Estado del servicio de Claro en Ibarra, Imbabura

Problemas en las últimas 24 horas en Ibarra, Imbabura

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ibarra, Imbabura y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Ibarra, Imbabura

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ibarra y lugares cercanos:

• 
  PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó hace 5 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua pésimo servicio al cliente..

• 
  PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó hace 5 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua harrta de pésimo servicio... Algún asesor @MovistarEC por favor

• 
  Fernando EC (@fernandoec83) reportó hace 6 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua son un poco de lo peor voy hacer todo para salir de su servicio inmediatamente

• 
  Fernando EC (@fernandoec83) reportó hace 12 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua estoy arto de las llamadas de sus ejecutivos a veces hasta 2 veces diarias a ofrecerme sus servicios, los cuales no me interesan, aparte del abuso en llamadas son unos mal educados y patanes. Necesito que me saquen de su base datos ya!

• 
  Yury Guerrero (@yury_andres2509) reportó hace 22 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua esta pesimo su servicio de internet y ni siquiera tengo respuesta de ustedes...😡

• 
  Marlon Daniel Jácome (@mardan170478) reportó hace 22 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua #CLARO Soy médico. Debido a la emergencia sanitaria declarada en el mundo entero, en nuestro país y nuestra ciudad, me olvidé d pagar el plan q tengo contado con esta empresa... Hoy amanecí con la d q me han cortado el plan x falta d pago... #YoMeSalgoDeClaro

• 
  Jefferson Ruiz Flores (@JeffRuizMd) reportó hace 27 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Lo de @ClaroEcua si es de 🐀, voy a suspender el plan que llevo ya como 8 años, y que ellos mismos me han venido renovando. Ahora resulta que por no cumplir 24 meses debo pagar una penalidad. Hpta pague por 8 años un plan > 30$ y quieren que pague más.

• 
  Camilo Ponce Torres (@acamiloponcet) reportó hace 28 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @faustoyepez @ClaroEcua Me sumó, pésimo servicio. Queja a la defensoría del pueblo @DEFENSORIAEC contra @ClaroEcua

• 
  Prince Marvellous (@marvellouspeka) reportó hace 30 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua su atencion al cliente pésimo Desde 23 solicite internet a domicilio, hasta ahora tuve que estar corriendo de un centro al otro para que me de razon. Y eso que yo mismo escogi sus servicio. Que va

• 
  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 30 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Me gustaría es que dejen el plan de 5usd en los 30 días como estaba hasta inicios de marzo y no se burlen de nosotros con esa publicidad. Y tengo otro plan de internet en otra empresa que si funciona. El @Arcotel_ec debería monitorear la calidad de servicio.

• 
  Julio Sandoval O. (@jsandovalcom) reportó hace 31 minutos desde Otavalo, Imbabura

  @IreneMarian @ClaroEcua @CNT_EC @MovistarEC @TuentiEC @Arcotel_ec @Telecom_Ec @CNT_EC es lo máximo, pero su burocracia le resta full... Cachas que me enviaron un correo al cual no puede responder y quedé obligado a usar el call center, donde no tuvieron idea de cómo ayudarme. En fin, creo que este año batiré el récord en cambio de operadoras 😂😂

• 
  Pablo Pozo (@papoz68) reportó hace 32 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @XaTor_68 @ClaroEcua Parece que no me cambio Xavier, suelen ofrecerte el oro y el moro y luego no cumplen.

• 
  Ma. Stella Bolaños Z. (@MaStelly) reportó hace 35 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Amigos @ClaroEcua favor no transformar automáticamente recargas normales ya que mis clientes reclaman y piensan que yo envío mal, y la mayoría son personas adultas mayores y con equipos que no soportan Internet. Atención @Arcotel_ec corroboro xq a mi también me hicieron esto.

• 
  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 37 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @xavierure @ClaroEcua Es verdad, creo que toca denunciar a la ARCOTEL, se están aprovechando de la emergencia sanitaria para sacar beneficio, dejen los 30 días x 5usd. El internet es súper lento yo tengo plan y no sirve para navegar

• 
  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 42 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Tengo plan y no sirve el internet es muy lento, dejen como estaba el plan de 5usd en 30 días como estaba antes, el de 10 también había antes. Su respuesta no tiene sentido y no aporta nada. No sé aprovechen de la emergencia. @Arcotel_ec ayuden a todos

• 
  Sr. Weikath 🎃 (Luis Miguel) (@SrWeikath) reportó hace 45 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @marcebaezch @Mano_Hostil @MovistarEC @ClaroEcua No tiene nada que ver. El CEO debe atender otros asuntos, no las redes sociales, para eso están los CM y áreas de Mkt. La queja debería apuntarse al pésimo servicio que brindan a sus clientes a través de estas. No se salva ninguna. @ClaroEcua @MovistarEC

• 
  Diego Tehanga🏀 (@Dieguito4_93) reportó hace 49 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Si pague el plan por qué no tengo WhatsApp??????? @ClaroEcua 🤔

• 
  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 51 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Son bien sinvergüenzas, engañan que suben el doble de megas y reducen el tiempo de consumo a la mitad, antes de la emergencia sanitaria 5usd se hablaba 30dias ahora solo 15dias, no engañen así y para colmo el servicio súper lento, tengo plan y no me sirve

• 
  Santiago M. Andrade (@SantiagMAndrade) reportó hace 54 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Señores @ClaroEcua estoy cancelando planes de Internet de casa y me dicen que “ok, no hay problema, pero le vamos a facturar por un mes y medio más, por que tenia que dejarnos saber con 15 días antes”…y así no más es el país de Manuelito @LassoGuillermo @DEFENSORIAEC

• 
  No Soy El Juano (@nosoyeljuano) reportó hace 60 minutos desde San Miguel de Urcuqui Canton, Imbabura

  @ClaroEcua sñres por favor solución no se puede hablar no sirven los datos. Ya se ha enviado cartas y no solucionan el problema es imposible entablar una conversación o enviar un mensaje con la pésima señal que existe. Envío coordenadas para que solucionen. 0°24'31"N 78° 14' 8" W

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Denisse Custode Benalcazar (@NIXLDU14) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua 3 días sin servicio de tv satélital, más de 15 llamadas al servicio técnico y 0 atención de su parte! Pésimo servicio

• 
  Paola Ulloa (@PolaUlloa) reportó hace 10 minutos

  No sabía que @ClaroEcua tenía 400 pasos antes de que la operadora atienda la llamada al 611. Luego de eso, cuando llegas al punto en que te tienen que contestar el tiempo de espera puede ser eterno. Hablar con servicio al cliente es un ejercicio de resistencia

• 
  Gustavo Jaramillo (@GJaramilloTA) reportó hace 10 minutos

  Más de dos tratando de que solucione @ClaroEcua el servicio de internet en mi casa… y los que contestan al servicio al cliente dan respuestas como “un técnico se acercará” pero hasta ahora ! Y la verdad llamar es un dolor de cabeza con tantas preguntas y trabas!

• 
  Junior Sarcos (@JuniorSarcosR) reportó hace 10 minutos

  Que miseria @ClaroEcua pésima señal en lugar de cada año aumentar, disminuye. Pleno 2026 y tengo que andar búscame puntos para que te coja una ralla de señal

• 
  JOSÉ FABIÁN FONSECA V. (@fonsecavasconez) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua @DanielNoboaOk Ya se envió el mensaje espero una solución porque es una estafa ofrecer que ustedes pagan una penalidad y luego dicen que no hay una grabación y no es correcto que cin juego de palabras me quieran estafar

• 
  Xavier Albán (@xavieralban3) reportó hace 16 minutos

  Nuevamente @ClaroEcua trae problemas... ahora ponen como pago a una serie que estaba viendo..y dice ACTIVA EL BENEFICIO INCLUIDO EN TU PLAN O PAQUETE.. Cuando yo ya contraté dicho plan

• 
  Carlos (@lachira_c) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua @SenatelEcuador Estoy discutiendo por chat con ustedes e insisten en llenar papeleo por el problema causado por ustedes mismos

• 
  Didier Leiva (@didier_leiva) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua el peor servicio de internet la peor atención y la mayor estafa para contratar servicios ofrecen maravillas pero para retirarse es casi imposible y aparte hay q pagar por servicios q no funcionan

• 
  Pamela M.B. (@PaMenoscal) reportó hace 18 minutos

  @DEFENSORIAEC @ClaroEcua @Arcotel_ec Listo muchas gracias ya ingreso el reclamo

• 
  Bryan I  (@santiagoec93) reportó hace 19 minutos

  @CNT_EC hice portabilidad a @ClaroEcua de plan a prepago y ustedes aún no me dan el pase. Mañana es el corte y según tengo que llamar mañana para tener otra factura es decir doble pago porque ustedes les da la gana!!