¿Está Claro con problemas o cortes en La Concordia, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en La Concordia, Provincia de Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Concordia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (73%)
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Teléfono (14%)
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Corte Total (10%)
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Wi-fi (2%)
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Televisíon (1%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones cerca de La Concordia, Cantón Quito, Provincia de Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
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 Quito |
Internet | |
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Internet | |
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Internet | |
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Internet | |
| Quito |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de La Concordia, Provincia de Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Concordia y lugares cercanos:
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El Maduro con Queso
(@maduro_manaba) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Hagan algo vean @Arcotel_ec mi mamá es una persona de la tercera edad que está operada el día de hoy. Quiero comunicarme y el servicio de @ClaroEcua no sirve. Todos los días hay que reiniciar el router y ahora mi mamá no puede levantarse a hacer eso. Es decir si no lo hace?
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Xavier Yanchapaxi
(@fxyj) reportó
desde
El Taxo, Provincia de Pichincha
@Arcotel_ec Sra, su ayuda. Sigue la empresa @ClaroEcua realizando llamadas de venta del servicio. La empresa Claro ofreció que no se repetirá, pero sigue el "acoso". Una URGENTE solución, ciudadanos en el desemparo. Sr @LassoGuillermo su ayuda
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Daniel Balarezo 🇪🇨
(@DanielBalarezo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Cómo se entiende tanta ineptitud? Pedí que cambien mi plan a pre-pago, parecía que entendieron, pagué lo que tuve que pagar… pero no pasó y me cortaron la línea… ??? Ineptitud o fue consecuencia por no aceptar sus ofertas de planes???
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El Maduro con Queso
(@maduro_manaba) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
El problema de @ClaroEcua es que tienen problemas en el exterior por temas de ruido. Ya les expliqué eso y les di la solución pero no hacen nada. Sino arreglan, les cortó todos los cables de ahí y se quedan sin servicio todos. En serio!
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Diego Zurita
(@diegozmh7) reportó
desde
El Taxo, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua sres lamentablemente he intentando que me den solución al caso que expuse la semana pasada, se dieron las vueltas y no solucionaron el caso, adicional me dicen que me van a cobrar por servicios que no he solicitado, por favor como puedo suspender mi plan actual?
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angel cajo
(@angelcajo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @ClaroEcua otra vez el mismo problema .. cada mes con lo mismo .. no utilizo el servicio de claro video y me están cobrando. Todos los meses va ser lo mismo???
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angel cajo
(@angelcajo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec solo eso responden .. que siga esperando.. auxilio alguien que me diga como soluciono este al servicio
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Ale Palma
(@laalepalma) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua desde el día de ayer tengo problemas de internet fijo y al llamar solo ponen una grabadora, pero no brindan una solución.
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El Maduro con Queso
(@maduro_manaba) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua su servicio es una pendejada. Desde marzo estoy pidiendo que arreglen sus instalaciones de afuera y hasta ahora no lo hacen. Mi ma está operada y quiero comunicarme con ella. No puedo porque hay inestabilidad en su red. Hay que reiniciar todos los días el router? 🤬🤬
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Romel Guerra
(@romel2k81) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Esta semana cometí el error de hacer la portabilidad a @MovistarEC, nunca se conecta a sus datos, les contacto y su Santa solución es que apague el teléfono y reinicie y eso no arregla nada. Que mal. @ClaroEcua me llaman por fa para volver
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Patty Córdova
(@PattyJCR) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Ya voy 4 días sin servicio de TV por Cable con @ClaroEcua Simplemente dejó de funcionar y nadie entiende cuál es el problema. Hasta ahora espero la llegada del técnico. ¿Quién me responde por los días sin servicio? Ya van 2 este semestre @Arcotel_ec por favor su ayuda!!
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Alejandro Vargas
(@Kichin2702) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Que pésima recepción de señal @ClaroEcua... 🤬😡🤬
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angel cajo
(@angelcajo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua En interno igual me dicen que siga esperando 🙄 🤷.. hasta cuando debo esperar ??? Llevo esperando desde ayer
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Pablo Espinoza A
(@PabloEspinozaVS) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@DiegoArcos14 @ClaroEcua Seguro tienes un acuerdo comercial,solo así entenderemos q escribas d esa forma d @ClaroEcua,q tiene un pésimo servicio en Ecuador/Cumbaya/San Francisco de Pinsha y q ahora q quiero retirar mis 4líneas después d muchos años d ser cliente me quieren obligar a cobrarme x salirme
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Ale Palma
(@laalepalma) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua desde el día de ayer tengo problemas de internet fijo y al llamar solo ponen una grabadora, pero no brindan una solución.
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angel cajo
(@angelcajo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua hasta cuando debo esperar una solución de los tramites por su ineptitud??? Y lo único que dicen es siga esperando.. ya estoy sin servicio 😡 alguien que me ayude que hagooo @Arcotel_ec
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Patty Córdova
(@PattyJCR) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Arcotel_ec Buenas tardes @Arcotel_ec El primer paso fue realizado, antes de realizar esta queja, al no tener solución acudí a este medio. Y 24 horas después, sigo sin solución. Voy 5 días sin servicio. Procederé con su indicación en el formulario. Gracias su atención. @ClaroEcua
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angel cajo
(@angelcajo) reportó
desde
El Taxo, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua llevo horas esperando que solucione el servicio de datos en mi teléfono.. hasta cuando aguanto todo esto...
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▫️eFe de la Torre
(@fdelatorreb) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Por primera vez alguien del servicio al cliente @ClaroEcua es honesto y no le echa la culpa al modem y plantea un problema externo o del cableado; el señor se llama José Gálvez, pidan hablar con él que además es muy educado. Todos los y las demás, por defecto, dicen es su modem.
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angel cajo
(@angelcajo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Arcotel_ec @ClaroEcua @DEFENSORIAEC hasta cuando tengo que seguir esperando la solución , de una ineptitud de la operadora claro, ellos cometen el error y uno toca pagar las consecuencias.. 72 horas para arreglar. 1 segundo para cortarme el plan y dejarme sin poder comunicarme.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jorge Luis Morales Valdano
(@jmoralesvaldano) reportó
@ClaroEcua Esa respuesta mecánica ya cansa. Lo que uno espera es una solución. No esa respuesta ambigua.
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[email protected]
(@mariapiaguerra3) reportó
@ClaroEcua cómo puede ser posible que nos dejen sin internet por horas y aun no haya una solución el call center no contesta uno tiene que trabajar @Arcotel_ec
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Cristina🌻
(@crisrodri94) reportó
Por favor @ClaroEcua dejen de llamarme y escribirme para ofrecerme sus planes o lo que sea que ofrecen, donde yo vivo ni hay señal de Claro😡
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Diego Saldarriaga
(@diegosaldariaga) reportó
@ClaroEcua no entiendo cómo cada vez recibo llamadas de su Dep. de Servicio al Cliente preguntándome si quiero volver a Claro, cuando ya soy Claro hace años. Y lo peor es que cuelgan abruptamente al darles esta explicación, lo cual me parece grosero. Basta de llamadas intrusivas
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Richard
(@Richard00726903) reportó
Señores @ClaroEcua por favor aplasten el botón que dice ON en el servicio de internet como todas las noches a esta hora algún chistoso toca el botón de OFF
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Miguel Molina Díaz
(@miguelmolinad) reportó
@LawLoreG Efectivamente, podría ser un caso similar, pero aún @ClaroEcua, pese a que pasan y pasan las horas, no me dice qué es lo que pasó. Puse el reclamo ante ellos, conforme el procedimiento que fija la @Arcotel_ec. Mientras siguen sus procesos internos: yo sin servicio de teléfono.
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Gio Pamo
(@gio_pamo) reportó
@ClaroEcua sres de Claro tengo 1 hora sin internet desde las 6:30 AM no logro comunicarme vía telefónica ya que me piden todo el tiempo un bro celular claro y no tengo por favor una solución urgente
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Oswaldo Merizalde
(@oswalmer) reportó
@ClaroEcua señores llevo solicitando me restablezcan el servicio de televisión desde las 13 horas en Facebook. Tengo pagado el servicio hasta el 10 de marzo y me suspendieron el 27 de febrero. Hasta cuando aguanto el maltrato?
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Oswaldo Merizalde
(@oswalmer) reportó
@ClaroEcua Señores van o no van a solucionar la señal de televisión que no tengo desde el 27 de febrero? Ya les proporcione toda la información personal que me pidieron
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ivan
(@ivansmr1) reportó
@ClaroEcua Cada vez que quieren quitan canales, sale mensaje de fallas de origen, se reclama y llaman por teléfono averiguar cual es el problema, dicen que el reclamo lo han ingresado y ahí en el limbo se pierden los reclamos !!! En diciembre me eliminaron canales y hasta ahora q corrigen