Estado del servicio de Claro en Chillogallo, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Chillogallo, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chillogallo, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Chillogallo, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Internet	hace 14 días
Quito	Teléfono	hace 21 días
Quito	Teléfono	hace 21 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Chillogallo, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chillogallo y lugares cercanos:

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  Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó hace 26 segundos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua ya reiniciaron el router de la casa de mi mamá? Así deben anotarse en el checklist durante todas las mañanas. Así es como funciona su cosa.

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  Lucía Carrera (@luciacarrerav) reportó hace 4 minutos desde Quito, Pichincha

  Ahora llevo cerca de 2 semanas prácticamente ROGANDO a @ClaroEcua que me indiquen en qué estado está la portabilidad y su respuesta es poco clara, me han contactado 3 agentes distintos y hasta ahora, nada. Que fea experiencia con las dos marcas 👎🏻 2/2

• 
  Vanessa (@nessavimo) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua venden como nuevas, líneas que están siendo usadas aún!!!!! No les interesa en lo más mínimo dar un servicio medianamente decente!!!!

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  JaimeP (@JaplcFidelio) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  Sres @ClaroEcua sin internet fijo desde mayo, necesito para trabj estoy esperando un traslado de llamo todos los días y no resuelven voy a denunciar a @Arcotel_ec por favor su ayuda hasta cuándo? @LassoGuillermo

• 
  Ale Palma (@laalepalma) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua desde el día de ayer tengo problemas de internet fijo y al llamar solo ponen una grabadora, pero no brindan una solución.

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  Franklin Loachamin (@FranLoachamin) reportó hace 21 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  En san Isidro del inca no hay señal de @ClaroEcua ? Que se debe hacer ? @DEFENSORIAEC pagamos servicio, en pleno Quito y no hay cobertura !!

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  Euge Aguirre (@aguirremaeu) reportó hace 23 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Taylor_ecuador Servicio en @ClaroEcua es una porquería, necesito recuperar mi numero pero el asesor quiere obligarme a contratar un plan para hacerlo. Se le explica a ese roedor que no quiero un plan ya que voy a ingresar el número en plan corporativo pero el muy maleante me quiere obligar. 🤮

• 
  Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec Buenas tardes @Arcotel_ec El primer paso fue realizado, antes de realizar esta queja, al no tener solución acudí a este medio. Y 24 horas después, sigo sin solución. Voy 5 días sin servicio. Procederé con su indicación en el formulario. Gracias su atención. @ClaroEcua

• 
  El Maduro con Queso (@maduro_manaba) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Pero revisen que no haya interferencia con el ruido externo y por eso se les cae la señal. Hasta ahora se sigue cayendo la señal donde mi mamá y nadie arregla.

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  Daniel Montalvo Cepeda (@danielmontalvoc) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  Alguien más con problemas en servicio de telefonía móvil? @ClaroEcua

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  Pattypaap 🇪🇨❤ (@JaopMpa) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores de #Quito y si tienen su plan con @ClaroEcua confirmen si últimamente la señal es pésima!!!

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Gracias. Para que vea el vacío de servicio al cliente, si el modem tuviera un daño yo seguiría sin conexión. En algún sector alguien reparó algo y se reanudó el servicio. No se requiere enviar técnicos sino que @ClaroEcua asuma los problemas, reconozca y dé soluciones al cliente.

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  Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🚗⚽🙏🏻 (@misalure) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha

  @Eduradoblock @ClaroEcua Lo peor que le puede pasar a un ser humano, es ser cliente de Claro. Sabes como entrar, pero no sabes como salir.

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  EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 42 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DirectorArcotel Y de qué sirven sus mensajes si nunca dan solución y luego incumplen sus ofrecimientos? Ya no voy a perder el tiempo con ustedes

• 
  Irma (@magali795) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec con fecha 11 de diciembre solicite el cambio de domicilio a @ClaroEcua, llevo más de un mes y no tengo respuesta de lo solicitado siempre que les llamo no tengo respuesta pero desde el 23 de noviembre he realizado 3 pago de un servicio que no tengo.

• 
  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 43 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @ClaroEcua llevo horas esperando que solucione el servicio de datos en mi teléfono.. hasta cuando aguanto todo esto...

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  El Maduro con Queso (@maduro_manaba) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha

  Hagan algo vean @Arcotel_ec mi mamá es una persona de la tercera edad que está operada el día de hoy. Quiero comunicarme y el servicio de @ClaroEcua no sirve. Todos los días hay que reiniciar el router y ahora mi mamá no puede levantarse a hacer eso. Es decir si no lo hace?

• 
  Gabriel Murillo (@_Gabo_MZ) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC @ClaroEcua Ya me "ayudaron" en mi casa hoy y siempre la misma respuesta no tenemos la tecnología para ayudarle

• 
  EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 51 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @paolaburbano8 @ClaroEcua Sí, tenaz... y para atender, tienen un servicio de 💩y cada vez me toca volver a contar todo el problema y nadie resuelve. Ya me tienen harto.

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  El Maduro con Queso (@maduro_manaba) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua su servicio es una pendejada. Desde marzo estoy pidiendo que arreglen sus instalaciones de afuera y hasta ahora no lo hacen. Mi ma está operada y quiero comunicarme con ella. No puedo porque hay inestabilidad en su red. Hay que reiniciar todos los días el router? 🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Fabián Trejo (@TaitaTrejo) reportó hace 5 minutos

  Srs. de @ClaroEcua, este mes es la segunda vez que me hacen un descuento de mi cuenta de banco por un servicio que no solicité, esa es la clase de servicio que ofrecen? Manga de delincuentes.

• 
  Gustavo Jaramillo (@GJaramilloTA) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua quiero salirme del servicio e igual ponen excusas para hacer el proceso…! Es terrible la verdad este servicio ! Pero cuando recién contratas si son atentos ! A este punto me siento estafado! He visto gente que tiene problemas similares y las verdad es un fastidio esto

• 
  Henry (@cesar6481) reportó hace 16 minutos

  El servicio de tv está pésimo, en el call Center cierran las llamadas, quien da soporte...??? @ClaroEcua

• 
  Daniel Vasquez (@SotaDany) reportó hace 16 minutos

  @eduandinoe @ClaroEcua True caller y se acabó el problema.

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  Tula (@Tula2780) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua nuevamente horas sin servicio y su contact center MAs perdido creo q no saben ni q es FO o evento masivo . Reporte 19pm de ayer y recién me llaman , en serio q pésimo front al cliente tienen

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  Víctor E. Montero Borja (@VictorEmontero) reportó hace 20 minutos

  @ClaroEcua hoy volví a contestar y le digo a la chica que no deseo su servicio, que no quiero que me llamen y me indica que la única forma de que me dejen de llamar es haciendo el cambio de operadora. No puede ser posible que esa sea la única salida a esas llamadas no solicitadas

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  Bryan Neptali Garcia Andagama (@AndagamaBryan) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua hace 6 meses mis planes vencieron , lo bonos de los planes, intenté negociar en oficinas claro y al Call Center una renegociación que por el mismo valor me brinde el mismo servicio. Se me ofrecían menores beneficios a valores más alto de Planes .

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  Miguel B. (@miguel88mabs) reportó hace 23 minutos

  Señores @ClaroEcua me están cobrando un valor que no es el acordado en el plan contratado.

• 
  Ju@n Pu3blo (@Juanpa_p79) reportó hace 24 minutos

  @eduandinoe @ClaroEcua Contrata trulcar por 10.00 al mes. Te olvidas de toda esa basura de llamadas.

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  Simón Moreno Ch ® (@simonmorenoch) reportó hace 26 minutos

  Señores se lleva más de 15 horas sin el servicio de Internet, tv cuantos días más vamos a estar así..?? Ojalá q en la fecha de pago me descuenten el tiempo q me dejan sin servicio, para cobrar son #1 @DEFENSORIAEC @ClaroEcua