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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Chillogallo, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chillogallo, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chillogallo, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 40% Internet (40%)
  • 23% Corte Total (23%)
  • 22% Teléfono (22%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 3% E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Chillogallo, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

CityProblem TypeReport Time
Quito Internet hace 11 días
Quito Teléfono hace 17 días
Quito Teléfono hace 18 días
Quito Wi-fi hace 24 días
Quito Internet hace 26 días
Quito Wi-fi hace 27 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chillogallo, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chillogallo y lugares cercanos:

  • diegoriofrio
    Diego Riofrío (@diegoriofrio) reportó desde Quito, Pichincha

    Estos vendedores de @ClaroEcua son lo máximo, llaman a ofrecer mejora a un plan de llamadas ilimitadas con uno de 200 min, y luego al escuchar que tengo llamadas ilimitadas, son unos patanes y cuelgan el teléfono. Después porq uno les bloquea los números para que no llamen.

  • carlosnik7
    krlos (@carlosnik7) reportó desde Quito, Pichincha

    @alejandroldu @ClaroEcua Mejor toma en serio el refrán malo conocido

  • duval75
    Duval (@duval75) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Por el tipo de servicio que tienen es precisamente que elimine mis planes post pago con uds y ahora tengo @MovistarEC, no creo justo esperar una hora y veinte minutos por pagar un plan con tarjeta de crédito en su punto de atención

  • juanixdelpo
    Juan Isaac Medina (@juanixdelpo) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua @Pepe_leon2012 Buenas tardes por favor se podrian comunicar conmigo también para un requerimiento, les escribí por interno pero no he recibido ninguna respuesta

  • educisn
    Educisn (@educisn) reportó desde Quito, Pichincha

    @Ally_85 @ClaroEcua @MovistarEC Instalar la app Truecaller es la solución!

  • brypmc
    Bryan Carrion (@brypmc) reportó desde Quito, Pichincha

    Señores de @ClaroEcua no tengo ninguna deuda vencida con Uds. En agencia personalmente y vía telefónica me he comunicado con Uds y me han sabido manifestar, efectivamente no tengo deuda alguna con Uds. No sé porque se escudan en una empresa RECOVER para hacerme pasar un mal rato.

  • KunioWakao
    Kunio Wakao (@KunioWakao) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua @ClaroEcua por favor despidan a sus administradores de redes sociales, son unos metiches, entrometidos, su servicio es una basura, su publicidad es una basura, estoy hasta la coronilla de su maldito call center, ya déjenme en paz entrometidos!

  • KunioWakao
    Kunio Wakao (@KunioWakao) reportó desde Quito, Pichincha

    Y para información de @NetlifeEcuador y @ClaroEcua el servicio retorno después de 30 minutos. No me pone del todo contento, pero ya funciona.

  • duval75
    Duval (@duval75) reportó desde Quito, Pichincha

    Quien más piensa que @ClaroEcua es la empresa con el peor servicio al cliente, más de media hora para atender un pago con tarjeta en su local del @ccelrecreo así ni ganas de venir por aquí y el personal se sigue yendo y los clientes amontonados con el turno en la mano, porquerias

  • miavcompu
    MICHAEL AVILES (@miavcompu) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC realize el proceso de portabilidad de CNT a CLARO hace cuatro días y todavía no puedo recibir llamadas desde CNT claro no da solución

  • duval75
    Duval (@duval75) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Lo peor es que el administrador de su punto de atención al cliente del @ccelrecreo venga a decir que lo único que se puede hacer es esperar cuando se le consultó porqué no hay más gente disponible para atender y los empleados se sigan yendo a sus casas porque su turno acabó

  • djlv88
    ¿Cual Lopez? (@djlv88) reportó desde Quito, Pichincha

    @kathe_Delphi @ClaroEcua Ahhh pero para llamar a atormentar ofreciendo planes si funciona perfecto...

  • djlv88
    ¿Cual Lopez? (@djlv88) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Tengo que usar este medio para solicitar encarecidamente me dejen de llamar de su call center a ofrecer el servicio de portabilidad. Han sido por lo menos 10 veces que me han llamado y les he dejado claro que no tengo interés de cambiar mi operadora y mi plan.

  • cesar_jurado
    César Jurado (@cesar_jurado) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Estimados, buenas tardes.. creo que deberían ser ustedes los que me escriban para darme alguna solución.

  • fernandoec83
    Fernando EC (@fernandoec83) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua No llegan a mi casa! Así que peor

  • duval75
    Duval (@duval75) reportó desde Quito, Pichincha

    @MovistarEC Ufffffffff si uds como empresa si son otro nivel me han ayudado dentro y fuera del país, por eso mismo abandone mis planes post pago de @ClaroEcua y solo mantengo @MovistarEC, en @ClaroEcua ni los precios peor aún los servicios y el personal tienen como prioridad al cliente

  • duval75
    Duval (@duval75) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Mientras habíamos más de cuarenta usuarios esperando resolver muchas cosas, que falta de eficiencia y efectividad en prestar atención al cliente en sus servicios, siguen siendo la peor empresa de telefonía móvil del país

  • portillaholguin
    Miguel Portilla (@portillaholguin) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua esperemos que la inversión sea para mejorar el pésimo servicio que dan

  • cesar_jurado
    César Jurado (@cesar_jurado) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua que pésimo servicio de su equipo empresarial... llevo casi 12 días esperando que me facturen un celular y poder entregarlo al usuario.

  • GALODAVIDLOPEZ
    GALODAVIDLOPEZ (@GALODAVIDLOPEZ) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua llamaron durante 6 mese seguidos todos los días a decir q tiene mejor servicio... Lo que tienen es vocación para la inoperancia... Correa les queda Corto...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ge0517
    Glenda Enriquez (@ge0517) reportó

    @ClaroEcua que clase de ‘servicio al cliente’ es el de ustedes q llamo 3 veces y una grabación q me dice ‘lamentamos q tengas inconvenientes intenta más tarde’ y se corta la llamada, q pésimo el servicio q disque brindan, q hago si no puedo hablar con nadie!!

  • drakatita
    Dra. Katiusca Hernández (@drakatita) reportó desde Samborondón, Guayas

    @ClaroEcua que ineptitud del personal de la agencia de #riocentroentrerios más de 40 minutos esperando para ser atendida porque solo hay 2 personas atendiendo y una mas subutilizada solo entregando turnos!!!! Mientras tanto más de 7 personas esperando ser atendidos

  • OmarZuritaEC
    Omar Zurita (@OmarZuritaEC) reportó

    @josecarloscresp @CinemaSports_ec @ClaroEcua Algo sobre el gobierno de ******? Tu antes hablabas harto de política ahora ya no dices nada pasas mudo.

  • amarriott84
    Andrés Marriott. Rojas⚡️ (@amarriott84) reportó

    @ClaroEcua pueden responder DM / pésimo servicio 😒

  • 1969_enrique
    Kique90 (@1969_enrique) reportó

    Que pésimo servicio de @ClaroEcua no hay señal, se va la red, no se puede hablar con fluidez en una llamada, no hay quien controle esta empresa, en el país del encuentro estamos en la m......

  • Lila_CedGat
    por un mejor Ecuador #si_a_la_Consulta (@Lila_CedGat) reportó

    Ayer fui Cac @ClaroEcua a solicitar q por favor vengan a hacer revisión PORQUE LA SEÑAL ESTÁ PÉSIMA NO PUEDO ACCEDER A CLASES,Y VOY A PERDER MI BECA DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS X LA INCOMPETENCIA DE ELLOS! Dios haga justicia con esa gente... no pude tampoco hoy acceder a clases

  • Edcr589
    Edc182 (@Edcr589) reportó

    Es impresionante como todos los malditos días falla su internet de ****** @ClaroEcua , que asco de servicio que brindan , ahhh pero para andar jodiendo y llamando con sus ***** promociones de ****** número 1.

  • anayad1982
    Dayana Ramos (@anayad1982) reportó

    @Arcotel_ec por favor ayúdenme con esta denuncia tengo 5 días sin internet y @ClaroEcua me tienen en espera. Si no cancelo el servicio me suspenden… inicio de semana y aún sin internet

  • JoseMenendezCa2
    Jose Menendez Carrillo (@JoseMenendezCa2) reportó

    @ClaroEcua cómo es posible que en pleno feriado realicen trabajos de mantenimiento y no avisen a los clientes, muchos tenemos que trabajar en red y no podemos hacerlo gracias a este inconveniente… sean más serios!

  • _LaTiiTi
    C (@_LaTiiTi) reportó

    Quiero cambiarme de operador de internet a @ClaroEcua que me ofrecen porque @NetlifeEcuador dejo de dar un buen servicio hace mucho!