ningún servicio de @ClaroEcua. No importa cuando lean esto.

• ERIKATATIANA (@erikqs) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua buen dia .... Me podrían por favor indicar que debo hacer para bajarme de plan ????