¿Está Claro con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Quito, Provincia de Pichincha 12/11/2025 00:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (55%)
Corte Total (20%)
Teléfono (15%)
Wi-fi (7%)
E-mail (1%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Hacienda San Ignacio y La Concordia.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 5 días
Quito	Internet	hace 8 días
Quito	Teléfono	hace 11 días
Quito	Teléfono	hace 11 días
Quito	Internet	hace 16 días
Quito	Teléfono	hace 17 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

diana tirado (@dianatirado5) reportó hace 17 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores @ClaroEcua por favor es increíble la viveza criolla en ustedes! No atienden las llamadas, para que nosotros seguir pagando! Yo necesito suspender dos planes! Una amiga quiere bajar de plan, Otra persona le han debitado dos veces!! #Covid_19 #BastaAbusos
Carlos S PM (@carlocosanty) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua la señal de televisión está pésima por favor su ayuda señores sur de Quito😡😡😡😡
Padre Almeida (@padrealmeidauio) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@CdENDARA @ClaroEcua @Chulla515 @DEFENSORIAEC Más bien @ClaroEcua es una estafa y como @Arcotel_ec no hace nada para regular.... #yahueleacorrupcion
Esteban Rubio (@EstebanRubio77) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua su servicio es deplorable, lo peor, entre el 24 marzo a24 abril sin internet y me cobran por servicio. Desde sábado9mayo hasta hoy sin internet y su respuesta en Call Center es que están migrando de plataforma. Asalto a mano armada!!!
diana tirado (@dianatirado5) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Sigo esperando la llamada y muchas personas más! 🤬🤬🤬
Byron (@byronabel1466) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua porfavor un contacto se servicio tecnico gracias se llama a todos los 5005000 no contestan se ecribe por la web y no dan respuesta el servicio esta pesimo
José Arellano (@djjaam) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Parece que @ClaroEcua no quiere nuevos clientes, no atienden solicitudes de nuevos productos y tienen a uno esperando eternidades al teléfono, además del chat en la web que tampoco sirve
Kathy Morejon (@KathyMorejon2) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Hace más de una semana llamé a cancelar el plan con @ClaroEcua. Me informaron que se comunicarían en dos días para terminar con el proceso, pero ya son varios días y no me han llamado. Llevo 2 días tratando de que me contesten y NADA.
Esteban Rubio (@EstebanRubio77) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua un completo desastre, llevan días y días migrando de plataforma y dejan sin servicio a usuariamos que pagamos@por un servicio no recibido !!! @DEFENSORIAEC
#Arias Sport (@ARIASPORT) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua hasta cuando sigo esperando que me cancelen el plan, llevo 10 días pidiendo que den de baja el plan, lo.q están haciendo es estafar, prácticamente roban a los clientes, @DEFENSORIAEC @coequito
En La Mira ... (@stalinMMA) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Pésimo servicio en #television #satelital de @ClaroEcua zona norte de #Quito sector #Condado
Angelitos💙 (@angelitossan) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Sigo en espera que me solucionen los inconvenientes del servicio Claro Hogar😡😡😡 piden los datos y hasta ahora no llaman 😡😡😡 Cómo ya está pagada la factura ustedes no se hacen problema y no responden por ningún medio 🧐🤢
Angelitos💙 (@angelitossan) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Que pésimo el servicio desde ayer de Internet y TV en casa 😱😣😣😣😡😡😡
AnaGaby Molina (@AnaGabita31) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Señores tengo días llamando, escribiendo por facebook,instagram y su página web. Me dejan horas esperando en el teléfono y no me responden ni dan solución al pésimo servicio de internet en casa que tengo. Quiero suspender mi plan de internet y tvcable.
Esteban Rubio (@EstebanRubio77) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Falso de falsedad absoluta ustede @ClaroEcua no conectan ni una tubería, servicio deplorable, me cobran por servicio navegación y nunca recibí el servicio y ahora sin internet otra vez por que están migrando de plataforma ! Asalto a mano armada!!!
diana tirado (@dianatirado5) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@malenasofiamf @DEFENSORIAEC @freddcarrion @ClaroEcua Terrible y así cuánta gente!! A mi me escriben por interno en Twitter y hasta la la llamada! 🤬🤬
LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Ma_AleCevallos @GrupoTVCableEC Igual @ClaroEcua la misma vaina . Ya voy pagando dos meses y se pidió con tiempo que no requiero el servicio.
♠️♣️ (@itsjeremyv) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
El servicio al cliente de @ClaroEcua y sus gestiones en plena crisis. Más de un mes pidiendo ayuda y parece que nadie está trabajando en esa empresa...
Abog. Joan Luzardo (@JoanLuzardo) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Por favor antes de estar cobrando como reloj Suizo es decir TAN PUNTUALES, mejoren la calidad de servicio, mi internet es una grandisima 💩 y nunca contestan el call center.
Cristian Garcia (@Cri2Fa) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
El peor servicio no contesta, no dan soporte y lo no me permiten cancelar mi plan @ClaroEcua

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Maria Paola (@mapao729) reportó hace 7 minutos
@ClaroEcua es una compañía que cada vez se aleja más de sus clientes. Ahora ni siquiera te atienden vía telefónica si no q te mandan a chatear y lo q hacen es presentar productos, estamos mal en este Pais
DanMorob (@danpin73) reportó hace 9 minutos
@fralavo @ClaroEcua Me uno a su queja es intermitente él servicio del internet y apenas un mes de este nuevo servicio??????
Lulú (@lusmentalnotes) reportó hace 10 minutos
@ClaroEcua hay problemas con señal en Guayaquil? No sirve la Tv en Ceibos
esther montes (@Abychinita96) reportó hace 10 minutos
@ClaroEcua @Arcotel_ec Exijo una inmediata solución, fui a Claro y me dijeron que en 15 días recien iban a ver mi caso, solicito que solucionen pronto ya que esto es resultado de su ineptitud
Bolivar ll (@SalvajeMinuche) reportó hace 12 minutos
@ClaroEcua otra día más con el internet lleno de ****** que ofrecen Uds.
Sebastian Rodriguez (@asrp5677) reportó hace 16 minutos
@MovistarEC No pueden servir en nada 15 días para bajar un plan prefiero en esos quince días buscar operador capaz hasta beneficio me dan por salir @ClaroEcua @CNT_EC
Carlos Alberto Valencia (@carlos_galapago) reportó hace 20 minutos
@ClaroEcua @Arcotel_ec Los únicos mensajes que han llegado son "respuestas automáticas" y eso no soluciona nada. Este tema no es reclamo personal, sino de toda la población de #Issbela Exigimos el mejoramiento de servicio, implementando tecnología #4G como en las otras islas de #Galápagos
Abraham (@abrahamrecalde) reportó hace 22 minutos
@ClaroEcua Otra vez sin servicio! Hagan algo
esther montes (@Abychinita96) reportó hace 22 minutos
@ClaroEcua Son unos abusivos me mandaron a la central de riesgo y yo nunca he comprado un plan con Claro, he sido y seré de Movistar siempre. Yo no sé porque toman así tu información, ¡Han manchado mi historial crediticio, Abusivos! @Arcotel_ec
Ricardo Beltrán (@ricardobm92) reportó hace 24 minutos
@ClaroEcua 6 días sin Internet y @ClaroEcua no da solución @Arcotel_ec