¿Está Claro con problemas o cortes en Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Esmeraldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Corte Total (28%)

3. 

   Teléfono (16%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Esmeraldas y lugares cercanos:

• Erick Corozo ✊🏾 (@LecoB90) reportó hace un minuto desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua @andresperalta86 @ari_stefany21 Ya entendí a qué se refería el asesor al decir que en mi servicio de plan debo pagar primero lo que voy a consumir, les digo, mi contrato era de un plan post pago, no de un plan anticipado como los que ofrecen ahora. Cambian las reglas del juego sin avisar

• Md. Israel Rea (@MdIsraelRea1) reportó hace 3 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua No existe ni una operadora de servicio al cliente....nadie nos atiende ahhh pero para cobrar hasta con intereses hps

•  G📧rⓂán G🅰rrid🅾  (@germangarridop) reportó hace 4 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua hola en la sucursal de esmeraldas llevo casi una hora y no me están atendiendo sólo hay dos cajeros y algunos usuarios. #Ayuda

• ALEJANDRO SEGOVIA (@ALEJAND89630474) reportó hace 4 minutos desde Atacames, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua Claro una empresa que maltrata a sus clientes y las autoridades no hacen nada, llevo mas de un mes exigiendo solución a un problema y no les da la gana y no les importa en lo absoluto contratar claro es como firmar de maltrato hasta cuando a ellos les de la gana

• Erick Corozo ✊🏾 (@LecoB90) reportó hace 8 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @anniecanizares @ClaroEcua Como cuando se paga el plan telefónico a tiempo e igual cobran intereses por mora y se inventan excusas o razones queriendo cambiar la verdad.

• Аℓε #10 (@alesspaul) reportó hace 17 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @SanchezJoselo @ClaroEcua donde en la palabra incluido debe después ser pago agradecería la ayuda para cambiar a un plan eficiente y se eliminen los cobros indebidos y se cumpla con el servicio completo del plan q tengan buen día

• Alan Insobornable (@alambritoBDP) reportó hace 23 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua tiene más de 3 meses con el canal de @goltvecu "con problemas". ¿PARA QUÉ CHUCHA SE LES PAGA?

• Md. Israel Rea (@MdIsraelRea1) reportó hace 35 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua Yo e llamado todos estos días y nada de nada ninguna persona de servicio al cliente contesta 😡

• JuanC (@JuanC94167526) reportó hace 37 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  Es solo a mí que me pasa? Pero la App de @ClaroEcua que bestia de lenta, para más de hacer una activación de paquete casi 30 minutos para realizarla y lo peor cuando quieres pagar con tarjeta de crédito 😠😠😠😠 Que fuera en una emergencia

• Erick Corozo ✊🏾 (@LecoB90) reportó hace 37 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua @andresperalta86 @ari_stefany21 Imaginen, que claro tenga medio millón de usuarios con plan y que a ese medio millón le cobren $2 extras, es un abuso de su parte. Como les digo mi plan es post pago, no anticipado

• Amadeo rivadeneirA (@deoRivadeneira) reportó hace 40 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua contraté un plan de internet ilimitado las 24 horas. En las pruebas ok, ya instalado y hasta la fecha (3 meses) solo funciona de manera estable y fluida de 11pm a 6am. Yo no contrate un plan nocturno. Mi plan es ilimitado las 24horas! 🤬 @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

• FEER LOZADA (@FEERZZITA_LO) reportó hace 42 minutos desde Atacames, Provincia de Esmeraldas

  @CNT_EC hasta cuando esperamos que contestes el *611 pésimo servicio! @ClaroEcua atender requerimiento necesito cambiarme de operadora y plan @CNT_EC no cuida a sus clientes! #pesimoservicio

•  G📧rⓂán G🅰rrid🅾  (@germangarridop) reportó hace 43 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua ya me descontaron el plan de la cuenta y aún no me activan la línea y ni llamar puedo al Call center ayuda. #0999546578

• Jorge Rojas Cruzatti (@JorgeRojasCr) reportó hace 46 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  A las 08h30 hice un pago en Servipagos de @ClaroEcua y han pasado 9 horas y no se ha realizado desbloqueo de mi plan. Sino sirve ese tipo de pagos para que los utilizan?

• Mariuxi Delgado (@maridt4117) reportó hace 46 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua De nada sirve pagar si no dan buen servicio

• Аℓε #10 (@alesspaul) reportó hace 47 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @SanchezJoselo @ClaroEcua Buen día el día de ayer cancele con tarjeta mi plan pero en realidad debido a los aumentos en impuestos y un par de servicios que dicen ser incluidos en el plan sin límites $30 q tengo 1 no recibo como es el msn Facebook gratis y el otro q me cobran $3 claro video no entiendo

• Mario Intriago (@MariooIntriago) reportó hace 48 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua Hptas ! Respondan mis quejas, me están cobrando el doble y no hay donde reclamar porque sus centros de atención están cerrados y su call center es inepto porque nadie responde ! @ClaroEcua

• Patricio Salas (@PatricioSalasG) reportó hace 54 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  El servicio al cliente de @ClaroEcua es muy malo y nadie me lo contó, yo lo viví. Pago por plan con muchos GB para internet y no tengo el servicio, pese, lo que es peor, me toca contratar planes adicionales y ahí si recibo el servicio. Muy mal. Quién responde?

• Mario Intriago (@MariooIntriago) reportó hace 55 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  Para este mes en el consumo mensual de mi plan celular me llego una factura por $43,05 que termine pagando pero cuando reclame Oh sorpresa tenía un excedente de $13 que ustedes no sabían y que iban a compensar en la otra factura @ClaroEcua 1/2

• Аℓε #10 (@alesspaul) reportó hace 58 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua todavía espero una respuesta en 2 días se acredita el plan y no responden mis inquietudes que deje inbox y seguro van a querer q les pague chucha hasta cuando responden

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Manena (@Man__ena__) reportó hace 3 minutos

  Señores @ClaroEcua una vez más me están cobrando el plan anterior con débito bancario, me cambié en Enero y he pagado doble hasta el mes pasado. Cómo hacemos???

• mon moi intérieur (@mio_interiore) reportó hace 4 minutos

  @Arcotel_ec hasta eso me siguen generando valores por algo que no se ha consumido, pero para insistir via telefonica para contratar servicios de @ClaroEcua lo hacen en menos de 24 horas y lo mismo sucede para cobrar, y sino pagas rápido, te anulan inmediatamente el servicio.

• Yali Crespo (@Yaliencrespo1) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua no existe empresa que haga más daño a los clientes que esta!!!!! Denunciemos sus malos tratos a las personas!!!!!!!!!!!!!

• Daniel. 🇨🇺 (@dlesmesfajardo) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua Aún no leen el mensaje que les envié, no recibí ninguna respuesta.

• Donald (@donaldallan) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua @NetlifeEcuador Vean panas de @NetlifeEcuador ya son 4 horas sin servicio, si debo cancelarles un valor adicional para que prioricen mi caso favor me indican. Cada hora sin servicio es pérdida económica.

• Wences Silva (@wences_silva) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua han pasado mas de 24 horas y no me han solucionado mi problema con el internet. pesimo servicio

• Geek Soluciones (@_geeksoluciones) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua hoy nuevamente fui a perder mi tiempo en San Marino ninguno de los asesores sabe activar mi Appel Watch con mis datos celulares se los compré a ustedes y no pueden activar los datos :/ ayuda

• Mariela Cedeño (@mari79_) reportó hace 14 minutos

  He llamado al 611 me pasaron a un número de WhatsApp’s q no sirve para nada más q para jugar con uno y terminar en la misma ******, la peor compañía del mundo son uds @ClaroEcua

• carlos ivan (@andrybrus) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua @Claromusicaec Ya falta poco para que sean 24 horas sin internet e llamado y nada que me ayudan estoy extremadamente arrepentido de haberme cambiado a su servicio es lo peor

• Yoni Orellana (@YoniOrellana11) reportó hace 20 minutos

  @dielibala @ClaroEcua Exactamente no le recomiendo claro, hasta ahora ya mas de 1 año no me ayudan con el cambio de dominio de una línea telefónica fijo más Internet la cual yo fui personalmente a solicitar que se haga el cambio pero hasta la fecha no me dan solución, es una perdida de tiempo