Estado del servicio de Claro en Cantón Arenillas, El Oro

Problemas en las últimas 24 horas en Cantón Arenillas, El Oro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cantón Arenillas, El Oro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cantón Arenillas, El Oro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Rosa, y Cantón Arenillas.

City	Problem Type	Report Time
Santa Rosa	Corte Total	hace 3 días
Santa Rosa	Corte Total	hace 4 días
Cantón Arenillas	Teléfono	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cantón Arenillas, El Oro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cantón Arenillas y lugares cercanos:

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  Wilson Alcivar Gómez (@wilsongomez1961) reportó hace 7 minutos desde Huaquillas, El Oro

  @CEstarellasV @DURANFUERZA @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Que sucede con los estudiantes de Universidades que estan en clases o exámenes y los idiotas de los profesores no toman en cuenta el pésimo servicio de las operadoras...

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  Mafer Campoverde (@MaferIronWoman) reportó hace 9 minutos desde Huaquillas, El Oro

  Necesito actualizar mi plan pero sin cambiar de número @ClaroEcua AYUDA

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  ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó hace 17 minutos desde Santa Rosa, El Oro

  Hola, no he pagado la factura actual porque están cobrando rubros no solicitados, hice reclamo el 11 sept 2022 y dijeron que máximo en 24 horas se hacían correcciones y no se han hecho srs @ClaroEcua Cc @Arcotel_ec @lahoraecuador

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  ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó hace 17 minutos desde Santa Rosa, El Oro

  Srs @ClaroEcua siguen sin dar asistencia telefónica y son una compañía de servicio telefónico ja! Me están queriendo cobrar una facturación falsa. Dejen de intentar robar... menos mal ya quité el débito automático... alguien que se comunique para resolver esto Cc @Arcotel_ec

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  ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó hace 19 minutos desde Santa Rosa, El Oro

  Llámenles desde cualquier servicio de llamadas a @ClaroEcua y en cualquier hora les van a contestar que todos sus ejecutivos están ocupados. No dan cara porque nos están robando. Att @FiscaliaEcuador @ecuavisa @el_telegrafo @revistavistazo @vision360ec @ottosonnenh

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  ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó hace 21 minutos desde Santa Rosa, El Oro

  Srs @ClaroEcua siguen sin dar asistencia telefónica y son una compañía de servicio telefónico ja! Me están queriendo cobrar una facturación falsa. Dejen de intentar robar... menos mal ya quité el débito automático... alguien que se comunique para resolver esto

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  ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó hace 23 minutos desde Santa Rosa, El Oro

  Srs @ClaroEcua estoy intentando hace casi 2 semanas cancelar deuda por medios digitales y me sale error, llamo al *611 pero no contestan atención personal y me envían un enlace que no me sirve para esta acción, qué puedo hacer? También necesito otro teléfono...

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  Miguel A. Chumapi A. (@Chumapi1) reportó hace 29 minutos desde Arenillas, El Oro

  @merrypops2 @ClaroEcua @MovistarEC Movistar es peor en lugar de ser la solucion compras un problema. Ademas de pagar por un servicio que no te dan y no hay donde reclamar. Ademas en ambas hay que hacer filas para ser atendido. No sabes donde reclamar no existe institucion para eso.

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  ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó hace 32 minutos desde Santa Rosa, El Oro

  @ClaroEcua está cobrando 2 veces la misma factura y en plena #pandemia @GustavoNoboaB_ @AbAlvaroNoboa @LassoGuillermo @jaimenebotsaadi @LucioGutierrez3 A mi me lo hizo y me engañan que ya me transfieren lo mal cobrado y no me devuelven...

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  ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó hace 35 minutos desde Santa Rosa, El Oro

  Qué pena srs @MovistarEC que no tengan soporte técnico para teléfonos celulares. Ya me estoy arrepintiendo de haberme cambiado de @ClaroEcua

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  Hamilton C (@hamiltonct) reportó hace 36 minutos desde Santa Rosa, El Oro

  @patitoali @ClaroEcua No te dieron ninguna solución?

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  KEVIN PINTADO (@AndreKevinPM) reportó hace 38 minutos desde Santa Rosa, El Oro

  @bettsygs_ @ClaroEcua Me paso con servicio de TV cable, las llamadas no sirven en este momento, deberías ir personalmente a la oficina y hacer todo el trámite porque de lo contrario no sales de eso nunca.

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  MD. Clonazepam Justh Torres - #QuedateEnCasa (@iamjaty) reportó hace 38 minutos desde Santa Rosa, El Oro

  @ClaroEcua urgente necesito contratar un plan postpago con mi mismo numero de teléfono!!!

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  Wilson Alcivar Gómez (@wilsongomez1961) reportó hace 42 minutos desde Huaquillas, El Oro

  @ASOLAP1 @bumanhanna @ClaroEcua En el Archipiélago de Jambeli sitio Las Casitas a 500 mt de una repetidora no hay señal menos Internet de MOVISTAR. Es un pésimo servicio a los abonados y si derecho al reclamo.

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  Gaby Agurto Rodriguez (@agurto_gaby) reportó hace 48 minutos desde Arenillas, El Oro

  @ClaroEcua Estimados señores Claro.. Intento comunicarme con algún operador pero no me permite, ninguno de los números que registran en su página, la pandemia no me da facilidad de hacercarme a una agencia de uds. Y necesito explicación de una factura exagerada que me acaba de llegar

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  Carlos Jumbo Granda. (@kaluko) reportó hace 51 minutos desde Huaquillas, El Oro

  @veradario @ClaroEcua @Lenin @ottosonnenh @Arcotel_ec Ese es el problema no hay gobierno, lo bancos rompen records de utilidades, las empresas especulan, engañan, es un caos total. Esperemos cambie algo luego de lo que ocurre ahora

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  ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó hace 53 minutos desde Santa Rosa, El Oro

  Ustedes @Arcotel_ec son una alcahuetería para los delincuentes de @ClaroEcua Ya les puse el reclamo formal y hasta hoy no hacen nada. Sin vergüenzas, cobran sueldo sin hacer nada...

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  Justhine Torres Y (@iamjaty) reportó hace 54 minutos desde Santa Rosa, El Oro

  @eluniversocom El problema está en que son unos abusivos! Ejemplo de esto es @ClaroEcua que para ofrecerte un servicio es tan fácil pero para retirarte o si tienes reclamos por su mal servicio se hacen los locos! Prefiero mil veces @TuentiEC y sus servicios

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  Hamilton C (@hamiltonct) reportó hace 57 minutos desde Santa Rosa, El Oro

  Como es posible que llamen después de años de #Recovery diciendo que se tiene una deuda con claro de aproximadamente 500 dólares por un contrato que se lo finalizó correctamente en las oficinas de @ClaroEcua que solución dan ?

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  Miguel A. Chumapi A. (@Chumapi1) reportó hace 57 minutos desde Arenillas, El Oro

  @merrypops2 @ClaroEcua @MovistarEC Movistar es peor en lugar de ser una solucion compras un problema.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  DEGUEX120 (@deguex120) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua una consulta ustedes cuentan con el servicio starlink direc to cell?

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  Andres Segovia *️⃣ (@vjmYk) reportó hace 5 minutos

  Algún amigo abogado que me quiera ayudar a reventar a esta empresa, me harte es un acoso diario. Es absurdo donde esta @Arcotel_ec y la Superintendencia de Protección de Datos no hacen nada: El Acoso permanente que realiza @ClaroEcua con sus campañas de Call Centers es un abuso. Se quedan viendo. === Respuesta a mi pedido de eliminación de su base de datos. Ante su requerimiento  de eliminar sus datos personales de nuestras bases de datos, es pertinente indicarle  que la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, en el artí**** 18, segundo párrafo hace referencia a las excepciones al derecho de eliminación indicando que no procede este derecho, entre otros, cuando los datos son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual; lo cual se encuentra contemplado en el Código de Comercio y el Reglamento de comprobantes de venta, Retención y Complementarios que establece un plazo de conservación de 7 años. Con base a lo descrito anteriormente y al encontrar en nuestros registros de facturación sus datos personales por la adquisición de nuestros productos y servicios (servicios postpago), siendo su última transacción una de mayo 2021, el plazo de conservación de la información por causas legales se encuentra vigente, lo que significa que nos encontramos ante una excepción al cumplimiento de su derecho de eliminación hasta que dicho plazo resulte concluido. Sin embargo, le informamos que de acuerdo con la descripción de su requerimiento y cumpliendo con el derecho de oposición descrito en el artí**** 16 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, procedemos a identificar sus datos personales como no contactables por privacidad, con la finalidad de que no se le contacte, ni se le envíe información comercial o publicitaria relacionada con la marca CLARO a través de nuestros canales oficiales de ventas. Con esta comunicación dejamos constancia que, CONECEL atendió su solicitud dentro del plazo y marco legal establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. ======== Pero me siguen llamando entre 4 y 5 veces al día. En la imagen su última respuesta. @ClaroEcua me tienen harto sus llamadas.

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  Antonio (@Olibur999) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua @And_va99 @paulcarald Gracias por responder. Ya revisé el mensaje privado y espero una solución definitiva. Este problema afecta mi trabajo y no debería repetirse.

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  Paula Lanusse (@planusse) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua es la cuarta llamada que recibo esta mañana de ustedes para ofrecer planes. Es un acoso. Hace un año solicité que eliminen mi información de sus bases de datos ya que no tengo ningún servicio contratado con ustedes. @spdp

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  ♥ Mariu ♥ (@MariuCrux) reportó hace 8 minutos

  Voy a cancelar mi plan celular porque no lo necesito y me dicen que tengo un valor adeudado de mayo del año pasado, cuando mis facturas están al día. Inclusive hice el reclamo el año anterior por esto. De esos planes mágicos de renovación automática. @ClaroEcua @DEFENSORIAEC

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  . (@mmgm08) reportó hace 9 minutos

  6 meses después oh sorpresa resulta que no pague el valor de permanencia. Como es posible, si ustedes la peor empresa de robo me van a permitir salirme, sin haber antes cancelado eso. Tengo el respaldo que pagué $46,41por salirme de esta estafa @ClaroEcua NECESITO UNA RESPUESTA

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  Carlos Flor (@charls3000) reportó hace 10 minutos

  @paulcarald @ClaroEcua A nadie… la @Arcotel_ec no sirve ni de papel higiénico

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  lilililiilopezm (@soylilianlooez) reportó hace 12 minutos

  @NetlifeEcuador Su servicio ha caído a niveles de @ClaroEcua ni @Xtrimecuador vale tantas hectáreas de mal servicio saludos.

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  Dk86 (@Orus_GestionEmp) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua hasta que hora piensan restablecer el servicio en el sector de la Gonzalez Suárez? Desde las 8 am sin servicio

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  Patricia 🇪🇨 (@PatiDBlacio) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua No es MI situación únicamente, es en todo el sector porque sus torres no deben tener el soporte necesario para seguir funcionando en estos casos de fallas en energía eléctrica, así q no hagan perder el tiempo pidiendo información por interno q no están en capacidad de solucionar