Estado del servicio de Claro en Gualaceo, Azuay

Problemas en las últimas 24 horas en Gualaceo, Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gualaceo, Azuay y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Gualaceo, Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gualaceo y lugares cercanos:

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  Carlin Altamirano (@CarlinAltamiran) reportó hace 31 minutos desde Gualaceo, Azuay

  @ClaroEcua buenos días señores tengan me dicen que tengo valores pendientes de pago y el día de ayer ya pague del valor total de mi plan y no puedo hacer llamadas tengan la bondad de darme solución a todo esto porque llamo al call cebter y no hay quien me responda

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  eduardo gomez (@edgomeza) reportó hace 39 minutos desde Déleg, Cañar

  3 horas de viaje ayer en la noche hacia cuenca, desde guayaquil! Y cero internet @ClaroEcua terrible

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  Aldo Rios (@aldorios_arq) reportó hace 39 minutos desde Gualaceo, Azuay

  Estoy esperando la llamada de servicio a cliente de ustedes @ClaroEcua. No quiero que me llamen los subcontratistas que no saben nada y llaman los días que no se ha programado la visita y no llaman justamente cuando si se ha programado.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Angel_Arukan (@AngelArukan) reportó hace 3 minutos

  @Arcotel_ec @DirectorArcotel por favor ya es hora de poner un alto al pésimo servicio que ofrece @ClaroEcua estoy 6 horas sin servicio de internet en mi domicilio y desde sac me dice que el personal encargado se va a comunicar en un tiempo aproximado de 2 horas, es el colmo.

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  Pablo Llive (@PabloLlive2) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua buenas noches su ayuda, desde las 5pm no tengo servicio de internet, su procedimiento de reiniciar el módem tampoco ha funcionado, su ayuda gracias.

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  Andres (@andy_paredesU) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua No necesito que se contacten conmigo lo que tienen que hacer es capacitar en atención al cliente a sus trabajadores, los usuarios esperando y ellos se ponen a conversar entre ellos con risas y como lo mencionó ya son varias ocasiones especialmente en el claro de Quevedo y Ambato

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  Julius (@JuliusFco) reportó hace 11 minutos

  @tuiterasanta03 @ClaroEcua Siempre es la misma canción por eso hace once años me cambié de operador telefónico y hasta el sol de hoy solo por dos ocasiones llame al call center para solicitar ayuda.

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  Jimmy R.C.T. (@jimmysit0) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua tienen el pero servicio al cliente del mundo pésimos asesores pierden las ventas por contratar personal ineficientes soy un cliente de mas de 15 años y no son capaces de hacer bien su trabajo en ventas

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  Sofia Valdivieso (@SofiaValdivies8) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua fue la peor decisión cambiarme a ustedes.

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  Angel_Arukan (@AngelArukan) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DirectorArcotel Si no presento quejas y más quejas no tengo respuesta, me llaman a decir que tengo que seguir esperando y con una pésima actitud por parte de la persona que llama. No pienso pagar por 3 días sin servicio y menos que me dejen sin servicio por más días, pido una solución hoy mismo

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  Luis Alberto Villegas Lavayen (@alberto_lavayen) reportó hace 19 minutos

  @Arcotel_ec estoy al día pero ellos quieren cobrar un adicional por permanencia y dan un servicio pésimo los señores de la empresa de tele @ClaroEcua necesito como ecuatoriano se hagan prevalecer mis derechos que me anulen el plan porque estoy al día es un robo

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  ☂Christopher BSC☂ (@crivadeneiram) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua estoy esperando que puedan agendarme un mantenimiento por 2do día consecutivo, quedan en llamarme y no lo hacen

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  TANNIA GARCIA (@TGarciaGps) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua Hora y media para arreglar problemas con mi plan, no existe un jefe que te la cara. Está peor que institución publica