Estado del servicio de Claro en El Tesoro, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en El Tesoro, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Tesoro, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Tesoro, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Tesoro y lugares cercanos:

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  Marlon Goya ✍️ (@marlongoya) reportó hace 10 segundos desde Babahoyo, Los Ríos

  @ClaroEcua me quiere cobrar $79,45 cuando mi plan es de $30 pero por IVA y demás a impuestos debería pagar $38,99. ¿Alguien más tiene este problema ?

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  Jefferson Burgos Murillo 🇪🇨 (@jefferyeyo) reportó hace 1 minuto desde Babahoyo, Los Ríos

  @Arcotel_ec hola, me pueden ayudar con un problema que me sucede con @ClaroEcua que me están cobrando algo que yo no he contratado, me salen con dos números que nunca he tenido.

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  ™  Alex T. ♪ (@AlexToapanta) reportó hace 5 minutos desde Babahoyo, Los Ríos

  No paran de enviar mensajes diciendo que hagamos el pago del plan en @ClaroEcua pero estamos en estado de exepción. Prometo apenas se acabe todo esto cancelar mi plan que lleva conmigo desde 2006. (14 años!) Inhumanos! @ClaroEcua

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  Jefferson Burgos Murillo 🇪🇨 (@jefferyeyo) reportó hace 15 minutos desde Babahoyo, Los Ríos

  Como es posible que me salga una deuda con @ClaroEcua si yo no he sacado nada, tengo un plan básico, el cual pago mes a mes puntual y de repente veo mi estado crediticio y sale con esta sorpresa @ClaroEcua ¿quien regula esto que pasa con las telefónicas?

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  Paola Zambrano° (@PaolaK95) reportó hace 24 minutos desde Babahoyo, Los Ríos

  Aquí sigo esperando que los de @ClaroEcua me entreguen mi chip 🙂🙂

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  ™  Alex T. ♪ (@AlexToapanta) reportó hace 30 minutos desde Babahoyo, Los Ríos

  @MovistarEC @GinitaM0ra @ClaroEcua Aún no cuento con un servicio con ustedes. Primero cancelo mi plan con los ineptos de @ClaroEcua y luego saco un plan con ustedes.

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  Leyberth Cruz (@LeyberthCruz) reportó hace 35 minutos desde Babahoyo, Los Ríos

  @ClaroEcua lo único bueno es la Señal. Hasta el saldo se te lo llevan antes de tiempo. Ahora que soy Pre-Pago sufro igual que el pueblo. Porque ni solución me dieron para volver a sacar mi CHIP PREPAGO

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  ™  Alex T. ♪ (@AlexToapanta) reportó hace 36 minutos desde Babahoyo, Los Ríos

  @GinitaM0ra @ClaroEcua No paran de enviar mensajes de texto diciendo que esperan el pago! Pero apenas pueda cancelo ese jodido plan y me voy a @MovistarEC

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  Ariana Galarza Quinto✨💕 (@ariana_gq) reportó hace 40 minutos desde Babahoyo, Los Ríos

  @ClaroEcua me he pasado toda la tarde y noche queriéndome contactar con ustedes, me han cambiado un servicio en el cual no he solicitado. Pago el servicio puntual para que ustedes me cambien de plan. Tengan la amabilidad de contestar.

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  Marlon Goya ✍️ (@marlongoya) reportó hace 40 minutos desde Babahoyo, Los Ríos

  @ClaroEcua me deja sin servicio ahora.

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  Leyberth Cruz (@LeyberthCruz) reportó hace 41 minutos desde Babahoyo, Los Ríos

  @ClaroEcua lo único bueno es la Señal. Hasta el saldo se te lo llevan antes de tiempo. Ahora que soy Pre-Pago sufro igual que el pueblo. Porque ni solución me dieron para volver a sacar mi CHIP POSTPAGO #ECUADOR #HAGANALGOCONCLARO #ECUADORTIERRADENADIE

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  Jefferson Burgos Murillo 🇪🇨 (@jefferyeyo) reportó hace 42 minutos desde Babahoyo, Los Ríos

  No se porque el estado tiene @Telecom_Ec @Arcotel_ec si no hacen nada por el daño que le hacen al pueblo ecuatoriano estas empresas como @ClaroEcua

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  Jefferson Burgos Murillo 🇪🇨 (@jefferyeyo) reportó hace 45 minutos desde Babahoyo, Los Ríos

  No puede ser posible, ni @Arcotel_ec me puede dar solución al robo magistral que me está realizando @ClaroEcua al querer cobrarme 2 facturas de 2 números que ni conozco, ya presente la denuncia en @ClaroEcua pero ellos redundan con que son mis datos y tengo que pagar, quien puede

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  ™  Alex Vladímir ♪ (@AlexToapanta) reportó hace 51 minutos desde Babahoyo, Los Ríos

  Que porquería de servicio @ClaroEcua que den cita para el día siguiente para una recuperación de sim, cuando sus asistentes están libres y sin atender a nadie

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  Rommel Vargas Jiménez ® (@RommelVJ) reportó hace 55 minutos desde Montalvo, Los Ríos

  Sres del Gobierno: @Lenin @caanmichelena @Educacion_Ec @EduSuperiorEc El emergente sistema de educar no es viable en las actuales condiciones y mayormente se debe a problemas de conectividad; requiero del servicio en el sector rural y no es posible: @ClaroEcua , ...

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  ™  Alex Vladímir ♪ (@AlexToapanta) reportó hace 56 minutos desde Babahoyo, Los Ríos

  @ClaroEcua Ayudarme a que? A darme la misma cita para mañana? O me envían la sim a mi domicilio porque yo ya no estoy en su porquería de servicio al cliente

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  Leyberth Cruz (@LeyberthCruz) reportó hace 58 minutos desde El Tesoro, Guayas

  @ClaroEcua URG. UNA SOLUCIÓN 😎

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  DAVID (@quitorock) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua Quiero q me respondan por este medio por q supuestamente debo pagar ese valor, y por q debo acudir a las oficinas suyas a solucionar un error suyo?

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  Te queda perfecto, hacer las cosas imperfectas. (@fafer_1973) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua, ven el por qué, no quiero sus planes... Hago mi recarga y si no tengo datos, busco wifi del vecino.

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  Daysi Mackenzie (@DaysiMackenzie) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua buenas noches, últimamente tengo problemas con el internet, se pone lento y me es imposible trabajar, cada vez y cuando es lo mismo. Incluso en semanas antes de pagar la factura se presentan estos problemas, dan un servicio pésimo

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  Joakin Gonzalez Vivero (@Joakingv) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua es la peor cosa que puede existir en servicio al cliente. 40 minutos para tratar cada caso? Póngales KPIs o alguna cosa poco de vagos que hacen que trabajan “dando atención”. Asco de servicio.

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  🪬Lorena (@LoreNiceIce) reportó hace 10 minutos

  El mundo se va a ir a la 💩 y no por culpa de la inteligencia artificial sino por falta de pensamiento crítico y razonamiento!! 6 personas en @ClaroEcua entre servicio al cliente y ventas, que no saben ni los productos que promocionan y ni idea de cómo ayudar!! 5 me han colgado!

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  A N T H O (@Antho_RP97) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua Y seguimos sin soluciones, lamentable. Vuelven a reprogramar para mañana, y así se les va otro cliente.

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  Jorge Crespo (@jcrespo71) reportó hace 20 minutos

  @FranklinVela7 @ClaroEcua @CLAROTVECUADOR En las mismas amigo. Mal servicio de soporte

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  Erika Farias (@ErikaFaria30971) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua sino voy a tener que prescindir de mi servicio hogar también y buscar otra opción porque ya la insistencia y ahora aguantar groserías es espantoso tomen cartas en el asunto de quienes llaman sea directo o franquiciados suyos

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  JORGE_2030 🇪🇨 (@JORGE_2O3O) reportó hace 23 minutos

  @ClaroEcua sres @ClaroEcua #DOS días esperando la llamada de mi último reporte que hice del daño del servicio telefónico local. El cuál lleva DOS #MESES SIN FUNCIONAR.

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  El Fercho (@ferchomera) reportó hace 27 minutos

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC claro como empresa no permite el uso de cédula digital dice que no es válida como documento para trámites…. De renovación de un chip de un cliente de ellos que pésimo servicio por eso somos del 3 mundo porq no nos actualizamos en procesos simples