Estado del servicio de Claro en Las Torres, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Las Torres, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Las Torres, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Las Torres, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Samborondón.

City	Problem Type	Report Time
Samborondón	Teléfono	hace 1 mes
Milagro	Internet	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Las Torres, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Las Torres y lugares cercanos:

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  Marli Cakes &Coffee ec (@DMariayLily) reportó hace 5 minutos desde Durán, Guayas

  No sé quién es peor si Cnel o @ClaroEcua me llaman y ofrecen servicio telefonía "llamadas ilimitadas" y solo va a pagar x cantidad mensual, pero mes a mes aumenta $, fui a Cac y me dicen q si anulo la línea debo pagar 90$ x instalación SI YO COMPRÉ EL CABLE PA EL TELÉFONO #RATAS

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  Rosario N. Hurtado (@MRosarioNH) reportó hace 11 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua algo no está correcto 4 días sin internet y exijo que esos cuatro días No me cobren porque ustedes uno tarda un día le cortan el servicio y me indican que el tiempo de respuesta de ustedes es 48 horas o sea 48 horas que ustedes facturan y nosotros nos vemos perjudic

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  Rosario N. Hurtado (@MRosarioNH) reportó hace 23 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua @ClaroEcua hoy 4 días sin servicio en la ciudadela los celos y hace reportado me han tomado el pelo diciendo que van a llamar y que no dan con la persona he dado otro teléfono absolutamente nada espero que esos cuatro días No me cobren es una irresponsabilidad y mL servicio

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  Francisco Javier Mora (@panchitojavier2) reportó hace 25 minutos desde Durán, Guayas

  @JuanVar85918213 @ClaroEcua No pues, tengo un plan antiguo con Internet ilimitado

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  Emilio AS23031 (@epiove) reportó hace 30 minutos desde Tarifa, Guayas

  ¿Soy solo yo, o el internet móvil de @ClaroEcua está caído o intermitente?

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  Marli Cakes &Coffee ec (@DMariayLily) reportó hace 30 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua sino tuviera q pagar casi $100 por "término anticipado de contrato", hace rato dejaba su servicio

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  P@u … (@paulimar20) reportó hace 34 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua @CNT_EC @CNTinforma Ustedes están peor en mi móvil tengo sus servicios en duran y antes podría recomendarlos ahora nada falla a cada momento la señal se va están d mal en peor todas estas operadoras. Todo el mundo me llama y solo llega el mensaje quien me llamo

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  Juan Zurita Luna (@PipoZurita) reportó hace 35 minutos desde Samborondón, Guayas

  Lamentablemente @ClaroEcua esta pasando su peor momento en materia de servicio al cliente. Deben de ajustar cuanto antes.

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  Jose Vayas (@jvayas) reportó hace 41 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua la verdad es que tienen un servicio al cliente deprimente desde el dia viernes he querido que resuelvan un problema de amazon prime que en teoría viene gratis en el plan y hasta este momento se lo puede activar....un asesor supuestamente me dio el codigo sd293051

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  LBS🌙💫 (@BridSuarezB) reportó hace 41 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua buenas tardes tengo horas tratando de comunicarme con el call center de HOGAR y sale una grabadora que intente más tarde. Necesito ayuda un número al que me pueda comunicar.

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  Juan José Munizaga (@JuanJoseMunizag) reportó hace 42 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua @VersosdelParamo Jajaja me causa risa este chatboot de @ClaroEcua, ojalá hicieran uno pero para respuesta efectiva a los problemas y quejas de usuarios.

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  Andres Martinez N. (@MrLeKerr) reportó hace 43 minutos desde Samborondón, Guayas

  @Carmal2020 @ClaroEcua Tuve que amenazar con ir a Defensoría para resolver. Quería bajar de plan a uno más económico pero no me dejaron. Quería irme, tampoco. Les comenté que era por costos y ellos, solo me ofrecían planes del mismo precio. Nunca más económicos.

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  Lcdo. Andres Coronel Espinoza (@AndresCoronelEs) reportó hace 46 minutos desde Durán, Guayas

  En la Urbanización Duran City en el Cantón Duran estamos escasos de una antena de las operadoras @ClaroEcua @MovistarEC @CNT_EC para servicio de celular con datos. Solicitamos su Intervención Urgente en colocar Antenas Cerca del Sector.

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  Lily Cg_At (@Lila_CedGat) reportó hace 47 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua estoy en cac Durán y a uno le hacen perder el tiempo, me hacen hablar con el autoservicio, se cuelga la llamada, se loguea, QUIERO HABLAR CON UNA PERSONA CARA A CARA! pésimo servicio en su propio cac se bugguea la videollamada

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  @carola (@carolacola1) reportó hace 47 minutos desde Samborondón, Guayas

  Un asco el servicio fijo de @ClaroEcua no tengo Internet, servicio de televisión no tengo y tengo la factura pagada! @DEFENSORIAEC

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  JoSe ToRrEs (@jatorresn) reportó hace 49 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua me acerco a un centro de atención al cliente del CC el dorado y no me atienden solo por qué no tengo cita y q me regrese a mi casa con mi problema vengo hoy día por qué trabajo no por que me da la gana de venir y joder que hp q servicio q me brindan

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  José Ibáñez Bermello (@JoseIbanezB) reportó hace 53 minutos desde Samborondón, Guayas

  Señores @ClaroEcua revisar su señal a la altura de la Urbanización Compostela, en la vía a Salitre, para usar mi celular tengo que resetearlo a cada momento. Si no solucionan tendré que cambiar de operadora

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  Alfaro Herdoiza M. (@alfaro211) reportó hace 57 minutos desde Durán, Guayas

  Me llaman de @ClaroEcua que tengo que pagar $30 para anular el servicio no solicitado y que debo esperar 36 meses para que le den la baja. Miserables. @Arcotel_ec asista al usuario sobre este robo que le están haciendo.

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  Jorge Luis Bajaña (@jorgeluisbaja) reportó hace 59 minutos desde Durán, Guayas

  ¡Me parece inaudito que @ClaroEcua me haya debitado de mi cuenta un pago que ya he realizado, me están cobrando dos veces. Lo peor es que no me dan solución a este problema, me tienen desde hace días esperando la devolución de mi dinero a mi cuenta.¡Es un robo descarado!

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  luis sanchez (@luiiissanchez) reportó hace 60 minutos desde Samborondón, Guayas

  @pepo_icaza @ClaroEcua Ya aprendí a convivir con la ineficiencia de @ClaroEcua todos los meses los mismos problemas y los operadores no sirven para nada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ismael Ulloa (@IsmaelUlloaEc) reportó hace 8 minutos

  NUNCA dejarán de ser unos tramposos los de @ClaroEcua: Resulta que hace 7 años adquirí un plan móvil, el momento que lo adquirí me hicieron pagar un dinero anticipado, ahora que quiero cambiar de plan me dicen que, si cambio el plan me saldrán 2 FACTURAS, la una por el plan que pagaba y la otra por el nuevo plan. Y el dinero que di ANTICIPADO hace 7 años, como que ni lo hubiese dado, o sea viene a ser una especie de “garantía” sin reembolso lo que te cobran - jajajajajaja, son unos Mickey Mouse!

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  Cristhian (@crisi988) reportó hace 9 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Y siguen cayendo ahí mismo por la señal y cobertura

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  A🅽🅶🅴🅻 🅰🅳🆁🅸A🅽 (@Angel_P94) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua LADRONES HIJOS DE **** HIZE UNA RECARGA CON LA OFERTA DE QUE DAN 10GB PARA VER EL PARTIDO **** Y LO QUE HICIERON ES LLEVARSE TODOS LOS DATOS CUAL ES LA OFERTA QUE DAN

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  Rafael Samaniego (@rsamaniegoq1) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua @EcuavisaInforma @CarlosVerarea No tengo servicio de claro,hogar desde las 10:00 del 07/07 y no tenemos respuesta, ya van más de 24 horas sin servicio. Por favor una solución

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  Pame - ZU (@Pamitazu) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua Estoy sin servicio de internet desde el martes en la Noche y no me dan solucion, estoy pagando por un servicio que no están brindando @DEFENSORIAEC

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  Carlos Saldana (@carlosgsaldana) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua una estafa hace un mes me ofrecieron nuevo plan con mejor precio y servicio. Me llega la planilla por el mismo valor que pago siempre, según ellos no se ha registrado mi cambio y no me dan solución #pesimoservicio

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  Mery Manzo Alvarado (@ManzoAMary) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec María. Le comento que la orden INC000001537692 ya se encuentra registrada. manténgase pendiente de la llamada correspondiente para darle seguimiento a su caso. NECESITO BAJEN EL PLAN SOLO A INTERNET NO PUEDO PAGAR TANTO Q COBRAN $32 @DEFENSORIAEC

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  🏆🏆🏆😎🇪🇨 (@jmoran80) reportó hace 19 minutos

  Tengo problemas para ingresar a Claro video y hasta ahora no me han podido dar solución @ClaroEcua ¿será que quieren observarme en persona en los CAC? 🤨

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  *Evelyn Mendez*❤ (@evelyta85) reportó hace 21 minutos

  Hasta el sol de hoy se comunican conmigo @ClaroEcua mal servicio

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  Adrián Martínez M. (@Adrian_Stark_) reportó hace 21 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua La culpa es del que se queda con esa porquería de servicio! 😌