¿Está Claro con problemas o cortes en Eloy Alfaro, Durán, Provincia del Guayas?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Eloy Alfaro, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Eloy Alfaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (56%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (13%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Eloy Alfaro, Durán, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	ayer
Guayaquil	Internet	hace 2 días
Guayaquil	Internet	hace 2 días
Guayaquil	Corte Total	hace 5 días
Guayaquil	Corte Total	hace 9 días
Guayaquil	Corte Total	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Eloy Alfaro, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Eloy Alfaro y lugares cercanos:

• Diego Castro Henk (@Dach_3) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua hasta cuando me van a seguir descontando de mi cuenta dinero !!!?? Ya anule el plan, no hay deuda y siguen haciendo débitos de mi cuenta !!!

• Cecilia Bossano (@bosscec) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua Hacen lo que les da la gana, porque controlan el @Arcotel_ec. No hay otra explicación

• Gissella Phillips (@GissePhillips) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Por qué si llamo a servicio al cliente y solicito atención telefónica, me envían un link donde NO resuelvo el problema, no entiendo nada @ClaroEcua

• Jorge Luis Bajaña (@jorgeluisbaja) reportó hace 10 minutos desde Durán, Provincia del Guayas

  ¡Me parece inaudito que @ClaroEcua me haya debitado de mi cuenta un pago que ya he realizado, me están cobrando dos veces. Lo peor es que no me dan solución a este problema, me tienen desde hace días esperando la devolución de mi dinero a mi cuenta.¡Es un robo descarado!

• Hermes36 (@Hermes361) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua denme la solución estoy sin señal

• Ernesto Rodríguez (@ernestelim) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Amigos, tengo un problema con el internet de mi casa. Uds. siempre han sido eficientes a la hora de resolver estos problemas. Ya les paso la información por mensaje interno.

• Mariela (@muckaphela) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Aún nadie me llama como me indican, no solucionan el problema

• Gissella Phillips (@GissePhillips) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  No soy muy partidaria de usar las redes sociales para quejas extensas (al menos que sea necesario), pero esta vez haré una excepción y aquí va: Aunque no es de sorprender, esta vez es con @ClaroEcua y cómo el personal de servio al cliente *admite que se quedan con nuestro dinero*

• Gi Soriano (@gisoriano90) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua definitivamente uds para atender los requerimientos de los clientes no sirven. Pero si voy a poner la denuncia en la fiscalia por estafa porque no puede ser posible que estafen a los clientes cobrando paquetes de gigas que no han sido solicitado.

• Gissella Phillips (@GissePhillips) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Lamentablemente no hay gestión pequeña que derribe a tremendo monstruo que es @ClaroEcua y no por el hecho de que sean $10 hace más o menos un reclamo y una injusticia. Porque si sumamos la cantidad de “errores” o injusticias a favor de @ClaroEcua seguro no es una cifra nada baja

• Roberto Ochoa Reyes (@RobertoOchoaR) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @VLarissa_M No lamentes eso no sirve deben disculparse con todos los clientes Por el abuso por el robo y la mentira que han hecho durante todo este tiempo

• La Chabela no Chabe (@laChabeNoChabe) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua cuando no quiero comprar nada me llaman desesperados y ahora que quiero adquirir un servicio no responden 🙄

• kike López (@angelopezkike) reportó hace 38 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Caritosandovale @ClaroEcua Es siempr lo mismo es un mal necesario , su señal es la mejor del Ecuador tiene cobertura pero si atención al cliente y la solución a tus requerimientos es la peor la más pésima y creo que obligan a los empleados de los callcenter a tener esa actitud de a m.... xq les sale bien

• Roberto E. Cando (@Roberto_Cando) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Estimados @ClaroEcua su ayuda, necesito hablar con alguien de servicios al cliente. Me he tratado de comunicar pero naranjas....... De favor su ayuda. Saludos

• Mariela (@muckaphela) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Como es posible que me envien a un centro de atencion cuando el error es de uds. Solicito inmediatamente me solucionen, ya les estoy enviando el soporte mi esposo no puede ir por temas medicos

• César Paladines (@cpaladines) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @luisantonio_r @ClaroEcua Un par de consumos nacionales de prueba y siguen con los internacionales, a mi me consumieron $1200 en diferentes tiendas hasta que hice bloqueo, es gente dentro de Claro que tiene acceso a datos de los clientes. Claro no se hizo responsable, tuve que hacer el reclamo al banco.

• Gustavo A. Rivadeneira (@Gusrivadeneira6) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua el sector de Urdenor 2 mz 205 villa 11 se encuentra sin servicio de televisión por cable. ¿Podrían resolverlo a la brevedad que el caso amerita?

• Ceci (@ceciarmijos) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  ¿Qué es eso de bloqueo por bono de permanencia? ¡Déjenme cambiarme de operador telefónico sin problema! @ClaroEcua

• Gi Soriano (@gisoriano90) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Adicional se supone que tengo un plan donde me vienen 30 gigas, me acreditaron hace 3 dias y resulta q solo tengo un saldo de 3 gigas!!! O sea hasta cuando????

• Guillermo Manzo (@ManzoGuillermo) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Me olvidaba de recomendarles que si de @ClaroEcua le hacen alguna oferta para que se mantengan con el plan no la acepten porque no les cumplen, así estamos Sres @Arcotel_ec

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• andresayala (@jaayala19) reportó hace un minuto

  @ClaroEcua cómo es posible que no puedan arreglar el valor de una factura, ya se demostró que se a pagado y aún así quieren cobrar de 2 meses y mañana 8 de marzo, seguro cortan el servicio, que para esos buenos.

• Lia (@ciro_lia) reportó hace un minuto

  @ClaroEcua Estoy pensando en cancelar el servicio de internet también, porque en este momento no tengo buena recepción estoy utilizando mis megas para poder escribir esto aparte la atención q me han dado es pésima aún no me dan una contestación

• Pauly Almeida (@AlmeidaPauly) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua Estimados, como respuesta por interno envíe la situacion y los respaldos de lo indicado por favor su ayuda con la revision

• MONICA SPANDRE (@monica_spandre) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua Ya les escribí espero urgente respuesta y llamada en transcurso de la mañana por este atrevimiento de su representada. Cancele el servicio un 20 de dic volví a llamar a cancelar en enero y luego fines de enero.. me ofrecieron a más tardar 15 de feb se visualizaba y nada.

• ӄʀʏֆȶɛʟ (@KrystelisBack) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua Gracias, pero mas allá de que me atiendan por este medio, solo les diré que servicio al cliente vía telefónica no existe, por whatsapp es peor, que solo atiendan por twitter es triste...mucha gente seguramente se queda sin atención. En unos minutos les respondo

• Glenthon Macías (@glenthon) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec Tengo desde el viernes sin servicio de mi triplepack todos los días me dicen que van a ir a solucionar el problema y hasta hoy Nadia ha ido... Porque al contratista PANATEL con sus técnicos Hugo Robles y Jhon Mora no les da la **** gana de ir... Estoy cansado de llamar

• MONICA SPANDRE (@monica_spandre) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua mi cedula 0918763152 mi celular es 0993827182 necesito nota de crédito por 3 meses de servicio que no pedí.

• Glenthon Macías (@glenthon) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec Estoy cansado de llamar y que me digan que en unos momentos van a ir a solucionar el problema, si esos individuos no quieren ir pues manden a otros técnicos y no me tengan hueveando con la misma historia que en un momento van a ir... Necesito el servicio por eso lo contraté

• 𝓐𝓻𝓲𝓪𝓷𝓷𝓪 🍂 (@ariiannamv) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua Buenas noches, sigo sin solución.. estoy llamando a servicio al cliente pero me cuelgan la llamada luego de una espera larga.

• Pauly Almeida (@AlmeidaPauly) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua Se envió ayer la respuesta al mensaje que me dejaron por interno explicando la situación y enviando los respaldos por favor verificar