¿Está Claro con problemas o cortes en Durán, Provincia del Guayas?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Durán, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (57%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (11%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Durán, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Las Torres.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Televisíon	hace 2 días
Guayaquil	Internet	hace 4 días
Guayaquil	Internet	hace 5 días
Guayaquil	Internet	hace 6 días
Guayaquil	Corte Total	hace 9 días
Guayaquil	Corte Total	hace 13 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Durán, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:

• ANGELO NARANJO (@angelonaranjo) reportó hace un minuto desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua que pasa con su señal de internet. Se va cada 5 minutos .

• D∆VID MER∆ (@davidmera23) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Soy solo yo, o la señal de @ClaroEcua esta pésima estos días ???

• Roberto Pavón 🇪🇨 (@rxpavon) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua cada vez me decepciona @ClaroEcua es una empresa que ha perdido su visión de servicio

• Roberto Pavón 🇪🇨 (@rxpavon) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Señores @ClaroEcua me indican que se van a comunicar conmigo, han pasado ya dos horas y media y nadie llama a cualquier número que he enviado en su mensaje anterior, seguiré a la espera!

• Guayaco2020 (@guayaco2020) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Que desgraciados estos de @ClaroEcua incumplen con lo acordado, cortan el servicio y pretenden que me quede así hasta el sábado que me agendan una cita para tratar mi problema. Fui uno de los que siempre defendía a esta empresa pero ahora seré uno de sus más grandes detractores

• Majo Hinostroza (@majohinostroza) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua desde ayer no tengo internet llamo a sus números de “atención al cliente” y no me dan solución, no conocen lo que es atención al cliente ?Continuo con ustedes por un contrato que me OBLIGA a mantener el servicio pero definitivamente no pienso renovar con Claro

• Roberto Pavón 🇪🇨 (@rxpavon) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua señores definitivamente rompo el contrato con ustedes Claro Ecuador, supuestamente debería salir una factura a pagar de $29 ya que me hacían un descuento del 25% ya en este mes pero ha sido un dolor de cabeza su servicio al cliente, así que definitivamente salgo

• Roberto Pavón 🇪🇨 (@rxpavon) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Es lamentable que se requiera hablar con alguna persona de servicio al cliente y no haya opción @ClaroEcua es una empresa que no da el soporte personalizado

• Gabriel R.©★.... (@gabrielroggiero) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Sigo esperando la respuesta

• Roberto Pavón 🇪🇨 (@rxpavon) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Señores @ClaroEcua ya no deseo el servicio de TV por su mal servicio al cliente, avísenme cuando van a venir a retirar sus equipos

• #PontelaMascarilla - Wilson Quichimbo F. (@w_L_n) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Quién me responde por los daños en electrodomésticos por la ineptitud del personal contratado @ClaroEcua ? Y no me manden a @servicioscnelep que ellos ya me ayudaron a restablecer el servicio, pero el daño ya está hecho.

• Adrian Arroba (@adarroba) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua ahora no hay nadie q conteste un Call center. Todo es por mensajes y robots inútiles. En vez de avanzar cada vez retroceden más en servicio al cliente!!!

• Omar Bajaña (@obajanag) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Más de 2 horas y media y sin servicio de Internet fijo. @ClaroEcua no atiende y solo envían a un bot? Eso es atención?

• Roberto Pavón 🇪🇨 (@rxpavon) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Señores CLARO ECUADOR necesito hablar con servicio al cliente a qué número me comunicó, su servicio está dando mucho que desear, se llama al 5005000 y no da opción de serial cliente

• Jonathan Domínguez Torres (@jdomtorres) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua son parte de le estafa en los robos de tarjeta de débito? Porque se niegan a darme información sobre que compraron y quien con mi tarjeta de débito clonada

• Shanty Aguirre (@shantya21) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua necesito hacer un reclamo estoy sin internet fijo y nadie contesta en el call center ?? Pésimo servicio, ademas quisiera cancelarlo con esa atención prefiero cambiar

• Marcollum (@marcollum) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  En resumen: para diciembre pagaré $30 aprox por el plan de 60Mbps de @NetlifeEcuador que es una bala, más los $75 aprox del plan de 100Mbps de @ClaroEcua pero que en realidad bota solo 5Mbps (y esto cuando funciona)...

• Roberto Pavón 🇪🇨 (@rxpavon) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Señores como indiqué anteriormente por su MAL servicio al cliente, cierro, corto, quiebro el contrato de servicios con ustedes, vengan a retirar los equipos

• Majo Hinostroza (@majohinostroza) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Acabo de escribir mi problema por interno, su disculpa no sirve si no dan solución a mi problema de internet. Cómo puedo trabajar y estudiar con su disculpa si continúo sin internet

• Roberto Pavón 🇪🇨 (@rxpavon) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Señores Claro será que alguien se comunica con este humilde usuario que desea conversar con alguien de servicio al cliente de Claro Tv ya he enviado mi información para que se comuniquen ya que si yo llamo al 5005000 o al 5004040 No da opción de servicio al cliente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ema (@ema_luks) reportó hace 2 minutos

  Srs. @ClaroEcua he solicitado antes de mi fecha de corte la suspensión de TV pagada. Sin embargo aún tengo señal, llamé (cuando si derivaban las llamadas a un operador🙄) y me dijeron que iba a tener señal hasta el 10, pero ya estamos 20 y sigo con señal. Cc:@Arcotel_ec

• Lolita de Argudo (@LolitadeArgudo) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua 2 meses que estoy con claro fijo y no me dan el servicio completo, como siempre no dan lo que ofrecen, sigo esperando solución. En el proceso veo que en mi plan con sms ilimitado, no puedo enviar ni uno. Lo peor es que te amarran por 3 años a esta pesadilla. Ratas.

• Jaime Quiroga (@C3N08Y73) reportó hace 3 minutos

  Cómo es posible que se le exija a un cliente presentarse físicamente para dar de baja su servicios fijos? A través de una carta, nos quedamos en el siglo pasado..? Ni para contratar me exigieron tanto, acaso no es suficiente un mail o una llamada? @ClaroEcua

• Mónik Meza (@chicamarion) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua Estimados buenas tardes, necesito notificar la pérdida de mi chip y no tengo telefono como comunicarme con uds. tengo servicio de telefonía con uds. en mi domicilio tambien pero me indican que no puedo llamar del numero de casa. como puedo solicitar se me inhabilite el chip.

• José Solórzano D. (@jsolorzano21) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua me parece de muy mal gusto que cada tanto tiempo deba pedir que me saquen de su base de datos, si quisiera cambiar de operadora yo mismo los buscaría

• Eli Samuel (@AsamDG) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua aún esperando q UE reparen mi internet. Sigo esperando el servicio técnico y nada

• Héctor García Leiton (@joegl1991) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua @NetlifeEcuador Aguanten que estoy viendo que netlife me solucione, sino toca escoger es menos peor

• ¢нєωвα¢¢α 🦍 (@Chk593) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua acabo de contratar sus servicios para mi local hace una semana y hasta ahí todo bien, pero me topo con la sorpresa q vinieron sus técnicos a hacer un trabajo en el poste y desde ahí ya no tengo internet, necesito una solución inmediata si o si.!

• viviM (@vivimananes) reportó hace 13 minutos

  Lo peor de la pandemia es @ClaroEcua lo único malo de @MovistarEC es que no tiene buena cobertura fuera de gye

• Kevin Cedeño Hermida (@kpch92) reportó hace 18 minutos

  Contando los días para que me envíen mi nuevo chip de @MovistarEC ya quiero salir de @ClaroEcua su servicio cada día da más asco.