Estado del servicio de Claro en Eloy Alfaro, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Eloy Alfaro, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Eloy Alfaro, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Eloy Alfaro, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 20 horas
Guayaquil	Internet	hace 20 horas
Guayaquil	Teléfono	hace 12 días
Guayaquil	Corte Total	hace 12 días
Guayaquil	Internet	hace 12 días
Guayaquil	Internet	hace 12 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Eloy Alfaro, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Eloy Alfaro y lugares cercanos:

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 17 segundos desde Guayaquil, Guayas

  El tema es que el sábado a las 09:47 llegaron los contratistas de @ClaroEcua a mi domicilio, para lo cual les comente desde cuando y como había iniciado el problema, en ese momento me dijeron que lo más seguro es que me hayan desconectado del poste... @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

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  Fernando Enrique (@filolo) reportó hace 40 segundos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua me llaman para "ofrecerme un servicio" pero no me llaman para resolver un problema. Si no pueden resolver, no ofrezcan nada más

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  Jorge Rojas Cruzatti (@JorgeRojasCr) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Cómo les hago entender @MovistarEC NO QUIERO NI ME INTERESAN SUS PÉSIMOS SERVICIOS, estoy cansado de que todos los días me llamen a ofrecer un plan y con los mismo valores del de @ClaroEcua @DEFENSORIAEC

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  Francisco Javier Mora (@panchitojavier2) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @govierdez @ClaroEcua @Arcotel_ec Y así te van a tener tonteando, si vas a un Centro de Atención al Cliente te van a decir que tienes que reportar lo que vas a realizar por Call Center y que esperes la respuesta del análisis y si no la contestas tendrás que volver al inicio.....

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  Paulo César Andrade ➐ (@Paulo_Andradeb) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Justo cuando no pueden fallar lo hacen. Todo el día sin Internet en el hogar, y lo peor que me dan la palabra que primero se iba a solucionar a las 13h00 luego a las 17h00 y luego a las 19h00. Hoy cuando nos queremos comunicar con la familia @ClaroEcua

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Hacen llegar a la contratista interna, un código de que nodo desconectaron, pero aún así no se acercan a menos que el cliente ponga el reclamo, es decir, si yo no reclamaba nunca arreglaban, por ende @ClaroEcua fue el causante de manera premeditada... @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

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  Francisco Javier Mora (@panchitojavier2) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @govierdez @ClaroEcua @Arcotel_ec Si la contestas será para tratar de persuadir de que no dejes el servicio, si no logran su objetivo te dicen que vuelvas a esperar otra llamada para indicarte la fecha y hora que tienes que ir a un CAC, si no contestas esa llamada tendrás que volver al inicio.....

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  Johnny (@JohnnyJonupa2) reportó hace 22 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua hice un reclamo ayer y no me resuelven

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Ruido que había detectado la otra empresa y que por eso había sido desconectado de manera arbitraria, premeditada y con alevosía, por parte de la contratista de @ClaroEcua, ya que como ellos no revisan solamente desconectan el servicio del poste y le... @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

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  Felip@o (@Stracuzzi_2015) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua tienen una porquería de servicio al cliente, desde el lunes sin Internet en casa, por 4 días, sus operadores de call Center, diciendo que es una afectación en el sector, ayer en la noche

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  RFan (@vanessarugel) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Sin señal de Internet en Florida Norte, me indicaron telefónicamente que es un daño en el sector y que lo estaban resolviendo. Pueden informar sus avances, ¿en cuánto tiempo contaremos con el servicio? Gracias

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Solicito su ayuda señores @Arcotel_ec y @DEFENSORIAEC debido a que los señores de @ClaroEcua no se dignan ni a arreglar el dichoso "mantenimiento programado" ni a darme opciones para poder comunicarme con servicios al cliente telefónico.

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  María Victoria Avilés | Marketing Digital (@vicaviles4) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Al fin se acaba la relación tóxica con @ClaroEcua ya no te soporto no te quiero eres ineficiente y básico con aires de grandeza. Solo problemas no soluciones. Me siento como Shakira con Piqué.Casi que quiero hacer una canción de la emoción de cambiarme a @NetlifeEcuador

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  María Victoria Avilés | Marketing Digital (@vicaviles4) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Hola @ClaroEcua estoy tan feliz que finalmente mañana me instalan y al fin me cambio de claro internet en casa a @NetlifeEcuador xq estoy harta de llamarlos de nunca tener internet de tener que trabajar siempre conectada con el internet de mi cell… que servicio tan ineficiente.

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  Cristian (@cpenav1972) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Guayas

  De rato en tato me da ganas de decirle al moden de @ClaroEcua lo que Carlos Vera le dijo a Alonso. Que mal servicio en serio ya ni una película puedo ver en paz sin tener que quejarme de @ClaroEcua

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  Ana 🏳️‍🌈 (@belenb21) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua 4ta vez en el día que no puedo hacer uso del servicio que estoy pagando. Ofrecen nuevos planes y siguen con las mismas fallas, pero sí existe un atraso en el pago, ahí son rápidos para suspender y cobrar intereses por mora. Son el peor servicio de internet en Ecuador😓

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  Rosario N. Hurtado (@MRosarioNH) reportó hace 52 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua @ClaroEcua hoy 4 días sin servicio en la ciudadela los celos y hace reportado me han tomado el pelo diciendo que van a llamar y que no dan con la persona he dado otro teléfono absolutamente nada espero que esos cuatro días No me cobren es una irresponsabilidad y mL servicio

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  Alfaro Herdoiza M. (@alfaro211) reportó hace 56 minutos desde Durán, Guayas

  Me llaman de @ClaroEcua que tengo que pagar $30 para anular el servicio no solicitado y que debo esperar 36 meses para que le den la baja. Miserables. @Arcotel_ec asista al usuario sobre este robo que le están haciendo.

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  🄸🅅🄾🄽🄽🄴 🄻🄰🄶🄾🦉 (@ivonnelago) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @alejolpfan @ClaroEcua @petermoon_ec Por suerte nunca confié en esa empresa. A mi casa no entra esa telefónica. Tengo Movistar, Directv y Tv Cable. Con la última tuve problemas en pandemia. Los hostigué hasta q encontraron el daño. Desde entonces nunca más.

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  David MA 🇪🇨🚴🎸🤘🏼⚡🔥 (@dcma1969) reportó hace 58 minutos desde Durán, Guayas

  ¿Qué pasa con el Internet móvil de claro? La señal es pésima, no descargan los contenidos de las app y se caen o congelan atte. @ClaroEcua

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ecuador primero (@LordEcua) reportó hace 2 minutos

  @Afcordova99 @ClaroEcua Es terrible, a toda hora desde teléfonos diferentes y eso que saben que no nos interesa la “oferta”

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  Rene Barahona (@rene_barah25275) reportó hace 3 minutos

  Buenos días @ClaroEcua tengo ya 48 horas sin servicio. Un colaborador de uds se conecto a mi punto dejandome sin internet! Hagan algo no sean tan irresponsables!

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  Carlos Cuenca (@CarlosECuenca) reportó hace 3 minutos

  Resulta que el paquete adquirido tiene limitaciones de operadoras que no se indican claramente en el mensaje automatio. Pero en cualquier caso resulta absurdo que sugieran un producto que no resuelve las necesidades del usuario. @Arcotel_ec @ClaroEcua

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  #AntiTrolls (@edyalfred8091) reportó hace 4 minutos

  @MachadoRobertoO Dígale a los idiotas de @ElCanalDFutbol que ellos no son los únicos que transmiten los partidos en todo el mundo y que existe el internet y que NO precisamente es de esa porquería de internet de @ClaroEcua ... EN FIN

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  cuatro mundos (@MundosCuatro) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua una ****** de empresa 24 horas sin servicio y sin ni siquiera saber si van arreglar pero para cobrar la factura d e internet de hogar antes d esa fecha son unos ladrones de ******

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  Francisco Andrade (@fandradechavez) reportó hace 6 minutos

  Entre tantas llamadas de @ClaroEcua, estoy esperando que llamen de servicio al cliente para que no me sigan cobrando.

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  carito crespo :-) (@caritocrespop) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua por favor tal vez ha algún problema con la señal de internet en ponceano bajo

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  Geovanny (@gfas3) reportó hace 6 minutos

  Oigan HP @ClaroEcua les pedí que revisen mi servicio no que me dejen sin servicio

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  Ing. Martín Arízaga Icaza 🇪🇨 (@v_m_a_i) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @MovistarEC No necesito que me contacten por interno ni por ningún medio, si les interesa NO SER ACCESORIOS EN UNA CAMPAÑA DE ESTAFA, puede ser una comunicación abierta. No necesitan mis datos personales para revisar una potencial estafa a sus clientes

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  Pamela M.B. (@PaMenoscal) reportó hace 15 minutos

  6 día sin servicio @ClaroEcua sigo esperando la llamada desde del sábado cuando se supone que cambiaron a otra área el tema...