¿Está Claro con problemas o cortes en Pascuales, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pascuales, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Pascuales y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (23%)

3. 

   Teléfono (15%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   E-mail (5%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Pascuales, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Durán y Tarifa.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 4 horas
Guayaquil	Wi-fi	ayer
Guayaquil	Internet	ayer
Guayaquil	E-mail	hace 3 días
Guayaquil	Corte Total	hace 4 días
Guayaquil	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Pascuales, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pascuales y lugares cercanos:

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace un minuto desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Kattia guaman si es q es el nombre real de la persona q me atendió, me adujo q ella no podía facilitarme el nombre de la persona q me dio mal servicio al cliente. Esto evidencia como se cubren esta gente. Mientras tanto, estoy imposibilitado de protegerme de la estafa de wangiri

• F. J. S.🖋️💙 (@fjsv1974) reportó hace un minuto desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC Lo hago hace 3 años con ustedes, por que respetan la privacidad y confidencialidad del cliente, cuando estaba en @ClaroEcua más de 15 años con ellos nunca me ayudaron, pero esperan a que te cambies para ofrecerte mejor plan.

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Pues, según me supo indicar claro no puede bloquear llamadas desde el exterior, algo q prometióy, e incluso me solicito autorización para ello el anterior agente de call center, es lamentable como se ve la cara de tonto al cliente por parte de agentes de servicio al cliente

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Claro aparentemente no puede o no quiere proteger a sus clientes q son acosados por llamadas desde el exterior para ser estafados por la  "wangiri scam" o "estafa de wangiri, que una operadora no proteja a sus clientes no es dable, sobre todo si estoy denunciado el hecho

• Gustavo Elao (@GustavoElao) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua hay que estar muy pendiente de las facturas de claro ya que cobran valores por servicios que uno como cliente no aceptado ni nada aún espero la comunicación de uno de los asesores y nada que se comunican para solucionar el problema del cual me siento estafado

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Requiero se de solución, no pretextos. Repito se están cometiendo estafa telefónica en la modalidad  wangiri scam o estafa de wangiri, y deben dar soluciones, Claro debe ser responsable de cuidar a sus clientes. @Arcotel_ec @eluniversocom @ecuavisa @DiarioExtraEc @teleamazonasec

• E.A.B.C (@EaBetanC) reportó hace 27 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @abelagreda @ClaroEcua Jajajaja compa, INTERNET FIJO tengo desde hace más de 2 años, en ese tengo problema, en internet móvil todo bien. 😬

• Karla Arribasplata G (@karlaarribas) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Una vez más decepcionada de su servicio @ClaroEcua

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Pésima gestión de call center, el día de ayer contacte al *611 para solicitar ayuda por el constante ataque en la modalidad  "wangiri scam" o "estafa de wangiri" a mi línea telefónica, la persona q me atendió me dijo q me iba a bloquear llamada desde el exterior, pero no fue así

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Perjuicio q la empresa puede evitar, al existir en la actualidad tanto sistema informatico q puede ayudar a solventar o prevenir dicha modalidad de estafa,  "wangiri scam". Una vez más pongo en evidencia la incompetencia y falta de gestion de claro, y el engaño descarado

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 36 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @EcuavisaInforma @ecuavisa Denuncio q se están realizando ataque a las líneas telefónicas en el país con la modalidad  "wangiri scam" o estafa de wangiri, por favor hacer público este hecho. Las llamadas son de Lituania y Marruecos. Hoy denuncie vía call center ante @ClaroEcua, espero solvente este hecho

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Engaño q esta grabado, en el registro de llamadas hecha,. La  "wangiri scam" o "estafa de wangiri, no es un chiste o una broma para verle la cara de tonto al usuario. Udes deben solventar soluciones ante este tipo de denuncias. Yo denuncie con udes el ataque a la línea

• Leonardo Moreno (@leomorenoflor) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  El peor servicio de atención al cliente es siempre @ClaroEcua .

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 46 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua La  "wangiri scam" o estafa de wangiri, es una modalidad de robo y perjuicio económico para los abonados. Vergonzosamente la respuesta de kattia guaman, representante de Claro, call center, fue la de hacerme responsable a mi como usuario de cualquier perjuicio ocacionado

• Gustavo Elao (@GustavoElao) reportó hace 46 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Llamo al servicio del cliente @ClaroEcua para preceder aún reclamo de un cobro de más en la factura me contesta el señor ALEX que no me quiso dar el apellido porque según él tienen prohibido cuando le dije que iba a poner un reclamo por la pésima atención

• Gustavo Elao (@GustavoElao) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Como le dije llame al call center el cual me contestó un señor que se portó grosero y mofándose del requerimiento cuando le dije que iba a presentar el reclamo mediante redes sociales etc le dije que me diera su nombre me dijo que se llama ALEX que tenía prohibido

• Gustavo Elao (@GustavoElao) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Dar su apellido ya que la compañía no les permite que ellos den su apellido para gernerar el reclamo de una pésima atención. Que igual al momento de finalizar la llamada puse la puntuación de un pésimo servicio de parte del asesor

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Claro aparentemente no lleva control en la calidad de atención, pues los agentes hacen lo q les viene en gana, mienten, o no gestionan nada como en mi caso. Kattia guaman se negó a facilitarme el nombre de la persona q me mal atendio, antes q ella

• chris75 (@paezcalamar21) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @dhanna Si es @ClaroEcua esta re lento en casa y en el celular. Terrible

• F. J. S.🖋️💙 (@fjsv1974) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Ya lo hago público, por que por interno cometí el grave error de dar mi numero y fue peor, Si siguen llamando seguiré publicando los números, ya con nombres y apellidos

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JGCA (@JGCA1995) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua días después me llamaron, les expliqué la situación me pidieron una carta dirigida a la empresa pidiéndoles de favor que me anulen el servicio, que lo haga antes de una fecha límite y que espere la confirmación del PÉSIMO SERVICIO DE CLARO (Continuo Hilo)

• Alexandra Jiménez (@alexajparedes) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua me pueden decir porque ya no se puede hablar con un asesor marcando el *611? Solo el menú de servicios, el problema es q tengo un asunto específico q no está en su menú! Mejoren el servicio!

• Wilson Vizcaíno (@wilor_69) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua @CNT_EC @Arcotel_ec Ya para segundo dia SIN SERVICIO, SIN SOLUCION Y SIN RESPUESTA. Este es su trato a sus clientes?

• Luis González (@lgonzalezv) reportó hace 5 minutos

  Buenos Días @ClaroEcua tengo inconvenientes para ingresar a mi claro fijo no con el facebook peor con el correo, favor comunicar a sistemas

• Kari Maruri (@kari_maruri) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua Sres Claro buenas tardes, sigo sin recibir la factura emitida en febrero 2021, agradecería me la envien, con este ya son 3 días, me contestan diciendo q ya me enviaron, pero nada q llega, si llamo al *611 es la misma tonica y respuesta

• WendyLu (@WendyLu54099254) reportó hace 12 minutos

  @RodasColoma @ClaroEcua @FContraloria Es lo más repudiable porque son impuestos que el usuario está pagando, yo pagaba por mi plan $24 y de impuestos $10 y para que a la final esos impuestos ni pague esa operadora.

• MaríaIsabelIntriago (@miintriago) reportó hace 15 minutos

  Porque somos desocupados y tenemos todo el día para esperar a que @ClaroEcua decida venir. Y ahora dicen que tenemos que avisar con 10 días de anticipación que queremos cancelar el servicio, mediante CARTA. ¿Estamos en los años 20?

• Jamell (@Jamell27061517) reportó hace 15 minutos

  Como es posible que @ClaroEcua estafe de esta manera? Tengo un plan de casi $21 en dólares americanos, y ahora en la factura me sale $32 y un poco más.!!! Justicia o tendré que tomar acciones legales.. No puede ser que se aprovechen así.... Ladrones

• ALMADISMO (@almadismo) reportó hace 18 minutos

  @Tono_ReyesV @ClaroEcua Arreglen el problema o a las 14:00 de hoy ese edificio Claro de la Orellana arderá en llamas. Primer aviso.

• Gary GaGa (@GaryGaGa2) reportó hace 20 minutos

  @ClaroEcua Lamento decirles a TODOS que Claro es una pendejada No Contraten sus servicios ,quí en redes no saben una ****** dónde están parados ( te dan mala información ) y ojo al hacer las citas para el servicio al cliente vas puntual pero te atienden tarde .. Fucking servicio