¿Está Claro con problemas o cortes en Durán, Provincia del Guayas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Durán, Provincia del Guayas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (36%)
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Corte Total (27%)
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Teléfono (21%)
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Wi-fi (11%)
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E-mail (4%)
Mapa de interrupciones cerca de Durán, Provincia del Guayas
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Las Torres y Durán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Durán, Provincia del Guayas
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:
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Elvis Muñoz
(@elvismunozb) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Srs. Claro yo mantengo contratado un servicio de telefonia celular con ustedes y por problemas financieros no he podido pagar, por tal motivo me suspendieron el servicio el dia 21 de noviembre del 2019 y ayer que me llega el valor a pagar del
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Salomé
(@Sara_V_Pozo) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Sigue fallando su red @ClaroEcua Hasta cuando tengo problemas con ustedes. Deberían hasta darme el servicio gratis por todo el tiempo de falla que llevan.
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Bombina34
(@Bombina34) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
QUEJA FORMAL @ClaroEcua He llamado reiteradas ocasiones para pedir que atiendan mi caso y no lo hacen. Quiero CANCELAR mis planes por su pésimo servicio. A ver si por esta vía me atienden, gracias. #claroecuador
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Iván Olalla Mera
(@OlallaI) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Buen día, otra vez sin internet fijo en Alborada, ya 8 minutos esperando en el call Center, nadie responde la llamada
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Dr. Nelson Aguirre
(@DocNelson1) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNT_EC pesimo servicio, es una estafa que me llamen a ofrecer un mejor servicio, me cobren mas que antes y me den menos @ClaroEcua @Movistar @DiarioExtraEc @eluniversocom @DEFENSORIAEC @EnDefensaC @JoseDelgado_TV
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Dr. Nelson Aguirre
(@DocNelson1) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNT_EC mi reclamo 2459525 , es una #estafa lo que hacen , #pesimoservicio @ayudamehenry @tctelevision @Lenin @MinInterior_AR @ClaroEcua @Movistar
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Michelle Ramos
(@diosa29g) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua que ineficiencia de su sistema uno quiere pagar el servicio y el no se puede pagar en los puntos en las agencias, en Riocentro norte ni dicen nada qu tienen fallas en el sistema simplemente dicen en paguen en wester mi pregunta es para que están los asesores de esa
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Elvis Muñoz
(@elvismunozb) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC de la factura veo que me han cobrado todo el mes como que lo haya consumido todo el mes. Necesito me aclaren este problema. La primera factura si la tengo que asumir porque la consumi pero la segunda factura no la consumi en su totalidad
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Alex Aviles A.
(@alito_07) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
El peor internet del Ecuador lo tiene @ClaroEcua me han hecho más de 20 visitas técnicas y no pueden arreglar, cómo extraño l otra compañía que con la mitad de megas volaba!!!
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Elvis Muñoz
(@elvismunozb) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC creyendo que sigo utilizando el servicio y que ustedes estan en lo correcto de querer cobrar un servicio que no he utilizado y que fue suspendido.
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Elvis Muñoz
(@elvismunozb) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC El proveedor de servicios publicos o privados, "no podra efectuar cobro alguno por el mismo durante el tiempo en que se encuentre interrumpido, y en todo caso estara obligado a descontar o reembolsar al consumidor el valor del servicio pagado
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Salomé
(@Sara_V_Pozo) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Que asco de servicio que tienen @ClaroEcua
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Alberich
(@ElAbogadoFeroz) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@entrua @ClaroEcua No, no hay donde... Haz lo que te digo, dales una buena puteada y te dejan de llamar... Yo ya no sabía que hacer un día me cogieron mal parqueado y les dije de todo!!! Santo remedio 😇
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Bombina34
(@Bombina34) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Pensé que @ClaroEcua era una sola empresa, me llamaron y resulta que solo atiende serv.móviles. PONGAN la cuenta de serv. FIJOS para no perder tiempo. Uno cree q le solucionarán pero no es asi, y sigo con mi QUEJA #Claroecuador. Y sin solución !
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Elvis Muñoz
(@elvismunozb) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC pero yo les pregunto que beneficios puedo consumir si el servicio esta cortado. Por eso yo con bases legales les puedo decir que en LA LEY ORGANICA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR en su ARTICULO 78 COBRO DURANTE LA SUSPENSION DEL SERVICIO
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Cecilia Bossano
(@bosscec) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Ya les envié, estoy esperando respuestas, pero son engaños señores de @ClaroEcua
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Salomé
(@Sara_V_Pozo) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Sigo esperando @ClaroEcua
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Cecilia Bossano
(@bosscec) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Es hora de ir viendo un nuevo operador, @ClaroEcua cada día peor, hoy todo el día sin Internet, por ende sin teléfono fijo y para rematar me quedé sin cable. Una porquería de servicio. Favor recibo ofertas @tvcableguayaqui @MovistarEC @NetlifeEcuador
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Ambar Mendoza
(@AmbarMendozaH) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Estimados @ClaroEcua desde el día de ayer via telefónica me cambiaron el plan y me facturaron un iphone, quedaron en hacerme la entrega a 1hora pero jamás llegó, estoy llamando a solicitar la anulación del mismo, ya que no se cumplió con lo acordado.
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Elvis Muñoz
(@elvismunozb) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Las personas de claro me indicaron que les escriba por interno para resolver el problema de mi queja. Mi reclamo fue de porque me cobran una factura total de un servicio cortado y me saben responder que igual podia consumir los beneficios
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Kenia Paulette
(@Kenia_Paulette) reportó
Es inaudito que les deba por algún servicio porque hace casi dos años los cancelé por cobros excesivos. @ClaroEcua
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Juan Andrés Guzmán W
(@andresguzmanw) reportó
Qué tristeza haberme cambiado de @ClaroEcua a @MovistarEC Pasa que no tenga señal de internet en mi casa, resuelvo con el wifi, pero no puede ser que no tenga señal de internet en el Hiper del Albán Borja... 😔
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Christian Garrido
(@KhrizG) reportó
@ClaroEcua que pesimo servicio el que brindan en Internet hogar.. Realmente no se puede trabajar modalidad online con ustedes.
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Gabriela Hidalgo
(@Gabriel00095365) reportó
@ClaroEcua Gracias por tu espera Gaby. Te pido una disculpa por los inconvenientes presentados. Estamos al pendiente de tu caso y apenas tengamos respuesta del área encargada te notificaremos. Tu requerimiento está siendo atendido con el número de ticket: 20220319074102498208.1SEMANAyNADA
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Henry Medrano
(@hmedranov) reportó
@ClaroEcua Y como siempre se hacen los interesados en solucionar los problemas, mientras tanto ha pasado más de 1 hora y ni las narices, luego dicen lamentamos lo sucedido, @Arcotel_ec van 2/2 de este reclamo, y el general va como el 10/10
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Especialista en Seguros & Finanzas
(@AJSeguros1221) reportó
Es impresionante la frescura como responde @ClaroEcua Que para ingresar mi renuncia a la línea (QUE DEBIÓ SER ANULADA EN FEBRERO) debo estar al día. Acaso no es claro que me queja e inconformidad es que ME ESTÁN COBRANDO ALGO QUE YA NO CORRESPONDE.
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Martínez
(@MARLONM1907253) reportó
@ClaroEcua buenos días estoy solicitando el cierre de mi plan he cumplido con todos los requerimientos que han exigido ahora no tengo respuesta a mi pedido, como cliente mi requerimiento debe ser atendido en forma oportuna ya que pasan los días y me siguen facturando el plan.
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OD. Yulin Kow
(@YULHINATA) reportó
Va para una semana sus intermitencias en internet fijo @ClaroEcua lo peor
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Christian Saá
(@ChristianSaaCS) reportó
Srs de @ClaroEcua Por favor! su servicio de internet en santa cruz galapagos es INEFICIENTE. Es un atraso terrible al progreso de las Islas. Asi no puede haber eficiencia en los servicios, en la economía, en la educación. @Arcotel_ec @LassoGuillermo
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Gabriela Hidalgo
(@Gabriel00095365) reportó
@ClaroEcua Si tanto les preocupara ya lo hubiesen solucionado, voy una semana esperando que solucionen una supuesta deuda por un mal servicio de internet hogar q ya está dado de baja, por la culpa de ustedes mismo.