¿Claro está fallando o caído? in Durán, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Durán, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Durán, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Porvenir, Guayaquil, Durán, y Las Torres.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 5 días
Guayaquil	Teléfono	hace 6 días
Guayaquil	Internet	hace 8 días
Guayaquil	Internet	hace 11 días
Guayaquil	Internet	hace 11 días
Guayaquil	Internet	hace 16 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Durán, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:

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  YOLUCHADORA (@YOLUCHADORA_ec) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Sigo esperando su respuesta

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  Julito Saltos (@JulitoSaltos) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua son unas joyas. Arbitrariamente me cortaron el servicio de Internet de mi domicilio. Llamar al call center para que nadie sirva xq son ventas. Y mucha lastima da su atención al cliente personalizado. La falla está la gente operativa. QUIERO MI SERVICIO DE VUELTA 😠

• 
  Guillermo Manzo (@ManzoGuillermo) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Estimados @Arcotel_ec estoy tratando de abrir un ticket por facturación excesiva de @ClaroEcua pero su página no funciona, favor su ayuda

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  Francisco Ycaza (@FranciscoYcazaS) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Guayas

  El peor servicio al cliente @ClaroEcua que desgracia!!!

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  Majo Gavilanes A. (@majogavilanesa) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Guayas

  JUSTO HOY !!! DIA DEL PARTIDO @ClaroEcua NO SIRVE !!! Tengo que agendar una cita para que vengan a “REVISIÓN TÉCNICA” EL PARTIDO ES HOY !!!!!! NO MAÑANA!!! Que oportuno 🤨

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  KAFF (@kfalquef) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Hasta cuando @ClaroEcua primero nos quitan el fútbol #unidosxelfutbol y ahora su pésimo servicio de internet hace varios Días, llame y ya han pasado 4 días y no vienen los técnicos 1.9 megas de mi Olán q es 15 hasta cuando me siguen robando

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  Francisco Ycaza (@FranciscoYcazaS) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Se supone que ya active el canal del fútbol en mi servicio fijo de televisión pero aún no se me activa el canal! @ClaroEcua con quien me comunico

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  Shanty Aguirre (@shantya21) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Sigo esperando su respuesta ya que no deseo continuar con su servicio esta todo pagado y por un valor de refinanciación que nunca acepte no se llevan su equipo No pienso pagar un ctv mas @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

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  Gustavo Chóez (@gustavochoez) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Sigo a la espera de su atención señores de @ClaroEcua

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  Diego Anchundia (@DiegoAnchundia) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua estimados sin internet en vía a la Costa, me pueden informar si tienen algún problema y en qué tiempo lo solucionarían?

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  Alejandro Carrera (@alejolpfan) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @galvegi @ClaroEcua Amiga ese internet es el peor del mundo , mi recomendación es que se cambie , aparte esos soquetes no resuelven absolutamente es nada !

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  YOLUCHADORA (@YOLUCHADORA_ec) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua buenos días. Pagaba26$ por mi plan y ahora me debitan 36$ necesito me expliquen por favor

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  Pedro Medina (@PedroRichard64) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua @NegraZurita Esta bien que se comuniquen por interno, pero deben mejorar su servicio, el personal que atiende a clientes deja mucho que desear. Al ser una compañía grande deberían capacitarlos constantemente.

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  Barce14 (@jich38) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Ya se los envié por interno, espero por favor me ayuden solucionando el problema

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  Federico Pérez Feraud (@FedePerezFeraud) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Empecé a despedirme de todos los servicios de @ClaroEcua Su servicio al cliente es un asco, el Internet falla constantemente y me cansé de recibir malos tratos. Me voy con mi plan celular a @MovistarEC y espero pronto cambiarme a @NetlifeEcuador en cuanto a internet. 🥳🥳🥳

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  Dios es Todo!!! (@dianamacmor) reportó hace 44 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Que pasa con @ClaroEcua ayer cogi dos planes de Internet fijos y hoy ya no puedo comunicarme con Claro sino tengo un celular claro... Llamando al mismo numero convencional q ayer compre.. Por la app me sale q tienen problemas como hago necesito las claves

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  Marcollum (@marcollum) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Recibí una llamada, la respondí me dejaron esperando como 20 segundos y se cerró la llamada. Espero que no haya sido @ClaroEcua solo para después decir que "no les contesté"... Sigo esperando esa llamada. Que conste.

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  Carlos Guerra Campoverde (@CarloGuerra1) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @CNT_EC @ClaroEcua @univisaecuador deben dar una explicación, el fútbol es nuestro y ustedes dan un servicio! Respeten los acuerdos 🐸!!! de #goltv

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  Marcollum (@marcollum) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Día 3: (repito, no conté sábado y domingo porque imagino que ellos descansan) Aún sigo esperando la llamada de @ClaroEcua

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  Marcollum (@marcollum) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Ya van 3 días (no he contado sábado y domingo) y sigo esperando la llamada de @ClaroEcua

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mishell Paredes (@mishellparedes6) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua para abrir contratos nuevos sus asesores matan y son eficientes pero cuando hay problemas con el servicio ponen cada traba, se supone q es un servicio privado debería dar una atención óptima y rápida pero no llevo 3 meses he hecho de todo para q resuelvan mi problema

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  rmch (@mauroroberto19) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua acudí a 2 centro comerciales para ingresar mi carnet de discapacidad y resulta que lo único que me ofrecen es un plan con megas que no me conviene

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  Andres (@Andres_201007) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua Sres 🐀 de claro xq el aumento a 53 dólares no he autorizado nada de subida de megas pésimo servicio con el Internet y con su porquería de 📺 x cable @Arcotel_ec ya pongan un stop a estas ratas escorias de la sociedad claro.

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  Jorge Enrique Rojas (@monaso84) reportó hace 7 minutos

  Donde se puede poner una denuncia a estos hptas de @ClaroEcua porque los vagos de @Arcotel_ec no hacen nada No se supone que deben salir en el identificador de llamada los números de estos cabrones para no contestarles? Todas las semanas joden a ofrecer esa ****** de servicio

• 
  DiegoAA⚪🔴 (@DiegoAl41688095) reportó hace 8 minutos

  @DavidRuiz28 @ClaroEcua Haz directo así este enfermo quiero desatar toda la rabia que tengo David con este equipo de asco, que vrg de técnico que es Zubeldia.

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  jeka díaz (@jajedadoseaman) reportó hace 11 minutos

  Hola @ClaroEcua que sucede con su Internet, todo el día intermitente el servicio en datos celulares?? No se puede hacer nada ..!! Aquí toda la oficina con el mismo problema

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  Dalila Clavijo Edgar (@DalyCled) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Han pasado 4 días y aún no hacen visita técnica, qué tipo de servicio ofrecen? O sea se toman los días que les da la gana para resolver un problema que les compete netamente a ustedes, quién asume las pérdidas generadas por falta de servicio?

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  Cacho (@MarioAMendietaG) reportó hace 15 minutos

  Estoy seguro que el servicio que ofrece @ClaroEcua no es lo mejor del mundo, pero llevo 22 años con el, así que muy comedidamente les pido Srs @MovistarEC dejen de llamarme, NO VOY A CAMBIAR DE OPERADORA

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  Santiago (@SanXavier_) reportó hace 18 minutos

  Alguien más con problemas en las llamadas a través de @ClaroEcua ??

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  Erwin Parrales (@erwin_p10) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua sería bueno que como Extrategia de marketing inviertan un poco más en que vuelva los Datos Móviles Ilimitado de la misma forma el enganché que hacían a ofrecer equipos gratis o con descuento por permanecer 1 o 2 años con el mismo plan algunos países los hacen.