¿Está Claro con problemas o cortes en La Providencia, Cantón Machala, Provincia de El Oro?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Providencia, Provincia de El Oro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Providencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Corte Total (21%)

3. 

   Teléfono (17%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Providencia, Provincia de El Oro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Providencia y lugares cercanos:

• Paola Pineda (@PaolaPi1908) reportó ahora desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua es increíble el pésimo servicio que tiene claro en la ciudad de Machala, demasiada ineptitud, hacer perder el tiempo y se llenan de pretextos para no brindar el servicio que por cierto no es gratis 😒

• ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó hace 36 segundos desde Santa Rosa, Provincia de El Oro

  Srs @ClaroEcua siguen sin dar asistencia telefónica y son una compañía de servicio telefónico ja! Me están queriendo cobrar una facturación falsa. Dejen de intentar robar... menos mal ya quité el débito automático... alguien que se comunique para resolver esto

• Lissssethhhh (@licabues) reportó hace un minuto desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua Primero díganme si ya me cancelaron completamente el plan de Guayaquil con Internet Claro Hogar.

• Marilú Torres Romero (@marilu_torresR) reportó hace 7 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua siguen siendo lo peor de lo peor! El día de ayer estuve 1 hora y 23 minutos esperando que me atiendan la llamada para comunicarme con su departamento de retención, quedaron en comunicarse conmigo a mi número personal, me llaman a otro número que no utilizo

• Julio del Campo (@juliodelCampo) reportó hace 8 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Q porquería de servicio @ClaroEcua te cobran valores que no son los correctos, así estes al día te quieren cobrar de más aprovechándose de la pandemia y lo difícil que es ir a presentar el reclamo...

• Karen (@KarenEstefaniaB) reportó hace 11 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @yayoordonez @ClaroEcua Ya presente el reclamo en @Arcotel_ec no hay peor gestión que la que no se hace

• ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó hace 13 minutos desde Santa Rosa, Provincia de El Oro

  Srs @ClaroEcua siguen sin dar asistencia telefónica y son una compañía de servicio telefónico ja! Me están queriendo cobrar una facturación falsa. Dejen de intentar robar... menos mal ya quité el débito automático... alguien que se comunique para resolver esto Cc @Arcotel_ec

• Fernando Idrovo (@fernandoidrovoh) reportó hace 17 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Justo en la #EmergenciaSanitaria los señores de @ClaroEcua resulta que cortan el servicio de Internet por falta de pago, ya estoy recopilando lista de perjudicados.

• 𝕁𝕠𝕤𝕖𝕡 𝕊𝕖𝕣𝕣𝕒𝕟𝕠 𝔸. (@Josep_8621) reportó hace 25 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Otra vez esa operadora @ClaroEcua haciendo de las suyas con los valores mañosos q hacen en las facturas; ya q según esta gente me hace un descuento por 3 meses y ninguno de los 3 meses han cumplido siempre me han cobrado más de lo normal. Ayuda @Arcotel_ec con este requerimiento

• Marilú Torres Romero (@marilu_torresR) reportó hace 28 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua @ClaroEcua noo, no me han llamado. A diario me dicen lo mismo, y cuando me llaman no me dan solución! Siguen siendo lo peor de lo peor!

• Karen (@KarenEstefaniaB) reportó hace 34 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @eriquegt @ClaroEcua Inexplicablemente están cobrando más del costo inicial del plan contratado

• ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó hace 37 minutos desde Santa Rosa, Provincia de El Oro

  Srs @ClaroEcua estoy intentando hace casi 2 semanas cancelar deuda por medios digitales y me sale error, llamo al *611 pero no contestan atención personal y me envían un enlace que no me sirve para esta acción, qué puedo hacer? También necesito otro teléfono...

• Oscar Sánchez López (@OskRolando) reportó hace 40 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua No se preocupe, como indiqué, ya cancelé el plan que tenía por la mala atención que he recibido como su cliente. Deben mejorar la atención y servicios en la APP, Call Center y en oficinas. Recomiendo que permitan la desactivación de servicios y productos. Buenas noches.

• Karen (@KarenEstefaniaB) reportó hace 44 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Mes a mes el plan de telefonía que tengo con @ClaroEcua se ha descontando sin ningún inconveniente, ahora resulta qué hay afectación en mi buró de crédito. Exijo una respuesta @ClaroEcua

• Oscar Sánchez López (@OskRolando) reportó hace 45 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Lamentable la atención de @ClaroEcua. Hace 3 semanas intenté cancelar renovaciones automáticas por la APP Móvil y el Call Center. En el primer caso no es posible hacerlo, pero sí puedes activarlas. En el segundo, no están atendiendo y tienen un sistema absurdo... @DEFENSORIAEC

• Karen (@KarenEstefaniaB) reportó hace 46 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Los señores de @ClaroEcua cómo solución al problema generado por ellos me exigen que el reclamo lo haga presencialmente, cuando para darte un plan o generar un nuevo contrato con una simple llamada lo hacen. Que decepción

• Martha Hidalgo (@marthi_hidalgo) reportó hace 47 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua Me intenté conectar con mis datos desde @ClaroEcua igual pésima la señal.

• KEVIN PINTADO (@AndreKevinPM) reportó hace 47 minutos desde Santa Rosa, Provincia de El Oro

  @bettsygs_ @ClaroEcua Me paso con servicio de TV cable, las llamadas no sirven en este momento, deberías ir personalmente a la oficina y hacer todo el trámite porque de lo contrario no sales de eso nunca.

• Jacky Granch (@NegraGranch) reportó hace 48 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Aún espero se comuniquen conmigo por el problema que quiero resulvan @ClaroEcua

• Iván Guzmán (@miguelhumanista) reportó hace 52 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Tengo un problema con mi plan, no puedo acceder al servicio @ClaroEcua

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Paola Echeverría A. (@Paddita) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua que pésimo servicio de atención al cliente ustedes proporcionan, estoy desde la mañana tratando de hablar al *611 y al PBX y nadie contesta. TENGO UN PLAN DE CLARO TV TELEVISIÓN PAGADA Y NO SE VE MAS Q 2 CANALES, Quedaron en llamarme, y han pasado 4h con 35 min y nada

• Paul Tandazo (@PaulTN1990) reportó hace 7 minutos

  Cuando uno quiere cancelar el plan le ponen trabas o le ofrecen promociones las cuales no se cumplen... pero cuando ellos te llaman a ofrecer cualquier servicio ahí si te dan la facilidad para todo... que mal servicio @ClaroEcua 😤

• Fer_ el_Grillo (@elferchodavid) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Definitivamente @ClaroEcua deja mucho que desear .. sábado media día sin datos y llamadas !! Hoy nuevamente en la mañana 😡😡😡 Y lo único que responden es " Lo siento la línea no está a su nombre " " reinicie " Nada más !! Ese es el servicio que da @ClaroEcua @DefensaAl

• Especialista en Seguros & Finanzas (@AJSeguros1221) reportó hace 12 minutos

  Es impresionante la frescura como responde @ClaroEcua Que para ingresar mi renuncia a la línea (QUE DEBIÓ SER ANULADA EN FEBRERO) debo estar al día. Acaso no es claro que me queja e inconformidad es que ME ESTÁN COBRANDO ALGO QUE YA NO CORRESPONDE.

• Soraya Carvajal (@sorycr) reportó hace 15 minutos

  @domenicahb @ClaroEcua Es mi misma historia. Seguramente el plan era más económico y por eso se hacen los cojudos para seguir cobrando mas .....yo llevo ma de una semana esperando una supuesta llamada y nada

• Gabriel Velasquez (@GaboVelasquez77) reportó hace 15 minutos

  El servicio al cliente de @ClaroEcua es la peor porquería que existe. Si alguien está pensando en contratar o cambiarse a CLARO ¡No lo haga! @DEFENSORIAEC por favor controlar los abusos de esta operadora, no dan soluciones a los problemas causados por ellos

• María del C Zambrano (@mayicita18) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua tal cual era de esperarse. Según ayer hoy si falta me llamaba el técnico. Hasta la fecha espero la mañana ya son 9 días esperando que solucionen 3ñ problema del pésimo Internet @Arcotel_ec hasta cuando tenemos que esperar los clientes para que atiendan nuestras quejas

• Gabriela Hidalgo (@Gabriel00095365) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua Si tanto les preocupara ya lo hubiesen solucionado, voy una semana esperando que solucionen una supuesta deuda por un mal servicio de internet hogar q ya está dado de baja, por la culpa de ustedes mismo.

• Kimberly (@Kimberl77532530) reportó hace 24 minutos

  @ClaroEcua como así tengo que pagar 170$ para cancelar el servicio ???? No es que yo quiera salirme es q ustedes no tienen cobertura a donde me mude.

• Gabriela Hidalgo (@Gabriel00095365) reportó hace 25 minutos

  @ClaroEcua Gracias por tu espera Gaby. Te pido una disculpa por los inconvenientes presentados. Estamos al pendiente de tu caso y apenas tengamos respuesta del área encargada te notificaremos. Tu requerimiento está siendo atendido con el número de ticket: 20220319074102498208.1SEMANAyNADA