¿Está Claro con problemas o cortes en Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Esmeraldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (64%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (3%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Wi-fi (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Esmeraldas y lugares cercanos:

• Patricio Salas (@PatricioSalasG) reportó hace 16 segundos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  El servicio al cliente de @ClaroEcua es muy malo y nadie me lo contó, yo lo viví. Pago por plan con muchos GB para internet y no tengo el servicio, pese, lo que es peor, me toca contratar planes adicionales y ahí si recibo el servicio. Muy mal. Quién responde?

• Mario Intriago (@MariooIntriago) reportó hace 3 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua Hptas ! Respondan mis quejas, me están cobrando el doble y no hay donde reclamar porque sus centros de atención están cerrados y su call center es inepto porque nadie responde ! @ClaroEcua

• Аℓε #10 (@alesspaul) reportó hace 7 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @SanchezJoselo @ClaroEcua Buen día el día de ayer cancele con tarjeta mi plan pero en realidad debido a los aumentos en impuestos y un par de servicios que dicen ser incluidos en el plan sin límites $30 q tengo 1 no recibo como es el msn Facebook gratis y el otro q me cobran $3 claro video no entiendo

• Mariuxi Delgado (@maridt4117) reportó hace 16 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua De nada sirve pagar si no dan buen servicio

• Erick Corozo ✊🏾 (@LecoB90) reportó hace 18 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua @andresperalta86 @ari_stefany21 Imaginen, que claro tenga medio millón de usuarios con plan y que a ese medio millón le cobren $2 extras, es un abuso de su parte. Como les digo mi plan es post pago, no anticipado

• Jorge Rojas Cruzatti (@JorgeRojasCr) reportó hace 24 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  A las 08h30 hice un pago en Servipagos de @ClaroEcua y han pasado 9 horas y no se ha realizado desbloqueo de mi plan. Sino sirve ese tipo de pagos para que los utilizan?

• Md. Israel Rea (@MdIsraelRea1) reportó hace 27 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua No existe ni una operadora de servicio al cliente....nadie nos atiende ahhh pero para cobrar hasta con intereses hps

• Alan Insobornable (@alambritoBDP) reportó hace 28 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua tiene más de 3 meses con el canal de @goltvecu "con problemas". ¿PARA QUÉ CHUCHA SE LES PAGA?

• Mario Intriago (@MariooIntriago) reportó hace 31 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  Para este mes en el consumo mensual de mi plan celular me llego una factura por $43,05 que termine pagando pero cuando reclame Oh sorpresa tenía un excedente de $13 que ustedes no sabían y que iban a compensar en la otra factura @ClaroEcua 1/2

• Аℓε #10 (@alesspaul) reportó hace 32 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @SanchezJoselo @ClaroEcua donde en la palabra incluido debe después ser pago agradecería la ayuda para cambiar a un plan eficiente y se eliminen los cobros indebidos y se cumpla con el servicio completo del plan q tengan buen día

• Erick Corozo ✊🏾 (@LecoB90) reportó hace 32 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @anniecanizares @ClaroEcua Como cuando se paga el plan telefónico a tiempo e igual cobran intereses por mora y se inventan excusas o razones queriendo cambiar la verdad.

• FEER LOZADA (@FEERZZITA_LO) reportó hace 32 minutos desde Atacames, Provincia de Esmeraldas

  @CNT_EC hasta cuando esperamos que contestes el *611 pésimo servicio! @ClaroEcua atender requerimiento necesito cambiarme de operadora y plan @CNT_EC no cuida a sus clientes! #pesimoservicio

• Amadeo rivadeneirA (@deoRivadeneira) reportó hace 36 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua contraté un plan de internet ilimitado las 24 horas. En las pruebas ok, ya instalado y hasta la fecha (3 meses) solo funciona de manera estable y fluida de 11pm a 6am. Yo no contrate un plan nocturno. Mi plan es ilimitado las 24horas! 🤬 @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

• Md. Israel Rea (@MdIsraelRea1) reportó hace 40 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua Yo e llamado todos estos días y nada de nada ninguna persona de servicio al cliente contesta 😡

• Erick Corozo ✊🏾 (@LecoB90) reportó hace 43 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua @andresperalta86 @ari_stefany21 Ya entendí a qué se refería el asesor al decir que en mi servicio de plan debo pagar primero lo que voy a consumir, les digo, mi contrato era de un plan post pago, no de un plan anticipado como los que ofrecen ahora. Cambian las reglas del juego sin avisar

•  G📧rⓂán G🅰rrid🅾  (@germangarridop) reportó hace 43 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua ya me descontaron el plan de la cuenta y aún no me activan la línea y ni llamar puedo al Call center ayuda. #0999546578

•  G📧rⓂán G🅰rrid🅾  (@germangarridop) reportó hace 51 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua hola en la sucursal de esmeraldas llevo casi una hora y no me están atendiendo sólo hay dos cajeros y algunos usuarios. #Ayuda

• Mario Bohórquez (@rmariobv) reportó hace 52 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua Es muy preocupante que justo antes de estos partidos tan cruciales, el equipo se muestre tan mal.

• ALEJANDRO SEGOVIA (@ALEJAND89630474) reportó hace 57 minutos desde Atacames, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua Claro una empresa que maltrata a sus clientes y las autoridades no hacen nada, llevo mas de un mes exigiendo solución a un problema y no les da la gana y no les importa en lo absoluto contratar claro es como firmar de maltrato hasta cuando a ellos les de la gana

• Аℓε #10 (@alesspaul) reportó hace 57 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua todavía espero una respuesta en 2 días se acredita el plan y no responden mis inquietudes que deje inbox y seguro van a querer q les pague chucha hasta cuando responden

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Victoria Álava (@victoriaam90) reportó hace 7 segundos

  @ClaroEcua Hemos tratado de comunicarnos toda la mañana con ustedes por problemas con el internet, nos transfieren y al final nadie contesta horas y horas. ¡Por favor necesitamos trabajar!!!

• Plein_de_vie (@MOSOFICAR) reportó hace un minuto

  @luizavv2982 @ClaroEcua A mí me pasó lo mismo y no me dan solución. No hay manera de que contesten telefónicamente y cuando se contacta virtual y les explica ya no contestan más. Pésimo servicio y uno queda sin internet por la incompetencia interna de ellos.

• fabian suntaxi (@hablamedetifs) reportó hace 3 minutos

  @NetlifeEcuador dijeron que venian 11am hioy a solicionar mi caso hasta ahoar espero miren @MovistarEC @ClaroEcua esto deben no cometer ser eficientes

• César Jurado (@cesar_jurado) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @OrfreMartha @ClaroEcua Para culminar mi calvario con Claro. Acabo de pagar en línea con la misma TC que su equipo incompetente no pudo hacer el cobro directo. Ahora de ley tendré un doble cobro para poder usar mi servicio @DEFENSORIAEC si ayuda para no pasar estos problemas

• Carlos Mora ♻☨🆙📡 (@Carlittos593) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua @CNT_EC El problema de @ClaroEcua por el sector de #Itulcachi es, que teniendo una radio base cerca el Servicio es pésimo, la señal Celular es deficiente. Muchas veces se pidió mejorar..pero nunca nos dan oidos al cliente. Esa es la realidad de ustedes...!!!

• Sofia Duran (@SofiDuranP) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua llevo esperando horas q me solucionen en el tema del internet!!! @ClaroEcua

• Gabriela Molina⚓ (@Gabrielamoolina) reportó hace 5 minutos

  Que manera de cuentear al cliente y no dar una solución @ClaroEcua

• Sofia Duran (@SofiDuranP) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua Pésimo servicio que dan !!!! Sigo sin internet

• El Hess (@swamp1488) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua @Telecom_Ec @DEFENSORIAEC que fue incompetentes hasta que hora espero que resuelvan mi caso y conecten el Internet de mi hogar el cual está debitado de mi tarjeta de crédito desde hace mas de una semana. Tenemos que dar clases vía internet.

• El Hess (@swamp1488) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua otra vez su incompetencia me deja sin Internet en casa. Les escribí hace más de una hora para decirles que estoy sin servicio ayer recibí un mensaje al cel para pagar mi servicio, pero el mismo fue devitado de mi tarjeta de crédito hace mas de una semana.