¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Santa Elena, Provincia de Santa Elena?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Provincia de Santa Elena
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (75%)
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Corte Total (9%)
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Wi-fi (6%)
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Televisíon (6%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Santa Elena, Provincia de Santa Elena
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Elena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Santa Elena |
Internet | |
| Santa Elena |
Internet | |
| Santa Elena |
Internet | |
| Salinas |
Internet | |
| Salinas |
Televisíon | |
| Salinas |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Santa Elena, Provincia de Santa Elena
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:
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Lisbeth
(@EmiliaBriones5) reportó
desde
Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@fernavillarroel @GrupoTVCableEC Para atender una solicitud demoran meses pero para facturar hay si puntualitos son yo estoy cansada d pedir suspensión pero ya m salieron con el cuento q xq m han llamado y no conteste van a asumir q quiero seguir con el servicio
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Lisbeth
(@EmiliaBriones5) reportó
desde
Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@acajamarca73 @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Yo pedí la suspensión del servicio el 31/03 me facturaron igual abril y para seguir Mayo también m lo facturaron m he cansado d pedir q atiendan mi requerimiento y lo q m dijeron esq aún está en trámite imaginarse más d un mes para un trámite
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CatherimSantana
(@CatherimSantana) reportó
desde
Salinas, Provincia de Santa Elena
Y estos mismos mensajes desde hace dos semanas que espere 24 a 48. En total llevo escribiendo y esperando ese tiempo ya dos semanas PARECE UNA BURLA de parte de @GrupoTVCableEC.
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Lisbeth
(@EmiliaBriones5) reportó
desde
Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@GrupoTVCableEC sres hasta Cdo insisto en lo mismo desde el 31 d marzo ingrese la solicitud para suspender el servicio m llegó el correo d confirmación con un número d solicitud y veo q m facturaron abril y hoy la factura d Mayo está emitida yo no puedo pagar el servicio
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Lisbeth
(@EmiliaBriones5) reportó
desde
Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@fernavillarroel @GrupoTVCableEC Veo q el problema no es solo a mi ayer tuve q pagar dos planillas y la instalación q supuestamente es gratis xq según no se ha cumplido el contrato....total pague para q al fin terminar el contrato
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CatherimSantana
(@CatherimSantana) reportó
desde
Salinas, Provincia de Santa Elena
@GrupoTVCableEC @ottosonnenh @EcuavisaInforma Espero no me dejen colgada oe favor. y les pido dígale a sus asesores que no me vuelvan a decir que tengo que volver a esperar “24 o 48 hrs” de una respuesta que nunca llega. Ni llamada ni mensaje ni nada.
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Renato Ortiz
(@renatoortizA) reportó
desde
Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@chan32167 @harrycarvajal6 @ClaroEcua @Arcotel_ec Todas las operadoras hacen los que les da la gana. Yo anule un servicio de @GrupoTVCableEC y devolví todos los equipos en el 2016 Y oh sorpresa resulta que les debo $300 dólares por concepto de equipos viejos. No hay que sancione a estos usureros
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paola murga
(@pikipipa) reportó
desde
Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@GrupoTVCableEC porq no dan servicio en #SantaElena tengo que tener este pésimo servicio de @CNT_EC
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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CARLOS LEON PALMA
(@KRLOSLEON69) reportó
Por ende necesito que ese dinero los $120 sean reembolsados ( que lo dudo) o en su defecto me hagan una nota de crédito y tener a favor esos valores. Srs @XtrimTVCable necesito una solución lo antes posible srs @Arcotel_ec favor su ayuda.
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Ma. Gracia Espinoza
(@magaaespinoza) reportó
@XtrimTVCable Son LO PEOR. El PEOR servicio. He tratado de cancelar el servicio con uds y lo hacen IMPOSIBLE. Con la misma rapidez que cobraron los $103 de penalidad por terminar el contrato, esperamos que nos atiendan y cancelen el servicio @DefPublicaEC
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Francisco González
(@Francisco09127) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec He realizado el proceso de cancelación a través de WhatsApp como ustedes obligan, no sirve para nada. Hecho a propósito para que la gente no pueda cancelar. INACEPTABLE forma de hacer las cosas
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Bengie Vet
(@Bengievet) reportó
@nemorhcp @rachell2810 @XtrimTVCable Si puedes pero debes dejar registradas tus quejas por lo menos unas 10 quejas seguidas en lapsos de 3 meses se termina el contrato por incumplimiento de una de las partes sin que ellos te pongan ningún problema perro deja registradas tus quejas y anota las fechas de las mismas
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Liz E Ea
(@ElyJuly69) reportó
Buenas tardes señores de @XtrimTVCable pedí la cancelación del servicio de Internet de ustedes por falta de cobertura en el lugar dónde voy a vivir y ustedes me salen que porque me cambie de cuidad hace 2 años NO PUEDO CANCELAR EL SERVICIO hasta que cumpla 3 años.
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maria jose ibarra
(@mariajoseibarr6) reportó
@XtrimTVCable 17 días, no se que mas tengo que hacer para tener una respuesta de su parte a la solicitud de cancelación del servicio he llamado he escrito y nada, no les voy a regalar 67 dolares seguiré denunciando por este medio y llamando y escribiendo!!!!!
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Ma. Gracia Espinoza
(@magaaespinoza) reportó
@XtrimTVCable @XtrimTVCable Son LO PEOR. El PEOR servicio. He tratado de cancelar el servicio con uds y lo hacen IMPOSIBLE. Con la misma rapidez que cobraron los $103 de penalidad por terminar el contrato, esperamos que nos atiendan y cancelen el servicio @DefPublicaEC
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CARLOS LEON PALMA
(@KRLOSLEON69) reportó
Srs. @XtrimTVCable solicito su ayuda urgente. Resulta q fui a las oficinas de Urdesa (mes de febrero) a hacer una actualización de datos.(para recibir facturas, novedades, etc por correo) pero hasta hoy no recibo nada de eso. Y a su vez tenía un valor pendiente de pago.Abro hilo
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Ese Martes
(@ElSamu_BSC) reportó
@ElPelusaEC @Arcotel_ec @XtrimTVCable A mi jodieron el buró de crédito, cuando solicite un cambio de domicilio dijeron que no había quien haga el cambio que si que no cosa que ahora niegan, ellos mismo fueron a retirar los equipos después y todo y ahora me cobraban de no haber entregado equipos y demás.
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Jose Luis A
(@joselo4u) reportó
@rachell2810 @XtrimTVCable Esos #TvCable son de lo peor. Ningún nivel de servicio ni atención mínima más de un año sin atención presencial. @Arcotel_ec bien Gracias