¿Claro está fallando o caído? in Pascuales, Cantón Guayaquil, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Pascuales, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Pascuales, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Pascuales, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Durán, y Maderas Negras.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 5 días
Guayaquil	Teléfono	hace 5 días
Guayaquil	Internet	hace 8 días
Guayaquil	Internet	hace 11 días
Guayaquil	Internet	hace 11 días
Guayaquil	Internet	hace 16 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Pascuales, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pascuales y lugares cercanos:

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  𝑪𝒂𝒓𝒐𝒍𝒊𝒏𝒂 𝑷𝒆𝒓𝒆𝒛 𝑮 (@kritopperez) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Y el cual espero que me atiendan y sigo en espera de que a Uds les d Elva gana de atender o de dar una solución o para que me digan cuéntame que novedad tienes y repetir la misma historia

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  Ⓛⓞⓡⓔⓝⓐ Ⓡⓞⓜⓔⓡⓞ❤🌹 (@loreromero77) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Srs. Una vez más su servicio al cliente deja mucho que desear llevo 2 días esperando que me den de baja el plan que tengo y no quieren hacerlo, que espere que el ejecutivo me llama??? Osea y si no llama que me vuelven a facturar??? Se pasan!!! @Lenin @ecuavisa

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  Omar Pazmino (@Omar_P_P) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua son una basura Pésimo servicio al cliente Pésimo servicio técnico Pésima atención en llamada #ClaroEsBasura

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  LEONARDO L. LANDIVAR N. (@leonardolandiva) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua pesimo servicio con este seria el 3 dia q me tubieron bloquedo mi celu aduciendo qx falta de pago ahora intento llamar y me dice q no tengo saldo y mi plan es ilimitado un pesimo servicio a pero para cobrar aun hay veces q no mean facturado y ya me devitaron del banco

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  ジュリアン (@koobashii) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua 1/2 Cada vez está peor su servicio al cliente. Justo ahora Ag. Policentro está vacía y quieren generar turnos para el sábado. Lo lógico es que si no ha venido alguien que reservó se sirva a un cliente presencial. Pero la poca empatía y la vagancia les hace decir que vayamos👉

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  gabriel lindao (@gabucho004) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Tengo dos días sin señal de tv , llame y segun ya venían @ClaroEcua y nada..

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  Ⓛⓞⓡⓔⓝⓐ Ⓡⓞⓜⓔⓡⓞ❤🌹 (@loreromero77) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Buenas tardes como hago para dar de baja los servicios de TV y teléfono, tengo que hacerlo en un Centro de atención al cliente??

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  Roberto Pavón 🇪🇨 (@rxpavon) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Señores he esperado pacientemente las 24 a 48 horas en las que me iban a llamar y aún sigo esperando... cuando se llama a su centro de servicio indica que de un número celular CLARO para que me llamen “por mal servicio deje de usar su servicio celular” ahora la TV

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  Josue Villafuerte (@JotaVillafuerte) reportó hace 38 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua necesito una ayuda porfavor alguien de ATC se podría comunicar necesito contratar un plan y se me complica ir presencial

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  Ⓛⓞⓡⓔⓝⓐ Ⓡⓞⓜⓔⓡⓞ❤🌹 (@loreromero77) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Sigo esperando que me respondan señores. El servicio al cliente de ustedes es pésimo.

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  Miryam Salas Pinto (@miryamalexsalas) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua me cortan el servicio por 5 días impagos, me suspenden todo tipo de llamadas y ponen su estupido mensaje, "haga su convenio de pago llamando al *611 cómo chu&a voy hacer el convenio sino puedo marcar nada y ni por internet...nada!!Como si les debiera millones

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  𝑪𝒂𝒓𝒐𝒍𝒊𝒏𝒂 𝑷𝒆𝒓𝒆𝒛 𝑮 (@kritopperez) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua por favor sigo esperando una solución al robo descarado que hacen

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  ジュリアン (@koobashii) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Guayas

  No se que empresa ofrece peor servicio @ClaroEcua o @MovistarEC. creo que tendré que usar los servicios móviles de Supermaxi o Aki. Aunque la señal es Movistar, espero que su servicio al cliente sea mucho mejor.

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  Juleisy Ninibeth♡ (@juleisyninibeth) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua cuando creo que el servicio de internet de ustedes superó las barreras de lo pésimo, desbloquean un nuevo nivel y lo vuelven peor😐

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  Ernesto Arias (@ariasernesto) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua discúlpenme con 3 equipos conectados y su Internet es bien paupérrimo...más inestable que borracho camino a pie a su casa.

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  Alejandro Panchana (@panchana_1975) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Omar_P_P @ClaroEcua Tengo más de un año tratando de renunciar a un plan de TV fija que no uso y aunque he cumplido todo no lo ejecutan por el hecho que no firman el recibido de la carta entregada. Renunciar al servicio debería ser tan sencillo como cuando un usuario lo contrata

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  𝑪𝒂𝒓𝒐𝒍𝒊𝒏𝒂 𝑷𝒆𝒓𝒆𝒛 𝑮 (@kritopperez) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua 2 horas esperando y me tienes paseando en línea con todos el personal del Call center y nada que atienden @DEFENSORIAEC

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  Ⓛⓞⓡⓔⓝⓐ Ⓡⓞⓜⓔⓡⓞ❤🌹 (@loreromero77) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Espero me den solución rápido a mi requerimiento xq esta empresa es abusiva al trato al cliente si estoy yo llamando y yo comunicándome xq no me atienden a la brevedad posible soy cliente por 10 años y ya no quiero serlo más por el trato que me dan!!!!

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  jessica peralta (@nenaperalta29) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua ahora me dicen que es una falla técnica de uds y lo que debo hacer es volver a llamar para q me den un código. Solucion

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  KLEBER'S KOLLEKTION (@kkollektion) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @CynJDC @marudonosomull @ClaroEcua Es verdad, me pasaba igual así que imprimí mi estado de cuenta y revise, los servicios de voz (buzón, llamada en espera, etc.) tienen costo desde hace como uno o dos años atrás, yo los suprimí, también los sms de números cortos sólo pedir entren los de RRSS q son gratis

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Luis Arce (@LuisArcee) reportó hace 39 segundos

  @ClaroEcua no tengo servicio de Internet. Y la verdad es que es desgastador llamarlos por cada problema y que no solucionen nada.. Para llamarme a cada rato a que tome mas servicios, ofrecer crédito y equipos si son buenos.

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  Kmila (@Kmila20043) reportó hace 1 minuto

  @ClaroEcua buenos días, no he tenido wifi en mi casa toda la noche y estoy al día con los pagos. No se que está pasando y necesito una solución por las clases virtuales

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  Carlos (@Carlos11028003) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua otra vez sus daños... Pesimo servicio, ahora dicen que tiene q tener numero de claro para poder acceder a atencion telefonica. Obvio no tengo telefono claro si son pesimos...

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  Paúl Ramos (@edpaul10) reportó hace 9 minutos

  pésimo servicio de @ClaroEcua señores @Arcotel_ec he realizado varias llamadas al CC de la empresa @ClaroEcua y no recibo respuesta como usuario como puedo hacer para cancelar un servicio si se niegan a responder una solicitud realizada hace 3 meses 🤬🤬🤬🤬🤬

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  Andrés Silva (@AndyAs1094) reportó hace 13 minutos

  Pésimo servicio de @ClaroEcua deberíamos cambiarnos de compañia @Fabiiiiiiuwu

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  Betto Villacis🇪🇨 (@bettovillacis) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua ya perdí la cuenta de los días que tiene fallando el internet, pero al momento de cobrar allí si todo funciona perfectamente

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  Desesperada 😭 (@igutierrezj) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua CARAJO SE PUEDE SABER POR QUE NO HAY SERVICIO DE CLARO Y NI CONTESTAN LAS LLAMADAS 🤬🤬🤬

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  Natsukashii 🌼 (@paola__c) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua No les he pedido ayuda, no es “ayudar” el dejar de molestar a alguien con llamadas constantes pese a haberles dicho mil veces que no me interesa su servicio, que ya solo escuchar el nombre de su empresa me fastidia. Ya les he dado mis datos y no hacen nada.

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  Roger Kaiser (@rogerkaiser) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua señal caída en Guayacanes se llama al call Center y tampoco funciona

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  Maria Jose (@mjuv2011) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  Sigo en la línea con @ClaroEcua con Monica Naguai no me dejan dar de baja el bono de PERMANENCIA @Arcotel_ec no me solucionan no tengo porque pagar 12.50 porque no aprobé ningún servicio.