¿Claro está fallando o caído? in Pascuales, Cantón Guayaquil, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Pascuales, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Pascuales, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (23%)
• Teléfono (22%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Pascuales, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Durán, y Maderas Negras.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 6 días
Guayaquil	Teléfono	hace 6 días
Guayaquil	Internet	hace 9 días
Guayaquil	Internet	hace 11 días
Guayaquil	Internet	hace 12 días
Guayaquil	Internet	hace 16 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Pascuales, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pascuales y lugares cercanos:

• 
  Guillermo Manzo (@ManzoGuillermo) reportó hace 26 segundos desde Guayaquil, Guayas

  Me olvidaba de recomendarles que si de @ClaroEcua le hacen alguna oferta para que se mantengan con el plan no la acepten porque no les cumplen, así estamos Sres @Arcotel_ec

• 
  Gia (@DGianella_) reportó hace 36 segundos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC les acabo de regalar $10 de más de lo normal que cancelo normalmente, una explicación a qué se debe este aumento, yo pensé que @ClaroEcua eran los más ladrones pero parece que ustedes también😡

• 
  Ernesto Rodríguez (@ernestelim) reportó hace 45 segundos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Amigos, tengo un problema con el internet de mi casa. Uds. siempre han sido eficientes a la hora de resolver estos problemas. Ya les paso la información por mensaje interno.

• 
  Roberto Ochoa Reyes (@RobertoOchoaR) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua @VLarissa_M No lamentes eso no sirve deben disculparse con todos los clientes Por el abuso por el robo y la mentira que han hecho durante todo este tiempo

• 
  kike López (@angelopezkike) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Caritosandovale @ClaroEcua Es siempr lo mismo es un mal necesario , su señal es la mejor del Ecuador tiene cobertura pero si atención al cliente y la solución a tus requerimientos es la peor la más pésima y creo que obligan a los empleados de los callcenter a tener esa actitud de a m.... xq les sale bien

• 
  Diego Castro Henk (@Dach_3) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua hasta cuando me van a seguir descontando de mi cuenta dinero !!!?? Ya anule el plan, no hay deuda y siguen haciendo débitos de mi cuenta !!!

• 
  Roberto Pavón 🇪🇨 (@rxpavon) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Señores Claro tengo una semana tratando de solucionar un problema con ustedes, hoy me dicen que mi plan ya no cuenta con algunos canales, quiero salir del servicio de claro Tv ya no es lo que era antes y peor en servicios al cliente

• 
  Ceci (@ceciarmijos) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Guayas

  ¿Qué es eso de bloqueo por bono de permanencia? ¡Déjenme cambiarme de operador telefónico sin problema! @ClaroEcua

• 
  La Chabela no Chabe (@laChabeNoChabe) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua cuando no quiero comprar nada me llaman desesperados y ahora que quiero adquirir un servicio no responden 🙄

• 
  César Paladines (@cpaladines) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @luisantonio_r @ClaroEcua Un par de consumos nacionales de prueba y siguen con los internacionales, a mi me consumieron $1200 en diferentes tiendas hasta que hice bloqueo, es gente dentro de Claro que tiene acceso a datos de los clientes. Claro no se hizo responsable, tuve que hacer el reclamo al banco.

• 
  Roberto Pavón 🇪🇨 (@rxpavon) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Señores he esperado pacientemente las 24 a 48 horas en las que me iban a llamar y aún sigo esperando... cuando se llama a su centro de servicio indica que de un número celular CLARO para que me llamen “por mal servicio deje de usar su servicio celular” ahora la TV

• 
  Mariela (@muckaphela) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Aún nadie me llama como me indican, no solucionan el problema

• 
  Gissella Phillips (@GissePhillips) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Por qué si llamo a servicio al cliente y solicito atención telefónica, me envían un link donde NO resuelvo el problema, no entiendo nada @ClaroEcua

• 
  Hermes36 (@Hermes361) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua denme la solución estoy sin señal

• 
  Cecilia Bossano (@bosscec) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua Hacen lo que les da la gana, porque controlan el @Arcotel_ec. No hay otra explicación

• 
  Gissella Phillips (@GissePhillips) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Guayas

  No soy muy partidaria de usar las redes sociales para quejas extensas (al menos que sea necesario), pero esta vez haré una excepción y aquí va: Aunque no es de sorprender, esta vez es con @ClaroEcua y cómo el personal de servio al cliente *admite que se quedan con nuestro dinero*

• 
  Gustavo A. Rivadeneira (@Gusrivadeneira6) reportó hace 53 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua el sector de Urdenor 2 mz 205 villa 11 se encuentra sin servicio de televisión por cable. ¿Podrían resolverlo a la brevedad que el caso amerita?

• 
  Ernesto Arias (@ariasernesto) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua discúlpenme con 3 equipos conectados y su Internet es bien paupérrimo...más inestable que borracho camino a pie a su casa.

• 
  Mariela (@muckaphela) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Como es posible que me envien a un centro de atencion cuando el error es de uds. Solicito inmediatamente me solucionen, ya les estoy enviando el soporte mi esposo no puede ir por temas medicos

• 
  Gissella Phillips (@GissePhillips) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Lamentablemente no hay gestión pequeña que derribe a tremendo monstruo que es @ClaroEcua y no por el hecho de que sean $10 hace más o menos un reclamo y una injusticia. Porque si sumamos la cantidad de “errores” o injusticias a favor de @ClaroEcua seguro no es una cifra nada baja

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  George N. (@naranjo_george) reportó hace 5 minutos

  Srs @ClaroEcua requiero su inmediata solución al problema reportado por interno, y a su vez, @Arcotel_ec requiero el trámite para hacer la denuncia respectiva a dicha empresa.

• 
  Daniel Cabrera Alejandro (@DanielCabreraA6) reportó hace 15 minutos

  Desvincularse de algún plan de línea telefónica con @ClaroEcua es tan saludable, más aún, en estos tiempos de crisis, donde esta empresa no perdona nada, tanto así que hasta para deslindarse cobran hasta el respiro que has tenido junto a ellos. No es exageración. Indolentes.

• 
  Karen Dwarswaard (@KNederlandH) reportó hace 16 minutos

  Por Dios @ClaroEcua últimamente pésima cobertura, pésimo ! No sé de dónde sacan que nunca falla, que fastidio!

• 
  Ecuador ama la vida (@klifformaurici1) reportó hace 16 minutos

  @liz_amelia @maeducita @ClaroEcua Nosotros somos los culpable por coger un pésimo servisio son unos abusivos a mi me cobraron sin yo saber por meses unas suscripciones que nunca autorice y nunca me devolvieron esos valore son unos ladrones

• 
  Wellington Claudett (@wjcb260985) reportó hace 20 minutos

  @ClaroEcua Ahora tengo más problemas que soluciones. Resulta que @ClaroEcua me informa que tengo otro número y que está haciendo recargas???? Basta de excusas. Necesito soluciones al problema.

• 
  Prisci (@Prisci30159694) reportó hace 20 minutos

  Señores de @ClaroEcua realicé una compra de un TV el 22 de enero y hasta le fecha no tengo la entrega del mismo. No hay números para contactarse con el área de ventas y servicios al cliente solo indican que trasladan mi caso al área pertinente pero hasta la vez tengo solución

• 
  Wellington Claudett (@wjcb260985) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua Urgente. Esta situación ya me tiene muy mal. Me cambié de operadora desde el 9 de diciembre del 2020 por los excesivos cobros que me realizaban por un plan y sin embargo me siguen debitando.

• 
  C (@_LaTiiTi) reportó hace 22 minutos

  Necesito que me cancelen el servicio inmediatamente @ClaroEcua @Arcotel_ec @DirArcotel

• 
  Wellington Claudett (@wjcb260985) reportó hace 25 minutos

  @ClaroEcua Si no hay nada malo. Escriban público

• 
  javier quintana (@javirex) reportó hace 26 minutos

  @ClaroEcua tengo 3 horas sin servicio... Por favor!!