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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Hacienda San Martín de Villota, Cantón Cotacachi, Imbabura

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda San Martín de Villota, Imbabura

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda San Martín de Villota, Imbabura y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 40% Internet (40%)
  • 24% Corte Total (24%)
  • 21% Teléfono (21%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 3% E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda San Martín de Villota, Imbabura

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda San Martín de Villota y lugares cercanos:

  • pamelamadorbuch
    PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó desde Ibarra, Imbabura

    @ClaroEcua pésimo servicio al cliente..

  • mardan170478
    Marlon Daniel Jácome (@mardan170478) reportó desde Ibarra, Imbabura

    @ClaroEcua #CLARO Soy médico. Debido a la emergencia sanitaria declarada en el mundo entero, en nuestro país y nuestra ciudad, me olvidé d pagar el plan q tengo contado con esta empresa... Hoy amanecí con la d q me han cortado el plan x falta d pago... #YoMeSalgoDeClaro

  • MacArthurOrtega
    MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó desde Ibarra, Imbabura

    @ClaroEcua Tengo plan y no sirve el internet es muy lento, dejen como estaba el plan de 5usd en 30 días como estaba antes, el de 10 también había antes. Su respuesta no tiene sentido y no aporta nada. No sé aprovechen de la emergencia. @Arcotel_ec ayuden a todos

  • MacArthurOrtega
    MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó desde Ibarra, Imbabura

    @ClaroEcua Son bien sinvergüenzas, engañan que suben el doble de megas y reducen el tiempo de consumo a la mitad, antes de la emergencia sanitaria 5usd se hablaba 30dias ahora solo 15dias, no engañen así y para colmo el servicio súper lento, tengo plan y no me sirve

  • pamelamadorbuch
    PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó desde Ibarra, Imbabura

    @ClaroEcua harrta de pésimo servicio... Algún asesor @MovistarEC por favor

  • fernandoec83
    Fernando EC (@fernandoec83) reportó desde Ibarra, Imbabura

    @ClaroEcua estoy arto de las llamadas de sus ejecutivos a veces hasta 2 veces diarias a ofrecerme sus servicios, los cuales no me interesan, aparte del abuso en llamadas son unos mal educados y patanes. Necesito que me saquen de su base datos ya!

  • MacArthurOrtega
    MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó desde Ibarra, Imbabura

    @xavierure @ClaroEcua Es verdad, creo que toca denunciar a la ARCOTEL, se están aprovechando de la emergencia sanitaria para sacar beneficio, dejen los 30 días x 5usd. El internet es súper lento yo tengo plan y no sirve para navegar

  • yury_andres2509
    Yury Guerrero (@yury_andres2509) reportó desde Ibarra, Imbabura

    @ClaroEcua esta pesimo su servicio de internet y ni siquiera tengo respuesta de ustedes...😡

  • SantiagMAndrade
    Santiago M. Andrade (@SantiagMAndrade) reportó desde Ibarra, Imbabura

    Señores @ClaroEcua estoy cancelando planes de Internet de casa y me dicen que “ok, no hay problema, pero le vamos a facturar por un mes y medio más, por que tenia que dejarnos saber con 15 días antes”…y así no más es el país de Manuelito @LassoGuillermo @DEFENSORIAEC

  • JeffRuizMd
    Jefferson Ruiz Flores (@JeffRuizMd) reportó desde Ibarra, Imbabura

    Lo de @ClaroEcua si es de 🐀, voy a suspender el plan que llevo ya como 8 años, y que ellos mismos me han venido renovando. Ahora resulta que por no cumplir 24 meses debo pagar una penalidad. Hpta pague por 8 años un plan > 30$ y quieren que pague más.

  • MacArthurOrtega
    MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó desde Ibarra, Imbabura

    @ClaroEcua Me gustaría es que dejen el plan de 5usd en los 30 días como estaba hasta inicios de marzo y no se burlen de nosotros con esa publicidad. Y tengo otro plan de internet en otra empresa que si funciona. El @Arcotel_ec debería monitorear la calidad de servicio.

  • Dieguito4_93
    Diego Tehanga🏀 (@Dieguito4_93) reportó desde Ibarra, Imbabura

    @PJ2905 @ClaroEcua Justo cuando se empieza facturación pasa esto jajaja averiguando a la operadora de internet cuando retorna el servicio jajaja

  • acamiloponcet
    Camilo Ponce Torres (@acamiloponcet) reportó desde Ibarra, Imbabura

    @faustoyepez @ClaroEcua Me sumó, pésimo servicio. Queja a la defensoría del pueblo @DEFENSORIAEC contra @ClaroEcua

  • Dieguito4_93
    Diego Tehanga🏀 (@Dieguito4_93) reportó desde Ibarra, Imbabura

    Si pague el plan por qué no tengo WhatsApp??????? @ClaroEcua 🤔

  • SrWeikath
    Sr. Weikath 🎃 (Luis Miguel) (@SrWeikath) reportó desde Ibarra, Imbabura

    @marcebaezch @Mano_Hostil @MovistarEC @ClaroEcua No tiene nada que ver. El CEO debe atender otros asuntos, no las redes sociales, para eso están los CM y áreas de Mkt. La queja debería apuntarse al pésimo servicio que brindan a sus clientes a través de estas. No se salva ninguna. @ClaroEcua @MovistarEC

  • nosoyeljuano
    No Soy El Juano (@nosoyeljuano) reportó desde San Miguel de Urcuqui Canton, Imbabura

    @ClaroEcua sñres por favor solución no se puede hablar no sirven los datos. Ya se ha enviado cartas y no solucionan el problema es imposible entablar una conversación o enviar un mensaje con la pésima señal que existe. Envío coordenadas para que solucionen. 0°24'31"N 78° 14' 8" W

  • MaStelly
    Ma. Stella Bolaños Z. (@MaStelly) reportó desde Ibarra, Imbabura

    Amigos @ClaroEcua favor no transformar automáticamente recargas normales ya que mis clientes reclaman y piensan que yo envío mal, y la mayoría son personas adultas mayores y con equipos que no soportan Internet. Atención @Arcotel_ec corroboro xq a mi también me hicieron esto.

  • marvellouspeka
    Prince Marvellous (@marvellouspeka) reportó desde Ibarra, Imbabura

    @ClaroEcua su atencion al cliente pésimo Desde 23 solicite internet a domicilio, hasta ahora tuve que estar corriendo de un centro al otro para que me de razon. Y eso que yo mismo escogi sus servicio. Que va

  • jsandovalcom
    Julio Sandoval O. (@jsandovalcom) reportó desde Otavalo, Imbabura

    @IreneMarian @ClaroEcua @CNT_EC @MovistarEC @TuentiEC @Arcotel_ec @Telecom_Ec @CNT_EC es lo máximo, pero su burocracia le resta full... Cachas que me enviaron un correo al cual no puede responder y quedé obligado a usar el call center, donde no tuvieron idea de cómo ayudarme. En fin, creo que este año batiré el récord en cambio de operadoras 😂😂

  • fernandoec83
    Fernando EC (@fernandoec83) reportó desde Ibarra, Imbabura

    @ClaroEcua son un poco de lo peor voy hacer todo para salir de su servicio inmediatamente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • darkmgtow
    Eren Jaeger (@darkmgtow) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @daigreenyou @ClaroEcua Para estos temas si la operadora sea quien sea si suspende un servicio por falta de pago la factura no puede seguir sumando o sumando cada mes Esto no solo sucede en claro incluso en cnt

  • karenGrandaFrei
    karen Granda Freire (@karenGrandaFrei) reportó

    @ClaroEcua No puedo comunicarme con alguien para servicio al cliente! Suspendí servicio hogar y no puedo entregar los equipos, como me ayudan por favor !

  • chalozum
    Gonzalo Zumárraga (@chalozum) reportó

    @daigreenyou @ClaroEcua Realmente una porquería @ClaroEcua así es como abusan de nosotros!!! Espero puedas solucionar tu problema....

  • RichyVegan
    Go Vegan Rich (@RichyVegan) reportó

    @Arcotel_ec hago público el abuso por parte de @ClaroEcua creen q pueden cobrar por un servicio q está cancelado. Y me siguen emitiendo cobros! Hasta cuando ??

  • Esteban96379350
    Esteban Navarro (@Esteban96379350) reportó

    @ClaroEcua su servicio de facturación y de servicio al cliente es muy ineficiente enserio he pasado una semana intentando que me envíen mi factura electrónica y nadie me puede ayudar no estoy claro en mis valores a pagar y nadie me da una respuesta

  • PaulinaAngeles
    Paulina (@PaulinaAngeles) reportó

    @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC buenas tardes llevamos varios meses intentando cancelar un plan y vienen dando largas y largas si llamamos que nos acerquemos al local si vamos al local que llamemos. ¿Como podemos cancelar el plan?

  • blanquisanzur
    Blanquita Sánchez (@blanquisanzur) reportó

    Ustedes son lo peor @ClaroEcua Espero su visita técnica desde hoy sábado 16 de enero a las 8am y son las 4 de la tarde y no aparecen. Ustedes son peor que el cáncer y la pandemia. Hasta cuándo espero? Son el peor servicio del mundo

  • lia_12_c
    rosa-lia (@lia_12_c) reportó

    @ClaroEcua señores claro porque son tan ladrones, me hicieron pagar el mes pasado casi 500 dólares de un servicio que no mantenía, ingrese una carta para que se suspenda nuevamente el servicio que o poseo y porque carajos me siguen cobrando suservicio que no poseo@DEFENSORIAEC

  • estebanmantiIIa
    Esteban Mantilla (@estebanmantiIIa) reportó

    Estamos todos de acuerdo en que @ClaroEcua es la peor empresa del país.

  • Ranifira
    Raul Ayala (@Ranifira) reportó

    @ClaroEcua Llevo hora y media tratando de comunicarme con uds para que alguien me resuelva el problema de un decodificador que no esta funcionando. Quién me puede asisitir y resolver el tema?