Estado del servicio de Claro en Eloy Alfaro, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Eloy Alfaro, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Eloy Alfaro, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Eloy Alfaro, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 20 horas
Guayaquil	Corte Total	hace 3 días
Guayaquil	Internet	hace 9 días
Guayaquil	Teléfono	hace 9 días
Guayaquil	Internet	hace 12 días
Guayaquil	Internet	hace 15 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Eloy Alfaro, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Eloy Alfaro y lugares cercanos:

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  Paulo César Andrade ➐ (@Paulo_Andradeb) reportó hace 1 minuto desde Guayaquil, Guayas

  Justo cuando no pueden fallar lo hacen. Todo el día sin Internet en el hogar, y lo peor que me dan la palabra que primero se iba a solucionar a las 13h00 luego a las 17h00 y luego a las 19h00. Hoy cuando nos queremos comunicar con la familia @ClaroEcua

• 
  Bryan Publicidad (@_BryanDesign) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Guayas

  No sé si esto es legal, pero lo que si estoy inconforme con el servicio porque nunca me dieron llamadas ilimitadas y lo peor de todo que llamando de claro a claro si me cobran los minutos. Son unos estafadores @ClaroEcua No quieren que salga del plan en reiteradas ocasiones

• 
  Jorge Rojas Cruzatti (@JorgeRojasCr) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Cómo les hago entender @MovistarEC NO QUIERO NI ME INTERESAN SUS PÉSIMOS SERVICIOS, estoy cansado de que todos los días me llamen a ofrecer un plan y con los mismo valores del de @ClaroEcua @DEFENSORIAEC

• 
  Emilio AS23031 (@epiove) reportó hace 19 minutos desde Tarifa, Guayas

  ¿Soy solo yo, o el internet móvil de @ClaroEcua está caído o intermitente?

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  JP@tr1c10 (@jpatr1c10) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @DiegoArcos14 @ClaroEcua Pésimo el servicio de Claro

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  Jimmy (@Jimmy45455927) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua mal servicio de internet y TV siempre se va la señal no es HD pésimo servicio, tienen un cliente insatisfecho que no le va ir nada bien gente no contraten claro es pésimo

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  Od. Daniel Vicuña E. (@Od_D6) reportó hace 27 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua su servicio de Internet fijo es una porquería, cada día es peor!

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Hacen llegar a la contratista interna, un código de que nodo desconectaron, pero aún así no se acercan a menos que el cliente ponga el reclamo, es decir, si yo no reclamaba nunca arreglaban, por ende @ClaroEcua fue el causante de manera premeditada... @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• 
  María Victoria Avilés | Marketing Digital (@vicaviles4) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Hola @ClaroEcua estoy tan feliz que finalmente mañana me instalan y al fin me cambio de claro internet en casa a @NetlifeEcuador xq estoy harta de llamarlos de nunca tener internet de tener que trabajar siempre conectada con el internet de mi cell… que servicio tan ineficiente.

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC como es posible que tengamos todo el día sin servicios fijos y no se puede comunicar con servicios al cliente por que solo sale una grabadora indicando que están realizando un mantenimiento y cada hora se actualiza a la siguiente

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  Flor de Liz ⚜ (@flower_mik) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Viernes 10:06 aun sigo esperando. Por favor resuelvan, 4 día sin servicio

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  Patricia (@_patricialozano) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Buenas tardes. El internet está pésimo, por favor lo necesito urgente para rendir mis exámenes 😡😡😡😡😡😡 @ClaroEcua

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  Fernando Enrique (@filolo) reportó hace 46 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua cuando tienes muchos problemas y pones 2 personas en atención al público, llamas y no te atienden....esa empresa no es!

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  Francisco Javier Mora (@panchitojavier2) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @govierdez @ClaroEcua @Arcotel_ec Cuando logres todo aquello y tengas el cierre del contrato en tus manos te darás cuenta que habrán pasado aproximadamente 2 meses desde el momento que quisiste terminar el contrato y por supuesto haber pagado esos dos meses de no querer el servicio!!! Ya nos paso.

• 
  JAMJEY (@jamjey77) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua acabo de perder 20 minutos en la agencia del río centro Norte Para escuchar lo que telefónicamente, te ofrecen Como hacer para desistir de un plan de mal servicio 🤬😡😡🤬😡😡🤬🤬

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  Wendy Castro B. (@WalexaC) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Muchas gracias, lograron darme soporte hoy y solucionaron mi requerimiento

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  Bryan Idrovo (@BryanIdrovo6) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Hace 12 min atrás, apague el moden y lo prendí hace 1 min y sigue el mismo problema sin conexión a Internet y via telefónica @ClaroEcua últimamente dan pésimo servicio de conexión a Internet.

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  Lucas Escobar (@ElNegro_Luks) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Mejor lea el ultimo historial de mensajes y encárguense de enviar a la gente de planta externa a revisar el nodo que tiene problemas

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  Eduardo Muñoa (@edu_mfdz) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua pésimo servicio de atención al cliente. Interrupción total de los servicios hogar. Llamo al *611 y la respuesta de la señorita es que hay Interrupción en el área. Le pregunto para cuando estará solucionado y me dice que "en el transcurso de las horas". 🧵

• 
  Chío Castillo (@castillochio) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Otra vez no se puede pagar el servicio. Que pena.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gigi Canessa (@GigiCanessa) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua No sirven... toda la tarde tratando de solucionar y su servicio técnico no hizo nada, pero la culpa es mía por pensar que ta habían mejorado su servicio y es todo lo contrario.

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  Julio Vandehaden (@jucesz30) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua buenas tardes, se ha perdido la señal, estoy sin cobertura de Internet local, tienen algún problema con el servicio??

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  Roberto Tayo (@RobertoTayo01) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua llevo una semana tratando de comunicarme con un asesor y esa porquería de contestadora pide 13 dígitos de RUC, o no sirve, aparte que el convenio tengo realizado con la cédula

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  Joselyne Quiroz Yoza (@Joselyne_QY) reportó hace 11 minutos

  Es en serio que después de 3 años usando eSIM @ClaroEcua me quiera cobrar de manera anual $6.15 por “el servicio” ?? Solo cambie de teléfono y aun así pague por la reposición del mismo eSIM y ahora se tiene que pagar anualmente. Que rayos?!!

• 
  Toño Leiva (@tonoleiva) reportó hace 12 minutos

  @JoseFreireGuti @MovistarEC @ClaroEcua Que mala suerte tienen muchos, en 20 años solo he ido unas 5 veces a servicio al cliente de Claro, exagerando.

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  Mariuxi. (@Mariuxibd) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua me han dado como 2-3 tickets y nada que me solucionan, uno me dice que le sale error y otro que hablaré con su supervisor

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  Gigi Canessa (@GigiCanessa) reportó hace 21 minutos desde Porvenir, Guayas

  @ClaroEcua Todo el día para la instalación y activación del servicio y hasta ahora dicen que no lo harán porque les falta una orden, me han hecho perder todo el día y sus técnicos en mi domicilio esperando, se burlan de los clientes @tctelevision

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  ever (@ever1972) reportó hace 27 minutos

  @ClaroEcua buenas tardes estimad@ que internet para más malo se está haciendo uds yo sé q mi cell no es de alta gama pero cada día su internet 🛜 es ma malo no puedo ni ver nada xq se pone lento y si me dicen q es xq mi cell no es de gama..... Xuta antes era mucho mejor

• 
  Francisco Alcívar (@alcivarcarlos) reportó hace 30 minutos

  @ClaroEcua llamo a su servicio al cliente, porque uds venden una deuda que llamo y entro a sus sistemas y no tengo deuda y sopresa ahora estoy reportado por casi 8 dolares teniendo un servicio activo con uds, es inaudita esta situación y de paso me dicen vaya a una agencia

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  Tula (@Tula2780) reportó hace 30 minutos

  @ClaroEcua nuevamente horas sin servicio y su contact center MAs perdido creo q no saben ni q es FO o evento masivo . Reporte 19pm de ayer y recién me llaman , en serio q pésimo front al cliente tienen