¿Está Claro con problemas o cortes en Durán, Provincia del Guayas?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Durán, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Corte Total (28%)

3. 

   Teléfono (16%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Durán, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Durán y Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 3 días
Guayaquil	Internet	hace 5 días
Guayaquil	Corte Total	hace 8 días
Guayaquil	Corte Total	hace 10 días
Guayaquil	Corte Total	hace 10 días
Guayaquil	Teléfono	hace 12 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Durán, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:

• Pedro Obregon (@pedrockec) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Buenos días, para adornar esta situación me dejaron sin servicio

• William siervo de Dios 😊📿🙌🙇‍♂️✝️ 🛐 (@eduazul86) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @luisantonio_r @ClaroEcua Así es esta empresa, para anular hacen poner citas y saques turno, pero están que joden llamando para darme un plan

• Federico Pérez Feraud (@FedePerezFeraud) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Empecé a despedirme de todos los servicios de @ClaroEcua Su servicio al cliente es un asco, el Internet falla constantemente y me cansé de recibir malos tratos. Me voy con mi plan celular a @MovistarEC y espero pronto cambiarme a @NetlifeEcuador en cuanto a internet. 🥳🥳🥳

• Alda (@aldacevallos) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua tengo más de una hora en la línea para saber porque no puedo hacer llamadas, teniendo un plan de llamadas ilimitadas😠😠😠😠😠😠

• Emilio (@epiove) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Mi negocio operaba antes como persona natural,ahora cambié a una nueva razón social con personería jurídica. Traspaso todos los servicios sin problema alguno hasta que llegan los amigos de @ClaroEcua y no pueden hacer el traspaso porq “la empresa es muy joven”. Les cancelaré TODO

• Majo Gavilanes A. (@majogavilanesa) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  JUSTO HOY !!! DIA DEL PARTIDO @ClaroEcua NO SIRVE !!! Tengo que agendar una cita para que vengan a “REVISIÓN TÉCNICA” EL PARTIDO ES HOY !!!!!! NO MAÑANA!!! Que oportuno 🤨

• Diego Anchundia (@DiegoAnchundia) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua estimados sin internet en vía a la Costa, me pueden informar si tienen algún problema y en qué tiempo lo solucionarían?

• oswaldo navarrete (@oswnavarre) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  En este año por descuido nos atrasamos 4 días a lo mucho 7 días en pagar una factura. Por la misma deuda @ClaroEcua reporta no una sino 2 veces al buró de crédito. ¿Quién nos defiende de los abusos de esta empresa? @Arcotel_ec solo sirve para retuitear los mensajes del gobierno

• Joselyne Hernández G (@jelenahg) reportó hace 29 minutos desde Durán, Provincia del Guayas

  @BcoBolivariano @ClaroEcua @ClaroEcua exijo respuesta me dejaron sin servicio

• Joselyne Hernández G (@jelenahg) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @BcoBolivariano @ClaroEcua supuestamente acabe de pagar mi plan! No me han debitado ni me han enviado el mensaje de confirmación... @BcoBolivariano he tenido problemas para pagar el iess tb que está pasando ????

• Diego Anchundia (@DiegoAnchundia) reportó hace 38 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @luiszamora8 Yo también tengo problemas con el internet, hasta ahora no me responden cuál es el problema ni me solucionan 😠

• Francisco Ycaza (@FranciscoYcazaS) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Se supone que ya active el canal del fútbol en mi servicio fijo de televisión pero aún no se me activa el canal! @ClaroEcua con quien me comunico

• Gustavo Chóez (@gustavochoez) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Sigo a la espera de su atención señores de @ClaroEcua

• Marcollum (@marcollum) reportó hace 44 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Recibí una llamada, la respondí me dejaron esperando como 20 segundos y se cerró la llamada. Espero que no haya sido @ClaroEcua solo para después decir que "no les contesté"... Sigo esperando esa llamada. Que conste.

• Carlos Trejo (@CarlosT92731804) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  La emp @ClaroEcua tiene un sistemático perjuicios a sus usuarios, cuando un cliente cae en mora le cortan el servicio,y cuando va a pagar le cobran todo el tiempo que estuvo sin servicios después del corte,ellos dicen que eso está aprobado por @DEFENSORIAEC

• Francisco Ycaza (@FranciscoYcazaS) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  El peor servicio al cliente @ClaroEcua que desgracia!!!

• Marcollum (@marcollum) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Día 3: (repito, no conté sábado y domingo porque imagino que ellos descansan) Aún sigo esperando la llamada de @ClaroEcua

• Call me by my name 👓 (@EmiliaSaltos__) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  El servicio de @ClaroEcua es de lo peor. Llevo más de 2 semanas tratando de cancelar la línea y siempre me dejan colgada MAS DE 20MIN en la llamada. YA PAGUÉ HASTA EL BONO DE PERMANENCIA lo único que deben hacer es cancelar la línea!!!!! PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE

• Yasmincita Hernandez (@yasmincitahc) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Pésimo servicio el de @ClaroEcua

• oswaldo navarrete (@oswnavarre) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Desde el 28 de octubre reclamé a @ClaroEcua por un problema con el buró de crédito de mi esposa. Me dijeron que en 72 horas hábiles me daban respuesta. Hasta hoy no tengo respuesta. Cada vez que quieren mandan DMs diciendo que ya van a verificar. Nunca verifican.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andres Andradre (@andradre_andres) reportó hace un minuto

  Estoy tratandome de cambiar a @MovistarEC pero @ClaroEcua me pone trabas, una promoción de permanencia que pague hace 2 semanas y aun sale esa promoción @Arcotel_ec llevo 5 llamadas a servicio al cliente y se pasan la pelota, ajora me dicen que debo hacer eso x redes sociales

• Jaime (@JADAUNSA) reportó hace un minuto

  @FContraloria @ClaroEcua A muchos pudo haber engañado ese infeliz menos a mi xq jamas lo vi como una persona honesta, no soy psicólogo ni vidente pero si q era evidente su facha de corrupto, pero en fin como todo clásico en este país todo quedará en la impunidad

• Cecilia Nicola 🇪🇨🎀👠 (@ChechiNicola) reportó hace 2 minutos

  Otra forma adicional de robo de @ClaroEcua... Revisando mi factura tengo un supuesto paquete por 1Gb que he contratado desde agosto del 2020 que nunca realicé... Mi plan es de 19.000 Gb que no alcanzo a consumir porque trabajo en casa y siempre estoy conectada al Wifi

• Dolly Gaby (@DollyGaby1) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua @DavidCH89989657 Son una basura de compañía, he cancelado mi plan hace días y me pasan nuevamente la factura por un servicio que nunca tuve. @ClaroEcua no caigan en ésta operadora.

• AG🐭🌻🌈💚 (@annitagabriela) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua van 3 veces que se va la señal del Internet y del cable del televisor en menos de 30 minutos 😠😠😠

• Andres Romero (@Andres06025193) reportó hace 14 minutos

  Señores de @ClaroEcua , Ustedes me han reportado al buró de crédito si justificación y su servicio al cliente lo reconoce sin darme la mínima solución, sólo dicen que van a reportar el caso y que se maneja internamente. No quiero tomar acciones legales.

• Mαggιε Mαγ ⚡⚡⚡ (@maggucha) reportó hace 16 minutos

  3 días en los que el internet de @ClaroEcua está más intermitente que siempre, se los llama, ponen en espera y cierran la llamada... ¿¿¡hasta cuándo!??

• Pablo Guzmán Paredes (@ItoCave) reportó hace 18 minutos

  Y los ineptos de @ClaroEcua siguen con sus llamadas a FASTIDIAR. Sé que para ustedes hasta lo más simple es bien difícil entender PERO NO ME INTERESA LA PORQUERÍA DE SU SERVICIO

• Andres Romero (@Andres06025193) reportó hace 19 minutos

  Esperando respuesta @ClaroEcua

• Juan Carlos Correia Busquets 🇪🇨 (@juancar04089369) reportó hace 22 minutos

  @Vi2_PaFlo @ClaroEcua Lo tengo bastante claro, pues no eres la única que se queja dron pésimo servicio