¿Está Movistar con problemas o cortes en Guano, Provincia del Chimborazo?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guano, Provincia del Chimborazo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Guano y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Corte Total (31%)

2. 

   Internet (27%)

3. 

   Teléfono (27%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (4%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Guano, Provincia del Chimborazo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guano y lugares cercanos:

• Maria Fernanda Viteri (@Mayfeviteri) reportó hace 3 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  @MovistarEC señores movistar 4 meses en espera de que me arreglen mi reclamo y otra vez me han descontado

• Maria Fernanda Viteri (@Mayfeviteri) reportó hace 9 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  @MovistarEC no me solucionan 5 meses el problema ya no quiero su operadora me estoy cambiando de servicio necesito q me cierren mi plan Hoy de las 2 líneas @DEFENSORIAEC e puesto 5 meses de requerimientos y no lo hacen solo me mandan a esperar 15 días y así me tienen todos......

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 10 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  @Expresoec Pues @ClaroEcua @MovistarEC no deben tener esos problemas ya que por años ha tenido ganancias extraordinarias y hoy esto es un pelo al gato

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 26 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  Si que son lo peor @ClaroEcua @MovistarEC

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 26 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  @MovistarEC Cuando pongan un servicio al cliente en Riobamba lo pensaría, pero para esperar que me llegue un chip en 1 SEMANA NO MUCHAS GRACIAS.

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 30 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  Hoy eh esperado la voluntad de @MovistarEC para que me de solución de mi Internet y solo se han burlado diciendo que contestarian por interno pero hasta esta hora nada pero si están prestos a cobrar por el servicio. @Arcotel_ec @DefensaAl @DEFENSORIAEC

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 34 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  @MovistarEC Así es estamos de acuerdo y esta bien, lo que NO ES CORRECTO es que te hagan esperar mas de 8 días LABORABLES para ENTREGARLO o te obliguen a que pongas un plan a la linea si no simplemente NO HAY CHIP.

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 35 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  @MovistarEC Ja ja ja ya no tienen argumentos para tapar que en Riobamba ustedes NO TIENEN SERVICIO AL CLIENTE, y su sub distribuidor da un pésimo servicio.

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 36 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  @cmanchenof @fernandocazco @ClaroEcua @vekale75 @adan_ulrich @carlosrojasecu @Pauli8g @MovistarEC Parece que no ha ido a ver la clase de servicio que dan. Clientes no pueden adquirir un chip con el mismo número debe esperar 15 días o a su vez prácticamente le obligan a comprarlo en plan si no no hay.

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 38 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  @MovistarEC Ja ja ja NO ES SERVICIO AL CLIENTE DIRECTO DE USTEDES ES UN SUB DISTRIBUIDOR QUE NO SABE COMOMO TRATAR A LOS CLIENTES. LES INVITO A QUE VEGAN Y SEPAN LA REALIDAD, Y SI ESTOY MAL YO INVITO EL HORNADO. Hagan una encuesta y verán la verdad de ese PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE.

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 42 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  @MovistarEC Porque no contestan lo que se les pregunta! Ese es el gran problema que tienen PÉSIMO SERVICIO SL CLIENTE.

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 49 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  El Ecuador está a la espera de cuál va a ser el aporte de las empresas que mayor lucro tienen en el país @ClaroEcua @MovistarEC @TuentiEC es hora de TODOS ARRIMAR EL HOMBRO.

• Maria Fernanda Viteri (@Mayfeviteri) reportó hace 50 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  @MovistarEC @TelefonicaEC Estoy pidiendo ayuda desde hace un mes necesito q me solucionen mi problema

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 52 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  @fernandocazco @ClaroEcua @vekale75 @adan_ulrich @carlosrojasecu @Pauli8g Eso es lo peor que se pensó estar con la menos mala pero ya es una complicada decisión acá en Riobamba @MovistarEC ni siquiera tienen servicio al cliente.

• G'. (@30SGp) reportó hace 56 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  Totalmente asquerosa la señal de @MovistarEC y eso que estoy en el centro de la ciudad. No hay excusa.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cris Arias (@crissonido) reportó hace 4 segundos

  @MovistarEC tengo las capturas de pantalla del chat que estoy manteniendo con la persona de servicio al cliente, y me dice que no puede solucionar nada y que me acerque físicamente. Voy a publicar su trato con los clientes después de su error.

• AnnyB❤RV💚NCT💜💚aespa (@Luviectzen) reportó hace un minuto

  @MovistarEC @Arcotel_ec sólo para que quede constancia (porque sé que no me van a devolver nada) me estuvieron descontando saldo por un servicio "de buzón de voz" que nunca usé (no he recibido ni dejado correos de voz desde que compré el equipo). No sé desde cuando cobran...

• sebastián núñez (@dsenunez) reportó hace un minuto

  @MovistarEC Ya te escribí al DM. A ver si esta vez sí me das una solución.

• Holger (@HolgerR2019) reportó hace 5 minutos

  @MovistarEC por favor me ayuda con activación de paquetes en una línea plis

• Marcelo José (@marcejoseag) reportó hace 7 minutos

  Hola @MovistarEC, en el chat de soporte me han cerrado los tickets sin solución. Es normal?

• Holger (@HolgerR2019) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC por favor necesito ayuda con mi linea

• Carlos Alberto (@carlosmoreira67) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC el lunes me debitaron el pago a mi cta de ahorro, como esta autorizado, hoy miércoles la app no actualiza y en el chat me dicen que el banco no autoriza ¿porque culpan al banco si el banco ya autorizó el débito? ya cobraron es la app Movistar la que no funciona

• Ernesto Rodríguez (@ernestelim) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC Les respondí por Mensaje Directo. Tengo el pequeñísimo problema que no se puede llamar pues "no hay tono de marcado". Nada más; algo tan simple como eso...

• Alfredo Cuadros Añazco. (@_AlfredoCuadros) reportó hace 8 minutos

  Estimados amigos de @MovistarEC , el día de hoy he tenido muchos problemas con su señal. Me sale “sin servicio” por mucho tiempo. Favor atender.

• Marcelo José (@marcejoseag) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC Hola Enzo, ya lo reporté a través del caso 79687868. Pero cerraron el caso sin entender qué pasó. ¿Por qué lo cierran sin verificar con el cliente la solución?