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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Durán, Guayas

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Durán, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 41% Internet (41%)
  • 24% Corte Total (24%)
  • 21% Teléfono (21%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 3% E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Durán, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Porvenir, Guayaquil, Durán, y Las Torres.

CityProblem TypeReport Time
Guayaquil Internet hace 3 días
Guayaquil Teléfono hace 4 días
Guayaquil Internet hace 6 días
Guayaquil Internet hace 9 días
Guayaquil Internet hace 9 días
Guayaquil Internet hace 14 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Durán, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:

  • JoaoBaylonS
    Joao Baylón Santos (@JoaoBaylonS) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @SoyYuridia @ClaroEcua Estos señores de Claro a veces anulas el plan y te salen que debes pagar un mes adicional y eso muchas veces no avisan y te quieren cobrar después.

  • acro91
    Carolina Reyes (@acro91) reportó desde Guayaquil, Guayas

    A seguir usando un servicio que no respeta en lo absoluto al cliente por el cual ustedes @ClaroEcua tienen trabajo. Una vez más a este país le hace falta mucho muchísimo educación de servicio al cliente. ... N

  • kamaradaDavid
    David SB (@kamaradaDavid) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @FavstoIvan @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Con todo revisa también tu tarjeta de crédito, están debitando por servicios de GEA, casi 5 dólares, mensuales, sin que haya autorización en mi caso, es un verdadero atraco

  • ndreschiquito
    Andrés Chiquito (@ndreschiquito) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @ClaroEcua Buena noche como es posible sres @ClaroEcua @Telecom_Ec que no tengan nada de ser comprensión con la situación que se vive por el COVID y no permitan anular un plan de teléfono que no se puede pagar por obvias razones que hay que priorizar otros cosas.😑😑😑

  • pedrockec
    Pedro Obregon (@pedrockec) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @ClaroEcua @LuchiferAlbo @MovistarEC No ofrezcan algo que no tienen , estos días más que antes él internet se va constantemente, y hoy mucho más de ha ido 3 veces por lapsos de 1/2 hora. De paso no me dan la velocidad contratada !! 😡

  • SilviaC13387599
    Silvia Cárdenas (@SilviaC13387599) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @ClaroEcua será que algún asesor de @ClaroEcua puede resolver el requerimiento solicitado desde el día lunes y no solo transferir la llamada de un asesor a otro para tratar de convencerme de no anular el plan! 😒

  • Paobarreiro
    Pao Barreiro Carrión (@Paobarreiro) reportó desde Guayaquil, Guayas

    Le pueden decir a @ClaroEcua que su señal de tv esta pésima, no se puede ver ni las noticias. Sin decir el Internet ojalá pueda entrar mi hijo a clases... cuando @Arcotel_ec le exigirá a esta empresa que de el servicio por el cobra 🤔🤔🤔

  • Chster_DarkStar
    C@RLoS HuššěïŇ (@Chster_DarkStar) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @alemoralesm @ClaroEcua No esta asqueroso Está desastroso Pésimo..

  • ndreschiquito
    Andrés Chiquito (@ndreschiquito) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @ClaroEcua Buena noche como es posible sres @ClaroEcua @Telecom_Ec que no tengan nada de ser comprensión con la situación que se vive por el COVID y no permitan anular un plan de teléfono que no se puede pagar por obvias razones que hay que priorizar otros cosas.😑😑😑

  • andreshurtadow
    Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @ClaroEcua entro a su app para ver que beneficios tengo por una supuesta mejora y me cobraron $ 1 por más megas. El colmo!!! Reversen! Nada de DM que no sirve, mi cel es 0990059251. Que de paso su sistema impersonal no contempla hablar con una persona. Eso no es mejorar.

  • esglesies
    j.esglesies (@esglesies) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @LilianaVelizLop @ClaroEcua Servicio al cliente de claro es de lo peor

  • bosscec
    Cecilia Bossano (@bosscec) reportó desde Guayaquil, Guayas

    Srs. @ClaroEcua hoy me han cortado el Internet, cuando ayer pagué, lo peor de todo es q llamo y no hay opción de reclamo, solamente me mandan a pagar. Mi nieto está en aportes, gracias a su negligencia , no puede hacer sus examenes. Favor reconectarme inmediatamente @Arcotel_ec

  • acro91
    Carolina Reyes (@acro91) reportó desde Guayaquil, Guayas

    QUE PÉSIMO SERVICIO @ClaroEcua y su personal de servicio al cliente ni hablar. El joven Dariel Briceño del CAC se san marino fue grosero y de pésima atención. Por mi lado perdieron una cliente y se ganaron otra deuda.

  • bosscec
    Cecilia Bossano (@bosscec) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @ClaroEcua Favor reconectarme inmediatamente, ayer pagué en Riocentro Entrerios. Hasta ahora no me solucionan el problema @Arcotel_ec Hasta cuándo tanta negligencia

  • EaBetanC
    E.A.B.C (@EaBetanC) reportó desde Guayaquil, Guayas

    El internet fijo de Uds @ClaroEcua es una porquería..

  • pattyvillegasf
    pattyvillegasf (@pattyvillegasf) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @LilianaVelizLop @veronicayerovi @ClaroEcua Personalmente es la cosa, este servicio online ea pura fachada, jamas te ayudan

  • ndreschiquito
    Andrés Chiquito (@ndreschiquito) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @ClaroEcua Buena noche como es posible sres @ClaroEcua @Telecom_Ec que no tengan nada de ser comprensión con la situación que se vive por el COVID y no permitan anular un plan de teléfono que no se puede pagar por obvias razones que hay que priorizar otros cosas.😑😑😑

  • ndreschiquito
    Andrés Chiquito (@ndreschiquito) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @ClaroEcua Buena noche como es posible sres @ClaroEcua que no tengan nada de ser comprensión con la situación que se vive por el COVID y no permitan anular un plan de teléfono que no se puede pagar por obvias razones que hay que priorizar otros cosas.😑😑😑

  • Jeaninita_mm
    Jeanina Matamoros M (@Jeaninita_mm) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @ClaroEcua @GrupoTVCableEC Solo estoy esperando el tiempo de permanencia y regreso con ustedes. Los extraño 🥳

  • 2601Yanbal
    Martha Lema (@2601Yanbal) reportó desde Durán, Guayas

    @ClaroEcua @CNT_EC Claro, mi plan es con whatsapp ilimitado y tampoco tengo. He ido a las tiendas claro de 9 de octubre y únicamente atienden con citas y estando vacías esas oficinas. El guardia no deja pasar. Le dije que quería mejorar mi plan y quería un nuevo equipo. Y nada no me dejó ingresar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • NestorH13000906
    Nesli (@NestorH13000906) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @ClaroEcua por favor ayuda sin internet, no hay solución desde el lunes 1 de junio @DEFENSORIAEC nos afecta teleestudio a mis hijos y teletrabajo, me siento estafado, pago puntual plan de 50 megas, Gquil- Garzota Mz 147, doy datos por interno y no hay respuestas.

  • helsu1502
    HeLsU MaRúN (@helsu1502) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @ClaroEcua Ojalá no quede solo en mensaje este tipo de protocolo, realmente deseo soluciones... Así como son tan eficientes debitando de la cuenta, quisiera su pronta solución a mi inconveniente. Muchas gracias.

  • samy1802
    Samii Rodriguez (@samy1802) reportó desde Daule, Guayas

    No puede ser se supone que te llaman para que te refinancie el plan y se supone que ya hiciste lo que te dicen pero igual te cortan el plan @ClaroEcua y después xq uno no les quiere aceptar los planes y se salen y después lo andan buscando

  • dianitazambr_
    Diana Zambrano (@dianitazambr_) reportó desde Machala, El Oro

    @ClaroEcua quiero cancelar mi plan!!

  • ricardovasqueze
    Ricardo Vásquez (@ricardovasqueze) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @Diana_Amores @ClaroEcua Es mi caso también por eso he decidido suspender el pago hasta que me den una solución, no me pueden obligar a pagar algo que no he pedido. DELINCUENTES!

  • EmilioMissale
    Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó desde Santa Elena, Santa Elena

    @ValeriaRecalde @ClaroEcua El mejor consejo que te puedo dar, cambiate a Movistar, mi caso fue de terror y me termine rindiendo

  • MiPenaherrera
    Michelle Peñaherrera (@MiPenaherrera) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @charli_karli @ClaroEcua No entiendo porque no se le puede dar de baja a un plan via llamada o de manera online. Con tal de seguir cobrando ustedes son capaces de lo que sea @ClaroEcua

  • ambs2672
    Emelec campeon (@ambs2672) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @carlitoswayec @ClaroEcua Le recomiendo que mejor se ponga en el plan más barato para que no pierda su número 🤭

  • ambs2672
    Emelec campeon (@ambs2672) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @ClaroEcua Buenas tardes,si una queja Yo tenía un plan,no lo quería xq no tenía dinero para pagar lo quería en pre pago, me lo quitaron el plan y me dijeron q en 48 horas m habilitaban la línea nunca lo hicieron 😡 y terminé perdiendo mi número de celular de más de 15 años el 0986608664

  • Pp_Salas
    Zézinho (@Pp_Salas) reportó desde Samborondón, Guayas

    @ClaroEcua Gracias! Pero lamentablemente estoy “casado” con @GrupoTVCableEC la urb donde vivo ha “cerrado” un contrato con ellos y no podemos cambiarnos de proveedor. De hecho TODOS quienes vivimos aquí queremos salir de ese servicio nefasto, gracias de todas maneras @ClaroEcua