¿Está Claro con problemas o cortes en Salinas, Provincia de Santa Elena?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Salinas, Provincia de Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Salinas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Salinas, Provincia de Santa Elena 04/20/2025 09:50

abril 20: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (70%)
Teléfono (15%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
Wi-fi (1%)
E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Salinas, Provincia de Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Salinas y lugares cercanos:

La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace un minuto desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
Otro día más incomunicado por culpa de @ClaroEcua que no me da solución a su mala venta o venta engañosa.
La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace un minuto desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua necesito que me solucionen la mala venta o venta engañosa que realizaron para cambiarme de @MovistarEC , ya un mes revisando mi caso y no me dan solución
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 2 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua atendió me informa que debo pagar $160 (marzo-Abril) mas $90 para dar de baja mi cuenta!!! Que les pasa!!! @DEFENSORIAEC @Defensoria_910 @paultutiven @LaPosta_Ecu @ecuavisa @CanalUnoTv @teleamazonasec
Johnny (@JohnnyJonupa2) reportó hace 8 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua me siguen cobrando de más. He reclamado como mil veces que yo tengo un plan de 15 dólares y me sale 22 dólares y pico .que sebo hacer
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 10 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Y mientras seguimos esperando se me suma un mes más de facturación sin usar el servicio!!! Los felicito por su gran calidad de servicio!!!!
Miryam Salas Pinto (@miryamalexsalas) reportó hace 18 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua @CNT_EC No era internet el problema con CNT, deseo anular una línea fija de CNT. Pero le hago una consulta, uds tienen "pen drives" con internet? Porque yo trabajo en Salinas y no tengo ofc fija quisiera poner internet a mi laptop
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 22 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua cómo proceder debido a que no había atención al público, 27 de marzo viene mi planilla normal y dije ok hay que pagar Xk igual use el servicio x 15 días, llego abril y Mayo y debo seguir pagando sin usar el servicio!!!! Y sigo esperando
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 24 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que el asesor me llame!!! El 16 de abril justo antes de mi corte, x medio de su asistente virtual envíe otro comunicado que ya no quería su servicio para que no sigan generándome cobros!! Ayer llame nuevamente y la señorita que me
Johanna Arias S (@JohannaAriasS) reportó hace 24 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua En Libertad en el centro comercial!! No soy la única!!! Hay 4 personas más esperando...
Carlos Yagual MVZ (@carlosmarcelo83) reportó hace 26 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Malditos me descontaron el dinero del plan
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 30 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, con CI 2400407835, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33
galo tomala (@gats75ec) reportó hace 34 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@constanzapaler1 @ClaroEcua A mi me llamaron... .me ofrecieron mas megas por mi plan. Solo tenia que "cambiar" mi numero de celular.. ya solamente corto las llamadas !
Vanessa Infante (@NESSAEIT) reportó hace 36 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua no se que está pasando llevo una semana que no puedo usar WhatsApp al menos que esté conectada al wifi y hoy ya no puedo hacer llamadas 😡😡😡😡😡😡😡
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 46 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua es una mierda! No importa cuando leas esto!
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 47 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
Señores @ClaroEcua tengo 7 años siendo fiel cliente de ustedes, no me quejo x mal servicio (internet,cable y telefonía) pero de donde concha me sacan que para dar por terminado el contrato debo cancelar $90 Xk a ustedes se les ocurrió.....,
rodrigo valdes (@gigioloco) reportó hace 51 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua necesito ayuda compre chip claro y necesito activar ...pero al ser extranjero (chile) no reconoce datos de cédula de identidad
Carlos Yagual MVZ (@carlosmarcelo83) reportó hace 55 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@Lenin @EndeavorEcuador @Telecom_Ec @CNT_EC @ClaroEcua @MovistarEC Siguen debutando normalmente los valores del consumo mensual los de @ClaroEcua cuando he usado el.wiffi y no permiten suspender el servicio
Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 56 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que debo hacer y quien me ayuda para cancelar 3 planes que tengo con uds. URG #claro
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 58 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33 y que debido a la situación
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 59 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua el 16 de marzo les comunique que suspendía mi servicio x cambio de domicilio y de provincia, obviamente debido al relajillo del #COVID__19 lo hice vía telefónica, su respuesta espere que un asesor encargado le llamara para informar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

jhernandez90 (@jblue_11_bdp) reportó hace un minuto
@Denisse_Molina @Arcotel_ec El mes pasado llame @ClaroEcua y le dije a la srta. Q no deseaba continuar con la línea telefónica xk estoy pagando x un servicio que lo saque para un fin pero al final no lo uso para nada y me dijeron que debía tenerlo 36 meses sino pagar la penalidad y le dije eso no es legal.
Diana del Rocio (@topacio_dianis) reportó hace un minuto
@gvsandoval @ClaroEcua @fernandocazon Un consejo denuncia a la página de Arcotel directamente, hay una página de quejas y denuncias, ellos nunca te van solucionar por experiencia propia.
Fernando Moran (@NaNdO_872) reportó hace un minuto
Quise anular los servicios fijos de mes de enero y me llamaron de retención a ofrecerme tantas cosas para no anular el servicio y q incluso podía hacer el cambio de propietario para no perder el servicio acepte hacerlo fueron a mi casa a hacer firmar contrato @ClaroEcua
✗Pato✗ (@DuckCalisto) reportó hace un minuto
Hasta cuando tengo que soportar este servicio @ClaroEcua no puedo seguir trabajando no tengo Internet pero obvio para cancelar el contrato me querrán cobrar multas y miles de pendejadas o si no pago me quitarán el servicio que viene hacer lo mismo porque no lo tengo
Fernando Moran (@NaNdO_872) reportó hace 3 minutos
Es todo un martirio querer salirse de los servicios de claro esta gente no te deja libre así tan fácil @ClaroEcua es la peor porquería del ecuador
Olga Lucía Gómez (@olgalugomez) reportó hace 5 minutos
@AndrespulgarT @EmergenciasEc @ClaroEcua Sí, exacto, eso dice. Pero nadie defiende al consumidor que le toca aguantarse un mal servicio por 3 años, para no regalar 70 dólares.
María Belén Delgado (@mabelendelgado) reportó hace 8 minutos
@ClaroEcua estoy trabajando y no hay internet… ahora cuando será que tenemos servicio?
Edisson (@ecovictor2001) reportó hace 10 minutos
@EmergenciasEc @ClaroEcua Tan mal es el servicio de @ClaroEcua ??? Y yo que pensaba cambiarme a Claro...
Wlajo Vaes (@DTTECWJ) reportó hace 12 minutos
@ClaroEcua @atorrespedro Mínimo debería de hacerle llegar un cheque a nombre de los afectados y disculpas públicas.Esto de hacerce los locos,cobrar en exceso o inventarse deudas para lucrase con abogados y artilugios es de mafias. Si quieren ganar dinero háganlo d manera honrada y prestando buen servicio
Patty_Cute (@PattyCute3) reportó hace 19 minutos
@Denisse_Molina @Arcotel_ec Yo pues llame el 15 de marzo al call center de @ClaroEcua para anular mi servicio de Internet. Me ingresaron el requerimiento y me dijeron que debía ir hasta el 20 de marzo para concluir la solicitud a un CSA, fui hoy y encima que me trataron fatal…