¿Claro está fallando o caído? in Chillogallo, Cantón Quito, Pichincha
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Chillogallo, Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chillogallo, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (40%)
- Corte Total (25%)
- Teléfono (21%)
- Wi-fi (12%)
- E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Chillogallo, Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito
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Internet | hace 6 días |
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Quito
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Teléfono | hace 13 días |
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Quito
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Teléfono | hace 13 días |
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Quito
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Wi-fi | hace 19 días |
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Quito
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Internet | hace 21 días |
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Quito
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Wi-fi | hace 22 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Chillogallo, Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chillogallo y lugares cercanos:
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Diego Basantes (@diego_renato77) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC @TelefonicaEC Brindar acceso a #Internet e #Información a través de #Infocentros también ayuda. No será que se dan una vuelta y consultan por qué los están cerrando. Y así #SeguimosConectados @Educacion_Ec @ClaroEcua @CNT_EC
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Dario Javier Cordoba (@viejojavi251989) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Muy buenos días Sres de claro por favor necesito saber porque no me llega la factura a mi correo , si es tan amable muchas gracias ya que he llamado pero no se asigna la llamada servicio al cliente, me tienen esperando en la linea y nada.
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Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó desde Quito, PichinchaSeñores @ClaroEcua la verdad su servicio cada vez es peor. Y lo que es peor es que después han de querer cobrar por un servicio pésimo
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Dario Javier Cordoba (@viejojavi251989) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua ya que necesito saber el porqué los $15 de más a mi factura, por favor señores de claro necesito mi factura a mi correo o una explicación del porq adicional a la factura, he llamado servicio al cliente me tienen esperando en la linea y nada, muchas gracias
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Edy (@edyedy1708) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Quiero cancelar mi plan, nadie atiende en claro que estupidez 😡
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Giovanna Rodriguez (@giovi_69) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Consulta como tal no es! Es una queja, el servicio de internet esta mega lento
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Jonathan Echeverría (@jona227) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua La intermitencia de la señal, el no tener cobertura en casa, el decir cambie de chip, y eso si cobrar puntualmente también es culpa del grupo que hace @Facebook
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Luis (I'm) (@luis2_8) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Si, gracias. Estoy cansado del mal servicio de @MovistarEC #HomeNet y necesito cambiarme
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Jorge David Rosero (@Jorgeroserog) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Haber tengo tres líneas telefónicas con plan necesito bajar dos líneas a prepago y quedarme solo con el plan en el número 0984217747 por favor su ayuda
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Alondra SC (Sonia Campaña) (@SoniaCampana13) reportó desde Quito, Pichincha@bastaclaro @salamandraec @ottosonnenh @Lenin @parosemena @Arcotel_ec @LaPosta_Ecu @DEFENSORIAEC @ClaroEcua Además creo que este perfil busca perjudicar a @claro por algún tema personal, más allá de la molestia por un débito legal por su servicio. Considero que evalúen prestarle atención o no @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec
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Jimmy Hernandez (@Jimmyphr) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua srs ya va una semana q espero una respuesta al problema q ustedes ocasionaron y q me impide pagar mi plan x la app pero se acaba este problema y me cambio de operadora luego de 16 años pagando 100 mensuales
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Joseph Bourgeat (@JosephBourgeat) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua estimados favor llevo 5 días tratando de solicitar ayuda o asistencia técnica, 5 días y sigo esperando y oyendo los mensajes pregrabados @Arcotel_ec
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Jorge David Rosero (@Jorgeroserog) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua he tratado de contactarme con ustedes desde el día lunes y no tengo respuesta hasta el día de hoy
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Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó desde Quito, Pichincha@gabbysoria3 @constanzapaler1 @ClaroEcua Yo pase casi 2 años con problemas y pese a que no tiene contrato firmado ni autorización de débito hacian los débitos y nunca me solucionaron el inconveniente. Son unos ladrones
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Johanna Sarango (@johannasarango4) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua por favor necesito anular suspender el servicio de mi plan celular. Necesito que me ayuden urgente antes que me acrediten saldos de próximo mes espero su respuesta
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Eri Torres (@eriitorress) reportó desde Quito, PichinchaQué servicio para pésimo el de @ClaroEcua. Súper lento, se va, se cuelga. Una porquería. 😒
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Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua estimados señores mi nombre es Ricardo Cornejo, tengo el servicio de internet con ustedes por muchos años, lamentablemente desde hace dos semanas su servicio es pésimo, y no hay respuesta, su app no sirve, únicamente para cobros. Favor necesito solución inmediatamente.
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LowDjEc (@LowDjEc) reportó desde Quito, Pichincha@SOSECO2018 @psolissanchez @CNT_EC @CNT_EC es caro y malo , recomiendo @ClaroEcua o @NetlifeEcuador . Los más decentes en el país en cuanto precio y servicio .
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⭐ M I S I L ⭐ (@Ortizchriss23) reportó desde Quito, PichinchaSeñores de @ClaroEcua xq el internet q tanto dicen q es de 25 Mbps q es súper bueno q si q no ...no sirve Netflix y otras App de mi TV Smart están lentos 🤔🤔🤔 ojala tenga una respuesta xq su callcenter es de llorar !! Norte de Quito señores pésimo servicio el día de hoy
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Alondra SC (Sonia Campaña) (@SoniaCampana13) reportó desde Quito, Pichincha@bastaclaro @salamandraec @ottosonnenh @Lenin @parosemena @Arcotel_ec @LaPosta_Ecu @DEFENSORIAEC Si es el caso,tu reclamo debería extenderse a todos los proveedores de servicios,que nos han debitado normalmente T/C, Internet,créditos,etc. Son cobros de marzo, que debimos presupuestar y pagar. Abril es otra cosa, no creo que @ClaroEcua nos corte el servicio si no pagamos.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Morena Mia (@paopikachu) reportóUna semana intentando cambiármela #movistar y @ClaroEcua no da pase me hacen pagar lo q es y no es y hoy nuevamente me cargan el plan para seguirme cobrando quien pone orden aquí?? Quien controla estas cosas!! Robo se llama
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Cristina Palacios (@Crispa786) reportó@ClaroEcua @ArianitaMG Su atención, hasta que hora espero que me reconecten el servicio , que pésima atención y falta de seriedad
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William 😊🙌🙇♂️✝️ 🛐💙💙 (@eduazul86) reportó@MarcelMoran @ClaroEcua Puse mal el resultado de la encuesta... Yo e utilizado @MovistarEC en celular tiene buena señal, lo único malo que en ciertos lugares dw Guayaquil se pierde la señal pero en cobros digamos que es "Algo MÁS" conciente que claro, en cnt no he utilizado
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Andrea Lozano Leiva (@ANLozanoLeiva) reportóSres. @ClaroEcua sospecho que tendré que abrir un hilo, para decir todo lo que está mal, muy mal, con ustedes. En mi casa somos dos docentes universitarias teletrabajando, lo cual significa que necesitamos internet 24/7. La cuenta está programada para que cobren automáticamente..
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César Jurado (@cesar_jurado) reportó desde Guayaquil, Guayas@OrfreMartha @ClaroEcua Para culminar mi calvario con Claro. Acabo de pagar en línea con la misma TC que su equipo incompetente no pudo hacer el cobro directo. Ahora de ley tendré un doble cobro para poder usar mi servicio @DEFENSORIAEC si ayuda para no pasar estos problemas
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Luiza Vera (@luizavv2982) reportó@ClaroEcua no entiendo ahora por qué no tengo internet si mes a mes ustedes debitan de la pacificard y acabo de llamar a la tc y si hay cupo disponible. El servicio que ustedes dan me hace pensar en terminar el contrato definitivamente.
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Martha Orfre (@OrfreMartha) reportó@cesar_jurado @ClaroEcua Así es , y lo peor de todo es que uno usa el internet no solo para diversión sino para trabajo estudios.
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Martha Orfre (@OrfreMartha) reportó@ClaroEcua estoy que la espera de su respuesta
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Plein_de_vie (@MOSOFICAR) reportó@ClaroEcua Necesito un asesor que me ayude. Me han cortado el internet por falta de pago y tenemos débito automático con T/C. La tarjeta dice que uds no han mandado la orden. Como no tengo celular claro no hay como comunicarse. Es 3era vez que hacen lo mismo. URGENTE AYUDA
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Ariana Montaño (@ArianitaMG) reportó@ClaroEcua En mi bandeja no hay nada mas que su mensaje diciendo que el 8 de marzo perderé mi numero! Son una porquería!