Estado del servicio de Claro en La Providencia, El Oro
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de La Providencia, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Corte Total.
- Corte Total (100%)
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Problemas en las últimas 24 horas en La Providencia, El Oro
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Providencia, El Oro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de La Providencia, El Oro
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Rosa, y Machala.
| City | Problem Type | Report Time |
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Corte Total | hace 21 días |
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Corte Total | hace 21 días |
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Corte Total | hace 22 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de La Providencia, El Oro
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Providencia y lugares cercanos:
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𝕁𝕠𝕤𝕖𝕡 𝕊𝕖𝕣𝕣𝕒𝕟𝕠 𝔸. (@Josep_8621) reportó desde Machala, El OroOtra vez esa operadora @ClaroEcua haciendo de las suyas con los valores mañosos q hacen en las facturas; ya q según esta gente me hace un descuento por 3 meses y ninguno de los 3 meses han cumplido siempre me han cobrado más de lo normal. Ayuda @Arcotel_ec con este requerimiento
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Marcela Valencia R. (@marcelitaVale) reportó desde Machala, El OroSu ayuda @ClaroEcua intento llamar al call Center y no tengo respuesta!!
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Carlos Peralta (@Carlospl1967) reportó desde Machala, El Oro@ClaroEcua no tengo señal de Internet justo en este momento , que pasa Claro Ecuador?
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Justhine Torres Y (@iamjaty) reportó desde Santa Rosa, El Oro@eluniversocom El problema está en que son unos abusivos! Ejemplo de esto es @ClaroEcua que para ofrecerte un servicio es tan fácil pero para retirarte o si tienes reclamos por su mal servicio se hacen los locos! Prefiero mil veces @TuentiEC y sus servicios
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Karen (@KarenEstefaniaB) reportó desde Machala, El Oro@eriquegt @ClaroEcua Inexplicablemente están cobrando más del costo inicial del plan contratado
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Pablo F. Romero 🦁 (@pabloromero_35) reportó desde Machala, El Oro@DEFENSORIAEC srs. #DefensoriaPublica... Favor atender mi reclamo con @DBAL_EC ya que la empresa @ClaroEcua pese a cancelar mis facturas de consumo.. Ha procedido suspender mi línea perjudicandome en mis actividades laborables....
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DJ Ramiro (@DJRamiroEC) reportó desde Machala, El Oro@ClaroEcua Gracias, pero no sean oportunistas, ya tenemos servicio de internet de Claro en casa.
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@COCALO (@JCAA_Ec) reportó desde Machala, El Oro@ClaroEcua con políticas engañosa de retención de clientes, evita solicitud de cancelaciones de servicio de telefonía móvil y datos. Con el fin de evitar cambio de plan. @Arcotel_ec es permitido este tipo de abusos.
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ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó desde Santa Rosa, El OroSrs @ClaroEcua siguen sin dar asistencia telefónica y son una compañía de servicio telefónico ja! Me están queriendo cobrar una facturación falsa. Dejen de intentar robar... menos mal ya quité el débito automático... alguien que se comunique para resolver esto Cc @Arcotel_ec
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Lissssethhhh (@licabues) reportó desde Machala, El Oro@ClaroEcua Primero díganme si ya me cancelaron completamente el plan de Guayaquil con Internet Claro Hogar.
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Oscar Sánchez López (@OskRolando) reportó desde Machala, El Oro@ClaroEcua No se preocupe, como indiqué, ya cancelé el plan que tenía por la mala atención que he recibido como su cliente. Deben mejorar la atención y servicios en la APP, Call Center y en oficinas. Recomiendo que permitan la desactivación de servicios y productos. Buenas noches.
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Johnny Morocho (@Johnny_M89) reportó desde Pasaje, El Oro@Monchiito_ Yo si, en casa funciona a las mil maravillas y jugando en línea 2 consolas y otros dispositivos conectados. En celular me cambié de @ClaroEcua a @CNT_EC y es otra maravilla! El internet vuela y señal donde antes ni tenía… Recomendadísimo!!!
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Juan Rosales. (@juanrosales1212) reportó desde El Guabo, El OroSeñores @ClaroEcua , hoy debían haber ido a instalar internet en mi casa, todo el día esperando y no llegaron a pesar de que en la mañana me llamaron y dijeron que en la tarde procedían a la instalación, un poco más de seriedad.
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Pablo F. Romero 🦁 (@pabloromero_35) reportó desde Machala, El OroPor favor señores autoridades por más que se les haga el reclamo @ClaroEcua no corresponden. Tengo mi linea suspendída pese a pagar mis facturas mi hermana trabaja en IESS y no puedo comunicarme con ella... @Lenin @ottosonnenh @DEFENSORIAEC @DianaSalazarM2 @Arcotel_ec @DDHH_Ec
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Jonathan Morán (@jonathan1495TV) reportó desde Machala, El OroCon @ClaroEcua es como el gobierno, no sirven 😣 Hace un par de horas estoy teniendo problema con la señal Claro de mi dispositivo, no puedo atender ni comunicarme con clientes. Pagamos tanto por el peor servicio del mundo. Gracias.
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Karen (@KarenEstefaniaB) reportó desde Machala, El OroLos señores de @ClaroEcua cómo solución al problema generado por ellos me exigen que el reclamo lo haga presencialmente, cuando para darte un plan o generar un nuevo contrato con una simple llamada lo hacen. Que decepción
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Manuel Gómez (@Manuel_EGP) reportó desde Machala, El OroEn Machala está mala la señal de cable @ClaroEcua, ellos dijeron que es falla de origen. Amigos que tengan @CNT_EC @MovistarEC, etc; reportar
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Francisco Javier ® (@Franciscojma90) reportó desde Machala, El OroSeñores de @ClaroEcua después de haber puesto en consideración que no he podido pagar la factura por motivos ajenos a mi y directamente relacionados con su sistema defectuoso de pagos han decidido suspenderme la línea Es lamentable que suceda esto hoy en día con la telefónica
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ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó desde Santa Rosa, El OroLlámenles desde cualquier servicio de llamadas a @ClaroEcua y en cualquier hora les van a contestar que todos sus ejecutivos están ocupados. No dan cara porque nos están robando. Att @FiscaliaEcuador @ecuavisa @el_telegrafo @revistavistazo @vision360ec @ottosonnenh
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Marilú Torres Romero (@marilu_torresR) reportó desde Machala, El Oro@ClaroEcua siguen siendo lo peor de lo peor! El día de ayer estuve 1 hora y 23 minutos esperando que me atiendan la llamada para comunicarme con su departamento de retención, quedaron en comunicarse conmigo a mi número personal, me llaman a otro número que no utilizo
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Pedro Granja (@PedritoExtranja) reportóDesde el viernes, todo el fin de semana esperando que @ClaroEcua me resuelva una vez más un problema por su mal servicio.
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Carlos (@Carlos11028003) reportóQue desgracia de servicio, uno paga para no tener internet. Ayúdenme para anular el servicio con ustedes. @Arcotel_ec @ClaroEcua
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Nada que ver aqui (@Rayhurt191) reportó@ClaroEcua Necesito hacer un reclamo. El día de ayer intenté comprar un paquete y me salió operación fallida. Intenté nuevamente y ocurrió lo mismo. Media hora después me llegó el cobro a la tarjeta y 4 horas después se activaron ambos paquetes, a pesar de que la compra había sido rechazada
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Salt Paradise (@Saltparadice) reportó@ClaroEcua que pesimo.servicio tienen, uno llma añ servicio técnico y sólo una grabadora que lo envía a ventas no puedo hablar con nadie y nadie da respuesta de por que no hay servicio en la 12 etapa de la alborada pésimo.#arcotel #dpe
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Andres Segovia *️⃣ (@vjmYk) reportóAlgún amigo abogado que me quiera ayudar a reventar a esta empresa, me harte es un acoso diario. Es absurdo donde esta @Arcotel_ec y la Superintendencia de Protección de Datos no hacen nada: El Acoso permanente que realiza @ClaroEcua con sus campañas de Call Centers es un abuso. Se quedan viendo. === Respuesta a mi pedido de eliminación de su base de datos. Ante su requerimiento de eliminar sus datos personales de nuestras bases de datos, es pertinente indicarle que la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, en el artí**** 18, segundo párrafo hace referencia a las excepciones al derecho de eliminación indicando que no procede este derecho, entre otros, cuando los datos son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual; lo cual se encuentra contemplado en el Código de Comercio y el Reglamento de comprobantes de venta, Retención y Complementarios que establece un plazo de conservación de 7 años. Con base a lo descrito anteriormente y al encontrar en nuestros registros de facturación sus datos personales por la adquisición de nuestros productos y servicios (servicios postpago), siendo su última transacción una de mayo 2021, el plazo de conservación de la información por causas legales se encuentra vigente, lo que significa que nos encontramos ante una excepción al cumplimiento de su derecho de eliminación hasta que dicho plazo resulte concluido. Sin embargo, le informamos que de acuerdo con la descripción de su requerimiento y cumpliendo con el derecho de oposición descrito en el artí**** 16 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, procedemos a identificar sus datos personales como no contactables por privacidad, con la finalidad de que no se le contacte, ni se le envíe información comercial o publicitaria relacionada con la marca CLARO a través de nuestros canales oficiales de ventas. Con esta comunicación dejamos constancia que, CONECEL atendió su solicitud dentro del plazo y marco legal establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. ======== Pero me siguen llamando entre 4 y 5 veces al día. En la imagen su última respuesta. @ClaroEcua me tienen harto sus llamadas.
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abeja (@laabeja89) reportó@jxbenedeti El peor servicio de @ClaroEcua un servicio de tercer mundo.
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omar ordoñez (@omar_escoltavip) reportóQuiero un plan de tlf @ClaroEcua
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Fernando Larenas (@flarenasec) reportóEl lenguaje siempre lleva a neologismos originados por el uso y por la realidad. Se llama «burocracia robótica», consiste en inventar un sistema para que nunca nadie atienda nada: la desaparición de los call center y el ahorro de sueldos en las telefonistas. En el caso de las empresas de telefonía celular, la verdad es que no quedan muchas opciones. En cinco años nunca llamé a @ClaroEcua y hoy que necesitaba algo muy sencillo llevo toda la tarde y aún no soluciono nada. Es muy probable que este intento sea el último.
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Leo Andres (@landrescr6270) reportó@ClaroEcua @Robelvid Ya no tengo internet me cambio de Movistar a Claro en claro me ofrecen 38 gigas de internet y solo me dan 18 gigas me quedó sin internet incomunicado el celular ahora es indispensable para el trabajo y no tengo internet
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RUBEN EL REY (@rubenelrey69) reportó@ClaroEcua me jodieron por semanas q cambie a fibra óptica lo hago y después de 3 horas esperando me dicen q hay una falla y q no voy a tener internet que clase de servicio de ****** son uds cdv