¿Claro está fallando o caído? in Chillogallo, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Chillogallo, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chillogallo, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (23%)
• Teléfono (22%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Chillogallo, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 10 días
Quito	Teléfono	hace 17 días
Quito	Teléfono	hace 17 días
Quito	Wi-fi	hace 23 días
Quito	Internet	hace 26 días
Quito	Wi-fi	hace 27 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chillogallo, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chillogallo y lugares cercanos:

• 
  Bryan (@Bdpr95) reportó hace 1 minuto desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua estoy más de una hora en el centro comercial Portal esperando mi turno.... señores tengan más respeto hay asesores que no están haciendo nada, el tiempo de sus clientes para ustedes es una burla al parecer. Que pésimo servicio.

• 
  Telmo Eduardo (@teof1981) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua desde el 4 de Julio cancelé mi servicio de Internet y me siguen cobrando, cada mes me dicen que me van a entregar una nota de crédito y no es verdad. La cancelación lo he realizado vía telefónica y presencial agencia Jardín. Ced.1713082582

• 
  Jorge David Rosero (@Jorgeroserog) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua buenos días x favor necesito agendar una cita pero no me acuerdo mi usuario y contraseña solicité cambio por la misma página y no me llegan lo solicitado x favor ayúdeme

• 
  Christian Jaramillo (@cjaramillo88) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  @Chrislandteran @ClaroEcua @Arcotel_ec Hola. No trabajo en Claro, pero tengo el servicio. Solo como duda podrías porfa pedir que les pongan en “más información”

• 
  ماریا پاولینا (@Mapauly1) reportó hace 15 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua terrible Claro y su servicio de Internet, estafada me siento a pagar y no tener el servicio. Exijo solución

• 
  Cristian Garcia (@Cri2Fa) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua llamo a servicio al cliente y d igual manera q n tengo valores pendientes q tome una cita en una agencia para q validen l información, hablen serio son una pendejada d empresa q n saben ni cuánto cobrar y quieren hacerme perder más el tiempo y luego somos morosos (2)

• 
  Wolf Chan (@ChanJo26) reportó hace 18 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua para ofrecer planes celulares.... Para ofrecer teléfonos y TV del doble de precio... Para renovaciónes de nuevo teléfono... ALLÍ SI SIRVE SU CALL CENTER PERO PARA AYUDAR A LA GENTE Y DAR LOS TRÁMITES VÍA INTERNET Y EVITAR AGLOMERACIÓN.. ALLÍ SI NO VALE SU CALL CENTER

• 
  EDWIN OMAR FIERRO (@fierroedwin) reportó hace 18 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua a que número de teléfono se puede uno comunicar efectivamente, no sólo que esté en espera por horas

• 
  AndresQCorazon ⚽🇪🇨 (@AndresQCorazon) reportó hace 20 minutos desde Quito, Pichincha

  Hasta hoy les aguanté @ClaroEcua me mame de su servicio y sus cobros adicionales. @MovistarEC bombardeenme con información. Me cambio se operadora.

• 
  Juan Daniel (@jcm159) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua han pasado 9 días para que me den respuesta de un trámite 2020-07876759 quedaron hace 7 días en ponerse en contacto. Falta de respeto. Horrible servicio vía whastapp #PésimoServicio #postpago

• 
  Shirley Granja de Sandoval (@shirleygranja) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec desde Mayo trato de cancelar el servicio de tv por cable, la cuenta sigue creciendo, es septiembre y sigo esperando se me corte el servicio.

• 
  AFITA (@augustofloresa) reportó hace 30 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Buen día, demoran 12 horas en atender un reclamo. Dos opciones: 1) ¿Tienen tantos reclamos por la calidad del servicio, que cobran puntualmente? Y no es el mejor. 2) El área de #ServicioAlCliente es menos confiable.

• 
  Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Y cuanto tiempo tenemos que esperar los clientes a quienes ustedes ofertaron ese canal. Ustedes deben dar el servicio indistintamente de si tienen o no acuerdo. Ese es su problema no de los usuarios. Cc @Arcotel_ec

• 
  David Silva (@DavichoSilva32) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha

  Lo de siempre con @ClaroEcua. Mi plan es de $20 + IVA y me cobraron $36. Ya no se les entiende y cada vez cobran mucho más de lo debido. Espero que sea mi último mes con esta operadora que tantos problemas me ha generado.

• 
  diana tirado (@dianatirado5) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Gavuchis Uuuuu!! Gavuchis yo tuve 7 operadores en un solo día... y ninguno me ayudó! El internet sigue pésimo! Creo que son robots los que atienden!

• 
  Periodismo en buseta (@relicheandres) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  @FranciscoRey197 @ClaroEcua Exacto. Eso me parece absurdo. Estas empresas gastan grandes recursos para publicidad, pero su servicio es pésimo, en varios sentidos. La mejor publicidad es un cliente satisfecho. No queremos que nos regalen nada, solo que sean serios.

• 
  Periodismo en buseta (@relicheandres) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  Un plan de telefonía móvil que mantengo con la empresa @ClaroEcua se ha vuelto un verdadero dolor de cabeza. Si marco al número de "servicio" no hay un ser humano que atienda. La información que proporcionan es confusa, cambiante y siento que me están estafando.

• 
  Melito (@alexmelomi) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha

  @neyramarr @ClaroEcua Entonces no recomiendas tomar este servicio ?????

• 
  Juan Carlos Viteri 🎙️ (@jcviteri106) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha

  Srs de @ClaroEcua dejen de ser sapos vivisimos.... Hace 2 meses no tengo su asqueroso servicio y me viene un factura de 3 usd de telefono.... Como asi?

• 
  EDWIN OMAR FIERRO (@fierroedwin) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua señores, me debitan de mi tarjeta el servicio de internet que cancelé y me suspendieron el 31 julio y lo hacen en su totalidad, cuando debe ser el valor proporcional, exijo la devolución inmediata. Atender @Arcotel_ec

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Dios es Todo!!! (@dianamacmor) reportó hace 7 minutos

  @viejarachel @ClaroEcua Amiga he tratado... Quiero poner betlife pero resulta q en esta parte de la alborada donde yo vivo #AvenidaIsidroAyora @NetlifeEcuador no puede darme servicio... Es tanta la molestia ademas del bendito tráfico y ruido q estamos buscando otra casa

• 
  Willian Ramírez (@willianrrs) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua después de 8 meses de pedir la baja del servicio de @CarsyncOfficial me siguen cobrando el servicio, y en el soporte me dicen que ningún agente tramitó el cierre ni la devolución del dinero cobrado por los meses sin servicio.

• 
  Alex Yánez (@alexryanez) reportó hace 14 minutos

  Lindo te obligan a pagar por un servicio que no recibesas de un año y de algo q no solitas @ClaroEcua arte de magia, la peor estafa y no hay como hacer nada @DEFENSORIAEC deben para ya con esto!!!🤬🤬

• 
  Egroj Serolf 🇪🇨 (@egrojreivajfm) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha

  @Claroecua,me ofrecieron un plan de internet de casa, 70mb y telefonía ip ilimitada por un pago de 31.*, Desde el cambio vengo pagando 37.*,Favor solventar mi pedido que vengo solicitando en ventanilla, no me dan solución,y se me devuelvan los cobros excesivo. CC. @Arcotel_ec

• 
  maurosonico (@dmaurolz) reportó hace 19 minutos

  Como siempre @ClaroEcua robando a sus clientes, en este país por todo lado meten la mano al bolsillo, se cierra un plan y te cobran por un mes adelantado, sin usar por un servicio y te cobran son unos HDP, como diría el prófugo la patria ya es todos... los 🐀

• 
  Fabrizio Triviño (@Fabri_Trivino) reportó hace 24 minutos

  @ClaroEcua qué pasa con el servicio por las ciudadelas vía a salitre? todos los días en la tarde no hay ni tv ni Internet.

• 
  Hi! I’m a raccoon 🦝 (@Lacrime_30) reportó hace 26 minutos

  Dos semanas esperando y ni una respuesta @ClaroEcua ahhh perp ya mismo es corte y me han de cobrar el servicio QUE NO ME ESTÁN DANDO.

• 
  Equis Chow (@ChowEquis) reportó hace 27 minutos

  @ClaroEcua @maorteg_01 Buenos días Me encuentro con el mismo problema Me podrían ayudar por favor

• 
  Cesar A Santana (@santanacesar1) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Sres. @ClaroEcua, mi madre pagó su plan el día de hoy, pero le acaban de decir que por ser del 2017 ya no le dan minutos para hablar. ¿Por qué no la llamaron y le comunicaron esto? Que pésimo servicio al cliente

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  Katherine (@Katheri52049159) reportó hace 30 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @LassoGuillermo Tengo 5 días esperando instalación del servicio cuando dicen que son de 24 horas a 24 horas. No les importa nada perjudican teletrabajo pero cobrar número uno. Prohibido Olvidar