1. Inicio
  2. Compañías
  3. Claro
  4. Quito, Pichincha
Claro

Estado del servicio de Claro en Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Quito provienen de los códigos postales 170135 .

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 41% Internet (41%)
  • 23% Corte Total (23%)
  • 21% Teléfono (21%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 3% E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

CityProblem TypeReport Time
Quito Internet hace 11 horas
Quito Internet hace 18 horas
Quito Internet hace 11 días
Quito Teléfono hace 18 días
Quito Teléfono hace 19 días
Quito Wi-fi hace 24 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

  • EmciSmoka
    Emci Smoka (@EmciSmoka) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Por favor les envié un mensaje directo, su amable ayuda revisandolo.

  • kravmagakidon
    INSTINCT Krav Maga Ec. (@kravmagakidon) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua @asesor_claroec son una completa INEPTITUD en el servicio, denuncio publicamente a @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec que no estan cumpliendo con los descuentos y promos q ofrecen un total ENGAŃO @teleamazonasec @ecuavisa @TVCEcuador @elcomerciocom favor hacer eco de esto.

  • kravmagakidon
    INSTINCT Krav Maga Ec. (@kravmagakidon) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua @asesor_claroec 2 semanas y nafa!! son una completa INEPTITUD en el servicio, denuncio publicamente a @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec que no estan cumpliendo con los descuentos y promos q ofrecen un total ENGAŃO @TVCEcuador @elcomerciocom favor hacer eco de esto.

  • JosephBourgeat
    Joseph Bourgeat (@JosephBourgeat) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua estimados favor llevo 5 días tratando de solicitar ayuda o asistencia técnica, 5 días y sigo esperando y oyendo los mensajes pregrabados @Arcotel_ec

  • orlandoecu
    Orlando Chicaiza Vaca (@orlandoecu) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua buen día, yo solicité la suspensión de mi Tv Claro y me han quitado también mi INTERNET FIJO.....ayuda Xf....gracias.

  • Jorgeroserog
    Jorge David Rosero (@Jorgeroserog) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua he tratado de contactarme con ustedes desde el día lunes y no tengo respuesta hasta el día de hoy

  • jfidelp
    Fidel (@jfidelp) reportó desde Quito, Pichincha

    Que desgracia de servicio que tiene @ClaroEcua nunca contestan llamadas ni mensajes... la última vez pase 15 días y nada y en las oficinas te dan un tiempo de espera de 2 horas para que te atiendan... peor ahora en Emergencia Sanitaria!

  • MonserratPacha1
    Monserrat Pachacama (@MonserratPacha1) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Señores Claro... Como es posible que un cliente que desea anular su Servicio puesto que se quedo sin trabajo, debido a la situación que está atravesando el país y en su call center ya le contestan ocho personas y ninguna le da solución!!!

  • a7079eda84d244f
    Xavier Andrade (@a7079eda84d244f) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Acabo este contrato que ha resultado una mala experiencia con @CNT_EC y cotizaré pero no es buen presagio que estén aprovechando el pésimo servicio de cnt para ofrecer la suyos.

  • PapoBuitron
    Papo Buitrón (@PapoBuitron) reportó desde Quito, Pichincha

    Sin servicio de internet toda la mañana @ClaroEcua ayuda

  • juanelo_ec
    Juan (@juanelo_ec) reportó desde Quito, Pichincha

    @belenccia @ClaroEcua Si es un asco... un amigo está peleando por cancelar y le dan la vueltas en el call center

  • SoniaCampana13
    Alondra SC (Sonia Campaña) (@SoniaCampana13) reportó desde Quito, Pichincha

    @bastaclaro @salamandraec @ottosonnenh @Lenin @parosemena @Arcotel_ec @LaPosta_Ecu @DEFENSORIAEC @ClaroEcua Además creo que este perfil busca perjudicar a @claro por algún tema personal, más allá de la molestia por un débito legal por su servicio. Considero que evalúen prestarle atención o no @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

  • Paulisepu
    Paulina Sepúlveda (@Paulisepu) reportó desde Quito, Pichincha

    @Estibi31 @ClaroEcua @BancoPichincha @DinersClubEC lo peor

  • Ortizchriss23
    ⭐ M I S I L ⭐ (@Ortizchriss23) reportó desde Quito, Pichincha

    Señores de @ClaroEcua ya más de 90 días y no me pagan la liquidación toca escribir x aquí xq desde el día q salí nada de nada 🤔🤔 Espero alguna respuesta

  • Jorgeroserog
    Jorge David Rosero (@Jorgeroserog) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Haber tengo tres líneas telefónicas con plan necesito bajar dos líneas a prepago y quedarme solo con el plan en el número 0984217747 por favor su ayuda

  • eriitorress
    Eri Torres (@eriitorress) reportó desde Quito, Pichincha

    Qué servicio para pésimo el de @ClaroEcua. Súper lento, se va, se cuelga. Una porquería. 😒

  • PapoBuitron
    Papo Buitrón (@PapoBuitron) reportó desde Quito, Pichincha

    Sin servicio la mañana @ClaroEcua

  • giovi_69
    Giovanna Rodriguez (@giovi_69) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Consulta como tal no es! Es una queja, el servicio de internet esta mega lento

  • perezavi
    Edison Pérez (@perezavi) reportó desde Quito, Pichincha

    A quién le quedó grande la emergencia es @ClaroEcua . Estamos obligados a pagar un setvicio que no utilizamos por sus limitaciones tecnológicas. La respuesta es que están trabajando para atender en los centros de atención y que estarán comunicando. Mientras tanto pague!

  • johannasarango4
    Johanna Sarango (@johannasarango4) reportó desde Quito, Pichincha

    @jorlui25 @HolguerEC @ClaroEcua @caanmichelena Es terrible que las autoridades no hagan nada al respecto, en esta situación de emergencia no se debería y no debe ser permitido cobrar ningún costo de mora o reactivación... Que les pasa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Erickita2508
    Ericka Escobar M (@Erickita2508) reportó

    @ClaroEcua Que bandeja de entrada para decirme siempre lo mismo que ya me van ayudar y sigo en la espera

  • carolianrocio
    Carol (@carolianrocio) reportó

    @ClaroEcua No puede ser posible que mal servicio al cliente no avisan que ya salió la factura pero si q ya esta cortado el servicio lindos

  • MarChavezA
    Mariela (@MarChavezA) reportó

    @BancoGuayaquil como es posible que gracias a uds. @ClaroEcua me deje sin internet y linea telefonica, un pago realizado y que refleja en mi cta. Que fue pagado, ahora me hagan esperar mas de 24h sin dar solución!! Los dos se tiran la pelota y no solucionan!!

  • ciro_lia
    Lia (@ciro_lia) reportó

    @ClaroEcua desde el martes ni tengo internet, por tiempo no he podido comunicar porque estoy usando mis megas de mi plan, pero hace poco se dañó y fueron a la casa, el problema estaba en el poste de la esquina, por favor necesito la solución inmediata

  • Moniasper
    Moniasper🍀🇪🇨 (@Moniasper) reportó

    @ClaroEcua @CentralNewsEC @Arcotel_ec Solo dejen de molestar!!! Si uno quiere un servicio o un nuevo📲 va a sus oficinas y compra!! Hasta cuando uno está manejando…molestan.

  • PaoliyLucci
    Paola Giler (@PaoliyLucci) reportó

    @aaranac_91 @ClaroEcua Y aquí está la respuesta por interno de @ClaroEcua que siempre repitiendo de manera automática lo mismo y no hacen nada por llamar y resolver el inconveniente pero para estar pendientes del pago del servicio alli si lo están q no puede pasar ni un día y ya cortan el servicio

  • rfv1983
    Ricardo (@rfv1983) reportó

    @CentralNewsEC @ClaroEcua @Arcotel_ec APROVECHO PARA DENUNCIAR QUE CUANDO UNA OPERADORA DE INTERNET NO TE DA EL SERVICIO POR X RAZON...TIENEN QUE PASAR 14 HORAS SIN SERVICIO PARA TENER UNO UNA NOTA DE CREDITO SIN SON MENOS DE 14 HORAS NO TE DAN UNA NOTA DE CREDITO...CUAL ES LA BASE LEGAL PARA ESO?

  • jryelie2006
    Rafael Calderon (@jryelie2006) reportó

    Pésimo el internet fijo de @ClaroEcua,

  • PaoliyLucci
    Paola Giler (@PaoliyLucci) reportó

    @aaranac_91 @ClaroEcua Y aquí está la respuesta que me envían por interno "Paola, reiteramos nuestras disculpas por las molestias generadas. El área técnica se comunicará contigo para solventar el inconveniente."

  • somos_revista
    Grupo Periodístico Somos (@somos_revista) reportó

    @richrei112770 @ClaroEcua Característicos en su pésima atención de servicio al cliente