¿Está Claro con problemas o cortes en La Providencia, Cantón Machala, Provincia de El Oro?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Providencia, Provincia de El Oro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Providencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (24%)

3. 

   Teléfono (15%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   E-mail (5%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Providencia, Provincia de El Oro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Providencia y lugares cercanos:

• ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó hace un minuto desde Santa Rosa, Provincia de El Oro

  Ustedes @Arcotel_ec son una alcahuetería para los delincuentes de @ClaroEcua Ya les puse el reclamo formal y hasta hoy no hacen nada. Sin vergüenzas, cobran sueldo sin hacer nada...

• Jacky Granch (@NegraGranch) reportó hace un minuto desde Machala, Provincia de El Oro

  Aún espero se comuniquen conmigo por el problema que quiero resulvan @ClaroEcua

• Karen (@KarenEstefaniaB) reportó hace 2 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @eriquegt @ClaroEcua Inexplicablemente están cobrando más del costo inicial del plan contratado

• Lissssethhhh (@licabues) reportó hace 5 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua Primero díganme si ya me cancelaron completamente el plan de Guayaquil con Internet Claro Hogar.

• Karen (@KarenEstefaniaB) reportó hace 8 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @yayoordonez @ClaroEcua Ya presente el reclamo en @Arcotel_ec no hay peor gestión que la que no se hace

• 𝕁𝕠𝕤𝕖𝕡 𝕊𝕖𝕣𝕣𝕒𝕟𝕠 𝔸. (@Josep_8621) reportó hace 11 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Otra vez esa operadora @ClaroEcua haciendo de las suyas con los valores mañosos q hacen en las facturas; ya q según esta gente me hace un descuento por 3 meses y ninguno de los 3 meses han cumplido siempre me han cobrado más de lo normal. Ayuda @Arcotel_ec con este requerimiento

• Marilú Torres Romero (@marilu_torresR) reportó hace 13 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua siguen siendo lo peor de lo peor! El día de ayer estuve 1 hora y 23 minutos esperando que me atiendan la llamada para comunicarme con su departamento de retención, quedaron en comunicarse conmigo a mi número personal, me llaman a otro número que no utilizo

• Julio del Campo (@juliodelCampo) reportó hace 22 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Q porquería de servicio @ClaroEcua te cobran valores que no son los correctos, así estes al día te quieren cobrar de más aprovechándose de la pandemia y lo difícil que es ir a presentar el reclamo...

• ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó hace 23 minutos desde Santa Rosa, Provincia de El Oro

  Srs @ClaroEcua estoy intentando hace casi 2 semanas cancelar deuda por medios digitales y me sale error, llamo al *611 pero no contestan atención personal y me envían un enlace que no me sirve para esta acción, qué puedo hacer? También necesito otro teléfono...

• KEVIN PINTADO (@AndreKevinPM) reportó hace 33 minutos desde Santa Rosa, Provincia de El Oro

  @bettsygs_ @ClaroEcua Me paso con servicio de TV cable, las llamadas no sirven en este momento, deberías ir personalmente a la oficina y hacer todo el trámite porque de lo contrario no sales de eso nunca.

• Marilú Torres Romero (@marilu_torresR) reportó hace 39 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua @ClaroEcua noo, no me han llamado. A diario me dicen lo mismo, y cuando me llaman no me dan solución! Siguen siendo lo peor de lo peor!

• Karen (@KarenEstefaniaB) reportó hace 39 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Los señores de @ClaroEcua cómo solución al problema generado por ellos me exigen que el reclamo lo haga presencialmente, cuando para darte un plan o generar un nuevo contrato con una simple llamada lo hacen. Que decepción

• Karen (@KarenEstefaniaB) reportó hace 41 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Mes a mes el plan de telefonía que tengo con @ClaroEcua se ha descontando sin ningún inconveniente, ahora resulta qué hay afectación en mi buró de crédito. Exijo una respuesta @ClaroEcua

• Oscar Sánchez López (@OskRolando) reportó hace 44 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Lamentable la atención de @ClaroEcua. Hace 3 semanas intenté cancelar renovaciones automáticas por la APP Móvil y el Call Center. En el primer caso no es posible hacerlo, pero sí puedes activarlas. En el segundo, no están atendiendo y tienen un sistema absurdo... @DEFENSORIAEC

• Martha Hidalgo (@marthi_hidalgo) reportó hace 47 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua Me intenté conectar con mis datos desde @ClaroEcua igual pésima la señal.

• Fernando Idrovo (@fernandoidrovoh) reportó hace 49 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Justo en la #EmergenciaSanitaria los señores de @ClaroEcua resulta que cortan el servicio de Internet por falta de pago, ya estoy recopilando lista de perjudicados.

• ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó hace 52 minutos desde Santa Rosa, Provincia de El Oro

  Srs @ClaroEcua siguen sin dar asistencia telefónica y son una compañía de servicio telefónico ja! Me están queriendo cobrar una facturación falsa. Dejen de intentar robar... menos mal ya quité el débito automático... alguien que se comunique para resolver esto Cc @Arcotel_ec

• ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó hace 52 minutos desde Santa Rosa, Provincia de El Oro

  Srs @ClaroEcua siguen sin dar asistencia telefónica y son una compañía de servicio telefónico ja! Me están queriendo cobrar una facturación falsa. Dejen de intentar robar... menos mal ya quité el débito automático... alguien que se comunique para resolver esto

• lisseth (@licabues) reportó hace 57 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Tengo semanas tratando de obtener atención para cambio de domicilio de claro fijo y me tienen dando vueltas por todas sus redes sin confirmarme si será posible o no. @ClaroEcua

• Oscar Sánchez López (@OskRolando) reportó hace 59 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua No se preocupe, como indiqué, ya cancelé el plan que tenía por la mala atención que he recibido como su cliente. Deben mejorar la atención y servicios en la APP, Call Center y en oficinas. Recomiendo que permitan la desactivación de servicios y productos. Buenas noches.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luis López (@LuisLopez_Mor) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua @blackpinkec @claromusicec Buenas tardes, cuando van a tener Esim porque muchos necesitamos para el iPhone 14 y lamentablemente solo Movistar lo dispone y no quiero cambiarme de plan por ello, espero me ayuden gracias.

• Carlos Calderon (@ccalderon1971) reportó hace 7 minutos

  Que se debe hacer cuando @ClaroEcua lleva más de 12 horas con un daño y no te proporciona el internet que contrataste y que muy puntualmente te cobran y sino pagas te cortan el servicio?

• Francisco Andrade (@Panchito10_BSC) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua No sirve de nada, xq no me van a dar de baja el valor que uds están cobrando demas que recién aparece del 2018 hpts más coraje me da igual me toca pagar malditos

• Richard (@Richard00726903) reportó hace 12 minutos

  Señores @ClaroEcua ayer les comuniqué que todos sus cables se internet están tirados en la calle ustedes indicaron que no podían venir hasta que no tenga el servicio bueno ya no tengo el servicio ya pueden programar su visita para recoger sus cables y restablecer el servicio

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 14 minutos

  @Arcotel_ec @ClaroEcua @Telecom_Ec Para nada piden número de cédula para validar que? Si el problema es de señal no de mi línea

• 🪷🫧STEFF🫧🪸 (@stefanie28c) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua ustedes si son unos chuchas!!!! Mandan de la nada que aparezca en la pantalla principal un adicional de recargo de megas para que hasta por error se ponga aceptar y mandar su huevada. Luego porque uno los putea y se cambia de línea. Ya mande a suspender y siguen!!

• Erick Fernández (@Erique_FM) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua Estimados @ClaroEcua desde ayer nadie me soluciona, favor enviar a algún técnico a revisión. Mis hijos están en examenes virtuales, se necesita internet URGENTE, llevamos casi 24 horas sin el servicio.

• Erick Fernández (@Erique_FM) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua Por mensaje me vuelven a decir lo mismo que alguien se contactara conmigo y nadie me llama, cuando yo llamo me indican lo que les puse y no tengo SOLUCIÓN. Necesito que se apersone alguien y lleve mi caso hasta resolverlo @ClaroEcua

• Fernando Vergara🎼🕺🏻 (@kevinfrnando) reportó hace 22 minutos

  No he vivido un divorcio ni quisiera vivirlo, pero cancelar un plan de hogar de @ClaroEcua creo que es similar a eso o peor, que frustración es intentar cortar un plan de claro

• Maribel Villafuerte Torres (@Villafu8Torres) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua señores de Claro por favor me han descontado el plan y no me han reconectado aún mi duda es que si se terminó el contrato del plan que ya estaba por concluir POR RAVOR ESPERO SU RESPUESTA