¿Claro está fallando o caído? in Durán, Guayas

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Durán, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (41%)
Corte Total (24%)
Teléfono (21%)
Wi-fi (12%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Durán, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Porvenir, Guayaquil, Durán, y Las Torres.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 3 días
Guayaquil	Teléfono	hace 3 días
Guayaquil	Internet	hace 6 días
Guayaquil	Internet	hace 8 días
Guayaquil	Internet	hace 9 días
Guayaquil	Internet	hace 13 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Durán, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:

Andres Javier (@andresjavier50) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Guayas
Srs de @ClaroEcua el día de ayer realice el pago de mi factura correspondiente al mes en curso ya que fecha máximo de pago era 24/08/2021, la cual cancele a las 23:42 y el día hoy me inscriban la línea, he llamado al 611 y no me dan solución.
Nicolás (@RedDotNick) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Guayas
Buenas tardes señores de @ClaroEcua, al momento de realizar o contestar llamadas pierdo la conexión a Internet. El día de ayer me acerqué a cambiar el chip pensando que era eso, pero sigo con el mismo problema. Me podrían ayudar? Gracias.
belen merizalde (@belenmerizalde7) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Guayas
Son los peores @ClaroEcua te permiten cambiar a un plan más costoso, pero si luego quieres volver al que tenías no puedes hacerlo desde la página 😡😡
kike López (@angelopezkike) reportó hace 10 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua he llamado mil veces a claro para poder activar un chip *611 su nueva actualización q pide que ponga mi número de cédula no reconoce mi número q tengo plan desde hace años y la computadora m sigue repitiendo que no es válido que otro número se puede llamar @ClaroEcua
Diana Benalcázar. 🇺🇸 (@Crashcereal) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ruisenordelgol_ @ClaroEcua PÉSIMO SERVICIO!!! EN TODO EN ESTE PAÍS.
Joel Palma 🇪🇨 (@jopama_ec) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Guayas
@LuisitoQuotes25 @ClaroEcua @TuentiEC Tengo Tuenti desde hace dos años, lo bueno: los precios de los combos prepago, lo malo: en ciertos lugares interiores se pierde la señal.
Silvia Alvarado (@AlvaradoChivi) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua Enviaron ya al servicio técnico y ya normalizado el servicio. Muy buena atención de la persona que vino!!
Aldo Rios (@aldorios_arq) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Guayas
@maru_holmes @ClaroEcua Pésimo servicio. Yo acepte una promoción para ClaroVideo y llevan 2 meses sin solucionar. Que el problema es de la plataforma pero me llaman a decir que están preocupados haciendo seguimiento. Cobran puntual. Vamos a un mes más si solución
Atypical76 (@loboalpha76) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua SEÑORES NECESITO CERRAR CANCELAR EL PLAN DE CLARO HOGAR PERO UDS DAN LARGAS AL ASUNTO... YA SE DEJO TODA LA INFORMACIÓN POR DM QUE PARTE NO ENTIENDEN??????? @ClaroEcua @inesvillaltam
Cesar Procel N. (@El_BamBino13) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua Ese mensaje no es una solución….
Andres Javier (@andresjavier50) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Guayas
Srs @ClaroEcua hasta ahora no dan una solución a mi problema. El pago se lo realizó con TC media su aplicación móvil mi claro. El banco autorizó la trx pero no se refleja en su sistema. Lo que deben hacer es escalarlo a su departamento de sistemas y valide el estado de la trx.
Pablo Miranda (@Pablin101) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Guayas
@galvegi @Roxadita @ClaroEcua Eso es verdad y lo peor de todo es que existiendo agentes reguladores, nadie hace nada, esto es el pan de cada día, pero al parecer existen grandes favores que todos se hacen de la vista gorda, osea los giles.
BARZA ECUADOR (@frebar80) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua q vaina esto esta peor q el iess ...perdi mi cita
Johnny Yugcha B. (@johnnyugcha) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Guayas
@juanjofs96 @ClaroEcua @ElCanalDFutbol No debería ser asi porque bien que aperturaron 2 canales adicionales. Si aperturan 2, podian aperturar 3 o, en el que dejaron de transmitir, poner la señal del partido de Argentina. Simplemente, no quisieron.
Wendy Johanna Z.🇪🇨 (@wanda_wonderful) reportó hace 46 minutos desde Guayaquil, Guayas
¿Qué sucede con el servicio de internet fijo de @ClaroEcua ? Es el segundo día que presenta intermitencia, pueden explicar qué pasa?
jason (@jasonhumberto) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua @NetlifeEcuador No gracias ya pasé peores días con ustedes. En ves de contestar dónde no se les ha llamado. den mantenimiento a su red para que mejoren su servicio
Thomas Mendez (@Thomi1875) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua @DEFENSORIAEC señores de Claro llevo 2 semanas tratando de anular los servicios de Internet que no me sirven y ustedes me proveen necesito una respuesta urgente y rápida trámites engorrosos y dan largas, llaman una sola vez y si yo estoy ocupado no llaman mas
DENNYS JAZMIN (@CHINITADJ) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua Buenas noches. El servicio al Sur de la ciudad se corto o se cayó. No puedo hacer uso del servicio por millón razones. Cuándo nos acreditan o bonifican el servicio que no recibimos. Pero que ustedes si no dejan de cobrar. Un año más que se me interrumpe mi teletrabajo.
Dios es Todo!!! (@dianamacmor) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Guayas
@maru_holmes @condorito_2020 @ClaroEcua Si totalmente pésimo
oscar miranda (@Ozkarin_miranda) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Guayas
No hay señal @ClaroEcua algo paso?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Maria Dolores Villao (@MaritaVillao) reportó hace 6 minutos
@Carlos00202496 @ClaroEcua @AndresAndyneth Tras eso me querían quitar MI NUMERO... Xq me preguntaban a cada rato sino iba a quererlo!!! Pedí que me devolvieran mi plan corporativo y me dijeron que NO y me ofrecían otros planes más caros.... Me fui a otra operadora.
Edison Pozo (@edypozoec) reportó hace 9 minutos
@faustoyepez @ClaroEcua A mi me cobraron doble, hice el reclamo, demostré hasta con mis estados de cuenta que nunca me reembolsaron los cobros excesivos al final me cobraron para dejar el servicio, estas ratas nunca mas
Andres Hurtado (@AndresAndyneth) reportó hace 11 minutos
@faustoyepez @ClaroEcua Seguiré esperando pacientemente que me indiquen el supuesto contrato que he firmado en guayaquil en la Martha de Roldos siendo que vivo en Quito toda mi vida como es que está gente tiene nuestros datos y juega con ellos como les da la gana
Isidora Castellón (@IsidoraCastell1) reportó hace 11 minutos
@faustoyepez @ClaroEcua Es terrible, igual sucede con tvcable, no te puedes deshacer de ese pésimo servicio, te siguen robando a través de sus cobros aunque hayas dejado sin efecto el contrato!
LUCA (@luca0269) reportó hace 17 minutos
@faustoyepez @ClaroEcua Contratar el servicio de @ClaroEcua es caer en una eterna deuda.. hace meses que suspendí el servicio y hasta ahora siguen cobrando y no hay manera de salir ..
Maria Dolores Villao (@MaritaVillao) reportó hace 18 minutos
@Carlos00202496 @ClaroEcua @AndresAndyneth Es lo peor del mundo!!!
Elvis Castro (@elvis590) reportó hace 20 minutos
@faustoyepez @ClaroEcua El peor servicio, salir de ellos es casi imposible, unos ladrones
Victor Hugo Bolaños (@vitutobolanos) reportó hace 23 minutos
@ClaroEcua Me DEBITARON INDEBIDAMENTE de mi CTA CTE, durante 12 meses y luego cancelé en ventanilla los 6 meses restantes para finiquitar EL PLAN QUE NUNCA NUNCA FIRMÉ ni utilicé. Siempre realicé recargas todos los meses.
Fernando Rivera Mora (@fr074) reportó hace 25 minutos
Señores @ClaroEcua una semana rogando atención para un cuenta corporativa, han cancelado los planes de todos los colaboradores sin razón ni aviso y hasta ahora nadie nos atiende.. que hacemos nos cambiamos? Pésimo servicio!
PauLA_90 (@PauLA_1014) reportó hace 26 minutos
@faustoyepez @ClaroEcua Claro es un asco, pero también Movistar 😒