Estado del servicio de Claro en Durán, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Durán, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Durán, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Durán, y Porvenir.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Televisíon	hace 4 horas
Guayaquil	Internet	hace 8 horas
Guayaquil	Internet	hace 3 días
Guayaquil	Internet	hace 3 días
Guayaquil	Teléfono	hace 14 días
Guayaquil	Corte Total	hace 14 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Durán, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:

• 
  Eduardo Muñoa (@edu_mfdz) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua pésimo servicio de atención al cliente. Interrupción total de los servicios hogar. Llamo al *611 y la respuesta de la señorita es que hay Interrupción en el área. Le pregunto para cuando estará solucionado y me dice que "en el transcurso de las horas". 🧵

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Por que se había presentado un problema de ruido en el sector y que habían detectado que era desde mi nodo y lo desconecto una contratista de @ClaroEcua que solo maneja la parte externa que no revisa la parte interna o de las casa y que ellos solo... @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• 
  Bryan Idrovo (@BryanIdrovo6) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Hace 12 min atrás, apague el moden y lo prendí hace 1 min y sigue el mismo problema sin conexión a Internet y via telefónica @ClaroEcua últimamente dan pésimo servicio de conexión a Internet.

• 
  Rosario N. Hurtado (@MRosarioNH) reportó hace 13 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua @ClaroEcua hoy 4 días sin servicio en la ciudadela los celos y hace reportado me han tomado el pelo diciendo que van a llamar y que no dan con la persona he dado otro teléfono absolutamente nada espero que esos cuatro días No me cobren es una irresponsabilidad y mL servicio

• 
  Chío Castillo (@castillochio) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Otra vez no se puede pagar el servicio. Que pena.

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Orden de trabajo con número OT667445, el registro del asesor de la llamada 2301200000021877 necesito una solución urgente, no que me escriban por interno @ClaroEcua, su ayuda @Arcotel_ec y @DEFENSORIAEC, siento una vulneracion a uno de mis servicios de primera necesidad.

• 
  jorge wilson (@jorgewilson07xx) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Buenas tardes reporte que se daño el cable externo de la línea de internet desde ayer y nadie ha llamado a darme solución, ya estoy pensando en buscar otra operadora que sea más ágil es estás soluciones.

• 
  César Coronel Garcés (@CesarCoronelEc) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Señores @ClaroEcua es increíble que luego de CINCO DÍAS no puedan ayudarme con algo tan básico. Después de tanta llamadera y una visita de sus técnicos, el resultado es que hoy me dejaron totalmente sin servicio. La semana pasada al menos tenía internet lento, ahora nada.

• 
  Francisco Javier Mora (@panchitojavier2) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @govierdez @ClaroEcua @Arcotel_ec Si logras contestar esa última llamada te indican a que CAC tienes que ir... cuando vayas es la misma película, tratarán de mil maneras de que no abandones el servicio.... Te dirán que vuelvas en una última ocasión ya que revisaran tu petición......

• 
  Alfaro Herdoiza M. (@alfaro211) reportó hace 34 minutos desde Durán, Guayas

  Me llaman de @ClaroEcua que tengo que pagar $30 para anular el servicio no solicitado y que debo esperar 36 meses para que le den la baja. Miserables. @Arcotel_ec asista al usuario sobre este robo que le están haciendo.

• 
  Vicente Franco (@Vicente60089149) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @pabelml @ClaroEcua @Arcotel_ec Eso ha sido siempre, te inventan servicios que tu na has solicitado, contratas un plan, por un valor x, y a los pocos meses estas pagando el doble , yo corte eso hace varios años, hasta salí puteando a unos de esos sabidos.

• 
  Angel (@angel94naula) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @DiegoArcos14 @ClaroEcua Así mismo, debemos denunciar cuando @ClaroEcua, de la nada, te saca una deuda con números telefónicos que no te pertenecen y no dan ninguna solución, tres meses estuve intentando solucionar este asunto y no tuve respuesta. No quedo más que pagar los $73.00 que "adeudaba".😞

• 
  Gigi Canessa (@GigiCanessa) reportó hace 36 minutos desde Porvenir, Guayas

  @ClaroEcua Todo el día para la instalación y activación del servicio y hasta ahora dicen que no lo harán porque les falta una orden, me han hecho perder todo el día y sus técnicos en mi domicilio esperando, se burlan de los clientes @tctelevision

• 
  Cristian (@cpenav1972) reportó hace 44 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua No señor no tengo ganas de conversar con ustedes solo quiero me den el servicio por el cual pago. Y no la mitad ni una parte quiero el servicio completo los megas completos por los que pago

• 
  Jimmy (@Jimmy45455927) reportó hace 53 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua mal servicio de internet y TV siempre se va la señal no es HD pésimo servicio, tienen un cliente insatisfecho que no le va ir nada bien gente no contraten claro es pésimo

• 
  Andrés Feraud 🇪🇨🇪🇨🇪🇨 (@andresferaud) reportó hace 53 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Yanita09 @MovistarEC No se que que están esperando, @ClaroEcua ya esta gestionando para implementarla antes de fin de mes y los usuarios se les van a ir masivamente incluyéndome.

• 
  María Victoria Avilés | Marketing Digital (@vicaviles4) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Hola @ClaroEcua estoy tan feliz que finalmente mañana me instalan y al fin me cambio de claro internet en casa a @NetlifeEcuador xq estoy harta de llamarlos de nunca tener internet de tener que trabajar siempre conectada con el internet de mi cell… que servicio tan ineficiente.

• 
  🎶 Teresa 🎶🇪🇨 (@vivianat29) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua me parece una falta de respeto al cliente, el no indicar los valores exactos cuando se contrata el servicio, y en factura reflejan cobros que no esperaba, llevo 30 minutos en espera para poder cancelar el servicio 😡me llevo mala experiencia

• 
  Felip@o (@Stracuzzi_2015) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua un operador me dice.que el problema es con mi router, que no tiene los niveles, me agenda una cita con servicio técnico, diciendo que trabajan hasta las 6, me acaba de llamar a decir que los cupos de 5 a 6 son limitadisimos ( vagos ) igual que Uds @ClaroEcua

• 
  Zam'S (@byronzambranomu) reportó hace 59 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua Señores de claro Ecuador, deberían replantearse porque en el Hospital de Ceibos sea pésima la señal y en la apeni hasta transmitan en vivo en TikTok.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Genkai413 (@maria2513) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua en Mapasingue oeste, hace media hora que no tengo wifi wn casa, me sale Conexión Fallida.

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  Luis Alberto Villegas Lavayen (@alberto_lavayen) reportó hace 8 minutos

  @Arcotel_ec estoy al día pero ellos quieren cobrar un adicional por permanencia y dan un servicio pésimo los señores de la empresa de tele @ClaroEcua necesito como ecuatoriano se hagan prevalecer mis derechos que me anulen el plan porque estoy al día es un robo

• 
  raul (@081650830) reportó hace 9 minutos

  @hrodriguez1609 @ClaroEcua A veces toca ser grosero para q dejen de joyería todos los días. Y lo peor q Ellos son más Groseros

• 
  Carlos (@lachira_c) reportó hace 12 minutos

  No puedo creer que hasta para poner queja de lo que ellos @ClaroEcua mismos hacen hay que llenar formularios en un caso reincidente y todo para arreglo temporal la @SenatelEcuador debería tomar asunto en ello y los de @Defensoria_910

• 
  Javier Maldonado (@JavierM25188708) reportó hace 12 minutos

  @eduandinoe @ClaroEcua En vez de decirles que valen es re contra que ***** poco de hpts ratas de ******

• 
  Andres Cordova (@Afcordova99) reportó hace 13 minutos

  @Albert_sin_O @ClaroEcua Me pongo en el lugar de las personas que llaman a ofrecer una mejora en el servicio. Es su trabajo y dependen de el. Siempre declino con especial amabilidad, pero ayer me cogieron en curva. A veces uno está al límite del estrés y recibir esas llamadas destempla. Abrazo Albert!

• 
  Miguel B. (@miguel88mabs) reportó hace 16 minutos

  Señores @ClaroEcua me están cobrando un valor que no es el acordado en el plan contratado.

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  TANNIA GARCIA (@TGarciaGps) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua Hora y media para arreglar problemas con mi plan, no existe un jefe que te la cara. Está peor que institución publica

• 
  R.E.B.L. (@rebanderasl) reportó hace 20 minutos

  @ClaroEcua no pueden ser más lentos e inoperantes en sus agencias de servicio al cliente y aparte unos ratas bajo un manto de burocracia

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  Nmar (@nmar3) reportó hace 20 minutos

  @ClaroEcua Estoy mamado de su servicio, me cambié por qué pensé que serviría y no, esto es insoportable