¿Está Claro con problemas o cortes en Pascuales, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pascuales, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Pascuales y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Corte Total (23%)

3. 

   Teléfono (15%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (5%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Pascuales, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Durán y Tarifa.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	E-mail	hace 4 horas
Guayaquil	Corte Total	hace 19 horas
Guayaquil	Internet	hace 3 días
Guayaquil	Corte Total	hace 3 días
Guayaquil	Internet	hace 6 días
Guayaquil	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Pascuales, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pascuales y lugares cercanos:

• Luis Lavayen® (@luyeqi) reportó hace 9 segundos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua estamos sin Internet desde aproximadamente las 10 am en el norte de Gye dicen que es un mantenimiento, esas cosas deberían hacerlas en la madrugada, espero que cuando envíen las facturas sepan reparar el daño que hacen a los negocios.

• DavoHerrera (@DavoHerreraS) reportó hace un minuto desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @pochoharbEC @ClaroEcua Pocho, ni siquiera deberían permitirles seguir en el país operando, abusan de usuarios y gente que lastimosamente no conoce términos y condiciones peor la ley del consumidor, yo esta semana fui a reclamar y como conozco del tema les toco devolverme el dinero.

• Keke | La loca del puente. (@monikeke) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @pochoharbEC @ClaroEcua En ese video no se ve que ella “desactiva” ninguna señal, más bien cuenta lo qué pasó

• Wa 🎄 (@GualterR) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  $80 mensuales para un servicio asqueroso @ClaroEcua

• Ernesto Díaz C. (@ErnestoDiazMD) reportó hace 10 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Ojalá puedan poner un alto a estás prácticas mañosas para retener a un cliente por parte de @ClaroEcua Porque obviamente por buen servicio no lo van a hacer.

• Ernesto Díaz C. (@ErnestoDiazMD) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Que de por sí es casi el doble que @MovistarEC ; y no entiendo la justificación si cuando mejoré el plan lo hice sin ninguno de las famosas promociones, cambié a más megas y pagué más dinero. "Mejoraron los planes" en @ClaroEcua pero yo seguía pagando más de $40 por 20GB

• VICTOR MOYA (@VICTOR29975) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua quiero bloquear una línea que le robaron a un cuñado pero claro no me permite continuar con la solicitud es línea de plan que se debe hacer x favor tengo como media hora que robaron y no puedo bloquear la línea

• dMemo (@doritaMemo) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  No contraten @ClaroEcua internet del hogar, cancelar el servicio tiene un tramite estúpido de citas, llamadas, formularios, etc y empleados que no te ayudan; en cambio Netlife solo agarran el equipo van a atención al cliente, entregan y ya terminado ese ratito.

• Jamil Alvarez ® (@JamiloAlvarezE) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  No entiendo como se demoran tanto en reconectar un servicio @ClaroEcua peor cuando se pagó a tiempo y cortaron el servicio porque les dio la gana, no puedo teletrabajar

• MariaG Cucalon (@nut_mgcucalon) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua tiene el peor call center de la historia!!!!!

• Ernesto Díaz C. (@ErnestoDiazMD) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Las prácticas de operadoras como @ClaroEcua son nauseabundas por decir lo menos. Tengo un plan caro para los servicios que ofrecen, @MovistarEC me ofreció algo mejor, así que me cambio. Claro pretende cobrarme por permanencia del plan $15 más impuestos para poder irme...

• Adolf (@AdolfoEArguello) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua servicio de telefonia (señal, velocidad, etc) aceptable, pero el servicio al cliente es una basura. Solo puedes cambir tu plan a uno mas barato acercandote a una oficina pero pra contratar uno mas caro basta con una llamada.

• Luis Lavayen® (@luyeqi) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua una de las peores cosas que tiene el país, su servicio al cliente de lo peor, primero paga y después reclama, les importa un rábano el servicio post venta, los vendedores te mienten, y para terminar un contrato te ponen un montón de dificultades @Arcotel_ec

• MariaG Cucalon (@nut_mgcucalon) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @DEFENSORIAEC como hacemos si cancelamos un servicio y @ClaroEcua sigue cobrando luego de que he recibido todas las constancias de que está cancelado? De paso no contestan, no se puede ir presencial sin cita y ahora que no soy cliente peor

• Luis Lavayen® (@luyeqi) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua señores por favor hasta que horas estaremos sin servicio?

• Ernesto Díaz C. (@ErnestoDiazMD) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua son de lo peor. Me escriben por DM, que se van a contactar para procede a la cancelación; me llaman por teléfono, me transfieren con el departamento de "rescate" indicándome que iban a notificar que envíen el link inmediatamente. Me transfieren con alguien llamado...

• MariaG Cucalon (@nut_mgcucalon) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua se cancela un servicio hace 2 meses y siguen cobrando un servicio inventado y se llama a reclamar y no hay nadie que conteste en la operadora? #pesimoservicio #robo @DEFENSORIAEC

• Wa 🎄 (@GualterR) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Ya que oficialmente @ClaroEcua ganó como el peor servicio al cliente y el peor servicio. ¿Cual proveedor de internet recomiendan?

• Adolf (@AdolfoEArguello) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua te cobran un “bono de permanencia” SOLO en efectivo🧐. Den un servicio transparente y dejen los cobros ocultos.

• Luis Lavayen® (@luyeqi) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua definitivamente ustedes son una de las peores cosas que llegan al pais, parecen chulqueros, como cobran el mes completo de un servicio que solo tuve hasta el día 10 del mes.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diego Zumárraga (@Diezum) reportó hace 8 minutos

  Me quedé en @ClaroEcua. @MovistarEC no fue lo que esperaba en cuanto a la propuesta de cambio de planes. Gracias @ClaroEcua.

• LaraARQ (@LaraARQ_10) reportó hace 9 minutos

  Que sucede con @ClaroEcua estuve a punto de incendiar mi móvil, no hay señal que pasa!? Otavalo - Imbabura 🙄

• Danigol16 (@DANIGOL16) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua pésimo servicio al cliente me dijeron que pagaría un valor y ahora me cobran otro valor

• Turca (@deutzycool) reportó hace 14 minutos

  Cómo siempre servicio deplorable el de @ClaroEcua van a “solucionar” algo y terminan de dejarme sin ningún servicio 👏🏻👏🏻 BRAVO! 😡

• Guillermo Chocho (@guillealex1987) reportó hace 16 minutos

  Yo se que es inútil entrar en una discusión con @ClaroEcua pero mi pregunta es: hasta cuando permitimos tanto abuso @DEFENSORIAEC ??? Hasta cuando nos roban dinero??? Lo expuesto aquí imagino que es el reclamo de miles de personas más de este país

• mvillafuerte (@angel404366) reportó hace 21 minutos

  @Diezum @ClaroEcua @MovistarEC Si vas a estar en gquil solamente quédate con Movistar pero si viajas muy seguido como yo mejor claro que tiene mejor señal no entiendo porque Movistar en Perú tiene mejor señal que claro puedes hablar por WhatsApp gratis y puedes navegar con tus megas

• Danielle (@DanielleNyu) reportó hace 27 minutos

  @ClaroEcua continuamos a la espera de su gestión respecto a un servicio cloud corporativo desde hace DOS MESES , durante este tiempo su personal solo repite “que han escalado , que darán prioridad” pero NO nos ofrecen ninguna solución.

• Irene Andrade Avilés (@ireneandrade32) reportó hace 28 minutos

  Estimados @ClaroEcua me podrían indicar, por qué debo pagar por ver una película en Claro Video, si se supone que el servicio lo pago en mi plan. Por qué cobran otra vez.

• Turca (@deutzycool) reportó hace 28 minutos

  @Saemsugu @DEFENSORIAEC @ClaroEcua De lo peor !

• Carolina Loza León (@CLozaLeon) reportó hace 30 minutos

  @ClaroEcua @CNT_EC ¿Alguien conoce opciones para internet móvil que recomienden en #Ecuador? ¿Recomiendan otras operadoras en planes de celular prepago? ¿Tienen los contactos de los directivos para elevar quejas?