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Claro

¿Claro está fallando o caído? in La Concordia, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Concordia, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Concordia, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 40% Internet (40%)
  • 24% Corte Total (24%)
  • 21% Teléfono (21%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 3% E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Concordia, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

CityProblem TypeReport Time
Quito Internet hace 9 días
Quito Teléfono hace 16 días
Quito Teléfono hace 17 días
Quito Wi-fi hace 22 días
Quito Internet hace 25 días
Quito Wi-fi hace 26 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Concordia, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Concordia y lugares cercanos:

  • waiiarriojas
    Wainer Arriojas (@waiiarriojas) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Podrían ayudarme por favor. 🙄

  • titosboy16
    Andres Esteban (@titosboy16) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Por favor desde hace 2 semanas estoy con INTERMITENCIA desde la emergencia el internet se cae a cada momento una INTERMITENCIA BRUTAL y quisiera saber por el decreto presidencial a qué velocidad nos han subido,tengo plan 14 mbps y me sale 18 mbps es decir solo aumentaron 4 mbps

  • Wayomcpr
    Cristian Martinez (@Wayomcpr) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Como caramba vamos a estar conectados si su servicio es un asco

  • Diego_XPE
    Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua No funciona... El servicio es intermitente. Por favor una solución urgente. Tanto el servicio fijo como el móvil está terrible. Ayer les dejé un mensaje y no responden.

  • Wayomcpr
    Cristian Martinez (@Wayomcpr) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua 10 minutos de espera en el servicio de call center. 4 dias de intermitencia señores hagan algo por mejorar su deplorable servicio por favor ya basta sus ganancias son millonarias hagan algo

  • mjuniorjuan
    Junior Juan Mendez (@mjuniorjuan) reportó desde Quito, Pichincha

    @verocoellom @ClaroEcua Cancela el servicio y punto. Hace rato que yo lo hice

  • ByronFernandoML
    ByronFMaldonadoLara (@ByronFernandoML) reportó desde Quito, Pichincha

    Les cuento @fabovillamar, @albo75 (los cito pues tienen más followers que este pobre ser) que la apertura de señal de @GrupoTVCableEC sólo fue de 2 días. Y @ClaroEcua con @CNT_EC mantiene abierta la señal de TV. Así nos engañan. Y quedan como angelitos. Mal.

  • GABRIEL_GAVIMOR
    OXI GEN (@GABRIEL_GAVIMOR) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua @Arcotel_ec @johannacanizare @estebanavila en esta breve encuesta CLARO Y BCO PICHINCHA siguen siendo ante la opinión pública siguen siendo las de peor servicio

  • JosephBourgeat
    Joseph Bourgeat (@JosephBourgeat) reportó desde Quito, Pichincha

    @Vero_mlv @ClaroEcua @ClaroEcua @Lenin @ottosonnenh @MinGobiernoEc solidario con el país no perdona a un día y corta el servicio, con esto si estás en casa te jodiste sin comunicación” Gracias Claro por su apoyo “

  • metalleomon
    Juan 3.141592 (@metalleomon) reportó desde Quito, Pichincha

    Lo irónico es que no podía ver el tuit, de lo lento que está el internet de @ClaroEcua

  • LowDjEc
    LowDjEc (@LowDjEc) reportó desde Quito, Pichincha

    @LucioGutierrez3 @roberthfire @WRJB10 @arianna_jato @ClaroEcua No aplica Don Lucio , en internet fijo hay varias pero el servicio es deplorable en todas .

  • GABRIEL_GAVIMOR
    OXI GEN (@GABRIEL_GAVIMOR) reportó desde Quito, Pichincha

    @Cazareslo @verocoellom @ClaroEcua Amigos el servicio de @ClaroEcua es el peor de todos y por eso decidí cambiarme, resulta que es muy sencillo y les voy a enviar por interno como hacerlo porque claro no responde ni atiende NUNCA, hasta ahora no me responden reclamo de Febrero

  • elsacrosanto
    EB (@elsacrosanto) reportó desde Quito, Pichincha

    Leo tantas y tantas quejas de @ClaroEcua que al finalizar esta pesadilla creo que va a haber una renuncia masiva a estos servicios, o hacen algo para mejorar el servicio o @CNT_EC @NetlifeEcuador esperen por que van a tener bastante trabajo de quienes migraremos a su servicio

  • augustofloresa
    AFITA (@augustofloresa) reportó desde Quito, Pichincha

    .@ClaroEcua no funciona el maldito Internet. Hagan algo

  • Wayomcpr
    Cristian Martinez (@Wayomcpr) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua ahora que Ecuador necesita que sus servicios sean optimos y esten a nivel de la emergencia que estamos viviendo es por completo una verdadera basura, una verguenza, 2 dias de internet intermitente. INUTILES

  • FreddoSabeee
    Freddo (@FreddoSabeee) reportó desde Quito, Pichincha

    Son de lo peorsito que ha venido a ganar dinero a #Ecuador @ClaroEcua, que importa contagiarme de #Covid_19 ya les voy a pagar su maldito servicio.

  • cerberox
    Xavier (@cerberox) reportó desde Quito, Pichincha

    @kevindurana @MovistarEC @DelgadoArias @ClaroEcua No caigan a mí me suben el valor de la cuota y su señal vale tres @GalaxiaDeVerga

  • Didiferz
    ᎠᎥεᏀᎤ (@Didiferz) reportó desde Quito, Pichincha

    @DIRECTVEcuador amplia sus canales, @ClaroEcua también y @MovistarEC se les fue la señal o hechos los locos.

  • GABRIEL_GAVIMOR
    OXI GEN (@GABRIEL_GAVIMOR) reportó desde Quito, Pichincha

    @elgranrolo @verocoellom @ClaroEcua @MovistarEC Si voy a hacer lo mismo, voy a darle una oportunidad a MOVISTAR tienen mejores ventajas y los paquetes son más atractivos, Claro solo persigue el dinero de los clientes no les interesa el servicio, son desalmados sin Ética de servicio

  • aemino
    Andrés Miño Martínez (@aemino) reportó desde Quito, Pichincha

    Les putean porque el internet vale verga y contestan con el servicio de tv. En esta crisis @ClaroEcua está cerca del podio de cagadas con @CynthiaViteri6

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • theilhard12
    José Alberto 🇪🇨 (@theilhard12) reportó

    @Arcotel_ec @ClaroEcua Buenas noches ya hice el reclamo el día jueves anterior, estamos martes y no tengo solución, cada vez que me comunico que cuente mi reclamo nuevamente. Gracias voy a ingresar el reclamo en el link que me indican

  • MartilloSandra
    Sandra Martillo (@MartilloSandra) reportó

    @ClaroEcua 1/3 Estimados qué pésimo servicio al cliente que tienen. Les compré en el mes de Julio un pack de dos extensores de señal que actualmente 1 no da señal. Llamé a serv cliente y fue 1 técnico, lo probó y funcionó 5 minutos que fue su visita

  • Diego_XPE
    Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó

    Si por ustedes hubiese sido me dejaban sin servicio 4 días y contando... @ClaroEcua lo peor que he visto en servicio al cliente... Por eso pierden clientes, por eso me cambié de servicio... Son increíbles sus respuestas... 😡

  • DiegoAndradeEC
    Diego Andrade (@DiegoAndradeEC) reportó

    @ClaroEcua Mi servicio de internet fijo no funciona! y el telefono para comunicarse con su call center tampoco!

  • gabymoranq
    GabyMoranQ🍃 (@gabymoranq) reportó

    Increíble que para una renuncia de plan @ClaroEcua pongan tantas trabas ya pague la penalidad que me enviaron por la renuncia, ahora me tienen media hora en la línea y ningún asesor me atiende para validar que el proceso ya está hecho. LA PEOR ATENCIÓN AL CLIENTE

  • FlorF71
    Flor Farfan Molina (@FlorF71) reportó desde Manta, Manabí

    @ClaroEcua Que es lo qué pasa con ustedes??!! Amanecimos y seguimos sin servicio de internet en casa ya casi las 2 y media de la tarde y no veo ningún comunicado de ustedes justificando el pésimo servicio que están brindando aquí en Manta Manabi!! Quiero respuesta e internet!!

  • eduloyola79
    Eduardo Loyola (@eduloyola79) reportó

    @ClaroEcua Si, ya lo revise y la misma payasada de siempre, no resolvieron nada, jamás me acreditaron los gigas de navegación, son una vergüenza, su servicio es un completo desastre

  • miguel9pm
    Miguel (@miguel9pm) reportó

    Hago publico mi malestar por el pesimo servicio de @ClaroEcua mi hermana contrato un servicio de 50 megas de intetner hogar el cual venia con una promocion con 100 megas hasta febrero del 2022, el caso es que el internet no pasa de 40 megas (continua)

  • GeaninaZavala
    Geanina Zavala (@GeaninaZavala) reportó

    @ClaroEcua buenos dias, he solicitado hace dos meses y medio la baja se una línea por todos los medios y hasta ahora no se finaliza el trámite, pero las facturas si hay que estar al día.... Solicito finalizar este proceso de manera urgente..

  • MovistarEC
    Movistar Ecuador (@MovistarEC) reportó

    @ylamberts @ClaroEcua Recuerda que puedes administrar los permisos de la APP manualmente desde el menú de configuración de tu teléfono. Si necesitas soporte, escríbenos por DM