Estado del servicio de Claro en Atuntaqui, Imbabura

Problemas en las últimas 24 horas en Atuntaqui, Imbabura

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Atuntaqui, Imbabura y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Atuntaqui, Imbabura

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibarra.

City	Problem Type	Report Time
Ibarra	Corte Total	hace 2 meses
Ibarra	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Atuntaqui, Imbabura

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Atuntaqui y lugares cercanos:

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  Ma. Stella Bolaños Z. (@MaStelly) reportó hace 1 minuto desde Ibarra, Imbabura

  Amigos @ClaroEcua favor no transformar automáticamente recargas normales ya que mis clientes reclaman y piensan que yo envío mal, y la mayoría son personas adultas mayores y con equipos que no soportan Internet. Atención @Arcotel_ec corroboro xq a mi también me hicieron esto.

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 10 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @xavierure @ClaroEcua Es verdad, creo que toca denunciar a la ARCOTEL, se están aprovechando de la emergencia sanitaria para sacar beneficio, dejen los 30 días x 5usd. El internet es súper lento yo tengo plan y no sirve para navegar

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 13 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Son bien sinvergüenzas, engañan que suben el doble de megas y reducen el tiempo de consumo a la mitad, antes de la emergencia sanitaria 5usd se hablaba 30dias ahora solo 15dias, no engañen así y para colmo el servicio súper lento, tengo plan y no me sirve

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  PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó hace 15 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua harrta de pésimo servicio... Algún asesor @MovistarEC por favor

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  Diego Tehanga🏀 (@Dieguito4_93) reportó hace 18 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Si pague el plan por qué no tengo WhatsApp??????? @ClaroEcua 🤔

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 20 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Tengo plan y no sirve el internet es muy lento, dejen como estaba el plan de 5usd en 30 días como estaba antes, el de 10 también había antes. Su respuesta no tiene sentido y no aporta nada. No sé aprovechen de la emergencia. @Arcotel_ec ayuden a todos

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  Santiago M. Andrade (@SantiagMAndrade) reportó hace 21 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Señores @ClaroEcua estoy cancelando planes de Internet de casa y me dicen que “ok, no hay problema, pero le vamos a facturar por un mes y medio más, por que tenia que dejarnos saber con 15 días antes”…y así no más es el país de Manuelito @LassoGuillermo @DEFENSORIAEC

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  Fernando EC (@fernandoec83) reportó hace 23 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua estoy arto de las llamadas de sus ejecutivos a veces hasta 2 veces diarias a ofrecerme sus servicios, los cuales no me interesan, aparte del abuso en llamadas son unos mal educados y patanes. Necesito que me saquen de su base datos ya!

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  Prince Marvellous (@marvellouspeka) reportó hace 23 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua su atencion al cliente pésimo Desde 23 solicite internet a domicilio, hasta ahora tuve que estar corriendo de un centro al otro para que me de razon. Y eso que yo mismo escogi sus servicio. Que va

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  Julio Sandoval O. (@jsandovalcom) reportó hace 25 minutos desde Otavalo, Imbabura

  @IreneMarian @ClaroEcua @CNT_EC @MovistarEC @TuentiEC @Arcotel_ec @Telecom_Ec @CNT_EC es lo máximo, pero su burocracia le resta full... Cachas que me enviaron un correo al cual no puede responder y quedé obligado a usar el call center, donde no tuvieron idea de cómo ayudarme. En fin, creo que este año batiré el récord en cambio de operadoras 😂😂

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  Jefferson Ruiz Flores (@JeffRuizMd) reportó hace 28 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Lo de @ClaroEcua si es de 🐀, voy a suspender el plan que llevo ya como 8 años, y que ellos mismos me han venido renovando. Ahora resulta que por no cumplir 24 meses debo pagar una penalidad. Hpta pague por 8 años un plan > 30$ y quieren que pague más.

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  Marlon Daniel Jácome (@mardan170478) reportó hace 30 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua #CLARO Soy médico. Debido a la emergencia sanitaria declarada en el mundo entero, en nuestro país y nuestra ciudad, me olvidé d pagar el plan q tengo contado con esta empresa... Hoy amanecí con la d q me han cortado el plan x falta d pago... #YoMeSalgoDeClaro

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  Camilo Ponce Torres (@acamiloponcet) reportó hace 31 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @faustoyepez @ClaroEcua Me sumó, pésimo servicio. Queja a la defensoría del pueblo @DEFENSORIAEC contra @ClaroEcua

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  PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó hace 43 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua pésimo servicio al cliente..

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 49 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Me gustaría es que dejen el plan de 5usd en los 30 días como estaba hasta inicios de marzo y no se burlen de nosotros con esa publicidad. Y tengo otro plan de internet en otra empresa que si funciona. El @Arcotel_ec debería monitorear la calidad de servicio.

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  Yury Guerrero (@yury_andres2509) reportó hace 52 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua esta pesimo su servicio de internet y ni siquiera tengo respuesta de ustedes...😡

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  Diego Tehanga🏀 (@Dieguito4_93) reportó hace 53 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @PJ2905 @ClaroEcua Justo cuando se empieza facturación pasa esto jajaja averiguando a la operadora de internet cuando retorna el servicio jajaja

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  No Soy El Juano (@nosoyeljuano) reportó hace 53 minutos desde San Miguel de Urcuqui Canton, Imbabura

  @ClaroEcua sñres por favor solución no se puede hablar no sirven los datos. Ya se ha enviado cartas y no solucionan el problema es imposible entablar una conversación o enviar un mensaje con la pésima señal que existe. Envío coordenadas para que solucionen. 0°24'31"N 78° 14' 8" W

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  Fernando EC (@fernandoec83) reportó hace 54 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua son un poco de lo peor voy hacer todo para salir de su servicio inmediatamente

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  Sr. Weikath 🎃 (Luis Miguel) (@SrWeikath) reportó hace 60 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @marcebaezch @Mano_Hostil @MovistarEC @ClaroEcua No tiene nada que ver. El CEO debe atender otros asuntos, no las redes sociales, para eso están los CM y áreas de Mkt. La queja debería apuntarse al pésimo servicio que brindan a sus clientes a través de estas. No se salva ninguna. @ClaroEcua @MovistarEC

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Edgar Uribe (@EdgarUribe_62) reportó hace 7 minutos

  Precisamente En Éstos Instantes En Que Va A Comenzar El Partido De Noruega Vs Inglaterra, Se Va El Internet De @ClaroEcua Qué Pésimo Servicio.

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  José Veintimilla (@JoseVeintimilla) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua Saludos luego que regreso la energía no hay servicio de Internet, por favor ayuda

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  Claudio Torres (@ClaudioCarmelo) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua es la peor empresa de telefonia movil de Ecuador. Trabaja a medias con los corruptos de @Arcotel_ec porque no hacen nada por el abuso a los clientes. A mi ya me van robando mas de 80USD para liberar mi número, aun así debo esperar , seguro para seguirme robando.

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  Israel (@Dark1Aquin) reportó hace 14 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Siguen cobrando la renovación eSIM, es decir ya mismo me viene el hachazo otra vez, bueno otra vez espero con la @Arcotel_ec ingresa tu reclamo por GOB EC

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  Michelle Antonela (@Antitorol) reportó hace 15 minutos

  @maricellaok @EmergenciasEc @ClaroEcua Es obligatorio, y que puedes salirte, pasa un año y que deben ser dos años, porque eso dice en el contrato, y eso no dice en ningún lado, aún así no te dejan salir del plan que te obligaron a tener!

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  Ivan A. Sanchez V. (@1vand1ng0) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua @AbogadoFeroz Si revise, ya descubri que lo puedo hacer yo mismo en la pagina de claro. Ya lo hice, porque esa gente de Atencion al cliente en la sucursal del Paseo Shopping de la Peninsula no fueron de mucha ayuda. Esa respuesta me hubiese satisfecho de parte de alguien de alli o aqui por DM.

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  L (@LP01294) reportó hace 17 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Lo peor de que te cobren eso anual es que cuando cambias de celular no puedes transferir el eSIM como en otros países y te toca ir a Claro, hacer fila, pagar y de ahí que te activen en tu nuevo celular.

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  jaz (@jazmave27185) reportó hace 24 minutos

  @Alerta_Gyaquil7 El servicio al cliente de @MovistarEC es deplorable.. Tienen empleados que son unos verdaderos asnos..Si el cliente va x un reclamo esos imbéciles responden de una manera estúpida..y de paso hasta salen más bravos que el cliente.. y @ClaroEcua no se queda atrás son tal para cual

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  Anita Estefania (@stefa_nia7) reportó hace 25 minutos

  Pésimo servicio, ya he llamado algunas veces a servicio técnico en las últimas 2 semanas y nada @ClaroEcua

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  EL BIBLIOTECARIO (@elimor_buka) reportó hace 26 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Se debe a una estrategia comercial o administrativa por mantener el servicio activo en formato digital... es ilegal?... no, pero tampoco deberían cobrar