¿Está Claro con problemas o cortes en Durán, Provincia del Guayas?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Durán, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (37%)

2. 

   Corte Total (28%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Durán, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Durán, Guayaquil y Las Torres.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 6 días
Guayaquil	Corte Total	hace 24 días
Guayaquil	Wi-fi	hace 25 días
Guayaquil	Corte Total	hace 26 días
Guayaquil	Internet	hace 26 días
Guayaquil	Teléfono	hace 29 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Durán, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:

• Artuemelec (@Artuemelec) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @alito_07 @ClaroEcua Hasta la fecha de hoy. No he recibido el link para hacer el pago por la anulación de mi plan. Me están atentando contra mi dinero de frente.

• Jefferson Bravo ☮️ (@jefbravo) reportó hace 4 minutos desde Durán, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @Jhoanna_Plaza Bonita frase "un placer servirle", pero no la ponen en práctica. Solucionen los problemas q uds mismo crean con personas ineficientes.

• 🤍🖤 (@cp_yp_) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @redetiecuador @ClaroEcua Sigo esperando una respuesta

• Artuemelec (@Artuemelec) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Ya le envié el mensaje por interno, espero me atiendan y me den solución. Gracias.

• Daniel Ojeda RECHAZO!!!! (@worchone) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Buenos dias, desde ayer necesito que alguien de claro me solucione un problema...hasta hoy es imposible que alguien me atienda

• HeLsU MaRúN (@helsu1502) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Gracias claro, por su pésimo servicio, no me puedo conectar para el teletrabajo, mi hija no puede conectarse para mas clases... Aun espero que contesten por servicio en línea y ni siquiera, se han comunicado conmigo @ClaroEcua el peor en soluciones

• Em. (@EmiliaNaviaC) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @EmilioBadilloT @ClaroEcua A mí me hicieron eso. Mi plan era de la época de Blackberry, ilimitado, BELLO!! Como me robaron mi celular, tenía que ir a sacar otro chip. Cuando fui me dijeron que no me podían dar el mismo plan porque ya no existía, que si me daban internet ilimitado no iba a....

• Andres Lopez (@Andreslo99) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Hey necesito ayuda @ClaroEcua tengo un pésimo servicio en internet fijo y su Call center no direcciona correctamente ni esperando 20 min en llamada, si pago por un servicio que no se me da no se si es estada o robo! Pero nada bueno es @DEFENSORIAEC

• Artuemelec (@Artuemelec) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @alito_07 @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Increíble, lamentable que tu hija no pueda recibir clases.

• tunutricionistadiet (@tunutricionist) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Hace 20 años mantengo servicio con ustedes. El internet de casa dio poca molestias,pero @CNT_EC fue peor y creo que ya no debería existir. También tengo @MovistarEC y en lo que me falló es que no le permitía pagar por la aplicación. 👩‍💻.

• Luis Miguel Flores t (@luismi24120011) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Sigo esperando que se comuniquen. Pésimo servicio

• Andrea Loor (@andrealoorsol) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua no se ya por cual medio solicitar el traslado de mis equipos por cambio de domicilio, porque si en el centro de atención al cliente me hicieorn perder 2 horas de mi tiempo para no hacer nada, en el call center me tienen rogando por ayuda... 1/2

• Corruptela (@Argelis_81) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Caro_B_S_C_ @ClaroEcua Esas ratas @MovistarEC me rebajo 25% de la deuda del plan x la pandemia 😷🥰

• javiceart (@javiceart) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Vamos de nuevo señore @ClaroEcua algo extraño pasa tengo una Olán de 50MG de subida y bajada dice 1/1 pero al hacer el test de velocidad sale 12 y 10 megas podrían ayudarme con información de qué pasa

• Athala Herranz (@athalahv) reportó hace 38 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Que mal servicio en la agencia city mall @ClaroEcua la atenciòn es hasta las 7pm las personas estamos haciendo cola desde las 6:40 , para que luego nos digan que solo van a pasar a una mas y que vengan manaña , que falta de respeto.

• Lili Cornejo (@lilicornejom) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua desde mayo solicite la terminación del contrato claro fijo por inconformidad y nadie me envía ni siquiera un mensaje para indicar una respuesta respecto de mi solicitud.

• Josue Banchon (@josuebanchon_) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @AnditaSolorzano @ClaroEcua Yo tengo un servicio de 50megas plus pago como $70 al mes con servicio de cable y teléfono, imagínate este servicio es pésimo día a día.

• Artuemelec (@Artuemelec) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Sr. De @ClaroEcua hace ya casi 2 semanas se ingresó un formulario, para la anulación d un plan q tengo actualmente. Pero hasta la fecha d hoy 8 de junio no m han llamado, según ustedes iban a llamar después de 24 horas, y nada. Además llamé y nunca m atendieron @DEFENSORIAEC

• Jorge Chiriboga (@jchiribogae) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @Lenin hasta cuando me siguen cobrando @ClaroEcua vengo solicitando cancelación de servicio de Internet en un local que ya está desocupado no me dan solución sólo largas para seguir cobrando más meses #CorrupcionEcuador #BastaYaDeAbusos

• José Gabriel Oyola (@Joyolafo14) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Sin servicio de internet fijo desde ayer ya casi 24 horas, dijeron que me llamarían pero aún no recibo llamada alguna

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• juancarIos andrade ayala (@jc_kalani) reportó hace 5 minutos

  Tratando de ser positivos en las Islas. Pero definitivamente @ClaroEcua @MovistarEC @CNT_EC compiten por dar el peor servicio de comunicación. El costo de cualquiera de sus planes no va acorde a los servicios.

• SANTIAGO MEDRANO (@santiagomedran5) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua @CNT_EC Ustedes son la peor operadora que tiene ecuador 🇪🇨 estoy mejor con cnt mas de 15 años

• Raquelinha (@ditaraquel82) reportó hace 9 minutos

  Señores @ClaroEcua q clase de vendedores y técnicos tienen en su empresa q con tal de sacar dinero al cliente no se miden en ofrecer lo q no disponen y hasta mienten!!! favor dar seguimiento al caso # 19080440 urgente q no quiero terminar pagando más en mi factura!!!

• Lobo (@Javo04011900) reportó hace 9 minutos

  @joseguidof @Fran_9na_cuenta @ClaroEcua Cuál ente debería regular esto en el país??? Las dos empresas son la misma guevada, la una es peor que la otra..

• Felipe 🇪🇨 (@Felipe47473732) reportó hace 9 minutos

  @Fran_9na_cuenta @ClaroEcua El servicio al cliente de Claro y su servicio en general es asqueroso; creo que nadie lo discute. A todos nos puede pasar atrasarnos en algo... Pero es de lo mas normal que no te brinden mas servicios si no estas al día en pagos. Para exigir hay que cumplir primero.

• Diego Andrade (@diegoandrade94) reportó hace 10 minutos

  Adicionalmente la intermitencia es impresionante. Se ponen reclamos, cuando tienes suerte te llaman y te ofrecen visitas técnicas, llamadas y silicio es que nunca llegan. Hay miles miles de ecuatorianos paliando contra este monstruo corrupto @ClaroEcua

• Rubén Murillo (@jruben88) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua Buenas tardes, alguna respuesta sobre la devolución del dinero?

• Paulo Idrovo Cruz (@pauloidrovo) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua 1/2 Cada vez me sorprenden más con la porquería de servicio al cliente de uds. Resulta que soy el titular de dos líneas celulares, quiero anular una de ellas, pero resulta que debo llamar desde esa línea, que por cierto está con otra persona en otra ciudad.

• DARK1986 (@dennysec_86) reportó hace 16 minutos desde Durán, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua necesito q me ayuden a restaurar el servicio ayúdenme señores de claro

• Fredy Palomino (@FredyPalomino4) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua Buenos días, me pueden ayudar con el servicio de internet fijo o de casa que tengo contratado con ustedes, últimamente está muy inestable, se va y viene a cada rato.