¿Claro está fallando o caído? in Bellavista, Cantón Samborondón, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Bellavista, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bellavista, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bellavista, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, y Maderas Negras.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 4 horas
Guayaquil	Internet	hace 6 días
Guayaquil	Teléfono	hace 7 días
Guayaquil	Internet	hace 9 días
Guayaquil	Internet	hace 12 días
Guayaquil	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bellavista, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bellavista y lugares cercanos:

• 
  Jose Miguel Erazo (@josemerazo) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Algún día me llamarán para hacer la entrega de los equipos?? O tengo que mejor yo llevarlos a algún lado?? Quedo atento a su respuesta "oportuna"

• 
  Sara Freire (@chikinicky) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @CNT_EC Uds. Tampoco sirven para nada!!!! Su servicio es horrible.

• 
  Alexis Infante (@alexinfantea92) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Guayas

  pero no el supervisor de Selcom no movera ni un dedo hasta que no le autoricen @ClaroEcua al supervisor Fernando Tello favor su ayuda

• 
  Wendy Johanna Z.🇪🇨 (@wanda_wonderful) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Disculpen pero están insultando la inteligencia de las personas, en el mismo CAC nos dijeron que la titular podía solicitar la baja de un servicio no de los 3 autorizando a una tercera persona, no sean ladrones y no cambien las políticas a su conveniencia.

• 
  Alex Aviles A. (@alito_07) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Ni siquiera un mega se velocidad ni un 10% es o no un tono? @Arcotel_ec quien controla a @ClaroEcua … llevo varios días llamando y lo único que me dicen estos miserablemente es que ya toman ceras en el asunto y no lo hacen !!

• 
  L.A.N.M. (@lanm15) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Pésimo servicio y atención señores @ClaroEcua me hicieron ya el descuento y aún no tengo el servicio. Por favor como ingreso mi solicitud para dar de baja mi plan

• 
  L.A.N.M. (@lanm15) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua tomar asunto pésimo servicio en atención al usuario en su punto de atención al cliente de su edificio principal ubicado en la avenida orellana. La señorita que recibe en la puerta de ingreso no sabe resolver

• 
  Thomas Mendez (@Thomi1875) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Guayas

  5 peesonas me atienden y me envían al Inicio del menú que falta de respeto para el cliente no dar solución por un servicio pésimo y nadie me da solución o respuesta concreta quien controla estos pésimos servicios de @ClaroEcua su ayuda @williamludena @DEFENSORIAEC

• 
  Jose Miguel Erazo (@josemerazo) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Si se contactaron.. Pero no me dan solución.... Pido URGENTE SOLUCIÓN!

• 
  Jose Miguel Erazo (@josemerazo) reportó hace 27 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Al dia de hoy ya se cumplió la fecha de corte del servicio... Y para @ClaroEcua le fue imposible comunicarse conmigo para la entrega de equipos en dos semanas.. Espero que no me cobren un mes más por un servicio que no uso @Arcotel_ec

• 
  Wendy Johanna Z.🇪🇨 (@wanda_wonderful) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Esto ya rebasa el límite de mi paciencia, @ClaroEcua aún no resuelve la suspensión del servicio de TV solicitado el 12 de febrero 2021, dan largas a un asunto, cobran debo pagar para evitar suspensión de internet y telefonía fija, ellos abusan de la necesidad de las personas.

• 
  Victor (@vihulete) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua, @LassoGuillermo ojala que CLARO descuente de la planilla valores por servicio que no brinda. CLARO informa a ciertos usuarios del canton Guayaquil, , que entre los dias 28/05/2021 y 29/05/2021 realiza trabajos mantenimiento para mejorar la red..

• 
  Liliana (@Chikita_oz) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Indicando en el proceso no me ayuda, me repite lo mismo

• 
  Isaac Redroban 🇪🇨 (@xXBaphometXx) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua son unos hijos de su fruta madre.... estoy harto que se reinicie el modem, pedí cambio de equipo y no lo hacen.

• 
  Adriana Yepez C (@AdrianaYepezC) reportó hace 35 minutos desde Daule, Guayas

  @Arcotel_ec @ClaroEcua Desde la mañana de hoy la empresa realizó pago por la plataforma de claro y el servicio aún sigue inactivo. Por favor @Arcotel_ec revisar el tema. Si requieren más información por interno la envío.

• 
  Thomas Mendez (@Thomi1875) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua señores buenas tardes como es posible que llamo al servicio al cliente y me tengan 18 minutos en línea y nadie me atienda a mi reclamo por el pésimo servicio de Internet que brindan me transfieren 5 veces las llamada a que alguien me atienda y me mandan siempre al d

• 
  Alex Aviles A. (@alito_07) reportó hace 53 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua respecto a la llamada del día de hoy consultándome cómo estaba el internet (ojo no hubo visita ni asistencia remota telefónica) les respondo que a pesar de que a mejorado en algo sigue estando mal y mi hija bo puede estar en sus clases x el pésimo servicio que ofrecen

• 
  Jose Miguel Erazo (@josemerazo) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Aún no me llaman.... Terrible #ElPeorServicoDeLaHistoria

• 
  Víctor Estrada (@vicestrada94) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua @DIRECTVEcuador @OscarArcentale5 Ustedes también son una porquería.

• 
  Wendy Johanna Z.🇪🇨 (@wanda_wonderful) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @FredDave88 @ClaroEcua Es un abuso tremendo lo que está gente hace con el usuario, es una completa pesadilla, solo deseo que dejen de cobrar por servicio de TV, no me les estoy yendo del todo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  mónica orozco (@mony2046) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua Además, los asesores telefónicos me indican que el reclamo de julio no procede por falta de información, ya que ellos mismos han llenado mal el reclamo. Esto pese a que les envié las capturas de pantalla y ustedes me corroboraron que me cobraron y no me dieron el servicio.

• 
  Angelo Parra (@AngeloParraJ) reportó hace 6 minutos

  Hey, @ClaroEcua, ayer contraté un plan en el q me daban 7 gigas y hoy veo q resulta solo me dan 5,6 en el primer día. Por qué? NECESITO UNA SOLUCIÓN.

• 
  Chris Cali (@ChrisCali14) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua Ya estoy harto de que siempre me respondan lo mismo, espera que se me dañe otro soundroom porque el anterior jamás vinieron tan siquiera a ver Qué pasaba o cómo solucionarlo .... TODOS LOS QUE PUEDAN LEER ESTA PUBLICACIÓN @ClaroEcua es lo peor que les pueda pasar en internet fijo

• 
  karito (@karito15858117) reportó hace 14 minutos

  Imposible trabajar con el servicio lamentable de @ClaroEcua ni a esta hora permite trabajar con tranquilidad, háganse el favor de no comprar sus servicios y si alguien desea recomendarme un mejor proveedor.. agradezco mucho porque necesito!

• 
  J. P. T. B. (@JeanpiMH51) reportó hace 15 minutos

  Señores @ClaroEcua necesito soporte para el servicio de internet fijo les escribí por la red social Facebook y nada que responden espero que por aquí si lo hagan.

• 
  📎 Francisca de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 16 minutos

  ¡Fantástico! Hoy @ClaroEcua me aclara que las urgencias las resuelven 24 horas después de la llamada del cliente. Da lo mismo el tiempo que pasó entre el corte a las 10:00 y que respondan la primera llamada a las 13:00 y el que en toda la tarde no hicieran nada @Arcotel_ec

• 
  karito (@karito15858117) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua se supone que a esta hora el internet debería ser rapidísimo porque no hay gente trabajando, sin embargo su cochinada de Router inalámbrico para variar no sirve! En lugar de estar dando webadas trabajen en el asco de servicio, que para cobrar si son rapidísimos, numero 1!!

• 
  Ronald Vargas 15 (@RonaldVargas15) reportó hace 17 minutos

  @barcedust @ClaroEcua @ClaroEcua uds son los mejores, no le haga caso a una minoría.....

• 
  jefferson franco ♬ (@jeffersito_f) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua Alguien que me contacte. Necesito reconectar mi servicio de television. En sus telefonos ya solo contestan grabadoras que no hacen nada.

• 
  mónica orozco (@mony2046) reportó hace 23 minutos

  @ClaroEcua Ahora me dicen que nuevamente un asesor me va a solventar el reclamo, espero que sí ya que el primero de julio no ha tenido respuesta, ya cinco meses y hasta ahora no me devuelven el valor erróneo cobrado, pese a que ustedes ya indicaron que yo tenía razón.