¿Está Claro con problemas o cortes en Eloy Alfaro, Durán, Provincia del Guayas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Problemas en las últimas 24 horas en Eloy Alfaro, Provincia del Guayas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Eloy Alfaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (37%)
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Corte Total (27%)
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Teléfono (20%)
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Wi-fi (12%)
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E-mail (4%)
Mapa de interrupciones cerca de Eloy Alfaro, Durán, Provincia del Guayas
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Durán y Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Wi-fi | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Teléfono |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Eloy Alfaro, Provincia del Guayas
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Eloy Alfaro y lugares cercanos:
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Nesli
(@NestorH13000906) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua favor su ayuda, que es lo que pasa, en sector Garzota 2da etapa, Mz.147. Internet con intermitencias 1 y 2 de junio; pero hoy 3 de junio fue fatal, sin internet total para teleestudio y teletrabajo, no se que hacer, tengo triple plan contratado CLARO con 50 megas.
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HeLsU MaRúN
(@helsu1502) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@majaipi @ClaroEcua Si amiga, me di cuenta que es perder el tiempo... Ahora en tiempo de pandemia, hacen lo que quiere todo el mundo @ClaroEcua el peor en servicio al cliente
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Nesli
(@NestorH13000906) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua por favor ayuda sin internet, no hay solución desde el lunes 1 de junio @DEFENSORIAEC nos afecta teleestudio a mis hijos y teletrabajo, me siento estafado, pago puntual plan de 50 megas, Gquil- Garzota Mz 147, doy datos por interno y no hay respuestas.
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Ricardo Vásquez
(@ricardovasqueze) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Es mi caso también por eso he decidido suspender el pago hasta que me den una solución, no me pueden obligar a pagar algo que no he pedido DELINCUENTES @ClaroEcua
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HeLsU MaRúN
(@helsu1502) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Ojalá no quede solo en mensaje este tipo de protocolo, realmente deseo soluciones... Así como son tan eficientes debitando de la cuenta, quisiera su pronta solución a mi inconveniente. Muchas gracias.
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Michelle Peñaherrera
(@MiPenaherrera) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@charli_karli @ClaroEcua No entiendo porque no se le puede dar de baja a un plan via llamada o de manera online. Con tal de seguir cobrando ustedes son capaces de lo que sea @ClaroEcua
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HeLsU MaRúN
(@helsu1502) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @alcaldiagye @DASEAlcaldiaGye Solucionen los problemas de conectividad 😡
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🍒
(@gissybet) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @ClaroEcua Cada vez el servicio esta pésimo!!! Mi hija no logro entregar su tarea porque no tuvo internet, precisamente ahora estoy escribiendo desde mi celular con datos móviles....
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Emelec campeon
(@ambs2672) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@carlitoswayec @ClaroEcua Le recomiendo que mejor se ponga en el plan más barato para que no pierda su número 🤭
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Emelec campeon
(@ambs2672) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Buenas tardes,si una queja Yo tenía un plan,no lo quería xq no tenía dinero para pagar lo quería en pre pago, me lo quitaron el plan y me dijeron q en 48 horas m habilitaban la línea nunca lo hicieron 😡 y terminé perdiendo mi número de celular de más de 15 años el 0986608664
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E.A.B.C
(@EaBetanC) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Que mismo pues @ClaroEcua @Arcotel_ec hasta cuando su pésimo servicio. Pero para enviar llamar a ofrecer otros planes ahí si joden.
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Negra
(@nmosqueraa) reportó
desde
Durán, Provincia del Guayas
@PauliMont @ClaroEcua Terrible..ojalá así como cobran hagan descuentos por el pésimo servicio.
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CHRISTIAN DOMINGUEZ
(@crisdou) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNT_EC @Arcotel_ec Estimados @ClaroEcua podrían indicarme si puede mi mamá realizar el cambio de linea llamando a su "Call Center" ya que por temas incluso de trabajo necesita el mismo número. Ya que no dan facilidades en @CNTinforma
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Jackson salazar M
(@moncayo_jackson) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Si en el plan me roban, no me imagino pagando las dos cosas 🙄🙄🙄
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Nesli
(@NestorH13000906) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Esta respuesta debe ser automática, porque doy datos por interno y nada no hsy solución
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Nesli
(@NestorH13000906) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua En 2 ocasiones he insistido dando mis datos por interno, y no tengo ninguna respuesta, justo en este momento nuevamente nos quedamos sin internet, Cdla Garzota, Mz. 147, tengo contratado plan con 50 megas, me siento estafado, pago $76 mensuales. Que pasa, "Ayuda por favor"
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Ricardo Vásquez
(@ricardovasqueze) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@Diana_Amores @ClaroEcua Es mi caso también por eso he decidido suspender el pago hasta que me den una solución, no me pueden obligar a pagar algo que no he pedido. DELINCUENTES!
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ED KRUGER CARRION
(@krugerockbar) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC @ClaroEcua Con el hilo de esta conversación. Hoy regresé al local y el servicio de de @GrupoTVCableEC sigue activo, se supone q lo debieron suspender el 15 de abril.
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Roberto Constante
(@robconec) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua pésimo servicio. Llevo más de una semana intentando negociar una renovación de contrato y son incapaces de responder. Les sobran los clientes corporativos. Luego pierden clientes a @MovistarEC
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Jorge Chiriboga
(@jchiribogae) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Solicitó suspensión definitiva de servicio de Internet tengo local cerrado y siguen cobrando llevo solicitando más de 2 meses y ustedes no tienen canales claros de servicio es el colmo que una empresa tecnológica no haga teletrabajo.@Arcotel_ec @DEFENSORIAEC
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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flavio minuche
(@fminuche) reportó
@Arcotel_ec estimados por favor solicito su gentil ayuda ante @ClaroEcua, ayer llame a cancelar el plan q he mantenido por 9 años 3 meses. Ya tengo contratado otro plan, los equipos y cables están desconectados, pero aún así me quieren cobrar un mes mas sin usar el servicio. 1/2
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Kam C. Sanchez
(@CamilaCalispa) reportó
@ClaroEcua ya cancelo un servicio y me lo vuelven a activar y aparte me quieren cobrar más. Soy usuario de años y me tratan de esa manera. Me parece una falta de respeto
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@info_sercomred
(@info_sercomred) reportó
@ClaroEcua realmente un burla para el cliente te ofrecen promociones de mejora de servicio pero al final salen cobrando el doble quien regula este tipo de acciones @VillaFernando_ @elcomerciocom
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Rodrigo Peña H.
(@OctoRodrigoPH) reportó
@ClaroEcua @Arcotel_ec Servicio de internet de desconecta a cada rato. Es imposible trabajar con un servicio tan deplorable.Desde hace días pasa esto y llamar a servicio al cliente es perder el tiempo.Pero cobran por adelantado.
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Patricio Cañizares
(@PatricioCaizar2) reportó
@ClaroEcua vuelvo a los tiempos a hacer teletrabajo, confiando en el "buen servicio" de esta flamante operadora, pero es una lástima que sigan siendo la misma tontera en la calidad de su servicio, sin internet en casa y con suerte para ver si vienen mañana.
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Ma. Carmen Moncayo
(@madka35) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua hay problemas con la señal? No hay buena señal de Internet, las llamadas no salen
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flavio minuche
(@fminuche) reportó
@Arcotel_ec me dijeron q me acerque personalmente a @ClaroEcua para q sea mas rápido el tramite pero de la misma forma me dijeron q tengo q pagar un mes para poder salir aunq no vaya a utilizar el servicio. Ya basta de abusos por favor
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Freddy Granda
(@fgrandah) reportó
@Alvaradosama1 @ClaroEcua Yo cerré una línea de Claro en el 2012. En el 2020 o 2021, unos 8 o 9 años después tuve problemas en un banco, me dijeron que el problema era Claro, fui y me salieron que yo debía 21 usd que nunca se me informó, y me e enteré 8 años después. Para evitar más líos cancelé. Abuso.
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Danny Ramoncini
(@Ramoncinidanny) reportó
@ClaroEcua que manera de atención al cliente tan deficiente... Si una persona hace un reclamo es porque hay algo malo con su línea o servício , entonces llegas y en vez de tratarte con empatía te tratan a las patadas,el problema se convierte en molestia ...
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Mocacheño de Corazón
(@JHON_OCHOA_G) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@DEFENSORIAEC @ClaroEcua No, no me fue solucionado y el pago está hecho..he vuelto a reclamar y dicen q ese cobro de permanencia en un plan esta regulado