¿Está Claro con problemas o cortes en Eloy Alfaro, Durán, Provincia del Guayas?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Eloy Alfaro, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Eloy Alfaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (38%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Eloy Alfaro, Durán, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 9 días
Guayaquil	Wi-fi	hace 10 días
Guayaquil	Corte Total	hace 11 días
Guayaquil	Internet	hace 11 días
Guayaquil	Teléfono	hace 15 días
Guayaquil	Internet	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Eloy Alfaro, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Eloy Alfaro y lugares cercanos:

• Geraldine Hidalgo (@XOgeryXO) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Ya llevan una semana dándome la misma respuesta 🚫cancelados🚫 por mi lado.

• E.A.B.C (@EaBetanC) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @pmonocromatica @ClaroEcua A mi casa han venido como 6 veces a revisar módem y a cambiarlo, en lugar de arreglar la señal de internet, empeoraron su conexión, ahora solo pasa en intermitencia por la mañana, son una pendejada completa, pero escriben diciendo “su comentario ha infringido nuestras políticas”

• Verito ♐ (@verojair7503) reportó hace 12 minutos desde Durán, Provincia del Guayas

  @xaviercoellob @ClaroEcua Hágalos qdar mal yo tb tengo problemas con mi plan postpago y ni m lo arreglan cobran algo q ofrecen 1 año gratis(Claro video) y m lo cobran y no tengo ni 6 meses con el plan @ClaroEcua servicio reee-pesimo ya ni los dedos de las manos me alcanzan para numerar mis inconformidades

• juan aguirre (@juanseaguirrep) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @josean122 Pero si ellos mandaron un comunicado que si les estan dando la señal a ustedes, son ustedes los que no dan a sus clientes el servicio, como siempre el perjudicado el CLIENTE, les vale bolsa el cliente

• Leslie Annarella (@msLeslie_CR) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Son de lo peor en serio su servicio es de mala calidad tanto el call center que solo mienten y los técnicos se supone que desde el sábado tengo programada una visita que no se da y hoy me dicen que el fin de semana no cuenta el tiempo de 48h q no he tenido servicio

• E.A.B.C (@EaBetanC) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Ya van derivando como 100 veces y siempre queda con el mismo problema el internet.

• AlexandraEspinoza SL (@AlexaEspinozaSL) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Hola @ClaroEcua hasta cuándo espero que me devuelvan los valores cobrados indebidamente? Llevo desde febrero que me dicen que espere. #hastacuando #pesimoservicio Se burlan de sus clientes.. y me va a contactar a decir que siga esperando 🙄

• Leslie Annarella (@msLeslie_CR) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Buenas tardes desde las 7:00 am les envíe por mensaje directo mis datos por favor revisen necesito que si el call center no me da solución Uds me ayuden

• DavoHerrera (@DavoHerreraS) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Sigan así que yo me encargo no solo de salirme sino de sacar a toda mi familia de su porqueria de servicio @ClaroEcua. Pésimo el internet y sin fútbol! Van bien.

• Omar Idrovo (@omaridrovo) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Dejen de llamarme de @ClaroEcua por Dios!!! Todos los días lo mismo, entiendan que no regresaré con ustedes, su servicio es pésimo. Hasta regalado es caro!!!! 🤦🏻🤦🏻

• Sanducherita (@marielamona70) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Estoy aprovechando venir al policentro para hacer tres pagos ya que estos días no puedo hacer nada on line. Y en @ClaroEcua no te dejan pagar Claro, pero si acaso funciona la caja para pagar dentro del local, esa caja es del @BancoGuayaquil y te cobra 0.50 extra.

• Leslie Annarella (@msLeslie_CR) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua cuánto tiempo más tengo que esperar para que sus técnicos se contacten conmigo desde el sábado no tengo servicio y lo único que dice los asesores call center es que tengo q esperar 48h ya se cumplieron hoy a las 13:00 pm las 48h Los supervisores técnicos no hacen nada

• Leslie Annarella (@msLeslie_CR) reportó hace 37 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Por último me quede sin servicio porque el sábado dos de sus “técnicos” estuvieron en la cuadra de mi casa en un poste y desde que ellos hicieron “su trabajo” me dejaron sin servicio.

• Sanducherita (@marielamona70) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Señores de @ClaroEcua vengan a cobrarme a la casa porque fui al local de Claro como me dijo Claro por mensaje directo y no funciona la caja, me dijeron que vaya a Servipagos y no hay sistema de #Claro. Ya nada, cortenme el servicio o vayan a cobrarme a casa.

• Jose Vayas (@jvayas) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua No sean absurdos en su respuesta, debo de entender que no se lo va a poder ver, pesimo servicio. @DEFENSORIAEC @Lenin

• Noticias (@puntoceroec) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @RendonAndrea @ClaroEcua Eso es basura no sirve no pierdas tiempo cámbiate de operadora

• Gabriel R.©★.... (@gabrielroggiero) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Sigo teniendo los mismo problemas hasta cuando @ClaroEcua eso no puede seguir así o tendré que cambiarme de operador

• ALEX M. (@alexmoscoso25) reportó hace 53 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua No no y no aun tengo un reclamo de cobros de mayo de mas de mi plan celular que aun no me devuelven mi plata, lastimosamente si uno deja de pagar le cortan el servicio, pero ustedes me cobran de mas y yo me tengo que quedar sin reclamo alguno

• Pedro Medina (@PedroRichard64) reportó hace 53 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Srs. De Claro, recién me vendieron sus servicios de Cable e internet, como estrategia de venta que tenían los partidos del campeonato nacional, pero aún no he visto ni un solo partido. Esto es publicidad engañosa, y de paso me dicen que el contrato es x 3 años.Demen una solución

• Leslie Annarella (@msLeslie_CR) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Buenos días, quisiera saber cuánto tiempo más debo esperar para que se comunique conmigo el departamento encargado según Uds ya notificaron ayer y nadie llama. No tengo servicio desde el sábado deberían ser sinceros y decir cuánto debo esperar 1 mes quizás. Datos x DM

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mateo Rios Delgado 🇪🇨 (@mateoriosd6) reportó hace 6 minutos

  Lo peor que tiene el país @ClaroEcua uno no se atrasa en pagos y le dañan el buró de crédito @superbancosEC eso debe ser sancionado

• Fabian Davila (@jfabiandavila88) reportó hace 9 minutos

  @DiegoArcos14 @ClaroEcua Investiga a CNT. Seguramente sacas algo malo.

• saraac (@saraac205) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua @DNDConsumidor no es Justo que me cobren un servicio que no tengo desde junio porque precisamente cancele el plan porque no me solucionaron el internet durante un mes y lo anule en julio y ahora resulta que debo otra vez dinero porque no asoma la anulación, que descaro

• Diego Reyes (@gazuboarding) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua Ya van 6 días sin tener respuesta sobre la mala venta que hicieron a mi nombre, ningún tipo comunicación. Es la segunda vez que hacen una mala venta con mis datos.

• kevins (@kevinsitop) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua mi estimados de claro como es eso que me llaman a decirme q tengo una deuda con ustedes que he sacado algo con mi numero de cedula y yo no he sacado nada con ustedes peormente no he firmado nada. Me podría dar la solución

• ANDRES INTRIAGO (@ANRAINRO) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua 13$ adicionales por no recibir la llamada a tiempo y ahora 15 días más por no se que cosa... ya no quiero tener el servicio, ya no lo necesito... @DEFENSORIAEC @DefenConsu

• Byron Muñoz Jiménez (@ByronAlejandroM) reportó hace 15 minutos

  @PaulRodas @DiegoArcos14 @ClaroEcua O entras en una casa en el centro de Cuenca y ya no hay señal.

• JCarlosCorrea (@jccorreaestevez) reportó hace 23 minutos

  @DiegoArcos14 @ClaroEcua Que suerte por usted, mi teléfono en Colombia 🇨🇴 y Panamá 🇵🇦 no funcionó bien y era peor que estar en la carretera sin señal, iba y venía 🥹🥹🥹la señal de internet.

• ANDRES INTRIAGO (@ANRAINRO) reportó hace 24 minutos

  @ClaroEcua que manera más baja de retener a un cliente.. He estado 3 años con l servicio q contrate vía telefónica y digital en medio de la pandemia.. y hoy que quiero decirles gracias y retirarme con una buena experiencia, m hacen pasar una decepción y querer largarme más rápido

• MrJordais sᴉɐpɹoɾɹɯ♪ ⚤ (@mrjordais) reportó hace 25 minutos

  Que pésimo servicio de internet y de servicio al cliente ofrecido por @ClaroEcua, hace 2 días he solicitado la anulación de mi servicio debido que hace 5 días solicité un traslado, el cual ni siquiera fue ingresado, tengo una solicitud y no hacen nada! 😡