¿Está Claro con problemas o cortes en Eloy Alfaro, Durán, Provincia del Guayas?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Eloy Alfaro, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Eloy Alfaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (24%)

3. 

   Teléfono (15%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Eloy Alfaro, Durán, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Durán y Tarifa.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Wi-fi	hace 9 horas
Guayaquil	E-mail	hace 19 horas
Guayaquil	Internet	hace 21 horas
Guayaquil	Corte Total	hace 4 días
Guayaquil	Corte Total	hace 5 días
Guayaquil	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Eloy Alfaro, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Eloy Alfaro y lugares cercanos:

• Paulo Navarrete T 🇪🇨 (@paulonavarrete) reportó hace un minuto desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ElHuevoNeraId @ClaroEcua Así sin en todo!!! Cuando no tengo para pagar el plan de teléfono y paso 15 días sin servicio igual lo tengo que pagar completo como si lo hubiera recibido sin problema alguno, ah y me olvidaba de la reconexión!!!

• Roberto Sanchez (@Dr_Beto84) reportó hace un minuto desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua pésimo servicio al cliente, por eso los clientes los insultan, (no justifico el insulto) pero entiendo la frustración de los clientes al ver la nula, mediocre, y deficiente atención, y servicio, lo único 1ue hacen rápido es cobrar

• Pierre Vélez García (@pierrevelezg) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Es INCREÍBLE lo inservibles, nada eficientes e inútiles que son todos los “asesores” de @ClaroEcua SEIS días sin internet y cada maldita llamada es “en 24h le solucionamos” son definitivamente EL PEOR servicio pero para cobrar si primeritos muertos de hambre. Asco de empresa!

• Dios es Todo!!! (@dianamacmor) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Xq la señal de @ClaroEcua esta tan mala q pasa a esta hora??

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua como se reporta un teléfono robado. Resulta que tengo que conocer la fecha de corte y al no tener ese dato no lo atienden. Que necesitan por seguridad validar que es el cliente. Tengo dos lineas y estoy llamando de la otra. Que vergüenza su falta de empatia.

• anitachiquito83 (@anitachiquito83) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  ¿Alguien sabe que pasa con la señal de Internet de @ClaroEcua? No hay en mi sector (Alborada)!

• Thomas R. Endara (@ThomasREndara) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Yo en serio ni entiendo como la empresa más de #****** del #país es la más #grande. @ClaroEcua su servicio es un asco y seguimos pagando. @Telecom_Ec @Arcotel_ec

• Roberto Sanchez (@Dr_Beto84) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua el peor servicio, le cierran la llamada al cliente, no le resuelven ni siquiera las dudas, ni se diga el Inconveniente, pésimo servicio

• Roberto Sanchez (@Dr_Beto84) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Pésimo servicio de @ClaroEcua pésimo, el servicio al cliente deja mucho que desear

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua por qué no hacen nada para bloquear / suspender el teléfono y servicio. Cualquier cosa me contactan al 0990059251. Se robaron el teléfono de mi otra linea, la 0959430055. Vergüenza de servicio que dan. Tipica empresa que solo le interesa cobrar??? Y sus clientes que??

• Roberto Sanchez (@Dr_Beto84) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua pésimo servicio, ya casi 24 horas sin datos en casa, llamo y nadie da solución, pésimo servicio

• BARZA ECUADOR (@frebar80) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @polydayibrimava Yo ya le escribi y aun no recibo solucion cobreme lo q me van a cobrar de mas y solucionenme el problema

• Roberto Sanchez (@Dr_Beto84) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua para cobrar número uno, para dar servicio pésimos, mal servicio

• 𝕯 𝖎 𝖊 𝖌 𝖔 🕴️ 𝕱 𝖊 𝖗 𝖓 𝖆 𝖓 𝖉 𝖔 (@dieg0fernand7) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Wrahiian @ClaroEcua Pésimo servicio #malditasRatas

• Diego Pacheco Gómez (@Diego21193) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  . @ClaroEcua pésimo servicio. Casi 2 horas sin señal en el internet fijo en casa. Llamo a atención al cliente y no contestan. Escribo por DM a #Soporte e inicialmente parecían eficientes hasta que simplemente desaparecieron. ¿Quién responde por su inoperancia?

• Christiam Villao🇪🇨👟👟 (@ChristiamVillao) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Señores @ClaroEcua sigo teniendo problemas con su pésimo servicio, sin embargo para cortar son excelencia, ahora que quiero llamarlos porque no tengo internet resulta que para que me atiendan debo tener un numero de telefonia celular con Claro.. LA PEOR COMPAÑÍA.

• Fernanda Garcia (@Fernand42287388) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Arcotel_ec @LassoGuillermo No es posible que tengo 7 días por un cambio de plan y me han eliminado mi plan y sin mi autorización estoy en plan prepago. Acaso @ClaroEcua tiene alguna crisis que me está haciendo esto a sus clientes, cuantas personas más estarán como yo

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua que pésimo servicio. Se roban el telefono y ustedes no permiten reportarlo. Solo contestan en la opción de venta y al decir que es para reportar el robo, al final terminan cerrandole la llamada. Es una pena como vejan a sus clientes. Porquería de servicio.

• Roberto Sanchez (@Dr_Beto84) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  El peor servicio al cliente lo tiene @ClaroEcua le cierran la llamada al cliente, niegan que haya alteración en el servicio cuando más de 12 horas no hay Internet

• AmmK (@ammorank) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua buenos días ya realice el pago pero todavía tengo cortado el servicio. Su ayuda por favor.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ornella (@ornella_boccat) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua Lo único que quiero es que me cancelen el servicio EL PEOR SERVICIO que se puede contratar, no respetan a sus clientes

• Marthita (@marthitaalva) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua El peor servicio del Ecuador! Día 2 sin internet y no solucionan! Urb. Ciudad Olimpo

• Alfredo Luna (@alfrelunak) reportó hace 9 minutos

  Qué atención al cliente tan malo en @ClaroEcua del CCI. Si a la gente le da pereza trabajar es mejor que no lo haga. Carlos Fernández es de esas personas que hacen a uno pensar en cambiarse de operadora. Una lástima.

• Daniela (@StuartDitto) reportó hace 13 minutos

  LOS ASESORES NO NOS DIERON SOLUCIÓN. Nos exigían los malditos documentos o si no, no podíamos bloquear el número. @ClaroEcua La línea estuvo expuesta todo el día y utilizaron Whatsapp para extorsionar a nuestros conocidos y pudieron acceder a nuestros datos

• LoFernanda Campos (@lofermile) reportó hace 16 minutos

  @Arcotel_ec deben ver bien porque deshacerte del servicio de @ClaroEcua, cuando no tienen cobertura... es imposible... por la bendita cláusula de permanencia... y cuando el proveedor... no brinda el servicio pese al ofrecimiento cuando te lo venden... porque el cliente tiene que perder.

• Ornella (@ornella_boccat) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua no da solución su call center, no da solución su gente en las oficinas. He gastado mi dinero con ustedes, llevo 12 días si internet y juro que me cobrarán el mes entero

• Jose Garcia vinces (@JoseGarciavinc1) reportó hace 17 minutos

  @DiegoArcos14 @ClaroEcua Mala decisión te cobran por todo así sea que no respondas las llamadas te cobran la tarifa internacional y si usas las redes wifi también te cobran los datos es un perjuicio descarado el que hace claro a sus clientes

• Daniela (@StuartDitto) reportó hace 19 minutos

  Y NO LES IMPORTO, porque más importante era archivar un maldito papel que les explicamos que apenas tengamos el número podíamos dárselo @ClaroEcua Y NOS DIJERON QUE NO.

• jordan D (@jordangongora8) reportó hace 19 minutos

  @DiegoArcos14 @ClaroEcua Hasta vergüenza me daría de ir despues del avispero que causaste y peor ir como periodista

• M@gi@ (@paotroyab) reportó hace 20 minutos

  @ClaroEcua no tengo el servicio toda la tarde. Si no pagaría ustedes me cortarian de inmediato. @Arcotel_ec