Estado del servicio de Claro en Atuntaqui, Imbabura

Problemas en las últimas 24 horas en Atuntaqui, Imbabura

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Atuntaqui, Imbabura y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Atuntaqui, Imbabura

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cotacachi.

City	Problem Type	Report Time
Cotacachi	Televisíon	hace 9 días
Ibarra	Corte Total	hace 3 meses
Ibarra	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Atuntaqui, Imbabura

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Atuntaqui y lugares cercanos:

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  Jefferson Ruiz Flores (@JeffRuizMd) reportó hace 3 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Lo de @ClaroEcua si es de 🐀, voy a suspender el plan que llevo ya como 8 años, y que ellos mismos me han venido renovando. Ahora resulta que por no cumplir 24 meses debo pagar una penalidad. Hpta pague por 8 años un plan > 30$ y quieren que pague más.

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 4 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Tengo plan y no sirve el internet es muy lento, dejen como estaba el plan de 5usd en 30 días como estaba antes, el de 10 también había antes. Su respuesta no tiene sentido y no aporta nada. No sé aprovechen de la emergencia. @Arcotel_ec ayuden a todos

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  Marlon Daniel Jácome (@mardan170478) reportó hace 4 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua #CLARO Soy médico. Debido a la emergencia sanitaria declarada en el mundo entero, en nuestro país y nuestra ciudad, me olvidé d pagar el plan q tengo contado con esta empresa... Hoy amanecí con la d q me han cortado el plan x falta d pago... #YoMeSalgoDeClaro

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  PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó hace 10 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua pésimo servicio al cliente..

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  Camilo Ponce Torres (@acamiloponcet) reportó hace 13 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @faustoyepez @ClaroEcua Me sumó, pésimo servicio. Queja a la defensoría del pueblo @DEFENSORIAEC contra @ClaroEcua

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  Yury Guerrero (@yury_andres2509) reportó hace 14 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua esta pesimo su servicio de internet y ni siquiera tengo respuesta de ustedes...😡

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  Prince Marvellous (@marvellouspeka) reportó hace 17 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua su atencion al cliente pésimo Desde 23 solicite internet a domicilio, hasta ahora tuve que estar corriendo de un centro al otro para que me de razon. Y eso que yo mismo escogi sus servicio. Que va

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  Pablo Pozo (@papoz68) reportó hace 19 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @XaTor_68 @ClaroEcua Parece que no me cambio Xavier, suelen ofrecerte el oro y el moro y luego no cumplen.

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  Diego Tehanga🏀 (@Dieguito4_93) reportó hace 20 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @PJ2905 @ClaroEcua Justo cuando se empieza facturación pasa esto jajaja averiguando a la operadora de internet cuando retorna el servicio jajaja

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  No Soy El Juano (@nosoyeljuano) reportó hace 20 minutos desde San Miguel de Urcuqui Canton, Imbabura

  @ClaroEcua sñres por favor solución no se puede hablar no sirven los datos. Ya se ha enviado cartas y no solucionan el problema es imposible entablar una conversación o enviar un mensaje con la pésima señal que existe. Envío coordenadas para que solucionen. 0°24'31"N 78° 14' 8" W

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  Julio Sandoval O. (@jsandovalcom) reportó hace 23 minutos desde Otavalo, Imbabura

  @IreneMarian @ClaroEcua @CNT_EC @MovistarEC @TuentiEC @Arcotel_ec @Telecom_Ec @CNT_EC es lo máximo, pero su burocracia le resta full... Cachas que me enviaron un correo al cual no puede responder y quedé obligado a usar el call center, donde no tuvieron idea de cómo ayudarme. En fin, creo que este año batiré el récord en cambio de operadoras 😂😂

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  Sr. Weikath 🎃 (Luis Miguel) (@SrWeikath) reportó hace 35 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @marcebaezch @Mano_Hostil @MovistarEC @ClaroEcua No tiene nada que ver. El CEO debe atender otros asuntos, no las redes sociales, para eso están los CM y áreas de Mkt. La queja debería apuntarse al pésimo servicio que brindan a sus clientes a través de estas. No se salva ninguna. @ClaroEcua @MovistarEC

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 40 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Son bien sinvergüenzas, engañan que suben el doble de megas y reducen el tiempo de consumo a la mitad, antes de la emergencia sanitaria 5usd se hablaba 30dias ahora solo 15dias, no engañen así y para colmo el servicio súper lento, tengo plan y no me sirve

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  Diego Tehanga🏀 (@Dieguito4_93) reportó hace 41 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Si pague el plan por qué no tengo WhatsApp??????? @ClaroEcua 🤔

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  Fernando EC (@fernandoec83) reportó hace 42 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua son un poco de lo peor voy hacer todo para salir de su servicio inmediatamente

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  Fernando EC (@fernandoec83) reportó hace 46 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua estoy arto de las llamadas de sus ejecutivos a veces hasta 2 veces diarias a ofrecerme sus servicios, los cuales no me interesan, aparte del abuso en llamadas son unos mal educados y patanes. Necesito que me saquen de su base datos ya!

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  Santiago M. Andrade (@SantiagMAndrade) reportó hace 47 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Señores @ClaroEcua estoy cancelando planes de Internet de casa y me dicen que “ok, no hay problema, pero le vamos a facturar por un mes y medio más, por que tenia que dejarnos saber con 15 días antes”…y así no más es el país de Manuelito @LassoGuillermo @DEFENSORIAEC

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 51 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @xavierure @ClaroEcua Es verdad, creo que toca denunciar a la ARCOTEL, se están aprovechando de la emergencia sanitaria para sacar beneficio, dejen los 30 días x 5usd. El internet es súper lento yo tengo plan y no sirve para navegar

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  Ma. Stella Bolaños Z. (@MaStelly) reportó hace 51 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Amigos @ClaroEcua favor no transformar automáticamente recargas normales ya que mis clientes reclaman y piensan que yo envío mal, y la mayoría son personas adultas mayores y con equipos que no soportan Internet. Atención @Arcotel_ec corroboro xq a mi también me hicieron esto.

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  PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó hace 56 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua harrta de pésimo servicio... Algún asesor @MovistarEC por favor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Christian Suzuki (@ChristianSuzuki) reportó hace 3 minutos

  A los de @ClaroEcua tengan la amabilidad de poner toda la información de sus planes en su sitio web de manera transparente, para no perder tiempo en sus CACs donde me dicen que debo adicionar dos líneas más para cambiar al plan que me beneficia más por el mismo monto. La omisión voluntaria también es publicidad engañosa. Sarta de hijuepúGtas 🖕🏻😠

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  Jorge Ibarra (@jibarragomez) reportó hace 4 minutos

  @Arcotel_ec por q tenemos q ser víctimas d los delincuentes de @ClaroEcua resulta q no me pueden brindar el servicio en un nuevo domicilio, pero quieren q les pague una suma exagerada por querer rescindir del contrato o peor aún q les coloque una nueva víctima @DEFENSORIAEC

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  Joan Morales 🇪🇨 (@JoanMoralesC) reportó hace 5 minutos

  @vjmYk @Arcotel_ec @ClaroEcua A las distribuidoras les importa poco tu reclamo a la central de OTECEL. Son en su mayoría los que llaman a diario.

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  rob (@rherrerae) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua buenas noches, supuestamente el jueves 23 actualice mi plan hogar, pero hasta ahora tengo los equipos instalados. Espero no me facturen estos días. Mala experiencia con uds.

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  Juan (@juuanbriones) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua Buenas tardes, les escribo con el fin de que me den ayuda INMEDIATA por el servicio de repetidores de wifi que se adquirieron en claro mismo, no valen hace más de 4 meses, ha sido una tortura llamarlos porque nunca dan la solución.

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  Orlando Ordaz (@ofol11) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua desde que regresó la luz en Guayaquil, hace ya una hora, no ha vuelto el servicio de internet

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  Grupo Periodístico Somos (@somos_revista) reportó hace 12 minutos

  Yo pensé que el peor servicio al cliente del Ecuador era el del IESS, pero lo acaba de destronar el de @ClaroEcua y de largo. El encargado de manejar la cuenta en X decide por los dueños no ayudar al cliente y te pone todas las facilidades para que te vayas,en lugar de solucionar

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  Lau (@LaureanMari) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua estoy sin internet desde las 11 am. Llamo y me dicen que hay un daño en la fibra óptica! Y que recién mañana la cuadrilla viene a arreglar, PASARÉ MÁS DE 12 HORAS SIN SERVICIO! Necesito que venga ahorita porque ustedes no me van a descontar de la planilla.

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  Mabel (@maya_estevez) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua @Telecom_Ec NUEVAMENTE sin internet doméstico! Qué pésimo servicio, si no hay intermitencia, de plano se va y NO DAN respuestas coherentes o definitivas. Exijo nuevamente, una vez más, SOLUCIÓN DEFINITIVA

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  Andy Steve Cadena (@iAndySteve) reportó hace 16 minutos

  @paulcarald @ClaroEcua Estamos en la misma situación que horrible