Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en La Concordia, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en La Concordia, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Concordia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Concordia, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 01/16/2026 06:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (41%)

    Internet (41%)

  2. Corte Total (26%)

    Corte Total (26%)

  3. Teléfono (16%)

    Teléfono (16%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. E-mail (5%)

    E-mail (5%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de La Concordia, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

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Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de La Concordia, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Concordia y lugares cercanos:

  • maduro_manaba El Maduro con Queso (@maduro_manaba) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Hagan algo vean @Arcotel_ec mi mamá es una persona de la tercera edad que está operada el día de hoy. Quiero comunicarme y el servicio de @ClaroEcua no sirve. Todos los días hay que reiniciar el router y ahora mi mamá no puede levantarse a hacer eso. Es decir si no lo hace?

  • PattyJCR Patty Córdova (@PattyJCR) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Ya voy 4 días sin servicio de TV por Cable con @ClaroEcua Simplemente dejó de funcionar y nadie entiende cuál es el problema. Hasta ahora espero la llegada del técnico. ¿Quién me responde por los días sin servicio? Ya van 2 este semestre @Arcotel_ec por favor su ayuda!!

  • custommetal23 Custom_23 (@custommetal23) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Su servicio de internet es una ****** @ClaroEcua, a cada rato se va la señal. Apuesto que si ampliara los megas sería la misma basura de servicio

  • PabloEspinozaVS Pablo Espinoza A (@PabloEspinozaVS) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @DiegoArcos14 @ClaroEcua Seguro tienes un acuerdo comercial,solo así entenderemos q escribas d esa forma d @ClaroEcua,q tiene un pésimo servicio en Ecuador/Cumbaya/San Francisco de Pinsha y q ahora q quiero retirar mis 4líneas después d muchos años d ser cliente me quieren obligar a cobrarme x salirme

  • maduro_manaba El Maduro con Queso (@maduro_manaba) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    El problema de @ClaroEcua es que tienen problemas en el exterior por temas de ruido. Ya les expliqué eso y les di la solución pero no hacen nada. Sino arreglan, les cortó todos los cables de ahí y se quedan sin servicio todos. En serio!

  • laalepalma Ale Palma (@laalepalma) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua desde el día de ayer tengo problemas de internet fijo y al llamar solo ponen una grabadora, pero no brindan una solución.

  • Kichin2702 Alejandro Vargas (@Kichin2702) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Que pésima recepción de señal @ClaroEcua... 🤬😡🤬

  • laalepalma Ale Palma (@laalepalma) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua desde el día de ayer tengo problemas de internet fijo y al llamar solo ponen una grabadora, pero no brindan una solución.

  • marceloespinel Marcelo Espinel Vallejo ∴ (@marceloespinel) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Seguí procedimiento que ustedes me indicaron en agencia, presente reclamo por escrito, adjunté evidencias oportunas para que eviten el cobro y no fue sino un mes después y por llamada telefónica que dieron la negativa Incumplieron con la Ley y lo saben @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

  • angelcajo angel cajo (@angelcajo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @Arcotel_ec solo eso responden .. que siga esperando.. auxilio alguien que me diga como soluciono este al servicio

  • magali795 Irma (@magali795) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Arcotel_ec con fecha 11 de diciembre solicite el cambio de domicilio a @ClaroEcua, llevo más de un mes y no tengo respuesta de lo solicitado siempre que les llamo no tengo respuesta pero desde el 23 de noviembre he realizado 3 pago de un servicio que no tengo.

  • 37dukes81 HUMAN (@37dukes81) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Srs. @ClaroEcua. Tercer día esperando q me entreguen una copia de un Contrato q según ustedes yo he firmado en Guayaquil. Para su conocimiento vivo en Quito y desde hace 12 años +o- soy cliente de @MovistarEC. Q ****.

  • 37dukes81 HUMAN (@37dukes81) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua No se lamentarian si fuesen correctos en el manejo adecuado de nuevos suscriptores. Como es posible q Contratos se usen datos personales falsos de "nuevos clientes" así evitarían suplantación de identidad y problemas a ciudadanos q no son sus clientes.

  • PattyJCR Patty Córdova (@PattyJCR) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Arcotel_ec Buenas tardes @Arcotel_ec El primer paso fue realizado, antes de realizar esta queja, al no tener solución acudí a este medio. Y 24 horas después, sigo sin solución. Voy 5 días sin servicio. Procederé con su indicación en el formulario. Gracias su atención. @ClaroEcua

  • hxeo Hamilton X. Erazo O. (@hxeo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Es fatal los problemas de señal que se tiene con @ClaroEcua en la ciudad de Quito…!!! Cuándo lo solucionan.? Estamos en la era digital…!!! @Arcotel_ec

  • GebaLatem Gaby (@GebaLatem) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua internet de porquería todos los meses pago y la porquería de internet nunca tengo. Ladrones

  • VernicaLpezBrav Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua deseo saber que pasos seguir para cancelar el servicio de Internet fijo. Gracias

  • 37dukes81 HUMAN (@37dukes81) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @PlatonoffSergio @ClaroEcua @MovistarEC De acuerdo. Hoy recién me entregaron el CONTRATO. Al revisarlo, tiene muchas inconsistencias, han usado mis datos personales p otorgar servicios a un usuario q se ha tomado mi nombre. Espero poder solucionar el problema

  • angelcajo angel cajo (@angelcajo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua hasta cuando debo esperar una solución de los tramites por su ineptitud??? Y lo único que dicen es siga esperando.. ya estoy sin servicio 😡 alguien que me ayude que hagooo @Arcotel_ec

  • dani_danielEcua Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua ya reiniciaron el router de la casa de mi mamá? Así deben anotarse en el checklist durante todas las mañanas. Así es como funciona su cosa.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • cindyced21 Cindy Cedeño (@cindyced21) reportó

    @ClaroEcua Necesito actualizar mi plan y reducirlo!!! Llevo desde las 16h30 intentando y nada! Necesito solución hoy mismo

  • joemorflo emilio ordoñez (@joemorflo) reportó

    @ClaroEcua buen día por que razón yo tengo un plan con WhatsApp gratis dice en mi plan pero veo que no es así este mes termine todas las megas y no tuve WhatsApp para nada ni mensajes llamadas ni mensajes de voz quiero saber la razón

  • jgavilanezc javier gavilánez (@jgavilanezc) reportó

    @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec Señores de la defensoria y Arcotel como ciudadano necesito su asistencia y pronunciamiento al respecto del atropellamiento que estoy padeciendo al respecto del servicio de CLARO, resulta que he reportado con 72 horas que ni quiero un plan que

  • j0nathanmoreira Jotaeme 🇪🇨 (@j0nathanmoreira) reportó

    Estimados @Arcotel_ec; su ayuda. Necesito cancelar dos servicios que mantengo con @ClaroEcua y me quieren cobrar penalización no por uno sino por dos servicios lo cual no me parece correcto y no me pueden obligar a permanecer. Cómo puedo proceder? Gracias

  • danielrodriguer Daniel Rodriguez (@danielrodriguer) reportó

    Cada día q pasa el internet de @ClaroEcua es de lo peor aquí en Bahia de Caraquez lo peor de lo peor uno paga porgusto está Vaina hasta Cnt q es una 💩 le gana

  • WadeWilson593 WadeWilson (@WadeWilson593) reportó

    @ClaroEcua 1/2 su sistema de cobro vale 3 atados!!! Este mes no me han debitado el costo de mi plan porque tienen problemas con su sistema de cobro y quieren que vaya HACER FILA PARA PAGAR, A RIESGO DE CONTAGIOS EN PLENA PANDEMIA, ESTÁN LOCOS verán como cobran!!!

  • AlexGalindo72 Alex Galindo (@AlexGalindo72) reportó

    En vista q no puedo comunicarme telefónicamente ni por mensajes levanto nuevamente mi malestar por esta vía con el servicio de @ClaroEcua , el internet de clro hogar es PÉSIMO, #pesimoservicio, vamos a ver si reaccionan.

  • mauriciovelivi mauricio veliz (@mauriciovelivi) reportó

    @ClaroEcua @ivansv94 viste tampoco vale la pena confiar en esta operadora, cuando le dije mi problema o sea la realidad no solo mía sino de gran número de ecuatorianos, automáticamente se hicieron magos y desaparecieron sin explicación; son metidos y no solucionan.

  • K1962Juan JuanK (@K1962Juan) reportó

    @ClaroEcua , 20 minutos para imprimir una factura..?? Un servicio miserable y una atención que apesta, pongan personal que sepa y esté entrenado ,local CCI , para cobrar son ágiles pero para atender son una porquería

  • loboalpha76 Atypical76 (@loboalpha76) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua SEÑORES NECESITO CERRAR CANCELAR EL PLAN DE CLARO HOGAR PERO UDS DAN LARGAS AL ASUNTO... YA SE DEJO TODA LA INFORMACIÓN POR DM QUE PARTE NO ENTIENDEN??????? @ClaroEcua @inesvillaltam