¿Claro está fallando o caído? in Bellavista, Cantón Samborondón, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Bellavista, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bellavista, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (41%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (19%)
• Wi-fi (13%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bellavista, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, y Maderas Negras.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 1 día
Guayaquil	Internet	hace 4 días
Guayaquil	Internet	hace 4 días
Guayaquil	Internet	hace 9 días
Guayaquil	Internet	hace 19 días
Guayaquil	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bellavista, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bellavista y lugares cercanos:

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  gαяу ¢αѕтяσ (@Garu2109) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Llamar al servicio al cliente de @ClaroEcua es una pérdida de tiempo, uno ingresa la información correcta y rebota la información y terminan cerrando la llamada @Arcotel_ec

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Me indicaron que todo estaba bien, sin embargo, que iban a realizar unos cambios por que desde la instalación esta a mal realizado el ponchado y cableado por que habían puesto de más y había uno que no estaba ponchado y esa era la razón del... @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Ruido que había detectado la otra empresa y que por eso había sido desconectado de manera arbitraria, premeditada y con alevosía, por parte de la contratista de @ClaroEcua, ya que como ellos no revisan solamente desconectan el servicio del poste y le... @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC como es posible que tengamos todo el día sin servicios fijos y no se puede comunicar con servicios al cliente por que solo sale una grabadora indicando que están realizando un mantenimiento y cada hora se actualiza a la siguiente

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Guayas

  No hicimos debido a que por esta vía señores @Arcotel_ec y @DEFENSORIAEC se pueden vulnerar de mil maneras para obtener los datos que hemos dado y poder extorsionar, hacer daño, etc., con los mismos datos pero @ClaroEcua lo que hizo fue cerrarse en que necesitaban los datos

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Solicito su ayuda señores @Arcotel_ec y @DEFENSORIAEC debido a que los señores de @ClaroEcua no se dignan ni a arreglar el dichoso "mantenimiento programado" ni a darme opciones para poder comunicarme con servicios al cliente telefónico.

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  María Victoria Avilés | Marketing Digital (@vicaviles4) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Hola @ClaroEcua estoy tan feliz que finalmente mañana me instalan y al fin me cambio de claro internet en casa a @NetlifeEcuador xq estoy harta de llamarlos de nunca tener internet de tener que trabajar siempre conectada con el internet de mi cell… que servicio tan ineficiente.

• 
  César Coronel Garcés (@CesarCoronelEc) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Señores @ClaroEcua es increíble que luego de CINCO DÍAS no puedan ayudarme con algo tan básico. Después de tanta llamadera y una visita de sus técnicos, el resultado es que hoy me dejaron totalmente sin servicio. La semana pasada al menos tenía internet lento, ahora nada.

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Guayas

  El tema es que el sábado a las 09:47 llegaron los contratistas de @ClaroEcua a mi domicilio, para lo cual les comente desde cuando y como había iniciado el problema, en ese momento me dijeron que lo más seguro es que me hayan desconectado del poste... @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

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  Sandra Carmona' (@SandraCarmona_) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Como odio el servicio de internet de @ClaroEcua ayer llega un técnico a realizar una supervisión del router y el cableado y hoy me quedo sin internet, llamo a servicio al cliente y me dice que el problema es físico 🤡 y para variar que me agendan el sábado para verificar.

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Por que se había presentado un problema de ruido en el sector y que habían detectado que era desde mi nodo y lo desconecto una contratista de @ClaroEcua que solo maneja la parte externa que no revisa la parte interna o de las casa y que ellos solo... @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Me indicaron en servicios al cliente de @ClaroEcua que hoy me llaman para darme una solución y que se acercarían a realizar una visita y oh sorpresa, no esta Agendada, me atendió el asesor con usuario ACCMNIES, me atiende una asesora Jessica e indica que recién se generó una

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Desconectan el servicio y que ellos no andan viendo nada mas, si es problema de oxidación de cable, de equipos, etc., sin embargo, me solicitaron ingresar a mi domicilio a revisar de todas manera si había alguna novedad interna, accedí... @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 44 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Señores @Arcotel_ec y @DEFENSORIAEC solicito su ayuda con este tema de @ClaroEcua, debido a que seguimos sin servicios fijos y al llamar a servicios al cliente no entra la llamada sale una grabación que se actualiza cada hora sumándole una hora más al "mantenimiento programado"

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 44 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC me pude comunicar con el paupérrimo servicio al cliente de la empresa, y me indicaron que estaba ya generada una visita, sin embargo vuelvo a llamar y me dicen que no esta generada la incidencia, vuelvo a llamar debido a que

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Es una burla lo que esta haciendo @ClaroEcua con este caso, señores de la @Arcotel_ec necesito su ayuda no me resuelven me dijeron que el caso esta en revisión y nada que tengo servicio me parece increíble esto que esta ocurriendo @DEFENSORIAEC ayudenme

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Orden de trabajo con número OT667445, el registro del asesor de la llamada 2301200000021877 necesito una solución urgente, no que me escriban por interno @ClaroEcua, su ayuda @Arcotel_ec y @DEFENSORIAEC, siento una vulneracion a uno de mis servicios de primera necesidad.

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  María Victoria Avilés | Marketing Digital (@vicaviles4) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Al fin se acaba la relación tóxica con @ClaroEcua ya no te soporto no te quiero eres ineficiente y básico con aires de grandeza. Solo problemas no soluciones. Me siento como Shakira con Piqué.Casi que quiero hacer una canción de la emoción de cambiarme a @NetlifeEcuador

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Hacen llegar a la contratista interna, un código de que nodo desconectaron, pero aún así no se acercan a menos que el cliente ponga el reclamo, es decir, si yo no reclamaba nunca arreglaban, por ende @ClaroEcua fue el causante de manera premeditada... @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Buenas tardes, ahora vengo a hablar del caso que tuve con @ClaroEcua, ahora con la "solución" que dieron a un problema causado intencionalmente con ellos, voy a copiar en cada Tweet a la @Arcotel_ec y a la @DEFENSORIAEC para que sigan la información y me digan donde denunciar.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Richar Rodriguez (@RicharR53868778) reportó hace 15 segundos

  @ClaroEcua hasta cuando el servicio de claro es lo peor que puede haber en el país mal cobertura y para cobrar son de una

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  Antonio Granda Ruiz (@AntonioGranda81) reportó hace 35 segundos

  Me largo de la peor operadora del país la más extorsionadora que es @ClaroEcua no hay defensa del consumidor en este país de nadie, ahí te voy @MovistarEC espero no me activen x arte de magia 🪄 promociones. @DEFENSORIAEC

• 
  Richar Rodriguez (@RicharR53868778) reportó hace 41 segundos

  @ClaroEcua eso debe de tomar en cuenta el ministerio de transportes y telecomunicaciones pésimo servicio falla el internet a cada rato etc hasta cuando

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  JGCA (@JGCA1995) reportó hace 1 minuto

  @ClaroEcua días después me llamaron, les expliqué la situación me pidieron una carta dirigida a la empresa pidiéndoles de favor que me anulen el servicio, que lo haga antes de una fecha límite y que espere la confirmación del PÉSIMO SERVICIO DE CLARO (Continuo Hilo)

• 
  Luis Urgilés (@lucho2171) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua hasta cuando nos ven a los clientes la cara de tontos. Más de una semana sin servicio por un problema q ustedes mismos crearon y se hacen los locos, no dan solución.

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  JotaCe (@JUANCAR81477480) reportó hace 9 minutos

  Señores @ClaroEcua, estoy sin servicio de mi plan contratado ... pero es imposible contactarse con un asesor. en línea el asistente virtual “claro bot ” no sirve para nada y no soluciona los problemas !! Por favor ayuda

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  MARIA JOSE VICUÑA (@majov25) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua Estimados @ClaroEcua quiero cerrar mi plan no puede ser que cada mes me dejen sin poder comunicarme quitándome el servicio a pesar d estar pagado 😡 cuando de acuerdo a su "sistema" tienen diferentes valores y suben mi plan como les da la gana #bastadabuso @Arcotel_ec #ayuda

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  Jamell (@Jamell27061517) reportó hace 10 minutos

  Como es posible que @ClaroEcua estafe de esta manera? Tengo un plan de casi $21 en dólares americanos, y ahora en la factura me sale $32 y un poco más.!!! Justicia o tendré que tomar acciones legales.. No puede ser que se aprovechen así.... Ladrones

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  Raúl Bajaña (@raulresuelve) reportó hace 12 minutos

  Es de no creer el #robo y #estafa por parte de @ClaroEcua, hace un año contraté los servicios para mi hogar y quedó pendiente la entrega de un WiFimesh, CLARO debita mensualmente un aprox de $5 por un equipo que no tengo, no dan solución ni por CallCenter ni por CAC #nomásrobo

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  Tania Guerrero A. (@grump_taz) reportó hace 13 minutos

  Señores @ClaroEcua una semana solicitándoles revisen la señal que es pésima y no se puede trabajar es increíble lo. Negligentes que son