¿Movistar está fallando o caído? in La Concordia, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en La Concordia, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Concordia, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (44%)
• Teléfono (33%)
• Corte Total (21%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Concordia, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Internet	hace 28 días
Quito	Internet	hace 28 días
Quito	Internet	hace 1 mes
Quito	Teléfono	hace 1 mes
Quito	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Concordia, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Concordia y lugares cercanos:

• 
  Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportó hace 3 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC arbitrariamente han cambiado el plan sin que este haya sido aceptado o aprobado. Eso no es correcto y cambiaron el valor de la factura. Inaceptable...

• 
  Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha

  @sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Soy cliente de Movistar hace rato, este mes me salieron con una cuenta de $ 20 adicionales en mi plan;por teléfono nada de soluciones, tocó ir y me salen que es por un "seguro y canales internacionales que jamás solicité". Ya me reversaron , "Pero este mes perdí $ 20"

• 
  Paola (@Paola92536961) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Karla ya les envíe la información, me van a volver a decir que contrate un servicio que pide aceptar términos y condiciones, algo que no hice 2do mes con las misma cosa.

• 
  Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Gracias, el siguiente mes lo haré, mientras tanto este mes ya pagué, por un servicio que jamás utilicé y perdí ese dinero. Como les dije por el chat "No me sirvió de mucho la información, igual ya cancele y perdí ese dinero.

• 
  Alejandra Rodas (@alerv89) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC me parece terrible el personal de servicio que tiene en los 2 locales del Centro Comercial El Jardín que no tienen idea de lo que significa servicio al cliente. Mejoren el servicio por favor

• 
  Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  @sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua El servicio al cliente en Movistar es pésimo, por teléfono por la Web "No te dan solución"

• 
  Danilo Fraissl (@DaniloSDQ) reportó hace 29 minutos desde Quito, Pichincha

  Sugerencias de internet ya que @CNT_EC es pésimo me podrían ayudar las mejores opciones @NetlifeEcuador , @ClaroEcua o @MovistarEC cuál es la mejor opción ya que tengo 4 MB y parece de 0,50MB la estática de @CNT_TeAyuda es horrible Gracias...!!!

• 
  ernesto guadalupe (@eguadalupec) reportó hace 32 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC activa cambio de planes que no se solicita y se quita derechos que se tenían antes. En el call center no se da soluciones por parte de la operadora e indican que ya no se puede hacer nada. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @DCliente

• 
  Paola (@Paola92536961) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha

  La mejor explicación que me ha dado @MovistarEC hasta ahora por un servicio de no contrate y me cobraron, es desde la aplicación que se suscriben. Por cierto el servicio dice que debo de aceptar términos y condiciones, que jamás acepte!!!!

• 
  NenitaLucy (@NenitaLucy10) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  @Ralvarezw @MovistarEC Estimado Roberto, realice la queja directamente a la @Arcotel_ec , si no va a esperar más tiempo y sin ninguna solución. Saludos

• 
  ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha

  Quien me manda a cambiarme de operadora, de todas no hago una, estoy en @MovistarEC 3 días y resulta que por 3 días me quieren cobrar una factura q incluye el proporcional de los 3 días mas todo el mes de abril que yo seguía en claro, llamo a servicio al cliente, no dan solución

• 
  Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC No se en dónde mirar esa respuesta. No tengo comunicación alguna. Solicito tengan la amabilidad de llamar al número que les di.

• 
  ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha

  Llamaron un montón de veces a insistir que me cambie a @MovistarEC que me ofrecían beneficios, siempre les dije que NO pero insistían, ahora que me cambio, por 3 días de utilizar el servicio me quieren cobrar $33 y servicio al cliente ni si quiera trata de dar una solución

• 
  ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha

  No soy la única a la que por 3 días de servicio le quieren cobrar $33 además de que he buscado por todos los medios contactarme con @MovistarEC y no me dan ni solución ni atención

• 
  Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC arbitrariamente han cambiado el plan sin que este haya sido aceptado o aprobado. Eso no es correcto y cambiaron el valor de la factura. Inaceptable... @DEFENSORIAEC

• 
  ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  entonces quiero por favor cancelar mi contrato y regresar a claro o cambiarme a CNT o lo que sea, me dicen que entonces me acerque a una oficina para cancelar el contrato 😡 ni si quiera les importa perder un cliente @MovistarEC ayudenme con una solución o cancelar el contrato

• 
  andres (@andres_mv82) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC no hay la señal de la copa libertadores que falta de respeto

• 
  Gaby Quishpe A (@Barbie171601) reportó hace 52 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Mi fecha de pago es hasta el 8 de cada mes y acabo de pagar, yo no deseo ninguna modificación en mi plan ni cambio de fecha de pago, si no puedo mantener mis condiciones avíseme y anulo, ustedes son un lío y nos complican a los usuarios

• 
  Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @MovistarEC llevo 4 meses indicando que NO he contratado ningun servicio de movistar play y me siguen cobrando. He pedido ya tres veces que suspendan ese servicio y que hagan la NC correspondiente. Hoy nuevamente sale ese rubro en la factura. Necesito una solución

• 
  ♋️ 💁🏻‍♀️ 🤘🏼 (@Vero_mlv) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha

  @reynaldprm @MovistarEC Las telefonías en Ecuador son un relajo, y en servicio al cliente te tratan mal para colmo 😡

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  ECUADORIAN NEWS (@firefighter1935) reportó hace 4 minutos

  @paultutiven @MovistarEC asi son a mi me paso con una computadora..al momento de vender te dicen que tiene garantia y cuando pasa algo..te dicen..."no es que solo la garantia cubre tal cosa..eso que se le daño no"...te engañan solo para vender y quien controla eso.

• 
  Garu (@Son_GaboO) reportó hace 7 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Ninguna operadora en Ecuador cubre daños, el único que hizo intento de ofrecer arreglos es por pantalla rota en móvistar, de ahí cualquier desperfecto ve a la casa matriz de la marca, con factura antes que cumpla 1 año y te lo arreglan gratis dependiendo el daño

• 
  Raúl Meneses (@meneses1180) reportó hace 8 minutos

  @paultutiven @MovistarEC A mí me tuvieron dándome largas hasta que por cansancio me cambiaron el teléfono. Y un día que tuve un problema de que no podía recibir llamadas me dijeron que para solucionar el problema ponga el chip en otro teléfono, porque era mi obligación tener 2 equipos. Son una tontera.

• 
  Yahaira Jara (@YahairaJara2) reportó hace 10 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Lamentable que nuestro país nos de promoción engañosa para atrapar cliente,después busca cualquier pretexto para no darlo.Debe haber una sanción por promoción engañosa

• 
  JOSÉ BARRETO G. (@gardfieldking) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @paultutiven @Elizabethcafec @MovistarEC Grave error no leer las cláusulas microscópicas de los contratos con las telefónicas.

• 
  Narch Moreira (@Yibinarch) reportó hace 13 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Y la señal solo@llega hasta el peaje si quieres salir de GYE pasarás incomunicado

• 
  Marco Serrano (@semarco) reportó hace 13 minutos

  @paultutiven @Tuly0701 @MovistarEC Yo cometí un error al comprar un celular pagando al contado y de paso me puse un plan. Al mes el teléfono me presento fallas y me respondieron. - Lo siento el seguro solo cubre si lo compra a PLAZOS-. Que tal metal!!.

• 
  Maimba (@Maimba12) reportó hace 15 minutos

  @MovistarEC que abuso es este, correcto tengo un mes de mi plan altisimo por cierto que debo pagar. Por cuestiones personales no lo he hecho, soy su cliente de años y años ahora resulta que me llega una notificación que debo pagar el mes que si ocupe más uno

• 
  Jorge Ernesto (@jorgeernesto81) reportó hace 16 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Lo mismo me pasó, me ofrecieron un cambio de pantalla gratis si se llega a romper y por un descuido se me rompió a los meses, voy hacer efectivo lo ofrecido y sorpresa! No tienen respuestos para ese fono y no van a tener! Así fueron las palabras, en resumen igual que @ClaroEcua

• 
  Adrian Maro (@murriagui7) reportó hace 16 minutos

  @paultutiven @MovistarEC La. Peor empresa