¿Está Claro con problemas o cortes en Durán, Provincia del Guayas?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Durán, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Teléfono (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Wi-fi (2%)

5. 

   Televisíon (1%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Durán, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 2 días
Guayaquil	Teléfono	hace 2 días
Guayaquil	Teléfono	hace 7 días
Guayaquil	Wi-fi	hace 10 días
Guayaquil	Wi-fi	hace 13 días
Guayaquil	Corte Total	hace 17 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Durán, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:

• Gustavo Chóez (@gustavochoez) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Sigo a la espera de su atención señores de @ClaroEcua

• Marcollum (@marcollum) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Ya van 3 días (no he contado sábado y domingo) y sigo esperando la llamada de @ClaroEcua

• Shanty Aguirre (@shantya21) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Sigo esperando su respuesta ya que no deseo continuar con su servicio esta todo pagado y por un valor de refinanciación que nunca acepte no se llevan su equipo No pienso pagar un ctv mas @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• YOLUCHADORA (@YOLUCHADORA_ec) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Sigo esperando su respuesta

• Barce14 (@jich38) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Ya se los envié por interno, espero por favor me ayuden solucionando el problema

• Alejandro Carrera (@alejolpfan) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @galvegi @ClaroEcua Amiga ese internet es el peor del mundo , mi recomendación es que se cambie , aparte esos soquetes no resuelven absolutamente es nada !

• Marcollum (@marcollum) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Día 3: (repito, no conté sábado y domingo porque imagino que ellos descansan) Aún sigo esperando la llamada de @ClaroEcua

• Francisco Ycaza (@FranciscoYcazaS) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  El peor servicio al cliente @ClaroEcua que desgracia!!!

• Ángel de Victoria Sectet's (@percypretty) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @titiramosl1 @DinersClubEC Empresa que no hace nada por ayudarme @ClaroEcua que tengo un plan por más de 20 años y nada de eso toman en cuenta yo tengo internet de CNT y DirecTV para nada eh pedido eso en mi casa peor en otros sitios y no hay soluciones para los usuarios no me parece justo para nosotros!

• KAFF (@kfalquef) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Hasta cuando @ClaroEcua primero nos quitan el fútbol #unidosxelfutbol y ahora su pésimo servicio de internet hace varios Días, llame y ya han pasado 4 días y no vienen los técnicos 1.9 megas de mi Olán q es 15 hasta cuando me siguen robando

• Julito Saltos (@JulitoSaltos) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua son unas joyas. Arbitrariamente me cortaron el servicio de Internet de mi domicilio. Llamar al call center para que nadie sirva xq son ventas. Y mucha lastima da su atención al cliente personalizado. La falla está la gente operativa. QUIERO MI SERVICIO DE VUELTA 😠

• Marcollum (@marcollum) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Empieza el día 2 de 5: esperando pegado al teléfono a que @ClaroEcua me llame a confirmar mi renuncia a su servicio. Para el que no ha leído mis tweets anteriores, me dijeron que si no les contesto la llamada me anulan el requerimiento y debo volver al CAC a pedirlo. Así son.....

• Carlos Guerra Campoverde (@CarloGuerra1) reportó hace 38 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNT_EC @ClaroEcua @univisaecuador deben dar una explicación, el fútbol es nuestro y ustedes dan un servicio! Respeten los acuerdos 🐸!!! de #goltv

• Guillermo Manzo (@ManzoGuillermo) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Estimados @Arcotel_ec estoy tratando de abrir un ticket por facturación excesiva de @ClaroEcua pero su página no funciona, favor su ayuda

• Neil Peñafiel (@Moundairs) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua pésimo servicio en la zona del@norte de Guayaquil... intermitencia de datos en servicio de internet Hogar pero para cobrar la factura completa son número uno @Arcotel_ec

• Dios es Todo!!! (@dianamacmor) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Que pasa con @ClaroEcua ayer cogi dos planes de Internet fijos y hoy ya no puedo comunicarme con Claro sino tengo un celular claro... Llamando al mismo numero convencional q ayer compre.. Por la app me sale q tienen problemas como hago necesito las claves

• Omar Idrovo (@omaridrovo) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ALBERTOACOSTAB @munoz_yery No es mala la idea después de comprobar que el servicio de @ClaroEcua es pésimo, sin contar que se burló en plena pandemia de los ciudadanos y hasta ahora lo hace. Sólo hay que plantear bien la idea y proyectarla a ver si es viable para el bienestar de todos los ecuatorianos.

• Pedro Medina (@PedroRichard64) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @NegraZurita Esta bien que se comuniquen por interno, pero deben mejorar su servicio, el personal que atiende a clientes deja mucho que desear. Al ser una compañía grande deberían capacitarlos constantemente.

• YOLUCHADORA (@YOLUCHADORA_ec) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua buenos días. Pagaba26$ por mi plan y ahora me debitan 36$ necesito me expliquen por favor

• Ángel de Victoria Sectet's (@percypretty) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @titiramosl1 @DinersClubEC Hay amiga a nobme están cobrando de 2 servicios de internet en casa de 2 sectores diferentes uno ennla Huancavilca y el otro en Casitas del Guasmo? Yo no vivo en ninguno de los 2 lugares y me siguen llegando esos msjs de cobro @ClaroEcua más ya tengo problemas arrastrando con est

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Denuncia Social Uio (@UioSocial) reportó hace un minuto

  @ClaroEcua asco de servicio, he pasado sin Internet en casa todo el día 🙄🙄🙄

• Ingridsharon (@Ingridsharon7) reportó hace 2 minutos

  @teffpalacioss @ClaroEcua Aunque sea la misma vaina ..escriba a Arcotel a ver si en algo presionan a Claro y le solucionan el problema

• Tyrone (@Tyronedani20) reportó hace 4 minutos

  Adicional @ClaroEcua le tira la pelota a @goltvecu , goltv dice que ellos no son el problema, y claro dice que si, que ellos son el problema, somos una burla para ellos, y nadie nos defiende!!!

• Efalv (@EfrenAl17724665) reportó hace 7 minutos

  @JulietaSagnay @ClaroEcua Ja ja ja era broma, yo se que no hay tiempo, solo el desocupado puede bajarse juegos o hacer tik tok, etc ahora como es que Claro cobra un servicio que no lo ha solicitado usuario?

• André (@andrehuaca) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua todo el día sin internet y cuando llamo a soporte técnico solo ponen una grabación. PÉSIMO SERVICIO

• Paco Salazar (@Pacojsalazar) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua la estafa total para todo el pueblo ecuatoriano en toda la extension de la palabra

• Andreina Gra (@justiceMundo) reportó hace 8 minutos

  @longo_negro @teffpalacioss @ClaroEcua Eso me ocurrió 2014, me dañaron el burò de crédito, asì estuv por 3 años. La solución fue nunca màs contratar con Claro Ecua.

• Luisa María Narváez (@luisa_ecuador) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua Arreglen sus servicios. Sin Internet, tv ni teléfono toda la tarde por un dizque mantenimiento en el sector que ni avisaron con anterioridad. Supuestamente volvía a las 4:30pm y hasta ahora nada. Se les paga puntualmente y así es como tratan al cliente. Mediocres

• 𝕯𝖆𝖓𝖎𝖊𝖑 𝕬𝖌𝖚𝖎𝖑𝖆𝖗 (@dagulml) reportó hace 12 minutos

  @teffpalacioss @ClaroEcua Uuuuuuuuuuu... Te metiste con una empresa que brinda un servicio mediocre y solo le interesa hacer dinero como sea

• Hector AndresParedes (@HAndresparedes) reportó hace 14 minutos

  @teffpalacioss @ClaroEcua Claro té cobra Xk si Xk no y ni te avisa que te sube el plan gracias a dios deje de regalarles el dinero y mi familia completa sigue mi consejo son unas ratas en todo el sentido de la palabra