¿Claro está fallando o caído? in Durán, Guayas

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Durán, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (41%)
Corte Total (24%)
Teléfono (21%)
Wi-fi (12%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Durán, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Porvenir, Guayaquil, Durán, y Las Torres.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 3 días
Guayaquil	Teléfono	hace 3 días
Guayaquil	Internet	hace 6 días
Guayaquil	Internet	hace 8 días
Guayaquil	Internet	hace 8 días
Guayaquil	Internet	hace 13 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Durán, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:

Joselyne Hernández G (@jelenahg) reportó hace 5 minutos desde Durán, Guayas
@BcoBolivariano @ClaroEcua @ClaroEcua exijo respuesta me dejaron sin servicio
Giovanni Jiménez V. 📐🌴 (@jimenezvela) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua @DirArcotel @Arcotel_ec el servicio que no funciona es Internet fijo
oswaldo navarrete (@oswnavarre) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Guayas
En este año por descuido nos atrasamos 4 días a lo mucho 7 días en pagar una factura. Por la misma deuda @ClaroEcua reporta no una sino 2 veces al buró de crédito. ¿Quién nos defiende de los abusos de esta empresa? @Arcotel_ec solo sirve para retuitear los mensajes del gobierno
Princesa y Vagabunda (@stefy_nieto) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Guayas
Señores de @ClaroEcua sigo esperando el supuesto bono de fidelidad de $10 mensuales por 6 meses que me ofrecieron debitada a mi factura para NO salirme de su pésima compañía !!! Ya se pasan de sabidos!
Joselyne Hernández G (@jelenahg) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Guayas
@BcoBolivariano @ClaroEcua supuestamente acabe de pagar mi plan! No me han debitado ni me han enviado el mensaje de confirmación... @BcoBolivariano he tenido problemas para pagar el iess tb que está pasando ????
Ángel de Victoria Sectet's (@percypretty) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua Ya por último me cortaron el servicio @Arcotel_ec solo por reclamar estos cobros extraños yo aún sin trabajo eh estado paga y paga para que me salgan con estas cuentas alegres no son $5 son $131 imposibles de justificar más después que me cortaron en plena pandemia LADRONES..
Juan Carlos Macio (@jcmacio) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Guayas
Señores @ClaroEcua ya son 24 horas sin servicio de internet, tv por cable y teléfono (triple pack) en el sector de Vía a la Costa (Guayaquil)
Emilio (@epiove) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Guayas
Mi negocio operaba antes como persona natural,ahora cambié a una nueva razón social con personería jurídica. Traspaso todos los servicios sin problema alguno hasta que llegan los amigos de @ClaroEcua y no pueden hacer el traspaso porq “la empresa es muy joven”. Les cancelaré TODO
Pedro Obregon (@pedrockec) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua Buenos días, para adornar esta situación me dejaron sin servicio
oswaldo navarrete (@oswnavarre) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Guayas
Desde el 28 de octubre reclamé a @ClaroEcua por un problema con el buró de crédito de mi esposa. Me dijeron que en 72 horas hábiles me daban respuesta. Hasta hoy no tengo respuesta. Cada vez que quieren mandan DMs diciendo que ya van a verificar. Nunca verifican.
Daniel Andrés Espinoza (@danielandresec) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua @JulioCs15920324 Nunca responderán. Desde marzo estoy esperando que me permitan cambiar de plan y ha sido imposible. Son una empresa con malas prácticas hacia los usuarios y con una pésima calidad en el servicio.
Ⓛⓞⓡⓔⓝⓐ Ⓡⓞⓜⓔⓡⓞ❤🌹 (@loreromero77) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua Señores tengo inconvenientes con el internet, encima que no atienden las peticiones de los usuarios el servicio esta peor cada vez, pero para cobrar si son buenos!!!
Yasmincita Hernandez (@yasmincitahc) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Guayas
Pésimo servicio el de @ClaroEcua
Alda (@aldacevallos) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua tengo más de una hora en la línea para saber porque no puedo hacer llamadas, teniendo un plan de llamadas ilimitadas😠😠😠😠😠😠
Call me by my name 👓 (@EmiliaSaltos__) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Guayas
El servicio de @ClaroEcua es de lo peor. Llevo más de 2 semanas tratando de cancelar la línea y siempre me dejan colgada MAS DE 20MIN en la llamada. YA PAGUÉ HASTA EL BONO DE PERMANENCIA lo único que deben hacer es cancelar la línea!!!!! PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE
Gustavo Chóez (@gustavochoez) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua Siguen demorando una atención. Su Norma de calidad en lo referente a la atención al cliente puede que registre un alto nivel pero en la realidad es lo peor que están brindando. Tocará migrar a @MovistarEC
Giovanni Jiménez V. 📐🌴 (@jimenezvela) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua @DirArcotel @Arcotel_ec desde septiembre intermitencias en la señal hoy cero señal
Giovanni Jiménez V. 📐🌴 (@jimenezvela) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DirArcotel señores en Alborada siguen los problemas con la señal de internet
William siervo de Dios 😊📿🙌🙇‍♂️✝️ 🛐 (@eduazul86) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Guayas
@luisantonio_r @ClaroEcua Así es esta empresa, para anular hacen poner citas y saques turno, pero están que joden llamando para darme un plan
Call me by my name 👓 (@EmiliaSaltos__) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua @ClaroEcua tambien por este medio. Pésimo servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alicia (@alicia20_2018) reportó hace 49 segundos
Desde el día sábado esperando que @ClaroEcua vaya a conectar el servicio q se contrato 😮‍💨 se llama y solo indican q van en el transcurso del día pero hasta la fecha ...
enrique campos (@enriquecampos73) reportó hace 3 minutos
@ClaroEcua , faltan 4 días para vencimiento de pago y no arreglan problema de facturación, desde que se inicio el servicio con Uds., desde enero solo han sido problemas y reclamos cada mes; sean mas serios y resuelvan inmediatamente. 9 meses de servicio y cada mes un problema
El rincón de Chela uwu🇪🇨 🐍 (@ElrincondeChela) reportó hace 3 minutos
@ClaroEcua Que está pasando con el servicio de internet fijo, no puedo hacer casi nada.
Dayana Ramos (@anayad1982) reportó hace 4 minutos
@Arcotel_ec @ClaroEcua como es posible que ir de las 24 horas del día el internet de mi casa se caiga de 5 a 10 veces durante 20 minutos o más. @Arcotel_ec ayúdenme con esta situación la respuesta por la compañía es que dan solución de 24 a 72 horas.
Verónica Santacruz (@VeroESantacruzQ) reportó hace 5 minutos
@ClaroEcua Y vamos una hora y más esperando y no me atienden Claro del CC el Condado Shopping🤬. Hasta donde más hay que humillarse para que cierren un plan que ya no deseo
Andrés Ramírez (@Andrescuky) reportó hace 8 minutos
Solo me ocurre a mi o no hay buena señal con Claro @ClaroEcua
Mara 🐢 (@Ferni_RV) reportó hace 12 minutos
@ClaroEcua hoy estuvo del ascooooo la señal de internet 😡 imposible ver videos, todos trabados y en baja calidad
Max (@laprimiciaGYE) reportó hace 13 minutos
@InverBienesRaic @ClaroEcua @Arcotel_ec Ahí la respuesta es que usted mismo la activó mediante mensaje de texto, entonces no tiene como reclamar. A quien le habrá dado el teléfono.
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 16 minutos
@ClaroEcua que pasa con su servicio señores? Calidad señal Internet viene bajando, cada vez es menor. Y no dan señal para llamar, que tu teléfono no tiene este servicio??? A mejorar. Y recompensar por deficiencia...
Juanpa Regalado (@JuanPabloRega12) reportó hace 17 minutos
@ClaroEcua hasta cuando el problema de perder señal en Cuenca ?