¿Está Claro con problemas o cortes en La Providencia, Cantón Machala, Provincia de El Oro?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Providencia, Provincia de El Oro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Providencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (57%)

2. 

   Corte Total (17%)

3. 

   Teléfono (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Providencia, Provincia de El Oro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Providencia y lugares cercanos:

• Paola Pineda (@PaolaPi1908) reportó hace 5 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua es increíble el pésimo servicio que tiene claro en la ciudad de Machala, demasiada ineptitud, hacer perder el tiempo y se llenan de pretextos para no brindar el servicio que por cierto no es gratis 😒

• Lissssethhhh (@licabues) reportó hace 7 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua Primero díganme si ya me cancelaron completamente el plan de Guayaquil con Internet Claro Hogar.

• Oscar Sánchez López (@OskRolando) reportó hace 8 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Lamentable la atención de @ClaroEcua. Hace 3 semanas intenté cancelar renovaciones automáticas por la APP Móvil y el Call Center. En el primer caso no es posible hacerlo, pero sí puedes activarlas. En el segundo, no están atendiendo y tienen un sistema absurdo... @DEFENSORIAEC

• Martha Hidalgo (@marthi_hidalgo) reportó hace 14 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua Me intenté conectar con mis datos desde @ClaroEcua igual pésima la señal.

• KEVIN PINTADO (@AndreKevinPM) reportó hace 16 minutos desde Santa Rosa, Provincia de El Oro

  @bettsygs_ @ClaroEcua Me paso con servicio de TV cable, las llamadas no sirven en este momento, deberías ir personalmente a la oficina y hacer todo el trámite porque de lo contrario no sales de eso nunca.

• Marilú Torres Romero (@marilu_torresR) reportó hace 26 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua siguen siendo lo peor de lo peor! El día de ayer estuve 1 hora y 23 minutos esperando que me atiendan la llamada para comunicarme con su departamento de retención, quedaron en comunicarse conmigo a mi número personal, me llaman a otro número que no utilizo

• 𝕁𝕠𝕤𝕖𝕡 𝕊𝕖𝕣𝕣𝕒𝕟𝕠 𝔸. (@Josep_8621) reportó hace 29 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Otra vez esa operadora @ClaroEcua haciendo de las suyas con los valores mañosos q hacen en las facturas; ya q según esta gente me hace un descuento por 3 meses y ninguno de los 3 meses han cumplido siempre me han cobrado más de lo normal. Ayuda @Arcotel_ec con este requerimiento

• ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó hace 35 minutos desde Santa Rosa, Provincia de El Oro

  Srs @ClaroEcua estoy intentando hace casi 2 semanas cancelar deuda por medios digitales y me sale error, llamo al *611 pero no contestan atención personal y me envían un enlace que no me sirve para esta acción, qué puedo hacer? También necesito otro teléfono...

• Karen (@KarenEstefaniaB) reportó hace 39 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Mes a mes el plan de telefonía que tengo con @ClaroEcua se ha descontando sin ningún inconveniente, ahora resulta qué hay afectación en mi buró de crédito. Exijo una respuesta @ClaroEcua

• Iván Guzmán (@miguelhumanista) reportó hace 39 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Tengo un problema con mi plan, no puedo acceder al servicio @ClaroEcua

• ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó hace 40 minutos desde Santa Rosa, Provincia de El Oro

  Srs @ClaroEcua siguen sin dar asistencia telefónica y son una compañía de servicio telefónico ja! Me están queriendo cobrar una facturación falsa. Dejen de intentar robar... menos mal ya quité el débito automático... alguien que se comunique para resolver esto Cc @Arcotel_ec

• Karen (@KarenEstefaniaB) reportó hace 43 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @eriquegt @ClaroEcua Inexplicablemente están cobrando más del costo inicial del plan contratado

• Julio del Campo (@juliodelCampo) reportó hace 46 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Q porquería de servicio @ClaroEcua te cobran valores que no son los correctos, así estes al día te quieren cobrar de más aprovechándose de la pandemia y lo difícil que es ir a presentar el reclamo...

• Karen (@KarenEstefaniaB) reportó hace 47 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Los señores de @ClaroEcua cómo solución al problema generado por ellos me exigen que el reclamo lo haga presencialmente, cuando para darte un plan o generar un nuevo contrato con una simple llamada lo hacen. Que decepción

• Karen (@KarenEstefaniaB) reportó hace 49 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @yayoordonez @ClaroEcua Ya presente el reclamo en @Arcotel_ec no hay peor gestión que la que no se hace

• Jacky Granch (@NegraGranch) reportó hace 50 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Aún espero se comuniquen conmigo por el problema que quiero resulvan @ClaroEcua

• Fernando Idrovo (@fernandoidrovoh) reportó hace 50 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  Justo en la #EmergenciaSanitaria los señores de @ClaroEcua resulta que cortan el servicio de Internet por falta de pago, ya estoy recopilando lista de perjudicados.

• ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó hace 52 minutos desde Santa Rosa, Provincia de El Oro

  Srs @ClaroEcua siguen sin dar asistencia telefónica y son una compañía de servicio telefónico ja! Me están queriendo cobrar una facturación falsa. Dejen de intentar robar... menos mal ya quité el débito automático... alguien que se comunique para resolver esto

• Marilú Torres Romero (@marilu_torresR) reportó hace 57 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua @ClaroEcua noo, no me han llamado. A diario me dicen lo mismo, y cuando me llaman no me dan solución! Siguen siendo lo peor de lo peor!

• Oscar Sánchez López (@OskRolando) reportó hace 59 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @ClaroEcua No se preocupe, como indiqué, ya cancelé el plan que tenía por la mala atención que he recibido como su cliente. Deben mejorar la atención y servicios en la APP, Call Center y en oficinas. Recomiendo que permitan la desactivación de servicios y productos. Buenas noches.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• VV 🇪🇨👠 (@veroalex2010) reportó hace 4 minutos

  @mocavarea @ClaroEcua @MovistarPlus Son de lo peor, en serio que habría que denunciarlos por acoso comercial.

• juan sanchez (@juancalinca) reportó hace 12 minutos

  @luiferaguirre @ClaroEcua @DEFENSORIAEC A MI ME PASA IGUAL Y LO PEOR ES QUE SIGUEN DESCONTANDO D EL ATARJETA ESTOS INFELICES DE CLARO!!

• Kevin Carmona (@Kdct4) reportó hace 12 minutos

  Increíble la arbitrariedad con la que hacen un cambio en el plan de internet de sus usuarios sin consultarlo antes y empeorando el servicio @ClaroEcua servicio negligente.

• Mario Garces (@MarioGarces) reportó hace 13 minutos desde Santo Domingo de los Colorados, Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas

  Que paso con la señal ? @ClaroEcua

• Jaimecardenas1953 (@Jaimeca22159791) reportó hace 14 minutos

  @mocavarea @ClaroEcua @MovistarPlus Me sali de claro hace 3 meses de 3 planes,x llamds internc inexistentes, cobraron todo,al dia siguiente una línea de un reloj de mi nieto fue habilitada pese a estsr ya fuera servicio año y más,sin pedirles, cada mes han cobrado sin uso cuando fui a reclamar aun cobraban 10 dol.

• José Sanchez (@JosSanc51731530) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua no hay señal 😩😩

• Vivica Zuriaga (@ViviCaZ) reportó hace 15 minutos

  @MichelleAndrad3 @ClaroEcua Tienes que cancelar activaciones por celular y dejar que solo te activen cosas si haces en el Call center, a mí me tocó bloquear así porque cada mes mi plan salía más de lo que contraté. Después me tocó cambiar de operadora porque no me ayudaban

• Blas BC (@bryan_6696) reportó hace 32 minutos

  @ClaroEcua llevo varias semanas con intermitencia en mi servicio de internet fijo, ya saqué cita y me dijeron que me iban a llamar un técnico que hasta ahora no lo ha hecho, díganme como solucionar este problema o como cancelar mi servicio de una sola vez, gracias.

• Santiago Mena (@sfmenap) reportó hace 33 minutos

  Quien tiene peor servicio? @BancoPichincha @NetlifeEcuador o @ClaroEcua

• Monicavarea (@mocavarea) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Desde que @ClaroEcua era guagüito y se llamaba #Claro le he dicho que no me interesa cambiarme de operador. Que @MovistarPlus es como el marido, que más vale malo conocido; pero no entienden y me siguen llamando. ¿No pueden ser amables y sacarme de su base de datos? #Quiras😡