¿Claro está fallando o caído? in Eloy Alfaro, Durán, Guayas

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Eloy Alfaro, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Eloy Alfaro, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (25%)
Teléfono (21%)
Wi-fi (12%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Eloy Alfaro, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 2 días
Guayaquil	Teléfono	hace 3 días
Guayaquil	Internet	hace 5 días
Guayaquil	Internet	hace 8 días
Guayaquil	Internet	hace 8 días
Guayaquil	Internet	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Eloy Alfaro, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Eloy Alfaro y lugares cercanos:

MARIO AREVALO (@marioaarevalo) reportó hace 35 segundos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua @fxarevalo Y mi solución estoy en la agencia San Marino y no hacen nada que porquería
Anabel Rodas (@rodas_any) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua Gracias por llamar a ofrecerme mejorar mi plan hogar por el mismo valor y ahora enviarme una factura por $ 10 dólares más .!!!
MARIO AREVALO (@marioaarevalo) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Guayas
@UnPibePorLaAv @ClaroEcua @fxarevalo Típico bobo que no tiene vida! Cuando pagas por un servicio tienen que darlo es la norma básica
Gustavo Elao (@GustavoElao) reportó hace 10 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua @mariapaularomo @FiscaliaEcuador primero enganchan al cliente diciéndole que el plan es de $25 mas impuesto total de casi $30,00 y luego las facturas llegan con cobro más elevado. Toda telefonía móvil en este país son unos delincuentes que roban
olinguito 💚 (@olinguiito) reportó hace 10 minutos desde Guayaquil, Guayas
@CarlitaII @ClaroEcua Son unas ratas!! Una vez así mismo compré megas xq necesitaba y ya me había gastado mi plan. Mensualmente me vinieron debitando eso (no me di cuenta de los valores). Casi que los ofendidos eran ellos por yo no decirles que dejen de descontarme. 🙄
Juan Luis Fuenzalida (@JLFuenzalida) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Guayas
La próxima vez que compren un 📱fíjense en el plan que eligen. Me desayuno que si te llegan a robar el mismo debo seguir pagando el plan y teléfono por el tiempo acordado. Osea 70 doláres X 24 mese= 1680. De lo contrario te toca pagar el 📱que cuesta 500 @ClaroEcua
Andrea Loor (@andrealoorsol) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua por favor ayuda yo soy cliente suya en servicio pero ese maldito teléfono lo adquirí en @MovistarEC y por culpa de ellos no puedo usar mi servicio habitual 😡😡😡🤬🤬🤬
fernbon (@edoba6217) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Guayas
@stephita_10 @ClaroEcua malo
Jefferson Robalino Cevallos (@JeffersonRobal4) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Guayas
@Sarasoledispa_ @Movistar Si es mami Fdj ahorita me cambio a @ClaroEcua
MARIO AREVALO (@marioaarevalo) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Guayas
No hay peor servicio al cliente que el de @ClaroEcua una porquería! Seguro me cambiaré de operadora! Llegó con servicio telefónico a atención al cliente y me dicen que común cambio de chip mejorará y me dejan sin servicio! Atender @Arcotel_ec @Presidencia_Ec @DEFENSORIAEC
Shirlendy💫 (@milenaguerrerou) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Guayas
Que mal servicio de este Internet @ClaroEcua
Juan Luis Fuenzalida (@JLFuenzalida) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Guayas
La música de las llamadas en espera de @ClaroEcua está TERRIBLE. Además que es fastidioso esperar.
MARIO AREVALO (@marioaarevalo) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Guayas
El inepto de la ventanilla 10 de la agencia de San Marino de @ClaroEcua ni una solución viable me da! Que payasada de servicio
MARIO AREVALO (@marioaarevalo) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Guayas
Dicen que 2 horas para reactivar el servicio cuando llegue con señal, tenía problemas con el internet! Tal parece que no les interesa sus clientes son lo peor @ClaroEcua
César Jurado (@cesar_jurado) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua Estimados @ClaroEcua sigo esperando la llamada para resolver mi problema!
F. J. S. (@fjsv1974) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua No se preocupen, solo dejen de acosar ofreciendo planes El día que uno los necesite los busca No soy el único caso
Pame - ZU (@Pamitazu) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Guayas
Definitivamente no hay peor servicio al cliente recibido que los CAC de @ClaroEcua
Xiomara 🦄 (@_iXiomara) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Guayas
@dhanna @ClaroEcua SIEMPRE !!! Hace un par de semanas ya me habían descontado de la cuenta y aún así me cortaron el plan y me están cobrando re conexión porque ellos no se dieron cuenta que ya me habían cobrado
José Díaz Gaitán ZIPI (@zipi1969) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Guayas
1 hora tratando de que un operador de @ClaroEcua Me conteste por un problema...paciencia
E.A.B.C (@EaBetanC) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Guayas
Pero para cobrar un valor o generar un “SERVICIO COMPLEMENTARIO” y detallar en la factura (cosa que no sé qué carajos incluyen ahí), lo hacen en cuestión de horas. Aplausos @MovistarEC 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 Así que pilas @ClaroEcua apenas salga de esa operadora, converso con Uds.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Fco. Pinoagote (@jfpgbjj) reportó hace 1 minuto
Hey ladrones de @ClaroEcua su internet falla demasiado que ****** les pasa
Erik (@erfa1987) reportó hace 1 minuto
@CynJDC @ClaroEcua Los desgraciados te llamaban y tú contestabas entonces te ofrecían "servicio" tú decías que no, luego al mes la factura te venía con un valor significativo, y reclamaba y te decían que te habían llamado y tu aceptaste ese servicio, así de hptas son
Carlos♣ (@alenraidy) reportó hace 4 minutos
@ClaroEcua es la empresa telefónica más corrupta, tengo suspendido mi servicio hace un mes cuando tenía q pagar un mínimo de 46 dólares para que me acrediten oh sorpresa reviso lo que tengo q cancelar son 88 valor mínimo @ClaroEcua
Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua señores necesito que alguien me de una respuesta de mi solicitud para cambiar mi número a prepago. Ya es más de una semana y aun nadie me dice nada. @Arcotel_ec por Dios ayuda!
Eduardo Jalón (@EduardoJl) reportó hace 7 minutos
@ClaroEcua Que fatídico es recibir Atención de Servicio al Cliente. Call Center (por ningún lado). Chat en Línea (un adorno en la Web, cero interacción). SMS con Link (Un Web IVR que manda un PIN incorrecto que no sirve). Asquea hacer peripecias y el deplorable nivel de servicio.
braulio castillo a (@bramicasavi) reportó hace 10 minutos
@CynJDC @eduizuriet @ClaroEcua Es una empresa que roba y nadie ayuda
Carlos♣ (@alenraidy) reportó hace 13 minutos
Y me siento contento de que @MovistarEC me atraSe me suspendieron el servicio pero sólo me cobraron el equipo me parece racional , pero @ClaroEcua me suspendió y de paso me cobran más y más
Sheldon (@SheldonRas) reportó hace 13 minutos
@ClaroEcua sres resulta q estoy en el buró de crédito sin tener deuda con uds. Lo peor es q no puedo hacer un crédito por culpa de uds. Necesito q me solucionen esto pronto
A L E 🐼 (@MishLDU) reportó hace 13 minutos
@ClaroEcua como su servicio es tan eficiente, NO ME DEJA DESCARGAR LAS FACTURAS Y TAMPOCO ME DEJA REGISTRAR MI CORREO EN SU PORTAL WEB!! SOLUCIONEN ESO YA!!
Carlos♣ (@alenraidy) reportó hace 15 minutos
@ClaroEcua es tan injusto que me cobren un valor cuando he tenido un servicio suspendido