¿Claro está fallando o caído? in Durán, Guayas
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Durán, Guayas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (40%)
- Corte Total (25%)
- Teléfono (21%)
- Wi-fi (12%)
- E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Durán, Guayas
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Porvenir, Guayaquil, Durán, y Las Torres.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil
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Internet | hace 1 día |
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Guayaquil
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Teléfono | hace 1 día |
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Guayaquil
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Internet | hace 4 días |
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Guayaquil
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Internet | hace 7 días |
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Guayaquil
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Internet | hace 7 días |
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Guayaquil
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Internet | hace 12 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Durán, Guayas
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:
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Dr. Nelson Aguirre (@DocNelson1) reportó desde Guayaquil, Guayas@CNT_EC pesimo servicio, es una estafa que me llamen a ofrecer un mejor servicio, me cobren mas que antes y me den menos @ClaroEcua @Movistar @DiarioExtraEc @eluniversocom @DEFENSORIAEC @EnDefensaC @JoseDelgado_TV
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Cecilia Bossano (@bosscec) reportó desde Guayaquil, GuayasSeñores de @ClaroEcua me dicen sus técnicos, q el problema son los de PANATEL, q desde q vinieron hacer mantenimiento dejaron sin servicio de Internet y teléf. Favor mandar urgente a arreglar lo q desarreglaron los de PANATEL
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Raul (@Raultaipe) reportó desde Guayaquil, GuayasHace más de 15 días dejé solicité la baja de mi plan con @ClaroEcua y sigo esperando que le den de baja ya que mi servicio sigue activo.
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Eduardo Quintana (@eq_v) reportó desde Guayaquil, GuayasEl internet de @ClaroEcua se reinicia cada 10 minutos. Cc. @Arcotel_ec Que asco!
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Cecilia Bossano (@bosscec) reportó desde Guayaquil, GuayasTercer día consecutivo sin Internet, tercer día que @ClaroEcua nos sigue engañando, diciendo q después de una hora se arregla el problema, si llamo a las 4 dicen a las 5, después a la seis, etc. y no dan solución alguna, quiero ver q hacer @Arcotel_ec para defender al usuario.
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wilson! (@r_gus) reportó desde Guayaquil, GuayasLlevo ya más de 10 años en @ClaroEcua con el mismo plan y no me dan ni un minuto gratis
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XaXaRiuS (@Xaxarius) reportó desde Guayaquil, Guayas@ClaroEcua sin servicio desde las 5pm y según se reactiva a las 11:30 pm de acuerdo a su call center espero me devuelvan la plata así sea 5 centavos
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Cecilia Bossano (@bosscec) reportó desde Guayaquil, GuayasSrs. @ClaroEcua el técnico q mandaron a mi domicilio me dice q el Problema es en el TAE, que se conecta mi internet, que tiene q arreglar los de PANATEL, q ayer vinieron, m dieron 5 mtos. d Internet y Chao hasta el cable. Por favor mandar arreglar, para solucionar no para amagar
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Cecilia Bossano (@bosscec) reportó desde Guayaquil, GuayasDespués de cuatro días de no tener Internet y teléf. d @ClaroEcua, después de tener varias visitas de los técnicos, descubrieron q la falla era el TAE. ¡Que ineptitud! ¡Tuvieron q esperar 4 días para q venga un equipo técnico capacitado a descubrir la falla! . @Arcotel_ec
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Raul (@Raultaipe) reportó desde Guayaquil, GuayasY los reyes de la incompetencia sigues haciendo de las suyas @ClaroEcua presente mi renuncia a mi plan el día 4 de diciembre del presente año, a la fecha el plan sigue activo ignorando todos mis reclamos por redes sociales. NO QUIERO PAGAR UN CENTAVO MÁS #AYUDA @Telecom_Ec @Lenin
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Raul (@Raultaipe) reportó desde Guayaquil, GuayasHasta cuando permiten que empresas como @ClaroEcua les roben en la cara a los ciudadanos, saltando acuerdo y protocolos, teniendo el peor servicio al cliente, cobrando cuando y lo que se les da la gana. @Telecom_Ec
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Cecilia Bossano (@bosscec) reportó desde Guayaquil, GuayasHoy cuarto día consecutivo sin Internet, @ClaroEcua una porquería, llamo y me dicen que a las 9:30 viene el servicio, asi nos engañan cada hora, y no nos dicen la verdad. Y los se @Arcotel_ec bien gracias, no hacen nada.
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Dr. Nelson Aguirre (@DocNelson1) reportó desde Guayaquil, Guayas@CNT_EC mi reclamo 2459525 , es una #estafa lo que hacen , #pesimoservicio @ayudamehenry @tctelevision @Lenin @MinInterior_AR @ClaroEcua @Movistar
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¢.ѕ. ємєℓє¢ ємєℓє¢ιѕмσ ємєℓє¢ιѕтαѕ αzυℓєѕ (@EmelecismoCSE) reportó desde Guayaquil, Guayas@IDDANNERCK @ClaroEcua LOCO @ClaroEcua VALE #3GalaxiasDeVerga ..... EN TELEFONÍA CELULAR MOVISTAR ES LO MEJORCITO (AUNQUE A VECES ES UN ASCO) EN INTERNET FIJO NADA MEJOR QUE @PuntonetEcuador #CELERITY Y LUEGO @NetlifeEcuador DE AHÍ @GrupoTVCableEC @CNT_EC @ClaroEcua VALEN #PALOMA
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NoviAzulEmeleCaro (@ChiniCarolina) reportó desde Guayaquil, Guayas@ClaroEcua Una llamada sin solucion, no entiendo para que llamaron.
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Cecilia Bossano (@bosscec) reportó desde Guayaquil, Guayas@ClaroEcua su servicio técnico es una porquería @carlosslim. Su Gte. De servicio técnico no supervisa bien a los tercerizados. Me han visto la cara, han venido unos ineptos y no han podido solucionar el problema. No sólo cobren den el servicio por el q pago.
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Cecilia Bossano (@bosscec) reportó desde Guayaquil, Guayas@ClaroEcua 5to.día y no solucionan el problema. Los de PANATEL le hechan la culpa a los técnicos de Claro, otra tercerizadora le hecha la culpa a los de PANATEL, y no pueden solucionar. Les aconsejo q venga una persona responsable de Claro, q no se vaya hasta dejarme con servicio
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Cecilia Bossano (@bosscec) reportó desde Guayaquil, Guayas@ClaroEcua Señores de @ClaroEcua me mandaron sus técnicos y solo tuve 5 minutos de Internet, y ahora hasta me dejaron sin televisión. Que clase de servicio tienen, necesito q me arreglen y no manden a ineptos. Su mantenimiento resultó una porquería, y @Arcotel_ec gracias
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Cecilia Bossano (@bosscec) reportó desde Guayaquil, GuayasGracias @ClaroEcua su mantenimiento fue dejar sin servicio dos días y mañana serán tres días. Son un fiasco, cada día peor su servicio, pero también es responsable @Arcotel_ec. Dejen de vernos la cara y actúen.
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Raul (@Raultaipe) reportó desde Guayaquil, Guayas@ClaroEcua necesito que eliminen mi plan hoy no quiero ni pienso pagar un centavo más
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Dios es Todo!!! (@dianamacmor) reportó desde Guayaquil, GuayasOtra de @ClaroEcua ahora se cayó pidiendo un uber para mi sobrina total el uber nunk se úbico... No mr podía comunicar con mi sobrina... Tuve q poner mi tuenti y perdí un dol xq me cancelo el uber x demorarse
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Isaac Redroban 🇪🇨 (@xXBaphometXx) reportó@ClaroEcua desde el día sábado tengo problemas con el internet. En subida tengo máximo 5mbps, no puedo subir un misero archivo. Para variar ya ni contestan el teléfono. @Arcotel_ec tener presente el pésimo servicio.
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Marcelo Erazo (@marceloerazob) reportó@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC buenas noches, el día de hoy claro me dejo sin servicio desde la mañana, llame por teléfono para indicarme que estaban haciendo mantenimiento del sector, son las 22:47 pm y aun siguen no tengo señal, tengo contratado triple pack, que atropello
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Okmpoec (@ferafav) reportó@ClaroEcua cuál es el número para servicio la cliente en internet fijo, no Tengo internet y no hay información donde me ayudan
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K@T (@kattybaldeon) reportóExistirá en el Ecuador un peor servicio que @ClaroEcua ?‽?!!!!!
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Angel David (@angel_dpgonz) reportó@ClaroEcua buenas tardes, estoy desde el día de ayer intentando solucionar un problema con mi número telefónico y todavía nada
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Paola G (@pao_galarzaq28) reportó@ClaroEcua y aparte la persona q atiende no sabe tratar a sus clientes pésimo servicio
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Marquitoantonio:. (@marantperoc) reportóPOR FAVOR! Alguien sabe que hacer en contra de @ClaroEcua y su esbirro #Recover para que dejen de molestar por una deuda mentirosa de 900 días de mora y $12??? #Estafa #Sinverguenzas
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Cesar Tagore (@Tagoreman) reportóYo no quiero validación del equipo señores de @ClaroEcua funciona una hora y después lo mismo que parte no pueden entender, lo peor q salir de su servicio es tan estresante como la atención, cuántos se cambiarían si otro operador te ofreciera el trámite de salirte
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D.F. (@DavidFer_Salvat) reportó@ClaroEcua pésima la atención de @ClaroEcua los operadores siempre me dejan el línea esperando para resolver el problema que tengo con el Internet! Estoy sin internet desde hace una semanaaaaa!!!