¿Está Claro con problemas o cortes en La Providencia, Cantón Machala, Provincia de El Oro?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Providencia, Provincia de El Oro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Providencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (24%)

3. 

   Teléfono (15%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Providencia, Provincia de El Oro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Providencia y lugares cercanos:

• Justhine Torres Y (@iamjaty) reportó hace 3 minutos desde Santa Rosa, Provincia de El Oro

  @eluniversocom El problema está en que son unos abusivos! Ejemplo de esto es @ClaroEcua que para ofrecerte un servicio es tan fácil pero para retirarte o si tienes reclamos por su mal servicio se hacen los locos! Prefiero mil veces @TuentiEC y sus servicios

• Carlos Peralta (@Carlospl1967) reportó hace 4 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua @CNT_EC @ConecelClaro solicito muy respetuosamente me saque de la central de riesgo por una deuda inexistente, tengo el certificado de no adeudar otorgado por ustedes, caso contrario usaré todos los medios para reclamar mi status de solvente.

• 𝕁𝕠𝕤𝕖𝕡 𝕊𝕖𝕣𝕣𝕒𝕟𝕠 𝔸. (@Josep_8621) reportó hace 5 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Otra vez esa operadora @ClaroEcua haciendo de las suyas con los valores mañosos q hacen en las facturas; ya q según esta gente me hace un descuento por 3 meses y ninguno de los 3 meses han cumplido siempre me han cobrado más de lo normal. Ayuda @Arcotel_ec con este requerimiento

• Polina Kerman (@PolinaKerman) reportó hace 12 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua ayuda: page mi factura 17/11/2020 sobre claro app, pero todavía dice que el pago es pendiente y yo tengo internet móvil por 2 días 😩😡 #claro #claroec

• ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó hace 13 minutos desde Santa Rosa, Provincia de El Oro

  Srs @ClaroEcua estoy intentando hace casi 2 semanas cancelar deuda por medios digitales y me sale error, llamo al *611 pero no contestan atención personal y me envían un enlace que no me sirve para esta acción, qué puedo hacer? También necesito otro teléfono...

• Paola Pineda (@PaolaPi1908) reportó hace 13 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua es increíble el pésimo servicio que tiene claro en la ciudad de Machala, demasiada ineptitud, hacer perder el tiempo y se llenan de pretextos para no brindar el servicio que por cierto no es gratis 😒

• Lissssethhhh (@licabues) reportó hace 14 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua Primero díganme si ya me cancelaron completamente el plan de Guayaquil con Internet Claro Hogar.

• Oscar Sánchez López (@OskRolando) reportó hace 14 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Lamentable la atención de @ClaroEcua. Hace 3 semanas intenté cancelar renovaciones automáticas por la APP Móvil y el Call Center. En el primer caso no es posible hacerlo, pero sí puedes activarlas. En el segundo, no están atendiendo y tienen un sistema absurdo... @DEFENSORIAEC

• Cochegamer (@cochegamer) reportó hace 16 minutos desde Pasaje, Provincia de El Oro

  Amigos @ClaroEcua mi madre quiere realizar el cambio del plan de prepago a pospago pero ni por la aplicación y ni llamando al callcenter me dieron solución, que tiene que ir personalmente a un servicio al cliente en machala quiero recalcar tiene 65 años y no puede caminar.

• Iván Guzmán (@miguelhumanista) reportó hace 17 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Tengo un problema con mi plan, no puedo acceder al servicio @ClaroEcua

• Marilú Torres Romero (@marilu_torresR) reportó hace 19 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua @ClaroEcua noo, no me han llamado. A diario me dicen lo mismo, y cuando me llaman no me dan solución! Siguen siendo lo peor de lo peor!

• Emilia Serrano Bravo (@emiser82) reportó hace 21 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua cuando piensan mejor la señal de internet?... q basura, a cada rato se va la señal. Todos los usuarios se les quejan de lo mismo y ustedes no hacen nada!

• Karen (@KarenEstefaniaB) reportó hace 22 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @eriquegt @ClaroEcua Inexplicablemente están cobrando más del costo inicial del plan contratado

• Oscar Sánchez López (@OskRolando) reportó hace 27 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua No se preocupe, como indiqué, ya cancelé el plan que tenía por la mala atención que he recibido como su cliente. Deben mejorar la atención y servicios en la APP, Call Center y en oficinas. Recomiendo que permitan la desactivación de servicios y productos. Buenas noches.

• Karen (@KarenEstefaniaB) reportó hace 43 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @yayoordonez @ClaroEcua Ya presente el reclamo en @Arcotel_ec no hay peor gestión que la que no se hace

• Marilú Torres Romero (@marilu_torresR) reportó hace 44 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua siguen siendo lo peor de lo peor! El día de ayer estuve 1 hora y 23 minutos esperando que me atiendan la llamada para comunicarme con su departamento de retención, quedaron en comunicarse conmigo a mi número personal, me llaman a otro número que no utilizo

• Karen (@KarenEstefaniaB) reportó hace 48 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Los señores de @ClaroEcua cómo solución al problema generado por ellos me exigen que el reclamo lo haga presencialmente, cuando para darte un plan o generar un nuevo contrato con una simple llamada lo hacen. Que decepción

• @COCALO (@JCAA_Ec) reportó hace 54 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua con políticas engañosa de retención de clientes, evita solicitud de cancelaciones de servicio de telefonía móvil y datos. Con el fin de evitar cambio de plan. @Arcotel_ec es permitido este tipo de abusos.

• Jacky Granch (@NegraGranch) reportó hace 56 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Aún espero se comuniquen conmigo por el problema que quiero resulvan @ClaroEcua

• Karen (@KarenEstefaniaB) reportó hace 57 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Mes a mes el plan de telefonía que tengo con @ClaroEcua se ha descontando sin ningún inconveniente, ahora resulta qué hay afectación en mi buró de crédito. Exijo una respuesta @ClaroEcua

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• angel cajo (@angelcajo) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua será que ya tienen alguna solución.. estoy por quedarme sin línea.. tengo que pagar mi factura real .. no la de sus errores

• Michael Segovia (@michaelsv97) reportó hace 4 minutos

  @ElvisVilla28 @ClaroEcua Nada raro hp... Mi buen claro, nunca falla

• Francia D. Rangel (@FranciaDaya) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua #Queja llevo desde esta mañana intentando me atiendan, no tengo servicio de internet y nadie me responde 😒

• LionKing 🦁 (@fabricio_lion) reportó hace 11 minutos

  Si tengo internet ilimitado no se por que ****** MI INTERNET ES UNA PORQUERÍA!!! @ClaroEcua lo peor de todo que uno trata de comunicarse al *611 y es una MISERIA. ESTOY ARRECHO DE ESTE **** SERVICIO 🤬

• Juan Carlos Molina, MD 👨‍⚕️ (@drjuanmolinag) reportó hace 12 minutos

  @igaibor @claro En general @ClaroEcua es una porquería de servicio celular y más en los puntos de atención al cliente ... Eso es una vergüenza y una falta de respeto

• 9h05 Société de traduction (@9h05) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua ¿Qué parte de “Anulo el servicio que mantengo con ustedes” no entendieron cuando me presenté por quinta vez en sus oficinas? ¿Cómo es posible que habiendo anulado a fines de sept se me facture en nov un servicio que no quiero? @Arcotel_ec

• Frank (@frankdesign11) reportó hace 19 minutos

  Cometí el peor error! Saben cual es? Termine contrato con mi proveedor de internet que llevaba 5 años conmigo por aceptar una mejor propuesta de @ClaroEcua #Claro y resultó ser una verdadera pesadilla! Abro Hilo

• angel cajo (@angelcajo) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec no es justo q después de tantos asesores tenga que pagar un aumento en mi factura por la ineficiencia de sus mismos empleados. Y lo peor hasta ahora no tengo ningún indicio de solución

• Clamor Ciudadano (@ClamorCiudadan4) reportó hace 24 minutos

  Que pedimos mentirosos son @ClaroEcua le llamamos dicen NUNCA LLAMARON NUNCA! Y AHORA DICEN LE CANCELAMOS LA ORDEN PORQUE NO CONTESTO OFRECER SERVICIOS Y NO DAR NO ES ESTAFA @DEFENSORIAEC

• Frank (@frankdesign11) reportó hace 27 minutos

  @gmaldonado2 quizás usted haga escuchar mi queja. Y el mal trato que me han dado, desde el vendedor que me cerró la llamada cuando pedía ayuda por que me dejaron a la deriva sin sistema en mi hogar y De tenerme engañado la gente de @ClaroEcua