¿Está Claro con problemas o cortes en Durán, Provincia del Guayas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Durán, Provincia del Guayas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (44%)
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Corte Total (24%)
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Teléfono (15%)
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Wi-fi (11%)
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E-mail (5%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Durán, Provincia del Guayas
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Durán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Durán, Provincia del Guayas
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:
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Jose Miguel Erazo
(@josemerazo) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Algún día me llamarán para hacer la entrega de los equipos?? O tengo que mejor yo llevarlos a algún lado?? Quedo atento a su respuesta "oportuna"
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Isaac Redroban 🇪🇨
(@xXBaphometXx) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua son unos hijos de su fruta madre.... estoy harto que se reinicie el modem, pedí cambio de equipo y no lo hacen.
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Alex Aviles A.
(@alito_07) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Ni siquiera un mega se velocidad ni un 10% es o no un tono? @Arcotel_ec quien controla a @ClaroEcua … llevo varios días llamando y lo único que me dicen estos miserablemente es que ya toman ceras en el asunto y no lo hacen !!
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Liliana
(@Chikita_oz) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Indicando en el proceso no me ayuda, me repite lo mismo
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L.A.N.M.
(@lanm15) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Pésimo servicio y atención señores @ClaroEcua me hicieron ya el descuento y aún no tengo el servicio. Por favor como ingreso mi solicitud para dar de baja mi plan
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Alexis Infante
(@alexinfantea92) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
pero no el supervisor de Selcom no movera ni un dedo hasta que no le autoricen @ClaroEcua al supervisor Fernando Tello favor su ayuda
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Jose Miguel Erazo
(@josemerazo) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Al dia de hoy ya se cumplió la fecha de corte del servicio... Y para @ClaroEcua le fue imposible comunicarse conmigo para la entrega de equipos en dos semanas.. Espero que no me cobren un mes más por un servicio que no uso @Arcotel_ec
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Jose Miguel Erazo
(@josemerazo) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Aún no me llaman.... Terrible #ElPeorServicoDeLaHistoria
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Sara Freire
(@chikinicky) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @Arcotel_ec @CNT_EC Uds. Tampoco sirven para nada!!!! Su servicio es horrible.
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Víctor Estrada
(@vicestrada94) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @DIRECTVEcuador @OscarArcentale5 Ustedes también son una porquería.
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Thomas Mendez
(@Thomi1875) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
5 peesonas me atienden y me envían al Inicio del menú que falta de respeto para el cliente no dar solución por un servicio pésimo y nadie me da solución o respuesta concreta quien controla estos pésimos servicios de @ClaroEcua su ayuda @williamludena @DEFENSORIAEC
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Wendy Johanna Z.🇪🇨
(@wanda_wonderful) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Esto ya rebasa el límite de mi paciencia, @ClaroEcua aún no resuelve la suspensión del servicio de TV solicitado el 12 de febrero 2021, dan largas a un asunto, cobran debo pagar para evitar suspensión de internet y telefonía fija, ellos abusan de la necesidad de las personas.
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Victor
(@vihulete) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua, @LassoGuillermo ojala que CLARO descuente de la planilla valores por servicio que no brinda. CLARO informa a ciertos usuarios del canton Guayaquil, , que entre los dias 28/05/2021 y 29/05/2021 realiza trabajos mantenimiento para mejorar la red..
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L.A.N.M.
(@lanm15) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua tomar asunto pésimo servicio en atención al usuario en su punto de atención al cliente de su edificio principal ubicado en la avenida orellana. La señorita que recibe en la puerta de ingreso no sabe resolver
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Wendy Johanna Z.🇪🇨
(@wanda_wonderful) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@FredDave88 @ClaroEcua Es un abuso tremendo lo que está gente hace con el usuario, es una completa pesadilla, solo deseo que dejen de cobrar por servicio de TV, no me les estoy yendo del todo.
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Jose Miguel Erazo
(@josemerazo) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Si se contactaron.. Pero no me dan solución.... Pido URGENTE SOLUCIÓN!
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Wendy Johanna Z.🇪🇨
(@wanda_wonderful) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Disculpen pero están insultando la inteligencia de las personas, en el mismo CAC nos dijeron que la titular podía solicitar la baja de un servicio no de los 3 autorizando a una tercera persona, no sean ladrones y no cambien las políticas a su conveniencia.
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Thomas Mendez
(@Thomi1875) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua señores buenas tardes como es posible que llamo al servicio al cliente y me tengan 18 minutos en línea y nadie me atienda a mi reclamo por el pésimo servicio de Internet que brindan me transfieren 5 veces las llamada a que alguien me atienda y me mandan siempre al d
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Alex Aviles A.
(@alito_07) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@Arcotel_ec la semana pasada exactamente el 20 de mayo llamé a @ClaroEcua para indicarles que ya cumplí dos años con su servicio y por su mal servicio ya no quiero seguir con ellos! El día de hoy 25 de mayo me llaman diciéndome que para salir del contrato debo esperar un mes más
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Alex Aviles A.
(@alito_07) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua respecto a la llamada del día de hoy consultándome cómo estaba el internet (ojo no hubo visita ni asistencia remota telefónica) les respondo que a pesar de que a mejorado en algo sigue estando mal y mi hija bo puede estar en sus clases x el pésimo servicio que ofrecen
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Lya Hungría
(@ChiK_Lya) reportó
@ClaroEcua podrían contestar los teléfonos por FAVOR!! Una vez más llamando porque el servicio de internet está PÉSIMO
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Carlos
(@CMASSUH) reportó
Me había olvidado... Porque lo malo se olvida, pero hoy me llaman de @ClaroEcua para recién darme atención... Lo peor...es con mentiras... Casi les creo.. pero siguen siendo la misma pésima empresa que no valora al cliente!!!! Por si acaso ya soy @MovistarEC
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Gustavo Antonio
(@gusmenbrs) reportó
Señores de @ClaroEcua reporto problemas con mi conexión de Internet fijo.
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Mario Peñafiel León
(@Mariopenafiel93) reportó
@ClaroEcua en menos de 1 semana tengo 10 llamadas de ustedes enserio ya les e come todo a sus call centro que me dejen de llamar es un fastidio en medio de jornada laboral estar recibiendo sus llamadas para ofrecer servicio que no quiero @DEFENSORIAEC @ComunicacionSV
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Garu
(@Son_GaboO) reportó
@ClaroEcua el Internet se va y viene sector sur pradera 3 Guayaquil, estoy dando clase y se va el Internet y señal de tv cable
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Alberto Reese
(@Alberto2608) reportó
@ClaroEcua qué pasó Sr(s) desde las 11 sin servicio y … trabajamos desde casa como justificamos nuestro trabajo ante su falta de servicio @Arcotel_ec
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carolina
(@canoarmendaris) reportó
@ClaroEcua La misma pendejada voy a suspender todo lo que tengo con ustedes porque son una pendejada. No me dieron solución sino la misma ******. En pandemia ustedes apestan, prefieren que uno se contagie por un trámite!
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Nelson Dj.
(@nelsondelgado1) reportó
@ClaroEcua ya se pasan de sinvergüenzas ayer el servicio se caia xq estaban de mantenimiento hoy sin motivo y supuestamente ya hecho el mantenimiento sigue cayendo la señal de tv y la de internet y el cliente tiene q aguantar y si pongo algo fuerte se ofenden @DEFENSORIAEC
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Javico
(@jav_ico) reportó
@ClaroEcua nuevamente sigo con problemas de conexión, está peor que ayer, se va a cada rato el servicio además no me han hecho el aumento de la velocidad que me ofrecieron ayer
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Alex Bejarano
(@lex_bejarano) reportó
@ClaroEcua quiero saber si las horas que su servicio no es válido por ABC motivos nos descuentan de la factura mensual, porque les recuerdo que ante llamadas uds cobran por minuto, cobran por mensajes, etc. @DEFENSORIAEC ya tomen cartas en el asunto.